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- Surgimento das filiais outros pases -Acionistas majoritrios buscam acionistas minoritrios -2 Revoluo Industrial, inovaes tecnolgicas -Surge figura administrador / desvinculado do capital - Um sculo aps surge administrao no Brasil, ainda dono do negcio -1954 queda projeto econmico nacionalista/abertura economia brasileira -Empresas estrangeiras introduzem a figura do administrador desatrelado ao capital
A cultura um complexo coletivo feito de representaes mentais que ligam o imaterial ao material. Aktouf (1994)
O homem cria cultura e tambm criado pela mesma, ou seja, uma relao de mo dupla . Pettigrew (1979)
Cultura Organizacional um sistema de significados aceitos pblica e coletivamente por um dado grupo, num dado tempo. Esses sistema de termos, formas, categorias e imagens intrepretam para as pessoas as suas prprias situaes
A Terceirizao atividades acidentais, ou seja, aquelas que no correspondem sua atividade principal; As Fuses, as alianas estratgicas; Downsizing reduo nveis hierrquico ( presidente, vice, diretor, diretor-adjunto, gerente de 1linha, etc...)
A administrao de pessoal procura conciliar os interesses complementares da empresa (eficincia, produtividade, lucro, continuidade no negcio) com os interesses individuais (realizao pessoal, possibilidade de desenvolvimento, participao, aceitao, bem-estar pessoal). Monteiro Lopes
1 - Porque uma de suas principais obrigaes da empresa, de seus principais compromissos. Faz parte de sua misso. 2 - Porque constitui uma oportunidade de realizar melhorias contnuas no ambiente de trabalho e nos resultados dos negcios. 3 - Porque os clientes internos so a razo de ser de cada pessoa ou de cada setor de uma empresa. Logo a empresa deve mant-los satisfeitos. 4 - Porque o desempenho dos recursos humanos afeta o desempenho organizacional e porque o desempenho dos recursos humanos afetado pela sua motivao. Desempenho : Competncia X Motivao 5 - Porque a recesso, o intenso uso da automao, aumento da concorrncia, assim como as novas estratgias de RH(terceirizao, dowsizing,...), vem modificando a atitude dos trabalhadores em relao s suas empresas. 6 - Porque as recentes ondas de privatizaes, fuses , aquisies e outras formas de associaes vem misturando culturas empresariais, com valores e crenas muitas vezes conflitantes, o que tem contribudo para a degradao do clima organizacional.
2 Avaliao Corporativa ou Institucional avaliar o clima da organizao responsabilidade do RH , compete a ele ouvir coletivamente os funcionrios. Pode ter ajuda da rea de Servio Social e at mesmo de uma consultoria externa.
ATENO:
Muitas empresas criam canais de comunicao com seus clientes externos (SAC), mas se esquecem de fazer o mesmo com relao aos seus clientes internos. Esquecem que a satisfao dos clientes externos, passa antes pela satisfao dos clientes internos. As empresas investem pesado na melhoria dos seus produtos, mas no so to cuidadosas com relao aos seus servios, tanto os prestados internamente como aos oferecidos ao consumidor final. Alm de ouvir seus funcionrios sobre o que pensam em relao as essas variveis internas, as empresas conhecem a realidade familiar, social e econmica em que os mesmos vivem?
PREJUDICADO OU RUIM: tenso, discrdia, rivalidades, animosidades, conflitos, desinteresses pelo cumprimento da tarefa, resistncia manifesta ou passiva s ordens, ruim nas comunicaes....
1 Questionrio
2 Entrevista
Quebra o anonimato da pesquisa; Mtodo mais demorado do que o questionrio; Mais dispendioso que o questionrio Exige pessoas tecnicamente habilitadas para conduzlas; Obtm respostas verbais;
3 Painel de Debates
Mais econmico que a entrevista, entrevistados em conjunto; Grupos de 5 a 8 pessoas por sesso; A grande vantagem desta tcnica que ela permite que um funcionrio levante uma questo, podendo ser discutida no grupo; Quebra o anonimato dos participantes; Exige um espao fsico adequado.
# Instrues de preenchimento
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Objetivo da pesquisa Explicao sobre a codificao das sees; Participao espontnea; Exemplo do preenchimento de uma questo; Instrues sobre o preenchimento da folha de resposta
Referncia Bibliogrfica:
- Ricardo Luz , GESTO DO CLIMA ORGANIZACIONAL. Ed. Qualitymark 2005 RJ /
- Neusa Cavedon , ANTROPOLOGIA PARA ADMINISTRADORES. Ed.UFRGS - RS / 2003 - Cludi Bitencourt, GESTO CONTEMPORNEA DE PESSOAS NOVAS PRTICAS, CONCEITOS TRADICIONAIS. Artmed Editora S.A.