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Teoria das Organizações - Resumo expandido administração

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Teoria das Organizações Como dizem March e Simon, na abertura de seu livro Organization, é mais fácil tentar mostrar

a organização do que defini-la. A organização pode ser vista quando se fala de uma escola, uma universidade que por sua vez é integrada a outra organização ainda maior, como por exemplo, o governo estadual ou federal, ou ainda um grupo empresarial. O principal motivo para a existência de uma organização é que em ela certos objetivos só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de grupos de pessoas. Nem todos os grupos sociais são organizações, elas se dividem em duas grandes categorias. Os grupos sociais primários são também chamados de informais, predominam as relações pessoais. Fazem parte desse grupo as famílias, os grupos de amigos e de vizinhos e certos grupos de interesse profissional ou social, como os grupos de voluntários e de artistas amadores. Neste tipo de grupo as pessoas ingressam e saem voluntariamente. Os grupos sociais secundários abrangem os grupos formais, porque com eles as pessoas têm relações regidas por regulamentos explícitos, maior parte dessas organizações é o estado, essas organizações baseiam-se em normas explícitas que criam direitos e obrigações para seus integrantes. Em todo o grupo sempre há algum grau de definição de objetivos, uso de recursos, divisão de trabalho e processos de transformação. Para administrar problemas mais complexos, os grupos primários comportam-se eventualmente como organizações. No entanto não são organizações formais permanentes, como uma empresa ou a prefeitura. Todos os grupos sociais têm os elementos que definem as organizações, algumas formais, regidas por regulamentos, enquanto outras são grupos sociais primárias (informais), regidas por relações pessoais. Todas as organizações formais são burocracias, ou seja, baseiam-se em regulamentos, a sociedade organizacional é, também, uma sociedade burocratizada. A burocracia é um estágio na evolução das organizações. Max Weber e a burocracia Um dos cientistas que se dedicou a estudar, sobre as organizações formais na sociedade moderna, foi Max Weber, seu trabalho foi tão grande que influenciou praticamente todos os autores que retomaram o assunto. Max Weber nasceu em 1864, na Prússia, faleceu em 1920, após ter contraído a gripe que grassou na Europa nessa época matando mais gente do que a Primeira Guerra.

ou no governo de seu país. que agem dentro de uma jurisdição. Impessoalidade Significa que. o comportamento sempre é regulamentado de forma explícita. figuras estas que também estão sujeitas as essas leis. como uma fazenda durante a época da escravidão. O tipo ideal é um modelo abstrato que procura retratar os elementos que constituem qualquer organização formal do mundo real. numa burocracia. as organizações formais modernas funcionam a partir de leis. organização ou grupo que se baseie em leis racionais é uma burocracia. Qualquer sociedade. prefeitos e gerentes. mas pela vontade do senhor e pela tradição no exercício dessa mesma vontade.De acordo com Weber. empregador ou como autoridades públicas. todos são iguais perante a lei de acordo com a burocracia. Pense agora na organização formal em que você trabalha. e as pessoas que a representam. A autoridade é a responsável por poder zelar pelo cumprimento da lei. O comportamento dos escravos era determinado não por uma legislação racional. criado por Max Weber. características essa que formam o chamado tipo ideal de burocracia. Quem viola leis está sujeito a punições que também está prevista e regulamentada. A obediência é devida as leis. As organizações formais ou burocráticas apresentam três características principais. juízes. A única norma racional era a que consagrava a existência da escravidão. impessoalidade e profissionalismo. que as distinguem dos grupos informais ou primários: formalidade. As relações entre as pessoas que integram as organizações burocráticas são . nenhuma pessoa é empregada de outra. isto é. o que cada um pode e deve fazer é definido por leis. As leis criam figuras de autoridade. As pessoas que integram as organizações modernas também aceitam que algumas pessoas representam a autoridade da lei: guardas de trânsito. Formalidade Formalidade significa que as organizações são constituídas com base em normas e regulamentos chamados de leis. formalmente definidas. que estipulam os direitos e deveres dos participantes. O comportamento como cidadão. Na burocracia. basta lembrar-se de uma organização pré-burocrática. que têm o direito de emitir ordens. As figuras de autoridade são responsáveis pelo cumprimento das leis. está subordinado a normas racionais (que procuram estabelecer coerência lógica entre os meios e fins da organização). que as pessoas aceitam por acreditarem que são racionais. definidas em função do interesse das próprias pessoas e não para satisfazer aos caprichos arbitrários de um dirigente. Para fazer uma comparação. O comportamento não depende dos caprichos pessoais pelos administradores.

Cada tipo de poder dá origem a um tipo de obediência. Segundo Etzioni. de forma geral. acredita que as organizações são unidades sociais. em geral. contrato psicológico). Há três tipos principais de organizações. Obediência é a relação em que uma pessoa comporta-se de acordo com a orientação que é dada por outra e apóia-se no poder desta segunda pessoa. de tal sorte que. O integrante de uma burocracia é um funcionário que faz do cargo um meio de vida. A escolha para ocupar o cargo. a seus ocupantes. em geral. As organizações formais são sistemas de trabalho que fornecem a seus integrantes meios de subsistência. apesar de diferentes uma das outras.governadas pelos cargos que elas ocupam. e por isso não se encaixam num modelo universal. Profissionalismo Significa que. as organizações formais são impessoais. As organizações que têm estruturas similares de contrato psicológico têm objetivos similares e vice-versa. Amitai Etzioni e o poder Para Weber o tipo ideal de organização aplica-se particularmente a empresas e governo. A formalidade e a impessoalidade fazem a burocracia permanecer a despeito das pessoas. Certas combinações de compliance e objetivos . ou. Enquanto que o cientista social e humanista Amitai Etzioni. Cada tipo de organização é definido pelo tipo de poder exercido sobre as pessoas. que são aprimoradas por meio de treinamento especializado. O tipo de poder determina o tipo de obediência (ou envolvimento. que define a natureza da organização. A participação nas burocracias. há três tipos ou categorias de organizações. e pelos direitos e deveres investidos nesses cargos. deve-se a suas qualificações. No tipo ideal de burocracia. que têm objetivos específicos. uma carreira profissional e meios de vida. ainda. A pessoa que ocupa um cargo investido de autoridade é um superior e está subordinado a uma legislação que define os limites de seus poderes dentro dos quais pode dar ordens e deve ser obedecido. os cargos de uma burocracia oferecem. o que conta é o cargo e não a pessoa. mas ao cardo que ocupa. mas não abrange todas as organizações. as organizações agrupam-se em categorias. As categorias permitem fazer análises comparativas e ressaltar peculiaridades. As idéias de Weber influenciaram inúmeros estudiosos das organizações. a máquina burocrática continua funcionando normalmente. da mesma forma como o fazia no governo legal anterior. tem um caráter ocupacional. segundo Weber. A obediência de seus funcionários não lhe é devida pessoalmente. mesmo no caso de revolução ou ocupação por um inimigo. recebendo do salário regular em troca de seus serviços.

hospitais gerais. são exemplos de organizações coercitivas. de forma geral. pesquisadores ou médicos. segundo Etzioni. benefícios e incentivos para obter o comportamento esperado. No entanto. Normalmente as empresas de negócios são organizações utilitárias. também as relações sociais no trabalho. prisões e hospitais penitenciários. Nesta organização a tarefa é manter o padrão esperado de comportamento e a disciplina por meio da força física. onde o foco é deixar as pessoas do lado de dentro. no conjunto. Lideranças. quando os trabalhadores operacionais são profissionais de nível superior.são mais eficazes do que outras. fazer uso de qualquer tipo de força está fora de cogitação. os quais apresentam alto nível de comprometimento. que não detêm o poder. As organizações utilitárias também recorrem a recompensas como promoções. como consultores. universidades e organizações de voluntários. advogados. Organizações coercitivas Organizações coercitivas ou força física é o principal meio de controle sobre os participantes operacional. rituais. os centros de concentração. prestígio e estima. dependem muito mais do comprometimento de seus participantes operacionais do que de recompensas. que esperam apenas a participação e contribuição para realizar a missão. Estas são os tipos de organização em que o principal meio de controle dos participantes operacionais. políticas de forte programa ideológico. Organizações utilitárias A remuneração é o principal meio de controle das organizações utilitárias. Outros fatores de controle são a satisfação intrínseca no cargo. A coerção desempenha . chamados por Etzioni de participantes do nível mais baixo. Porém algumas delas podem ter estruturas normativas. proibidas de sair. Organizações Normativas São as organizações religiosas. manipulação de símbolos sociais e de prestígio estão entre as técnicas de controle mais importantes nas organizações normativas. Objetivos são situações ou estados que as organizações pretendem atingir. a remuneração pesa mais. podem determinar o desempenho. que trabalham espontaneamente. e muitas vezes não há nem necessidade de remunerar os participantes.

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