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Clinica Odontologica
Clinica Odontologica
Crditos
SEBRAE-SP Conselho Deliberativo Presidente: Alencar Burti (ACSP) ACSP - Associao Comercial de So Paulo ANPEI - Associao Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras Banco Nossa Caixa S.A. FAESP - Federao da Agricultura do Estado de So Paulo FIESP - Federao das Indstrias do Estado de So Paulo FECOMERCIO - Federao do Comercio do Estado de So Paulo ParqTec - Fundao Parque Alta Tecnologia de So Carlos IPT - Instituto de Pesquisas Tecnolgicas Secretaria de Estado de Desenvolvimento SEBRAE - Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas SINDIBANCOS - Sindicato dos Bancos do Estado de So Paulo CEF - Superintendncia Estadual da Caixa Econmica Federal BB - Superintendncia Estadual do Banco do Brasil Diretor - Superintendente Bruno Caetano Diretor Administrativo Financeiro Pedro Jeh Diretor Tcnico Ivan Hussni Unidade Desenvolvimento e Inovao Gerente Renato Fonseca de Andrade Organizao do contedo Aline Michelle Cardoso Reinaldo Messias Rodrigo Hisgail de Almeida Nogueira Sandra Regina Bruno Fiorentini Unidade Atendimento Setorial Gerente Paulo Eduardo Stabile de Arruda Apoio Tcnico Maisa Blumenfeld Deorato Unidade Inteligncia de Mercado Gerente Eduardo Pugnali Apoio Tcnico rika Vadala Carlos Kazunari Takahashi Marcelo Costa Barros Patrcia de Mattos Marcelino Projeto Grco e Diagramao br4.cgn
CROSP Colaboradores: Diretoria Presidente Dr. Claudio Yukio Miyake Secretrio Dr. Marco Antonio Manfredini Tesoureiro Dr. Marcos Jenay Capez Conselheiros Dra. Maria Lucia Zarvos Varellis Dra. Mary Caroline Garcia Skelton Dr. Nilden Carlos Alves Cardoso Dra. Rada El Achkar da Silva Dr. Rogrio Adib Kairalla Dr. Ueide Fernando Fontana Dr. Wilson Chediek
Clnica Odontolgica
Mensagem do CRO-SP
Caro Colega, Esta cartilha resultado da importante parceria firmada entre o Conselho Regional de Odontologia de So Paulo (CROSP) e o Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de So Paulo (SEBRAE/SP). O objetivo orientar os profissionais quanto ao gerenciamento de seus consultrios e clnicas odontolgicas, dicas que se aplicam tambm para os laboratrios de prtese, clnicas de radiologia, comercializadoras de produtos odontolgicos entre outros. Reunimos nas prximas pginas estratgias de administrao pensadas especificamente para a rotina dos profissionais da Odontologia, atravs de processos e conceitos de empreendedorismo abordados de forma tica, simples e prtica. Em posse dos conhecimentos de gesto necessrios, tendo uma viso empresarial da atividade odontolgica, poder ser possvel oferecer servios de melhor qualidade aos pacientes, garantindo um vnculo de confiana e fidelidade, com a conquista de mais sucesso a cada dia.
NDICE
O NEGCIO: CLNICA ODONTOLGICA .....................................12 COMPORTAMENTOS EMPREENDEDORES ................................14 1. Busca de oportunidades e iniciativa ............................................14 2. Correr riscos calculados ..............................................................14 3. Exigncia de qualidade e eficincia .............................................14 4. Persistncia .................................................................................15 5. Comprometimento ......................................................................15 6. Busca de informaes.................................................................15 7. Estabelecimento de metas .........................................................16 8. Planejamento e monitoramento sistemtico ...............................16 9. Persuaso e rede de contatos .....................................................16 10. Independncia e autoconfiana ............................................16 11. Definio operacional de autorresponsabilidade .........................17 PLANEJAMENTO E GESTO ........................................................18 Propsito .....................................................................................18 Processos ...................................................................................19 Pessoas.......................................................................................21 Parcerias - Relacionamento profissional ..................................... 22 PERGUNTAS E RESPOSTAS ........................................................ 24 QUIZZ: Ser que sou mesmo empreendedor? ..................... 24 O que um plano de negcios? Ele me ajuda a planejar? .. 28 Como fao para atrair e manter clientes? ..............................31 E a parte nanceira? O que importante vericar? ............ 34 Quais so os aspectos legais que devo considerar para a abertura da minha clnica odontolgica? .......................... 36 As formas de atuao neste ramo de atividade .............................. 36
Autnomo ou Sociedades simples............................................. 36 Elemento de empresa ................................................................ 29 EIRELI Empresa Individual de Responsabilidade Limitada Integralizao do capital social com bens ................................. 40 Profissional responsvel ..................................................................41 Registro do estabelecimento .......................................................... 42 Da inscrio da Pessoa Jurdica junto CROSP ................................ 42 Instalaes ...................................................................................... 44 Instalaes ideais ....................................................................... 44 Procedimentos bsicos ...............................................................47 rea contaminada: expurgo procedimentos prvios ..........47 rea limpa procedimentos finais ...................................... 48 Vigilncia Sanitria: licena de funcionamento ................................ 48 Legislao pertinente ................................................................. 49 Informaes importantes sobre registros .................................. 49 Cdigo de Defesa do Consumidor .................................................. 49 Registro de autnomo .................................................................... 50 a. Documentos necessrios para inscrio no CCM - So Paulo .............................................................51
b. Incidncia de tributos - com incidncia anual (verificar legislao Municipal) ............................................. 52 c. Previdncia - Recolhimento mensal ..................................... 52 Cdigos de Recolhimento do Contribuinte Individual .......... 53 Documentos Exigidos.......................................................... 53 A escolha do ponto para abertura da empresa ............................... 53 Corpo de bombeiros - vistoria do imvel ............................. 54 Contrato de locao comercial ............................................ 55 Processo de abertura de empresa .................................................. 56 Constituio de sociedade simples ..................................... 57 Contribuinte individual - profissional autnomo .......................... 52
1 Passo - Escolha do tipo societrio ................................... 57 2 Passo - Nome da sociedade ............................................ 57 3 Passo - Providenciar os seguintes documentos .............. 59 4 Passo - Contrato social .................................................... 59 Clusulas necessrias de um contrato social (Sociedade Simples Pura) .............................................. 60 5 Passo rgos de registro ............................................. 60 Registro no Cartrio de Registro de Pessoas Jurdicas.. 60 Receita Federal (Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica - CNPJ) .... 61 Inscrio na Prefeitura Municipal de So Paulo.............. 61 Inscrio em outro Municpio ......................................... 62 Contratao de empregado ............................................................ 62 Segurana e sade no trabalho....................................................... 64 Programa de Preveno de Riscos Ambientais PPRA ............ 64 Risco fsico .......................................................................... 64 Risco qumico e de radiaes no ionizantes....................... 65 Risco ergonmico ................................................................ 65 Risco de acidentes .............................................................. 65 Medidas de controle do risco de acidentes ................... 65 Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional - PCMSO......66 Admissional: ........................................................................ 66 Peridico: ............................................................................. 66 Retorno ao trabalho: ............................................................ 67 Mudana de funo: ............................................................ 67 Demissional: ........................................................................ 67 Atestado de Sade Ocupacional ASO .............................. 67 Equipamentos de proteo individual .................................. 67 CAT - Comunicao de Acidente de Trabalho ............................ 68 Per fil Profissiogrfico Previdencirio - PPP ................................ 68 Responsabilidade civil da pessoa jurdica de indenizar ............... 68
Terceirizao de servios ............................................................71 Tributao e encargos sociais .................................................... 72 Simples Nacional........................................................................ 72 Lucro arbitrado ............................................................................74 IRPJ - Imposto de Renda de Pessoa Jurdica ............................. 75 Lucro real ............................................................................. 75 Lucro presumido .................................................................. 75 CSL - Contribuio Social sobre o Lucro .................................... 75 PIS - Programa de Integrao Social .......................................... 76 COFINS - Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social .................................................................. 76 INSS - Previdncia Social ........................................................... 76 ISS - Imposto Sobre Servios .................................................... 77 Outros encargos e taxas devidas pelas empresas em geral ...... 77 TFE - Taxa de Fiscalizao de Estabelecimento ................... 77 FGTS - Fundo de Garantia por Tempo de Servio................ 77 Contribuio sindical patronal .............................................. 78 Contribuio sindical dos empregados ................................ 78 Obrigaes Acessrias ................................................................... 78 Encerramento da empresa.............................................................. 79 A importncia do contabilista .......................................................... 81 INFORMAES COMPLEMENTARES ....................................... 82 Endereos teis ......................................................................... 82 Delegacias seccionais do CROSP .............................................. 87 Capital.................................................................................. 87 Grande So Paulo ................................................................ 87 Interior ................................................................................. 88 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS................................................ 92
Neste primeiro contato o intuito ajud-lo a pensar na clnica como um negcio e, nesse sentido, este material foi desenvolvido com abordagens nos aspectos de planejamento, gesto e legalizao. tempo de estar preparado para seus novos desafios! Seja qual for a deciso estratgica adotada para seus negcios fundamental que esteja ancorada em decises seguras, que considerem o cenrio econmico esperado para a atividade e para o pas, bem como, os processos empresariais e operacionais que suportem o desempenho do negcio nessas condies econmicas. H hoje maior acesso a solues de sade bucal que as disponibilizadas h vinte anos. Como ser o futuro? Pensa em montar uma clnica odontolgica tradicional ou pensa em escolher um modelo franqueado? Oferecer que servios a que pblico? Ir estabelecer alianas estratgicas com quais empresas. Essas decises devem contemplar fundamentalmente as solues desejadas pelos clientes. Ouvi-los, entend-los e antever as providncias necessrias ao fornecimento de servios de excelncia, certamente so elementos que fazem parte deste planejamento. Um bom planejamento aquele que, se no traz absoluta garantia de acerto, ao menos garante que os riscos e ameaas de insucesso que foram pensados e prevenidos.
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COMPORTAMENTOS EMPREENDEDORES
Outro fator importante, o que foi planejado deve ser colocado em prtica, e o planejamento no esttico, pode ser revisto conforme necessidade. Pois de nada servem os famosos planos de gaveta! Consomem um tempo enorme e no se traduzem em nada, pois falta atitude por parte do empreendedor impede de se ir adiante. E por falar nisso, sempre relevante conhecer os aspectos comportamentais que compem a atitude empreendedora. Existem vrios estudos nesse sentido. O Curso do Empretec(*) um deles, apresenta e faz o empreendedor experimentar e trilhar as onze caractersticas do comportamento empreendedor de sucesso. So elas:
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Age de maneira a fazer coisas que satisfaam ou excedam padres de excelncia. Desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que atenda a padres de qualidade previamente combinados.
4. Persistncia
Age diante de um obstculo significativo. Age repetidamente ou muda de estratgia a fim de enfrentar um desafio ou superar um obstculo. Faz um sacrifcio pessoal ou despende um esforo extraordinrio para completar uma tarefa.
5. Comprometimento
Assume responsabilidade pessoal por solucionar problemas que possam prejudicar a concluso de um trabalho nas condies estipuladas. Colabora com seus empregados ou coloca-se no lugar deles, se necessrio, para terminar uma tarefa. Esfora-se em manter os clientes satisfeitos e coloca a boa vontade a longo prazo acima do lucro a curto prazo.
6. Busca de informaes
Dedica-se pessoalmente a obter informaes de clientes, fornecedores ou concorrentes. Investiga pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um servio. Consulta especialistas para obter assistncia tcnica ou comercial.
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7. Estabelecimento de metas
Estabelece metas e objetivos que so desafiantes e que tm significado pessoal. Tem viso de longo prazo, clara e especfica. Estabelece objetivos de curto prazo mensurveis.
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PLANEJAMENTO E GESTO
Realizar o planejamento e a gesto de uma clnica odontolgica um processo de aprendizado contnuo. O importante comear com a conscincia do aprimoramento ao longo do tempo. Para facilitar os primeiros passos apresentam-se quatro diretrizes bsicas que auxilia o empreendedor da rea da sade a estruturar o modelo de trabalho para sua clnica.
Propsito
Toda clnica como negcio deve ser capaz de gerar lucro, e deve possibilitar que o capital investido, na criao e na operao, retorne num prazo de tempo dentro das expectativas do empreendedor. O lucro obtido quando a empresa realiza plenamente o seu propsito, e remunerada por isso. Propsito aquilo que a clnica oferece ao seu pblico-alvo como uma soluo. O mercado atual no quer apenas produtos ou servios, quer mais, quer solues que venham ao encontro de desejos e necessidades. Seu cliente deseja um implante? No, ele deseja um sorriso bonito! Propsito mais que o objeto social descrito pelo contrato da empresa. Estabelea o PROPSITO da clnica e analise quais benefcios que sua empresa levar ao pblico-alvo. Determine por meio da escolha do propsito os diferenciais competitivos frente concorrncia.
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b. Comunique e comprometa a sua equipe de colaboradores com c. Estabelea formas de acompanhamento e medio de resultado. Processos
Bem, se determinou um propsito claro e bem focado para sua empresa, est na hora de estabelecer os PROCESSOS, que vo permitir atingir o PROPSITO desejado. Os processos para cada clnica so diferentes entre si, entretanto podemos basicamente agrup-los em trs grandes grupos:
a. Lembre-se que h um cdigo de tica envolvendo aes de divulgao em reas de sade. Informe-se a respeito antes de fazer uma publicidade indevida. Procure o CROSP se precisar de mais detalhes sobre esse assunto ou acesse: http://www.crosp.org.br
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b) Gesto nanceira
Este processo planeja, gerencia e administra o dinheiro dentro do negcio. Com a apurao e controle de custos, anlise e planejamento dos fluxos de caixa (pagamentos e recebimentos), gerenciamento do capital de giro, apurao de resultados, capacidade de investimento, etc. O planejamento e execuo desta gesto garante o bem estar financeiro do negcio e orienta nas tomadas de deciso quanto aos investimentos.
to, o que pode causar at mesmo inadimplncia. J pensou nos agentes financeiros para estas operaes? J pensou em aceitar cartes de crdito?
c) Gesto operacional
Este processo volta-se para a operao em si. Orienta-se para a produtividade, ou seja, gerar mais resultados positivos com menos aplicao de recursos, dentro das expectativas de qualidade detectadas no mercado alvo. Est relacionado com a transformao de recursos em lucro dentro do negcio. Agilidade, flexibilidade e rapidez na operao. Combate aos desperdcios e ineficincias. Dimensiona e adquam s capacidades operacionais, gesto de compras e estoques, entre outros. Este processo devidamente estruturado demonstra o grau de domnio que o empreendedor tem da lgica de seu negcio. As metas afetam direta e/ou indiretamente seus processos operacionais, assim, avalie e implemente aes que contribuam para a realizao das metas.
Pessoas
Este o momento de falar de gente, os quais vo ajudar com a operacionalizao da empresa. PESSOAS so parte da soluo e no do problema! De nada adianta ter planejado processos adequados, que permitam atingir os propsitos esperados pela empresa, se no pudermos contar com as pessoas certas que faam a coisa certa. Gente comprometida e devidamente esclarecida sobre sua importncia nos processos que executam. Que tenha prazer em trabalhar naquilo que faz e no encare sua atividade como um mero emprego. Que possam ser avaliadas por fatores de desempenho claros e no puramente intuitivos. Gente conhecedora de suas metas e dos resultados esperados de sua atuao. A figura do empreendedor importantssima, o exemplo aos colaboradores sobre o comportamento tico e responsvel com os clientes e mercado. funo do empreendedor empenhar-se pela criao e manuteno de um ambiente de trabalho cooperativo e harmnico, que possibilite relaes humanas saudveis e transparentes em todos os sentidos. Cabe ento ao empreendedor escolher acertadamente as PESSOAS em quantidade adequada, dentro do perfil profissional necessrio.
capacitao profissional. Estabelea um programa de desenvolvimento profissional que estimule sua equipe de trabalho a voltar-se para busca de resultados. Isto vale at mesmo quando se tem um colaborador s! seus clientes, quanto por processos dentro da empresa. Estimule a tomada de deciso e liderana de seu colaborador.
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Coloque em prtica: a. Estabelea os pontos crticos de sua atividade e busque as parcerias importantes para consolidao de suas metas, agregando aliados na gerao de volume de atendimentos, cuja receita contribua para o resultado final da clnica. comprometendo-os com o resultado de suas estratgias.
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Estes quatro processos bsicos podem possibilitar ao empreendedor da sade uma maneira objetiva para estabelecer um planejamento, o qual consolide em resultados efetivos, que atue como uma referncia para a correo de rumos e busca de novos desafios. Em resumo, o seu desafio como empreendedor da sade :
a. Estabelecer o propsito claro em que seu negcio ir atuar; b. Estabelecer processos formalizados e adequados ao propsito
determinado;
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1.
a) Com frequncia (2 pontos). b) De vez em quando (1 ponto). c) Raramente (0 ponto). 2. Com relao aos problemas e imprevistos que surgem em sua trajetria voc:
a) Desanima e abandona a iniciativa (0 ponto). b) Enfrenta as dificuldades com intensidade e perseverana (2 pontos). c) Sente-se enfraquecido, porm procura ajuda de outras pessoas
para continuar (1 ponto).
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3.
a) Com frequncia (0 ponto). b) De vez em quando (1 ponto). c) Raramente (2 pontos). 4. Voc age orientado para metas estabelecidas no tempo?
a) Raramente (0 ponto). b) De vez em quando (1 ponto). c) Com frequncia (2 pontos). 5. Voc lida bem com riscos?
sempre avaliados (2 pontos).
a) Sim, riscos so inerentes atividade empreendedora e devem ser b) Procuro enfrentar os riscos, mesmo quando tenho receio (1 ponto). c) No me sinto preparado, sou avesso ao risco (0 ponto). 6. Voc investe na formao e manuteno da sua rede de contatos?
a) No acho importante ter uma rede de contatos (0 ponto). b) Minha rede de contatos densa e me apoia na realizao de
projetos (2 pontos).
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7.
a) Sim, ouo essa afirmao com frequncia (2 pontos). b) De vez em quando as pessoas referem-se a mim dessa maneira
(1 ponto).
c) Dificilmente ouo essa afirmao (0 ponto). 8. Em busca de solues inovadoras, voc questiona as maneiras como as coisas so?
a) Com frequncia (2 pontos). b) De vez em quando (1 ponto). c) Raramente (0 ponto). 9. Voc busca qualidade em tudo o que faz?
a) Procuro sempre fazer o melhor que posso (1 ponto). b) Sim, procuro garantir a qualidade nas atividades que me proponho
a realizar (2 pontos).
10. Voc autoconante em relao ao que acredita? a) De vez em quando sou influenciado pelo que as outras pessoas
dizem ou pensam (1 ponto).
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b) Mudo a direo conforme a influncia das outras pessoas (0 ponto). c) Sim, tenho plena crena naquilo que fao (2 pontos). Resultados:
De 0 a 8 pontos: Voc deve procurar aprimorar suas caractersticas de empreendedor antes de correr riscos com uma empresa. Procure orientao no SEBRAE-SP. De 8 a 14 pontos: Voc apresenta algumas caractersticas de empreendedores. Continue o desenvolvimento. Procure orientao no SEBRAE-SP. De 15 a 20 pontos: Voc apresenta sinais de maturidade em comportamento empreendedor. Busque aprimor-los sempre. Procure orientao no SEBRAE-SP. Obs.: Elaborado por Renato Fonseca de Andrade.
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Como identificar e selecionar a equipe de trabalho? Qual a previso de gasto inicial? Existe disponibilidade de todos os recursos? Ser necessrio investimento extra? Ser uma sociedade? Qual o per fil, o papel e as necessidades dos scios? Como estabelecer os preos dos produtos e servios? Quem so os fornecedores? Onde se localizam? Quais as condies de comercializao? Qual a quantidade mnima de produtos ou servios que devero ser comercializados? Quais os gastos existentes no negcio? Como organizar o fluxo de caixa? Quais os meios de comunicao adequados com este mercado? Quanto custa? Qual o retorno? Com que frequncia devero ser utilizados? Como fazer com que os produtos ou servios cheguem aos clientes? Quais os custos? Qual o local adequado para a instalao do negcio? Por qu? Existem aspectos legais que influenciam a localizao? Quais os aspectos legais que devero ser considerados para a implementao da clnica? Quais os impostos e contribuies que incidem sobre o negcio?
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Qual o lucro lquido esperado? Em quanto tempo o investimento retorna? As necessidades dos scios foram atendidas? E outras questes que poder incluir na medida do desenvolvimento do planejamento. Depois de respondidas as questes, poder organiz-las em um relatrio, que se constituir no referencial para tomadas de decises gerenciais da sua clnica. Os ttulos abaixo so recomendaes de contedo que podero contribuir com seu aprendizado. Educao distncia SEBRAE-SP Acesse: http://ead.sebraesp.com.br/hotsite/cursos.asp E conhea o curso online VIABILIDADE DE NEGCIOS Acesse o portal do SEBRAE-SP (www.sebraesp.com.br) e clique no cone SAIBA COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGCIOS
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Posicionamento de competncia
A clnica deve ser conhecida como muito competente nos servios prestados, com conhecimento e tecnologias atuais. Essa construo de imagem pode ser apoiada por um profissional de assessoria de imprensa, que tem a misso de produzir contedo de interesse aos veculos de comunicao. Por exemplo, a participao de profissionais da clnica em entrevistas nos programas locais de televiso, abordando a importncia da sade bucal, ir contribuir para a formao de uma imagem positiva da clnica e sua equipe. Outro aspecto importante a organizao, decorao, atendimento e a apresentao do material de trabalho, como por exemplo, as fichas clnicas, que podero apresentar uma personalizao grfica, que as diferencie das normalmente utilizadas. importante ter sempre em mente que so os detalhes que fazem a diferena na prestao de servios.
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Servio impecvel
preciso ter em mente que todo atendimento ser analisado em seus pontos de contato do cliente com a clnica. Entender esses pontos um exerccio fundamental para o aprimoramento da atuao da equipe. Considere que um tratamento bem sucedido Clnicamente, poder no resultar no retorno do cliente em uma prxima vez, pois ele no teve uma boa experincia com o atendimento da secretria da clnica. Est errado no ? Para poder visualizar todos os pontos de contato da empresa com o cliente imagine-se como o seu prprio cliente, em busca de um servio odontolgico que solucione o seu problema. Faa uma lista de toda a trajetria que ele iria percorrer.
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Por exemplo: o cliente ir buscar informaes na internet sobre as diversas clnicas, ou no jornal do bairro, fazer agendamento por telefone, dirigir-se at a clnica para uma primeira avaliao, estacionar o carro, aguardar na sala de espera, ser atendido, realizar pagamento, receber informaes posteriores ao atendimento, etc. Percebeu que tem muitos fatores sendo avaliados, e que uma falha pode ser a diferena entre a sua clnica e a do concorrente? Cuidar de cada um deles fundamental para que o servio seja percebido como de excelncia, e isso ir contar muito nas recomendaes para outras pessoas e no retorno futuro. Esses trs fundamentos do marketing, aliados a uma estratgia de comunicao adequada aos princpios do Cdigo de tica Odontolgica, iro constituir a base para uma tima percepo de valor por parte do cliente da clnica. O ttulo abaixo uma recomendao de contedo que poder contribuir com seu aprendizado. Educao distncia SEBRAE-SP Acesse: http://ead.sebraesp.com.br/hotsite/cursos.asp E conhea o curso online QUALIDADE MXIMA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE.
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como a do lucro lquido ou prejuzo e uma ferramenta fundamental para apoiar a tomada de decises na clnica. Fluxo de caixa: trata-se de uma ferramenta que informa o empresrio sobre a situao da movimentao diria dos recursos financeiros, que disponibiliza informaes pertinentes aos pagamentos, recebimentos e ao saldo, realizados e a se realizarem, de forma diria e acumulada. Por meio do fluxo de caixa, o empresrio pode manter suas contas em equilbrio, postergar ou adiantar receitas ou dbitos ao longo de um perodo. Lucro: o lucro da empresa o resultado das receitas obtidas menos todos os custos e despesas. Ponto de equilbrio: informa ao empresrio o faturamento mensal mnimo necessrio para cobrir todos os custos e despesas. Esta informao fundamental para a anlise de viabilidade de um empreendimento ou da adequao da empresa em relao ao mercado. No objetivo desse material detalhar a fundo todos os conceitos de finanas empresariais, mas sim, reforar que todo um trabalho de excelncia pode ficar comprometido se no for economicamente vivel. Dessa maneira, investir no aprendizado das ferramentas financeiras com certeza uma deciso inteligente. Os ttulos abaixo so recomendaes de contedo que podero contribuir com esse aprendizado: Educao distncia SEBRAE-SP Acesse: http://ead.sebraesp.com.br/hotsite/cursos.asp E conhea os cursos online: CONTROLE DE GASTOS NO SERVIO PREO DE VENDA NO SERVIO FLUXO DE CAIXA
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Quais so os aspectos legais que devo considerar para a abertura da minha Clnica Odontolgica?
Essa uma questo fundamental para todas as empresas e ainda mais para as que atuam na rea da sade. Vamos ento dedicar as prximas pginas a um detalhamento dos aspectos legais que devem ser levados em considerao.
Sociedade simples: so sociedades de duas ou mais pessoas que exploram a atividade de prestao de servios decorrentes de atividades intelectuais, ou seja, de natureza essencialmente no mercantil, onde para a execuo de seu objetivo, os scios exeram profisso intelectual, de natureza cientfica, literria ou artstica, mesmo que para a execuo necessitem de auxiliares ou colaboradores. O registro como AUTNOMO dever ser feito na Prefeitura local onde o profissional ir obter o CCM - Cadastro de Contribuinte Mobilirio e na Previdncia Social como contribuinte individual. J o registro da SOCIEDADE SIMPLES, dever ser feito no Cartrio de Registro das Pessoas Jurdicas.
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A vantagem de atuar individualmente como autnomo, que ter toda autonomia para tomar as decises relacionadas ao seu negcio, sem ter que submet-las apreciao do scio. Ocorre, porm, que a responsabilidade pelas obrigaes assumidas pelo profissional autnomo ILIMITADA. Isto quer dizer que, caso voc no tenha recursos suficientes para honrar compromissos assumidos com seus credores (Fisco, empregados, fornecedores, bancos, etc.), poder ter que responder com seus bens particulares para suprir o valor restante da dvida, mesmo que tenha agido com cautela e boa-f na conduo dos seus negcios. Por outro lado, se preferir atuar com um ou mais scios para explorar a atividade, todos devero contribuir com recursos suficientes para que possam constituir uma Sociedade Simples e dar incio s atividades. Portanto, o gnero Sociedade Simples poder adotar uma das seguintes espcies de sociedades: Sociedade em Nome Coletivo; Sociedade em Comandita Simples; Sociedade Limitada. Ou ainda, no adotar nenhum dos tipos acima, caso em que ela ser automaticamente regida pelas regras prprias estabelecidas s Sociedades Simples - tambm conhecida por Sociedade Simples Pura. Dentre as opes oferecidas, a mais recomendvel aos pequenos negcios a Sociedade Limitada, pois os scios no respondem com seus bens pessoais, caso a sociedade no possua bens suficientes para honrar seus compromissos. Neste caso, importante saber que para uma Sociedade Simples ser Limitada preciso que conste no contrato social a clusula com a seguinte redao: Nos termos do artigo 997, VIII, do Cdigo Civil brasileiro, os scios no respondem subsidiariamente pelas obrigaes sociais.
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Entretanto, se os scios tomarem decises contrrias ao interesse da sociedade, ou que manifestadamente visem prejudicar interesse de terceiros, podero responder com seus bens pessoais para cobrir os prejuzos causados. O Cdigo Civil dispe claramente que os scios tm o dever de exercer suas funes com responsabilidade, a mesma que costumam empregar na administrao de seu prprio negcio. Quanto escolha pelas regras prprias da Sociedade Simples, ou pelo tipo societrio Sociedade Limitada, voc dever avaliar os fatores que melhor atendem suas expectativas, tais como: o quorum para deliberao social, alterao do contrato social, retirada e excluso de scios, alteraes do capital social entre outros. Para melhor compreenso do que vem a ser autnomo e Sociedade Simples, necessrio conferir o conceito de empresrio e os que no so considerados empresrios, conforme previsto no novo Cdigo Civil brasileiro que est em vigor desde janeiro de 2003. O conceito de empresrio encontra-se previsto no artigo 966 do novo Cdigo Civil: empresrio quem exerce pro fi ssionalmente atividade econmica organizada para a produo ou circulao de bens ou de servios. Lembra-se da Firma Individual? No? Pois bem, eram as pessoas que atuavam individualmente, sem scio, somente para exercer atividades relacionadas indstria ou ao comrcio. Com o Cdigo Civil de 2003, a firma individual deu lugar ao de empresrio, com a diferena que este, agora, tambm poder atuar como prestador de servios, alm das atividades de indstria e comrcio. Na sequncia, o pargrafo nico do artigo 966 (acima transcrito) estabelece excees regra e determina que certas profisses no so consideradas atividades tpicas de empresrio:
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No se considera empresrio quem exerce prosso intelectual, de natureza cientca, literria ou artstica, ainda com o concurso de auxiliares ou colaboradores... Podemos afirmar que se considera autnomo o sujeito que atua por conta prpria (sem scio) como profissional liberal (advogado, dentista, mdico, veterinrio, engenheiro, arquiteto, contabilista etc.), que, na verdade, vendem servios de natureza intelectual, isto , atuam com seus conhecimentos. Nada impede que estes profissionais contem com o auxlio de empregados.
Elemento de empresa
O Cdigo Civil estabelece que o empreendedor, o autnomo ou a sociedade simples que desejarem agregar outras atividades economicamente organizadas que no sejam de natureza intelectual em seus objetivos sociais - prprias de empresrio, surgir o elemento de empresa. Neste caso, o empreendedor dever se registrar como empresrio ou sociedade empresria. O autnomo, por sua vez, passa a ser empresrio, enquanto que a sociedade simples passa a ser sociedade empresria. Aqui, os interessados devero adequar seus registros constitutivos perante os rgos competentes. Veja no exemplo quando surge o elemento de empresa, trata-se de uma clnica odontolgica que se transforma em um pronto socorro odontolgico ou clnica esttica facial. O fato das pessoas procurarem um profissional em razo do conhecimento e da confiana que este inspira nelas, determinante que no exerce atividade tpica de empresrio, mas uma atividade de cunho intelectual e, portanto, considerado autnomo (quando atua por conta prpria) ou sociedade simples (se tiver scios). Caso este profissional aumente o efetivo de profissionais e auxiliares, resolvendo transformar o negcio em uma clnica odontolgica, ele continuar sendo autnomo ou sociedade simples (conforme o caso), pelos mesmos motivos expostos anteriormente. Entretanto, caso ele resolva transformar seu consultrio ou sua clnica odontolgica em um
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pronto socorro odontolgico ou em uma Clnica de esttica facial, a sim surgir o elemento de empresa. Ento, ele passar a ser empresrio ou sociedade empresria, pois, neste caso, no prevalecer mais o carter pessoal do profissional, mas sim o elemento de empresa como organizao econmica para a produo ou circulao de servios. Observe que, aqui, alm do conhecimento do profissional em odontologia, h outros elementos concorrentes que influenciam a preferncia dos clientes, tais como: estrutura fsica adequada, bom atendimento, a limpeza, segurana do local, equipamentos modernos, facilidade para estacionar seus veculos e, claro, bons dentistas, esteticistas, visagista. Ateno Caso sua clnica exera outras atividades que no dependam exclusivamente do seu conhecimento intelectual, tais como: radiografias e ou outras modalidades na rea facial, sim surgir o elemento de empresa como j mencionamos anteriormente, neste caso, no prevalecer mais o carter pessoal do profissional, mas sim o elemento de empresa como organizao econmica para a produo ou circulao de servios.
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1. Unipessoalidade no quadro social; 2. Capital de pelo menos 100 salrios mnimos integralizados quando
da constituio;
4. Limitao da pessoa natural na participao de outra EIRELI; 5. no tem limite de empregados e pode ter filiais; 6. Pessoa Jurdica, conforme art. 44 do Cdigo Civil, podendo optar
por qualquer regime tributrio.
Prossional responsvel
Para que uma clnica odontolgica possa funcionar regularmente, a legislao em vigor exige que ela seja dirigida por um dentista que exercer a atividade na qualidade de responsvel tcnico, devidamente habilitado para o exerccio das funes.
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Clnica Odontolgica
Clnica Odontolgica
Ateno: O exerccio da Odontologia tem regulamentao atravs da Lei Federal n. 5.081, de 24 de agosto de 1966. Com a criao dos Conselhos Federal e Regionais de Odontologia, atravs da Lei n. 4.324, de 14 de abril de 1964, regulamentada pelo Decreto n. 68.704, de 3 de junho de 1971, para efeito de habilitao legal, ficam obrigados o cirurgio-dentista, o tcnico em prtese dentria, o tcnico em sade bucal, a auxiliar de sade bucal e o auxiliar de prtese dentria, a efetuar a inscrio no conselho regional de odontologia em cuja jurisdio onde ser a sede de sua principal atividade profissional.
Registro do estabelecimento
Todo estabelecimento cuja atividade requer a participao de cirurgio dentista, como o caso das clnicas odontolgica, est obrigado a se registrar no Conselho Regional de Odontologia, no caso do estabelecimento estar no Estado de So Paulo no CROSP.