O que Servio de abertura de camas Turdown ?

? O servio de abertura de camas na indstria hoteleira um processo em que as empregadas (os) de andares do hotel em que trabalham,

preparam os quartos dos hspedes de um modo acolhedor e convidativo para dormir. Geralmente, os Hoteis que oferecem este servio so de quatro estrelas ou mais, outros oferecem este servio a pedido do hspede ou fazem-no automaticamente para os clientes sejam eles convidados ou VIPs. O servio de abertura de camas, tambm conhecido como servio da noite que geralmente realizado entre as 18:00 e as 21:00. As actividades mais comuns do servio de abertura de camas so:

Encerramento das cortinas, Remoo de todas as bandejas, copos ou garrafas vazias, remoo de toalhas molhadas e lixo, Substituio das toalhas sujas por limpas, Removao da colcha, que dever ser dobrada e colocada no guardaroupa Dobragem do lenol na diagonal, Para uma cama de casal, dobra-se ambos
os lados na diagonal, para que os lenois formem um tringulo com o topo apontando para as duas almofadas. Por duas camas de solteiro dobrar as folhas na direo que usualmente permita que o cliente ir para a cama

Deixar o formulrio do pedido de pequeno-almoo, o pijama (s) do (s) cliente (s) e o controle remoto da TV junto cama, Correr as cortinas e desligar todas as luzes, excepto as lmpadas da mesinha de cabeceira, Se for usual do Hotel, deixar sobre a cama alguns bombons ou chocolates, Antes de sair do quarto verificar se tudo est no lugar correcto.

Mesmo tende a certeza que no h hspedes no quarto, deve sempre seguir os procedimentos padro.

Se notar que o cliente ainda est no quarto, deve cumprimenta-lo e dizer: "Senhora / Senhor, eu sou xxx de Limpeza de quartos, desculpe incomod-lo, posso preparar a sua cama?",

Ao terminar o servio, se o Cliente ainda se encontrar no quarto, deve dizer:

Senhora/Senhor, Se desejar de algo, no hesite em contactar-me, Boa noite, e tenha uma noite agradvel. If you need any assistence, please do not
hesitate to contact me, Good night, /Madam/sir, have a pleasent evening.

Preencha o relatrio de abertura de cama, incio e fim, assim como outras observaes.