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MANUAL DE RECEPO E ACESSIBILIDADE DE PESSOAS PORTADORAS DE DEFICINCIA A EMPREENDIMENTOS E EQUIPAMENTOS TURSTICOS
Distribuio Gratuita
Impresso no Brasil Printed in Brazil
A Embratur produziu este trabalho a partir de autorizao da Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT, no que concerne utilizao
de textos e figuras constantes das normas NBR referenciadas.
Todos os direitos reservados. Proibida a reproduo, armazenamento ou transmisso de parte deste documento atravs de quaisquer meios.
Presidente da Repblica
Fernando Henrique Cardoso

Ministro do Esporte e Turismo
Rafael Greca de Macedo

Presidente do Instituto Brasileiro de Turismo Embratur
Caio Luiz de Carvalho

Diretor de Economia e Fomento
Bismarck Pinheiro Maia

Diretor de Marketing
Roston Luiz Nascimento

Diretor de Administrao e Finanas
Edson F. Ferreira
Coordenao Geral
Bismarck Pinheiro Maia Diretor de Economia e Fomento

Coordenao Tcnica
Regina Cavalcante
Mrcio Montenegro
Luiz Carlos Bodstein
Diretora-Adjunta de Economia e Fomento

Chefe da Diviso de Projetos Integrados
Consultor Tcnico
NDICE
PARTE I
DISPOSIES GERAIS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
JUSTIFICATIVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
OBJETIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
REFERNCIA NORMATIVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
QUEM SO OS PORTADORES DE DEFICINCIA . . . . . . . . . . .
ABRANGNCIA DO MANUAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
DEFINIES DO MANUAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
MEDIDAS E PADRES REFERENCIAIS BSICOS . . . . . . . . . .
COMO AUXILIAR UMA PESSOA PORTADORA DE DEFICINCIA
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1. EMPREENDIMENTOS DE INTERESSE TURSTICO . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1.1 MEIOS DE HOSPEDAGEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2 RESTAURANTES, LANCHONETES, BARES, BOATES, CINEMAS . . . . . . . . .
1.3 TRANSPORTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.4 PROMOO DE EVENTOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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2. ADAPTAES EM REAS, DEPENDNCIAS E EQUIPAMENTOS

DE INTERESSE TURSTICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1 ACESSOS E CIRCULAES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2 PORTARIA/ RECEPO/ ATENDIMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3 QUARTO DE DORMIR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.4 SANITRIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.5 SALAS DE REUNIES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.6 BUTIQUES, CABELEIREIROS, SAUNA E SALO DE GINSTICA . . . . . . . . .
2.7 PISCINAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.8 LAZER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.9 ESTACIONAMENTOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.10 COMUNICAO E SINALIZAO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.11 OUTRAS REAS E EQUIPAMENTOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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PARTE II
DISPOSIES ESPECFICAS
APRESENTAO
A indstria do turismo , atualmente, o setor da economia produtiva que mais se expande em
todo o mundo. Somente em 1998, a indstria de viagens e lazer, segundo a Organizao
Mundial de Turismo OMT, movimentou, em todo o mundo, mais de 635 milhes de pessoas,
universo que injetou na economia uma cifra superior a US$ 439 bilhes.
Essa mais do que expressiva movimentao financeira, resultante da contnua expanso da
atividade turstica ao longo desta dcada, vem possibilitando aos setores pblico e privado
desenvolver novos produtos, destinados a atender aos anseios e s necessidades dos
diferentes segmentos que conformam o mercado consumidor.
Em virtude da multiplicao de nichos especficos de mercado, a indstria do turismo vem
sendo submetida, no entanto, a exigncias inmeras. Muitas delas sequer imaginadas h at
poucos anos. Como, apenas para citar um exemplo, a demanda crescente por produtos
diferenciados como a pesca esportiva.
Torna-se fundamental adequar os produtos e servios que formam a cadeia produtiva da
indstria turstica s necessidades objetivas e imediatas de segmentos especficos da populao que, por razes diversas, ainda sofrem limitaes para a prtica do turismo.
Consciente de que os portadores de deficincia no so atendidos em suas necessidades mais
elementares pela indstria brasileira do turismo, a Embratur, pioneiramente, delegou a um
corpo de especialistas a tarefa de elaborar um indito trabalho tcnico no mbito das atividades tursticas.
Obra desde j obrigatria, este manual de acessibilidade um guia preciso, seguro, que
permitir aos empreendedores do setor de viagens e lazer contemplar os seus equipamentos
com as indispensveis facilidades que garantiro, afinal, plena cidadania a quem at hoje, em
virtude de conviver com condies fsicas especiais, sejam elas momentneas ou definitivas,
no teve o direito de ter acesso aos bens fundamentais da indstria do turismo.
Caio Luiz de Carvalho
PARTE I
DISPOSIES GERAIS
1. J USTIFICATIVA
A Constituio Federal consagra o lazer como um dos direitos de todos os brasileiros.
O turismo (uma dessas atividades de lazer) o que mais contribui para o alvio das tenses
do mundo moderno, para o equilbrio psicossocial do indivduo e para a aquisio prtica do
conhecimento.
A par do aspecto social, o turismo , hoje, a principal atividade econmica, a que mais cresce
e a que mais gera empregos no mundo.
O Brasil dispe de, aproximadamente, 10% de sua populao de portadores de deficincia
marginalizados da atividade turstica por falta de infra-estrutura que lhes seja adequada.
Essa parcela da populao, tanto pelo lado social como pelo econmico, no pode e no deve
ficar marginalizada dos benefcios do turismo.
Sob o aspecto econmico, um notvel filo consumidor j descoberto pelos pases mais
desenvolvidos, que lhes oferecem programas atrativos e os tm como clientela prioritria.
No Brasil, contudo, dificuldades econmicas e culturais tm feito com que nossas autoridades
pblicas e empresrios no tenham tido, ainda, a sensibilidade necessria para assegurar
condies adequadas de infra-estrutura capazes de permitir a recepo e a acessibilidade aos
portadores de deficincia em reas, instalaes, equipamentos e servios tursticos.
O presente manual preocupa-se em criar parmetros de acesso ao portador de deficincia
no s ao hotel, mas aos locais tursticos em geral, sugerindo adaptaes, como rampas,
patamares, portas e sinalizaes especiais, que garantam a circulao e o acesso, interno
e externo, a apartamentos, banheiros, caladas, travessias, estacionamento e meios de
transporte.
2. O BJETIVO
O objetivo do presente manual definir e fixar os padres e critrios que visem propiciar, s
pessoas portadoras de deficincia, condies adequadas e seguras de recepo e acessibilidade autnoma a edificaes e equipamentos de interesse turstico.
3. REFERNCIA NORMATIVA
Este manual tem como referncias normativas: NBR 9050/94, 9077/93, 14020/97, 14021/97,
14022/97, 13994/97 e 14273/99.
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4. Q UEM
SO OS
P ORTADORES
DE
D EFICINCIA
Portadores de deficincia, para os fins deste manual, so as pessoas com deficincias,

temporrias ou permanentes, que, sem condies especiais de recepo e acessibilidade
infra-estrutura, no tm como se utilizar, com segurana e autonomia, das edificaes e
equipamentos de interesse turstico e, em conseqncia, de participar da atividade turstica.
Consideram-se portadores de deficincia as pessoas com:
deficincia ambulatria total, que lhes obrigue a utilizar, temporria ou permanentemente,
cadeira de rodas;
deficincia ambulatria parcial, que lhes traga dificuldade ou insegurana de movimentos,
obrigando-lhes, ou no, ao uso de aparelhos ortopdicos e prteses;
deficincia sensorial visual, com perda total ou parcial da viso, capaz de lhes trazer insegurana ou desorientao;
deficincia sensorial auditiva, com perda total ou parcial da audio, capaz de lhes trazer
idntica insegurana e desorientao.
Incluem-se ou equiparam-se aos portadores de deficincia, para os fins deste manual, as pessoas com restries fsicas e mentais decorrentes de quaisquer problemas, como reumatismo,
artrite, leses nos braos, mos, pernas, ps, doenas de coluna ou cardacas, obesidade,
gestao, transporte de bebs em carrinhos, idosos com dificuldades de locomoo, audio
e acessibilidade em geral, pessoas com graus distintos de deficincia mental e outras capazes
de propiciar, igualmente, insegurana ou desorientao de locomoo.
5. A BRANGNCIA
DO
M ANUAL
O presente manual aplica-se a edificaes e equipamentos, de propriedade governamental ou

privada, de uso e utilidade pblica, destinados prestao de servios tursticos, tais como:
meios de hospedagem, de transporte, de alimentao, entretenimento e lazer, de realizao
de congressos, feiras e eventos tursticos;
os equipamentos e pequenas construes implantadas em espaos pblicos e privados para
uso do turista ou viajante;
os equipamentos tursticos ou de uso dos turistas e viajantes.
6. DEFINIES
DO
MANUAL
Utilizar-se-o, no presente manual, os termos tcnicos, com seus respectivos significados, a

seguir mencionados:
acessibilidade possibilidade e condio do portador de deficincia alcanar e utilizar, com
segurana e autonomia, edificaes e equipamentos de interesse turstico;
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barreira arquitetnica ambiental impedimento da acessibilidade ao portador de deficincia, representado por obstculo natural ou resultante de implantaes arquitetnicas ou
urbansticas;
parmetros antropomtricos medidas referenciais consideradas de adoo necessria e
indispensveis nas edificaes e equipamentos de interesse turstico, para que possam tornlos acessveis aos portadores de deficincia.
7. M EDIDAS
PADRES R EFERENCIAIS B SICOS
(PARMETROS A NTROPOMTRICOS )
As medidas ou padres referenciais para atender aos portadores de deficincia ambulatria
constam das figuras e tabelas a seguir especificadas:
Figura 1 - referenciais genricos, visando atender o maior nmero possvel de situaes.
Vista superior
Vista frontal
Observao: a utilizao de cadeira de

rodas impe limites execuo de tarefas, por dificultar a aproximao aos objetos e o alcance a elementos acima e
abaixo do raio de ao de uma pessoa
sentada. A dificuldade no deslocamento
frontal e lateral do tronco sugere a utilizao de uma faixa de conforto entre
0,80m e 1,00m para as atividades que
Vista lateral
exijam manipulao contnua.
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Figura 2 Referenciais para atividades pontuais que no exijam o uso de fora ou o uso de coordenao
motora fina.
Vista frontal
Observao: neste caso, a altura limita-se, no

mximo, a 1,35m, mas recomenda-se no
ultrapassar 1,20m, valendo essas dimenses
como parmetros para as atividades realizadas
dentro da faixa de alcance dos braos (0,62m).
Tabela 1 Referenciais de alturas recomendadas para a localizao de dispositivos de acionamento de sistemas

diversos por pessoas em cadeiras de rodas.
Figura 3 Limites de alcance visual para pessoas em

cadeiras de rodas.
Observao: as pessoas sentadas em

cadeiras de rodas tm alterados a altura e o
ngulo de viso.
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Vista lateral
Figura 4 Referenciais para locomoo de portadores de deficincia ambulatria (que no necessitem de

cadeiras de rodas) e de deficincia visual.
Bengala
Duas bengalas
Andador rgido
Andador com rodas
Muletas tipo canadense
Apoio de trip
Muletas - Vista frontal
Deficiente visual com bengala

Vista lateral
Muletas - Vista lateral
Deficiente visual
com co-guia
Figura 5 Dimenses usuais de cadeiras de rodas de acionamento manual.
Vista frontal
Vista lateral
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8 COMO AUXILIAR
DE DEFICINCIA
UMA
PESSOA PORTADORA
Em geral, a conduta recomendada a de, antes de agir, perguntar sempre que tipo de
auxlio a pessoa precisa em uma situao determinada. O auxiliar eventual deve seguir as
orientaes dessa pessoa, j que existem diversos tipos e estgios de deficincia e, conseqentemente, diferentes maneiras de auxlio que ningum sabe melhor que o prprio portador de deficincia. O importante saber como lidar, sem preconceito ou medo, na
recepo e acessibilidade a pessoas portadoras de deficincia, recebendo-as com naturalidade e sem constrangimento e superando, assim, a primeira barreira a ser vencida para
sua integrao social. Para isso, a capacitao profissional dos atendentes , sempre, um
requisito bsico e fundamental.
Do folheto Handicaps, elaborado pelo Movimento de Mulheres Jovens, ParisFrana, e
retrabalhado pela Corde Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de
Deficincia, do Ministrio da Justia, foram extradas orientaes especficas de como comportar-se diante de uma pessoa que:
Usa Cadeiras de Rodas:
No segure nem toque na cadeira de rodas. Ela como que faz parte do corpo da pessoa.
Apoiar-se ou encostar-se na cadeira o mesmo que se apoiar ou se encostar na pessoa.
Se voc desejar, oferea ajuda, mas no insista. Se precisar de ajuda, ele(a) aceitar seu
oferecimento e lhe dir o que fazer. Se voc forar essa ajuda, isso pode, s vezes, at
mesmo causar insegurana.
No tenha receio de usar palavras como caminhar ou correr. Os portadores de deficincia tambm as usam.
Quando voc e uma pessoa portadora de deficincia fsica quiserem sair juntos, preste ateno
a eventuais barreiras arquitetnicas ao escolherem um restaurante, uma casa, um teatro ou
outro lugar que pretendam visitar.
Se a conversa durar mais que alguns minutos, sente-se, se possvel, de modo a ficar no
mesmo nvel do seu olhar. Para uma pessoa sentada no confortvel ficar olhando para cima
durante um perodo relativamente longo.
No estacione seu automvel em lugares reservados s pessoas portadoras de deficincia fsica.
Tais lugares so reservados por necessidade e no por convenincia. O espao reservado mais
largo que o usual, a fim de permitir que a cadeira de rodas fique ao lado do automvel e o portador de deficincia fsica possa sair e sentar-se na cadeira de rodas, e vice-versa; alm disso, o
lugar reservado prximo entrada de prdios, para facilitar o acesso dessas pessoas.
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Ao ajudar um portador de deficincia fsica a descer uma rampa inclinada ou degraus altos
prefervel usar a marcha a r, para evitar que, pela excessiva inclinao, a pessoa perca o
equilbrio e possa cair para a frente.
Usa Muletas:
Acompanhe o ritmo de sua marcha.
Tome cuidados necessrios para que ele(a) no tropece.
Deixe as muletas sempre ao alcance das suas mos.
Portadora de Deficincia Visual (Pessoa Cega)
Oferea sua ajuda sempre que um(a) cego(a) parecer necessitar. Mas no ajude sem que
ele(a) concorde. Sempre pergunte antes de agir. Se voc no souber em que e como ajudar,
pea explicaes de como faz-lo.
Para guiar uma pessoa cega, ela deve segurar-lhe pelo brao, de preferncia no cotovelo ou
no ombro. No a pegue pelo brao; alm de perigoso, isso pode assust-la. medida que
encontrar degraus, meios-fios e outros obstculos, v orientando-a. Em lugares muito
estreitos, para duas pessoas caminharem lado a lado, ponha seu brao para trs, de modo
que a pessoa cega possa lhe seguir.
Ao sair de uma sala, informe o(a) cego(a); desagradvel para qualquer pessoa falar para o
vazio. No evite palavras como cego, olhar ou ver; os(as) cegos(as) tambm as usam.
Ao explicitar direes para uma pessoa cega, seja o mais claro e especfico possvel. No
se esquea de indicar os obstculos que existem no caminho que ela vai seguir. Como algumas pessoas cegas no tm memria visual, no se esquea de indicar as distncias em
metros (p. ex.: uns vinte metros para frente). Mas se voc no sabe corretamente como
direcionar uma pessoa cega, diga algo como eu gostaria de ajud-lo. Mas como que devo
descrever as coisas? Ele(a) lhe dir.
Ao guiar um(a) cego(a) para uma cadeira, guie a sua mo para o encosto da cadeira e informe
se esta tem braos ou no. Num restaurante, de boa educao que voc leia o cardpio e
os preos.
Uma pessoa cega como voc, s que no enxerga; trate-a com o mesmo respeito que voc
trata uma pessoa que enxerga.
Quando voc estiver em contato social ou trabalhando com pessoas portadoras de deficincia visual, no pense que a cegueira possa vir a ser problema e, por isso, nunca as
exclua de participar plenamente, nem procure minimizar tal participao. Deixe que decidam
como participar. Proporcione pessoa cega a chance de ter sucesso ou de falhar, tal como
qualquer outra pessoa.
Quando so pessoas com viso subnormal (algum com srias dificuldades visuais), proceda
com o mesmo respeito, perguntando-lhe se precisa de ajuda, quando notar que ela est em
dificuldade.
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Portadora de Deficincia Auditiva (Pessoa Surda)

Fale claramente, distinguindo palavra por palavra, mas no exagere. Fale com velocidade normal, salvo quando lhe for pedido para falar mais devagar.
Cuide para que o(a) surdo(a) enxergue sua boca. A leitura dos lbios fica impossvel se voc
gesticula, segura alguma coisa na frente dos seus prprios lbios ou fica contra a luz.
Fale com o tom normal de voz, a no ser que lhe peam para levantar a voz. Gritar nunca adianta.
Seja expressivo. Como os surdos no podem ouvir as mudanas sutis do tom de sua voz que
indicam sarcasmo ou seriedade, a maioria deles(as) ler suas expresses faciais, seus
gestos ou os movimentos do seu corpo para entender o que voc quer comunicar.
Se voc quer falar com uma pessoa surda, chame a ateno dela, seja sinalizando com a mo
ou tocando no seu brao. Enquanto estiverem conversando, mantenha contato visual; se voc
olhar para outro lado enquanto est conversando, o(a) surdo(a) pode pensar que a conversa
terminou.
Se voc tiver dificuldades para entender o que uma pessoa surda est falando, sinta-se
vontade para pedir que ela repita o que falou. Se voc ainda no entender, pea-lhe para escrever. O que interessa comunicar-se com a pessoa surda. O mtodo no o que importa.
Se o(a) surdo(a) est acompanhado(a) por um intrprete, fale diretamente pessoa surda,
no ao intrprete.
Ao planejar um encontro, lembre-se que os avisos visuais so teis aos participantes surdos.
Se est previsto um filme, providencie um script por escrito ou um resumo do contedo do
filme, se no tiver legenda.
Tem Paralisia Cerebral
A pessoa com paralisia cerebral anda com dificuldade ou no anda, pode ter problemas de
fala. Seus movimentos podem ser estranhos ou descontrolados.
Pode, involuntariamente apresentar gestos faciais incomuns, sob a forma de caretas. Geralmente,
porm, trata-se de uma pessoa inteligente e sempre muito sensvel ela sabe e compreende que
no como os outros.
Para ajud-la, no a trate bruscamente. Adapte-se a seu ritmo. Se no compreender o que ela
diz, pea-lhe que repita: ela o compreender. No se deixe impressionar pelo seu aspecto. Aja
de forma natural. Sorria: uma pessoa igual a voc.
Portadora de Deficincia Mental
Cumprimente a pessoa com deficincia mental de maneira normal e respeitosa, no se esquecendo de fazer o mesmo ao se despedir. As pessoas com deficincia mental so, em geral,
bem dispostas, carinhosas e gostam de se comunicar. D-lhes ateno, dirigindo-lhes palavras
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como: Que bom que voc veio, gostamos quando voc vem nos visitar, tentando manter a
conversa at onde for possvel.
Seja natural. Evite a superproteo. A pessoa com deficincia mental deve fazer sozinha tudo
o que puder; ajude-a quando realmente for necessrio.
Lembre-se: deficincia mental pode ser conseqncia de uma doena, mas no uma
doena; uma condio de ser. Nunca use a expresso doentinho(a) ou bobinho(a) quando
se dirigir ou se referir a uma pessoa com deficincia mental.
No se esquea: deficincia mental no doena mental.
Uma pessoa portadora de deficincia mental , em primeiro lugar, uma pessoa.
Enquanto for criana, trate-a como criana. Quando for adolescente ou adulto, trate-a como tal.
19
PARTE II
DISPOSIES ESPECFICAS
1. E MPREENDIMENTOS
DE
I NTERESSE T URSTICO
Todos os empreendimentos de interesse turstico devem disponibilizar equipamentos e pessoal

capacitado a assegurar a recepo e a acessibilidade a pessoas portadoras de deficincia.
Para esse fim, recomendvel a disponibilizao de cadeiras de rodas e de aparelhos de TV
com closed caption, bem como sugerida a existncia de funcionrio na portaria/recepo e
postos de informao capaz de interpretar sinais; de aparelho do tipo TDD; de relgios em
Braille e de jogos para deficientes visuais, de assentos portteis elevados para uso do sanitrio
e para tomar banho e a permisso para a entrada de ces-guias de deficientes visuais.
1.1 MEIOS
DE
HOSPEDAGEM:
Por fornecerem alojamento e acomodaes e, em muitos casos, alimentao, salas de

reunies e dependncias de lazer, so os estabelecimentos que mais adaptaes exigem
para a acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia. Essas adaptaes, previstas
neste manual, abrangem acessos e circulaes; portaria/recepo; quarto de dormir e
sanitrios; salas de reunio; butiques; cabeleireiros; sauna; salo de ginstica; piscina;
estacionamento; comunicao e sinalizao, alm de outras reas e equipamentos.
A exigncia da unidade habitacional (apartamento com banheiro privativo) adaptada para
pessoas portadoras de deficincia foi instituda a partir de 1987, para a classificao de
meios de hospedagem. Os estabelecimentos construdos anteriormente tm que dispor de
facilidades e adaptaes mesmo que no impliquem em reforma estrutural da edificao.
1.2 RESTAURANTES, L ANCHONETES, BARES, BOATES, CINEMAS:

Devem dispor de rampa de acesso (quando existirem degraus e obstculos) e espao suficiente para a passagem de cadeira de rodas. As mesas devem ter seu tampo inferior a
cerca de 0,70m de altura do cho e espao livre e desimpedido para atendimento do
usurio de cadeira de rodas. As distncias entre os ps da mesa devem ser de 0,80m.
Ps centrais ou em X devem ser evitados. Todo o local de diverso deve ter banheiros
adaptados para portadores de deficincia fsica. Todo e qualquer acesso ou adaptao
deve ser sinalizado com o Smbolo Internacional de Acesso. fundamental, tambm, dispor de vaga diante do estabelecimento com rebaixamento de meio-fio, para embarque e
desembarque de pessoas portadoras de deficincia.
1.3 TRANSPORTES:
1.3.1 TRANSPORTE FERROVIRIO
Condies de acessibilidade devem atender aos requisitos das NBR 9050, 14020
e 14021 e garantir a possibilidade e condio de alcance, preferencialmente com segurana e autonomia, aos vages e composies de trens metropolitanos e de longo
percurso, mediante a adoo das seguintes providncias:
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Estaes e paradas devem possibilitar a integrao acessvel do trem com outros

meios de transporte existentes, com local para aguardar o embarque em segurana.
Plataforma deve ter piso regular, firme e antiderrapante.
Carro de passageiros acessvel (figura 6) a pessoas portadoras de deficincia deve
ter portas para embarque/desembarque com vo livre mnimo de 0,80m ou, em caso contrrio, dispor de cadeira de rodas para transbordo, com as dimenses necessrias ao
alcance deste objetivo. Em caso de vo ou desnvel superior a 3cm e 2cm, respectivamente, entre a plataforma e a porta do carro, a fronteira deve ser transposta por dispositivo que permita o embarque/desembarque com segurana e, preferencialmente, com
autonomia, mediante placa metlica removvel, antiderrapante e imobilizada no local por
um sistema de ancoragem, com inclinao recomendada de 6% (seis por cento), ou outro
dispositivo localizado no carro ou na plataforma. Devem existir, no mnimo, 4 (quatro)
assentos preferencialmente reservados no carro, para pessoas com mobilidade reduzida,
com espao destinado a, pelo menos, duas cadeiras de rodas, com rea mnima, para
cada uma delas, de 0,90m por 1,20m. Esse espao deve dispor de barra de apoio, ancoragem e cinto de segurana e, alternativamente, de bancos com assentos dobrveis, para
o caso de a pessoa portadora de deficincia no utilizar sua cadeira de rodas.
Figura 6 Carro de Passageiros Acessvel
Vista superior
Carro-leito acessvel a cabine destinada pessoa portadora de deficincia deve ter

porta de correr, situar-se preferencialmente prxima ao sanitrio e dispor de medidas
internas que permitam manobras com cadeira de rodas.
Carro-restaurante acessvel deve ter piso antiderrapante, com diferenciao de cor
e textura nas reas de circulao e assento reservado para, no mnimo, uma pessoa
portadora de deficincia, em local visvel, dispondo de cinto de segurana e provido de
barra de apoio.
Sanitrio deve ter porta de correr e estar prximo dos espaos reservados acima
citados (figura 6).
24
Circulao interna nos carros acessveis, deve ser antiderrapante, com diferenciao
de cor e textura entre a porta de embarque/desembarque at os assentos reservados,
sendo recomendvel que o corredor de acesso entre os locais reservados e o sanitrio
disponha de largura de 1,00m ou, no mnimo, de 0,80m . A circulao de pessoa portadora de deficincia ambulatria total deve ser feita, entre o carro de passageiros e os
demais, mediante utilizao de cadeira de transbordo (figura 6).
Sinalizao com o Smbolo Internacional de Acesso deve estar presente na
estao, na plataforma, nos carros acessveis, nos espaos reservados e em todos os
locais de acesso, de acordo com as figuras 7-A e 7-B e com a NBR 9050. Deve haver
informao indicando o trajeto a ser percorrido pela pessoa portadora de deficincia
entre a entrada da estao e o local de embarque/desembarque, bem como comunicao visual e sonora de horrios, destinos, locais de partida/chegada e aproximao
de estaes e paradas.
Corte
Figura 7-A Exemplo de indicao do Smbolo Internacional de Acesso na porta do sanitrio

e junto ao assento reservado
Vista lateral
Figura 7-B Exemplo de localizao do Smbolo Internacional de Acesso
25
1.3.2 TRANSPORTE AREO

Condies de acessibilidade devem atender aos requisitos das NBR 9050 e
14273 e garantir a possibilidade e condio de alcance com segurana e, quando
aplicvel, com autonomia de espaos aeroporturios e aeronaves, mediante a adoo
das seguintes providncias:
Acesso aos Aeroportos:
reas de circulao devem ter superfcie regular, firme, estvel e antiderrapante, sob qualquer condio climtica, admitida uma inclinao transversal mxima de 2%;
vaga para embarque/desembarque deve ser devidamente sinalizada, disponvel em cada
acesso e o mais prximo possvel das portas dos terminais, destinada parada de veculo
que esteja sendo utilizado para o transporte de pessoa portadora de deficincia;
vagas nos estacionamentos tambm devero ser devidamente sinalizadas e localizadas
o mais prximo possvel do acesso ao terminal, devem estar disponveis nas quantidades de
uma, duas ou 1% (um por cento) do total existente, conforme este seja, respectivamente,
de 30, de 31 a 200 ou acima de 200 vagas;
percurso entre o estacionamento e o balco de informaes deve ser acessvel de acordo com a seo 6 da NBR 9050, inclusive com a utilizao de faixas no piso com textura e
cor diferenciadas, para atendimento de deficincia sensorial visual;
balco de informaes disponvel e sinalizado, com altura mnima do piso e vo livre de,
pelo menos, 0,80m, de modo a permitir a aproximao de cadeira de rodas, e com
condies de prestar informaes e apoio a todo o tipo de pessoa portadora de deficincia,
inclusive visual e auditiva, tais como fornecimento de horrios de partidas e chegadas de vo
e acesso e encaminhamento aos balces das empresas areas e aos locais de utilizao dos
servios do aeroporto;
percurso entre o balco de informaes e as empresas areas acessvel, de acordo com
a NBR 9050, e com as pessoas portadoras de deficincia que o percorrem devidamente
acompanhadas, sempre que necessrio, por agentes das referidas empresas areas, especificamente treinados e contatados pelo atendente do balco de informaes.
Embarque/Desembarque:
procedimento de despacho, embarque e desembarque deve ser providenciado pela
empresa area, mediante a disponibilizao de recursos materiais e pessoal treinado em
condies de permitir atendimento adequado pessoa portadora de deficincia e suas bagagens. Neste procedimento, a solicitao de atestado mdico deve limitar-se s pessoas que
apresentem sinais evidentes de doenas e alteraes mentais, com o atestado devendo ser
entregue no local de despacho ou check-in;
percurso entre as empresas areas e o porto de embarque de acordo com as
condies de acessibilidade recomendadas pela NBR 9050;
26
passarelas telescpicas se existentes, devero ser atendidas por pessoal treinado para
transporte da pessoa portadora de deficincia, inclusive com a disponibilizao, quando
necessrio, de cadeiras de rodas, de modo a que o seu embarque/desembarque seja imediato. A inclinao mxima recomendada para a passarela de 12,5% (doze e meio por
cento), cabendo s empresas transportadoras prestar a assistncia necessria caso essa
inclinao no seja atendida;
sistema eletromecnico de elevao deve ser utilizado, em caso de inexistncia de passarela, para transportar a pessoa portadora de deficincia at a porta da aeronave de modo
rpido, confortvel e seguro. Recomenda-se a existncia de 1 (um) ou 2 (dois) sistemas de
elevao caso os fluxos anuais de passageiros nos aeroportos seja, respectivamente, de
cem mil a um milho ou acima de um milho;
transporte por funcionrios especificamente treinados deve ser utilizado para conduzir,
de forma confortvel e segura, a pessoa portadora de deficincia at a porta da aeronave
caso inexistam passarelas mveis e sistemas eletromecnicos de elevao.
Acessibilidade no Interior das Aeronaves:
trnsito acompanhado por tripulante de cabina treinado, utilizando, sempre que
necessrio, cadeira de rodas dobrvel, disponvel em seu interior, com dimenses adequadas para conduzir a pessoa portadora de deficincia a seu assento e ao lavatrio;
assento destinado a passageiro em cadeira de rodas recomendvel que, pelo menos,
10% (dez por cento) das poltronas de corredor, localizadas na dianteira e traseira da
aeronave, e o mais prximo possvel das suas portas de sada, sejam providas de braos
escamoteveis ou removveis, de modo a poderem ser ocupadas por pessoas portadoras de
deficincia. Para os passageiros com ausncia ou reduo dos membros inferiores
recomendvel a adoo de acessrio que, de maneira segura, auxilie na imobilizao vertical por ocasio de turbulncia ou freada brusca;
assento para passageiro com co-guia deve estar localizado em fileira, com espao suficiente para no obstruir as sadas de emergncia, devendo o animal dispor de coleira e focinheira e ser acomodado de acordo com as normas internacionais;
lavatrio acessvel (figuras 8-A e 8-B) deve existir em aeronaves com mais de um corredor, dispondo de vo livre de entrada com largura suficiente para acesso da cadeira de rodas
de bordo e espao livre, em frente bacia sanitria, suficiente para a transferncia da
cadeira de rodas, bem como botes para chamada de comissrios, barras laterais e/ou
alas, comandos automticos ou com alavanca e dispositivos apropriados a oferecer alternativas de privacidade para pessoas portadoras de deficincia que necessitem de espaos
maiores que os estabelecidos.
27
Figuras 8-A e 8-B Lavatrio Acessvel
Vista superior
comunicao na aeronave dispondo de cartes em

alfabeto Braille, complementada por avisos sonoros,
devendo os tripulantes de cabina ser previamente
informados sobre o embarque de pessoa portadora de
deficincia, bem como do seu tipo de deficincia, para
melhor orient-la e inform-la;
Corte
sinalizao mediante indicao de acessibilidade s edificaes, espaos, mobilirios e

equipamentos por meio do Smbolo Internacional de Acesso, previsto na NBR 9050.
1.3.3 TRANSPORTE RODOVIRIO

Condies de acessibilidade devem atender aos requisitos das NBR 9050 e 14022 e
garantir a possibilidade e condio de alcance com segurana e, quando aplicvel, com
autonomia de espaos em terminais rodovirios e nibus, mediante a adoo das seguintes
providncias:
Figura 9 rea de rotao para embarque e desembarque
Vista superior
28
terminais e pontos de parada acessveis

(figura 9) com padres e critrios de acessibilidade que atendam NBR 9050 e permitam a
integrao, em condies de conforto e segurana, com outros meios de transporte; com
circulao interna projetada para organizar os
fluxos de circulao e prever reas de refgio e
evacuao em caso de emergncia; com local de
espera dotado de assentos destinados a pessoas
com mobilidade reduzida; com pisos regulares,
firmes, estveis e antiderrapantes, sob qualquer condio climtica, e com rea de circulao
mnima de 1,2m por 1,5m, que permita o deslocamento e a manobra defronte s posies de
embarque/desembarque;
local de transio entre reas de embarque/desembarque e o veculo (fronteiras) com
vos e desnveis minimizados, respectivamente, a um limite mximo de 3 e 2cm e com adequaes nessas reas que possibilitem utilizao segura, confivel, suave e estvel; suporte
carga adicional ao peso da pessoa de 300kgf; piso antiderrapante sem cantos vivos que possam oferecer perigo aos usurios; alturas mximas entre o solo e o 1 degrau e entre degraus
de, respectivamente, 0,37m e 0,275m, admitida uma tolerncia, a maior, de 5% (cinco por
cento) nessas dimenses ou sistema de rampa escamotevel que facilite o acesso;
veculo acessvel com porta em condies de permitir o embarque/desembarque de pessoas portadoras de deficincia; com, no mnimo, 4 (quatro) assentos reservados para as
que tenham mobilidade reduzida, posicionados nas laterais do veculo e prximos ao
motorista; com espao prximo porta de acesso de 1,20m de comprimento por 0,86m
de largura, destinado a, pelo menos, duas cadeiras de rodas e complementado com rea
livre para embarque/desembarque; com piso em material antiderrapante;
equipamentos do veculo acessvel dispositivo para fixao de cadeira de rodas com manuseio fcil e seguro e condies de imobilizar a cadeira, mesmo em condies de acelerao e
freagens bruscas, evitando danos ao equipamento, ao seu ocupante e aos demais usurios e,
finalmente, de poder ser operado, preferencialmente, pelo prprio portador de deficincia;
cinto de segurana (figura 10) subabdominal, com, no mnimo, dois pontos e recosto
posterior para a cabea e guarda-corpo na parte posterior da cadeira de rodas, com altura
de 0,92m e largura de 0,90m, quando esta for posicionada longitudinalmente, e com quatro pontos e anteparo lateral de material resiliente, para proteo torxica, quando for posicionada transversalmente;
Corrimo (figura 11) com acabamento em material resiliente, instalado em toda a lateral do espao reservado, com altura entre 0,7m e 0,9m do piso e com seo circular, com
dimetro entre 3,1cm e 4,5cm;
Figura 10 Cintos de segurana
Figura 11 Corrimo lateral
29
comunicao e sinalizao (figuras 12-A e 12-B) com indicao do Smbolo

Internacional de Acesso e todas as informaes necessrias para utilizao por qualquer
tipo de pessoa portadora de deficincia no terminal, em suas plataformas de
embarque/desembarque e paradas, no veculo acessvel e em seus assentos e espaos
reservados a pessoas portadoras de deficincia;
Figura 12-A Comunicao
visual, traseira e frontal
Figura 12-B Comunicao

visual lateral
procedimentos complementares manuteno, pelas transportadoras, de pessoal

treinado para operao e atendimento s pessoas portadoras de deficincia, com ateno
especial s diferenas existentes entre as vrias deficincias, bem como de forma alternativa de acessibilidade quando os equipamentos e dispositivos estiverem fora de operao.
1.4 PROMOO
DE
EVENTOS
As empresas promotoras de eventos e os centros de feiras e exposies devem inserir, em

seus manuais de expositores, a obrigatoriedade de rampas que permitam o acesso a
cadeiras de rodas. Parte das bancadas de recepo dos eventos devem situar-se a uma
altura de 0,70m, para facilitar o atendimento s pessoas portadoras de deficincia.
Banheiros adaptados para essa clientela devem estar disponveis nos centros de feiras e
convenes.
2. ADAPTAES EM REAS, DEPENDNCIAS

E EQUIPAMENTOS TURSTICOS
2.1 ACESSOS
CIRCULAES
2.1.1 PISO
Superfcie as reas de circulao devem ter superfcie regular, firme, estvel e antiderrapante, sob qualquer condio climtica, admitindo-se inclinao transversal da
superfcie de at 2%.
30
Diferenciao na rea de circulao, recomenda-se a utilizao de faixas de piso

com textura e cor diferenciadas, para facilitar a identificao do percurso pelas pessoas
portadoras de deficincia sensorial visual (figura 13).
Figura 13 - Faixas de piso
Perspectiva
Observao: sempre que houver

mudana de inclinao ou de plano, o
piso deve ter tratamento diferenciado,
para facilitar a indicao e a identificao de tais transies.
Juntas e grelhas as juntas de dilatao e grelhas devem ser embutidas no piso,
transversalmente direo do movimento e, preferencialmente, instaladas fora do fluxo
principal de circulao (figura 14).
Figura 14 - Posicionamento de juntas e grelhas
Vista superior
Observao: para evitar a

reteno das pontas de bengalas e muletas e das rodas
de cadeiras, andadores e
carrinhos, as larguras das
juntas de dilatao, bem
como as dos vos das
grelhas situadas no piso,
no devem exceder 1,5cm.
31
Capachos e forraes os carpetes devem ser embutidos no piso e nivelados de

maneira que a sobrelevao no exceda 1,5cm (figura 15). As forraes devem ter as
bordas firmemente fixadas ao piso e devem ser aplicadas de maneira a evitar eventual
enrugamento de sua superfcie.
Figura 15 - Capachos e forraes
Vista lateral
2.1.2 REAS
PARA
CIRCULAO
DE
CADEIRA
DE
RODAS
As dimenses devem assegurar uma faixa de circulao livre de barreiras ou obstculos,

de modo a permitir as seguintes espcies de atividades:
deslocamento em linha reta (figura 16). So necessrias larguras mnimas de:
0,80m para circulao de uma cadeira de rodas, pelas portas e obstculos fixos;
1,20m para circulao simultnea de uma pessoa e uma cadeira de rodas;
1,50m para circulao simultnea de duas cadeiras de rodas.
Figura 16 - Circulao em linha reta
Vista superior
Circulao de pessoa em uma cadeira de rodas
32
Circulao de duas cadeiras de rodas
Manobra de rotao sem deslocamento (figura 17). So necessrias reas

mnimas de:
1,20m por 1,20m para rotao de 90;
1,50m por 1,20m para rotao de 180;
um crculo de 1,50m de dimetro para rotao de 360.
Figura 17 reas de rotao sem deslocamento
Vista superior
Manobra de rotao com deslocamento (figura 18). A rea ideal deve ser definida
em funo do raio necessrio para efetuar a rotao, de modo a permitir a passagem
por corredores de diferentes dimenses.
Figura 18 reas de rotao com deslocamento
Vista superior
Descanso recomendada a existncia de uma rea de descanso fora do fluxo de circulao a cada 60m para piso com at 3% de inclinao ou a cada 30m para piso com
3 a 5% de inclinao. Inclinaes superiores a 5% consideram-se rampas, sujeitas s disposies a elas especficas. Essas reas devem ser dimensionadas de modo a permitir a
manobra de cadeira de rodas, dispondo, sempre que possvel, de bancos e encostos.
33
2.1.3 DESNVEL
qualquer diferena de altura entre dois planos horizontais, que pode resultar em
degrau;
para desnveis de at 1,5cm admitida a insero de degrau;
desnveis superiores a 1,5cm devem ser atendidos pela existncia conjunta, embora
no necessariamente contgua, de:
degraus, escadas fixas e rampas ou
degraus, escadas fixas e equipamentos eletromecnicos.
2.1.4 RAMPAS
Dimenses a inclinao das rampas devem observar os limites estabelecidos na
tabela 2 e figura 19, sendo que sua inclinao transversal deve ser, no mximo, de
2%. A largura mnima admissvel para as rampas de 1,20m, sendo recomendvel
1,50m (figura 20). As rampas curvas devem ter inclinao mxima de 8,33% e raio
mnimo de 3m, medidos no permetro interno curva (figura 21).
Tabela 2 Dimensionamento de rampas
Inclinao admissvel
de cada segmento
de rampa (i)
(%)
Desnveis mximos
de cada segmento
de rampa (d)
(m)
Nmeros mximos
de segmento
de rampa (n)
Comprimentos
mximos de cada
segmento de rampa (s)
(m)
5,00 (1:20)
6,25 (1:16)
1,500
1,000
1,200
0,900
0,274
0,500
0,750
0,183
14
12
10
08
06
04
01
30,00
16,00
19,20
10,80
2,74
5,00
7,50
1,46
8,33: (1:12)
10,00 (1:10)
12,50 (1:8)
Figura 19 Rampas
Vista superior
Vista lateral
34
Figura 20 Inclinao transversal e largura de rampas
corte
Figura 21 Rampas curvas
Vista supeior
Patamares devem estar disponveis no incio e trmino da

rampa (figura 22), medindo, no
mnimo, 1,20m na direo do
movimento, alm da rea de circulao adjacente. Os patamares
externos devem ter inclinao
transversal de, no mximo, 2%.
Figura 22 Patamares
GuIas de balizamento devem

ser previstas bordas laterais, em
forma de ressalto, com altura mnima de 5cm para orientao e proteo dos portadores de deficincia
(figura 20).
35
2.1.5 DEGRAUS
ESCADAS FIXAS
Caractersticas no devem ser utilizados espelhos vazados ou com o piso saliente

em relao ao espelho (bocel) nas reas de circulao do fluxo principal.
Dimenses o espelho de degraus isolados deve ser superior a 15cm e inferior a
18cm. As dimenses dos pisos e espelhos devem ser constantes em toda a escada
(excetuadas as escadas fixas com lances curvos ou mistos, que devem obedecer NBR
9077). Admite-se inclinao transversal de at 2% e largura mnima de 1,20m para as
escadas fixas. O primeiro e ltimo degraus de um lance de escada devem distar, pelo
menos, 0,30m de rea de circulao adjacente.
Patamares devem estar disponveis na proporo de 1 a cada 3,20m de desnvel e
sempre que houver mudana de direo.
2.1.6 CORRIMO
GUARDA-CORPO
obrigatria sua instalao nos dois lados das rampas e escadas fixas, devendo ser construdos com materiais rgidos, firmemente fixados s paredes ou barras de suporte,
oferecendo condies seguras para sua utilizao.
Corrimo deve permitir boa empunhadura e deslizamento, com 4cm, no mnimo, de
distncia da parede e seo circular entre 3,5cm e 4,5cm de dimetro (figura 23).
Deve prolongar-se por, pelo menos, 30cm antes do incio e aps o trmino da rampa
ou escada, sem interferir com as reas de circulao. Suas extremidades devem ter
acabamento recurvado, sendo fixados ou justapostos parede. Para escadas, a altura
dos corrimos deve ser de 0,92m do piso. Para rampas, e opcionalmente para escadas,
os corrimos devem ser instalados em duas alturas, a 0,70m e 0,92m do piso. Devem
ser contnuos, sem interrupo nos patamares. Quando houver necessidade de corrimos intermedirios, deve ser respeitada a largura mnima de 1,20m entre eles. Os
corrimos intermedirios somente devem ser interrompidos
quando o comprimento do patamar for superior a 1,40m;
Figura 24 Corrimo
neste caso, com um espao mnimo de 0,80m entre o trmiintermedirio
no de um segmento e o incio do seguinte (figura 24).
Guarda-Corpo as escadas, rampas e locais no-isolados das
reas adjacentes por paredes devem dispor de guarda-corpo,
associado ao corrimo, observando o disposto na NBR 9077.
Figura 23 Corrimo
Corte
Vista superior
36
Vista superior
2.1.7 EQUIPAMENTOS ELETROMECNICOS
DE
CIRCULAO
(ELEVADORES, ESTEIRAS ROLANTES, PLATAFORMAS MVEIS,
ETC.)
Devem ter dimenses e condies de segurana capazes de atender aos parmetros (item
7 - parte I) necessrios sua utilizao por portadores de deficincia e, quando existentes,
devem atender a todos os pavimentos, inclusive os de garagem. Seus dispositivos internos
e externos de comando devem atender, igualmente, aos parmetros estabelecidos no item
7 - parte I, de forma a permitir seu acionamento por portadores de deficincia.
Elevadores devem atender norma especfica da ABNT (NBR 13994/97).
Esteiras rolantes devem ter como caractersticas: velocidade mxima de 0,6m/s,
largura mnima de 0,80m, piso antiderrapante, inclinao mxima de 21%; corrimos
com dimenses mnimas de 10cm de largura, 2,5cm de espessura e 0,80 a 1,00m de
altura em relao ao piso, com velocidade acompanhando a da esteira e prolongandose, no mnimo, 0,60m alm das suas extremidades; patamares observando as disposies deste manual com 0,80m, no mnimo, na direo do movimento do fluxo.
Plataforma mvel
Para deslocamento em plano inclinado: deve movimentar-se por meio de guias, ter
dimenso mnima de 0,90m por 1,30m e possuir: barras de proteo acionadas
manualmente pelo usurio, desnveis e vos mximos entre a plataforma e os pavimentos atendidos de 1,5cm, alarme sonoro e luminoso indicativo de seu movimento,
dispositivo de segurana para parada automtica ao contato com obstculos, largura
do espao de circulao adequada ao atendimento da demanda, projeo do percurso
sinalizada no piso e indicao, em cada pavimento, por meio do Smbolo Internacional
de Acesso (previsto neste manual), de sua utilizao por
Figura 25 Portas
pessoas portadoras de deficincia.
Para deslocamento em plano vertical: uso limitado a
desnvel de 1,37m e com as caractersticas previstas para a
plataforma mvel para deslocamento em plano inclinado.
2.1.8 PORTAS
Caractersticas gerais vo livre mnimo de 0,80m (inclusive os dos elevadores); ausncia de esforo superior a
35,61N para pux-la ou empurr-la, abertura em um nico
movimento, com maanetas do tipo alavanca; revestimento
resistente a impactos provocados por bengalas, muletas e
cadeiras de rodas (pelo menos de sua parte inferior at uma
altura mnima de 0,40m).
Vista frontal
Caractersticas especficas
Portas de sanitrios com barra horizontal (figura 25).
Vista superior
37
Portas localizadas junto ao patamar com previso de vestbulo de, no mnimo, 1,50m
de largura por 1,20m de comprimento, alm da rea de abertura da porta (figura 26).
Figura 26 Porta junto ao patamar
Vista superior
Porta do elevador com rea fronteira com a menor das dimenses equivalentes a
1,50m, alm da rea de abertura da porta.
Portas localizadas em reas confinadas ou em meio circulao com um espao
mnimo de 0,60m, contguo ao vo de abertura (figura 27).
Figura 27 Abertura de portas
Vista superior
38
Figura 28 Porta com visor
Portas de vaivm com visor localizado no

lado oposto s dobradias, de largura
mnima de 0,20m, com sua face inferior
situada entre 0,40m e 0,90m do piso e
a face superior no mnimo a 1,50m
(figura 28).
Portas de correr com trilhos ou guias
inferiores que no se projetam acima da
superfcie do piso.
Previso de outro acesso sinalizado sempre que houver barreiras e obstculos, do
tipo portas giratrias, catracas, etc.
Vista frontal
2.1.9 JANELAS
As janelas devem situar-se em altura acessvel ao alcance visual de pessoas em cadeiras de
rodas (conforme o item 7 - parte I deste manual), de modo que cada uma das suas folhas
possa ser aberta com um nico movimento e um mnimo de esforo. Os comandos e
trincos devem ser do tipo de alavanca, situando-se na altura do limite de ao e alcance
manual do portador de deficincia (conforme previsto no item 7 - parte I, deste manual).
2.2 PORTARIA/RECEPO/ATENDIMENTO
Devem possuir balces de atendimento automticos ou prever o rebaixamento de uma parte
do balco a uma altura livre mnima de 0,70m do piso, que permita a aproximao frontal
de pelo menos uma cadeira de rodas, possibilitando, ainda, o atendimento a pessoas
idosas, gestantes e de baixa estatura, que precisam sentar para preencher fichas e cheques
(figura 29). Esse trecho deve ser sinalizado com o Smbolo Internacional de Acesso e deve
dispor sempre de uma cadeira prxima para utilizao das pessoas anteriormente referidas.
Figura 29 Posto de atendimento
Vista frontal
Vista lateral
39
2.3 QUARTOS DE DORMIR DOS APARTAMENTOS DE MEIOS DE HOSPEDAGEM

Espao e circulao um quarto confortvel para pessoas em cadeira de rodas deve
permitir a rotao completa (360) desse equipamento, dispondo, para esse fim, de um
crculo com 1,50m de dimetro;
controles, comandos, puxadores todos os comandos de aparelhos, interruptores
e tomadas devem estar dentro da altura de acessibilidade do portador de deficincia
(vide item 7 - parte I deste manual);
camas, poltronas, cadeiras e bancos devem ser providos de encosto e ter uma altura
um pouco menor que a do assento da cadeira de rodas, cerca de 0,46m de altura do
piso, preferencialmente com espao livre ou reenFigura 30
trncia na sua parte inferior;
armrios devem ter sua parte inferior instalada
a 0,30m do piso, deixando o espao abaixo livre
de qualquer salincia ou obstculo, de modo a
permitir a aproximao frontal. A altura mxima
para a utilizao do armrio deve ser de 1,20m a
partir do piso (figura 30). Os puxadores e
fechaduras devem estar na faixa de conforto de
0,80m a 1,00m de altura do solo.
Vista lateral
2.4 SANITRIOS
reas sociais devem situar-se em locais acessveis, prximos circulao principal,
devidamente sinalizados, com, no mnimo, 5% do total de cada pea adequado ao uso
de portador de deficincia ambulatria ou, em caso de sanitrios menores, com uma
unidade de cada pea adequada a esse fim. Essas disposies aplicam-se tanto ao
sanitrio masculino quanto ao feminino;
em apartamentos privativos (UH de meio de hospedagem) o meio de hospedagem, se construdo aps 1987, deve dispor de, ao menos, um apartamento com
banheiro privativo, adequado ao uso do portador de deficincia. Se construdo antes de
1987, o meio de hospedagem deve dispor de facilidades de acesso e servios especficos que possibilitem a acessibilidade do portador de deficincia ao apartamento (UH)
que lhe for destinado no estabelecimento.
2.4.1 CARACTERSTICAS ESPECFICAS

rea de manobra deve-se observar o item 2.1.2 deste manual;
40
reas de transferncia e aproximao permitem a utilizao da pea sanitria,

pelo portador de deficincia, mediante, respectivamente, a transposio da pessoa para
a pea ou a chegada junto mesma, para dela fazer uso. Devem ter dimenses de
1,10m por 0,80m e estar situadas frontal ou lateralmente pea, observadas as
seguintes disposies:
bacia sanitria e bid: rea de transferncia frontal e lateral (figura 31);
Figura 31 rea de transferncia para
bacia sanitria ou bid
Vista superior
Transferncia
lateral
Transferncia
frontal
chuveiro: rea de transferncia lateral ao banco (figura 32);

Figura 32 rea de transferncia para
chuveiro
Vista superior
banheira:
rea de
transferncia
lateral
(figura 33);
lavatrio:
rea de
aproximao
frontal
(figura 34);
Vista superior
Vista superior
Figura 36 Barras de apoio
mictrio:
rea de
aproximao
frontal
(figura 35);
Vista superior
Vista superior
barras de apoio devem

ser fixas ou retrteis,
estar firmemente instaladas, possuindo dimetro de
3,5 a 4,5cm e, quando em
paredes ou divisrias, distando, destas, no mnimo,
4cm (figura 36).
41
Nota: com exceo de barras retrteis, as extremidades das demais barras devem estar
fixadas ou justapostas nas paredes ou ter desenvolvimento contnuo at o ponto de fixao
com formato recurvado.
barra sanitria: devem existir para apoio e transferncia do portador de deficincia,
barras horizontais localizadas na lateral e no fundo, junto bacia, fixadas a 0,30m de
altura em relao ao assento da bacia, dispondo de comprimento mnimo de 0,90m e
distncia mxima de 0,24m da face lateral da bacia. A barra lateral deve estar posicionada de modo a avanar 0,50m da extremidade frontal da barra (figura 37).
Figura 37 Bacia sanitria e barras de apoio
Vista superior
Vista lateral
Vista frontal
Figura 38 Adequao de altura de bacia
Perspectiva
recomendvel o uso da bacia sanitria sem caixa acoplada,

porque a existncia desta impede a barra horizontal do fundo da
bacia, somente permitindo a instalao da barra lateral. O
assento da bacia deve estar a uma altura de 0,46m do piso,
sendo que, no caso da utilizao da plataforma, sob a bacia,
para alcanar essa altura, sua projeo horizontal no deve
ultrapassar o contorno da bacia. A vlvula de descarga deve
estar a uma altura mxima de 1,00m do piso e ser acionada
com leve presso, preferencialmente por alavanca (figura 38).
boxe para bacia sanitria: deve ter

dimenses mnimas de 1,50m por 1,70m, de
modo a permitir as transferncias frontal e
lateral (figuras 39 e 40). A bacia deve estar
instalada na parede de menor dimenso
(1,50m), a porta do boxe deve ter vo livre
mnimo de 0,80m e a rea de abertura da
porta no deve interferir com a rea de transferncia, recomendando-se, para tanto, que a
porta abra para o lado externo do boxe. Nos
casos de reforma nas instalaes sanitrias
para uso dos portadores de deficincia,
devem-se garantir boxes que permitam pelo
menos uma forma de transferncia, frontal
42
Figura 39 Transferncia frontal
Vista superior
Figura 40 Transferncia lateral
ou lateral. Os boxes que possibilitam apenas

transferncia frontal devem ser dotados de
barras nas duas laterais da bacia sanitria,
com um mnimo de 0,80m entre as faces
externas das barras, dispensando-se a
colocao de barra de fundo (figura 41).
A porta do boxe deve ter, preferencialmente,
abertura frontal para o menor lado da rea
de transferncia. Quando isso no ocorrer,
deve ser prevista rea de manobra;
Vista superior
Figura 41 Transferncia frontal (reformas)
Vista superior
chuveiro e ducha: o boxe para chuveiro/ducha pode ter rea de transferncia interna
ou externa. No 1 caso, as dimenses mnimas livres no interior do boxe devem ser de
0,80m por 1,10m (figura 42). No 2 caso, as dimenses mnimas devem ser de 0,90m
por 1,10m, com portas de correr ou com abertura para o lado externo, sendo que o local
de transposio da cadeira para o
Figura 42 Box para chuveiro com rea de
banco, do tipo basculante, deve estar
transferncia interna
livre de barreiras e obstculos (figura
43). Em qualquer caso, a porta do
boxe deve ter um vo livre de 0,80m,
admitindo-se um desnvel mximo, no
boxe, de 1,5cm. O boxe deve ser
provido de banco com profundidade
mnima de 0,45m, instalado a uma
altura de 0,46m do piso e com comprimento mnimo igual a 0,70m. Deve
possuir, alm do chuveiro, ducha normal do tipo telefone e registros do tipo
monocomando, preferencialmente
acionados por alavanca e posicionados a uma altura mxima de 1,00m
do piso, na parede lateral do banco. O
boxe deve ser provido de barra horizontal e vertical, sendo que, esta ltima, deve estar localizada na parede
Vista superior
43
de encosto do banco, com comprimento de 0,80m e a uma altura de 0,90m do piso. A

barra em L deve ser fixada na parede lateral ao banco, com altura de 0,90m para o
segmento horizontal. Os segmentos devem ter 0,80m e a distncia entre as faces externas das barras vertical e em L deve ser de 0,70m (figura 44);
bid: devem obedecer os mesmos parmetros estabelecidos para a bacia sanitria;
banheira: a transferncia para a banheira deve ser feita lateralmente, mediante o uso
de um banco, no mesmo nvel de sua cabeceira, com profundidade mnima de 0,45m
de comprimento, igual extenso total da cabeceira da banheira (figura 45). A altura
da banheira deve ser de 0,46m do piso, seus registros devem ser do tipo monocomando, preferencialmente acionados por alavanca e posicionados lateralmente
banheira, e uma altura mxima de 0,30m da sua face externa superior. As banheiras
devem ser providas de barras horizontal e vertical, posicionando-se, esta ltima, em sua
face externa, a 0,20m de seu limite superior, e possuindo comprimento de 0,90m. A
barra horizontal deve ser fixada a 0,20m da borda da banheira, possuindo, igualmente,
0,90m de comprimento e tendo 0,70m de distncia entre as faces externas das barras. aconselhvel a existncia de parede ao fundo do banco de transferncia para
servir como apoio;
Figura 43 Box para chuveiro com rea de transferncia

interna
Vista superior
44
Figura 44 Barra para box do chuveiro
Perspectiva
Figura 45 Banheira
Vista superior
lavatrio: deve ser suspenso, sem coluna ou

gabinete de sustentao, e fixado a uma
altura de 0,80m do piso, respeitando altura
livre de 0,70m. O sifo e a tubulao devem
estar situados a 0,25m da face externa
frontal, com dispositivo de proteo. O
comando da torneira deve estar no mximo a
0,50m da face externa frontal do lavatrio
(figura 46). As torneiras devem ser do tipo
monocomando, acionadas por alavanca,
clula fotoeltrica ou sistema similar. O uso
das barras no lavatrio facultativo, tendo
por objetivo permitir s pessoas com mobilidade reduzida nas pernas o apoio necessrio
sem que precisem apoiar-se no prprio
lavatrio (figura 47);
Corte
Figura 46 Lavatrio
Vista lateral
Figura 47 Barras para lavatrio
45
acessrios sanitrios: os acessrios e registros devem localizar-se a uma altura de

1,00m do piso, exceto os registros de gaveta, que devem estar a 1,20m de altura. A
borda inferior dos espelhos deve estar a 0,90m ou a 1,10m de altura do piso, apresentando, neste ltimo caso, uma inclinao de 10%. As papeleiras devem estar a uma
altura mnima de 0,40m do piso (figura 48).
Figura 48 Acessrios sanitrios
Vista frontal
2.4.2 MICTRIOS
PARA
BANHEIROS
Podem ser utilizados por

pessoas portadoras de
deficincia ambulatria
parcial, devendo, para
tanto, estar localizados a
uma altura de 0,46m do
piso e serem providos de
barras de apoio fixadas
na vertical, com afastamento de 0,80m, altura
de 0,70m do piso e
comprimento de 0,80m
(figura 49). A vlvula
de descarga, se existir,
deve estar a uma altura
mxima de 1,00m do
piso e ser acionada com
leve presso, preferencialmente por alavanca.
46
EM
REAS SOCIAIS
Figura 49 Mictrio e barras
Vista frontal
2.4.3 EXEMPLOS
DE
SANITRIO
Os sanitrios devem dispor de rea de giro, para garantir o uso de todas as peas e a circulao, conforme layouts (figuras 50, 51, 52, 53 e 54).
Figura 50
Perspectiva de sanitrio completo
Figura 52
Figura 51
Vista superior
Figura 53
Figura 54
Vista superior
47
2.5 SALAS
DE
REUNIES
Acessibilidade: deve ser garantida, em todas as reas, s pessoas portadoras de

deficincia;
salas e auditrios: devem ter espaos reservados para cadeira de rodas e assentos
para pessoas portadoras de deficincia ambulatria parcial (tabela 3);
Tabela 3
Capacidade
Espao para cadeira de rodas
Assentos para pessoas portadoras

de deficincia ambulatria parcial
At 500
De 500 a 1.000
2% da capacidade total
10 lugares, mais 1%
para o que exceder
500 pessoas
15 lugares, mais 1 lugar
para cada 1.000
expectadores
2% da capacidade total
10 assentos, mais 1%
para o que exceder a
500 pessoas
15 assentos, mais 1 assento
para cada 1.000
expectadores
Acima de 1.000
espaos e assentos: devem garantir conforto, segurana, boa visibilidade e acstica; estar
integrados com a disposio geral dos assentos, de modo a no segregar seus ocupantes;
evitar obstruir a viso dos demais espectadores; no obstruir o acesso e circulao; ter acessibilidade ampla e irrestrita; estar localizado prximo s circulaes de emergncia. Os
assentos para pessoas portadoras de deficincia ambulatria parcial devem ter espao livre
frontal igual ou superior a 0,60m (figura 55). Os espaos para cadeira de rodas devem ser
planos e prever anteparo para a roda da cadeira, associados a guarda-corpo, com:
0,90m de largura por 1,20m de comprimento para espaos na 1 fila e ltima fila (figura 56-A, figura 56-B e figura 56-C).
Figura 55 Assento para pessoa portadora
de deficincia ambulatria parcial
Vista lateral
Figura 56-B
Vista lateral
48
Figura 56-A
Vista superior
Figura 56-C
Vista frontal
Figura 57 Espao para cadeira de rodas em

fileiras intermedirias
Figura 58 Espao para cadeira de rodas em

arquibancadas
Vista superior
Vista lateral
0,90m de largura por 1,50m de

comprimento, para espao nas
filas intermedirias (figura 57).
Em arquibancadas devem-se prever peitoril

e guarda-corpo, quando o espao para
a cadeira de rodas estiver frente a um
desnvel, garantindo-se a visibilidade
(figura 58).
2.6 BUTIQUES, CABELEIREIROS, SAUNA
SALO
DE
GINSTICA
As butiques devem ter os espaos de circulao recomendados neste manual, para que os
portadores de deficincia se locomovam. Nos cabeleireiros, as pias para lavagem do cabelo devem ter um local com cadeira removvel, para eventual substituio por cadeira de
rodas. O mesmo procedimento deve ser observado nas bancadas com espelhos. Nas
saunas, a porta de acesso deve ter a largura de 0,60m para o acesso de cadeira de rodas
higinica, inclusive para a ducha. recomendvel que o salo de ginstica disponha de
aparelhos prprios para os portadores de deficincia, como aqueles destinados fisioterapia
e reabilitao, que no precisam ser necessariamente acompanhados por instrutor especfico e podem ser usados e atender aos outros tipos de cliente.
2.7 PISCINAS
O acesso gua pode ser feito por banco de transferncia que permita a transferncia
frontal e lateral, degraus submersos, escada retrtil ou removvel ou formas equivalentes.
O acesso deve estar localizado na parte mais rasa da piscina. Quando o acesso for feito
por banco de transferncia, este deve ter altura de 0,46m, largura de 0,45m e estar
ligado a uma plataforma submersa com profundidade igual a 0,46m. Devem ser
colocadas sobre o banco barras de apoio a cada 1,00m. O assento deve avanar 0,20m
da base, de modo a deixar espao livre que permita a aproximao frontal (figura 59).
Deve-se reservar 5% do permetro da piscina para o acesso de pessoa portadora de
deficincia ambulatria. Quando o acesso for feito por degraus submersos, estes devem
ter o piso, no mnimo, igual a 0,46m e o espelho com altura mxima de 0,20m, para
49
permitir pessoa portadora de deficincia ambulatria sentar-se. O acesso deve ser

provido de corrimo duplo em ambos os lados do degrau, com alturas de 0,45m e
0,90m, prolongando-se 0,30m para o lado externo da borda da piscina, garantindo-se
as condies estabelecidas no item 2.1.6 (figura 60). Todas as bordas da piscina, do
banco de transferncia, dos degraus e outros devem ser arredondados. O piso ao redor
da piscina, o banco de transferncia, a plataforma submersa e os degraus no devem
ter as superfcies escorregadias ou abrasivas. Sugere-se, tambm, equipamento do tipo
gerador de correnteza, que, alm de atender a todos os hspedes, auxilia a reabilitao
das pessoas portadoras de deficincia.
2.8 L AZER
Nos hotis de lazer e outros que ofeream diversidade de atividades de entretenimento e
recreao, recomendvel disponibilizar modalidades de terapia ocupacional, especialmente destinadas a pessoas portadoras de deficincia, como jogos interativos, hidroterapia,
hipoterapia, musicoterapia e outras.
Figura 59 Exemplo de acesso piscina por banco de transferncia
Corte
Figura 60 Exemplo de acesso piscina por degraus submersos
Corte
50
Vista superior
2.9 ESTACIONAMENTOS
2.9.1 CONDIES GERAIS
As vagas para estacionamento de veculos dirigidos por pessoas portadoras de deficincia ambulatria devem obrigatoriamente:
quando afastadas da faixa de travessia de pedestres, conter um espao adicional para
a circulao de cadeiras de rodas;
estar ligadas a circulaes adequadas, por meio de rebaixamento de guias e rampas
nos passeios ou quaisquer outros meios de acessibilidade;
ter piso nivelado, firme e estvel;
estar localizadas, o mais prximo possvel, dos acessos ou plos de atrao, garantindo que o caminho a ser percorrido pela pessoa portadora de deficincia ambulatria
seja o menor possvel e livre de barreiras e obstculos;
evitar a movimentao entre veculos ou em reas de circulao no-adequadas;
ser sinalizadas com o Smbolo Internacional de Acesso.
2.9.2 DIMENSIONAMENTO
DAS
VAGAS
As vagas para estacionamento devem ter, alm das dimenses mnimas fixadas pela
Legislao Nacional de Trnsito e pelas legislaes estadual e municipal, um espao
adicional de circulao com, no mnimo, 1,20m, de largura quando afastada da faixa de
travessia de pedestres (figura 61).
Figura 61 Vagas para estacionamento
Vista superior
51
Para segurana e conforto do embarque e desembarque da pessoa portadora de deficincia ambulatria, quando possvel, devem ser previstas providncias adicionais como:
construo de baia avanada no passeio, se a largura desse e o volume de pedestres
o permitirem (figura 62);
rebaixamento total do passeio junto vaga (figura 63).
Figura 62 Vagas para estacionamento em baias avanadas no passeio
Vista superior
Figura 63 Vagas para estacionamento junto a passeio rebaixado
Vista superior
52
2.9.3 PREVISO
DE
VAGAS
Tabela 4
Estacionamento interno: o nmero de vagas

deve ser estabelecido conforme a demanda
verificada de veculos dirigidos por pessoas
portadoras de deficincia ambulatria, prevendo-se um mnimo, conforme a tabela 4.
2.10 COMUNICAO
2.10.1 FORMAS
DE
Nmero total de vagas

At 10
De 11 a 100
Acima de 100
Vagas reservadas
1
1%
SINALIZAO
COMUNICAO
Para efeito deste manual, adotam-se as seguintes formas de comunicao visual, ttil
e auditiva.
Indicao visual de acessibilidade: a indicao de acessibilidade s edificaes e
equipamentos deve ser feita por meio do Smbolo Internacional de Acesso. Este smbolo composto por pictograma inserido em quadriltero (figura 64) e, em sua utilizao, devem ser mantidas as propores indicadas no desenho da referida figura. As
cores usadas para este smbolo devem ter contraste ntido, sendo o fundo na cor azulescura e o pictograma branco. O Smbolo Internacional de Acesso deve ter dimenses
e localizao adequadas, para sua fcil visualizao. Quando este smbolo for instalado
em portas, recomenda-se que fique a 1,70m do piso (figura 65);
Figura 64 Smbolo Internacional de Acesso
Figura 65 Sinalizao em portas
Vista frontal
comunicao ttil: aquela dirigida s pessoas portadoras de deficincia visual, por

meio de informaes em Braille e diferenas de textura de superfcies;
comunicao auditiva: aquela dirigida s pessoas portadoras de deficincia visual,
por meio de sinalizao sonora padronizada.
53
2.10.2 SINALIZAO
Acesso principal: nas entradas principais dos empreendimentos que tenham acesso
adequado s pessoas portadoras de deficincia, deve existir o Smbolo Internacional de
Acesso;
circulaes: as circulaes que possibilitem acesso s pessoas portadoras de deficincia devem ser sinalizadas com o Smbolo Internacional de Acesso, acompanhado,
quando necessrio, de seta indicativa do sentido de deslocamento;
degraus, rampas e escadas fixas: os degraus, rampas e escadas fixas devem ter
faixas com texturas diferenciadas, com o mnimo de 0,28m, ocupando toda a largura
dos degraus, rampas e escadas fixas, localizadas antes do incio e aps o trmino da
mudana de inclinao ou de plano. As rampas em passeio devem ter faixa de piso com
textura diferenciada da faixa do passeio e da faixa do seu prprio piso (figura 66);
elevadores: junto s portas dos elevadores para pessoas portadoras de deficincia
deve ser afixado o Smbolo Internacional de Acesso. As botoeiras e comandos devem
ser acompanhados de comunicao ttil. Para um nmero de paradas superior a dois,
deve tambm haver comunicao auditiva dentro da cabine do elevador, indicando o
andar onde o elevador se encontra parado.
Figura 66 Diferenciao de textura de piso em rampas e escadas
Perspectiva
Perspectiva
Perspectiva
54
Figura 67 Exemplos de sinalizao do mobilirio urbano

Perspectiva
Os equipamentos de uso turstico adequados ao uso de pessoas portadoras de deficincia devem ser identificados com o
Smbolo Internacional de Acesso. Nos
telefones pblicos onde houver possibilidade de ligaes interurbanas/internacionais, deve ser colocada a respectiva
comunicao ttil. Qualquer equipamento
que tiver volume maior na parte superior
do que na base deve ter o piso com textura e cor diferenciadas, contendo a projeo do volume (figura 67). Isso no
necessrio se houver vo livre mnimo de
2m acima do piso.
O acesso de veculos dirigidos por pessoas portadoras de deficincia ambulatria deve ser
sinalizado com o Smbolo Internacional de Acesso, acompanhado, quando necessrio, de
seta indicativa do sentido de deslocamento, bem como deve estar de acordo com a
Legislao Nacional de Trnsito.
Figura 68-A Sinalizao horizontal de vagas
As vagas para estacionamento de

veculos dirigidos por pessoas portadoras de deficincia ambulatria devem
ser identificadas de forma que sejam
visveis a distncia. As vagas devem ser
demarcadas com linha contnua na cor
branca sobre o pavimento e ter o
Smbolo Internacional de Acesso pintado no piso.
Junto vaga, a circulao para a pessoa
portadora de deficincia ambulatria
deve ser sinalizada por meio de faixa de
1,20m de largura, pintada de amarelo,
complementada por rebaixamento de
guias e passeios (figura 68-A, 68-B,
68-C). A sinalizao horizontal deve vir
sempre acompanhada de sinalizao
vertical. As vagas em espao interno
devem ser identificadas com placa
(figura 69).
Vista superior
Figura 68-B
Vista superior
55
Figura 68-C
Figura 69 Exemplo de sinalizao vertical em espao interno
Vista superior
2.11 OUTRAS
REAS E
EQUIPAMENTOS
2.11.1 CONDIES GERAIS

Os passeios, calades e passarelas devem atender s condies de acessibilidade e circulao previstas neste manual.
Para a implantao de qualquer mobilirio urbano, devem ser garantidas a acessibilidade
e a faixa livre e contnua de 1,20m de largura para circulao. As cabines (telefnicas,
bancrias, etc.) adequadas para as pessoas portadoras de deficincia devem atender aos
requisitos de rea de manobra e aproximao. As portas de cabine devem ter vo livre
mnimo de 0,80m e sua rea de abertura no deve interferir com a aproximao. Os toldos, placas de sinalizao e outros elementos que tenham sua projeo sobre a faixa de
circulao devem situar-se a uma altura mnima de 2,00m do piso. Todas as botoeiras,
comandos ou outros sistemas de acionamento de equipamentos devem estar localizados
a uma altura entre 0,80m e 1,20m. A mesma altura deve ser adotada para aberturas de
caixas e correio, cestos de lixo, etc. Nos acessos de estacionamentos com cruzamento e
fluxos de veculos e pedestres, deve ser instalada sinalizao luminosa e sonora associada placa de advertncia para os pedestres.
Observao: nos mesmos locais tambm deve ser instalada placa de advertncia dirigida aos motoristas.
2.11.2 RAMPAS
EM
PASSEIO
A faixa de circulao nos passeios e calades deve estar ligada ao leito carrovel por
meio de rebaixamentos das guias, com rampas nos passeios, ou quaisquer outros meios
de acessibilidade. As rampas devem ser construdas, sempre que possvel, na direo do
fluxo de pedestres. As bordas das rampas devem ser afuniladas, eliminando-se mudanas
abruptas de nvel da superfcie da rampa em relao ao passeio. As rampas devem estar
56
livres de mobilirio, barreiras e obstculos e devem ser alinhadas entre si (figura 70). As
rampas devem ser construdas junto s faixas de travessia de pedestres demarcadas e
ser alinhadas com o extremo da faixa de pedestres, do lado mais distante do cruzamento (figura 71). Onde se verificar fluxo intenso de pedestres acima de 21 pedestres/min,
o rebaixamento deve ter a mesma largura da faixa de travessia de pedestres demarcada,
devendo-se porm garantir nas esquinas uma rea no-rebaixada, visando a segurana
dos pedestres. A largura mnima da rampa
deve ser de 1,20m, acrescida de rampas
Figura 70 Rampas em passeio
laterais de concordncia, afuniladas, de
no mnimo 0,50m, junto ao meio-fio. A
declividade dessas rampas no deve
exceder 12,5%. O ponto mais baixo da
rampa deve ficar com uma salincia de
1,5cm junto ao meio-fio em relao sarjeta ou piso do estacionamento, para orientao das pessoas portadoras de deficincia sensorial visual. Deve ser garantida
faixa de circulao plana, livre e contnua
no passeio em frente rampa, de 0,80m
Vista superior
de largura (figura 72). Em adequaes
onde no for possvel preservar a faixa de
0,80m em frente rampa, deve ser previsto o rebaixamento de todo o passeio, com rampas atendendo declividade mxima de 12,5 % (figura 73), evitando-se interferncias
com os acessos dos imveis existentes.
As obras eventualmente existentes
sobre o passeio devem ser convenientemente sinalizadas e isoladas, assegurando-se a largura mnima de 1,20m para
circulao. Caso contrrio, deve ser feito
desvio pelo leito carrovel da via, providenciando-se uma rampa provisria,
com largura mnima de 1,00m (figura
74). A acomodao transversal do
acesso de veculos e seus espaos
de circulao e estacionamento deve
ser feita, exclusivamente, dentro do
imvel, de forma a no criar degraus
ou desnveis abruptos nos passeios.
Figura 71 Rampas em passeio

com faixas de travessia
2.11.3 JARDINS
Na escolha das espcies vegetais,
devem-se evitar aquelas que causem
interferncias com a circulao e
Vista superior
57
Figura 72 Dimenses de rampas de passeio
Perspectiva
Detalhe
Figura 73 Rampas em passeios estreitos
Vista superior
58
Figura 74 Rampas de acesso provisrias

Vista superior
acesso de pessoas portadoras de deficincias

(figura 75). Deve ser evitado nas reas adjacentes
s de circulao e de descanso o seguinte:
Figura 75 Faixa de circulao com vegetao
Vista frontal
plantas venenosas ou
dotadas de espinhos;
trepadeiras, plantas rasteiras e outras formas
invasivas ou que necessitem
de
constante
manuteno;
plantas cujas razes possam danificar o pavimento;
plantas que possam causar prejuzos ao movimento das cadeiras de rodas ou aos elementos de drenagem, tornando o piso escorregadio.
Deve ser tomado especial cuidado com ramos pendentes, de forma a garantir uma altura
livre mnima nas reas de circulao com 2m a partir do piso.
2.11.4 TELEFONES
Os telefones para pessoas portadoras de deficincia devem atender aos requisitos de
acessibilidade deste manual, permitindo sua utilizao nos casos de deficincias ambulatria e sensorial auditiva parcial. Deve-se garantir uma quantidade desses telefones, no
mnimo, igual a 5% do total de telefones instalados pela concessionria, por tipo (local,
DDD, etc.).
59
2.11.5 BEBEDOUROS
Os bebedouros para pessoas portadoras de deficincia ambulatria total devem permitir
a aproximao de cadeira de rodas e ser acessveis. A bacia, as bicas e os comandos
devem estar a uma altura de 0,80m. Os dispositivos de acionamento devem permitir a
operao manual e ser do tipo alavanca. facultativo o uso de barras para o apoio de
pessoas com mobilidade reduzida nas pernas, evitando-se, assim, que se apiem diretamente nos bebedouros (figura 76).
Figura 76
60
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
NBR 9050/94 ABNT Acessibilidade de pessoas portadoras de deficincia a edificaes,

espao, mobilirio e equipamentos urbanos.
NBR 9077/93 ABNT Sadas de emergncia em edifcios.
NBR 14020/97 ABNT Acessibilidade pessoa portadora de deficincia trem de longo
percurso.
NBR 14021/97 ABNT Acessibilidade pessoa portadora de deficincia trem metropolitano.
NBR 14022/97 ABNT Acessibilidade pessoa portadora de deficincia nibus e trolebus
para atendimento urbano e interurbano.
NBR 13994/97 ABNT Elevadores para transporte de pessoa portadora de deficincia.
NBR 14273/99 ABNT Acessibilidade de pessoa portadora de deficincia no transporte
areo comercial.

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Estaes e paradas devem possibilitar a integrao acessvel do trem com outros

Carro-leito acessvel a cabine destinada pessoa portadora de deficincia deve ter

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Figura 7-A Exemplo de indicao do Smbolo Internacional de Acesso na porta do sanitrio

Figura 7-B Exemplo de localizao do Smbolo Internacional de Acesso

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1.3.2 TRANSPORTE AREO

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Figuras 8-A e 8-B Lavatrio Acessvel

comunicao na aeronave dispondo de cartes em

sinalizao mediante indicao de acessibilidade s edificaes, espaos, mobilirios e

1.3.3 TRANSPORTE RODOVIRIO

terminais e pontos de parada acessveis

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Figura 11 Corrimo lateral