CARTA DE CONTESTAO

Gerncia de Relacionamento com o Cliente e ao ILMO. Sr. Diretor da CEMAR.

Prezados,
Eu, Diana Keila dos Santos Pereira, Brasileira e portadora do RG n 015637442000-9 e
CPF n 005.741.863-28, residente e domiciliada Rua 2 de maio N 62, no bairro Vila
Embratel, em So Lus, Maranho, responsvel pela Unidade Consumidora Residencial
Baixa Renda 710040, venho atravs deste instrumento contestar o valor da conta de
energia eltrica (EM ANEXO), referente a 09/2014, onde a Companhia Energtica do
Maranho, lotada alameda A, Qd SQS, n 100, Loteamento Quitandinha, Altos do
Calhau, em So Lus, Maranho, lanou valores referentes a multas e outras despesas
relacionadas a uma possvel irregularidade no medidor de consumo de energia eltrica.
Acontece que nos dias 18 e 19 de setembro de 2014 foi feito em minha casa um servio
de manuteno do telhado e de reboco de uma das paredes, na qual se encontrava o
medidor. Para que fosse feito tal servio, no dia 19.09.2014 foi necessrio retirar o
medidor do lugar e coloc-lo acima do telhado, pois no havia outro lugar para colocar e
era necessrio esperar que o reboco secasse para recolocar o medidor na parede. No dia
seguinte, dia 20.09.2014, seria o dia para colocar o medidor nos eu devido lugar, porm 2
funcionrios da CEMAR apareceram no local e questionaram porque o medidor estava
fora do lugar. Aps esclarecimentos, um dos funcionrios se ofereceu para fazer o servio
de recolocao do medidor, sendo que foi percebido (atravs de comentrios dos prprios
funcionrios) que um deles encontrava-se alcoolizado desde a noite anterior. Aps
conclurem a recolocao, os funcionrios apresentaram uma documentao para que eu
assinasse. Segundo eles, tratava-se apenas de uma confirmao de que o servio havia
sido feito.
Ento, sendo informada de que se tratava apenas disso, assinei os documentos em
questo. No dia 22.09.14, um dos funcionrios retornou minha residncia com mais
algumas documentaes alegando ter esquecido e que a pedido do chefe eu deveria
assinar e que se tratava da mesma documentao anterior. Diante dos esclarecimentos,
assinei novamente. Cabe ressaltar que no conheo termos tcnicos referentes aos
servios da CEMAR e que, ao assinar, confiei nas informaes dadas pelos funcionrios
em relao aos documentos e que a documentao apresentada encontrava-se
preenchida com letra ilegvel, conforme consta em anexo.

Assim, meses depois, recebi no final de dezembro/2014 uma conta referente a 09.2014
(conta em anexo) cobrando valores relacionados a multas e despesas de uma possvel
irregularidade no medidor de energia eltrica, juntamente com uma via das
documentaes assinadas anteriormente e a cobrana tambm de contas anteriores que
j haviam sido quitadas.
Diante de tais esclarecimentos, tal dbito se torna indevido e acima seguem os fatos que
podem comprovar a improcedncia de tal cobrana.
Sendo assim, declaro que no houve fraude do medidor de consumo de energia eltrica e
solicito que os dbitos lanados sejam cancelados, visto que no h nada que justifique
tal cobrana e que existem fatos e testemunhas que podem comprovar minha alegao
enquanto cliente.

Atenciosamente,

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Diana Keila dos Santos Pereira

TESTEMUNHA 1
NOME: ___________________________________________________
CPF: ______________________

TESTEMUNHA 2
NOME: ___________________________________________________
CPF: ______________________

So Lus, ___ de ____________ de 2015.