PAEX

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE
DIRIGENTES
Gesto de Processos - PDCA
Profa. Renata Barcelos
2015

Material de responsabilidade da professora Renata Barcelos

COMO MELHORAR SUA PERFORMANCE?

Trabalho duro
Performance =

Esforo X

Tempo gasto melhorando

Tempo gasto trabalhando

Capacidade

Trabalho inteligente
Performance =

Esforo X

Tempo gasto melhorando

Tempo gasto trabalhando
Capacidade

Fonte: TUSHMAN; ANDERSON, 2004.

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O MTODO DE GESTO

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PDCA E SDCA
Meta

Melhorar

Criar

Inovar

Melhoria de
resultados
CompeNNvidade

Manter
A

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Conabilidade e
repeNbilidade

ONDE O PROBLEMA EST?

Anlise do fenmeno:

Alta criminalidade no Brasil
Classe social
Tipo de crime
Gnero da vNma
Tipo de item roubado

Estado
Faixa etria
do
criminoso

Cidade

Faixa etria da vNma

Bairro
Horrio de ocorrncia

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QUAIS SO AS CAUSAS?

Por qu?
Por qu?
Por qu?
Por qu?
Por qu?
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CAUSAS DAS RUPTURAS

Mo de O bra

Mtodo

Mquina/Equipamentos

(CAUSAS)

(CAUSAS)

(CAUSAS)
(Ruptura/
Meta no
atingida/
Problema)

Informaes e Dados

Meio Ambiente

(CAUSAS)

Polticas da Empresa

(CAUSAS)

CAUSAS (MEIOS/PROCESSOS)

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(CAUSAS)

EFEITO/PROBLEMA
(RESULTADO/FIM)

PLANO DE AO

O qu

Quem

5W 2H

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Quando

O que
Quem
Quando
Como
Quanto
Onde
Por que

Como

Quanto

INDICADORES CRTICOS

Maior/
Frmula menor, melhor?
Na faixa?

Nome do
indicador

Fonte de
dados

Meta

Responsvel
pela coleta

Responsvel
pelo indicador

Periodi-
Status de
Prestar contas a Local
cidade
medio

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SISTEMA DE PADRONIZAO
PolNcas
Padres de
processos
Procedimentos
operacionais

Grandes diretrizes da organizao para todos os setores.

Denio do uxo de trabalho entre diversos setores.

Denio do passo a passo das tarefas crNcas
dos postos de trabalho.

Planejamento
Aprovao
Elaborao
Manuteno
Auditoria
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