Disciplina Gestão de

Pessoas

Adm. Dheymia Araújo de Lima

17 de fevereiro de 2011
Introdução á Gestão de
Pessoas
 Evolução mundial do trabalho

• O estado feudal era

praticamente completo
em si, a economia era
de subsistência,
produzindo apenas o
suficiente para a
sobrevivência, porém,
sempre que
cultivavam ou
fabricavam além das
necessidades de
consumo, o excedente
era permutado nos
mercados locais.
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Evolução mundial do trabalho

• Nesta ocasião, não

havia incentivo a
uma produção
superior às
necessidades
pessoais.

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 Evolução mundial do trabalho

• No final do século
XVII, a evolução
tecnológica fez com
que uma economia
agrária se tornasse
uma economia
industrial,
transformando de
vez as questões
relativas ao
trabalho.
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Evolução mundial do trabalho

• Houve uma
permuta do
autoemprego para
um princípio de
relações
empregatícias,
embora ainda não
formalizada e
regulamentada.

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 Evolução mundial do trabalho

• Esse novo ambiente

criou um novo
desenho
organizacional e a
divisão do trabalho,
delineando uma
diversidade de
estruturas, com isso, a
necessidade da
administração de
pessoas no cenário
organizacional.
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Evolução mundial do trabalho

• Conforme esses
fenômenos
ocorriam, surgiu a
necessidade da
contratação de
pessoas para
coordenar e
orientar a
produção.
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 Evolução mundial do trabalho

• Posteriormente com a legalização das

relações trabalhistas, tem-se início a
administração de pessoal, que eram
os especialistas que se encarregavam
das rotinas trabalhistas e de pessoal,
atendendo a burocracia decorrente
dos contratos de trabalho.

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 Evolução mundial do trabalho

• Com o surgimento
dos sindicatos,
aparecem os
responsáveis pelas
relações industriais
que eram os
intermediários das
relações
trabalhistas
externas.
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Evolução mundial do trabalho

• Contudo, até
então, não se tinha
a preocupação com
o homem
propriamente dito,
mas sim com a
produção e as
máquinas, sendo o
ser humano
relegado a um
segundo plano.
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 Evolução mundial do trabalho

• A concorrência e a diversidade
mercadológica demonstraram a
necessidade da criação de
diferenciais competitivos.
• Muitos estudos e pesquisas buscaram
desenvolver novos métodos e
técnicas de trabalho, percebendo o
homem como fator importante no
processo produtivo.
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 Evolução mundial do trabalho

• Desta forma, surge a

preocupação com a
Administração dos
Recursos Humanos, na
busca de uma forma
para promover e
integrar o trabalhador,
aumentando
gradativamente a sua
produtividade, por
meio da coordenação
de interesses entre
empresa e mão-de-
obra.
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Evolução mundial do trabalho

• A princípio a Administração de
Recursos Humanos se
envolvia mais com os
processos necessários ao
melhor aproveitamento da
mão-de-obra, considerando o
homem como um recurso,
não se preocupando com sua
essência, suas necessidades
e/ou potencialidades.

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 Evolução mundial do trabalho

• A Gestão de
Pessoas surge
quando se percebe
que o sucesso
organizacional
requer fatores
como: informação,
tecnologia e
talentos.
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Evolução mundial do trabalho

• O Ser Humano é o capital

que pode diferenciar uma
empresa da outra, visto
que só o homem pode
fazer com que uma
organização seja melhor
do que outra, pois apenas
ele detém o potencial
intelectual na realização e
execução do trabalho.

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 Evolução mundial do trabalho

• A máquina reproduz,
mas somente o homem
tem a capacidade e a
competência para criar
formas inovadoras que
deem destaque especial
no desenvolvimento do
trabalho.

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Evolução mundial do trabalho

• É ele quem assimila e

acompanha as
transformações do
mercado, estabelece
contatos e relações,
tem o dom de
perceber as
necessidades e
exigências do outro,
podendo assim
estruturar e
reestruturar novos
planos e ações.
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 Evolução mundial do trabalho

• Atributos inerentes
ao homem como a
astúcia, a
perspicácia e a
perícia determinam
as atividades
principais a serem
desenvolvidas na
busca do êxito.
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Evolução mundial do trabalho

• Ele, portanto, é o
grande diferencial
que pode conduzir
uma organização
ao sucesso, à
estagnação ou ao
mais completo
fracasso.

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 Gestão de Pessoas
Gestão com Pessoas

• “Você pode sonhar, projetar, criar e

construir o lugar mais maravilhoso do
mundo, mas é preciso pessoas para
tornar o sonho realidade”.
– Walt Disney

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História da Gestão de Pessoas

• Muitas foram as mudanças no

mundo do trabalho, as drásticas
transformações do século XX,
provocaram mudanças políticas,
tecnológicas, econômicas e sociais
revertendo os modelos de gestão
autocrático para estruturas
organizacionais mais participativas
e integradas, que trouxeram
inovações produtivas, fazendo
surgir os trabalhadores do
conhecimento.

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 História da Gestão de Pessoas

• Da revolução industrial à era do

conhecimento, muitas foram as
abordagens sobre como lidar com pessoas
dentro do contexto organizacional.
• Ao longo do tempo, a área de RH passou
por 3 fases distintas:
– Relações Industriais;
– Administração de Recursos Humanos e,
– Gestão de Pessoas.
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 Relações Industriais

• As Relações Industriais aparecem

na década de 50, quando outros
decretos e medidas legais foram
sendo acrescidos e se adequando
à legislação, como, por exemplo,
a criação do sistema único de
previdência pública (o INPS,
posteriormente INSS), e o FGTS
– Fundo de Garantia por Tempo
de Serviço, reconhecendo e
regulamentando os direitos
sociais.
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Administração de Recursos
Humanos

• Na década de 70 surge a
necessidade de uma
Administração de Recursos
Humanos mais estruturada,
visto que o mercado começa
a apresentar certa escassez
de mão-de-obra, e também
pelo fato de que nasce um
novo perfil de trabalhador.
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 Administração de Recursos
Humanos

• A área de Recursos Humanos, além das

tarefas operacionais e burocráticas, inicia o
desenvolvimento de funções operacionais e
táticas como órgão prestador de serviços
especializados nos diversos subsistemas de
gestão, preocupando-se com o suprimento,
aplicação, desenvolvimento, manutenção e
controle dos Recursos Humanos.

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 Enfim Gestão de Pessoas

• A competitividade mundial e a
globalização, principalmente a partir do
início deste século desfecharam o golpe
fatal nas organizações, obrigando-as a
repensar seus modelos produtivos e suas
relações de trabalho, compreendendo que
para vender em mercado de alta
competitividade era necessário adotar
novas estratégias, e estas não se
restringiam às questões tecnológicas ou de
informação, pois o grande diferencial
estava nas pessoas.
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 Gestão de Pessoas

• Diante deste novo cenário

surge um novo conceito,
que é o de Gestão de
Pessoas, que propõe a
descentralização do
departamento,
aumentando sua amplitude
de ação, deixando de ser
reativo para ser pró-ativo.

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 O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• A Gestão de Pessoas já não se atêm apenas a

processos e práticas, sendo muitas as suas
preocupações como:
– qualidade de vida no trabalho,
– clima organizacional;
– satisfação no trabalho;
– engajamento funcional;
• Dentre outros temas emergentes que são de
suma importância para o sucesso da empresa.
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O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• Gerenciar pessoas já não é

mais uma exclusividade do
departamento de RH, sendo
que todos que lidam com
pessoas são efetivamente
gestores, e são responsáveis
pelos desempenhos e pelos
resultados esperados de sua
área e pelas pessoas que lá
estão alocadas.

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 Hierarquia

Diretores

Autoridade
Responsabilidade

Gerentes ou Gerentes ou
Chefes Chefes

Supervisores ou Supervisores ou Supervisores ou Supervisores ou

executores executores executores executores

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 O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• Pode-se observar
que as empresas se
apresentam em
variados estágios
de
desenvolvimento
no que tange à
Gestão de Pessoas.

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O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• Algumas ainda
trabalham apenas com
o controle das rotinas
trabalhistas, outras
estão na fase da
operacionalização de
alguns subsistemas e,
umas poucas têm uma
visão estratégica e
uma filosofia
humanizada.

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 O cenário atual e a Gestão de
Pessoas

• A Gestão de
Pessoas passou por
muitas fases e
muitos fatos, mas
enfim parece ter
identificado o seu
real propósito, que
é gerir pessoas, ou
melhor, gerir com
pessoas.
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O elemento humano no processo

• Pessoas são
capazes de
conduzir a empresa
a seus objetivos
estratégicos,
gerando mudanças,
riqueza e valor.

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 O elemento humano no processo

• Os seres humanos
são a chave do
sucesso ou do
fracasso das
estratégias
inovadoras de uma
organização.

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O elemento humano no processo

• Se os processos e a
tecnologia são
necessários para
transformar uma
empresa, é
importante també
m lembrar que são
as pessoas que dão
vida a esses
aspectos.
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 O elemento humano no processo

• Assim como as pessoas, as

situações de trabalho
diferem de uma empresa
para outra, de um país
para outro e por isso
precisamos estar atentos
as atuais tendências do
mercado e especialmente
às pessoas - clientes
internos e externos - que a
compõe.

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Trabalhamos com gente

• Os clientes mudaram.
• Empresas inovadoras e
bem sucedidas arriscam,
buscam novas estratégias,
com expectativas que vão
além de apenas sobreviver,
mas se destacar da
concorrência, garantindo
assim sua longevidade e
crescimento.

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 Trabalhamos com gente

• E por que trabalhamos com gente, nosso

produto e serviços precisam ter uma
proximidade com o humano, seus
sentimentos e emoções, suas expectativas,
seus valores: que assim como foram
construídos ao longo da vida, podem ser
recriados a partir de afinidades com uma
cultura empresarial que favoreça o
crescimento contínuo e compartilhado e o
investimento no capital intelectual.
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 Trabalhamos com gente

• É por esta razão que

atualmente, nas
organizações de
sucesso, o ser humano
é visto como a única
verdadeira vantagem
competitiva
sustentável,
representando também
uma “commodity” rara
de se encontrar...
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Trabalhamos com gente

• Para além do
financeiro, o valor
de uma empresa
também é um bem
conquistado:
reflexo das pessoas
e postura da
empresa na vida,
no dia a dia.
• Esse é o desafio...
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