MOTIVAÇÃO

• É fazer com que uma pessoa ou um grupo

de pessoas, cada qual com suas
características de personalidade distintas,
necessidades próprias, a trabalhar para
atingir os objetivos da organização, e
também seus próprios objetivos.
 MOTIVAÇÃO
Sinônimos de motivação em linguagem
organizacional.
• Um incentivo - estímulo externo.
• Um motivo - estímulo interno.
• Uma meta - fim do comportamento motivado.
• Desejo - metas das quais se está consciente.
CICLO MOTIVACIONAL
Equilíbrio
Estímulo ou
Incentivo

Satisfação
Necessidade

Tensão

Comportamento ou ação
 MOTIVAÇÃO
• O IDEAL PARA MOTIVAR AS PESSOAS.

Motivo
+  Expectativas 
Incentivo Alto
Desempenho

Realização, progresso, responsabilidade,

reconhecimento,salário superior, trabalho
interessante, desafios...
 MOTIVAÇÃO
Fatores de motivação
• Realização
• Responsabilidade
• Reconhecimento
• Progresso
• Trabalho criativo e desafiador
• Possibilidade de crescimento no cargo
 MOTIVAÇÃO
Fatores de manutenção da motivação
• Políticas e administração
• Qualidade de supervisão
• Relacionamentos Interpessoais
• Salário
• Segurança no cargo
• Condições de trabalho
• Benefícios aos empregados
• Posição do cargo e vida pessoal.
 TEORIAS DE PROCESSO DE MOTIVAÇÃO

TEORIA DA EXPECTATIVA

Pagamento superior e
EX Alto desempenho promoção
PEC
TA
TI Desempenho médio Aceitação pelo grupo
VAS
Não são elevados os
Baixo desempenho padrões e as expectativas
do supervisor
TEORIAS DE PROCESSO DE MOTIVAÇÃO

• Teoria das necessidades de Maslow

Baseado na hierarquia das necessidades o

ser humano busca motivação para satisfazer
as necessidades.
A hierarquia das necessidades de Maslow

auto-cumprimento e de auto-realização

ego e estima.

sociais e de participação

segurança e previdência

fisiológicas e biológicas
 MOTIVAÇÃO
• As necessidades humanas básicas:
• A teoria das relações humanas constatou a existência
de certas necessidades humanas fundamentais:
• Fisiológicas - Biológicas, de Segurança e Previdência;
• Psicológicas – Sociais e de Participação, Ego e Estima;
• Auto-realização – Auto-cumprimento.
• À medida que o ser humano vai crescendo e
amadurecendo, vai ultrapassando os estágios mais
baixos e desenvolvendo necessidades de níveis mais
elevados.
 MOTIVAÇÃO
 Necessidades Fisiológicas, Biológicas,
Alimentação
 Necessidades do corpo humano
 Moradia
 Vestuário
 Saúde
 Movimentação – Ir e Vir em segurança
 MOTIVAÇÃO
• Necessidades psicológicas - Sociais e de
Participação, Ego e Estima :
Necessidade de segurança íntima: autodefesa,
proteção ao perigo.
Necessidade de participação: de fazer parte, de
ter contato humano.
Necessidade de autoconfiança: auto-respeito e
consideração para consigo mesmo.
Necessidade de afeição: dar e receber amor e
carinho.
 MOTIVAÇÃO

• Necessidades de Auto-Realização:

É a síntese de todas as outras necessidades.

É o impulso de cada um realizar o seu
próprio potencial, de estar em contínuo
autodesenvolvimento no sentido mais
elevado do termo.
 TEORIAS DE PROCESSO DE MOTIVAÇÃO

Teoria da Manutenção de Motivação de Herzberg.

• Baseada em paralelo ao conceito da hierarquia das
necessidades.
• Os fatores motivadores estão relacionados aos
dois níveis mais altos (estima e auto-realização) e
os fatores de manutenção se relacionam às
necessidades de nível mais baixo, principalmente
às necessidades de segurança.
TEORIAS DE PROCESSO DE MOTIVAÇÃO

Teoria da realização de Mc Clelland

• Existe uma correlação positiva entre realização
e desempenho e sucesso.

• As pessoas são orientadas

para a realização.
Teoria da realização de Mc Clelland
Características dessas pessoas
 estabelecem metas de realização moderadas e
assumem riscos calculados.
 Tem forte necessidade de retro-informação
sobre o seu desempenho.
 Tem perícia em planejamento a longo prazo e
possuem capacidade organizacional, tem
visão.
TEORIAS DE PROCESSO DE MOTIVAÇÃO
Teoria do condicionamento inoperante.
• Lei do efeito de Edward Thorndike

• O comportamento seguido de
conseqüências satisfatórias tende a ser
repetido, ao passo que conseqüências
insatisfatórias tendem a não repetir-se.
TEORIAS DE PROCESSO DE MOTIVAÇÃO

Teoria de Porter-Lawler
• É uma versão da teoria da expectativa da
motivação orientada para o futuro, enfatiza
as respostas ou conseqüências previstas.
• A satisfação das pessoas decorre de uma
resposta satisfatória com recompensa e isto
conduz ao esforço possível.
TEORIAS DE PROCESSO DE MOTIVAÇÃO

Teoria da eqüidade
• Também chamada de teoria da INJUSTIÇA

• As pessoas trazem para o emprego toda uma

bagagem e as recompensas em geral são
comparáveis.
• Se a recompensa for menor, nasce a sensação
de injustiça.
 MOTIVAÇÃO
“Muito mais que meras técnicas.

• Você pode comprar o tempo de um homem,

pode comprar sua presença física em um
dado lugar; pode até comprar um número
medido de movimentos musculares
especializados por hora ou por dia, mas não
pode comprar o seu ENTUSIASMO.
 MOTIVAÇÃO
• Não pode comprar INICIATIVA,
• Não pode comprar LEALDADE,
• Não pode comprar a DEDICAÇÃO DE
CORAÇÕES, MENTES E ALMAS.

• Você precisa ganhar estas coisas.”

Clarence Francis Presidente do Conselho de

Administração da General Foods