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NossoPapel

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Editorial

Repassando a Nosso Papel


BAnCo dE imAgEns ABTCP

nesta ltima edio do ano, importante passar a limpo o projeto Nosso Papel, que recebeu grande apoio e incentivo de patrocinadores poca de seu lanamento, por seu carter educativo. neste ano, a ABTCP tomou algumas medidas com relao ao projeto, em busca de sua sustentabilidade financeira, j que esse compromisso tem de ser honrado pela associao perante o governo, que a classificou como uma organizao da sociedade Civil de interesse Pblico (oscip). isso envolveu contatos diretos da ABTCP com as empresas nas quais a Nosso Papel distribuda, para propor aes de parcerias com a entidade que garantiriam tiragem de 70 mil exemplares bimestrais. depois desse relacionamento estabelecido, a associao reduziu a tiragem da Nosso Papel para 35 mil exemplares por ms, com ros espectivos ajustes de distribuio por empresa cadastrada para recebimento da revista. dessa forma, os colaboradores das empresas podero observar diferenas na disponibilidade da revista, pois a quantidade de exemplares enviados pela ABTCP depender das decises da organizao quanto importncia da revista para seus colaboradores. Portanto, qualquer questo relacionada ao recebimento da Nosso Papel poder ser esclarecida com a rea de Recursos Humanos (RH) das empresas. desde o lanamento desta revista, os RHs foram grandes aliados da ABTCP na distribuio nacional da Nosso Papel. Por isso, s temos a agradecer a todos os profissionais desses departamentos pelo apoio e pelo incentivo ao projeto at este momento. Com nossas tradicionais sees editoriais e colunas assinadas imperdveis neste ms , ns, da equipe Nosso Papel, desejamos a todos os nossos leitores um excelente final de ano e entrada com o p direito em 2008, com um natal muito prspero e unido entre todas as famlias em casa e nas empresas de vocs! Aguardem nossas novidades no prximo ano...

Por Patrcia Capo MTb 26.351-SP


(Coordenadora de Comunicao e Jornalista Responsvel de Publicaes da ABTCP) Telefone: (11) 3874-2725 E-mail: patriciacapo@abtcp.org.br A revista nosso Papel est no site da ABTCP para download gratuito. site: www.abtcp.org.br

Sumrio
Linha de Produo
Resumo das principais variveis de controle na mquina de papel

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Revista Nosso Papel Ano II, n15 Novembro/Dezembro 2007
Publicao bimestral da Associao Brasileira Tcnica de Celulose e Papel (ABTCP) sobre conceitos e experincias de empresas e tcnicos do setor de papel. Circulao apoiada pela Associao Brasileira do Papelo ondulado (ABPo) e pela Associao Brasileira de Celulose e Papel (Bracelpa), com tiragem de 35 mil exemplares, distribudos em todo o Brasil.

Empresa Legal
Conhecendo o simples Federal

Questo Pessoal
gerenciando o estresse

Redao

Liderana
Aventuras do Z Pacel na formao de equipes Sexto episdio: Na coletividade, somos todos um!

Rua Zequinha de Abreu, 27 - Pacaembu so Paulo - sP - CEP 01250-050 Telefones: editorial (pautas e sugestes de temas): (11) 3874-2726; e publicidade (patrocnios): (11) 3874-2720 / 2728 /2738. E-mails da redao: patriciacapo@abtcp.org.br / luciana@abtcp.org.br

Jornalismo e Publicidade

Editora responsvel: Patrcia Capo mTb. 26.351-sP Editora-assistente: Luciana Perecin - mTb. 46.445-sP Colaborao de pauta: Adriana Ceserani (Bracelpa), sueli gonalves (ABPo) e empresas do setor de celulose e papel Ilustraes: mario mastrotti (11) 4226-4397 Reviso: Adriana Pepe e Luigi Pepe

Papeleiro Consciente
Preveno de acidentes: investimento ou custo?

Design, Distribuio, Impresso e Papel

Gesto Total
A viso dos colaboradores sobre a avaliao do desempenho

Projeto grfico: desenvolvido pela Central Business, com cesso de direitos autorais para a ABTCP. Produo: Fmais Comunicao e marketing - (11) 3237-4046 Grfica: Editora Parma Tiragem: 70 mil exemplares Circulao Nacional: nos meses de fevereiro, abril, junho, agosto, outubro e dezembro Distribuio: Correios e Tecnocourier distribuio gratuita Apoio: ABPo - Associao Brasileira do Papelo ondulado (11) 3831-9844 Bracelpa - Associao Brasileira de Celulose e Papel (11) 3885-1845 os artigos assinados e os conceitos emitidos pelos entrevistados so de responsabilidade exclusiva dos signatrios e emitentes. ABTCP - osCiP: patrocinando a revista nosso Papel, voc recebe benefcios fiscais por investir em um projeto de uma entidade osCiP organizao da sociedade Civil de interesse Pblico, podendo abater parte do valor investido de seu imposto de renda devido.

Imagem Tudo
o paradoxo da experincia

Indicadores
Papel de imprimir

Linha de Produo

Resumo das principais variveis de controle na mquina de papel


MArio MAstrotti

Durante todo o perodo de publicao dos artigos relacionados fabricao de papel, discutimos de forma setorizada cada etapa do processo de fabricao de papel. Agora, de forma mais superficial e com o intuito de relembrar aquilo que mais valioso para quem est envolvido com a fabricao de papel, lembraremos das principais variveis que precisam ser controladas na mquina de

papel. importante lembrar que estas no so todas as variveis, mas as principais, pois o controle de cada etapa do processo pode ser feito com equipamentos diferenciados e de maneiras particulares. REFINAO: - consistncia da massa que entra no refinador;

Por eng. Carlos Henrique Godoy dos Santos - Gerente Tcnico da Siderqumica S.A. Telefones: (11) 8381-1398 e (41) 2105-3838 / E-mail: chenriquesantos@uol.com.br

- nvel constante do tanque que antecede os refinadores; - presso de entrada e sada do refinador; - grau de refino shopper riegler ou CsF; - quantidade de energia controlada por tonelada de fibra. CIRCUITO DE APROXIMAO: - posicionamento da vlvula de gramatura; - rotao da bomba de mistura; - consistncia da caixa de entrada; - presso diferencial do depurador de cabea de mquina; - presso diferencial dos cleaners em caso de mquinas com sistema de dupla diluio. CAIXA DE ENTRADA: - presso da caixa de entrada; - presso diferencial entre os lados de comando e acionamento; - posicionamento da vlvula de recirculao; - presso de ar em nos casos de caixas pressurizadas; - velocidade dos rolos retificadores, quando existentes; - abertura do lbio da caixa de entrada. FORMADOR *: (*) No formador, existem muitas variveis que se diferenciam em funo do tipo de equipamento. Mas, de maneira geral, os principais controles so: - posicionamento do forming board (mesa plana); - posicionamento e ngulo dos hidrofoils;

- nveis de vcuo; - tenso da(s) tela(s). PRENSAGEM: - presso linear das prensas (cuidado para no confundir com a presso manomtrica); - Nvel de vcuo das caixas de vcuo; - teor seco antes e aps cada etapa do processo de prensagem. SECAGEM: - presso de vapor em cada bateria de secagem; - fluxo de vapor; - extrao de condensado (diferencial de presso ou fluxo de passagem); - velocidade do ar de insulfamento (capota de ar); - temperatura do ar da capota; - teor de umidade do ar (capota). ENROLADEIRA*: (*) Na enroladeira, existem muitas variveis de controle, que dependem do nvel de automao. Entretanto, os principais controles so: - presso dos braos primrios e secundrios; - dimetro e peso da bobina.
NP

Aproveito a oportunidade para agradecer as mensagens carinhosas recebidas durante todo o ano de 2007 e, desta forma, desejar ao nosso leitor um Feliz Ano Novo!

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Empresa Legal

Conhecendo o Simples Federal


MARIo MASTRoTTI

Como do conhecimento de grande maioria de nossos leitores, passou a vigorar a nova legislao voltada aos micro e pequenos empresrios. Trata-se da Lei Federal das Micro e Pequenas Empresas, que entrou em vigor no dia 15 de dezembro de 2006 e passou a ter vigncia este ano, a partir de 1 de julho. A inteno deste artigo apresentar, neste breve espao, alguns aspectos da legislao tributria. Inicialmente, informamos que as micro e pequenas empresas so extremamente relevantes, considerando que elas faturam at R$ 2,5 bilhes por ano (dados obtidos no SEBRAE). Agora, a melhor notcia: ficou mais fcil e

menos burocrtico abrir a sua micro/pequena empresa. possvel que voc, microempresrio, abra seu negcio e as vistorias ocorram com o negcio j em funcionamento, ou seja, de extrema relevncia tal medida, pois assim voc no perde tempo do seu capital de giro e aproveita as oportunidades do momento. Vale dizer, que relevante um bom dilogo da Associao Comercial de seu Municpio com os legisladores municipais, dado que poder haver uma srie de incentivos e benefcios fiscais nos primeiros anos de operao da empresa. importante destacar tambm que, por meio deste novo sistema, as alquotas variam

Por Pedro de Toledo Piza, Consultor Juridico Ambiental E-mail: pedro.piza@poyry.com Telefone: (11) 3472-6933

de acordo com o segmento da atividade, indo de 4% a 18,5%. Alm disso, vale dizer que houve a incluso de novos servios, tais como: construo civil, escolas tcnicas, academias de ginstica, etc. outro aspecto extremamente positivo a possibilidade de micro/pequenas empresas participarem de licitaes pblicas, cujo montante seja de at R$ 80.000,00. Mas nem tudo ouro. Para que as micro e pequenas empresas tenham tais benefcios garantidos, indispensvel que o Municpio regulamente a Lei Geral, isto , faa publicar uma Lei Municipal que absorva, incorpore os benefcios e inovaes da Lei Federal. Hoje, o Municpio de Maring (Paran) o nico do Brasil onde o micro e pequeno empresrio ter preferncia, caso decida participar de uma licitao pblica, at o limite de R$ 80.000,00, uma vez que a Municipalidade j regulamentou a Lei Federal. Caso o seu Municpio futuramente venha a regulamentar a Lei Federal, voc, microempresrio, ter maior facilidade com

a documentao e cadastramento nas modalidades de licitao. de extrema valia reforar, tambm, a necessidade de a Lei Municipal ser bem costurada com o objetivo de at fornecer incentivos tocantes ao ICMS e outros tributos como: IRPJ, IPI, CSLL, PIS, CoFINS, INSS sobre a folha de pagamento, ISS. os empresrios adeptos do novo Sistema pagaro menos tributos sobre a folha conforme mais empregados possua, ou seja, caso seja maior o nmero de empregados a alquota ser menor e vice-versa. ou seja, se o prestador de servio tiver mais de 40% da receita gasta com salrios e encargos trabalhistas (frias, 13 salrio, contribuio previdenciria etc), ele vai, ao optar, deixar claro que est preocupado com o emprego formal. A premiao dada vir por meio de alquotas menores. Para colocar em prtica em seu Municpio e efetivar as benesses deste novo sistema, sugerimos a realizao de palestras e eventos esclarecedores em fruns empresariais

municipais. Isso auxiliar os micro e pequenos empresrios a optar pela melhor escolha, a partir de uma anlise dos benefcios. o Simples Federal substitui o atual Simples e engloba tributos federais, estaduais e municipais, a serem recolhidos mensalmente, a partir da mesma base de clculo e de uma escriturao contbil e fiscal nica. So oito tributos: IRPJ, IPI, CSLL, Cofins, PIS, INSS sobre a folha, ICMS e ISS. Cada empresrio dever analisar, colocando na ponta do lpis, e verificar se vale a pena pagar pelo lucro presumido ou lucro real. Por fim, o segmento de papel, segundo a BRACELPA, ter um crescimento acelerado nos prximos anos, podendo-se afirmar que o Pas assistir uma acirrada competio entre os micro e pequenos empresrios em alguns setores especficos e regies do Pas. Portanto, de grande valor que os micro e pequenos empresrios pesem os benefcios fiscais e tributrios do novo sistema e faam suas escolhas em optar ou no pela adeso.
NP

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Questo Pessoal
MariO MastrOtti

Gerenciando o estresse
Em todos os tempos, o ser humano busca viver com mais serenidade e equilbrio, apesar de todos os percalos naturais da vida. Nesta incessante procura pela plenitude de viver, o maior empecilho o estresse negativo, criao da prpria mente humana quando est sob o domnio do perfeccionismo. Mais um ano chega ao fim e podemos perceber em algumas pessoas o estresse de final de ano, bem visvel naqueles indivduos ansiosos, com mania de perfeio e indisciplinados em relao ao gerenciamento de seu tempo. Quando acordam, percebem que o ano j acabou e que deixaram de realizar muitas metas programadas, por falta de planejamento e acompanhamento mais detalhados. Essas pessoas no entendem que muitos projetos no saem do papel porque elas so especialistas na procrastinao deixar tudo para a ltima hora ou adiar o que tem de ser feito logo , desprezando o seu bem mais valioso: o tempo. Outro fator agravante do estresse de final de ano so as reunies familiares, que, para certas pessoas, so aguardadas com muita angstia e at irritao, em casos de famlias com problemas de relacionamento. Percebo tambm o estresse desencadeado pela presso do consumismo dos presentes a comprar

Por Eliana Barbosa, palestrante, autora dos livros Acordando para a Vida, O enigma da bota e Cara a cara com algum muito especial Histrias e lies inspiradoras para voc se conhecer... e vencer! (Novo Sculo Editora) e apresentadora de programas motivacionais em TV e rdio. Sites: www.elianabarbosa.com.br e www.showtv.com.br (Programa de TV na Internet Bem viver). Contato: elianaconsultora@terra.com.br.

Questo Pessoal
e pela necessidade de economizar nesta poca, para se preparar para os impostos do comeo do ano. tudo isso muito desgastante, principalmente para quem inseguro, pessimista e vive a vida em funo de agradar os outros. a meu ver, o que mais estressa o ser humano querer ser igual a todo mundo e ter dificuldade de dizer No! ou Basta! na hora certa. Uma das causas mais freqentes do estresse, seja em que poca for, a dificuldade de as pessoas aceitarem a vida como ela e de enfrentarem seus obstculos com confiana e f. Da a grande importncia de trabalhar a espiritualidade na prpria vida, aceitando viver em paz com os problemas no resolvidos e sabendo que aceitar no ser acomodado ou aptico, mas sair da posio de autopiedade e assumir a vida, liberando-se, assim, para novas conquistas. aprecio muito a Orao da serenidade, de autoria do telogo norteamericano reinhold Niebuhr (1892 1971), principalmente este trecho, que nos leva ao autodomnio e paz interior estados internos fundamentais para o controle do estresse: Concedei-me, senhor, a serenidade necessria para aceitar as coisas que no posso modificar; coragem para modificar aquelas que posso e sabedoria para conhecer a diferena entre elas. Ento, diante de tantos fatores estressantes em nossas vidas, o primeiro passo tomar conscincia das presses que causam tanto estresse e dedicar-se a aliviar a tenso com mais otimismo, assertividade, calma, f e autocontrole. Esta a poca do ano que mais lhe cobra equilbrio das emoes, para voc fazer um levantamento dos meses que se passaram, dos acertos e dos erros nesse perodo e do que voc precisa mudar para que as metas no atingidas possam ser viveis no novo ano. Flexibilidade fundamental neste processo! Faa o melhor que puder hoje, agora, porque de pequenos passos que se faz a caminhada para a vitria! refletindo um pouco mais...

A mochilA e As pedrAs (autor desconhecido) Um fervoroso devoto estava atravessando uma fase muito penosa de sua vida, com graves problemas de sade em famlia e srias dificuldades financeiras. Por isso, orava diariamente, pedindo que o livrassem de tamanhas atribulaes. Um dia, enquanto fazia suas preces, um anjo lhe apareceu, trazendo-lhe uma mochila e a seguinte mensagem: O senhor se compadeceu de sua situao e lhe manda dizer que para voc colocar nesta mochila o mximo de pedras que conseguir e carreg-la, em suas costas, por um ano, sem tir-la por um instante sequer. Manda tambm lhe dizer que, se voc fizer isso, no final desse tempo, ao abrir a mochila, ter uma grande alegria. Depois, desapareceu, deixando o homem bastante confuso e revoltado: Como pode o senhor brincar comigo dessa maneira? Eu oro sem cessar, pedindo ajuda, e Ele me manda carregar pedras? J no me bastam os tormentos e as provaes que estou vivendo?. ao contar para sua mulher a estranha ordem que recebera do senhor, ela lhe disse que talvez fosse prudente seguir as determinaes dos Cus e concluiu, dizendo: Deus sempre sabe o que faz.... O homem estava decidido a no fazer o que o senhor lhe ordenara, mas, por via das dvidas, resolveu cumprir apenas em parte, aps ouvir a recomendao de sua mulher. assim, colocou duas pedras pequenas dentro da mochila e carregou-a nas costas por longos 12 meses. Findo esse tempo, na data marcada, mal se contendo de tanta curiosidade, abriu a mochila conforme as ordens do senhor e descobriu que as duas pedras que carregara nas costas por um ano inteiro tinham se transformado em pepitas de ouro... apenas duas pequenas pepitas. todos os episdios que vivemos na vida, inclusive os piores e mais duros de suportar, so sempre extraordinrias e maravilhosas fontes de crescimento. temendo a dor, a maioria se recusa a enfrentar desafios, a partir para novas direes, a sair do lugar-comum, da mesmice. temendo o peso e o cansao, a maioria faz tudo para evitar situaes novas, embaraosas, que envolvam qualquer tipo de conflito. aqueles, porm, que encaram para valer as situaes que a vida prope, aqueles que resolvem carregar as pedras em vez de evit-las alcanam a plenitude do viver e transformam, com o tempo, o peso das pedras que transportaram em peso de sabedoria. E voc? Como est sua mochila?

NP

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Liderana
MArio MAstrotti

Aventuras do Z Pacel na formao de equipes


Sexto episdio: Na coletividade, somos todos um!
Empresas e resultados. Que boa nova h nisso? Essa pode ter sido sua
primeira pergunta ao comear a ler este episdio, que ser o ltimo da srie Aventuras de Z Pacel na Formao de Equipes. Na verdade, boas novas no existem, e sim aquela velha, antiga tentativa de falar sobre a nossa conhecida equao: potencial de capital intelectual manifestado = montante dos resultados gerados pela organizao... Bom dia, pessoas! Como se sentem neste maravilhoso dia iluminado pelos reflexos do sol emanados pelos fios de arame farpado da nossa cerca da Papelomania Celulsica? dis-

Por Patrcia Capo, editora-responsvel das revistas O Papel e Nosso Papel (ABTCP), especializada em Comunicao Corporativa, Jornalismo Cientfico e Liderana Empresarial. E-mail: patriciacapo@abtcp.org.br

Liderana
se Z Pacel ao seu time de alunos, candidatos a membros do time mais eficiente da empresa. s pela resposta, quase ningum parecia muito animado para a ltima aula do ano. Z Pacel, porm, era incansvel e no deixava a peteca cair nunca! Portanto, props a todos um mtodo diferente para encerrar o curso. Hoje, meus anjinhos lindinhos, ser um dia especial: ltima aula do ano, Natal j chegando, todo mundo com a cabea no Papai Noel, arrastando com a barriga a linha de produo. Enfim, para facilitar a vida de vocs e a minha prpria , vamos brincar de aprender a ltima lio de como um time du bem deve funcionar, certo? Contarei uma historinha bonitinha para explicar a quinta fragilidade dos times de trabalho! sem perder o bom humor nem descer das tamancas naquele dia, em que estaria livre de continuar lutando contra tanto desinteresse de seus alunos em aprender a trabalhar em equipe, Z Pacel continuou: Ah! De lambuja ainda darei para vocs, na mesma histria, uma trilha da liderana. isso mesmo, pessoas: um roteirinho das interligaes de todas as fragilidades da equipe que levam ao to temido e acontecido por aqui: FrACAsso!!!!!!. Foi assim que Z Pacel comeou a contar aquela fbula e foi assim, como vocs vero ao final, que ele terminar de contar suas aventuras na formao de equipes... Era uma vez uma famlia muito, mas muito atpica, que estava passando por dificuldades financeiras. Quando falta dinheiro assim como acontece quando a gente no consegue bater uma meta , essa famlia comeou a desmoronar, ou seja, cada um fazia o que queria, cuidava da sua prpria vida e de suas prprias necessidades, buscava reconhecimento individual e no estava mais nem a para o outro! No desespero, todos os que faziam parte daquela famlia esqueceram que viver em famlia, em grupo ou em time, se preferirem chamar assim , era uma questo que exigia superar a si mesmo, o lado egosta de cada ser humano, mortal, para chegar ao melhor juntos. ir alm no fcil, porque s conseguimos isso quando vamos com outras pessoas na caminhada do trabalho, da vida, do relacionamento e de tantos outros aspectos. Ento, essa famlia do mundo encantado da fada madrinha (vamos chamar assim) simplesmente havia deixado de ser uma famlia, de viver em famlia, de construir as coisas em famlia, e ningum mais se sentia responsvel por ningum e muito menos por manter qualquer compromisso com o outro naquela famlia. Como eles no queriam se desentender era muito feio brigar, conforme a vovozinha da famlia tinha julgado um dia, cada um cuidava de si em silncio mesmo. Afinal, em boca fechada no entra mosquito e, alm do mais, acusar ou apontar qualquer coisa no outro membro da famlia era se expor para levar bolachada tambm, certo?

Assim, naquela famlia, aparentemente perfeita, formada por pessoas boazinhas, s du bem, pessoas, tudo era fabuloso! Parecia at um filme de fico, porque tudo era to irreal que, em certos momentos, nem pareciam humanos. todo mundo, to bonitinho, fingia que amava o outro, que se preocupava com o outro, que estaria disposto a estender a mo nas horas de necessidade, s que, na verdade, isso era uma fantasia, porque, sempre que algum precisava e procurava outro membro da sua famlia, ningum podia ajudar, ningum podia fazer nada, mesmo que o problema do outro fosse grave. A causa de tanta falsidade ideolgica? Ah, era aquela nossa fragilidade apresentada no primeiro dia de aula, pessoas: falta de confiana. s faltava isso: um detalhe to simples, to simples, que sua falta s causava o desmoronamento da base de sustentao de um time de trabalho de sucesso! E foi assim que tudo acabou, pessoas... disse Z Pacel, que resumiu sua historinhaaula daquele dia da seguinte forma: a primeira fragilidade a falta de confiana entre os membros da equipe impediu que as pessoas falassem de suas fraquezas e problemas uns aos outros e, conseqentemente, nunca ningum conseguiu confiar em ningum! Equipes nas quais falta confiana entre seus integrantes so incapazes de discutir idias novas, diferentes daquelas que o lder vem apresentando h tanto tempo... Ningum tem

coragem de entrar em conflito, por medo do que possa acontecer quando o outro souber o que ele pensa de tudo... Assim, a ausncia de um conflito produtivo, saudvel, entre todos da equipe provoca falta de comprometimento, porque ningum diz para ningum que discorda do que foi proposto e assumido. Quem no se compromete, como sabem, no assume responsabilidades na equipe, no chega a um plano de ao claro, com foco no resultado. Como ningum se compromete, a quinta fragilidade torna-se uma questo de tempo para ocorrer: desateno aos resultados da equipe! aquela velha nova que todos vocs um dia j ouviram em algum canto da empresa: Aqui cada um por si e os acasos contra todos; vou cuidar da minha parte, da minha carreira, e o resto que se dane!. Ao trmino da sua historinha-aula, Z Pacel perguntou a todos e, agora, a voc tambm: Algum notou alguma semelhana entre os relacionamentos das pessoas nas equipes e entre as relaes familiares dessa fbula, pessoas? Afinal, nenhum de ns deve ter uma famlia to fantstica... Nem uma equipe, j que as pessoas se comportam assim... Ele deixou a sala de aula com todos os alunos mudinhos da silva, por terem sido tocados em seus coraes de uma forma muito intensa. s faltou completar, pessoas, que Z Pacel acrescentou: o amor lindooooooooooooo!.
NP

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Papeleiro Consciente

Preveno de acidentes: investimento ou custo?


uando se fala em prevenir, imediatamente se pensa no binmio investimentocusto. Dois grandes ganhos podem ser apontados quando nos dedicamos a avaliar esse assunto, que, num primeiro impulso, desejamos evitar. Ningum quer falar em acidentes e h at aqueles para os quais um simples comentrio sobre o tema indica que estamos atraindo eventos negativos. S que eles acontecem, acontecem... Vencido esse primeiro impulso de repelir o assunto, nos damos conta de que um dos ganhos est no respeito manifesto da empresa no tocante garantia de melhores condies de trabalho e sade a seus colaboradores. Essa percepo tem efeito direto sobre o clima organizacional e a motivao dos funcionrios e, indiretamente, afeta o desempenho e a produtividade, que garantem a sustentabilidade da empresa. Outro ganho est ligado diretamente ao aspecto financeiro. Normalmente so altos os custos de uma empresa quando um acidente ocorre, porque causa impacto sobre despesas diretas como instalaes, por exemplo, quando estoura uma caldeira; nos valores mdicos, materiais perdidos, desperdcio do tempo e salrio de produo. Um acidente pode significar dias de paralisao e horas no trabalhadas, alm de custos com aes judiciais e indenizaes. H ainda os custos indiretos,

como, por exemplo, os efeitos sobre a imagem da empresa. Claro est que somente uma preveno eficaz minimiza e afasta os riscos de acidentes e preveno eficaz significa tambm custos. A preveno (com seus custos) comea pelo levantamento dos riscos existentes na empresa (PPRA) em cada local de trabalho. A seguir, vem a implantao de Equipamentos de Proteo Coletiva (EPCs), destinados a atenuar ou eliminar os riscos de cada local. Esse processo continua com o fornecimento de Equipamentos de Proteo Individual (EPIs) e treinamentos comportamentais focados em segurana do trabalho. Finalmente, a empresa dever documentar todo o seu trabalho, com o registro preciso de todas as informaes, para poder comprovar o trabalho executado. Se no documentar, no poder usufruir de todo o esforo despendido. Tomemos como cenrio uma ao trabalhista. A empresa em questo tem de comprovar que instalou EPCs, forneceu EPIs e tudo o mais que uma corporao sria deve fazer para cumprir a legislao e proteger seus funcionrios. Ainda que sria, se tal empresa no tiver controle e registro precisos de todas essas informaes, poder colocar-se em situao bastante complicada. A melhor forma de cumprir com tal obrigao consiste em um sistema, uma ferramenta que reg-

istre, entre outros, os riscos a que esto submetidos os empregados em suas jornadas de trabalho, bem como todas as aes tomadas para atenuar ou eliminar esses riscos. Lanando mo de tal ferramenta, a empresa se dar conta de duas vantagens principais: orientao sobre o registro das informaes relativas rea de segurana do trabalho, evitando que qualquer informao importante escape ateno do responsvel pela rea e, ainda, atendimento legislao trabalhista nacional que obriga que os dados relativos a cada funcionrio sejam mantidos por 20 anos, a contar de seu desligamento dos quadros da empresa. Se 20 anos parece um tempo longo demais, pode ser quase nada, se comparado ao tamanho do problema que o simples esquecimento de um registro pode causar no contexto de uma ao trabalhista. Do ponto de vista financeiro, a rea de Segurana contabiliza dois grupos de despesas: preveno e sinistros (acidentes do trabalho). medida que aumentam os investimentos da empresa na rea, diminuem os dispndios decorrentes de acidentes de trabalho e melhor ainda , os gastos totais da rea de segurana tambm tendem a diminuir, gerando ganhos para a empresa. E, ento, preveno de acidentes deve entrar na coluna de investimento ou de custos?
NP

Por Mauro Braga, engenheiro, diretor responsvel pela rea de Tecnologia da Informao da Ohl Braga Consultoria E-mail: info@ohlbraga.com.br

Perfil Empreendedor Gesto Total


desempenho permita uma aplicao sem preparo, em razo de sua aparente simplicidade (considerando-se alguns modelos). Contudo, esse processo requer um adequado (e at exaustivo) planejamento, que deve considerar: nvel de competncia de quem avalia, grau de iseno, proximidade com o avaliado, compreenso relativa ao mbito tcnico e aos objetivos pertinentes, conduta de avaliao, interpretao, ponderao, devolutiva e outros aspectos. 3 Treinamento. prudente preparar os aplicadores (convm cham-los assim, pois o processo pode ser feito por todos os nveis hierrquicos, conforme a deciso organizacional) da avaliao do desempenho, alm de ser importante realizar um teste (aplicaopiloto) que passa por anlise e, se necessrio, permite correes. 4 Aviso geral. A comunicao feita a todos os que sero avaliados, explicitando que haver devolutiva, com a funo de colaborar com os objetivos estabelecidos. 5 Aplicao oficial. Finalmente, quando as etapas anteriores j foram observadas, chega o momento de avaliar. reservar

MArio MAstrotti

A viso dos
Muito se tem discutido a respeito de avaliar os colaboradores das organizaes. A avaliao do desempenho possui alguns aspectos que devem ser considerados, a fim de que seja desenvolvida da melhor maneira possvel. Entre os pontos a serem observados, pode-se destacar: 1 Definio dos objetivos. Planejar e implementar. possvel que se aplique uma avaliao

colAborAdores sobre A AvAliAo do desempenho


da qual resulte um punhado de dados que, sem a devida finalidade acerca de seu uso, perdem-se no estril registro dos papis. Boa vontade, tempo e reflexo so pobremente aproveitados. Frustrao e descrdito podem se instalar aps a percepo de que o trabalho no rendeu como deveria. 2 Planejamento. possvel imaginar que uma avaliao do

Por Armando Correa de Siqueira Neto, psiclogo e diretor da Self Consultoria em Gesto de Pessoas. Professor e mestre em Liderana pela Unisa Business School. E-mail: selfcursos@uol.com.br

tempo, estar paciente e contar com um agradvel e silencioso ambiente beneficiam a avaliao. Afinal, a anlise dos colaboradores (seres humanos com aspiraes, medos, etc.) requer respeito e justia (ao mximo!). 6 Estudo prvio para a devolutiva. reunir os aplicadores e discutir alguns casos de pontuaes extremas (baixas e altas) e medianas, bem como questionar as razes de tais resultados, so aes que podem resultar no lanamento de nova ponderao, com possibilidade de eventual reviso. 7 Devolutiva. Cada aplicador tem uma maneira peculiar de apresentar seus pontos de vista, porm h uma tcnica simples e mais acertada para iniciar a devolutiva. Considere que o ser humano tende a se defender quando se aponta qualquer tipo de deficincia sua, acabando por se fechar e, assim, dificultar a comunicao. Portanto, para manter a boa e necessria receptividade, inicie pelos aspectos favorecedores e somente em seguida introduza os desfavorecedores. indique o que deve ser melhorado e o que requer mudana, e tambm oferea ajuda com a aprendizagem correspondente.

8 Viso dos colaboradores. Um ponto relevante se refere opinio do colaborador a respeito da avaliao do desempenho, que pode revelar se todo o trabalho e os objetivos presentes esto alinhados ou no ou seja, a organizao pode se comprometer a realizar avaliaes que levem ao desenvolvimento, mas o colaborador pode interpretar de outra forma e fazer consideraes diferentes (inclusive contrrias), de modo a comprometer o resultado. Avaliar a perspectiva das pessoas que se submetem s avaliaes e dialogar na direo comum pode ser til para evitar decepes que comumente espreitam os departamentos organizacionais e minam a energia e a produtividade. Em uma situao prtica, quando se perguntou a vrios colaboradores sobre os benefcios percebidos na avaliao de desempenho, levantou-se que boa parte enxergava crescimento: Nem sempre a gente consegue ver se est fazendo o trabalho exatamente como deveria. Ento, a avaliao d a resposta. Eu melhorei a partir dela. outros, todavia, fazem oposio mas a oportunidade

de explorar a incompreenso e dirimir dvidas que pode indicar uma aplicao mal feita ou a ausncia de objetivos claros que justificam a prtica, entre outros pontos. H ainda pessoas que julgam oportuno o perodo de devolutiva para ampliar a comunicao com o aplicador e expor com mincias as questes desenvolvidas (e outras extras), por perceber uma brecha ideal para conversar. ocorre que, para muitos, a avaliao de desempenho serve como uma ponte entre as pessoas, alm de ser uma excelente oportunidade de gerar reconhecimento, por apontar qualidades que se sobressaem no trabalhador. educadora, pois indica falhas e fraquezas, e ainda (quando considerado) mostra alguns caminhos para o crescimento. Em suma, via de regra a avaliao pode promover mais comunicao, motivao, mudana, desenvolvimento pessoal e profissional, embora seja necessrio conhecer a viso dos colaboradores sobre o assunto. Desse processo resulta o aperfeioamento (ou a reforma) de empreendimento to importante vida profissional.
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Metforas do Marketing

Mario Mastrotti

O paradoxo da experincia
Seja voc mesmo, mas no seja sempre o mesmo.
Gabriel Pensador

Primeiro ato: Um jovem executivo convidado para gerenciar uma famlia de produtos numa empresa de mdio porte. analisando o mercado, o gerente de produtos percebe que as ameaas preponderam sobre as oportunidades e que a empresa encontra-se numa situao mais frgil do que seus principais

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concorrentes. Lembrando-se das lies aprendidas sobre Planejamento Estratgico de Marketing, o jovem executivo decide empreender uma srie de aes tticas que, em sua opinio, poderiam garantir a sobrevivncia da empresa enquanto durassem as adversidades. trs meses depois, sumariamente demitido. sua deciso ocasionara a perda de preciosos pontos de participao de mercado, que a empresa levaria muitos anos para recuperar. Na entrevista de desligamento, ouve do departamento de rH que a inexperincia fora sua maior inimiga. Cai o pano. Segundo ato: o mesmo executivo contratado para gerir o marketing de uma outra empresa. L ficou durante mais de dez anos e nesse tempo vivenciou as mais diversas situaes. Numa determinada poca, o mercado mostrava-se muito promissor e a empresa encontrava-se plenamente preparada para aproveitar as oportunidades de diversificao que se ofereciam. Depois, o mercado enfrentou uma grave recesso. Foi preciso sacrificar violentamente os lucros para no abrir mo do market-share (como o executivo aprendera a duras penas, perder pontos de mercado poderia significar a perda do emprego do gestor de marketing). Na medida em que lidava com as novas situaes, a autoconfiana do executivo ia aumentando. J no temia mais enfrentar o novo e inusitado. todos na empresa invejavam sua experincia e competncia. Cai o pano novamente. Terceiro ato: Disposto a enfrentar novos desafios e com a autoconfiana ainda mais reforada em funo dos inmeros prmios e elogios que acumulara nos ltimos dez anos , nosso personagem aceita um novo desafio e vai dirigir a rea de marketing de uma empresa multinacional, instalada num setor com amplas possibilidades de crescimento. acreditando ter aprendido muito na dura escola da vida, nosso experiente executivo d incio ao procedimento que lhe assegurara o sucesso no passado. analisa o mercado, avalia oportunidades e ameaas. analisa a empresa, seus produtos e pessoas, avalia pontos fortes e fracos. tudo refora a mais importante premissa estratgica que aprendera: perca dinheiro, mas mantenha o market-share. arregaa as mangas e comea a repetir a seqncia de aes que, nos ltimos dez anos, lhe garantira fama e reconhecimento. Entretanto, as coisas no acontecem do jeito previsto. os resultados que deveriam aparecer nos

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Por Joo Baptista Vilhena, vice-presidente e scio do Instituto MVC, com 26 anos de experincia profissional em Treinamento, Consultoria e Coaching nas reas de Educao, Gesto, Marketing, Negociao, Vendas e Distribuio. Mestre em Administrao pela FGV e ps-graduado em Marketing pela ESPM/RJ. www.institutomvc.com.br

primeiros trs meses no se materializaram (alis, o EBitDa diminura significativamente). sem entender direito o que estava acontecendo afinal, agira exatamente como fizera nos ltimos dez anos nosso experiente executivo, pela primeira vez em muitos anos, lembrou-se do fracasso do primeiro emprego. Mas como tinha enorme confiana na sua prpria capacidade, resolveu seguir em frente e ser proativo. trabalhou duro na preparao de uma convincente apresentao para a Diretoria. o objetivo era convencer o board que aquele era um momento em que coragem e ousadia fariam a diferena. sua estratgia propunha algo que ele mesmo j havia feito com muito sucesso no passado: apostar na contramo do mercado e comprar as trs principais empresas concorrentes, que, por estarem enfrentando os mesmos

problemas de mercado, podiam ser adquiridas na bacia das almas. tendo usado seu sucesso anterior como fiador da estratgia, obteve sinal verde e seguiu em frente. verdade que no final gastara um pouco mais do que o previsto (cerca de 10% mais, para ser exato), mas sua experincia mostrava que nada era mais importante do que obter significativas economias de escala para manter a participao e se preparar para o novo ciclo de crescimento que, com certeza, viria (afinal, depois da tempestade sempre vem a bonana). seis meses depois e pela segunda vez na sua vida foi demitido por falta de resultados. algum dia aps a demisso, leu numa coluna especializada que a empresa contratara um brilhante executivo cuja fama era de ressuscitador

de empresas. o nome do salvador da ptria lhe pareceu familiar. Fez um esforo de memria e lembrou-se do jovem trainee que havia demitido alguns anos antes, quando era diretor na segunda empresa em que trabalhara. tentou lembrar a causa da demisso. Pensou, pensou, pensou e finalmente lembrou-se: ele havia sugerido uma estratgia de marketing que acabaria por levar a empresa a perder preciosos pontos de market-share. Cerram-se as cortinas. Voc pode ter se identificado com essa histria, que talvez seja muito parecida com a sua prpria. se quer saber por que tudo falhou no terceiro ato, lembre-se do que nos ensina Peter senge: Na vida executiva, um dos maiores desafios aprender a desaprender. Nunca confie que as razes do sucesso no passado garantiro o sucesso no futuro. E oua mais o Gabriel Pensador.
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Indicadores

Papel de imprimir
A Associao Brasileira de Celulose e Papel (Bracelpa) classifica como de imprimir os seguintes papis: bblia, bouffant, cuch, imprensa, jornal, monolcido e offset. Apenas os tipos offset e cuch, porm, representam mais de 90% da categoria sendo o primeiro responsvel por 70,5% da produo brasileira da categoria, que em 2006 atingiu 2,6 milhes de toneladas. O tipo offset est experimentando grande revoluo, com forte aumento na demanda por papis de imprimir reciclados, que, por fora de muitos movimentos de marketing, esto virando moda. Conseqentemente, h uma nova e forte presso sobre Composio da Produo Brasileira de Papis de Imprimir

Fonte: Bracelpa

o consumo de aparas brancas, no Brasil basicamente voltadas ao atendimento da indstria de papis de fins sanitrios, que j sente os impactos desse movimento manifestado na alta de preos. Considerando-se a antiga classificao de aparas que

ainda serviu de base para os levantamentos estatsticos da Bracelpa em 2006, dos 3,6 milhes de toneladas consumidas, 515.600 referem-se a aparas brancas. Isso significa que apenas 28,6% do consumo aparente total dessa categoria est voltando para reciclagem.

Por Pedro Vilas Boas e-mail: pedrovb@terra.com.br

Embora os papis de imprimir tenham maior tempo de vida, acreditamos que muito possa e deva ser feito para aumentar o percentual de retorno desse material reciclagem, o que poderia trazer de volta o equilbrio entre oferta e demanda de aparas brancas.
NP

Consumo Aparente de Aparas e de Papis de Origem Consumo em Mil Toneladas Famlia de Aparas Ondulados + Kraft Imprimir / Escrever Sem Pasta Imprimir / Escrever Com Pasta Aparas de Carto Sanitrios Outros Total Total Sem Papis No Reciclveis Aparas 2.556,9 515,6 271,5 152,5 3.496,5 Aparente de Papis de Origem 3.595,0 1.801,5 790,5 452,0 764,0 299,0 7.702,0 6.639,0 Taxa de Recuperao 71,1% 28,6% 34,4% 33,7% 45,4%

Custos Parciais de Produo - 2007


Unid. R$ por Unid. de Consumo Set. Custo Parcial de Produo A - Matrias-primas Aparas(1) . Brancas I . Brancas IV . De ondulado
(2)

R$ por t de Papel Sanitrio Set. 1.168,08 753,04 711,47 Out. 1.150,26 775,32 728,42 240,26 508,80 26,26 374,94 147,67 227,27 Var. % -1,5% 3,0% 2,4% -1,1% 5,2%

R$ por t de Papel-Miolo Set. 992,53 623,70 604,80 Out. 925,52 584,03 624,00 Var. % -6,8% -6,4% 3,2%

Out.

Var. %

t t t t t MWh

1.104,30 504,00 497,50 22,25 777,18 243,07

1.092,10 530,00 464,44 22,25 777,23 206,61

-1,1% 5,2% -6,6% 0,0% -15,0%

242,95 483,84 26,26 415,04 147,66 267,38

597,00 0,0% -9,7% 0,0% -15,0% 26,70 368,83 186,52 182,30

557,33 26,70 341,49 186,54 154,96

-6,6% 0,0% -7,4% 0,0% -15,0%

Frete Aparas 100 km B - Utilidades leo Combustvel(3) Energia Eltrica(4)

Fonte: Anguti Assessoria Estatstica Obs.: (1) Preos considerados FOB depsito sem impostos. (2) Preos praticados pelas refinarias, incluindo: Cide, PIS/PASEP, Cofins. No considerado o ICMS. Fonte: ANP (3) Mdia de preos praticados pelas Distribuidoras de Energia Eltrica, sem Impostos (ICMS, PIS/PASEP, Cofins). Fonte: Aneel Composio dos papis: Miolo: Mix de aparas de Ondulado I e Ondulado II j considerado no preo das aparas. Higinico de Alta Qualidade: 20% aparas brancas I e 80% aparas brancas IV - email: pedrovb@terra.com.br

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