Siglas estranhas como FOFA, 4P's e 5S's so frmulas que ajudam nos negcios

Afonso Ferreira Do UOL, em So Paulo

No universo da gesto de negcios existem inmeras frmulas para facilitar a vida do empresrio. Elas prometem desde reduo de custos, aumento de produtividade at uma luz para que os empreendedores tomem suas decises. Para saber se estas medidas so teis na prtica e quais cuidados os empreendedores devem tomar ao aplic-las, o UOL conversou com professores e consultores de negcios. Foram reunidas cinco frmulas consagradas (5Ss, PDCA, 4Ps, 4As e matriz FOFA) com dicas sobre o melhor momento para tir-las do papel. Conhea cinco frmulas para ajudar na gesto de negcios 5S's Melhor forma de manter ambiente limpo no sujar Os 5Ss (Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu e Shitsuke) so conhecidos no Brasil como Senso de utilizao, Senso de ordenao, Senso de limpeza, Senso de sade e higiene e Senso de autodisciplina. A teoria, originada no Japo, diz respeito qualidade e limpeza do ambiente de trabalho. O objetivo combater o desperdcio, eliminando o que no til na rotina da empresa ou do funcionrio. Os 5Ss partem do princpio de que a melhor forma de deixar o ambiente limpo no sujar. Eu prefiro pensar neles como s sair sem sobrar sujeira, pois o conceito fica mais fcil, afirma o consultor do Sebrae-SP Reinaldo Messias. PDCA Ajustes fazem empresa caminhar na direo certa Quando a empresa precisa mudar de estratgia, o PDCA pode ser uma opo para obter melhores resultados. A sigla vem do ingls Plan (planeje), Do (faa), Check (cheque) e Act (aja). So quatro etapas sequenciais que envolvem a identificao do problema e elaborao de uma alternativa, execuo do projeto, checagem dos resultados e implantao de ajustes finais. Qualquer atividade que o empresrio execute, ele precisa planejar, colocar em prtica e saber se est andando para o lado certo. Se no est, ele faz alguns ajustes, diz o consultor do Sebrae-SP Reinaldo Messias. 4A's Analisar a concorrncia facilita entrada no mercado Antes de uma empresa entrar para o mercado, lanar um produto ou alterar seu mix de venda, pensar nos 4As (Anlise, Adaptao, Ativao e Avaliao) pode ser uma boa estratgia. Primeiro, o cenrio e os concorrentes so analisados. Em seguida, a empresa ou o produto passam por uma fase de adaptao e ajustes para ingressarem no mercado. Depois vem o perodo de validao do negcio e avaliao dos resultados. um clico que visa aumentar as chances de sucesso frente a um novo desafio, diz diretor nacional da graduao em administrao da ESPM, Ilan Avrichir. 4P's Pontos de venda devem estar prximos do pblico Na hora de obter os melhores resultados nas vendas, uma das frmulas mais conhecidas a dos 4Ps (Produto, Preo, Praa e Promoo). Primeiro, verifica-se se o produto atende a uma determinada necessidade. Em seguida, analisa-se o preo mdio praticado no mercado para a empresa no adotar um valor fora da realidade para a mercadoria. Por fim, os pontos de venda devem estar prximos do pblico-alvo para chamar a ateno dele e o empreendedor deve provocar o interesse de consumo. uma ferramenta que tem de estar adequada administrao da empresa, afirma o professor do programa da empresa em desenvolvimento da FIA Alexssandro Mello.

Matriz FOFA Foras e fraquezas podem ser colocadas no papel Originalmente chamada em ingls de anlise SWOT, a traduo para matriz FOFA (Foras, Oportunidades, Fraquezas e Ameaas) visa apontar os principais pontos positivos e negativos da empresa e quais deles merecem mais ateno. Melhorar um ponto fraco pode fragilizar os pontos fortes, assim como despejar todos os recursos em um aspecto positivo pode gerar ameaas s demais reas. uma linha tnue que separa o que deve ser feito. O empreendedor pode juntar com outras ferramentas, como o PDCA, e fazer uma anlise para saber o que mais vivel, declara o professor da FIA Alexssandro Mello. preciso saber usar a ferramenta Para o consultor Sebrae-SP Reinaldo Messias, ter a receita do sucesso em mos, mas no saber utiliz-la, no trar resultados para o negcio. As frmulas precisam ser pensadas e trabalhadas em equipe e os funcionrios devem ser treinados para coloc-las em prtica. Uma chave de fenda uma excelente ferramenta para colocar um parafuso, mas no para martelar. Voc pode at bater no prego, mas o resultado no vai ser legal, declara. Messias diz que alguns conceitos como os 5Ss usado para melhorar a limpeza e a qualidade do ambiente de trabalho e reduzir o desperdcio podem ser simplificados e facilitar sua aplicao. Eu mesmo no sei dizer o que significam os 5Ss de cabea. Prefiro pensar neles como s sair sem sobrar sujeira, pois o conceito fica mais fcil. Seguir frmulas cegamente arriscado Para o diretor nacional da graduao em administrao da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), Ilan Avrichir, as frmulas de gesto ajudaram muita gente e, por isso, tornaram-se populares. No entanto, muitos empresrios se decepcionam ao fazerem mau uso delas e no conseguirem benefcios. So ideias que chamam ateno para erros comuns nas empresas, mas nem sempre so adequadas para situao do empreendedor naquele momento. Aderir a elas cegamente um desperdcio de tempo, energia e dinheiro, declara. De acordo com Avrichir, ao seguir uma frmula risca, o empreendedor dirige a empresa no piloto automtico e, em algum momento, isso pode se virar contra ele. O ideal pegar ideias que possam ser teis no contexto do negcio e refletir de forma crtica se so interessantes e aplicveis, na prtica. Hoje, existe uma proliferao de receitas para os negcios. Selecionar a mais adequada para uma empresa um desafio. O empreendedor tem de ser curioso, buscar informaes em seminrios e cursos, se for o caso. No h frmula para saber qual frmula escolher, afirma. Receitas ajudam a reduzir risco do negcio De acordo com o professor do programa da empresa em desenvolvimento da FIA (Fundao Instituto de Administrao) Alexssandro Mello, usar frmulas consagradas para fazer anlises de mercado aproxima a empresa do pblico-alvo. Com pequenas alteraes e adaptaes ao longo do tempo, o empresrio diminui a possibilidade de ser surpreendido e no precisa promover mudanas bruscas na rotina ou na estrutura do negcio. Toda ferramenta de gesto bem utilizada minimiza riscos, afirma. Se a empresa tiver poucos funcionrios, a frmula pode ser implantada e o controle ficar apenas com o empreendedor. Se o negcio empregar 20 ou mais profissionais, a receita pode ser intensificada e envolver outras reas com a produo de planilhas e relatrios de resultados. No adianta olhar para um modelo pronto sem entender como adot-lo na empresa, diz Mello.