Manual de Padronizao da Comunicao Institucional

Bento Gonalves, 27 de abril de 2010.

Ministrio da Educao Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Rio Grande do Sul
Fernando Haddad Ministro da Educao Eliezer Moreira Pacheco Secretrio de Educao Profissional e Tecnolgica Cludia Schiedeck Soares de Souza Reitora pro tempore Giovani Silveira Petiz Pr-reitor de Administrao Jesus Rosemar Borges Pr-reitor de Desenvolvimento Institucional Srgio Wortmann Pr-reitor de Ensino Lenir Antonio Hannecker Pr-reitor de Extenso Alan Carlos Bueno da Rocha Pr-reitor de Pesquisa e Inovao Eduardo Giovannini Diretor-geral pro tempore do Campus Bento Gonalves Janete Comaru Jachetti Diretora-geral pro tempore do Campus Canoas Giselle Ribeiro de Souza Diretora-geral pro tempore do Campus Caxias do Sul Srgio Wesner Viana Diretor-geral pro tempore do Campus Erechim Roberto Saouaya Diretor-geral pro tempore do Campus Osrio Paulo Roberto Sangoi Diretor-geral pro tempore do Campus Porto Alegre Amilton de Moura Figueiredo Diretor-geral pro tempore do Campus Restinga (Porto Alegre) Osvaldo Casares Pinto Diretor-geral pro tempore do Campus Rio Grande Viviane Silva Ramos Diretora-geral pro tempore do Campus Serto Augusto Massashi Horiguti Diretor-geral do Ncleo Avanado de Farroupilha Lus Carlos Cavalheiro da Silva Diretor-geral do Ncleo Avanado de Feliz Heron Lisboa de Oliveira Diretor-geral do Ncleo Avanado de Ibirub

ndice Apresentao 1. Aplicao da logomarca 1.1. Aplicao da marca do Instituto com a marca do Governo Federal 2. Slogan 3. Material de expediente 3.1. Cartes de visitas 3.2. Ofcios, memorandos, portarias e outros documentos oficiais 3.2.1. Cabealhos 3.2.2. Fechos 3.2.3. Identificao do signatrio 3.3. Envelopes 4. Crach de identificao 4.1. Crachs de servidores 4.2. Crachs de colaboradores terceirizados 4.3. Crachs de visitantes 5. Internet 6. Veculos automotivos 6.1 Veculos de servios comuns 6.2 Veculos de transporte institucional 7. Atendimento telefnico 8. Placas de sinalizao interna 4 5 5 6 7 7 8 8 9 9 10 11 11 12 12 13 15 15 16 17 18

Anexos I II III IV V VI VII VIII IX Manual de Uso da Marca dos Institutos Federais Manual de Uso da Marca do Governo Federal Cartilha de Condutas Vedadas aos Agentes Pblicos Federais Ofcio-Circular n 13 /2010/SGCN/SECOM-PR Instruo Normativa Secom-PR n 3 / 2010 Decreto no 80.739/77 Manual de Redao da Presidncia da Repblica Guia de uso do layout dos sites dos institutos federais Instruo Normativa n 3/2008 MPOG

4 Apresentao

Este documento rene de forma metdica e sinttica a legislao e as orientaes pertinentes comunicao institucional, aqui compreendida como o conjunto de imagens, smbolos, logotipos, endereos eletrnicos, cores, informaes e padres grficos que so definidos como representativos da instituio. Traz, tambm, instrues complementares com os seguintes objetivos: - Estabelecer um sistema de identidade visual que oriente a aplicabilidade da marca; - Adotar normatizao coerente para a aplicao da marca em diferentes impressos, mdia eletrnica, sinalizao, etc; - Criar procedimentos e recursos para que os campi e a reitoria representem a imagem do Instituto de forma padronizada, propiciando sua consolidao junto comunidade interna e a sociedade em geral; - Solucionar as dvidas das aplicaes bsicas da identidade visual e da comunicao institucional.

O Manual de Padronizao da Comunicao Institucional do IFRS est em consonncia com o Manual de Uso da Marca dos Institutos Federais (Anexo I) e a normatizao referente padronizao de materiais de expediente de uso no Servio Pblico Federal e identificao de veculos oficiais. Tambm so compiladas neste documento as orientaes da Secretaria de Educao Profissional (Setec) do MEC sobre o layout do site e o registro de domnios na Internet.

As situaes referentes padronizao da comunicao institucional do IFRS no previstas neste documento devero ser decididas pela rea de Comunicao da Reitoria do IFRS, no sendo permitidas variaes resultantes de interpretaes subjetivas.

5 1. Aplicao da logomarca

De acordo com o Manual de Uso da Marca dos institutos federais:

A identidade visual do IF Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia foi construda sobre a idia do homem, integrado e funcional....Ultiliza-se de quadrados que se encaixam como numa rede e inclui o homem e seu pensamento como idia central e objeto de educao, formao e capacitao.

Como forma de propiciar a percepo de padronizao, de rede, fundamental que a marca seja preservada e apresentada sempre em conformidade com o padro e as normas daquele manual.

Entretanto, com o objetivo de facilitar a identificao do IFRS, agregamos um elemento que no interfere na logomarca padro. O cone faz uma

referncia s cores da bandeira do Rio Grande do Sul. Para isso, utiliza-se o amarelo, o verde e o vermelho que a compe, como no modelo de cartes de visitas, vide item 3.1, pgina 7. Ressalta-se, contudo, a necessidade de reserva de integridade da logomarca. Ou seja, deve-se manter uma rea livre de interferncia volta da marca, conforme o Manual de Uso da Marca

1.1 Aplicao da marca do Instituto com a marca do Governo Federal

A colocao das logomarcas deve seguir a regra para comunicao do Governo Federal, ou seja, partindo da esquerda para a direita, respeitando a disposio hierrquica conforme descrito no Manual de Uso da Marca do Governo Federal (Anexo II).

Durante o perodo eleitoral para a escolha do presidente da Repblica devem ser observadas a Cartilha de Condutas Vedadas aos Agentes Pblicos Federais (Anexo III) e as instrues e orientaes do Ministrio da Educao e da Secretaria de Comunicao da Presidncia da Repblica - Secom/PR (Anexo IV) referente a no utilizao da marca e slogans do Governo Federal (Ofcio-Circular n 13 /2010/SGCN/Secom-PR), bem como aquelas contidas na Instruo Normativa Secom-PR n 3 / 2010 (Anexo V).

6 2. Slogan

O slogan Ensino pblico, gratuito e de qualidade tem por objetivo diferenciar a marca e as vantagens que a Instituio proporciona.

As palavras ensino pblico, gratuito e qualidade so utilizadas tambm por outras instituies federais. Elas apresentam trs idias concisas, transmitindo sentimentos positivos e informaes relevantes. So valores que se complementam na formao de uma identidade institucional.

7 3. Material de expediente

A padronizao dos materiais de expediente de grande importncia para o fortalecimento da marca e deve estar de acordo com a legislao pertinente. As especificaes devem ser aplicadas conforme este Manual para que se transmita a idia de unidade do IRFS.

3.1. Cartes de visitas Devem ser utilizados exclusivamente por servidores no momento em que estiverem representando a Instituio.
Modelo de carto de visitas

Especificaes: Formato: 9,0 x 5,5 cm Papel: 180g, no mnimo. Cor do texto: preto. Logomarca: de acordo com as especificaes do Manual de Uso da Marca. Nome: fonte arial, corpo 10, caixa alta e baixa, alinhamento centralizado. Cargo ou funo: fonte arial, corpo 9, caixa alta e baixa, alinhamento centralizado. Endereos e telefones: fonte arial, corpo 9, caixa alta e baixa, alinhamento centralizado.

3.2. Ofcios, memorandos, portarias e outros documentos oficiais Devem estar de acordo com o decreto no 80.739, de 14 de novembro de 1977 (Anexo VI), que fixa o formato fundamental para papis de expediente de uso no Servio Pblico Federal, e o Manual de Redao da Presidncia da Repblica (Anexo VII).

3.2.1. Cabealhos No cabealho desses documentos o nico emblema a ser utilizado ser o braso com as Armas Nacionais. O timbre dos papis de expediente do IFRS poder ter o braso e os dizeres "Servio Pblico Federal", impressos em preto. NO permitido o uso dos dizeres "Repblica Federativa do Brasil". Essa frase, juntamente com as Armas Nacionais, constitui timbre privativo do presidente da Repblica e dos ministros-chefes dos Gabinetes Civil e Militar. De acordo com a lei no 5.700, de 1 de setembro de 1971, a feitura das Armas Nacionais deve obedecer proporo de 15 (quinze) de altura por 14 (quatorze) de largura.

Especificaes: Formato: 297 x 210 mm (tamanho A4). Cor do texto: preto. Cabealho: fonte Times New Roman de corpo 12, caixa alta e baixa, alinhamento centralizado. Emblema: braso das Armas Nacionais, em preto.

Modelo de cabealho para campus

Ministrio da Educao Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Rio Grande do Sul Campus Caxias do Sul

Modelo de cabealho para Pr-Reitoria

Ministrio da Educao Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Rio Grande do Sul Pr-Reitoria de Ensino 3.2.2. Fechos De acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, o fecho das comunicaes oficiais possui, alm da finalidade bvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatrio. Esse documento estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicao oficial: a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica: Respeitosamente, b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: Atenciosamente, Ficam excludas dessa frmula as comunicaes dirigidas a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e tradio prprios, devidamente disciplinados no Manual de Redao do Ministrio das Relaes Exteriores.

3.2.3. Identificao do signatrio Excludas as comunicaes assinadas pelo Presidente da Repblica, todas as demais comunicaes oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. A forma da identificao deve ser a seguinte: (espao para assinatura) Osvaldo Casares Pinto Diretor-geral do Campus Rio Grande

10 3.3. Envelopes O uso de envelopes tambm est normatizado pelo decreto no 80.739/77.

Especificaes: Formatos: 229 x 324 mm, 162 x 229 mm, 110 x 229 mm e 114 x 162 mm Cor do texto: preto Frente: timbre composto pelo braso das Armas Nacionais e os dizeres "Servio Pblico Federal", impressos em preto. Verso: identificao e endereo do remetente em fonte arial, caixa alta e baixa, espaamento simples, texto em preto.

11 4. Crach de identificao

Pea fundamental para facilitar a identificao, propiciar uma melhor organizao e maior segurana, sobretudo no controle do acesso s reas restritas aos servidores, o uso de crachs dever ter regulamentao prpria. Por isso, este documento normatiza apenas a parte grfica para as credenciais de identificao de servidores e visitantes.

4.1. Crachs de servidores

Especificaes: Medidas: 8,50 cm x 5,40 cm Frente: Logotipo do Instituto ou do campus no qual o servidor est em exerccio, nome e cargo ou funo. Verso: Emblema com o braso das Armas Nacionais, em preto, e a identificao da autarquia (Ministrio da Educao/Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica/Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Rio Grande do Sul); nome completo do servidor, data de admisso, n do CPF, n do documento de identidade, Fator RH, n de matrcula; a inscrio ESTA CARTEIRA DE USO PESSOAL E INTRANSFERVEL, em letras maisculas; cdigo de barras.

12 4.2. Crachs de colaboradores terceirizados

Todos os colaboradores terceirizados devero usar identificao funcional fornecida pela empresa contratada, de modo visvel, altura do peito, para o acesso e permanncia no local de trabalho.

4.3. Crachs de visitantes

Especificaes: Medidas: 8,50 cm x 5,40 cm Frente: Logotipo do Instituto ou do campus e a palavra VISITANTE. Verso: Emblema com o braso das Armas Nacionais, em preto, e a identificao da autarquia (Ministrio da Educao/Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica/Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Rio Grande do Sul); a palavra VISITANTE e a seguinte informao: Por ocasio da sada do visitante, obrigatoriamente, esta credencial dever ser entregue na portaria correspondente ao acesso do mesmo.

13 5. Internet O layout das pginas dos stios eletrnicos (sites) do IFRS deve seguir o padro aprovado pelo MEC para os Institutos Federais, cujo Guia de Uso (Anexo VIII) considerado parte integrante deste manual.

O site do IFRS e de seus campi deve respeitar o artigo 47 do decreto n 5.296, de 2 de dezembro de 2004, que estabelece:
...ser obrigatria a acessibilidade nos portais e stios eletrnicos da administrao pblica na rede mundial de computadores (internet), para o uso das pessoas portadoras de deficincia visual, garantindo-lhes o pleno acesso s informaes disponveis.

O endereo eletrnico do site do IFRS na internet (domnio) ifrs.edu.br. Entretanto, cada campus poder ter um subdomnio o qual ser composto pelo domnio ifrs.edu.br antecedido pelo nome que serve para designar usualmente a localidade em que o campus est sediado, separado pelo sinal de ponto, conforme os seguintes exemplos: riogrande.ifrs.edu.br caxias.ifrs.edu.br bento.ifrs.edu.br

Os endereos de correio eletrnico (e-mail) criados pelos campi devero seguir os seguintes padres de nomenclatura: primeiro nome do titular da conta de e-mail, acompanhado pelo sinal de ponto, seguido pelo ltimo nome, mais o sinal @ e o subdomnio do campus, conforme exemplos abaixo: andreia.pires@riogrande.ifrs.edu.br giselle.souza@caxias.ifrs.edu.br daniel.lazzarotto@bento.ifrs.edu.br

As mensagens eletrnicas devero conter, na identificao do signatrio (assinatura), no mnimo as seguintes informaes: nome completo; funo ou cargo; campus, pr-reitoria ou diretoria; nome do instituto. Exemplo: Gabriel Antnio da Costa

14 Assessor Pr-Reitoria de Extenso Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia do Rio Grande do Sul Fone: (54) 3455-3299 Ramal: 336

15 6. Veculos automotivos A Instruo Normativa n 3, de 15 de maio de 2008, do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto (anexo IX), dispe sobre a classificao, utilizao, especificao, identificao, aquisio e alienao de veculos oficiais e d outras providncias. 6.1 Veculos de servios comuns

Tero cor branca, placa oficial de acordo com definio dos rgos de regulao de trnsito, e possuiro um retngulo de 690x330 mm, na cor amarelo ouro, ou similar (pintura ou adesivo), localizado nas portas dianteiras, posicionado abaixo das janelas e nos dois metros iniciais de cada unidade acoplada. O retngulo conter: - O logotipo do IFRS - As expresses "GOVERNO FEDERAL" e "PODER EXECUTIVO"; - Uma tarja preta contendo a expresso "USO EXCLUSIVO EM SERVIO".

Os veculos de servios comuns utilizados no transporte coletivo podero ter cor padro de fbrica ou definida pelo respectivo rgo ou entidade, mantidas as demais caractersticas.

Especificaes: Expresses GOVERNO FEDERAL e PODER EXECUTIVO: letras tipo helvtica normal, caixa alta, com 53 mm de altura na cor preta. Expresso USO EXCLUSIVO EM SERVIO: letra tipo helvtica normal, caixa alta, com 34 mm de altura na cor amarelo ouro ou similar, inscrita em tarja preta de 660 mm de comprimento e 54mm de largura. Retngulo: 690x330 mm, na cor amarelo ouro, ou similar (pintura ou adesivo), localizado nas portas dianteiras, posicionado abaixo das janelas e nos dois metros iniciais de cada unidade acoplada.

16 6.2 Veculos de transporte institucional

Tero cor escura, preferencialmente preta, placa oficial de acordo com a Resoluo do Conselho Nacional de Trnsito - CONTRAN n 231, de 15 de maro de 2007, e uma tarja na cor azul contendo a expresso "GOVERNO FEDERAL", na cor amarelo sombreado em preto (adesivo plstico), centralizado nas portas dianteiras:

Especificaes*: A expresso GOVERNO FEDERAL: letra na cor amarelo ouro (pantone 108 cv), tipo britannic bold, medindo 21mm de altura, sombreado na cor preta. Friso: na cor amarelo ouro (pantone 108 cv), posicionado a 5mm de distncia da expresso, medindo 3mm x 258mm, sombreado na cor preto. Tarja: na cor azul marinho (pantone 2597 cv), medindo 40mm x 268mm. Material : pelcula de PVC 010, resistente. EXEMPLO : 268mm 258mm

3mm

40m m

5mm

GOVERNO FEDERAL

* De acordo com o Anexo V da instruo normativa n 3/2008 do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto.

17 7. Atendimento telefnico

O(a) telefonista ou recepcionista ao atender uma ligao externa dever, no mnimo, identificar o campus ou a reitoria antes do cumprimento.

Exemplos:

- Campus Serto do Instituto Federal, bom dia (tarde ou noite).

- Campus Serto do Instituto Federal do Rio Grande do Sul, bom dia (tarde ou noite), eu sou fulano, posso ajudar?

18 8. Placas de sinalizao interna As novas placas de sinalizao interna dos campi e da reitoria devero seguir o seguinte padro:

8.1. Placas de identificao de salas Especificaes: Material: chapa metlica galvanizada; Espessura: 1mm, no mnimo; Formato: L Tamanho: 0,35m x 0,12m; "L": de 0,02m; Pintura: epxi, na cor branca, dupla face; Letras e sinais: fonte arial, tamanho 54, negrito, centralizado, em maiscula, com espaamento de 120% entre linhas, na cor verde (100 % pantone 355 C, CMYK: C 100 e Y 100, RGB: R 0, G 146, B 63), recorte em vinil, adesivadas.

8.2. Placas indicativas dos blocos Material: chapa metlica galvanizada; Espessura: 1mm, no mnimo; Pintura: epxi, na cor branca; Letras e sinais: fonte arial, na cor verde (100 % pantone 355 C, CMYK: C 100 e Y 100, RGB: R 0, G 146, B 63), recorte em vinil, adesivadas.

8.3. Placas banheiros Material: chapa metlica galvanizada; Espessura: 0,5mm, no mnimo; Tamanho: 0,20m x 0,15m Pintura: epxi, na cor branca; Letras e sinais: fonte arial, na cor verde (100 % pantone 355 C, CMYK: C 100 e Y 100, RGB: R 0, G 146, B 63), recorte em vinil, adesivadas.