Laboratorios - CALIBRAÇÃO

Confederao Nacional da Indstria
Servio Nacional de Aprendizagem Industrial

Departamento Nacional
Braslia
2005
Guia para
Qualidade em
Qumica Analtica
Uma Assistncia Habilitao
Guia para
Qualidade em
Qumica Analtica
Uma Assistncia Habilitao
CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA CNI
Presidente: Armando de Queiroz Monteiro Neto
SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI
Conselho Nacional
Presidente: Armando de Queiroz Monteiro Neto
SENAI - Departamento Nacional
Diretor-Geral: Jos Manuel de Aguiar Martins
Diretora de Operaes: Regina Maria de Ftima Torres
AGNCIA NACIONAL DE VIGILNCIA SANITRIA
Diretor-Presidente: Dirceu Raposo de Mello
Diretores
Cludio Maierovitch P. Henriques
Franklin Rubinstein
Vitor Hugo Costa Travassos da Rosa
2000. Eurachem Nederland.
Direitos reservados desta edio, em lngua portuguesa, para a ANVISA
ANVISA
Gerncia-Geral de Laboratrios de Sade Pblica - GGLAS
SENAI/DN
Unidade de Tecnologia Industrial - UNITEC
Nota sobre a publicao
Este documento foi produzido pela Eurachem Nederland, grupo-tarefa Programas de ensaios de
proficincia (parte integrante do grupo de trabalho sobre Estudos Interlaboratoriais) e o
Laboratrio de Qumica do Governo (LQG), Reino Unido.
FICHA CATALOGRFICA
E91s
Eurachem Nederland.
Seleo, uso e interpretao de programas de ensaios
de proficincia (EP) por laboratrios : 2000 / Eurachem Nederland
Laboratory of the Government Chemist of United Kingdom ;
traduo ANVISA. Braslia: SENAI/DN, 2005.
46 p. ; 21 cm. ( Srie Acreditao ; 2)
Traduo de: Selection, use and interpretation of
proficiency testing (PT) schemes by laboratories 2000.
ISBN 1.
Laboratrio 2. Ensaios de proficincia I. Ttulo 2. Srie
CDU 542.2
Apresentao
com enorme satisfao que colocamos disposio dos profissionais de sade
do setor regulado, da comunidade acadmica e dos demais interessados as Sries
Temticas Anvisa. Trata-se de uma nova linha editorial que vem suprir uma carncia
de publicaes oficiais destinadas orientao tcnico-cientfica de diversos
setores ligados Vigilncia Sanitria, somando-se a outras iniciativas editoriais no
mbito do Ministrio da Sade que visam a democratizar o acesso s informaes
em Sade Pblica, como direito de cidadania.
Sem peri odi ci dade defi ni da ou l i mi tao de t tul os, as Sri es Temti cas
f ornecem s di versas reas t cni cas da Anvi sa um canal apropri ado de
consolidao e disseminao de contedos especficos orientados para pblicos
de interesse, sempre levando em considerao os elementos de convenincia,
oportunidade e prioridade dos temas propostos.
O assunto que inaugura as Sries Temticas Acreditao de Laboratrios. Nessa
primeira srie de publicaes, o tema ser abordado em dez volumes, resultantes
de um acordo de cooperao entre a rea de Laboratrios da Anvisa e a Rede
EURACHEM, detentora original dos ttulos traduzidos para o portugus. A Rede
EURACHEM formada por organizaes nacionais europias que tm como objetivo
o estabel eci mento de
um sistema de rastreabilidade internacional dos resultados de medio qumica,
alm de promover as boas prticas laboratoriais.
Esperando que esta publicao seja de significativa importncia para os
profissionais e usurios do Sistema Nacional de Vigilncia Sanitria, colocamo-
nos disposio para o recebimento de comentrios e de sugestes para as
prximas edies das Sries Temticas Anvisa.
ANVISA
A publicao da Srie Temtica da EURACHEM traz consigo a expectativa do SENAI de
difundir conhecimento para a rede de laboratrios brasileiros, tornando acessveis
informaes que contribuam para o seu desenvolvimento tcnico-cientfico, com ganhos
na produtividade, na qualidade dos produtos e servios e na eliminao de desperdcios.
Sua elaborao e conseqente disseminao fazem parte de uma sucesso de aes
entre a Anvisa e o SENAI voltadas para laboratrios analticos, explicitando a relao de
cooperao entre as instituies para a promoo de aes que venham beneficiar a
sade pblica.
Esperamos que essa iniciativa traga ganhos definitivos para toda a sociedade brasileira,
seja contribuindo para a implementao das boas prticas laboratoriais resultando em
maior confiabilidade dos resultados analticos , como, tambm, promovendo a segurana
dos produtos e servios oferecidos populao.
Jos Manuel de Aguiar Martins
Diretor-Geral do SENAI
Mensagem do Diretor-Geral do SENAI
com grato prazer que me dirijo rede de laboratrios brasileiros, cuja misso contribuir
com as suas boas prticas e resultados analticos de qualidade para a garantia e
desenvolvimento do bem-estar pblico. Neste perodo de grande alerta e empenhamento
coletivo em introduzir novos desenvolvimentos cientficos e tcnicos no sentido de garantir
comparabilidade de resultados de medies, emergentes de cadeias de rastreabilidade
bem definidas, por meio da utilizao de metodologias validadas, particularmente louvvel
o esforo sistemtico de formao e desenvolvimento das instituies brasileiras,
particularmente o que me dado a perceber da Anvisa.
A EURACHEM uma rede de organizaes nacionais europias, juntamente com a Comisso
Europia, que tem por objetivo estabelecer um sistema para a rastreabilidade internacional
dos resultados de medies qumicas e promover as boas prticas laboratoriais. Constituindo
um foco para a qumica analtica e para as questes pertinentes de qualidade, a EURACHEM
um frum propcio discusso de problemas comuns e ao desenvolvimento de abordagens
informadas das questes tcnicas e de poltica laboratorial. Laboratrios primrios, de
calibrao e de servios, sentem a necessidade de ver reconhecida a sua competncia e a
qualidade dos resultados que produzem e, para isso, procuram a acreditao por organismos
nacionais ou internacionais independentes. Acreditados e acreditadores movem-se pela
mesma exigncia de qualidade e, assim sendo, os princpios orientadores sero os mesmos.
A EURACHEM, sensvel e atenta s necessidades e prioridades dos laboratrios, tem, por
intermdio dos seus grupos de trabalho, produzido guias temticos, que, pela sua oportunidade,
se tm revelado da mais elevada e vasta aceitao. Para mais fcil assimilao, so cada vez
mais os pases a reconhecer a necessidade e a levar prtica a preparao de tradues de
alguns desses guias nas vrias lnguas, sendo j vrios os pases europeus cujas delegaes
nacionais da EURACHEM realizaram tal tarefa com sucesso gratificante. De todos, talvez o
mais divulgado seja o Guia para a Quantificao da Incerteza em Medies Analticas. De
qualquer modo, todos eles esto completamente acessveis na lngua inglesa, livres de qualquer
limitao de acesso ou impresso, na pgina da EURACHEM. Tambm por meio dos links s
pginas das EURACHEM nacionais, possvel, em alguns casos, ter acesso s respectivas
tradues. Igualmente, diversos organismos tm solicitado autorizao para policopiar e divulgar
pelos seus membros tais Guias, o que tem sido apoiado pela EURACHEM, salvaguardadas as
questes de respeito pela propriedade intelectual. Mantendo forte colaborao com organismos
internacionais afins e complementares, a EURACHEM prima por uma postura de correo cientfica
e de harmonizao de procedimentos e abordagens, o que cimenta e expande a sua misso.
Por uma feliz coincidncia, a manifestao de interesse da Anvisa em traduzir os Guias
da EURACHEM e torn-los acessveis aos seus associados ocorre num perodo em que
um qumico analista portugus preside a EURACHEM. Em nome da instituio que
represento e em meu nome pessoal, com enorme orgulho e satisfao que aponho o
meu nome a esta iniciativa da Anvisa e de seus dirigentes, que ser, para alm do que de
positivo representa para a nao brasileira, um valioso contributo para o fortalecimento
da aproximao entre os nossos dois pases de lngua portuguesa e destes com o mundo.
Lisboa, maro de 2004.
Dra. Maria Filomena Gomes Ferreira Crujo Cames
Presidente da EUR ACHEM
Mensagem da Presidente da EURACHEM
Este documento representa o estado da arte atual (2000) relativo seleo e ao uso
de programas de ensaios de proficincia e interpretao de resultados e avaliaes
fornecidos em programas de ensaios de proficincia. Embora seja voltado
principalmente para o pessoal de laboratrios analticos, tambm til para clientes
de laboratrios, assessores de rgos de acreditao e outros usurios externos
dos resultados dos programas de EP.
O uso correto e a interpretao dos resultados dos EP so complexos. Este guia foi
elaborado para permitir aos usurios uma melhor compreenso dos ensaios de
proficincia e de como usar os resultados por eles produzidos de uma maneira mais
eficaz e apropriada. Ele fornece orientao ao pessoal de laboratrio, em todos os
nveis, sobre como dispor os resultados no contexto e como us-los para obter um
quadro global da qualidade de desempenho.
O Ensaio de Proficincia uma ferramenta da garantia da qualidade em constante
evoluo. Dessa forma, este documento deve ser visto como um documento
dinmico, que dever estar sujeito a reviso contnua ao longo dos prximos anos.
medida que ocorrerem avanos, o documento ser revisado e, em seguida, verses
atualizadas sero disponibilizadas.
Resumo
1. Metas e objetivos 11
2. Introduo 11
3. Definio e Terminologia 13
4. Habilitao 16
5. Escopo 19
6. A tarefa analtica 20
7. Especificao do requisito analtico 21
8. Estratgia analtica 22
9. Anlises no rotineiras 22
10. Pessoal 24
11. Amostragem, manuseio e preparao das amostras 25
12. Ambiente 31
13. Equipamentos 32
14. Reagentes 34
15. Rastreabilidade 35
16. Incerteza de medio 37
17. Mtodos/ procedimentos para ensaios e calibrao 40
18. Validao de metodologia 42
19. Calibrao 46
20. Materiais de referncia 49
21. Controle de qualidade e ensaios de proficincia 51
22. Computadores e sistemas controlados por computador 52
23. Auditoria do laboratrio e anlise crtica 56
Referncias e Bibliografia 58
Acrnimos 63
Apndices 64
A Auditoria de Qualidade reas de Particular Importncia em um 64
Laboratrio Qumico
B Intervalos de Calibrao e Verificaes de Desempenho 68
C Tabela de Comparao ISO/IEC 17025:1999 x ISO/IEC 70
Guia 25:1990 (ILAC G15:2001)
Sumrio
Guia para Qualidade em Qumica Analtica
11
1. METAS E OBJETIVOS
1.1 A meta deste guia fornecer aos laboratrios diretrizes sobre a melhor prtica
para as operaes analticas por eles realizadas. O guia abrange anlises
qualitativa e quantitativa realizadas em bases rotineiras e no-rotineiras. Um
guia em separado abrange trabalhos de pesquisa e desenvolvimento (Guia
CITAC/EURACHEM Referncia A1 na pgina 43).
1.2 O guia objetiva auxiliar aquelas pessoas implementando a garantia da qualidade em
laboratrios. Para aqueles que trabalham com Habilitao, certificao ou outra
conformidade com requisitos particulares da qualidade, ele ir ajudar a explicar o
que esses requisitos significam. O guia tambm ser til para aqueles envolvidos
na avaliao da qualidade de laboratrios analticos, por comparao com esses
requisitos de qualidade. Referncias cruzadas s normas ISO/IEC 17025, ISO 9000
e aos requisitos das Boas Prticas de Laboratrio (GLP) da OECD, so fornecidas.
1.3 Este documento foi desenvolvido a partir da anterior Guia 1 CITAC (que, por
sua vez, foi baseada no Guia EURACHEM/WELAC), e atualizado para levar em
conta novos materiais e desenvolvimentos, particularmente os novos
requisitos da norma ISO/IEC 17025.
1.4 Esse guia foi produzido por um grupo de trabalho constitudo por David
Holcombe, LGC, RU; Bernard King, NARL, Austrlia; Alan Squirrell, NATA, Austrlia
e Maire Walsh, Laboratrio Estadual, Irlanda. Alm disto, ao longo dos anos de
elaborao deste guia e de suas verses anteriores, tem havido extensa
contribuio por parte de um grande nmero de indivduos e organizaes,
incluindo: CITAC, EURACHEM, EA, ILAC, AOACI, IUPAC, CCQM, entre outros
(consulte a lista de Acrnimos na pgina 58).
1.5 Este guia se concentra nas questes tcnicas da garantia da qualidade (GQ), com
nfase naquelas reas onde h a necessidade de uma interpretao particular para
ensaios qumicos ou medies relacionadas. Existe um nmero de aspectos
adicionais de GQ, onde nenhuma orientao dada, j que estes so integralmente
focados em outros documentos, tal como a norma ISO/IEC 17025. Estes incluem:
registros; relatrios; sistemas da qualidade; subcontratao; reclamaes; requisitos
do fornecedor; reviso de contratos; confidencialidade e manipulao de dados.
2. INTRODUO
2.1 O valor das medies qumicas depende do nvel de confiana que pode ser
estabelecido nos resultados. De maneira crescente, a comunidade de analistas
12 Sries Temticas Anvisa Laboratrio Srie Acreditao Volume

1
qumicos est adotando princpios de GQ que, embora no garantindo
realmente a qualidade dos dados produzidos, eleva a possibilidade deles serem
bem fundamentados e se adequarem ao fim pretendido.
2.2 Uma GQ apropriada pode permitir que um laboratrio mostre que possui
instalaes e equipamentos adequados para execuo de anlises qumicas e
que o trabalho foi realizado por pessoal competente de uma maneira
controlada, seguindo um mtodo validado documentado. A GQ deve focar
questes centrais que determinem resultados de qualidade, custos e
oportunidades, e evitem desvio de energias para questes menos importantes.
2.3 Uma boa prtica de GQ, incluindo seu reconhecimento formal por Habilitao,
certificao etc., ajuda a garantir que os resultados sejam vlidos e adequados
aos fins propostos. Contudo, importante que tanto os laboratrios quanto
seus clientes entendam que a GQ no pode garantir que 100% dos resultados
individuais sejam confiveis. Existem duas razes para isto:
1. Lapsos/erros grosseiros podem ocorrer, quando, por exemplo, os
resultados de duas amostras forem confundidos. Em um laboratrio bem
operado, a freqncia de lapsos ser pequena, porm no igual zero.
2. Erros aleatrios e sistemticos tambm ocorrem, levando incerteza
no resultado medido. A probabilidade de um resultado se situar dentro
da faixa de incerteza declarada depende do nvel de confiana
empregado, mas, novamente, mesmo em um laboratrio bem
organizado desvios nos resultados iro ocasionalmente ocorrer e,
muito ocasionalmente, o desvio ser grande.
A tarefa da GQ administrar a freqncia das falhas de qualidade.
Quanto maior for o esforo empregado, menor ser o nmero de
falhas de qualidade que podem ser esperadas. necessrio equilibrar
o custo da GQ com o benefcio na reduo das falhas de qualidade a
um nvel aceitvel (diferente de zero).
2.4 Os princpios da GQ foram formalizados em uma variedade de normas ou
protocolos publicados. Aqueles mais amplamente reconhecidos e usados em
ensaios qumicos incidem em trs grupos e so aplicados de acordo com as
necessidades individuais de um laboratrio. Os trs grupos so:
2.4.1 ISO/IEC 17025:1999: (Ref B1) Esta norma aborda a competncia tcnica
de laboratrios para a realizao de ensaios e calibraes especficos,
e usada em todo o mundo por organismos de Habilitao de
laboratrios, como um requisito bsico para a Habilitao;
2.4.2 ISO 9001:2000: (Ref B2) e suas equivalentes nacionais e internacionais.
Esta norma se refere principalmente gesto da qualidade para
instalaes que realizam a produo ou prestam servios, incluindo
anlises qumicas;
13
2.4.3 Princpios de Boas Prticas de Laboratrio (GLP) da OECD: 1998 (Ref B3)
e suas equivalentes nacionais e setoriais. Estas diretrizes dizem respeito
aos processos e condies organizacionais sob os quais estudos de
laboratrio, relativos a determinado trabalho regulamentar, so realizados.
2.5 Alm disto, existem abordagens sobre Gesto da Qualidade Total (GQT) para
GQ, que do nfase melhoria contnua (a nova ISO 9001:2000 d mais nfase
neste aspecto). O fundamental neste guia o enfoque que, em nvel tcnico,
a boa prtica em GQ analtica independe do sistema formal de GQ adotado.
2.6 Um laboratrio pode decidir criar seus prprios procedimentos de GQ, ou pode
adotar um dos protocolos estabelecidos. Neste ltimo caso, ele pode reivindicar
conformidade informal com o protocolo ou, em condies ideais, pode ser
submetido a uma avaliao independente por parte de uma entidade
especializada oficial, com o objetivo de obter aprovao independente de seu
sistema da qualidade. Tal avaliao/aprovao independente variavelmente
conhecida como Habilitao, registro ou certificao, dependendo de qual norma
esteja sendo usada na avaliao. Em reas especficas de anlise, a Habilitao
algumas vezes obrigatria, porm, na maioria dos casos, o laboratrio livre
para decidir que espcies de medidas de GQ ele deseja adotar. O caminho pela
avaliao independente tem reconhecidas vantagens, particularmente onde os
clientes do laboratrio necessitem de evidncia objetiva da competncia tcnica
do laboratrio. Para obter esclarecimentos sobre o termo Habilitao, conforme
usado neste guia, veja as sees 3.2 e 4 abaixo.
3. DEFINIES E TERMINOLOGIA
Existe uma pluralidade de termos importantes usados em gesto da qualidade e
avaliao de conformidade, cujo significado pode variar conforme o contexto em
que eles forem usados. importante compreender a distino entre os diferentes
termos. Alguns deles so aqui apresentados. A referncia bsica a ISO Guia 2:1996
Ref B4. Outros termos podem ser encontrados na ISO 9000:2000 Ref B5 (Nota:
ISO 8402:1994 Qualidade Vocabulrio foi retirada).
3.1 QUALIDADE: Grau em que um conjunto de caractersticas inerentes satisfaz
requisitos (ISO 9000:2000).
3.2 HABILITAO: Procedimento pelo qual uma entidade autorizada concede
reconhecimento formal de que uma organizao ou pessoa competente
para realizar tarefas especficas (ISO Guia 2-1996).
3.2.1 No contexto de um laboratrio realizando medies, Habilitao o
reconhecimento formal de que o laboratrio competente para

1
executar calibraes ou ensaios especficos, ou tipos especficos de
calibraes ou ensaios. O mecanismo pelo qual a Habilitao
concedida est descrito abaixo na seo 4, e o documento dos
principais requisitos a norma ISO/IEC 17025:1999.
3.2.2 Habilitao tambm usada no contexto das atividades baseadas na norma
ISO 9000, para descrever o processo pelo qual uma organizao nacional
reconhece formalmente os organismos de certificao como competentes
para avaliar e certificar organizaes, como estando em conformidade
com a srie de normas ISO 9000 (sistemas de gesto da qualidade).
3.3 CERTIFICAO: Procedimento pelo qual um organismo de terceira parte
fornece garantia por escrito de que um produto, processo ou servio est em
conformidade com requisitos especificados (ISO Guia 2:1996). A Certificao
(algumas vezes conhecida como registro) difere basicamente da Habilitao na
medida em que a competncia tcnica no especificamente focada.
3.4 GARANTIA DA QUALIDADE (GQ): GQ descreve as medidas globais que um
laboratrio utiliza para assegurar a qualidade de suas operaes. Tipicamente
estas podem incluir:
Um sistema da qualidade
Ambiente de laboratrio adequado
Pessoal instrudo, treinado e habilitado
Procedimentos e registros de treinamento
Equipamento adequadamente conservado e calibrado
Procedimentos para controle da qualidade
Mtodos documentados e validados
Rastreabilidade e incerteza de medio
Procedimentos de verificao e divulgao
Aes preventivas e corretivas
Ensaios de proficincia
Auditorias internas e procedimentos de anlise crtica
Procedimentos para reclamaes
Requisitos para reagentes, calibradores, padres de medida e materiais de referncia.
3.5 CONTROLE DA QUALIDADE (CQ): As tcnicas operacionais e atividades
que so usadas para preencher os requisitos para qualidade.
Procedimentos de controle da qualidade se aplicam para assegurar a qualidade
de amostras especficas ou lotes de amostras, e incluem:
Anlise de materiais de referncia/padres de medida
Anlise de amostras cegas
15
Uso de amostras de controle da qualidade e grficos de controle
Anlise de brancos
Anlise de amostras fortificadas
Anlises em duplicata
Ensaios de proficincia
Mais detalhes sobre controle da qualidade e ensaios de proficincia so
apresentados na seo 21.
3.6 AUDITORIA E ANLISE CRTICA: Na prtica, auditorias da qualidade adotam
dois formatos. A auditoria realizada por uma entidade externa independente,
como parte do processo de Habilitao, mais comumente conhecida como
avaliao. Auditorias da qualidade realizadas dentro do laboratrio so
algumas vezes subdivididas em: auditoria, frequentemente chamada de
auditoria interna (que verifica se os procedimentos da qualidade se fazem
presentes e esto sendo inteiramente implementados) e anlise crtica
(verificao para assegurar que o sistema da qualidade eficaz e atinge os
objetivos). A anlise crtica realizada pela gerncia executiva com
responsabilidade pela poltica de qualidade e trabalho do laboratrio.
Neste guia, o termo auditoria se refere auditoria interna; avaliao se refere
auditoria externa.
3.7 NORMA (STANDARD): Esta palavra possui uma variedade de significados distintos
na lngua inglesa. No passado, ela foi usada rotineiramente para se referir
primeiramente a normas escritas amplamente adotadas, isto , procedimentos,
especificaes, recomendaes tcnicas, etc., e em segundo lugar, a padres
qumicos ou fsicos usados para fins de calibrao. Neste guia, para minimizar a
confuso, norma usada somente no sentido de normas escritas. O termo padro
de medida usado para descrever padres qumicos ou fsicos, usados para fins
de calibrao ou validao, tais como: produtos qumicos de pureza estabelecida e
suas correspondentes solues de concentrao conhecida; filtros UV; pesos,
etc. Materiais de referncia so uma (importante) categoria de padres de medida.
3.8 MATERIAL DE REFERNCIA (MR): Material ou substncia, com um ou mais valores
de suas propriedades que so suficientemente homogneos e bem estabelecidos,
para ser usada na calibrao de um aparelho, na avaliao de um mtodo de
medio ou na atribuio de valores a materiais. (ISO Guia 30 Ref C1).
3.9 MATERIAL DE REFERNCIA CERTIFICADO (MRC): Material de referncia,
acompanhado de um certificado, com um ou mais valores de suas propriedades
certificadas por um procedimento que estabelece sua rastreabilidade
obteno exata da unidade na qual os valores da propriedade so expressos,
e cada valor certificado acompanhado por uma incerteza para um nvel de
confiana estabelecido. (ISO Guia 30:1992 Ref C1).

1
3.10 RASTREABILIDADE: Propriedade do resultado de uma medio ou do valor
de um padro estar relacionado a referncias estabelecidas, geralmente a
padres nacionais ou internacionais, atravs de uma cadeia contnua de
comparaes, todas com incertezas estabelecidas. (VIM 1993 Ref B6).
3.11 INCERTEZA DE MEDIO: Parmetro associado ao resultado de uma medida
que caracteriza a disperso dos valores que podem ser razoavelmente
atribudos ao medidor. (VIM 1993 Ref B6).
4 HABILITAO
4.1 As referncias Habilitao nesta e nas sees sucessivas se referem ISO/
IEC 17025:1999 (Ref B1). Seus requisitos sero implementados por laboratrios
e acreditados por organismos de Habilitao durante um perodo de transio
de trs anos, findando em dezembro de 2002. A norma consideravelmente
maior do que a sua predecessora e contm alguns requisitos novos ou
ampliados, como abaixo sumarizado, mas grande parte do novo material estava
previamente contido em documentos suplementares de orientao. Assim, a
escala dos novos requisitos no to grande como possa parecer em princpio.
Uma tabela comparando as clusulas da ISO/IEC 17025:1999 e de sua
predecessora, a ISO/IEC Guia 25: 1990, encontrada no Apndice C.
4.2 Em resumo, a norma ISO/IEC 17025 inclui requisitos novos ou ampliados
referentes ao seguinte:
Reviso de Contratos comunicaes de pr-contrato para garantir
que os requisitos sejam adequadamente especificados e os servios
atendam inteiramente aos requisitos do cliente;
Aquisio de servios e suprimentos uma poltica e procedimentos
so requeridos para assegurar-se de que sejam adequados finalidade;
Amostragem um plano e procedimentos de amostragem so
necessrios quando a amostragem fizer parte do trabalho do
laboratrio;
Ao preventiva ao pr-ativa que procura melhorar os processos,
minimizando assim a necessidade de aes corretivas;
Validao de metodologia, rastreabilidade e incerteza de medio
nfase significativamente acentuada nesses requisitos;
Opinies e interpretaes isto agora permitido em relatrios de
ensaio.
17
4.3 Os requisitos das principais normas/protocolos de qualidade possuem muitos
elementos em comum ou similares. Por exemplo, a ISO/IEC 17025 incorpora
os elementos do sistema da qualidade da ISO 9001 (1994) que so aplicveis
aos laboratrios. Uma comparao das principais normas/protocolos
apresentada abaixo:
Ttulo ISO/IEC ISO 9001:2000
Escopo 1 1 Seo I 1
Referncias normativas 2 2
Termos e definies 3 3 ISO 9000:2000 Seo I 2
Requisitos gerenciais 4 Vrias Seo II 1.1
Organizao 4.1
Diretor de estudo Seo II - 1.2
Gerente da Qualidade 4.1.5 5.5.2 Pessoal da GQ GLP
Sistema da Qualidade 4.2 4 Seo II - 2
Poltica da Qualidade 4.2.2 5.3
Manual da Qualidade 4.2.2 4.2.2
Comprometimento da gerncia com a 4.2.2 5.1
qualidade
Controle de documentos 4.3 4.2.3
Aprovao e emisso de documentos 4.3.2 4.2.3
Alteraes em documentos 4.3.3 4.2.3 Seo II 7.1
Anlise crtica dos pedidos, propostas 4.4 7.2
e contratos
Subcontratao 4.5
Aquisio de servios e suprimentos 4.6 7.4
Verificao de suprimentos (somente 4.6.2 7.4.3 Seo II 6.2.3 item de
ensaio)
Foco no cliente 5.2, 8.2.1
Atendimento ao cliente 4.7 7.2.3
Reclamaes 4.8 7.2.3
Controle de trabalho no-conforme 4.9 8.3
Melhoria 8.5
Anlise de causas 4.10.2 8.5.2
Ao corretiva 4.10.34.10.4 8.5.2
Ao preventiva 4.11 8.5.3
Controle de registros 4.12 4.2.4 Seo II 10
Auditorias internas 4.13, 4.10.5 8.2.2 Seo II 2.2
Anlises crticas pela gerncia 4.14 5.6
BPL OECD 1998
Organizao para a
Cooperao Econmica
e o Desenvolvimento
17025:1999

1
Requisitos tcnicos gerais 5.1
Pessoal 5.2 6.2 Seo II - 1.3
Acomodaes e condies ambientais 5.3 6.3, 6.4 Seo II 3
Mtodos de ensaio e calibrao 5.4 7.5.1 Seo II 7
Validao de metodologias 5.4.5 7.5.2
Incerteza de medio 5.4.6
Verificaes de clculo e 5.4.7.1 Seo II 8.3
de transcries
Validao da TI 5.4.7.2 6.3 Seo II - 1.1.2 (q)
Equipamentos 5.5 7.5.1 Seo II - 4
Qualificao de equipamentos 5.5.2 7.5.1, 7.5.2 Seo II - 5.1
Rastreabilidade da medio 5.6 7.6
Calibrao 5.6 7.6 Seo II 4.2
Padres de referncia e materiais 5.6.3 7.6 Seo II 6
de referncia
Amostragem 5.7
Manuseio de itens de ensaio ou 5.8 7.5.5
calibrao (transporte/armazenagem/
identificao/descarte)
Identificao da amostra 5.8.2 7.5.3 Seo II 8.3.1
Garantia da qualidade dos resultados 5.9 7.5.1, 7.6, Seo II 2
de medio 8.2.3, 8.2.4
Apresentao dos resultados 5.10 Seo II 9
Opinies e interpretaes 5.10.5
Transmisso eletrnica 5.10.7
Emendas aos relatrios 5.10.9 8.3 Seo II 9.1.4
Nota: Consideraes esto sendo feitas para o alinhamento dos requisitos do sistema de gesto da
qualidade da Seo 4 (baseada na ISO 9001: 1994) da ISO/IEC 17025: 1999 com a ISO
9001: 2000.
4.4 A Habilitao concedida a um laboratrio para um conjunto especfico de
atividades (isto , ensaios ou calibraes) aps a avaliao daquele laboratrio.
Tais avaliaes iro incluir tipicamente um exame dos procedimentos analticos
em uso, o sistema da qualidade e a documentao da qualidade. Os
procedimentos analticos sero examinados para garantir que eles sejam
tecnicamente apropriados ao fim pretendido e que tenham sido validados. O
desempenho dos ensaios pode ser testemunhado para garantir que os
procedimentos documentados estejam sendo seguidos e possam ser, de fato,
acompanhados. O desempenho do laboratrio em esquemas de ensaios de
proficincia pode ser tambm examinado. A avaliao pode, adicionalmente,
incluir uma auditoria de desempenho, onde necessrio que o laboratrio
analise amostras fornecidas pela entidade acreditadora e atinja nveis de
19
preciso aceitveis. Essa auditoria de desempenho efetivamente uma forma
de ensaio de proficincia (ver a seo 21).
4.5 de responsabilidade do laboratrio garantir que todos os procedimentos
usados sejam apropriados ao seu fim pretendido. O processo de avaliao
examina este aspecto de adequao ao uso.
4.6 Cada entidade acreditadora possui procedimentos estabelecidos com os quais
ela opera, avalia laboratrios e concede a Habilitao. Por exemplo, as entidades
acreditadoras de laboratrios operam, segundo requisitos baseados na ISO/
IEC Guia 58 (Ref C8). Similarmente, entidades oferecendo esquemas de
certificao operam segundo os requisitos da ISO/IEC Guia 62 (Ref 19).
4.7 Da mesma forma, avaliadores so escolhidos por critrios especificados. Por
exemplo, os critrios de seleo para nomeao de avaliadores para avaliar
em nome das entidades acreditadoras de laboratrios so especificados na
ISO/IEC Guia 58. Estes incluem o requisito de conhecimento tcnico nas reas
especficas de operao sendo avaliadas.
4.8 O benefcio da Habilitao permitir aos clientes em potencial do laboratrio
terem confiana na qualidade do servio desempenhado. Vrios
desenvolvimentos internacionais significam que a aprovao conferida por
Habilitao e outras avaliaes possuem reconhecimento mundial. Muitas
entidades acreditadoras de laboratrios (que foram avaliadas e confirmadas
como satisfazendo requisitos relevantes ver 4.6 acima) assinaram um
acordo multilateral (o Acordo ILAC) para reconhecer a equivalncia dos
esquemas de Habilitao de laboratrio. Acordos internacionais similares
foram desenvolvidos para entidades associadas a esquemas de certificao.
4.9 A orientao fornecida abaixo ser til para laboratrios buscando Habilitao
relativa ISO/IEC 17025, certificao relativa ISO 9001, ou conformidade/
registro com os princpios das BPL (GLP).
5. ESCOPO
5.1 Um laboratrio pode aplicar GQ a toda ou parte de suas operaes. Quando um
laboratrio reivindica conformidade, pela certificao ou por Habilitao, a uma
norma especfica, importante que seja claro a que esta conformidade, por
certificao ou Habilitao, se aplica. A declarao formal das atividades que foram
certificadas com a ISO 9000, ou acreditadas pela ISO 17025, conhecida como
escopo. A ISO 9000 e as BPL necessitam apenas de uma breve descrio das

1
atividades envolvidas, mas, no caso da ISO/IEC 17025, uma descrio detalhada
do trabalho especfico abrangido pela Habilitao normalmente requerido.
5.2 A gesto da qualidade auxiliada por uma clara declarao das atividades,
que idealmente devem definir a amplitude do trabalho envolvido, mas sem
restringir a operao do laboratrio. Diferentes normas da qualidade possuem
regras diferentes, mas, para a ISO/IEC 17025, o escopo pode ser, tipicamente,
definido em termos de:
i) gama de produtos, materiais ou tipos de amostras ensaiadas ou analisadas;
ii) medies (ou tipos de medies) realizadas;
iii) especificao ou mtodo/equipamento/tcnica usados;
iv) concentrao, faixa e incerteza de medio, conforme apropriado.
5.3 A definio do escopo em termos especficos claramente mais facilmente
aplicada a laboratrios realizando ensaios de rotina, segundo procedimentos
estabelecidos. Quando ensaios fora-de-rotina so realizados, desejvel uma
abordagem mais flexvel ao escopo. O escopo deve, todavia, ser to especfico
quanto vivel e o sistema de GQ mantido pelo laboratrio deve assegurar que
a qualidade dos resultados est sob controle.
5.4 Um laboratrio que deseje alterar seu escopo, adicionando ensaios
complementares ou alterando a metodologia dos ensaios existentes, ir necessitar
da aprovao da entidade acreditadora, que dever ter uma poltica especfica para
tais situaes. Tipicamente, possvel se conceder mudanas simples por meio do
exame da documentao. Para mudanas mais complexas, particularmente onde
novas tcnicas estejam envolvidas, pode ser requerida uma avaliao adicional.
6. A TAREFA ANALTICA
6.1 A anlise uma investigao complexa em mltiplos estgios que podem ser
sumarizados nas sub-tarefas relacionadas abaixo. Quando apropriado, a seo
correspondente deste guia tambm listada. Nem todas as etapas sero
necessrias a cada vez que uma medio de rotina for realizada. Tambm, na
realidade, a medio muitas vezes um processo iterativo, que passa pela
srie linear de etapas mostradas abaixo:
Especificao dos requisitos ver Seo 7
Anlise das informaes *
Pensamento criativo *
Plano de estudo * ver Seo 8
21
Amostragem ver Seo 22
Preparao da amostra
Anlise preliminar *
Identificao/confirmao da composio
Anlise quantitativa
Coleta e anlise de dados
Interpretao de dados/soluo de problemas
Divulgao/recomendaes
Os itens marcados com * so de maior significncia no contexto da anlise
fora-de-rotina.
O processo descrito sob forma de um fluxograma na Figura 1 da Seo 19.
6.2 Embora normas distintas enfatizem diferentes aspectos de GQ, e algumas
das etapas acima no sejam especificamente cobertas, importante que a
GQ de cada estgio seja considerada, e abordada onde relevante.
7 ESPECIFICAO DO REQUISITO ANALTICO
7.1 O laboratrio tem o dever de prestar um servio analtico que seja apropriado
para resolver os problemas de seus clientes.
7.2 A chave para uma boa anlise uma especificao clara e adequada dos
requisitos. Isto precisar ser produzido em cooperao com o cliente, que
pode necessitar de ajuda considervel para converter seus requisitos
funcionais numa tarefa analtica tcnica. O requisito analtico pode ser tambm
desenvolvido durante os trabalhos de uma comisso, mas no deve sofrer
desvios. Quaisquer mudanas so possveis de serem orientadas pelo cliente,
mas devem ter o acordo de ambos: cliente e laboratrio. A especificao do
pedido analtico deve abordar as seguintes questes:
Contexto analtico
Informaes requeridas
Relevncia (Nvel crtico)/risco aceitvel
Restries de tempo
Restries de custos
Amostragem

1
Requisitos de rastreabilidade
Incerteza de medio
Requisitos do mtodo, incluindo preparao da amostra
Identificao/confirmao/caracterizao
Critrios de limites
Requisitos de GQ/CQ
Requisitos do plano de pesquisa/aprovao
7.3 O nvel da documentao deve ser proporcional escala e nvel crtico da tarefa
e inclui a produo de qualquer anlise de informaes e pensamento criativo.
8. ESTRATGIA ANALTICA
8.1 Todo trabalho analtico deve ser adequadamente planejado. Um plano destes pode
ser, em sua forma mais bsica, simplesmente uma entrada em um caderno de
anotaes. Planos mais detalhados devero ser apropriados para tarefas maiores e
mais complicadas. Para trabalho realizado segundo as BPLs, h um requisito especfico
de que o trabalho seja realizado segundo planos de estudo documentados.
8.2 Os planos, tipicamente, devero indicar o ponto de partida e de trmino
pretendido da tarefa especfica em conjunto com a estratgia para alcanar
as metas desejadas. Quando, durante a evoluo do trabalho, for apropriado
alterar a estratgia, o plano deve ser corrigido de acordo.
9. ANLISES FORA-DE-ROTINA
9.1 Anlises fora-de-rotina podem ser consideradas tambm como tarefas, mas
que so realizadas ocasionalmente, onde metodologia confivel j se encontra
estabelecida, ou como tarefas onde cada amostra requer uma abordagem
diferente e a metodologia precisa ser estabelecida na ocasio. Orientaes
so dadas na Referncia A1.
9.2 Os custos da medio qumica refletem os custos associados aos vrios estgios
de desenvolvimento do mtodo, validao, instrumentao, consumveis,
manuteno contnua, participao de pessoal, calibrao, controle de qualidade,
etc. Muitos desses custos so independentes do nmero de amostras que sero
23
subseqentemente analisadas usando-se esse mtodo. Assim, quando um nico
mtodo puder ser usado para um grande quantidade de amostras, os custos
analticos unitrios sero comparativamente baixos. Quando um mtodo tiver
que ser especialmente desenvolvido apenas para poucas amostras, os custos
analticos unitrios podem ser muito altos. Para tal anlise fora-de-rotina, alguns
custos podem ser reduzidos pelo uso de mtodos genricos, isto , mtodos
que so amplamente aplicveis. Em alguns casos, a subcontratao de servios
de um laboratrio especializado em um tipo particular de trabalho poderia ser a
melhor soluo custo/benefcio. Contudo, quando o trabalho for subcontratado,
procedimentos de GQ apropriados devem ser empregados.
9.3 Em termos simples, uma medio pode ser convenientemente descrita em
termos de uma etapa de isolamento e um estgio de medio. Raramente um
analito pode ser medido sem primeiro separ-lo da matriz da amostra. Assim,
a finalidade da etapa de isolamento simplificar a matriz na qual o analito
finalmente medido. Freqentemente o procedimento de isolamento pode variar
muito pouco para uma ampla variedade de analitos numa faixa de matrizes de
amostra. Um bom exemplo de um procedimento de isolamento genrico a
tcnica de digesto para isolar traos de metais em alimentos.
9.4 Da mesma forma, uma vez que os analitos tenham sido isolados da matriz da
amostra e estejam presentes em um meio comparativamente limpo, tal como
um solvente, pode ser possvel ter um nico mtodo genrico para cobrir a
medio de uma ampla variedade de analitos. Por exemplo, cromatografia
gasosa, ou espectrofotometria UV-Visvel.
9.5 A documentao de tais mtodos genricos deve ser elaborada de forma
que possa acomodar facilmente as pequenas mudanas relacionadas com a
extrao, depurao ou medio de diferentes analitos, por exemplo pelo
uso de tabelas. Os parmetros que podem ser variados so: tamanho da
amostra, quantidade e tipo dos solventes de extrao, condies de extrao,
colunas cromatogrficas ou condies de separao, ou ajustes de
comprimento de onda no espectrmetro.
9.6 O valor de tais mtodos para anlises fora-de-rotina que, quando uma
nova combinao de analito/matriz encontrada, freqentemente possvel
incorpor-la a um mtodo genrico existente, com validao adicional, clculos
de incerteza da medio e documentao apropriados. Assim, os custos
adicionais incorridos so minimizados em comparao com o
desenvolvimento integral de um novo mtodo. O mtodo deve definir as
verificaes que precisaro ser realizadas para os diferentes analitos ou
tipos de amostras, a fim de verificar se a anlise vlida. Informaes
suficientes precisaro ser registradas, a fim de que o trabalho possa ser
repetido, precisamente da mesma maneira, numa data futura. Quando uma
anlise especfica subseqentemente se torna rotina, um mtodo especfico
pode ser validado e documentado.

1
9.7 possvel acreditar uma anlise fora-de-rotina, e a maior parte das entidades
acreditadoras ter uma poltica para avaliar tais mtodos e descrev-los no
programa ou escopo de Habilitao do laboratrio. O nus caber ao laboratrio
de demonstrar aos avaliadores que ao usar estas tcnicas ele est satisfazendo
todos os critrios da norma de qualidade relevante. Particularmente, a experincia,
a capacitao e o treinamento do pessoal envolvido, sero importantes fatores
na determinao se tais anlises podem ou no ser acreditadas.
10 PESSOAL
10.1 A gerncia do laboratrio deve definir, normalmente, os nveis mnimos de
qualificao e experincia necessrios aos principais cargos dentro do
laboratrio. As anlises qumicas devem ser realizadas por um analista
qualificado, experiente e competente, ou sob a superviso deste. Outra equipe
de funcionrios snior do laboratrio possuir normalmente competncias
similares. Menores qualificaes formais podem ser aceitveis quando o
pessoal possuir relevante e extensa experincia e/ou o escopo das atividades
for limitado. A equipe qualificada em nvel de graduao dever ter,
normalmente, pelo menos dois anos de experincia em trabalho pertinente
antes de ser considera composta por analistas experientes. O pessoal em
treinamento, ou sem nenhuma qualificao relevante, pode realizar anlises,
desde que tenham comprovadamente recebido um nvel adequado de
treinamento e sejam adequadamente supervisionados.
10.2 Em determinadas circunstncias, os requisitos mnimos de qualificaes e
experincia para o pessoal que realiza tipos particulares de anlises podem
ser especificados em regulamentos.
10.3 O laboratrio deve assegurar que todo o pessoal receba treinamento
adequado para o desempenho competente dos ensaios e operao dos
equipamentos. Quando apropriado, isto dever incluir treinamento nos
princpios e teorias por trs de tcnicas particulares. Quando possvel, medidas
objetivas devem ser tomadas para avaliar o alcance da competncia durante
o treinamento. Somente analistas que possam demonstrar a competncia
necessria, ou que sejam adequadamente supervisionados, podem realizar
ensaios nas amostras. A competncia continuada deve ser monitorada, por
exemplo, usando-se tcnicas de controle de qualidade. A necessidade de
reciclar periodicamente o pessoal precisa ser considerada, quando um mtodo
ou tcnica no estiver em uso regular. Muito embora a administrao do
laboratrio seja responsvel por assegurar o fornecimento de treinamento
adequado, deve ser enfatizado que a manuteno de um forte elemento de
auto-instruo desejvel, particularmente entre os analistas mais experientes.
10.4 O laboratrio deve manter um registro atualizado do treinamento que cada
membro do pessoal tenha recebido. A finalidade desses registros fornecer
evidncias de que cada membro da equipe foi adequadamente treinado, e sua
25
competncia para realizar ensaios especficos foi avaliada. Em alguns casos,
pode ser pertinente declarar quaisquer limitaes especficas acerca da
evidncia sobre a competncia. Os registros devem incluir, tipicamente:
i) qualificaes acadmicas;
ii) cursos internos e externos freqentados;
iii) instruo prtica relevante (e reciclagem, conforme necessrio).
Possivelmente, tambm:
iv) participao em esquemas de ensaios de proficincia e/ou de GQ,
com os dados associados;
v) artigos tcnicos publicados e apresentaes em conferncias.
10.5 Em alguns casos, pode ser mais apropriado registrar a competncia em termos
de tcnicas especficas, ao invs de mtodos.
10.6 O acesso a esses registros de treinamento ser necessrio no andamento do
trabalho dirio. O acesso a outros registros de pessoal, normalmente guardados
de modo centralizado pelo laboratrio e listando detalhes pessoais, pode ser
restrito por legislao nacional sobre a proteo de dados.
11. AMOSTRAGEM, MANUSEIO E PREPARAO DE AMOSTRAS
11.1 Ensaios analticos podem ser requeridos por uma variedade de motivos, incluindo
o estabelecimento do teor mdio do analito em um material, estabelecimento
do perfil de concentrao do analito em um material, ou determinao da
contaminao local em um material. Em alguns casos, por exemplo, na anlise
forense, pode ser apropriado examinar todo o material. Em outros, apropriado
coletar uma determinada quantidade de amostra. Claramente a maneira com
que as amostras so obtidas ir depender do objetivo da anlise.
11.2 A importncia da fase de amostragem no pode deixar de ser exaustivamente
enfatizada. Se a poro ensaiada (amostra) no for representativa do material
original, no ser possvel relacionar o resultado analtico medido quele no
material original, no importando a qualidade do mtodo analtico, nem o
cuidado na conduo da anlise. Planos de amostragem podem ser aleatrios,
sistemticos ou seqenciais, e podem ser empregados para obteno de
informaes quantitativas ou qualitativas, ou para determinar a conformidade
ou no-conformidade com uma especificao.

1
11.3 A amostragem sempre contribui para a incerteza de medio. Conforme a
metodologia analtica aprimorada e os mtodos permitam ou requeiram o
uso de pores menores de amostra para o ensaio, as incertezas associadas
amostragem se tornam cada vez mais importantes e podem elevar a incerteza
total do processo de medio. A incerteza de medio associada sub-
amostragem, etc, deve ser sempre includa na incerteza de medio do
resultado do ensaio, mas a incerteza de medio associada ao processo bsico
de amostragem normalmente tratada em separado.
11.4 Em muitas reas de ensaios qumicos os problemas associados amostragem
tm sido abordados e mtodos tm sido validados e publicados. Os analistas
tambm devem se referir s normas nacionais ou setoriais, conforme
apropriado. Quando mtodos especficos no estiverem disponveis, o analista
deve depender da experincia ou adaptar mtodos a partir de aplicaes
similares. Quando em dvida, o material de interesse e quaisquer amostras
dele obtidas devem sempre ser tratados como heterogneos.
11.5 A seleo de uma amostra ou amostras apropriadas, a partir de uma grande
quantidade de material, um estgio muito importante na anlise qumica.
Raramente ele direto. Idealmente, se os resultados finais produzidos tiverem
que ser de algum valor prtico, os estgios da amostragem devem ser realizados
por um amostrador capacitado com conhecimento do contexto global da
anlise, ou sob a direo deste. Possivelmente, tal pessoa poder ser um
analista experiente, ou algum especificamente treinado em amostragem.
Quando no for prtico utilizar tal pessoa capacitada na obteno das
amostras, o laboratrio encorajado a interagir com o cliente para fornecer
assessoria e possivelmente assistncia prtica, a fim de assegurar que a
amostragem seja a mais apropriada possvel. Uma armadilha muito comum
subestimar a importncia do procedimento de amostragem delegando-o a um
empregado inexperiente e sem treinamento.
11.6 A terminologia usada em amostragem complicada e pode ser desconcertante.
Tambm, os termos usados podem no ser consistentes entre uma aplicao
e outra. Ao documentar um procedimento de amostragem importante
assegurar que todos os termos utilizados sejam claramente definidos, a fim
de que o procedimento fique claro para outros usurios. Da mesma forma,
importante assegurar, ao se comparar dois procedimentos distintos, que a
terminologia usada seja consistente. Por exemplo, deve se tomar cuidado no
uso da palavra bulk (granel), visto que esta pode se referir combinao de
amostras individuais, ou a uma massa indiferenciada.
11.7 Um dos melhores tratamentos da terminologia de amostragem apresentado
nas recomendaes publicadas pela IUPAC (Ref. E7), que descreve os termos
usados na amostragem de mercadorias embaladas ou de mercadorias a granel.
Neste exemplo, o procedimento de amostragem reduz a partida original,
atravs de lotes ou bateladas, incrementos, amostras primrias ou brutas,
27
amostras compostas ou agregadas, subamostras ou amostras secundrias,
para uma amostra de laboratrio. A amostra de laboratrio, se heterognea,
pode ser mais adiante preparada para produzir a amostra de ensaio. A amostra
de laboratrio, ou a amostra de ensaio, considerada como sendo o final do
procedimento de amostragem. possvel que as operaes dentro desse
procedimento estejam sujeitas a incertezas de amostragem.
11.8 Para o propsito da orientao dada abaixo foram usadas as seguintes
definies, conforme propostas pela IUPAC:
Amostra: Uma parcela do material selecionada para representar um corpo
maior do material.
Manuseio de amostra: Se refere manipulao a que as amostras so expostas
durante o processo de amostragem, desde sua seleo a partir do material
original at o descarte de todas as amostras e pores de ensaio.
Subamostra: Se refere a uma parcela da amostra obtida por seleo ou diviso;
uma unidade individual do lote aceita como parte da amostra ou; a unidade
final da amostragem multifsica.
Amostra de laboratrio: Material primrio entregue ao laboratrio.
Amostra de ensaio: A amostra preparada a partir da amostra de laboratrio.
Preparao da amostra: Isto descreve os procedimentos seguidos para
selecionar a poro de ensaio a partir da amostra (ou subamostra) e inclui:
processamento no laboratrio; mistura (homogeneizao); reduo; coning &
quartering
1
; riffling
2
; moagem e triturao.
Poro de ensaio: Se refere ao material efetivo, pesado ou medido para a anlise.
11.9 Uma vez recebida no laboratrio, a(s) amostra(s) de laboratrio pode(m)
necessitar de posterior tratamento, tal como subdiviso e/ou moagem e
triturao, antes da anlise.
11.10 A menos que especificado de outra forma, a poro de ensaio colhida para
anlise deve ser representativa da amostra de laboratrio. Para garantir que a
poro de ensaio seja homognea, pode ser necessrio reduzir o tamanho
das partculas por triturao ou moagem. Se a amostra de laboratrio for grande,
pode ser necessrio subdividi-la antes da triturao ou moagem. Cuidados
devem se tomados para garantir que uma segregao no ocorra durante a
subdiviso. Em alguns casos ser necessrio moer ou triturar grosseiramente
a amostra antes da subdiviso em amostras de ensaio. A amostra pode ser
subdividida por uma variedade de mecanismos, incluindo coning & quartering,
riffling, ou por meio de um divisor rotativo de amostra ou de um divisor
centrfugo. A etapa de reduo do tamanho das partculas pode ser executada
manualmente (almofariz/gral e pistilo) ou mecanicamente usando-se moinhos
ou trituradores. Cuidados devem ser tomados para evitar a contaminao
cruzada de amostras, assegurando-se de que o equipamento no contamine
a amostra (p. ex. metais) e que a composio da amostra no seja alterada (p.

1
ex. perda de umidade) durante a moagem ou triturao. Muitos mtodos
padronizados de anlise contm uma seo que detalha a preparao da
amostra de laboratrio, antes da retirada da poro de ensaio para anlise. Em
outros casos, a legislao lida com este aspecto como uma questo genrica.
11.11 As operaes analticas comeam com a medio de uma poro de ensaio a
partir da amostra de laboratrio ou da amostra de ensaio, e prosseguem por
meio de vrias operaes at a medio final.
11.12 Existem regras importantes a serem seguidas ao se planejar, adaptar, ou seguir
uma estratgia de amostragem:
11.12.1 O problema que necessita de tomada de amostras e da anlise
subseqente deve ser compreendido, e o procedimento de
amostragem elaborado de acordo. A estratgia de amostragem usada
ir depender da natureza do problema, p. ex.:
a) determinar a concentrao mdia de analito no material;
b) conhecer o perfil da distribuio do analito no material;
c) o material suspeito de contaminao por um analito particular;
d) o contaminante est distribudo de modo heterogneo (ocorre
em pontos distintos) no material;
e) podem existir outros fatores no-analticos a serem considerados,
incluindo a natureza da rea sob exame.
11.12.2 Deve se tomar cuidado ao se presumir que o material seja homogneo,
mesmo quando ele parece ser. Quando o material se encontra
claramente em duas ou mais fases fsicas, a distribuio do analito
pode variar dentro de cada fase. Neste caso, pode ser apropriado
separar as fases e trat-las como amostras distintas. Da mesma maneira,
pode ser apropriado combinar e homogeneizar as fases para formar
uma amostra nica. Em slidos, pode haver uma variao considervel
na concentrao do analito se a distribuio do tamanho de partcula
do material principal variar significativamente e, durante um perodo
de tempo, o material puder acomodar-se. Antes da amostragem pode
ser apropriado, se praticvel, homogeneizar o material para assegurar
uma distribuio do tamanho da partcula representativa. Similarmente,
a concentrao do analito pode variar dentro de um slido onde
diferentes partes do material estiveram sujeitas a diferentes esforos
(stresses). Por exemplo, considerar a medio do monmero de cloreto
de vinila (VCM) na estrutura de um frasco de PVC. A concentrao do
VCM varia significativamente dependendo de se ela medida no gargalo
do frasco, nas curvaturas (ombro), nos lados ou na base.
11.12.3 As propriedades do(s) analito(s) de interesse devem ser levadas em
conta. Volatilidade, sensibilidade luz, instabilidade trmica e reatividade
qumica podem ser consideraes importantes no planejamento da
estratgia de amostragem e escolha do equipamento, embalagem e
29
condies de armazenamento. Equipamentos utilizados para
amostragem, subamostragem, manuseio de amostra, preparao e/
ou extrao de amostra devem ser selecionados de modo a evitar
alteraes indesejadas na natureza da amostra, que possam influenciar
os resultados finais. A significncia de erros gravimtricos ou
volumtricos que possam ocorrer durante a amostragem deve ser
considerada, e todos os equipamentos crticos devem estar calibrados.
Pode ser apropriada a adio de produtos qumicos amostra, tais
como cidos ou antioxidantes, para estabiliz-la. Isto de particular
importncia na anlise residual, onde existe o risco da adsoro do
analito na superfcie do recipiente de armazenagem.
11.12.4 Pode ser necessrio considerar o uso e o valor do restante do material
original, aps uma amostra ter sido retirada para anlise. Uma
amostragem feita com pouco cuidado, especialmente se destrutiva,
pode tornar toda a partida/carregamento do material inoperante ou
sem valor.
11.12.5 Qualquer que seja a estratgia usada para a amostragem, de vital
importncia que o amostrador mantenha um registro claro dos
procedimentos seguidos, a fim de que o processo de amostragem
possa ser exatamente repetido.
11.12.6 Quando mais de uma amostra for retirada do material original pode
ser til incluir um diagrama como parte integrante da documentao,
para indicar o padro da amostragem. Isto dever tornar mais fcil a
repetio da amostragem numa data futura, podendo tambm auxiliar
na obteno de concluses a partir dos resultados do ensaio. Uma
aplicao tpica, onde um esquema deste ser til, na amostragem
de solos sobre uma ampla rea para monitorar sedimentos das
emisses de chamins.
11.12.7 Quando o laboratrio no tiver sido responsvel pela fase de
amostragem, ele deve declarar no relatrio que as amostras foram
analisadas como recebidas. Se o laboratrio tiver conduzido ou dirigido
a fase de amostragem, ele deve informar sobre os procedimentos
utilizados e comentar acerca de quaisquer limitaes decorrentes
impostas aos resultados.
11.13 A embalagem da amostra e os instrumentos usados para manipulao da
amostra devem ser selecionados de forma que todas as superfcies em contato
com a amostra sejam essencialmente inertes. Ateno particular deve ser
dedicada possvel contaminao das amostras por metais ou plastificantes
lixiviados (migrados) do recipiente, ou de sua tampa, para a amostra. A
embalagem deve tambm garantir que a amostra possa ser manipulada sem
ocasionar um risco qumico, microbiolgico, ou outro qualquer.
11.14 O fechamento da embalagem deve ser adequado, de forma a garantir que no
haja vazamento da amostra, e que a prpria amostra no seja contaminada.

1
Em algumas circunstncias, por exemplo, quando amostras tiverem sido
coletadas para fins legais, a amostra deve ser lacrada de forma que o acesso
a ela somente seja possvel pela ruptura do lacre. A confirmao do estado
satisfatrio dos lacres ir ento, normalmente, fazer parte do relatrio
analtico.
11.15 O rtulo da amostra um importante aspecto da documentao e deve
identific-la, sem ambigidade, a planos ou notas relacionadas. A rotulagem
particularmente importante, mais adiante no processo analtico, quando a
amostra possa ter sido dividida, subamostrada, ou modificada de alguma forma.
Em tais circunstncias, informaes adicionais podem ser apropriadas, tais
como referncias amostra principal, e a quaisquer processos usados para
extrair ou subamostrar a amostra. A rotulagem deve ser firmemente afixada
na embalagem da amostra e, quando apropriado, ser resistente ao
desbotamento, autoclavao, derramamento de reagentes ou da prpria
amostra, e a variaes razoveis de temperatura e umidade.
11.16 Algumas amostras, por exemplo, aquelas envolvidas em litgio, podem ter
requisitos especiais para rotulagem e documentao. Pode ser necessrio
que os rtulos identifiquem todos aqueles indivduos que estiveram envolvidos
com a amostra, incluindo a pessoa que coletou a amostra e os analistas
envolvidos nos ensaios. Isto pode ser suportado por recibos, para atestar
que um signatrio (conforme identificado no rtulo) entregou a amostra para
o prximo signatrio, comprovando assim que a continuidade da amostra foi
mantida. Isto normalmente conhecido como cadeia de custdia.
11.17 As amostras devem ser guardadas a uma temperatura apropriada e de tal modo
que no haja riscos ao pessoal do laboratrio, e a integridade das amostras
seja preservada. As reas de armazenagem devem ser mantidas limpas e
organizadas, a fim de que no haja risco de contaminao ou de contaminao
cruzada, ou de danos embalagem ou a quaisquer lacres pertinentes.
Condies ambientais extremas (p.ex. temperatura, umidade), que possam
alterar a composio da amostra devem ser evitadas, j que isto pode levar
perda de analito por degradao ou adsoro, ou a um aumento na
concentrao do analito (micotoxinas). Se necessrio, deve ser empregado
monitoramento ambiental. Um nvel de segurana apropriado deve ser exercido
a fim de restringir o acesso no autorizado s amostras.
11.18 Todo o pessoal envolvido na administrao do sistema de manuseio da
amostra deve ser corretamente treinado. O laboratrio deve ter uma poltica
documentada para a reteno e descarte de amostras. O procedimento de
descarte deve levar em conta as orientaes acima citadas.
11.19 Para avaliar integralmente um resultado analtico para avaliao de
conformidade, ou para outros fins, importante ter conhecimento do plano
31
de amostragem e de sua base estatstica. Procedimentos de amostragem para
inspeo por variveis presumem que a caracterstica sendo inspecionada
mensurvel e segue a distribuio normal. Visto que a amostragem para
inspeo por atributos um mtodo pelo qual a unidade de produto
classificada como conforme ou no-conforme, ou o nmero de no-
conformidades na unidade de produto contado com relao a um
determinado conjunto de requisitos. Na inspeo por atributos, o risco
associado com a aceitao/rejeio de no-conformidades pr-determinado
pelo nvel de qualidade aceitvel (NQA) ou a qualidade limite (QL).
12. AMBIENTE
12.1 Amostras, reagentes, padres de medida e materiais de referncia devem ser
armazenados para garantir sua integridade. Em particular, as amostras devem
ser armazenadas de modo que a contaminao cruzada no seja possvel. O
laboratrio deve resguardar as amostras contra a deteriorao, contaminao
e perda de identidade.
12.2 O ambiente do laboratrio deve ser suficientemente desobstrudo (no
abarrotado), limpo e arrumado, de modo a assegurar que a qualidade do trabalho
desenvolvido no seja comprometida.
12.3 Pode ser necessrio restringir o acesso em reas especficas de um laboratrio,
devido natureza do trabalho nelas realizado. As restries podem ser feitas
por motivos de proteo, segurana, ou sensibilidade contaminao ou
interferncias. Exemplos tpicos pode ser o trabalho envolvendo explosivos,
materiais radioativos, carcinognicos, anlise forense, tcnicas PCR (Reao
de Cadeia de Polimerase) e anlise residual. Quando tais restries estiverem
em vigor, o pessoal deve estar ciente:
i) do uso pretendido de uma rea em particular;
ii) das restries impostas ao trabalho dentro dessas reas;
iii) dos motivos para a imposio de tais restries;
iv) dos procedimentos a serem seguidos quando tais restries forem violadas.
12.4 Na seleo de reas que sero designadas para novos trabalhos, o uso anterior
da rea deve ser levado em considerao. Antes do uso, devem ser feitas
verificaes para garantir que a rea esteja livre de contaminao.
12.5 O laboratrio deve proporcionar condies ambientais apropriadas e os
controles necessrios para a realizao de ensaios especficos, ou para a

1
operao de equipamento especfico, incluindo: temperatura, umidade, iseno
de vibrao, iseno de contaminao microbiolgica em suspenso no ar ou
em poeira, iluminao especial, proteo contra radiao, e servios
especficos. Condies ambientais crticas devem ser monitoradas e mantidas
dentro de limites predeterminados.
12.6 Um desvio das condies ambientais crticas pode ser indicado por sistemas
de monitoramento ou pelo controle de qualidade analtico em ensaios
especficos. O impacto de tais falhas pode ser avaliado como parte integrante
dos ensaios de robustez durante a validao do mtodo e, quando apropriado,
estabelecidos procedimentos de emergncia.
12.7 Procedimentos de descontaminao podem ser apropriados quando o
ambiente ou o equipamento estiver sujeito mudanas de uso, ou quando
ocorrer contaminao acidental.
13. EQUIPAMENTOS (VER TAMBM APNDICE B)
13.1 Categorias de equipamentos
13.1.1 Todo o equipamento usado nos laboratrios deve ser de uma
especificao suficiente para a finalidade pretendida, e mantido num
estado de manuteno e calibrao consistente com seu uso.
Equipamentos normalmente encontrados no laboratrio qumico
podem ser classificados como:
i) equipamento para servios gerais, no usado para medies ou
com mnima influncia sobre medies (p. ex. chapas quentes,
agitadores, vidraria no-volumtrica e vidraria usada para medio
grosseira de volume, tais como provetas) e sistemas para
aquecimento ou ventilao de laboratrio;
ii) equipamento volumtrico (p. ex. frascos, pipetas, picnmetros, buretas,
etc.) e instrumentos de medio (p. ex. hidrmetros, viscosmetros de
tubo em U, termmetros, cronmetros, espectrmetros,
cromatgrafos, medidores eletroqumicos, balanas, etc.);
iii) padres de medida fsica (pesos, termmetros de referncia);
iv) computadores e processadores de dados.
13.2 Equipamento para servios gerais
13.2.1 Equipamento para servios gerais ser conservado, tipicamente,
apenas por meio de limpeza e verificaes de segurana, conforme
necessrio. Calibraes ou verificaes de desempenho sero
33
necessrias onde a regulagem puder afetar significativamente o ensaio
ou o resultado analtico (p. ex. a temperatura de um forno de mufla,
ou banho com temperatura constante). Tais verificaes precisam ser
documentadas.
13.3 Equipamento volumtrico e instrumentos de medio
13.3.1 O uso correto destes equipamentos crtico para as medies analticas
e, assim, ele deve ser corretamente utilizado, conservado e calibrado,
levando-se em conta os aspectos ambientais (seo 12). O
desempenho de algumas vidrarias volumtricas (e afins) dependente
de fatores especficos, que podem ser afetados pelos mtodos de
limpeza, etc. Alm de requererem procedimentos estritos para
manuteno, tais aparelhos podem, consequentemente, necessitar
mais regularmente de calibrao, dependendo do uso. Por exemplo, o
desempenho de picnmetros, viscosmetros com tubo em U, pipetas
e buretas, so dependentes da molhabilidade e das caractersticas
da tenso superficial. Procedimentos de limpeza devem ser escolhidos
de modo a no comprometer essas propriedades.
13.3.2 Ateno deve ser dada possibilidade de contaminao originada pela
estrutura do equipamento em si, que pode no ser inerte, ou pela
contaminao cruzada originada do uso anterior. No caso de vidrarias
volumtricas, procedimentos de limpeza, armazenagem e segregao
de equipamentos volumtricos podem ser crticos, particularmente
para anlises residuais, onde a dissoluo e a adsoro podem ser
significativas.
13.3.3 O uso correto combinado com manuteno, limpeza e calibrao
peridicas no ir necessariamente garantir que um instrumento
funcione adequadamente. Quando apropriado, devem ser realizadas
verificaes peridicas de desempenho (p. ex. verificao da resposta,
estabilidade e linearidade das fontes, sensores e detectores, a
eficincia da separao em sistemas cromatogrficos, a resoluo,
alinhamento e preciso do comprimento de onda de espectrmetros,
etc.), ver Apndice B.
13.3.4 A freqncia de tais verificaes de desempenho pode ser especificada
em manuais ou procedimentos operacionais. Caso contrrio, ela dever
ser determinada pela experincia e baseada na necessidade, tipo e
desempenho anterior do equipamento. Os intervalos entre as
verificaes devem ser mais curtos do que o tempo que o equipamento
leva, na prtica, para ultrapassar os limites aceitveis.
13.3.5 Muitas vezes possvel criar verificaes de desempenho
verificaes de adequao do sistema dentro dos mtodos de
ensaio (p. ex. baseado nos nveis de resposta esperados dos
detectores ou sensores para materiais de referncia, a resoluo das
misturas de componentes por sistemas de separao, as caractersticas

1
espectrais de padres de medida etc.). Essas verificaes devem ser
satisfatoriamente concludas, antes do equipamento ser usado.
13.4 Padres de medida fsica
13.4.1 Onde quer que os parmetros fsicos sejam decisivos para o correto
desempenho de um ensaio em particular, o laboratrio deve possuir, ou
ter acesso, ao padro de medida relevante, como um meio de calibrao.
13.4.2 Em alguns casos, um ensaio e seu desempenho so na verdade definidos
em termos de uma pea especfica do equipamento, e verificaes sero
necessrias para confirmar que o equipamento est de acordo com a
especificao relevante. Por exemplo, valores do ponto de fulgor para
uma amostra inflamvel especfica so dependentes das dimenses e
geometria dos aparelhos utilizados no ensaio.
13.4.3 Materiais padres de medio e quaisquer certificados anexos devem
ser armazenados e utilizados de maneira consistente para a
preservao do estado de calibrao. Deve ser dada considerao
particular a qualquer recomendao de armazenagem mencionada na
documentao fornecida com o padro de medida.
13.5 Computadores e processadores de dados. Os requisitos para computadores
so apresentados na seo 20.
14. REAGENTES
14.1 A qualidade dos reagentes e de outros materiais consumveis deve ser
apropriada ao uso pretendido. Devem ser feitas consideraes a respeito da
seleo, compra, recebimento e armazenamento de reagentes.
14.2 A qualidade de qualquer reagente crtico utilizado (incluindo gua) deve ser
mencionada no mtodo, juntamente com o guia sobre quaisquer precaues
especficas a serem observadas na sua preparao, armazenamento e uso. Essas
precaues incluem toxicidade, inflamabilidade, estabilidade trmica ao ar e a
luz; reatividade com outros produtos qumicos; reatividade com recipientes
especficos; e outros riscos. Reagentes e materiais de referncia preparados
no laboratrio devem ser rotulados para identificar a substncia, concentrao,
solvente (quando diferente da gua), quaisquer precaues ou riscos especiais,
restries de uso, e data de preparao e/ou validade. A pessoa responsvel
pela preparao deve ser identificvel a partir do rtulo ou dos registros.
14.3 O correto descarte de reagentes no afeta diretamente a qualidade da anlise
da amostra, contudo ele faz parte das boas prticas de laboratrio e deve
35
obedecer aos regulamentos nacionais sobre sade e segurana, ou meio
ambiente.
14.4 Quando a qualidade de um reagente for crtica para um ensaio, a qualidade de
um novo lote deve ser verificada em comparao com o lote anteriormente
em uso (de sada), antes de seu emprego, desde que o lote de sada seja
reconhecido como sendo ainda utilizvel.
15. RASTREABILIDADE
15.1 A definio formal de rastreabilidade apresentada em 3.10 e uma declarao
de poltica da CITAC foi preparada (Ref A6). Um guia sobre a rastreabilidade de
medies qumicas est sendo desenvolvido (Ref A7). A rastreabilidade diz
respeito ao requisito de relacionar os resultados das medies aos valores de
padres ou referncias rastreveis ao Sistema Internacional de Unidades, o SI.
Isto alcanado com o emprego de padres primrios (ou outros padres de
alto nvel), que so utilizados para estabelecer padres secundrios que, por
sua vez, podem ser usados como padres em calibraes de trabalho e sistemas
de medio relacionados. A rastreabilidade estabelecida em um nvel declarado
de incerteza de medio, onde cada etapa na cadeia da rastreabilidade acrescenta
mais incerteza. A rastreabilidade importante porque ela assegura que medies
feitas em laboratrios diferentes, ou em diferentes ocasies, sejam
comparveis. Conforme acima indicado, uma questo de escolha vincular a
rastreabilidade a referncias locais ou a referncias internacionais.
15.2 Medies qumicas so feitas, invariavelmente, pelo clculo do valor a partir
de uma equao de medio que envolve os valores medidos de outras
quantidades, tais como: massa, volume, concentrao de padres qumicos
etc. Para que a medio em questo seja rastrevel, todas as medies
associadas aos valores usados na equao de medio, usada para calcular o
resultado, precisam ser tambm rastreveis. Outras quantidades no presentes
na equao de medio, tais como pH, temperatura etc, podem tambm afetar
significativamente o resultado. Quando for este o caso, a rastreabilidade de
medies usadas para controle dessas quantidades tambm precisa ser
rastrevel a padres de medio apropriados.
15.3 O estabelecimento da rastreabilidade de quantidades fsicas, tais como massa,
volume etc., prontamente alcanado pelo uso de padres de transferncia,
no nvel de incerteza necessrio para medies qumicas. As reas problemticas
para qumicos so normalmente as validaes de mtodos (qumicos) e as
calibraes. A validao estabelece que o mtodo mede, de fato, o que ele foi
destinado a medir (p. ex. metil-mercrio em peixes). A validao estabelece que
a equao de medio usada para calcular os resultados vlida. A calibrao
normalmente baseada no uso de solues gravimetricamente preparadas de

1
materiais de referncia de substncias puras. As questes importantes aqui
so identidade e pureza, a primeira sendo mais problemtica em qumica orgnica,
onde nveis muito maiores de detalhamento estrutural so frequentemente
requeridos e confuses entre componentes similares podem facilmente
ocorrer. A incerteza de uma medio ir, em parte, depender da incerteza da
pureza do padro qumico utilizado. Contudo, somente no caso de alguns
materiais orgnicos, onde problemas de pureza e estabilidade podem ser
acentuados, ou onde uma anlise de alta preciso dos componentes principais
for requerida, que a pureza ir constituir um grande problema.
15.4 Para muitas anlises, onde extrao, digesto, derivatizao e saponificao
so normalmente requeridas, o principal problema pode ser adquirir um bom
conhecimento da quantidade de analito na amostra original, relativamente ao
resultado obtido ao final do processo de medio. Esta propenso (algumas
vezes chamada de recuperao) pode ser devido a perdas no processamento,
contaminao ou interferentes. Alguns destes efeitos so manifestados
dentro das incertezas de reprodutibilidade, mas outros so efeitos sistemticos
e necessitam de uma considerao separada. As estratgias disponveis para
determinar as tendncias do mtodo incluem:
Uso de mtodos primrios ou de referncia, de tendncia conhecida
e pequena;
Comparaes com matrizes combinadas de MRCs;
Medio de brancos e amostras gravimetricamente fortificadas;
Estudo de perdas, contaminaes, interferentes e efeitos de matrizes.
O estabelecimento da rastreabilidade desta parte do processo de medio requer
a correlao da tendncia da medio com referncias apropriadas, tais como os
valores contidos em materiais de referncia de matrizes combinadas. Deve ser
observado que a medio da recuperao de amostras fortificadas no simula
necessariamente a extrao do analito nativo das amostras. Na prtica, isto no
constitui normalmente um problema quando as amostras forem lquidas e/ou
totalmente digeridas. Contudo, podem ocorrer problemas com a extrao de
slidos. Por exemplo, um analito fortificado pode estar livremente disponvel na
superfcie das partculas da amostra, enquanto que o analito nativo pode estar
fortemente adsorvido dentro das partculas e, portanto, mais difcil de ser extrado.
15.5 A maioria das medies qumicas pode, em princpio, se fazer rastrevel para
o mol. Quando, contudo, o analito for definido em termos funcionais, tal
como gordura ou protena baseada numa determinao de nitrognio, ento
a especificao da medio em termos de mols no vivel. Nesses casos, a
quantidade sendo medida definida pelo mtodo. Nestes casos, a
rastreabilidade para padres de quantidades de componentes usados para
calcular o resultado, por exemplo, massa e volume, e os valores produzidos
por um mtodo padronizado e/ou os valores determinados por um material
de referncia. Tais mtodos so denominados mtodos empricos. Em outros
casos, a limitao em alcanar a rastreabilidade segundo o SI, deriva da
dificuldade em avaliar a tendncia e sua incerteza, tal como a recuperao
37
dos analitos em matrizes complexas. As opes aqui so definir o mensurando
pelo mtodo e estabelecer a rastreabilidade, conforme referncias
mencionadas, incluindo um mtodo de referncia/material de referncia. Tais
medidas possuem um menor nvel de rastreabilidade, mas tambm possuem
uma menor Incerteza de Medio, relativa s referncias estabelecidas.
Alternativamente, a tendncia pode ser estimada e corrigida para a incerteza,
devido tendncia poder ser tambm estimada e includa na avaliao da
incerteza global. Isto ir permitir que a rastreabilidade ao SI seja reivindicada.
16. INCERTEZA DE MEDIO
16.1 Incerteza de medio formalmente definida em 3.11. As boas prticas na
avaliao da incerteza de medio so descritas num Guia ISO (Ref B7), e uma
interpretao para medio qumica, incluindo um nmero de exemplos
trabalhados, fornecida num Guia CITAC/EURACHEN (Ref A2). A incerteza de
medio caracteriza a faixa de valores dentro da qual o valor real deve se situar,
com um nvel de confiana especificado. Cada medida possui uma incerteza a
ela associada, resultante de erros originados dos vrios estgios de amostragem
e anlise, e do conhecimento imperfeito de fatores afetando o resultado. Para
que as medidas sejam de valor prtico, necessrio ter algum conhecimento
de sua confiabilidade ou incerteza. Uma declarao da incerteza associada a
um resultado transmite ao cliente a qualidade do resultado.
16.2 A ISO/IEC 17025:1999 requer que os laboratrios avaliem sua incerteza de
medio. Existe tambm um requisito para divulgar a incerteza de medio em
circunstncias especificas, por exemplo, quando ela for relevante para
interpretao do resultado do ensaio (o que muitas vezes o caso). Assim, a
declarao da incerteza de medio em relatrios de ensaios deve se tornar
prtica comum no futuro (Ref B18).
16.3 Uma declarao de incerteza uma estimativa quantitativa dos limites, dentro
dos quais o valor de um mensurando (tal como uma concentrao de analito)
previsto se situar. A incerteza pode ser expressa como um desvio-padro
ou um mltiplo calculado do desvio-padro. Na obteno ou estimativa da
incerteza relativa a um mtodo e analito especfico, essencial assegurar que
a estimativa considere explicitamente todas as fontes possveis de incerteza,
e avalie componentes significativos. A repetitividade ou reprodutibilidade, por
exemplo, no so normalmente estimativas completas da incerteza, visto que
nenhuma delas leva inteiramente em conta quaisquer incertezas associadas a
efeitos sistemticos inerentes a um mtodo.
16.4 Uma ampla variedade de fatores torna qualquer resultado de medio analtica
possvel de se desviar do valor verdadeiro. Por exemplo, os efeitos da

1
temperatura nos equipamentos volumtricos, reflexo e disperso da luz em
instrumentos espectroscpicos, variaes de voltagem na rede eltrica, a
interpretao dada por cada analista aos mtodos especificados e
recuperaes de extraes incompletas, todas elas influenciam potencialmente
o resultado. No que for razoavelmente possvel, tais erros precisam ser
minimizados por controles externos ou explicitamente corrigidos, por exemplo:
pela aplicao de um fator de correo adequado. O desvio exato de um
nico resultado de medio do valor verdadeiro (desconhecido) , contudo,
impossvel de ser obtido. Isto ocorre porque os diferentes fatores variam de
experimento a experimento, e porque o efeito de cada fator sobre o resultado
nunca exatamente conhecido. A possvel faixa de desvios precisa ser,
portanto, estimada.
16.5 A principal tarefa na atribuio de um valor para a incerteza de uma medio
a identificao das fontes relevantes de incerteza e a atribuio de um valor
a cada contribuio significativa. As contribuies distintas precisam ser ento
combinadas (conforme mostrado na seo 16.13), afim de fornecer um valor
global. necessrio manter registros das fontes individuais de incerteza
identificadas, do valor de cada contribuio e a origem do valor (por exemplo:
medies repetidas, referncias de literatura, dados de MRCs, etc.).
16.6 Na identificao das principais fontes de incerteza, a seqncia completa de
eventos necessrios para atingir a finalidade da anlise deve ser considerada.
Tipicamente, essa seqncia inclui amostragem e subamostragem, preparao
de amostra, extrao, depurao, concentrao ou diluio, calibrao de
instrumento (incluindo preparao do material de referncia), anlise instrumental,
processamento de dados brutos e transcrio do resultado produzido.
16.7 Cada um dos estgios ter fontes de incerteza associadas. As incertezas de
componentes podem ser avaliadas individualmente ou em grupos apropriados.
Por exemplo, a repetitividade de uma medio pode servir como uma estimativa
de contribuio total da capacidade de variabilidade aleatria, devido a um
nmero de etapas num processo de medio. Da mesma forma, uma estimativa
da tendncia global e sua incerteza podem ser derivadas de estudos de
materiais de referncia certificados com matrizes combinadas e estudos de
fortificao.
16.8 O tamanho das contribuies de incerteza pode ser estimado de diversas
maneiras. O valor de um componente de incerteza, associado a variaes
aleatrias em fatores de influncia, pode ser estimado pela medida da disperso
dos resultados de um nmero adequado de determinaes sob uma faixa de
condies representativas. (Em tais investigaes, o nmero de medies no
deve ser normalmente inferior a dez). Os componentes de incerteza originados
do conhecimento imperfeito, por exemplo, de uma tendncia ou tendncia
em potencial, podem ser estimados com base em um modelo matemtico,
julgamento profissional fundamentado, comparaes interlaboratoriais
internacionais, experimentos sobre sistemas modelo, etc. Estes diferentes
39
mtodos para estimativa dos componentes individuais de incerteza podem
ser vlidos.
16.9 Quando as contribuies de incerteza forem estimadas em grupos,
importante, apesar de tudo, registrar as fontes de incerteza que so
consideradas como sendo includas em cada grupo, e medir e registrar valores
dos componentes individuais de incerteza, quando disponveis, como uma
verificao sobre a contribuio do grupo.
16.10 Se forem usadas informaes provenientes de resultados de comparaes
interlaboratoriais, essencial considerar incertezas originadas fora do escopo
de tais estudos. Por exemplo, valores nominais para materiais de referncia so
tipicamente informados como uma faixa, e quando diversos laboratrios usam
o mesmo material de referncia num experimento colaborativo, a incerteza no
valor do material de referncia no includa na variao interlaboratorial. Da
mesma forma, experimentos interlaboratoriais utilizam tipicamente uma faixa
restrita de materiais de ensaio, normalmente homogeneizados com cuidado,
de modo que a possibilidade de falta de homogeneidade e diferenas na matriz,
entre amostras reais e materiais de ensaio nos experimentos colaborativos,
devem ser tambm levadas em considerao.
16.11 Tipicamente, as contribuies da incerteza para resultados analticos podem
incidir em quatro grupos principais:
i) Contribuies da variabilidade aleatria de curta durao, tipicamente
estimada a partir de experimentos de repetitividade.
ii) Contribuies, tais como: efeitos do operador, incerteza de calibrao,
erros de escala graduada, efeitos do equipamento e do laboratrio,
estimativas a partir dos experimentos de reprodutibilidade entre
laboratrios, intercomparaes internas, resultados de ensaios de
proficincia ou por julgamento profissional.
iii) Contribuies fora do escopo dos ensaios interlaboratoriais, tais como
incerteza dos materiais de referncia.
iv) Outras fontes de incerteza, tais como: variabilidade da amostragem
(falta de homogeneidade), efeitos de matriz e incerteza sobre
hipteses subjacentes (tais como hipteses sobre integridade da
derivatizao).
16.12 As contribuies de incerteza para cada fonte devem ser todas expressas da
mesma forma, idealmente como desvios padro ou desvios padro relativos.
Em alguns casos, ser necessrio efetuar converses. Por exemplo, os limites
dos materiais de referncia so frequentemente presumidos como tendo
limites absolutos. Uma distribuio retangular de largura W tem um desvio
padro W/(2 ). Intervalos de confiana podem ser convertidos em desvios
padro, dividindo-se pelo valor t de Student apropriado para grandes amostras
estatsticas (1,96 para limites de confiana de 95%).
3

1
16.13 Aps uma lista de incertezas ser disponibilizada, os componentes individuais
podem ser combinados. Quando fontes individuais de incerteza forem
independentes, a expresso geral para a incerteza padro combinada u :
u =
onde R/x
i
o diferencial parcial do resultado R, com relao a cada valor
intermedirio (ou outra quantidade de influncia, tal como uma correo x
i
),
e u(x
i
) o componente de incerteza associado a x
i
.
16.14 Essa expresso simplifica consideravelmente os dois casos mais comuns.
Quando as quantidades de influncia ou resultados intermedirios so
adicionados ou subtrados para fornecer o resultado, a incerteza u igual
raiz quadrada da soma dos contribuintes dos componentes da incerteza ao
quadrado, todos expressos como desvio-padro. Quando os resultados
intermedirios forem combinados por multiplicao ou diviso, o desvio padro
relativo (DPR) combinado calculado extraindo-se a raiz quadrada da soma
dos DPRs ao quadrado, para cada resultado intermedirio, e a incerteza padro
u combinada calculada a partir do DPR combinado e do resultado.
16.15 A incerteza global deve ser expressa como um mltiplo do desvio-padro calculado.
O multiplicador recomendado 2, isto , a incerteza igual a 2u. Quando as
contribuies forem originadas de erros normalmente distribudos, este valor ir
corresponder aproximadamente a um intervalo de confiana de 95%.
16.16 No normalmente seguro estender este argumento a maiores nveis de
confiana sem o conhecimento das distribuies envolvidas. De modo
particular, normalmente constatado que distribuies de incerteza
experimentais so muito mais amplas no nvel de confiana de 99%, do que
seria previsto por hipteses de normalidade.
16.17 Freqentemente no necessrio avaliar as incertezas para cada tipo de ensaio
e amostra. Ser normalmente suficiente investigar a incerteza somente uma
vez para um mtodo especfico, e utilizar as informaes para estimar a incerteza
de medio para todos os ensaios realizados dentro do escopo daquele mtodo.
17. MTODOS / PROCEDIMENTOS PARA ENSAIOS E CALIBRAO
17.1 responsabilidade do laboratrio o uso de mtodos apropriados aplicao
requerida. O laboratrio pode usar o seu prprio critrio ou pode selecionar
um mtodo em consulta com o cliente, ou ainda, o mtodo pode ser
especificado em regulamento, ou pelo cliente.

2 2
) ( ) / (
i i
X U X R
41
17.2 Os padres de qualidade freqentemente favorecem o uso de padres ou
mtodos colaborativamente testados, sempre que possvel. Embora isto possa
ser desejvel em situaes onde um mtodo tiver que ser amplamente usado,
ou definido em regulamento, algumas vezes um laboratrio pode ter um
mtodo prprio mais adequado. As consideraes mais importantes so de
que o mtodo deva ser adequado ao fim pretendido, seja adequadamente
validado e documentado, e fornea resultados que sejam rastreveis com
relao s referncias mencionadas em um nvel de incerteza apropriado.
17.3 A validao de um padro ou mtodo colaborativamente testado no deve
ser considerada implcita, a despeito de quo impecvel seja a origem do
mtodo - o laboratrio deve se certificar de que o grau de validao de um
mtodo especfico adequado ao fim proposto, e que o prprio laboratrio
capaz de verificar quaisquer critrios de desempenho declarados.
17.4 Mtodos desenvolvidos internamente devem ser adequadamente validados,
documentados e autorizados antes do uso. Onde eles estiverem disponveis,
materiais de referncia com matrizes combinadas devem ser usados para
determinar qualquer tendncia, ou quando isto no for possvel, os resultados
devem ser comparados com outra(s) tcnica(s), de preferncia baseada(s) em
diferentes princpios de medio. A medio da recuperao de analito
fortificado, gravimetricamente adicionado, medio dos brancos e o estudo
de interferncias e efeitos matriciais podem ser tambm usados para
verificao da tendncia ou recuperao imperfeita. A estimativa da incerteza
deve fazer parte deste processo de validao e, alm de cobrir os fatores
acima, deve abordar questes, tais como a homogeneidade e estabilidade das
amostras. Uma recomendao sobre validao de metodologia apresentada
na seo 18.
17.5 A documentao de mtodos deve incluir dados de validao, limitaes de
aplicabilidade, procedimentos para controle da qualidade, calibrao e controle
de documentos. Um laboratrio documentando mtodos pode achar
conveniente adotar um formato comum, tal como a ISO 78-2: (Ref C10), que
fornece um modelo til. Alm disto, recomendaes sobre documentao de
mtodos esto disponveis por outras fontes, tais como rgos de Habilitao
e rgos nacionais de normalizao.
17.6 Desenvolvimentos em metodologias e tcnicas iro requerer que os mtodos
sejam alterados de tempos em tempos e, assim, a documentao do mtodo
deve estar sujeita a um controle adequado de documentos. Cada cpia do
mtodo deve apresentar o nmero/data da edio, autoridade da edio e
nmero da cpia. Deve ser possvel determinar a partir dos registros, qual a
verso mais atualizada de cada mtodo autorizado para uso.
17.7 Mtodos obsoletos devem ser descontinuados, mas devem ser guardados
para fins de arquivo e identificados claramente como obsoletos. A diferena

1
de desempenho entre mtodos revisados e obsoletos deve ser estabelecida,
de modo que seja possvel comparar dados novos e antigos.
17.8 Quando mtodos forem revisados, a validao precisa ser tambm atualizada.
A reviso pode ser de menor natureza, envolvendo diferentes tamanhos de
amostra, diferentes reagentes etc. De modo alternativo, ela pode envolver
mudanas significativas, tais como o uso de tecnologia ou metodologia
radicalmente diferente. O nvel de revalidao requerido aumenta com a escala
das mudanas feitas no mtodo.
18 VALIDAO DO MTODO
18.1 Verificaes precisam ser realizadas para garantir que as caractersticas de
desempenho de um mtodo sejam entendidas e para demonstrar que o
mtodo seja cientificamente coerente, sob as condies nas quais ele deve
ser aplicado. Essas verificaes so coletivamente conhecidas como validao.
A validao de um mtodo estabelece, atravs de estudos sistemticos de
laboratrio, que o mtodo adequado finalidade, isto , suas caractersticas
de desempenho so capazes de produzir resultados correspondentes s
necessidades do problema analtico. As principais caractersticas de
desempenho incluem:
Seletividade e especificidade (descrio do mensurando);
Faixa de medio;
Calibrao e rastreabilidade;
Tendncia *;
Linearidade;
Limite de deteco/ Limite de quantificao;
Robustez;
Preciso
* Em alguns campos da medio qumica, o termo recuperao usado para
descrever a tendncia total; em outros campos, recuperao usada em relao
a determinados elementos de tendncia.
As caractersticas acima so inter-relacionadas, muitas delas contribuindo para
a incerteza total de medio, e os dados gerados podem ser usados para
avaliar a incerteza de medio (ver seo 16 e ref C13) durante a validao.
A boa prtica na validao do mtodo descrita em um Guia EURACHEM (Ref
A3). Observe que no existe um acordo unnime sobre a interpretao de
43
alguns dos termos acima, nem sobre as convenes usadas na sua
determinao. Assim, ao mencionar dados de validao, recomendvel
mencionar quaisquer convenes adotadas.
18.2 A extenso da validao deve ser claramente indicada no mtodo
documentado, de modo que o usurio possa avaliar a adequao do mtodo
s suas necessidades especficas.
18.3 Mtodos padro devero ser desenvolvidos e validados colaborativamente
por um grupo de especialistas (ref C14-C19). Este desenvolvimento deve incluir
a abordagem de todos os aspectos necessrios de validao e respectiva
incerteza. Contudo, a responsabilidade permanece sendo firmemente do
usurio, para garantir que a validao documentada do mtodo esteja
suficientemente completa para preencher inteiramente suas necessidades.
Mesmo se a validao for concluda, o usurio ainda precisar verificar se as
caractersticas de desempenho documentadas (p. ex. fidelidade e preciso)
podem ser obtidas no seu prprio laboratrio.
18.4 Conforme acima indicado, existem diferentes opinies a respeito da
terminologia e do processo de validao do mtodo. As explicaes a seguir
complementam aquelas em outras partes deste guia e tem a inteno de servir
como uma diretriz, ao invs de um ponto de vista definitivo.
18.5 Seletividade de um mtodo se refere extenso at a qual ele pode determinar
analito(s) especfico(s) numa mistura complexa, sem interferncia dos outros
componentes na mistura. Um mtodo, que seja seletivo para um analito ou
grupo de analitos, dito como sendo especfico. A aplicabilidade do mtodo
deve ser estudada usando-se vrias amostras, variando desde padres de
medida pura at misturas com matrizes complexas. Em cada caso a recuperao
do(s) analito(s) de interesse deve ser determinada e as influncias de
interferncia suspeitas devidamente mencionadas. Quaisquer restries na
aplicabilidade da tcnica devem ser documentadas no mtodo. Este trabalho
ir permitir que seja feita uma clara descrio do mensurando.
18.6 Faixa: Para a anlise quantitativa, a faixa de trabalho para um mtodo
determinada pelo exame de amostras com diferentes concentraes de analito
e determinao da faixa de concentraes para qual a incerteza admissvel
possa ser alcanada. A faixa operacional geralmente mais extensa do que a
faixa linear, que determinada pela anlise de um nmero de amostras de
concentraes de analito variveis e clculo da regresso a partir dos
resultados, normalmente usando o mtodo dos mnimos quadrados. A relao
entre a resposta do analito e a concentrao no precisa ser perfeitamente
linear para que o mtodo seja efetivo. Para mtodos apresentando boa
linearidade, normalmente suficiente plotar uma curva de calibrao, usando-
se padres de medida em 5 nveis distintos de concentrao (mais o branco).
Um maior nmero de padres de medida ser necessrio quando a linearidade

1
for baixa. Em anlise qualitativa comum examinar amostras replicadas e
padres de medida ao longo de uma faixa de concentraes, para estabelecer
em que concentrao um ponto de corte confivel pode ser traado entre
deteco e no-deteco (ver tambm a seo 18.8).
18.7 Linearidade para mtodos quantitativos determinada pela medio de amostras
com concentraes de analito abrangendo a faixa reivindicada do mtodo. Os
resultados so usados para obter uma reta por regresso com relao ao clculo
de analito, usando-se o mtodo dos mnimos quadrados. conveniente que um
mtodo seja linear ao longo de uma faixa especfica, mas este no um requisito
absoluto. Quando a linearidade for inatingvel para um procedimento especfico,
deve ser determinado um algoritmo adequado para clculos.
18.8 Para mtodos qualitativos existe a possibilidade de haver um limite de
concentrao abaixo do qual uma identificao positiva se torna no-confivel.
A faixa de respostas deve ser examinada pelo ensaio de uma srie de amostras
e padres de medida, constituda de brancos e de amostras contendo uma
faixa dos nveis do analito. Em cada nvel de concentrao, ser necessrio
medir aproximadamente 10 replicatas. Uma curva de resposta de resultados
de % positiva (ou negativa) versus concentrao deve ser traada. A partir
dessa curva ser possvel determinar a concentrao limite, na qual o ensaio
se torna no-confivel. No exemplo abaixo mostrado, a identificao positiva
do analito cessa de ser 100 % confivel abaixo de 100 g.g
-1
.
Exemplo:
Concentrao (g.g
-1
) N de Replicaes Positiva/Negativa
200 10 10/0
100 10 10/0
75 10 5/5
50 10 1/9
25 10 0/10
0 10 0/10
18.9 O limite de deteco de um analito muitas vezes determinado pela anlise
repetida de uma poro de amostras de brancos, e a concentrao de analito
cuja resposta equivalente resposta mdia de brancos + 3 desvios padro.
possvel que seu valor seja diferente para diferentes tipos de amostra.
18.10 O limite de quantificao a menor concentrao de analito, que pode ser
determinada com um nvel de incerteza aceitvel. Ele deve ser estabelecido
usando-se uma amostra ou padro de medida apropriado, isto , ele
normalmente o ponto mais baixo na curva de calibrao (excluindo o branco).
Ele no deve ser determinado por extrapolao. Vrias convenes assumem
o limite como sendo de 5, 6 ou 10 desvios-padro da medio do branco.
45
18.11 Solidez: Algumas vezes tambm chamada de robustez. Quando diferentes
laboratrios usam o mesmo mtodo, eles introduzem inevitavelmente pequenas
variaes no procedimento, que pode ter ou no uma influncia significativa
sobre o desempenho do mtodo. A solidez de um mtodo testada, pela
introduo deliberada de pequenas alteraes no mtodo e exame das
conseqncias. Um grande nmero de fatores pode precisar ser considerado,
mas devido ao fato da maioria destes ter um efeito desprezvel, ser normalmente
possvel variar diversos deles de uma s vez. A solidez normalmente avaliada
pelo laboratrio de origem, antes que outros laboratrios colaborem.
18.12 A tendncia (algumas vezes chamada de recuperao) de um sistema de medio
(mtodo) o erro sistemtico desse sistema de medio. As questes associadas
estimativa da tendncia e recuperao so comentadas na seo 15.4.
Alm da avaliao da tendncia, importante estimar a incerteza de medio
associada tendncia e incluir este componente na estimativa global da
incerteza de medio.
18.13 A preciso de um mtodo a declarao da proximidade da concordncia entre
resultados de ensaio mutuamente independentes e normalmente expressa
em termos de desvio-padro. Ela geralmente dependente da concentrao
do analito, e esta dependncia deve ser determinada e documentada. A preciso
pode ser expressa de diferentes maneiras, dependendo das condies em
que for calculada. Repetitividade um tipo de preciso relacionada a medies
feitas sob condies que podem ser repetidas, isto : mesmo mtodo; mesmo
material; mesmo operador; mesmo laboratrio; curto perodo de tempo entre
as medies. Reprodutibilidade um conceito de preciso relacionada a
medies feitas sob condies que podem ser reproduzidas, isto : mesmo
mtodo; operadores diferentes; laboratrios diferentes; equipamentos
diferentes; longo perodo de tempo entre as medies. Preciso um
componente da Incerteza de Medio (ver seo 16).
18.14 Observe que estas declaraes de preciso se aplicam anlise quantitativa.
Anlises qualitativas podem ser tratadas de uma maneira ligeiramente diferente.
A anlise qualitativa efetivamente uma medio de sim/no para um
determinado valor limite de analito. Para mtodos qualitativos a preciso no
pode ser expressa como um desvio padro ou um desvio padro relativo,
mas pode ser expressa como taxas de verdadeiro e falso positivo (e negativo).
Essas taxas devem ser determinadas numa variedade de concentraes abaixo
do nvel limite, no nvel limite, e acima deste. Os dados obtidos por um mtodo
de comparao confirmatrio devem ser usados sempre que um mtodo
apropriado para tal fim estiver disponvel. Se um mtodo destes no estiver
disponvel, amostras de brancos, fortificadas ou no, podem ser analisadas.
% de falsos positivos = falsos positivos x 100/ total de negativos conhecidos
% de falsos negativos = falsos negativos x 100/ total de positivos conhecidos

1
18.15 Confirmao algumas vezes confundida com repetitividade. Enquanto que
a repetitividade requer que a medio seja realizada diversas vezes por uma
mesma tcnica (mtodo), a confirmao requer que a medio seja realizada
por mais de uma tcnica. A confirmao aumenta a confiana na tcnica sob
exame, e especialmente til quando as tcnicas adicionais operam por
princpios significativamente diferentes. Em algumas aplicaes, por exemplo,
na anlise de componentes orgnicos desconhecidos por cromatografia
gasosa, o uso de tcnicas confirmatrias essencial.
19. CALIBRAO
19.1 Calibrao um conjunto de operaes que estabelece, sob condies
especificadas, a relao entre valores de quantidades indicados por um instrumento
de medio ou sistema de medio, ou valores representados por um material de
referncia, e os valores correspondentes estabelecidos por padres (ver VIM-B6).
A maneira usual para realizar a calibrao submeter pores conhecidas da
quantidade (p. ex: usando-se um padro de medida ou material de referncia) ao
processo de medio e monitorar a resposta assim obtida. Informaes mais
detalhadas sobre materiais de referncia so apresentadas no prximo captulo.
19.2 Um programa geral para calibrao no laboratrio qumico deve ser criado
para assegurar que todas as medies que possuam um efeito significativo
sobre os resultados do ensaio ou calibrao sejam rastreveis a um padro
de medida, de preferncia um padro de medida nacional ou internacional, tal
como um material de referncia. Quando apropriado e possvel, devem ser
usados materiais de referncia certificados. Quando padres de medida
formalmente definidos no estiverem disponveis, um material com
propriedades e estabilidade adequadas deve ser selecionado ou preparado
pelo laboratrio, e usado como um padro de medida do laboratrio. As
propriedades requeridas desse material devem ser caracterizadas por ensaios
repetidos, preferencialmente por mais de um laboratrio e usando-se uma
variedade de mtodos validados (ver ISO Guia 35: Ref C6).
19.3 Ensaios analticos podem ser subdivididos em classes gerais, dependendo do
tipo de calibrao requerida:
19.3.1 Alguns ensaios analticos dependem criticamente da medio de
propriedades fsicas, tais como a medio de peso em gravimetria e a
medio de volume em titrimetria (volumetria). Visto que essas
medies possuem um efeito significativo sobre os resultados do
ensaio, essencial um programa de calibrao adequado para estas
grandezas. Alm disto, a calibrao de dispositivos de medio usados
para estabelecer a pureza ou concentrao de padres qumicos,
precisa ser considerada.
47
19.3.2 Quando um ensaio for usado para medir uma propriedade emprica de
uma amostra, tal como ponto de fulgor, o equipamento muitas vezes
definido num mtodo padro nacional ou internacional, e materiais de
referncia rastreveis devem ser usados para fins de calibrao,
quando disponveis. Equipamentos novos ou recentemente adquiridos
devem ser verificados pelo laboratrio antes do uso para garantir a
conformidade com as especificaes, desempenho e dimenses
requeridos.
19.3.3 Instrumentos, tais como cromatgrafos e espectrmetros, que
necessitem de calibrao como parte integrante de sua operao
normal, devem ser calibrados usando-se materiais de referncia de
composio conhecida (provavelmente solues de produtos
qumicos puros).
19.3.4 Em alguns casos, a calibrao de todo o processo analtico pode ser
realizada por comparao do resultado de medio de uma amostra
com o resultado produzido por um material de referncia adequado,
que foi submetido ao mesmo processo analtico integral como a
amostra. O material de referncia pode ser uma mistura sinttica
preparada no laboratrio a partir de materiais de pureza conhecida (e
de preferncia certificados) ou uma matriz comercial de material de
referncia certificado. Contudo, em tais casos, uma estreita
combinao entre a amostra para ensaio e a matriz do material de
referncia, em termos da natureza da matriz, e a concentrao do
analito precisa ser assegurada.
19.4 No entanto, em muitos casos, a calibrao somente realizada no estgio final
de medio. Por exemplo, a calibrao de um mtodo de cromatografia gasosa
pode ser realizada utilizando-se uma srie de padres de medida, que so
solues sintticas do analito de interesse em vrias concentraes. Essa
calibrao no leva em conta fatores, tais como a contaminao ou perdas que
ocorrem durante os estgios de preparao e extrao ou derivao da amostra.
Portanto, essencial durante o processo de validao do mtodo explorar os
problemas em potencial da contaminao e perdas, pelo manuseio de matrizes
de materiais de referncia ou amostras fortificadas, ao longo de todo o
processo de medio, e definir o procedimento de calibrao diria e as
respectivas verificaes de controle da qualidade (ver tambm a seo 15.4).
19.5 Programas individuais de calibrao devem ser estabelecidos dependendo dos
requisitos especficos da anlise. Alm disto, pode ser necessrio verificar a
calibrao do instrumento aps qualquer parada, intencional ou no, e aps
algum servio ou outra manuteno substancial. O nvel e a freqncia de
calibrao devem estar baseados na experincia anterior (histrico do
equipamento) e devem ser ao menos aqueles recomendados pelo fabricante.
Um Guia sobre calibrao apresentado no Apndice B e inclui intervalos tpicos
de calibrao para vrios tipos de instrumentos simples e indica os parmetros
que podem requerer calibrao em instrumentos analticos mais complexos. A

1
freqncia de calibrao requerida ir depender da estabilidade do sistema de
medio, do nvel de incerteza requerido e de quo crtico o trabalho.
19.6 Procedimentos para a realizao de calibraes devem ser adequadamente
documentados, quer como parte integrante de mtodos analticos especficos,
quer como um documento geral de calibrao. A documentao deve indicar
como realizar a calibrao, a freqncia de calibrao necessria, e a ao a
ser tomada no caso de falha na calibrao. Intervalos de freqncia para
recalibrao de padres de medida fsica devem ser tambm indicados.
FIGURA 1
19.7 A calibrao de vidrarias volumtricas normalmente se refere a um solvente
especfico a uma temperatura especfica. A calibrao raramente vlida
quando as vidrarias forem usadas com outros solventes, devido s diferenas
nas densidades, caractersticas de molhabilidade, tenso superficial etc. Isto
particularmente pertinente para vidrarias volumtricas calibradas para fornecer
um volume determinado. Outros equipamentos volumtricos podem ser
afetados quando se usam solventes com altas taxas de expanso trmica.
Nessas situaes, as vidrarias devem ser recalibradas usando-se o solvente
pertinente, na temperatura correta. Alternativamente, para maior preciso, as
medies podem ser muitas vezes feitas por massa, ao invs de volume.
19.8 A Figura 1 um processo analtico tpico e ilustra a funo da calibrao em
relao validao do mtodo e ao controle de qualidade.
49
20. MATERIAIS DE REFERNCIA (MR)
20.1 Uma srie de Guias ISO relativa aos materiais de referncia est disponibilizada
(Ref C1-C6).
20.2 Materiais de referncia e materiais de referncia certificados so definidos na
seo 3. Eles so usados para calibrao, validao de metodologias, verificao
de medies, avaliao da Incerteza de Medio e para fins de treinamento.
20.3 Materiais de referncia podem assumir uma variedade de formas, incluindo
MRs de substncias puras, MRs de matrizes e solues ou misturas. Os itens
abaixo so exemplos de materiais de referncia:
cloreto de sdio 95% puro;
uma soluo aquosa contendo 1% (m/v) de sulfato de cobre (II) e 2%
(m/v) de cloreto de magnsio;
um polmero em p com uma faixa especfica de distribuio de peso
molecular;
um slido cristalino fundindo na faixa de 150-151 C;
leite em p contendo uma quantidade conhecida de vitamina C.
20.4 Para muitos tipos de anlises, a calibrao pode ser realizada utilizando-se
materiais de referncia preparados no laboratrio, a partir de produtos qumicos
de pureza e composio conhecidas. Alguns produtos qumicos podem ser
adquiridos com um certificado do fabricante declarando a pureza do material.
Alternativamente, produtos qumicos com pureza declarada, mas no certificada,
podem ser adquiridos de fornecedores idneos. Qualquer que seja a fonte,
responsabilidade do usurio estabelecer que a qualidade de tais materiais seja
satisfatria. Algumas vezes, ensaios adicionais precisaro ser realizados pelo
laboratrio. Normalmente, um novo lote de um produto qumico deve ser
confrontado com o lote anterior. De maneira ideal, todos os produtos qumicos
a serem usados para fins de material de referncia devem ser adquiridos de
fabricantes com sistemas comprovados de GQ. Contudo, um sistema de GQ
no garante automaticamente a qualidade dos produtos do fabricante, e os
laboratrios devem tomar todas as medidas razoveis para confirmar a qualidade
de materiais crticos. O controle de impurezas importante, especialmente para
a anlise de traos (residual), onde eles podem causar interferncias. Ateno
especial deve ser dada s recomendaes dos fabricantes sobre a armazenagem
e prazo de validade. Alm disso, necessrio cautela, j que os fornecedores
nem sempre disponibilizam informaes sobre todas as impurezas.
20.5 O uso de materiais de referncia apropriados pode propiciar rastreabilidade
essencial e permitir que os analistas demonstrem a preciso dos resultados,

1
calibrem equipamentos e mtodos, monitorem o desempenho do laboratrio
e validem mtodos, permitindo, ainda, a comparao de mtodos atravs do
uso como padres de transferncia (de medida). O seu uso fortemente
encorajado, sempre que apropriado.
20.6 A incerteza da pureza de um material de referncia de substncia pura precisa
ser considerada em relao incerteza associada a outros aspectos do mtodo.
De maneira ideal, a incerteza associada a um material de referncia, usado
para fins de calibrao, no deve contribuir em mais de um tero (S!) da
incerteza de medio global.
20.7 A composio do material de referncia certificado deve ser a mais prxima
possvel da composio das amostras. Quando existirem interferncias de
matriz, um mtodo deve ser idealmente validado usando-se um material de
referncia de matriz combinada, certificado de uma maneira confivel. Se um
material deste tipo no estiver disponvel, pode ser aceito o uso de uma amostra
fortificada com o material de referncia.
20.8 importante que qualquer material de referncia certificado usado tenha sido
produzido e caracterizado de uma maneira tecnicamente vlida. Usurios de
MRCs devem estar cientes de que nem todos os materiais so validados com
o mesmo nvel de rigor. Detalhes de experimentos de homogeneidade, ensaios
de estabilidade, os mtodos usados na certificao e as incertezas e variaes
nos valores declarados de analitos, so normalmente fornecidos pelo produtor
e devem ser usados para avaliar a procedncia dos MRCs. O material deve vir
acompanhado de um certificado, que inclua uma estimativa da incerteza do
valor certificado (ver seo 16). A Guia ISO 34 (Ref C5) e um Guia ILAC (Ref
B15) lidam com critrios para a competncia dos provedores de materiais de
referncia. Esses guias podem constituir a base para uma futura avaliao de
provedores de materiais de referncia.
20.9 Materiais de referncia e materiais de referncia certificados devem ser
claramente rotulados, de forma que sejam identificados sem ambigidades
e relacionados com os respectivos certificados ou outra documentao
anexa. Informaes devem ser disponibilizadas, indicando o prazo de
validade, condies de armazenamento, aplicabilidade e restries de uso.
Materiais de referncia preparados dentro do laboratrio, p. ex. como
solues, devem ser tratados como reagentes para fins de rotulagem, ver
seo 14.2.
20.10 Materiais de referncia e padres de medio devem ser manipulados de forma
a proteg-los de contaminao ou degradao. Procedimentos para treinamento
do pessoal devem refletir estes requisitos.
51
21. CONTROLE DE QUALIDADE E ENSAIOS DE PROFICINCIA
21.1 O significado dos termos controle de qualidade e Garantia da Qualidade
(GQ) varia, muitas vezes, conforme o contexto. Em termos prticos, GQ se
refere s medidas globais tomadas pelo laboratrio para regulamentar a
qualidade, enquanto que controle de qualidade descreve as medidas individuais
que dizem respeito qualidade de amostras individuais ou lotes de amostras.
21.2 Como parte de seus sistemas da qualidade e para monitorar o desempenho analtico
dirio e lote a lote, os laboratrios devem operar um nvel apropriado de verificaes
de controle interno da qualidade (CQ) e participar, sempre que possvel, de rodadas
de ensaios de proficincia apropriados (CQ externo). O nvel e tipo de CQ iro
depender do estado crtico, natureza da anlise, freqncia da anlise, tamanho do
lote, grau de automao, e da dificuldade e confiabilidade dos ensaios.
21.3 CQ Interno: Este pode assumir uma variedade de formas, incluindo o uso de:
brancos; padres de medida; amostras fortificadas; amostras cegas; anlises
de replicatas e amostras de CQ. O uso de grficos de controle recomendado,
particularmente para o monitoramento das amostras de controle de CQ (Ref
C20-22).
21.3.1 O nvel de CQ adotado deve ser comprovadamente suficiente para
assegurar a validade dos resultados. Diferentes tipos de controle de
qualidade podem ser usados para monitorar diferentes tipos de variaes
no processo. Amostras de CQ, analisadas em intervalos no lote de
amostras, iro indicar a disperso do sistema; o uso de vrios tipos de
branco ir indicar quais so as contribuies do instrumento, alm daquelas
atribudas ao analito; anlises em duplicata fornecem uma verificao da
repetitividade, conforme ocorre com o uso de amostras cegas.
21.3.2 As amostras de CQ so amostras tpicas, suficientemente estveis e
disponveis em quantidades suficientes para serem disponibilizadas
para anlise durante um perodo prolongado de tempo. Ao longo desse
perodo, a variao aleatria no desempenho do processo analtico
pode ser acompanhada pelo monitoramento do resultado obtido na
anlise da amostra de CQ, normalmente atravs de sua incluso num
grfico de controle. Uma vez que o resultado da amostra de CQ seja
aceitvel, provvel que os resultados das amostras, do mesmo lote
em que foi includa a amostra de CQ, possam ser considerados
confiveis. A aceitabilidade do resultado obtido com a amostra de CQ
deve ser verificada o mais breve possvel no processo analtico, a fim
de que, no caso de falha do sistema, o menor esforo possvel tenha
sido gasto na anlise de amostras no confiveis.
21.3.3 responsabilidade do analista definir e justificar um nvel apropriado
de controle de qualidade, baseado numa avaliao de risco, que leve

1
em conta a confiabilidade do mtodo, e o estado crtico do trabalho.
amplamente aceito que em anlises de rotina, um nvel de CQ interno
de 5% seja definido como razovel, isto , 1 em cada 20 amostras
analisadas deve ser uma amostra de CQ. Contudo, para mtodos de
rotina robustos, com alta quantidade de amostras, um menor nvel de
CQ pode ser razovel. Para procedimentos mais complexos, um nvel
de 20% no incomum e, em certas ocasies, mesmo 50% pode ser
requerido. Para anlises realizadas com pouca freqncia, uma
validao completa do sistema deve ser realizada em cada ocasio.
Isto pode envolver tipicamente o uso de um material de referncia
contendo uma concentrao certificada ou conhecida de analito,
seguido por anlises de replicatas da amostra e da amostra fortificada
(uma amostra qual uma quantidade conhecida do analito foi
deliberadamente adicionada). Anlises realizadas com mais freqncia
devem ser submetidas a procedimentos sistemticos de CQ,
incorporando o uso de grficos de controle e amostras de verificao.
21.4 Ensaios de proficincia (CQ Externo): Uma das melhores maneiras para um
laboratrio analtico monitorar seu desempenho, com relao a seus prprios
requisitos e s normas de outros laboratrios, participar regularmente de rodadas
de ensaios de proficincia (Ref C7). Ensaios de proficincia ajudam a destacar no
s o desempenho da repetitividade e reprodutibilidade entre laboratrios, mas
tambm a existncia de erros sistemticos, isto , a tendncia. Ensaios de proficincia
e outros tipos de intercomparaes so aceitos como meios importantes de
monitoramento da qualidade em nveis nacional e internacional.
21.5 Os organismos de Habilitao tambm reconhecem o benefcio desse tipo de
ensaios como evidncia objetiva da competncia do laboratrio e da eficincia do
processo de avaliao em si. Quando possvel, os laboratrios devem selecionar
rodadas de Ensaios de Proficincia, que operem de acordo com as boas prticas
internacionais (Ref C7) e tenham transparncia evidente da qualidade, p. ex. pela
Habilitao ou outra inspeo de parceiros (Ref B16). Laboratrios acreditados so
normalmente solicitados participar em ensaios de proficincia, (quando existirem
rodadas apropriadas), como parte integrante de seus protocolos de GQ.
importante monitorar os resultados dos ensaios de proficincia, como um meio
de verificao de desempenho e tomada de aes corretivas, quando necessrio.
22. COMPUTADORES E SISTEMAS CONTROLADOS POR COMPUTADOR
22.1 Em laboratrios de ensaios qumicos, computadores possuem uma ampla
variedade de usos, incluindo:
controle de condies ambientais crticas;
monitoramento e controle do inventrio;
53
programao de calibraes e manutenes;
controle de estoque de reagentes e padres de medida;
projeto e desempenho de experimentos estatsticos;
programao de amostras e monitorao da produo do trabalho;
gerao de grficos de controle;
monitoramento de procedimentos de ensaio;
controle da instrumentao automatizada;
captura, armazenagem, recuperao, processamento de dados, manual
ou automaticamente;
correspondncia das amostras com os dados em biblioteca;
gerao de relatrios de ensaio,
processamento de texto;
comunicao.
22.2 Interfaces e cabos fornecem conexes fsicas entre diferentes partes do
computador ou entre diferentes computadores. importante que as interfaces
e cabos sejam escolhidos para se adequarem aplicao especfica, visto
que eles podem afetar seriamente a velocidade e a qualidade da transferncia
dos dados.
22.3 O ambiente onde se processam ensaios qumicos cria riscos especficos para
a operao de computadores e armazenagem das mdias de computador.
Recomendaes normalmente podem ser encontradas nos manuais de
operao, porm, cuidados especiais devem ser adotados visando evitar danos
provocados por produtos qumicos, contaminao microbiolgica ou por poeira,
aquecimento, umidade, e campos magnticos.
22.4 A validao inicial deve verificar o maior nmero possvel de aspectos da
operao de um computador. Verificaes similares devem ser realizadas se
o uso do computador for alterado, ou aps manuteno, ou reviso do
software. Quando um computador for utilizado para a coleta e processamento
de dados associados a ensaios qumicos, para validao desta funo,
geralmente suficiente assumir sua correta operao se o computador produzir
respostas previstas para a entrada de parmetros conhecidos. Programas de
computador que efetuam clculos podem ser validados pela comparao com
resultados calculados manualmente. Deve ser notado que algumas falhas
podero ocorrer somente quando um grupo particular de parmetros for
inserido. Em ensaios qumicos, verificaes adequadas sobre as funes de
coleta e manipulao de dados podem ser feitas utilizando-se um Material de
Referncia Certificado para a validao inicial, usando-se, ento, um padro
secundrio de medida como material de controle de qualidade para verificaes
repetitivas regulares. Quaisquer recomendaes feitas pelo fabricante devem

1
ser levadas em considerao. O procedimento de validao usado para um
sistema em particular e quaisquer dados registrados durante a validao devem
ser documentados. Pode ser difcil validar esses sistemas de forma isolada do
instrumento analtico que produz o sinal original. Normalmente, todo o sistema
validado de uma s vez, atravs do uso de padres de medida qumica ou
materiais de referncia. Essa validao normalmente aceitvel. conveniente
ilustrar a validao usando-se exemplos de aplicaes tpicas:
22.4.1 Programas processadores de texto so amplamente usados em
laboratrios para gerar uma ampla variedade de documentao. O
laboratrio deve assegurar que o uso de programas processadores de
texto seja suficientemente controlado a fim de prevenir a produo de
relatrios no-autorizados ou outros documentos. Em casos mais simples,
onde o computador representa um pouco mais do que uma mquina de
escrever eletrnica, a validao alcanada verificando-se manualmente
as cpias impressas. Sistemas mais sofisticados lem e processam dados
para produzir automaticamente relatrios em formatos predeterminados.
Esses sistemas necessitaro de verificaes adicionais.
22.4.2 Instrumentos controlados por microprocessador tero normalmente uma
rotina de verificao automtica que ativada quando o instrumento
ligado, e dever incluir o reconhecimento e verificao de todos os
equipamentos perifricos. Muitas vezes o software no acessvel. Sob
muitas circunstncias, a validao pode ser realizada pelo teste dos vrios
aspectos de funcionamento do instrumento, usando-se parmetros
conhecidos, p. ex: pelo ensaio de materiais de referncia, padres de
medida fsica ou qumica, ou amostras de controle de qualidade.
22.4.3 Sistemas de manipulao ou processamento de dados, sistemas de
integrao. Antes de poder ser processado, o sinal de sada do
instrumento analtico precisar, normalmente, ser convertido em um
sinal digital, usando-se um conversor analgico/digital. Os dados
digitalizados so ento convertidos em um sinal reconhecvel (nmeros,
picos, espectros, de acordo com o sistema) pelo algoritmo do software.
O algoritmo toma vrias decises (tal como decidir onde os picos
comeam e terminam, ou quando um nmero deve ser arredondado
para cima ou para baixo), de acordo com as instrues programadas. O
algoritmo uma fonte comum de desempenho imprevisto, e a validao
deve testar a lgica por trs das decises tomadas pelo algoritmo.
22.4.4 Sistema automatizado controlado por computador. Sistema que pode
envolver um ou mais dos exemplos anteriores, operado de forma
simultnea ou numa seqncia de tempo controlada. Estes sistemas
normalmente sero validados pela verificao da operao satisfatria
(incluindo desempenho em circunstncias extremas) e estabelecimento
da confiabilidade do sistema antes que seja permitido que ele funcione
sem acompanhamento. A validao deve consistir de uma validao
de componentes individuais, alm de uma verificao global sobre o
dilogo entre componentes individuais e o computador de controle.
Uma avaliao deve ser feita sobre as possveis causas de mau
55
funcionamento do sistema. Uma considerao importante que o
computador, interfaces e cabos de conexo tenham suficiente
capacidade para as tarefas requeridas. Se qualquer parte do sistema
for sobrecarregada, sua operao ser retardada, havendo a
possibilidade de perda de dados. Isto pode ter srias conseqncias
quando as operaes inclurem rotinas sincronizadas. Quando
possvel, o software de controle deve ser ajustado para reconhecer
e destacar qualquer mau funcionamento e identificar os dados
associados. O uso de amostras de controle de qualidade e padres
analisados em intervalos nos lotes de amostras deve ser ento
suficiente para monitorar o correto desempenho em bases dirias.
Rotinas de clculo podem ser verificadas por meio de testes com
valores de parmetros conhecidos. A transferncia eletrnica de dados
deve ser verificada para assegurar que nenhuma degradao tenha
ocorrido durante a transmisso. Isto pode ser realizado no computador
com o uso de arquivos de verificao, mas, sempre que praticvel, a
transmisso deve ser resguardada por uma cpia impressa dos dados.
22.4.5 Sistemas de Gerenciamento de Informaes do Laboratrio (SGIL).
Estes sistemas so cada vez mais populares como um meio de
gerenciamento das atividades dos laboratrios. Um SGIL um sistema
baseado em computador com software que permite o confronto
eletrnico, clculo e disseminao de dados, frequentemente recebidos
diretamente dos instrumentos analticos. Ele incorpora processamento
de texto, banco de dados, planilhas eletrnicas e capacidade de
processamento de dados, e pode executar uma variedade de funes,
incluindo: registro e rastreamento de amostras; atribuio e alocao
de ensaios; gerao de folhas de trabalho; processamento dos dados
capturados; controle de qualidade; controle financeiro; e gerao de
relatrios. A operao do SGIL pode estar limitada ao prprio laboratrio,
ou pode fazer parte de um amplo sistema de computao corporativo.
As informaes podem ser inseridas manualmente ou descarregadas
diretamente da instrumentao analtica, ou de outros dispositivos
eletrnicos, tais como leitores de cdigo de barras. As informaes
fornecidas pelo sistema podem ser geradas em meio eletrnico ou por
cpias impressas. As sadas eletrnicas podem se constituir de dados
brutos ou processados, gravados em outros computadores dentro da
mesma organizao, ou remotos, transmitidos atravs de um modem
ou por correio eletrnico. Da mesma forma, as informaes podem ser
descarregadas para um disco de armazenamento eletrnico. Quando
os dados so transmitidos de um sistema para outro, pode haver o
risco da corrupo de dados devido incompatibilidades dos sistemas
ou da necessidade de reformatar as informaes. Um sistema bem
projetado permite que altos nveis de GQ sejam atingidos, desde o
ponto de entrada de amostras at a produo do relatrio final.
Requisitos de validao especficos incluem o gerenciamento do acesso
a vrias funes, os passos de auditoria para catalogar alteraes e o
gerenciamento de arquivos. Quando os dados forem transmitidos
eletronicamente ser necessrio incorporar verificaes de segurana
para proteo contra corrupo de dados e acesso no-autorizado.

1
23. AUDITORIA DO LABORATRIO E ANLISE CRTICA
23.1 Ver seo 3.6 acerca da terminologia aplicada.
23.2 Um aspecto importante da gesto da qualidade o reexame peridico do
sistema da qualidade pela prpria gerncia do laboratrio. Em geral, todos
os aspectos do sistema da qualidade devem ser examinados pelo menos
uma vez por ano. O sistema deve ser examinado de duas maneiras. Em primeiro
lugar, ele deve ser examinado para assegurar que esteja suficientemente
bem documentado para permitir uma implementao adequada e consistente,
e que o pessoal esteja realmente seguindo o sistema descrito. Este exame
normalmente conhecido como auditoria (em oposio avaliao ou
auditoria externa conduzida por rgos de Habilitao ou certificao). Em
segundo lugar, o sistema deve ser examinado a fim de verificar se ele atende
aos requisitos do laboratrio, de seus clientes e, se apropriado, do padro
de gesto da qualidade. Ao longo do tempo, as necessidades do laboratrio
e de seus clientes iro se modificar e o sistema da qualidade deve evoluir
para continuar a atender seus objetivos. Este segundo tipo de exame
normalmente conhecido como anlise crtica, e deve ser realizado pelo menos
anualmente. Esta anlise realizada pelo nvel gerencial do laboratrio e
utiliza informaes de vrias fontes, incluindo resultados de auditorias
internas, avaliaes externas, participao em ensaios de proficincia,
estudos do controle interno da qualidade, tendncias de mercado,
reclamaes e elogios de clientes, etc.
23.3 O programa de auditoria e anlise crtica normalmente coordenado pelo
gerente da qualidade do laboratrio, que responsvel por assegurar que os
auditores tenham o treinamento correto, orientao e autoridade necessria
para conduo da auditoria. As auditorias so normalmente realizadas por
pessoal do laboratrio que trabalha fora da rea em exame. Isto, claro, nem
sempre possvel onde o grupo de trabalho reduzido.
23.4 As auditorias podem ser realizadas de duas maneiras bsicas. Na auditoria
horizontal, o auditor ir examinar em detalhes aspectos individuais do
sistema da qualidade, por exemplo, calibrao ou relatrios. Na auditoria
vertical, o auditor ir selecionar uma amostra e acompanhar seu andamento
no laboratrio, desde o recebimento at a disposio final, examinando
todos os aspectos do sistema da qualidade relacionados ao seu
processamento.
23.5 Uma lista de verificao, detalhando os aspectos de um laboratrio qumico
que devem ser examinados durante uma auditoria da qualidade, se encontra
listada no Apndice A deste Guia.
57
23.6 A anlise-crtica pela gerncia deve ser realizada em intervalos regulares.
Uma vez por ano normalmente suficiente, muito embora, para laboratrios
com um amplo escopo de Habilitao, pode ser necessrio dividir a anlise
crtica em mdulos distintos, que podem ser examinados durante o curso
de um ano. Os assuntos abordados na anlise crtica anual devem incluir
uma avaliao do sistema da qualidade e questes que afetem a qualidade
analtica, auditorias internas, aes corretivas e preventivas, feedback e
reclamaes de clientes.

1
REFERNCIAS E BIBLIOGRAFIA
A seo a seguir apresenta Referncias teis (Subsees A, B, C estas so referidas
no texto endereos de Websites (D), e a Bibliografia (E)).
A. GUIAS CITAC E EURACHEM
(disponveis em CITAC www.citac.ws e EURACHEM www.eurachem.org)
1. Quality Assurance for Research and Development and Non-Routine Analysis: 1998
(CITAC/EURACHEM)
2. Quantifying Uncertainty in Analytical Measurement: 2000 (CITAC/EURACHEM) (ver
tambm site - Ref D12)
3. The Fitness for Purpose of Analytical Methods: A Laboratory Guide to Method
Validation and Related Topics: 1998 (EURACHEM)
4. Harmonised Guidelines for the Use of Recovery Information in Analytical Measure-
ment: 1998 (EURACHEM/IUPAC/ISO/AOACI)
5. Selection, Use & Interpretation of Proficiency Testing (PT) Schemes by Laborato-
ries: 2000 (EURACHEM)
6. CITAC Policy Statement on Traceability in Chemical Measurement: 2000
7. CITAC/EURACHEM Guide on Traceability in Chemical Measurements: 2002 (em
preparao)
B. REFERNCIAS BSICAS
1. ISO/IEC 17025:1999 General requirements for the competence of testing and cali-
bration laboratories
2. ISO 9000:2000 Quality Management Systems - Fundamentals & Vocabulary
3. OECD Principles of Good Laboratory Practice: 1998 (Code: ENV/MC/CHEM(98)17
download: http://www1.oecd.org/ehs/ehsmono/01E88455.pdf)
4. ISO/IEC Guide 2:1996 Standardization and related activities - General vocabulary
(currently under revision as ISO 17000)
5. ISO 9001:2000 Quality Management Systems - Requirements
6. International vocabulary of basic and general terms in metrology (VIM) - 2nd edi-
tion 1993 (ISO/BIPM/IEC/IFCC/IUPAC/IUPAP/OIML)
7. Guide to the Expression of Uncertainty in Measurement (GUM), ISO Geneva Swit-
zerland, 1995.
8. Meeting the Measurement Uncertainty and Traceability Requirements of ISO/IEC
17025 in Chemical Analysis - B King, Fresenius Journal, 2001
9. The selection and use of reference materials - A basic guide for laboratories and
accreditation bodies - draft EEEE/RM 2002 - prepared by B King 2000
59
10. Position of third party quality assessment of reference materials and their pro-
duction EEEE/RM/069 rev 1: Draft 2001
11. APLAC Policy and Guidance on the Estimation of Uncertainty of Measurement in
Testing Draft April 2002
12. ILAC P10: 2002 ILAC Policy on Traceability of Measurements Results
13. ILAC G8: 1996 Guidelines on Assessment and Reporting of Compliance with Specification
14. ILAC G9: 1996 Guidelines for the Selection and Use of Certified Reference Materials
15. ILAC G12: 2000 Guidelines for the Requirements for the Competence of Reference
Material Producers
16. ILAC G13: 2000 Guidelines for the Requirements for the Competence of Providers
of Proficiency Testing Schemes
17. ILAC G15: 2001 Guidance for Accreditation to ISO/IEC 17025
18. ILAC G17: 2002 Guidance for Introducing the Concept of Uncertainty of Measure-
ment in Testing in Association with the Application of the Standard ISO/IEC 17025
Nota: Outras Diretrizes produzidas por rgos Regionais de Habilitao so tambm
relevantes aqui (ver endereos de Websites na Seo D, ns 7, 8 e 9 abaixo). Alm disto,
a maioria dos rgos nacionais de Habilitao publicam diretrizes fundamentando
seus requisitos (normalmente baseados em normas ISO).
C. OUTRAS REFERNCIAS (GUIAS E NORMAS ISO)
1. ISO Guide 30:1992 Terms and definitions used in connection with reference materials
2. ISO Guide 31:2000 Reference materials Contents of certificates and labels
3. ISO Guide 32:1997 Calibration in analytical chemistry and use of certified refer-
ence materials
4. ISO Guide 33:2000 Uses of certified reference materials
5. ISO Guide 34:2000 General requirements for the competence of reference mate-
rial producers
6. ISO Guide 35:1989 (under revision) Certification of reference materials General
and statistical principles
7. ISO/IEC Guide 43:1997 Proficiency testing by interlaboratory comparisons - Part 1:
Development and operation of proficiency testing schemes and Part 2: Selection
and use of proficiency testing schemes by laboratory accreditation bodies
8. ISO/IEC Guide 58: 1993 Calibration and testing laboratory accreditation systems
general requirements for operation and recognition. (To be replaced by ISO/IEC
17011 General requirements for bodies providing assessment and accreditation)
9. ISO/IEC Guide 62:1996 General requirements for bodies operating assessment
and certification/registration of quality systems
10. ISO 78-2:1999 Chemistry Layouts for standards Part 2: Methods of chemical analysis
11. ISO/DIS 10576-1:2001 Statistical Methods - Guidelines for the evaluation with speci-
fied requirements Pt 1. General principles
12. ISO 3534 Statistics Vocabulary and symbols Parts 1, 2 and 3 (1999)

1
13. ISO/DTS 21748-2002 (under preparation) Guide to the use of repeatability and
reproducibility and trueness estimates in measurement uncertainty estimation.
14. ISO 5725-1:1994 Accuracy (trueness and precision) of measurement methods and
results Part 1: General principles and definitions ISO 5725-1:1994/Cor 1:1998
results Part 2: Basic method for the determination of repeatability and repro-
ducibility of a standard measurement method
results Part 3: Intermediate measures of the precision of a standard measure-
ment method
results Part 4: Basic methods for the determination of the trueness of a stan-
dard measurement method
results Part 5: Alternative methods for the determination of the precision of a
standard measurement method
results Part 6: Use in practice of accuracy values
20. ISO 7870:1993 Control charts - General guide and introduction
21. ISO 7966:1993 Acceptance control charts
22. ISO 8258:1991 Shewhart control charts.
D. ENDEREOS DE WEBSITES TEIS
1. CITAC - www.citac.ws
2. EURACHEM - www.eurachem.org
3. ISO - www.iso.ch
4. (ISO)REMCO - www.iso.org/remco
5. COMAR (Base de Dados dos Materiais de Referncia - www.comar.bam.de
6. AOAC - www.aoac.org
7. ILAC - www.ilac.org
8. APLAC - www.ianz.govt.nz/aplac
9. EA - www.european-accreditation.org
10. BIPM - www.bipm.fr
11. OECD - www.oecd.org
12. www.mutraining.com (site baseado no treinamento sobre credenciamento e
incerteza de medida)
13 www.measurementuncertainty.org (frum/mquina de busca MU vinculada Ref A2)
61
E. BIBLIOGRAFIA
1. AOAC International ISO 17025 and the Laboratory An Introduction to Labora-
tory Accreditation: 2000
(AOAC Internacional ISO 17025 e o Laboratrio Uma Introduo a Habilitao
de Laboratrios: 2000)
2. AOAC International Quality Assurance Principles for Analytical Laboratories 3
rd
Edition 2000 F M Garfield, E Klesten, J Husch ISBN-0-935584-70-6
(AOAC Internacional Princpios da Garantia da Qualidade para Laboratrios Analticos
3 Edio 2000 F M Garfield, E Klesten, J Husch ISBN-0-935584-70-6)
3. Crosby, Neil T; Patel, Indu, General principles of good sampling practice, Cam-
bridge: Royal Society of Chemistry, 1995
(Crosby, Neil T; Patel, Indu, Princpios gerais de boas prticas de amostragem,
Cambridge: Sociedade Real de Qumica, 1995)
4. Enell, J. W., Which Sampling Plan Should I Choose?, Journal of Quality Technology
1984, 16(3), 168-171
(Enell, J. W., Que Plano de Amostragem Devo Escolher?, Jornal de Tecnologia da
Qualidade 1984, 16(3), 168-171)
5. Garfield, F. M., Sampling in the Analytical Scheme, J. Assoc. Off. Anal. Chem.
1989, 72(3), 405-411
(Garfield, F. M., Amostragem no Esquema Analtico, J. Assoc. Profissional de
Qum. Anal. 1989, 72(3), 405-411)
6. Gy, Pierre, Sampling for analytical purposes, Chichester: Wiley, 1998
(Gy, Pierre, Amostragem para fins analticos, Chichester: Wiley, 1998)
7. Horwitz, W., Nomenclature for sampling in Analytical Chemistry, IUPAC, Pure Appl.
Chem. 1990, 62(6), 1193-1208
(Horwitz, W., Nomenclatura para amostragem em Qumica Analtica, IUPAC, Qum.
Pura Apl. 1990, 62(6), 1193-1208)
8. Horwitz, W., Problems of Samplings and Analytical Methods, J. Assoc. Off. Anal.
Chem. 1976, 59(6), 1197-1203
(Horwitz, W., Problemas de Amostragens e Mtodos Analticos, J. Assoc.
Profissional de Qum. Anal. 1976, 59(6), 1197-1203)
9. Horwitz, W., Design, conduct and interpretation of method performance stud-
ies, IUPAC Protocol, 1994
(Horwitz, W., Projeto, conduo e interpretao dos estudos de desempenho de
mtodos, Protocolo IUPAC, 1994)
10. Kateman, G., Buydens, L., Quality Control in Analytical Chemistry, 2nd ed. New York:
Wiley, 1993
(Kateman, G., Buydens, L., Controle de Qualidade em Qumica Analtica, 2 ed. New
York: Wiley, 1993)
11. Keith, L. H., Environmental Sampling and Analysis, A Practical Guide, Lewis Publish-
ers, Chelsea, MI, 1991
(Keith, L. H., Amostragem e Anlise Ambiental, Um Guia Prtico, Lewis Publishers,
Chelsea, MI, 1991)

1
12. Keith, L. H., Principles of Environmental Sampling, ACS, Washington DC, 1988
(Keith, L. H., Princpios da Amostragem Ambiental, ACS, Washington DC, 1988)
13. Keith, Lawrence H (Ed), Principles of environmental sampling, 2nd ed, Washington
DC, American Chemical Society 1996
(Keith, Lawrence H (Ed), Princpios da amostragem ambiental, 2 ed, Washington
DC, Sociedade Americana de Qumica1996)
14. Kratochvil, B., Wasllace, D., and Taylor, J. K., Sampling for Chemical Analysis, Anal.
Chem. 1984, 56(5), 113R-129R
(Kratochvil, B., Wasllace, D., e Taylor, J. K., Amostragem para Anlise Qumica,
Qum. Anal. 1984, 56(5), 113R-129R)
15. Miller, J. C.; Miller, J. N. Statistics for Analytical Chemistry, 4th ed Ellis Horwood 1998
(Miller, J. C.; Miller, J. N. Estatstica para Qumica Analtica, 4 ed. Ellis Horwood 1998)
16. Prichard, E., Analytical Measurement Terminology (UKs Valid Analytical Mea-
surement Program, LGC Ltd) ISBN 0-85404-443-4, 2000
(Prichard, E., Terminologia de Medio Analtica (Programa de Medio Analtica
Vlido no RU, LGC Ltd) ISBN 0-85404-443-4, 2000)
17. Prichard, E., Quality in the Analytical Chemistry Laboratory, ACOL, Wiley 1997
(Prichard, E., Qualidade no Laboratrio de Qumica Analtica, ACOL, Wiley 1997)
18. Stoeppler, Marcus (Ed), Sampling and sample preparation: practical guide for ana-
lytical chemists; Berlin: Springer Verlag, 1997
(Stoeppler, Marcus (Ed), Amostragem e preparao de amostras: guia prtico para
qumicos analticos; Berlim: Springer Verlag, 1997)
19. Taylor, B. N., Kuyatt, C. E., Guidelines for evaluating and expressing uncertainty in
NIST measurement results, NIST technical note 1297, 1994, National Institute of
Standards and Technology
(Taylor, B. N., Kuyatt, C. E., Diretrizes para avaliao e divulgao da incerteza em
resultados de medidas NIST, nota tcnica NIST 1297, 1994, Instituto Nacional de
Normas e Tecnologia)
20. Taylor, J. K., Quality Assurance of Chemical Measurements, Lewis Publishers, Michi-
gan, 1987
(Taylor, J. K., Garantia da Qualidade de Medies Qumicas, Lewis Publishers,
Michigan, 1987)
21. UK DTI VAM Programme General Guidelines for use with a protocol for QA of
Trace Analysis 1998
(Programa UK DTI VAM Diretrizes Gerais para uso com um protocolo para GQ
de Anlise Residual 1998)
22. Youden, W. J., and Steiner, E. H., Statistical manual of the Association of Official
Analytical Chemists. Statistical techniques for collaborative tests. Planning and
analysis of results of collaborative tests. Washington DC: AOAC, 1975
(Youden, W. J., e Steiner, E. H., Manual estatstico da Associao Profissional de
Qumicos Analticos. Tcnicas estatsticas para ensaios cooperativos.
Planejamento e anlise de resultados dos ensaios cooperativos. Washington
DC: AOAC, 1975)
63
ACRNIMOS
Seguem alguns acrnimos comuns:
AOAC Association of Official Analytical Chemists (USA)
APLAC Asia-Pacific Laboratory Accreditation Cooperation
BIPM International Bureau of Weights and Measures
CCQM -Consultative Committee for Amount of Substance
CITAC Cooperation on International Traceability in Analytical Chemistry
EA European Cooperation for Accreditation
IEC International Electrotechnical Commission
ILAC International Laboratory Accreditation
ISO International Organization for Standardization
ISO/REMCO International Organization for Standardization, Committee on Reference
Materials
IUPAC International Union of Pure and Applied Chemistry
JCTLM Joint Committee on Traceability in Laboratory Medicine
OECD Organization for Economic Cooperation and Development
OIML - International Organization on Legal Metrology

1
APNDICE A.
Auditoria da Qualidade reas de particular importncia em um laboratrio qumico.
1. PESSOAL
i) O pessoal possui a combinao adequada de instruo, qualificaes acadmicas
ou vocacionais, experincia e treinamento prtico para o servio desempenhado.
ii) O treinamento prtico realizado segundo critrios estabelecidos, os quais, sempre
que possvel, so objetivos. So mantidos registros atualizados dos treinamentos.
iii) Os ensaios somente so realizados por analistas autorizados.
iv) O desempenho do pessoal realizando as anlises observado pelo auditor.
2. AMBIENTE
i) O ambiente do laboratrio adequado para o trabalho realizado.
ii) As instalaes e utilizades do laboratrio so adequados para o trabalho
realizado.
iii) Existe separao adequada entre trabalhos potencialmente conflitantes.
iv) As reas do laboratrio so suficientemente limpas e organizadas, para garantir
que a qualidade do trabalho realizado no seja comprometida.
v) Existe separao adequada na recepo de amostras, preparao, depurao, e
reas de medio, para garantir que a qualidade do trabalho realizado no seja
comprometida.
vi) O cumprimento dos regulamentos de segurana consistente com os requisitos
da norma de gerenciamento da qualidade.
3. EQUIPAMENTO
i) O equipamento em uso adequado a sua finalidade.
ii) Os principais instrumentos so corretamente cuidados, sendo mantidos registros
de sua manuteno.
iii) Instrues adequadas para o uso de equipamentos esto disponibilizadas.
iv) Equipamentos crticos, p. ex: balanas, termmetros, vidrarias, cronmetros,
pipetas etc. so individualmente identificados, corretamente calibrados (com
65
rastreabilidade adequada), os certificados correspondentes ou outros registros
demonstrando a rastreabilidade a padres de medida nacionais de medio esto
disponveis.
v) O equipamento calibrado adequadamente etiquetado, ou de outra forma
identificado, para assegurar que ele no seja confundido com equipamento no-
calibrado, e para garantir que seu estado de calibrao fique claro ao usurio.
vi) Verificaes de desempenho e procedimentos de calibrao dos instrumentos
so documentados e disponibilizados aos usurios.
vii) Procedimentos de calibrao e verificaes de desempenho de instrumentos so
realizados em intervalos apropriados e mostram que a calibrao mantida e o
desempenho dirio aceitvel. Aes corretivas apropriadas so tomadas, quando
necessrio.
viii) Registros de calibrao, verificaes de desempenho e aes corretivas so
mantidas.
4. MTODOS E PROCEDIMENTOS
i) Mtodos desenvolvidos internamente so plenamente documentados,
adequadamente validados e autorizados para uso.
ii) Alteraes de mtodos so adequadamente autorizadas.
iii) Cpias de mtodos publicados e oficiais so disponibilizadas.
iv) A verso mais atualizada do mtodo disponibilizada ao analista.
v) As anlises (so observadas para verificar se) seguem os mtodos especificados.
vi) Os mtodos tm um nvel apropriado de orientaes sobre a calibrao e o
controle de qualidade.
vii) A incerteza foi estimada.
5. PADRES DE MEDIDAS QUMICA E FSICA, MATERIAIS DE REFERNCIA
CERTIFICADOS E REAGENTES.
i) Os padres de medida requeridos para os ensaios so prontamente
disponibilizados.
ii) Os padres de medida so certificados, ou so os melhores disponveis.
iii) A preparao dos padres de trabalho (padres secundrios) e dos reagentes
documentada.
iv) Padres de medida, materiais de referncia e reagentes so corretamente
identificados e armazenados. Onde apropriado, so aplicadas (anotadas) as datas
de abertura e de validade.
v) Novos lotes de padres de medida e reagentes crticos ao desempenho do mtodo
so confrontados com lotes antigos (anteriores) antes do uso.

1
vi) Materiais com a correta especificao esto sendo usados nos ensaios.
vii) Quando padres de medida ou materiais de referncia forem certificados, cpias
do certificado so disponibilizadas para inspeo.
6. Controle de Qualidade
i) Existe um nvel apropriado de controle de qualidade para cada ensaio.
ii) Quando grficos de controle so usados, o desempenho mantido dentro de
critrios aceitveis.
iii) Amostras verificadoras do CQ so ensaiadas por procedimentos definidos, na
freqncia requerida, e existe o registro atualizado dos resultados e medidas
tomadas quando os resultados excedem os limites de ao.
iv) Os resultados de reanlises aleatrias de amostras apresentam uma medida de
concordncia aceitvel em relao aos resultados das anlises originais.
v) Quando apropriado, o desempenho em esquemas de ensaios de proficincia e/
ou comparaes interlaboratoriais satisfatrio e no destacou quaisquer
problemas ou problemas em potencial.
vi) Existe um sistema eficaz para vinculao do desempenho nos ensaios de
proficincia com o controle de qualidade dirio.
7. CONTROLE DAS AMOSTRAS
i) Existe um sistema eficaz documentado para o recebimento de amostras,
relacionando essas amostras s anlises requisitadas, mostrando o andamento
da anlise, emisso de relatrio, e destinao final da amostra.
ii) As amostras so corretamente identificadas e armazenadas.
8. REGISTROS
i) Cadernos de anotaes/folhas de trabalho (planilhas) ou outros registros
apresentam a data do ensaio, analista, analito(s), detalhes da amostra, observaes
do ensaio, controle de qualidade, todos os clculos brutos, quaisquer descries
de instrumentos relevantes, dados brutos, e dados de calibrao relevantes.
ii) Cadernos de anotaes/planilhas so indelveis, sendo os erros riscados ao
invs de apagados ou ocultados, e os registros so assinados pelos analistas.
iii) Quando um erro for corrigido a alterao rastrevel pessoa que fez a correo.
iv) O laboratrio possui e usa procedimentos para verificar a transferncia de dados
e clculos realizados.
9. Relatrios de Ensaio
i) As informaes apresentadas em relatrios so consistentes com os requisitos da
norma, do cliente, e refletem quaisquer condies estipuladas no mtodo documentado.
67
10. DIVERSOS
i) Procedimentos documentados esto implementados para lidar com reclamaes
e dvidas, e falhas do sistema.
ii) Existe evidncia adequada de ao corretiva (no caso de falhas no sistema) e
ao preventiva. A efetividade avaliada em ambos os casos.
iii) O Manual da Qualidade do Laboratrio est atualizado e acessvel a todo o
pessoal envolvido no trabalho.
iv) Existem procedimentos documentados para a subcontratao de trabalhos,
incluindo a verificao de adequao.
v) Auditorias verticais em amostras aleatrias (isto , verificaes feitas numa
amostra, examinando todos os procedimentos associados a sua anlise, desde
o recebimento at a emisso de um relatrio) no ressaltam quaisquer problemas.

1
APNDICE B
Intervalos de Calibrao e Verificaes de Desempenho.
B1. Na Tabela App B-1 so dadas orientaes sobre a calibrao de equipamentos
em uso normal em laboratrios analticos e dos quais a calibrao de outros
instrumentos pode ser dependente. Recomendaes mais abrangentes so
disponiveis na literatura (ver bibliografia n 32) e tambm em manuais de
equipamentos.
Tabela App B-1
Tipo de Instrumento Freqncia de Verificao Parmetros a serem Verificados
(a) Balanas Depende do uso Linearidade, Ponto zero, Exatido
(usando pesos calibrados)
(b) Vidrarias Depende do uso Exatido, Preciso
Volumtricas (pipetas/buretas)
(c) Hidrmetros Anualmente Calibrao de um ponto contra
(em operao) hidrmetro de referncia
(d) Hidrmetros 5 anos Calibrao de um ponto usando-se
(de referncia) padro de medida de densidade
especfica conhecida
(e) Barmetros* 5 anos Um ponto
(f) Cronmetros (ver nota) 2 anos ou menos, Exatido
dependendo do uso
(g) Termmetros 5 anos Pontos crticos na escala, pontos
(de referncia) fixos, p. ex. ponto de congelamento
(h) Termmetros Anualmente, Verificao de pontos especficos
dependendo do uso com termmetro de referncia
Nota: Instrumentos assinalados com * normalmente sero calibrados em um laboratrio de calibrao
acreditado, mas devem, pelo menos, apresentar rastreabilidade a padres de medida nacionais.
Sinais de rdio-tempo nacionais, ou sinais de tempo por telefone, proporcionam uma fonte
apropriada de calibrao rastrevel do tempo absoluto e da diferena de tempo. Cronmetros
com movimentos eletrnicos/de quartzo so geralmente mais exatos e estveis do que cronmetros
mecnicos convencionais, e necessitaro ser calibrados com menor freqncia.
B2. Os seguintes aspectos dos instrumentos abaixo listados podem precisar ser
verificados, dependendo do mtodo:
B2.1 Cromatgrafos (em geral):
i) Verificaes do sistema geral, preciso de injees repetidas de
amostras, transporte.
ii) Desempenho da coluna (capacidade, resoluo, reteno).
69
iii) Desempenho do detector (sada, resposta, rudo, disperso, seletividade,
linearidade).
iv) Sistemas de aquecimento/termostatizados (exatido, preciso,
estabilidade, caractersticas de rampa).
v) Amostrador automtico (exatido e preciso das rotinas sincronizadas).
B2.2 Cromatografia Lquida e Inica:
i) Composio da fase mvel.
ii) Sistema de liberao da fase mvel (preciso, exatido, iseno de
oscilaes).
B2.3 Sistemas de medio por Eletrodo, incluindo condutivmetro, pHmetro e detertor
on-seletivo:
i) Tendncia do eletrodo ou resposta reduzida.
ii) Verificaes de ponto fixo e inclinao, usando padres de medida
qumica.
B2.4 Aparelhos de Aquecimento/Resfriamento, incluindo freezers, refrigeradores,
fornos, esterilizadores a ar quente, incubadoras, aparelhos para ponto de fuso
e ebulio, banhos de leo, estufas, autoclaves e banhos-maria:
i) Calibrao peridica do sistema sensor de temperatura usando-se
termmetro ou pirmetro calibrados, apropriados.
ii) Estabilidade trmica, reprodutibilidade.
iii) Taxas e ciclos de aquecimento/resfriamento.
iv) Capacidade de atingir e manter a presso ou vcuo.
B2.5 Espectrmetros e espectrofotmetros, incluindo absoro atmica, determinao
fluorimtrica, plasma induzido acoplado emisso tica, infravermelho ,
luminescncia, massa, ressonncia magntica nuclear, fluorescncia ultra-
violeta/visvel e de raios X:
i) Exatido do comprimento de onda selecionado, preciso, estabilidade.
ii) Estabilidade da fonte.
iii) Desempenho do detetor (resoluo, seletividade, estabilidade,
linearidade, exatido, preciso).
iv) Relao sinal/rudo.
v) Calibrao do detetor (massa, ppm, comprimento de onda, freqncia,
absorbncia, transmitncia, largura de banda, intensidade etc.).
vi) Controladores e indicadores de temperatura interna, onde aplicvel.
B2.6 Microscpios:
i) Poder de resoluo.
ii) Desempenho sob vrias condies de iluminao (fluorescncia,
polarizao etc.).
iii) Calibrao do retculo (para medio de comprimento).
B2.7 Amostradores automticos:
i) Exatido e preciso dos sistemas sncronos.
ii) Confiabilidade dos programas de sequenciamento.
iii) Exatido e preciso do sistema alimentador de amostra.

1
APNDICE C
Comparao entre ISO/IEC 17025:1999 e ISO/IEC Guia: 1990 (Esta tabela reproduzida
da ILAC G15:2001, Diretrizes para Habilitao de acordo com a ISO/IEC 17025)
Item da lista de contedo da ISO/IEC 17025 ISO/IEC 17025 Clusula ISO/IEC Guia 25
Escopo 1.1 1.1
1.2 -
1.3 -
1.4 1.3
1.5 7.6 Nota
1.6 Introduo
Referncias normativas 2 2
Termos e definies 3 3
Requisitos gerenciais
Organizao 4.1.1 4.1
4.1.2 1.2
4.1.3 4.1
4.1.4 -
4.1.5 (a) 4.2 a)
4.1.5 (b) 4.2 b)
4.1.5 (c) 4.2 i)
4.1.5 (d) 4.2 c)
4.1.5 (e) 5.2 b), 5.2 c)
4.1.5 (f) 4.2 d)
4.1.5 (g) 4.2 e)
4.1.5 (h) 4.2 f)
4.1.5 (i) 4.2 g)
4.1.5 (j) 4.2 h)
Sistema da qualidade 4.2.1 5.1
4.2.2 5.1, 5.2 a)
4.2.2 (a) 5.1
4.2.2 (b) 5.2 a)
4.2.2 (d) 5.2 a)
4.2.2 (e) 5.1
4.2.3 5.2
4.2.4 5.2 n)
Controle de documentos 4.3.1 5.2 e)
4.3.2.1 5.2 d)
4.3.2.2 (a) 5.1, 5.2 d)
4.3.2.2 (b) 5.2 d)
71
4.3.2.2 (c) 5.2 d)
4.3.2.2 (d) 5.2 d)
4.3.2.3 5.2 d)
4.3.3.1 5.2 d)
4.3.3.2 5.2 d)
4.3.3.3 5.2 d)
4.3.3.4 5.2 d)
Anlise crtica dos pedidos, propostas e contratos 4.4.1 5.2 i)
4.4.1 (a) 5.2 i)
4.4.1 (b) 5.2 i)
4.4.1 (c) 5.2 i)
4.4.2 5.2 i)
4.4.3 5.2 i)
4.4.4 5.2 i)
4.4.5 5.2 i)
Subcontratao de ensaios e calibraes 4.5.1 14.1
4.5.2 14.1
4.5.3 -
4.5.4 14.2
Aquisio de servios e suprimentos 4.6.1 10.8, 15.2
4.6.2 15.1
4.6.3 -
4.6.4 15.3
Atendimento ao cliente 4.7 -
Reclamaes 4.8 16.1
Controle de trabalho no-conforme 4.9.1 5.2 o)
4.9.1 (a) 5.2 o)
4.9.1 (b) 5.2 o)
4.9.1 (c) 5.2 o)
4.9.1 (d) 5.2 o) , 13.6
4.9.1 (e) 5.2 o)
4.9.2 16.2
Ao corretiva 4.10.1 16.2
4.10.2 16.2
4.10.3 16.2
4.10.4 16.2
4.10.5 16.2
Ao preventiva 4.11.1 -
4.11.2 -
Controle de registros 4.12.1.1 12.1
4.12.1.2 12.2
4.12.1.3 12.2
4.12.1.4 10.7 e)

1
4.12..2.1 12.1
4.12..2.2 -
4.12..2.3 -
Auditorias internas 4.13.1 5.3
4.13.2 5.3
4.13.3 5.5
4.13.4 -
Anlise crtica pela gerncia 4.14.1 5.4
4.14.2 5.5
Requisitos tcnicos
Generalidades 5.1.1 -
5.1.2 -
Pessoal 5.2.1 6.1
5.2.1 6.2
5.2.3 -
5.2.4 5.2 e)
5.2.5 6.3
Acomodao e condies ambientais 5.3.1 7.1, 7.2
5.3.2 7.3
5.3.3 7.4
5.3.4 7.5
5.3.5 7.6
Mtodos de ensaio e calibrao, 5.4.1 10.2, 10.1, 10.5
e validao de metodologia
5.4.2 10.3
5.4.3 -
5.4.4 10.4
5.4.5.1 -
5.4.5.2 10.4
5.4.5.3 -
5.4.6.1 10.2
5.4.6.2 10.2
5.4.6.3 -
5.4.7.1 10.6
5.4.7.2 10.7
5.4.7.2 (a) 10.7 b)
5.4.7.2 (b) 10.7 c)
5.4.7.2 (c) 10.7 d)
Equipamentos 5.5.1 8.1
5.5.2 9.1
5.5.3 10.1
5.5.4 -
5.5.5 (a) 8.4 a)
73
5.5.5 (b) 8.4 b)
5.5.5 (c) -
5.5.5 (d) 8.4 d)
5.5.5 (e) 8.4 f)
5.5.5 (f) 8.4 g)
5.5.5 (g) 8.4 h)
5.5.5 (h) 8.4 i)
5.5.6 8.2
5.5.7 8.2
5.5.8 8.3
5.5.9 -
5.5.10 -
5.5.11 -
5.5.12 -
Rastreabilidade das medies 5.6.1 9.1
5.6.2.1.1 9.2
5.6.2.1.2 9.3
5.6.2.2.1 9.2
6.5.2.2.2 9.3
Rastreabilidade das medies (cont.) 5.6.3.1 9.4, 9.5
5.6.3.2 9.7
5.6.3.3 9.6
5.6.3.4 -
Amostragem 5.7.1 10.5
5.7.2 -
5.7.3 -
Manuseio dos itens de ensaio e calibrao 5.8.1 11.4
5.8.2 11.1
5.8.3 11.2
5.8.4 11.3
Garantia da qualidade de resultados 5.9 5.6, 5.6 a)
de ensaio e calibrao
5.9 (a) 5.6 c)
5.9 (b) 5.6 b)
5.9 (c) 5.6 d)
5.9 (d) 5.6 e)
5.9 (e) 5.6 f)
Apresentao dos resultados 5.10.1 13.1
5.10.2 (a) 13.2 a)
5.10.2 (b) 13.2 b)
5.10.2 (c) 13.2 c)
5.10.2 (d) 13.2 d)
5.10.2 (e) 13.2 h)

1
5.10.2 (f) 13.2 e), 13.2 f)
5.10.2 (g) 13.2 g)
5.10.2 (h) 13.2 i)
5.10.2 (i) 13.2 k)
5.10.2 (j) 13.2 m)
5.10.2 (k) 13.2 n)
5.10.3.1 13.2 j)
5.10.3.1 (a) -
5.10.3.1 (b) 13.2 l)
5.10.3.1 (c) -
5.10.3.1 (d) -
5.10.3.1 (e) -
5.10.3.2 (a) -
5.10.3.2 (b)
5.10.3.2 (c)
5.10.3.2 (d) -
5.10.3.2 (e)
5.10.3.2 (f) -
5.10.4.1 (a) 13.2 j)
5.10.4.1 (b) 13.2 l)
5.10.4.1 (c) -
5.10.4.2 -
5.10.4.3 -
5.10.4.4 -
5.10.5 -
5.10.6 13.3
5.10.7 13.7
5.10.8 13.4
5.10.9 13.5
Eurachem Nederland, grupo-tarefa Programas de ensaios de proficincia
(parte integrante do grupo de trabalho sobre Estudos Interlaboratoriais)
Mr. G. Counotte: Gezondheidszorg voor Dieren, Deventer
Mrs. D. Van Dijk: Wageningen Agricultural University, Wageningen
Mrs. D. C. Van Loene-Imming: KEMA, Amhem
Mr. W. Oussoren: Institute for Interlaboratory Studies, Dordrecht
Mrs. B. Van der Vat: TNO Nutrition and Food Research Institute, Zeist
Mr. R. G. Visser: Institute for Interlaboratory Studies, Dordrecht
Laboratrio de Qumica do Governo (LQG), Middlesex, Reino Unido
Mr. N. Boley
Mr. J. Day
Dr. R. Walker
ANVISA
Gerncia-Geral de Laboratrios de Sade Pblica - GGLAS
Galdino Guttmann Bicho
Maria Lcia Martelli
Carlos Srgio Melo
SENAI/DN
Unidade de Tecnologia Industrial - UNITEC
Orlando Clapp Filho
Zeide Lcia Gusmo Cunha Gomes
Superintendncia de Servios Compartilhados SSC
rea Compartilhada de Informao e Documentao ACIND
Marmenha Rosrio
Normalizao
Cely Curado
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