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PLANEJAMENTO FINANCEIRO

PLANEJAMENTO
FINANCEIRO
Entenda a importncia do planejamento
financeiro para sua empresa

PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Produzido por:

contabilidade

Escrito por:

Cristiano Freitas

Julho 2015

PLANEJAMENTO FINANCEIRO

SUMRIO
01. Introduo

04

02. Por que voc deve fazer o planejamento financeiro?

06

03. Como fazer um planejamento financeiro?

08

04. Finanas pessoais X Empresa

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05. Planejamento financeiro, Fluxo de Caixa e Budget

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06. 5 Ferramentas para elaborar o planejamento financeiro

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PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Introduo
Um bom planejamento financeiro a principal arma estratgica
para que os empreendedores sejam capazes de determinar
suas metas financeiras de curto e longo prazo, a partir da
anlise da situao financeira da empresa e orientando a
tomada de decises sobre o negcio.
Neste sentido, um planejamento financeiro consiste em
uma ferramenta administrativa que o gestor utiliza para
reconhecer o cenrio atual do empreendimento, estuda os
caminhos possveis que se poderia tomar e viabiliza a rota
para essas metas serem alcanadas, com a prospeco dos
recursos disponveis.
Mas quais so os fundamentos que um planejamento financeiro preciso a sua empresa deve conter?
A Syhus e a FastBill criaram este Ebook com o intuito de
mostrar os assuntos fundamentais para criar o planejamento
financeiro, descubra quais so eles e como beneficiar seu
empreendimento e sua renda.

PLANEJAMENTO FINANCEIRO

POR QUE VOC DEVE FAZER O


PLANEJAMENTO FINANCEIRO?

PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Quando o gestor tem sua frente um planejamento financeiro,
poder organizar as diretrizes da empresa para faz-la crescer
de forma sustentvel, desviando do perigo de dificuldades e
de falir.

So esses fatores, principalmente, que vo permitir que


sejam desenhados roteiros de metas e objetivos a serem
conquistadas, alm de compreender quais aes devem ser
tomadas para a execuo desses propsitos.

Ser possvel administrar as receitas de modo mais eficaz,


entendendo de quanto recurso ser necessrio para o
pagamento de impostos e outras despesas mensais, e ainda
verificar os gastos e despesas que podem ser cortados ou
diminudos.

Vantagens de terceirizar o planejamento


financeiro

O aumento no fluxo de caixa admite uma melhor anlise sobre


quais os investimentos podem aperfeioar seu bem-estar
financeiro global.
O gestor vai entender melhor seus resultados, trazer objetivos
financeiros mensurveis, controlar suas entradas e sadas de
recursos e abordar seu oramento de maneira muito mais
dinmica e eficaz.
Ou seja, ter um planejamento financeiro um expediente de
alta relevncia no s para a manuteno do negcio, mas para
seu desenvolvimento.

Quais so os componentes desta ferramenta?


O planejamento financeiro rene um conjunto de aes e
controles, desde acompanhar contas at preparar oramentos,
tudo em prol do monitoramento e melhor desempenho das
finanas da empresa. Portanto, a ordem de instrumentos pode
variar de negcio para negcio, mas em geral, engloba pelo
menos a gesto do fluxo de caixa e a idealizao oramentria
da empresa.

O gestor pode aproveitar os benefcios de um software de


gesto financeira para organizar de maneira mais adequada
as finanas da empresa, e pode tambm contar com o auxlio
de uma empresa especializada nos servios de contabilidade
para o porte de seu negcio.
A opo por terceirizar as anlises e registros contbeis pode
ajud-lo a evitar erros de lanamentos, abater custos e a se
concentrar mais na sua atividade. Lembre-se sempre de que
realizar uma tima gesto de finanas algo essencial para os
negcios.
Se o gestor tem em sua rotina prticas que o abasteam com
informaes precisas e valiosas sobre a sade financeira de
seu negcio, ele ter muito mais preciso na hora de saber o
que fazer para que o empreendimento prospere e evitar os
riscos de mercado.
E o primeiro passo para assegurar que seu planejamento
financeiro vai ser cumprido da melhor forma possvel se
cercar dos melhores profissionais, de modo que o cenrio
atual seja percebido com muita sensatez e acerto, e para que
se tenha um plano personalizado para o seu negcio, com
metas bem esquematizadas.

PLANEJAMENTO FINANCEIRO

COMO FAZER UM PLANEJAMENTO


FINANCEIRO?

PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Nenhuma palavra representa melhor o que preciso para um
empreendedor ter sucesso do que planejamento.
Desde o momento em que a ideia ainda embrionria, preciso planejar para evitar percalos no rduo, porem gratificante,
processo de criao da prpria empresa.
Ocorre que muitos empresrios do pouca ateno ao Planejamento financeiro, baseando-se na premissa de que ningum consegue prever o futuro ou de que os dados nunca
so precisos.
A verdade que para a evoluao de seu negcio extremamente importante trabalhar suas projees financeiras, seja
para ajudar a conseguir um investimento, seja para evitar que
o dinheiro acabe antes do esperado.
Mas como fazer um planejamento financeiro? Vamos apresentar o que preciso fazer de forma bsica e, em seguida,
daremos dicas e estratgias sobre o assunto.

Determine qual ser a sua margem de lucro por


unidade
Sua margem de lucro profundamente relevante. Qual o seu
custo de produo e a quanto voc deveria vender seu produto ou servio para o seu negocio prosperar? Essa margem
deve ser de ao menos 40%, caso contrrio os custos operacionais, de marketing e vendas podem virar grandes problemas.

Estime o seu volume de vendas


No basta dizer que sua empresa ter um percentual x ou
y do mercado. fundamental que a estimativa seja um compromisso com metas crveis, mas sempre o mais audaciosas
possvel.
Caso voc j esteja no mercado, faa uma anlise do crescimento mensal e projete suas vendas de acordo com os valores analisados, sempre adicionando outras ponderaes,
como diminuio do custo de aquisio de clientes, multiplicadores orgnicos/virais e outros fatores que possam
influenciar no aumento de suas vendas.

Faa uma projeo de gastos fixos e variveis


Pense muito bem sobre quanto voc realmente gastar
para mover o seu negcio.
H gastos com consultorias, escritrio, processos burocrticos, legais, tributos, contratao de pessoal, divulgao, marketing, aluguis. E ainda h milhares de outros
dependendo do tipo de empresa ou setor de atuao.
Nenhuma empresa ter um futuro promissor caso sempre
se depare com custos nunca previstos.

Entenda o seu fluxo de caixa e projete seu ponto de equilbrio


Nada mais importante para saber da sade de sua empresa do que o fluxo de caixa. Controle e projete o seu
com o objetivo de chegar ao ponto de equilbrio, ou seja, o
momento em que as suas receitas se igualam s suas despesas.
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Levando em considerao a sua margem de lucro por
unidade, sua projeo de receitas e seus custos, em quanto tempo chegar ao ponto de equilbrio desejado? Se faa
sempre esta pergunta!
Alm destes pontos bsicos na produo de um planejamento financeiro, apresentamos agora 6 dicas e estratgias que vo colaborar com a sade financeira de seu
negcio, bem como com sua credibilidade com seus investidores.
1- Negocie pagamentos parcelados (sem juros, claro).
Sempre que possvel, negocie com seus fornecedores o
pagamento parcelado, evitando que custos se acumulem em
um nico ms ou perodo financeiro, deixando seu caixa com
poucos recursos.
O parcelamento sem juros (ou com juros muito baixos) tambm
permite que voc se organize melhor e projete seus gastos de
modo mais preciso.
2- Promova vendas vista
Quanto antes voc tiver o pagamento pelos seus produtos ou
servios em mos, melhor.
Promova meios de pagamento vista atravs de promoes,
descontos ou outras incentivos do gnero, impulsionando
uma maior entrada de dinheiro para a empresa.
3- Pense em mais de um cenrio
H muitos empreendedores otimistas e muitos pessimistas.

O ideal pegar o melhor dos dois mundos e pensar em ao


menos trs cenrios ao fazer seu planejamento financeiro: o
primeiro considerando receitas menores ou custos maiores
com uma economia ruim, o segundo considerando uma manuteno da economia e das projees e, por fim, um otimista,
com aumento das receitas e investimentos.
Assim, independentemente da situao enfrentada, sua empresa j estar preparada.
4- Leve a sazonalidade em considerao
Quase a maioria dos produtos e servios so sazonais, ou
seja, h pocas do ano em que vendem bem e pocas em
que vendem mal.
Para algumas empresas crucial considerar estes perodos na
previso financeira, visando evitar, por exemplo, contratao
de funcionrios ou busca por investimentos quando os negcios no esto no seu pice.
5- Mantenha um calendrio e replaneje todo quadrimestre
crucial ter um calendrio com o lanamento de todas as
despesas e receitas passadas e futuras de sua empresa. um
timo mecanismo para evitar surpresas e analisar a sade de
seus negcios.
A realidade de uma empresa, principalmente das PMEs (pequenas e mdias empresas), pode mudar muito rapidamente
de acordo com flutuaes de mercado.
As empresas precisam se ajustar e a cada ajuste um novo
planejamento financeiro deve ser feito, principalmente sobre
os seus custos. O ideal que se replaneje todo quadrimestre.
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6- Adicione um extra ao investimento almejado
Faa seu planejamento financeiro de acordo com o que j
apresentamos neste artigo e determine quando o seu fluxo de
caixa chegar ao fim.

Com o objetivo de orientar as startups, a Syhus


Contabilidade e o Startupi criaram juntos o
ebook Minha startup recebeu investimento,
e agora? Para empresas que receberam ou
esto pretendendo receber investimento.

Na hora de buscar investimentos, adicione entre 20% e 30%


a mais como margem de segurana. Por exemplo, se voc projetou que precisar de R$ 200.000,00 mil reais para a sua
empresa funcionar por um ano, tente um investimento de R$
250.000,00 mil reais.

Para acompanhar outros materiais gratuitos


que produzimos, veja nossa rea de Materiais
e Cursos

claro que s vezes o plano financeiro pode nunca ser 100%


preciso e esperamos que voc tenha se convencido da importncia de possuir um.
A verdade que o fim do planejamento no ser certeiro em
suas previses, mas sim servir como um plano B em caso de
adversidades, como uma ferramenta de explorao de cenrios, de comunicao e de gesto empresarial para um futuro
de sucesso.
Agora que voc j entende melhor sobre como se preparar
melhor para os passos que sua empresa daro, hora de
colocar todas essas lies em prtica.

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PLANEJAMENTO FINANCEIRO

FINANAS PESSOAIS X EMPRESA

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PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Muitos empreendedores at tm o conhecimento de que
no se devem misturar suas finanas pessoais com as da
empresa. S que, vira e mexe, usam um mesmo carto de
crdito para seus pagamentos e as contas da empresa, ou
fazem uma pequena retirada de seu caixa para pagar uma
prestao do carro ou outra conta pessoal, por exemplo,
correndo o risco de se esquecer de repor mais adiante.

e fica difcil fazer um planejamento financeiro apropriado


quando no existe diviso entre os montantes de recursos
para operar.

Essa falta de organizao pode levar ao descontrole financeiro, tanto no seu negcio quanto do mbito domstico.

Neste sentido, existem basicamente dois motivos para


separar as finanas da empresa de sua contabilidade pessoal.

Entenda a importncia de sempre separar as finanas da


empresa das finanas pessoais!

Este um erro bastante comum


mais comum do que se imagina a situao em que os empreendedores usam eventualmente o dinheiro da empresa
para quitar contas pessoais ou vice-versa, usando os recursos prprios para cobrir algumas contas da empresa.
Porm, importante fazer a destinao adequada dos recursos de cada pessoa (a pessoa fsica e a pessoa jurdica), mesmo que o negcio ainda seja de pequeno ou mdio
porte. E isso pode ser feito a partir de uma organizao
bem planejada de rotinas e hbitos de controle financeiro
da empresa e de suas contas pessoais.

Existem importantes motivos para separar as


finanas

A situao hbrida impede que o empreendedor tenha a


noo precisa dos cenrios e da posio financeira da entidade.

As finanas de seu negcio indicam quais os setores esto


dando mais retorno, e onde possvel enxugar ou investir
mais para expandir o empreendimento.
Alm disso, s a partir do histrico de movimentaes financeiras de sua empresa vai ser possvel fazer uma boa
gesto contbil e seguir corretamente as regras fiscais,
avaliando-se inclusive a possibilidade de obter isenes e
o melhor enquadramento de tributao.

No difcil fazer a separao financeira entre


empresa e mbito pessoal
Pode at parecer inesperado separar tudo que se refere
ao seu negcio do que notadamente de sua ordem pessoal. Mas essencial para o sucesso do negcio e para no
se confundir mais tarde.

Ainda que voc seja o dono (e o gestor) de sua empresa, na


realidade voc e sua empresa so duas pessoas distintas,

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Deve-se, logo de cara, abrir uma conta bancria s para
a empresa. At porque existem propostas de crdito com
condies diferenciadas para pessoa jurdica, o que no
seria vivel de se fazer com a conta em seu nome.
Solicite tambm um carto de crdito para a empresa,
se for o caso de realizar muitas compras a prazo. E, para
que voc possa contar com as rendas provenientes do seu
negcio, estipule para si mesmo um salrio ou pr-labore,
respeitando-se o quanto voc precisa para se manter.
A gesto financeira bem feita uma das atividades mais
complexas que o gestor deve cumprir.
Fazendo tudo da melhor maneira, e separando as finanas,
vai ser possvel ganhar um cmodo pagamento por seu trabalho, manter em ordem o fluxo de caixa da empresa e amparar uma excelente escriturao contbil.

Tem dvidas relacionadas a organizao das finanas? Imagine se voc pudesse ser ensinado
por algum que j trilhou um ramo parecido com
o seu? Saiba como um mentor pode auxiliar a
construir bases slidas para o crescimento da
sua empresa. Veja nosso post Por que preciso
de um mentor para minha startup?

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PLANEJAMENTO FINANCEIRO

PLANEJAMENTO FINANCEIRO, FLUXO DE


CAIXA E BUDGET

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PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Planejar e controlar em um ambiente cada vez mais competitivo. Essas duas funes tpicas do administrador se tornam ainda
mais importantes para o fortalecimento e desenvolvimento de
uma empresa.
Do ponto de vista financeiro, essas atividades representam
a possibilidade de garantir a sobrevivncia do negcio no
mercado, auxiliando tambm na resoluo de questes como
a sustentabilidade e a eficincia na aplicao de recursos.
Para tanto, preciso escolher com critrio quais sero
os indicadores a serem acompanhados e, principalmente,
estabelecer um planejamento financeiro detalhado ainda
no incio das atividades. Dentre eles, um dos mais usados
habitualmente so os fluxos de caixa e o budget.
Nesse captulo, pretendemos fazer uma abordagem completa
a respeito de todos esses processos e indicadores, de
modo que voc possa implement-los com sucesso no seu
empreendimento.

Planejamento financeiro: o norte de qualquer


empresa
Voc sabia que um dos motivos que levam aproximadamente
metade das empresas brasileiras a fecharem as portas em
menos de trs anos a falta de planejamento financeiro? Os
dados do IBGE so assustadores, e revelam a imaturidade do
empresariado brasileiro com relao a essa questo.

O planejamento financeiro se apoia no planejamento


estratgico do negcio, pois, enquanto o ltimo estabelece
os grandes objetivos da empresa no longo prazo como, por
exemplo, estabelecer ou expandir em determinado mercado,
ou, ainda, criar um novo produto , o primeiro focar em
questes mais objetivas e menos abrangentes, como a
quantidade de capital necessria para colocar os planos em
ao, metas de vendas necessrias, polticas de controle de
custos, dentre outros.

Fluxos de caixa: a ferramenta bsica das finanas


A princpio, os fluxos de caixa funcionam de uma maneira muito
simples: So registros que devem ser realizados diariamente,
em planilhas especficas de preferncia com softwares de
gesto financeira para acompanhar as entradas e sadas de
recursos financeiros de um determinado empreendimento,
de modo que, ao confrontar essas duas variveis, teremos o
nosso saldo para determinado perodo.
No entanto, no simplrio que habita a complexidade. Esse
simples clculo j nos permite realizar diversas anlises sobre
o empreendimento.
Em primeiro lugar, poderemos determinar o nosso capital
de giro necessrio para que as atividades dirias do
empreendimento no sejam comprometidas, ou seja, o valor
em moeda grau de liquidez , ou facilmente conversvel em
moeda (como a conta de bancos, ou a conta poupana), que
precisamos para manter a empresa operante.

O planejamento a essncia de uma boa administrao, pois


cria fundamentos, valores, objetivos e metas, critrios de
controle e os planos de ao de uma empresa.

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PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Alm disso, os fluxos de caixa tambm ajudam o gestor a ter
uma perspectiva melhor do seu empreendimento, ao permitir
que sejam realizadas projees, com base nas experincias
passadas da empresa (como em perodos sazonais de vendas,
por exemplo), ou, ainda, ao determinar as necessidades da
empresa por capital de terceiros, metas de vendas necessrias,
dentre muitos outros critrios.

Budget: auxilio no controle de custos


No basta, no entanto, possuir uma viso focada apenas nos
fluxos de caixa.
Sabemos que o objetivo de um empreendedor lucrar.
No entanto, nem sempre o fato de uma empresa estar
lucrando sinal de que ela est bem das pernas. O motivo
muito simples. Se o faturamento de uma organizao alto,
no entanto, apesar de haver lucro, ele seja proporcionalmente
baixo com relao ao faturamento, esse um sinal de que
estamos enfrentando um mercado de alto risco, ou, ainda, que
estamos realizando custos demais que sero deduzidos do
faturamento.

Um exemplo o custo das mercadorias vendidas e os


impostos, que so deduzidos diretamente das vendas (e,
consequentemente, do faturamento).
Ao fazer uma simples regra de trs, onde temos o faturamento
bruto que representa a totalidade de recursos financeiros
gerados pela empresa (100%), e o oramento de cada
item, podemos descobrir exatamente qual percentual do
faturamento determinado tipo de custo est trazendo para
o empreendimento (saber o quanto do dinheiro vai para
comisses, salrios, custos fixos, dentre outros).

Saiba que ter um fluxo de caixa atualizado pode


ser o segredo que estava faltando para o seu
negcio decolar. Baixe o e-book Fluxo de caixa:
organize e mantenha as contas no azul e conhea
mais detalhes sobre como montar e manter este
instrumento de gesto organizado.

Para saber exatamente como os recursos esto sendo aplicados


e, desta forma, possuir uma compreenso maior a respeito da
melhor forma de aloc-los, o empreendedor precisar apurar
o seu budget (ou oramento), para cada um de seus gastos e
atividades.
Basicamente, o budget tem como base o faturamento da
empresa, analisando um item especfico.

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PLANEJAMENTO FINANCEIRO

5 FERRAMENTAS PARA ELABORAR


UM PLANEJAMENTO FINANCEIRO

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PLANEJAMENTO FINANCEIRO
Uma experincia negativa vivida como consequncia do
descontrole financeiro muitas vezes um fator motivador
para a organizao das despesas. Se na vida pessoal voc est
suscetvel ao descontrole, na administrao de um negcio
no h grandes diferenas.
O melhor evitar a tenso de lidar com imprevistos e
conservar como um hbito o registro das movimentaes
de ordem financeira. A prtica de controle sobre os gastos
um passo adiante para o preparo de um bom planejamento
financeiro.
Hoje em dia, com a grande variedade de ferramentas
disponibilizadas gratuitamente online, executar esse tipo de
controle e planejamento mais simples do que se imagina,
basta que voc escolha o software que mais atende suas
necessidades e adapte-se ao manuseio dos dados nesse novo
sistema.
Anotar gastos do dia a dia nunca esteve to fcil e intuitivo.
Dispensados papel e caneta, as chances de erro so mais
reduzidas.
Ainda que voc esteja pouco disposto a compreender novos
softwares, no h motivos para seguir vtima do desconforto
financeiro, o uso de simples planilhas pode tambm ser
bastante til.
Nesse captulo sero apresentadas seis ferramentas prticas
que podem ajud-lo a realizar um planejamento financeiro
eficiente.

Minhas Economias
um administrador de finanas pessoais que funciona
na nuvem. Por oferecer uma interface semelhante ao do
Office, do sistema operacional Windows, acaba sendo mais
convidativo pelo conforto da familiaridade. Como operar a
partir da nuvem, requer que o usurio cadastre-se ao site.
Os dados inseridos nas tabelas podem ser dispostos em
grficos ou relatrios, inclusive em relatrios especficos.
Voc pode, por exemplo, conseguir um relatrio sobre um
item em exclusividade; gua, alimentao, ou outro.
A possibilidade de importar ou exportar dados uma
funcionalidade atrativa, pois possibilita que trazer para o
aplicativo planilhas do Excel que voc usava antes.

Personal Finances Free


A partir do simples recurso da diviso por cores, torna-se
um programa simples de operar e compreender; intuitivo.
Faz ainda controle de fluxo de caixa, ou seja, um registro das
entradas e sadas de dinheiro, e tem disponvel a possibilidade
de registro de transferncias bancrias.
No emite relatrios especficos, nem permite que se
exportem dados para planilhas de Excel. Acaba por
representar uma alternativa para controle de gastos mais
domsticos, no entanto uma tima oportunidade para
quem quer ir se habituando aos poucos a operar programas
com funcionalidades de planejamento financeiro. Inclusive,
fornece opes para o usurio criar suas prprias categorias
e agrupar os itens sua escolha.

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PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Dinheirama Online

Oramento Mensal Pessoal

Gratuito, possui verso em aplicativos que podem ser baixados


para smartphones e tablets. De fcil utilizao, gera grficos
personalizados e permite analisar o fluxo de caixa.

Este um modelo da Microsoft, portanto feito para Excel


e compatvel com verses do programa de 2007. Cumpre
a proposta, facilitando a organizao financeira e, para isso,
vem com as frmulas j prontas, compostas a partir de alguns
dos principais fatores geradores dos custos familiares.

O fato de ter surgido a partir de um blog de educao financeira,


para depois ter se tornado uma ferramenta de planejamento,
interessante.
Nele voc consegue administrar mltiplas contas, sejam fluxos
do banco ou do carto de crdito.
O programa promete a mesma segurana e privacidade de
uma ferramenta bancria, o que traz alguma tranquilidade.

Por possuir uma interface amplamente conhecida, fcil


sentir-se mais vontade para trabalhar o planejamento
financeiro a partir dele. O fato de possuir campos para registrar
o gasto planejado e o gasto real um diferencial atrativo para
quem procura uma forma de exercer controle sobre os gastos
domsticos, pois poder perceber a diferena entre o valor
esperado para a despesa e o valor real que obteve dela.

FastBill
FastBill uma plataforma de gesto financeira que trabalha
diretamente com os clientes, a equipe e contador. Foi projetada
especialmente para micro e pequenas empresas.
Permite a emisso de boletos e notas fiscais sem burocracia e
a criao de propostas e faturas com a sua prpria marca.

Surgiram dvidas? Fale conosco, temos


um canal especial para respond-las,
nosso tira-dvidas gratuito. Conte
com nossas dicas para ajud-lo nesse
processo!

Alm disso, digitaliza documentos como recibos em qualquer


lugar. Com seu smartphone ou tablet voc sempre tem acesso
imediato.
A FastBill concede um acesso individual ao seu contador para
baixar arquivos ou entregue os documentos contbeis de
forma digital.

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Syhus
Empresa de contabilidade especializada em startups e empresas
de tecnologia. Presta servio de contabilidade contemplando as
reas de: contabilidade, tributos, finanas e gesto de pessoal.
Alm disso, a Syhus oferece servios complementares aos
empreendedores, que so: Abertura e Registro de Empresas,
Mapeamento de Incentivos Tributrios, Preparao para
Captao de Investimento e Consultoria para Gesto financeira.
A Syhus conta com unidades em Campinas, So Paulo e Belo
Horizonte. Se quiser bater um papo conosco entre em contato
pelo site www.syhus.com.br ou nos mande e-mail para contato@
syhus.com.br

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FastBill
Software de gesto financeira projetado para pequenas
empresas, freelas e profissionais liberais. FastBill fornece de
maneira inteligente solues contbeis, e o jeito mais fcil de
lidar com a papelada.
Permite o controle de cobranas, emisso de Boletos, NFSe e
arquivo de recibos. Mantenha sempre um olho em suas finanas
e seus clientes com FastBill.
Apoia as pequenas empresas no trabalho dirio e na gesto
financeira.
Entre em contato conosco. Para saber mais acesse http://www.
fastbill.com.br/ ou mande um email para suporte@fastbill.com.
br.

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