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SO MATEUS
2012
SO MATEUS
2012
R165i
Ramalho, Adegilane da Silva
A importncia de gesto de estoque no Supermercado Central de Compras
Santo Antnio / So Mateus: UNISAM /Faculdade Norte Capixaba de So Mateus,
2012.
42.f : enc.
Orientadora: Elen Karla Trs
Trabalho de concluso de curso (Graduao em Administrao)
UNISAM / Faculdade Norte Capixaba de So Mateus, 2012.
1.Controle de estoque 2. Produtos 3.Administrao de empresas 4. Qualidade I. Beltrame, Jssica Norberto II.Villela, Jlio Magno Vieira III.UNISAM / Faculdade Norte Capixaba de So Mateus, 2012. IV. Ttulo.
CDD 658.5
COMISSO EXAMINADORA
___________________________________________________
Prof Elen Karla Trs
Faculdade Norte Capixaba de So Mateus
Orientadora
___________________________________________________
Prof Sandrlia Cerutti Carminati
Faculdade Norte Capixaba de So Mateus
Membro 1
___________________________________________________
Prof Luciano Delabela
Faculdade Norte Capixaba de So Mateus
Membro 2
Cada dia de vida que Deus nos proporciona, mostra que possvel construir algo novo, mesmo que
no to slido, a fim de entendermos que preciso tambm desconstruir. Assim a aprendizagem:
o desafio de saber fazer, desfazer e refazer continuamente, sempre no intuito de crescer, amadurecer e contribuir para que a vida continue.
J. R. Pereira
RESUMO
A competitividade do mercado est cada vez maior e o estudo de todo o processo,
inclusive a estocagem dos produtos, pode apresentar alternativas para fazer com
que os preos se tornem mais competitivos e atraentes aos clientes. Assim, o presente trabalho de pesquisa destaca a importncia de gesto de estoque no Supermercado Central de Compras Santo Antonio, com seguinte objetivo geral: identificar
a importncia das ferramentas utilizadas no processo de gesto de estoque a partir
da realidade vivenciada por este Supermercado. Tem ainda os seguintes objetivos
especficos: Apresentar os aspectos tericos e histricos da Gesto de Estoques na
moderna administrao; Identificar se a empresa possui controle de estoque; e discutir acerca dos fatores que se mostram positivos na administrao de estoques,
identificando o mtodo de controle mais adequado a partir da experincia do Supermercado Central de Compras Santo Antnio. O trabalho abrangeu as pesquisas exploratrias e explicativas, pois administrou as informaes que serviram de base para o resultado final e buscou conhecer acerca do assunto pesquisado, utilizando especialmente a entrevista, que teve a finalidade de estabelecer o atual padro de como feito o controle de estoque na referida empresa. muito importante a utilizao
das ferramentas adequadas no processo de gesto de estoque e, portanto, recomenda-se que haja maior domnio dos diversos fatores que compem uma melhor
administrao de tal gesto.
PALAVRAS-CHAVE:
SUMRIO
1 INTRODUO................................................................................................... 10
1.1 JUSTIFICATIVA................................................................................................... 10
1.2 DELIMITAO DO TEMA....................................................................................12
1.3 FORMULAO DO PROBLEMA.........................................................................12
1.4 OBJETIVOS......................................................................................................... 12
1.4.1 OBJETIVO GERAL ............................................................................................... 12
1.4.2 OBJETIVO ESPECFICO ........................................................................................ 12
1.5 HIPTESE........................................................................................................... 13
1.6 METODOLOGIA...................................................................................................13
1.6.1 CLASSIFICAO DA PESQUISA.............................................................................. 13
1.6.2 TCNICAS PARA COLETA DE DADOS..................................................................... 14
1.6.3 FONTES PARA COLETAS DE DADOS...................................................................... 15
1.6.4 INSTRUMENTO PARA COLETA DE DADOS............................................................... 16
1.6.5 POSSIBILIDADE DE TRATAMENTO E ANLISE DOS DADOS....................................... 17
1.7 APRESENTAO DO CONTEDO DAS PARTES DO CAPTULO .................. 17
2 REFERENCIAL TERICO.............................................................................. 19
2.1 O SUPERMERCADO........................................................................................... 19
2.2 OS ESTOQUES................................................................................................... 19
2.2.1 A GESTO DE ESTOQUE........................................................................................ 20
2.2.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUE........................................................... 22
2.3 CURVA ABC........................................................................................................ 23
2.4 LOTE ECONOMICO DE COMPRA......................................................................25
2.5 ESTOQUE MINIMO E MAXIMO.......................................................................... 25
2.6 PONTO DE PEDIDO............................................................................................ 27
2.7 GESTO DE COMPRAS..................................................................................... 27
2.8 GIRO DE ESTOQUE............................................................................................28
2.9 CUSTOS DE ESTOQUE...................................................................................... 29
2.10 CUSTOS DE ARMAZENAGEM......................................................................... 31
2.11 SISTEMA DE INFORMAO DE ESTOQUE .................................................... 32
4 CONCLUSO E RECOMENDAES........................................................ 37
4.1 CONCLUSO.......................................................................................................37
4.2 RECOMENDAES............................................................................................ 38
5 REFERNCIAS.................................................................................................. 39
APNDICE
APNDICE A QUESTIONRIO DE PESQUISA DE CAMPO................................ 42
10
1 INTRODUO
A competitividade do mercado est cada vez maior e os administradores se deparam cotidianamente com o desafio de atrair e fidelizar clientes, no somente com a
qualidade dos produtos oferecidos, mas tambm com a oferta de preos compatveis
e justos. Para tanto, v-se a necessidade da diminuio dos custos destes produtos
desde o fornecedor at sua chegada ao consumidor final.
1.1 JUSTIFICATIVA
Isso demonstra que se faz necessrio aplicar o conceito de custo total s atividades
de suprimento logstico, de modo a obter vantagem da contraposio da curva de
custo, ou seja, o objetivo maior da administrao de materiais prover o material
certo, no local de produo certo, no momento certo e em condio utilizvel ao custo mnimo para a plena satisfao do cliente e dos empresrios (POZO, 2010, p. 27).
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Sendo o momento atual de uma busca considervel por menos custos e esforos
para maior produtividade e lucros, dentro de um universo cada vez mais competitivo,
a reduo de custos se torna aspecto importantssimo para a sobrevivncia das empresas no mercado.
De acordo com Dias (2010, p. 31), todo e qualquer armazenamento de material gera determinados custos, que so: juros, depreciao, aluguel, equipamentos de movimentao, deteriorao, obsolescncia, seguros, salrios e conservao. Sendo
assim, a gesto de estoques oferece instrumentos que contribuem com a organizao e planejamento, a fim de enfrentar a estabilidade do mercado e a oscilao de
preos.
O fator preponderante para o levantamento da discusso em relao gesto de estoques o quanto manter em estoque, a fim de suprir demanda do mercado atendido pela empresa. No caso da organizao aqui examinada o Supermercado
Central de Compras Santo Antonio como este pode administrar da melhor forma
possvel seus estoques, sem comprometer o atendimento aos seus clientes e tambm minimizar os custos desta estocagem.
Outro ponto determinante observar a relao que existe entre o setor de compras
e o setor de finanas. natural que o setor de compras queira realizar sua atividade
de forma econmica, aproveitando descontos e promoes, muitas vezes, sem observar os custos associados a aquisio e manuteno de materiais dentro da empresa, enquanto que o setor de finanas busca sempre equilibrar estes custos.
neste sentido que a administrao precisa estabelecer regras de deciso sobre os
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itens do estoque, de modo que o pessoal do controle de estoque possa desempenhar suas funes de forma eficiente (ARNOLD, 2009, p. 271).
Desta forma, procurar-se- examinar neste Trabalho de Concluso de Curso, os aspectos positivos da gesto de estoque a realizar-se a partir da anlise da realidade
vivida pelo Supermercado Central de Compras Santo Antonio, empresa situada no
municpio de So Mateus, Estado do Esprito Santo.
Tendo como tema a Administrao de Materiais, este trabalho tem como delimitao
do tema o seguinte: A importncia de gesto de estoque no Supermercado Central
de Compras Santo Antonio.
Este trabalho pretende responder ao seguinte problema: Qual a importncia das ferramentas utilizadas no processo de gesto de estoque no Supermercado Central de
Compras Santo Antnio?
1.4 OBJETIVOS
Identificar a importncia das ferramentas utilizadas no processo de gesto de estoque a partir da realidade vivenciada pelo Supermercado Central de Compras
Santo Antnio.
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Discutir acerca dos fatores que se mostram positivos na administrao de estoques, identificando o mtodo de controle mais adequado a partir da experincia
do Supermercado Central de Compras Santo Antnio.
1.5 HIPTESE
Acredita-se que ao final do estudo obter-se- como resultado que a utilizao adequada das ferramentas de estoques fator importante para o crescimento da empresa Supermercado Central de Compras Santo Antnio no mercado Mateense.
1.6 METODOLOGIA
De acordo com Andrade (2006), do ponto de vista dos objetivos da pesquisa que os
acadmicos desejam realizar, pode-se classific-la como: exploratria, explicativa e
descritiva.
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Segundo Vergara (2007, p. 47), a pesquisa exploratria, que no deve ser confundida com leitura exploratria, realizada em rea na qual h pouco conhecimento
acumulado e sistematizado. Por sua natureza de sondagem, no comporta hipteses que, todavia, podero surgir durante ou ao final da pesquisa.
A descritiva expe caractersticas de determinada populao ou de determinado fenmeno. Pode tambm estabelecer correlaes entre variveis para definir sua natureza. No tem compromisso de explicar os fenmenos que descreve, embora sirva
de base para tal explicao. A pesquisa de opinio insere-se nessa classificao.
importante destacar ainda que, na pesquisa descritiva, os fatos so observados, registrados, analisados, classificados e interpretados, sem que o pesquisador interfira
neles, isto , so estudados, porm no podem jamais ser manipulados pelo pesquisador.
J a pesquisa explicativa um tipo de pesquisa mais complexo, pois, alm de registra, analisar e interpretar os fenmenos, procura tambm identificar suas causas. Ela
tem por objetivo buscar o conhecimento da realidade, procurando o porqu das
coisas. Desta forma, est mais sujeita a cometer erros. Pode-se afirmar que resultados de pesquisas explicativas fundamentam o conhecimento cientfico (ANDRADE,
2006).
O presente trabalho abrangeu as pesquisas exploratrias e explicativas, pois administrou as informaes que serviram de base para o resultado final e esteve verificando o conhecimento acerca do assunto pesquisado na empresa escolhida.
As tcnicas utilizadas para a coleta de dados da pesquisa podem ser definidas como: bibliogrfica, documental, experimental, ex-post-facto, estudo de caso e estudo
de campo.
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trnicas, isto , qualquer outro tipo de pesquisa, mas tambm pode esgotar-se em si
mesma.
O estudo de caso o circunscrito a uma ou poucas unidades, entendidas essas como pessoa, famlia, produto, empresa, rgo pblico, comunidade ou mesmo pas.
Tem carter de profundidade e detalhamento. Pode ser ou no realizada no campo
(VERGARA, 2007, p. 47)
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Os instrumentos para coletas de dados podem ser a anlise de documentos, entrevista, questionrio e formulrio.
Olabuenaga e Ispiza (1989) afirmam que a anlise de contedo uma tcnica para
ler e interpretar o contedo de toda classe de documentos, que analisados adequadamente nos abrem as portas ao conhecimento de aspectos e fenmenos da vida
social de outro modo inacessvel.
Vergara (2007, p. 54) afirma que a entrevista um procedimento no qual voc faz
perguntas a algum que, oralmente, lhe responde. A presena fsica de ambos necessria no momento da entrevista, mas, se voc dispe de mdia interativa, ela se
torna dispensvel. A entrevista pode ser informal, focalizada ou por pautas. Entrevista informal ou aberta quase um conversa jogada fora, mas tem um objetivo especfico: coletar dados que voc necessita.
O questionrio caracteriza-se por uma srie de questes apresentadas ao respondente, por escrito. s vezes, chamado de teste, como bastante comum em pesquisa psicolgica; outra designada por escala, quando quantifica respostas. O
questionrio pode ser aberto, pouco ou no estruturado, ou fechado (VERGARA
2007, p. 55).
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Vergara (2007, p.55) diz que o formulrio um meio-termo entre questionrio e entrevista. apresentado por escrito, como no questionrio, mas voc quem assinala
as respostas que o respondente d oralmente.
Vergara (2007, p. 59) refere-se ao tratamento dos dados como aquela seo na qual
se explicita para o leitor como se pretende tratar os dados a coletar, justificando por
que tal tratamento adequado aos propsitos do projeto.
Os dados foram tratados qualitativa e quantitativamente, estabelecendo-se categorias e agrupamentos de respostas, de acordo com as caractersticas comuns. Alm
disso, os dados foram tabulados e representados em tabelas e grficos.
O contedo deste trabalho est estruturado em partes, as quais esto assim distribudas:
A primeira parte cuida dos dados introdutrios, que abrangem: a rea de estudo, a
justificativa da preferncia pelo tema, sua delimitao, a formulao do problema, as
hipteses levantadas, os objetivos, a metodologia e apresentao dos contedos
das partes.
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pra, estoque mnimo e mximo, ponto de pedido, gesto de compras, giro ds estoque, custo de estoque e custos de armazenagem.
Na terceira parte visa-se identificar a empresa, sua histria e seu modo de controle
de estoque, a partir das entrevistas realizadas com seus gestores. Tambm discutese acerca dos fatores que se mostram positivos na administrao de estoques, identificando o mtodo de controle mais adequado a partir da experincia do Supermercado Central de Compras Santo Antnio.
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2 REFERENCIAL TERICO
2.1 O SUPERMERCADO
O Supermercado uma das grandes inovaes do mundo moderno, permitido comodidade e praticidade para os consumidores, frente falta de tempo para fazer
compras, caminhando de um lugar para outro a procura de produtos. Por isso importante compreender tudo que envolve a dinmica de existncia deste modelo de
empresa. Para tanto, relevante destacar alguns pontos que se inserem no contexto
de trabalho do supermarcado, em se tratando de gesto de estoques.
Os supermercados so empresas varejistas, ou seja, representam o ltimo
elo da cadeia entre um produto e seu consumidor final, vendem proeminentemente alimentos perecveis dispostos em formato para autoatendimento
(self-service) e dispem de caixas para pagamento (checkouts) na sada,
tratando-se, portanto, de autosservio (RINALDI et al, 2009, p. 1).
O Supermercado pode ser considerado um amplo local onde as pessoas podem encontrar grande variedade de produtos, que vo desde gneros alimentcios, passando por artigos de higiene, limpeza e beleza, frios, carnes, pes, verduras e hortalias, at frios e congelados. Caracteriza-se pelo autosservio, quando possvel fazer compras sem a necessidade de um atendimento direto por um vendedor, sendo
que o contacto com este somente acontece, normalmente, no momento da finalizao de sua compra. Outro aspecto que determina a existncia de um Supermercado
o seu tamanho mnimo, que varia de 200 m at 5000 m.
2.2 OS ESTOQUES
Os estoques so acmulos de recursos materiais entre fases especficas de processos de transformao (CORRA; CORRA, 2005, p. 355). O armazenamento
se constitui, ento, uma forma de garantir que a demanda existente, tanto no que se
refere venda quanto produo no deixem de ser atendidos.
Segundo ainda Arnold (2009, p. 265), os estoques so materiais e suprimentos que
uma empresa ou instituio mantm, seja para vender ou para fornecer insumos ou
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Viana (2002, p. 380) destaca que, manter itens em estoque para o caso de consumidores ou programas de produo, so uma espcie de garantia contra o inesperado. Desta forma, os estoques desempenham grande importncia no processo de
gesto da empresa, garantindo o processo produtivo, bem como a entrega de valor
ao cliente e isso impacta diretamente no desempenho da mesma.
Segundo Slack (2009, p. 356) o termo estoque definido como a acumulao armazenada de recursos materiais em um sistema de transformao. Segundo ele, o motivo pelo qual grande parte das organizaes mantm variados nveis de estoque
reflexo de suas necessidades, e que no importa o que armazenado no estoque,
ou onde posicionado na operao, pois ele existir porque existe uma diferena de
ritmo entre fornecimento e demanda.
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O estoque criado para compensar diferena entre fornecimento e demanda, ou seja, o estoque utilizado porque no sabemos quando que ir acontecer uma demanda futura.
Assim, entende-se por estoque quaisquer quantidades de bens fsicos que sejam
conservados, de forma improdutiva, por algum intervalo de tempo; constituem estoques tanto os produtos acabados (MOREIRA, 2008, p. 67).
Para Slack (2009, p. 360), existem algumas desvantagens de manter estoque tais
como:
Estoque congela dinheiro, na forma de capital de giro, que fica indisponvel para
outros usos;
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Estoque consome espao que poderia ser usado para agregar valor;
Sendo assim, entende-se que preciso muita ateno e cuidado para que as desvantagens apontadas no armazenamento no sejam impedimento no desenvolvimento da empresa.
Desta forma, a funo principal do controle de estoque maximizar o capital e diminuir o desperdcio, sendo de suma importncia para a empresa, pois com o mesmo
pode-se controlar todo o desperdcio de uma empresa. Com essa ferramenta tambm possvel planejar, replanejar e controlar os produtos armazenados da empresa.
Para muitas empresas manter um estoque acaba acarretando um custo muito alto, e
muitas vezes esse custo so repassados para os clientes, com isso acaba levando
uma desvantagem na concorrncia. Quando se fala em estoque necessrio determinar um controle nos quais so associadas a vrias funes como:
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Alm disso, o controle de estoque eficaz permite empresa uma vantagem competitiva em relao aos clientes, pois lhe proporciona agilidade na entrega do produto
na quantidade requerida pelo cliente e evita o desperdcio ou a falta de mercadorias no estoque.
Entre os muitos problemas que o setor de estoques pode apresentar, esto os relacionados ao comportamento do administrador quanto s decises de o que, quando,
quanto e como estocar princpios bsicos que devem ser criteriosamente observados (DIAS, 2010, p. 29).
Na rea administrativa, a curva ABC tornou-se utilidade amplos nos mais diversos
setores em que se necessita tomar decises envolvendo grande volume de dados e
a ao torna-se urgente. Dentro da logstica empresarial, e mais especificamente na
administrao de materiais, a curva ABC tem seu uso mais especfico para estudos
de estoques de acabado, vendas, prioridades de programao da produo, tomada
de preos em suprimentos e dimensionamento de estoque.
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Segundo Martins (2009, p. 211), a anlise ABC uma das formas mais usuais de
examinar estoque. Essa anlise consiste na verificao, em certo espao de tempo
(normalmente 6 meses ou 1 ano), do consumo, em valor monetrio ou quantidade,
dos itens de estoque, para que eles possam ser classificados em ordem decrescente
de importncia. Aos itens mais importantes de todos, segundo a tica de valor ou
quantidade, d-se a denominao itens classe A, aos intermedirios, itens classe B,
e aos menos importantes, itens classe C.
Para Arnold (2009, p. 266) o principio ABC baseia-se na observao de que um pequeno nmero de itens frequentemente domina os resultados atingidos em qualquer
situao. Aplicada administrao de estoques, observa-se geralmente que a relao entre a porcentagem de itens e a porcentagem da utilizao anual em valores
monetrios.
Essa ferramenta gerencial classifica estatisticamente os materiais, atravs do Principio de Pareto, a fim de justificar os itens quanto a sua relativa importncia. Ela representada pelas letras A, B e C, que se classificam da seguinte forma:
Classe A: Principais itens em estoque e de alta prioridade. 20% dos itens correspondem a 80% do valor;
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Segundo Pozo (2010, p. 148), quando tem-se estoque-reserva, toda vez se aumenta
a quantidade a ser comprada, aumenta-se o estoque mdio da empresa, e isso propicia tambm aumento de custos de manuteno de armazenagem, juros, obsolescncia, deteriorao e outros. Por outro lado, aumentando-se as quantidades de lote
de compra, diminui-se os custos de pedido de compra, o custo por unidade comprada, de mo-de-obra e manuseio. O resultado que se ter dois focos de foras afetando, ou seja, duas fontes opostas, uma encorajando estoques para facilidade de
atendimento, porm com custos crticos e outra desencorajando em face desses
custos. O lote econmico de compra a quantidade que equilibra o custo do pedido
e o custo de armazenagem.
De acordo com Pozo (2010), pode-se calcular lote econmico de compra pela seguinte formula:
LEC=
RAIZ
LEC=
2C2C
XX
2PCp
CACA
Para Dias (2010, p. 51), o estoque mnimo tambm chamado de estoque de segurana a quantidade mnima que deve existir em estoque, que se destina a cobrir
eventuais atrasos no ressuprimento, objetivando a garantia do funcionamento ininterrupto e eficiente do processo produtivo, sem risco de faltas.
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Os estoques de segurana tm como principal funo proteger a empresadas variaes na demanda e no tempo de reposio. Sendo assim, importante haver um
controle eficiente que permita garantir que este estoque de segurana nopossua
um nvel elevado ou demasiadamente baixo. Pois, de acordo com Dias (2010, p. 63),
uma margem de segurana demasiado baixa acarretaria custo de esgotamento, que
so os custos de no possuir os materiais disponveis quando necessrio, isto , a
perda de vendas.
consenso que o nvel de estoques no pode ser muito elevado, pois implica em
desperdcio e capital parado sem necessidade, portanto, o estoque mximo deve ser
bem analisado para se evitar esse desperdcio. Segundo Slack (2009, p. 407), os
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principais custos de manuteno de estoques esto geralmente associados com capital de giro. Alm das implicaes financeiras, tambm h dificuldades de ordem
fsica, j que os excessos precisam ser devidamente armazenados.
Para Tubino (2009, p. 89) o modelo de controle de estoque por ponto de pedido
consiste em estabelecer uma quantidade de itens em estoque, chamada de ponto de
pedido ou reposio, que quando atingida d a partida ao processo de reposio do
item em uma quantidade preestabelecida.
Pozo (2010) diz que ponto de pedido a quantidade de peas que temos em estoque e que garante o processo produtivo para que no sofra problemas de continuidade, enquanto aguardamos a chegado do lote de compra durante o tempo de reposio.
De acordo com Dias (2010), a funo compra um segmento essencial do departamento de materiais ou suprimentos, que tem por finalidade suprir as necessidades
de matrias ou servios, planej-las quantitativamente e satisfaz-las no momento
certo com as quantidades corretas, verificar se recebeu efetivamente o que foi comprado e providenciar armazenamento. Compra , portanto, uma operao da rea
de materiais, muito essencial entre as que compem o todo o processo de suprimento.
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Procurar sempre dentro de uma negociao justa e honrada as melhores condies para a empresa, principalmente em termos de pagamento.
O giro de estoque um dos indicadores mais significativos da eficincia para as empresas sejam qual for o segmento de atuao. Quando bem rpido e eficiente, com
o mesmo valor investido, gerar mais lucro.
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O giro de estoque um dos indicadores mais significativos da eficincia para as empresas sejam qual for o segmento de atuao. Quando bem rpido e eficiente, com
o mesmo valor investido, gerar mais lucro.
Ainda, segundo Pozo (2010, p. 37), a avaliao da Gesto de Estoques por meio da
rotatividade muito til e rpido, facilitando a anlise da situao operacional da
empresa, e um padro mundial de anlise e comparao. Quanto maior for o nmero da rotatividade, melhor ser a administrao logstica da empresa, menores
sero seus custos e maior sua competitividade.
Segundo Slack (2009, p. 284), na tomada de deciso de quanto comprar, os gerentes de produo primeiro tentam identificar os custos que sero afetados por sua
deciso. Alguns custos so relevantes.
Custo de colocao do pedido. Cada vez que um pedido colocado para reabastecer estoque, so necessrias algumas transaes que incorrem em custos
para a empresa. Essas incluem as tarefas de escritrio de preparo do pedido e
de toda a documentao associada com isso, o arranjo para que se faa a entrega, o arranjo de pagar o fornecedor pela entrega e os custos gerais de manter
todas as informaes para fazer isso.
Custos de desconto de preos. Em grandes indstrias, os fornecedores oferecem descontos sobre o preo normal de compra para grandes quantidades; alternativamente, eles podem impor custos extras para pequenos pedidos.
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Custos de obsolescncia. Se for feito uma poltica de pedidos que envolve pedidos de muito grandes quantidades, o que significara que os itens estocados
permanecero longo tempo armazenados, existe risco de que esses itens possam tornar-se obsoletos ou deteriorar-se com a idade (no caso de alimentos, por
exemplo).
Custos de ineficincia de produo. De acordo com a filosofia do Just in time, altos nveis de estoque nos impedem de ver a completa extenso de problemas
dentro da produo.
Pode-se dividir todos esses custos associados com estoques em dois grupos. As
primeiras trs categorias so os custos que usualmente decrescem medida que o
tamanho do pedido aumentado. As outras categorias de custos usualmente crescem medida que o tamanho do pedido aumentado
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Uma diretriz de ao, baseada nas leis das probabilidades, implica no risco calculado de desvios dos padres normais neste caso, o risco de falta de estoques, que o
controle do estoque tenta, especificamente, evitar. Este risco minimizado pelo estabelecimento de estoques de segurana ou de reserva.
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Em 1985, a histria do Supermercado Santo Antnio teve inicio, quando surgiu uma
oportunidade de negcio. Os senhores Natanagildo Beltrame e Pedro Guidetti assumiram um pequeno armazm de secos e molhados no bairro Santo Antonio. Com
apenas seis meses a frente dos negcios, devido s grandes dificuldades financeiras da poca, Pedro Guidetti resolveu, ento, se retirar da sociedade, levando a
venda sua parte nos negcios. Com enorme interesse em ver os investimentos se
expandirem, Natanagildo se empenhou em adquirir cem por cento dos negcios.
Com esta aquisio, entrou na sociedade sua esposa Ediane Maria Norberto Beltrame. Com o crescimento e desenvolvimento dos negcios, foi necessrio adquirir
um novo espao, que fosse maior e com mais comodidade e conforto para atendimento aos clientes. Foi adquirido, ento, um novo espao no mesmo bairro, onde se
encontra at hoje a matriz da empresa. Mudou-se tambm a denominao de mercearia para supermercado.
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No ano de 2009, motivado pelos bons resultados de sua empresa, Natanagildo adquiriu um novo Supermercado. Localizado na rodovia Othovarino Duarte Santos, no
Balnerio de Guriri, a loja possui amplo estacionamento e modernas instalaes,
contando com uma equipe de 39 funcionrios.
Dias (2010, p. 13) afirma que para organizar o setor onde se controla os estoques,
faz-se necessrio analisar algumas funes, tais quais o que deve permanecer em
estoque, quando reabastec-lo e a quantidade de compra para um determinado perodo. O Supermercado Santo Antnio conta com um sistema informatizado, que
possui pessoas encarregadas de setores que o alimentam.
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Partindo para o setor de compras, Slack (2009, p. 308-309) cita que existem alguns
objetivos bsicos nesse setor que so denominados os cinco corretos de compras:
Ao preo correto;
Na quantidade correta;
Da fonte correta.
H uma dinmica seguida pela empresa para o tratamento com seus fornecedores,
levando em conta que esta etapa de compras muito importante para a mesma.
Nessa etapa, a empresa possui um relacionamento maior com seus fornecedores e
utiliza o sistema de adoo a mais de uma fonte. Slack (2009) cita algumas vantagens nesse mtodo, tais como o desconto que o comprador pode ter, j que pode
haver uma competio dos fornecedores e a possibilidade de mudar de fornecedor,
caso ocorra falhas ou atrasos no fornecimento.
Atravs do que foi citado pelo gerente, pode-se constatar que no h, portanto um
controle de ponto mnimo e mximo e que vrias decises so desenvolvidas com
base na experincia.
Aps a avaliao do relatrio, lanado no sistema Ciss a Compra e automaticamente gerado o Pedido de Ordem de Compra, onde contm os produtos e quantidades a serem entregues, seus seguintes valores negociados e tambm no pedido
de compras h a data de entrega da mercadoria e o prazo de pagamento.
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4 CONCLUSO E RECOMENDAES
4.1 CONCLUSO
Buscou-se, pela presente pesquisa, responder ao problema que destaca a importncia das ferramentas utilizadas no processo de gesto de estoque no Supermercado
Central de Compras Santo Antnio, sabendo-se que relevante, nos dias atuais, entender sobre a necessidade deste gerenciamento.
Para verificar o que foi proposto teve-se como objetivo geral identificar a importncia das ferramentas utilizadas no processo de gesto de estoque a partir da realidade vivenciada pelo Supermercado Central de Compras Santo Antnio com base nisso procurou-se alcanar os objetivos especficos.
O terceiro, e ltimo, objetivo especfico proposto buscou discutir acerca dos fatores
que se mostram positivos na administrao de estoques, identificando o mtodo de
controle mais adequado a partir da experincia do Supermercado Central de Com-
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pras Santo Antnio. Neste aspecto, h que se considerar algumas limitaes existentes no contexto de desenvolvimento do Supermercado Santo Antonio, o que deve
ser observado por seus gestores. Eles devem levar em conta, com maior profundidade e empenho que o tema exige, que a utilizao adequada das ferramentas de
estoques fator importante para o crescimento da empresa Supermercado Central
de Compras Santo Antnio no mercado Mateense.
4.2 RECOMENDAES
Esta pesquisa atingiu seu objetivo, como j destacado anteriormente. Todavia, existem pontos a serem considerados para o Supermercado Central de Compras Santo
Antonio, ante o desafio de continuar crescendo e prestando bons servios na sua
rea de atuao.
Recomenda-se, ainda, que se trabalhe com o propsito de fixar os limites de estoque mnimo e mximo, j que este um ponto indiscutivelmente importante no gerenciamento da produo. possvel que o modo como o Supermercado age atualmente, baseando-se em relatrios quinzenais e mensais para fazer clculos mdios
e realizar pedidos de mercadorias, deixe a desejar, comprometendo a eficcia na
manuteno do estoque.
Tendo verificado que a empresa em apreo possui o Cisspoder, sistema que gerencia todas as movimentaes de entrada e sada de mercadorias que o Supermercado central de Compras Santo Antonio possui, recomenda-se que a diligncia em
preparar pessoas responsveis pelo controle completo do referido sistema seja maior, a fim de obter-se melhores resultados.
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5 REFERNCIAS
1. ANDRADE, Arnaldo Rosa de. Planejamento estratgico: formulao, implementao e controle. Blumenau, SC: Universidade Regional de Blumenau, 2006.
2. ARNOLD, J. R. Tony. Administrao de materiais: uma introduo. So Paulo:
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APNDICE
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10 - O sistema informa ou possvel inserir o prazo de validade de produtos e calcular as perdas de estoque?