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SO PAULO
2014
So Paulo
2014
Verso Revisada
Catalogao da Publicao
Servio de Biblioteca
Escola de Educao Fsica e Esporte da Universidade de So Paulo
FOLHA DE AVALIAO
Fsica
Universidade de So
Esporte
Paulo,
da
como
Data:___/___/___
Banca Examinadora
Prof. Dr.:____________________________________________________________
Instituio:______________________________________Julgamento:___________
Prof. Dr.:____________________________________________________________
Instituio:______________________________________Julgamento:___________
Prof. Dr.:____________________________________________________________
Instituio:______________________________________Julgamento:___________
AGRADECIMENTOS
RESUMO
ABSTRACT
AMARAL, Cacilda Mendes dos Santos Amaral. Sport facilities manager of the So
Paulo city: profile, education and function performance. 2014. 137 f. Dissertao
(Mestrado em Cincias) Escola de Educao Fsica e Esporte, Universidade de So
Paulo, So Paulo. 2014.
The growing area of sport management in Brazil has shown itself in several ways.
Aiming at the development of a country sport, it is necessary to provide the conditions
for people to practice sports in its various manifestations. We believe it is important to
reflect about the professionals who are charged with the tasks of planning and
management of sports facilities and facing a lack of knowledge relating to professional,
this study aimed to understand the differences and similarities of the manager profile
sports facilities operates in different sectors linked to the municipal level through the
survey, identification and analysis of issues relating to personal, education and
functional characteristics. This research is characterized, as to the purposes, as an
exploratory and descriptive research and, as to the means, as a literature review and
field research. A questionnaire with 73 managers of sports facilities in the city of So
Paulo was applied. Descriptive analysis of data relating to the profile and education,
frequency analysis and exploratory factor analysis regarding the functional
characteristics was performed. The result indicated that this work is mostly from males
has higher education in Physical Education, a position he holds called "coordinator of
sports equipment", has up to 2 years of experience and came to office by appointment.
His functions are linked to the areas of maintenance and operation of the facility and has
low performance in tasks related to the economic-administrative area. This professional
has a proactive and reactive orientation, depending on the area that the function is
inserted, indicating a lack of a managerial behavior pattern among these managers. We
hope this study contribute to the generation of knowledge of exercise of the function of
the manager of athletic facilities and the application of this knowledge in education and
development of these managers in order to prepare it for a more assertive way to
practice is possible. It is also hoped that this work will contribute to future studies on
this occupation and other topics related.
Keywords: Sport Management; Sport Facilities; Sport Manager.
SUMRIO
LISTA DE QUADROS ....................................................................................................8
LISTA DE TABELAS ......................................................................................................9
LISTA DE FIGURAS ....................................................................................................10
LISTA DE GRAFICOS ................................................................................................. 11
LISTA DE SIGLAS .......................................................................................................12
1.
INTRODUO .....................................................................................................13
2.
OBJETIVOS ..........................................................................................................15
3.
4.
MTODO ...............................................................................................................61
4.1 TIPO DE PESQUISA ................................................................................................. 61
4.2 DEFINIO DO LOCUS DA PESQUISA ....................................................................... 62
4.3 AMOSTRA .............................................................................................................. 63
4.4 INSTRUMENTO ....................................................................................................... 63
4.5 PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS ................................................................ 67
4.6 ANLISE DOS DADOS.............................................................................................. 68
5.
RESULTADOS.......................................................................................................71
5.1 PERFIL DO GESTOR DE INSTALAES ESPORTIVAS ................................................. 71
5.2 FREQUNCIA DE REALIZAO DAS TAREFAS........................................................... 75
5.3 ANLISE FATORIAL EXPLORATRIA - TAREFAS REATIVAS E PROATIVAS .................. 78
6.
DISCUSSO ..........................................................................................................82
7.
CONCLUSES......................................................................................................90
REFERNCIAS ............................................................................................................93
ANEXOS ......................................................................................................................108
LISTA DEQUADROS
LISTA DE TABELAS
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE GRAFICOS
LISTA DE SIGLAS
CNAE
IBGE
AIRES
CNID
SESI
SESC
INDESP
CREFs
CONFEF
ONGs
Organizaes No-Governamentais
TCU
PELC
CEDES
CAPES
SPSS
KMO
Kaiser-Meyer-Olkin
1. INTRODUO
serem realizadas numa co-gesto entre poder pblico, iniciativa privada e terceiro setor
(BRASIL - MINISTRIO DO ESPORTE, 2006).
A Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE), instrumento que
padroniza nacionalmente os cdigos de atividades econmicas no pas, publicada pelo
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), descreve a gesto e operao de
instalaes de esporte (para a prtica do esporte ou organizao de eventos esportivos)
como sendo uma atividade econmica (BRASIL, 2010a). Entretanto, nas leis e
regulamentaes gerais no pas no se verifica conceituao e tipologias bem definidas
quanto s instalaes esportivas.
Outra constatao que, embora seja tambm uma ao estratgica definida na
Poltica Nacional de Esporte (BRASIL - MINISTRIO DO ESPORTE, 2005) a
capacitao e formao com carter multiprofissional e multidisciplinar de recursos
humanos atuantes em atividades esportivas em todos os nveis do Sistema Nacional de
Esporte e Lazer (BRASIL - MINISTRIO DO ESPORTE, 2005), no h em nvel
nacional e no mbito das Instituies de Ensino Superior e das entidades que congregam
profissionais da rea de gesto do esporte no pas consistncia no que se refere ao papel,
formao, capacidades e habilidades do gestor (BASTOS, 2003).
Consequentemente, especificamente em relao s instalaes esportivas
tambm no existe um perfil de seu gestor traado. No Brasil no h estudos acerca
desta ocupao, as suas habilidades e domnios ou conhecimentos inerentes ao cargo de
gestor de instalao esportiva, diferente de alguns pases, que tm o perfil destes
gestores
bem
delineado
e,em
alguns
casos,apoiados
por
leis
decretos
2. OBJETIVOS
e,
consequentemente,caracterizar o comportamento
gerencial do gestor;
- Contribuir para a gerao de conhecimento sobre o exerccio da funo de gestor
de instalaes esportivas e sua aplicao na formao de gestores no Brasil.
3. REVISO DE LITERATURA
Outras Instalaes
Tipos de Equipamentos
Ldicas, exerccios aquticos, tanque de mergulho,
natao, mistas, etc. (cobertas e descobertas).
Cobertas e descobertas
Campos de futebol, rgbi, golfe, baseball, crquete,
hquei e campos mistos (natural ou sinttico).
Quadras poliesportivas, ginsios, salas para lutas,
aulas em grupo, dana, ginstica, tnis de mesa,
squash, etc.
Parques de skate, fitness, boliche, campos ao ar
livre para a prtica de voleibol, handebol, vlei de
praia, basquetebol, etc.
Estdios de atletismo, instalaes equestres,
ciclovias,
pistas
de
gelo,
circuitos
automobilsticos, raias para remo, campos de tiro,
etc.
Subdivises
a)
Recreativas
De base
b) Formativas
Especializadas
Especiais para o
espetculo esportivo
Caractersticas
Destinadas a atividades
esportivas informais
Destinadas para a
educao esportiva de
base, para aperfeioamento
e treino esportivo
Destinadas
permanentemente a
modalidades especficas
Destinadas
permanentemente
realizao de competies
esportivas
Tipologia
Ptios, minicampos, salas,
recintos cobertos, piscinas
cobertas ou ao ar livre, etc.
Grades campos, pistas de
atletismo, ginsios esportivos,
campos de tnis, piscinas,
Piscinas olmpicas, piscinas
para saltos, ginsios de
modalidade especfica, pistas
de ciclismo, instalaes de
tiro, raias para remo e
canoagem, etc.
Estdios, ginsios multiusos,
arenas, hipdromos,
veldromos, autdromos, etc.
Descrio
Ginsio
Quadra
21
Estdio de Futebol
Campo de Futebol
Piscina Olmpica
Piscina Semi-Olmpica
Piscina Recreativa
Pista de Atletismo
Complexo Aqutico
Complexo Esportivo
Brasil a que consta no levantamento realizado pelo IBGE e que a mesma vai ao
encontro das caracterizaes utilizadas por outros pases, tomamos como base para o
presente estudo essa definio que considera a instalao esportiva como:
Unidade esportiva fundamental onde propriamente se realiza a
atividade esportiva (quadra, campo de futebol, piscina, etc.). A
instalao pode aparecer isoladamente ou como uma frao de espao
maior, o equipamento esportivo, que inclusive pode ser composto por
um conjunto de instalaes esportivas. (BRASIL - INSTITUTO
BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATSTICA, 2006b, p.162).
(CUNHA, 2007) e muitas das aes e atividades que devem ocorrer na instalao so
determinadas por este instrumento.
J no Brasil no h uma legislao esportiva nacional que indique aes efetivas
do Estado na construo de novas instalaes ou mesmo na manuteno de Centros de
Treinamento para modalidades olmpicas, como observado por Mazzei et al.(2012).
Segundo os autores, no foi possvel encontrar referncia especfica na legislao
brasileira a respeito de instalaes voltadas ao alto rendimento (MAZZEI et al., 2012).
Ainda segundo Mller (2002) sobre as instalaes para o lazer, e que podemos
extrapolar para as instalaes esportivas em geral:
Sobre os espaos e equipamentos de lazer, pode-se dizer que esses
ainda no gozam de uma valorizao e nem so entendidos, muitas
vezes, como essenciais, e, por isso, no recebem ateno necessria
por parte das polticas urbanas. (MULLER, 2002, p.25)
28
(QUESADA, 2014).
Peir et al. (1995) alertam que a distino de uma instalao como pblica ou
privada por vezes no est absolutamente limitada propriedade da instalao ou pelo
rgo que a gere. Uma instalao pode ser considerada pblica sob um aspecto (o
financiamento, por exemplo) e no ser considerada pblica por outro aspecto (ser
controlada pelo mercado, por exemplo), pois muito difcil apenas duas categorias
atenderem a toda uma variabilidade existente, pois ao longo do tempo novas formas de
organizao surgem (PEIR et al., 1995).
Por este motivo Peir et al. (1994 apud MARTNEZ-TUR; TORDERA;
RAMOS, 1996, p.96-98)1 propem uma taxionomia diferenciada para as instalaes
esportivas baseada em vrios critrios: propriedade da instalao, foco das atividades e
relao entre proprietrio e
gestores,
distinguindo-as
multiplamente e
no
Totalmente pblicas;
Instalaes semipblicas;
Instalaes comerciais;
Esta taxionomia tem sido utilizada em alguns estudos a fim de delinear mais
claramente o perfil de cada um dos tipos de instalaes esportivas (MARTNEZ-TUR;
TORDERA; RAMOS, 1996; PEIR; MARTINZ-TUR; TORDERA, 1999; PEIR et
al., 1995, 1998).
Segundo Tourinho (2011), o Estado responsvel pelas aes pblicas (primeiro
setor), a iniciativa privada, pelas atividades econmicas (segundo setor) e as
organizaes privadas por aes voltadas aos interesses coletivos, sociais, mas sem fins
lucrativos (terceiro setor). Levando-se em considerao esta diviso, o setor pblico
representado pelas instalaes sob a gesto de entidades pblicas nas esferas municipal,
1
PEIR, J., RAMOS, J., GOZLEZ, P., RODRGUEZ, I., TORDERA, N. Public-private distinction in organizations:
The case of Sport management. Trabajo presentado ao 23 International Congresso of Applied Psychology. Madrid,
17-22 julho, 1994.
32
para demandar melhorias e mais qualidade nos servios, pois a gratuidade reduz esta
capacidade de presso que a populao poderia exercer (MARTNEZ-TUR;
TORDERA; RAMOS, 1996).
Muito em detrimento do controle poltico presente nas instalaes de carter
pblico, estas centram sua gesto em processos administrativos e burocrticos, enquanto
que as instalaes privadas preocupam-se mais com aspectos relacionados qualidade
dos servios e das relaes pblicas da instalao (MARTNEZ-TUR; TORDERA;
RAMOS, 1996). Nosrat et al.(2013) em estudo realizado com instalaes esportivas
pblicas e privadas do Azerbaijo destacam o baixo desempenho obtido pelas
instalaes pblicas no que diz respeito gesto de pessoas, mesmo resultado
encontrado por Ghaderi (2014) em instalaes esportivas do Teer, enquanto que as
instalaes privadas possuem seu pior desempenho na gesto financeira.
Este mesmo tpico foi abordado por Peir et al. (1995) em instalaes
esportivas espanholas, onde foi possvel verificar que nas instalaes privadas, os
gestores das instalaes so responsveis por 80% das atribuies referentes gesto de
pessoas enquanto que os gestores de instalaes pblicas so responsveis por apenas
50% das tarefas, segundo os autores, devido s restries legais que regem a funo
pblica.
Os mesmos autores tambm chamam a ateno para o fato das instalaes
privadas possurem mais recursos para a realizao das atividades de manuteno
quando comparadas com as instalaes pblicas, e que nestas, portanto, se realizam
atividades de manuteno em menor nmero (PEIR et al., 1995).
Ainda sobre as diferenas entre a gesto pblica e privada dos espaos, Castillo
(2011) realizou uma investigao a respeito da distribuio territorial das instalaes
esportivas na Espanha considerando o sistema de gesto das mesmas e os resultados
obtidos nos revelam que quanto maior a concentrao de populao em uma localidade,
menor a participao do setor pblico na gerncia de instalaes. Talvez este fato seja
explicado pela lgica de que como as maiores carncias de espaos para a prtica de
atividade fsica aconteam nos grandes centros urbanos com maior concentrao de
populao (BURILLO et al., 2010; ROMO; MUOZ; AYLLN, 2008), o mercado veja
neste panorama maior possibilidade de insero.
Considera-se que as instalaes esportivas so um dos fatores fundamentais para
o desenvolvimento do esporte de alto rendimento, o de participao e tambm o
34
Manifestaes do desporte reconhecidas pela Lei N 9.615, de 24 de maro de 1998 que institui normas sobre o
desporto e d outras providncias.
35
Em estudo recente, Mazzei et al. (2012) realizaram uma anlise preliminar a fim
de identificar a existncia e as condies de instalaes esportivas destinadas ao esporte
de alto rendimento no pas atravs de pesquisa documental e consulta com as
Confederaes responsveis pelo desenvolvimento de modalidades olmpicas. Os
autores indicam que no h informaes efetivas a respeito de centros de treinamentos
destinados ao esporte de alto rendimento de forma sistematizada e que atendam aos
requisitos de qualidade e estrutura observada para instalaes que possuem esta
finalidade. Mesmo as informaes obtidas atravs das Confederaes apontam que
apenas algumas modalidades (futebol, voleibol e tiro com arco) apresentam instalaes
voltadas ao treinamento que atendem aos padres internacionais estabelecidos para
considerarmos a instalao como um centro de treinamento esportivo (MAZZEI et al.,
2012).
Quanto ao esporte educacional, no mesmo relatrio, o TCU recomenda ao
Ministrio do Esporte o envio ao Congresso uma relao dos municpios atendidos pelo
programa Segundo Tempo (que tem por objetivo democratizar o acesso a prtica do
Esporte s crianas, adolescentes e jovens) e as instalaes utilizadas no mesmo, para
que sejam detectadas as carncias e a partir disto aumentar a oferta de instalaes
esportivas e melhorar as condies das j existentes (BRASIL - TRIBUNAL DE
CONTAS DA UNIO, 2011), evidenciando novamente a falta de controle do Estado
para com os locais de prtica esportiva.
No que diz respeito ao esporte de participao, o Programa Esporte e Lazer da
Cidade (PELC) do governo federal, apesar de possuir como eixos centrais o
funcionamento de ncleos de esporte recreativo e de lazer, o funcionamento das Rede
de Centros de Desenvolvimento de Esporte Recreativo e de Lazer (CEDES) junto s
Instituies de Ensino Superior e a Implantao e Modernizao de Infraestrutura para
36
quelas que acontecem dentro das instalaes (LEWIS, 2013), indicando que h muito
que se evoluir em termos de gesto de instalaes quando nos deparamos com alguns
panoramas, tanto nas instalaes pblicas quanto privadas e este evidencia uma
necessidade de crescimento e profissionalizao na rea.
Segundo Peir, Martnez-Tur e Tordera (1999) esta profissionalizao na
Espanha ainda era recente no final do sculo XX, sendo as atividades gerenciais de
diferentes reas da gesto: econmico-administrativa, pessoas, marketing e promoo
(reas tradicionais) manuteno e oferta e explorao (reas caractersticas das
instalaes).
Segundo Lewis (2013), devido dinmica da indstria do esporte, o papel do
gestor de instalaes esportivas tem ganhado importncia e evoludo, principalmente no
que concerne a utilizao de mtodos que auxiliem na gesto das instalaes, podendo
transformar estes espaos e a sua utilizao.
panorama que se deu em Portugal nos ltimos anos quanto ao profissional que atua
como gestor esportivo sofreu grande influncia do poder pblico.
Diante da lacuna que havia no campo profissional da gesto do esporte, criou-se
recentemente atravs de uma portaria, o curso profissional de tcnico de apoio gesto
esportiva integrado rea de educao fsica e esporte e com o objetivo de que o
profissional com esta formao colabore com a gesto e manuteno de instalaes e
equipamento esportivos e que participe tambm na concepo, desenvolvimento e
avaliao de programas e eventos esportivos, sendo que um dos componentes de
formao tcnica deste curso a gesto de instalaes esportivas (PORTUGAL, 2011).
Em estudo realizado com 64 gestores envolvidos na gesto de federaes
esportivas da Turquia, pode-se verificar que o nmero de gestores homens muito
superior (84%), sendo que mais da metade destes gestores possuem ensino superior
(58,2%), destacando-se neste estudo a informao que destes gestores, 38% possuem
entre 11 e 20 anos de experincia em cargos de gesto de competio de federaes
nacionais e 37% possuem mais que 20 anos de experincia (FARZALIPOUR et al.,
2012).
Recentemente tem sido possvel encontrar na literatura publicaes a cerca do
panorama asitico, africano, sul americano e tambm do Oriente Mdio no que diz
respeito ao perfil do gestor esportivo destas regies. Em um estudo conduzido com 127
gestores de esporte e juventude de Semnan, provncia do Ir, pode-se verificar que a
maior parte dos gestores do sexo masculino (cerca de 78%) com uma mdia de idade
de 35 anos (RAJABI et al., 2013). Em estudo realizado com 31 gestores de federaes
do mesmo pas, foi verificado que a maior parte dos gestores tambm so do sexo
masculino (83,8%), a mdia de idade maior do que o encontrado no estudo de Rajabi
et al. (2013), sendo a maior parte com idade maior que 56 anos, influenciando desta
forma os anos de experincia destes profissionais (com mais de 11 anos de experincia,
sendo que 37% possuem mais de 21 anos de experincia no cargo), e mais da metade
dos sujeitos possuem ensino superior ou mestrado (GOODARZI et al., 2012).
Ramezani, Teimori e Nedaee (2013) tambm realizaram uma pesquisa com
gestores de federaes esportivas do Ir (total de 120 sujeitos), e os resultados
encontrados mostram que a maioria se encontra na faixa etria entre 41 e 45 anos e
possuem mais de 10 anos de experincia no cargo. Resultado destacado pelos autores
diz respeito ao grau de instruo dos gestores, indicando que 32% possuem ensino
superior e 49% ps-graduao (RAMEZANI; TEIMORI; NEDAEE, 2013), no sendo
41
na
gesto das
federaes,
tendo os
primeiros
mais
como
clubes
(incluindo
presidentes),
rgos
pblicos
(secretrios,
43
Autores/Tipo de Estudo
Ano
Mtodo/Amostra
Principais Resultados
Os resultados mostram que os gestores no possuem formao especfica para atuar na rea (70%
review
do sexo masculino)
Verificou-se que a maior parte dos sujeitos possui no mnimo nvel superior completo (60% destes
em educao fsica), 70% realizaram treinamento de Gesto Pblica e contam com pouco mais de
feminino e 6 do sexo
masculino)
Bastos, F. C. et al./ peer
review
Verificou-se que o gestor tem formao em Ed. Fsica, responsvel pela gesto de atividades das
reas recreativa, competitiva e de formao esportiva.
masculino)
Maurmann, A. /
Monografia
Verificou-se uma diversidade na formao das gestoras (direito, educao fsica, contabilidade,
entidades esportivas do RS
medicina veterinria). Insero na gesto aps longo perodo de envolvimento com a federao e
com a modalidade.
Apenas 6,4% dos cargos previstos na gesto das federaes e confederaes so ocupadas por
mulheres. A maioria das gestoras (7) possui formao em educao fsica.
confederaes esportivas
(todas do sexo feminino)
Gomes, E. M. P. / Livro
Das quatorze (14) gestoras, nove (9) possuem graduao em Educao Fsica com especializao na
federaes, confederaes,
entidade.
e Ministrio do Esporte
44
Verificou-se que o gestor no tem formao definida (nvel mdio e superior), tem como ocupao
principal o de funcionrio pblico e ocupante do cargo de presidente em seus clubes.
masculino)
Maroni, F. C.; Mendes, D.
review
feminino)
outra atividade profissional alm da gesto da equipe de voleibol. Foram identificadas diferentes
estruturas organizacionais entre as equipes.
Apenas 26% possuem ensino superior completo (as atlticas normalmente so geridas por alunos de
atlticas e departamentos de
graduao). Quanto experincia no esporte 60% possui histrico e quanto gesto apenas 24,2%
A maioria dos gestores possui formao superior completa, sendo que apenas 28% possuem
formao na rea de Educao Fsica ou Administrao. Dentre as funes mais referenciadas pelos
P.; Albuquerque, R. J. F. /
masculino)
peer review
Anchieta, T. / Dissertao
de Mestrado
maioria dos gestores indica possuir outra atividade alm da exercida na federao.
2010 Questionrio / 44 sujeitos
Verificou-se que o gestor no tem nenhuma formao em gesto esportiva, grande parte exerce outra
estadual, secretrios
municipais e presidentes de
entidades de administrao
de modalidades esportivas
45
de Mestrado
Gestores possuem nvel de escolaridade diversa. Competncias pessoais foram as mais encontradas,
13 secretrios municipais de
masculino e 1 do sexo
feminino)
Silva, Z. C.; Netto, S.
/peer review
Todos os gestores possuem formao em educao fsica, sendo que 3 deles possui ps-graduao
gestores de centros
esportivos municipais (4 do
realizado e 57% dos gestores indicaram realizar apenas avaliaes informais com as suas equipes de
trabalho.
feminino)
Couto, A. C. P.; Aleixo, I.
2011
Questionrio / 60 gestores
A maioria dos gestores (78,3%) possui formao na rea de Educao Fsica. As reas de atuao
dos gestores mais representativas foram gesto de projetos sociais, gesto de instituies esportivas
masculino e 14 do sexo
e administrao privada.
feminino)
Bastos, F. C.; Fagnani, E.
2011
Questionrio / 19 gerentes de
A maioria dos gestores possuem formao superior completa (50% em educao fsica), 94,74% dos
redes de academias
review
(majoritariamente do sexo
como gestor.
feminino)
Valente, L. / Dissertao
de Mestrado
2011
Questionrio/21 gestores de
Todos os gestores possuem ensino superior completo, sendo a maioria (19) em educao fsica.
52,38% possuem curso de especializao, mas apenas um (1) em gesto do esporte. Dos gestores
46
participantes do estudo, 71% no possuem remunerao especfica para o cargo de gestor, e 95%
do sexo feminino e 10 do
sexo masculino)
Silva, B. S. / Monografia
A maioria dos gestores possuem formao superior em educao fsica (80%), seguido de
clubes (19 do sexo masculino administrao (15%). 85% indicam atuar no nvel ttico da gesto.
e 1 do sexo feminino)
Costa, C. P.; Sarmento, J.
P. / peer review
A maioria dos gestores possuem formao superior (apenas 27% possuem formao em Educao
Fsica ou Administrao), a maioria tem como ocupao principal ser empresrio ou funcionrio
do sexo masculino e 2 do
pblico, 88% possuem at cinco (5) anos de tempo de permanncia no cargo. 59% dizem no ter
sexo feminino)
A maioria dos gestores tem formao superior e possui ps-graduao em nvel de especializao.
Foi identificada uma diferena entre os grupos de gestores no que diz respeito formao
feminino)
Pinheiro Neto, W.;Voser,
R. C. / peer review
Todos os gestores possuem formao em educao fsica, sendo que dois (2) possuem
5 gestores de academias
especializao em gesto. Apenas um (1) dos gestores possui dedicao exclusiva gesto da
academia. Todos os gestores relataram ter alguma dificuldade no que diz respeito a conhecimentos
de gesto.
Nenhum dos gestores possui formao na rea de educao fsica ou esporte, sendo que 4 no
presidentes de clubes
possuem nvel superior completo e a maioria dedica at 4 horas para o exerccio do cargo, sugerindo
47
masculino)
Mello, J. A. C.; Silva, S. A. 2013 Entrevista semi-estruturada /
Formao superior diversa. Foram identificadas competncias nas categorias Conhecimento (7),
P. S. / peer review
12 gestores de academias (8
do sexo masculino e 4 do
sexo feminino).
Karnas, G. S. / Dissertao
de Mestrado
Mais da metade dos gestores possui nvel superior completo (maioria com no mnimo
municipais (secretrios,
especializao), com destaque formao em Educao Fsica. Ampla maioria (80%) ascendeu ao
coordenadores, diretores)
cargo por indicao poltica. Apenas 22% dos municpios possuem Secretaria especfica para o
C./peer review
Todos possuem ensino superior completo, sendo cinco (5) graduados em educao fsica, no entanto
equipes de basquetebol
apenas um (1) gestor indicou possuir ps-graduao em gesto do esporte. E 62,5% dos gestores
Dos gestores participantes, 4 possuem formao superior em educao fsica, no entanto apenas 1
Semi-estruturada / 5 gestores
possui ps-graduao em gesto do esporte. Todos indicam possui experincia prvia na gesto da
Ribeiro, C. H. V. /peer
review
Crdenas, A. R. /
Dissertao de Mestrado
Dos gestores participantes, havia representantes de rgos pblicos, federaes, ONG, empresas
diferentes entidades
privadas. Seis deles indicaram possui graduao em educao fsica, dois em administrao, um em
direito e um apenas ensino mdio. No discurso dos gestores a organizao de eventos pareceu ser a
o sexo do sujeito)
Quadro 5 - Relao de estudos acerca do perfil do gestor esportivo que atua no Brasil
Fonte: Elaborado pela Autora
48
d conhecimento desta ocupao no pas, o que nos leva a muitas vezes supor que o que
vemos na gesto das diversas instncias do esporte pode ser extrapolado gesto das
instalaes esportivas, mas de fato no conhecemos a realidade destes profissionais para
confirmar a comparao entre a atuao deste gestor com os demais gestores que atuam nas
mais diversas organizaes esportivas.
Na Espanha, onde o assunto j foco de estudo h alguns anos, os autores Peir,
Martnez-Tur e Tordera (1999) encontraram denominaes distintas para o cargo de gestor de
instalao esportiva em pesquisa realizada, assim como acontece com o gestor do esporte em
geral. Segundo os autores, mais do que se ater ao nome que o cargo recebe, o importante
entender as funes que este responsvel pela instalao esportiva possui, para assim
conseguir traar o perfil deste cargo (PEIR; MARTINZ-TUR; TORDERA, 1999).
As decises que o gestor de uma instalao esportiva deve tomar a fim de garantir o
funcionamento e melhor aproveitamento do espao devem ser realizadas com base no
conhecimento que este gestor deve possuir acerca de poltica, conhecimento esportivo, gesto,
manuteno dos equipamentos, logstica, economia, dentre muitos outros (CUNHA, 2007).
Nesta mesma linha,Pedroso et al. (2011) e Pedroso et al. (2012a) afirmam que a gesto de
instalaes esportivas caracteriza-se por ser uma tarefa complexa para o gestor, uma vez que
ser de responsabilidade do mesmo uma srie de funes que exigiro a coordenao de
diversas reas, participao na concepo e planejamento de construo da instalao alm de
prover os recursos necessrios para o funcionamento da instalao. Mazzei e Bastos (2012)
colaboram com esta viso quando indicam que a gesto de uma instalao esportiva no
ocorre sem uma correta administrao dos recursos humanos, dos recursos financeiros e com
aes de marketing.
Tendo como base a realidade Norte Americana, a International Facility Management
Association define que um gestor de instalao precisa entender vrias funes distintas, tais
como planejamento financeiro, gesto de sistemas de manuteno, conhecimento em
planejamento de arquitetura e estrutura, conhecimentos para gerir as fases de construo e
renovao dos espaos (FRIED, 2005).
Quesada (2014), em discusso realizada acerca da concesso de instalaes pblicas a
uma administrao privada indica que, quando uma empresa assume a gesto de uma
instalao esportiva, o poder pblico deve monitorar os diversos mbitos de gesto de uma
instalao, sendo elas: recursos humanos, recursos tcnicos, manuteno, oferta de atividades,
qualidade dos servios, defesa e proteo dos usurios, gesto administrativa e econmica,
regime interno de normas, tarifas pela prestao do servio, poltica de proteo de dados e
51
BURRIEL, J. C. Perspectivas en el diseo de las polticas deportivas municipales. En: Polticas Deportivas e Investigacin
Social (Congresso Constituyente de La AEISAD), Pamplona, 19-21 abril, p. 67-96, 1991
52
escolaridade apenas um gestor apresentou nvel superior (45,5% possuem apenas ensino
secundrio), 63% est a menos de 3 anos na gesto da piscina e 71% exerciam funes fora
do esporte antes de assumirem o cargo. O autor ainda d destaque ao nmero de gestores que
exercem outra atividade remunerada alm da de gestor da piscina (cerca de 63%) (PIRES,
1999).
J Gmez Tafalla, Gmez e Moreno (2004) realizaram investigao com gestores de
instalaes pblicas de municpios com mais de 10.000 habitantes da comunidade de Valncia
na Espanha, os autores constataram que as tarefas realizadas pelo gestor esportivo so aquelas
relacionadas com o funcionamento geral da instalao, tais como soluo de problemas
dirios, elaborao de horrios, determinao de locais para as atividades, redao de normas
de funcionamento e uso, superviso das instalaes e controle de material para as atividades.
Mas, segundo os autores, a tendncia que vem sendo destacada a de que os gestores vm
delegando algumas funes antes desempenhadas por eles mesmos e tambm assumindo o
papel no que diz respeito assessoria na elaborao de projetos, construo e reformulao de
novas instalaes (GMEZ TAFALLA; GMEZ; MORENO, 2004).
Tambm na Espanha, foi realizada pesquisa com os gestores dos centros esportivos da
cidade de Vigo (em sua maioria do setor privado). Foi possvel verificar neste estudo que
houve equilbrio entre a participao masculina e feminina na direo dos centros (53%
homens e 47% mulheres), os gestores em sua maioria possuem idade entre os 25 e 39 anos,
apenas 15% possuem escolaridade em nvel superior (a maioria possui formao tcnica),
desempenham a atividade a mais de 3 anos e 34% realizam outra atividade laboral
(FERNNDEZ et al., 2004).
Em estudo realizado com 136 profissionais que realizam tarefas de organizao e
coordenao em instalaes esportivas da Comunidade Valenciana, Campos-Izquierdo et al.
(2007) puderam verificar que 72% dos sujeitos so do sexo masculino, 45% possuem idade
ente 30 e 40 anos e 40% possuem menos de 30 anos, sendo que 70% deles possui formao
ligada rea de educao fsica e esporte, desde o nvel tcnico at mestrado (CAMPOSIZQUIERDO et al., 2007).
Com a proposta de construir um instrumento para determinar as competncias
necessrias para se gerenciar instalaes esportivas de sade e clubes de fitness na Grcia, foi
realizado um estudo com 101 diretores de instalaes de Atenas e East Attica, onde foi
possvel verificar que os sujeitos possuem idade mdia de 40,38 anos e trabalham como
diretores em mdia h 12,8 anos (TRIPOLITSIOTI et al., 2007). Os autores tambm
verificaram que as competncias necessrias a um gestor de instalaes esportivas com maior
54
que estes comportamentos acontecem. Gava (2009) apresenta uma proposta de constructo da
proatividade de mercado aps realizao de uma fundamentao terica. O autor indica que
os estudos sobre o comportamento proativo se associam a duas aes fundamentais: a criao
deliberada da mudana e a antecipao aos sintomas de mudanas futuras que podem ser
percebidas e detectadas (GAVA, 2009).
O esquema ilustrativo elaborado por Gava (2009) nos apresenta o momento em que o
comportamento proativo e o reativo acontecem em detrimento de um evento X no ambiente
das organizaes (Figura 3). possvel observar que o comportamento proativo (de criao e
antecipao) ocorrem antes do evento X na linha do tempo, enquanto que as aes reativas
so nada mais que a resposta (reao) da organizao a um evento que j aconteceu, ou seja, a
organizao responde posteriormente ocorrncia dos eventos tentando se adaptar as suas
consequncias, e as proativas de forma antecipada agem diante dos primeiros sinais de
mudana do mercado e at mesmo buscam criar estas mudanas por si mesmas (GAVA,
2009).
No entanto, Larson et al. (1986) nos chamam a ateno de que a dicotomia proativoreativo simplista e no retrata a real complexidade do comportamento gerencial. Segundo os
autores, os gestores podem ser proativos em nveis diferentes dependendo das circunstncias
em que esto inseridos (tamanho da organizao, contexto em que a organizao se insere,
58
objetivos da mesma, etc.) (LARSON et al., 1986). Segundo Sandberg (2002), a organizao
pode adotar diferentes graus de proatividade e se necessrio alterar este posicionamento
diante de quaisquer situaes.
Martens, Freitas e Boissin (2010), aps estudo de elementos que compem a
proatividade apresentado pela literatura organizaram os mesmos de forma a poderem ser
utilizados como base para estudos acerca da proatividade em organizaes. No Quadro 6
possvel verificar os diversos elementos que compem proatividade para organizaes
empreendedoras. A categorizao de elementos passa pelo monitoramento do ambiente,
atitude de antecipao, participao e resoluo de problemas e flexibilidade tecnolgica
(MARTENS; FREITAS; BOISSIN, 2010).
PROATIVIDADE
Categoria
Monitoramento
do Ambiente
Atitude de
antecipao
Participao e
Resoluo de
Problemas
Flexibilidade
Tecnolgica
Ainda segundo Rodriguez (2008), um dos estilos de gesto de marketing surgido nos
anos 1920 se baseia nas previses analisando o passado e fazendo estimativas para o que
ocorrer no futuro. Segundo o autor, apesar de ser complicado prever o futuro, realizando esta
anlise prvia possvel estabelecer fins e objetivos mais prximos da realidade na tentativa
de alcanar as metas estabelecidas (RODRGUEZ, 2008).
esperado hoje dos gestores uma atitude mais ativa nas organizaes. Sendo o seu
comportamento um dos meios para se identificar a intensidade de proatividade das
organizaes esportivas, ainda que sejam discutveis a oportunidade que alguns gestores
possuem de realmente inovar e serem proativos em seus cargos, importante conhecer a
realidade com a qual ns lidamos a fim de conhecer o exerccio da funo de gestor de
instalaes esportivas no Brasil, principalmente pela escassez de informaes nesta rea.
Considerando-se que as instalaes esportivas requerem um gestor generalista, ou seja,
um profissional que entenda e atue em diversas reas da instalao, este estudo se faz propcio
para compreender se esta diversidade encontrada para realidade brasileira, j que abordar
as diferentes frentes de atuao que um gestor de instalaes esportivas pode exercer em sua
funo. O cargo em si de gestor de instalaes esportivas recente no Brasil, o que torna
interessante o estudo do mesmo levando-se em considerao tanto suas caractersticas
sociodemogrficas como as de formao e tambm as tarefas que este profissional
desempenha em seu posto de trabalho, verificando o carter que estas tarefas possuem, ou
seja, se ele atua mais a nvel gerencial ou se condicionado s tarefas mais operacionais
como pode ser constatado em alguns estudos internacionais, Consequentemente, poderemos
analisar o quo desenvolvida est a gesto de instalaes esportivas no Brasil e qual o
comportamento do gestor diante de suas tarefas dirias.
4. MTODO
62
outras).
4.3 Amostra
4.4 Instrumento
Para obteno dos dados foi aplicado questionrio junto a gestores das instalaes
esportivas composto por duas sesses de questes fechadas. A sesso 1 abordou o perfil do
gestor quanto a sua identificao, dados sociodemogrficos e formao a partir de
instrumento utilizado por Bastos et. al.(2006). Esta sesso do questionrio composta por
perguntas fechadas e abertas a respeito dos dados pessoais como idade e sexo, informaes a
63
respeito de sua formao e dados sobre o cargo que exerce na instalao tais como nome do
cargo, como chegou ao mesmo, o nvel funcional, dentre outros.
A sesso 2 abrangeu as tarefas desempenhadas pelos gestores das instalaes
esportivas atravs das percepes dos prprios gestores em cinco reas distintas da gesto de
instalaes(PEIR; MARTINZ-TUR; TORDERA, 1999). O questionrio, desenvolvido
para a realidade espanhola por Peir, Martnez-Tur e Tordera (1999), considera as tarefas de
cinco reas da gesto de instalaes, algumas tradicionais (gesto econmico-administrativa,
recursos humanos e marketing e promoo) e outras que so atividades caractersticas deste
tipo de ocupao (manuteno e oferta e explorao) As tarefas so classificadas dentro de
cada rea designada possuindo carter de uma tarefa reativa (aquela que diz respeito rotina
da gesto)ou uma tarefa proativa (aquela que vai alm do que estritamente necessrio e
supe perspectiva de futuro). Cada uma das reas composta por, em mdia, 10 questes,
totalizando 54 questes. No Quadro 7 so apresentadas as variveis pesquisadas atravs do
questionrio classificadas nas cinco reas consideradas e de acordo com o tipo de tarefa
(reativas ou proativas).
Segundo Peir, Martnez-Tur e Tordera (1999), este questionrio foi elaborado a partir
da realizao de uma srie de mesas redondas com experts em esporte e nas tcnicas de
inventrios de tarefas apresentadas por Gael (1988 apud PEIR; MARTINZ-TUR;
TORDERA, 1999, p.90)4. Os autores utilizam o questionrio em alguns trabalhos, passando
por discusses e modificaes, (PEIR; RAMOS; GONZLEZ, 1993; PEIR et al., 1995,
1998) at chegar verso que adotamos para a utilizao nesta pesquisa.
Foi encaminhada correspondncia ao primeiro autor do artigo onde foi publicado o
questionrio a fim de obter autorizao do mesmo para a utilizao do instrumento nesta
pesquisa (ANEXO A), o que foi concedido (ANEXO B).
Estando o questionrio original da sesso 2 em lngua espanhola, foi conduzida ento a
adaptao transcultural do mesmo de forma a possibilitar a utilizao do instrumento em
nossa realidade, garantindo sua equivalncia (GUILLEMIN; BOMBARDIER; BEATON,
1993). Esta adaptao transcultural deu-se seguindo as recomendaes dos autores Beaton et
al. (2000) e Guillemin, Bombardier e Beaton (1993), que recomendam 5 estgios para a
realizao de uma adaptao transcultural: (1) traduo, (2) sntese, (3) traduo de volta, (4)
reviso por comit de experts e (5) pr-teste.
GAEL, S. The job analysis handbook for business, industry and government. New York: Wiley. 1988.
64
compreender o cenrio de que o questionrio trata. A segunda etapa (sntese) foi realizada por
uma pessoa independente das duas primeiras tradues, fase conduzida pela pesquisadora
deste estudo, a fim de comparar e analisar as duas tradues realizadas (T1 e T2) e produzir
uma nica traduo comum (T3). Nesta fase foi possvel observar que no houve diferenas
significantes entre as duas tradues.
Partiu-se ento para o terceiro estgio (traduo de volta), que consistiu em um
terceiro tradutor independente realizar a traduo da verso T3 (sntese das duas tradues) do
portugus para o espanhol (BT1) (ANEXO D). Segundo Beaton et al. (2000), este processo de
traduo de volta necessrio para se ter certeza que a verso traduzida reflete o mesmo
contedo existente no artigo original. Foi possvel observar, aps a traduo de volta que no
havia diferenas significativas entre a verso original e a verso de traduo de volta (BT1).
Partiu-se ento para o quarto estgio da adaptao transcultural (reviso por comit de
experts), sendo este estgio crucial para garantir a equivalncia cultural do questionrio
traduzido (BEATON et al., 2000). Para este estgio foram convidados 3 experts na rea de
instalaes esportivas (com experincias acadmicas e profissionais). Foi encaminhada aos
experts carta convite para contribuir com o estudo na anlise do questionrio (ANEXO E).
Aps receber o aceite do convite, foram encaminhados via e-mail e via correio (dependendo
da convenincia de cada expert) dois documentos, o primeiro dizia respeito verso impressa
do questionrio aps anlise de traduo de volta e o segundo, aos critrios a serem
considerados na avaliao dos itens conforme Beaton et al. (2000) (ANEXO F). Os critrios
so equivalncia semntica, equivalncia idiomtica, equivalncia cultural e equivalncia
conceitual, sendo a descrio de cada um dos itens apresentados no Quadro 8.
Equivalncia Semntica
Equivalncia Idiomtica
Equivalncia Cultural
Equivalncia Conceitual
Foi dado prazo de 30 dias para que os experts retornassem a anlise solicitada. Com
66
base nestes critrios, a equivalncia ou no de cada item do questionrio foi avaliada como (0)
sim atende e (1) no atende, com espao no final de cada parte do questionrio para
comentrios, utilizados pelos experts para consideraes acerca dos itens indicados como no
atendendo ao critrio de uma ou mais equivalncias ou mesmo para que os mesmos pudessem
indicar sugestes de alterao nos itens do questionrio. Este estgio foi primordial para o
ajuste do questionrio em nossa realidade, tendo os experts contribudo de forma decisiva
para a obteno de um questionrio voltado a nossa realidade. Na Tabela 1 possvel verificar
a porcentagem de itens que no atenderam em sua totalidade as equivalncias analisadas e
foram modificados segundo orientaes dos experts.
Depois de observados os comentrios e indicaes de adaptao dos experts, feitas as
devidas correes e dado que nenhum item foi indicado para ser removido, foi elaborado a
verso do questionrio para pr-teste.
Tabela 1 - Porcentagem de itens que no atendem aos critrios de avaliao
Critrio analisado
Equivalncia Semntica
Equivalncia Idiomtica
Equivalncia Cultural
Equivalncia Conceitual
67
A aplicao do questionrio se deu de forma online aps contato telefnico e/ou envio
de e-mail ao gestor da instalao com o convite a participar da pesquisa ou pessoalmente com
questionrio na verso impressa aps convite enviado por e-mail. Os participantes foram
informados e esclarecidos a respeito dos objetivos do estudo, apresentada a Carta de
Informao ao Sujeito da Pesquisa e assinalado o Termo de Consentimento Livre e
Esclarecido (ANEXO I), conforme normas do Comit de tica em Pesquisa da Universidade
de So Paulo, ao qual o projeto foi submetido e aprovado CAAE n 04864112.8.0000.5391
(ANEXO J).
Foi solicitado aos sujeitos que respondessem s duas sesses do questionrio, a sesso
1 quanto a seus dados pessoais e a sesso 2 que indicassem, em relao a cada um dos
aspectos que lhes foram apresentados atravs do questionrio, se eles realizam ou no
realizam a tarefa como gestor de instalaes, e no caso de resposta Realizo, que indicassem
a frequncia com que acontecem os citados eventos na organizao em que ele atua, segundo
a seguinte escala tipo Likert: 1) Com frequncia muito menor que o necessrio, 2) Com
frequncia menor que o necessrio, 3) Com a frequncia necessria, 4) Com frequncia
necessria maior que o necessrio, 5) Com frequncia muito maior que o necessrio.
As respostas foram construdas desta maneira de forma a relativizar a questo em
relao s outras, uma vez que inteno entender se determinadas tarefas se realizam com
menor frequncia no pela sua periodicidade, mas sim se ela realizada com a frequncia que
necessria (PEIR; MARTINZ-TUR; TORDERA, 1999).A etapa de coleta de dados
iniciou-se em 13 de maro de 2014 e foi finalizada em 21 de julho de 2014.
O processo de anlise dos dados coletados foi estruturado, conforme apontado nos
objetivos da pesquisa, para possibilitar uma comparao lgica com os conceitos levantados
na pesquisa bibliogrfica.
Desta forma, a anlise foi realizada em 7 etapas:
I.
II.
III.
IV.
V.
de carter proativo;
VI.
VII.
Anlise comparativa dos aspectos levantados na literatura com os dados obtidos nos
itens anteriores.
ausente maior que 40%). Decidiu-se ento pela excluso desta rea das anlises realizadas
posteriormente.
Para proceder com a imputao dos dados ausentes, realizou-se o Test-t para a
verificao da aleatoriedade dos processos de perda de dados, ou seja, se a ausncia de dados
deu-se de forma completamente aleatria (MCAR Missing Completely At Random) ou
aleatria (MAR Missing At Random). O Test-t demonstrou valores acima de 2,0, o que
caracteriza a ausncia de dados como aleatria (MAR Missing At Random). Escolheu-se
ento pelo mtodo de imputao (substituio) de dados pela mdia (EM), sendo um dos mais
adequados para o tipo de perda de dados verificada (HAIR et al., 2009).
Por se tratar de dados provenientes de uma escala de Likert, optou-se pela no
realizao de anlise de observaes atpicas, uma vez que as respostas estavam dentro da
margem 1 a 5 estabelecido para este tipo de escala de medida. Foram realizados testes
estatsticos para cada uma das variveis para se verificar a normalidade da amostra (ShapiroWilks, Kolmogorov-Smirnov e coeficiente de Skewness e Kurtosis). Para os testes ShapiroWilks e Kolmogorov-Smirnov os resultados indicaram a no-normalidade dos dados (valores
de p<0,05). Os resultados para o coeficiente de Skewness e de Kurtosis apresentaram
resultados variados para cada uma das variveis, algumas atendendo e outras no atendendo
aos pressupostos.
Em seguida foi realizada a anlise de homocedasticidade dos dados atravs do Teste de
Levene para se verificar a dependncia entre as variveis. Foi possvel observar significncias
considerveis para algumas variveis, enquanto outras apresentavam significncias prximas
ou iguais a 0,000. Os resultados para normalidade e homocedasticidade podem suscitar a
hiptese de que a matriz de correlaes das variveis apresenta multicolinearidade, ou seja,
que as variveis so excessivamente correlacionadas. Segundo Hair et al. (2009), no caso da
anlise fatorial um pouco de multicolinearidade desejvel uma vez que o objetivo da anlise
justamente identificar conjunto(s) de variveis que se inter-relacionam. Portanto, optou-se
pela continuidade da anlise.
Para garantir que proceder com a anlise fatorial era recomendado, optou-se ento por
se verificar a correlao das variveis umas com as outras e se estas eram suficientes para
produzir fatores representativos. Para tanto foram calculados os ndices de Kaiser-MeyerOlkin (KMO) e verificados os valores dos testes de esfericidade (Teste de Bartlett) para os
conjuntos de variveis referentes a Gesto de pessoas, Manuteno,Oferta e explorao
e Marketing e Promoo, todos demonstrando serem adequados para se prosseguir com a
70
anlise fatorial. Para o KMO foram considerados adequados valores acima de 0,5. O teste de
esfericidade de Bartlett indica que h correlao entre as variveis quando p < 0,05 (HAIR et
al., 2009).
A Anlise Fatorial Exploratria foi realizada atravs do mtodo de componentes
principais seguida de uma rotao VARIMAX (com objetivo de transformar os fatores de
modo a torn-los mais interpretveis), dado que estes mtodos de extrao de fatores e
rotao de matriz so os mais utilizados pelos pesquisadores e esto disponveis na maioria
dos programas estatsticos, alm de serem recomendados para o tipo de dados que possuamos
(HAIR et al., 2009). O nmero de fatores obtidos foram aqueles cujos autovalores
(eigenvalues) eram maiores ou iguais a 1. Foram consideradas como pertencentes a um fator
as variveis com cargas fatoriais e comunalidade acima de 0,5, isto porque a carga fatorial
indica a importncia da carga na interpretao do fator e a comunalidade indica a varincia
compartilhada ou em comum entre as variveis (HAIR et al., 2009).
Para todos os fatores extrados das 4 reas analisadas foram calculadas as
consistncias internas para se aferir a preciso da medida de cada um dos fatores das reas.
Para tanto, foi utilizado o clculo do Alpha de Cronbach, considerados como satisfatrios
ndices acima de 0,60 (HAIR et al., 2009).
5. RESULTADOS
Porcentagem
Pblico
68,5%
Privado
31,5%
Quanto ao sexo, 81% dos sujeitos so do sexo masculino e apenas 19% do sexo
feminino, deixando evidente a predominncia do primeiro. Em relao a idade, possvel
71
Mais de 60
7,7%
50-59
34,6%
40-49
20,5%
30-39
25,6%
At 29
11,5%
Quanto formao dos gestores foi perguntado aos mesmos seu nvel mais elevado de
escolaridade e as reas de formao dos mesmos. A maioria dos gestores possui como ltimo
grau de formao nvel superior e especializao, em contrapartida, poucos gestores
apresentam mestrado e doutorado (sendo que apenas 1 dos gestores possui mestrado em
Educao Fsica (Grfico 2). Tambm possvel verificar que existe um percentual de
profissionais com formao no ensino fundamental, ensino mdio e tcnico, somando 21%
dos gestores.
Doutorado
Mestrado
1,3%
3,8%
Especializao
41%
Superior
Tcnico
33,3%
2,6%
Mdio
Fundamental
11,5%
6,4%
Quanto s reas de formao para os que possuem nvel superior, a Educao Fsica se
destaca por ser a rea com maior representatividade (Tabela3). No que diz respeito rea de
72
especializao dos gestores, foi possvel observar uma formao bastante diversificada, com 6
gestores com especializao em Administrao e Marketing Esportivo, 5 com especializao
em Fisiologia do Exerccio, e 3 gestores com especializao na rea de Gesto do Esporte. Os
demais gestores possuem especializao nas mais diversas reas (MBA em Gesto
Empresarial, Massoterapia, Treinamento Esportivo, Gesto Educacional, Gesto Pblica,
Psicomotricidade, Voleibol, Gesto Financeira, Pedagogia do Esporte, Administrao,
Educao Fsica Escolar, Treinamento Funcional, Natao, Gesto de Negcios, Didtica no
Ensino Superior e Musculao).
Tabela 3 - rea de formao dos sujeitos no Ensino Superior
rea de Formao no Ensino Superior
Porcentagem
Educao Fsica
55,8
Psicologia
7,0
Pedagogia
4,7
Engenharia
4,7
Administrao e Direito
4,7
Administrao
4,7
Matemtica
2,3
Administrao e Cincias Sociais
2,3
Publicidade
2,3
Fisioterapia
2,3
Cincias Sociais
2,3
Administrao e Filosofia
2,3
Teologia
2,3
Administrao Esportiva
2,3
73
Assistente Tcnico
Animador Scio Cultural
Coordenador de Projetos de Esporte e Lazer
Supervisor de Programao e eventos
Coordenador de Esportes Jr.
Gestor de Esporte
Coordenador de Ncleo de Esporte e Lazer
Coordenador de Ao de Esporte e Lazer
Assistente Administrativo
Encarregado Tcnico
3,5
3,5
3,5
1,8
1,8
1,8
1,8
1,8
1,8
1,8
Esta informao reflete o resultado obtido quanto ao nvel funcional dos gestores,
onde majoritariamente os gestores indicam ocupar o nvel de coordenador, seguido de gerente
e supervisor (Grfico 3).
Quando perguntado aos gestores como eles chegaram ao cargo de gestor de instalaes
esportivas, houve uma significativa parcela que declarou ter assendido ao cargo atravs de
indicao (59%), seguido de profissionais que j pertenciam ao cargo de funcionrios da
instalao (17%), participantes de seleo externa (12%), seleo interna (8%) e sujeitos que
no responderam (4%). A maior parte destes gestores est no cargo entre 1 a 2 anos (64%) ou
at 1 ano no cargo (18%), enquanto que gestores que esto no cargo de 3 a 4 anos ou mais que
4 anos possuem porcentagem mais baixa de participao (9% cada).
No Responderam
3,0%
Outros
3,0%
Encarregado
3,0%
Chefe
0,0%
Coordenador
Supervisor
Gerente
66,7%
10,6%
13,6%
Tambm foi perguntado aos gestores se eles exerciam outra atividade ou profisso
alm da de gestor de instalao esportiva. A maioria indica no possuir outra atividade (65%),
32% indicaram possurem outra atividade e 3% no responderam.
74
Em relao a cada tarefa relacionada gesto das instalaes esportivas foi solicitado
que o gestor indicasse inicialmente se ele realiza ou no a tarefa. A partir das respostas
obtidas pelos gestores foi realizada uma anlise de frequncia das respostas (realizo/no
realizo) e as porcentagens de frequncia das respostas so apresentados a seguir, separados
por reas (as variveis indicadas por um asterisco so as que apresentam carter proativo).
Para a rea de Gesto Econmico-Administrativa foram elencadas 13 tarefas
relacionadas gesto da instalao esportiva. Na Tabela 5 possvel observar quais so as
tarefas e as porcentagens de respostas para realizo e no realizo, alm da porcentagem de
sujeitos que no responderam questo. Nesta rea, ficou claro a no participao de boa
parte dos gestores em todas as tarefas. As tarefas de Elaborao de oramentos
extraordinrios, Elaborao de relatrio financeiro, Controle de holerites e seguridade
social, Gesto de cobranas, Elaborao de um plano de investimentos, Controle e
acompanhamento do plano de investimento, Controle fiscal, Atividades de captao de
recursos extraordinrios e Controle de financiamento apresentam ndices 60% ou mais de
gestores que no realizam a tarefa. Mesmos as demais tarefas, algumas apresentam ndices de
participao dos gestores na realizao da tarefa baixos. Destacam-se as tarefas de
Elaborao de oramento e Acompanhamento da eficcia administrativa como as que
possuem maiores ndices de realizao por parte dos gestores, ainda que pouco acima dos
50%.
Tabela 5Porcentagem de frequncia de realizao das tarefas da rea de Gesto EconmicoAdministrativa
Tarefa
Realizo
No Realizo
Elaborao de oramento
54,7
41,3
Elaborao de oramentos extraordinrios*
36,0
60,0
Acompanhamento ou controle de oramento
53,5
40,0
Balano e Inventrios
40,0
54,7
Elaborao de relatrio financeiro
30,7
64,0
Controle de holerites e seguridade social
29,3
65,3
Gesto de cobranas (regulares e/ou vencidas)
24,0
69,3
Elaborao de um plano de investimentos*
34,7
61,3
Controle e acompanhamento do plano de investimento*
36,0
60,0
Controle Fiscal (taxas, impostos, de pessoa jurdica)
21,3
72,0
Acompanhamento da eficcia administrativa*
57,3
36,0
Atividades de captao de recursos financeiros
34,7
60,0
extraordinrios*
Controle do financiamento*
16,0
80,0
* as variveis indicadas por um asterisco so as que apresentam carter proativo
No responderam
4,0
4,0
6,7
5,3
5,3
5,3
6,7
4,0
4,0
6,7
6,7
5,3
4,0
75
No responderam
6,7
9,3
5,3
6,7
8,0
5,3
9,3
9,3
8,0
5,3
5,3
5,3
5,3
No responderam
5,3
6,7
5,3
6,7
4,0
5,3
4,0
4,0
4,0
76
No responderam
4,0
4,0
5,3
4,0
6,7
6,7
5,3
5,3
Realizo
78,7
82,7
56,0
61,3
No Realizo
16,0
10,7
38,7
32,0
No responderam
5,3
6,7
5,3
6,7
65,4
29,3
5,3
77
9,3
8,0
45,3
6,7
14,7
6,7
42,7
8,0
6,7
5,3
20,0
5,3
Aps realizada anlise de dados ausentes das variveis de cada rea separadamente,
foi identificado que a rea Gesto Econmico-Administrativa possui todas as variveis com
ndices de dados acima de 40%, ou seja, no eram satisfatrias para a conduo de uma
anlise fatorial. Estes ndices podem ser verificados na Tabela 5 ao somarmos as frequncias
de respostas para no realizo somadas aos sujeitos que no responderam. A tarefa que
possui maior ndice de resposta apresenta 45,3% de dados ausentes. Dado a indicao da
literatura acerca do nmero de dados mnimos para a conduo de uma anlise fatorial,
decidiu-se pela no realizao da anlise fatorial exploratria para esta rea.
Para a rea que diz respeito Gesto de Pessoas, a anlise de dados ausentes revelou
que 6 variveis no possuam ndices satisfatrios para a conduo da anlise fatorial. Foram
ento excludas as variveis: Procedimentos tcnicos de seleo e contratao de pessoas,
Procedimentos de designao de pessoas a cargos, Planos e compensaes bsicas:
salrio, Planos de compensaes complementares; prestaes, incentivos, Planejamento
do desenvolvimento de carreira: promoes e Procedimentos para tratar das relaes
trabalhistas, os conflitos e a negociao de acordos.
A anlise de dados ausentes foi tambm realizada por casos, sendo excludas neste
processo 32 observaes que contavam com mais de 40% de dados ausentes, restando para
esta anlise 44 observaes.
Para as 7 variveis restantes, foi calculada a comunalidade, sendo neste processo
excluda uma varivel (Canais planejados para reclamaes) por apresentar ndice no
satisfatrio (comunalidade abaixo de 0,5). Aps restarem 6 variveis que apresentaram
comunalidade satisfatria, foi calculado o KMO e realizado o Teste de Bartlett, ambos
satisfatrios para a continuidade da anlise fatorial exploratria, que aps realizada, revelou a
78
extrao de dois fatores para o conjunto de variveis. As variveis includas em cada um dos
fatores e suas cargas fatoriais podem ser visualizadas na Tabela 10 (as variveis indicadas por
um asterisco so as que apresentam carter proativo).
Tabela 10 - Anlise de componentes principais: Gesto de Pessoas
Itens/variveis do questionrio
Fator 1
Organizao
Laboral
0,947
0,833
0,772
0,720
0,102
0,273
Fator 2
Comunicao e
Formao
-0,051
0,251
0,468
0,427
0,881
0,859
33,04
0,738
79
Alpha de Cronbach de 0,753, sendo os dois fatores responsveis Poe explicar juntos 70,41%
da varincia total do constructo.
Tabela 11 - Anlise de componentes principais: Manuteno
Itens/variveis do questionrio
Fator 1
Manuteno e
monitoramento
Fator 2
Ampliao,
Construo e
Renovao
0,866
0,224
0,823
0,810
0,804
0,712
0,695
0,256
0,148
0,323
0,392
0,257
0,085
0,456
0,353
0,812
0,783
0,738
43,47
0,915
26,94
0,753
Assim como ocorreu para a rea de Manuteno, anlise de dados ausentes para a
rea Oferta e Explorao indicou que todas as variveis possuam porcentagem satisfatria
de dados. Para os sujeitos, apenas 12 foram excludos da anlise por apresentarem mais que
40% de dados ausentes. A comunalidade encontrada para todas as variveis estava dentro do
indicado pela literatura, desta forma no foi excluda nenhuma varivel para a anlise fatorial
exploratria. A mesma foi conduzida aps serem calculados o KMO e o nvel de significncia
para o Teste de Bartlett.
A anlise fatorial para o conjunto de variveis que formam a rea Oferta e
Explorao extraiu 3 fatores (Tabela 12). O fator 1 Organizao de Atividades composto
por 5 variveis(3 de caracterstica reativa e 1 de caracterstica proativa), explica 33,32% da
varincia total do modelo e possui Alpha de Cronbach de 0,763. Neste fato possvel
observar que a varivel Organizao de campeonatos e torneios regulares possui carga
fatorial superior a 0,5 em dois fatores (1 e 3).
O fator 2 Planejamento de atividades para grupos, formado por 2 variveis (1 de
caracterstica reativa e 1 de caracterstica proativa), tem percentual de varincia igual a 19,39
e Alpha de Cronbach de 0,716 e o fato 3 Cesso e organizao do uso formado por 2
variveis (1 de caracterstica reativa e 1 de caracterstica proativa), explica 17,48% da
varincia total e possui Alpha de Cronbach 0,466, abaixo do valor considerado satisfatrio no
80
que diz respeito consistncia interna deste fator. Os 3 fatores juntos explicam 70,19% da
varincia total do constructo.
Tabela 12 - Anlise de componentes principais: Oferta e Explorao
Itens/variveis do questionrio
Fator 1
Organizao
de
Atividades
Fator 2
Planejamento
de Atividades
para Grupos
Fator 3
Cesso e
organizao
do uso
0,040
-0,314
0,181
0,344
0,362
0,021
0,248
0,117
0,951
0,075
0,637
-0,007
0,113
0,890
-0,123
0,599
19,39
0,716
17,48
0,466
Para a rea de Marketing e Promoo, a anlise dos dados ausentes revelou que das
11 variveis que compunham a rea, 2 apresentaram porcentagem maior de 40% de dados
ausentes, sendo estas variveis excludas da anlise (Monitoramento das possibilidades de
mercado para ampliar a oferta e Realizao de acontecimentos esportivos com fins
promocionais). Tambm foram excludas 17 observaes por apresentarem a mesma
caracterstica, restando 59 observaes para prosseguir com a anlise.
A comunalidade das variveis se mostrou satisfatria, com exceo pra a varivel
Atividades de busca e captao de novos usurios que apresentou valor abaixo de 0,5 e,
portanto, foi excluda da anlise. Aps restarem 8 variveis, prosseguiu-se com o clculo do
KMO e Teste de Bartlett, que apresentaram valores satisfatrios que indicavam ser possvel o
seguimento com a anlise fatorial exploratria.
Extraiu-se desta anlise 2 fatores que juntos explicam 68,73% da varincia total do
constructo. O fator 1 Anlise de oferta e demanda e comunicao compem-se de 5
variveis (4 de caracterstica reativa e 1 de caracterstica proativa) e sozinho explica 42,08%
da varincia do modelo e possui Alpha de Cronbach de 0,860. O fator 2 Anlise do
funcionamento e ocupao formado por 3 variveis (1 de caracterstica proativa e 2 de
caracterstica reativa), explica 26,65% e possui Alpha de Cronbach de 0,718 (Tabela 13).
81
Fator 1
Anlise de
oferta e
demanda
divulgao
0,939
Fator 2
Anlise do
funcionamento
e ocupao
-0,117
0,208
0,303
0,376
0,427
0,883
0,665
0,662
26,65
0,718
6. DISCUSSO
Aps anlise dos dados acerca do perfil do gestor de instalaes esportivas, foi
possvel verificar algumas semelhanas com os resultados encontrados em estudos de outras
realidades sobre o perfil do gestor de instalaes e mesmo com gestores do esporte que atuam
em outras reas no Brasil.
Majoritariamente o gestor de instalaes esportivas do municpio de So Paulo do
sexo masculino, o que parece ser uma realidade encontrada em todos os estudos
internacionais acerca do perfil deste profissional. No Brasil, mesmo em outras reas, tambm
comum encontrar um maior nmero de homens ocupando os cargos de liderana na gesto
do esporte. Como pudemos verificar na reviso de literatura, a rea de fitness (SANTANA et
al., 2012) uma das poucas que conta com maior participao feminina em cargos gerenciais.
Quanto idade, pode-se verificar que os gestores do municpio de So Paulo
apresentam maior porcentagem de indivduos na faixa etria 50 a 59 anos, diferente do
encontrado pela literatura internacional, em que mesmo as faixas e mdias mais altas
apresentadas chegam apenas aos 45 anos (CAMPOS-IZQUIERDO et al., 2007; CHEN, 2012;
GHADERI, 2014; NOSRAT et al., 2013; PEIR; RAMOS; GONZLEZ, 1993; PEIR et
al., 1995; PEIR et al., 1998; PEIR; MARTNEZ-TUR; TORDERA, 1999). A segunda
faixa de maior representatividade a de 30 a 39 anos, mais semelhante ao encontrado em
outros estudos.
82
pesquisa tambm ter ficado clara a diversidade de nomes para os cargos, foi possvel verificar
que cerca da metade dos gestores so designados como coordenador de equipamentos
esportivos, sugerindo que para algumas organizaes esportivas esta atuao especificada e
reconhecida e que o profissional encarregado pela gesto da instalao esportiva claramente
designado como tal.
Em termos de nvel funcional, a maioria dos sujeitos indica ser coordenador,
seguido de gerente. Os estudos brasileiros que abordam esta questo apresentam resultados
diferentes, onde a designao de gerente possui mais destaque para gestores de clubes
socioculturais (BASTOS et al., 2006) e de academias (SANTANA et al., 2012), e
supervisor para gestores de equipes de Voleibol do Brasil (MARONI; MENDES; BASTOS,
2010).
Um dos resultados que chamou ateno no estudo acerca do perfil do cargo deste
gestor a forma como este profissional chegou ao cargo. A maioria alcanou o posto atravs
de indicao. Quando comparamos com gestores do esporte que atuam em outras reas,
podemos perceber que em nenhum deles a indicao possui destaque (BASTOS; FAGNANI;
MAZZEI, 2011; BASTOS et al., 2006; SANTANA et al., 2012). Este resultado por ter sido
influenciado pela caracterizao da amostra obtida (maioria de organizaes pblicas), uma
vez que a influncia poltica e as relaes entre polticos e gestores comum em instalaes
esportivas pblicas, segundo Peir et al. (1995).
Quanto ao tempo que este gestor est no cargo, a maioria dos gestores responderam
estar no cargo que ocupam atualmente entre 1 e 2 anos ou at menos, diferente dos resultados
encontrados na literatura internacional que apresentam mdias mais altas (CHEN, 2012;
PEIR; RAMOS; GONZLEZ, 1993; PEIR et al., 1998; PEIR et al., 1999). Um dos
questionamentos levantados com este resultado a relao conflitante entre a maioria dos
sujeitos possuir uma mdia alta de idade, mas estar no cargo h pouco tempo. Tambm
questionvel se estes dois pontos tm alguma relao com o fato da maioria dos gestores
terem chegado ao cargo que ocupam hoje atravs da indicao. Acreditamos que apenas com
a anlise mais aprofundada de estudo com este objetivo e com a constituio de amostra
voltada a este objetivo especfico seria possvel verificar se haveria alguma relao entre estas
caractersticas.
Diferente da atuao dos profissionais de outras reas da gesto do esporte
(ANCHIETA, 2010; AZEVDO; BARROS; SUAIDEN, 2004; AZEVDO; SPESSOTO,
2009; COSTA; SARMENTO, 2012; GUITTI; BASTOS, 2013; KARNAS, 2013; NERY;
CAPINUSS, 2012; PEDROSO et al., 2010; PINHEIRO NETO; VOSER, 2012; VALENTE,
84
formao.
J a rea de Manuteno nos apresenta um gestor atuante nas tarefas, principalmente
no que se refere ao acompanhamento do estado das instalaes e equipamentos, superviso da
equipe de manuteno e planejamento da manuteno das instalaes. As tarefas que
apresentam frequncias de atuao mais baixas dizem respeito participao do gestor em
atividades de planejamento de novas instalaes e servios, apesar da literatura indicar que a
participao atuante do gestor de instalaes esportivas em todos os processos de concepo e
planejamento de novos espaos e/ou reforma de instalaes existentes essencial (LPEZ,
1993; PEDROSO, 2011).
Segundo Harun, Salamudin e Hushin (2013), uma manuteno efetiva da instalao
pode melhorar a operao da instalao, gerando lucros para a organizao. Por outro lado,
uma manuteno deficitria trar impactos no s financeiros, mas tambm um impacto
negativo na comunidade em que a instalao est inserida e na mudana social que ela
poderia gerar (HARUN; SALAMUDIN; HUSHIN, 2013), nos dando uma noo da
importncia desta rea na gesto de uma instalao esportiva. Peir, Ramos e Gonzlez
(1993) ainda afirmam que a gesto de manuteno de uma instalao o aspecto mais
prioritrio para o gestor de uma instalao esportiva, fato confirmado nos resultados
encontrados neste estudo, uma vez que foi possvel identificar um gestor que atua
efetivamente nesta rea.
A rea de Oferta e Explorao apresentou altas frequncias em todas as tarefas,
sugerindo que esta uma das principais reas de atuao do gestor das instalaes no
municpio de So Paulo. A busca por novos usurios, a organizao de atividades regulares e
eventos so realizados pela grande maioria dos gestores. Mesmo em outros segmentos do da
gesto do esporte, o gestor esportivo tem demonstrado possuir grande atuao na rea de
eventos e organizao de atividades dentro das organizaes esportivas (CRDENAS, 2013;
PEDROSO et al., 2010).
Peir, Martnez-Tur e Tordera (1999) indicam, ao apresentar o modelo proposto para a
investigao da atuao dos gestores de instalaes, que as reas de Manuteno e Oferta e
Explorao so aquelas especficas da gesto de instalaes, sendo Gesto de Pessoas,
Gesto Econmico-Administrativa e Marketing e Promoo reas gerais. Podemos
perceber atravs dos resultados de frequncia de realizao das tarefas uma participao dos
gestores exatamente nas reas ditas especficas.
Na rea de Marketing e Promoo, o gestor parece estar mais engajado em tarefas
que dizem respeito captao de novos usurios e difuso em meios de comunicao de
86
alcance local. J as tarefas voltadas ao estudo do mercado e de realizao de eventos com fins
de promover a instalao e seus servios apresentam percentual mais baixo. Ainda assim, das
reas que no so especficas da gesto de instalaes esportivas, a rea de Marketing e
Promoo foi a que apresentou as maiores porcentagens de frequncias de realizao.
Na pesquisa realizada por Peir et al. (1998), os gestores indicaram que se engajam na
realizao das tarefas de planejamento da gesto da instalao e um pouco menos em
atividades de planejamento de marketing.Nesta mesma pesquisa, foi identificado que a rea
que os gestores relatam que mais percebem que suas tarefas esto concentradas a rea de
manuteno, seguido da gesto financeira e operacional (PEIR et al., 1998), diferente do
resultado encontrado nesta pesquisa, que indicou uma baixa participao do gestor nas tarefas
relacionadas s finanas da instalao. Apesar disso, os autores indicam que no geral os
gestores percebem realizar menos do que o necessrio suas tarefas em todas as reas (PEIR
et al., 1998), resultado semelhante ao encontrado em outra pesquisa tambm com gestores
espanhis (PEIR; RAMOS; GONZLEZ, 1993).
Os resultados encontrados para as frequncias de realizao das tarefas vo ao
encontro dos resultados encontrados por Peir, Ramos e Gonzlez (1993), que indicaram em
seu estudo que as reas de Manuteno e Oferta e Explorao so as que os gestores
apresentam mais competncias em detrimento das reas de gesto econmico-administrativa e
gesto de pessoas. Os autores tambm ressaltam que, como verificado neste estudo, sua
amostra contou com maior participao dos gestores pblicos, e os resultados podem ser um
reflexo para esta constituio da amostra, uma vez que as dinmicas de gesto financeira e de
pessoas so reguladas pela legislao vigente, fugindo das mos dos gestores a
responsabilidade de agir nestas reas (PEIR; RAMOS; GONZLEZ, 1993).
J em estudo realizado por Peir, Martnez-Tur e Tordera (1999), uma pequena
diferena verificada, j que os resultados encontrados apontam para as reas de
Manuteno e Oferta e Explorao juntamente com a Gesto EconmicoAdministrativa como as que possuem maior frequncia de realizao, enquanto que as reas
de Marketing e Promoo e Gesto de Pessoas apresentam menores frequncias.
Quanto anlise fatorial realizada a fim de verificar se havia dois tipos diferenciados
de tarefas que podem ser identificados como de carter reativo e proativo, os resultados nos
mostraram que no geral no h uma consistncia comportamental no trabalho do gestor, ou
seja, o empenho do gestor no parece ter relao com o tipo (reativa ou proativa) das tarefas,
mas sim com a rea a que a tarefa pertence. Podemos verificar na anlise fatorial que as
tarefas reativas e proativas se misturam nos fatores formados, indicando que no este carter
87
que determina o envolvimento maior ou menor do gestor naquela tarefa, diferente dos
resultados encontrados por Peir, Martnez-Tur e Tordera (1999).
Pode ser observado que todas as tarefas da rea Gesto Econmico-Administrativa
foram excludas desta anlise, mesmo as reativas e tidas como mais operacionais. Isto porque
o gestor de instalaes esportivas do municpio de So Paulo no tende a se envolver neste
mbito da gesto. Peir, Martnez-Tur e Tordera (1999), ao realizarem a anlise para esta rea
constataram que o gestor tem uma maior atuao em tarefas reativas do que as proativas (de
planejamento principalmente), sugerindo que apesar do gestor espanhol estar mais envolvido
com a gesto financeira da instalao, ele ainda responsvel pelas tarefas mais operacionais
no que diz respeito gesto financeira.
J em relao a Gesto de Pessoas, a excluso de 7 variveis da anlise j pressupe
uma baixa participao do gestor nestes processos. Destas variveis que saram, 4 eram de
carter reativo e 3 de carter proativo, mais uma vez confirmando que o gestor no realiza
uma tarefa porque ela tem mais ou menos carter proativo, mas sim porque uma rea em
especfico no de sua responsabilidade: o processo de contratao pessoal, por exemplo.Os
dois fatores resultantes da rea Gesto de Pessoas nos indicam que o gestor tem mais
participao em tarefas com caractersticas de Organizao Laboral (que dizem respeito
organizao de turnos, horrios, descrio do trabalho e dimenso do quadro de funcionrios)
e que corresponde ao fator 1 de maior impacto na construo do modelo para a rea de
Gesto de Pessoas, enquanto que o fator 2 (com um impacto um pouco menor) tem relao
com a Comunicao e Formao,ou seja, s tarefas ligadas formao de pessoal e canais
de comunicao dos funcionrios com os diretores.
Sendo assim, a organizao das atividades laborais, as atividades de formao de
pessoal e estabelecimento de canais de comunicao entre os funcionrios parecem ser as
tarefas em que os gestores mais atuam independente do carter das tarefas uma vez que, em
ambos os fatores, possvel encontrar tarefas de carter reativo e proativo, esta segunda em
um menor grau. Diferentemente deste resultado, o estudo espanhol realizado por Peir,
Martnez-Tur e Tordera (1999), alm de no possuir nenhuma varivel fora da anlise,
verificou que tarefas ligas comunicao, compensaes (salrios, promoes) e as relaes
laborais, todas com carter reativo possuem maior impacto na construo do modelo para a
rea de Gesto de Pessoas do que as tarefas de caractersticas proativas como o
planejamento e desenvolvimento de carreira, planos de formao e descrio dos postos de
trabalho (PEIR; MARTINZ-TUR; TORDERA, 1999).
J para a rea de Manuteno, a anlise apontou resultados mais prximos aos
88
7. CONCLUSES
92
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artificiais.
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ANEXOS
ANEXO A Carta de solicitao de autorizao para utilizao do questionrio
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ANEXO F Anexo enviado aos experts com os critrios a serem considerados na avaliao
do questionrio
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