Prof Rogrio Tavares

Administrao Por Objetivos - APO

A partir da dcada de 1950, a Teoria Neoclssica deslocou
a ateno antes fixada nas chamadas atividades meios
para os objetivos ou finalidades da ordem organizacionais.

O foco no como administrar passou para o por que administrar.

A Administrao por Objetivos(APO) ou

Administrao por resultados constitui o modelo
administrativo identificado com esprito
PRAGMTICO e DEMOCRTICO da Teoria
Neoclssica

Em 1954 com a origem da publicao de um livro por Peter

Drucker e o capitalismo sofria intervenes governamentais e
os lucros dos empresrios sofriam quedas surgiu a
necessidade de administrar de acordo com os objetivos
organizacionais.

Administrao Por Objetivos - APO

Peter Drucker
A prtica da Administrao de Empresas (1954)

poca de turbulncia???
Empresa se preocupar menos com os fins e mais com as

atividades desenvolvidas para ating-los.

 Drucker

Definir objetivos e cobrar resultados nas

reas estratgicas

Participao no mercado
Inovao
Produtividade
Recursos fsicos e financeiros
Rentabilidade
Desempenho e aprimoramento gerencial
Desempenho e atitudes dos trabalhadores
Responsabilidade pblica

APO

A APO um processo pelo qual os

gerentes, superior e subordinado, de uma
organizao identificam os objetivos
comuns,
definem
reas
de
responsabilidade de cada um em termos
de resultados esperados e usam esses
objetivos como guias para a operao dos
negcios.
(CHIAVENATTO,
Idalberto.;1983,p.242)

APO
A base da APO o processo do qual participam o
chefe e sua equipe (ou um subordinado em
particular). Esse processo participativo substitui o
processo hierrquico, no qual o chefe
simplesmente define os objetivos e os transmite
pela cadeia de comando abaixo, para depois
avaliar o desempenho da equipe.
Fez muito sucesso nos anos 60 e 70, mas
declinou nos anos seguintes. No final dos anos
90, quando os mtodos participativos esto
substituindo os hierrquicos, a essncia da APO,
tornou-se redundante. (MAXIMIANO, 2000, pg. 189).

APO
Princpios bsicos da APO:
1 - Objetivos especficos: Identificar as reas
principais de resultados e estabelecer objetivos
especficos e mensurveis.
Ex. Equipe de vendas
reas principais: volume de vendas e n de
contatos.
Objetivo mensurvel e especfico: aumentar
as vendas em 7% ou conseguir uma venda em
pelo menos a cada 10 contatos.

APO
Princpios bsicos da APO

2 Tempo definido: define-se um

prazo especfico para a realizao de
cada
objetivo,
com
prazos
intermedirios para verificao de
desempenho da equipe.

APO
Princpios bsicos da APO:
3 Feedback sobre desempenho: No decorrer
do prazo de realizao dos objetivos, a equipe
avaliada. No final do prazo, um novo plano de
ao definido, para o prximo perodo. Caso o
desempenho da equipe tenha ficado abaixo do
esperado, deve-se complementar o plano de ao
com aes corretivas.

O Processo Participativo e Democrtico da

APO

Gerente

Ao Individual
do Gerente:

Formulao
Conjunta de
Objetivos de
Desempenho

Subordinado

Proporcionar
apoio, direo
e recursos
Ao Individual
do Subordinado:
Desempenhar
as tarefas e
alcanar objetivos

Avaliao
conjunta do
alcance dos
objetivos e
reciclagem
do processo
de APO

O Ciclo Contnuo da APO

Fixao dos objetivos
globais da empresa

Elaborao do
planejamento
estratgico

Avaliao dos resultados

alcanados em comparao
com os objetivos
departamentais

Fixao dos objetivos

departamentais para o
ano

Reviso nos planos ou

alterao nos objetivos
departamentais

Elaborao do plano ttico do

departamento

Desdobramento do plano
ttico em planos operacionais

Avaliao dos resultados

alcanados em comparao
com os objetivos
departamentais

CARACTERSTICAS DA APO
um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns,
definem as reas de responsabilidade de cada um em termos de resultados
esperados

Estabelecimento conjunto

nfase na mensurao e

de objetivos entre o
executivo e seu superior.
Estabelecimento de
objetivos para cada
departamento ou cargo.
Interligao entre os
vrios objetivos
departamentais.

no controle dos resultados

Contnua avaliao,
reviso e reciclagem dos
planos
Participao atuante das
gerncias
Apoio intensivo do staff

FIXAO DOS OBJETIVOS E SUA IMPORTNCIA

Os objetivos proporcionam uma diretriz ou finalidade comum

Permitem o trabalho em equipe

Servem de base para avaliar planos e evitam erros de omisso
Melhoram as possibilidades de previso do futuro
Quando os recursos so escassos, os objetivos ajudam a orientar e prever sua
distribuio criteriosa.

CRITRIO DE ESCOLHA DOS OBJETIVOS

CRITRIO DE ESCOLHA DOS OBJETIVOS

Procura atividades que tm maior impacto sobre os resultados;

O objetivo deve ser especfico, mensurvel, claro e ser concreto;

Focalizar objetivos na atividade e no na pessoa;

Detalhar cada objetivo em metas subsidirias;

Usar linguagem objetiva para os gerentes;

Concentrar se nos alvos vitais do negcio;

O objetivo deve indicar o resultado a atingir sem limitar a liberdade de
escolha dos mtodos;
Deve ser difcil de ser atingido, mas no impossvel;
Deve estar ligado ao plano de lucros da empresa

 Conceito de Objetivo:
Um objetivo um enunciado escrito sobre

resultados a serem alcanados num

perodo determinado, os objetivos devem
ser quantificveis, difceis, relevantes e
compatveis, so nmeros que orientam o
desempenho dos gerentes para um
resultado mensurvel.

Fontes de Objetivos
Meio Externo

Expectativas
Fontes

dos
dirigentes

A prpria organizao

Objetivos

HIERARQUIA DOS OBJETIVOS

Estratgicos: So os objetivos amplos que atingem toda a organizao como uma

totalidade amplo e de longo prazo

Tticos: So os objetivos departamentais possui ligao com cada departamento e de

mdio prazo.

Operacionais: So os objetivos referentes de cada atividade ou tarefa so detalhados e de

curto prazo

A Hierarquia de Objetivos
Retorno sobre o
Investimento Empresarial

Aumento do
Retorno

Aumento do
Faturamento

Utilizao
Eficiente
dos Atuais
Recursos
Manuteno dos
Equipamentos
Melhoria dos
Equipamentos

Reduo do
Investimento

Reduo de
Custos

Aquisio
de Recursos
Adicionais
Aquisio de novos equipamentos
Programas de captao de recursos
Recrutamento e seleo de novos empregados

Objetivos
Organizacionais

Objetivos
Departamentais

Objetivos
Operacionais

A APO fundamenta-se no planejamento

estratgico da empresa e nos planos tticos dos
departamentos ou unidades.

FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Formulao dos objetivos organizacionais: A organizao define os objetivos globais
que pretende alcanar a longo prazo e os prioriza
Anlise interna das foras e limitaes da organizao:
Recursos (financeiros, humanos, matria-prima, tecnologia)
Estrutura organizacional
Avaliao do desempenho da organizao (lucratividade, produo, produtividade,
inovao, crescimento etc)
Anlise externa do meio ambiente:
Mercados abrangidos, concorrncia, fatores externos (conjuntura econmica,
tendncias polticas, sociais, legais)

As Bases do Planejamento Estratgico

Formulao dos Objetivos
Organizacionais
Anlise Externa do
Ambiente

Anlise Interna da
Empresa

O que h no
ambiente?

O que temos na
empresa?

Formulao de Alternativas
Estratgicas

Condies
externas,
oportunidades,
ameaas, desafios
e restries.

O que fazer?

Como
compatibilizar as
variveis
envolvidas?

Pontes fortes e pontos

fracos, recursos
disponveis,
capacidades e
habilidades.

BENEFCIOS DA APO

PROBLEMAS DA APO

Aclaramento dos objetivos

Coero sobre subordinados

Melhoria do planejamento

Aprovao de objetivos

Padres claros para controle

Aumento da motivao do

pessoal

Avaliao mais objetiva

Melhoria da moral

incompatveis

Papelrio em excesso
Focalizao sobre resultados mais

facilmente mensurveis do que

sobre resultados mais importantes

Perseguio rgida de objetivos que

poderiam ser abandonados

A ADMINISTRAO ANTES DA APO

A ADMINISTRAO PS APO

Administrao do cotidiano

Focalizao no futuro

Visualizao para dentro

Visualizao para fora

Orientao para produtos

Orientao para pessoas

Orientao para a organizao

Orientao para clientes

Orientao para resultados

Orientao para as atividades

Administrao da rotina

nfase no como

Criao de inovaes

nfase no dinheiro, mquinas e materiais

nfase no para que

Controle centralizado, funcional e tecnocrtico

nfase em pessoas, mentalidade e tempo

Estilo autoritrio

Iniciativa descentralizada dos subordinados

Estilo participativo

Delegao e responsabilidade

Trabalho em equipe

Diretrizes e superviso

Individualismo

Afinal, o que APO na Metrpolis?

Joo Augusto sempre trabalhara em empresas
tradicionais, nas
quais o seu cargo e as responsabilidades inerentes a ele
eram o tema principal. Agora que acabara de ingressar
na Metrpolis, uma empresa inovadora e avanada.
Joo Augusto foi chamado pelo seu diretor para
traarem juntos os objetivos e metas que deveriam
alcanar. Isso soava estranho aos seus ouvidos. Nunca
havia ouvido nada a respeito de objetivos. O diretor
foi logo dizendo que a empresa adota a APO.
O que voc contaria a Joo Augusto se estivesse no
lugar do diretor?
pg. 230.

E como traar objetivos na Metrpolis?

Mas, as dificuldades de Joo Augusto no ficaram
por ai. O diretor queria mesmo que juntos
traassem os objetivos e as metas que ambos
deveriam alcanar.
Joo Augusto ignorava o assunto. O diretor falou
inicialmente de objetivos operacionais, depois
assinalou os objetivos tticos e, por fim, os
objetivos estratgicos para mostrar uma
hierarquia de objetivos da Metrpolis.
O que voc acha que Joo Augusto deveria saber
sobre fixao de objetivos?
pg. 230.