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uma clnica de
terapias orientais
EMPREENDEDORISMO
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Diretor-Presidente
Diretora Tcnica
Vincius Lages
Mirela Malvestiti
Coordenao
Autor
Projeto Grfico
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Sumrio
1. Apresentao ........................................................................................................................................
2. Mercado ................................................................................................................................................
3. Localizao ...........................................................................................................................................
5. Estrutura ...............................................................................................................................................
6. Pessoal .................................................................................................................................................
7. Equipamentos .......................................................................................................................................
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Apresentao / Apresentao
1. Apresentao
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender? cada vez mais
intensa a busca pela qualidade de vida. As pessoas vm lanando mo de tudo que
possvel para atingir o equilbrio entre o corpo e a mente. O stress da vida moderna,
aliado aos hbitos alimentares pouco saudveis e a falta de exerccios fsicos
contribuem para o envelhecimento precoce e o surgimento de vrios tipos de doenas.
Atentos a estes fatos, vrios profissionais ligados rea da sade esto se
capacitando para oferecer terapias alternativas destinadas melhoria da sade da
populao. Dentre estas terapias, destacam-se as provenientes da cultura oriental.
sabido que vrias tcnicas milenares para a busca do equilbrio entre a mente, o corpo
e o esprito so dominadas pelos orientais. Fruto de resultados obtidos ao longo da
histria, cada vez mais as pessoas esto aderindo a estas prticas que se
fundamentam em relaxamento, massagens, ervas, alimentos, acupuntura e exerccios
diversos. Hoje em dia, as pessoas esto mais abertas e dispostas a aceitarem as
terapias alternativas, como a yoga, o tai-chi a acupuntura e a massagem em geral,
para as ajudar a enfrentar a tenso e o excesso de trabalho, equilibrando o corpo e a
mente. As terapias alternativas esto, sem dvida alguma, se tornando cada vez mais
conhecidas, graas a divulgao da mdia escrita e falada. Nesse sentido, expressivo
o nmero de ofertas de clnicas e profissionais liberais habilitados a atender a
demanda pela prtica destas terapias. O empreendedor interessado em oferecer estes
servios deve estar devidamente habilitado ou ento ser conhecedor das prticas a
serem oferecidas e estar associado com pessoas capacitadas para a execuo dos
servios. O tratamento complementar de sade pode contribuir em muito a atitude
mental de uma pessoa. Podendo aliviar, amenizar e at curar vrias doenas.Contudo,
no caso de uma doena grave ou terminal, apenas certas terapias so recomendadas
e nunca devem ser utilizadas em substituio ao tratamento convencional, mas sim
como tcnica auxiliar. As terapias em geral, por exemplo, podem estimular o sistema
imunolgico, melhorando e ao mesmo tempo o seu estado mental e seu prognstico
da sua doena. Nesta "Idia de Negcio" sero apresentadas informaes importantes
para o empreendedor que tem inteno de abrir uma clnica de terapias orientais.
Entretanto, este documento no substitui o Plano de Negcios, que imprescindvel
para iniciar um empreendimento com alta probabilidade de sucesso. Para a elaborao
do Plano de Negcio, deve ser consultado o SEBRAE mais prximo.
2. Mercado
3. Localizao
5. Estrutura
Utilizando o exemplo de uma pequena clnica de terapias orientais, podemos imaginar
que a empresa se instalar em um espao de aproximadamente 90 metros quadrados.
O espao se dividir em recepo, duas salas e um banheiro/vestirio. A estrutura
contar com ambiente climatizado, com iluminao indireta, paredes de pintura
acolhedora e mobilirio especfico. muito importante lembrar que a decorao um
elemento fundamental nesse segmento pois importante que os clientes se sintam
bem acolhidos em um ambiente agradvel e relaxante. Tambm importante que o
empresrio fornea boas condies de trabalho aos seus colaboradores, fato este que
se reflete positivamente na satisfao e produtividade. Outro aspecto a ser observado
refere-se adequao (ergonomia) dos postos de trabalho, pois em funo da durao
e carter repetitivo das atividades realizadas, muito importante que os funcionrios
estejam bem acomodados, em cadeiras e acessrios apropriados para evitar
problemas de sade ocupacional. Um fator extremamente relevante refere-se oferta
de vagas de estacionamento, pois este tende a ser decisivo no que se refere escolha
pelos servios da empresa. Um modelo de estrutura tendncia A popularizao dos
termos orgnico, conscincia ecolgica e sustentabilidade j se faz tambm
presente nas estruturas das clnicas de terapias orientais mais modernas,
principalmente no mercado internacional. Nesse sentido, uma opo de estrutura em
consonncia com estas tendncias alia espaos agradveis e ao mesmo tempo
ecologicamente corretos. Para tanto, a planta arquitetnica da clnica desenvolvida
estrategicamente buscando minimizar o impacto ambiental, e especialmente:
a.Maximizar a utilizao da luz solar, reduzindo a necessidade de energia;b.Promover
adequado e fcil acesso s reas e processos de reciclagem de materiais; e c.Facilitar
uma possvel expanso fsica do espao quando do crescimento da operao da
clnica, evitando obras desnecessrias e utilizao excessiva de materiais de
6. Pessoal
Para criao de uma clnica de terapias orientais de pequeno porte, deve-se contar
com uma estrutura mnima de 4 funcionrios. Considera-se a necessidade inicial de
dois funcionrios habilitados e treinados para a aplicao das terapias, um para
servios gerais e mais um no comercial/secretariado alm da presena em tempo
integral do empresrio. Nesse segmento, muito corrente a contratao de
prestadores de servio. Terapeutas e mdicos especialistas em homeopatia e nutrio
por exemplo, so contratados como prestadores de servio. Nestes casos, em geral, o
profissional fica com 60% do valor do servio e o restante fica para a clnica.
importante lembrar que os profissionais terceirizados so profissionais autnomos que
no seguem o regime CLT. Recomenda-se ainda a adoo de uma poltica de
reteno de pessoal, oferecendo incentivos e benefcios de natureza financeiros ou
outros. Assim, a empresa poder diminuir os nveis de rotatividade e obter vantagens
como a criao de vnculo entre funcionrios e clientes e ainda a diminuio de custos
com: recrutamento e seleo, treinamento de novos funcionrios, custos com
demisses.
7. Equipamentos
muito importante que o empresrio, antes de iniciar suas atividades, visite outras
clinicas semelhantes e tambm pea para ver os equipamentos dos fornecedores em
funcionamento. Estes cuidados iniciais so de grande utilidade para a escolha dos
melhores e mais apropriados equipamentos (segundo as condies financeiras) para
iniciar o novo negcio. necessrio definir com clareza as especificaes tcnicas,
modelos, marcas, e capacidades - para depois escolher os equipamentos, instalaes
e materiais diversos bem como as principais tcnicas a serem adotadas. Os
equipamentos essenciais para a instalao de uma clnica de terapias orientais so os
seguintes: Macas de massagem; Banheiras; Ar condicionado; Equipamento de
som; Equipamentos de eletro-estimulao; Cadeiras especiais para massagem;
Mobilirio. Para a recepo necessrio computador e internet, mveis, impressora e
telefone/fax. importante lembrar que esta lista de aparelhos e equipamentos no
exaustiva. O mercado do bem-estar apresenta uma inifinidade de solues que devem
ser utilizadas de acordo com o objetivo do negcio e dos servios que sero ofertados.
Alm destes equipamentos, podemos citar alguns itens indispensveis para um
empreendimento desta natureza, tais como: Artigos e produtos para piscina; Balco,
refrigerador, freezer; Banheiras de ofur; Fogo industrial; Mquinas e
equipamentos para lavanderia.
construo.
8. Matria Prima/Mercadoria
10. Automao
A automao das atividades industriais, comerciais e de servios um dos principais
requisitos para uma participao mais competitiva de uma empresa no mercado.
Nesse sentido, torna-se necessrio manter sob controle e deciso um nmero
crescente de aspectos relacionados com a produo e servios, inclusive aqueles que
estejam vinculados com as reas: comercial, suprimento, estocagem, manuteno e
logstica. Para este tipo de empresa o nvel de automao no se apresenta muito
expressivo, trata-se de uma prestao de servio caso a caso, onde no possvel
qualquer tipo de automatizao. No que se refere ao processo de agendamento e
controle, existem muitos softwares disponveis no mercado e j em operao nas
clnicas mdicas das mais diversas especialidades que podem ser utilizados pel
empreendimento. Existem ainda diversos sistemas informatizados que podem auxiliar
o empreendedor na gesto de uma pequena empresa (vide http://www.baixaki.com.br
ou http://www.superdownloads.com.br). Seguem algumas opes: Automatiza
Financeiro. Sistema CRGNET. Financeiro. Oramento Empresarial. SIC Sistema
Integrado Comercial. PDV Empresarial Professional. Sintec-pro. InstantCashBook.
Direct Control Standard. Desktop Sales Manager. SGCON Sistema Gerencial
Contbil. Advanced Accounting Powered by CAS. Contact your Client Professional.
JFinanas Empresa. GPI Gerenciador Pessoal Integrado. SGI Sistema Gerencial
da terapia oriental envolve mais que o tratamento. imperativo que o terapeuta esteja
saudvel. A disciplina da maior importncia, pois, sem ela, o terapeuta pouco pode
aprender sobre si mesmo e sobre os outros. Disciplina conduz naturalmente sade e
o terapeuta saudvel mais bem qualificado para tratar dos outros. A postura a ser
adotada pelo terapeuta oriental no sentido de relembrar s pessoas a fonte de sua
desarmonia. relativamente fcil eliminar os sintomas de doenas, como dores e
angstia. No entanto, este no o propsito verdadeiro do terapeuta. O objetivo
restabelecer a harmonia do homem com o universo. A organizao de um
empreendimento desta natureza divide-se nas seguintes etapas: 1) Administrao
geral Uma estrutura composta de gerncia que coordena as compras, determina os
servios a serem oferecidos e os profissionais a serem contratados. 2) Comercial
Divulgao e propaganda do empreendimento. Pode constuir uma etapa separada na
administrao da empresa, mas tambm pode ser absorvida pela equipe da
administrao geral (vai depender do porte da empresa e do nmero de funcionrios)
3) Controle de qualidade O empreendimento dever existir um controle quanto
utilizao dos produtos, onde sero verificados prazo de validade, conservao e
manipulao. Assim como na utilizao de materiais e conservao do espao no que
se refere higiene. 4) Terceirizao Pode-se contratar alguns profissionais
terceirizados para a oferta de determinados servios especficos. 5) Oferta do servio
ao cliente Aps estruturada a empresa, definidos os seus principais servios, divulgada
na mdia e contratados os principais profissionais, de maneira suscinta, podemos dizer
que, finalmente, os servios podero ser oferecidos aos clientes. Alm destas
peculiaridades, a clnica deve dispor de agenda e secretria para promover o controle
e a organizao das sesses.
12. Investimento
Investimento consiste na aplicao de algum tipo de recurso esperando, um retorno
superior aquele investido, em um determinado perodo de tempo. O investimento que
deve ser feito em um empreendimento varia muito de acordo com seu porte. O
Investimento mdio para criao de uma clnica de terapias orientais varia muito de
acordo com o tamanho do empreendimento e dos servios que pretendem ser
ofertados para clientela. A fim de exemplificar a estruturao dos investimentos,
apresenta-se a seguir uma lista dos principais equipamentos a serem adquiridos para a
operao de uma clnica composta de trs ambientes para terapias (massagem e
acupuntura por exemplo) um ambiente para banho (ofur), um banheiro completo, um
lavabo, recepo e escritrio: Macas de massagem R$ 1.000,00 Banheira (Ofur)
R$ 3.000,00 Aparelhos de ar condicionado R$ 3.000,00 Equipamento de som
R$ 1.000,00 Cadeira especial para massagem R$ 500,00 Equipamento de eletroestimulao R$ 500,00 Toalhas, lenis, etc R$ 1.000,00 Mobilirio e
equipamentos para escritrio e recepo R$ 10.000,00 Perfazendo um total
aproximado de R$ 20.000,00, alm da estimativa de outros R$ 10.000,00 para reforma
de estrutura do imvel a ser ocupado, instalaes, ajustes, etc. Os valores acima
14. Custos
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16. Divulgao
A propaganda um importante instrumento para tornar a empresa e seus servios
conhecidos pelos clientes potenciais. O objetivo da propaganda construir uma
imagem positiva frente aos clientes e tornar conhecidos os servios oferecidos pela
empresa. A propaganda pode ser feita utilizando os mais variados meios de
comunicao como: Mala Direta e e-mail informando sobre promoes e novidades;
Mdia especializada: Rdio, TV, Jornais e Revistas, Placas e Outdoors, Panfletos,
Guias de Turismo, etc. A mdia mais adequada aquela que tem linguagem adequada
ao pblico-alvo, se enquadra no oramento do empresrio e tem maior penetrao e
credibilidade junto ao cliente. Mas a melhor publicidade o boca-a-boca dos clientes
satisfeitos. Nesse tipo de negcio, primordial montar uma clientela fiel, que divulgue
a clnica. O faturamento vai depender da freqncia de uma boa quantidade de
pessoas alertando para a adequao entre localizao e pblico-alvo. Uma pesquisa
de mercado, por exemplo, feita antes de montar o negcio, seria uma boa estratgia
para identificar seu pblico-alvo. No caso especfico da clnica de terapias orientais,
existe uma grande oportunidade na relao com profissionais da rea mdica,
podendo-se estabelecer parcerias de indicao dos servios. interessante que o
empresrio elabore um folder (panfleto de divulgao) que relacione os servios
ofertados, a capacidade de atendimento da empresa e tambm mostre algumas fotos
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IRPJ - 15%, para determinao do IRPJ. Poder haver um adicional de 10% para a
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IRPJ - 15% sobre a base de clculo (lucro lquido). Haver um adicional de 10% para a
parcela do lucro que exceder o valor de R$ 20.000,00, multiplicado pelo nmero de
meses do perodo. O imposto poder ser determinado trimestralmente ou com opo
do Lucro estimado mensalmente e apurao anual;
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18. Eventos
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ABNT NBR 5410:2004 Verso Corrigida: 2008 - Instalaes eltricas de baixa tenso
Esta Norma estabelece as condies a que devem satisfazer as instalaes eltricas
de baixa tenso, a fim de garantir a segurana de pessoas e animais, o funcionamento
adequado da instalao e a conservao dos bens.
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para proteo de uma
estrutura contra danos fsicos por meio de um SPDA - Sistema de Proteo contra
Descargas Atmosfricas - e para proteo de seres vivos contra leses causadas
pelas tenses de toque e passo nas vizinhanas de um SPDA.
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Esta Parte da ABNT NBR 5419 fornece informaes para o projeto, instalao,
inspeo, manuteno e ensaio de sistemas de proteo eltricos e eletrnicos
(Medidas de Proteo contra Surtos - MPS) para reduzir o risco de danos permanentes
internos estrutura devido aos impulsos eletromagnticos de descargas atmosfricas
(LEMP).
ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais Seo 1: Geral
Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalao, comissionamento
(controle aps instalao), operao, ensaio de manuteno e registros de sistemas de
alarme manual e automtico empregados para a proteo de pessoas, de propriedade
e do ambiente.
21. Glossrio
Os termos desse glossrio foram extrados do site: http://viverspa.com/glossario
Acupresso Esta tcnica oriental consiste em aplicar presso em pontos especficos
do corpo, chamados pontos de presso. Melhora a circulao de energia pelo corpo e
liberta a tenso acumulada. Baseia-se no mesmo princpio que a acupunctura, mas
aplicado com as mos. Acupuntura Cada vez mais popular, esta forma de medicina
alternativa envolve a insero indolor de pequenas agulhas em locais especficos ao
longo do corpo, que influenciam directamente os rgos internos. Isto contribui para a
harmonia do organismo e a cura de diversos problemas fsicos. Aerbica Regime de
exerccios que aumenta a frequncia cardaca. Atravs disso, aumenta a circulao
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24. Bibliografia
HEE HAN. Spa e a revoluo da indstria de Wellness bem-estar. Palestra na
Equipotel. Anhembi, 2007. ISPA, INTERNATIONAL SPA ASSOCIATION. Disponvel
em http://www.experienceispa.com/ISPA/. Acesso em 12 de janeiro de 2010. PONTO
DE PARTIDA. Saiba como montar Spa. Sebrae Minas Gerais. 2009. PONTO DE
PARTIDA. Saiba como montar Centro de Esttica. Sebrae Minas Gerais. 2009. Sites
consultados: http://www.sebrae.com.br/ http://www.sebrae-sc.com.br
http://viverspa.com/ acesso em maio de 2010
http://www.novaequipotel.com.br/video.php?id=5 acesso em maio de 2010
http://portal.anvisa.gov.br/ acesso em maio de 2010
http://www.centroorientaldeterapias.com.... acesso em maio de 2010
http://www.angela-freitas.com/artigo_tao... http://www.kioshiterapiasorientais.com.b...
http://madeinjapan.uol.com.br/2006/05/27...#
http://www.geocities.com/amtavaresj/tera... http://www.zens.com.br/
http://www.portaltributario.com.br/ http://www.receita.fazenda.gov.br/Legisl...
23. Caractersticas
25. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-umacl%C3%ADnica-de-terapias-orientais
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