Riscos profissionais e suas

consequncias: uma anlise no

setor dos cabeleireiros
Dissertao apresentada Universidade Catlica Portuguesa
para obteno do grau de Mestre em Psicologia

- Especializao em Psicologia do Trabalho e das Organizaes -

por

Ana Carolina Machado

sob orientao de
Prof. Doutora Liliana Cunha

Faculdade de Educao e Psicologia

Porto, Julho 2014

ii

Agradecimentos

A realizao da Dissertao de Mestrado contou com o apoio indispensvel de vrias pessoas

que, de uma forma ou de outra, contriburam para a sua concretizao. Sendo que estas pessoas nunca
pediram gratificao, de minha parte sinto que no seria genuna se no o fizesse.
Professora Doutora Liliana Cunha que, como Orientadora, mostrou-se disponvel para me
orientar da melhor forma e atingir esta etapa com sucesso. Um obrigada!
A ti Tiago, obrigado, pela ajuda e pelo incentivo que sempre tentaste passar nesta etapa que
teria sido mais complicada sem o teu apoio nos momentos mais cansativos.
Tnia Poas e a Ins Leito obrigada, pelo apoio incondicional e pelo encorajamento
persistente para nunca desistir e alcanar o objetivo final.
A ti Diana Azevedo obrigada, pelo teu incentivo ao longo de todos estes anos e pelo vote de
confiana.
Aos meus Pais, porque sem eles esta etapa nunca poderia ter sido concretizada e pela
aprendizagem que me foram passando ao longo dos anos, que me levou a ter este gosto pela rea do
trabalho e das organizaes. Obrigada pelo esforo!
Minha Madrinha (Carolina Machado) que como profissional do setor de cabeleireiro me
mostrou o quanto importante seria realizar um estudo nesta rea, a ti te dedico esta dissertao.
Obrigada por isto e por tudo!
A todos os colaboradores da Universidade Catlica do Porto que ao longo desta caminhada
possibilitaram que esta se tornasse mais fcil. Em particular Dona Zeza, Dona Teresa, Sr. Amrico e
Sr. Vtor.

Sou um psiclogo que faz investigao fundamental porque vou observando o

homem na sua atividade de trabalho.
Singleton (1971 cit. in Lacomblez, Santos, & Vasconcelos, 1999)

iii

iv

Resumo
O objetivo central deste estudo consiste em compreender e identificar os riscos e os problemas
de sade intrnsecos ao trabalho no setor de cabeleiros, tendo em conta a perspetiva dos
trabalhadores. Assim, e para alcanarmos os objetivos propostos, este estudo foi desenvolvido junto
dos profissionais deste setor, sendo estes considerados os melhores informantes no que diz respeito a
esta temtica.
Deste modo, optou-se por uma metodologia quantitativa atravs da aplicao do Inqurito,
Sade e Trabalho (INSAT) (Barros-Duarte, & Cunha, 2010). A amostra composta por 50
profissionais deste setor, sendo todos os participantes do sexo feminino, como tambm caracterstico
da realidade deste setor de atividade. Os dados recolhidos foram tratados com recurso ao software
SPSS 20, tendo sido realizadas anlises descritivas e indutivas, e devidamente contextualizados com
base nas observaes do trabalho em contexto real.
No que concerne aos resultados obtidos foi possvel concluir que os riscos profissionais, neste
setor, esto particularmente relacionados com o ambiente e os constrangimentos fsicos,
nomeadamente, com a exposio a variaes de temperatura e a agentes qumicos que compem os
produtos utilizados diariamente. Os constrangimentos fsicos mais evidenciados prendem-se com a
adoo de posturas penosas e com o permanecer muito tempo de p com deslocaes.
Consequentemente os problemas de sade mais referidos so: adormecimento frequente dos membros,
dores de costas, leses msculo-esquelticas, varizes e problemas de pele.
No suficiente, porm, fazer um diagnstico de condies de trabalho neste setor. Exige uma
interveno ao nvel da preveno e vigilncia da sade destes trabalhadores, para que o abandono
precoce da profisso especialmente entre os mais jovens (EU-OSHA, 2014), seja reduzido.
Palavras-chave: riscos profissionais, cabeleireiros, condies de trabalho, sade no trabalho.

vi

Abstract
The central objective of this study is to understand and identify risks and health problems
intrinsic to work in the hairdressers sector, taking into account the perspective of workers. Thus, and
in order to achieve the proposed objectives, this study was carried out with the professionals of this
sector, these being considered the best informants regarding this issue.

Thus, we opted for a quantitative methodology through the implementation of the survey,
health and work (INSAT) (Barros-Duarte, & Cunha, 2010). The sample is composed for 50
professionals of this sector, and all participants were female, as is also characteristic of the reality of
this sector of activity. The data collected were treated using the software SPSS 20 descriptive analyses
were carried out and properly contextualized and inductive, based on observations of the work in real
context.

With regard to the results obtained it was concluded that occupational hazards, in this sector,
are particularly related to the environment and the physical constraints, in particular, with exposure to
variations of temperature and chemical agents that make up products used daily. The physical
constraints more evidenced concern the adoption of painful postures and stay too long standing with
movements. Consequently the more health problems referred to are: numbness of limbs, frequent back
pain, musculoskeletal disorders, varicose veins and skin problems.
It is not enough, however, make a diagnosis of working conditions in this sector. Requires an
intervention at the level of prevention and health monitoring of these workers, so that the early
withdrawal of the profession particularly amongst the younger (EU-OSHA, 2014), is reduced.

Keywords: occupational risks, hairdressers, working conditions, health at work.

vii

viii

ndice Geral
Introduo .................................................................................................................................... 1
Captulo I - Enquadramento terico ......................................................................................... 3
1. O setor dos cabeleireiros ......................................................................................................... 3
1.1 No contexto nacional ........................................................................................................... 3
1.2 No contexto internacional ................................................................................................... 4
2. Conhecer o trabalho por detrs da doena: o contributo da Psicologia do Trabalho e das
Organizaes ................................................................................................................................ 7
3. A anlise e interveno sobre os riscos profissionais............................................................ 8
3.1.Noo de risco profissional ................................................................................................. 9
3.1.1 Regime jurdico da promoo da Segurana e Sade no Trabalho: Lei n. 102/2009
de 10 de Setembro ............................................................................................................... 10
3.1.2 Perceo dos riscos por parte dos Trabalhadores ....................................................... 11
3.1.3 Os riscos mais visveis: o caso dos acidentes de trabalho e das doenas profissionais
............................................................................................................................................. 12
3.1.4 Os riscos mais visveis na rea dos Cuidados Pessoais dos Cabeleireiros, e seus
efeitos .................................................................................................................................. 13
3.1.5 Leses msculo-esquelticas ligadas ao trabalho (LMELT) ...................................... 14
4. Relao entre Trabalho e Sade .......................................................................................... 15
5. A construo de uma estratgia de preveno dos riscos profissionais e do seu impacto na
sade ........................................................................................................................................... 16
Captulo II - Metodologia ......................................................................................................... 18
6. Abordagem metodolgica privilegiada ............................................................................... 18
6.1 Amostra ............................................................................................................................. 19
6.2 Inqurito INSAT 2010........................................................................................................ 19
6.3 Procedimentos ................................................................................................................... 20
Capitulo III Apresentao, anlise e discusso dos resultados .......................................... 22
7. Anlise e discusso dos resultados ....................................................................................... 22
7.1 Resposta aos Objetivos especficos ................................................................................... 22
7.2 Resposta as Hipteses de Investigao.............................................................................. 39

ix

Capitulo IV Concluses.......................................................................................................... 44
Referencias Bibliogrficas: ....................................................................................................... 46

ndice de Figuras
Figura 1.Distribuio dos participantes em funo do grupo etrio

Pg.22

Figura 2.Distribuio dos participantes em funo da Antiguidade na Profisso

Pg.23

Figura 3.Proteo individual (Luvas)

Pg.36

Figura 4.Meias de compresso de varizes/descanso

Pg.37

Figura 5.Pulso elstico

Pg.37

Figura 6.Lavagem do Cabelo

Pg.40

Figura 7.Elaboraode Penteado

Pg.40

xi

ndice de Tabelas
Tabela 1.Caracterizao Sociodemogrfica da Amostra

Pg.22

Tabela 2.Distribuio dos participantes em funo da situao laboral

Pg.23

Tabela 3.Distribuio dos participantes em funo do horrio de trabalho

Pg.24

Tabela 4.Distribuio dos participantes em funo dos constrangimentos no

Pg.25

ambiente de trabalho
Tabela 5.Distribuio dos participantes em funo dos constrangimentos fsicos

Pg.27

Tabela 6.Distribuio dos participantes em funo dos constrangimentos do ritmo

Pg.29

de trabalho
Tabela 7.Distribuio dos participantes em funo do contacto com o pblico

Pg.30

Tabela 8.Distribuio dos participantes em funo das caractersticas do trabalho

Pg.31

Tabela 9.Distribuio dos participantes em funo das caractersticas de satisfao

Pg.32

com o trabalho
Tabela 10.Distribuio dos participantes em funo dos constrangimentos do ritmo

Pg.33

de trabalho
Tabela 11.Distribuio dos participantes em funo dos acidentes de trabalho

Pg.33

Tabela 12.Distribuio dos participantes em funo da informao que possuem Pg.34

sobre os riscos profissionais
Tabela 13.Distribuio dos participantes em funo da sade afetada pelo trabalho

Pg.35

Tabela 14.Distribuio dos participantes em funo dos problemas relacionados

Pg.36

com o trabalho
Tabela 15.Distribuio dos participantes em funo da sua sade e bem- estar

Pg.38

Tabela 16.Relao entre os constrangimentos fsicos e os problemas de sade (Teste Pg.39

Qui-Quadrado)
Tabela 17.Relao entre os problemas de sade e a antiguidade (Teste Qui- Pg.41
Quadrado
Tabela 18.Relao entre a antiguidade e a perceo acerca do seu trabalho (Teste Pg.42
Qui-Quadrado)

xii

Introduo
Segundo Marques (2009), a profisso de cabeleireiro uma das mais antigas da
humanidade (cit. in DalPizzol, Pscheidt, Moser, & Machado, 2013). Este autor defende que
foram os gregos que criaram os primeiros sales de cabeleireiros, em Atenas, construdos em
praa pblica (cit. in DalPizzol, Pscheidt, Moser, & Machado, 2013), sendo que Atenas possua
a sua prpria escola de cabeleireiro (Colombara, & Viale, 2006) onde os jovens iniciavam a arte
de pentear (APCEB, 2013). A Grcia era um terreno favorvel para o despertar da arte capilar,
uma vez que o povo tinha como caracterstica ser amante da harmonia, da beleza e da higiene
corporal, deste modo no podiam descurar o lugar do profissional de cabeleireiro. Foi na Grcia
que os cuidados capilares se tornaram conhecidos, envolvendo o filsofo Aristteles e o mdico
Hipcrates que deixaram escritos, sobre esta atividade, que chegaram at aos dias de hoje. Na
sociedade Grega, que era muito refinada, o cabelo tinha dois significados, um deles era a
influncia divina e o outro relacionava-se com os cuidados de higiene, que chegaram a
representar um comrcio respeitvel (APCEB, 2013).
Este setor caracterizado por Pequenas e Mdias Empresas (PME), e a maioria dos
sales de beleza so empresas independentes. Uma pequena parte do setor (cerca de 10-15%)
constituda por grandes redes de salo de beleza e, em alguns pases, em particular, na Holanda,
na Sua e na Dinamarca existe um nmero substancial de cabeleireiros a realizar negcios em
casa (OSHA). Os profissionais de cabeleireiros um setor onde o empregador e o trabalhador
laboram no mesmo local (Lopes, 2011). Em Portugal, no geral, os sales de cabeleireiros que
empregam poucos funcionrios so polivalentes, no entanto, em sales maiores, h funes
muito especficas, como o corte e tcnicas de colorao e permanente (Bruneteau et al., 2004).
Tendo em conta a conjuntura econmica atual, e sabendo que o mercado
marcadamente concorrencial, o sucesso passa pela qualidade dos servios prestados, para o qual
contribuem tambm a ateno sobre a qualidade de vida dos trabalhadores nesse contexto. A
gesto dos riscos profissionais neste sector, garantindo a preservao da sade dos
trabalhadores, contribuir para a sua continuidade na atividade profissional, conservando assim
a relao mantida com os clientes (Vieira, 2006).
O objetivo geral deste estudo consiste na anlise dos riscos profissionais e dos efeitos
percebidos pelos trabalhadores do setor de cabeleireiros, enquadrada na avaliao das relaes
entre o trabalho e a sade. Apesar de haver j algumas doenas profissionais reconhecidas neste
sector, importante conhecer tambm outros problemas, que embora no estejam formalmente
reconhecidos, interferem no bem-estar dos trabalhadores. A pesquisa bibliogrfica sobre este

tema revelou que, ao contrrio de outros pases, esta uma problemtica ainda pouco explorada
em Portugal, o que contribui tambm para justificar a sua pertinncia.
O presente estudo est organizado em cinco partes distintas correspondendo a primeira
parte ao enquadramento terico; a segunda metodologia; terceira anlise e discusso dos
resultados; e a quarta parte concluses deste estudo.
No que respeita ao enquadramento terico este encontra-se repartido em cinco partes: o
sector dos cabeleireiros; o contributo da psicologia do trabalho e das organizaes; a anlise e
interveno sobre os riscos profissionais; a relao entre trabalho e sade; a construo de uma
estratgia de preveno dos riscos profissionais e do seu impacto na sade.
No que concerne ao segundo captulo ser apresentada a devida fundamentao das
opes metodolgicas, o objetivo geral, os objetivos especficos e as hipteses de investigao.
Ser ainda apresentado o instrumento utilizado INSAT sendo este o inqurito utilizado para
a recolha de dados.
No que diz respeito anlise e discusso dos resultados, os dados so apresentados e
analisados criteriosamente de forma a responder aos objetivos propostos do presente estudo. Por
fim faz-se uma concluso dos resultados obtidos no decorrer desta investigao assim como
uma reflexo acerca de pistas para investigaes futuras.

Captulo I - Enquadramento terico

1. O setor dos cabeleireiros
1.1 No contexto nacional
Em Portugal, o exerccio das profisses de Barbeiro/a, Cabeleireiro/a, Posticeiro/a, est
condicionado posse de Carteira Profissional, conforme previsto no Regulamento da Carteira
Profissional Barbeiros, Cabeleireiros, Posticeiros, Manicuras, Pedicuras, Calistas, Esteticistas
e Massagistas de Esttica, publicado no Boletim do Instituto Nacional do Trabalho e
Previdncia n. 22, de 30 de Novembro de 1970 (APCEB, 2011).
Desde 1990, a aquisio da carteira profissional exige a frequncia, com
aproveitamento, de um curso de formao profissional reconhecido pelo Instituto de Emprego e
Formao Profissional, nos termos definidos na Portaria n. 799/90, de 6 de Setembro,
institudo, desde aquela data, como Autoridade Competente para a certificao do sector dos
servios Pessoais Penteado e Beleza (APCEB, 2011).
O cabeleireiro um profissional que efetua o embelezamento e tratamento de cabelos e
o corte da barba em sales de cabeleireiro, instituies de beleza e estabelecimentos similares
(MTS, 2001). Este setor profissional pertence rea de atividade de servios pessoais e
comunidade. Os Servios Pessoais, no domnio dos penteados e esttica, e a Comisso
Permanente de Certificao acordaram certificar com aptido profissional as atividades de
cabeleireiro/a unissexo, cabeleireiro/a de senhora, cabeleireiro/a de homem e barbeiro/a (MTS,
2001). A certificao destes profissionais tem como finalidade contribuir para a melhoria das
suas qualificaes, promovendo a sua adaptao a novas formas de organizar o trabalho, e criar
condies para uma formao de qualidade dos futuros colaboradores (MTS, 2001).
Estes profissionais tm vrias atividades a seu cargo, tais como assegurar a gesto
corrente de aprovisionamento do estabelecimento de cabeleireiros; controlar os stocks e
requisitar os produtos e equipamentos necessrios; verificar as condies de utilizao e limpeza
dos equipamentos; atender clientes e aconselh-los sobre o embelezamento e tratamento de
cabelos; efetuar embelezamentos especficos em cabelos de senhoras e homens; fazer e talhar
barba e aparar bigodes por processos e tcnicas especficos; atender e resolver reclamaes de
clientes tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional (MTS, 2001).
Em Portugal, existem cerca de 46 464 profissionais no setor de cabeleireiros, esteticistas
e similares, sendo que 41 964 so do sexo feminino e 4500 do sexo masculino (Censos, 2011).
Podemos, ento, afirmar que esta uma atividade predominantemente feminina. Este setor

encontra-se em 26 lugar entre aqueles que registam maior nmero de trabalhadores em

Portugal (Censos, 2011).
Alguns estudos realizados em Portugal registam que as estatsticas apontam para uma
elevada incidncia de patologias na profisso como Mononucleose Infeciosa, Herpes labial,
Ceratoconjuntivite Herptica 1, VIH, Hepatites e Tuberculose Pulmonar (com contgio por via
area, por partculas em suspenso no ar). O profissional de Cabeleireiro dever ser informado e
estar consciente sobre a natureza e vias de contaminao das vrias doenas infectocontagiosas
a que estar exposto (APCEB, 2011).
Na lista das doenas profissionais (DR n. 76/2007, 17 de julho), publicada pelo
Ministrio do Trabalho e da Solidariedade Social, so apresentadas algumas doenas associadas
a este setor, tais como dermatofitias cutneas2 da barba, do couro cabeludo e das unhas, tendo
como fator de risco os fungos, as conjuntivites dermites eczematiformes de contacto ou
traumticas, os acidentes neurolgicos agudos, nos casos no considerados acidentes de
trabalho, e outras manifestaes clnicas, sendo fator de risco os txicos de hidrocarbonetos
alifticos e aromticos.
1.2 No contexto internacional
Na Europa existem cerca de 355 mil sales de cabeleireiro e 940 mil profissionais do
setor (OSHA). Mais de 50% deles trabalham na Alemanha ou na Itlia, e 29% na Frana e no
Reino Unido (OSHA). Cerca de 40% dos cabeleireiros trabalham a tempo parcial e com uma
rotatividade de funcionrios relativamente alta. Estes profissionais esto expostos a riscos
graves para a sua sade, o que pode provocar um maior absentismo no trabalho mesmo em
idade relativamente jovem. Consequentemente, a melhoria das condies de trabalho dos
cabeleireiros uma questo que merece ateno (OSHA).
Num estudo realizado pela Eurofound, a fim de avaliar a qualidade do trabalho e do
emprego, em diferentes setores de atividade contemplou-se uma avaliao geral das condies
de trabalho dos cabeleireiros. Os dados apresentados surgiram a partir da aplicao do quinto
Inqurito Europeu sobre as Condies de Trabalho que foi administrado em 34 pases da Europa
(Wetzels,Vermeylen, & Aumayr-Pintar, 2013).
1

O vrus dirige-se, ento, aos gnglios sensoriais (olho) ficando latente. Os fatores desencadeantes (infees febris, sol, trauma) por
meio de mecanismos fisiopatolgicos, que ainda no esto bem elucidados, reativam o vrus latente no gnglio que migra, atravs
dos nervos, para os tecidos perifricos (pele, crnea, ris) caracterizando a infeo recorrente (Freitas, Alvarenga & Lima, 2001).
2

Dermatofitias so infees cutneas, geralmente circunscritas, do homem e de animais domsticos, causadas por diversos fungos
ceratinoflicos denominados em conjunto dermatfitos. As dermatofitoses compreendem uma extensa variedade de condies
clnicas distintas. As mais comuns foram includas nas micoses cutneas (Moraes, Machado, Filho & Reis, 2001).

Os resultados demonstram que os cabeleireiros, em mdia, trabalham num bom

ambiente social em comparao com as pessoas que trabalham noutras profisses. Em todas as
outras dimenses sobre a qualidade do trabalho os profissionais de cabeleireiros registam piores
condies do que os restantes, embora a diferena, s vezes, seja pouco significativa (Wetzels et
al., 2013). De uma forma geral os profissionais de cabeleireiro declaram que, em algumas
dimenses, permanecem pior que os restantes profissionais. A maioria refere um ambiente fsico
com menores condies, uma menor qualidade do tempo de trabalho e uma qualidade inferior
no que respeita possibilidade de desenvolver outras habilidades (Wetzels et al., 2013). No que
diz respeito ao ambiente fsico, os cabeleireiros so mais frequentemente expostos ao
manuseamento de substncias qumicas e a respirar vapores e gases. Estes trabalham muitas
vezes em posturas desadequadas, pois esto constantemente em p e a realizar movimentos
repetitivos, tendo como resultado um maior cansao e dores resultantes do esforo permanente
(Wetzels et al., 2013).
Os resultados deste estudo, suportado num inqurito multidimensionado, so
apresentados com base num ndice que varia de zero a 100, sendo que quanto mais prximo de
100 mais positiva a situao para o trabalhador (Wetzels et al., 2013). Na dimenso sobre as
perspetivas futuras e a sua continuidade na profisso que desempenham, os cabeleireiros tm
melhores perspetivas do que os restantes profissionais, sendo que o valor mdio dos
cabeleireiros de 65,2, enquanto o dos restantes de 64,5 (Wetzels et al., 2013). A dimenso da
qualidade intrnseca do emprego demonstra em mdia que os cabeleireiros (66,2) tm uma
qualidade ligeiramente menor que os restantes profissionais (67,6). Na dimenso que mede o
uso das habilidades dos trabalhadores os cabeleireiros relataram um nvel ligeiramente mais
baixo do que os restantes profissionais, sendo a pontuao mdia dos cabeleireiros de 49,5 e a
mdia dos restantes de 53,6 (Wetzels et al., 2013). J na dimenso sobre o ambiente social, os
cabeleireiros obtiveram uma pontuao mdia de 85,1 e os restantes profissionais 78,7. Na
dimenso que avalia o bom ambiente fsico os cabeleireiros relataram um cenrio pior do que os
restantes profissionais, sendo a pontuao mdia dos cabeleireiros de 68 e os restantes
profissionais de 74,6 (Wetzels et al., 2013).
Leino (1999) realizou um estudo de caso na Finlndia sobre as razes pelas quais os
cabeleireiros abandonam a profisso. Os resultados apontam para fatores como a sade, a
organizao do trabalho, a ergonomia e as razes sociais e financeiras (cit. in Bruneteau et al.,
2004). De facto, o abandono da profisso aumenta devido a questes relacionadas com a sade:
cerca de 73% dos profissionais deixam a profisso devido a doenas resultantes do seu trabalho.
Em comparao com o grupo de controlo, que no executava esta profisso, os profissionais
deste setor tm um risco 3,5 vezes superior de deixar a profisso devido a problemas de sade

nas mos, como as leses msculo-esquelticas (LME), e a doenas dermatolgicas, a asma e a

eczema (cit. in Bruneteau et al., 2004). O risco de leso do pulso ou do cotovelo 2,7 vezes
maior, ao passo que o risco de patologias no pescoo e ombros 1,7 vezes superior entre os
profissionais deste setor face aos do grupo de controlo (cit. in Bruneteau et al., 2004).
A preveno e a avaliao de riscos no setor de cabeleireiros so muitas vezes
impotentes face aos riscos qumicos, pois estes profissionais utilizam muitos produtos que no
so abrangidos pelas regras comuns de utilizao no local de trabalho. Geralmente os registos
de segurana no esto disponveis, nomeadamente as condies da nomenclatura qumica, que
so especficas na preveno dos riscos (Bruneteau et al., 2004). Desta forma, para avaliar os
riscos relacionados com os produtos qumicos para a sade dos profissionais deste setor, temos
de ter em conta a abordagem que existe sobre a identificao de produtos que so utilizados e os
seus efeitos, atravs de uma reviso da literatura sobre as patologias que lhes esto associadas.
A abordagem consiste em identificar todos os produtos qumicos que so utilizados nos sales
de cabeleireiros, ou seja, todas as substncias contidas nesses produtos e determinar a toxicidade
de cada substncia a partir de uma reviso da literatura (Bruneteau et al., 2004). Contudo,
nenhuma estrutura centraliza todos os dados sobre os produtos, uma vez que o nmero de
produtos utilizados por estes profissionais vultuoso, tornando difcil a recolha exaustiva dos
produtos usados e o registo das suas patologias. Cada produto composto por cerca de dez a 20
substncias diferentes, e o facto de existir muita literatura no que diz respeito s substncias,
dificulta a sua anlise num tempo razovel, colocando em causa a proteo destes profissionais
(Bruneteau et al., 2004).
Um estudo desenvolvido na Holanda, com o objetivo de melhorar as condies de
trabalho neste setor (Orbis, 2001), demonstrou que 49% dos cabeleireiros sofrem de LME nos
membros superiores (cervical, ombros e punhos) e que 34% dos cabeleireiros reclamam de
dores nas costas (cit. in Bruneteau et al., 2004). As LMELT destacam-se como fator de
absentismo em 10% dos profissionais do setor. Na Austrlia, um estudo com uma amostra de
204 cabeleireiros dos subrbios de Melbourne revelou que 143 cabeleireiros sofriam de LMELT
nas regies lombares (78%), na cervical (77%), nos ombros (76%), nas mos e nos pulsos
(63%), sendo estas as zonas particularmente mais afetadas (Fondan-Garcia, 1993, cit. in
Bruneteau et al., 2004).
De facto, na Europa, os profissionais deste setor tm em mdia cinco vezes mais
LMELT que em territrio nacional. No que diz respeito a doenas dermatolgicas, estas podem
atingir 30 vezes mais este setor que os restantes (Lopes, 2011).

Alguns estudos referem que as posturas prejudiciais e a sua adoo de forma prolongada
no tempo so os principais fatores associados s LMELT (Bruneteau et al., 2004). A pesquisa
deixa claro que o gnero, a idade e o nmero de horas de trabalho por semana, bem como a
existncia de leses no relacionadas com o trabalho nos sales, tambm so fatores influentes.
As condies da prtica desta profisso em sales de cabeleireiros, mas tambm em casas de
clientes, em lares de idosos e em centros geritricos, podem provocar constrangimentos ao nvel
da postura, pelo facto de utilizarem equipamentos inadequados (Bruneteau et al., 2004). Na
verdade, o facto de se deslocarem a locais que no esto devidamente adaptados para a prtica
desta profisso faz com que, fora do seu local habitual de trabalho, estes profissionais no
tenham acesso a todo o material necessrio para a boa prtica da sua profisso em segurana
(Bruneteau et al., 2004).
Os riscos de contrair uma doena infectocontagiosa, transmitida pelo contacto com
sangue foram igualmente mencionados (Bruneteau et al., 2004). Henry e Deschamps (1995)
referem, num artigo sobre a hepatite C, que o profissional de cabeleireiro pode estar exposto ao
contacto com o vrus proveniente do seu cliente. Uma dermatite de pele-traumtica, por
exemplo, pode servir de porta para uma doena infectocontagiosa (cit. in Bruneteau et al.,
2004).
Aps a avaliao e a anlise dos riscos, possvel concluir que os riscos mais
reconhecidos, na atividade de cabeleireiro, so trs: o risco de patologias cutneas; o risco de
doenas respiratrias; o risco de LME, sendo os dois primeiros riscos intrnsecos ao uso de
produtos qumicos na atividade de trabalho (Bruneteau et al., 2004).

2. Conhecer o trabalho por detrs da doena: o contributo da Psicologia do Trabalho e das

Organizaes
Lacomblez, Santos e Vasconcelos (1999) salientam o contributo do Trabalho na
distino entre o trabalho real, considerando as caractersticas concretas, no dia-a-dia e em
situao de trabalho. Atendendo a estes preceitos, o objetivo da anlise do trabalho ganha um
duplo carcter. Por um lado feita a anlise da tarefa que, de forma rigorosa, procede
descrio das condies de trabalho, ou seja, do ambiente em que tm de ser desempenhadas
determinadas funes. Por outro lado, a ateno recai na anlise da atividade, de forma a
explicar a gesto que o trabalhador realiza da sua funo face aos vrios condicionalismos que
necessariamente a caracterizam (Lacomblez, Santos, & Vasconcelos, 1999).
O trabalho que o ser humano desempenha no subsumvel simples execuo de
gestos e movimentos, existe uma necessidade de tomar decises e iniciativas e gerir situaes, o

que implica que o trabalhador seja um verdadeiro operador, com objetivos bem definidos a
atingir (Freitas, 2011). Segundo os autores Faverge e Ombredane (1955 cit. in Freitas, 2011) a
atividade a executar pelos trabalhadores , com frequncia, diferente daquela que est prescrita,
porque os seus comportamentos correspondem s exigncias da tarefa, s condies no
previstas, enfim, aos imponderveis do real.
O real da atividade (Clot, 1999) envolve no s o que se faz, mas tambm o que no se
faz mas se deveria fazer, o que se faz sem se querer, o que se quer mas no se pode fazer (cit. in
Vasconcelos, 2005).
Na complexidade da atividade dos que tomam as decises sobre a funo, reflete-se a
complexidade das situaes de trabalho por si geradas (prescrito) que, apesar de trabalhadas a
um primeiro nvel, deixam ainda muito por fazer, ficando a reposta s exigncias do real muitas
vezes a cargo daqueles cujas decises no do direito a ttulo ou a reconhecimento
(Vasconcelos, 2005). Dai a importncia de uma abordagem de terreno, da observao do
trabalho tal como acaba por ser efetivamente realizado, e o contrato com os seus principais
atores (Lacomblez et al., 1999).
A anlise do trabalho em contexto real, centra-se quer na descrio objetiva das
condies de trabalho (anlise da tarefa), quer no desempenho efetivo do trabalhador, em
funo do quadro operativo de referncia das suas abordagens, que lhe permite gerir a situao
em concreto (anlise da atividade) (Freitas, 2011).

3. A anlise e interveno sobre os riscos profissionais

Atualmente, assistimos a uma real metamorfose do trabalho (Gorz, 1988 cit. in Lima,
2013), que se traduz no s nas formas contratuais, mas tambm nas modalidades, espaos e
tempos de execuo (Lima, 2013). Surgem novas formas de trabalho e emergem novos tipos de
contrato (Kovcs & Castillo, 1998 cit. in Lima, 2013) e, em todos os pases ocidentais,
possvel verificar que existe um nmero crescente e significativo de trabalhadores a realizar o
seu trabalho sem uma relao contratual tradicional, estabelecendo relaes de trabalho que so
designadas como atpicas (Lima, 2013). Estas transformaes, ao nvel contratual e do trabalho,
foram intensificadas pelos processos de globalizao e liberalizao econmica, que tm
reconfigurando as noes de tempo e de espao de trabalho, contribuindo para o predomnio de
formas de emprego e trabalho mais flexveis e precrias (Ferreira, 2001 cit. it Lima, 2013).
A crescente precariedade e o aumento da vulnerabilidade social, associada
flexibilizao dos mercados de trabalho e dos regimes laborais, contribui para a intensificao
dos riscos a que esto expostos os trabalhadores (Lima, 2013). As modificaes que marcam

hoje o mercado de trabalho denunciam a passagem de um sistema baseado nas certezas e na

estabilidade, para processos feitos de incertezas, instabilidade de crise que conduz a uma
ampliao do risco e da insegurana em detrimento da segurana e da solidariedade (Lima,
2002, p. 34 cit. in Lima, 2013, p.320). de notar que existem alguns aspetos que foram os
trabalhadores a assumir maiores riscos no mercado de trabalho, nomeadamente a insegurana no
emprego e a ameaa constante do desemprego.
Ainda que as condies de vida no trabalho tenham, de uma forma global, melhorado
nos ltimos anos, milhes de trabalhadores em todo o mundo ainda morrem ou ficam
gravemente feridos, vtimas de acidentes de trabalho ou doenas profissionais, devido a uma
maior exposio a riscos tradicionais ou emergentes (Lima, 2013). A preveno dos acidentes
de trabalho, assim como a reparao dos danos decorrentes, so justificadas em termos do
nmero de vidas perdidas, das incapacidades que afetam os trabalhadores e do sofrimento
infligido aos indivduos (Santana, 2006).
A anlise dos riscos profissionais uma preocupao que atravessa diferentes campos
disciplinares e profissionais. um tema que cruza o contributo de psiclogos do trabalho,
inspetores do trabalho, mdicos do trabalho, tcnicos de segurana e sade, entre outros
(Thbaud-Mony, 2010). Nos ltimos anos, tem sido dada uma crescente visibilidade a novos
riscos, como o caso dos ditos riscos psicossociais (Dejours & Bgue, 2010). As condies
de trabalho caractersticas de muitas situaes de trabalho atuais, como ritmo de trabalho
intenso, solicitao elevada e deslocaes profissionais frequentes, podem traduzir novos riscos
profissionais, assim como estar associadas a formas emergentes de trabalho (por exemplo,
outsourcing ou trabalho temporrio) (OIT, 2010). Apesar desta evoluo, convm no descurar
a anlise de riscos em setores mais tradicionais, e a evoluo destes riscos que so tambm
atravessados por estas novas formas de organizao de trabalho, como o caso do setor de
cabeleiros.
3.1.Noo de risco profissional
O conceito de risco profissional apresenta vrias definies, contudo, num primeiro
momento importante estabelecer a distino entre Perigo e Risco, que so duas concees
frequentemente confundidas (OIT, 2011). O Perigo corresponde a uma propriedade intrnseca
ou potencial de uma situao nociva, que provoca efeitos adversos na sade ou danos materiais
(OIT, 2011). Relativamente ao Risco, este corresponde possibilidade, ou probabilidade, de um
indivduo sofrer efeitos prejudiciais para a sade quando exposto a um perigo. A relao entre
estas duas concees a exposio, ou seja, o estar exposto ao perigo, de forma imediata ou a
longo prazo, que ir configurar uma situao de risco (OIT, 2011).

A conceo de Perigo pode ainda ser reconhecida pela definio da OIT (2002) e da
Comisso Europeia (1997), que consideram Perigo como causador de leso ou danos para a
sade dos indivduos atravs do manuseamento de mquinas, equipamentos e mtodos de
trabalho (cit. in Azevedo, 2007). Azevedo (2007) conclui que o Perigo pode ser identificado,
enquanto o Risco avaliado, medido, calculado, devendo ser quantificado atravs da
combinao da probabilidade de ocorrncia de um fenmeno perigoso e da gravidade das
leses, ou danos, para a sade que esse fenmeno pode causar.
A conceo de riscos profissionais, que ter predominado na dcada de 80 do sc. XX,
no tinha em conta a interao entre os diferentes fatores de risco, pois observa-os
separadamente, tendo dificuldade em percecionar o conjunto de outros domnios que
condicionam a sade dos trabalhadores e que esto cada vez mais presentes no dia-a-dia (Roxo,
2011). Esses domnios representam a vivncia do trabalho, a violncia expressa ou latente em
certos contextos, a instabilidade associada s reestruturaes das empresas, as mutaes na
tecnologia, na organizao do trabalho e nas modalidades de organizao empresarial, a
variao das e nas equipas de trabalho e os desafios da empregabilidade (Roxo, 2011). Estas
situaes representam caractersticas do trabalho que fazem emergir os novos riscos,
modificando as condies do desenvolvimento dos velhos riscos profissionais, que fazem
apelo a padres de avaliao e medidas no realizveis nos mesmos termos (Roxo, 2011).
3.1.1 Regime jurdico da promoo da Segurana e Sade no Trabalho: Lei n. 102/2009
de 10 de Setembro
A lei n. 102/2009 de 10 de setembro regulamenta o regime jurdico da promoo e
preveno da segurana e da sade no trabalho, onde se decreta nomeadamente que:
O trabalhador tem direito prestao de trabalho em condies que respeitem a sua
segurana e a sua sade, asseguradas pelo empregador (art.5, n. 1, lei n. 102/2009 de 10 de
setembro); a preveno dos riscos profissionais deve assentar numa correta e permanente
avaliao de riscos e ser desenvolvida segundo princpios, polticas, normas e programas (art..
5, n. 3, lei n. 102/2009 de 10 de setembro).
Relativamente ao sistema nacional de preveno de riscos profissionais, o artigo 6.
regulamenta que o objetivo consiste na efetivao do direito segurana e sade no trabalho
(art. 6, n. 1, lei n. 102/2009 de 10 de setembro). O Estado deve promover o desenvolvimento
de uma rede nacional para a preveno de riscos profissionais (art. 6, n. 2, lei n. 102/2009 de
10 de setembro) e ainda, deve ser desenvolvida a cooperao entre o Estado e as organizaes
representativas dos trabalhadores e empregadores e, ao nvel da empresa, estabelecimento ou
servio, entre o empregador e os representantes dos trabalhadores e estes (art. 6, n. 4, lei n.
102/2009 de 10 de setembro).

10

No que diz respeito segurana e sade no trabalho, existem obrigaes a serem

cumpridas por parte do empregador (artigo 15.), sendo que uma delas passa pela formao dos
trabalhadores (artigo 20.) (lei n. 102/2009, de 10 de setembro). O trabalhador deve receber
uma formao adequada no domnio da segurana e sade no trabalho, tendo em ateno o
posto de trabalho e o exerccio de atividades de risco elevado (art. 20, n. 1 da lei n. 102/2009,
de 10 de setembro). O empregador deve assegurar que o trabalhador executa a sua atividade em
condies de segurana e de sade em todos os aspetos do seu trabalho (art.15, n. 1 da lei n.
102/2009, de 10 de setembro), identificando os riscos previsveis em todas as atividades da
empresa (art.15, n. 2, alnea a), substituindo o que perigoso pelo que isento de perigo ou
menos perigoso (art.15, n. 2, alnea g) e combatendo os riscos na origem, por forma a eliminar
ou reduzir a exposio e aumentar os nveis de proteo (art. 15, n. 2, alnea c). Deve tambm
ter em conta a adaptao do trabalho ao homem e a adaptao ao estado de evoluo da tcnica
(art. 15, n. 2, alnea e) e f). O empregador deve, ainda, assegurar a vigilncia da sade do
trabalhador em funo dos riscos a que estiver potencialmente exposto no local de trabalho
(art.15, n. 8 da lei n. 102/2009, de 10 de setembro).
Ao trabalhador compete cumprir as prescries de segurana e de sade no trabalho
estabelecidas na legislao e em instrumentos de regulamentao coletiva de trabalho, bem
como as instrues determinadas com esse fim pelo empregador (art. 17, n. 1, alnea a),
particularmente atravs da correta utilizao de mquinas, aparelhos, instrumentos, substncias
perigosas e outros equipamentos e meios postos sua disposio (art. 17, n. 1, alnea c) e d).
3.1.2 Perceo dos riscos por parte dos Trabalhadores
As percees de riscos esto diretamente ligadas forma como os indivduos
pensam, representam, classificam ou analisam as diversas formas de ameaa (riscos) a
que se encontram expostos ou de que dela tm conhecimento (nem que seja num sentido
muito vago e difuso). (Areosa, 2012, p.56)
So diversificadas as tentativas para explicar o facto de alguns riscos serem socialmente
mais valorizados e, por consequncia, mais temidos, comparativamente com outros que tem um
efeito de carcter de maior nocividade (Areosa, 2012). Contudo, certamente esto relacionados
com as representaes sociais sobre determinadas situaes, com os medos mais ntimos ou
com as histrias e percursos de vida. Deste modo, a perceo do risco est relacionada com o
conhecimento que o indivduo tem sobre a realidade que o rodeia e com as suas experincias
(Areosa, 2012).
Este autor defende que as percees de riscos laborais transpem a viso dos
trabalhadores sobre os riscos aos quais se encontram expostos no decurso da sua atividade

11

laboral, ou seja, qualquer perceo de risco laboral sempre um processo interpretativo de uma
realidade organizacional, contemplando um certo grau de subjetividade. As percees dos riscos
laborais tendem a ser heterogneas, por vezes so caracterizadas de forma distinta ou mesmo
antagnica, sendo, historicamente variveis no tempo e no contexto e, de modo geral, no
dependem de uma nica fonte na sua construo, visto serem normalmente produzidas
considerando vrios fatores (Areosa, 2012).
Na perspetiva de certos autores, os trabalhadores tm tendncia a subavaliar os riscos a
que esto expostos individualmente, em comparao com a exposio ao riscos dos seus colegas
(Rundmo, 2000, p.52), isto , tendem a sobreavaliar os riscos que no so os seus (Lima, 2005,
p.221) (cit. in Areosa, 2012). No obstante, o acesso ao ponto de vista dos trabalhadores sobre
os riscos associados a realizao da sua atividade nas condies de que dispem que
fundamental, tendo em conta o seu conhecimento aprofundado da realidade que nos propomos
analisar.
3.1.3 Os riscos mais visveis: o caso dos acidentes de trabalho e das doenas profissionais
A conceo de acidentes de trabalho est contemplada no regime jurdico dos acidentes
de trabalho e das doenas profissionais. luz do art. 6 da lei n. 100/97 de 13 de setembro,
acidente de trabalho aquele que se verifique no local e no tempo de trabalho e produza direta ou
indiretamente leso corporal, perturbao funcional ou doena, de que resulte a morte ou
reduo na capacidade de trabalho, ou de ganho (Alegre, 2009). Alegre (2009) acrescenta
ainda que so numerosas e complexas as causas dos acidentes de trabalho. Trata-se sempre de
um acontecimento no intencionalmente provocado, pelo menos pela vtima, de carter anmalo
e inesperado, gerador de consequncias danosas para o corpo ou para a sade, imputvel ao
trabalho, no exerccio de uma atividade profissional, ou devido a esta, de que vtima um
trabalhador (Alegre, 2009).
Segundo Carvalho (2005), um acidente de trabalho descrito por uma ao sbita e
violenta de uma causa exterior, que provoca uma leso no organismo humano, seja ela fsica ou
psquica, profunda ou superficial, aparente ou no, interna ou externa. O que importa que o
acidente ocorra no local e no tempo de trabalho (cit. in Azevedo, 2007, p. 4). A avaliao dos
riscos ocupacionais e a consequente implementao de medidas de controlo, j uma obrigao
legal para empresas de qualquer dimenso e sector econmico, em particular nos da Unio
Europeia (Jacinto, 2011). Igualmente obrigatrio registar todos os acidentes de trabalho, sendo
que alguns deles devem ser comunicados s autoridades competentes. Entre as obrigaes legais
referidas ainda importante efetuar a investigao das causas dos acidentes, cujo principal
objetivo a preveno (Jacinto, 2011). A investigao das causas est contemplada na lei

12

Artigo 98. Lei n. 102/2009, de 10 de setembro e pressupe que as empresas utilizem os

resultados dessa anlise para introduzir melhorias, quer a nvel das prticas correntes, quer nos
sistemas de controlo de riscos.
As mesmas condies de trabalho, que do origem aos acidentes de trabalho, podem dar
origem a uma doena profissional (Bureau Internacional du Travail, 1996). No que se refere a
doenas profissionais, estas podem ser definidas segundo o Bureau Internacional du Travail
(1996), como o resultado de estar exposto a fatores de risco decorrentes da atividade de
trabalho. Pode-se considerar doena profissional, para alm das que esto presentes na lista das
doenas profissionais, as leses, perturbaes funcionais ou doenas, que no estejam includas
na lista, mas que so consequncia necessria e direta da atividade exercida pelos trabalhadores
e no representam o normal desgaste do organismo (n 1 e 2 do art. 2 do DL 248/99, 2 de
julho).
Enquanto um acidente de trabalho um evento sbito e imprevisto, de origem externa,
as doenas profissionais vo surgindo de forma lenta e progressiva, podendo s se manifestar
aps vrios anos de serem contradas (Azevedo, 2007).
3.1.4 Os riscos mais visveis na rea dos Cuidados Pessoais dos Cabeleireiros, e seus efeitos
Nos ltimos anos foi atribuda a designao de prestadores de cuidados pessoais aos
profissionais do setor de cabeleireiro e esttica, legtimo considerar que os cuidados pessoais
abrangem todas as reas que envolvem o manuseamento direto ou indireto de alguma parte da
superfcie corporal de um ser humano (APCEB, 2011).
A obrigatoriedade de formao, inicial e contnua, uma condio exigida para que os
profissionais possam exercer as suas funes como prestadores de cuidados de sade,
integrando, nomeadamente, a formao em segurana e sade no trabalho (APCEB, 2011).
Os profissionais de Cabeleireiro e Esttica tm a noo que o contgio e as hipteses de
ocorrncia infectocontagiosa os rodeiam, e que estas esto de alguma forma inerentes prtica
diria das suas funes. A abordagem aos clientes feita com contacto direto na pele e mucosas,
por vezes sem a utilizao de qualquer tipo de proteo fsica e, na maioria dos casos,
desconhecendo a realidade do cliente (APCEB, 2011).
Tendo em conta um estudo realizado pela Occupational Safety and Health Act (OSHA),
baseado na avaliao dos riscos no setor de cabeleiros, possvel apresentar alguns resultados
importantes que permitem de certo modo retratar este setor.

13

O nmero de cabeleireiros que mencionou problemas msculo-esquelticas graves ou

regulares de cerca de 40% relacionados com o trabalho. Esta alta prevalncia de queixas
msculo-esquelticas causada por uma combinao de posturas de trabalho e movimentos
repetitivos, por vezes lesantes para as mos e dedos. Em muitas de suas tarefas dirias de
trabalho, os cabeleireiros trabalham de forma prolongada com os seus braos elevados, numa
postura curvada para trs e com a cabea para baixo. Esta postura provoca uma carga esttica
nos msculos do pescoo e dos ombros, fazendo com que a fadiga muscular aumente. Alm
disso, nas tarefas de lavagem e corte de cabelo as posturas incorretas do antebrao e pulsos
ocorrem com frequncia, aumentando o risco de distrbios relacionados os tendes (OSHA).
Em relao a fatores psicossociais de risco, estima-se que 30% do abandono do trabalho
feito pelo cabeleireiro est relacionado com a presso de tempo, com falta de controlo na
organizao do trabalho e pausas, com a falta de apoio por colegas ou superiores, com a falta de
reconhecimento, com os conflitos, com a falta de oportunidades de desenvolvimento da carreira,
com o desequilbrio entre trabalho e vida privada e com a agresso no trabalho (OSHA).
Outros problemas de sade mais comuns no sector de cabeleireiros so os problemas de
pele e os distrbios respiratrios relacionados com materiais alergnicos ou irritantes. As
lavagens, corantes e produtos qumicos incluem emulsionantes, conservantes e aromas, e estas
substncias destroem a funo protetora natural da pele, podendo causar eczema de contacto
txico e alergias. Os fumos e poeiras, que so produzidos durante a mistura e a preparao dos
corantes, podem irritar as membranas mucosas e causar doenas respiratrias. Finalmente, o
contacto prolongado com a lavagem de cabelo prejudica a funo protetora da pele das mos
(OSHA).
3.1.5 Leses msculo-esquelticas ligadas ao trabalho (LMELT)
As LME continuam a ser as doenas profissionais mais comuns na Unio Europeia
(Schneider, Irastorza, & Copsey, 2010). Estas leses podem ser definidas como um conjunto de
doenas que englobam desde situaes de fadiga at quadros clnicos descritos como as
tendinites/tendinoses, as tenossinovites3 e as sndromes canaliculares4 (Serranheira, 2007). As
LMELT afetam principalmente os msculos, os tendes, os nervos e suas bainhas, assim como
os tecidos moles. Estas doenas apresentam quadros dolorosos que se acomodam lentamente e
insidiosamente, reduzindo a capacidade funcional do trabalhador (Serranheira, 2007). Os

Tendinites ou tenossinovites so leses localizadas ao nvel dos tendes e bainhas tendinosas, de que so exemplo a
tendinite do punho, a epicondilite e os quistos das bainhas dos tendes (Queiroz, M. et al, 2008).
4

Sndromes canaliculares ocorrem quando se verifica a leso de um nervo (Queiroz, M. et al, 2008).

14

trabalhadores afetados apresentam queixas mais ou menos localizadas e que podem ser bem
delimitadas no tempo, ou tornarem-se mesmo crnicas (Serranheira, 2007).
A etiologia das LMELT multifatorial. Os fatores profissionais adquirem um
importante destaque nessa matriz causal, em particular quando se trata de trabalho repetitivo e
montono. O movimento anlogo ao longo da execuo do trabalho, os gestos repetidos e
frequentes, as aplicaes de fora com a mo, o levantamento de cargas, a postura incorreta e a
ausncia de perodos de recuperao entre tarefas, correspondem aos principais fatores de risco
da atividade de trabalho para o desenvolvimento das LMELT (Serranheira, 2007). O
desenvolvimento destas leses no linear, existindo variveis que podem influenci-lo: a
intensidade, a durao do esforo e o nmero de esforos por minuto (Serranheira et al., 2010).
indispensvel a partilha de informao sobre os elementos integrantes da situao de trabalho.
Sendo que, a capacitao dos trabalhadores atravs de informao e formao sobre as LMELT,
sobre os fatores de risco, a sua etiologia e os mecanismos de gesto e interveno preventiva,
no de modo algum dispensvel (Serranheira, Sousa-Uva, & Leite, 2012).
Tambm a interveno ergonmica deve ser efetuada recaindo, numa perspetiva
sistmica e integrada, sobre os equipamentos, sobre a organizao e sobre o trabalhador. Esta
abordagem tem uma maior probabilidade de sucesso se for partilhada pelos diversos
intervenientes do processo, nomeadamente trabalhadores e chefias (Serranheira et al., 2012).

4. Relao entre Trabalho e Sade

semelhana do que tem acontecido em inmeros pases europeus, assistiu-se, em
Portugal, ao longo dos ltimos quinze anos, a um desenvolvimento terico acentuado na rea da
sade em contexto laboral (Barros-Duarte & Lacomblez, 2006). Esta vaga de teorizao
resultou num conjunto de mudanas refletidas em novas posies ideolgicas e novas polticas,
que proporcionaram o aparecimento de legislao especfica e de estruturas organizacionais, que
tm como objetivo acompanhar de uma forma mais concreta e objetiva as reas de segurana e
sade no trabalho. No entanto, h ainda muito a fazer neste mbito, uma vez que ao nvel da
concretizao se verificam lacunas importantes (Barros-Duarte & Lacomblez, 2006).
A sade e o bem-estar de um indivduo possuem um valor global ao nvel da sociedade,
uma vez que quanto maior a satisfao nestes domnios, melhor a capacidade de inter-relao
com os outros. Vrios so os fatores que podero contribuir de forma positiva para estes nveis,
mas um dos mais relevantes , sem dvida, o trabalho (Eurofound, 2012).

15

Sendo o principal meio para obteno de rendimentos, o trabalho contribui tambm para
a promoo social, e estes so dois aspetos com peso significvel no bem-estar de cada um.
Assim, trabalho um fator promotor de satisfao e concretizao pessoal. Contudo, esta face
do trabalho est dependente da boa ou m qualidade das condies do mesmo, que se iro
refletir diretamente na qualidade de vida dos trabalhadores (Eurofound, 2012).
O trabalho pode ter tambm repercusses importantes ao nvel da sade devido aos
associados ao exerccio de uma determinada atividade, possibilidade de ocorrncia de
acidentes profissionais, ao desenvolvimento de doenas associadas profisso e ao
aparecimento de outros efeitos a longo prazo (Eurofound, 2012).
A definio dos paralelismos existentes entre a debilitao da sade e o trabalho
complexa e no consensual. Estas relaes, segundo Gollac e Volkoff, 2000, p.23 no so
nem unvocas nem instantneas (cit. in Barros-Duarte & Lacomblez, 2006, p.82). Para alm
das doenas profissionais, importante contemplar a abordagem dos problemas de sade ditos
infrapatologicos, de menor gravidade, como o caso da diminuio da audio, dores
articulares, problemas de sono, sensao de fadiga, ansiedade ou consumo de tranquilizantes
(Molini, & Volkoff, 2002 cit. in Barros-Duarte, Cunha, & Lacomblez, 2007). Estas
problemticas podero evoluir para problemas fsicos ou psicolgicos profundos. Esta
conscincia atual que leva os investigadores e tcnicos em sade no trabalho a desenvolver
prticas de preveno (Barros-Duarte et al., 2007).
Como tem sido referido, os problemas de sade no trabalho so associados a um
conjunto de patologias oficialmente reconhecidas como doenas profissionais, o que obriga
explicitao de um nexo de causalidade, de forma a que seja possvel perceber a analogia entre a
exposio a riscos profissionais especficos e o aparecimento das doenas. O objetivo passa
ento a ser a delimitao da patologia atravs do diagnstico mdico tradicional, o que no
contempla a totalidade de sinais ou queixas (Barros-Duarte & Cunha, 2010). Este tipo de
problemas constitui um dos maiores entraves ao trabalho dos investigadores e tcnicos, que e
comprova a necessidade de uma perspetiva centrada no indivduo, perspetiva essa que Dejours
(2009/1980) caracterizou como o vivido subjetivo do trabalhador (p.35, cit. in Barros-Duarte
& Cunha, 2010).

5. A construo de uma estratgia de preveno dos riscos profissionais e do seu impacto

na sade
A preveno dos riscos profissionais no uma preocupao recente. Uma anlise mais
cuidadosa mostra-nos que a interveno pblica neste domnio remonta dcada de 1970, onde
a melhoria das condies de trabalho suscitou um grande interesse poltico e cientfico com a

16

consequente produo legislativa sobre a matria (Lima, 2013). Contudo, com a crise
econmica instalada a partir dos anos 80, os interesses relativos ao trabalho centraram-se em
torno da sobrevivncia das empresas, tendo as reivindicaes sindicais sido orientadas mais para
as questes da segurana no emprego e dos salrios, desvalorizando a questo das melhorias
qualitativas das condies de trabalho (Dias et al., 2007, cit. in Lima, 2013). Aps 1990, com o
adensamento do contexto de forte competio global dos mercados, as preocupaes passaram a
centrar-se na produtividade e qualidade ao mais baixo custo. Neste contexto, a preocupao com
a melhoria das condies de trabalho passou a ter um carcter meramente econmico, sendo
encaradas como simples fatores de performance empresarial. Na atual conjuntura em que as
empresas lutam pela sobrevivncia econmica, teme-se que a preocupao com as condies de
trabalho passe apenas a representar um custo acrescido e no um investimento. E perante a
ameaa permanente do desemprego, muitos trabalhadores so pressionados a escolher entre um
trabalho inseguro e o no trabalho (Lima, 2013).
De acordo com o regime jurdico da promoo, da segurana e da sade no trabalho, o
conceito de preveno definido como o conjunto de polticas e programas pblicos, bem
como a disposio ou as medidas tomadas ou previstas no licenciamento e em todas as fases da
atividade da empresa, do estabelecimento ou do servio que visem eliminar ou diminuir os
riscos profissionais a que esto potencialmente expostos os trabalhadores (art. 4, alnea i) da
Lei n 102/2009, 10 de setembro). A preveno deve ser vista numa perspetiva integrada, em
que se execute, conjuntamente, a avaliao e a eliminao dos riscos a partir da interveno
dirigida prioritariamente para a respetiva fonte (CES, 2001). Com o acordo realizado pelos
Parceiros Sociais e pelo Governo, sobre as condies de trabalho, higiene e segurana no
trabalho e combate sinistralidade, so reconhecidas de forma concertada algumas medidas
neste domnio. A preveno passa pelo desenvolvimento de medidas de sensibilizao,
informao e formao dos trabalhadores e empregadores, de forma a ser implementada uma
cultura de segurana e a promoo de comportamentos seguros (CES, 2001).
A preveno s se torna possvel a partir de um conhecimento rigoroso e sistemtico
dos riscos que existem no local de trabalho, em contexto real. Assim sendo, s a avaliao de
riscos permite obter o conhecimento necessrio das interaes do trabalho sobre as quais se
deve intervir, bem como determinar como e quando intervir (Cabral, 2011).

17

Captulo II - Metodologia
6. Abordagem metodolgica privilegiada
O presente estudo tem como objetivo geral compreender as percees dos profissionais
do setor de cabeleireiro, no que diz respeito aos riscos profissionais a que esto sujeitos no seu
dia-a-dia durante a realizao da sua atividade e ainda ao impacto desta atividade na sade. Este
estudo contempla uma abordagem quantitativa, com a utilizao do instrumento INSAT 2010
(Inqurito Sade e Trabalho) (Barros-Duarte & Cunha, 2010).
A investigao quantitativa caracteriza-se pelo uso da quantificao, tanto nas
modalidades de recolha de informao, quanto no tratamento dessas atravs de tcnicas
estatsticas, desde as mais simples at s mais complexas (Richardson, 1989).
Apesar da utilizao do inqurito e de uma abordagem quantitativa, realizou-se
previamente anlises do trabalho dos cabeleireiros em contexto real para melhor compreender o
trabalho e fundamentar os resultados obtidos com a aplicao do inqurito. Posteriormente
foram tambm feitas observaes no terreno e registo fotogrfico para uma melhor compreenso
dos resultados obtidos neste estudo.
Objetivo Geral
O presente estudo tem como objetivo geral caracterizar os riscos e os problemas de
sade reportados ao trabalho no setor de cabeleiros, com base na perspetiva dos trabalhadores.
Objetivos especficos
1. Identificar as condies de trabalho e os riscos profissionais a que se encontram
expostos os trabalhadores;
2. Analisar as estratgias de preveno empreendidas pelos trabalhadores face aos
riscos profissionais.
Hipteses de investigao:
Hiptese 1: As condies fsicas de trabalho, no setor dos cabeleireiros, tm impacto na
sade?
Hiptese 2: O impacto da exposio a essas condies de trabalho aumenta em funo
da antiguidade na profisso?

18

6.1 Amostra
A amostra constituda por 50 profissionais do setor de cabeleireiros, que exercem a
atividade em microempresas (menos de 10 trabalhadores), como tambm caracterstico da
realidade de trabalho neste setor, em Portugal. Um dos critrios na constituio da amostra foi o
de os profissionais terem uma antiguidade mnima de 12 meses de atividade nesta rea, tendo
em conta que fundamental terem experincia para manifestarem o seu ponto de vista
relativamente s condies de trabalho, aos riscos profissionais e ao seu eventual impacto na
sade.
Os participantes foram selecionados dentro do distrito do Porto e de Braga, devido
facilidade de contacto. Esta amostra intencional, orienta-se por um processo de amostragem
no probabilstico, no representativa dos trabalhadores do setor, mas sim pertinente para o
fenmeno em estudo e tem como objetivo ser representativa das especificidades do fenmeno.
Assim sendo, foi encaminhada intencionalmente pelo processo de anlise de dados, no tendo
sido selecionada previamente na totalidade e foi sendo distinguida em funo de questes que
surgiram na anlise (Strauss & Corbin, 1990).
6.2 Inqurito INSAT 2010
O inqurito INSAT tem como objetivo especfico compreender de que forma os
trabalhadores avaliam as condies do seu trabalho, o seu estado de sade, e qual a relao
estabelecida entre a sua sade e o seu trabalho (Barros-Duarte et al., 2007, p.57). O INSAT
2010 foi j aplicado em diferentes setores de atividade e aferidas as suas caractersticas
psicomtricas (Barros-Duarte & Cunha, 2010).
Este inqurito sustenta-se em diferentes domnios, tais como o trabalho e as condies
de trabalho, as dificuldades sentidas no trabalho, o estado de sade e a sade no trabalho
(Barros-Duarte et al., 2010), sendo constitudo por sete eixos principais de anlise:
O trabalho: Abrange questes referentes situao de trabalho, tais como a
caracterizao do tipo de atividade realizada, tipo de vnculo laboral e o horrio de trabalho.
Condies e caratersticas do trabalho: Agrupa questes consagradas anlise das
exposies do trabalhador a determinadas condies, estruturada em trs categorias: ambiente e
constrangimentos fsicos (e.g. rudo), constrangimentos organizacionais e relacionais (e.g.
tempos de trabalho e contacto com o pblico) e caractersticas do trabalho (e.g. trabalho em
equipa ou sozinho).

19

Condies de vida fora do trabalho: So pedidas ao trabalhador informaes sobre o

nmero de pessoas no seu agregado familiar, estado civil e a relao do trabalho com a vida fora
do mesmo.
Formao e trabalho: Agrupa questes que permitem caracterizar o tipo de formao
realizada pelos trabalhadores e em que medida esta se relaciona ou no diretamente com o
trabalho.
Sade trabalho: Divide-se em trs domnios particulares: a identificao dos acidentes
de trabalho e doenas profissionais; informaes sobre riscos profissionais; e sade no trabalho.
A minha sade e o meu trabalho: pedido ao trabalhador que indique os problemas de
sade que foram causados pelo trabalho (atual ou passado), ou foram agravados/acelerados pelo
trabalho (atual ou passado), ou se considera que no tm qualquer relao com o trabalho.
A minha sade e o meu bem-estar: Este domnio tem por objetivo a identificao de
problemas referentes ao quotidiano dos indivduos.
6.3 Procedimentos
Recolha de dados
O contacto com os participantes foi feito de forma presencial e direta, uma vez que estes
profissionais desempenham uma atividade de servio ao pblico. Neste primeiro contacto, alm
do enquadramento e da explicitao dos objetivos deste trabalho, foi solicitada a participao
dos trabalhadores entidade patronal, para a observao em contexto real de trabalho da sua
atividade e para o preenchimento dos inquritos. Antes mesmo deste contacto com a realidade
concreta de trabalho, foi formalmente pedido s autoras do INSAT 2010 que concedessem
autorizao para a utilizao do mesmo neste estudo. Aps a autorizao, quer das autoras do
INSAT 2010, quer dos cabeleireiros, foi dado incio ao preenchimento dos inquritos, sempre de
forma acompanhada, com o intuito de esclarecer o participante nas dvidas que foram surgindo.
Anlise dos dados
Os dados recolhidos atravs do inqurito INSAT 2010 foram analisados com o auxlio
do software SPSS 20 (Statistical Package for the Social Sciences), tendo sido realizadas anlises
descritivas e indutivas.
Na anlise dos dados, apesar de ser imperativo o critrio de significncia estatstica,
assumimos nesta dissertao o respeito tambm pelo princpio de uma estatstica aberta
(Volkoff, 2010). Tal privilgio aqui utilizado justifica-se pela conservao de coerncia dos

20

resultados estatsticos com os conhecimentos resultantes de outros mtodos, proporcionando

uma abordagem metodolgica quantitativa mais compreensiva do que explicativa
(Volkoff, 2010 cit. in Barros-Duarte & Cunha, 2010, p. 21).

21

Capitulo III Apresentao, anlise e discusso dos resultados

7. Anlise e discusso dos resultados

Inicialmente a anlise dos dados recolhidos, envolveram a estatstica descritiva,
nomeadamente a determinao de frequncias absolutas e relativas, e posteriormente as
estatsticas indutivas, mais concretamente o cruzamento de variveis.
Colocando a tnica nas condies de trabalho dos profissionais do setor de cabeleireiros
e os seus efeitos na sade, todo o estudo foi concebido de forma a conhecer e compreender os
riscos inerentes a este setor de atividade e aos quais estes trabalhadores esto expostos.
Os resultados apresentam-se agora sob a forma de tabelas e figuras explicativas dos
dados recolhidos, que incluiu a observao direta da atividade dos cabeleireiros em contexto
real. Apresentam-se tambm os resultados mais evidentes e pertinentes provenientes do
inqurito INSAT.
De forma a responder ao objetivo especifico - identificar as condies de trabalho e os
riscos profissionais a que se encontram expostos os trabalhadores recorremos estatstica
descritiva e procedemos devida anlise.
7.1 Resposta aos Objetivos especficos
De forma a responder ao objetivo especifico - identificar as condies de trabalho e os
riscos profissionais a que se encontram expostos os trabalhadores recorremos estatstica
descritiva e procedemos devida anlise.
7.1.1 Caracterizao Sociodemogrfica dos participantes
Figura 1. Distribuio dos participantes em funo do grupo etrio

22

A amostra do estudo constituda por 50 participantes do sexo feminino, profissionais

do setor de cabeleireiros. Os participantes tm idades compreendidas entre os 23 e os 62 anos,
sendo que a mdia de idades nesta amostra de 37,6 anos. Na distribuio por grupo etrio,
como se observa no Figura 1, encontra-se uma frequncia mais elevada nos trabalhadores com
idades compreendidas entre os 20 e os 29 anos (40,0%), correspondendo estes aos participantes
mais jovens da amostra. Nos trabalhadores com idade superior aos 60 anos a taxa de frequncia
bem menor (8,0%). Atravs da anlise da Figura, ainda possvel concluir que existe uma
diminuio significativa dos profissionais neste setor com o aumento da idade.
Dos 50 participantes 33 (66,0 %) esto alocados a um posto de trabalho no concelho do
Porto e os restantes 17 (34,0%) no concelho de Braga.
No que concerne s habilitaes literrias, a maioria destes profissionais possui o ensino
bsico (3 ciclo), representando 72,0% da amostra, e os restantes 28,0% (14 participantes) tm
habilitaes acadmicas ao nvel do ensino secundrio.
7.2 Caracterizao do Trabalho
De forma a caracterizar o trabalho neste setor, vo ser explorados dados referentes
situao de trabalho, tais como a caracterizao do tipo de atividade realizada, antiguidade na
profisso e o horrio de trabalho.
Tabela 1. Distribuio dos participantes em funo da situao laboral

Situao Laboral

Fi

fi%

Contrato sem termo/efetivo

37

74,0

Contrato a termo/a prazo

10

20,0

Recibo verde/trabalhadores
independentes

6,0

No que diz respeito situao laboral (Ver Tabela 2), a maioria dos trabalhadores
encontram-se efetivos (74,0%) na empresa onde esto atualmente a desempenhar as suas
funes. Com contrato a termo/prazo so cerca de dez participantes (20,0%) e os restantes trs
(6,0%) so trabalhadores independentes. Ao longo da recolha de dados alguns proprietrios
recusaram-se a preencher o inqurito, tendo apenas autorizado o preenchimento por parte dos
seus funcionrios.
De facto, a situao contratual no uma questo linear. Atualmente, nos pases
ocidentais, possvel verificar que existe um nmero crescente e significativo de trabalhadores

23

a realizar o seu trabalho sem uma relao contratual tradicional, estabelecendo relaes de
trabalho que so designadas como atpicas (Lima, 2013). Processos como a globalizao e a
liberalizao econmica tm intensificado estas transformaes, contribuindo para o predomnio
de formas de emprego e trabalho mais flexveis e precrias (Ferreira, 2001 cit it Lima, 2013).

Figura 2. Distribuio dos participantes em funo da Antiguidade na Profisso

Na Figura 2 est representada a distribuio dos profissionais em funo da antiguidade
no setor de cabeleireiros, sendo possvel concluir que cerca de 44,0%, ou seja, 22 participantes,
esto dentro do intervalo de dois a dez anos de antiguidade na profisso. A menor taxa de
frequncia est associada ao intervalo de mais de 40 anos. Podemos observar que so os
extremos do Grfico que se destacam nesta anlise e que existe uma diminuio do nmero de
profissionais no decurso dos anos de antiguidade, embora com oscilaes na nossa amostra,
uma vez que o intervalo de 31 a 40 anos representa 22,0% da amostra.
Tabela 2. Distribuio dos participantes em funo do horrio de trabalho
Horrio de Trabalho

fi

A tempo Inteiro
27
A tempo Parcial
23
Fixo
17
Irregular
31
Flexvel
2
Normal
15
Fim de semana
50
Turno Diurno
50
Em relao ao horrio de trabalho, representado na Tabela 2,

fi%
54,0
46,0
34,0
62,0
4,0
30,0
100,0
100,0
possvel verificar que

cerca de 54,0% dos participantes trabalham a tempo inteiro, deste modo, o seu horrio de
trabalho de cerca de oito horas dirias e de 40 horas semanais, sendo a folga entre segunda e
quinta. A sexta e ao fim de semana no possvel fazer folga. Por norma estes profissionais tm

24

turno diurno, sendo que, eventualmente, em caso de serem solicitados para acompanhar alguma
festa, desfiles, casamentos, entre outros, o seu horrio pode ultrapassar este turno. Note-se que,
relativamente ao trabalho parcial, os valores apresentados, 46,0%, no diferem muito dos
valores revelados pela OSHA que estima que, a nvel europeu, cerca de 40,0% dos cabeleireiros
trabalha a tempo parcial e com uma rotatividade relativamente alta. No que diz respeito ao
horrio irregular, este refere-se possibilidade de solicitao pelo cliente de servios em
situaes ocasionais e de exceo. Nestes casos, os profissionais veem-se obrigados a retomar
as suas funes antes do horrio previsto de abertura ou abandonar as instalaes depois do
horrio de fecho
7.3 Ambiente de Trabalho e Constrangimentos Fsicos
Nesta terceira parte iro ser exploradas questes acerca da exposio do trabalhador a
determinadas condies, tanto no que diz respeito ao ambiente de trabalho, assim como os
constrangimentos fsicos a que estes profissionais esto ou estiveram expostos.
Tabela 3. Distribuio dos participantes em funo dos constrangimentos no ambiente de
trabalho

Estou (ou estive) exposto

a:

fi

fi%

Rudo muito elevado

Rudo nocivo ou
incmodo
Vibraes
Calor/frio ou a
variaes da
temperatura
Poeiras ou gases
Agentes biolgicos
Agentes qumicos
Iluminao inadequada

4
30

8,0
60,0

7
26

14,0
52,0

17
3
37
5

34,0
6,0
74,0
10,0

Muito
Incmodo

Grau de Incmodo (%)

Bastante
Incmodo
Pouco
Incmodo
Incmodo

Nenhum
Incmodo

6,0
46,0

2,0
6,0

8,0

14,0

14,0
22,0

12,0

2,0

14,0
2,0
30,0

16,0

6,0
6,0

2,0
2,0
22,0
4,0

2,0

2,0
2,0
2,0

14,0

Na Tabela 3 podemos verificar os resultados que dizem respeito aos constrangimentos

no ambiente de trabalho. Entre os resultados apresentados podemos destacar, nomeadamente o
rudo nocivo ou incmodo; 60,0% da amostra indica que existe exposio, podendo, no entanto,
ser concludo que o rudo a que os profissionais esto expostos no elevado, segundo a
avaliao individual de cada participante, mas permanente e, deste modo, incmodo (46,0%).
No que concerne ao tpico calor/frio ou variaes da temperatura, 52,0% dos participantes
indica estar exposto e 38,0% sente incmodo ou muito incomodo. O calor mais acentuado no
vero, uma vez que a temperatura exterior aumenta e, consequentemente, a do local de trabalho
tambm. A este fator juntam-se os secadores de cabelo que elevam a temperatura ambiente. Ao

25

longo do seu dia-a-dia estes profissionais vo lidando com agentes qumicos e os resultados
mostram que 74,0% dos participantes est em contacto com os mesmos, todavia, 30,0%
considera que esta exposio traz pouco incmodo o que pode ser justificado pelo facto de os
seus efeitos serem sentidos a longo prazo, no verificando danos imediatos.
Relativamente s substncias fsicas, os cabeleireiros so mais frequentemente expostos
ao manuseamento das mesmas e a respirar vapores e gases (Wetzels et al., 2013). Ao longo
deste trabalho foi j referido o facto de as lavagens, os corantes e os produtos qumicos
inclurem emulsionantes, conservantes e aromas, substncias que danificam a funo protetora
natural da pele, provocando eczema de contacto txico e alergias. Tambm os fumos e poeiras,
que so produzidos durante a mistura e a preparao dos corantes, podem provocar problemas
de sade. Num estudo realizado por Bruneteau e colaboradores (2004), concluiu-se que os
riscos com maior ocorrncia so os de patologias cutneas, de doenas respiratrias e de LME.
Tabela 4. Distribuio dos participantes em funo dos constrangimentos fsicos

No meu trabalho sou

(ou era) obrigado a:
Fazer gestos
repetitivos
Fazer gestos precisos e
minuciosos
Adotar posturas
penosas
Fazer esforos fsicos
intensos
Permanecer muito
tempo de p na
mesma posio
Permanecer muito
tempo de p com
deslocamento

fi

fi%

42

84,0

29

58,0

31

62,0

12,0

48

96,0

13

26,0

Muito
Incmodo
2,0

2,0

8,0

Grau de Incmodo (%)

Bastante
Incmodo
Pouco
Incmodo
Incmodo
8,0
46,0
26,0

Nenhum
Incmodo
2,0

10,0

4,0

34,0

10,0

10,0

34,0

14,0

2,0

6,0

6,0

8,0

30,0

46,0

4,0

2,0

10,0

10,0

4,0

No que concerne aos gestos repetitivos, 84,0% dos participantes indica ser obrigado a
estes movimentos, que 56,0% classifica de muito incmodo a incmodo. Estes gestos
repetitivos ocorrem mais intensivamente no decorrer da realizao de um penteado. Analisando
a Tabela 4 podemos observar que estes profissionais, ao longo da realizao da sua funo,
adotam posturas penosas.
Os resultados obtidos vo de encontro teoria de Serranheira (2007), que nos diz que o
movimento anlogo ao longo da execuo do trabalho, os gestos repetidos e frequentes, as
aplicaes de fora com a mo, o levantamento de cargas, a postura incorreta e a ausncia de
perodos de recuperao entre tarefas, correspondem aos principais fatores de risco da atividade
de trabalho para o desenvolvimento das LME.

26

Podemos ainda evidenciar que 96,0% da amostra afirma permanecerem muito tempo de
p durante a sua atividade, sendo que 76,0% dos participantes classificam este fator como
incmodo ou pouco incmodo. Estes profissionais no seu horrio de trabalho fazem pequenas
deslocaes e, dependendo do cliente que esto a atender, o tempo que permanecem na mesma
posio varia tornando-se mais ou menos incmodo. Trabalham tambm muitas vezes em
posturas pouco adequadas, pois esto constantemente em p e a realizar movimentos repetitivos,
tendo como consequncia um maior cansao e dores resultantes do esforo permanente (Wetzels
et al., 2013).

27

7.4 Constrangimentos Organizacionais e Relacionais

De seguida iro ser abordadas questes relacionadas com o ritmo de trabalho que
imposto ao trabalhador bem como iro ser abordadas questes relacionadas com o contacto com
o pblico.
Tabela 5. Distribuio dos participantes em funo dos constrangimentos do ritmo de trabalho
Grau de Incomodo (%)
No meu trabalho
estou (ou estava)
exposto a situaes
de:
Ter que acompanhar o
ritmo imposto
Ter que depender do
trabalho de colegas
para poder realizar o
meu
Ter que depender dos
pedidos diretos dos
clientes
Ter que cumprir
normas de produo ou
prazos rgidos
Adaptar
permanentemente a
mudanas dos mtodos
ou instrumentos de
trabalho
Ter que fazer vrias
coisas ao mesmo
tempo
Ser frequentemente
interrompido
Ter que me apressar
Ter que resolver
situaes ou problemas
imprevistos sem ajuda
Ter que manter o olhar
fixo sobre o trabalho,
sem qualquer
possibilidade de o
desviar
Ter que saltar ou
encurtar uma
refeio, ou nem
realizar a pausa por
causa do trabalho
Ter que ultrapassar o
horrio normal de
trabalho

fi

fi%

Muito
Incmodo

13

26,0

2,0

6,0

6,0

45

90,0

12,0

14,0

17

34,0

32

64,0

2,0

10

20,0

2,0

31

62,0

2,0

13

26,0

12,0

2,0

27

54,0

2,0

22,0

20,0

10,0

28

56,0

6,0

12,0

26,0

12,0

Bastante
Incmodo

Incmodo

Pouco
Incmodo

4,0

20,0

32,0

46,0

4,0

8,0

10,0

24,0

28,0

24,0

8,0

12,0

6,0

32,0

14,0

18,0

8,0

2,0

2,0

4,0

Nenhum
Incmodo

10,0

12,0

28

As condies de trabalho podem traduzir novos riscos profissionais relacionados com

opes de organizao do trabalho devido ao ritmo de trabalho intenso, solicitao elevada e
s deslocaes profissionais frequentes (OIT, 2010).
Analisando a Tabela 5 podemos concluir que 90,0% da amostra indica que o seu maior
constrangimento ter que depender dos pedidos diretos dos clientes. Porm, a classificao ao
nvel do grau de incmodo de 78,0% de pouco ou nenhum. possvel ento concluir que os
participantes consideram os pedidos diretos dos clientes como algo intrnseco sua atividade,
considerando esta questo como pouco ou nada incmoda.
No que concerne ao tpico ter que fazer vrias coisas ao mesmo tempo, 64,0% da
amostra indica que est exposta a esta situao. De facto, a realizao de um penteado ou a
preparao do mesmo (lavagem; colorao) exigem ao cabeleireiro que desempenhe vrias
tarefas ao mesmo tempo. No caso da colorao, os profissionais tm que preparar a tinta,
preparar o cliente, colocar a tinta no cliente, e, durante este processo, poder ser necessrio ter
em ateno os restantes clientes que esto paralelamente no mesmo processo uma vez que
existem tempos estimados para determinar as cores que pretendem. Podemos relacionar esta
questo com o tpico seguinte, ter que me apressar, a que 62,0% dos participantes indicam estar
expostos, uma vez que acontece o cabeleireiro ter vrios clientes a seu cargo, pelo que
necessrio que realizem a sua atividade mais rapidamente para poder atender as necessidades de
todos. Ao nvel do grau de incmodo, 32,0%, dos participantes classificaram esta situao como
gerando incmodo.
Cerca de 54,0% dos participantes apontam como constrangimento, o facto de ter que
saltar ou encurtar uma refeio, ou mesmo no realizar a pausa por causa do trabalho. Ao
nvel do grau de incmodo, 42,0%, dos 27 participantes que indicaram este tpico,
classificaram-no como incmodo ou gerador de pouco incmodo. A este nvel os profissionais
deste setor criaram estratgias para colmatar esta dificuldade. Quando esto em presena de
colegas estes trocam entre eles os horrios de refeio e de pausa para que o estabelecimento
nunca fique desfalcado. Deste modo, todos tm o seu momento para realizarem as suas
necessidades bsicas e, consequentemente, este tpico no se torna to penoso para estes
profissionais.
Posto isto, estima-se que uma parte do abandono do trabalho feito pelo cabeleireiro se
deve presso de tempo e falta de controlo na organizao do trabalho e de pausas, fatores
psicossociais de risco (OSHA).
Por ltimo, no que diz respeito aos constrangimentos organizacionais e relacionais, a
questo de ter que ultrapassar o horrio normal de trabalho, 56,0% dos participantes indica estar

29

exposto a esta situao, que ocorre mais significativamente s sextas-feiras e aos sbados, uma
vez que nestes dias existe uma maior procura destes servios por parte dos clientes. Contudo
cerca de 38,0% participantes que apontaram esta questo como um constrangimento,
classificaram como comportando pouco ou nenhum incmodo.
Tabela 6. Distribuio dos participantes em funo do contacto com o pblico
No meu trabalho
existe (ou existia):
Contacto direto com o
pblico
Suportar as
exigncias, queixas ou
reclamaes do
pblico
Confrontar-me com
situaes de tenso
nas relaes com o
pblico
Estar exposto ao risco
de agresso verbal do
pblico
Ter que dar resposta
s dificuldades ou
sofrimento de outras
pessoas

Muito
Incmodo

Grau de Incmodo (%)

Bastante
Incmodo
Pouco
Incmodo
Incmodo
4,0
8,0

Nenhum
Incmodo
88,0

fi
50

fi%
100,0

42

84,0

2,0

32,0

48,0

41

82,0

2,0

32,0

40,0

8,0

26

52,0

2,0

24,0

12,0

6,0

34

68,0

4,0

10,0

54,0

8,0

Atravs da anlise da Tabela 6 podemos verificar que apresenta valores altos de

exposio em todas as questes que foram colocadas, uma vez que se relacionam entre si. Todos
os participantes (100,0%) esto em contacto direto com o pblico. Tendo em conta que estes
profissionais fazem um servio ao pblico e segundo as suas exigncias, existem situaes em
que podem ocorrer queixas ou reclamaes por parte do cliente. Esta questo foi indicada por
84,0% da amostra, sendo que o grau de incmodo ou de pouco incmodo perfaz um total de
80,0%. Podemos ento relacionar esta questo com a seguinte, que diz respeito ao confronto
com situaes de tenso nas relaes com o pblico.
Note-se que estes profissionais tm vrias tarefas a seu cargo e, alm de assegurar a
gesto corrente de aprovisionamento do estabelecimento de cabeleireiros, tm ainda de atender
e resolver reclamaes de clientes, tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima
relacional (MTS, 2001).As queixas e as reclamaes podem levar a alguma tenso entre o
cliente e o profissional, deste modo, 82,0% da amostra indica que existem situaes em que
ocorre alguma tenso, um pouco mais de metade dos participantes (52,0%) est exposto ao risco
de agresso verbal. Segundo a OSHA, a agresso no trabalho um dos fatores que est
relacionado com o abandono do trabalho.

30

Durante o processo de adorno do cliente existem momentos de partilha de informao

por parte do cliente com o cabeleireiro, nestas situaes a amostra aponta, com 68,0%, que por
vezes tem que dar resposta s dificuldades ou ao sofrimento de outras pessoas, uma vez que, de
alguma forma, o cliente v na figura do cabeleireiro uma pessoa que est disponvel para estar
atenta aos seus desabafos. Talvez por esta razo, os resultados de alguns estudos demonstram
que os cabeleireiros trabalham num bom ambiente social em comparao com as pessoas que
trabalham noutras profisses (Wetzels et al., 2013).
7.5 Caractersticas do Trabalho
Nas tabelas apresentadas de seguida sero identificadas questes que caracterizam o
trabalho, bem como a satisfao dos participantes na sua atividade profissional.

Tabela 7. Distribuio dos participantes em funo das caractersticas do trabalho

Grau de Incmodo (%)
O meu trabalho (ou era)
um trabalho:
Onde estou sempre na
presena de outros
Onde sou obrigado a
aprender sempre coisas
novas
Excessivamente variado
Com momentos de hipersolicitao
Que, de forma geral,
pouco reconhecido pelos
colegas
Que, de forma geral,
pouco reconhecido pelas
chefias

fi

fi%

46

92,0

45

Bastante
Incmodo

90,0

33
33

66,0
68,0

2,0

8,0

10,0

Incmodo

Pouco
Incmodo

Nenhum
Incmodo

10,0

82,0

4,0

6,0

78,0

6,0
12,0

16,0
16,0

46,0
30,0

2,0

8,0

Em relao s caractersticas do trabalho representado na Tabela 7, possvel verificar

que cerca de 92,0% dos participantes est sempre na presena de outros, mesmo em caso de
serem o nico profissional de cabeleireiro no estabelecimento, normalmente esto
acompanhados por um profissional de esttica ou por clientes. Tendo em conta que este setor
uma rea em que regularmente surgem novidades, fortemente influenciado pelas virtudes da
moda, estes profissionais so obrigados a estar em constante aprendizagem; 90,0% destes
indicam que esta necessidade permanente, embora para a maior parte (78,0%) no constitua
qualquer incmodo. Na verdade, a certificao destes profissionais tem como finalidade uma
constante atualizao capaz de contribuir para a melhoria das suas qualificaes, promovendo a
sua adaptao a novas formas de trabalho (MTS, 2001).

31

No que diz respeito aos momentos de hper-solicitao, tal refere-se ao facto de estarem
a desempenhar uma funo com um cliente e ter que verificar outros processos, como o caso
da colorao, permanentes, entre outros. Esta questo verifica-se com mais frequncia no caso
de estabelecimentos que so constitudos por um reduzido efetivo (e.g. um u dois
trabalhadores). Relativamente a esta questo, 68,0% da amostra indicou que no seu trabalho esta
situao ocorre, sendo que 38,0% considera ser fator de algum incmodo.
No que concerne apreciao do trabalho por parte dos colegas ou das chefias, este
um tpico que no recolhe grande visibilidade, uma vez que a autonomia uma das
caractersticas desta profisso, e deste modo contribui para esta individualizao da funo.
Podemos ainda concluir, atravs de observao no terreno, que esta situao poder dever-se ao
ritmo intenso de trabalho, que no promove momentos de partilha.
Tabela 8. Distribuio dos participantes em funo da perceo acerca do seu trabalho
O meu trabalho um
trabalho:
Que dificilmente
conseguirei realizar
quando tiver 60 anos

fi

fi%

Muito
Incmodo

20

40,0

2,0

Grau de Incmodo (%)

Bastante
Incmodo
Pouco
Incmodo
Incmodo

2,0

22,0

8,0

Nenhum
Incmodo

6,0

Na opinio dos participantes, e de acordo com o exposto na Tabela 8, a profisso de

cabeleireiro considerada como sendo difcil de realizar aos 60 anos, por 40,0% da amostra.
Deste, 26,0% considera que esta impossibilidade de poder realizar este trabalho aos 60 anos
um fator de incmodo. Como foi referido anteriormente, a amostra deste estudo contempla
participantes com idades compreendidas entre os 23 e os 62 anos, sendo a mdia de 37,6 anos.
Atravs destes dados podemos concluir que os participantes neste momento j se apercebem das
dificuldades que vo existir nessa idade, mas ainda no interpretam a profisso como impossvel
de exercer. Ao longo dos anos muitos destes profissionais vo desenvolvendo alguns problemas
de sade (se ocorrerem) o que pode originar um maior desconforto na execuo desta profisso,
ou mesmo o seu abandono precoce. Esta situao corroborada pela OSHA, que defende uma
melhoria nas condies de trabalho dos cabeleireiros, devido aos graves riscos para a sua sade,
que podem mesmo provocar um maior absentismo no trabalho numa idade relativamente jovem.
7.6 Formao e Trabalho
Atualmente, a obrigatoriedade de formao, inicial e contnua, uma exigncia para que
os profissionais possam exercer as suas funes como prestadores de cuidados de sade,
integrando, nomeadamente, a formao em segurana e sade no trabalho (APCEB, 2011).

32

Tabela 9. Distribuio dos participantes em funo em funo de aes de formao realizadas

Participao em Formao:

fi

fi%

Iniciativa prpria

15

30,0

Determinada pela empresa

29

58,0

Relaciona com a atual situao de trabalho

34

68,0

Relacionada com um futuro trabalho

18,0

Relacionada com a sade e a segurana no trabalho

17

34,0

Relacionada com interesses gerais

12

24,0

No que diz respeito formao destes profissionais, podemos interpretar, atravs dos
resultados, que 68,0% da amostra obtm formao para desenvolver o seu conhecimento de
forma a melhorar o seu desempenho na situao de trabalho atual. A necessidade de formao
neste setor est bastante relacionada com um fator que foi referido anteriormente, o facto de que
periodicamente surgem novidades relacionadas com equipamentos de trabalho e tendncias de
moda, o que obriga estes profissionais a estar em constante aprendizagem. A formao pode
ocorrer por iniciativa prpria (30,0%), de forma a poder acompanhar o desenvolvimento dos
seus colegas ou de outros estabelecimentos deste setor, ou por determinao da empresa
(58,0%), para que a sua equipa esteja apta a qualquer exigncia dos seus clientes habituais e,
deste modo, poder mesmo cativar a ateno de potenciais novos clientes.
Uma concluso relevante perante estes resultados que cerca de 34,0% dos participa
em formaes sobre segurana e sade no trabalho, o que estar relacionado com os riscos
profissionais desta atividade.
De acordo com a CES (2001), a preveno passa pelo desenvolvimento de medidas de
sensibilizao, informao e formao dos trabalhadores e empregadores, de forma a ser
implementada uma cultura de segurana e a promoo de comportamentos seguros.

7.7 Sade e Trabalho

7.7.1 Acidentes de trabalho e doenas profissionais
De forma a compreender a realidade no que diz respeito aos acidentes de trabalho dos
trabalhadores neste setor, procedeu-se anlise dos mesmos.

33

Tabela 10. Distribuio dos participantes em funo dos acidentes de trabalho

Tive j um acidente de trabalho:

fi

fi%

No
Sim

48
2

96,0
4,0

No trabalho atual
Fiquei com alguma incapacidade reconhecida

2
0

4,0
0

Se sim,

Ao nvel dos acidentes de trabalho, apenas dois dos 50 participantes indicaram ter
sofrido um acidente de trabalho no trabalho atual. Num dos casos, depois de algumas horas de
trabalho, perto do local onde se d a lavagem dos cabelos, o profissional escorregou na gua que
estava no cho e teve que se dirigir ao hospital por dores agudas nas costas. O segundo caso, foi
durante o corte de um cabelo, o profissional fez um golpe num dedo na mo contrria que
tinha a tesoura e teve que se retirar do seu local de trabalho para ter atendimento mdico,
ficando afastado cerca de duas semanas do posto de trabalho. Foi referido por alguns
participantes que, ocasionalmente, ocorrem pequenos cortes com a tesoura, no entanto, no
consideram como acidente de trabalho porque continuam a desempenhar a sua funo. Mas, o
reconhecimento de um acidente como acidente de trabalho no influencia diretamente o
afastamento do posto de trabalho.
7.7.2 Informao sobre riscos profissionais
Tabela 11. Distribuio dos participantes em funo da informao que possuem sobre os riscos
profissionais

Grau (%)
Informao sobre riscos profissionais:

Considero ter informao sobre os riscos

resultantes do meu trabalho
Considero que no meu trabalho, existe
preocupao em minimizar os riscos
profissionais

No meu local de trabalho tenho disposio

Proteo Individual
No meu local de trabalho tenho disposio
Proteo Coletiva

Muito

Bastante

Moderado

Pouco

44,0

32,0

20,0

4,0

52,0

18,0

28,0

2,0

Sim

No

No se Justifica

96,0

4,0

42,0

2,0

56,0

Atravs da tabela 11, podemos ainda verificar que cerca de 76,0% da amostra aponta ter
informao sobre os riscos resultantes do seu trabalho, o que, de uma forma geral, uma taxa de
frequncia bastante positiva. No que concerne preocupao em minimizar os riscos

34

profissionais, os participantes afirmam que existe essa preocupao (52,0%), tanto por parte dos
trabalhadores como da entidade patronal. Em relao proteo que utilizada pelos
profissionais deste setor, verificamos que 96,0% destes utiliza proteo individual, tal como
luvas e mscaras, j no que se refere proteo coletiva apenas 42,0% da amostra o refere,
como exemplo o caso dos extratores de poeiras, gases e fumos.

Figura 1. Extratores de poeiras, gases e fumos

Neste campo, importante que os trabalhadores partilhem de informao sobre os
elementos que a situao de trabalho abarca. Assim sendo, atravs de informao e formao
sobre os fatores de risco, os mecanismos de gesto e interveno preventiva, estes profissionais
so capacitados para desempenharem a sua funo de uma forma mais adequada (Serranheira et
al., 2012).
7.7.3 A minha sade e o meu trabalho
Nesta etapa vo ser abordadas questes relativas relao que feita entre a sade e o
trabalho destes profissionais. importante referir que o trabalho, de alguma forma, tem uma
ligao direta com o bem-estar dos trabalhadores.
Tabela 12. Distribuio dos participantes em funo da perceo do impacto do trabalho na
sade
Considero que a minha sade est ou foi
afetada pelo trabalho que realizo:

fi

fi%

Muito
Bastante
Moderado
Pouco
Nada

4
0
3
20
23

8,0
0
6,0
40,0
46,0

Podemos verificar que a maioria dos participantes (86,0%) considera que a sua sade
pouco ou nada afetada pelo trabalho. Este resultado levanta bastante curiosidade tendo em conta
os dados que a tabela seguinte apresenta (Ver Tabela 13).

35

Tabela 13. Distribuio dos participantes em funo dos problemas relacionados com o trabalho

Tenho ou tive este problema de

sade:
Feridas por acidente
Problemas de viso
Problemas de audio
Problemas de pele
Problemas msculo-esquelticos
Dores de costas
Dores de cabea
Dores-musculares crnicas
Varizes
Adormecimento frequente dos
membros
Alergias
Problemas nervosos

Causado pelo
Trabalho
fi
fi%

fi

fi%

3
8
6
8
12
27
7
9
18
15

6,0
16,0
12,0
16,0
24,0
54,0
14,0
18,0
36,0
30,0

7
1
7
2
5
12
3

6
10

12,0
20,0

1
7

Agravado pelo
Trabalho
Fi
fi%

6,0

12,0
2,0
14,0
4,0
10,0
24,0
6,0

8
6
1
11
20
4
4
6
12

16,0
12,0
2,0
22,0
40,0
8,0
8,0
12,0
24,0

2,0
14,0

5
3

10,0
6,0

Nesta tabela so apresentados os resultados dos problemas de sade relacionados com o

trabalho. Pode verificar-se 54,0%, dores de costas, logo depois as varizes (36,0%), o
adormecimento frequente dos membros (30,0%) e os problemas msculo-esquelticos (24,0%).
A alta prevalncia de queixas msculo-esquelticas poder dever-se ao facto de os cabeleireiros
trabalharem de forma prolongada com os braos elevados, numa postura curvada para trs e
com a cabea para baixo, provocando uma carga esttica nos msculos do pescoo e dos
ombros, aumentando a fadiga muscular (OSHA). Apesar da relevncia dos dados apresentados
na amostra, estes profissionais consideram que a sua sade pouco ou nada foi ou est afetada
pelo trabalho (Ver Tabela 12).
Apesar de pouco referidos, os problemas de sade, como a diminuio da viso, devido
ao pormenor e ao detalhe das tarefas, e de audio, devido ao uso continuado do secador, esto
muito frequentemente relacionados com o trabalho, bem como os problemas de pele, devido
ao e ao contacto com os agentes qumicos, e ao contacto prolongado com a gua na lavagem
de cabelo que prejudica a funo protetora da pele das mos (OSHA). De facto, os problemas de
pele e os distrbios respiratrios relacionados com materiais alergnicos ou irritantes so dos
mais comuns no sector de cabeleireiros (OSHA).

36

7.8 A minha sade e o meu bem-estar

Tabela 14. Distribuio dos participantes em funo da perceo da sade e bem- estar
A minha Sade e o Meu Bem-Estar

fi

fi %

Eu estou sempre cansado(a)

Tenho dores durante a noite
Tenho dores insuportveis
Sinto-me nervoso(a), tenso(a)
Tenho dores quando mudo de posio
Sinto-me s
S consigo caminhar dentro de casa
Tenho dificuldade em baixar-me
Acordo muito cedo e tenho dificuldade em voltar a adormecer
Tenho dores ao andar
Ultimamente perco a pacincia com facilidade
Sinto que no posso contar com ningum
Tenho dificuldade em estar de p durante muito tempo
As dores no me largam
Levo muito tempo a adormecer
As preocupaes no me deixam dormir
Durmo mal de noite

4
5
5
22
10
7
5
4
5
4
21
12
8
6
11
6
7

8,0
10,0
10,0
44,0
20,0
14,0
10,0
8,0
10,0
8,0
42,0
24,0
16,0
12,0
22,0
12,0
14,0

Os problemas de sade ditos infrapatolgicos mais declarados pelos participantes so

os seguintes: sinto-me nervoso(a), tenso(a) (44,0%), tenho dores quando mudo de posio
(20,0%), ultimamente perco a pacincia com facilidade (42,0%), sinto que no posso contar
com

ningum

(24,0%)

levo

muito

tempo

adormecer

(22,0%).

Consequentemente, estes problemas podero evoluir para problemas fsicos ou psicolgicos,

deste modo, investigadores e tcnicos em sade compreendem a importncia de desenvolver
prticas de preveno (Barros-Duarte et al., 2007).
7.9 Observao das estratgias de preveno
No segundo objetivo especfico - Analisar as estratgias de preveno empreendidas
pelos trabalhadores face aos riscos profissionais - pretendido explorar algumas das estratgias
de preveno que os profissionais do setor de cabeleireiros utilizam para se proteger dos riscos
profissionais a que esto expostos na sua atividade.

Figura 3. Proteo individual (Luvas)

37

Atravs da observao, foi possvel concluir que a utilizao de luvas ocorre nos
momentos de preparao da colorao, na aplicao e quando a tinta retirada. Por norma, os
clientes no reclamam quando os cabeleireiros utilizam luvas, contudo causa mais incmodo ao
cliente quando o cabeleireiro as utiliza. Isto leva a um conflito entre o uso, ou no, das luvas,
optando frequentemente os trabalhadores por no as usar, o que revela tambm uma arbitragem
em favor do conforto do cliente, e em detrimento da preservao da sua prpria sade. O uso
das luvas mais comummente aceite em momentos crticos da atividade, por exemplo, aquando
da utilizao do ferro de rolo que serve para encaracolar o cabelo dos clientes. Nesta situao as
luvas so adaptadas para proteger as mos do calor elevado que pode atingir cerca de 230
celsius.

Figura 4. Meias de compresso de

varizes/descanso

Figura 5. Pulso elstico

Na Figura 4 podemos identificar a utilizao de meias de compresso de varizes e

descanso. Estas meias so utilizadas para prevenir o aparecimento de varizes ou para atenuar o
seu agravamento. Esta uma forma destes profissionais se sentirem mais confortveis durante o
perodo de trabalho. Contudo, estas meias tm um efeito indesejado, que passa pelo
aquecimento dos membros inferiores, o que causa incmodo aos profissionais.
A utilizao do pulso elstico (Ver Figura 5) est relacionada com as dores que so
sentidas no pulso devido a esforo excessivo no manuseamento do equipamento de trabalho,
mas tambm, devido a esforos repetidos sob constrangimentos de tempo e sem momentos de
pausa. Com a utilizao do pulso elstico a dor que sentem atenuada e permite que voltem a
realizar as suas funes, uma vez que uma dor permanente e incomoda no exerccio da sua

38

atividade e faz com que os seus movimentos fiquem mais lentos, reduzindo a capacidade
funcional do trabalhador (Serranheira, 2007).
7.2 Resposta as Hipteses de Investigao
7.2.1 Exposio s condies fsicas do trabalho e o impacto na sade
Nesta parte so apresentados os resultados da anlise cruzada de diferentes variveis,
em resposta s hipteses formuladas e a objetivos especficos. Foram realizados testes no
paramtricos, sabendo que so os mais indicados em situaes em que a amostra tem uma
dimenso menor (Pereira, 2008). O teste de independncia do Qui-Quadrado permite apurar se
as variveis em anlise esto relacionadas (Pereira, 2008).
Relativamente s hipteses formuladas, estas iro ser exploradas atravs da relao que
existe entre as dimenses ambiente e constrangimentos fsicos com os problemas de sade. Na
primeira hiptese props-se verificar se as condies de trabalho tm impacto direto sobre a
sade destes profissionais (Ver Tabela 15 e 16).
Hiptese: As condies fsicas de trabalho, no setor dos cabeleireiros, tm impacto na
sade?
Tabela 15. Relao entre o ambiente fsico e os problemas de sade (Teste Qui-Quadrado)
Rudo nocivo ou
incmodo
Problemas de
Sade:

Fi

fi%

Sig.

Audio

12,0

0,11

Ambiente Fsico
Calor/frio ou a variaes da
temperatura
Fi

fi%

Sig.

Pele
Varizes

18,0

Agentes qumicos

fi

fi%

Sig.

16,0

0,003*

0,049*

*p< .05
Na Tabela 15, so apresentados os resultados que exploram a relao entre o ambiente
fsico e os problemas de sade no setor de cabeleireiro. Apuramos que 16,0% (p=.003) dos
participantes indicam ter problemas de pele e que estes esto diretamente relacionados com os
agentes qumicos que so utilizados na atividade. Geralmente quando estes profissionais
utilizam os produtos qumicos de finalizao da elaborao de penteados (e.g. espuma, gel,
leo) no fazem uso de proteo individual (luvas) tendo, por isso, consequncias ao nvel da
sua pele. Estes resultados vo de encontro ao estudo realizado pela OSHA no setor de cabeleiros
onde foi possvel obter resultados no que diz respeito funo protetora da pele, esta
diminuda quando estes profissionais entram em contacto com produtos qumicos utilizados na
lavagem e tratamento do cabelo.

39

Poderamos deduzir que as varizes esto relacionadas com o facto destes profissionais
permanecerem muito tempo em p na mesma posio, contudo, nesta amostra, os dados no
foram significativos. Averigumos, ento, que os problemas de varizes, neste setor, esto
diretamente relacionados com as variaes de temperatura (calor/frio).
Tabela 16. Relao entre os constrangimentos fsicos e os problemas de sade (Teste QuiQuadrado)
Gestos
Repetitivos
Problemas de
Sade:

Fi

fi%

Sig.

Msculo-

11

22,0

0,370

Constrangimentos fsicos
Posturas
Permanecer muito
Penosas
tempo em p na
mesma posio
fi
fi%
Sig.
fi
fi%
Sig.
7

14,0

0,019*

14

28.0

0,008*

Permanecer muito
tempo em p com
deslocaes
fi
fi%
Sig.

esquelticos
Dores de costas

26

52,0

0,094

14

18,0

0,154

Adormecimento
frequente dos

12,0

0,02*

membros

*p< .05
Em relao aos constrangimentos fsicos, conseguiu-se apurar que as posturas penosas
tm ligao com os problemas msculos-esquelticos, com 14,0% (p=.019) dos participantes
indicando este mesmo problema. Cerca de 28,0% (p=.008) dos participantes indica ter dores de
costas quando adota posturas que se tornam penosas no decorrer da realizao das suas funes,
como o caso da elaborao dos penteados, a lavagem ou a colorao, que correspondem
maior parte do tempo de atividade destes trabalhadores. Eventualmente, estes profissionais
deslocam-se a vrios eventos para os quais so solicitados, tais como casamentos, desfiles, e
ainda a lares de idosos e casas particulares, deste modo, os utenslios e os equipamentos que so
mais adequados ao desempenho das suas funes ficam em falta, o que pode originar estas
posturas penosas que so inadequadas.
No que diz respeito ao adormecimento frequente dos membros, 12,0% (p=.02) dos
participantes indica este mesmo problema, relacionado com o facto de permanecerem muito
tempo em p com deslocaes. Em todas as tarefas que executam, estes profissionais esto em
p e em deslocao, e ao fim de algumas horas de trabalho torna-se incmodo realizar a
atividade, com dores. Durante um dia de trabalho existem poucos momentos em que possvel
sentar para descansar, sendo que nos dias com mais movimento normal se manterem na
mesma posio cerca de oito horas ou mais.

40

Figura 6. Lavagem

Figura 7. Elaborao

do Cabelo

de Penteado

Nas figuras apresentadas, podemos observar algumas das atividades que so

desempenhadas pelos profissionais do setor de cabeleireiro. Na Figura 6, est representado o
momento de lavagem do cabelo, onde os profissionais adotam esta postura vrias vezes no
decorrer do dia. Nestas situaes os movimentos so repetitivos, esto em contacto com agentes
qumicos e a postura por vezes no a mais adequada. Na Figura 7, observamos a elaborao de
um penteado, em que o cabeleireiro est constantemente com o secador na mo e, para alm,
dos movimentos repetitivos, o calor do secador incide nos membros superiores, o que provoca
incmodo.
Fazendo cumprir o proposto inicial de dar resposta a pergunta - Ser que a exposio s
condies fsicas do trabalho tm impacto na sade? - podemos afirmar que a exposio as
condies fsicas do trabalho tm um relacionamento direto com os problemas de sade.
7.2.2 O impacto na sade da exposio s condies fsicas em funo da antiguidade
No que diz respeito segunda hiptese do presente estudo, o objetivo central a
compreenso da relao, ou no relao, do impacto na sade da exposio s condies fsicas
em funo da antiguidade.

Hiptese: O impacto da exposio a essas condies de trabalho aumenta em funo da

antiguidade na profisso?

41

Tabela 17. Relao entre os problemas de sade e a antiguidade (Teste Qui-Quadrado)

Antiguidade
2-10 anos
17
Problemas de
Sade:

11-20 anos
5

21- 30 anos
3

31-40 anos
10

+ de 40 anos
15
Sig.

Viso

fi
0

fi%
0,0

fi
0

fi%
0,0

fi
0

fi%
0,0

fi
2

fi%
20,0

fi
6

fi%
40,0

Audio

0,0

0,0

0,0

30,0

20,0

Pele

0,0

0,0

0,0

10,0

46,6

Msculoesquelticos
Dores de costas

0,0

0,0

33,3

50,0

46,6

47,1

20,0

0,0

60,0

12

80,0

Varizes

5,9

20,0

66,7

90,0

11

73,3

Adormecimento
frequente dos
membros

23,5

40,0

66,7

50,0

33,3

0,015
*
0,185
0,001
*
0,005
*
0,026
*
0,000
*
0,673

*p<.05
No que concerne a segunda hiptese podemos verificar que os dados so bastante
reveladores, tanto no que diz que respeito aos dados que apresentam significncia assim como
os que no apresentam. A partir dos 31 anos de antiguidade na atividade, podemos verificar a
existncia de resultados estatisticamente significativos entre as variveis referentes os seguintes
problemas de sade: viso, pele, LME, dores de costas e varizes. As questes relativamente aos
problemas de pele, j tm sido bastante exploradas neste setor. Segundo Lopes (2011), as
doenas dermatolgicas podem atingir 30 vezes mais este setor que os restantes.
As LME so os problemas de sade mais comuns na Unio Europeia. Neste setor a
fadiga uma das questes que tem bastante importncia, esta afeta principalmente os msculos,
os tendes, os nervos e os tecidos moles (Serranheira, 2007).
Conclui-se que 24,0% dos cabeleireiros apresentam problemas ao nvel das LME e que
54,0% so afetados pelas dores de costas, o que vai de encontro aos estudo realizado por Orbis
(2001) com uma amostra de profissionais do setor de cabeleireiro concluindo que 49% dos
cabeleireiros sofrem de LME e que 34% tm dores de costas (cit. in Bruneteau et al., 2004).
No que diz respeito ao adormecimento frequente dos membros, podemos concluir que
um problema de sade que surge em todas as classes de antiguidade. No entanto, o nmero de
indivduos com este problema de sade substancialmente maior nas classes com mais
antiguidade, contudo este tpico no apresenta resultados estatisticamente significativos.

42

Tabela 18. Relao entre a antiguidade e a perceo acerca do seu trabalho (Teste QuiQuadrado)

Antiguidade
um trabalho que
no irei realizar

2-10 anos

11-20 anos

21- 30 anos

31-40 anos

+ de 40 anos

quando tiver 60

22

10

11

Sig.

fi

0,000*

fi%

9,1%

70,0%

66,6%

63,6%

0,0%

anos:

*p<.05
Na Tabela 18, so apresentados os resultados que exploram a relao entre a antiguidade na
atividade e o facto de estes profissionais conseguirem realizar a sua atividade quando tiverem
60 anos. Concluiu-se que 40,0% (p=.000) dos participantes indica que no vo conseguir
desempenhar a sua funo quando tiverem 60 anos. Tendo em conta os dados apresentados,
podemos concluir que os profissionais com menos antiguidade no referem ter dificuldades em
desempenhar a sua funo com 60 anos. Se tivermos em conta os dados obtidos na Tabela 19,
os participantes com menos antiguidade no mencionam ter muitos problemas de sade e
tambm conclumos que estes problemas evoluem ao longo dos anos, ou seja, possvel que os
participantes se sintam capazes de desempenhar a sua funo quando tiverem 60 anos porque o
seu estado de sade, no momento atual, no foi ainda muito afetado pelo trabalho.

43

Capitulo IV Concluses
A atividade profissional dos cabeleireiros tem merecido pouca visibilidade nos estudos
sectoriais, nacionais e internacionais, a que no alheio o facto de ser um sector
predominantemente caracterizado por microempresas, e tambm por muitos destes
trabalhadores exercerem a atividade fora do local habitual de trabalho (como o caso, por
exemplo, da prestao de servios ao domiclio), e fora dos horrios de trabalho convencionais.
Este estudo torna-se pertinente na medida em que nos alerta para a necessidade de uma
anlise das condies de trabalho e de sade neste mesmo setor. O exerccio da profisso de
cabeleireiro expe os trabalhadores a um conjunto de fatores de risco, cujos efeitos na sua sade
acabam por se evidenciar. Assim sendo, importante que haja implementao de medidas que
reduzam a exposio aos riscos.
Comeando por aquele que o objetivo central deste estudo - caracterizar os riscos e os
problemas de sade reportados ao trabalho no setor de cabeleireiros, com base na perspetiva dos
trabalhadores - podemos concluir que este foi devidamente alcanado.
Conclumos que os profissionais do setor de cabeleireiros manifestam ter problemas de
pele, que esto diretamente relacionados com os agentes qumicos que compem os produtos
que utilizam e com o contacto frequente com a gua, o que diminui a proteo natural da pele.
Apurmos a existncia de problemas de varizes, que esto relacionados com as variaes de
temperatura, e o adormecimento frequente dos membros. Podemos ainda concluir que estes
profissionais adotam muitas vezes posturas penosas, que tm como consequncia as LME e
dores de costas.
Foi ainda possvel verificar que estes problemas de sade aumentam com a antiguidade
na profisso, contribuindo para uma diminuio do bem-estar e para a perceo destes
trabalhadores de que dificilmente conseguiro exercer a atividade aos 60 anos. , talvez, esta
uma das principais razes que justifica o facto de esta ser uma profisso tradicionalmente
exercida por profissionais relativamente jovens, cujo impacto do trabalho na sade (ainda)
pouco visvel.
Ora, se o trabalho tem um impacto, mais ou menos diferido na sade, os trabalhadores
no so nunca meros espectadores dos agravos que se vo fazendo sentir no seu estado de
sade. Pelo contrrio, assumem um conjunto de estratgias preventivas, que contribuem para
minimizar esses impactos, por exemplo, utilizam luvas particularmente nas tarefas de
preparao e aplicao da colorao, bem como na remoo de tinta; fazem uso de meias de

44

compresso de varizes e de descanso, o que lhes permite desempenhar a atividade de um modo

mais confortvel.
Mas, estas estratgias no so em si mesmas suficientes, a interveno ter
necessariamente que passar pelos modos de organizao do trabalho, ou seja, pela rotao de
tarefas entre os diversos profissionais, de forma a evitar que tenham que trabalhar durante
longos perodos nas mesmas posies.
Em jeito de concluso, consideramos que em estudos futuros seria pertinente alargar a
investigao desenvolvida neste setor, a outras dimenses de potencial anlise, nomeadamente,
contemplando uma abordagem das questes de gnero. Efetivamente, embora a profisso de
cabeleireiro seja desempenhada predominantemente por mulheres, a verdade que se trata de
uma profisso tambm exercida por homens, pelo que seria importante desenvolver uma anlise
do setor tendo em conta a dimenso gnero.

45

Referencias Bibliogrficas:
Alegre, C. (2009). Acidentes de Trabalho e Doenas Profissionais (2 Ed.). Coimbra: Edies
Almedina.
Almeida, L., & Freire, T. (2008). Metodologia de Investigao em Psicologia e Educao.
Braga: Psiquilibrios.
APCEB (2011).Mrito formao profissional: Paradigma do Profissional do Penteado e
Esttica. Braga: APCEB.
APCEB (2013). Formao Profissional: Cabeleireiro-Histria. Braga: APCEB.
Areosa, J. (2012). As percepes de risco dos trabalhadores: qual a sua importncia para a
preveno de acidentes de trabalho?, In H. V. Neto, J. Areosa, & P. Arezes (Eds.) Impacto social dos acidentes de trabalho, Vila do Conde; Civeri Publishing, pp.7-32.
Azevedo, A. (2007). Identificao e avaliao de riscos profissionais: Importncia de uma
gesto eficaz do programa de preveno. Oficina do CES, (285).
Barros- Duarte, C., & Lacomblez, M. (2006). Importa-se de repetir?: Sade no trabalho e
discrio das relaes sociais. Laboreal, 2(2), 82-92.
Barros-Duarte, C., Cunha, L., & Lacomblez, M. (2007). INSAT: uma proposta metodolgica
para anlise dos efeitos das condies de trabalho sobre a sade. Laboreal, 3(2), 54-62.
Barros-Duarte, C., & Cunha, L. (2010). INSAT 2010 Inqurito Sade e Trabalho: outras
questes, novas relaes. Laboreal, 6(2), 19-26.
Barros-Duarte, C., & Cunha, L. (2012). Para uma construo da preveno de riscos
profissionais: a actividade de trabalho no centro da anlise, In H. V. Neto, J. Areosa, &
P. Arezes (Eds.) Impacto social dos acidentes de trabalho, Vila do Conde; Civeri
Publishing, pp. 34-64.
Bruneteau, A., Bechmann, L., Picot, P., Jego, S., Maillard, A., Delaporte, L., Durand, C.,
DAguannno, M., Houitte, A., Dubreil, M., Rouxel-Blechet, C., Muller, S., Bouvet, F.,
Feaugas, V., Gardey, M., Jouffe, E., Roquentin, A., Debry, N., Le Guilcher, M. H.,
Verger, C., & Lafon, D. (2004). valuation et prevention des risques dans les salons de
coiffure. Documents pour le Mdecin du Tavail, (99).
Cabral, F. (2011). Segurana e Sade do Trabalho. Lisboa: Verlag Dashofer.

46

Cadet, B., & Kouabnan, D. R. (2005).valuer et Modliser Les Risques: Apports Et Limites de
Diffrents Paradigmes Dans Le Diagnostic De Scurite. Le travail humain 68(1), 7-35.
Conselho Econmico e Social (2001). Acordo sobre Condies de Trabalho, Higiene e
Segurana no Trabalho e Combate Sinistralidade. Srie Estudos e Documentos.
Lisboa: CES.
Colombara, S., & Viale, S. (2006). Tecnologia do Penteado: O Cabeleireiro. Lisboa: Edies
Romano, Lda.
Cunha, L., Mata, R. G., & Correia, F. (2006). Luz, cmara, ao: orientaes para a filmagem
da atividade real de trabalho. Laboreal, 2(1), 24-33.
DalPizzol, C., Pscheidt, L., Moser, D. K., & Machado, M. (09/10/2013) Historia do Penteado
uma

reviso

bibliogrfica.

http://siaibib01.univali.br/pdf/Cidimara%20Dal%E2%80%99Pizzol,%20Luciane%20Ps
cheidt.pdf
Dalfovo, M., Lana, R., & Silveiras, A. (2008). Mtodo Quantitativos e Qualitativos: Um resgate
terico. Revista Interdisciplinar Cientfica Aplicada, Blumenau, 2 (4), 1-13.
Duarte, T. (2009). A possibilidade da investigao a 3: reflexes sobre triangulao
(metodolgica). CIES e-Working Paper, (60),1-24.
Dejours, C., & Bgue, F. (2010). Suicide et travail: que faire? Paris: PUF.
Eurofound (2012), Health and well-being at work: A report based on the fifth European
Working Conditions Survey, Dublin.
EU-OSHA (2014). Occupational health and safety in the hairdressing sector. Luxembourg:
Publications Office of the European Union
Fernandes, D. (1991). Notas sobre os paradigmas de investigao em educao. Noesis, 18, 6466.
Figueiredo, M., Athayde, M., Brito, J., & Alvarez, D., (2004). Labirintos do trabalho:
interrogaes e olhares sobre o trabalho vivo. Brasil: DP&A editora
Freitas, D., Alvarenga, L., & Lima, A. (2001). Ceratite pelo vrus Herpes simples. Arq Bras
Oftalmol 64,81-86.
Freitas, L. (2011). Segurana e Sade do Trabalho (2ed.). Lisboa: Edies Slabo

47

Jacinto, C. (2011). Anlise de Acidentes de Trabalho: Mtodo de Investigao WAIT

(4ed.).Lisboa: Verlag Dashfer
Krumm,

D.

(2005).

Psicologia

do

Trabalho:

Uma

Introduo

psicologia

industrial/organizacional. Rio do Janeiro: Livros tcnicos e Cientficos Editora, S.A.

Lacomblez, M., Santos, M. e Vasconcelos, R. (1999). A contribuio da psicologia do trabalho
num projeto de melhoria das condies de desempenho da atividade profissional. IV
Simpsio sobre comportamento organizacional. da Associao Portuguesa de
Psicologia: Coimbra, 21-23 de Outubro.
Lima, T. (2013).Acidentes de trabalho em Portugal: entre a preveno e a reparao, qual o
lugar do sinistrado?, In H. V. Neto, J. Areosa, & P. Arezes (Eds) Proceedings CICOT
2013- Working Conditiond International Congress, Civeri Publishing, 319-325.
Lopes, L. (04/07/2011). Boas notcias para a SST na Europa. Revista Segurana:
http://www.revistaseguranca.com/index.php?option=com_content&task=view&id=117
5&Itemid=118
Ministrio do Trabalho e da Solidariedade (2001). Informao sobre Trabalho e Emprego:
Perfis Profissionais. Boletim do Trabalho e do Emprego, 68 (10), 87-90.
Moraes, M., Machado, A., Filho, P., & Reis, C. (2001). Pseudomicetoma dermatoftico: relato
de um caso devido a Trichophyton tonsurans. Revista da Sociedade Brasileira de
Medicina Tropical 34(3), 291-294.
OIT. (2010). Riscos emergentes e novas formas de preveno num mundo de trabalho em
mudana. Carregado: Palmigrfica Artes Grficas, Lda.
OIT. (2011). Sistema de Gesto da Segurana e Sade no trabalho: Um instrumento para uma
melhoria contnua. Bobadela: Cincia Grfica.
OSHA, (03/01/2014).Risk assessment for Hairdressers. European Agency for Safety and Health
at Work: https://osha.europa.eu/en/publications/e-facts/efact34
Pereira, A. (2014). SPSS: Guia Prtico de Utilizao, Anlise de dados para cincias socias e
psicologia (7ed.). Lisboa: Edies Slabo
Queiroz, M. et al. (2008). Leses Musculoesquelticas Relacionadas com o Trabalho. Guia de
orientao para a preveno. Direo-Geral da Sade: Grfica Maiadouro, S.A.

48

Thbaud-Mony, A. (2010). O dicionrio : Riscos. Laboreal, 6 (1), 72-73.

Vasconcelos, R. (2005). O Guardio da Atividade e dos seus Interfaces: O Psicolodo do
Trabalho na Promoo da Segurana e Sade no Trabalho. Faculdade de Psicologia e
de Cincias da Educao da Universidade do Porto, Porto, Portugal.
Vieira, L. (2006). Segurana e Bem-Estar Nos sales de cabeleireiro. Autoridades para as
condies de trabalho,1-4.
Santana, V., Arajo-Filho, J., Albuquerque-Oliveira, P., & Barbosa-Branco, A. (2006).
Acidentes de trabalho: custos previdencirios e dias de trabalho perdidos. Revista Sade
Pblica, 40(6).
Schneider, E., Irastorza, X., & Copsey, S. (2010). OSH in figures: Work-related
musculoskeletal disorders in the EU -Facts and figures. European Agency for Safety and
Health at Work. Luxembourg: doi: 10.2802/10952
Serranheira, F. (2007). Leses msculo-esquelticas ligadas ao trabalho: que mtodos de
avaliao do risco? Universidade Nova de Lisboa, Lisboa.
Serranheira, F., & Uva, A.S. (2010). LER/DORT: que mtodos de avaliao do risco? Revista
Brasileira de Sade Ocupacional, 35(122).
Serranheira, F., Sousa-Uva, A., & Leite, E. (2012). Capacitar os trabalhadores para a preveno
das LMELT: Contributos da abordagem participativa da Ergonomia. Sociedade
Portuguesa de Medicina no Trabalho.8(2),1-24.
Strauss, A., & Corbin, J. M. (1998). Basics of Qualitative Research: Techniques and
Procedures for Developing Grounded Theory (2ed.). California: SAGE Publications,
Inc.
Roxo, M. (2011). Direito da Segurana e Sade no Trabalho: da prescrio do seguro
definio do desempenho. Coimbra: Almedina.
Wetzels, R., Vermeylen, G., & Aumayr-Pintar, C. (2013). The job quality of hairdressers in
Europe. Eurofound.

49