Como criar uma Clnica Dentria

Apresentao
Requisitos
O Processo
Mercado
Diferenciao
Recursos Humanos
Legislao
Produto, Preo e Promoo
Gesto do negcio
Lay-out
Investimento Inicial
Prestaes mensais

Para criar este negcio vai precisar de em primeiro lugar criar a sua
prpria empresa, para tal dever dirigir-se ao Centro de Formalidades
de Empresas onde encontrar todo o apoio. Nmero Azul 808 213
213. http://www.cfe.iapmei.pt
Apresentao
As Clnicas ou Consultrios Dentrios so "Unidades ou estabelecimentos de sade privados que prosseguem actividades de preveno,
diagnstico e tratamento das anomalias e doenas dos dentes, boca,
maxilares e estruturas anexas ". O CAE - Cdigo de Actividade Econmica o 85130.
Requisitos
Pessoal
As clnicas e os consultrios so tecnicamente dirigidos por um Director Clnico, com uma das seguintes qualificaes:

Mdico com a especialidade de estomatologia inscrito no respectivo colgio da especialidade da Ordem dos Mdicos;

Mdico dentista inscrito na Ordem dos Mdicos Dentistas.

Devem dispor de pessoal de atendimento e de assistncia dentria.
Instalaes
As instalaes devem situar-se em meios fsicos salubres, de fcil acessibilidade e que disponham de infra-estruturas virias, de abastecimento de gua, de sistema de recolha de guas residuais e de resduos, de
energia elctrica e de telecomunicaes de acordo com a legislao
em vigor.
As clnicas e os consultrios devem dispor, no mnimo, de uma rea
clnica composta por gabinete clnico e sala de esterilizao, e uma
rea no clnica que compreenda um sector de recepo e atendimento de utentes e sala de espera com instalaes sanitrias

Outros requisitos

Necessidade de um regulamento interno definido pelo director

tcnico;

Identificao das clnicas e consultrios em tabuleta exterior, com

indicao do nome e habilitao profissional do director clnico;

Livro de reclamaes de modelo normalizado

O Processo
Licena de funcionamento
O pedido de licenciamento deve ser efectuado mediante a apresentao de um requerimento dirigido ao Ministrio da Sade, atravs da
Administrao Regional de Sade (ARS) onde se situa a clnica.
Do requerimento deve constar:

Denominao social ou nome e demais elementos identificativos

do requerente;
Identificao da sede ou residncia;
Nmero fiscal de contribuinte;
Localizao da clnica e sua designao;
Identificao da direco clnica;
Tipo de servios que se prope prestar.

O requerimento dever ser acompanhado dos documentos referidos

no artigo 12. do Decreto-Lei n. 233/2001, de 25 de Agosto, dos
quais fazem parte a licena de utilizao, emitida pela Cmara Municipal competente.
Compete respectiva ARS a instruo do processo de atribuio de
licena de funcionamento.
A atribuio da licena de funcionamento precedida de vistoria a
efectuar pela CVT(Comisso de Verificao Tcnica da regio.
Compete CTN(Comisso Tcnica Nacional) emitir parecer final
sobre os processos de licenciamento instrudos pelas ARS.

Outras condies

Idoneidade do requerente;

Idoneidade profissional do director clnico e demais profissionais

de sade afectos clnica;

Qualidade tcnica dos tratamentos bem como dos equipamentos;

Cumprimento dos requisitos exigveis em matria de instalaes,

equipamentos, organizao e funcionamento, estabelecidos nos
captulos III e IV do Decreto-Lei n. 233/2001, de 25 de Agosto.
O mercado
Os pacientes neste negcio podem ser privados ou provenientes de
Acordos e Convenes. Os privados so os mais difceis de encontrar
mas os mais rentveis, uma vez que hoje em dia toda a gente recorre
aos seguros que tem para adquirir servios mais baratos de sade,
alm disso se conseguir estabelecer estes acordos com estas entidades o que no fcil, ter mais segurana na entrada de novos pacientes.
Segundo as Estatsticas da Ordem dos Mdicos Dentistas1 dentro de 6
anos, estaremos numa situao evidente de excesso de mdicos dentistas. O ratio Populao/Mdico Dentista em Portugal, situar-se- em
cerca de 1 mdico dentista por cada 1.350 habitantes. Actualmente o
ratio Populao/Mdico Dentista em Portugal, situa-se em cerca de 1
mdico dentista por cada 2.174 habitantes. Portanto este e outros
ratios demonstram que o n de profissionais a actuar na rea da Sade
Oral j mais do que suficiente para as necessidades do Pas. Se considerarmos que:
1. Portugal tem o menor poder de compra da U.E.
2. No existe em Portugal oferta por parte do sector pblico ao
nvel da Medicina Dentria.
3. 40% da nossa populao no tem capacidade econmica para
aceder ao dentista no sector privado; os dados estatsticos acentuam ainda mais o excesso de profissionais.
1Ordem dos Mdicos Dentistas Os Nmeros da Ordem -Estatsticas (2005), pgina 15.

Diferenciao
Apostar nos nichos de mercado. Trabalhar para nichos pode ser um
modo de vencer neste meio. Por exemplo j existem clnicas de luxo
que tratam os pacientes com mil cuidados e mimos fazendo uma
massagem shiatzu antes de uma cirurgia.. Claro que a conta no final
s para um determinado tipo de clientela, que est disposta a pagar.
Alm disso os profissionais tambm podem variar geograficamente e
marcar a diferena se trabalham a pensar na qualidade.
Outra forma de entrar no meio atravs do franchising. Os promotores devem analisar bem estes modelos de negcio estrangeiros, ou
seja, as tcnicas de gesto destas empresas.
Recursos Humanos
No caso de ser um consultrio, necessita de apenas uma assistente,
que dever ser de confiana. Caso tenha optado por uma clnica dentria na qual ir incluir 2 ou mais gabinetes dentrios com dois ou
mais mdicos dentistas com vrias especialidades , poder necessitar
de mais assistentes se tiver mais dentistas(um assistente por dentista).

Produto, Preo e Promoo

Ser dentista hoje em dia no fcil. Hoje as margens de lucro dos tratamentos dentrios so relativamente baixas, porque os materiais e o
equipamento so caros. Portanto pense bem nos tratamentos e produtos que ir oferecer. Especialize-se no que sabe fazer bem e nunca
esquea a concorrncia. A qualidade no tratamento do paciente
importante desde o momento em que ele entra no consultrio/clnica.
Em mdia os preos das consultas so de 40,00, contudo este valor
varia muito de acordo com a localidade e outros factores. De qualquer forma, o grosso do preo est nos tratamentos, sendo necessrio
planear muito bem os oramentos.
A Ordem dos Mdicos Dentistas probe a publicidade, sendo o contacto directo com as pessoas e o passa palavra essencial para a divulgao dos servios mdicos dentrios de qualidade. No Natal e noutras datas festivas contacte os seus pacientes, assim como envie-lhes
brindes nestas datas e ver que compensa.
Gesto do negcio
Nos tempos que correm, os dentistas comeam a despertar para os
conceitos bsicos da gesto operacional e financeira das empresas. Os
grupos de diagnstico homogneo, a gesto de inventrios e o aprovisionamento, so alguns deles. Alm disso os dentistas podem estabelecer acordos com entidades financeiras de modo a financiar tratamentos e disponibilizar aos pacientes o pagamento em leasing.
Legislao
A Lei de Bases da Sade (Lei n 48/90 de 24 de Agosto). O
Decreto-Lei 233/2001 de 25 de Agosto de 2001 , aprova o regime de
licenciamento e de fiscalizao das clnicas e dos consultrios dentrios, como unidades privadas de sade.
O Decreto-Lei 13/93 de 5 de Janeiro de 1993, regula a criao e fiscalizao das unidades privadas de sade.

Lay-Out
No caso da clnica dentria do guia, apresentamos a seguinte planta
para uma rea de 80 m2.
(F)

vestirio

( D ) compressores

(E)
( G ) wc

sala de revelao

privado

2
escritrio

(H)
6

12

sala do ortopantomografo
5

(C)

( B ) wc pacientes

13

(I)
sala de esterilizao

11

recepo
2

8
1

10

10

(A)

sala de espera

(J)
1

(J)

gabinete clnico (dentista)

gabinete clnico (dentista)

legenda:
A SALA DE ESPERA

1 CADEIRAS

B WC PARA PACIENTES

2 ARMRIO PEQUENO

C ESCRITRIO

3 MQUINA DE REVELAO

D COMPRESSORES

4 ORTOPANTOMOGRAFO

E SALA DE REVELAO

5 SELADORA

F VESTIRIO

6 CUBA ULTRA SONS

G WC PRIVADO

7 LAVATRIO

H SALA DO ORTOPANTOMOGRAFO

8 ARMRIO DE APOIO

SALA DE ESTERILIZAO

J GABINETE CLNICO (DENTISTA)

9 CADEIRA DE DENTISTA
10 APARELHO DE RAIO X
11 RECEPO
12 MESA DE ATENDIMENTO
13 AUTOCLAVE

Investimento inicial
No iremos neste caso avanar com o custo da aquisio e adaptao
do espao, contudo dever ter em conta que o seu valor ser a maior
parte do investimento. Portanto neste caso iremos apresentar o investimento inicial necessrio para uma clnica com 2 dentistas.
Rbricas

Quant.

C.Unitrio

Valores em
euros

Equipamento:
Cadeiras

11

100

Mesas

150

1.100
150

Armrios completos

1000

3.000

Outros Armrios

200

400

balco da recepo

300

300

cadeiras e equipamento bsico

20000

40.000

compressores

2000

4.000

raio-x-ortopantomografo

10000

10.000

reveladora

1000

1.000

seladora

400

400

autoclave

2000

2.000

Equipamento Bsico:

cuba ultra sons

450

450

aparelho de raio-x/consultrio

5000

10.000

vibrador de amalgama/consultrio

200

400

fotopolimerizador/consultrio

300

600

negatoscpio/consultrio

100

200

1250

1.250

Equipamento Informatico(1 pc e impressora)

Material dentrio bsico
Outros custos e imprevistos

TOTAL

5.000
2.500

82.750

Lembro que este guia no substitui pesquisa mais profunda, que aconselho.

Prestaes mensais
No esquecer que obrigatrio haver seguros em dia para os mdicos e assistentes, de responsabilidade civil e acidentes de trabalho, e
contratar uma empresa de recolha de resduos e dos lquidos de revelao de raio-x.
Como so 2 dentistas ser necessrio ter 2 assistentes.
Rbricas

quantidade c.unitrio

Despesas correntes(gua, eletricidade, telefone,

limpeza)
Consumveis base
Salrios
assistentes

Valores em
euros/ms
300
2.400

400

800

Servio de Contabilidade/seguros e taxas

400

400

Outros custos

500

500

TOTAL

4.400

Os consumveis base foram calculados tendo como estimativa uma

mdia de custos no valor de 10,00 / paciente, contando que haver
cerca de 5 consultas por dia por dentista para uma semana com 6 dias
de trabalho (mdia de 4 semanas/ms).
O servio de contabilidade/seguros e taxas, foi calculado, para 1 contabilista , seguros para os 2 mdios e 2 assistentes , e a contratao de
uma empresa de recolha de resduos e dos lquidos de revelao de
raio-x.
BALANO
Classificao
Alto

Investimento

Mdia

Rentabilidade

Alta

Concorrncia

Mdio

Critrio

Risco Econmico

CONTACTOS TEIS
Administrao Regional de Sade do Algarve
Largo de S. Pedro, 15
8000 - 145 Faro
Tel: 289 889 900
Fax: 289 807 405
URL: http://www.arsalgarve.min-saude.pt
E-mail: arsalgarve@arsalgarve.min-saude.pt
Administrao Regional de Sade do Alentejo
Praa 1 de Maio, 4
7000 - 650 vora
Tel: 266 758 790
Fax: 266 743 771
URL: http://www.arsalentejo.pt
E-mail: arsa@arsalentejo.min-saude.pt
Administrao Regional de Sade do Centro
Av. S da Bandeira, 89-A
3001 - 553 Coimbra
Tel: 239 851 100
Fax: 239 835 432
URL: http://www.arsc.online.pt
E-mail: arscentro@secretariadoca.min-saude.pt
Administrao Regional de Sade de Lisboa e Vale do Tejo
Av. Estados Unidos da Amrica, 77, 10
1749 - 096 Lisboa
Tel: 218 424 800
Fax: 218 499 723
URL: http://www.arslvt.min-saude.pt
E-mail: arslvt@arslvt.min-saude.pt

CONTACTOS TEIS
Administrao regional de Sade do Norte
Rua de Santa Catarina, 1288
4000 - 447 Porto
Tel: 225 512 400
Fax: 225 509 815
URL: http://www.arsnorte.min-saude.pt
E-mail: arsn@arsnorte.min-saude.pt
Ordem dos Mdicos Dentistas
Av. Dr. Antunes Guimares, 463 (sede)
4100 - 080 Porto
Tel: 22 619 76 90
Fax: 22 619 76 99
URL: http://www.ordemedicosdentistas.pt
E-mail: ordem.sede@ordemedicosdentistas.pt

ANJE Associao Nacional de Jovens Empresrios

Academia dos Empreendedores
Casa do Farol, Rua Paulo Gama,
4169-006 Porto
Tel:22 01 08 072/79
Fax: 22 01 08 067/10
URL: http://www.anje.pt/academia
E-mail: academia@anje.pt |
[Ficha Tcnica]
Propriedade: Associao Nacional de Jovens Empresrios
Distribuio: 15.000 contactos
Redaco: Suzana Alpio (Academia dos Empreendedores)
Edio e Design: Jos Fontes (Academia dos Empreendedores)