NDICE

1. SUMRIO EXECUTIVO......................................................................................... 1
MCC MODELO CONCEPTUAL DE COMUNICAO ........................................... 2
DIAGRAMA DE CONTEXTO SIMPLES MCC ............................ 4
MOT MODELO ORGANIZACIONAL DE TRATAMENTO .................................... 4
MCT MODELO CONCEPTUAL DOS TRATAMENTOS ......................................... 5
MCD MODELO CONCEPTUAL DE DADOS ........................................................... 5
VIEWS DOS DOCUMENTOS ........................................................ 6
VIEWS 1 FORMULRIO DE PEDIDO DO PRODUTO ........... 7
VIEWS 2 FORMULRIO DE CONFIRMAO DO
RECEBIMENTO DO EQUIPAMENTO ......................................... 8
DIAGRAMA DE CLASSE VIEW 1 PEDIDO ............................................................. 9
DIAGRAMA DE CLASSE VIEW 2 ENTREGA ....................................................... 10
DIAGRAMA DE CLASSE VIEW FINAL .................................................................... 10
CONCLUSO ................................................................................................................ 11
 1. SUMRIO EXECUTIVO

Este relatrio tem como base um caso de estudo real que tem haver com a
solicitao de produtos* ou servios aos funcionrios da Empresa Eni Angola em que,
tem que se seguir um conjunto de regras que iremos abordar e esclarecer no decorrer
deste relatrio. A Empresa Eni Angola j tem um sistema informtico bem estipulado e
procedimentos ou regras a seguir para a fornecer de produtos ou servios aos
funcionrios da sua Empresa.

Tendo como base as entrevistas para o levantamento de requisitos constatou-se

que a empresa Eni Angola possui demasiada etapas na aquisio de um determinado
produto.

*Durante este estudo, o termo produto poder significar bens ou servios.

1
 MCC MODELO CONCEPTUAL DE COMUNICAO

O MCC tem haver com o levantamentos de requisitos tendo como base um caso
de estudo real (Empresa Eni Angola). O levantamento de requisitos tem como objectivo
de saber o que , que o cliente quer atravs do dilogo entre o cliente e os
desenvolvedores, quer dizer saber o que os vrios interessados desejam do software que
esta ser desenvolvido.

A recolha de toda a informao precisa foi feita, tendo como foco principal os
funcionrios e os gestores, que tem uma noo ampla de como realizada a Entrega de
Equipamentos informticos a funcionrios da Empresa, seguindo regras e
procedimentos tendo resultado no seguinte:

Desenvolvedores (D): O que que o Cliente necessita para Solicitar um Produto

da Empresa Eni Angola?

Gerente (G): A Empresa Eni Angola tem uma Intranet com vrios formulrios
por departamentos, o cliente escolhe o ICT Form-Rules of proper use and Procedure for
requesting an ICT Assets_ICT_Assets_Request ou (Request Form) para fazer um
pedido para obteno do Produto .

Desenvolvedores (D): Quais So os Procedimentos que o Cliente deve seguir

depois de ter o seu ICT (Request Form)?

Gerente (G): No ICT Request Form o Cliente deve preencher os seus dados de
funcionrio e o nome do produto que deseja obter. E depois pedir autorizao ao seu
Manager Director. Enviar para o departamento de TI para ser Aprovado pelo ICT
manager (ou pelo director do HRS ou pelo Director Geral em assuntos crticos).

Desenvolvedores (D): Como Chega ao Departamento de TI?

Gerente (G): Para o documento do Cliente chegar ao Departamento de TI

necessrio que o cliente proceda com uma das etapas a seguir:

o Escanear o documento e enviar por Email.

2
 o Levar o formulrio fsico para o respectivo departamento (deslocao do
Cliente).
o Escanear e enviar usando aplicao de suporte (SM9).

(D): E se houver algum erro nos dados do Cliente o que acontece?

Gerente (G): Quando o Documento chega ao Departamento de TI, este

Documento Analisado por um Funcionrio para ver se os dados foram inseridos
correctamente, se os dados estiverem correctos enviado para o ICT Mananger (ou
para o Director do Departamento HRS) para ser aprovado (Sim/No).

E depois de Aprovado enviado para a rea competente onde ira ser registrado e
fornecido o produto para o respectivo cliente. Mais se os dados do Cliente no
estiverem correctos corrigido.

D: O cliente recebe o Produto dependendo da prioridade (nvel hierrquico ou

urgncia) e ou deve verificar no Stock se tem disponvel o material requisitado?

G: Depois de registrado, para efectuar a entrega necessrio verificar se o

referido produto existe no stock. Se sim, ento enviado o produto, no caso de laptops
entregue junto com o Laptop Assign Form.

O cliente Confirma o recebimento do produto (Assina), e depois o Laptop

Assign Form digitalizado e armazenado no departamento de TI.

D: O que faz um equipamento voltar para o vosso departamento?

G: se o intervalo de tempo expirar para clientes temporrios, ou se o

equipamento for substitudo por um mais recente. Neste caso no necessrio os
procedimentos acima.

D: Muito obrigado! Pelo seu tempo e informaes.

3
 DIAGRAMA DE CONTEXTO SIMPLES MCC
Cliente ICT

Pedido de
Equipamento Bdd

T01 Analise do Pedido

T02 Aprovao do Pedido

T03 Execuo do Pedido

Laptop
Assignment
Form

MOT MODELO ORGANIZACIONAL DE TRATAMENTO

Representam do MCC, para que haja tarefa h regras, regras de negcio, regras
administrativas e condies necessrias.

Cliente ICT Tipo de Tarefa Tempo

Pedido de
Equipamento
Bdd

CS

T01 Analise do Pedido Tarefa Mista Automatica Durante o dia

Aceite Espera Rejeitado

Informar
Informar ICT HRS General ao Cliente
ao Cliente Mananger Director Director

ICT Assistant
CS
Governance

T02 Aprovao do Pedido

Aceite Rejeitado

ICT Assistant
Governance
Informar
ao Cliente

CS

T03 Execuo do Pedido

Aceite Espera

Team Informar Informar

Compentente ao Cliente ao Cliente

4
 MCT MODELO CONCEPTUAL DOS TRATAMENTOS

uma sequencia logica sem saber quem fez, quando, como. E a tarefa no
repetida.

Cliente ICT

Pedido de
Equipamento
Bdd

CS

T01 Analise do Pedido

Aceite Espera Rejeitado

CS

T02 Aprovao do Pedido

Aceite Rejeitado

CS

T03 Execuo do Pedido

Aceite Espera

MCD MODELO CONCEPTUAL DE DADOS

Deve se saber quais so os dados essenciais para gerar um sistema de

informao. Tendo como base as views (documentos).

5
 Trata-se portanto de uma representao de dados, facilmente compreensvel, permitindo
descrever o sistema de informao com ajuda de entidades.

VIEWS DOS DOCUMENTOS

VIEWS 1 FORMULRIO DE VIEWS 2 FORMULRIO DE
PEDIDO DO PRODUTO CONFIRMAO DO RECEBIMENTO
DO EQUIPAMENTO

Nome do Funcionrio Nome Funcionrio

Data de Entrega do documento
Id Funcionrio
Descrio do Produto
Quantidade do Produto Departamento do Funcionrio

Cargo do Funcionrio Data de recebimento do produto

Departamento do Funcionrio
Descrio do Produto
Tipo de Pedido
Descrio Item Descrio Item Recebido

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VIEWS 1 FORMULRIO DE PEDIDO DO PRODUTO

7
 VIEWS 2 FORMULRIO DE CONFIRMAO DO RECEBIMENTO
DO EQUIPAMENTO

Laptop Assignment Form

Assignment Laptop
X
Permanent from date: 12-10-2015
Temporary from date: to date:

S/N
Item Pedido LENOVO L440 ______________ R90ABHNY
Outros Itens:
Assigned to (position) : Production Supervisor
Department : PRD
Surname / Name: Afonso Ngola Company ID num: NG00191
Signature: Date : 12-10-2015
Disclaimer:
I declare that I am aware:
I am responsible to keep the company assigned laptop in good conditions and protecting it from dust, water and excessive heat .
When I will return the Laptop to ICT Dept, I will provide the original box with all accessories originally included.
The use of the laptop is restricted to business reasons only.
In case of travel, i'll take the laptop as hand luggage;
In event of theft / robbery or loss , fill in the form of SELF declaration for loss of ICT asset published on the intranet.
For the correct use of ICT assets equipment, see " Rules of proper use and procedures for requesting an ICT Assets."
I commit myself to return the assets at the request of eni Angola ICT department when required, however in the event of termination of employment, or re-assignment.

For full acceptance of the rules concerning the use of

laptopservice.

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DIAGRAMA DE CLASSE VIEW 1 PEDIDO

9
DIAGRAMA DE CLASSE VIEW 2 ENTREGA

DIAGRAMA DE CLASSE VIEW FINAL

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 CONCLUSO

Chegamos a concluso que para desenvolver um sistema de informao e

necessrio seguir uma certa metodologia para a concepo do sistema. E a metodologia
merise vem facilitar a concepo do sistema tendo como base os modelos: MCC, MOT,
MCT, MCD, e MLD.

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