Relaes de Trabalho

ASSDIO MORAL E
ASSDIO SEXUAL: faces
do poder perverso nas
organizaes

Maria Ester de Freitas

Professora e Pesquisadora do Departamento de Administrao
Geral e Recursos Humanos da FGV-EAESP.
E-mail: mfreitas@fgvsp.br

RESUMO
Este artigo analisa duas faces do poder perverso nas organiza-
es modernas: o assdio moral e o sexual. No momento em que
as empresas buscam uma orientao mais tica e a melhoria do
ambiente de trabalho, a discusso desses temas se faz prioridade.
O texto apresenta, ainda, resultados de pesquisas realizadas na
Frana e no Brasil.
ABSTRACT
This article analyzes two faces of perverse power in organizations:
moral harassment and sexual harassment. At the moment in which
enterprises search for more ethical orientation and new ways to
improve the work environment and its relationships, this debate
becomes a real priority. The text also presents some finds of French
and Brazilian researches.

PALAVRAS-CHAVE
Assdio moral, assdio sexual, tica em negcios, responsabilidade organizacional, recursos humanos.

KEY WORDS
Moral harassment, sexual harassment, business ethics, organizational responsibility, human resources.

8 RAE - Revista de Administrao de Empresas Abr./Jun. 2001 RAESo

v.Paulo,
41 v.n.41
2 Abr./Jun.
n. 2 p. 2001
8-19
 Assdio moral e assdio sexual: faces do poder perverso nas organizaes
INTRODUO
A palavra assdio remete-nos quase imediatamen-
te a duas associaes: a um contedo sexual e ao mo-
vimento politicamente correto norte-americano. Sem
dvida, esses aspectos esto intrinsecamente ligados
ao tema, como veremos adiante, porm existe, atual-
mente, uma discusso de carter mais amplo e mais
sutil, que revela nuances de um fenmeno que no ti-
nha nome nem endereo certos: o assdio moral.
O fenmeno em si no novo, contudo a sua discus-
so e a sua denncia, em particular no mundo organiza-
cional, constituem, sim, uma novidade. Est ligado a um
esforo repetitivo de desqualificao de uma pessoa por
outra, podendo conduzir ou no ao assdio sexual. Foi
apenas em 1996 que surgiu um primeiro estudo sobre o
assunto1, desenvolvido pelo sueco Heinz Leymann, pes-
quisador em Psicologia do Trabalho. Essa pesquisa en-
volveu diferentes categorias profissionais durante vrios
anos e levou identificao de um certo tipo de compor-
tamento violento, denominado psicoterror. Atualmen-
te, em diversos pases, mdicos do trabalho, assistentes
sociais de empresas, diretores de recursos humanos, co-
mits de higiene, segurana e condies de trabalho e
sindicatos comeam a se interessar pelo assunto.
Em 1998, a psiquiatra, psicanalista e psicoterapeuta
familiar Marie-France Hirigoyen, com formao em
victimologia nos Estados Unidos e na Frana, lan-
ou o livro Le harclement moral: la violence perverse
au quotidien2, que se tornou um best-seller em pouco
tempo e abriu, definitivamente, o espao para um gran-
de debate, seja no mundo da famlia, seja no mundo do
trabalho. As idias desse livro inspiraram a revista fran-
cesa Rebondir3, especializada em questes sobre em-
prego, a realizar uma ampla pesquisa a respeito do tema
em empresas francesas, cujos resultados trataremos ao
final deste artigo.
Estruturamos nosso estudo em trs partes: a) o as-
sdio moral, b) o assdio sexual e c) prticas perversas
nas organizaes. Esperamos que ele desperte a cons-
cincia daqueles que se interessam pelas questes li-
gadas subjetividade no universo organizacional e que
se dedicam a desenvolver formas de torn-lo mais hu-
mano e mais decente, buscando reduzir prticas que
degradam o ser humano e aviltam a potencialidade
transformadora do seu trabalho.
O ASSDIO MORAL
Usaremos como referncia bsica as idias apresen-
tadas no livro de Hirigoyen para identificar alguns as-
pectos inerentes a esse processo.
No nosso cotidiano, podemos defrontar-nos com si-
RAE
2001,
v.RAE
41 - Revista
n. 2 Abr./Jun.
de Administrao
2001 de Empresas/FGV/EAESP, So Paulo, Brasil.
tuaes que nos minam as foras e que podem arreben-
tar-nos; tais situaes constituem verdadeiros assassi-
natos psquicos, porm apresentam-se como uma vio-
lncia indireta, em relao qual muitos de ns, sob o
pretexto da tolerncia, nos tornamos complacentes, in-
diferentes e omissos. No nosso dia-a-dia, no ousamos
falar de perversidade; no entanto as agresses reanimam
um processo inconsciente de destruio psicolgica
constitudo de procedimentos hostis, evidentes ou escon-
didos, de um ou vrios indivduos sobre o outro, na for-
ma de palavras insignificantes, aluses, sugestes e no-
ditos, que efetivamente podem desestabilizar algum ou
mesmo destru-lo, sem que os que o cercam intervenham.
O agressor pode engrandecer-se rebaixando o outro, sem
culpa e sem sofrimento; trata-se da perverso moral.
Todos ns podemos, eventualmente, utilizar-nos de
um processo perverso pontual (faz parte da nossa neu-
rose dita normal), porm ele torna-se destrutivo pela
freqncia e repetio no tempo. Alguns indivduos no
podem existir seno pelo rebaixamento de outros;
necessrio arrasar o outro para que o agressor tenha
uma boa auto-estima, para demonstrar poder, pois ele
vido de admirao e aprovao, manipulando os
demais para atingir esses resultados. A perversidade
no provm de um problema psiquitrico, mas de uma
racionalidade fria combinada a uma incapacidade de
considerar os outros como seres humanos. A maior
parte dos agressores usa o seu charme e suas faculda-
des adaptativas para deixar atrs de si pessoas fluidas
e vidas devastadas4. Psiquiatras, juzes e educadores,
no raro, caem nas armadilhas dos perversos, que se
fazem passar por vtimas, quando, na verdade, so pes-
soas habilidosas em desenvolver um comportamento
predatrio que paralisa o outro e o impede de defen-
der-se. Geralmente, o assdio moral comea pelo abu-
so de um poder (qualquer que seja a sua base de sus-
tentao), segue por um abuso narcsico no qual o ou-
tro perde a auto-estima e pode chegar, s vezes, ao abu-
so sexual. O que pode comear como uma leve menti-
ra, uma flagrante falta de respeito, torna-se uma fria
manipulao por parte do indivduo perverso, que ten-
de a reproduzir o seu comportamento destruidor em
todas as circunstncias de sua vida: local de trabalho,
com o cnjuge, com os filhos, etc.
A rea chamada de Victimologia recente nos
Estados Unidos; na Frana, com estatuto que d direi-
to a diploma universitrio, ela existe desde 1994 e con-
siste em analisar as razes que levam um indivduo a
tornar-se vtima, os processos de vitimao, as conse-
qncias a que induzem e os direitos a que podem pre-
tender (Hirigoyen, 1998, p. 11).
Ainda que o nosso objetivo esteja diretamente rela-
cionado com o universo organizacional, faremos uma
9
 Relaes de Trabalho
breve descrio do assdio moral no seu aspecto pri-
vado, com o intuito de caracterizar melhor os seus con-
tornos, para, em seguida, apresent-lo no contexto do
trabalho.
A violncia privada
A violncia perversa exercida contra o cnjuge ,
freqentemente, negada ou banalizada, reduzida a uma
simples relao de dominao. A simplificao psica- um casal, visto que os parceiros se escolhem, mas esse
naltica consiste em fazer do outro um cmplice ou
mesmo o responsvel pela troca perversa, negando a
dimenso de dominao ou ascendncia que paralisa a
vtima e a impede de defender-se. Trata-se de mant-la
na dependncia, frustr-la permanentemente e impedi-
la de pensar no processo a fim de tomar conscincia
dele; para tornar-se crvel, preciso desqualificar o
outro e empurr-lo a um comportamento repreensvel.
Em situaes de divrcios e separaes litigiosas,
o assdio manifesta-se no fato de os ex-amantes ou cn-
juges no deixarem em paz a sua presa, invadindo-a
com a sua presena, esperando-a na sada do trabalho,
telefonando-lhe dia e noite, com palavras ameaado-
ras diretas ou indiretas.
s vezes, os prprios filhos no so poupados e tor-
nam-se tambm vtimas de maus tratos psicolgicos, que
podem assumir vrios aspectos: violncia verbal, com-
portamento sdico e desqualificativo, rejeio afetiva,
exigncias excessivas e desproporcionais em relao
idade, ordens e cobranas educativas contraditrias ou
impossveis. Nos processos de divrcio, a agresso aos
filhos acontece como agresso aos filhos do outro, que
recebem toda a malevolncia destinada ao ex, prenden-
do-os numa espiral. Palavres e insultos costumam ser
usados: voc no vale nada mesmo, apelidos desqua-
lificativos como lixo, rejeito, porco... ganizaes, geralmente, nasce de forma insignificante
Ao lado da violncia perversa que consiste em des-
truir a individualidade do outro, encontramos tambm
famlias em cujo seio reina uma atmosfera doentia, feita
de olhares equvocos, toques fortuitos, aluses sexu-
ais. Nelas, a barreira das geraes no clara, e no cam-se, e a vtima regularmente acuada, colocada em
existem fronteiras entre o banal e o sexual. No se tra-
ta de um incesto propriamente dito, mas de um clima
incestuoso, em que sopra o vento do incesto sem que
ele tenha ocorrido. o que a autora chama de incesto
soft, nada atacvel do ponto de vista jurdico, mas a
violncia perversa est presente por meio de diversos
sinais aparentes, como nas situaes em que: a) a me
conta filha de 12 anos os fracassos sexuais do mari-
do e compara os seus atributos com os de seus aman-
tes; b) o pai pede filha para regularmente lhe servir
de libi, acompanh-lo ou esperar no carro enquanto
ele est com a sua amante; c) a me pede filha de 14
anos para examinar-lhe os rgos sexuais e verificar
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se eles tm algum problema; d) um pai seduz as cole-
gas da filha de 18 anos e as acaricia em sua presena.
Assim, as crianas vivem em um ambiente doentio, sem
terem o direito a ser crianas, sendo integradas como
testemunhas da vida sexual dos adultos.
O assdio moral nas organizaes
A relao perversa pode ser constitutiva na vida de
no o fundamento da relao numa empresa. O con-
texto diferente, apesar de o funcionamento ser pareci-
do. Nas organizaes, a violncia e o assdio nascem do
encontro entre a inveja do poder e a perversidade. No
mundo do trabalho, nas universidades e nas instituies
em geral, as prticas de assdio so muito mais estereo-
tipadas que na esfera privada e so tambm onde elas
tm sido mais denunciadas por suas vtimas.
Mas do que se trata especificamente? De toda a
conduta abusiva que se manifesta notadamente por
comportamentos, palavras, atos, gestos, que podem
causar danos personalidade, dignidade ou integri-
dade fsica ou psquica de uma pessoa, colocando em
risco o emprego desta ou degradando o clima de traba-
lho (Hirigoyen, 1998, p. 55).
Ainda que o assdio no trabalho seja to antigo quan-
to o prprio trabalho, somente no comeo da dcada de
90 que ele realmente foi identificado como um fenme-
no destrutivo do ambiente de trabalho, no s reduzindo a
produtividade mas tambm favorecendo o absentesmo, de-
vido aos danos psicolgicos que envolve.
Relatamos antes que a pesquisa desenvolvida por
Heinz Leymann, na Sucia, envolveu diversas catego-
rias profissionais e que ele chamou psicoterror a es-
sas manifestaes malvolas. O assdio moral nas or-
e propaga-se pelo fato de as pessoas envolvidas (vti-
mas) no quererem formalizar a denncia e encararem-
na de maneira superficial, deixando passar as insinua-
es e as chacotas; em seguida, os ataques multipli-
estado de inferioridade, submetida a manobras hostis e
degradantes por longo perodo. Essas agresses, no
infligidas diretamente, provocam uma queda de auto-
estima, e, cada vez mais, a pessoa sente-se humilhada,
usada, suja. Na verdade, essa situao diferente dos
conflitos que todo o grupo vive e que so parte do uni-
verso do trabalho. Uma observao mais ferina, em um
dado momento de nervosismo ou de mau humor, no
significativa, especialmente se vem seguida de um pe-
dido de desculpas pelo excesso. a repetio das situ-
aes que vexam o outro e das humilhaes sem ne-
nhuma nuance que constitui o fenmeno destruidor.
Em grande medida, nessas horas, os colegas que
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 Assdio moral e assdio sexual: faces do poder perverso nas organizaes
presenciam esse tipo de ocorrncia tendem a virar o
rosto, a no ver, seja por covardia, egosmo ou medo.
Exemplos de chefes medocres, sdicos, histricos, que
gritam, jogam coisas, invertem os papis acusando o
outro por perda de documentos, esquecimento de agen-
da, criam armadilhas para ver o outro fracassar e de-
pois poderem dizer: eu no disse que voc no daria
conta do recado?, viu como eu tinha razo em pen-
sar que voc um incompetente?, no sei como pos-
so suportar trabalhar com algum como voc. Sentin-
do-se perseguido, descompensa em forma de agresso
por uma falta mnima, abso-
lutamente desproporcional,
jogando o outro numa situa- O agressor pode engrandecer-se rebaixando o outro,
o na qual ele estar desti-
nado a cometer um erro, e, sem culpa e sem sofrimento; trata-se da perverso moral.
assim, justificar a agresso
pelo erro e os insultos me-
recidos. A tendncia de omisso dos colegas ainda
maior quando o ataque entre pessoas do mesmo nvel
hierrquico ou entre pares, justificando-a com frases
como: eles que so brancos que se entendam, isto
briga de tits, eles que so grandes que se virem.
Em relao vtima, em princpio, ela no traz ne-
nhuma patologia ou fraqueza psquica. Geralmente,
o assdio que desencadeia a reao, posto que a vtima
reage ao autoritarismo. , pois, a sua recusa a subme-
ter-se autoridade, apesar das presses, que a designa
como alvo. O assdio torna-se possvel porque ele
precedido de uma desqualificao da vtima, que acei-
ta em silncio ou endossada pelo grupo. Essa depreci-
ao d a justificativa a priori para a crueldade exercida
contra ela e conduz a pensar que ela merece o que lhe
aconteceu, ela estava pedindo por isto. Assim que
o processo detonado, a vtima passa a ser estigmati-
zada: diz-se que ela difcil de se conviver, tem mau
carter ou louca (temperamental, desvairada, irres-
ponsvel). Na verdade, o que ocorre um deslocamen-
to, que debita da personalidade da vtima aquilo que
conseqncia do conflito e se esquece o que a pessoa
era antes dessa situao e o que em outro contexto.
Pressionada ao limite, no raro a vtima se torna aqui-
lo que se diz dela e faz o que dela se espera. evidente
que uma pessoa assediada no pode produzir o seu
melhor; ela desatenta, ineficaz e sensvel s crticas.
No ambiente de trabalho, estamos sujeitos a encon-
trar situaes em que:
a) um colega agredido por outro colega: os grupos
tendem a nivelar os indivduos e a no suportar as
diferenas (mulheres em grupo de homens, homens
em grupo de mulheres, homossexuais, diferenas
raciais, etc.). Em um grupo tradicionalmente reser-
vado aos homens, no fcil para uma mulher che-
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gar e se fazer respeitar; ela est sujeita a piadas gros-
seiras, gestos obscenos, desdm a respeito do que diz
e faz, recusa em ter o seu trabalho levado a srio.
Parece um deboche, todo mundo ri, inclusive as de-
mais mulheres presentes; como se elas no tives-
sem escolha. Algumas organizaes, empresas em
particular, so incapazes de fazer respeitar os direi-
tos mnimos do indivduo e permitem que se desen-
volvam o racismo e o sexismo em seu seio. s ve-
zes, o assdio suscitado por um sentimento de in-
veja em relao a qualquer um que possua algo que
os demais no tm (beleza, juventude, competncia,
riqueza, qualidades sociais). tambm o que ocorre
no caso de jovens superqualificados e diplomados
que ocupam cargos em que tm como superior hie-
rrquico algum sem o mesmo nvel de qualificaes.
As agresses entre colegas tambm podem encon-
trar as suas razes nas inimizades pessoais ligadas
histria dos protagonistas ou na competio, numa
tentativa de fazer valorizar-se custa do outro. s
vezes, o apoio do superior para resolver a questo
pode reforar o problema, abrindo espao para acu-
sao de favoritismo e favores sexuais. Se no existe
um clima de confiana, impossvel pedir apoio do
superior (ainda se corre o risco de ouvir algo como:
s voc mesmo para ter uma idia dessas).
b) um superior agredido pelo(s) subordinado(s): tra-
ta-se de um caso muito mais raro, porm passvel
de ocorrer. Por exemplo, no caso de profissionais
expatriados, em que uma pessoa vem do exterior,
tem seu estilo e mtodos reprovados pelo grupo, mas
no faz esforo para adaptar-se ou impor-se. Pode
tambm ser um antigo colega, que foi promovido
sem que os demais tenham sido consultados. De
qualquer maneira, no se levou em considerao a
opinio do pessoal com quem essa pessoa iria tra-
balhar. Aes ou omisses como no-entrega de
correspondncia, extravio de documentos e proces-
sos, escutas telefnicas privadas, no-entrega de
recados so peas rasteiras comuns nesses casos.
Se, por acaso, essa pessoa reclama ao seu superior,
pode ser acusada e responsabilizada por no saber
comandar ou no estar altura do cargo em ques-
to. Pode ainda ocorrer quando um subordinado tem
acesso privilegiado aos pares do superior e utiliza
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esse acesso para fazer fofocas, construir intencio-
nalmente mentiras sustentadas em alguns fatos reais
para dar-lhe credibilidade, difamar ou caluniar o ou-
tro. Dificilmente, nesses casos, a vtima toma conhe-
cimento dos detalhes pelos seus pares que proporci-
onaram a oportunidade desse acesso, o que torna
quase impossvel para a vtima fazer a sua defesa
perante esse pblico, sem deixar de mencionar que a
tirania do mais fraco aqui vai servir ao agressor de
escudo, caso haja uma tentativa direta de confronto5.
c) um subordinado agredido por um superior: o caso
mais freqente, especialmente no atual contexto, em
que o medo da perda do emprego est presente e
transforma-se numa alavanca a mais para provocar
situaes dessa natureza. Algumas empresas fazem
vistas grossas em relao maneira tirnica com
que alguns chefes tratam os seus subordinados, para
quem as conseqncias podem ser pesadas. O abu-
so de poder, ou a necessidade de um superior esma-
gar os outros para sentir-se seguro, ou, ainda, ter a
necessidade de demolir um indivduo como bode
expiatrio so exemplos dessa modalidade.
Como o agressor impede a vtima de reagir
Mencionamos que a atual ameaa ao desemprego
gera uma facilidade a mais para a ocorrncia de situa-
es degradantes nas organizaes, porm essa amea-
a por si s no explica a submisso das vtimas ao
assdio. Existem algumas medidas perversas, que se
constituem em verdadeiras armadilhas e tornam mais
difcil o seu combate. So elas:
a) recusar a comunicao direta: o conflito no aber-
to, ainda que diariamente expresso por atitudes de
desqualificao; essa negao paralisa a vtima, que
no pode defender-se, pois, como o ataque no
explcito, ela no sabe definir bem contra o qu deve
lutar. Nesse registro de comunicao, dificulta-se
que a vtima pense, compreenda e reaja. uma
maneira de dizer sem usar palavras, e como nada
foi dito, no pode ser repreendido. Isso pode ainda
ser agravado quando a vtima tem propenso a se
culpar: o que eu fiz a ele?, o que ele tem a me
censurar?, por que eu mereo este dio todo?.
como se o agressor estivesse dizendo: querida, eu
gosto muito de voc, mas voc no vale nada.
b) desqualificar: no uma agresso aberta que permi-
te a rplica ou o revide, ela praticada de maneira
subjacente, sutil, insinuante e no-verbal: suspiros,
dar com os ombros, olhares de desprezo, fechar os
olhos e balanar a cabea, aluses desestabilizadoras
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ou malvolas, que podem levar progressivamente os
demais a duvidar da competncia profissional da v-
tima. A prpria vtima tem, s vezes, dvidas sobre
a sua percepo, fica a se perguntar se compreendeu
bem, se est exagerando, se est sendo muito sens-
vel ou paranica. Muitas vezes, a desqualificao
vem na forma de no olhar o outro, no cumpriment-
lo, falar da pessoa como se se referisse a um objeto,
trocar de nome, dizer para uma terceira pessoa na
frente da vtima: como voc v, preciso algum
ser muito medocre ou idiota para fazer algo assim
ou usar roupas assim... As crticas so dissimuladas
em brincadeiras, piadas, troas, zombarias, sarcas-
mos. A linguagem pervertida. Se a vtima respon-
de, pode ouvir uma rplica: tudo no passa de brin-
cadeira, ningum jamais morreu por causa de uma
brincadeira. As palavras escondem mal-entendidos
que retornam contra a vtima.
c) desacreditar: basta uma ligeira insinuao voc
no acreditar se eu disser que fulano... e cons-
truir um argumento falso, um amontoado de mal-
entendidos, de no-ditos. Existe ainda um esforo
em ridicularizar o outro, em humilhar, cobri-lo de
sarcasmo at faz-lo perder a confiana em si. s
vezes, tambm so usadas difamaes, calnias,
mentiras e subentendidos maldosos. Quando a v-
tima est esgotada ou fica deprimida, isso justifi-
ca o assdio isto no me surpreende, sempre sou-
be que essa pessoa era louca.
d) isolar: quebrar todas as alianas possveis. Quan-
do se est s, mais difcil de se rebelar, especial-
mente se algum cr que o mundo est contra si. A
vtima almoa sozinha na cantina ou restaurante, no
convidada para as reunies informais, pode ser
privada de informaes e at de reunies formais.
posta em quarentena; atualmente, no mundo
informatizado, esse isolamento pode surgir em for-
ma de retirada de acessos privilegiados no compu-
tador da empresa.
e) vexar constranger: dar-lhe tarefas inteis e de-
gradantes, fixar objetivos inatingveis, solicitar tra-
balho extra ( noite ou no fim de semana) e depois
jog-lo no lixo.
f) empurrar o outro a cometer uma falta: uma ma-
neira hbil de desqualificar para em seguida criti-
car a vtima e justificar o seu rebaixamento, alm
de lev-la a ter uma m imagem de si mesma.
fcil, com uma atitude de desprezo e de provoca-
o, levar o outro a um comportamento impulsivo
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 Assdio moral e assdio sexual: faces do poder perverso nas organizaes
ou colrico, agressivo e depois dizer vocs vi-
ram, esta pessoa desequilibrada e perturba o tra-
balho; quantas vezes eu j no disse?.
g) assediar sexualmente: faz parte do assdio moral.
Nos Estados Unidos, o assdio sexual reconhe-
cido como discriminao sexual desde 1976. Na
Frana, caracterizado como uma infrao ape-
nas se trouxer uma explcita chantagem de demis-
so. Veremos, no nosso prximo item, como o as-
pecto sensual da cultura brasileira pode facilitar o
reconhecimento do assdio como a negao da can-
tada (essa sim, valorizada culturalmente) e ter po-
tencial para inibir a sua prtica.
O ASSDIO SEXUAL6
Ouvimos, com freqn-
cia, que o politicamente cor- A perversidade no provm de um problema psiquitrico,
reto dos norte-americanos
est contaminando o Brasil mas de uma racionalidade fria combinada a uma
e o resto do mundo. bem
verdade que os Estados Uni- incapacidade de considerar os outros como seres humanos.
dos conseguem exportar os
subprodutos de sua cultura com relativa facilidade, cau-
sando, desse modo, alteraes nos padres culturais das
demais sociedades contemporneas.
No relevante discutir o quanto h de excessos ou
de paranias coletivas encarnadas no politicamente
correto em sua verso original; o importante ressal-
tar o espao que esse movimento abriu para uma dis-
cusso de uma srie de assuntos, que antes s tinham
como resposta a indiferena ou o desdm. No endos-
samos o sentido policialesco, o eufemismo lingstico
ou a indstria de indenizaes que percebemos como
tradues do significado do politicamente correto. Cada
sociedade possui suas doenas sociais particulares, tra-
zendo em si tambm o potencial para a cura de seus
males: os movimentos sociais podem ser sinais da ma-
neira como uma sociedade est lidando com as doen-
as instaladas no seu corpo, mesmo quando h exage-
ro na dose do remdio.
Confunde-se o assdio sexual, assim como o mo-
ral, com um modismo. Tambm em relao a ele a pr-
tica no nova, a novidade a busca de discusso, de
punio, de criminalizao. medida que as socieda-
des se democratizam, os indivduos, aliados ao maior
acesso informao, ficam mais conscientes de seu
papel como cidados, tornando mais difcil a convi-
vncia com prticas repressivas e autoritrias. O direi-
to de recorrer de uma deciso ou prtica injusta, ou
considerada injusta, garantido em quase todas as so-
ciedades modernas.
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Assdio sexual no novidade
A maior participao da mulher no mercado profis-
sional e a maior liberalizao dos costumes provoca-
ram uma reviravolta nos domnios anteriormente mas-
culinos, especialmente nos locais de trabalho. H bem
pouco tempo, a mulher que trabalhava fora do lar era
considerada uma sria candidata a vadia, pois a mo-
ral da poca interpretava que, para a mulher vencer uma
seleo ou merecer uma promoo, era condio sine
qua non ter de se submeter ao famoso teste do sof.
Quanto mais uma mulher era bem-sucedida no traba-
lho, mais era mal-vista e caluniada. As mes eram con-
tra a vontade de suas filhas de trabalharem fora, os pais
se sentiam ofendidos, os possveis maridos ficavam
assustados com a imagem e os comentrios que os
amigos fariam sobre as suas noivinhas.
Com muito trabalho, dedicao e pacincia, as mu-
lheres conseguiram ampliar a sua participao no mer-
cado, e, hoje, uma viso distorcida como a acima des-
crita tem perdido espao, ainda que no tenha desapa-
recido completamente; afinal, continuamos vivendo em
uma sociedade machista, e o machismo no uma
mentalidade exclusivamente masculina. A necessida-
de de complementao do oramento domstico pre-
sente na vida de boa parte dos casais e maior reivindi-
cao de direitos iguais entre os gneros conduziram
aceitao maior ou mesmo naturalizao da pre-
sena da mulher nos ambientes de trabalho, porm isso
no significa, necessariamente, que essa presena seja
confortvel e que tudo se passe sem conflito e mal-
estar implcitos. Em boa medida, persiste ainda uma aura
de mal necessrio ou de a gente tem de engolir.
Algumas profisses eram particularmente consi-
deradas de alto risco e muito sujeitas vitimao po-
tencial do imaginrio coletivo, que gravara algumas
relaes como inevitveis: o mdico e a enfermei-
ra, o professor e a aluna, o diretor e a atriz, o chefe e
a secretria. Normalmente, essas relaes acontecem
entre um superior e um subordinado, sendo, quase
sempre, o primeiro elemento do sexo masculino.
Quando retrocedemos um pouco mais no passado,
e especialmente no passado escravagista brasileiro,
encontraremos o senhor, dono no apenas do trabalho
mas tambm do corpo e alma de sua serva. No pode-
mos dizer que a relao senhorescrava era da mes-
13
 Relaes de Trabalho
ma natureza do assdio, pois nela a imposio do do-
mnio trazia implcita a noo de desobedincia paga
com a morte, o que justifica o pensamento, ainda hoje,
de algumas correntes ligadas ao movimento negro
brasileiro, que consideram cada mulato ou moreno
como fruto de um estupro 7. A verso intermediria
dada pela relao do patro ou de seu filho com a
empregada domstica, que poderia optar entre o
estupro ou a ameaa de dispensa, prtica comum na
nossa histria e que d origem expresso popular
ter um p na cozinha. do conhecimento de todos
que o brasileiro das geraes passadas fazia a sua ini-
ciao sexual nos prostbulos ou com as domsticas a
seu servio; no primeiro caso, era prostituio; no
segundo, assdio.
Portanto, a questo do assdio sexual no uma
prtica nova no Brasil ou uma prtica considerada uma
conseqncia do desenvolvimento econmico dos l-
timos anos. bem verdade que, conforme aumenta a
participao da mulher no mercado de trabalho, cres-
ce tambm a sua exposio ao risco. Tambm ver-
dade que, cada vez mais, a mulher tem sabido mere-
cer o respeito e a admirao de seus chefes e pares.
Eles reconhecem que a presena crescente da mulher
nos locais de trabalho modificou as feies das orga-
nizaes e sacudiu o universo masculino de diversas
formas, pois a mulher tem a preocupao de estar sem-
pre aprendendo, alm de precisar provar ser mais com-
petente que um homem, mesmo quando ocupam car-
gos semelhantes.
Assdio sexual no cantada, chantagem
O aspecto mais visvel ou bvio nas situaes de
assdio sexual que, geralmente, no se trata de rela-
es entre iguais, entre pares, nas quais a negativa pode
ocorrer sem maiores conseqncias para quem est fa-
zendo a recusa. Verificamos, ainda, que o assdio se-
xual entre desiguais, no pela questo de gnero mas-
culino versus feminino, mas porque um dos elementos
da relao dispe de formas de penalizar o outro lado.
Constitui no apenas um convite constrangedor, que
produz embarao e vexame pois um convite, por mais
indelicado que seja, pode ser recusado , mas tambm
explicita a diferena entre convite e intimao, entre
convite e intimidao, entre convidar e acuar o outro.
Se uma proposta no aceita uma negativa, ela qual-
quer outra coisa, exceto um convite. como se esti-
vssemos diante de uma situao que s apresenta duas
alternativas: a cruz ou a espada. O que est sendo su-
gerido no um prazer, nem uma relao gratificante,
mas um preo que deve ser pago por B para que A no
o prejudique, como em uma chantagem, s que nessa
situao o preo sexo. O que de fato proposto no
14
assdio uma relao sexual para evitar inconvenien-
tes na relao de trabalho.
No h nenhuma novidade histrica no fato de con-
siderarmos o sexo como uma moeda de troca e a sua
utilizao remunerada como prostituio. No entanto
o sexo pago ainda parece mais honesto que o assdio,
pois uma prostituta pode recusar um cliente sem ter o
seu emprego em xeque. Quando A oferece dinheiro a
B por uma relao sexual no assdio, uma propos-
ta de prostituio.
Seria o assdio sexual uma cantada? Ora, a cantada
uma proposta habilidosa, visando convencer o outro.
Utiliza-se de rodeios, floreios, elogios, promessas, su-
gestes, etc. para que o outro concorde com um relacio-
namento amoroso. Existe a uma intencionalidade em
buscar a cumplicidade, diferentemente do assdio. A
cantada do signo da seduo e o assdio da ordem au-
toritria, perversa; a primeira promete um acrscimo, a
vivncia de uma experincia luminosa; o segundo pro-
mete um castigo se no for atendido em suas investidas.
Um sedutor sempre um narciso que diverte, fasci-
na e comove, ao contrrio do assediador; pois se um
homem (ou mulher), para conseguir uma relao sexu-
al, precisa ameaar algum, ou necessita ter uma rela-
o que vitima algum, ou, ainda, precisa forar al-
gum a uma inferioridade para sentir-se excitado(a),
esse indivduo abriga uma mente perversa8, doente e
frgil, apesar das demonstraes em contrrio.
No estamos discutindo a pertinncia do interesse
sexual: o ser humano um ser sexual por natureza.
Tambm no estamos debatendo o fato de esse inte-
resse ocorrer no ambiente de trabalho; afinal, as or-
ganizaes podem tentar que as pessoas sublimem boa
parte de suas pulses, mas no existe nada que garan-
ta que elas sempre o consigam. As pessoas dentro das
organizaes so ainda seres sexuais, com desejos e
fantasias; impossvel dessexualizar as pessoas, mes-
mo quando se usa um ambiente assptico e estril
como no caso das organizaes. O que est subjacen-
te a essas idias o fato de algum usar as suas prer-
rogativas, a sua posio na organizao e os instru-
mentos que domina para chantagear com fins pesso-
ais. Nesse sentido, as organizaes podem desenvol-
ver polticas capazes de inibir esse tipo de prtica,
no apenas por uma questo de respeito humano (o
que em si j um bom motivo), mas porque esse tipo
de comportamento produz resultados nocivos palp-
veis para si prprias. As organizaes so intrinseca-
mente espaos de comportamento controlado e do
seu absoluto interesse coibir atitudes que possam pre-
judicar o seu melhor rendimento e a sua imagem.
Logo, a questo do assdio sexual , sem sombra de
dvida, um problema organizacional.
RAE v. 41 n. 2 Abr./Jun. 2001
 Assdio moral e assdio sexual: faces do poder perverso nas organizaes
Assdio sexual no seduo
Relatamos que a cantada do signo da seduo por-
que insinua uma promessa de aventura no apenas se-
xual, mas amorosa. A seduo desvio, transgres-
so, mas tambm o atrair, encantar, fantasiar, prome-
ter o paraso, prender o outro no seu prprio desejo.
A linguagem um acessrio essencial ao desempenho
de um sedutor; no raro o sedutor um poeta ou al-
gum que utiliza a linguagem como um mgico mano-
brando sua cartola. Vejamos, ainda que
de forma breve, o que era (ou ainda )
a linguagem para alguns dos grandes O assdio torna-se possvel porque ele precedido
sedutores do Ocidente.
Don Juan , em qualquer de suas de uma desqualificao da vtima, que
verses9, um homem de conversa ligei-
ra e fascinante, que s existe enquanto
aceita em silncio ou endossada pelo grupo.
fora de expresso e convencimento; a
sua capacidade comunicativa, ou a lbia que confunde
os espritos, a sua espada. Visto que para ele a con-
quista mais importante que o prprio ato sexual, Don
Juan s existe como processo de seduo, isto , na es-
colha e no uso da linguagem sinuosa, que promete o amor
eterno que ele sabe no ser capaz de dar. Don Juan quer
ser amado profundamente, mesmo sabendo que jamais
poder oferecer reciprocidade: ele quer ser o nico para
cada uma de suas mulheres, ainda que elas representem
para ele apenas uma vitria materializada numa lista,
que alimentar a sua conversa com o seu camareiro-ou-
vinte-duplo10. Don Juan s existe na seduo de suas
mulheres e nas histrias que ele conta sobre elas, sabo-
reando cada nfimo detalhe.
Casanova11, diferente de Don Juan, um persona-
gem histrico vivo e localizvel no tempo, dono de sua
voz e que assume os seus prprios sentimentos. Se a
palavra tambm fundamental em Casanova, ela
complementada por um real interesse e paixo que ele
desperta nas mulheres, mas que tambm sente por elas,
bem como pela vida em geral. Casanova conquista por-
que se apaixona e sofre por suas paixes, porm tem o
carter inconstante, aventureiro e volvel, sendo sem-
pre infiel. A linguagem em Casanova no apenas ver-
bal, mas ainda se expressa na vaidade com que cuida de
suas vestimentas e alimentao, assim como no genu-
no prazer das suas relaes sociais e intelectuais, ou seja,
mesmo que as mulheres sejam o centro da vida de
Casanova, ele sente enorme prazer na convivncia com
a beleza, em usufruir de bons alimentos e bons livros,
em apreciar o teatro e em uma boa conversa. Casanova
um intelectual respeitado e aceito nos crculos artsti-
cos, literrios e polticos. Preocupa-se em encantar com
uma conversa rica, inteligente e divertida no somente
as mulheres, mas todos os interlocutores que cruzam o
seu caminho. A linguagem em Casanova muito mais
RAE v. 41 n. 2 Abr./Jun. 2001
ampla que em Don Juan, pois o primeiro inclui o outro,
aberto ao mundo, enquanto o segundo aberto apenas
a si prprio, conversa somente consigo mesmo.
Mas, na nossa opinio, no Don Juan, nem Casa-
nova, quem leva a linguagem (onde a seduo e, por-
tanto, a cantada se incluem) to longe. Johannes, de
Kierkegaard12, que d toda a importncia e vida ao as-
pecto esttico da linguagem sedutora, sustentado numa
correspondncia13 profcua com a sua Cordlia. Dife-
rente de Don Juan e de Casanova, Johannes no vo-
lvel nem inconstante, alis, ele sedutor de uma ni-
ca mulher, porm faz dela o seu desafio, alegria, de-
sespero e trofu. Considera sua misso despertar a
poesia esttica que s a paixo pode fazer emergir. Ele
constri cada carta como um argumento precioso,
que deve tocar determinadas veias sensveis at que
Cordlia seja toda a sensualidade sensual. Johannes
nunca dormiu com ela, nem tampouco est interessado
num amor carnal, mas, sim, em despertar o desejo dela
nos seus esconderijos mais profundos. Johannes ama
Cordlia e usa a experincia esttica da linguagem po-
tica para produzir em sua alma a vontade de uma entre-
ga absoluta, onde, claro, a maldio tem lugar cativo.
Tendo como referncia esses breves comentrios
sobre quem o mundo ocidental considera os seus gran-
des sedutores, o ttulo desse item auto-explicativo.
Nenhum assediador se d ao trabalho de usar a lingua-
gem sedutora como um instrumento para conseguir os
seus intentos. Mesmo se considerarmos que os tempos
so outros, mesmo que a linguagem tenha se moderni-
zado, mesmo que as pessoas sejam hoje mais diretas e
objetivas em suas abordagens, a linguagem ainda
no importa a roupa que ela vista o que diferencia o
homem inteligente do burro ou do simplesmente es-
perto, o homem sensvel do arame farpado, o ser in-
tenso do balo de gs, o profundo do videoclipe, a ver-
dade da mscara. A linguagem pode esconder, mas,
sobretudo, ela revela e revela mesmo o que esconde. O
assediador sexual utiliza-se de peas rasteiras como
revistas ou publicaes pornogrficas, gestos e pala-
vras obscenas, insinuaes de humor duvidoso e mal-
doso, propostas de erotismo sujo.
Seduo um processo rico, que viaja fundo nos
desejos e fantasias dos envolvidos; um jogo de pa-
pis alternados, que pressupe um ritual cuidadoso,
15
 Relaes de Trabalho
fundado na promessa de uma experincia extraordin-
ria, confundindo fantasia com desejo14. Seduzido e se-
dutor so papis intercambiveis e partes do mesmo
jogo, lados diferentes da mesma moeda, complemen-
tos do mesmo sonho.
Assdio sexual e cultura brasileira
Quando pensamos na cultura brasileira, vm-nos
mente algumas de suas caractersticas mais marcantes:
a sinuosidade; a linguagem com entrelinhas; o erotismo
e a sensualidade expressos nas vestimentas, na msica,
na dana e nas conversas ambguas; a busca de intimi-
dade, a mania de tocar o outro, a informalidade, a confi-
dncia fcil; a sada ou os escapes do deixa-disso.
Ns, brasileiros, somos mais do contorno que do
confronto, somos mais dos atalhos que das linhas dire-
tas, somos mais das sadas silenciosas que da voz que
alardeia o escndalo, o que, s vezes, significa sim-
plesmente abafar o causo, fingir que no viu. Esses
escapes, na verdade, mascaram a velha estratgia da
omisso, que pode ser nada mais que uma roupa mais
bonita para a conhecida covardia.
Por outro lado, a nossa veia sensual aprecia uma pi-
ada e uma conversa com uma dose de malcia ou gosto
picante; a nossa musicalidade verbal e corporal diverte-
se com um gingado cheio de graa e sinuoso; as refe-
rncias erticas na nossa linguagem diria e a beleza
sensual de nossas danas divertem-nos. Achamos que,
em princpio, todo mundo pode cantar todo mundo, des-
de que receba a negativa, se ela vier, com esportividade,
que a pessoa saiba perder e se retirar de campo sem alar-
de, sem ressentimentos. Enfim, podemos dizer que a so-
ciedade brasileira, ainda que machista, no puritana e
temos at orgulho de acariciar uma pequena ousadia, pen-
sando, como na msica de Chico Buarque e Ruy Guerra,
que no existe pecado do lado de baixo do Equador.
Esses atributos dos filhos e filhas das terras brasilis
fazem-nos duvidar se a moda do politicamente correto
norte-americano pegaria aqui com fora. Certamente,
a verso brasileira muito, muito mais suavizada. O
conceito de assdio sexual nos Estados Unidos bem
mais amplo que aqui. L, por exemplo, um olhar pode
caracterizar uma tentativa de assdio e gerar um pro-
cesso judicial. Impensvel, na cultura brasileira, proi-
bir algum de olhar para algum de maneira sugestiva
ou que isso possa levar algum para a cadeia; alis, se
isso fosse possvel, a inventividade brasileira encon-
traria uma frmula de driblar a ofensa; talvez simples-
mente todo mundo passasse a usar culos escuros, por
exemplo. A noo de uma cantada , por outro lado,
muito mais elstica no Brasil do que nos Estados Uni-
dos seria considerado como socialmente apropriado.
No entanto os brasileiros (e talvez uma parte conside-
16
rvel da populao do planeta) consideram os norte-
americanos, especialmente depois do sucesso de mdia
vivido por Bill e Monica, como apresentando alguns
traos de puritanismo conveniente no qual algumas
definies bvias so relativizadas ou nuances, a de-
pender dos interesses que o seu significado objetivo e
aceito por todos possam ferir num dado momento. Nes-
ses casos, em que a linguagem convenientemente
modificada para atenuar conseqncias, o entendimento
geral que se trata de uma deslavada hipocrisia ou, no
mnimo, da estratgia de tratar os demais como retar-
dados mentais na base do acredite se quiser.
A mulher brasileira, em geral, sabe fazer a diferena
entre o que uma cantada e uma proposta imoral, alm
de saber usar o humor para sair da cantada indesejada;
alis, essa capacidade humorstica uma das caracters-
ticas admirveis dos brasileiros, segundo o olhar de es-
trangeiros. A mulher no precisa mais que algum dos
homens da famlia venha em seu socorro para defender-
lhe a honra ofendida por uma proposta indecente, ela
mesma costuma dar a resposta afiada, ferina, dissimula-
da ou graciosa. Tambm a os homens hoje reconhecem
e apreciam a valentia ou a espirituosidade nacional.
Isso posto, acreditamos que a cultura brasileira, com
sua riqueza ertica e sensual, sua malcia assumida e
seu deslavado bom humor picante, trata o assdio como
algo nocivo e condenvel, alm de colocar em risco
um trao cultural extremamente valorizado, conside-
rando-o como o lado sujo da cantada.
Fique claro que uma cantada algo pessoal, uma ten-
tativa sedutora de conseguir um envolvimento amoroso
e sexual, e o assdio, uma questo eminentemente orga-
nizacional, j que necessita da estrutura de poder para
sustentar-se e ameaar o outro. Confundir um com o
outro deslocar o eixo do problema e, portanto, a sua
possibilidade de resoluo. A sociedade, em geral, hoje
menos complacente com a estratgia do avestruz do pas-
sado, mesmo aquelas sociedades, como a nossa, que pre-
ferem contornar a confrontar os conflitos.
Assdio sexual e organizaes
Dificilmente, encontraremos uma organizao
onde no tenha ocorrido pelo menos um caso de ass-
dio sexual. Infelizmente, tambm ser difcil encon-
trarmos uma organizao em que o tratamento utili-
zado no envolveu o desligamento da vtima, ainda
que espontneo.
O assdio sexual um caso que provoca tristeza, re-
volta e indignao. Entristece pelo seu lado pattico,
pequeno, mortal, miservel; revolta pela facilidade com
que ocorre e provoca indignao pela impunidade que o
cerca. Impunidade que vem seja pela indiferena, seja
pelo escrnio. O esperto humilha publicamente sua vti-
RAE v. 41 n. 2 Abr./Jun. 2001
 Assdio moral e assdio sexual: faces do poder perverso nas organizaes
ma duas vezes. O brasileiro adora falar sobre sexo, mas
no do sexo conflitual e da tendncia de banalizar a
questo, s um passo. Mais uma vez, o nosso lado cul-
tural escapista surge em socorro de um perverso.
Na lei brasileira, no existe ainda a figura do assdio
sexual; assistimos a uma grande discusso sobre as al-
teraes que devero ser feitas no novo cdigo penal,
em substituio ao que est em vigor desde 1940 e que
no mais reflete uma boa parte dos problemas da
modernidade. Existem vrias propostas, inclusive de
crime passvel de multa ou priso que varia de seis me-
ses a dois anos; muitos advogam que a Justia do Traba-
lho seria mais eficiente e adequada para tratar do assun-
to, visto que foraria as empresas a encarar
o problema. Como o assdio ainda no apa-
rece na CLT nem no Cdigo Penal, as raras As organizaes so intrinsecamente espaos de
ocorrncias so registradas nas delegacias
como perturbao da tranqilidade ou comportamento controlado e do seu absoluto
constrangimento ilegal. Um dos textos
propostos considera crime assediar algum
interesse coibir atitudes que possam prejudicar
com violao de dever do cargo, ministrio o seu melhor rendimento e a sua imagem.
ou profisso, exigindo, direta ou indireta-
mente, prestao de favores sexuais como
condio para criar ou conservar direito, ou para aten-
der a pretenso da vtima15.
Independente dos desdobramentos jurdicos e legais
que possam vir a ser consubstanciados na lei, acredita-
mos que as organizaes tenham ou deveriam ter um
grande interesse em controlar esse tipo de ocorrncia
no seu interior. Admitimos todos que no uma ques-
to fcil, mas muitos concordam que uma questo
necessria. Existem formas de as organizaes assu-
mirem a vanguarda nesse aspecto e no esperarem que
esse tipo de situao precise, necessariamente, ser in-
termediado pela Justia.
Uma boa parte das organizaes tem interesse em
desenvolver ambientes internos e externos saudveis,
onde o respeito dignidade do outro no seja apenas
um discurso vazio, mas algo materializado no seu coti-
diano. Sabemos que as organizaes modernas buscam
construir uma imagem de seriedade, de respeitabilida-
de, de confiana, de comunidade, que se fundamenta em
diversos pilares16. Portanto, existem meios dentro das
organizaes para disseminar polticas contra esse tipo
de prtica, apenas necessrio que pessoas e organi-
zaes se conscientizem que o assdio sexual no de-
finitivamente uma brincadeira de mau gosto, nem uma
birra pessoal, nem uma tara incontrolvel, nem um ato
inconseqente, muito menos uma cantada infeliz.
No negamos, absolutamente, o papel dos tribunais,
mas pensamos que as organizaes de hoje esto mais
preparadas para lidar com essa questo que suas
antecessoras dos anos 60, 70 e 80. Existe uma eviden-
RAE v. 41 n. 2 Abr./Jun. 2001
te preocupao com a qualidade do ambiente, dos rela-
cionamentos, at porque as empresas tm hoje uma ne-
cessidade vital de ganhos de produtividade e de eleva-
o do nvel de comprometimento de seus colabora-
dores. Algumas circunstncias ou aes que ocorrem
na vida das pessoas e tambm das organizaes so
apenas contas de dbito, ou seja, se no ocorrem no
melhoram em nada a situao, porm, se acontecem,
causam grandes prejuzos. Nenhuma empresa tem o seu
desempenho ou imagem melhorados porque nunca
ocorreu um assdio; por outro lado, quando ocorre algo
dessa natureza, o estrago est feito; evidentemente,
quanto maior for a divulgao, maior o dano.
Os departamentos de recursos humanos deveriam con-
siderar esse tipo de situao como um problema de sua
jurisdio, buscando desenvolver polticas alternativas,
encaminhando-as para discusso em todos os nveis or-
ganizacionais; a prpria discusso j uma forma de pre-
venir. Sem cair no descrdito que os excessos provocam,
uma cultura organizacional pode incorporar sem maio-
res traumas as preocupaes mais recentes da socieda-
de. Se a questo de momento, ela tambm de futuro,
pois o contingente feminino tende a aumentar em todos
os setores e em todos os nveis hierrquicos, alm do re-
flexo direto de uma sociedade mais aberta, que tende a
comportar diferentes arranjos amorosos; tudo isso eleva
a possibilidade de que as organizaes sejam, cada vez
mais, um palco para esse tipo de ocorrncia infeliz.
Ressaltamos que as mulheres tm sido as vtimas
preferenciais do assdio sexual, mas nada impede que
um homem tambm possa vir a s-lo e no tendo neces-
sariamente uma mulher, nem mesmo uma linda mulher,
do outro lado. No adianta desqualificarmos a questo,
alegando que o homem poderia reagir com mais facili-
dade, o que necessariamente verdadeiro exatamente
pelos esteretipos culturais, tambm para ele ser uma
chantagem, uma maldio que poderia ter sido evitada.
PRTICAS PERVERSAS NAS ORGANIZAES
Sabemos todos que o dia-a-dia nas organizaes
permeado por disputas de poder e busca de oportuni-
dades para aumentar as arenas de influncia, no cons-
17
 Relaes de Trabalho
tituindo nenhuma surpresa o fato de os locais de traba-
lho no serem exatamente um clube de anjos. As pes-
soas mortais costumam lutar pelos seus interesses, e as
organizaes instigam essa luta, considerando que uma
certa dose de competio e animosidade lhes at be-
nfica. At pouco tempo atrs, o modelo consagrado
como o mais produtivo reforava o individualismo e a
corrida por posies hierrquicas bastante verticaliza-
das. O mundo das reengenharias, que causou muitos
traumas s pessoas e organizaes, reduziu a quanti-
dade desses nveis hierrquicos, trouxe a valorizao
de uma estrutura organizacional mais horizontalizada
e o resgate do trabalho de equipe.
Apesar de todo o discurso de humanizao e demo-
cratizao do mundo do trabalho, de empowerment e
de participao de todos os nveis no processo decis-
rio, muitas empresas continuam a desenvolver prti-
cas que favorecem a centralizao de poder e o autori-
tarismo. verdade que o modelo piramidal se sustenta
na autoridade, porm a autoridade pode ser exercida
sem abusos e excessos. A administrao por stress per-
mite a naturalizao de caminhos reprovveis, que ser-
vem de via de acesso para dar vazo falta de escr-
pulos de profissionais perversos, que retiram prazer de
atos aviltantes e tirnicos.
Verificamos, hoje, um sem-nmero de tticas ou de
tcnicas que so usadas para forar as pessoas considera-
das indesejadas ou julgadas sem contribuio to grande
a dar, a fim de venc-las pelo cansao e lev-las a demiti-
rem-se. Infelizmente, esse tipo de prtica dos cortadores
de custo tem ocorrido com bastante freqncia, especial-
mente nos casos de fuso e aquisio, em que determina-
das tarefas e posies so duplicadas. tambm muito
comum usar-se a ttica da quarentena, ou do freezer, ou a
morte simblica por meio de fatos simples, como a pes-
soa no ter mais uma mesa ou cadeira para sentar-se, re-
forando a sua inutilidade para desestabiliz-lo. Nesses
casos, possvel determinar (ainda que no justificar) o
objetivo preciso que est por trs dessa postura, sendo
possvel, em alguns pases, acionar a Justia para reivin-
dicar os direitos que esto sendo lesados; contudo nem
todas as categorias profissionais tm sindicatos fortes e
atuantes, que possam emprestar a sua fora para conse-
guir negociar um acordo ou uma indenizao.
Muito mais difcil de entender o que est por trs
de um certo tipo de comportamento fundado em insul-
tos, humilhaes, chacotas e deboches que fazem o
cotidiano profissional de muitas pessoas. Algumas or-
ganizaes desenvolvem um ambiente e clima to per-
nicioso que o desrespeito humano a marca registra-
da. Credita-se, geralmente, uma grande racionalidade
na conta das organizaes e espera-se que uma dose
razovel de justia e tica seja parte desta; efetivamen-
18
te, se a racionalidade fosse prxima da que se lhes atri-
bui, esses comportamentos deveriam ser banidos, no
estimulados, ou contar com a mais veemente desapro-
vao dos tomadores de deciso organizacional.
Na qualidade de professores de uma escola de
business, temos tido conhecimento de prticas ofensi-
vas e humilhantes que so usadas, por grandes empre-
sas multinacionais, nas entrevistas de seleo de esta-
girios e trainees, com a pseudojustificao de estar
simulando o atual ambiente de stress, no qual todos
devem acostumar-se a dar respostas rpidas e a no
entrar em pnico. Perguntas imorais, insinuaes se-
xuais e ofensas dignidade individual so utilizadas
sem maiores pudores em nome de um empirismo per-
verso, que pretende verificar a capacidade de o candi-
dato manter o sangue-frio e a passividade diante do
estupro moral provocado por seus avaliadores. Quan-
do uma empresa opta por esses mtodos no processo
de seleo, no necessrio um grande esforo de ima-
ginao para se pensar quais so os limites que a sua
permissividade coloca e qual o comportamento habi-
tual de seus membros, pois pressupe-se que as pesso-
as encarregadas de um processo de seleo represen-
tem a cultura da organizao. O discurso tico propa-
gado aos quatro ventos mostra, realmente, ao que veio,
e, pela repetio, percebemos a avidez com que as em-
presas copiam umas s outras, mesmo naquilo que de-
pe contra elas; afinal, no apenas as empresas esco-
lhem quem nelas trabalham, tambm as pessoas exer-
cem o seu direito de escolher que empresas merecem a
sua dedicao e respeito. Na nossa esfera de atuao,
ainda que limitada s salas de aula e s publicaes que
assinamos, deixamos sempre que possvel registrado o
nosso mais veemente repdio por essas agresses mas-
caradas em tcnicas sofisticadas de recursos humanos.
No existe uma lgica moral automtica nas orga-
nizaes, e as pessoas tm o pssimo hbito de no
quererem interferir quando o caso pblico ou quando
a responsabilidade deve ser compartilhada. Em boa
medida, as pessoas evitam ser testemunhas do desa-
gradvel, do injusto e do perverso, racionalizando a
sua omisso com a desculpa do desconhecimento de
todos os detalhes ou reduzindo a importncia mesmo
do que flagrante, como se fosse uma iluso de tica
ou uma distoro de percepo, ou, ainda, qualifican-
do de uma questo pessoal aquilo que possibilitado
pelas prerrogativas organizacionais, como os abusos,
rituais de degradao e humilhaes praticados por
chefes, colegas e at subordinados perversos. Parece
que um pouco de sangue d um sabor mais picante
arena organizacional, existindo mesmo algumas
pessoas que assumem o seu lugar no camarote para
deliciar-se com os detalhes sdicos e srdidos.
RAE v. 41 n. 2 Abr./Jun. 2001
 Assdio moral e assdio sexual: faces do poder perverso nas organizaes
Na introduo, citamos uma pesquisa realizada pela
revista Rebondir. A amostra, estratificada por sexo,
idade, profisso e regio, envolvendo 471 profissio-
nais franceses, foi colhida nos dias 5 e 6 de maio de
2000.17,18 Os comportamentos tipificados como ass-
dio moral foram: insultos, humilhaes, deboches, iso-
lamento e geladeira repetidos. Do total, um em cada
trs assalariados j foi assediado moralmente e 37%
dos entrevistados j viram isso ocorrer com algum co-
lega; do total de assediados, 52% sofreram pelo menos
trs dos tipos de comportamento citados acima. Por
categoria, temos os que j sofreram algum tipo de as-
sdio: 35% dos executivos superiores; 27% do nvel
intermedirio e de superviso; 27% do nvel adminis-
trativo e 32% dos trabalhadores ou operrios. Quanto
ao tipo de empresa: 30% em empresa privada e 29%
no setor pblico, sendo mais comum o suicdio no se-
tor pblico, no qual o assdio demora mais tempo pela
dificuldade de demitir; 85% dos entrevistados querem
uma lei para criminalizar a prtica, ainda que apenas
37% a considerem como prioritria.
Em relao ao assdio sexual, a pesquisa brasileira
(Moraes, 1999, p. 84) e foi realizada com uma amostra
de 401 mulheres com mais de 16 anos. Do total, apenas
9% declararam ter sofrido assdio sexual; desse total,
30% calaram-se, 31% saram do emprego, 7,7% denun-
ciaram aos superiores e apenas 2,6% moveram processo
na Justia. As razes pelas quais as vtimas no procu-
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
HIRIGOYEN, Marie-France. Le harclement moral: la
violence perverse au quotidien. Paris : Syros, 1998.
NOTAS
1. Ver LEYMANN, Heinz. Mobbing: la perscution au travail.
Paris : Seuil, 1996.
2. Ver Hirigoyen (1998).
3. Ver REBONDIR. Harclement moral. n. 85, p. 18-32, juin
2000. Nmero especial sobre assdio moral.
4. Ver DENIS, Paul. Emprise et satisfaction: les deux
formats de la pulsion. Paris : PUF, 1997.
5. Agradeo a Greice Yamaguchi a experincia pessoal com
que ela me proporcionou essa lio. Apesar de ela no ser
uma subordinada minha e de no ter mais ligao direta
com a instituio na qual trabalho, o fato de ter acesso pri-
vilegiado a colegas de uma instituio parceira favorece a
semelhana com o caso de subordinao, o que me moti-
vou a estudar melhor esse fenmeno. Escrever sobre o as-
sunto me parece a melhor defesa, especialmente por poder
divulg-la no mesmo frum do ataque.
6. Parte das idias aqui expostas foram publicadas no arti-
go Assdio sexual: a proposta perversa, de Maria Ester
de Freitas, RAE Light, So Paulo, v. 3, n. 3, p. 4-9, jul./set.
1996.
RAE v. 41 n. 2 Abr./Jun. 2001
raram a Justia: 5,3% acharam impossvel ganhar, 18,2%
no tinham provas, 7,9% tiveram medo do julgamento
social, 15,8% tiveram vergonha, 18,6% preferiram man-
ter o emprego e 18,4% resolveram de outra forma. Em
relao solidariedade com que contaram: 5,1% vie-
ram dos superiores, 10,3%, do marido ou namorado,
23,1%, da famlia, 25,6%, das colegas mulheres, 2,6%,
dos colegas homens e 33,3% no contaram a ningum.
Infelizmente, essas prticas ainda encontram suporte
no preconceito, na desinformao e na mentalidade
machista impressos nos valores sociais. Os pressupos-
tos de que onde h fumaa, h fogo ou algumas v-
timas fazem por merecer o que lhes acontece ou h
sempre uma ponta de provocao por parte da assedia-
da tornam a mudana muito mais lenta. Pior que isso,
a pessoa agredida acaba sendo levada a acreditar que
a sua reputao, e no a do agressor que ficar man-
chada, que ela quem deve envergonhar-se e que ser
ela o objeto de censura e de desaprovao social. Tal
deslocamento vai agravar o desrespeito e o trauma so-
fridos; a inverso dos papis, ou seja, a vtima que se
transforma em r, s mais um requinte de crueldade
que aumentar o prazer do perverso. Melhor se contar
com o aplauso da organizao, que pode vir na forma
de silncio. Mas o silncio fala. E as pessoas esque-
cem que as palavras, mesmo as no-ditas, so armas
que podem ser letais; triste, muito triste, reconhecer
que uma vida vale to pouco... m
MORAES, Rita. A lei do mais forte. ISTO , So Paulo, n.1542,
p. 84-89, 21 abr. 1999.
7. O grupo Il-Ay, de Salvador, tem esse entendimento so- 14. Ver SIBONY, Daniel. Seduo: o amor inconsciente. So
bre a questo, o que se traduz na sua poltica de no-misci- Paulo : Brasiliense, 1991 e, sobre a linguagem escorrega-
genao dentro do grupo, isto , ele composto exclusiva- dia dos signos fugitivos, consultar especialmente:
mente por negros. BAUDRILLARD, Jean. Da seduo. Campinas : Papirus, 1991.
8. No sentido usado em Laplanche e Pontalis, Vocabulaire 15. Ver reportagem especial da revista ISTO (Moraes,
de la Psychanalyse, 12 ed., Paris, PUF, 1994, p. 306-309. 1999, p. 85).
16. Ver FREITAS, Maria Ester de. Cultura organizacional:
9. Don Juan um personagem literrio, histrico. Existem
identidade, seduo e carisma, Rio de Janeiro : FGV, 1999.
diversas verses do mito de Don Juan, sendo as mais famo-
Ou, ainda, o artigo de FREITAS, Maria Ester de. Contexto
sas: Tirso de Molina, Molire, Jos Zorrila, Mozart, Lord Byron
social e imaginrio organizacional moderno. RAE Revista
e Kierkegaard.
de Administrao de Empresas, So Paulo, v. 40, n. 2, p.
6-15, abr./jun. 2000.
10. Ver RANK, Otto. Don Juan et le double. Paris : Payot,
1973. 17. Ver REBONDIR. Harclement moral. n. 85, p. 18-32,
juin 2000. Nmero especial sobre assdio moral.
11. Ver CASANOVA. Memrias: escritas por ele mesmo. Rio
de Janeiro : Jos Olympio, 1956/1959. 10 v. 18. O jornal Tribuna de Minas, de Juiz de Fora, de 4 de
fevereiro de 2001, traz uma matria especial sobre o as-
12.Ver KIERKEGAARD, Sorel. Le journal du sducteur. Pa- sunto, com o ttulo Chefes autoritrios, funcionrios do-
ris : Gallimard, 1943. Col. Folio/Essais, n. 94. entes. A reportagem baseia-se em pesquisa realizada em
So Paulo, pela mdica Margarida Barreto, na qual foram
13. Tambm em De Laclos, Ligaes perigosas, so as car- analisados 2.072 trabalhadores de 97 empresas. Resulta-
tas o meio pelo qual a relao entre os amantes (Valmont e dos que comprovam uma forte ocorrncia desse fenmeno
Marquesa de Merteuil) sustentada. e das doenas por ele provocadas.
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