UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS - UEA

ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS

CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

JÚLIA HELOÍSA PEREIRA DA SILVA

O ASSÉDIO MORAL INTRÍNSECO NAS CULTURAS ORGANIZACIONAIS

MANAUS
2023
 JÚLIA HELOÍSA PEREIRA DA SILVA

O ASSÉDIO MORAL INTRÍNSECO NAS CULTURAS ORGANIZACIONAIS

Projeto de pesquisa apresentado como requisito

para obtenção parcial de nota e aprovação na
disciplina: Metodologia Científica, ministrada pela
professora Ma. Keyla Cirqueira Cardoso Nunes

MANAUS
2023
 SUMÁRIO

1 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA...............................................................................5
2 PROBLEMÁTICA DA PESQUISA..........................................................................................5
3 OBJETIVOS................................................................................................................................5
3.1 OBJETIVO GERAL...............................................................................................................5
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................................6
4 HIPÓTESES (OU QUESTÕES NORTEADORAS)................................................................6
5 JUSTIFICATIVA........................................................................................................................7
1 INTRODUÇÃO
O assédio moral, fenômeno que se enquadra dentro das modalidades hostis
praticadas no ambiente de trabalho, caracteriza-se pela exposição dos trabalhadores e
trabalhadoras a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas
durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, sendo mais comuns em
relações hierárquicas autoritárias, onde predominam condutas negativas. O presente
estudo realizará uma abordagem do assédio moral sobre os principais aspectos, tais
como, conceituação, características, classificação, suas principais vítimas, sintomas,
consequências, a banalização do assédio moral e possíveis soluções para esta
banalização.
2 CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA
Em cumprimento ao que fora proposto pela disciplina de Metodologia Cientifica, a pesquisa
a seguir discutirá a respeito do comportamento conhecido como assédio moral, presente nas
organizações, no século XXI, no Brasil. Terá como fundamentação teórica a leitura de artigos, livros
e cartilhas, visando aprofundar melhor a temática abordada.
A partir do entendimento do estudo das relações humanas no ambiente de trabalho, esta
pesquisa busca mostrar as causas do assédio moral e de que forma está intrínseco às culturas
organizacionais, bem como seus fatores determinantes. Dessarte, serão abordadas noções gerais de
Comportamento Humano Organizacional e Recursos Humanos ao longo deste projeto de pesquisa.
Ao longo do texto serão apresentados levantamentos de notícias que apresentem casos de
assédio moral ocorridos no corte temporal estabelecido, e representações cinematográficas,
pensando em como essas relações abusivas, no ambiente de trabalho, foram normalizadas ao longo
do tempo. Assim como apresentar as leis vigentes contra a prática do assédio moral, e a eficácia da
sua aplicação no país. Tais informações desempenharão um papel norteador para o cumprimento dos
objetivos traçados para o desenvolvimento da pesquisa a seguir.

3 PROBLEMÁTICA DA PESQUISA
Por que a cultura organizacional pode ter intrínseco o assédio moral nos relacionamentos
profissionais, principalmente, presente na forma de gestão, de modo que ele acabe se
perpetuando?

4 OBJETIVOS
Partindo do conceito de objetivos da pesquisa acadêmica de cunho bibliográfico, segundo
Alyrio (2009, p.195), “Os propósitos são essencialmente acadêmicos, como mapear, identificar,
levantar, diagnosticar, traçar o perfil ou historiar determinado assunto específico dentro de um
tema” [...]

Pode-se desenvolver os objetivos em objetivos gerais e específicos.

4.1 OBJETIVO GERAL
Este projeto de pesquisa tem como objetivo geral:
Compreender a questão do assédio moral nas relações no ambiente de trabalho, seus
fatores e a relação inerente deste com a cultura organizacional.

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

O projeto de pesquisa em questão tem como objetivos específicos:
1) Apresentar o problema do assédio moral dentro das organizações do século XXI;
2) Entender como a cultura organizacional pode permitir que essa prática ilícita se perpetue;
3) Descobrir se os fatores determinantes estão relacionados a: gênero, hierarquia
organizacional, escolaridade e/ou tipo de empresa;

5 HIPÓTESES (OU QUESTÕES NORTEADORAS)

As hipóteses a serem levantadas nesta pesquisa são:
1) Os homens são os que mais reproduzem condutas de assédio moral;
2) As mulheres estão mais propensas a sofrer assédio moral por motivos como: aparência,
vestimenta e vieses sexistas;
3) Pessoas em cargos mais altos são mais propensas a praticarem assédio moral;
4) As vítimas de assédio moral em sua maioria são de baixa escolaridade;
5) Os casos de assédio moral são mais frequentes em grandes corporações.
6 JUSTIFICATIVA
A motivação para a realização desta pesquisa dar-se-á o entendimento da necessidade de
aprofundar-se no assunto do comportamento humano organizacional, a partir das relações que se
desenvolvem neste contexto, e desenvolver um estudo, não somente sobre o fenômeno do
comportamento conhecido como assédio moral, mas também entendendo de que forma a cultura
de determinadas organizações pode estar envolvida nesta prática.
Objetivando atrair atenção para o tema, a pesquisa se propõe a contribuir para uma
discussão a respeito do porquê essas práticas ainda estão presentes nas organizações em um
número considerável. O motor gerador para a realização desta pesquisa é a importância da
consolidação de comportamentos que sirvam para a manutenção de um ambiente de trabalho
saudável e que tal interesse deve ser não somente de respeito aos funcionários, como também ser
um valor intrínseco das organizações.
Por fim pode-se inferir que a pesquisa, a ser desenvolvida in loco, busca o conhecimento
dos fatores resultantes na prática do assédio moral no ambiente de trabalho, e a forma como essa
prática se tornou intrínseca nas culturas de determinadas instituições, e incentiva sua coibição.

7 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

7.1 CONCEITO E PRINCIPAIS TIPOS

Assédio moral é toda e qualquer conduta que caracteriza comportamento abusivo, frequente
e intencional, através de atitudes, gestos, palavras ou escritos que possam ferir a integridade
física ou psíquica de uma pessoa, vindo a pôr em risco o seu emprego ou degradando o seu
ambiente de trabalho. Das condutas mais comuns que caracterizam o assédio moral: Dar
instruções confusas e imprecisas ao trabalhador; Bloquear o andamento do trabalho alheio;
Atribuir erros imaginários ao trabalhador; Pedir, sem necessidade, trabalhos urgentes ou
sobrecarga de tarefas; Ignorar a presença do trabalhador na frente dos outros; Fazer críticas e
brincadeiras de mau gosto ao trabalhador em público; Impor-lhe horários injustificados; Insinuar
boatos; Forçá-lo a pedir demissão ou transferência; Pedir execução de tarefas sem interesse; Não
atribuir tarefas; Retirar-lhe instrumentos de trabalho; Assediar a vítima somente quando eles
 estão a sós; Proibir colegas de falar com ele. Dadas as características da pratica, é importante
compreender em espécies de assédio moral praticados no ambiente corporativo, uma
classificação dos principais tipos, para identificar os diferentes tipos de assédio no ambiente de
trabalho para que as atitudes inconvenientes sejam devidamente penalizadas e para que as vítimas
sejam amparadas adequadamente.

a) Assédio Moral Vertical Descendente:

Ocorre quando um funcionário é assediado por uma pessoa hierarquicamente superior na
corporação. Apelidos pejorativos, situações vexatórias realizadas por gerentes, por exemplo,
caracterizam esse tipo de assédio.

b) Assédio Moral Organizacional:

Nesse contexto, o funcionário sofre violência psicológica da empresa através do ambiente
organizacional. Estímulo de competição agressiva entre funcionários, incitando medo e
ameaças aos colaboradores, serve como exemplo.

c) Assédio Moral Vertical Ascendente:

Ao contrário do assédio moral vertical descendente, ocorre quando um profissional em
posição inferior à vítima comete a impertinência. Esse tipo de assédio é menos comum e
pode acontecer quando o colaborador tem acesso à informações sigilosas, utilizando-as para
chantagear chefes e gerentes.

d) Assédio Moral Horizontal:

Realizado entre colaboradores que ocupam a mesma posição hierárquica na corporação.
Provocações, deboches, clima desagradável e conflitos internos configuram esse tipo de
assédio.

7.2 CARACTERÍSTICAS DO AGRESSOR

Um superior;
Um colega de trabalho de mesma hierarquia.

Consequências do assédio moral para a empresa:

Queda de produtividade;

Alteração da qualidade do serviço e do produto;

Doenças profissionais, acidentes de trabalho e danos ao equipamento;

Troca constante de empregados;

Aumento nas ações trabalhista por danos morais.

Consequências para o assediado:

– perda de motivação, criatividade, capacidade de liderança;

– aumento da ansiedade, insegurança, depressão, entre outras doenças;

– aumento das doenças profissionais e acidentes de trabalho;

– dificuldade de se manter empregado.

O que a vítima deve fazer:

– resistir: anotar com detalhes todas as humilhações sofridas;

– dar visibilidade, procurando a ajuda dos colegas, principalmente daqueles que:

– testemunharam o fato ou que já sofreram humilhações do agressor;

– organizar. O apoio é fundamental dentro e fora da empresa;

– evitar conversar com o agressor, sem testemunhas;

– exigir por escrito, explicações do ato agressor e permanecer com cópia da carta enviada ao
 Departamento de Pessoal ou Recursos Humanos e da eventual resposta do agressor. Se possível
mandar sua carta registrada, por correio, guardando o recibo;

– procurar seu sindicato e relatar o acontecido para diretores e outras instâncias;

– recorrer ao Centro de Referencia em Saúde dos Trabalhadores e contar a humilhação sofrida ao

médico, assistente social ou psicólogo;

– buscar apoio junto a familiares, amigos e colegas, pois o afeto e a solidariedade são
fundamentais para recuperação da auto-estima, dignidade, identidade e cidadania.

7.3 O ASSÉDIO MORAL

O assédio moral no ambiente de trabalho ocorre quando um ou mais indivíduos cometem
atitudes abusivas e repetitivas, com o objetivo de humilhar, intimidar, constranger ou degradar
psicologicamente um colega de trabalho. Essas atitudes podem se manifestar de diversas formas,
como por exemplo: críticas excessivas, injustas e infundadas; humilhações públicas e privadas;
ameaças e intimidações; isolamento social e exclusão de grupos; sobrecarga de trabalho ou
tarefas insignificantes; discriminação por questões de gênero, raça, orientação sexual, religião,
entre outras.

O assédio moral no ambiente de trabalho pode afetar profundamente a saúde emocional e

psicológica da vítima, levando a consequências como ansiedade, estresse, depressão, insônia,
entre outras doenças. Além disso, pode prejudicar o desempenho do colaborador, atrasar o
cumprimento de metas, e gerar um ambiente de trabalho tóxico e prejudicial para todos os
envolvidos. É importante destacar que o assédio moral no ambiente de trabalho é considerado
crime e pode ser denunciado às autoridades competentes. As empresas também têm o dever de
prevenir e combater esse tipo de comportamento, através da implementação de políticas e ações
de conscientização e proteção aos seus colaboradores.
8 METODOLOGIA

8.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA

O método da pesquisa e sua forma de abordar o problema será quali-quantitativa, uma
vez que se procura enumerar e/ou medir os eventos estudados, integrado ao processo da
pesquisa. Este método “interpreta as informações quantitativas por meio de símbolos
numéricos e os dados
REFERÊNCIAS
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