Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Planejamento de RH.
CULTURA ORGANIZACIONAL
O que cultura?
Para Motta (1997) a cultura designa, classifica , corrige, liga e organiza. Ela
desenvolve princpios de classificao que permitem ordenar a sociedade em
grupos distintos e influencia as orientaes particulares que assumem os jogos
estratgicos pelos quais cada um defende seus interesses e suas convices,
no interior de cada grupo social.
1
Veremos mais a frente o processo de aculturao na organizao .
Prof. Anglica de Carvalho www.pontodosconcursos.com.br 2
NOES DE ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS TRT 9 Regio
PROFESSORA: ANGLICA DE CARVALHO
Mas, dentro de tudo isso que foi exposto qual a abordagem correta? Digamos
que todas, e que so complementares. Cada viso privilegia uma forma de
anlise das informaes. Os smbolos e os valores podem diferenciar a cultura
de uma organizao para outra.
A essncia da cultura de uma empresa expressa pela maneira como ela faz
seus negcios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionrios, o grau de
autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritrios e o grau de
lealdade expresso por seus funcionrios com relao empresa. Representa,
tambm, as percepes dos dirigentes e funcionrios da organizao. Por esta
razo, pode-se afirmar que ela condiciona a administrao das pessoas.
importante destacar que existe uma interferncia real da cultura nacional (do
pas), regional (da regio) e at mesmo inter-regional (entre vrias regies) na
cultura de uma organizao, que se d nos relacionamentos, padres de
conduta, forma de administrao, enfim, nos preceitos de cada organizao -
que iremos estudar na sequncia.
Para explicar os preceitos, existe uma maneira de abordar a cultura, para isso
a cultura de uma organizao apresentada em trs diferentes nveis,
conforme ilustrado na figura abaixo:
Elementos Culturais
Tipos de Cultura
Estabelecer limites, onde cada integrante tem seu papel definido, o que
cria distines entre as organizaes;
Socializao (aculturao)
Vantagens:
Desvantagens:
Prof. Anglica de Carvalho www.pontodosconcursos.com.br 18
NOES DE ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS TRT 9 Regio
PROFESSORA: ANGLICA DE CARVALHO
Alm destas, outras questes podem ser vistas como desvantagens, como a
dificuldade das pessoas aceitarem opinies contrrias s suas, ou subestimar
outras pessoas, principalmente clientes e concorrentes.
Respeito Competitividade
Estilo de liderana
Imparcialidade Inovao
Reconhecimento
Camaradagem
Incentivos e
recompensas
Vamos exercitar?
(B) normas emitidas pela organizao que forma o cdigo de conduta pelo qual
todos os seus membros se submetem.
Comentrios:
(B) normas emitidas pela organizao que forma o cdigo de conduta pelo qual
todos os seus membros se submetem: ERRADA! As normas so derivativas do
tipo de cultura da organizao, no entanto, o conceito de cultura no se
resume somente a isso.
Gabarito E
Comentrios:
Gabarito B
Comentrios:
Gabarito C
(A) I e IV.
(B) II e III.
(C) I, II, III e V.
(D) I, II e IV.
(E) III, IV e V.
Comentrios:
Gabarito D
(A) social;
(B) acadmica;
(C) organizacional;
(D) psicolgica;
(E) tica.
Comentrios:
A essncia da cultura de uma empresa expressa pela maneira como ela faz
seus negcios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionrios, o grau de
autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritrios e o grau de
lealdade expresso por seus funcionrios com relao empresa. Representa,
Gabarito C
Comentrio:
Gabarito D
Comentrios:
Gabarito B
(A) Certo
(B) Errado
Gabarito A
Comentrios:
Gabarito E
Comentrios:
Gabarito D
Comentrios:
Gabarito E
Comentrios:
Gabarito D
Comentrios:
Gabarito C
2
HANDY, Charles. Como Compreender as Organizaes, Rio de Janeiro: Zahar, 1978.
Prof. Anglica de Carvalho www.pontodosconcursos.com.br 39
NOES DE ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS TRT 9 Regio
PROFESSORA: ANGLICA DE CARVALHO
a) brainstorming.
b) cultura organizacional.
c) ciclos temporais.
d) clima interno.
e) benchmarking.
Comentrios:
Gabarito D
Comentrios:
Gabarito B
(B) O clima pode ser tocado e visualizado. Pode tambm ser percebido
psicologicamente.
Comentrios:
(B) O clima pode ser tocado e visualizado. Pode tambm ser percebido
psicologicamente: Falso! Retomando o conceito de clima: Chiavenato (2008)
afirma que clima organizacional constitui o meio interno de uma organizao, a
atmosfera psicolgica e caracterstica que existe em cada organizao. Clima
organizacional o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma
organizao executam seu trabalho. O clima no pode ser tocado ou
visualizado, mas pode ser percebido psicologicamente e levam provocao
de diferentes espcies de motivao nas pessoas.
Gabarito B
PLANEJAMENTO DE RH
Introduo
Definies
Planejamento estratgico
1) Definio da misso
A misso a razo de existir de uma organizao, o motivo pelo qual ela foi
criada e existe. A misso definida com foco fora da empresa, geralmente em
termos dos clientes gerais que a organizao atende, das demandas da
sociedade e do mercado.
3) Anlise Ambiental
Modelos de Planejamento de RH
Como um dos papis dos gerentes ser gestor de pessoas (eles tambm
gerenciam recursos materiais, oramentos, etc.), os gerentes assumem
prticas como seleo de candidatos - incluindo entrevistas de seleo -
treinamentos e decises sobre pessoas, como por exemplo, decises sobre
promoes e demisses. Portanto, fcil perceber que para realizar seus
trabalhos, importante que o nvel gerencial apresente alguns aspectos
comportamentais (ou seja, aspectos qualitativos) como liderana,
comunicao, desenvolvimento de equipes, negociao, etc. Por isso, os
modelos tticos devem ser mais qualitativos do que quantitativos.
Custo de recrutamento:
Processamento da requisio do empregado
Propaganda (anncios em jornais, folhetos de recrutamento, etc.)
Atendimento aos candidatos
Tempo dos recrutadores
Pesquisas de mercado
Formulrios e custos do processamento
Custos de seleo:
Entrevistas de seleo
Aplicao e aferio de provas de conhecimento e outros testes de
seleo e avaliao de candidatos
Tempo dos selecionadores
Checagem de referncias
Exames mdicos ocupacionais
Orientao
Custos diretos de treinamento
Tempo dos instrutores
Baixa produtividade durante o treinamento
Custos de desligamento
Pagamento de salrios e direitos trabalhistas (FGTS, frias
proporcionais, 13, benefcios, etc.)
Pagamento de verbas indenizatrias
Entrevista de desligamento (tempo do entrevistador, formulrios
utilizados, elaborao dos relatrios consequentes)
Custo do outplacement
Cargo vago at ser preenchido novamente
Demais custos
Alm dos custos diretos com admisses e desligamentos a rotatividade gera
impactos financeiros como: perda de produtividade; de lucratividade; de
capital intelectual; horas extras, que alm de perdas financeiras,
sobrecarrega os pares; processos trabalhistas; impacto na motivao e no
comprometimento das pessoas, interferindo na credibilidade junto aos
clientes e na imagem da organizao.
Absentesmo
Exerccios:
(A) uma medida estratgica daquilo que a empresa deve ou no investir para
cumprir suas metas financeiras.
Comentrios:
Gabarito D
Comentrios:
Logo, a alternativa a B.
Gabarito B
Comentrios:
humanos da maneira mais efetiva possvel, onde e quando for necessrio, para
que as metas da empresa sejam alcanadas.
Gabarito B
4. Implementar a estratgia
(A) 5, 3, 2, 4, 1
(B) 5, 2, 3, 1, 4
(C) 1, 5, 3, 2, 4
(D) 3, 5, 4, 2, 1
(E) 3, 5. 2, 4, 1
Comentrios:
1) Definio da misso.
Gabarito E
Comentrios:
Gabarito A
Comentrios
Gabarito E
a) rotatividade.
b) absentesmo.
c) produtividade.
d) perdas qualitativas.
e) ajuste de carga.
Comentrios:
Gabarito B
(A) treinamento.
(B) seleo e recrutamento.
(C) registro de pessoal.
(D) avaliao de desempenho.
(E) anlise do clima organizacional.
Comentrios:
Gabarito B
(A) I e IV.
(B) II e III.
(C) I, II, III e V.
(D) I, II e IV.
(E) III, IV e V.
(A) social;
(B) acadmica;
(C) organizacional;
(D) psicolgica;
(E) tica.
(A) Certo
(B) Errado
(A) brainstorming.
(B) cultura organizacional.
(C) ciclos temporais.
(D) clima interno.
(E) benchmarking.
(A) uma medida estratgica daquilo que a empresa deve ou no investir para
cumprir suas metas financeiras.
(B) uma crena bsica sobre o que se pode ou no esperar da empresa.
(C) uma crena bsica sobre o que ou no importante para a empresa.
(D) o propsito orientador para as atividades da organizao e para aglutinar
os esforos dos seus membros.
(E) uma identidade comum aos propsitos da organizao.
(A) rotatividade.
(B) absentesmo.
(C) produtividade.
(D) perdas qualitativas.
(E) ajuste de carga.
(A) treinamento.
(B) seleo e recrutamento.
(C) registro de pessoal.
(D) avaliao de desempenho.
(E) anlise do clima organizacional.
GABARITO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
E B C D C D B A E D E D
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
C D B B D B B E A E B B