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6720646705-00.1V
HS 150 -2 E...
HS 200 -2 E...
Portugus 2
Espaol 21
6 720 646 705 (2010/11) PT/ES
ndice
ndice
3 Regulamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
5 Uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.1 Informao ao utilizador pelo tcnico . . . 11
5.2 Antes de colocar o termoacumulador em
funcionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
5.3 Regulao da temperatura . . . . . . . . . . . 11
5.4 Esvaziamento do termoacumulador . . . . 12
Caractersticas gerais
Caractersticas elctricas
Frequncia Hz 50 50
Classe de proteco I
Temperatura da gua
Gama de temperaturas C 20 - 70 20 - 70
Tab. 2 Caractersticas tcnicas
2.6 Dimenses
A F
B
E
D
G
5
C
E
2
I
3 = = H
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1 Barra de fixao
2 Sada de gua quente
3 Entrada de gua fria
Modelo A B C D E F G H I
2.7 Componentes
7
4 5
6720646705-02.1V
1 Reservatrio
2 Camada isolante de poliuretano sem CFC
3 Resistncia de aquecimento
4 Sada de gua quente macho
5 Entrada de gua fria macho
6 nodo de magnsio
7 Termstato de segurana e controlo
3 1
6720643873-12.1V
B Identificar a tubagem de gua fria e de gua quente, B Utilizar acessrios de ligao apropriados para efec-
de forma a evitar uma possvel troca ( Fig. 6). tuar a ligao hidrulica at ao termoacumulador.
5 6 7 8
2 1
2 1 3 4 6720643873-05.1V
6720646705-03.1V
Se a presso de entrada de gua for superi- De forma a evitar problemas provocados por
or a 80% da presso mxima do termoacu- alteraes de presso sbitas na alimenta-
mulador (8 bar), ou seja 6.4 bar, instalar o, aconselha-se a montagem de uma vl-
uma vlvula redutora ( Fig. 7). vula anti-retorno a montante do
A vlvula de segurana vai actuar sempre termoacumulador ( Fig. 7, [7]).
que a presso da gua no termoacumulador
for superior a 8 bar, pelo que necessrio Caso exista o risco de congelao:
prever uma forma de canalizar o escoamen- B Desligar o termoacumulador.
to dessa gua. B Purgar o termoacumulador ( captulo 5.4).
CUIDADO:
Proteco elctrica!
4.5 Arranque
B Verificar se o termoacumulador est correctamente
instalado.
B Abrir as vlvulas de passagem de gua.
B Abrir todas as torneiras de gua quente de modo a
fazer sair todo o ar da tubagem.
B Controlar a estanquecidade de todas as ligaes e
esperar at que o termoacumulador encha completa-
mente.
B Ligar o termoacumulador corrente elctrica.
B Informar o cliente sobre o funcionamento do termoa-
cumulador e seu manuseamento.
5 Uso
B Verificar se as ligaes de gua esto feitas correcta-
mente.
B Abrir uma torneira de gua quente e permitir que a
gua fria circule para o interior do termoacumulador.
B Esperar at que comece a sair gua pela torneira de
gua quente (sinal de que o termoacumulador est
cheio).
B Depois de efectuar todos os passos acima descritos
ligar a corrente elctrica.
6720643873-06.1V
B Usar unicamente peas de substituio originais. Aps um longo periodo de inactividade deve
B Encomendar as peas de substituio de acordo com proceder renovao da gua no interior do
o catlogo de peas de substituio do termoacumu- termoacumulador (mais de 3 meses).
lador.
B Desligar o termoacumulador da corrente elctrica.
B Quando realizar trabalhos de manuteno substituir
B Esvaziar completamente o termoacumulador.
as juntas desmontadas por outras novas.
B Encher o termoacumulador at que a gua saia por
6.2.1 Verificao funcional todas as torneiras de gua quente.
B Verificar o bom funcionamento de todos os elemen- B Ligar o termoacumulador corrente elctrica.
tos.
7 Proteco do ambiente/reciclagem
Proteco do meio ambiente um princpio empresarial
do Grupo Bosch.
Qualidade dos produtos, rendibilidade e proteco do
meio ambiente so objectivos com igual importncia. As
leis e decretos relativos proteco do meio ambiente
so seguidas risca.
Para a proteco do meio ambiente so empregados,
sob consideraes econmicas, as mais avanadas tc-
nicas e os melhores materiais.
Embalagem
No que diz respeito embalagem, participamos dos sis-
temas de aproveitamento vigentes no pas, para assegu-
rar uma reciclagem optimizada.
Todos os materiais de embalagem utilizados so compa-
tveis com o meio ambiente e reutilizveis.
Aparelho obsoleto
Aparelhos obsoletos contm materiais que podem ser
reutilizados.
Os mdulos podem ser facilmente separados e os pls-
ticos so identificados. Desta maneira, podero ser
separados em diferentes grupos e posteriormente envi-
ados a uma reciclagem ou eliminados.
8 Problemas
8.1 Problema/Causa/Soluo
No quadro seguinte so descritas as solues para pos-
PERIGO:
sveis problemas (as mesmas s devero ser efectuadas
Montagem, manuteno e reparao s de- por tcnicos autorizados).
vem ser efectuadas por tcnicos autoriza-
dos.
Rudo no termoacumulador
Capacidade insuficiente
vula de segurana
Esta garantia no limita os direitos de garantia do Comprador procedentes de contrato de compra e venda nem os
seus direitos legais, nomeadamente os resultantes do Decreto-Lei n. 67/2003 de 8 de Abril, que regula certos aspec-
tos na venda de bens de consumo e das garantias a elas relativas.
Para identificao do produto objecto das condies de garantia, deve incluir os dados relacionados com o aparelho
na respectiva factura.
3.1 O Importador responde perante o Comprador do Produto, pela falta de conformidade do mesmo com o respectivo
contrato de compra e venda, durante um prazo de dois anos (perodo de garantia) a contar da data de entrega do bem.
3.2 Para exercer os seus direitos, o consumidor deve denunciar ao vendedor a falta de conformidade do Produto num
prazo de dois meses a contar da data em que a tenha detectado.
3.3 Durante o perodo de garantia as intervenes no Produto sero exclusivamente realizadas pelos Servios Tcnicos
Oficiais da Marca. Todos os servios prestados no mbito da presente garantia, sero realizados de segunda a sexta-
feira, dentro do horrio e calendrio laboral legalmente estabelecidos em cada regio do pas.
3.4 Todos os pedidos de assistncia devero ser apresentados aos nossos servios centrais de assistncia tcnica pelo
nmero de telefone 808 234 212. O Comprador no momento da realizao da assistncia tcnica ao Produto, dever
apresentar como documento comprovativo da garantia do Produto, a factura ou outro documento relativo compra
do Produto do qual conste a identificao do Produto objecto da presente garantia e a data de compra do mesmo.
Em alternativa, e de modo a validar a garantia do Produto podero ser utilizados os seguintes documentos: contrato
de abastecimento de gs em novas instalaes; e no caso de instalaes j existentes, cpia do termo de responsabi-
lidade emitido pela entidade responsvel pela montagem do aparelho.
3.5 O Produto destinado a uso domstico ter que ser instalado de acordo com a regulamentao vigente e de acordo
com o descrito no Manual de instalao e utilizao. Uma instalao incorrecta dos Produtos por parte do Consumidor
ou que no cumpra com o normativo legal sobre esta matria, no dar lugar aplicao da presente garantia, sendo
necessria a correco da instalao, e rectificao dos defeitos e dos danos causados ao Produto, com vista a apli-
cao das condies de garantia descritas neste documento. Sempre que um nosso Produto seja instalado no exterior,
este dever ser protegido contra efeitos meteorolgicos, nomeadamente chuva, ventos e temperaturas abaixo dos
0 C. Nestes casos, ser preciso a proteco do aparelho mediante um armrio ou caixa protectora devidamente ven-
tilada. Os aparelhos a gs, tero que ser instalados com conduta de evacuao e acessrios de proteco contra ven-
tos na extremidade final das condutas de evacuao.
3.6 No devero instalar-se aparelhos de cmara de combusto aberta em locais que contenham Produtos qumicos
no ambiente, nomeadamente em cabeleireiros, j que a mistura desses Produtos com o ar pode produzir gases txicos
na combusto, uma rpida corroso e o deficiente funcionamento do aparelho. Neste tipo de ambientes especial-
3.7 Em acumuladores de gua a gs, acumuladores indirectos, termo-acumuladores elctricos e caldeiras que incluam
depsitos acumuladores de gua quente, para que se aplique a prestao em garantia, dever ser realizada a verifica-
o anual do nodo de proteco destes depsitos pelo Servio Tcnico Oficial e substitudo quando necessrio.
Depsitos sem manuteno deste nodo de proteco, no sero abrangidos pelas condies de garantia. Para evitar
danos no depsito pela sobrepresso, dever ser revisto periodicamente o correcto funcionamento da vlvula de
sobrepresso da instalao. No momento da sua instalao dever observar-se a sua correcta instalao. Independen-
temente do tipo de aparelho, todas as vlvulas de sobrepresso devero ser canalizadas para evitar danos na habita-
o por descargas de gua. A garantia do Produto no inclui os danos causados pela no canalizao da gua
derramada por esta vlvula.
3.9 Esta garantia vlida para os Produtos e equipamentos da marca JUNKERS que tenham sido adquiridos e instala-
dos em Portugal.
A prestao de servios em garantia no vlida (ficando a cargo do Utente o custo total da interveno) nos seguintes
casos:
4.2 O Produto JUNKERS, parte integrante de um sistema de aquecimento e/ou de gua quente sanitria, mas a sua
garantia no abrange deficincias de componentes externos ao produto que possam afectar o seu correcto funciona-
mento.
4.3 Os Produtos cujo funcionamento tenham sido afectados por falhas ou deficincias de componentes externos
(acessrios da instalao de gs, elementos de aquecimento, condutas de evacuao de gases, etc.).
4.4 Os defeitos provocados pelo uso de acessrios ou de peas de substituio que no sejam as determinadas pelo
fabricante.
4.5 Os defeitos que provenham do incumprimento das instrues de instalao, utilizao e funcionamento ou de apli-
caes no conformes com o uso a que se destina o Produto, ou ainda de factores climticos anormais, de condies
estranhas de funcionamento, de sobrecarga ou de uma manuteno ou limpeza realizados inadequadamente.
4.6 Os Produtos que tenham sido modificados ou manipulados por pessoas alheias aos Servios Tcnicos Oficiais da
marca e consequentemente sem autorizao explcita do fabricante.
4.7 As avarias produzidas por agentes externos (roedores, aves, aranhas, etc.), fenmenos atmosfricos e/ou geolgi-
cos (geadas, trovoadas, chuvas, etc.), assim como as derivadas de presso de gua excessiva, tenso, presso ou abas-
tecimento de gs inadequados, actos de vandalismo, confrontos urbanos e conflitos armados de qualquer tipo.
Nota: No caso de aparelhos a gs, e antes da respectiva instalao o Consumidor dever verificar se o tipo de gs abas-
tecido se ajusta ao utilizado pelo seu Produto, atravs da visualizao da sua chapa de caractersticas. Do mesmo
modo e antes da sua utilizao, o Consumidor dever verificar que o Produto foi instalado conforme a regulamentao
vigente.
4.9 As operaes de limpeza realizadas ao aparelho ou componentes do mesmo, motivadas por concentraes no
ambiente de gorduras ou outras circunstncias do local onde est instalado. De igual forma tambm se exclui da pres-
tao em garantia as intervenes para a descalcificao do Produto, (a eliminao do calcrio depositado dentro do
aparelho e produzido pela sua elevada concentrao na gua de abastecimento).
4.10 O custo da desmontagem de mveis, armrios ou outros elementos que impeam o livre acesso ao Produto (se
o Produto for instalado no interior de um mvel, deve respeitar as dimenses e caractersticas indicadas no manual
de instalao e utilizao que acompanha o aparelho).
4.11 Nos modelos cuja ignio se realiza por meio de pilhas, o cliente dever ter presente a sua manuteno e proceder
sua substituio quando estejam descarregadas. As prestaes da garantia, no cobrem os custos relacionados com
o servio ao domicilio, para efeitos de substituio de pilhas.
4.12 Servios de informao ao domicilio, sobre utilizao do seu sistema de aquecimento ou elementos de regulao
e controlo, tais como: termostatos, programadores etc.
5. O Importador corrigir sem nenhum encargo para o Consumidor, os defeitos cobertos pela garantia, mediante a
reparao do Produto ou pela sua substituio. Os Produtos, os equipamentos ou peas substitudas passaro a ser
propriedade do Importador.
6. Sem prejuzo do que resulta do legalmente estabelecido, a responsabilidade do Importador, em matria de garantia,
limita-se ao estabelecido nas presentes condies de garantia.
7. Esta garantia vlida para os Produtos e equipamentos da marca JUNKERS que tenham sido adquiridos e instalados
em Portugal.
Bosch Termotecnologia SA
ndice
3 Reglamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5 Uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
5.1 El instalador informa al usuario . . . . . . . 31
5.2 Antes de poner el termo elctrico en
funcionamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
5.3 Regulacin de la temperatura . . . . . . . . . 31
5.4 Purga del termo elctrico . . . . . . . . . . . . 32
Advertencias Instalacin
B La instalacin deber ser realizada exclusivamente
Las advertencias que aparecen en el texto por un tcnico acreditado.
estn marcadas con un tringulo sobre fon- B Para la instalacin de este aparato y/o otros acceso-
do gris. rios elctricos, es de obligado cumplimiento la norma-
tiva IEC 60364-7-701.
B El termo elctrico deber ser instalado en un lugar
En caso de peligro por corriente elctrica, el
debidamente protegido de temperaturas negativas.
signo de exclamacin del tringulo se susti- B Antes de efectuar las conexiones elctricas, efectuar
tuye por el smbolo de un rayo. las conexiones hidrulicas y garantizar que el circuito
es estanco.
Las palabras de sealizacin al inicio de una advertencia B Durante la instalacin, desconecte el termo elctrico
indican el tipo y la gravedad de las consecuencias que de la corriente elctrica.
conlleva la no observancia de las medidas de seguridad
Montaje, modificaciones
indicadas para evitar riesgos.
B El montaje del termo elctrico, as como las modifica-
AVISO advierte sobre la posibilidad de que se produz- ciones en la instalacin, debern realizarlos un insta-
can daos materiales. lador acreditado.
ATENCIN indica que pueden producirse daos per- B No obstruir la salida de purga (desage) de la vlvula
sonales de leves a moderados. de seguridad.
B Durante el calentamiento podr salir agua por el des-
ADVERTENCIA indica que pueden producirse daos
age de la vlvula de seguridad; por lo que es precep-
personales graves. tivo su conduccin a un desage segn el RITE.
PELIGRO indica que pueden producirse daos morta-
Mantenimiento
les.
B La instalacin deber ser realizada exclusivamente
Informacin importante por un tcnico acreditado.
B Desconecte siempre el termo elctrico de la corriente
La informacin importante que no conlleve elctrica antes de realizar cualquier trabajo de mante-
riesgos personales o materiales se indicar nimiento.
con el smbolo que se muestra a continua- B El usuario ser el responsable de la seguridad y de la
compatibilidad con el medioambiente de la instala-
cin. Estarn delimitadas con lneas por en-
cin y/o del mantenimiento.
cima y por debajo del texto. B Solamente debern utilizarse piezas de repuesto ori-
ginales.
Otros smbolos
Aclaraciones para el usuario
Smbolo Significado
B Informar al usuario sobre el funcionamiento del termo
B Procedimiento elctrico y su manejo.
Referencia cruzada para consultar otros B El usuario deber realizar una revisin peridica del
puntos del documento u otros documen- termo elctrico.
tos. B El termo elctrico deber someterse a un manteni-
Enumeracin/Punto de la lista miento anual.
Enumeracin/Punto de la lista B Advertir el usuario que cualquier intervencin o
reparacin deber ser solicitada a un tcnico
(2 nivel)
cualificado y jams por el usuario.
Tab. 1
Daos provocados por errores de utilizacin
Errores de utilizacin pueden provocar daos a personas
y/o a cosas.
B Asegurar que los nios no utilizan como un juguete y/
o el aparato sin vigilancia.
B Asegurar que los usuarios saben utilizar el aparato en
conformidad.
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Fig. 1
Caractersticas elctricas
Frecuencia Hz 50 50
Clase de proteccin I
Intervalo de temperaturas C 20 - 70 20 - 70
Tab. 2 Caractersticas tcnicas
2.6 Dimensiones
B A F
E
D
G
5
C
E
2
I
3 = = H
6720646705-01.1V
1 Soporte de fijacin
2 Salida de agua caliente
3 Entrada de agua fra
Modelo A B C D E F G H I
2.7 Componentes
7
4 5
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1 Depsito
2 Capa aislante de poliuretano sin CFC
3 Resistencia elctrica de calentamiento
4 Salida de agua caliente macho
5 Entrada de agua fria macho
6 nodo de magnsio
7 Termostato de seguridad y control
3 1
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3 Reglamento
Debern observarse las normas Espaolas vigentes para
la instalacin y el manejo de termo elctricos.
Reglamento electrotcnico de baja tensin.
ATENCIN: ATENCIN:
Se recomienda purgar previamente la instalacin ya que B Utilice los accesorios de conexin correctos para
la presencia de arena puede comportar una reduccin efectuar la conexin hidrulica hasta el termo elc-
del caudal y, en situaciones lmites, la obstruccin. trico.
B Identifique la tubera de agua fra y de agua caliente,
para evitar un posible intercambio entre ellas ( Fig.
6).
5 6 7 8
2 1 3 4 6720643873-05.1V
ATENCIN:
Proteccin elctrica!
4.5 Arranque
B Comprobar que el termo elctrico est perfectamente
sujeto.
B Abrir las vlvulas de paso del agua.
B Abrir todos los grifos de agua caliente para dejar salir
todo el aire del sistema de tuberias.
B Comprobar la estanqueidad de todas las conexiones
y esperar hasta que el termo elctrico se llene del
todo.
B Conectar el termo elctrico a la red de electricidad.
B Informar al usuario sobre el funcionamiento del termo
elctrico y su manejo.
5 Uso
5.2 Antes de poner el termo elctrico en
funcionamiento
ATENCIN: La primera puesta en marcha
del termo elctrico deber ser realizada por
un tcnico acreditado, que facilitar al usua-
rio toda la informacin necesaria para su co-
rrecto funcionamiento.
Fig. 8 Interface con el usuario B Despus de efectuar los puntos arriba transcriptos
conectar la corriente elctrica.
1 LED indicador del funcionamiento
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Embalaje
En cuanto al embalaje, nos implicamos en los sistemas
de reutilizacin especficos de cada regin para garanti-
zar un reciclaje ptimo.
Todos los materiales del embalaje son respetuosos con
el medio ambiente y reutilizables.
Aparato inservible
Los aparatos inservibles contienen materiales aprove-
chables, aptos para ser reciclados.
Los mdulos se dejan desmontar fcilmente y las piezas
de plstico van correspondientemente identificadas.
Ello permite clasificar los diversos mdulos con el fin de
que sean reciclados o eliminados.
8 Problemas
8.1 Problema/Descripcin/Solucin
En el cuadro mostrado a continuacin se describen las
PELIGRO:
soluciones de los posibles problemas (stas debern ser
El montaje, el mantenimiento y la repara- efectuadas nicamente por tcnicos acreditados).
cin debern ser realizados exclusivamente
por tcnicos acreditados.
Capacidad insuficiente
Todos los productos y en especial los aparatos a gas o gas-oil, debern ser montados por instaladores autorizados.
Antes de comenzar la instalacin debern tenerse presentes estas Instrucciones de instalacin y manejo as como la
reglamentacin vigente.
Una vez instalado, ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. pone a su disposicin los SERVICIOS OFICIALES JUNKERS, para ase-
gurarle el servicio a domicilio y el correcto funcionamiento del producto. Ms de noventa Centros Oficiales en toda
Espaa le ofrecen:
Garanta del fabricante en piezas, mano de obra y desplazamiento. Vea en la pgina siguiente los detalles de las
prestaciones de garanta.
La Seguridad de utilizar el mejor servicio para su aparato al ser realizado por personal que recibe directamente
formacin y documentacin especfica para el desarrollo de esta actividad.
El uso de repuestos originales que le garantiza un funcionamiento fiable y un buen rendimiento del aparato.
Tarifas oficiales del fabricante
La puesta en marcha gratuita de su caldera de gas o caldera de gasoil. Una vez haya sido instalada y durante el
primer mes, le ofrecemos una visita a domicilio para realizar la puesta en Marcha (servicio de verificacin del fun-
cionamiento e informacin sobre el manejo y utilizacin del producto). No deje pasar la oportunidad de obtener
esta visita totalmente gratuita durante el primer mes
LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO EN TODOS LOS PRODUCTOS, DEBERN SER REALIZADOS UNA VEZ CADA
12 MESES. Especialmente si usted ha instalado un aparato de calefaccin a gas o gasoil tenga presente como titular
de la instalacin, la obligatoriedad de realizar anualmente una revisin completa de los equipos componentes. Slo a
travs de las empresas mantenedoras con formacin y autorizacin expresa del fabricante (LA RED DE SERVICIOS
TCNICOS OFICIALES), podemos garantizar la correcta ejecucin del mantenimiento. No permita que su aparato sea
manipulado por persona ajena al Servicio Tcnico Oficial.
Este derecho de garanta no limita las condiciones contractuales de la compraventa ni afecta a los derechos que frente
al vendedor dispone el consumidor, conforme a las previsiones de la ley 23/2003 de Garanta en la venta de los Bienes
de Consumo (de acuerdo con lo establecido legalmente se enumera en el punto 5 relacin de derechos que la men-
cionada ley concede al consumidor ante la falta de conformidad).
Adicionalmente puede incluir los datos relacionados con el aparato y su instalacin en el CERTIFICADO DE GARANTA
que se incluye en este Manual de Instalacin y Manejo.
3. Condiciones de garanta de los productos JUNKERS suministrados por R. BOSCH ESPAA, S.A.:
3.1 ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde ante el consumidor y durante un periodo de 2 aos de cualquier falta de
conformidad que exista en el aparato en el momento de su entrega. Durante los primeros seis meses se supone que
las faltas de conformidad existan en el momento de la venta y durante el periodo restante, el consumidor las deber
probar.
3.2 Durante el periodo de garanta las intervenciones en el producto debern ser realizadas exclusivamente por el Ser-
vicio Tcnico Oficial. Todos los servicios en garanta, se realizarn dentro de la jornada y calendario laboral legalmente
establecido en cada comunidad autnoma.
3.3 Muy Importante: Para optar a las coberturas de garanta, es imprescindible que el consumidor acredite ante el SER-
VICIO TCNICO OFICIAL la fecha de compra. En su propio beneficio conserve junto a estas condiciones de garanta,
la factura oficial donde se identifica inequvocamente el producto.
Alternativamente cualquiera de los documentos siguientes pueden ser utilizados para acreditar la fecha de inicio de la
garanta: el contrato de suministro de gas en nuevas instalaciones. En el caso de las instalaciones de gas ya existentes,
copia del certificado de instalacin de gas emitido por su instalador en el momento del montaje del aparato.
Para los productos instalados en viviendas nuevas, la fecha de inicio de garanta vendr dada por la fecha de adquisi-
cin de la misma. Alternativamente se considerar como referencia la fecha de alta que figure en el contrato de sumi-
nistro de gas y siempre que no hayan transcurrido ms de 12 meses desde la fecha de adquisicin de la vivienda.
3.4 Garanta especfica por perforacin de los depsitos. Para los termos elctricos y cuando ocurra esta circunstan-
cia, la cobertura comercial de esta garanta se extiende a 5 aos. Una vez transcurridos 24 meses desde la compra del
producto, los gastos de desplazamiento y mano de obra de la sustitucin del depsito sern a cargo del consumidor.
Para los acumuladores de agua a gas la garanta por perforacin del depsito se aplicar durante un periodo de 2 aos.
Con referencia al mantenimiento de los depsitos es necesario seguir las instrucciones que sobre el mantenimiento
se incluyen en el Manual de Instalacin.
3.5 El producto destinado para uso domstico, ser instalado segn reglamentacin vigente (normativas de agua, gas,
calefaccin y dems reglamentacin estatal, autonmica o local relativas al sector) y su manual de instalacin y
manejo. Una instalacin incorrecta o que no cumpla la normativa legal en esta materia, dar lugar a la no aplicacin de
la garanta. Siempre que se instale en el exterior, deber ser protegido contra las inclemencias metereolgicas (lluvia
y viento). En estos casos, ser necesario la proteccin del aparato mediante un armario o caja protectora debidamente
ventilada. Todos los aparatos de combustin, se instalaran con conducto de evacuacin y cortavientos en el extremo
final del tubo.
3.6 No se instalarn aparatos de cmara de combustin abierta en locales que contengan productos qumicos en el
ambiente (por ejemplo, peluqueras) ya que la mezcla de esos productos con el aire puede producir gases txicos en
la combustin y un mal funcionamiento en el aparato.
3.7 Acumuladores de agua a gas, acumuladores indirectos, termos elctricos y calderas que incluyan depsitos acu-
muladores de agua caliente. Para que se aplique la prestacin en garanta, el nodo de proteccin del depsito deber
ser revisado anualmente por el Servicio Oficial y renovado cuando fuera necesario. Depsitos sin el mantenimiento de
este nodo de proteccin, no tienen la cobertura de la garanta. Independientemente del tipo de depsito o producto,
todas las vlvulas de sobrepresin de calefaccin o a.c.s. debern ser canalizadas para evitar daos en la vivienda por
descargas de agua. La garanta del producto no asume los daos causados por la no canalizacin del agua derramada
por esta vlvula.
3.9 Esta garanta es vlida para los productos JUNKERS que hayan sido adquiridos e instalados en Espaa.
Queda excluido de la prestacin en garanta, y por tanto ser a cargo del usuario el coste total de la intervencin en
los siguientes casos:
4.2 El producto JUNKERS, es parte integrante de una instalacin de calefaccin y/o de agua caliente sanitaria, su
garanta no ampara los fallos o deficiencias de los componentes externos al producto que pueden afectar a su correcto
funcionamiento.
4.3 Los defectos que se ocasionen por el uso de accesorios o repuestos que no sean los determinados por ROBERT
BOSCH ESPAA, S.A.. Los aparatos de cmara de combustin estanca, cuando los conductos de evacuacin emplea-
dos en su instalacin no son los originales homologados por JUNKERS.
4.4 Los defectos que provengan del incumplimiento de la reglamentacin vigente o de las instrucciones de instalacin,
manejo y funcionamiento o de aplicaciones no conformes con el uso al que se destina el producto o de factores
mediambientales anormales, o de condiciones extraas de funcionamiento, o de sobrecarga o de un mantenimiento o
limpieza realizados inadecuadamente.
4.5 Los productos que hayan sido modificados o manipulados por personal ajeno a los Servicios Oficiales del fabri-
cante y consecuentemente sin autorizacin escrita de ROBERT BOSCH ESPAA, S.A.
4.6 Las averas producidas por agentes externos (roedores, aves, araas, etc.), fenmenos atmosfricos y/o geolgicos
(heladas, tormentas, lluvias, etc.), as como las derivadas de presin de agua excesiva, voltaje, presin o suministro
de gas inadecuados, actos vandlicos, guerras callejeras y conflictos armados de cualquier tipo. Antes de instalarlo y
en el caso de aparatos a gas, compruebe que el tipo de gas de suministro se ajusta al utilizado por su producto, com-
prubelo en su placa de caractersticas.
4.7 Los productos, las piezas o componentes golpeados en el transporte o durante su instalacin.
4.8 Las operaciones de limpieza en el aparato o componentes del mismo, motivadas por las concentraciones en el
ambiente de grasas u otras circunstancias del local donde est instalado. De igual forma tambin se excluye de la pres-
tacin en garanta las intervenciones para la descalcificacin del producto, (la eliminacin de la cal adherida dentro
del aparato y producida por su alto contenido en el agua de suministro).
4.9 El coste del desmontaje de muebles, armarios u otros elementos que impiden el libre acceso al producto. Si el
producto va a ser instalado en el interior de un mueble, se tendr presente las dimensiones y caractersticas indicadas
en el manual de instalacin y manejo que acompaa al aparato.
4.10 En los modelos cuyo encendido se realiza por medio de bateras (pilas), el cliente deber tener presente su man-
tenimiento y proceder a su sustitucin cuando estn agotadas. Las prestaciones de la garanta, no cubren los gastos
derivados del servicio a domicilio, cuando sea motivado por la sustitucin de las bateras.
4.11 Los servicios de informacin y asesoramiento a domicilio, sobre utilizacin del sistema de calefaccin agua
caliente, o elementos de regulacin y control como: termostatos, programadores o centralitas de regulacin.
Servicios a domicilio de urgencia en el da y hasta las 22 horas en das laborables. Orientado principalmente a esta-
blecimientos pblicos y tambin al particular, que no desean esperar un mnimo de 24 / 48 horas en recibir el ser-
vicio.
Servicio de fines de semana y festivos
Por tratarse de servicios urgente no incluidos en la cobertura de la garanta y que, por tanto, tienen coste adicional,
se realizarn exclusivamente a peticin del usuario. En el supuesto de que Ud. requiera este tipo de servicios, deber
abonar junto al coste normal de la intervencin, el suplemento fijo marcado. Existe a su disposicin Tarifa Oficial del
fabricante donde se regulan los precios por desplazamiento, mano de obra y piezas, as como el suplemento fijo que
se sumar al servicio especial.
Los servicios especiales realizados en productos con menos de 24 meses desde el inicio de la garanta, slo abonarn
el suplemento fijo.
Consulte con nuestro centro de atencin al cliente la posibilidad de utilizar este servicio a domicilio. La disponibilidad
del mismo vara segn la zona y poca del ao.
5. Derechos que la ley concede al consumidor ante la falta de conformidad con el contrato:
5.1 ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad con el contrato de
venta que exista en el momento de la entrega del producto.
El producto es conforme al contrato siempre que cumpla todos los requisitos siguientes:
a).- Si se ajusta a la descripcin realizada por ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. y posee las cualidades presentadas por
ste en forma de muestra o modelo.
b).- Si es apto para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c).- Si es apto para cualquier uso especial cuando requerido ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. por el consumidor al
efecto, aquel haya admitido que el producto es apto para el uso especial.
d).- Si presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor pueda funda-
mentadamente esperar.
5.2 La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalacin del bien se equipara a la falta de conformidad
del bien cuando la instalacin est incluida en el contrato de venta y la realice ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. o se haga
bajo su responsabilidad o, cuando realizada por el consumidor, la instalacin defectuosa se deba a un error en las
instrucciones de instalacin.
5.3 ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del
producto y sean manifestadas por el consumidor, durante el plazo de dos aos contados desde el momento de la
entrega.
Se considera la fecha de entrega, la que figure en la factura o en el ticket de compra o en el albarn de entrega corres-
pondiente si este fuera posterior a la factura de compra. Durante los primeros seis meses se supone que las faltas de
conformidad existan en el momento de la venta y durante el perodo restante, el consumidor las deber probar.
El consumidor deber informar al vendedor del producto de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde
que tuvo conocimiento de ella.
5.4 Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor del pro-
ducto por la falta de conformidad de los bienes con el contrato de venta, podr reclamar directamente a ROBERT
BOSCH ESPAA, S.A., con el fin de obtener la sustitucin o reparacin del bien.
5.5 Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podr optar entre exigir la reparacin o la susti-
tucin del producto salvo que una de esas opciones resulte imposible o desproporcionada. Se considera despropor-
cionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que en comparacin con la otra forma de
5.6 Proceder la rebaja del precio o la resolucin del contrato, a eleccin del consumidor, cuando ste no pueda exigir
la reparacin o la sustitucin, o si stas no se hubieran efectuado en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes
para el consumidor. No proceder la resolucin cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
a).- Ser gratuitas (comprendiendo, especialmente, gastos de envo y coste de mano de obra y materiales) y llevarse a
cabo en un plazo razonable y sin inconvenientes para el consumidor.
b).- La reparacin suspende el cmputo del plazo legal para reclamar la falta de conformidad desde que el producto
es entregado hasta que se le devuelve reparado al consumidor. Durante los 6 meses posteriores a la entrega del pro-
ducto reparado, ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde de las faltas de conformidad que motivaron la reparacin.
c).- La sustitucin suspende el cmputo del plazo legal para reclamar la falta de conformidad desde que se ejerci la
opcin de sustitucin hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituido se aplica, en todo caso, la presun-
cin de que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a su entrega ya existan cuando
el producto se entreg.