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J. Paulo Serra
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Livros Labcom
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Srie: Estudos em Comunicao
Direco: Antnio Fidalgo
Design da Capa: Joo Sardinha
Paginao: Catarina Rodrigues
Covilh, 2007
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Contedo
Introduo 1
I Questes epistemolgicas 7
1 O estatuto epistemolgico das cincias da comunicao 9
1.1 Origens e institucionalizao dos modernos estudos de
comunicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.2 As trs fontes dos estudos
de comunicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1.3 O campo espistmico das cincias da
comunicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
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ii Paulo Serra
II Teoria da Comunicao 59
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Bibliografia 187
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Introduo
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James W. Carey, A cultural approach to communication, in Denis McQuail,
McQuails Reader in Mass Communication Theory, Londres, Sage Publications,
2002, p. 43.
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dente que observa como vai o mundo mas antes um actor participante
no drama da interaco mtua.8
A incluso do observador naquilo que observa tem, como uma das
suas consequncias fundamentais,9 a natureza sempre parcial e limi-
tada da observao; o que significa que a diferentes observadores no
podero deixar de corresponder diferentes observaes, isto , diferen-
tes modelos de comunicao e, decorrentes destes, diferentes teorias
da comunicao. Assim, as cincias da comunicao no so apenas
um saber reflexivo, mas tambm multi-paradigmtico e, assim, du-
plamente problemtico.
Se h disciplina em que se revela este (duplo) carcter problem-
tico das cincias da comunicao ela , sem dvida, a de Teoria da
Comunicao.
Compreende-se, assim, que a I Parte deste Relatrio incida sobre
aquilo a que chammos Questes epistemolgicas, em que procura-
mos reflectir, num primeiro momento, sobre o estatuto epistemolgico
das cincias da comunicao as suas origens, as suas fontes e o seu
campo epistmico; e, num segundo momento, sobre o lugar da Teoria
da Comunicao no campo das cincias da comunicao um lugar
que se torna problemtico quer pelas dificuldades de conciliao dos
mltiplos paradigmas e teorias que integram o campo de tais cincias,
quer pela prpria heterogeneidade dos fenmenos comunicacionais.
Numa II Parte, que intitulmos Teoria da Comunicao e se de-
senrola ao longo de sete captulos, apresentamos os tpicos e as teorias
8
Cf. Heinz von Foerster, Ethics and Second Order Cyberne-
tics, in Constructions of the Mind: Artificial Intelligence and the Hu-
manities, Stanford Humanities Review, 4, No.2, S. 308-327, 1995,
http://www.stanford.edu/group/SHR/42/text/foerster.html.
9
Outra das consequncias, no despiciendas, de tal processo a transformao
da nossa sociedade numa sociedade eminentemente "reflexiva e de risco uma
sociedade que, e em virtude daquilo que ela mesma cria, se v desapossada de toda
a garantia de certeza e previso. Cf. Ulrich Beck, Risk Society. Towards a New
Modernity, Londres, Sage Publications, 1998; Anthony Giddens, As Consequncias
da Modernidade, Lisboa, Celta, 1992.
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Parte I
Questes epistemolgicas
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Captulo 1
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frica que cobre todos os saberes (para os velar?).44 Todas estas vises
nos parecem oscilar entre aquilo a que, e passe o exagero, chamaremos
o paternalismo e o providencialismo epistemolgicos.
Na realidade, a interdisciplinaridade que caracteriza as cincias da
comunicao resulta no do facto de mltiplas disciplinas, com pers-
pectivas diferentes, estudarem a mesma coisa a comunicao ,
mas, ciomo dissemos, do facto de mltiplas disciplinas, adoptando a
mesma perspectiva comunicacional , estudarem coisas diferentes,
correspondendo aqui, estas coisas diferentes, aos diferentes objectos
das vrias cincias sociais e humanas.45 Assim, e ainda que pelas ra-
zes contrrias s aduzidas pelo autor, parece continuar a justificar-se a
afirmao feita pelo mesmo Bougnoux, em 1999, de que a metfora da
saladeira , sem dvida, mais apropriada do que a do melting pot para
pensar esta diversidade do pr em comum das cincias da comunica-
o, cujo plural inultrapassvel, rebelde a toda a tentativa prematura
de unificao.46
Quanto s razes pelas quais a identificao do social com o comu-
nicacional e das cincias sociais e humanas com as cincias da comu-
nicao no anula a especificidade das primeiras em relao s segun-
das uma hiptese que, dada a viragem comunicacional que acima
referimos, no parece de todo descabida , uma primeira razo, epis-
temolgica, tem a ver com o facto de cada uma das cincias sociais
continuar a manter, a par da perspectiva comunicacional, o seu objecto
(formal) especfico, a sua linguagem prpria e, em muitos casos, uma
particular forma de utilizao dos mtodos e tcnicas de investigao
44
A comunicao como uma grande nuvem que os ventos empurram e esfar-
rapam, e que plana praticamente sobre todos os saberes. Bougnoux, ibidem, pp.
10-11.
45
Cf., acerca da distino das diversas cincias sociais, o clssico de A. Sedas
Nunes, Questes Preliminares sobre as Cincias Sociais, Lisboa, Presena, 2001.
46
Daniel Bougnoux, La communication au carrefour des savoirs, in Jos A. Bra-
gana de Miranda, Joel Frederico da Silveira (orgs.), As Cincias da Comunicao
na Viragem do Sculo, Actas do I Congresso da Associao Portuguesa de Cincias
da Comunicao, Lisboa, Vega, 2002, p. 99.
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Roland Barthes, "De la science la littrature", in Oeuvres Compltes, Tome II,
Paris, ditions du Seuil, 2002, p. 1263.
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Captulo 2
A Teoria da Comunicao no
campo das cincias da
comunicao
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que visa explicar e/ou prever os fenmenos que as teorias que integram
esse mesmo paradigma j/ainda no conseguem explicar e/ou prever e,
para alm disso, contraditria com essas mesmas teorias.10 Assim, no
podemos pensar que as teorias que integram um paradigma so uma
espcie de acessrio de que o paradigma se poderia livrar sem qual-
quer consequncia. Muito pelo contrrio: so as teorias que servem
de suporte ao paradigma. Quando essas teorias comeam a titubear, a
falhar na resposta s questes colocadas pelas anomalias, so no s
as teorias que se afundam mas tambm os prprios paradigmas.
Relativamente ao segundo aspecto, a incomensurabilidade dos pa-
radigmas, podemos dizer que ela foi, sem dvida, uma das teses de
Kuhn que deu azo a mais discusses e, segundo o prprio, tambm a
mais ms interpretaes da sua obra. Essa incomensurabilidade existe
a um duplo nvel, que poderamos designar por ntico e epistmico:
a nvel ntico, porque os paradigmas sucessivos nos ensinam coisas
diferentes acerca da populao do universo e sobre o comportamento
dessa populao;11 a nvel epistmico, porque a recepo de um novo
paradigma requer com frequncia uma redefinio da cincia corres-
pondente.12 So as alteraes a estes dois nveis ntico e epistmico
- que explicam, portanto, porque que a tradio cientfica normal
que emerge de uma revoluo cientfica no somente incompatvel,
mas muitas vezes incomensurvel com aquela que a precedeu.13 De
forma mais metafrica, o tipo de conversa possvel entre dois paradig-
mas incomensurveis ser o de um autntico dilogo de surdos.14
Atendendo s crticas a que foi sujeita a obra de Kuhn, e que aqui tam-
bm no pormenorizaremos, no Psfcio-1969 de A Estrutura das
Revolues Cientficas o autor parece relativizar de alguma forma a
sua tese da incomensurabilidade, substituindo a metfora do dilogo
de surdos pela metfora da traduo. De acordo com esta ltima, a
10
Cf. Kuhn, ibidem, pp. 130-1.
11
Kuhn, ibidem, p. 137.
12
Kuhn, ibidem, p. 138.
13
Kuhn, ibidem, p. 138.
14
Cf. Kuhn, ibidem, p. 144.
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Uma tal definio to geral que, pelo menos primeira vista, pa-
rece poder aplicar-se a todo o campo das cincias da comunicao.
No esse, no entanto, o caso; s-lo-ia se o autor no tivesse aposto, ao
termo estudo, o termo sistemtico. Por outras palavras: o que h
que enfatizar nesta definio de Teoria da Comunicao no o estudo
do conjunto dos fenmenos comunicacionais, em toda a sua multipli-
cidade e heterogeneidade esse estudo constitui, de facto, o objectivo
do conjunto das cincias da comunicao , mas o carcter sistemtico
que um tal estudo deve possuir. Importa, por conseguinte, clarificar o
conceito de sistema que aqui introduzido.
De acordo com os dicionrios da lngua portuguesa, a palavra sis-
tema vem do grego (systema), conjunto, e possui dois
significados gerais: i) Reunio de partes ligadas entre si, formando
uma estrutura complexa; ii) Conjunto de elementos da mesma esp-
cie, reunidos de maneira a formar um todo intimamente relacionado.48
Ora, se virmos bem, no muito diverso do da linguagem corrente o
sentido terico-filosfico do termo sistema que pode ser visto como
complementando o primeiro com a procura da resposta questo de sa-
ber como se constitui a estrutura complexa ou o todo intimamente
relacionado referidos.
No domnio filosfico o termo sistema torna-se particularmente
importante em Kant, que o utiliza mesmo para caracterizar a Filosofia
47
Adriano Duarte Rodrigues, Dicionrio Breve da Informao e da Comunicao,
Lisboa, Presena, 2000, pp.121-2.
48
Dicionrio de Lngua Portuguesa, Academia das Cincias, II Volume, Lisboa,
Verbo, 2001, p. 3427.
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num dos dois conceitos que acerca dela distingue, o conceito esco-
lstico. De acordo com Kant, a unidade sistemtica o que con-
verte o conhecimento vulgar em cincia, isto , transforma um simples
agregado desses conhecimentos [ou rapsdia, como dir adiante] em
sistema, entendendo por este ltimo a unidade de conhecimentos di-
versos sob uma ideia. Esta o conceito racional da forma de um todo,
na medida em que nele se determinam a priori, tanto o mbito do di-
verso como o lugar respectivo das partes.49 Se certo que a cincia
que Kant aqui visa a filosofia, podemos, no entanto, aplicar estes seus
conceitos e asseres a qualquer conhecimento que se pretenda como
cientfico. Fixemo-nos, portanto, no que aqui nos importa sublinhar:
a unidade sistemtica do conhecimento s possvel a partir de uma
ideia ou conceito racional que determina o que h-de ser o todo e o
lugar de cada uma das suas partes e, sem tal unidade, o conhecimento
no poder ser seno um agregado ou uma rapsdia de conheci-
mentos que se vo amontoando uns ao lado dos outros, desconexos e
sem relao entre si. claro que e Kant reconhece-o, implicitamente,
noutros passos do texto citado se pode colocar aqui o velho problema
(ou crculo) hermenutico da relao entre o todo e as partes: como
conceber o todo sem conhecer ainda todas as partes? E como determi-
nar cada uma das partes e o seu lugar sem uma ideia segura do todo?
Deste modo, a ideia ou conceito racional de que aqui nos fala Kant
no pode deixar de ter como, acontece alis, noutros contextos uma
funo heurstica e reguladora.
Se virmos bem, a funo de unificao que Kant atribui ao sis-
tema assegurada, na cincia contempornea, pelo menos a um pri-
meiro nvel, pelas chamadas teorias encontrando-se, num segundo
nvel, superior ao primeiro, os prprios paradigmas que as teorias incar-
nam. Como sublinha Carl G. Hempel no seu clssico sobre a filosofia
da cincia natural, a unificao ou, como tambm diz, em termos
49
Immanuel Kant, Crtica da Razo Pura, DoutrinaTranscendental do Mtodo,
Captulo III, A arquitectnica da razo pura, A 832 B 860, Lisboa, Gulbenkian,
1974, p. 657.
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mas nada vale na prtica, in A Paz Perptua e outros Opsculos, Lisboa, Edies 70,
1988, p.58.
58
Refira-se, a propsito, o caso anedtico que, como qualquer caso anedtico,
vale o que vale de uma aluna estrangeira, do Programa Scrates/Erasmus, que
nos confessava ter aprendido Jornalismo Radiofnico, no seu pas de origem, sem
nunca ter entrado num estdio de rdio ou ter pegado num gravador ou num micro-
fone.
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Parte II
Teoria da Comunicao
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pria teoria dos sistemas sociais de Niklas Luhmann, bem como au-
tores como Edgar Morin, Pierre Bourdieu, Jean Baudrillard e Anthony
Giddens, para alm de muitas outras teorias e autores, representaram
tambm contributos importantes para o pr em questo do paradigma
dominante.
4. Pluralismo paradigmtico, terico e metodolgico (dos finais
dos anos 80 do sculo XX at hoje): Muito por consequncia do tra-
balho de contestao e de desconstruo do paradigma dominante,
referido no ponto anterior, a situao actual caracteriza-se por aquilo
que designaremos de pluralismo paradigmtico, terico e metodol-
gico para indicar que o campo das cincias da comunicao se carac-
teriza por uma multiplicidade de paradigmas, teorias e metodologias
(incluindo a maior parte dos referidos no ponto anterior) mas, ainda,
e talvez mais importante do que isso, por uma pluralidade disciplinar
em que se incluem cincias matemticas, fsicas, sociais, humanas e as
prprias humanidades. Apesar e atravs desta pluralidade pos-
svel, no entanto, detectar algumas tendncias fundamentais: a nfase
na recepo em detrimento da produo, na interaco em detrimento
da transmisso; uma ateno especial aos aspectos econmicos, pol-
ticos, sociais e culturais dos fenmenos da comunicao; uma prefe-
rncia pela observao e anlise de aspectos concretos e pontuais em
detrimento da teorizao genrica e especulativa; a tentativa de con-
jugao da componente emprica e da componente reflexiva e terica,
ultrapassando assim quer o empiricismo quer o teoricismo.
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27
Adriano Duarte Rodrigues, A propsito da comunicao, in Filosofia e Episte-
mologia, II, Lisboa, A Regra do Jogo, 1979, p. 141.
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Captulo 4
Caracterizao genrica do
fenmeno comunicacional
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o conjunto das vrias obras do autor canadiano, a que diz que os me-
dia so uma espcie de motor da histria, que toda a histria pode ser
vista como uma evoluo dos meios de comunicao uma tese em vir-
tude da qual McLuhan visto, habitualmente, como um determinista
tecnolgico. A humanidade passar, de acordo com esta concepo,
por trs fases fundamentais: a sociedade tribal, dominada pela voz
e em que a comunicao envolve todos os sentidos; a galxia Guten-
berg, dominada pela escrita e, sobretudo pela imprensa, e em que a
comunicao privilegia o olhar; e a galxia Marconi, dominada pe-
los media electrnicos, e em que a comunicao volta a envolver todos
os sentidos, configurando uma verdadeira aldeia global ou tribo pla-
netria. No incio da introduo de Understanding Media, McLuhan
faz o contraste entre o nosso tempo a idade da electricidade e
a poca que o precedeu em termos de exploso versus imploso:
depois de trs milnios de exploso, provocada pelos meios mecnicos
e fragmentrios, o Mundo Ocidental est, h mais de um sculo, a im-
plodir por efeito da tecnologia elctrica. Esta permite a extenso do
nosso sistema nervoso central, abolindo espao e tempo, aproximando-
nos da fase final da extenso do homem: a simulao tecnolgica da
conscincia.23 Ao contrair-se electricamente, o globo no mais do
que uma aldeia;24 a velocidade a da luz.25 No contexto das tecnolo-
gias elctricas, os computadores representaro, segundo McLuhan, um
passo decisivo: Tendo estendido ou traduzido o nosso sistema nervoso
central na tecnologia electromagntica, a transferncia da nossa cons-
cincia para o computador no seno um estdio mais.26 Ento, ao
ter a possibilidade de programar a conscincia, ns poderemos esca-
par ao entorpecimento dos outros media. Ao traduzirmos todas as
nossas vidas na forma espiritual da informao, o globo tornar-se-
como que uma imensa conscincia nica.
23
McLuhan, ibidem, pp. 3-4.
24
McLuhan, ibidem, p. 5.
25
McLuhan, ibidem, p. 58.
26
McLuhan, ibidem, p. 60.
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Cf. Pino, ibidem, pp. 45, 133.
39
Raymond Boudon, Pequea sociologa de la incomunicacin, in Jean-Marc
Ferry, Dominique Wolton y otros, El Nuevo Espacio Pblico, Barcelona, Gedisa,
1998, pp. 71-2.
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Captulo 5
A Teoria Matemtica da
Comunicao
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Captulo 6
A concepo ciberntica da
comunicao
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porte fsico [ou de matria]. Para ilustrar esta sua tese, Wiener d o
exemplo imaginrio de um arquitecto que, residindo na Europa, pode
perfeitamente vigiar a construo de um edifcio nos Estados Unidos
enviando as suas plantas e as suas instrues por fax, teletipo e te-
lefone, e acompanhando o andamento da obra atravs de fotografias
e outras informaes que lhe so enviadas da mesma forma tudo em
fraces de segundo e, acrescentamos ns, praticamente sem mexer um
dedo. Deste modo, a comunicao de mensagens, a transmisso da
informao serve para transmitir at s extremidades do mundo uma
extenso dos nossos sentidos e das nossas capacidades. Mas Wiener
imagina uma situao ainda mais radical. Partindo do pressuposto de
que a individualidade do corpo mais a da chama que a da pedra,
mais a da forma que a de um fragmento material ou, em termos me-
nos metafricos, mais informao do que matria , e que tal chama
ou forma pode ser transmitida ou modificada, ou duplicada, como
acontece j, nos seres vivos, com a programao gentica e a diviso
celular, no seria de todo despiciendo colocar, em teoria, a possibili-
dade de telegrafar um homem, de o transmitir integralmente, atravs
do telgrafo, de um ponto a outro do globo. certo que, como confessa
Wiener, o seu objectivo essencial, ao especular sobre uma tal hiptese,
no o desejo de escrever um conto de antecipao cientfica mas,
antes, sublinhar que a ideia mestra da comunicao a transmisso de
mensagens.
Esta perspectiva de Wiener faz dele, muito justamente, um dos
pais tericos daquilo a que hoje se tornou corrente chamar socie-
dade da informao 7 uma sociedade em que, e para seguirmos Bell
e a sua caracterizao da sociedade ps-industrial, o centro da vida
econmica e social passa da produo de bens materiais para a infor-
mao que, sendo o recurso que est na base da produtividade e do
7
Assim, por exemplo Philippe Breton (LUtopie de la Communication, Paris,
La Dcouverte, 1995) considera Norbert Wiener como o principal responsvel pela
elaborao da utopia da comunicao, cujo aparecimento situa entre 1942 e 1948.
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Captulo 7
A comunicao interpessoal
115
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Captulo 8
A comunicao de massa e os
mass media
143
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Pela nossa parte, cremos que, apesar de todas estas crticas ao pa-
radigma dominante, a teoria do two-step flow of communication teve a
grande virtude de chamar a ateno dos investigadores para a articula-
o entre a comunicao de massa e a comunicao interpessoal, para
o facto de que ambos os tipos de comunicao constituem domnios
interdependentes uma ideia que, segundo Katz, tem a sua origem em
Gabriel Tarde, por ele considerado o antepassado da pesquisa sobre a
opinio pblica e a comunicao, sobretudo no que se refere ao seu
livro A Opinio e a Multido, de 1901.39
Em ensaio relativamente recente (1987), e em que procura dar conta
da pesquisa em comunicao desde Lazarsfeld, Katz afirma que a
histria desta empresa (. . . ) pode ser descrita como uma srie ininter-
rupta de discusses da tese de Lazarsfeld.40 Mais concretamente, Ktaz
procura caracterizar a forma como se situam, perante a teoria do two-
step flow, trs outros paradigmas alternativos: o institucional, o crtico
e o tecnolgico. Para isso, e parafraseando uma terminologia posta em
voga pela teoria do agendamento (agenda-setting), Katz distingue (e
38
DeFleur, Ball-Rokeach, ibidem, p. 207.
39
Cf. Elihu Katz, One hundred years of communication research, in Jos A. Bra-
gana de Miranda, Joel Frederico da Silveira (orgs.), As Cincias da Comunicao
na Viragem do Sculo, Actas do I Congresso da Associao Portuguesa de Cincias
da Comunicao, Lisboa, Vega, 2002, p. 21.
40
Elihu Katz, La investigacin en la comunicacin desde Lazarsfeld, in Jean-
Marc Ferry, Dominique Wolton y otros, El Nuevo Espacio Pblico, Barcelona, Ge-
disa, 1998, p. 85 (O ensaio foi publicado originalmente em Public Opinion Quarterly,
vol. 51, Inverno de 1987).
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Captulo 9
167
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gem) est relacionada com o grau segundo o qual trocas prvias se refe-
riam a transmisses efectuadas anteriormente,22 possvel considerar,
na Internet, trs diferentes tipos de interactividade: utilizador-sistema
a interactividade do utilizador com o computador e os respectivos pro-
gramas; utilizador-documentos a interactividade entre o utilizador e
os documentos possibilitada pela organizao hipertextual e a navega-
o intra- e inter-documentos; utilizador-utilizador a interactividade
entre utilizadores possibilitada por meios como o correio electrnico, o
chat ou a vdeo-conferncia. ainda possvel considerar, em cada um
destes diferentes tipos de interactividade, diferentes graus da mesma.23
Em termos gerais podemos dizer que, dentro de cada um destes tipos
de interactividade, um factor importante a considerar o lugar do con-
trolo. medida que muda o controlo entre emissores e receptores e
entre humanos e sistemas computacionais, muda a natureza da interac-
tividade.24 Sublinhe-se, ainda, que a classificao habitual da Internet
como meio interactivo no pode significar, de modo algum, que a
Internet detm o exclusivo da interactividade o livro, o telefone ou a
rdio so tambm, cada um a seu modo, interactivos , mas sim que
no meio Internet que os trs tipos de interactividade acima considera-
dos no s se conjugam mas tambm atingem o seu grau mximo; um
grau que os desenvolvimentos em matria da realidade virtual per-
22
Sheizaf Rafaeli, Interactivity: From new media to communication, in R. P.
Hawkins, J. M. Wiemann, S. Pingree (org.), Sage Annual Review of Communication
Research: Advancing Communication Science, Vol. 16, Beverly Hills, CA, Sage,
1988, p. 111. Como se depreende, esta definio de interactividade procura ultrapas-
sar (e integrar) a habitual distino entre interaco (entre pessoas) e interactivi-
dade (entre pessoas e meios).
23
Para uma anlise mais pormenorizada desta questo, cf. Paulo Serra, Internet
e interactividade, in Eduardo Camilo (org.), Informao e Comunicao Online,
Volume II, Internet e Comunicao Promocional, Covilh, UBI, 2003.
24
Sally J. McMillan, Exploring models of interactivity from multiple research
traditions: users, documents and systems, in Leah A. Lievrouw, Sonia Livingstone
(org.), Handbook of New Media. Social Shaping and Consequences of ICTS, Londres,
Sage, 2002, p. 175.
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Bibliografia
ABRAMS, Marc (org.), World Wide Web: Beyond the Basics, Virginia
Polytechnic Institute & State University, 1996,
http://ei.cs.vt.edu/wwwbtb/book/index.html.
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