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Joo Carlos Correia

O admirvel Mundo das Notcias


Teorias e Mtodos

LabCom Books 2011

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Livros LabCom www.livroslabcom.ubi.pt Srie: Estudos em Comunicao Direco: Antnio Fidalgo Design da Capa: Madalena Sena Paginao: Filomena Matos Covilh, UBI, LabCom, Livros LabCom 2011 ISBN: 978-989-654-068-5 Ttulo: O admirvel Mundo das Notcias: Teorias e Mtodos Autor: Joo Carlos Correia Ano: 2011

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ndice
Introduo 1 Conceitos fundamentais 1.1 As funes do jornalismo nas sociedades contemporneas . . . 1.2 A importncia dos estudos jornalsticos . . . . . . . . . . . . 1.2.1 Algumas etapas dos estudos jornalsticos . . . . . . . 1.2.2 Tendncias dos estudos jornalsticos . . . . . . . . . . 1.3 Delimitao do objecto da disciplina: a notcia em sentido amplo 1.4 Caractersticas do enunciado jornalstico . . . . . . . . . . . . 1.5 Objectivos da Teoria da Notcia . . . . . . . . . . . . . . . . . O discurso das notcias 2.1 Linguagem e jornalismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 A notcia como discurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Os estudos de enquadramento . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4 A funo mitolgica das notcias . . . . . . . . . . . . . . . 2.5 A notcia como narrativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.6 Jornalismo: entre saber cognitivo e saber narrativo . . . . . . 2.7 Anlise de contedo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.8 As notcias: abordagem semiolgica. Do signo ao discurso . 2.9 As linguagens do Webjornalismo: um novo corpo de anlise com novos desaos tericos e metodolgicos . . . . . . . . 1 13 13 15 16 27 28 30 39 43 43 44 49 55 57 63 64 69

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A produo social das notcias 79 3.1 As variveis condicionantes da aco noticiosa . . . . . . . . 79

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3.5 3.6 3.7 3.8 3.9

Factores relacionados com a aco pessoal: do gatekeeper cognio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . O factor organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . O newsmaking e as rotinas jornalsticas . . . . . . . . . . . 3.4.1 As tipicaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.4.2 Riscos das rotinas e tipicaes . . . . . . . . . . . As relaes com as fontes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.5.1 Prossionalizao das fontes . . . . . . . . . . . . . Factores de natureza econmica . . . . . . . . . . . . . . . Factores polticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Factores de natureza cultural . . . . . . . . . . . . . . . . . As teorias das notcias: uma sntese . . . . . . . . . . . . . 3.9.1 A produo social de notcias online: notas para uma pesquisa futura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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O Prossionalismo Jornalstico 4.1 A problemtica do prossionalismo jornalstico . . . . . . 4.2 O estudo do jornalismo e a sociologia das prosses . . . . 4.3 O jornalismo como comunidade interpretativa, campo ou sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4 Os valores jornalsticos e a norma da objectividade . . . . 4.4.1 A Controvrsia da objectividade . . . . . . . . . . 4.5 Os saberes comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.6 Os critrios de noticiabilidade . . . . . . . . . . . . . . . 4.6.1 Valores-notcia (2): tipologia de Ericson, Baranek, Chan, Mauro Wolf e Nelson Traquina . . . . . . . 4.7 Novos problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Os Efeitos das notcias 5.1 A importncia da Teoria dos Efeitos . . . . . . . . . . . . . 5.2 Abordagens clssicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1 Teoria Crtica e cultura de massa . . . . . . . . . . . 5.2.2 Os estudos culturais . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3 A presena das teorias funcionalistas na mass communication research . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1 O Funcionalismo e os media . . . . . . . . . . . . . ii

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A eccia dos efeitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.1 Os efeitos totais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.2 Os efeitos limitados: Lazarsfeld e a emergncia do paradigma dominante . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.3 Os efeitos vericados: activao, reforo e converso 5.4.4 Os usos e graticaes . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.5 Crtica do paradigma dominante e emergncia de novas tendncias da pesquisa . . . . . . . . . . . . . . 5.4.6 A evoluo da Pesquisa . . . . . . . . . . . . . . . .

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Bibliograa

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Introduo
A disciplina de Teoria da Notcia no contexto dos cursos de Cincias da Comunicao
Hoje, o jornalismo encontra-se em crise no sentido abrangente do termo: a crise pode ser entendida como dce de legitimidade de um determinado campo de especializao, mas tambm pode ser olhada como tempo de mudana e de recongurao de muitos dos seus padres estilsticos, discursivos e organizacionais. Este Manual no pode ser imune a este contexto, at porque ele se torna um elemento que estrutura muita da reexo actualmente produzida. A Teoria da Notcia no pode alhear-se do ambiente em que os estudos sobre jornalismo evoluem tal a dimenso e natureza das interrogaes que se avolumam sua volta. A reexo sobre o jornalismo conheceu nos nais de anos 70 e nos princpios dos anos 80, em Portugal, um primeiro passo no sentido da sua expanso e desenvolvimento. Este resultou da especial ateno que nesse perodo foi conferida por parte das Universidades ao fenmeno da comunicao. Neste contexto, sob a natural inuncia de vrios contributos epistemolgicos, originou-se um laboratrio conceptual em que era ntida a necessidade de tactear percursos, processo este em que a democratizao do ensino superior, o apelo terico que o fenmeno comunicacional despertava e o aparecimento de novas universidades claramente facilitavam. Isto , as condies institucionais e cientcas convergiram no sentido da formao de um modelo novo, embora fortemente devedor de continentes epistemolgicos pr-existentes.

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Numa fase posterior, comeam a emergir hoje algumas tendncias que apontam para a estabilizao de objectos de pesquisa na qual conuem, sem rupturas dramticas, muitas das reexes tericas ensaiadas no perodo anterior. Este fenmeno de crescimento e implantao de estudos direccionados para o jornalismo fez-se sentir no aparecimento de imprensa universitria e especializada, na formao de grupos de trabalho nas sociedades cientcas nacionais e internacionais, na realizao de congressos e de reunies, no nmero de teses de Doutoramento e dissertaes de Mestrado, no aparecimento de projectos de investigao nesta rea e, nalmente, no aparecimento de Cursos de 2 Ciclo especicamente dirigidos para o jornalismo.Decorrem destes contributos um surto editorial e uma ambio de pesquisa bastante evidente ao nvel da produo cientca, em reas como a histria do jornalismo, a representao de identidades, o prossionalismo jornalstico, o jornalismo como discurso, o jornalismo online ou webjornalismo1 e a anlise das interfaces entre jornalismo e poltica (McNair, 2006). Mais recentemente, acompanhando um conjunto de alteraes no sistema comunicativo que adiante analisaremos, surgiram uma srie de novas reexes respeitantes justamente s mutaes conhecidas no campo jornalstico. Destacam-se aqui as reexes sobre o Jornalismo Cvico e sobre o chamado Jornalismo do Cidado, as quais, em vertentes dspares, se interrogaram sobre a funo e a misso dos jornalistas propondo mudanas substanciais em relao sua apreciao (Anderson, Dardenne e Killenberg, 1994; Charity, 1995; Rosen 1996; Black, 1997; Eksterowicz e Roberts, 2000; Friedland, 2003, Gillmor, 2004; Hass, 2007). A estes novos percursos de investigao somaram-se numerosas anlises sobre o impacto das tecnologias na produo noticiosa. Estas anlises debruam-se, por sua vez, sobre as alteraes textuais e discursivas, as mudanas organizacionais e a transformao das formas de relacionamento com as audincias ocorridas sob o impacto das novas tecnologias (Hall, 2000; Diz Noci, 2001; Ward, 2002; Bruns, 2003; Diz Noci e Salaverria, 2003; Boczkowski, 2005; Filak e Quinn, 2005; McAdams, 2005; Salaverria, 2005; Allan, 2006; Kolodzy, 2006; Friend e Singer, 2007; Canavilhas, 2008; Briggs, 2009). Decorreram daqui um conjunto de pesquisas que se repercutem no estudo do
1 Ambos os termos parecem ter aceitao na literatura, embora parea que o termo webjornalismo deva ser usado preferencialmente para um jornalismo que adoptou um discurso especco para a sua adaptao e integrao no universo digital, no se limitando transposio e colocao de material pr-existente.

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jornalismo. Tratam-se de alteraes de natureza cientca e acadmica que marcam os estudos jornalsticos. A estas alteraes tericas h a adicionar alteraes sociais, alteraes no sistema poltico e alteraes de diversa ordem no sistema comunicativo. Ao lado das alteraes vericadas na reexo desenvolvida no campo acadmico, h, com efeito, que recensear, ainda, um conjunto de alteraes sociais que, directa ou indirectamente, se repercutem nas condies de funcionamento do campo jornalstico. Veja-se, a propsito, a mudana das fronteiras tradicionais que delimitam o pblico do privado (com consequncias decisivas para a apario de novos critrios de noticiabilidade ou valores-notcia) e o aumento do pluralismo e da fragmentao que se continua a vericar e at a aprofundar nas sociedades complexas as quais confrontam o jornalismo com a diversicao dos seus pblicos e audincias. Simultaneamente, tambm as interfaces entre a vida cvica e o campo jornalstico nunca conheceram um escrutnio to intenso. Hoje, constantemente se invoca a legitimidade de decises em nome do apoio da opinio pblica e do consentimento dos governados. Essa legitimidade passa pelo desempenho de um conjunto de funes atribudas imprensa constantemente citadas, nomeadamente o controlo e a vigia sobre o ambiente sociopoltico, de modo a divulgar desenvolvimentos que se repercutam, positiva ou negativamente, sobre o bem-estar dos cidados (Blumer e Gurevitch, 1995, pp. 97-98). O papel de watchdog baseado num ponto de vista que funda a relao entre polticos e jornalistas num conito de interesses e de legitimidades constantemente realado (Blumer e Gurevith, 1995, p. 27). Ao mesmo tempo, verica-se uma cultura envolvente em que o incumprimento desse papel de vigilncia por parte da imprensa denunciado. Simultaneamente, os discursos polticos necessitam de serem reproduzidos pelos media para obterem visibilidade, o que conduz a uma adequao crescente s necessidades organizacionais s estratgias discursivas e narrativas dos mass media. Assim, a cientizao da poltica implica o recurso a toda uma srie de agentes de comunicao com um especial conhecimento das lgicas do campo jornalstico que insistentemente procuram utilizar em seu favor: o caso dos spin-doctors (Serrano, 2010, pp. 92-93). Este fenmeno insere-se num movimento mais geral de prossionalizao das fontes, que veio tornar mais complexos os processos sociais de recolha e seleco

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(newsgathering e gakeeping) das notcias e, por conseguinte, os processos de construo da prpria realidade social (Pinto, 2000, p. 282). Neste ambiente de mutaes aceleradas, uma palavra deve ser dada s profundas modicaes que se do no sistema comunicativo como um todo, as quais produzem inevitveis repercusses no jornalismo: A) Constata-se uma mutao acelerada e de contornos difceis de prever das condies empresariais em que se desenvolve o mercado dos mass media. Nos nossos dias, esta tendncia inclui globalmente a constituio de grupos multimdia, nos quais as empresas procedem a investimentos simultneos na televiso, rdio, imprensa, internet, telemveis e meios digitais em geral. A concentrao da propriedade dos media pode induzir ameaas signicativas ao pluralismo jornalstico e impor-se como um constrangimento diversidade e como uma compulso para a uniformizao e reduo de contedos, alm de gerar fenmenos de auto-censura que produzem uma maior sujeio s directrizes exclusivamente empresariais em detrimento de opes editoriais (Sousa, 2004, p. 2). As novas alteraes estruturais da indstria meditica conduziram ao aumento do custo de produo, devido necessidade de reconverso tecnolgica, de grandes investimentos na rea do marketing, promoo e publicidade, da segmentao da oferta e da instaurao de uma concorrncia feroz (Correia, 1997, p. 70). Vericam-se, na rea da informao, necessidades crescentes de integrao multimdia em outros sectores das indstrias culturais para potenciar as possibilidades de promoo recproca e induzir retornos rpidos do investimento. Estas alteraes traduziram-se numa orientao dirigida para a luta pelas audincias com o aumento das soft news, na reduo signicativa de custos e na concentrao de um nmero maior de tarefas num nmero menor de trabalhadores. A questo que se levanta na integrao em grandes cadeias e conglomerados tem a ver com o efeito que a necessidade de retorno de investimento tem sobre o jornalismo praticado. B) Adicionalmente, observa-se a migrao de uma parte signicativa de diversas formas de comunicao pblica para os novos meios digitais, ao mesmo tempo que se concretiza o aparecimento, algumas vezes expewww.livroslabcom.ubi.pt

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rimental, outras vezes j consolidado, de novas formas de jornalismo. Assiste-se, assim, consolidao do webjornalismo e apario, por inuncia das novas tecnologias, de actividades designadas por parajornalsticas de que so exemplos os blogues, o jornalismo hiperlocal ou o jornalismo do cidado ou participativo (Schudson, 2003). O recente protagonismo do site da organizao Wikileaks (http:// wikileaks.org/) mostra como os media tradicionais no tm, de modo algum, o monoplio da circulao da informao no espao pblico. Tambm a adeso de meios clssicos ao jornalismo hiper-local est-se transformar numa interpelante forma de reectir sobre a natureza e evoluo do jornalismo, no que respeita a questes to importantes como a misso, funes, estatuto dos prossionais e formato e distribuio dos enunciados. Consolida-se a segmentao de alguns media clssicos com a democratizao do cabo e do satlite, a fragmentao do mercado com o pay per view television e a alterao radical que se adivinha das plataformas tradicionais de distribuio dos contedos. Simultaneamente, assiste-se previsvel modicao ou transformao de alguns formatos estabelecidos. Neste momento, fala-se bastante de convergncia e aprofundam-se as possibilidades de as narrativas jornalsticas atravessarem cada vez mais um conjunto de media diversicados com a televiso, a imprensa, a rdio, a internet e os telemveis a interagirem entre si. Consequentemente, assiste-se multiplicao de novas plataformas e de formatos que inuem decisivamente nas condies de exerccio da prosso jornalstica, tocando, inclusive, elementos tidos por adquiridos da sua identidade prossional, ideolgica e discursiva. Para os prximos anos, h a previso de uma convergncia cada vez maior dos servios de media e telecomunicaes e essas mudanas, alm de permitirem novas formas de participao cvica e democrtica, tambm acarretam desaos de regulao como sejam os que resultam da difuso de contedos nocivos e ilegais ou do acentuar da desigualdade no acesso informao. C) Quando se fala de uma crise de legitimidade do jornalista tradicional
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h a assinalar, tambm, a multiplicao mecanismos de interveno que pugnam pelo cumprimento dessas funes: observatrios, onbudsman e outras organizaes de vocao cvica. A acountabillity e a responsabilidade social dos media so conceitos que impulsionam um movimento de criticismo meditico (media criticism) e a multiplicao de experincias de media watching que dinamizam em simultneo funes de alfabetizao meditica e de aperfeioamento da actividade jornalstica. H vrios sistemas que contribuem para concretizao desses objectivos: 1 Assim, podemos ter sistemas que partem de iniciativas internas s instituies de comunicao: conselhos de tica, conselhos de redaco, espaos destinados correco de erros e cdigos de tica entre outros. 2 Outras iniciativas partem de instituies externas s instituies de comunicao: a existncia de media alternativos, pesquisas de opinio, observatrios de imprensa e organizaes no governamentais direccionadas para a qualidade dos media, campanhas de literacia e alfabetizao meditica, websites de discusso dos media, movimentos de cidados e agncia de reguladoras independente. No caso portugus, a regulao assegurada, em larga medida pela Entidade Reguladora de Comunicao (ERC) que pretende assegurar nas instituies o respeito pelos direitos e deveres constitucionalmente consagrados como a liberdade de imprensa, o direito informao, a independncia face aos poderes poltico e econmico e o confronto das diversas correntes de opinio. 3 Verica-se, ainda, a existncia de formas cooperativas: carta ao editor, associaes de leitores e espectadores, espaos de opinio e comentrio online, provedor, consultas aos leitores, painis de utilizadores, projecto de pesquisa das universidades que envolvem jornalistas, leitores e acadmicos, entre outros2 . D) Ao mesmo tempo, dentro sistema comunicativo, sente-se o uir de mltiplas correntes que contribuem para um crescente dce de legitimidade do jornalismo clssico.
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cf. Paulino, 2007, 97

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Por um lado, essas correntes decorrem de uma relativizao do papel do jornalista face inuncia da tecnologia. A digitalizao do sector solicita aos estudiosos do jornalismo e aos jornalistas um especial cuidado: uma certa perspectiva tecnocntrica tem servido para justicar a subordinao da formao jornalstica s transformaes tecnolgicas. Esta perspectiva traduz-se num centramento cada vez mais insistente na aquisio de competncias performativas em detrimento de competncias reexivas. Esta nfase nas competncias performativas segue, muitas vezes, um percurso unilateral e redutor que, no caso do jornalismo, se pode reectir num conceito de formao que se reduz aprendizagem do uso de ferramentas para produzir contedos. Este fenmeno de crise de legitimidade dos jornalistas est patente nas propostas que procuram atribuir produo noticiosa o carcter de um direito generalizvel a toda a cidadania. Um dos problemas que urge ter em conta a possibilidade de estas transformaes gerarem movimentos de desprossionalizao do exerccio do jornalismo. O conceito de desprossionalizao inclui um conjunto de factores: a evoluo tecnolgica que torna mais acessvel e difundido o exerccio das competncias prossionais j no apenas aos iniciados mas tambm aos leigos; a revalorizao progressiva dos saberes empricos, susceptveis de serem aprendidos por pessoas sem formao acadmica; a crtica crescente, por parte dos consumidores ao elitismo e impunidade de muitos prossionais e as reivindicaes progressivas dos pblicos no sentido de uma maior participao nas decises dos prprios prossionais (Fidalgo, 2008, p. 53). Neste sentido, uma das propostas de reforma do jornalismo que recentemente tem adquirido adeptos o Jornalismo do Cidado, por exemplo ou, de uma forma geral, os movimentos de jornalismo colaborativo que apreendem o esprito wiky pode ser a expresso prtica e intelectual de tendncias que reforam esta desprossionalizao ao insistir numa espcie de dicotomia entre os jornalistas e o publico como se esta fosse um confronto entre os cidados sensibilizados para a comunicao livre e sem restries e os jornalistas enquanto adversrios ou obstculos a essa liberdade (Moretzsohn, 2007, p. 264). Sem dvida que o Jornalismo do Cidado ou participativo pode suscitar muitas dvidas legtimas no que respeita s suas motivaes e qualidade, vericabilidade e abilidade do seu produto, mas um interpelante poderoso sobre o futuro do jornalismo e dos jornalistas. Em concluso, a disciplina de Teoria da Notcia deve tornar-se, tambm
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ela, um diagnstico dos processos de mudana. Sem esquecer os conceitos bsicos, ela deve contribuir para uma pesquisa de nvel cientco sobre as transformaes referidas. Neste sentido, pugna-se pela conciliao entre a transmisso dos saberes estabelecidos e a abertura aos problemas novos.

O percurso de investigao pessoal


Esta pesquisa insere-se num conjunto mais vasto de preocupaes do autor. No Mestrado, realizado em 1997 e publicado em livro com o ttulo Jornalismo e Espao Pblico, a reexo ento produzida passou pela descrio do modo como a imprensa opinativa presente no espao pblico burgus deu lugar ao jornalismo industrial da sociedade de massa, com o consequente aparecimento de caractersticas radicalmente diferentes: gneros jornalsticos novos (nomeadamente, a notcia em sentido cannico), direccionamento destes gneros para novos pblicos (os pblicos menos letrados das grandes cidades no lugar das elites iluminadas constitudas pelos publicistas e seus partidrios), aparecimento de novas tcnicas de redaco (nomeadamente, a emergncia da pirmide invertida e de uma forma particular de escrita conhecida pelo estilo jornalstico), a comercializao das mensagens como mercadorias, a introduo de novos temas em que a doutrinao poltico-partidria deu lugar despolitizao dos contedo e ao aparecimento das notcias de rosto humano centradas no crime, na vida social, nas actividades ldicas e de lazer e, nalmente, a introduo de novos conceitos estruturantes de uma cultura prossional emergente como seja o conceito central de objectividade jornalstica. Foi observada a importncia da imprensa regional e a possibilidade de esta contribuir para uma discusso colectiva dos assuntos pblicos que contribusse para a eventual estruturao do espao pblico regional. Na tese de Doutoramento apresentada em 2001 na Universidade da Beira Interior, intitulada Comunicao e Cidadania referiu-se ento: no interior do prprio processo de produo noticiosa, incluindo as respectivas rotinas, normas orientadoras e prticas discursivas que advm uma certa forma de abordar a realidade social. O jornalismo, desta forma, ao pretender dizer como o mundo , contribui para conformar o mundo social que diz limitar-se a relatar.

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[O discurso jornalstico] surge-nos como uma prtica institucional relacionada com uma certa congurao de sentido, pelo que constitui atitude ingnua analisar as notcias como espelho da realidade e no enquanto conguraes narrativas, dotadas de uma intriga que confere inteligibilidade e unidade a acontecimentos desligados entre si de acordo com a viso que prevalece na narrao do quotidiano. (Correia, 2004-b, p. 35) Ao longo deste trabalho, xaram-se algumas das preocupaes que viriam a ser desenvolvidas em trabalhos posteriores. Referimo-nos, nomeadamente, ao papel do jornalismo na construo social da realidade, a capacidade de agendamento dos meios jornalsticos e o conceito de relevncia, a especicidade do discurso jornalstico e a sua relao com as formas de conhecimento prprias do senso comum e da atitude natural, a dimenso narrativa do jornalismo, a anlise crtica do conceito de objectividade jornalstica, a orientao do discurso para acontecimentos facilmente personalizveis, a problemtica dos efeitos e da recepo das mensagens jornalsticas (Correia, 2004-b, pp. 184 189; 193-195; 206-207; 207-218). Quer o Mestrado e o Doutoramento quer os livros que deles decorreram eram testemunhos de duas preocupaes que se acentuaram: a) a natureza das transformaes efectuadas no discurso jornalstico, nomeadamente a importncia conferida s tipicaes e da importncia que as mesmas tinham para a noo de enquadramento (frame); b) as suas consequncias na representao dos fenmenos polticos e o consequente impacto deste discurso na vida cvica. Aps a realizao do Doutoramento, iniciou-se um percurso que passou pelo aprofundamento das questes associadas ao discurso jornalstico. A primeira fase passou por uma longa investigao em torno da Fenomenologia da Sociedade em que se procurou aprofundar a inuncia que essa teoria tinha na reexo sobre a notcia: essa inuncia comeava nos trabalhos de Alfred Schutz (1967, 1975, 1976 1975-b, 1995), tinha conquistado uma visibilidade notvel nas Cincias Sociais e Humanas com Peter Berger e Thomas Luckmann (1973), conhecera um signicativo impacto na Sociologia da Comunicao com Erving Goffman (1986) e, nalmente, produzira o seu impacto mais relevante na Teoria da Notcia atravs de David Atheyde (1976, 1985), de Gaye Tuchman (1978) e de Eric Saperas (1993), mantendo uma inuncia indirecta nos trabalhos de Jane Singer (2001, 1998) e de David DoLivros LabCom

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mingo (2006). Este percurso passou pela publicao em 2000 de um texto na Revista Comunicao e Linguagens intitulado O Poder do Jornalismo e a mediatizao do espao pblico. O texto abordava nomeadamente, o papel desempenhado pelas construes pr-tericas do senso comum e pelas tipicaes, termos cunhados pelo fenomenlogo Alfred Schutz, na construo social da realidade pelos jornalistas. No ano de 2002, num texto publicado na obra Comunicao e Poder, editada pela UBI nesse ano, analisou-se a importncia dos conceitos de relevncia e tipicao ao nvel da anlise dos efeitos dos media. Em Para uma teoria da comunicao: Schutz, Luhmann e a construo social da realidade (2004, p. 30), publicado na obra colectiva Teorias da Comunicao, a tentativa de aplicar a Fenomenologia da Sociedade ao campo da Teoria da Notcia foi objecto de um tratamento mais explcito: Um dos registos em que possvel descrever as relaes entre o saber e o poder (. . . ) aquele que enfatiza o jornalismo como construo social da realidade. Descortina-se na linguagem jornalstica a conformidade com o senso comum, com o saber partilhado por todos, tido por adquirido e socialmente aceite, fazendose um paralelo entre as atitudes imanentes discursividade praticada pela prosso jornalstica e a atitude natural. Em 2005 e 2006, os desenvolvimentos efectuados neste campo de investigao deram origem a vrios textos apresentados no Brasil, atravs de um trabalho aplicado ao Jornalismo Televisivo levado a efeito no mbito do Grupo de Trabalho de Telejornalismo em conjunto com Professores da Universidade Federal de Pernambuco, posteriormente publicados em livro (Correia, 2006; Correia e Vizeu, 2008). Neste sentido, a convergncia do jornalismo com o senso comum e a importncia conferida ao conceito de tipicao originou alguns estudos de caso em torno de representaes telejornalsticas de identidades. Em 2007-2008, sentiu-se a necessidade de procurar um estudo mais sistemtico do discurso jornalstico. Este estudo teve lugar no decurso da investigao levada a efeito nos Departamentos de Periodismo y de Comunicacin Audiovisual e de Traduccin y Filologa da Universidade Pompeu Fabra, procurando-se explorar alguns contributos da Anlise do Discurso ao campo
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da notcia. Da resultou o livro Teoria e Crtica do Discurso Jornalstico: sobre Jornalismo e Representao Social, que foi publicado em 2008. Este texto aplica a anlise crtica do discurso ao discurso jornalstico, seguindo o modelo de estudos apresentado por Teun Van Dijk. Neste trabalho procura-se desenvolver uma articulao com os estudos de frame, neste caso aplicados tambm ao discurso jornalstico, seguindo as intuies da autora americana Gaye Tuchman, mais uma vez com inspirao sociofenomenolgica. Alis, este percurso esteve, nalmente, na origem da lio de Agregao na Universidade da Beira Interior a qual incidiu precisamente sobre o tema O Jornalismo e a Construo do Real: elementos para uma abordagem sciofenomengica da Teoria da Notcia. Nessa lio (2009- b), a preocupao fundamental apresentada foi a seguinte: Tendo em conta que o jornalismo lida com o imprevisto como critrio de noticiabilidade (newsworthiness) pelo que o acontecimento , por denio, tanto mais digno de relato quanto mais elevada a sua imprevisibilidade, como que os jornalistas instauram ordem e signicado num universo em constante mudana, em que a circunstncia da emergncia do que novo, contingente e aleatrio, uma possibilidade omnipresente? A pergunta remete, em ltima instncia, para um problema determinante da Teoria da Notcia: como que o jornalismo constri a realidade social? A resposta pergunta procurava, em larga medida, ser dada, mais uma vez, atravs do aprofundamento do conceito de enquadramento e de tipicao. Presentemente, as preocupaes que se desenvolvem dizem respeito articulao entre as questes da representao jornalstica e a chamada deliberao pblica. Ser que o modo de dizer e de proceder prprio do jornalismo compatvel com o aprofundamento dos processos de deliberao democrtica e com a representao da diversidade de vozes existentes? Esta questo serve de linha orientadora algumas investigaes recentes sobre o jornalismo, efectuadas, nomeadamente, no mbito da coordenao de projectos de Investigao.

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Captulo 1

Conceitos fundamentais
1.1 As funes do jornalismo nas sociedades contemporneas

Qual o papel do jornalismo na sociedade contempornea? Na anlise da modernidade, atribui-se uma importncia crescente ao desenvolvimento dos media, designadamente quanto sua funo noticiosa ou informativa. De um modo relativamente genrico podemos dizer que o jornalismo desempenha uma tarefa fundamental no estabelecimento da agenda, formando a opinio pblica, impulsionando a formao de conhecimentos, reduzindo a complexidade social atravs da criao de temas comuns de conversao (Fontecuberta, 1993, pp. 35-36). Todavia, a misso do jornalismo varia em funo de diferentes teorias. Podemos aplicar ao jornalismo uma tipologia semelhante desenvolvida por Denis McQuail (2003, pp. 7-9) quanto s teorias da Comunicao de Massa. Segundo este autor podemos considerar a existncia de quatro tipos de teoria: 1. Teorias cientco-sociais Estas seriam uma armao geral sobre a natureza, trabalhos e efeitos do jornalismo, baseadas nas observaes sistemticas e objectivas dos jornais e de outros factores relevantes. O exemplo acima referido da caracterizao da funo do jornalismo empreendida por Fontecuberta corresponde a este tipo de teoria. Todavia, a 13

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diversidade das teorias cientcas sociais autoriza a dizer que encontraramos uma pluralidade de funes atribudas ao jornalismo em funo das vrias teorias disponveis. Por exemplo, na perspectiva do marxismo clssico, os jornais so propriedade da classe burguesa, agem no interesse desta classe, promovem uma falsa conscincia da classe trabalhadora e dicultam a produo de informao alternativa aquela que fornecida pelos grupo sociais (classes) dominantes. J numa perspectiva funcionalista, que d nfase ao equilbrio e coeso sociais, as funes dos jornais esto relacionadas com a) a busca da integrao e cooperao; b) a manuteno da ordem, controlo e estabilidade; c) adaptao mudana; d) mobilizao em torno de objectivos sociais comuns; e) gesto da tenso e f) continuidade da cultura e valores (McQuail, 2003, p. 81; p. 83) 2. Teorias normativas Este segundo tipo de teoria preocupar-se-ia em determinar ou prescrever como que os jornais devem actuar para que certos valores sociais sejam respeitados ou atingidos (McQuail, 2003, p. 8). Um exemplo tpico de teoria normativa consiste naquela que formulado por alguns estudiosos e seguidores do jornalismo pblico segundo a qual a primeira tarefa do jornalismo estimular o dilogo colectivo sobre assuntos que sejam objecto de uma preocupao comum no que diz respeito a um pblico democrtico (Pauly, 1994, p. xx). 3. Um terceiro tipo de conhecimento diria respeito s teorias operacionais que refere sobretudo s ideias prticas reunidas e aplicadas pelos prossionais no desempenho do seu trabalho. Tais ideias ajudam a seleccionar notcias, a relacionar-se com as fontes e a agradar s audincias. McQuail considera que este conhecimento merece o nome de teoria, porque padronizado e inuente no que respeita ao comportamento. 4. Por m, admite-se a existncia de uma teoria do senso comum, baseada na experincia quotidiana com o jornalismo. Permite-nos compreender como que, por exemplo, um meio interage com o nosso dia-a-dia. No se pretende discutir o conceito de teoria aqui reproduzido, nem discutir as diculdades que esta tipologia apresenta. Para uma teoria social crtica, a diferena entre a teoria cientca e a teoria normativa no evidente,
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j que uma teoria cientca social de natureza crtica pode incluir elementos normativos. Todavia, considerando-se estar a trabalhar com uma espcie de tipologia ideal, dir-se- que o que se encontra mais frequentemente na Teoria da Notcia sero os dois primeiros tipos de teoria apresentados por McQuail: teoria cientca social e teoria normativa. Em volta de numerosos temas, vericaremos que a funo ou funes do jornalismo variam consoante as teorias apresentadas.

1.2

A importncia dos estudos jornalsticos

O estudo do jornalismo tornou-se uma empresa comum a acadmicos de todo o mundo, graas percepo de que as notcias (no sentido lato de enunciados jornalsticos) ajudam a congurar o modo como nos vemos a ns prprios, aos outros e ao mundo: A histria da pesquisa em comunicao to antiga quanto a curiosidade humana sobre as relaes sociais e a compreenso de que a linguagem e a comunidade so denidas pela linguagem. possvel identicar os interesses ocidentais na comunicao e na mdia, em especial, com a propagao da imprensa, com a instituio do jornal e com a ascenso do nacionalismo. Desse modo, o pensamento europeu sobre a comunicao social e a imprensa inicia-se j no sculo XVII, nos debates sobre a liberdade de expresso e a imprensa. (Hanno Ardt, 2006, p. 17)1 em larga medida graas ao trabalho noticioso que podemos falar em realidades partilhadas e na existncia de comunidades imaginrias, tornadas possveis atravs de signicados partilhados. Atravs da prtica diria e de consumo e discusso das prticas jornalsticas construmo-nos como sujeitos inseridos em contextos nacionais, locais e, cada vez mais, globais. No que respeita vida cvica, o jornalismo torna possvel a conversao entre os cidados e entre estes e os seus representantes, com vista realizao de alguns dos ideais democrticos modernos (Park, 2009; Anderson, 1983; Carey, 1989; Zelizer, 2004, p. 2; Wahl-Jorgensen e Hanitzsch 2009, p. 3).
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Foi mantido a distino entre a graa do portugus do Brasil e de Portugal.

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No contexto das actuais democracias, os jornalistas intervm decididamente na congurao do agir poltico, propondo e impondo uma agenda de questes, sobre as quais decorrem no poucos dos debates e das controvrsias politicamente relevantes. No possvel esquecer o papel dos media informativos na atraco da visibilidade sobre determinados temas, na denio e no fechamento da agenda de temas que polarizam a ateno dos receptores, no enquadramento dos temas de molde a connar os limites dentro dos quais se denem as controvrsias consideradas legtimas, na disseminao dos debates que permitem a natureza conversacional das sociedades democrticas.

1.2.1

Algumas etapas dos estudos jornalsticos

Wahl Jorgensen e Thomas Hanitzsch (2009, p. 5) consideram a existncia de quatro fases nos estudos jornalsticos. A primeira fase seria constituda por abordagens predominantemente normativas que tm entre os autores alemes alguns dos seus representantes mais signicativos. Existe hoje um relativo consenso de que a pr-histria dos estudos jornalsticos teve a sua origem na Alemanha do Sculo XIX. Esta ideia partilhada por autores como James Carey (2002), Hanno Hardt (2002; 2006) e Lffelholz (2008). Assim, pode-se identicar uma pr-histria dos estudos jornalsticos que pode ser encontrada nos tericos sociais alemes, nomeadamente no trabalho de Karl Marx, Albert Sche, Karl Knies, Karl Bucher, Ferdinand Tnnies e Max Weber (Hardt, 2002, p. 15). No que respeita aos estudos germnicos sobre jornalismo Hardt (2006, p. 19) enfatiza, em especial, o papel de Tnnies, Weber e Otto Groth como representantes do interesse das cincias sociais numa cincia da imprensa em ascenso constituda como rea de estudo independente (Zeitungwissnchaft). No que respeita a Max Weber, Murilo Kushik (2006, pp. 23-33) considera que, na sua ptica, o fenmeno da imprensa deve ser entendido no mbito da congurao da empresa capitalista, acompanhando o crescimento do jornalismo como uma actividade comercial regida pela aco racional com relao a ns. Simultaneamente, considera que os jornalistas escrevem ancorados por valores e ideologias polticas, pelo que no seriam imunes ao mbito da aco racional valorativa e ao questionamento tico-moral. O prprio Weber (2006,

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p. 38) no seu discurso efectuado no I Congresso da Sociedade Alem de Sociologia coloca algumas questes que considera fundamentais: O que signica o desenvolvimento capitalista no interior da prpria imprensa para a posio sociolgica da imprensa em geral, para o papel que desempenha na formao da opinio pblica? E mais adiante, Weber (2006, p. 43) questiona-se: O que a Imprensa traz para a conformao do homem moderno? (. . . ) Que inuncias exerce sobre os elementos culturais objectivos supraindividuais? Que deslocamentos se produzem com eles? O que destri e o que novamente criado no mbito da f e das esperanas colectivas, da sensao de viver (Lebensgefhl) como se diz hoje em dia , que possveis atitudes so destrudas para sempre, que novas atitudes so criadas? Esta segunda questo abrange uma srie de interpelaes de Weber sobre vrios temas entre os quais acerca da inuncia da imprensa sobre a leitura. Quanto a Tnnies, o seu trabalho mais citado para o mbito dos estudos jornalsticos Kritik der offentlichen Meinung (Crtica da Opinio Pblica). Segundo Tnnies, a constituio da opinio do pblico inuenciada pela cincia e pelas artes, elementos da vida mental que ele considera que passaram a ser mediados pela imprensa. Logo, a reforma e o futuro da opinio do pblico est associada reforma e ao futuro da imprensa o qual passa pelos seguintes elementos: a) fundao em todas as cidades de um jornal independente pelos homens mais escolarizados e educados; b) disponibilizao de um espao destinado aos partidos para publicitao dos seus eventos; c) independncia face aos anunciantes; d) publicao exclusiva de anncios de empresas dedignas; e) acesso das vozes do povo ao jornal; f) excluso do sensacionalismo g) imparcialidade dos artigos principais; f) manuteno de uma rede de correspondentes autnoma independente das agncias noticiosas consideradas dependentes de interesses capitalistas e nanceiros (Spichal, 2006, pp. 57-58- 61; pp. 76-81). Em vrios trechos do seu livro, Kritik der offentlichen Meinung (2006; 2006-b), Tnnies associa o aparecimento da escrita em geral e da imprensa em particular formao da sociedade por oposio comunidade (2006-b,
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pp. 86-87), considera a Imprensa como o meio mais importante de fazer com que as pessoas sejam ouvidas, entendidas e respeitadas atravs da opinio pblica (2006-b, p. 100) e confere especial interesse ao papel da notcia na gerao das discusses pblicas (2006-b, p. 93). Simultaneamente, revela a sua preocupao com a independncia do jornalismo (2006 b, p. 122) e com a sua subordinao aos interesses comerciais dos anunciantes (2006-b, p. 131). Um terceiro autor estudado Otto Groth, autor de Die Zeitung (O jornal), publicado em quatro volumes e de Die Geschichte der deuteschen Zeitungwissenchaft (A Histria da Cincia Jornalstica Alemo), obra em sete volumes, dos quais o primeiro tinha o titulo de O Poder Cultural Impercebido2 . Na obra, Groth prope-se desenhar os princpios de uma cincia jornalstica, dos quais a psicologia social, a sociologia e a cincia literria seriam auxiliares (Marenkhe, 2006, pp. 156-157; p. 159). Groth (2006, p. 189) arma: Se quisermos uma cincia cultural prpria dos jornais e das revistas, precisamos perguntar primeiramente a partir da sua unidade interior e constatar os nossos problemas e conceitos de acordo com ela, mas no pesquisar, por exemplo, os contedos polticos ou histricos ou os produtos literrios dos jornais e das revistas. Esses objectos j so perseguidos pelas outras cincias ou poderiam e deveriam ser perseguidos por elas, e para a cincia jornalstica, os resultados a serem assim obtidos s entram em cogitao secundariamente; neste sentido aquelas cincias sero cincias auxiliares da cincia jornalstica autnoma e particular. A histria poltica constata os acontecimentos poltico-histricos acerca dos quais os jornais e as revistas tambm relatam e dos quais participam; a histria da literatura investiga, na perspectiva esttica que lhe prpria, os produtos literrios presentes nos jornais e nas revistas; a administrao de empresas se ocupa das formas empresariais gerais das quais tambm as editoras de jornais e de revistas tm de se servir; e a sociologia precisa de pesquisar os fenmenos sociais em cujo surgimento e realizao tambm tem uma participao recproca, muitas vezes decisiva.
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Ttulo da traduo brasileira.

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Os resultados dessas cincias so, ento, avaliados para a cincia jornalstica (assim como esta tambm coloca seus resultados disposio de outras cincias, tornando-se sua indispensvel cincia auxiliar). Mas, exclusivamente, a ideia, a essncia, a natureza da obra a igualdade de seu sentido, de seus lados percebidos como essenciais, de suas propriedades e caractersticas constantes e da estrutura dessas unidades e o que est associado a elas devem ser o essencial para a cincia jornalstica, isto , devem ser o elemento importante que a fundamenta, e nessas coisas ela tem seu prprio objecto, seu prprio mtodo, e nelas se funda seu sistema. A pesquisa delas constitui a cincia da cultura: cincia jornalstica.3 Nesta cincia, Groth desenha um verdadeiro programa de pesquisa: [a cincia jornalstica] no pergunta a respeito do contedo, do teor do jornal ou da revista, a respeito do aspecto qualitativo do contedo; no pergunta, principalmente, o que esse contedo concreto quer dizer, se ele est de acordo com o que aconteceu efectivamente, que efeito teve sobre o acontecimento e coisas semelhantes. No caso da matria de um jornal sobre o transcorrer de uma batalha, o pesquisador da cincia jornalstica no pergunta que valor tem essa matria para o conhecimento dos diferentes factos da batalha, se ela acrescenta fatos novos aos j conhecidos ou obriga a revis-los essas so perguntas da pesquisa histrica , mas ele quer saber como a matria chega ao jornal, que tipo de pessoas devem ter participado directamente e indirectamente da sua publicao, que caminho a matria percorreu at chegar redaco do jornal, quanto tempo levou (Groth citado por Marenkhe, 2006, p. 162).4 Para alm da reexo germnica sobre o jornalismo impossvel esquecer o contributo da reexo americana no perodo similar. Entre outros, pode referir-se quatro nomes essenciais: John Dewey, Walter Lippman, Robert Park
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Manteve-se a graa brasileira. Manteve-se a graa especca do portugus do Brasil.

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e Edward Ross. A obra de Robert Park inclui-se nos trabalhos da Escola de Chicago constituda por pesquisadores que, entre os anos de 1915 e 1940, se dedicaram uma investigao sociolgica sobre fenmenos caracteristicamente urbanos e sobre as relaes interculturais emergentes no mbito da cidade moderna, nomeadamente as que decorrem do impacto da imprensa. Robert Park fundamentou grande parte do seu estudo sobre jornalismo na anlise do tipo de conhecimento que lhe prprio, baseando-se, para tal, na distino j formulada por William James entre conhecimento de familiaridade e conhecimento sobre. O conhecimento de familiaridade advm do uso e do costume e no de uma investigao formal e sistemtica. Nestas circunstncias, conseguimos conhecer as coisas no apenas atravs dos sentidos, mas atravs da resposta do nosso organismo, como um todo. Conhecemos as coisas, neste caso, como coisas a que estamos habituados, num mundo ao qual estamos ajustados (Park, 2009, p. 38). Contrastando com este tipo de conhecimento, encontramos outro que James designa por conhecimento sobre. Este um conhecimento formal, racional e sistemtico. (Park, 2009: 39). Estas duas formas de conhecimento, aos olhos de Park, no so rigidamente estanques e apresentam-se num contnuo onde todos os tipos de conhecimento tm o seu lugar. Neste contnuo, as notcias tm o seu lugar prprio, afastando-se mais do conhecimento prprio das cincias fsicas e aproximando-se mais da histria, na medida em que lida com acontecimentos. Porm, distinguem-se tambm da histria porque lidam, em geral, com acontecimentos isolados, no procurando estabelecer relaes causais entre eles, apresentando-os sob a forma de incidentes independentes e no sob a forma de uma histria contnua (Park, 2009, pp. 41-42). Park estabelece uma relao entre a natureza do conhecimento jornalstico e a formao da opinio pblica levantando uma hiptese que se contrape s concepes dos media como instrumento de manipulao do pblico. A notcia s existe se atingir o interesse do pblico, relativizando o poder dos meios de comunicao como promotores exclusivos da importncia dada aos acontecimentos: "a notcia deixa de ser notcia logo que a tenso suscitada desaparece e assim que a ateno pblica tenha sido dirigida para outro aspecto
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do meio, sucientemente novo ou excitante, capaz de captar a sua ateno (Park, 2009, p. 42). Esse interesse denominado por Park como uma espcie de "tenso"que garante a permanncia ou no da notcia. Porm, esta relativizao do poder manipulativo dos media no minimiza a sua capacidade de agendar os temas de controvrsia pblica: na base da interpretao de acontecimentos presentes, isto de notcias, que a opinio pblica se constitui (Park, 2009, p. 43). A notcia, como props Robert Park, tem para aquele que a recebe um carcter eminentemente pragmtico. A notcia o material que torna possvel a aco poltica, alm de desempenhar um papel muito importante na economia. As notcias aparecem sob a forma de pequenas comunicaes, independentes entre si, que podem ser fcil e rapidamente compreendidas. De facto, as notcias desempenham as mesmas funes para o pblico do que a percepo para o indivduo: o que quer dizer que mais do que informar, orientam pblico, transmitindo em cada notcia e no conjunto das notcias o que se passa. Isto acontece sem qualquer esforo por parte dos jornalistas em interpretar os acontecimentos que relata, a no ser na medida em que os torna mais compreensveis e interessantes. (Park, 2009: 43) A funo das notcias orientar o mundo e o homem na sociedade actual. Se esta funo for cumprida, a sanidade dos indivduos e a permanncia das sociedades tende a ser preservada (Park, 2009: 49). Walter Lippmann foi um dos mais inuentes intelectuais americanos do sculo XX, destacando-se como jornalista poltico, comentador inuente e consultor de vrias administraes e tambm como um proeminente terico. Em Public Opinion (2004) Lippmann demonstra como as pessoas usam esquemas cognitivos designados por esteretipos para formar as suas opinies: o mundo demasiado complexo e necessrio conhecer mais pessoas mais aces, instituies e acontecimentos do que seria possvel abarcar com a nossa prpria experincia vivida Logo temos que recorrer a amostras e trat-las como tpicas (2004). A obra analisa como as pessoas constroem as suas representaes da realidade social e de que forma essas representaes so afectadas tanto por factores internos como externos. Segundo Lippmann, tais representaes que ele classica como pictures inside the heads exercem uma funo de orientao, guiando o indivduo e ajudando-o a lidar com
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a complexidade do ambiente externo. Simultaneamente, funcionam como barreiras ou defesas que ajudam o indivduo e o grupo a proteger os seus valores, os seus interesses, as suas ideologias, em suma, a sua posio numa rede de relaes sociais. Trata-se de uma reexo sobre os limites humanos no reconhecimento do ambiente exterior e no subsequente processamento de informao. Nesse sentido, os esteretipos responderiam a uma economia de esforo na compreenso do ambiente, apesar de o autor reconhecer a natureza rgida, generalizadora e exagerada destes esquemas cognitivos. complexidade crescente do mundo moderno soma-se a apatia das massas no dotadas das competncias necessrias para participar directamente das questes do Estado e da formao do governo. A verdade acerca dos assuntos distantes complexos no evidente em si prpria e as exigncias necessrias reunio e tratamento de informao so complexas e dispendiosas. Para se obviar a esta situao, apresenta-se um modelo realista democrtico baseado na representao poltica e na competncia tcnica das elites, reservandose Imprensa o papel de canal de comunicao entre as elites governantes e o pblico. Em Public Opinion, diagnostica-se a importncia fundamental desempenhada pela imprensa, embora numa perspectiva crtica. Ao longo do captulo IV, Lippman debrua-se sobre o tempo e ateno necessrios em cada dia para obterem a informao necessria sobre os assuntos pblicos. No captulo V analisam-se as limitaes da linguagem em geral e da linguagem jornalstica em particular para poder resumir, sumariar de uma forma adequada e correcta os assuntos do Estado. Na parte VII do livro intitulada The Newspapers, entre as limitaes da Imprensa refere-se a dependncia das audincias (ver em especial, todo o captulo XXI, The Buying People); a orientao das rotinas jornalsticas para ngulos das questes que despertem o interesse das mesmas audincias; a necessidade de espao e de tempo para um jornalista desenvolver um ponto de vista menos convencional; a dependncia de convenes e no de padres objectivos que orientam as escolhas do que ser impresso, aonde ser impresso, que espao e que nfase ser dada notcia. Deste diagnstico resulta a ideia segundo a qual as notcias no so a verdade e entre ambas tem que ser estabelecida uma distino clara (2004). Assim, enquanto a funo das notcias assinalar um acontecimento, a funo da verdade trazer luz os factos escondidos, relacion-los uns com os outros e construir uma imagem da realidade que permita ao homem agir (2004). A exactido das notcias depende da preciso com que um acontecimento
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possa ser registado. A no ser que o acontecimento seja de uma natureza que possam ser medido, especicado, nomeado, qualquer relato jornalstico est sujeito aos acasos e preconceitos da observao. Verica-se que apenas numa pequena parte de todo o campo do interesse humano, o corpo da verdade e das notcias coincide. H apenas uma pequena parte de conhecimento exacto que no requer competncias ou formao especial para lidar com ele. O resto ca discrio do jornalista. Logo, as notcias so encaradas como algo de demasiado frgil para suportar o nus de serem o rgo de uma democracia participada, uma tendncia que, aos seus olhos, era considerada impensvel. Nesse sentido, Lippmann propunha a formao de uma classe especializada que seria composta por especialistas e servidores pblicos a quem competiria iludir o principal problema da democracia, o ideal impossvel do "cidado omnicompetente": a co intolervel e inoperacional de que cada um de ns tem de adquirir uma opinio competente acerca de todos os assuntos pblicos (2004). John Dewey, outro importante pensador, respondeu a Lippmann com uma recenso crtica elogiosa onde considerava que o autor tocava nalguns dos problemas mais importantes da teoria democrtica. Em The Public and its Problems (1927/2004) reconhece as diculdades de participao das pessoas no processo democrtico: O tamanho, a heterogeneidade e a mobilidade das populaes urbanas, o imenso capital requerido e o carcter tcnico dos problemas de engenharia que se colocam esgotam rapidamente a direco do votante mdio (. . . ) A ramicao dos temas face ao pblico to intricada, as questes tcnicas implicadas so to especializadas, os detalhes so to numerosos e variveis que o pblico no se pode identicar nem manter como tal durante muito tempo. (Dewey, 2004, p. 131) Apesar deste diagnstico, Dewey considera que a democracia no deve ser connada ao esclarecimento de uma elite, e sublinha a importncia da deliberao no processo de deciso poltica. Embora no ponha em causa a pretenso de Lippman segundo a qual a pesquisa social e o planeamento de polticas possam ser levados a efeito por peritos, acrescenta que todos os factos relevantes dessa pesquisa e das polticas propostas deve continuar a ser
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um assunto pblico. No necessrio que a maioria tenha as competncias e o conhecimento para levar a efeito as investigaes no plano do social e do poltico; o que requerido que a maioria seja capaz de julgar a aplicao dos conhecimentos detidos por outros em assuntos de interesse colectivo. A sua concepo de publicidade (publicity) identica-se com um processo de persuaso, discusso, convico e intercmbio de ideias (Dewey, 2004, p. 30). A democracia funcionar, assim, apenas com base na revitalizao do esprito comunitrio e pblico, para a qual contribui de modo decisivo a existncia da comunicao, a qual se arma como ideia chave no no sentido unidireccional de transmisso, mas antes no sentido de compartilhar, de tomar parte, de participar num processo de intercmbio comum mtuo (Dewey, 2004, p. 15). John Dewey considera que os jornais ajudam a formar o pblico: ajudam as comunidades a debater, a moldar e a formar os seus valores e um horizonte de signicado em que os em que os actores cvicos tomam as suas decises. Assim, possvel um uso da Imprensa que ajude a produzir um autntico pblico organizado e articulado necessrio para a democracia, desde que o mesmo uso esteja altura da necessidade de revitalizar o dilogo, envolver-se na conversao e no debate (Dewey, 2004, p. 173). Finalmente, comungando uma srie de problemas j aqui apresentados, Edward Ross apresenta um diagnstico crtico do sensacionalismo protagonizado pela Yellow Press. Apesar de o jornalismo e a instituio jornalstica ganharem um papel cada vez mais relevante na vida publica, Ross considera que a imprensa passa a sujeitar-se cada vez mais s exigncias de grandes empresrios e polticos, tornando-se refm de um processo que se verica, por exemplo, na supresso de notcias importantes para o pblico e na publicao de outras cujo contedo estivesse voltado para interesses das empresas e homens de poder. Este processo directamente relacionado com um diagnstico da decadncia social analisada pelo autor (Wahl Jorgensen e Hanitzsch, 2009, p. 5). Uma segunda fase de estudos que Wahl Jorgensen e Thomas Hanitzsch (2009, p. 5) classicam de empirical turn virada emprica surge nos Estados Unidos centrada nas estruturas e processos da produo noticiosa e na anlise dos agentes envolvidos. Numa primeira fase, esta pesquisa teve um perl direccionado para uma orientao prossionalizante e concentrou-se m torno da fundao da revista cientca Journalism Quarterly em 1924. Uma das personalidades chave do perodo foi Willard Bleyer (Universidade de Wiswww.livroslabcom.ubi.pt

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consin) que, no primeiro nmero do jornal, esquematizou as directivas fundamentais da futura pesquisa jornalstica. Blayer ter desempenhado um papel decisivo iniciando uma era de pesquisas que encaravam o jornalismo como objecto de estudo acadmico e criando um minor doutoral em estudos jornalsticos em programas doutorais pr-existentes em cincia poltica e sociologia. Na Europa (em Portugal, na Dinamarca ou no Reino Unido), a educao jornalstica decorreu fora da academia, dentro de organizaes noticiosas em que os jornalistas eram treinados atravs de cursos de curta durao, com uma orientao predominantemente pragmtica e direccionada para a aquisio de competncias exclusivamente prossionais. A partir dos anos 50, o estudo emprico do jornalismo recebeu um mpeto renovado quando a pesquisa em Mass Communication oresce nos Estados Unidos. Este impulso proveio de disciplinas como a sociologia, a cincia poltica e a psicologia mas foi protagonizada por guras de grande estatura cientca como Paul Lazarsfeld, Carl Hovland, Eliuh Katz, Kurt Lewin e Harold Lasswell. Esta inuncia solidicou os elementos empricos desta forma de abordagem e pesquisa, baseandose em mtodos como sejam as sondagens destinadas a avaliar o impacto dos media. Este modelo de estudos dirigiu-se tambm para a anlise dos agentes e prticas jornalsticas e seus valores prossionais. Surgiu assim o modelo do gatekeeper (White, 1993), a teoria organizacional (Warren Breed, 1993), as teorias dos valores-notcia (Galtung e Ruge, 1993), a teoria do agendamento (McCombs e Shaw, 2000). Esta fase consagra alguns dos mais importantes clssicos dos estudos jornalsticos. Uma terceira fase apontada como sendo decisivamente inuenciada por diversos percursos das cincias sociais e humanas. A abordagem centra-se num compromisso com a anlise crtica das convenes e rotinas jornalsticas, as ideologias e culturais ocupacionais e prossionais e ainda pelo uso de conceitos direccionados para o estudo do texto, como sejam os conceitos de framing e de narrativa, ao qual se adiciona uma anlise de crescente importncia do elemento popular das notcias. Esta ateno crescente aos assuntos culturais surgiu lado a lado com a adaptao de metodologias qualitativas, com realce para pesquisas etnogrcas e de anlise do discurso. Entre alguns dos investigadores identicveis com esta abordagem contam-se Gaye Tuchman (1978), David Altheyde (1976, 1985), Herbert Gans (1979, 2003), Philip Schlesinger (1993), Peter Golding (1979), James Carey (1989), Stuart Hall (1977, 1993, 2002), John Hartley (1991), Barbie Zelizer (2003, 2004), ElizaLivros LabCom

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beth Bird e Robert Dardenne (1993), Michael Schudson (1978, 1988, 2003), entre outros. Uma quarta fase apontada como Global Comparative Turn, ou seja a emergncia de pesquisa internacional comparada motivada pelas mudanas polticas e pelas novas tecnologias da comunicao. Assim, a pesquisa jornalstica torna-se cada vez mais um empreendimento internacional resultante da colaborao entre vrios investigadores provenientes de vrias comunidades cientcas. Wahl Jorgensen e Hanitzsch (2009: 7) realam. a propsito, a importncia que os jornais de lngua inglesa, nomeadamente com um peso de acadmicos norte americanos (com destaque para o Journalism & Mas Communication Quartely) continuam a ter no campo dos estudos jornalsticos. Destacam a importncia de associaes internacionais como sejam a International Association for Media and Communication Research (IAMCR) e a International Communication Association (ICA) na internacionalizao e diversicao dos estudos e referem as revistas cientcas Journalism: Theory, Practice and Criticism, Journalism Studies e Journalism Practice como exemplo de uma tentativa de introduzir uma maior diversidade internacional nas Comisses Editoriais. s associaes citadas deve acrescentar-se a European Communication Research and Education Association (ECREA). Por outro lado, se esta fase dos estudos de facto caracterizada por uma maior internacionalizao, importa destacar esforos desenvolvidos no espao lusfono com a presena de acadmicos portugueses na Sociedade Brasileira de Pesquisadores de Jornalismo e a publicao de textos seus na revista Brazilian Journalism Research, bem como a presena brasileira nos Congressos da Sociedade Portuguesa de Comunicao e em muitos centros portugueses (Centro de Investigao Media e Jornalismo, Centro de Estudos em Comunicao e Sociedade, Laboratrio de Comunicao e Contedos Online) e nas respectivas revistas e coleces. Destaque-se ainda que a dcada de 50 j fora marcada por estudos sobre a circulao da informao ao nvel mundial (Fernsworth, 1954; Cutlip, 1954: McNelly, 1959), uma investigao comparativa dos jornais empreendida por Jacques Kayser, estudos comparativos dos jornais efectuados pela UNESCO que culminariam no anos 70 com o debate acerca da dependncia do Terceiro Mundo em relao ao uxo informativo do Primeiro Mundo (Traquina, 2000, p. 17).

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1.2.2

Tendncias dos estudos jornalsticos

Barbie Zelizer (2004), num estudo conhecido sobre as relaes entre os estudos jornalsticos e a academia, identicou cinco tipos de pesquisa acadmica que incidem sobre o jornalismo: sociologia, histria, estudos lingusticos, cincia poltica e anlise cultural. Quanto pesquisa sociolgica, destacou-se na existncia de importantes trabalhos etnogrcos sobre as salas de redaco (Tuchman, 1978; Gans, 1979; Fishman, 1980), enfatizando a importncia das rotinas e das tipicaes bem como as interaces entre os membros da comunidade jornalstica. Estes estudos descobriram a importncia de normas, prticas, rotinas e identicaram a existncia de padres institucionais e organizacionais de funcionamento (Epstein, 1973; Breed, 1993). Algumas destas normas so invocadas de uma forma similar a uma ideologia prossional (Tuchman, 1978; Gitlin, 1980; Glasgow Media Group, 1976, 1980). A pesquisa histrica divide-se em trabalhos de importncia diversa; memrias, biograas e histrias de organizaes noticiosas; a histria de determinados perodos da imprensa centrados, por exemplo, na imprensa romntica de opinio, na imprensa popular ou penny press (ex. Schudson, 1978) ou em estudos de grande flego que se debruam sobre a constituio de um Estado Nao ou o surgimento do jornalismo. A pesquisa inuenciada pelos estudos lingusticos deve uma considervel inuncia Anlise Crtica do Discurso, sendo de destacar trabalhos especialmente dirigidos imprensa como os de Allan Bell e Peter Garrett (Bell, 2001; Bell e Garrett, 2001) Van Dijk (1988, 1991, 1998, 2005) e Roger Fowler (2005). Destaque-se tambm o considervel esforo efectuado em torno dos estudos sobre enquadramento (veja-se a propsito, Reese, Gandy e Grant, 2001). A cincia poltica deteve-se largamente sobre as relaes entre os jornalistas e os seus pblicos e as questes associadas cidadania. Verica-se a existncia de trabalho sobre o papel dos media nos diferentes sistemas (Siebert, Peterson e Schramm, 1956), a anlise sistmica das relaes entre polticos e jornalistas (Blumer e Gurevitch, 1995), relaes entre fontes polticas e jornalistas (Sigal, 1973). Mais recentemente, h toda a vasta bibliograa sobre jornalismo pblico como sejam as que resultam dos trabalhos de Rosen (1996) e de Eksterowicz e Roberts (2000). Finalmente, a anlise cultural do jornalismo inuenciada pela corrente
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dos Estudos Culturais britnicos e americanos, os primeiros interessados na interseco dos estudos jornalsticos com os fenmenos de poder e dominao social (Hall, 1992, 2002; Hartley: 1991; 1992) e os segundos identicados com os fenmenos do poder e da hegemonia mas tambm com os problemas de signicado, identidade de grupo e mudana social (Steiner, 1992; Kellner: 2001). Nesta rea destaca-se a primeira incurso signicativa dos estudos culturais no jornalismo online: Online News, de Stuart Allan (2006). A sistematizao efectuada por Barbie Zelizer identica algumas tendncias mas, apesar da sua utilidade na legitimao dos estudos jornalsticos como campo acadmico, tem sido criticada pelo facto de se centrar na pesquisa anglo-saxnica e pelo facto de olhar o jornalismo atravs de perspectivas tericas e metodolgicas exteriores ao campo jornalstico embora com contributos importantes para o mesmo. Designadamente, lhe imputada o desconhecimento de contributos provenientes de vrios pases que compreendem o jornalismo como disciplina, com objecto prprio, metodologias especcas e bibliograa especializada, como seja a linha inspiradora que orienta autores como Groth e Robert E. Park; a ausncia da reviso da literatura da quase totalidade dos autores de fora do mundo anglo-americano e, inclusive, de algumas obras de referncia de norte-americanos e ingleses; e, nalmente, a insistncia numa concepo de interdisciplinaridade que descura a possibilidade de o prprio estudo do jornalismo ser uma disciplina cientca (Machado, 2006). Trata-se de uma controvrsia que estrutura muita da discusso actual sobre estudos jornalsticos e originou alguma produo que visa justamente armar, consolidar e autonomizar o jornalismo como campo de estudos.

1.3

Delimitao do objecto da disciplina: a notcia em sentido amplo

Os estudos jornalsticos referem-se normalmente ao termo notcia em sentido amplo, isto tudo aquilo que um jornal publica. J a notcia em sentido estrito ou tcnico refere-se ao gnero cannico que designa um texto com as seguintes caractersticas: informativo e centrada nos factos; caracterizado pela existncia de um ttulo, de subttulos, de um pargrafo inicial chamado lead onde se procura responder a seis questes consideradas fundamentais (O qu? Quem? Quando? Onde? Como? Porqu?) das quais as duas ltimas podem
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ser respondida no pargrafo seguinte; estruturado por um mtodo chamado pirmide invertida que apresenta os factos por uma ordem decrescente de importncia e organizado em blocos, de tal modo que, idealmente, a subtraco de qualquer um destes a partir do m do texto no dever perturbar a leitura do que restar. O termo notcia , pois, no sentido lato, aplicvel s comunicaes apresentadas periodicamente sobre aquilo que possa ser novo, actual e interessante para a comunidade humana. A notcia, no seu estrito sentido, constitui um gnero especco de entre o conjunto dos vrios gneros jornalsticos. A forma cannica das notcias existe sobretudo nas agncias, nas chamadas notcias brevese o gnero que ganhar importncia nalgumas formas de jornalismo online, devido s necessidades impostas pela actualizao permanente das notcias, pela necessidade de captar ateno e de poupar tempo. Porm, apenas uma parte da produo informativa ou noticiosa, mesmo quando nos referimos aos tradicionais gneros jornalsticos. Fazendo um breve levantamento do conceito de notcia, d-se conta que o que prevalece na disciplina de Teoria da Notcia a sua denio em sentido amplo. Dovifat (1954, p. 51) dene notcia (1954: 51) como uma comunicao sobre factos novos que ocorrem na luta do homem e da sociedade pela existncia. Martnez de Sousa (1992, p. 325) refere-se a notcia como publicao e divulgao de um facto. Jos Ortega e Costales (1996, p. 48) considera que notcia todo o acontecimento actual, interessante e comunicvel. Jorge Pedro de Sousa (2000) arma que uma notcia um artefacto lingustico que representa determinados aspectos da realidade, resulta de um processo de construo onde interagem factores de natureza pessoal, social, ideolgica, histrica e do meio fsico e tecnolgico, difundida por meios jornalsticos e comporta informao com sentido compreensvel num determinado momento histrico e num determinado meio scio-cultural, embora a atribuio ltima de sentido dependa do consumidor da notcia. Martinez Albertos (1978) dene notcia como um facto, verdadeiro, indito ou actual de interesse geral que se comunica a um pblico que se pode considerar massivo, uma vez que foi recolhido, avaliado e interpretado pelos sujeitos promotores que controlam um meio utilizado para a sua denio. Rodrigo Alsina (1996, p. 195) dene notcia como uma representao

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social da realidade quotidiana produzida institucionalmente que se manifesta na construo de um mundo possvel. Urabayen (1993, p. 20) conclui que notcia todo o facto da actualidade susceptvel de interessar a um nmero amplo de pessoas e que chega ao pblico de uma maneira regular e peridica, por meio de palavras e de imagens, ou seja da imprensa escrita ou audiovisual. Segundo Michael Schudson (2003, p. 6), notcia o que publicamente notvel dentro de um enquadramento de natureza social e cultural que inclui uma certa compreenso, varivel de comunidade para comunidade, do que ser pblico e ser notrio. Ou seja, o produto da actividade jornalstica de tornar pblico (2003, p. 12). Da mesma forma, Molotch e Lester (1993), Schlesinger (1993), Tom Koch (1990) identicam notcias como o produto da actividade noticiosa dos media, com vista a fornecer informao aos interessados sobre factos inobservados. Concorda-se, pois, com Anabela Gradim (2000, p. 57) quando distingue entre notcia em sentido estrito e notcia em sentido amplo: Notcia , pois, em princpio, tudo aquilo que um jornal publica; mas, em sentido tcnico, enquanto gnero, a denio de notcia mais restritiva. Desde logo, a expresso Teoria da Notcia refere-se sobretudo a uma teoria do jornalismo. Quando falamos assim de notcia, englobamos diversos registos discursivos do jornalismo: notcia, reportagem, entrevista, artigo de opinio e editorial (Ponte, 2004). Da mesma maneira, a dimenso estratgica do conceito de notcia encara a notcia como todo o enunciado jornalstico. Esta opo aquela que interessa teoria do jornalismo enquanto teoria que procura explicar as formas e os contedos do produto jornalstico (Sousa, 2002). Em suma, a notcia enquanto gnero no sentido estritamente tcnico apenas uma das formas de relato jornalstico. Por isso, a Teoria da Notcia ganhou sobretudo o seu estatuto de disciplina autnoma como uma anlise da natureza, produo, recepo e efeitos dos enunciados jornalsticos em sentido lato e no no sentido estritamente tcnico de um gnero com as caractersticas atrs referidas.

1.4

Caractersticas do enunciado jornalstico

No sentido geral, a notcia sinnimo de enunciado jornalstico. De acordo com esta perspectiva, assinalamos certas componentes do jornalismo noticiwww.livroslabcom.ubi.pt

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oso que podem ser detectados como comuns aos enunciados que se reclamam como jornalismo: a) O enunciado jornalstico implica um compromisso com a busca rigorosa e sistemtica da verdade. O jornalismo um sistema que atua no ramo da verdade. Os seus produtos se oferecem como verdadeiros, tendo a sua verdade garantida por procedimentos bem codicados de veracidade e certicao. (Gomes, 2009, p. 12) Isto no signica que o acontecimento que deu origem notcia seja uma realidade objectiva. Marconi Oliveira da Silva diz a propsito: O relato jornalstico no um acto de descrever ou dizer de forma directa, determinada e precisa um facto emprico acontecido no mundo exterior, mas um acto de apresentao de uma realidade que se constitui inclusive com a participao activa do leitor (. . . ) isso no equivale a dizer a que imprensa mente, inventa ou diz inverdades. Signica apenas que os nossos discursos so condicionados pelos limites de nossos modos de dizer, ou seja, so construes do mundo dentro de certos limites impostos pelos nossos jogos de linguagem. (Oliveira da Silva, 2006, p. 8) Na verdade, nunca h uma descrio completa da realidade seno muitas, todas diferentes, cada uma das quais diferente segundo os critrios em que o autor do enunciado se baseou para a seleco das suas informaes, que distines e valorizaes efectuou e a partir de que perspectiva, com que interesses e com que objectivos abordou o tema (Simon citado por Rodrigo Alsina, 1999, p. 44). O que se pretende, efectivamente, dizer que o enunciado jornalstico um acto de fala regido pelo princpio da veracidade, o qual se expressa do seguinte modo: ningum fala com seriedade ou com pretenso de ser levado a srio se no assumir implicitamente o compromisso, diante dos seus interlocutores, de que os argumentos que apresenta so, por eles, considerados verdadeiros (Gomes, 2009, p. 10). Neste sentido, indiscutvel que o enunciado jornalstico tem que ser formulado por algum que possui uma pretenso de veracidade: O jornalismo uma actividade integralmente afectado pela norma da veracidade (. . . ) No
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h notcia sobre o qual no se imponha legitimamente uma obrigao de veracidade; alis, s notcia um ato verbal que comporte uma pretenso de ser verdadeiro (Gomes, 2009, p. 11). b) O enunciado jornalstico , tambm, actual, no sentido em que se refere a acontecimentos que ocorreram normalmente h pouco tempo e transportam alguma espcie de urgncia no seu conhecimento: o que se acaba de produzir, anunciar ou descobrir (Fontecuberta, 1993, p. 16). Para que uma informao seja notcia preciso que seja recente e imediatamente transmitida, isto que decorra o mnimo prazo de tempo possvel entre o acontecimento e a sua difuso. Neste sentido, a actualidade jornalstica constituda por uma srie de factos recentes ou imediatos que se difundem atravs dos meios de comunicao. Tal actualidade no existe nos factos independente dos meios que os reportam. resultado de um processo que a constri e que instaura a sua vigncia desde o perodo que comea com a publicao de uma informao numa edio e a edio seguinte. Por isso, a actualidade de um dirio no idntica de um semanrio nem a actualidade de um jornal generalista idntica de um jornal desportivo (Fontecuberta, 1993, p. 22). O enunciado jornalstico deve ser possuidor de novidade e o seu contedo deve constituir, na medida do possvel, um sobressalto na realidade quotidiana. Porm, parte da actualidade e da urgncia atribuda necessidade de conhecimento do evento determinada pela acelerao introduzida pelos prprios media. Assim, a actualidade no resulta apenas de uma qualidade intrnseca dos fenmenos mas da forma como as qualidades do acontecimento so percebidas pelos media. Ser, pois, mais coerente falar de uma actualidade jornalstica. No se pode, porm, ser imune ao fetiche da velocidade que marca o jornalismo. Se virmos numa dimenso mais vasta, a histria do seu surgimento a histria de uma poca em que a ideia de novo ganha um novo estatuto. O jornalismo do perodo moderno inicia os seus passos com o alvor das cidades, da civilizao mercantil e da expanso monetria. Nas suas conguraes mais recentes, atingiu a sua maturidade na altura em que surgia uma mentalidade cultural favorvel velocidade: a era da reprodutibilidade tcnica. A imprensa trabalha sobre o signo da velocidade: narrativas breves
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e um discurso que reproduz a urgncia. Nesse sentido, uma caracterstica essencial da informao a sua relao com o tempo: a informao perecvel uma vez pronunciada. O tema j fora abordado por Park: As notcias, como forma de conhecimento, no esto primeiramente focadas sobre o passado ou sobre o futuro, mas sim sobre o presente o que tem sido descrito pelos psiclogos como presente ilusrio. O que se pretende aqui signicar como presente ilusrio sugerido pelo facto de as notcias, como os editores da imprensa comercial bem sabem, serem um bem extremamente perecvel. As notcias mantm esse estatuto apenas at chegarem s pessoas para quem tm interesse noticioso. Uma vez publicadas e o seu interesse reconhecido, as notcias passam histria. (Park, 2009: 42) Porm, actualidade no necessariamente novidade. Como explica Fidalgo (2004): Por actualidade entende-se a caracterstica de o jornal informar sobre o que actual, presente, momentneo, novo. Contudo, actual no o mesmo que novo. Actual signica que algo acontece no tempo presente. Trata-se de uma relao temporal do mundo objectivo, de uma relao entre o momento do acontecimento e o momento presente do sujeito. A novidade, em contrapartida, no propriamente um conceito temporal, mas apenas signica que o sujeito no sabia disso. novo tudo o que o sujeito desconhecia e que passa a conhecer. c) O enunciado jornalstico ainda marcado por outra caracterstica relacionada com a temporalidade. O enunciado jornalstico dotado de periodicidade, no sentido no de regularidade (isto de um discurso que se formula atravs de edies que tendem a ser apresentadas com intervalos idnticos entre si), mas no sentido de um discurso que se actualiza em edies. A periodicidade tem de ser entendida no como uma repetio mecnica, mas como uma estratgia para aproximar na medida do possvel a notcia ao acontecimento e essa estratgia comum s vrias formas materiais que o jornal pode revestir. Esta actualizao
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tende a ser cada vez mais rpida. A periodicidade tem como ideal atingir o objectivo da simultaneidade do acontecimento e da notcia. Mais marcante para a periodicidade jornalstica a simultaneidade e no a regularidade Neste sentido, periodicidade e actualidade so ans. O ideal de uma e outra seria a simultaneidade entre os dois momentos. (Fidalgo, 2004, p. 4; p. 7) Presentemente, as tendncias introduzidas pelas novas rotinas televisivas, pela introduo do digital, pelo jornalismo online do um novo signicado quer temporalidade quer actualidade. Com a proliferao de canais e de suportes gera-se uma busca de simultaneidade entre o momento do acontecimento e o momento do sujeito: a proliferao do modelo CNN com notcias 24 sobre 24 horas, a possibilidade de actualizao permanente introduzida pelo jornalismo online e o uso dos telemveis para transmitirem individualmente informao sobre o acontecimento to depressa este se produza, a relao do jornalista com a dimenso temporal ganha um signicado cada vez mais relevante. d) A relevncia um problema central do jornalismo e a sua problemtica articula-se e colide com a universalidade entendida como caracterstica da realidade ideal do jornalismo concebida por Otto Groth e discutida por Fidalgo (2004). Segundo Groth, o mundo objectivo no consiste s de coisas, mas tambm, e sobretudo, de homens e da sua aco social e cultural. Alm das coisas, fazem parte desse mundo objectivo factos, opinies, intenes, ideias, valores de outras pessoas e de grupos de pessoas. Saber destes factos, ideias e valores, indispensvel ao homem a m de poder harmonizar a sua conduta com o mundo sua volta. Assim, a tendncia para a universalidade do enunciado jornalstico pode expressar-se nesta ideia: tudo o que suscita a curiosidade, o interesse do homem, tudo o que pode lev-lo a uma tomada de posio, est includo eo ipso num possvel contedo do jornal (Groth citado por Fidalgo, 2004, p. 5). A necessidade de dirigir a nossa ateno para um mundo complexo onde se vericam muitos acontecimentos num uir constante constitui o reverso da ambio de universalidade que motiva o jornalismo. Os estudos de Walter Lippman sobre a ateno e a necessidade de recorrer a imagens mentais para classicar a realidade; as teorias sobre o agendamento (McCombs e Shaw, 1972) e sobre
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a tematizao (Luhmann, 2009), isto necessidade de denir temas sobre os quais incide a nossa ateno para tornar a discusso possvel, as teorias sobre o enquadramento (frame) reectem, anal, a mesma preocupao: a forma como a nossa ateno direccionada pelos media sobre uma parte da realidade. Ou seja, jornais, revistas e rdios tm uma quantidade limitada de espao e de tempo, pelo que s uma fraco das notcias do dia acaba por ser publicada. o processo de edio orientado pelos valores notcia que acaba por fazer com que a ateno do pblico seja orientada e convocada para certos assuntos considerados de maior importncia do dia. Logo, a notcia, apesar da sua vocao para a universalidade, sempre uma escolha sobre o que importante: Potencialmente universal, o jornal acaba por se concretizar e particularizar consoante os interesses dos sujeitos que dele se servem como meio de lidar com os seus mundos objectivos. (Fidalgo, 2004, p. 5) As estruturas e sistemas de relevncias variam consoante as culturas, as comunidades, os grupos e os indivduos pelo que a identicao dos problemas e dos interesses e, consequentemente, a relevncia dos assuntos, tambm , ela prpria, varivel. Por isso, cada sociedade, cada comunidade tm conceitos distintos de acontecimento, e, portanto, o contedo dos meios reecte o conceito dominante de notcia vigente em cada sociedade em determinado perodo da sua histria. O jornalismo no procede, pois, seleco dos factos apenas em funo de uma qualidade a relevncia dos factos que seria evidente em si, independente das condies sociais e histricas e dos interesses dos agentes sociais envolvidos. O jornalismo vai destacar aqueles fatos que mais relevam os valores e crenas da sociedade naquele momento histrico (Oliveira da Silva, 2006, p. 94). Por exemplo, as notcias sobre a sade parecem extraordinariamente relevantes sob o ponto de vista do nosso bem-estar individual. Porm, a superabundncia de notcias sobre o tema no transforma estes enunciados como algo dotado em si de uma relevncia autoevidente em funo de todos os tempos e de todos os lugares. A sua relevncia resultado de uma sociedade mais confortvel, mais receosa da morte, mais obcecada com o prolongamento de uma certa cultura juvenil. Isto , pode haver formaes culturais em que a relevncia destes temas seja menor. A verdade que a importncia destas notcias aumentou na medida em que a esperana de vida aumentou e, consequentemente, cresceu a necessidade de
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atender necessidade de cuidados mdicos de sectores da populao cada vez mais envelhecidos. Assim, ter que se ter em conta que a relevncia um conceito til mas resulta de processos conituais e de contextos sociocognitivos. Depende de processos conituais porque o jornalismo um dos protagonistas essenciais em denir o que relevante em cada momento o agendamento, a tematizao e, de certo modo, o framing so, justamente, processos em que se fazem sobressair temas e quais os esquemas interpretativos que se podem aplicar a esses temas considerados relevantes. Assim, o reconhecimento da capacidade dos media em tornar relevantes os temas e em denir estes esquemas torna-se o mbil de uma luta insanvel por parte de vrios agentes interessados: assessorias de comunicao, Relaes Pblicas, movimentos sociais, partidos polticos. A relevncia depende tambm de contextos sociocognitivos porque h sistemas de relevncia variveis em formaes culturais diversas, sendo que diferentes formaes culturais estruturam a percepo do que importante. Esta reexo no exclui os prprios fait-divers e as notcias sociais. Estas tornamse relevantes no contexto do jornalismo, em determinadas formaes scioculturais ou em determinadas especialidades do jornalismo. Assim faz sentido lembrar que a nossa maneira de ver as coisas uma combinao daquilo que se encontra e daquilo que se espera ver. Um bom exemplo deste facto o caso da manifestao de Londres contra a Guerra do Vietname, cuja cobertura foi estudada por Halloran, Elliott e Murdock citada por Gmis, onde a expectativa da violncia fez a cobertura incidir sobre os poucos aspectos violentos do evento (Gmis, 1991, p. 70). O conceito de relevncia tambm ganha neste momento uma recongurao substancial mediante os contributos desenvolvidos pelos novos media. A personalizao das notcias e a possibilidade de o utilizador introduzir ltros que lhe permitem seleccionar quais as informaes a que deseja ter acesso tem um signicado fundamental para a evoluo do conceito no mbito da teoria da notcia. e) O enunciado jornalstico pblico num triplo sentido: 1 Circula em espaos de acessibilidade geral e a todos abertos em

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relao aos quais no existe habilitao prvia para a sua frequncia. 2 considerado como possuindo um interesse colectivo. 3 Renega a ideia de segredo ou de sabedoria privada ou especializada, no sentido em que baseia a sua actividade na divulgao do saber e na simplicidade dos enunciados. Em relao ao primeiro ponto, parece haver uma certa evidncia: nas condies construdas pela modernidade, o discurso jornalstico acessvel a todos. A identicao moderna entre o adjectivo pblico e o interesse colectivo, presente no segundo sentido, mais difcil de discernir. Para Bobbio (2000), a melhor denio de democracia a que se refere ao poder em pblico, isto , ao fato de que as decises de governantes devem ser tornadas pblicas aos governados. Essa uma das principais diferenas entre um governo democrtico e um governo autocrtico, elegendo-se a comunicao pblica como actividade essencial s sociedades democrticas. A relao entre democracia e jornalismo torna-se mais visvel quando lembramos que a sociedade democrtica formada por cidados, e no sbditos, e que o direito informao inerente cidadania. A noo moderna de legitimidade e a aplicao do princpio da publicidade implicam que as decises do poder sejam escrutinadas e legitimadas. O prprio af dos poderes em apresentar motivos aceitveis para as suas decises signica que existe um ambiente colectivo que exige que as decises implicam o consentimento e a legitimidade dos pblicos. A legitimidade uma categoria que tem a ver com a aceitabilidade e o consentimento de prticas ou decises pblicas mesmo que tomadas por instncias privadas. Logo, esta denio de publico implica a referncia explcita a um elemento normativo que remete para as teorias da responsabilidade social da imprensa (Benito, 1995, p. 96). A premissa a de que o jornalismo uma actividade de forte vnculo social e que jamais se pode desligar do interesse e da vocao pblica. Porm, altamente duvidoso, por exemplo, que este conceito de interesse pblico possa dizer respeito a todo o jornalismo, por exemplo, vida privada de celebridades. Neste sentido, o conceito de interesse pblico pode no ter a ver necessariamente com a curiosidade das audincias. A a noo de pblico deixa de ser articulada com a questo da legitimidade e com o principio democrtico da publicidade para passar a estar associada de entretenimento
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partilhado por todos, revelando sobrevivncias de conceitos pr-modernos de pblico: por exemplo, a ideia de pblico como representao do poder hoje transferida para a representao do estatuto ou para noes que lhe so prximas como sejam celebridade e notoriedade. Neste sentido, um elemento que merece especial discusso o desenvolvimento de uma cultura de celebridades, largamente assente nos media e que proporcionou considerveis progressos no avano da fuso entre informao e entretenimento. A proliferao de formatos que asseguram a fugacidade de alguns escassos minutos de fama, a multiplicao de concursos que do relevo pblico a talentos desconhecidos, a alterao dos critrios de notoriedade clssicos (j no apenas o talento desportivo mas, tambm, a excentricidade e o escndalo como factores de sucesso meditico) alimentam o jornalismo dirigido para o mercado e contribuem para o nmero crescente de soft-news. J a ltima forma de classicar o discurso jornalstico como pblico est articulado com a ideia de acessibilidade, embora referindo-se ao seu contedo. O jornalismo um saber exotrico que procura conferir maior acessibilidade a saberes especializados. Esotrico diz-se de todo o ensinamento secreto e misterioso, ministrado a um crculo restrito e fechado de ouvintes, discpulos ou iniciados. Exotrico, pelo contrrio, expressa o ensinamento passvel de ser ministrado ao grande pblico e no somente a um grupo selecto de alunos, discpulos especializados ou iluminados. Signica, assim, o que externo, aquilo que acessvel pessoa comum; que se torna pblico, exterior ao crculo dos especialistas e das elites intelectuais. Os saberes exotricos abrem ao conhecimento dos leigos e das pessoas vulgares. O jornalismo tem este trao de busca da acessibilidade, de divulgao, que constitui uma das suas mais acentuadas marcas epistemolgicas. Esta concepo remete-nos para a distino entre Knowledge About e Knowledge of . Como j se viu, enquanto o primeiro se dene como formal e analtico, sistemtico e cientco, cumulativo e exaustivo, o segundo de que faz parte a notcia, dene-se como no sistemtico, fragmentado e enraizado no senso comum partilhado por uma comunidade (Saperas, 1993, p. 23). O segundo parece, de certa forma, ligado ao instinto e intuio (Berganza, 2000, p. 360). Porm, esta caracterstica do jornalismo responsvel pela divulgao de temas polticos, econmicos, sociais e culturais, tornando-os acessveis a quem no possui conhecimentos de natureza sistemtica e formal sobre esses temas.

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1.5

Objectivos da Teoria da Notcia

A Teoria da Notcia no possui ainda as caractersticas de uma cincia jornalstica do modo como foi analisado por Groth. Implica algum ecletismo no seu percurso, para o qual contriburam vrias cincias auxiliares. Esta alias uma caracterstica que leva o pesquisador brasileiro Elias Machado a afastar-se de propostas interdisciplinares de estudo do jornalismo como sejam as apresentadas por Barbie Zelizer (2004), quando descreve o jornalismo como um objecto de estudo da Lingustica, Cincia Poltica, Sociologia, Histria e Anlise Cultural. Para este autor, os conceitos utilizados devem ser internos ao objecto, isto , o jornalismo como prtica discursiva, e ao mesmo tempo constitutivos e operacionais. Logo, denir o jornalismo como disciplina cientca, que tem o jornalismo como prtica discursiva como objecto exige metodologias e categorias de anlise prprias, consideradas o primeiro pressuposto para que o jornalismo possa ser levado a srio (Machado, 2006). Apesar de tudo, parece-nos que os estudos jornalsticos apresentam o seguinte corpo de problemas bem denido: 1. A Teoria da Notcia debrua-se sobre a anlise da natureza, produo, recepo e efeitos dos enunciados jornalsticos. 2. A Teoria da Notcia procede anlise do enunciado jornalstico como gnero discursivo e como forma narrativa. O gnero jornalstico um relato sobre acontecimentos que decorrem no mundo que obedece a frmulas e convenes narrativas especcas. Implica uma referncia ao enunciado jornalstico como discurso. 3. Um terceiro ponto que importa tornar explcito o seguinte: para a Teoria da Notcia, a prtica jornalstica uma prtica institucional, social e cultural em que convergem mltiplos factores que explicam a congurao nal dos relatos jornalsticos. Neste sentido, a histria dos estudos jornalsticos inclui, em larga medida, um esforo em recensear os factores que contribuem para explicarem o porqu da congurao dos relatos jornalsticos. Procede-se, deste modo, identicao de factores que passam pelo reconhecimento da inuncia individual dos jornalistas; pela anlise das rotinas produtivas e organizacionais que se prende com os prprios mtodos de trabalho das instituies mediticas e pela
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observao dos factores exteriores s organizaes mediticas. A Teoria da Notcia surge assim, tambm, como uma anlise das condies de produo dos enunciados jornalsticos. No seu mbito surgem diversas teorias que procuram responder mesma questo: porque que as notcias so como so?Porque ganham determinada congurao em face dos factores descritos e analisados? 4. A Teoria da Notcia procura identicar as ideologias e cultura prossional que orientam grande parte da comunidade prossional jornalstica. 5. A Teoria da Notcia defronta as questes relacionadas com o jornalismo como forma de conhecimento. Procura analisar as relaes entre o jornalismo e a realidade centradas em torno de noes como as de objectividade e ans como sejam imparcialidade, rigor, neutralidade, independncia, e outras que se articulam com a ideia central da verdade como valor preponderante na prosso jornalstica. 6. Um outro aspecto a considerar tem a ver com a Teoria dos Efeitos concebida de um modo que pretende responder questo: como que o jornalismo inui na distribuio social do conhecimento? As notcias resultam de um processo de interveno dos seus produtores na tentativa de conferirem uma imagem coerente da realidade, ao nvel dos efeitos cognitivos (Saperas, 1993; Correia, 2000, 2002, 2004; Meditsch, 2002). Tal inuncia sente-se, mais especicamente, ao nvel da congurao da agenda pblica, na formao da opinio pblica e, consequentemente, no funcionamento do sistema poltico. A Teoria da Notcia desenvolve grande parte da sua reexo na anlise dos efeitos dos enunciados jornalsticos sobre a sociedade, a esfera pblica e o sistema poltico. 7. Em suma, a Teoria da Notcia uma abordagem interdisciplinar sobre os enunciados jornalsticos produzidos pelas organizaes mediticas. Inclui as seguintes dimenses e vertentes: a) Estuda os enunciados jornalsticos como gneros discursivos dotados de convenes narrativas e estratgias enunciativas;

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b) Analisa os constrangimentos que inuenciam a congurao desses contedos, debrua-se sobre as teorias que reectem sobre esses constrangimentos; c) Reecte sobre o corpo de saberes, procedimentos e ideologias prossionais que orientam a prtica jornalstica e a produo de enunciados noticiosos; d) Investiga as relaes que tais enunciados tm com a realidade e intervm na sua representao. Por isso, investiga os efeitos dos contedos noticiosos na percepo da sociedade.

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Captulo 2

O discurso das notcias


2.1 Linguagem e jornalismo

O estudo do discurso demonstrou que as mensagens jornalsticas no so transparentes mas o resultado de uma actividade construda pelos seus falantes. A crena na transparncia da linguagem jornalstica e na sua capacidade de reectir a realidade constituiu uma das diculdades na anlise do jornalismo, s contrariada por determinadas abordagens dos estudos lingusticos que tornaram possvel a compreenso da natureza discursiva das notcias. Acredita-se que a faculdade humana de conhecer pode ser colocada pela notcia diante de factos ou de coisas que se sucederam, ou, inversa e complementarmente, que a realidade pode ser trazida diante de ns por meio da notcia. A ideia que sustenta esta pretenso a de que o conhecimento especular (no sentido do latim speculum, espelho), no sentido de que espelha, reecte os factos. Assim, a notcia como narrativa deveria levar a termo uma operao mimtica ou tautolgica. Mimtica porque a narrativa nos daria, uma nova presena, uma representao das coisas j havidas ou que se esto passando em outro lugar; tautolgica, porque o evento como que se desdobraria, duplicar-se-ia, dar-seia uma segunda vez diante do leitor do relato. (Gomes, 2009, p. 13)

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A anlise da linguagem, quando aplicada ao jornalismo, mostra-nos como as notcias so uma representao simblica do mundo, construda no seio de um determinado contexto cultural, organizacional e social. atravs da linguagem que o sujeito constri realidades signicativas, vericando-se que os acontecimentos no so anteriores linguagem nem sua funo constitutiva (McQuillan, 2000, p. 7). Enunciam-se, brevemente, uma srie de abordagens diversas que, ao colocarem os media e o jornalismo no seu campo de anlise, trouxeram consigo contributos essenciais para a sua compreenso. O que resulta destas abordagens que as notcias so uma representao discursiva do mundo e que os enquadramentos por ela vinculados estabelecem os termos e categorias atravs dos quais vemos o mundo. Ou seja, os enunciados jornalsticos enfatizam a dimenso produtiva da linguagem e a incapacidade de apenas reectir a realidade. A anlise de discurso e a lingustica crtica, a anlise de enquadramentos, a anlise narratolgica e a anlise de contedo so algumas das perspectivas levadas por diante para a anlise do discurso jornalstico. A combinao entre a anlise de traos formais da linguagem como o lxico, a sintaxe, a gramtica combinada com abordagens inuenciadas pela retrica, potica e narratologia deram origem a estudos cada vez mais complexos, cuja complexidade crescia, alis, medida que o jornalismo conhecia novos suportes como a televiso, o cabo, o computador e, de uma forma geral, o digital. Pretendemos, assim, referirmo-nos a uma srie de abordagens diversas que, colocando o jornalismo e os media no seu ngulo de anlise, trouxeram contributos importantes para a sua compreenso.

2.2

A notcia como discurso

O rtulo Anlise Crtica do Discurso usado por um signicativo nmero de acadmicos com um conjunto muito diversicado de problemas num nmero variado de disciplinas. Vrias correntes tm sido desenvolvidas no mbito das cincias sociais. A disciplina da anlise do discurso desenvolveu-se desde meados de 60, sob a inuncia da Lingustica e das Cincias Sociais e Humanas. Apresentou desde logo um conjunto de caractersticas que a direccionaram para uma preocupao crescente com os media e o jornalismo: a) No se limitou gramtica formal mas dirigiu a sua ateno no uso natural da linguagem
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em situaes de interaco e de comunicao; b) orientou-se para o estudo de eventos comunicativos mais vastos no se centrando exclusivamente na frase nem na palavra; c) debruou-se sobre os estudos como prticas sociais que desempenham um papel na reproduo da sociedade como um todo (van Dijk, 2009, p. 192). Hoje so to variadas as aplicaes de estudos no campo da investigao dos media quanto ao campo de estudos lingusticos e de estudos da comunicao de massas. Entre os trabalhos desenvolvidos alm do de Teun van Dijk, contam-se os de Allan Bell (1991), Roger Fowler (2005/1991), Norman Fairclough (1995), os de Ruth Wodak (Wodak, 1989), alm de uma vasta bibliograa inuenciada por Michel Pcheux (1995), Charaudeau e Maingueneau (2004), autores que se localizam mais especicamente na Anlise do Discurso do que na Anlise Crtica do Discurso. A anlise das notcias proposta por van Dijk prope estudar a estrutura temtica de um discurso, comeando por identicar os seus tpicos, tambm chamados de macro-estruturas. Por razes discursivas, cognitivas e sociais, os tpicos do discurso desempenham um papel fundamental na comunicao. Os tpicos sumariam conceptualmente o texto e especicam a sua informao mais importante. Com os temas ou tpicos, responde-se pergunta sobre o que fala o discurso, conferindo-lhe um signicado global. Denidos como macro-estruturas semnticas so justamente designados assim porque lidam com o signicado e a referncia e no com a forma e o estilo. Os tpicos so o signicado global que os utentes da linguagem formam na compreenso e produo do discurso e o mago do que melhor recordado por eles (van Dijk, 2005, p. 41). No discurso das notcias, o topo desta macro-estrutura convencionalmente expressa no ttulo e no pargrafo do lead. Conjuntamente com a macrosemntica, h tambm, a necessidade de uma macrosintaxe para caracterizar as formas mais abrangentes de discurso, designadas superstruturas (van Dijk 1988, p. 26). Os tpicos so usualmente organizados segundo um esquema abstracto formado a partir das categorias convencionais que especicam qual a funo global dos tpicos no texto. Esse esquema a superstrutura (van Dijk, 2005, p. 67). As superstruturas sintcticas so padres e categorias convencionais de organizao de um discurso, tal como as diversas formas de abrir ou fechar ou as convenes narrativas especcas de um gnero. Funcionam como categorias convencionais, frequentemente organizadas hierarquicamente, que conferem ao discurso uma estrutura geral. Seguindo sugestes da potica estrutural, da semitica e da
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lingustica pode-se falar de uma gramtica narrativa (story grammar) constituda por a) um conjunto de categorias caractersticas e b) um conjunto de regras de formao e de construo daquilo que se considera ser uma narrativa cannica (van Dijk, 1988, p. 85). Temos um ttulo e um lead formando um conjunto (um sumrio), os acontecimentos principais, o contexto e a histria, as reaces verbais e os comentrios. Tpico nas histrias das notcias que estas categorias so expressas ao longo do texto de acordo com determinadas macroregras: em cada categoria, expressa primeiro a informao mais importante, numa estratgia de cima para baixo que determina a chamada estrutura de relevncia do texto. Estas categorias e regras so da ordem sintctica, justamente porque so convencionais e xas e existem independentemente dos contedos semnticos que possam ser formalmente congurados pelo recurso a esses esquemas. J que as categorias esquemticas tambm denem a ordem (cannica) do discurso desempenham um papel signicativo para assinalar a importncia e a relevncia. Sumrios iniciais como cabealhos nas notcias da imprensa, por exemplo, podem ter a funo crucial de expressar o tpico mais alto na hierarquia da macro-estrutura. Assim, tpicos semanticamente subordinados, isto , que organizam a informao menos relevante no texto podem ser elevados e colocados no ttulo, e vice-versa: um tpico principal pode ser colocado num nvel mais baixo do esquema, sendo concretizado na categoria das circunstncias da notcia da imprensa. Outro nvel de anlise estuda os signicados locais, a estrutura das proposies, aborda as relaes condicionais entre os factos denotados pelas frases e investiga as relaes funcionais entre frases e proposies (van Dijk, 2003, p. 206). Uma proposio pode funcionar como uma especicao, uma generalizao, uma ilustrao ou exemplo ou um contraste no que diz respeito a uma proposio anterior. Adicionalmente, especialmente interessante na anlise de discurso o estudo das muitas formas de signicados implcitos ou indirectos tais como as pressuposies, os implcitos e os indirectos, impreciso e por a adiante. O pressuposto uma questo particularmente digna de realce. Num pressuposto, uma proposio A pressupe uma proposio B, se a verdade de B for uma condio da falsidade ou da verdade de A. Pode-se dizer que denir a pressuposio por em relevo a possibilidade que se tem de aprisionar o auditor num universo intelectual que ele no escolheu, mas que se apresenta como co-extensivo ao prprio dilogo, e impossvel de ser negado,

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sem que se esteja implicitamente a recusar o prprio dilogo (van Dijk, 2005, p. 44). Outro ngulo de anlise que se tem em conta o estudo da sintaxe utilizada. Analisa-se aqui a estrutura proposicional: as aces consideradas positivas ou negativas podem ser atribudas ou no ao agente. Podem pr-se em segundo plano aspectos negativos da nossa agncia e podem fazer-se atribuies ideologicamente monitorizadas sobre a responsabilidade de actos socialmente negativos ou positivos expressos em formas sintcticas diferentes. Se as aces negativas forem atribudas directamente ao agente na voz activa a sua responsabilidade intencional agravada e acentuada. A estrutura sintctica pode intervir nomeadamente enfatizando a responsabilidade pela aco negativa ou positiva, o que pode ser conseguindo designando-o expressamente, eclipsando-o ou usando eufemismos: Polcia carrega sobre os manifestantes, Contestatrios contidos pela polcia, Agentes da autoridade impemse: reina a ordem no pas, Manifestantes contidos por foras de segurana so exemplos de ttulos, alguns improvveis, mas todos eles susceptveis de serem aplicados ao mesmo evento. Tambm a lexicalizao constitui um domnio maior da expresso ideolgica, funcionando ecazmente ao nvel persuasivo. Para fazerem referncia s mesmas pessoas, grupos, relaes sociais ou assuntos sociais, os falantes ou escritores podem realar as coisas boas ao topicalizarem signicados colectivos, ao usarem elementos lexicais positivos nas descries e ao fornecerem mais detalhes sobre aces boas e poucos detalhes sobre aces ms (atravs da hiprbole e das metforas positivas). Aqui normalmente buscam-se palavras que implicam uma avaliao positiva ou negativa de um acontecimento. A abordagem do estilo tambm deve ser includa na abordagem ao discurso aqui proposta. O estilo diz respeito a uma varivel do discurso que se altera em funo do contexto. o resultado da escolha feita pelo falante entre diversas variveis discursivas que podem ser usadas para exprimir o mesmo signicado, normalmente em funo de elementos que dizem respeito ao contexto em que o discurso vai ser produzido. Essas escolhas estilsticas tambm tm implicaes sociais, porque assinalam frequentemente as posies do reprter sobre os actores e acontecimentos das notcias bem como as caractersticas da situao social e comunicativa. Podemos descrever certos eventos como motins, incidentes, confrontos. Muitas destas variaes podem dizer respeito ao facto de o discurso a construir provir de um jornal de
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referncia ou de um jornal popular-sensacionalista do tipo tablide (van Dijk, 1997, p. 11). Finalmente, a analise retrica inclui as chamadas guras de estilo e a anlise dos dispositivos persuasivos destinados a captar a ateno, a inuenciar a sua mente e a orientar a respectiva aco. O falante utiliza estratgias retricas para facilitar a armazenagem e a recuperao de informao textual pelo falante ou leitor (van Dijk, 1998, p. 28). Tais estratgias, no caso do discurso noticioso, tm de fortalecer a aparncia de verdade e de plausibilidade. As notcias so escritas de uma forma que implica uma pretenso do falante oculto. Logo, tm de fortalecer a natureza factual dos eventos com a descrio directa de eventos em curso; mostrando provas testemunhais directas e citaes de fontes credveis; ou, simplesmente, signos que indiquem a preciso e a exactido tais como nmeros, nomes, lugares, horas, acontecimentos e citaes directas dos envolvidos. O discurso noticioso deve providenciar informao que reicta atitudes e emoes e apresentar citaes directas de opinies diferentes provenientes de diferentes sectores ideolgicos (van Dijk, 1998, pp. 82-85). Existem numerosos desenvolvimentos no estudo do jornalismo ligados persuaso. A ideia, desde logo implcita na prpria noo do jornalismo, procurar interessar e ganhar uma audincia e, simultaneamente, conquistar a credibilidade que diz respeito prpria tradio da ideologia prossional. Para alm de uma vontade de agradar e de interessar, que implcita escrita jornalstica que se pretende vibrante, simples, atraente e vigorosa, h uma retrica associada factualidade. Estas estratgias tm vindo a ser analisadas em diversos contextos, desde a imprensa televiso. Itzhak Roeh e Saul Feldman (1984), por exemplo, discutiram, num texto clssico, o uso de nmeros nos cabealhos dos jornais e o seu contributo para a estruturao da narrativa melodramtica, num estudo de anlise de discurso. No caso do estudo sobre o Arrasto da praia de Carcavelos analisou-se a existncia de uma retrica da facticidade exemplicada nos nmeros de protagonistas (cerca de quinhentos), na sua idade (entre doze a vinte anos), a identicao exacta dos locais donde eles vinham, o nmero exacto de polcias presentes na praia quando os acontecimentos comearam (treze) e tambm o tempo exacto em que os telefonemas comeam a cair na esquadra da polcia (15,00 horas) bem como a localizao exacta do bar que se encontrava mais prximo do acontecimento (Correia, 2009, p. 161). Uma noo fundamental do trabalho crtico sobre o discurso a noo
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de poder, designadamente do poder que conquistado atravs do acesso privilegiado a formas especcas de discurso pblico: os grupos que controlam muito do discurso inuente tm mais hipteses de controlar as mentes e aces dos outros. O poder dos media geralmente simblico e persuasivo, no sentido em que estes tm o potencial de controlar, at certo ponto, as mentes dos leitores e dos espectadores, mas no o de controlar directamente as suas aces (van Dijk, 2005, p. 74). Neste sentido, surgem noes como os de inuncia ou manipulao ou, de modo teoricamente mais sosticado, o conceito de hegemonia. Uma das questes fundamentais a de saber como que os grupos mais poderosos controlam o discurso pblico. Distingue-se entre o controlo contextual e o controlo textual do discurso. O contexto entendido como sendo a estrutura mentalmente representada das estruturas da situao social que so relevantes para a compreenso e compreenso do discurso. Controlar o contexto implica controlar categorias como tempo e o lugar do evento comunicativo e distribuir os papis e quais os participantes. Trata-se, como bvio, de algo que os media fazem ao decidir quando publicar e sobre quem incidir o protagonismo meditico. Igualmente vital para todo o discurso e comunicao saber quem controla os tpicos (macro-estruturas semnticas), o lxico, a forma e o estilo (van Dijk, 2005, pp. 24-25). O controlo dos tpicos o que se verica quando os editores decidem quais os tpicos da notcia que tero mais realce.

2.3

Os estudos de enquadramento

Os enquadramentos (frames) so, frequentemente, analisados com o auxlio das analogias dos enquadramentos na imagem (fotogrca, cinematogrca, etc.) ou dos conjuntos matemticos. Nesse sentido, apresentam-se como dispositivos simultaneamente inclusivos e exclusivos porque ao inclurem certas aces e mensagens, excluem outras. Assim, o enquadramento um tipo de mensagem que visa ordenar ou organizar a percepo do observador dizendo: Tenha em conta o que est dentro e no o que est fora. Deste modo, a denio de framing aponta para a existncia de um processo graas ao qual determinados elementos so includos ou excludos de uma potencial

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mensagem ou da sua interpretao em virtude de princpios organizadores da comunicao. Esta abordagem tem antecedentes na Teoria da Comunicao com Gregory Bateson e Alfred Schutz. Os enquadramentos foram estudados no campo da sociologia por Erving Goffman como construes mentais que permitem aos seus utilizadores localizar, perceber, identicar e catalogar um nmero innito de ocorrncias concretas (Goffman, 1986, p. 21). Assim, frames so, mais ou menos, elementos bsicos que governam os acontecimentos sociais e o nosso envolvimento subjectivo neles (Goffman, 1986, p. 10). So esquemas de interpretao graas aos quais determinados acontecimentos aos quais prestamos ateno so tornados visveis e organizados. Podem ser denidos como uma ideia organizadora central que permite a atribuio de signicado (Gamson e Mondigliani, 1987 citado por Zelizer, 2004, p. 141) ou como um cluster de ideias que guiam os indivduos no processamento de informao (Entman citado por Zelizer, 2004, p. 141). A signicao da actividade quotidiana dependeria de um conjunto nito e fechado de regras cujo conhecimento seria uma arma poderosa de compreenso da realidade social. este conjunto nito e fechado de regras que se designaria por frame. Na vida social surgiriam diversos tipos de enquadramentos que variam em grau de complexidade e organizao. Alguns so apresentados como sistemas de regras e postulados enquanto outros se limitam a apresentar uma perspectiva, uma abordagem. Por outro lado, os enquadramentos (frames) de um grupo social em particular constituem um elemento central de uma determinada cultura que permitem compreender como as pessoas concebem as relaes sociais, as relaes de estatuto e de classe, etc. (Goffman, 1986, p. 27). No caso das nossas sociedades, os enquadramentos desempenham uma funo que visa permitir aos seus utilizadores explicarem as ocorrncias que se do a conhecer na vida social, utilizando o conhecimento disponvel e previamente estabelecido. Entman, Matthes e Pellicano (2009, p. 176) consideram que os processos de enquadramento ocorrem a quatro nveis: na cultura, na mente das elites e dos comunicadores polticos prossionais, nos textos e na mente dos cidados. A cultura inclui um acervo de frames presentes nomeadamente nas variadas formas de discurso pblico. As elites so compelidas a seleccionar a partir deste stock, num processo que transporta em si traos de anteriores processos de enquadramento. O framing nos textos mediticos emerge de
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uma rede de prossionais da comunicao que participam num processo colectivo de enquadramento, seleccionando aspectos da realidade percepcionada e construindo mensagens relacionadas entre si de modo a promoverem uma interpretao especca. Constata-se assim, a existncia de frames na rede de comunicao que se adequam a frames pr-existentes na cultura envolvente. Este fenmeno pode ter-se vericado por exemplo no caso do Arrasto de Carcavelos em que a coincidncia quase perfeita e instantnea entre televises e jornais pode explicar-se pela sua coincidncia com um frame culturalmente estabelecido. Alguns prossionais da comunicao procedem a um enquadramento estratgico, procurando exercer poder e inuncias sobre as audincias a m de que estas aceitem interpretaes que favoream os seus interesses e objectivos. Isto inclui polticos, alguns bloggers, editorialistas e lderes de opinio. Outros comunicadores, especialmente jornalistas, procedem a enquadramentos sem compromisso com nenhuma agenda de interesses estrategicamente denida, o que no quer dizer que no reictam indirectamente a inuncia dessas agendas. O que distingue um frame de uma mera mensagem persuasiva ou simplesmente de uma assero? Um frame invoca repetidamente os mesmos objectos e caractersticas, usando palavra idntica ou sinnimas (palavras-chave) e smbolos numa srie de comunicaes similares concentradas no tempo, promovendo uma interpretao de uma situao problemtica, frequentemente acompanhada por um julgamento moral que transporta uma carga emocional. Se uma comunicao no exibe palavras e smbolos repetidos que se relacionam com as associaes culturais de muitos cidados, no um frame (Entman, Matthes e Pellicano 2009, p. 177). A abordagem dos frames foi aplicada e desenvolvida e desenvolvida por Gitlin (The Whole Word is Watching You) e Tuchman (Making the News) no campo dos estudos jornalsticos. A, genericamente, os frames aparecem de forma signicativa como elementos cognitivos que estruturam a escolha de quais as partes da realidade que iro ser transformadas em notcia ou assunto pblico, dando assim origem a estudos no mbito da Teoria da Notcia e da Cincia Poltica, ou resultantes da interface entre ambas. Os frames como quadros de experincia que desempenham uma funo estruturante dos uxos comunicacionais auxiliam o seu utilizador a localizar, perceber, identicar e classicar um nmero innito de ocorrncias.
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Eis alguns exemplos de denies recolhidas por Reese que evidenciam alguns aspectos comuns dos frames: To frame is to select some aspects of a perceived reality and make them more salient in communicative text, in such a way as to promote a particular problem denition, causal interpretation, moral evaluation, and/or recommendation (Entman, 1993 citado por Reese, 2001, p. 10). A frame is a central organizing idea for a news content that supplies a context and suggests what the issue is through the use of selection: emphasis, exclusion and elaboration (Tankard, Endrickson, Sillberman, Bliss and Ghanen, 1991 citados por Reese, 2001, p. 10). The basic conceptual and ideological framework through which events are presented and as a result of which they come to be given one dominant/primary meaning rather than another. (Morley, 1976 citados por Reese, 2001, p. 10) A central organizing idea (. . . ) for making sense of relevant events, suggesting what is at issue (Gamson e Mondigliani citado por Reese, 2003, p. 11) Frames are organizing principles that are socially shared and persistent over time, that work symbolically to meaningfully structure the social world (Reese, 2001, p. 11) De um ponto de vista estritamente jornalstico, um frame , na perspectiva de Entman, Matthes e Pellicano (2009, p. 79), um esquema, uma estrutura de conhecimento que activada por algum estmulo e que empregue por um jornalista no decurso da construo de uma histria. Tais frames so centrais para o trabalho jornalstico e esto relacionados com scripts que guiam a seleco dos temas e a construo dos relatos noticiosos. A pesquisa sobre os frames mediticos seguiu vrios percursos. Nuns casos, centrou-se nas rotinas da prosso listando procedimentos no processo de produo da notcia num telejornal ou num jornal que mostram que os factos que vo ser transformados em notcias no so apenas seleccionados, mas activamente construdos. Considerou-se que a notcia no se limita a representar ou apresentar mas constri activamente (Tuchman, 1978).
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Noutros casos, investigaram-se formas especcas de enquadramento que resultam de prticas jornalsticas especcas como a Imprensa ou a Televiso (Iyengar, 1991). Noutro tipo de investigaes, procedeu-se relao entre os procedimentos e prticas jornalsticas e a ideologia. Segundo Hall (1993), na construo das notcias os jornalistas mobilizam enquadramentos conhecidos pelo que as notcias j esto praticamente escritas antes dos jornalistas se sentarem nos terminais de computador das redaces e redigirem as suas peas. Os limites do debate so estabelecidos pelas elites e so aceites pelos media noticiosos porque esto dependentes das consensos formulados no seio das elites e das instituies do capitalismo. Na mesma linha de aproximao entre a anlise dos enquadramentos e a crtica ideolgica, Reese (2001) prope que os estudos dos media se afastem de uma preocupao estrita com o enviusamento meditico da realidade objectiva para acentuar antes o carcter ideolgico das notcias, visvel nos seus contedos, prticas e relaes com a sociedade. Segundo este ponto de vista, a ideologia proporciona o enquadramento atravs do qual os media apresentam os acontecimentos. Foi por exemplo, o que se vericou durante a Administrao Reagan, em que os media americanos aceitaram a denio de El Salvador como um caso de segurana nacional. No se tratando de uma identicao entre os conceitos, convm, todavia, salientar que ideologia e frame se encontram relacionados em mais do que um aspecto. Parenti (1986) analisou o facto de os media favorecerem a personalidade em detrimento dos assuntos, escolherem o sensacional e o atpico em vez do que modal e sistmico. Esta uma escolha consciente feita pela organizaes noticiosas para desprover os cidados das ferramentas crticas que lhe permitem questionar os consensos produzidos no seio das elites. As campanhas so interpretadas como um jogo em busca da vantagem pessoal, resumindo-se escolha de uma liderana. A linguagem e a cultura dos media, nomeadamente da televiso encorajam as campanhas a serem relatadas como um guerra, um jogo, um drama, mas raramente como um debate racional entre vises alternativas (Fiske, 1987). Na mesma linha, Yengar (1991) diferencia entre frames episdicos e temticos. Quando uma notcia enquadrada episodicamente, os temas so construdos em torno de eventos especcos e seus protagonistas. Curiosamente, as experincias levadas a efeito por Yengar demonstram que os espectadores de uma cobertura episdica esto mais propensos atribuir a resLivros LabCom

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ponsabilidade ao indivduo pela sua sorte (por exemplo, atribuir a sua pobreza falta de motivao individual). Por contraste, os espectadores de um enquadramento temtico so mais propensos a aceitarem anlises que impliquem causas sociais (como por exemplo, atribuir a pobreza a uma conjuntura de factores ou diculdades) (Yengar, 1991). Entman (2004) procedeu diferenciao entre frames substantivos e processuais, com os segundos mais focados na avaliao da estratgia poltica, no plano do que os americanos chamam corrida de cavalos e na luta de poder entre as elites do que na natureza substantiva dos assuntos, acontecimentos e actores. Um exemplo de um ttulo e de um superlead que reecte este enquadramento o seguinte: Vital frente de Rangel titula o Correio da Manh de 23 de Maio de 2009 que prossegue: O cabea de lista do PS s eleies europeias, Vital Moreira, ser o grande vencedor da corrida ao Parlamento Europeu. A notcia refere-se, claro, a uma sondagem, um elemento geralmente considerado extremamente signicativo do tipo de enquadramento focado na corrida entre candidatos. Finalmente, h um nvel de anlise que no pode ignorar as audincias: dois cenrios de risco idnticos podem ser avaliados de forma diferente pelas audincias dependendo de eles serem verbalizados em termos de salvar vidas ou causar mortes. Conceitos como os de counterframing, isto frames apresentados contra os signicados dominantes do texto zeram recordar que possvel haver disputas acerca do frame dominante. Numa linha similar, Pan e Kosicki recorrem s hipteses de usos e graticaes, nomeadamente a Katz, para questionarem at que ponto no interessa apenas saber o que os media fazem as pessoas mas tambm o uso que as pessoas fazem dos media e dos frames mediticos (Reese, 2001, pp. 7-31: pp. 7-8; Pan e Kosicki, 2001, p. 39). Metodologicamente, h muitos estudos sobre frame que preferem a anlise qualitativa procedendo a uma abordagem interpretativa dos textos (Downs, 2002). Baseados no paradigma qualitativo, estes estudos baseiam-se, tipicamente, em amostras de pequena dimenso que representam um tema ou acontecimento. Privilegia-se uma abordagem em profundidade com escassa quanticao. A abordagem de Pan e Kosisky (2001) debrua-se sobre a seleco, localizao e estrutura de palavras e frases especcas no texto. Os pesquisadores tm de construir uma matriz de dados para cada texto. A ideia de que as palavras so os tijolos do/s frames. Na abordagem assistida por
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computador, considera-se que os frames esto manifestos em palavras contidas no texto, pelo que se tenta identicar os frames examinando o vocabulrio especco dos textos. As palavras que tendem a correr conjuntamente nos textos so identicadas pelo computador. Por exemplo, as palavras ambiente, ecologia, ecologista, verde indiciam um frame. Alguns computadores tentam mais sosticadamente descobrir relaes sintcticas. Considera-se que a abordagem quantitativa sobre os processos de enquadramento simblico no impede no seu relacionamento com a dimenso crtica e compreensiva, procurando as palavras-chave e a linguagem comum que nos permitem identicar um frame. Entre os elementos que, no plano simblico e discursivo, na pesquisa sobre um determinado texto, podem ser analisados contam-se: a) manchetes e ttulos; b) subttulos; c) fotograas d) legendas fotogrcas; d) leads; e) seleco das fontes; f) citaes seleccionadas; g) realce das citaes; h) identicao grca dos artigos caso seja feita uma srie sobre um tema; i) estatsticas e grcos; j) pargrafos conclusivos (Tankard, 2001, p. 101), ou, inclusive, as metforas e o estilo (Zoch, 2001, pp. 195-205).

2.4

A funo mitolgica das notcias

Bird e Dardenne (1993) apresentaram a ideia segundo a qual as notcias no so uma mera cobertura objectiva de um facto mas tambm uma forma de contar histrias que funciona de um modo mitolgico. Com base na antropologia, os autores atribuem uma funo coesiva ao mito e ao folclore, considerando que estes podem funcionar como fora de conformidade, atravs da qual os membros de uma comunidade aprendem denies de bem e de mal ou acedem a emoes substitutivas (Bird e Dardenne, 1993, pp. 265-266). Uma funo do mito explicar o que no pode ser facilmente explicado e, assim, contribuir para a consolidao de noes de moralidade e adequao social. Da mesma forma que o mito conforta, as notcias tambm proporcionam uma sensao de estabilidade e segurana em relao ao mundo exterior. O enunciado jornalstico dispe de qualidades mticas porque fornece explicaes para fenmenos desviantes ou aterrorizadores construindo explicaes aceitveis, oferecendo tranquilidade e familiaridade em experincias coLivros LabCom

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munitrias partilhadas, proporcionado respostas credveis para questes inquietantes, tornando publicamente aceitveis e relevantes os conceitos de norma e de desvio, alertando para as consequncias punitivas de condutas imprprias. Isto no signica que as notcias individualmente consideradas funcionem como mitos mas, que no decurso do processo comunicativo, as notcias como um todo podem ter um funcionamento mitolgico. Recentemente, alguns trabalhos debruaram-se sobre o papel das notcias como uma espcie de religio civil, em que os jornalistas contribuem para estabelecer a convergncia pblica necessria a momentos ritualisticos, como aconteceu no luto que se sucedeu ao 11 de Setembro. Assim, a histria desenvolvida numa srie de revistas atingiu as propores de exquias colectivas em que milhes de pessoas participaram atravs dos media noticiosos (Kitch, 2000, 2003). Correia e Viseu (2008) construram uma hiptese semelhante em relao ao telejornalismo brasileiro defendendo a ideia de que o modo como as notcias dos telejornais organizam o mundo procurando dar uma ordem ao caos circundante torna-as um lugar de segurana para as pessoas. Igualmente, estabelecem uma dimenso moral comunitria profunda. Como arma Motta (2007, p. 166), as fbulas contadas e recontadas pelas notcias diria revelam os mitos mais profundos que habitam as metanarrativas culturais do noticirio: o crime no compensa, a corrupo tem que ser punida, o trabalho enobrece, etc. Desta forma, uma parte substancial dos relatos noticiosos viriam na tradio de publicaes como os almanaques, reportrios, calendrios e prognsticos, que desempenhavam uma importante funo social e cultural, compensando a angstia face ao desconhecido e at ao sobrenatural. Por exemplo, no caso de Maddie Mccain, analisou-se a existncia de elementos facilmente reconhecveis da narrativa oral e popular: a ameaa sobre o cenrio quotidiano familiar traduzida na imagem do raptor, a morte, a presena ameaadora do eventual pedlo, o papo das estrias infantis, ajusta-se a este fundo arcaico da narrativa (Correia, 2008). Para que um acontecimento seja considerado noticivel tem que se ancorar num enquadramento narrativo que seja familiar e reconhecvel tanto pelos jornalistas como pelas audincias situadas numa cultura, em particular. O prprio campo dos media adquire e bebe a sua legitimidade socorrendo-se de reminiscncias. Os acontecimentos so, desse modo, narrados de formas que invocam esses enquadramentos familiares, estveis, contribuindo para a estawww.livroslabcom.ubi.pt

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bilidade da prpria sociedade (Gurevitch, Lewy e Roeh, 1991, p. 207). Os relatos jornalsticos surgem, pois, associados ao confronto entre a experimentao do mundo como caos e o seu ordenamento pelos relatos: as histrias so estruturas articiais que ajudam as pessoas vencer os seus medos e inseguranas. Tornam-se, assim, representativos de uma cultura dada, ajudando a compreender os seus valores e smbolos signicantes. Recriam um sentimento de segurana ao promoverem uma certa ordem e ao estabelecerem fronteiras para o comportamento aceitveis. Assim, as notcias desempenham um papel cultural anlogo ao do mito usando padres narrativos familiares e recorrentes explicando o que parece novo de um modo que simultaneamente previsvel.

2.5

A notcia como narrativa

Muitos autores tm sublinhado a existncia de uma dvida das notcias para com outras formas de narrativa popular. Em 1968, Hugues j desenvolvera um estudo pioneiro sobre as histrias de interesse humano, mostrando como certas histrias como as da criana perdida so recorrentes actualizadas nas peas noticiosas, arrastando consigo o tema da inocncia ameaada e do papo. Robert Darnton (1975) desenvolveu tambm o tema dos arqutipos narrativos nas histrias de interesse humano. Michael Schudson desenvolveu uma teoria segundo a qual a congurao das notcias emerge das interaces com as tradies literrias e culturais de cada pas. As notcias so enunciados produzidos de acordo com as necessidades e frmulas consagradas por uma organizao especializada. Porm, so tambm estrias que esto associadas busca de um sentido de comunidade de pertena e que reectem a sua contaminao por outras formas simblicas, provenientes sejam das tradies da cultura escolarizada e cannica sejam da cultura entendida num sentido mais vasto e antropolgico (Schudson, 2003, p. 182). O acto de produzir notcias vive indissociavelmente a par com o acto de relatar uma histria, negando-se a dicotomia que codica o estilo narrativo como antittico da produo de notcias (Zalizer, 2004, p. 131). Desta forma, ao abandonar a noo segundo a qual a notcia um espelho da realidade, constata-se que a mesma um dispositivo para dar forma experincia tal como um poema, um romance, um livro de histrias ou um
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conto de fadas. A distino entre os diversos tipos de notcias pode, segundo Schudson, ser feita a partir da teoria dos gneros: Como que o jornal e a notcia so nicos no seu gnero ou no seu uso dos gneros? Suponhamos que se faz uma simples pergunta baseada na teoria dos gneros de Northropp Frye: a notcia romance, tragdia, comdia ou stira? Isto , trata-se de um gnero no qual os heris se erguem do mundo frustrado da experincia para um ideal mais alto e um mundo desejvel (comdia); ou um em que todo o movimento se passa num mundo altamente desejvel (romance); ou em que h uma descida do mundo ideal para o mundo do desapontamento e da experincia (tragdia); ou em que todo o movimento est no mundo da experincia (stira ou ironia)? (Schudson, 1988, p. 25) Neste sentido, estabelece-se um ngulo de anlise que ganhou particular fora no mbito da teoria da notcia no qual se acredita mesmo que a circulao de identidades entre o ccional e a narrativa de realidade muito forte no campo jornalstico (Mendes, 2001, p. 388). Ou seja, em qualquer produo noticiosa, tambm temos uma de mobilizao de recursos narrativos tradicionais que mais visvel e explorada em torno de emoes e melodramas no jornalismo que privilegia a dimenso sensacional de ocorrncias e declaraes (Ponte, 2004, p. 46). Assim, a narratividade uma das caractersticas dominantes do texto jornalstico e insere-se no mbito mais alargado da narrativa factual que engloba, entre outras, as formas discursivas relacionadas com a histria, a biograa e o dirio (Mesquita, 2003, p. 13). Segundo Motta (2007, p. 143), graas aos enunciados narrativos podemos colocar as coisas em relao umas com as outras, numa ordem e numa perspectiva, numa desenrolar lgico e cronolgico. A narratividade a qualidade de descrever algo enunciando uma sucesso de estados de transformao, dotando as aces de sequencialidade e respondendo a uma necessidade da experincia que alguns psiclogos culturais consideram anterior prpria linguagem. Pode-se, pois, falar de um arqutipo ideal comum narrativa, inclusive a jornalstica, do qual existe uma permanente recriao atravs de narrativas individuais. Nesta aproximao podem convergir vrios elementos
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de natureza terica: a pesquisa de Propp sobre as funes, entendidas como aco de um personagem denida do ponto de vista da sua signicao no desenrolar da intriga; as anlises de Greimas que apontam para a existncia de uma matriz estrutural estabelecida em torno de um conjunto de tenses que geram a narrativa; a pesquisa de Todorov de uma gramtica universal da narrativa; a proposta de Lvi-Strauss de uma matriz estrutural atemporal da narrativa mtica; a noo de Jung de um inconsciente colectivo onde se contm todos os tipos originais de representao simblica, convergem na existncia de um ncleo duro do imaginrio humano, numa espcie de fundo comum e inconsciente que gera matrizes comportamentais permanentes a partir do desejo, do saber e do poder (Mendes, 2001, pp. 330-336). O reconhecimento da notcia como forma narrativa permite, obviamente, a sua anlise narratolgica. Para Mota (2007, pp. 147-166) podemos distinguir cinco momentos analticos: a) A identicao da serialidade temtica e do enquadramento narrativo cronolgico atravs da recorrncia do tema nas notcias isoladas, tendo em conta que os acontecimentos so apresentados de forma dispersa e descontnua. Pretende-se aqui proceder a uma recomposio retrospectiva, por parte do analista, do enredo da histria. A importa identicar os encaixes que permitem estruturar os efeitos de sentido pretendidos: retardamento do desfecho, nexos de causalidade, ritmo da narrativa; b) Um segundo momento tem a ver com a identicao dos conitos, considerados como elemento estruturador de qualquer narrativa, especialmente da narrativa jornalstica, na qual a situao inicial um facto que irrompe, desorganiza, transforma e rompe o equilbrio. Na identicao dos conitos, procede-se identicao de episdios que correspondem s transformaes no decorrer da estria. Assemelham-se s funes identicadas por Propp e, mais tarde, por Greimas na narrativa literria e constituem um elemento bsico da progresso narrativa. No caso, da narrativa jornalstica, a histria pode comear com um clmax, havendo um conjunto de estratgias correspondentes analepse (ashback) no sentido de proceder a uma constituio semntica do enredo (Motta, 2007, pp. 149-151). c) Um terceiro movimento analtico tem a ver com a identicao dos perLivros LabCom

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sonagens, os quais adquirem especial importncia na notcia, transformando-se no eixo das histrias. Motta (2007, pp. 153-154) explica que, no jornalismo, os personagens tm uma dimenso fctica mas isso no impede um certo investimento subjectivo do reprter que escolhe quais aces, traos de carcter, caractersticas, em suma, quais os elementos que lhe so propostos pelo real que ele vai elaborar. d) Um quarto movimento analtico tem a ver com a anlise de estratgias comunicativas das quais se destacam as estratgias de objectivao e os efeitos de real e as estratgias de subjectivao e a construo de efeitos poticos (Motta, 2007, p. 157-159). As estratgias de objectivao so predominantes no jornalismo, visando fazer com que os leitores/ouvintes interpretem os factos narrados como verdades, como se os factos estivessem a falar por si mesmos. Entre os recursos de linguagem que favorecem este efeito contam-se a nfase do presente e do instante, a construo da teia de facticidade to visvel na utilizao das citaes (forma de encobrir a subjectividade e dissimular a mediao), a identicao precisa e sistemtica do lugar e do tempo, a utilizao de decticos ou s vezes sua omisso como forma de ocultao do sujeito enunciador, o abundante uso de nmeros e de estatsticas. No caso da citao, possvel pensar duas situaes-limite: a ausncia de encadeamento entre os dois discursos, existindo apenas uma relao entre discursos autnomos num plano exterior ao enunciado ou a intertextualidade pura que consiste na fuso de dois discursos numa estrutura homognea (Rebelo, 2000, p. 67). Vericam-se assim duas situaes: conservao e delimitao estvel do discurso reportado dentro de limites identicveis ou assimilao e absoro do discurso reportado. No caso especco do jornal, a primeira situao verica-se na citao e a segunda na intertextualidade. Ao trabalhar o espao da intertextualidade, o jornal neutraliza o enunciador assumindo ele prprio a responsabilidade do dito ou remetendo para o senso comum ou para a evidncia. Ao recorrer citao, o jornal enuncia o que dito e quem o disse, o que permite a identicao da intencionalidade subjacente ao acto de dizer. Podem-se encontrar, deste modo, transcries integrais sem referncia fonte ou com referncia fonte. Porm, a referncia fonte, apesar de ser, canonicamente, considerada como mais legtima,
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tambm funciona como estratgia de legitimao do j dito. Ou seja, muitas vezes os factos no passam da transcrio rigorosa de depoimentos ociais, descartando o jornal de um maior empenho investigativo. Podem-se tambm encontrar uma estratgia de amlgama em que o enunciado primrio deixa de ser reproduzido na sua forma prpria e substitudo pelo enunciado do jornal que impe o seu vocabulrio. So situaes em que a assimilao do discurso da fonte faz com que a relao estabelecida entre o enunciado primrio e o enunciador portador se aproxime da fronteira que separa a citao da intertextualidade (Hillary diz que quer unio global contra a Coreia do Norte, I, 22 de Maio de 2010); ou ainda outras situaes ainda que o jornal procede interpretao do dito do enunciador primrio (Manuel Alegre diagnostica nervosismo a Cavaco Silva in RTP, 25 de Junho de 2010); ou do dito dos enunciadores (Beira Interior Unida Contra Portagens in JF 24 de Junho de 2010). Outra estratgia enunciativa concretiza-se atravs da despersonalizao exactamente para assegurar e rearmar a ideologia jornalstica da objectividade. Nalguns livros de estilo de estilo (como sucede nas agncias) a despersonalizao inclui a ausncia de espacializao (no permitido dizer aqui e ali porque isso implica um autor que se posiciona espacialmente) e de temporalizao (no permitido em despachos de agncia dizer ontem, hoje, agora porque isso remete para um tempo vivido pelo enunciador que se apaga). As tcnicas de redaco objectiva tambm servem para ocultar a presena do narrador/reprter ou, se assim se quiser, do narrador instituio/empresa. J as estratgias de subjectivizao geram nos leitores efeitos de sentido emocionais e esto visveis nas escolhas lexicais, no uso de qualicativos e de possessivos, no recurso a substantivos estigmatizados (terroristas, radicais, marginais), nas guras de estilo, nos implcitos, etc. e) Um quinto movimento analtico dir respeito ao modo e ponto de vista em que a histria narrada, um ponto de vista que no pode ser analisado como uma pura imposio do olhar do narrador mas da existncia de uma relao comunicativa entre narrador e narratrio em que o texto se torna o nexo de uma actividade interactiva entre os dois interlocutores, em que h lacunas, indeterminaes e relaes que so preenchidas pelo receptor (Motta, 2007, p. 161-164).
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f) Finalmente, um sexto movimento analtico diz respeito identicao das metanarrativas e ao signicado moral ou simblico profundo que se encontra por detrs das narrativas, j referidas. Apesar da importncia reconhecida s histrias (estrias) no processo noticioso, Bird e Dardenne continuam a achar til a distino entre registo e histria (estria). Assinalando que na narrativa oral africana h lugar para formas de contar mais prximas do registo e formas de contar mais prximas da histria, os autores utilizam a palavra registo para referirem relatos mais rotineiros, elaborados no estilo conciso e que registam acidentes, crimes pouco importantes, assuntos do governo local e nacional que se inscrevem no dia-a-dia. A diferena entre registos e estrias, no fundo, corresponderia distino cannica entre hard news e soft news, sendo que as primeiras constituem notcias construdas com um a linguagem seca e factual centradas em eventos discretos, relatados com uma frmula que remete para a mais estrita imparcialidade. Porm, acrescentam: Isto no leva a deduzir que os registos ao contrrio das estrias, se limitam a registar a realidade, embora isto parea ser o modo como vieram a ser relatados pelos prossionais da informao. De facto, so um elemento vital no processo mitolgico contnuo. Fornecem-nos o pano de fundo de acontecimentos que nos informam que o mundo ainda continua e que as coisas que prezamos ainda tm interesse (Bird e Dardenne, 1993, p. 269). Esta distino tem implicaes cuidadosamente assinaladas: as notcias que seguem a forma de registos ou de hard news seguem, de forma cannica e estrita, o mtodo da pirmide invertida e o relato sequencial de acordo com a ordem crescente da notcia, respondendo de forma seca e concisa s seis perguntas consideradas essenciais para estruturar uma rede de facticidade. Porm, proporcionam claramente uma leitura orientada e econmica que leva os leitores a debruarem-se sobre o que consideram essencial. J a estria tem de apresentar relaes de causa e efeito, a interligao das explicaes no sentido narrativo e dispensa o lead clssico, pois carece de um certo suspense e de uma certa excitao. escrita sob a forma de uma novela curta com ttulos sugestivo. Curiosamente, estas estrias parecem suscitar mais interesse e proporcionar uma memorizao mais apurada por parte dos leitores. Muitas das vezes correspondem a certos estilos da tradio oral, o que explica o motivo pelo qual certos gneros so preferidos no interior de uma certa cowww.livroslabcom.ubi.pt

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munidade. (Bird e Dardenne, 1993, p. 274). Ou seja, h uma gramtica do mostrar que no coincide com a gramtica do contar.

2.6

Jornalismo: entre saber cognitivo e saber narrativo

A hiptese que passa por muitos destas abordagens assemelha-se a uma distino, pelo menos analtica, entre uma pragmtica do saber narrativo e uma pragmtica do saber cientco. A narrativa uma forma de saber ligada ao saber tradicional. O que se transmite com as narrativas um grupo de regras que constitui o vnculo social. No saber cientco, pressupe-se que o enunciador diz a verdade acerca do referente. Assim, referente o que no debate pode servir de matria de prova, de convico. Assim, o saber cientco a) predominantemente denotativo e o seu critrio de aceitabilidade o valor de verdade; b) um saber que se exterioriza de forma institucionalizada; c) s pressupe a existncia de enunciados vericveis por argumentao e prova; d) supe a armao de algo novo relativo a enunciados anteriores (Lyotard, 1989, p. 55-61). O jornalismo, com as devidas reservas, oscila entre a ambio de cienticidade que se traduz num predomnio da linguagem denotativa e um saber mais ligado narrativa que se reecte na proximidade vida quotidiana. Bird e Dardenne (1993, p. 273) concordam com esta posio: Os jornalistas encontram-se incomodamente repartidos entre o que eles consideram dois ideais impossveis as exigncias de realidade que consideram alcanvel atravs de estratgias objectivas, e as exigncias da narratividade . Ao mesmo tempo que nunca perdeu a sua proximidade do saber narrativo, o saber jornalstico traz dentro de si uma ambio de objectividade que pressupe a hegemonia do uso cognitivo da linguagem e a atribuio do monoplio desta forma de saber a instituies e prosses especializadas. Isto verdade especialmente para as hard news, isto para as notcias que seguem o estilo cannico da linguagem factual e objectiva. Assim, pode-se considerar que na dimenso axiolgica do jornalismo h uma ideal de focalizao externa objectiva, sem interferncia em particular na separao entre factos e comentrios (Ponte, 2004, p. 28). Anal, esta substituio da garantia divina

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pela garantia jornalstica que sustenta a crena ingnua, que tem a idade dos media informativos de massa: verdade, vem no jornal (Mendes, 2001). A oscilao entre uma linguagem centrada numa dimenso apelativa da emoo, no relato de uma histria interessante e uma linguagem marcada pela facticidade no uma oscilao entre dois plos mutuamente exclusivos. Faz sentido reconhecer a existncia de relatos noticiosos como a reportagem ou as notcias de rosto humano que so especialmente dominados pela narratividade, pelo interesse e a existncia de relatos noticiosos onde a linguagem seca e factual, denotativa e referencial, mais prxima do estilo anglo-saxnico de relatar parece privilegiar predominncia de uma pretenso de validade relacionada com a adequao do enunciado ao facto descrito. Porm, tratam-se de tipos-ideais por vrias razes: a) desde logo, uma publicao meramente denotativa e centrada no uso referencial da linguagem seria, alm de impossvel, ilegvel; b) a necessidade de apelar ao interesse implica o equilbrio estratgico entre marcas estilsticas tpicas de cada um dos gneros; c) as notcias usam estratgias narrativas e mecanismos retricos de captao de interesse que esto para alm da dimenso referencial da linguagem; d) o recurso a uma outra destas formas de relato noticioso no depende do tema mas de escolhas do produtor de notcias, muitas vezes em funo de variveis como o tempo disponvel ou os critrios editorais da publicao.

2.7

Anlise de contedo

O pressuposto base da anlise de contedo o de que se trata de um mtodo eciente e susceptvel de ser repetido que serve para avaliar um grande volume de informao manifesta. As palavras, frases, imagens e sons podem ser reduzidas a categorias baseadas em regras explcitas sobre as quais se faro inferncias lgicas (Herscovitz, 2007, p. 125). A anlise de contedo uma metodologia que, na maior parte dos casos, parte sobretudo de uma perspectiva quantitativa, analisando numericamente a frequncia de ocorrncia de determinados termos, construes e referncias em um dado texto, a m de produzir inferncias sobre as respectivas condies de produo (Riffe, Lacy, Fico, 1998, pp. 18 e seguintes). frequentemente usada como contraponto anlise do discurso eminentemente qualitativa, embora os desenvolvimentos mais recentes autorizem
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uma eventual complementaridade. A anlise de contedo envolve, assim, a contagem do nmero de vezes que um fenmeno ou ocorrncia uma palavra, uma frase, uma histria ou uma imagem aparece num texto, classicando cada um deles de acordo com categorias predenidas. Entre os muitos trabalhos clssicos que originaram a metodologia da anlise de contedo citam-se anlises de propaganda da guerra fria levadas a efeito por Harold Lasswell (Propaganda Technique in the World War, 1927; Poltical Symbol Analysis), o trabalho de Bernard Berelson (The analisys of communication contents, em conjunto com Paul Lazarsfeld, 1948: Content Analysis in Communication Research, 1952) e o trabalho de Wilbur Schram em One Day in the Worlds Press que analisou os prismas ideolgicos de 14 grandes jornais internacionais em dois momentos importantes: a invaso da Hungria e a entrada no Egipto de tropas israelitas e europeias durante a Crise do Canal do Suez (Zelizer, 2004, p. 116; Krippendorff, 2004, pp. 5-8). O mtodo continua a ser acusado por alguns pesquisadores qualitativos de ser supercial por insistir no contedo latente e manifesto dos objectos analisados bem como por dar nfase a simplicaes e distores quantitativas. Parece ser esse o caso de Pamela Shoemaker e Stephen Reese os quais recordam que a reduo de uma grande quantidade de textos a uma base de dados no proporciona uma viso completa dos signicados e dos cdigos contextuais, pois a estrutura dos textos pode enfatizar outros aspectos do que aqueles meramente repetidos (citados por Herscovitz, 2007, p. 125). Como arma Chibnall (2001, p. 2), a anlise de contedo dos produtos mediticos levou frequentemente a concluses ingnuas e simplistas acerca do valor dos mtodos quantitativos e a inndveis contagens de palavras e de frases muitas vezes infrutferas. Porm, ao logo dos anos 70 e 80, foi trabalhada pelos cultural studies em Glasgow e em Birmingham de um modo que tornou possvel a anlise de problemas ideolgicos sob a inuncia de nomes como Barthes, Lacan, Foucault, Laclau e Gramsci (van Dijk, 1998, p. 3). Assim, van Dijk considera que possvel fazer aproximaes entre a anlise de contedo, consideravelmente mais quantitativa e a abordagem dos processos de signicao tpica da anlise de discurso. Desta perspectiva resulta que no h uma distino estreita entre a anlise de contedo e a anlise de discurso. Logo, enfatiza-se a busca pela complementaridade e a integrao entre dimenses quantitativas e dimenses qualitativas e, consequentemente, entre os contedos manifestos e latentes (Herscovitz, 2007, p. 126).
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Na sequncia dos desenvolvimentos vericados nos anos sessenta, h a destacar outros trabalhos de natureza mais crtica como sejam os do Glasgow University Media Group que usou a anlise de contedo como uma dos seus mtodos centrais na identicao dos seus estudos sobre manipulao ideolgica no discurso telejornalstico. De forma extremamente simplicada e meramente exemplicativa, na Anlise de Contedo seguem-se os seguintes passos: a) Denio do problema de pesquisa. O pesquisador deve escolher uma hiptese, uma proposio que possa ser conrmada ou inrmada, recorrendo aos procedimentos de anlise: tal como sugerido pela anlise a priori do problema e pelo conhecimento que tenho dele, ou como as primeiras leituras me levam a pensar, o estado actual das coisas . . . (Badin, 1994, p. 98). Por exemplo, na campanha eleitoral poderia ter-se colocado a questo: Depois do encerramento do Jornal Nacional da TVI, a liberdade de informao tornou-se um tema fundamental na cobertura noticiosa da campanha eleitoral. Trata-se de uma hiptese que pode testar-se aferindo qualitativamente a informao e que relaciona critrios de noticiabilidade com quantidades de informao (variveis). A hiptese pode ser construda para testar teorias (mtodo dedutivo) ou pode construir teorias com base em investigaes (mtodo indutivo). Em alternativa hiptese que tem uma formulao armativa, possvel fazer-se uma pergunta que pode ser respondida de acordo com as categorias de anlise estabelecidas. b) Seleco dos media e da amostra. Uma vez que absolutamente impossvel pesquisar todos os media relevantes e dada a imensa quantidade de informao que se pode gerar em volta de um tema, necessrio denir o corpus dos media que sero descritos e analisados (Krippendorff, 2004, p. 84). A tcnica de amostragem na anlise de contedo varia conforme o enfoque metodolgico seleccionado. Se se tratar de uma anlise qualitativa o termo utilizado corpus, obedecendo a critrios predominantemente conceptuais que dispensam a representatividade. Na anlise de contedo de dimenses meramente quantitativas, temos que proceder constituio de uma amostra representativa. A amostragem permite ao analista economizar esforos de pesquisa limitando a observao a um subconjunto de unidades que seja estatstica
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ou conceptualmente representativa do universo de todas as unidades. Uma das tcnicas da sua constituio consiste na seleco aleatria de um determinado nmero de unidades de entre o universo, como seja o caso de vrios jornais publicados num ano de entre todos os jornais publicados esse ano. O mtodo mais simples de amostragem aleatria consiste em sortear aleatoriamente unidades de anlise a partir de uma listagem exaustiva das unidades que integram o universo (Sousa, 2004 b, p. 51). Numa amostragem aleatria simples, quando temos acesso a todos os elementos que faro parte da amostra pode se utilizar a tcnica mais primria: lanar cara ou coroa o que d a cada jornal a possibilidade de ser seleccionado. A nica questo que ter que ser resguardada a utilizao da margem de erro mnima amostral com a qual se deseja trabalhar e o tamanho mnimo da amostra. Barbetta (citado por Herscovitz, 2007, p. 130) sugere o clculo da amostra de acordo com a seguinte frmula: n= N n N + n, sendo N, a populao, n a amostra, e n, uma primeira aproximao para o tamanho da amostra. Por outro lado, esta primeira aproximao n seria calculada pela frmula 1 E02 , sendo E0 = 0,04 (para uma erro amostral de 4%). Pode-se ainda associar aos elementos da populao um nmero atravs de sorteio ou de tabelas de nmeros aleatrios geradas por computador. O primeiro nmero escolhido aleatoriamente e os seguintes so seleccionados a cada 6, 12, ou 18, subindo ou descendo na tabela de nmeros aleatrios. A amostragem por quotas tambm conhecida por estraticada ou probabilstica consiste na construo de uma amostra de unidades em anlise com base nas caractersticas do universo criando uma amostra com base num julgamento devidamente justicado ou numa amostra estraticada tendo por referncia as datas dos calendrios (Sousa, 2004 b, pp. 51-52). Quando analisssemos a evoluo de um jornal impresso, poder-se-ia por exemplo construir uma amostra com base nos jornais publicados de 5 em 5 anos. Como ainda assim nos encontraramos perante uma imensa quantidade de informao, pode-se ento construir uma amostra estraticada mais restrita: seleccionar o jornal da segunda-feira da primeira semana completa do ano; o jornal da tera-feira da segunda semana completa do ano, etc., estratgia chamada de semana articial que pode ser alargada at ao ms articial. Pode-se ainda juntar uma amostragem aleatria com uma amostragem estraticada. Outra
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estratgia usada, seja para televiso e rdio seja para jornal, comear seleccionando aleatoriamente uma data de partida e depois extrair cada dia n depois dessa data (o terceiro, o quarto) dentro do perodo determinado. Em princpio, no deve coincidir com qualquer ciclo natural como ser, no caso dos jornais, sete ou mltiplos de sete por reectir a variao semanal dos media. c) Uma questo particularmente sensvel a busca de categorias de anlise mutuamente exclusivas que exigem por vezes uma conceptualizao exaustiva com recurso a dicionrios, literatura especializada, pr-testes e o prprio senso comum. preciso especicar com preciso estes conceitos estabelecendo indicadores (presena ou ausncia de certas caractersticas), dimenses (proporo ou extenso de certas caractersticas e atributos (natureza de certas caractersticas como sejam curto/longo, masculino/feminino). d) Estabelecimento de unidades. Trata-se de proceder determinao sistemtica de segmentos do discurso imagens, vozes, palavras, frases que sejam do interesse da anlise (Klippendorf, 2004, p. 83). Por exemplo, quando se procede a uma anlise do nvel de crtica ao governo nas colunas de opinio dos jornais, as unidades de anlise podem ser as colunas de opinio. Mas se quisermos entender se a crtica ao governo formulada maioritariamente pelos colunistas mais experientes ou pelos mais inexperientes, as unidades de anlise so os colunistas (Herscovitz, 2007, pp. 128-129). Entre as vrias unidades de registo possveis contam-se a palavra, a frase, o tema, o pargrafo ou o texto inteiro. A palavra pode ser analisada por computador embora, por vezes, este tipo de processo no consiga abranger todas as diculdades associada polissemia, s nuances a ela associadas e ao contexto. Uma frase inteira pode tornar-se uma unidade de registo quando o pesquisador est interessado num grupo particular de palavras que podem signicar uma referncia positiva, negativa ou neutra. O tema tambm uma unidade de registo possvel. A utilizao do pargrafo revela-se portador de algumas diculdades porque pargrafos isolados aleatoriamente podem no oferecer indicaes concretas do sentido do texto. A tcnica serve para leads de notcias curtas que seguem a pirmide invertida mas pode proporcionar diculdades no que respeita a reportagens investigativas e interpretativas que
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no seguem uma estrutura convencional. Os textos inteiros so recomendados no caso de manchetes, editoriais, notcias e reportagens curtas para contagem de frequncias de categorias de contedo manifesto.

2.8

As notcias: abordagem semiolgica. Do signo ao discurso

No exagerado dizer que a semiologia e a semitica impulsionaram os primeiros estudos sobre a linguagem do jornalismo. Fundando-se na intuio originria saussuriana da arbitrariedade do signo, muitos acadmicos desenvolveram uma anlise mais ou menos exaustiva dos sistemas de signos postos em jogo na linguagem jornalstica. A relevncia da semiologia para o jornalismo tornou-se manifesta logo que Roland Barthes lanou uma crtica ideolgica da linguagem da cultura de massa (Mythologies, 1957), e fez a primeira desmontagem semiolgica da linguagem, determinante para os estudos que viriam depois: a linguagem dos media franceses durante a guerra da Arglia tornou-se uma espcie de impulso inovador para as prticas de descodicao que vieram a ser praticadas no mbito destes estudos. A concepo da linguagem como sistema de signos convencionais e arbitrrios (Barthes, 1989, pp. 11-12; Saussure, 1978: pp. 40-41) permitiu uma compreenso diversa do papel da linguagem na estruturao de relaes sociais. Gerou percursos diversos no mbito da anlise da notcia mas que convergiram em torno da sua importncia simblica, discursiva e narrativa. Alguns trabalhos de semitica e de semiologia inuenciados por Barthes embora com uma certa ateno s dinmicas sociais vm de autores que geralmente se liam na corrente dos estudos culturais. A semiologia foi directamente inspiradora dos trabalhos do Centro de Estudos Culturais de Birminghan que na colectnea Culture, media and language (Hall, Lowe ,Hobson e Willis, 1980) desenvolveram intuies de origem semiolgica para a anlise do posicionamento ideolgico dos media. Em Ecoding /Decoding(2002), atravs de categorias da semiologia articuladas a uma noo marxista de ideologia, Hall insiste na pluralidade das modalidades de recepo dos programas televisivos. Argumenta, tambm, que podem ser identicadas trs posies hipotticas de interpretao da mensagem televisiva: uma posio dominante ou preferencial quando o sentido da mensagem descodicado segundo
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as referncias da sua construo; uma posio negociada quando o sentido da mensagem entra em negociao com as condies particulares dos receptores; e uma posio de oposio quando o receptor entende a proposta dominante da mensagem mas a interpreta segundo uma estrutura de referncia alternativa. Na verdade, os estudos sobre a linguagem foram largamente marcados por uma convergncia entre um crescente interesse na ideologia (Hall, 1977; Glasgow University Media Group, 1976), estimulado pela inuncia de certos autores marxistas como Gramsci bem como pela redescoberta da problematizao da linguagem pela semiologia francesa (Barthes) e pela escola culturalista britnica (Hall et al., 1993) (ver a propsito Traquina, 2000, p. 18). Dois dos trabalhos mais importantes neste domnio foram Reading Television de John Fiske e James Hartley e Understanding the News de James Hartley. Hartley, nomeadamente, parte da ideia estruturalista segundo a qual um sistema uma estrutura de elementos relacionados entre si de acordo com determinadas regras. Para o entender, necessrio distinguir os diferentes elementos uns dos outros, e demonstrar como que eles so seleccionados e combinados de acordo com as regas e convenes que lhe so apropriadas. Aceitando a premissa que o valor dos signos determinado pela sua relao com outros signos no interior do sistema, a seleco de cada palavra no determinada pela natureza do referente mas por um processo de seleco e combinao estruturalmente regulado (Hartley, 1991, pp. 15-16). impossvel falar das notcias como um sistema sgnico autnomo das convenes e caractersticas da linguagem (. . . ) No o acontecimento que relatado que determina a forma, contedo, signicado ou a verdade das notcias, mas so antes as notcias que determinam o que que o evento signica. (Hartley, 1991, p. 15) Hartley distingue entre sistemas de linguagem e discursos, distinguindo os segundos como diferentes formas de uso tornadas possveis pela linguagem. O discurso implica o encontro entre sistemas de linguagem e as condies sociais: a sua compreenso exige uma ateno mais prxima s circunstncias histricas, sociais e culturais da sua produo e consumo. Estudar um discurso especco implica atender sua funo social (Hartley, 1991, p. 6).
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Apesar da importncia conferida linguagem como sistema, importa estudar os constrangimentos na anlise das notcias como discurso e consequentemente o contexto em que estas funcionam: As notcias so uma instituio social e um discurso cultural que s existe e ganha signicado em relao com outros discursos e signicados que operam ao mesmo tempo (Hartley, 1991, pp. 8-9). A ideia que os signos no expressam apenas relaes entre si nem com o referente mas entre o enunciador e enunciatrio (Hartley, 1991, pp. 22; 25). Por isso, qualquer verdadeira interpretao dialgica por natureza (Hartley, 1991, p. 26). Na actividade quotidiana de produo noticiosa, a potencial abertura dos signicados objecto de um processo de uniformizao do signicado em detrimento da pluralidade signicativa vericando-se, por vezes, a imposio de um processo de leitura preferencial (Hartley, 1991, p. 63). Os signos so condicionados pela forma de organizao social em que os participantes se envolvem mas tambm pelas condies imediatas da sua produo. Estas, na perspectiva de Hartley, implicam a ateno estrutura social de classes e s relaes de poder e de dominao que lhe so inerentes. A vida dos signos nesta lgica tambm um campo de confronto social e ideolgico (Hartley, 1991, p. 74). Podemos perceber como que as notcias funcionam, que interesses servem, podemos recorrer a esta compreenso cada vez que vemos ou ouvimos notcias (Hartley, 1991, p. 9).

2.9

As linguagens do Webjornalismo: um novo corpo de anlise com novos desaos tericos e metodolgicos

Um novo corpo de anlise consolidou, entretanto, a sua importncia nos estudos sobre jornalismo. Referimo-nos ao jornalismo praticado na Web e que tem recebido ora o nome de jornalismo online, ora de ciberjornalismo, ou ainda de webjornalismo, designao que ganhou alguma visibilidade em Portugal. A interactividade, a hipertextualidade, a multimedialidade e a personalizao do contedo so os elementos citadas por Mark Deuze (2005) que caracterizam o potencial do webjornalismo. Essas potencialidades foram tambm analisadas por Marcos Palcios (Palcios, 2003, pp. 39-54), que refere: a multimedialidade/convergncia, interactividade, hipertextualidade, personalizao e memria e, ainda, a actualizao contnua do material informativo.
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Essas caractersticas vo sendo descobertas aos poucos pelos jornais online, embora os autores que trabalham nesta rea ressalvem que as novas tecnologias no so integralmente exploradas pelos stios jornalsticos, seja por razes tcnicas, de convenincia, adequao natureza do produto oferecido seja por questes de aceitao do mercado consumidor. So potenciais utilizados de formas variadas com maior ou menor intensidade por cada mdium. Para Canavilhas (2008, pp. 7-8) precisamente no mbito da linguagem que se faz sentir a diferena entre o que ele designa por webjornalismo e as restantes especialidades do jornalismo. Tambm Canavilhas coincide com os autores citados na identicao das caractersticas do webjornalismo: a hipertextualidade, isto a capacidade de estabelecer ligaes entre ns de informao atravs de enlaces (links); a multimedialidade entendida como a capacidade que essa discurso webjornalstico tem de usar possibilidades to distintas como o texto, vdeo o udio e a interactividade, ou seja a capacidade do utilizador de interagir com o contedo. Finalmente, a utilizao simultnea dos trs factores abre a possibilidade nica de que cada utilizador possa fazer uma leitura personalizada da informao disponvel chamada de personalizao de contedo. A estas quatro caractersticas, Palcios (2003 citado por Canavilhas, 2008, p. 53.) acrescenta a memria enquanto capacidade de acumular informao num repositrio crescente disponvel para todos os utilizadores e a utilizao contnua entendida como capacidade de incorporar novas informaes notcia sem uma periodicidade predeterminada. Daz Noci (2001 citado por Canavilhas, 2008, p. 53) chama-lhe ruptura da periodicidade. Segundo Canavilhas (2008), estas especicidades colocam uma srie de perguntas que no podem deixar de ser entendidas como um plano de estudos com interesse para as diferentes disciplinas que aqui apresentamos como estudiosas da linguagem jornalstica: ser o utilizador receptivo a uma leitura no linear? Os enlaces ou links devem utilizar-se nos menus ou no texto? Qual a melhor maneira de assinalar os enlaces: com palavras ou com cones? Que tipos de contedos se devem utilizar? Quando e como devem utilizar-se contedos multimdia como o vdeo, o udio ou a infograa? Canavilhas (2008, p. 86), atravs da observao dos percursos dos utilizadores, conclui que a arquitectura base do discurso jornalstico j no a pirmide invertida vertical por uma ordem decrescente de importncia. A disponibilidade de que dispe o utilizador para optar por diferentes percursos de
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leitura recomenda uma arquitectura em forma de pirmide deitada tal como se verica na imagem que reproduzimos com a devida vnia em que cada utilizador a partir de cada elemento evolui de menos para mais informao, seguindo um percurso de acordo com as suas prprias expectativas. O leitor decide como ler a informao e ao jornalista compete redigi-la deixando abertas possveis rotas de leitura para leitores com diferentes necessidades de informao (um dos paradigmas presentes no livro , naturalmente, os usos e graticaes).

Figura I Reproduo da hiptese da pirmide deitada apresentada por Joo Canavilhas (2008)

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Assim, procura-se aqui reposicionar estas questes no mbito das diferentes disciplinas que seleccionamos para o estudo da linguagem jornalstica. A anlise de contedo no webjornalismo (Weare e Lin.2000, p. 18) aponta para a existncia de desaos metodolgicos que os pesquisadores da comunicao tm que enfrentar, nomeadamente na anlise de contedo. Todas estas caractersticas carregam os pesquisadores com oportunidades e desaos em cada passo da anlise de contedos: denio de amostras, denio de unidades de anlise, desenvolvimento de categorias, codicao e anlise. A denio do tamanho das amostras para a anlise de contedo dos sites noticiosos e a diculdade em recolher dados online encontram-se entre os constrangimentos mais frequentes. A anlise de contedo enfrenta muitos desaos na mediao do contedo hipertextual e interactivo, vericando-se problemas na denio da amostra, no estabelecimento das unidades de anlise e na codicao. Os padres no lineares e personalizados da Web violam algumas premissas da anlise de contedo tradicional porque os utilizadores da Web podem ler atravs de histrias e at atravs de websites graas aos enlaces (links) Entre os problemas que so apresentados contam-se os seguintes: como identicar as unidades que vo ser usadas para a amostra? Por um lado, a quantidade de informao na NET enorme e expande-se a um ritmo exponencial. Adicionalmente, a natureza descentralizada do ciberespao permite a cada utilizador criar vrias formas de informao quando e donde quiser. Finalmente o anonimato torna ainda mais difcil avaliar as amostras para contedo analtico. Como recolher dados para testes de validade e abilidade quando a Web muda rapidamente? Como estandardizar as unidades de anlise dado os traos multimediticos da web? Na prtica analistas de contedo usam motores de busca online e directorias para a constituio das amostras. Todavia, estas tarefas so ainda problemticas porque os sites Web aparecem e desaparecem muitas vezes rapidamente pelo que escolher palavras-chave de pesquisa se pode tornar complicado. No captulo da Anlise Crtica de Discurso, alguns investigadores (Daz Noci et al, 2009: 648) prope-se explorar as categorias conceptuais e o modelo de anlise apresentado em News as discourse por Van Dijk, e investigam o problema de saber se as estruturas ali denidas (macro e micro estruturas) das notcias permanecem as mesmas e se a construo hipertextual introduziu algum tipo de mudanas. Tentam ainda determinar se estas micro-estruturas e macro-estruturas encontram ou no correspondncia nalgumas estruturais texwww.livroslabcom.ubi.pt

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tuais tpicas. Para tal pretendem pesquisar os mecanismos de coeso textual e coerncia. Quanto anlise da notcia como narrativa, os mesmos autores pretendem analisar jornais online tentando determinar que tipo de narratologia e recorrncias temticas esto a ser usadas nas notcias de hoje. Para conseguirem esse objectivo recorrem a uma perspectiva multidisciplinar usando o comparativismo mitolgico (Lvi-Strauss, 1958; Ginzburg, 1989; Dumzil, 1970, Nagy, 2006), a anlise textual de Ratier, a tematologia (Brunel, Dabzies, 1992; Guilln, 1985 e 1989), e a anlise do mito nos media. (Silverstone, 1981). Prope-se ainda identicar alguns traos estruturais do hipetertexto usando a semitica (Eco, 1984; Calabrese, 1987; Greimas, 1979; Propp, 1928 c) e a narratologia (Genette, 1982) (todos citados por Dis Noci et al., 2009, p. 650). Os mesmos autores sugerem o recurso a anlise estlistica incluindo a) a anlise da frase, nomeadamente pesquisas na mudana da ordem sintagmtica; b) representaes semnticas e dispositivos retricos para o estabelecimento de relaes de causa e de consequncia entre factos; c) escolha de palavras d) estratgias de introduo do discurso indirecto; e) anlise especca da ironia e da metfora (Dis Noci et al., 2009, p. 651). Sugerem ainda a anlise de elementos paratextuais nomeadamente escolhas tipogrcas, localizao de elementos textuais e paratextuais, ttulos, sumrios, seleco de cor e, em geral, todos os elementos usados para orientar o acto de leitura e para fornecer recursos que permitam uma interpretao global do discurso. A anlise de frame tambm surge frequentemente referida na literatura disponvel sobre a matria. Por exemplo, existem estudos como sejam Dimitrova, Kayd e Williams (2005) que analisam a cobertura da Guerra do Iraque de 2003 em 246 websites internacionais, demonstrando que a cobertura efectuada em pases que ocialmente apoiavam a guerra era mais favorvel do que em pases que ocialmente se lhe opunham. Sook (2008) props-se analisar as fronteiras empricas do enquadramento tomando como exemplo a forma como as eleies presidenciais na Coreia do Sul foram apresentadas em blogues e jornais online. A transposio das metodologias usadas no contexto do jornalismo tradicional para o webjornalismo est longe de ser pacca. Por exemplo, as macro-estruturas semnticas ou as superstruturas sintcticas isto , a forma, como o texto organizado so naturalmente interpeladas pela ausncia de linearidade e pela hipertextualidade as quais tornam mais difcil denir as regras que orientam a relevncia das diferentes partes do texto. Todo o modelo
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de News as Discourse ter que ser pensado, embora seja possvel utilizar o conceito de tpicos ou macro-estruturas semnticas transpondo-o para as vrias camadas de um texto com estrutura hipertextual ou estudar a coerncia global entre as vrias rotas alternativas deixadas pelo jornalista na redaco da webnotcia ou entre os vrias mensagens de diferentes tipos que integram um discurso multimeditico. J o conceito de frame pela sua dimenso intersubjectiva e cultural parece oferecer algumas possibilidades no contexto do webjornalismo. Uma observao de sntese bem sucedida Ciberperiodismo: mtodos de investigacin. Una aproximacin multidisciplinar en perspectiva comparada organizada por Marcos Palcios e Javier Daz Noci, resultante de uma rede de investigao coordenada por estes investigadores. O livro inclui uma proposta de investigao sobre os gneros ciberjornalsticos, incluindo no seu enquadramento anlise de contedo, a lingustica, a pragmtica da comunicao, a anlise do discurso (com Charaudeau e Maingueneau como principais referncias), a anlise crtica do discurso (Van Dijk), a teoria da interaco (Goffman), a anlise conversacional, a anlise scio-discursiva (Bakhtin, Adam, Bronckart), a anlise scio-semitica e a socio-retrica (Miller, Bazerman e Swales) (todos citados por Palcios e Noci, 2007, p. 26). Na classicao dos gneros e das suas tcnicas de construo discursiva, d-se prioridade observao emprica da hipertextualidade, como estrutura organizativa de contedos, tendo em conta a composio (elemento que incide sobre a relao entre os ns e os enlaces ou links) e a estrutura do cibertexto. Os ns so unidades de informao que cam disponveis no monitor quando se clica no enlace ou link, que permite aceder-lhes. Este nvel de anlise procura descobrir como ns e enlaces se organizam entre si, desempenhando funes documentais e narrativas. Ao nvel da multimedialidade (combinao de texto, imagem, som, infograa, programas auto-executveis como o Flash ou Java), utiliza-se frequentemente a anlise de contedo para proceder avaliao do uso de recursos multimdia. A interactividade e participao so analisadas sob o ponto de vista de vrios critrios. Consideram-se, nomeadamente, a interactividade permitida a qual pode ser inclusiva, como acontece no caso do Open Source Journalism, ou autoral, isto , deixando a participao dos utilizadores mas sem permitir a participao na elaborao do contedo noticioso. Estudam-se as estruturas utilizadas que podem ser aleatrias, isto sem conhecimento prvio do destino a que os enlaces conduzem o utilizador; xas,
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quer dizer apenas modicveis pelo autor; relacionais, ou sejam organizando a informao mostrada ao utilizador de acordo com informao previamente dada por este e contributivas, isto que permitem aos utilizadores intervir nos contedos como nos fruns. Considera-se o grau de dialogismo que pode ser simtrico ou assimtrico, consoante seja dirigido de um para muitos ou de muitos para muitos. Analisa-se a temporalidade em que a comunicao pode ser sncrona ou assncrona. Vericam-se as tcnicas utilizadas as quais podem ser dialgicas, como sucede no caso do chat, do correio electrnico, do frum e do SMS ou resultantes da personalizao, como acontece na busca em base de dados ou na congurao da interface. Finalmente, estuda-se a interveno do meio que pode ser efectuada com e sem moderador. Um outro aspecto em que os autores fazem uma recenso prolongada sobre a literatura , precisamente, sobre a questo da narrativa hipertextual e na denio das bases tericas e metodolgicas para o estudo do hipertexto, em que analisam as vrias tipologias dos enlaces ou links entre os ns de informao, analisando ainda os contributos das abordagens semitica (Eco), retrica (Clment, Aarseth, Manovitch), entre outros (citados por Palcios e Noci, 2007, pp. 69-76). Bird e Dardenne (2009, p. 213) tambm consideram que as novas tecnologias com a sua incorporao de imagens e a negociao pblica de sentidos fornecem perspectivas novas para a anlise das qualidades mticas da histria jornalstica. A recepo e at a produo das notcias hoje implica cada vez mais o envolvimento com outros na negociao do signicado e o seu signicado cultural emerge cada vez mais na interaco quotidiana. O ambiente digital inclui uma quantidade cada vez mais vasta de pessoas que participam e produzem e no apenas recebem e consomem. Isto muda as denies, consequncias e interpretaes das notcias. Qual o papel da funo mtica da notcia neste ambiente? Keen (2007: 80) arma precisamente que a emergncia do jornalismo amador, online, mina a autoridade dos jornalistas para congurar a histria, criando um mundo relativista desprovido da narrativa de histrias comuns, da formao de mitos comunitrios, do sentido dirio de participao na narrativa quotidiana da vida.

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Captulo 3

A produo social das notcias


3.1 As variveis condicionantes da aco noticiosa

De onde resultam as notcias? O que est por detrs da actividade noticiosa? A viso ingnua do jornalismo como espelho da realidade imaginou um processo em que os jornalistas, dotados de uma espcie de faro inato, reproduziam nos seus enunciados, acontecimentos naturalmente tidos por relevantes. Porm, no possvel dissociar qualquer produto discursivo da materialidade das estruturas em que produzido nem possvel contextualizar uma prtica discursiva sem examinar as caractersticas das organizaes e do contexto social em que tal discurso produzido. As notcias so uma construo social, o resultado da interseco entre um processo de produo centrado na sala de redaco e o ambiente de trabalho envolvente que dene os limites desse processo. A aco pessoal foi um dos primeiros objecto de anlise pelas teorias do jornalismo. Procurou-se determinar o papel desempenhado pelos prprios jornalistas na sua interveno em escolhas que determinam o que pode ser considerado como noticivel. Recorreu-se deste modo ao conceito de gatekeeper desenvolvido por Kurt Lewin. O gatekeeping refere-se de uma forma geral ao processo de controlo de informao medida que esta i atravs de um gate (porto) ou ltro. Este processo associado com o exerccio de diferentes tipos de poder como sejam seleccionar notcias, tomar decises

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relativas ao consumo, ltragem de temas em instituies polticas, mediao de informao especializada, etc. Na aplicao do gatekeeper teoria da notcia, expressa pela teoria clssica da aco pessoal, tal como foi analisada por Manning White (1993) o processo foi reduzido a uma interveno subjectiva e mais ou menos arbitrria. O gatekeeping , na sua origem, uma noo que traz em si uma discusso sobre as distores provocadas pela subjectividade na prtica jornalstica. Depois de uma fase inicial que ter conformado uma viso algo ingnua da participao individual dos prossionais, este factor continua presente de um modo mais sosticado em pesquisas que se debruam sobre as origens sociais e a formao educacional dos jornalistas. Um segundo factor que conheceu um desenvolvimento crescente foi a chamada aco social, a qual inclui elementos de natureza muito diversa que resultam do prprio desenvolvimento das Cincias Sociais e das respectivas pesquisas. Numa primeira fase, enfatizaram-se os constrangimentos imanentes aos processos de aprendizagem tal como so interiorizados na sala de redaco. Com a evoluo da pesquisa, os estudos de aco social privilegiaram as rotinas e prticas imanentes s organizaes noticiosas e ao modo como estas intervm na construo social da realidade. Um factor adicional especialmente referido por autores como Michael Schudson diz respeito aco cultural, no sentido em que a notcia ter que ser entendida numa perspectiva que inclui a forma como se insere nas convenes narrativas, literrias e culturais de uma determinada sociedade. Naturalmente, um factor central o factor econmico, o qual foi particularmente analisado pela economia poltica dos media na qual se vericaram e continuam ainda hoje a vericar trabalhos relevantes sobre a inuncia dos mecanismos econmicos na anlise dos produtos mediticos, nomeadamente ao nvel da publicidade e da concentrao de capital. Outro factor que foi objecto de uma anlise exaustiva diz respeito inuncia do sistema poltico no processo noticioso. Verica-se, neste caso, um manancial importante de bibliograa proveniente da Cincia Poltica e da Teoria da Notcia que conguraram especial profundidade anlise deste factor. anlise de cada um destes factores haver que acrescentar as interaces que se vericam entre eles e que levam, frequentemente, a que autores centrados apenas num ngulo de anlise sejam acusados de reducionismo.

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3.2

Factores relacionados com a aco pessoal: do gatekeeper cognio

O gatekeeping uma das mais antigas teorias surgidas nas cincias sociais adaptada para a compreenso das notcias. As primeiras tentativas de explicao do motivo pelo qual as notcias obtm uma dada congurao, correspondendo a uma certa forma de estruturar a realidade diziam respeito prpria aco pessoal dos jornalistas. Os primeiros estudos desenvolvidos de forma sistemtica foram apresentados por David Manning White. O termo gatekeeper foi cunhado em 1947 por Kurt Lewin em referncia ao processo de escolha nas tomadas de deciso relativas ao consumo de bens alimentares e transferiuse para a anlise da produo noticiosa na medida em que esta concebida por uma sucesso de escolhas processadas ao longo de vrias fases, desde a recepo dos takes das agncias, passando pelo processo de deciso editorial, etc. Em todos estes nveis intervm decisores chamados gatekeepers. Manning White (1993) procedeu a um estudo de caso sobre as decises de um editor telegrco de um jornal do Midwest (Peoria Star) e analisou os motivos que o levavam a seleccionar alguns despachos em detrimento de outros tendo concludo pela importncia da aco pessoal na seleco das notcias. As justicaes do editor indiciavam uma mentalidade assente num certo prossionalismo fundado na experincia. As motivaes indicadas apresentavam os seguintes traos: A busca da diversidade com preferncia pelas estrias de rosto humano A assuno de alguns preconceitos aos quais se adicionava a preocupao com os critrios editoriais do jornal; A concepo de um pblico mdio: nem demasiadamente culto e informado nem totalmente ignorante; A preferncia pela clareza, curta dimenso e conciso dos relatos embora secundariamente se adicione a preferncia por um ponto de vista moral (White, 1993, p. 141-151). A teoria explicava a seleco com base na noo de news judgement: o faro jornalstico seria uma capacidade de combinar de forma equilibrada facLivros LabCom

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tores muito diferentes White explicou que os sectores ou pessoas que funcionam como "portes"(gates) para as notcias dentro de uma redaco so regidos ou por regras imparciais, ou por um grupo no poder, que toma a deciso de deixar passar ou rejeitar as notcias. Os reprteres das agncias, por exemplo, enviam as notcias aos editores, estes seleccionam aquelas que sero enviadas aos media subscritores, onde as notcias sero submetidas a nova escolha dentro da redaco. As crticas ao trabalho de White insistiram nos seguintes pontos: a) Tratava-se de uma abordagem microssociolgica que ignorava aspectos estruturais e organizacionais Centrava-se na dimenso da avaliao individual da noticiabilidade quando o processo de gatekeeping mais vasto, passando pela seleco das informaes, codicao das mensagens, difuso e programao (Donohue, Tichenor e Olien, citado por Wolf, 1987, p. 161). b) Apesar de no referir explicitamente os constrangimentos organizacionais e burocrticos, estes estavam implcitos nas respostas dadas pelo gatekeeper. Trabalhos posteriores vieram demonstrar que as decises tomadas tinham muito mais em conta o peso da estrutura burocrtica formal. Assim, segundo a maioria da pesquisa mais actualizada, este modelo, na sua origem, teve um enviusamento mecanicista e redutor ao qual estava subjacente uma concepo do processo noticioso como um conjunto de os condutores que limitam o uxo noticioso antes de atingir a audincia. Na realidade, o reprter cria novas histrias, seleccionando fragmentos de informao da massa de dados que recebe. Segundo este ponto de vista, em determinadas situaes, o processo de seleco d-se em larga medida num contexto de interaco entre o jornalista e a fonte. Se quisermos perceber os processos de construo dos relatos noticiosos, dever-se-o identicar os procedimentos que os jornalistas adoptam para a recolha de determinadas histrias e seleccionar determinadas fontes bem como os valores ideolgicos e acervos de conhecimento que informaro essa deciso (Schibnall, 2001, pp. 6-7). Os modelos de gatekeeping tornaram-se cada vez mais sosticados medida que os tericos tinham cada vez mais em conta as presses externas sobre os decisores bem como a inuncia do sistema que os empregava. Em 1960,
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Gieber fez outro estudo de gatekeeper sobre os julgamentos e percepes dos envolvidos na transmisso de notcias. Na sua dissertao na Universidade de Wiskosin, Gieber notou que o processo que rodeava o homem que tomava as decises eram to ou mais importantes e acrescentou que os gatekeepers eram afectados pelas inuncias organizacionais ignoradas por White. A mudana fundamental nas teorias iniciais sobre o gatekeeping foi a introduo da noo de mltiplos gatekeepers que controlam vrias funes ao longo do processo. McNelly (1959) focou-se no nos editores mas no reprter como primeiro de mltiplos entre um potencial acontecimento noticioso e a publicao. Uma dcada e meia mais tarde, Brown (1979, pp. 679) criticou decididamente White por ter esquecido que, segundo Lewin, o gatekeeper no tem um poder independente mas antes exerce um poder que interdependente de presses de presses, constrangimentos e regras organizacionais. Dimmick (1974) defendeu a ideia segundo a qual a funo de gatekeeping se insere na funo mais vasta da organizao noticiosa de reduzir a dissonncia dos processos de deciso e diminuir a ambiguidade acerca da denio do que notcia. medida que se foram aprofundando as possibilidades de interveno de diversos sectores, a teoria do gatekeeper deixou de se restringir a qualquer sector especco do staff editorial, passando a apontar para a prpria organizao noticiosa como principal porto atravs do qual os itens noticiosos devem passar (Bailey e Lichty, 1972). O conceito expandiu-se e o primeiro gatekeeper passou a ser a fonte de onde a histria emana, sendo o ltimo o prprio leitor que pode decidir no ser informado sobre qualquer tpico especco seleccionado por outros gatekeepers anteriores. O modelo do gatekeeping passou a incluir o reconhecimento de um certo nvel de tenso dentro da organizao noticiosa graas diferente percepo que vrios gatekeepers administrao, editores, jornalistas podem ter dos valores jornalsticos em jogo (Sousa, 2000, p. 46). A teoria do gatekeeping deixou de ser uma hiptese explicativa centrada na escolha individual como o motivo principal que permite a atribuio de noticiabilidade para passar a debruar-se sobre as causas dos processos de deciso. Tais anlises deixaram de incidir no arbtrio individual como motivo para a escolha das notcias em detrimento da anlise das causas sociais e culturais que determinam essa escolha. Paulatinamente, a relativa debilidade em que a teoria do gatekeeper se
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encontrava nos anos 80 parece ter sido relativamente ultrapassada por uma concepo mais vasta do papel atribudo aos decisores. O gatekeeping conheceu uma reformulao e deixou de ser compreendido apenas como um acto de seleco e, muito menos, como a aco poderosa de um nico agente isolado. Alguns estudos recentes sobre gatekeeping e sobre a inuncia de decisores individuais orientaram-se para a realizao de pesquisas sobre a inuncia das mudanas demogrcas nas prticas jornalsticas. Bleske (1991) estudou a importncia da feminizao da prosso, procurando perceber o papel do gnero na tomada decises. Autores como Gant e Dimmick (2000) e Heider (2000) analisaram o papel da raa na produo de notcias e na sua seleco. Como argumento que pode reforar o interesse relativo destas abordagens, vejam-se os trabalhos de Michael Schudson (2003, p. 46) que admitiu a existncia de um tipo de distoro involuntria relacionada com as caractersticas e pers dos jornalistas: por exemplo, jornalistas educados em escolas e Universidades similares, com nveis de conhecimento e educacional relativamente idnticos, frequentando meios sociais relativamente prximos podem apresentar vises idnticas do mundo. Outros estudos foram dirigidos a diferentes media e formas de expresso jornalstica como a fotograa (Bissell, 2000) e a televiso (Whitney e Becker 1982). Finalmente, a problemtica do gatekeeper tornou-se uma corrente de anlise do processo de deciso que ultrapassa em muito as intuies originais de Manning White. Tericos do gatekeeping reutilizaram o conceito de campo de Bourdieu para entenderem o modo como as macro-estruturas, as rotinas organizacionais e as prticas jornalsticas rodeiam o agenciamento individual (Benson e Neveu, 2005).

3.3

O factor organizacional

No contexto que se seguiu elaborao da teoria do gatekeeping, surgiu a teoria organizacional. Nesta abordagem, as preferncias, os valores e as atitudes individuais so pouco valorizados uma vez que os jornalistas so socializados dentro de um enquadramento organizacional. Logo, esta perspectiva tenta compreender como os esforos dos jornalistas so constrangidos pelas rotinas organizacionais e ocupacionais. Surge assim um conjunto de esforos teriwww.livroslabcom.ubi.pt

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cos, a teoria organizacional, de acordo com a qual as notcias so o resultado de processos de interaco social que tm lugar na empresa jornalstica (Traquina, 2002, pp. 84-85). A chamada anlise organizacional foi iniciada por Warren Breed com um estudo famoso: O controlo social na redaco: uma anlise funcional (1993). Segundo o texto, em todos os jornais, o publisher (proprietrio ou seu representante) estabelece a poltica informativa, a qual geralmente seguida pelos membros do corpo redactorial. Porm, a aceitao no automtica por trs razes: 1) a existncia de normas de tica jornalstica; 2) o facto de os subordinados tenderem a ter atitudes mais liberais do que o publisher e poderem invocar as normas para justicar escritos contra a poltica editorial; 3) a existncia de um tabu que impede o editor de obrigar subordinados a seguir a sua orientao. Warren Breed constatou que numa amostra de 72 staffers entrevistados, 42 tinham opinies mais liberais do que o seu publisher; 27 tinham opinies semelhantes, e apenas 3 eram mais conservadores. Dos 46 entrevistados com menos de 35 anos, 34 mostraram tendncias mais liberais. A questo que Breed considerou pertinente colocar foi a seguinte Como mantida a orientao poltica apesar de muitas vezes transgredir as normas jornalsticas, de muitas vezes os jornalistas discordarem dela, e de os executivos no poderem legitimamente ordenar que ela seja seguida? (1993, p. 154). Breed (1993, p. 154) considera que o primeiro mecanismo que promove o conformismo a socializao do redactor no que respeita s suas normas de trabalho. Quando o jornalista inexperiente comea o seu trabalho, no lhe dita qual a sua poltica editorial. Deste modo, os jornalistas quando so interrogados respondem que aprenderam por osmose. Em termos sociolgicos, isso signica que os canais onde o neto aprende so informais. Passam pela observao de rotinas dos editores no que respeita ao que evitado e ao que favorecido. Incluem a conversa informal e a observao de sinais de desacordo ou de aprovao e as reunies de redaco (1993, p. 156) Dessas reunies, pode ou no resultar a compreenso atravs daquilo que dito e no dito pelos executivos, pois a orientao poltica no mencionada expressamente, salvas raras excepes. um processo atravs do qual o novato descobre e interioriza os direitos e as obrigaes do seu estatuto, bem

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como as suas normas e valores. Aprende a antever aquilo que se espera dele, a m de obter recompensas e evitar punies. Breed encontrou seis factores que intervm na interdio de actos de desvio: a) A autoridade institucional e as sanes que podem ser aplicadas at ao despedimento Sendo o publisher o dono do jornal, tem o direito de esperar obedincia dos seus empregados e o poder de despedir ou impedir algum de progredir. No entanto, o jornal no concebido como uma empresa puramente comercial e os despedimentos so um fenmeno relativamente mais raro. O medo de sanes, mais do que a sua invocao, uma das razes que levam ao conformismo, mas no to forte como possa parecer. Os editores podem, muito simplesmente, ignorar reportagens que poderiam originar desvios ou, ainda, marcar a reportagem a um staffer de conana. b) Sentimentos de obrigao e estima para com os seus superiores As obrigaes e sentimentos calorosos para com os superiores demonstraram ter um papel estratgico no aliciamento para o conformismo. Esta varivel muda, no entanto, de jornal para jornal. c) Aspiraes de mobilidade; Todos os staffers mais novos mostraram desejo de alcanar uma posio de relevo. Lutar contra a orientao poltica um obstculo para a obteno desse objectivo. d) Ausncia de grupos de lealdade em conito: por exemplo, Breed constatou que a American Newspaper Guild (uma espcie de equivalente do Sindicato dos Jornalistas) raramente interfere na orientao das empresas. e) O prazer da actividade, nomeadamente a natureza amistosa e informal da sala de redaco, o interesse despertado pelas tarefas e as graticaes no nanceiras que resultam do estatuto que a instituio meditica tem na comunidade como sejam a convivncia com acontecimentos e pessoas interessantes, diversicadas e atraentes;
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f) a notcia como valor, isto um especial interesse e empenho na misso de obter mais notcias. Uma consequncia da nfase dada notcia enquanto valor central evitar conitos sobre a orientao poltica do jornal. As notcias esto sempre em primeiro lugar, e h sempre que as ir procurar. Assim, a harmonia entre staffers e executivos reforada pelos interesses comuns na busca da notcia. Este trabalho histrico e inaugural sublinha a importncia dos constrangimentos organizacionais sobre a actividade do jornalista. Solosky (1993, p. 100) assinala: a natureza organizacional das notcias determinada pela interaco entre o mecanismo de controlo transorganizacional representado pelo prossionalismo jornalstico e os mecanismos de controlo representado pela poltica editorial. Em conjunto, estes mecanismos de controlo ajudam a estabelecer as fronteiras do comportamento prossional dos jornalistas. O mesmo dizer que para explicar muitas das opes levadas a efeito por estes encontram-se na interseco entre os seus valores e cultura prossionais e os critrios editoriais.

3.4

O newsmaking e as rotinas jornalsticas

A evoluo da pesquisa, destacando a inuncia dos contextos e das interaces desenvolvidas no interior do processo de produo noticiosa, proveio de vrios investigadores que tiveram uma inuncia fundamental atravs de livros como Journalism at work (Tunstall, 1971) News from Nowhere (Epstein, 1974), Making the News (Tuchman, 1978), Deciding Whats News (Gans, 1979), Manufacturing the News (Fishman, 1980). Tunstall (1971) desenvolveu um trabalho pioneiro na anlise da empresa jornalstica britnica e na identicao das suas rotinas industriais. Publicado em 1971 tratava-se do primeiro grande estudo de cincias sociais aplicado ao jornalismo no Reino Unido. Tunstall analisou os objectivos e burocracias das organizaes jornalsticas, discutiu as relaes entre jornalistas e fontes e os riscos inerentes burocratizao desse processo. O livro de Gans (1979) identicava as fontes de poder no interior da organizao e os incentivos que os jornalistas recebem no sentido de se conformarem com as normas dos grupos e as consideraes de natureza prtica. Porm, ia mais longe do que a teoria organizacional clssica. Gans no localizava a
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construo e congurao da notcia nem no editor nem nos jornalistas mas num processo em que as rotinas e composies organizacionais contribuam para a produo noticiosa. Tratava-se de descrever o processo pelo qual o uxo interminvel de acontecimentos era moldado de modo a originar uma mercadoria rentvel. Os jornalistas deveriam manter uma atitude pragmtica evitando a incerteza, mostrando-se exveis, racionais e ecientes. Gans acaba por dar passos decisivos para a compreenso da especial forma de autonomia jornalstica: as notcias no so apenas um apoiante cmplice das elites, do Establishment ou da classe dominante; antes, vm a nao e a sociedade atravs do seu prprio corpo de valores e de acordo com a sua prpria concepo de ordem social (1979, p. 62). Epstein (1974) procedeu ao estudo de trs canais de televiso negando a metfora do espelho e fazendo depender as notcias televisivas das rotinas empresariais de seleco e produo. O estudo das rotinas jornalsticas conheceu um impacto importantssimo com o trabalho de Gaye Tuchman (1978). Sendo as notcias um mtodo altamente institucionalizado de tornar a informao disponvel aos consumidores praticado por prossionais que trabalham em organizaes, tm necessariamente de reectir nas suas escolhas e na sua estrutura as prticas institucionais da prosso. Uma parte fundamental da produo noticiosa assenta nas rotinas produtivas destinadas a produzir notcias. A organizao narrativa acaba por reectir uma espcie de prossionalismo annimo, onde se inscrevem a marca de procedimentos rotineiros e de frmulas consagradas e facilmente reconhecveis. As especializaes podem ser ignoradas se necessrio. Todos devem ser capazes de fazer o trabalho de qualquer um dos outros, independentemente do facto de cada um deles estar prioritariamente indicado para proceder cobertura de notcias destinadas a uma certa seco. Citando alguns reprteres, cada um tem de ser um prossional capaz de cobrir toda e qualquer coisa porque cada um deles pode ser indicado para proceder cobertura de qualquer assunto em qualquer momento (Tuchman, 1978, p. 67). Este prossionalismo annimo pode, alis, tomar uma dimenso transorganizacional: h investigaes que demonstram que o contedo das notcias tendem quase sempre a seguir um padro previsvel e que diferentes organizaes se comportam de maneira semelhante quando confrontadas pelos mesmos acontecimentos sob condies equivalentes (McQuail, 2003, p. 282). A prtica procede ao estabelecimento de um conjunto de procedimentos e
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de formatos que implicam o recurso experincia acumulada para permitir a estabilidade na sua abordagem. As formas de construo da realidade informativa so o resultado de um conjunto de rotinas prossionais e de prticas organizacionais e discursivas que se institucionalizam. As rotinas, enquanto padres comportamentais estabelecidos, so os procedimentos que, sem grandes sobressaltos ou complicaes, asseguram ao jornalista sob a presso do tempo um uxo constante e seguro de notcias e uma rpida transformao do acontecimento em notcia. Walter Lippman (citado por McQuail, 2003, p. 281) armava: sem estandardizao, sem esteretipos, sem juzos de rotina, sem um quase rude desprezo pela subtileza, o editor depressa sucumbiria de excitao. Uma das mais importantes intuies de Tuchman consistia no facto de considerar que seria mais produtivo pensar nas notcias no como distorcendo, mas antes reconstituindo a vida quotidiana (1978, p. 129). Com Making the News surgia um importante lo terico associado ao tema da construo social da realidade na Teoria da Notcia. Por detrs da ideia de construo social da realidade estava o trabalho do fenomenlogo austraco Alfred Schutz (1967, 1975, 1975 b, 1976, 1995), que vira o seu trabalho divulgado divulgado por Berger e Luckmann (1973). A construo social da realidade inuenciou directamente Altheide (1976), Tuchman (1978), Schlesinger, 1978), Molotch e Lester (1993) que mais ou menos enfatizam a ideia. Estes autores tm em conjunto o facto de terem introduzido a ideia de construo social no estudo das notcias. Onde antes os relatos noticiosos eram olhados como representaes falhadas ou errneas de uma realidade presumida estes autores compreenderam que todo o relato resultado de uma organizao envolvida num processo produtivo. Nesse sentido inspiraram geraes de estudos que acentuam o modo como a apresentao do contedo depende das determinaes sociais que envolvem a produo, incluindo as que decorrem do local de trabalho. Metodologicamente, a grande novidade consistiu na abordagem etnometodolgica do estudo do jornalismo, em que os acadmicos permaneceram durante longos perodos de tempo nas salas de redaco, observando os reprteres. A contribuio desta metodologia tripla: a) permitiu o reconhecimento da importncia do estabelecimento de redes informais entre os jornalistas; b) identicou a importncia das rotinas enquanto elemento crucial no processo de produo das notcias e c) serviu de elemento compensatrio para as teorias mais deterministas e conspiratrias que atribuam ao jornalismo um enviusaLivros LabCom

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mento intencional resultante da sua colaborao com as foras sociais dominantes (Traquina, 2000, p 20). Inclusive alguns autores neo-marxistas reconheceriam a importncia dos cdigos, normas e valores prossionais que dispunham de uma certa autonomia face aos discursos dominantes (Hall, 2002).

3.4.1

As tipicaes

Um dos conceitos mais importantes desenvolvidos por Tuchman (1978) foi o conceito de tipicao. A noo de tipicao desenvolvida pela sociofenomenologia encontra-se entre um conceito que de modo mais profcuo e persistente originaram concluses no campo dos estudos jornalsticos. O conhecimento do senso comum implica um padro organizado de rotina apreendido a partir do conhecimento de receitas e comportamentos tpicos (Schutz, 1975 b, pp. 94-95). Surge assim o conceito de tipicao como um modo de classicao em que so tidas em conta certas caractersticas bsicas para a soluo das tarefas prticas que se apresentam aos actores. Schutz refere-se, a propsito, a esquemas interpretativos que so organizados de acordo com as experincias do nosso passado que se apresentam em conguraes de sentido do tipo o que j se sabe (Schutz, 1967, p. 84). Estas idealizaes fornecem quadros tpicos que estruturam uma familiaridade tpica geral. Ou seja, em face de cada nova situao, o actor agir do mesmo modo partindo do princpio de que as coisas se apresentaro idnticas quelas que se apresentaram da ltima vez e que, do mesmo modo, os efeitos obtidos por aces idnticas sero, tambm eles, idnticos. Em face da fragmentao da experincia quotidiana, o jornalismo desempenha um papel ainda mais importante: medida que as sociedades modernas cam mais marcadas pelo pluralismo, mais os media tm que atender a um domnio cada vez mais vasto de subsistemas. A organizao noticiosa uma instituio que permite a obteno, armazenamento e disseminao dos mais variados tipos de informao de centenas, seno milhares de formaes sociais e culturais (Ericson, Baranek e Chan, 1987, p. 15). A tipicao o reconhecimento de uma situao graas rotina interiorizada na vida quotidiana e prescrio de uma receita. Est direccionada para uma generalizao baseada na experincia individual, e por conseguinte, para a formao das condies que permitem o estabelecimento de um esquema
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de organizao cognitivo. Nas grandes organizaes burocrticas, ela traduzse numa anonimizao da experincia, a qual perde as suas caractersticas singulares a m de ser congurada numa generalizao que se aplica a todos os casos semelhantes. A tipicao usada e entendida como uma forma de classicao em que so tidas em conta certas caractersticas bsicas para a soluo das tarefas prticas que se apresentam aos actores. Refere-se a determinadas caractersticas relevantes para a soluo de problemas prticos encontrados na actividade quotidiana (Tuchman, 1978, p. 50). Tem a ver com o facto de os seres humanos s processarem uma escassa quantidade de informao e, por isso, sob a presso do tempo, necessitarem de recorrer a esquemas que lhes permitam a produo de um signicado objectivo e partilhado. a existncia da tipicao que permite transcender momentos particulares da aco, auxiliando o jornalista na construo de uma narrativa estandardizada e padronizada pensada de modo a superar os constrangimentos espaciais e temporais e conquistar o agrado por parte das audincias. Ser um jornalista prossional signica ser capaz de utilizar tipicaes para invocar tcnicas de reportagem adequadas. Deste modo, mesmo em face de histrias aparentemente imprevisveis e dotadas de uma carga emocional inesperada, os jornalistas imediatamente recorrem a tipicaes tidas por adquiridas a m de lidar com tais acontecimentos, comparando-os com situaes similares no passado. Tuchman invoca mesmo um estudo efectuado pelo Bureau of Applied Social Science Research na Universidade de Columbia no qual, durante entrevistas conduzidas a trabalhadores de cadeias de televiso que participaram na cobertura do assassinato do Presidente Kennedy, estes classicaram este trabalho como business as usual. Ou seja, os valores e normas da prosso estiveram presentes da mesma forma que noutras ocasies (Tuchman, 1978, p. 64). No caso dos acontecimentos da Praia de Carcavelos em 10 de Junho de 2005 independentemente do que se tenha passado efectivamente o arrasto das praias do Rio de Janeiro foi o precedente usado para conferir aos jornalistas uma histria de convergncia. As notcias correspondem desta forma insistente tentativa de inscrio dos acontecimentos numa certa ordem signicativa prexistente. , pois, o conjunto de tipicaes a que se procede no decurso da actividade prossional que permite ao jornalista agir como sempre em

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face de circunstncias idnticas, tipicando a ocorrncia com o recurso a um conjunto de conhecimentos pr-adquiridos. Assim, pode-se falar de um vocabulrio de precedentes, uma espcie de acervo de conhecimentos disponveis adquiridos pela experincia e dirigidos para a prtica diria da prosso. Adquire-se, deste modo, um saber de reconhecimento que permite identicar um acontecimento em termos da sua potencial transformao em notcia; um saber de procedimento que recorre experincia para identicar os passos necessrios para o desenvolvimento da histria ao nvel de questes como sejam a seleco e contacto com as fontes ou os modos de lidar com constrangimentos espaciais e temporais; e um saber de narrao, isto como construr um enunciado nos termos do discurso noticioso. O que os jornalistas observam mediado pelo vocabulrio de recursos simblicos e esquemas de classicao que eles desenvolvem na sua cultura prossional. O jornalista competente reconhece um acontecimento em termos da sua signicao como notcia, sabe como agir ao seleccionar e entrevistar as fontes e produzir um relato considerado competente no mbito do discurso noticioso. O vocabulrio de precedentes, aprendido pela socializao prossional junto de colegas, editores e fontes um depsito de conhecimentos que os jornalistas tm como disponvel para agirem e relatarem acontecimentos. O facto de apenas estar disponvel atravs da experincia e da transmisso oral, e no atravs de manuais, a chave para percebermos porque os jornalistas enfatizam a componente mais intuitiva e menos analtica e sistemtica do seu trabalho, algo que notrio no conceito de faro para as notcias (Ericson, Baranek e Chan, 1987, pp. 133; 135).

3.4.2

Riscos das rotinas e tipicaes

O reprter uma pessoa integrada numa organizao com objectivos, estruturas e procedimentos estandardizados que muitas vezes limitam e restringem a discricionariedade de que os reprteres dispem enquanto prossionais individuais (Goldenberg citado por Tuchman, 1978, p. 134). Um dos problemas das rotinas jornalsticas o facto de induzirem os jornalistas a apenas se debruarem sobre ocorrncias consideradas importantes pelas crenas e expectativas partilhadas na estrutura de relevncias dominante. Esta atitude pode originar fenmenos como sejam a formulao de predies inexactas; a distoro ou simplicao arbitrria dos acontecimentos com a generalizao de
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esteretipos; o exerccio de constrangimentos sobre a criatividade individual dos jornalistas e a burocratizao da prosso. A burocratizao pode passar por pormenores como o recurso a fontes costumeiras geralmente acessveis; a dependncia de canais de rotina que geram, por sua vez, uma maior estraticao no acesso aos media e aumentam os riscos da manipulao; a generalizao do recurso notcia de agncia e, nalmente, a criao de uma lgica de relacionamento preferencial com fontes institucionais a qual se refora pelo receio de interrupo das desejadas informaes, aumentando a uniformidade dos produtos informativos e contrariando a diversidade e o pluralismo.

3.5

As relaes com as fontes

. Consideram-se fontes de informao todos os agentes sociais dispostos a colaborarem com os jornalistas no fornecimento de material informativo considerado de interesse pelos jornalistas. As fontes (Gomis, 1991, p. 59) so grupos, so instituies sociais, ou so vestgios discursos, documentos, dados por aqueles deixados ou construdos. Todavia reectem sempre relaes de poder e interesses de grupos sociais. Existem vrias teorias que zeram da anlise das fontes o foco principal da sua ateno. Leon Sigal (1973) criou uma tipologia das fontes de informao que passa pela existncia de trs categorias: fontes de rotina, que resultam da agenda pr-determinada pela organizao, pelos promotores de eventos e pelas agncias de informao; os canais informais, que incluem as informaes disponibilizadas pelas fontes de informao em circunstncias que transcendem a rotinas dos jornalistas e das organizaes; e fontes de iniciativa, que resultam dos pedidos de informao e de entrevista dos prprios jornalistas. Alguns dos problemas atrs referidos implicam o equilbrio entre os vrios tipos de fontes: se no possvel descurar determinadas fontes de rotina, a dependncia em relao s mesmas tem que ser equilibrada pelas fontes informais e pelas fontes de iniciativa sob pena de se cair num ocialismo montono. Um dos conceitos mais trabalhados na denio das fontes que incide na problemtica da rotina e da burocratizao o de primary e secondary deners, de Stuart Hall. Segundo este ponto de vista, as mais rotineiras estruturas de produo acabam por reproduzir as denies da realidade produzidas peLivros LabCom

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los mais poderosos e privilegiados, sem, todavia, estarem ao seu servio num sentido simplista. Os jornalistas no podem criar as noticias autonomamente, ou melhor a partir do nada. Logo esto dependentes de materiais especcos fornecidas por fontes institucionais regulares e credveis que originem um volume til de material regular que esteja disponvel quando precisam dele. Por outro lado, as armaes dos media tm de ser fundamentadas em fontes dignas de crdito: fontes do Estado (desde parlamentares a governantes), fontes que representam interesses organizados (centrais patronais e sindicais) e o recurso a peritos. Esta dependncia conduz a uma situao em que muitas vezes se recorre a fontes que suscitam aceitao social por representarem as vises do mundo consensuais e dominantes. Estes factores combinam-se para gerarem uma acesso exagerado aos media por parte dos que detm uma posio institucional. Estes porta-vozes institucionais acabam por estabelecer a denio primria do tema em questo (Hall, Critcher, Jefferson, Clarke e Roberts, 1993, p. 230). Apesar dos esforos da fonte no estabelecimento de canais de rotina e na criao de disponibilidade dos jornalistas em relao a fontes burocratizadas, persiste uma autonomia por parte destes que depende das esferas de liberdade existente na prpria cultura da organizao e da cotao interna dos jornalistas. O processo de relacionamento com as fontes decorre num ambiente de conito, negociao e cooperao, graas diversidade de motivaes pragmticas entre fontes e jornalistas (Santos, 1997). Uma das teorias mais divulgadas o trabalho de Molotch e Lester. Estes autores (1993, p. 34 e seguintes) consideram que as actividades quotidianas de constituio de acontecimentos so orientadas por interesses pragmticos. (. . . ) O que est realmente a acontecer aquilo a que as pessoas prestam ateno (Molotch e Lester, 1993: 35). As pessoas vm, destacam e isolam determinadas pores da realidade em funo do interesse desses elementos para os ns que prosseguem. Graas diversidade de experincias biogrcas, estatutos, culturas e origens sociais, existem vises conituais e contraditrias seja quanto relevncia relativa seja quanto seleco e interpretao das ocorrncias. Motivaes contraditrias originam relatos contraditrios. H trs tipos de agentes que so recenseados como participantes nos acontecimentos: os promotores de notcias (news promoters) que tornam visvel aos olhos de outros uma determinada ocorrncia; os news assemblers, prowww.livroslabcom.ubi.pt

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ssionais do campo jornalstico que trabalham a partir dos materiais fornecidos pelos promotores que transformam um conjunto nito de ocorrncias em acontecimentos pblicos; e os consumidores de notcias (news consumers) que criam uma percepo do tempo pblico a partir das notcias veiculadas pelos rgos de informao. O primeiro tipo de agentes motivado por interesses pragmticos na promoo de certas ocorrncias. Porm, independentemente da promoo efectiva e empenhada de um acontecimento tal como protagonizada por um prossional de relaes pblicas, h uma outra forma de promoo que se articula com a dimenso interpretativa e perceptiva que acompanha a prpria ocorrncia: as operaes militares no Iraque so acompanhadas de um-o-que-que-diro-as-pessoas e de um que-sentido-faz-tudo-isto que lhe inerente (Molotch e Letster, 1993, p. 39). De certa forma, pode-se dizer que toda a ocorrncia intencional tem uma dimenso que apela ao seu reconhecimento, pois, na perspectiva destes autores, fazer e promover fazem parte do mesmo processo. Por sua vez, os jornalistas seleccionam as ocorrncias que so especialmente interessantes ou especiais para serem relatadas. Aparecem assim leituras conituais dos acontecimentos que so pragmaticamente motivadas. As rotinas organizacionais e o prossionalismo dos jornalistas podem entrar em conitualidade com os promotores que procuram condicionar a importncia, o signicado e a interpretao do acontecimento. Ser, ento, possvel recensear atitudes mais grosseiras (discursos ameaadores, boicotes de publicidade, aces litigiosas contra os difusores) ou mais subtis (prmios, fugas de informao estrategicamente geridas) as quais se traduzem num combate pela hegemonia na denio cultural, isto no poder de atribuir signicados aos acontecimentos. Finalmente, os consumidores de notcia percepcionam o mundo e negoceiam percepes do mundo mas no dispem de uma base institucional para difundir as suas posies. Este tipo de abordagem implica uma tipologia dos acontecimentos pblicos. Desde logo, h os acontecimentos de rotina que se distinguem pela sua intencionalidade e pelo facto de os agentes que protagonizam os acontecimentos serem os mesmos que os promovem: ao agirem do conhecer o que zeram e qual o motivo porque o zeram, por vezes atravs de especialistas ou de eventos especialmente preparados para isso, como acontece no caso da
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conferncia de imprensa. Porm, se este exemplo particularmente bvio, a verdade que todos os dias so levadas a efeito um nmero considervel de actividades tendo em vista a criao de acontecimentos de rotina. Com efeito, aqueles que pretendem gerar acontecimentos pblicos atravs da promoo de ocorrncia dispem de formas diversas de acesso aos jornalistas. Os acontecimentos de rotina podem transformar-se em notcia atravs de trs subtipos de rotina diferenciados pelo acesso aos media: a) Acesso habitual, que resulta do facto indesmentvel que h um conjunto de guras que, pelo lugar que ocupam, dizem coisas importantes e noticiveis. b) Acesso disruptivo, em que os protagonistas procuram atravs da agitao, do choque e da manifestao pblica, perturbar algumas rotinas dos promotores e dos difusores de notcias. c) Finalmente, o acesso directo, em que os difusores podem, eles prprios, originar notcias. Este ltimo caso no se trata de manipulao. Pensase, antes, naquela situao em que o jornalista, por sua iniciativa, perante um conjunto de dados reconhece a existncia de um elemento comum que permite a sua valorizao noticiosa: por exemplo, a leitura de uma srie de estatsticas permite-lhe noticiar a existncia de um fenmeno social (uma doena, um tipo de crime, a criminalidade em geral) que merece ser realada. Este ltimo tipo de acesso pode, no limite, conduzir a situaes (algumas formas de sensacionalismo ou de jornalismo mais interventivo) em que se coloca a questo de saber se os jornalistas se devem envolver na promoo de ocorrncias. Recentemente, alguns autores tm dado particularmente ateno a este tipo de situao no jornalismo assistido por computador. Alm dos acontecimentos de rotina, existem os acidentes. Estes distinguirem-se pelo facto de as pessoas se empenharem numa actividade intencional de que resultam acontecimentos no pretendidos e que so, promovidos como acontecimentos pblicos por outros. O facto de a promoo dos acidentes ser bastante distribuda h fugas de petrleo mais conhecidas do que outras, desastres ecolgicos que dispem de maior cobertura noticiosa demonstra que

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a noticiabilidade no reside apenas nas prprias caractersticas dos acontecimentos. Um terceiro tipo de acontecimentos refere-se aos escndalos, os quais implicam uma ocorrncia que se torna um acontecimento atravs da actividade intencional de indivduos (designados por informadores) que discordam das estratgias de produo dos acontecimentos levadas a efeito pelos protagonistas das ocorrncias. Tal como um acontecimento de rotina, h uma intencionalidade e h uma promoo do acontecimento: s que a promoo de acontecimento no efectuada por aqueles que protagonizaram a ocorrncia. H lderes polticos que no pagam os impostos mas no esperam ver esse assunto abordado nos jornais. A descoberta de torturas sobre prisioneiros militares no Iraque so um exemplo recente. No 11 de Maro em Espanha, h uma ntida discordncia em relao estratgia de produo dos acontecimentos nomeadamente quanto escassa relevncia atribuda s chamadas pistas rabes. Watergate transformou-se em escndalo quando se tornou claro que o Presidente pretendia ocultar o seu conhecimento de prticas ilegais. A revelao das fotograas de Abu-Ghraib tem todas as caractersticas de um escndalo tal como a revelao recente de 92 mil documentos sobre a Guerra do Afeganisto pela organizao WikyLeaks. Finalmente, pode referir-se a existncia de um quarto tipo de acontecimento chamado serendipity: uma ocorrncia no planeada que promovida pelo executor (effector) da mesma. Acontece quando, por exemplo, um protagonista se envolve num determinado acto no previsto (neste caso, parece estarmos diante de um acidente) e verica, posteriormente, que o mesmo desperta um elevado grau de aprovao social e pblica. Ao aperceber-se da aprovao recebida, o protagonista promove a ocorrncia desejada tal como se faz com um acontecimento de rotina (Molotch e Lester, 1993, pp. 42 49). A vitimizao de um poltico aps uma agresso pode ser um exemplo desta situao. Denis McQuail (2003, p. 284) sublinha a importncia dos contactos pessoais com indivduos prximos de crculos do poder, em qualquer tipo de trabalho dos media que envolva ateno realidade social corrente. Nomeadamente, refere estudos que enunciam a existncia de uma notvel concentrao de um nmero pequeno de indivduos relacionados entre si cujos pontos de vista so usados para validar notcias. Recorre a vrios estudos (Gans, 1979) para sugerir que as fontes melhor sucedidas em ganhar acesso aos meLivros LabCom

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dia noticiosos so as mais poderosas, com bons meios e organizadas de modo a fornecerem aos jornalistas o tipo de material que estes desejam. Tais fontes so, em simultneo, consideradas autorizadas e ecientes e gozam de acesso habitual aos media, no sentido atrs referido por Molotch e Lester. Mais recentemente, Brian McNair (1998, p. 147-150) estabelece a seguinte tipologia de fontes: segundo a natureza, fontes pessoais ou documentais; pblicas ou privadas; segundo a durao, fontes episdicas ou permanentes; segundo o mbito geogrco, fontes locais, nacionais ou internacionais; segundo o grau de envolvimento nos factos: oculares / primrias ou indirectas /secundrias; segundo a atitude face ao jornalista, fontes activas (espontneas, vidas) ou passivas (abertas, resistentes); segundo o estatuto de visibilidade exigido, fontes assumidas ou fontes condenciais; segundo a metodologia ou a estratgia de actuao, fontes pro-activas ou reactivas, preventivas ou defensivas. Manuel Pinto (2000) prefere uma abordagem em que em lugar de construir uma tipologia de fontes, procede a um recenseamento de problemas que resultam da relao entre jornalistas e fontes. Entre os tpicos que enuncia como problemticos contam-se as fugas de informao, o recurso s fontes annimas ou aos disfarces para obteno de informao; a instituio e prtica do off the record e do embargo; o recurso aos rumores e boatos; a realizao e mediatizao das sondagens; o direito dos jornalistas proteco das suas fontes de informao; as implicaes da informao-espectculo, dos pseudoeventos e o recurso cada vez mais frequente ao directo em rdio e televiso (Pinto, 2000, p. 279-280). Segundo mesmo pesquisador (Pinto, 2000, p. 280), os objectivos das fontes e dos reprteres no so coincidentes. As fontes procuram todos ou, pelo menos, alguns dos seguintes objectivos: 1. A visibilidade e ateno dos media; 2. A marcao da agenda pblica e a imposio de certos temas como foco da ateno colectiva; 3. A angariao de apoio ou adeso a ideias ou a produtos e servios; 4. A preveno ou reparao de prejuzos e malefcios; 5. A neutralizao de interesses de concorrentes ou adversrios;
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6. A criao de uma imagem pblica positiva. Pelo seu lado, os jornalistas pretendem: 1. A obteno de informao indita; 2. A conrmao ou desmentido para informaes obtidas noutras fontes; 3. A dissipao de dvidas e desenvolvimento de matrias; 4. O lanamento de ideias e debates; 5. O fornecimento de avaliaes e recomendaes de peritos; 6. A atribuio de credibilidade e de legitimidade a informaes directamente recolhidas pelo reprter.

3.5.1

Prossionalizao das fontes

Um dos problemas contemporneos das relaes com as fontes a sua prossionalizao. Cada vez mais se verica a presena de fontes que so especialmente treinadas para comunicarem com ecincia com a imprensa e que geralmente colaboram com pessoas (ex: personalidades ou polticos) ou organismos (por organizaes pblicas, privadas ou no-governamentais). Num processo referido como revoluo nas fontes regista-se que, nas ltimas dcadas, com particular acuidade se constituram campos de saber, instituies diversicadas e uma variedade de prossionais cuja funo consiste precisamente em posicionarem-se como fontes estrategicamente colocadas na rbita dos media com o objectivo expressos de tornarem-se fontes privilegiadas desses mesmos media. Referimo-nos s diversas formas de comunicao institucional, de assessorias de comunicao, de gabinetes de imprensa, de conselheiros de imagem, de porta-vozes e adidos (Pinto, 2000, p. 282). Um dos elementos activos neste processo centra-se na emergncia dos spin-doctors, cujo objectivo explicitado o controlo da informao publicada. Estrela Serrano (2010, pp. 91-98) refere estudos, nomeadamente em Portugal, que apontam para o facto de que o principal indcio da presena ou inuncia do spin doctors a existncia de notcias polticas sem meno da fonte.

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Nomeadamente, estudos da Entidade Reguladora da Comunicao Social, atravs da anlise de contedo dos blocos informativos dos 3 canais generalistas, demonstram que as fontes oriundas da rea poltica nacional so a principal fonte de informao dos trs blocos informativos, vericando-se ainda que a informao no atribuda, que no menciona explicitamente qualquer fonte de informao, tambm saliente no conjunto dos trs canais. No que respeita imprensa, os estudos citados pela investigadora sobre a cobertura de campanhas presidenciais de 1976 a 2001, num total de sete actos eleitorais, mostram que os staffs das candidaturas (sem identicao em concreto) so a fonte mais frequente em todo o perodo analisado, chegando a ultrapassar 50%. Tendncia idntica mostrada em dois dirios e dois semanrios Dirio de Notcias, Pblico, Expresso e Sol. Os dados apontam para um volume signicativo de fontes no atribudas na cobertura da poltica, indiciador da presena de spin doctors, e, por outro, para um jornalismo poltico muito dependente de fontes ociais com capacidade para marcarem a agenda jornalstica em perodo eleitoral e fora dele.

3.6

Factores de natureza econmica

O jornalismo vive sob o imperativo duplo do factor econmico e do cumprimento da sua funo pblica. Por isso, o campo jornalstico conquistou uma autonomia destinado a manter a sua liberdade face ao poder econmico que se expressa em normativos como a clusula de conscincia e as leis contra a concentrao econmica no campo dos media. O jornalismo industrial e de massa est, desde o seu incio no sculo passado, ligado ao mercado. A concepo da notcia como mercadoria no , pois, uma novidade dos nossos dias. O campo jornalstico constitui-se nesse perodo em torno de uma imprensa voltada para o sensacionalismo e de uma imprensa mais virada para a informao e os comentrios. Estas duas direces subsistiram e desenvolveram-se nos media, expressando-se na oposio entre o plo comercial, mais virado para a satisfao das exigncias do mercado, e o plo cultural, centrado em imperativos prossionais e deontolgicos (Correia, 1997, p. 25). Com feitos, os alertas para a comercializao das notcias so quase to velhos como a prtica de ganhar dinheiro com as notcias. Na Amrica, estiveram desde o incio presente nos trabalhos de Lippman,
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Ross, Park, Upton Sinclair entre muitos outros. Na Europa, uma preocupao visvel nos textos de Weber e Tnnies j referenciados. Por outro lado, esteve presente em toda a reexo marxista e neo-marxista sobre os media atravs de Gramsci, da Escola de Frankfurt, dos estudos culturais britnicos e de Pierre Bourdieu. Nos anos 70, surgiu a corrente chamada economia poltica dos media, partilhada por autores como Peter Golding e Graham Murdoch (1974, 1982), Nicholas Garnhan (1990) e James Curran (2004). Nos anos 90 McChesney (1999) descreveu duas tendncias contraditrias nos media: o tamanho crescente e o aumento da inuncia publica dos conglomerados mediticos e o declnio da participao poltica. Como se expressa este confronto entre os campos de produo jornalstica e a expanso das lgicas do campo econmico? Um primeiro eixo de oposio encontra-se no peso das lgicas comerciais que pode expressar se em vrios indicadores: a) Informao orientada para as audincias (fait divers, desporto) e informao destinada a angariar publicidade em detrimento de outras rubricas menos atraentes comercial e publicitariamente, b) Orientao editorial comercial que antecipe e mimetize o mercado e as modas; c) Procura de uma margem de lucro mxima e d) Peso das receitas publicitrias. A este jornalismo de mercado opem-se naturalmente as publicaes que procuram preservar a autonomia do campo da informao. Um segundo eixo de oposio pode traduzir-se precisamente na busca de um distanciamento em relao s fontes, pois este tipo de distanciao supe investimentos contrrios ao objectivo de maximizao do lucro: redaces estveis e de grande dimenso, servios de documentao autnomos e oramento para a investigao. Alm disso, requer uma rede de informadores em vrias reas, nico meio de evitar a publicao inconsciente, imprudente ou resignada de artigos que a eccia das fontes institucionais transforma numa espcie de publi-reportagens (Neveau, 2005, pp. 50-51). Dois factores econmicos evidentes so a publicidade e a propriedade. Porm, embora seja claro que o contedo dos media reecte sempre o interesse
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dos que nanciam a imprensa, h no entanto um espao de autonomia para os comunicadores pagos pelos proprietrios dos media, vericando-se uma grande diversidade de situaes no que respeita ao grau e tipo de dependncia (McQuail, 2003, p. 261). Apesar da narrativa que geralmente associa a formao de um jornalismo independente ao aparecimento da publicidade, j se vericou que a publicidade, frequentemente, conseguiu exercer formas de constrangimento oculto. A publicidade, ao contrrio do que frequentemente se pensa, no apenas determinada pela circulao ou pelas audincias mas pela estrutura dos rendimentos que integram a audincia. O desenho, a distribuio, o planeamento e a agenda dos media reectem com frequncia os interesses dos anunciantes (McQuail, 2003, p. 263). O segundo grande factor econmico a estrutura da propriedade, a qual tem vindo a alterar-se radicalmente no sentido de uma enorme quantidade de fuses (Schudson, 2003, p. 120). Desde os anos 80 que se acentua a reentrada em cena dos grandes grupos econmicos, gerando uma grande actividade nanceira traduzida por fuses, aquisies e cruzamentos de aces. A questo foi analisada minuciosamente do ponto de vista das consequncias da concentrao de capital na gesto das organizaes mediticas e, por conseguinte, da sua repercusso editorial. Determinou-se que, no caso dos jornais, as presses econmicas signicavam menos espao para as notcias; menos recursos humanos em termos de jornalistas, especialmente correspondentes; menos disponibilidade para reunir material adicional que permita contextualizar os factos (Golding e Murdock, 1979). Finalmente, h que reparar que as novas alteraes estruturais da indstria meditica conduziram ao grande aumento do custo de produo, devido necessidade de reconverso tecnolgica; necessidade de grandes investimentos na rea do marketing, promoo e publicidade, segmentao da oferta e instaurao de uma concorrncia feroz (Correia, 1997, p. 70). Vericam-se, na rea da informao, necessidades crescentes de integrao multimdia em outros sectores das indstrias culturais para potenciar as possibilidades de promoo recproca e induzir retornos rpidos do investimento. A questo que se levanta na integrao em grandes cadeias e conglomerados tem a ver com o efeito que a necessidade de retorno de investimento tem sobre o jornalismo praticado. Quanto mais lucro a rma exige, menos dinheiro disponvel existir para ser dispendido em jornalistas e cobertura noticiosa e mais delegaes
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sero encerradas. Este tipo de polticas traduz-se ao nvel jornalstico numa alterao dos gneros noticiosos, com um aumento da percentagem de soft news e de infotainment. Um relatrio da autoria de Thomas Patterson, Professor de Harvard, demonstra que estes gneros noticiosos aumentaram bastante nas ltimas dcadas. As notcias que no tenham por referente um contedo pblico aumentaram de menos de 35% de todas as histrias publicadas nas principais cadeias televisivas americanas para mais de 50%. No mesmo universo, peas com um grau moderado ou elevado de sensacionalismo cresceram desde cerca de 25% nos anos 80 para cerca de 40%. Peas que incluam interesse humano tambm aumentaram de importncia, passando de cerca de 11% nos anos 80% para mais de 26% dos relatos noticiosos actuais. As peas que dizem respeito a crime ou a desastre, cresceram de 8% para 15%. (Gans, 2003, pp. 21, 23, 28 e seguintes). Se tivermos em conta que esta tendncia se vericou nas cadeias americanas j de si assentes no modelo comercial de televiso, e, se tivermos em conta a relativa juventude do modelo concorrencial de Televiso em Portugal compreendemos que esta alterao seja ainda mais consistente e acentuada no caso portugus. A ttulo de exemplo, veja-se o caso relativamente recente de Maddie McCann sobre o qual na Televiso portuguesa, no decurso do ms de Maio de 2007, foram produzidas 747 peas, num total de 41 horas, 43 minutos e 7 segundos, divididos pelo canal pblico RTP e pelos canais privados SIC e TVI da seguinte forma: RTP, 216 peas, 11: 27: 11; SIC, 284 peas, num total de 18: 40: 02 e TVI, 247 peas ao longo de 11: 35: 45. Torna-se interessante vericar algumas das consequncias que resultam dos fenmenos de abertura total ao mercado. Barata-Moura (citado por Correia, 1997, p. 48) alerta para a mercantilizao da publicidade que signica submeter a esfera pblica da transmisso, do encontro e do debate forma mercantil capitalista mobilizada para a obteno do lucro e para a mercadorizao dos produtos culturais o que signica reduzi-los, tendencialmente em exclusivo, para a forma de mercadoria. Estes fenmenos conduzem a uma oferta padronizada e homogeneizada, que atende s necessidades de uma criao de produtos que satisfaam expectativas maioritrias. Graas a esta tendncia, informao, publicidade e entretenimento fundem-se num nico objecto. Estes riscos no so objecto de referncia apenas por parte da teoria crtica e das abordagens neo-marxistas. Thomas Patterson alerta para os perigos de
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concentrao: a informao passou a ser determinada pelo mercado, onde as notcias so vistas pelos seus produtores, no como um bem pblico, mas como uma mercadoria produzida mais para atrair os anunciantes do que para servir o pblico (Patterson, 2002, p. 30).

3.7

Factores polticos

H nmeros factores polticos que podem condicionar a produo jornalstica. Desde logo, podem-se indicar factores estruturais como sejam a natureza mais ou menos monoltica e dirigista do sistema poltico ou a natureza mais ou menos activa do exerccio da cidadania por parte da sociedade civil. H elementos exercidos pelo Estado que incluem desde as medidas coercivas a formas de regulamentao que continuam a estar presentes tambm nos regimes democrticos. Por outro lado, o prprio jornalismo pode estar mais ou menos comprometido, em termos de cultura poltica, com as dinmicas democratizantes da sociedade civil e da esfera pblica. Por maiores que sejam as debilidades hoje reconhecidas ao trabalho, o livro The Four Theories of The Press (1956) de Sielbert, Schramm e Petersom ainda pode ser referido como um marco histrico da anlise das relaes entre a imprensa e a poltica. O livro refere-se teoria autoritria para descrever alguns sculos de controlo da imprensa por vrios regimes repressivos. A teoria comunista sovitica descrita como atribuindo aos jornais o reforo e a disseminao do marxismo e consequentemente, o reforo do papel do partido comunista na luta por uma sociedade sem classes. A teoria liberal , em larga medida, identicada com o modelo americano e apresentada sob o ponto de vista da auto-regulao. Quanto teoria da responsabilidade pressupe deveres das instituies de comunicao para com a sociedade (truth, accuracy, objectivity, and balance). Um livro importante na anlise histrica da relao entre Jornalismo e poltica Strukturwandel der ffentlichkeit (Mudana Estrutural da Esfera Pblica 1984). Habermas evidencia as transformaes sociais que conduziram constituio de um espao pblico intermedirio entre a esfera poltica, domnio do Estado e as necessidades da sociedade civil. Em contraste com a publicidade representativa do perodo medieval em que a nobreza reinante e o seu poder eram apresentadas perante a populao, a nova esfera pblica oferewww.livroslabcom.ubi.pt

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cia a possibilidade dos cidados se empenharem na discusso do exerccio do poder pelo Estado. As pessoas privadas, usando a sua razo crtica, renemse para criar um pblico. Entre as instituies que desempenham um carcter estratgico na instituio da esfera pblica, destaca-se a Imprensa que, neste perodo, assume funes ligadas aos interesses defensivos (em face do poder do Estado) das camadas burguesas, ou sejam funes no meramente informativas mas crticas e pedaggicas. A segunda parte do livro de Habermas consiste, porm, na anlise da decadncia da funo crtica da Imprensa. Ao longo da segunda metade do sculo XIX, a imprensa surge marcada por uma sfrega vontade de conquistar o gosto popular. Esta esfera pblica aparentemente ampliada perde o seu carcter poltico medida que os meios para a acessibilidade psicolgica se tornam uma nalidade em si mesmos em funo de uma posio consumista (Habermas, 1982, p. 91). Os assuntos polticos, econmicos e sociais, as causas mobilizadoras so substitudas pelos fait divers, pelas notcias de rosto humano, eventos sociais, acidentes, corrupo, entretenimento. Presentemente, as teses habermasianas do papel da imprensa iluminista no dialogismo do espao pblico conheceu um desenvolvimento fundamental e uma espcie de segunda vida com o jornalismo pblico. Uma abordagem merecedora do maior interesse diz respeito s dinmicas introduzidas entre media, sistema poltico e audincias por Blumer e Gurevitch (1995, p. 11-24). Os autores assumem, claramente, uma perspectiva sistmica e apontam para a existncia de um sistema de comunicao poltica em que a variao vericada em cada um dos componentes deveria ser associada com a variao do comportamento de todos os restantes componentes. Uma das linhas de anlise perseguida por Blumer e Gurevitch a de encontrar articulaes entre os papis desempenhados pela audincia, as orientaes dos polticos e as orientaes dos prossionais da comunicao. Assim, a) ao papel de partidrio empenhado do lado da audincia, corresponde um papel de orientao editorial pelo pessoal dos media e um papel de gladiador do lado dos polticos; b) o papel de cidado liberal do lado da audincia corresponde o papel de moderador no que diz respeito aos trabalhadores dos media e de persuasor racional por parte dos polticos; c) o papel de monitor pelo lado da audincia seria complementado pelo papel de watchdog pelos jornalistas e de fornecedor de informao pelo lado dos polticos; e d) o papel de espectador, do lado da audincia, seria complementado pelo de entertainer pelo pessoal dos media e de actor (performer) pelo lado dos polticos. Os sisLivros LabCom

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temas onde se verique uma larga inuncia dos partidos na orientao dos media, prevalecer a primeira situao: os sistemas com amplo liberalismo poltico tendero a fazer prevalecer o segundo; nos casos em que se verica uma regulamentao orientada pelos princpios da responsabilidade social, provavelmente, vericar-se- a terceira situao enquanto onde a orientao comercial dos media prevalecer haver condies para se detectar a quarta possibilidade. Um importante estudo sobre a funo poltica do jornalismo o modelo de propaganda apresentado por Noam Chomsky e Edward S. Herman. Para Chomsly e Herman, os meios de comunicao actuam como sistema de transmisso de mensagens e smbolos para o cidado mdio. A sua funo principal inculcar nos indivduos os valores, crenas e cdigos de comportamento que os faro integrar-se nas estruturas institucionais de uma sociedade caracterizada por profundas desigualdades (Chomsky e Herman, 1990, p. 21). Os meios de comunicao participam na gerao da propaganda pelas elites corporativas e governamentais que constituem, de facto, um governo mundial. A premissa bsica a de a informao (nomeadamente, o seu controlo, seleco e emisso) ser, mais do que nunca, poder. Nas democracias capitalistas contemporneas a aliana do poder econmico, poltico e meditico originam propaganda de modo mais subtil do que nos regimes totalitrios, usando inclusivamente conceitos como os de liberdade informativa e independncia dos media. Porm, por detrs destes mitos, o trabalho dos media baseia-se em cinco ltros: O primeiro ltro funda-se na concentrao empresarial do mercado de media. O segundo ltro baseia-se no beneplcito da publicidade. Chomsky e Herman no concordam com a narrativa liberal que confere publicidade um papel na autonomia do jornalismo (1990, p. 43). Os anunciantes apoiam programas que no ponham em causa a ideologia corporativa dominante e raramente patrocinaro programas que abordem srias crticas s actividades empresariais (Chomsky e Herman, 1990, p. 48). O terceiro ltro reside no facto de os meios de comunicao funcionarem com informao gerada pelo governo, as administraes pblicas, as instituies burocrticas e as corporaes. O quarto ltro baseia-se sobre as crticas aos contedos dos meios de co-

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municao, na tentativa de calar qualquer informao ou emisso que suponha um atentado contra os seus interesses. O quinto ltro hoje relativamente irrelevante baseia-se no anticomunismo como meio de controlo ideolgico. Durante os anos 70, desenvolveram-se os chamados estudos de parcialidade, assentes em larga medida numa ideia de distoro e manipulao da opinio pblica: Cirino (1970); Efrom (1971); Lowry, (1971). Um elemento adicional de explicao que nos parece colher algum interesse para a anlise do desenvolvimento da esfera de visibilidade poltica a abordagem de Brian McNair (2006) que fala da transio de um paradigma do controlo de que so exemplo todo um conjunto de abordagens crticas que vm a cultura meditica como um aparato monstruoso que exerce um domnio sobre e pessoas iludidas e manipuladas para um paradigma do caos marcado pela fragmentao, pela acelerao da mudana, pela segmentao das mensagens, das plataformas e dos contedos, pela descentralizao, pela orientao no sentido da procura e erupo das diferenas, pelo desenvolvimento no linear dos sistemas de comunicao. O paradigma do controlo enfatiza a importncia da estrutura e da hierarquia na manuteno de uma ordem social injusta. Assenta numa ideia de determinismo econmico, onde as elites dominantes estendem o seu controlo desde os recursos econmicos aos aparelhos culturais dos media, incluindo os meios de propaganda e de relaes pblicas, conduzindo a resultados previstos como o enviusamento meditico favorvel s elites, a formao de uma ideologia dominante e a manipulao. Por contraste, o paradigma do caos reconhece o desejo de controlo por parte das elites mas sugere que o exerccio do controlo constantemente interrompido por imprevisveis erupes e bifurcaes emergindo do impacto de factores polticos, culturais, econmicos e tecnolgicos no processo comunicacional. Assim, verica-se mais a disputa ideolgica do que a hegemonia; a volatilidade crescente das agendas noticiosas, a emergncia de frequentes mensagens crticas no sistema meditico conduzindo at sua comercializao em circuitos de distribuio mainstream, a multiplicao de pretenses de validade conituais oriundas de minorias e de movimentos sociais que obtm alguma recepo meditica ainda que contraditria nas suas conguraes, a multiplicao de media com pontos de vista diferentes e contraditrios, a expanso de formas alternativas de expresso como a blogosfera, a segmentao proporcionada pelas novas plataformas
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disponibilizadas pelas novas TICs (jornalismo mvel, redes sociais, etc.) em suma, a eroso das condies de controlo por efeito da concorrncia no seio dos media, o reforo do escrutnio sobre as elites e sobre os prprios media, a diversicao e descentralizao da produo meditica (McNair, 2008, pp. vi; xiv; 4; 37; 124). As tentativas de controlo exercidas pelas elites polticas confrontam-se com a lgica fragmentada e pluralista dos mass media detectada pelo paradigma do caos a qual impede a formao de uma lgica unilateral, unidimensional e propagandstica. Apesar das tentativas de explicao unilateral da relao entre os media e a poltica como o modelo de propaganda de Chomsky, os media encontram-se numa posio ambgua e reectem as profundas contradies no seio do campo: jogos de poder, imperativos concorrenciais cada vez mais agressivos, desejo de responder s audincias, fragmentao do mercado, imperativos deontolgicos, segmentao de audincias, cultura prossional e disputas simblicas entre fontes dotadas de acesso desigual entram em jogo. Parece-nos til referir uma tipologia recente do pesquisador brasileiro Wilson Gomes (2004, p. 50 e seguintes) que teoriza trs estdios das relaes entre os meios e a poltica. O 1 estdio teria correspondido imprensa de opinio associada a um espao pblico que foi conhecendo uma expanso crescente. o momento associado em larga medida imprensa romntica de opinio; O 2 estdio resultaria da identicao dos meios de comunicao social como instrumentos de produo de efeitos junto da opinio pblica, de que o exemplo limite a propaganda. No caso portugus, o exemplo mais bvio ter sido neste caso a utilizao da Rdio e da Televiso pela Ditadura. Finalmente, encontramo-nos num 3 estdio em que no podemos falar de apenas de meios de comunicao mas de ambientes comunicacionais: a autonomizao dos meios como indstrias de informao e da cultura faz com que o campo dos media siga uma autonomia crescente com a adopo de lgicas prprias e de certa forma auto-referenciais. Os novos sectores industriais so mais do que simples instrumentos de mediao entre a esfera poltica e a sociedade. Armam-se como uma instituio social com regras de funcionamento, valores especcos, hierarquias prprias, e com princpios e valores imanentes que se tornam prioritrios sobre princpios e exigncias de outras esferas.
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Para alm de determinaes sistmicas e estruturais podem registar-se factores conjunturais que resultam da evoluo da situao poltica e do surgimento de conitos internos externos que podem originar situaes que condicionam a margem de manobra dos prossionais da imprensa. As situaes de guerra so, por exemplo, propcias a um ambiente de cerceamento das liberdades pblicas, nomeadamente a liberdade de informao. A criao de uma ideologia nacionalista, uma situao de conito ou a deteco de uma ameaa interna ou externa podem levar as populaes, os Governos, os polticos e os prprios media a tornarem-se adversrios de um noticirio rigoroso (Guerra do Golfo, 11 de Setembro, conito na Irlanda do Norte). Por vezes, as mais nobres intenes podem envolver os jornalistas na exaltao de uma causa de um modo que afecta os contornos do prossionalismo (Miller, 1993, p. 75).

3.8

Factores de natureza cultural

Para autores como Michael Schudson, Carey, Bird e Dardenne ou Burgelin, os factores culturais inuenciam a congurao das notcias. Designadamente, tal tese vai de encontro abordagem culturalista e antropolgica segundo a qual as notcias so um artefacto produzido por instituies que, mesmo involuntariamente, se apoia e faz uso de padres culturais pr-existente para produzir sentido (Sousa, 2000, p. 41). As rotinas dos jornalistas no so apenas sociais, decorrentes das relaes entre fontes, entre reprteres e editores, mas so tambm literrias, emergem de interaces com convenes literrias (Ponte, 2004, p. 26). Isso visvel, por exemplo, na proximidade do jornalismo (pelo menos, na origem do seu perodo moderno) com o realismo literrio e no uso das suas tcnicas para a construo da iluso referencial (Ponte, 2004, p. 26-31). Segundo esta formulao terica, ao produzir programas noticiosos nos jornais e na televiso, os jornalistas contam estrias obedecendo a certas frmulas. A escrita noticiosa governada por padres narrativos impostos, no apenas por necessidade orgnica ou propsitos ideolgicos, mas por tradies narrativas. Um dos elementos de discusso actual reside na natureza da narrativa do jornalismo online. Tendencialmente, a questo no ser o estilo claro, curto e conciso.. O que se altera so as caractersticas hipermediticas, hipertextuais e
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interactivas que o meio disponibiliza. O problema num universo hipertextual continuar a garantir a coeso da narrativa, criando estruturas que se adaptem s necessidades do leitor, ajudando-o a formar um mapa conceptual, amenizando a disperso e evidenciando o comeo e o nal da narrativa, proporcionando referncias que o orientem no labirinto hipertextual atravs de ns e laos interessantes. Ou seja a noo chave continua a ser a de coerncia. Em que medida, as convenes narrativas dominantes funcionaro como um elemento determinante da evoluo do jornalismo que se pratica no ambiente digital?

3.9

As teorias das notcias: uma sntese

Tendo preferido proceder arrumao desta problemtica em torno dos diferentes factores que contribuem para a produo social das notcias possvel, todavia, identicar algumas abordagens tericas fundamentais aqui resumidas depois de lhes termos aludido ao longo do captulo que aqui termina. So corpos tericos que procuram responder questo porque as notcias so como so? Isto , porque ganham determinadas formas e conguraes e escolhem determinados contedos. a) A teoria do espelho corresponde denio de uma teoria operacional dada por McQuail. Tratar-se-ia da ideologia dominante na fundao do campo jornalstico moderno e parte do pressuposto essencial que a natureza, caractersticas e contedos das notcias so determinados pela realidade que se limitam a reectir. De acordo com esta perspectiva, os jornalistas no passam de simples mediadores entre a realidade representada e a notcia. Mais do que uma teoria cientca reecte um ponto de vista que sobressai, essencialmente, como um elemento legitimador da funo social dos jornalistas e que se exprime em concepes empiristas centradas em torno de uma viso ingnua da objectividade como pura adequao entre os enunciados jornalsticos e os acontecimentos representados. H um conceito central nesta teoria, segundo a qual o jornalista um comunicador desinteressado, isto sem interesses especcos a defender (Traquina, 2002, p. 74). Esta teoria surge com o novo jornalismo, baseado na separao entre factos e opinies, de acordo com o modelo que se desenvolve no sculo XIX, com o novo paradigma das notcias como informao e do jornalista como observador.
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Refora-se com o papel das agncias noticiosas no ambiente positivista do sculo XIX, e com o papel legitimador da objectividade jornalstica, nos anos 20 e 30 do sculo XX, como elemento de denio da prosso em face da inuncia crescente de comunicadores interessados como sejam os agentes de Relaes Pblicas (Traquina, 2002). b) A teoria da aco pessoal destaca os elementos subjectivos e pessoais da seleco das notcias, sendo o gatekeeper a sua expresso mais conhecida. Na sua origem, uma teoria que aborda apenas uma anlise microssociolgica, que ignora quaisquer factores macrossociolgicos (relativos estrutura social e interaco com realidades sociais mais vastas) e at alguns elementos microssociolgicos relativos organizao da empresa. Na sua verso minimalista inicial reecte uma abordagem quase absolutamente centrada na psicologia individual (Traquina: 2002, p. 79). Porm, importa estar atento aos novos desenvolvimentos no contexto de anlises mais sosticadas. Hoje, a insistncia nas potencialidades da teoria algo paradoxal, pois o renamento das teses do gatekeeping acaba por ter implcita a recepo de um conjunto de factores que ultrapassam largamente o conceito de White. Hoje, abrange um conjunto amplo de reexes sobre a mediao jornalstica. c) A teoria organizacional v essencialmente a notcia como um produto da organizao e dos seus constrangimentos. Os seus estudos mais importantes esto claramente inseridos no corpo de pesquisa que se debrua sobre a produo das notcias (newsmaking). Insere o jornalista no contexto mais imediato da organizao para a qual trabalha e sublinha a importncia dos constrangimentos organizacionais sobre a actividade prossional do jornalista (Breed, 1993, pp. 152 e seguintes). Debrua-se essencialmente sobre os processos de socializao dos jornalistas na cultura organizacional e sobre o modo como se exerce o controlo social no decurso desse processo de socializao. Constitui a primeira abordagem cultura prossional dos jornalistas. O trabalho de Breed tem um valor inaugural e a sociologia da produo noticiosa vai alm das componentes organizacionais para se tornar uma teoria mais vasta sobre o papel das notcias na construo social da realidade. d) A teoria da aco poltica debrua-se sobre processos de seleco das
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notcias resultantes da presena de factores polticos, acentuando pontos de vista instrumentalistas em que os jornalistas so vistos como contra ou a favor dos interesses dominantes do sistema. Nesta teoria, os media noticiosos so analisados numa perspectiva largamente instrumental: na verso da esquerda, so instrumentos que ajudam a manter o sistema capitalista; na verso da direita, pem em causa esse mesmo sistema. Na suas verses mais deterministas, acredita-se que as notcias sofrem uma distoro sistemtica, servindo interesses de agentes sociais (Traquina, 2001, p. 47; Ponte, 2004, p. 106). De um lado, os estudos de Efron (1971) e, em particular, de Lichter, Rothman e Lichter (1986) acreditam que os jornalistas se servem da elite dos media para propagarem as suas opinies contra o sistema dominante. Neste caso, defende-se que a composio social e os valores dos jornalistas norte-americanos so moral e politicamente posicionados mais esquerda (mais liberais) do que a maioria da populao. As concluses baseavam-se numa sondagem efectuada a 238 jornalistas dos que eram ento os media de referncia americanos:, CBS, NBC, PBS, Time, Newsweek, U.S. News & World Report, New York Times, Washington Post, e Wall Street Journal. Do outro lado, Herman e Chomsky argumentam que a cobertura noticiosa feita pelos americanos do resto do mundo, em particular da represso praticada por governos autoritrios de direita no Terceiro Mundo, inuenciada pela promoo dos interesses norte-americanos funcionando, consequentemente, como simples propaganda (Traquina, 2002, p. 89). O factor social determinante econmico e a autonomia dos jornalistas nesta perspectiva, escassa sendo executantes ao servio do sistema. H uma relao directa entre o resultado do processo noticioso e a estrutura da empresa e entre esta e a estrutura social vigente. Daqui resulta uma diminuio da diversidade das notcias (Traquina, 2002, p. 93-94). A teoria da aco poltica esteve indubitavelmente marcada pela guerra fria, enfrentando limitaes que decorrem de uma perspectiva determinista do exerccio da prosso jornalstica e da actividade de recepo das audincias. Qualquer reexo actual sobre o jornalismo e a poltica no pode ignorar a complexidade do panorama poltico ps-guerra fria, a denio de novos blocos polticos, a decadncia de algumas ide-

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ologias, alm de um aumento do pluralismo societal que conduz noo de McNair de caos. Porm, alm dos factores da conjuntura poltica em si, existem outros factores intrnsecos ao prprio jornalismo, nomeadamente o surgimento de propostas que apontam para uma redenio do papel poltico do jornalismo e crise dos sistemas de mediao tradicional. A blogosfera e o jornalismo online expandiram o espao disponvel para a circulao de jornalismo opinativo, polticamente motivado e isto encorajou alguns media tradicionais a assumir mais abertamente as suas preferncias (McNair, 2009, p. 242) Apesar de tudo, algumas preocupaes relacionadas com a manipulao jornalstica reapareceram atravs de obras como as de Philo e Berry (2004), Miller (2004), Howard Tumber e Frank Webster (2006) que desenvolveram um conjunto de preocupaes crticas relacionadas com a opinio pblica na sequncia dos acontecimentos do 11 de Setembro e da Guerra do Iraque. Apesar de tudo, McNair (2006; 2009), sublinha a existncia de uma esfera de visibilidade meditica cada vez mais globalizada e um ambiente comunicacional mais catico, caracterizado por uma maior incapacidade dos estados para controlar o que revelado ou escondido acerca das suas actividades. e) As teorias construtivistas partem do argumento genrico de que a realidade no algo que exista independente das notcias mas sim algo que tambm produto das prprias notcias e da actividade da sua produo. As notcias acontecem na conjuno de acontecimentos e de textos. Assim, so inmeras as mediaes que condicionam o modo como o jornalismo cria e processa a informao sobre a realidade, desde o schemata prossional o modo particular como os jornalistas vm o mundo passando pelos objectivos, a estrutura e a rotina das organizaes onde trabalham, as condies tcnicas e econmicas para a realizao das suas tarefas e, nalmente, os jogos de poder e os conitos de interesse que esto implicados na circulao social dessa informao (Meditsch, 2002, p. 19). As teorias construtivistas sublinham a importncia da cultura jornalstica e a importncia das rotinas e procedimentos que os jornalistas desempenham no seu trabalho e destacam o papel dos jornalistas na construo social da
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realidade. Argumenta-se que impossvel estabelecer uma distino radical entre a realidade e os enunciados noticiosos que os reectem j que as notcias participam activamente na construo da prpria realidade, graas a elementos como sejam a interveno de uma linguagem que nunca se agura como neutral ou inocente, os aspectos organizativos e oramentais que intervm decisivamente na representao dos acontecimentos ou, ainda, ao modo como os jornalistas dispem uma rede noticiosa graas qual procuram obstar imprevisibilidade dos acontecimentos (Traquina, 2002, p. 95; 2001, p. 28). Neste sentido, h uma construo da realidade que inerente prpria perspectiva noticiosa, na medida em que as caractersticas do prprio trabalho noticioso assim o impem (Altheide, 1976, p. 24). A realidade oferecida pelas notcias envolta pelos modos de conhecer tpicos dos jornalistas e pelos modos especcos que estes possuem de estruturarem o conhecimento atravs da linguagem. O que apresentado como factos pelas notcias so interpretaes enquadradas pelos dispositivos noticiosos (Ericson, Baranek e Chan, 1987, p. 19). Os jornais e a televiso no se limitam a monitorizar os acontecimentos do mundo real. Constroem representaes e relatos da realidade que so congurados pelos constrangimentos que emanam das convenes, ideologias e organizao tpicas dos jornalismo e das burocracias noticiosas (Chibnall, 2001, p. ix). Este tipo de abordagem contrape-se no apenas abordagem empirista da notcia como reexo da realidade como tambm aquelas outras que enunciam uma distoro intencional das notcias expressa numa manipulao consciente e intencional dos factos levadas a cabo de acordo com interesses dominantes: Nos estudos da parcialidade das notcias, a teoria das notcias como espelho no posta em causa; nos estudos que utilizam a perspectiva das notcias como construo, a teoria do espelho claramente rejeitada (Traquina, 2002, p. 94). As teorias que abordam as notcias como construo constituem um paradigma que pode ser partilhado por duas viso diversas a viso interaccionista e a viso estruturalista as quais podem ser analisadas como teorias autnomas que comungam, todavia, diversos pressupostos de um mesmo paradigma. Na verdade, ambas conceptualizam as notcias como uma construo (Traquina, 2002, p. 105). Assim, numa viso mais interaccionista, enfatiza-se a existncia e partilha de uma cultura comum que permite o desenvolvimento de um campo jornawww.livroslabcom.ubi.pt

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lstico autnomo. graas ao processo de prossionalizao das pessoas envolvidas na actividade jornalstica que possvel a emergncia de um campo jornalstico autnomo dotado de autoridade e de legitimidade para decidir da noticiabilidade dos acontecimentos e problemticas (Traquina, 2001, p. 106). Neste sentido, importa ter presente a interveno de uma ideologia prossional partilhada pelos jornalistas que lhes permite realizar e legitimar o seu trabalho (Ericson, Baranek e Chan, 1987, p. 20). Por ideologia, entende-se aqui um sistema de crenas atravs do qual os praticantes de uma dada prosso do sentido sua experincia laboral em comum. As situaes de trabalho so tambm sistemas de interaco: as pessoas interagem em relaes que so simultaneamente sociais e tcnicas. Nestas interaces, geram-se denies de papis, expectativas recprocas de desempenho de um papel, solidariedade de grupo e o desenvolvimento e denio de grupos de referncia. Como criaturas sociais, as pessoas falam em padres de aco, e partilham os modos de pensar do seu grupo (Shoemaker e Reese, 1991, citado por Traquina, 2004: 18). J numa viso mais estruturalista, a construo da realidade por parte dos media informativos implica uma relao de determinao por dispositivos estruturais, reproduzindo, em larga medida, ainda que com autonomia relativa, os valores ideolgicos dominantes: o jornalismo torna-se, ainda que involuntariamente e atravs de caminhos autnomos, um dispositivo do prprio processo de controlo social. Neste sentido, contribui para a existncia de uma hegemonia, denindo quais os acontecimentos signicativos e a respectiva interpretao, assegurando a sintonia entre os seus valores e as prticas e ideologias dominantes. As notcias condensam uma relao estrutural entre os media e os denidores primrios de sentido ajudando a construir uma viso da sociedade consensual e homognea (Hall, Chritcher, Jefferson, Clark e Roberts, 1993, pp. 228 e seguintes). Esta teoria confere especial nfase relao estrutural entre os media e os primary deners, acreditando que estes estabelecem os limites para toda a discusso subsequente atravs do enquadramento da natureza do problema. Tal como outras teorias construtivistas chamam a ateno para as estruturas rotineiras de produo das notcias, mas enfatizam que os media acabem por reproduzir, embora com alguma autonomia, as denies dos poderosos. Embora insistam que os media no se limitam a reproduzir a ideologia dominante num sentido conspiratrio, reectem, num

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contexto de relativa autonomia, as denies daqueles que dispem de um acesso privilegiado aos media.

3.9.1

A produo social de notcias online: notas para uma pesquisa futura

O jornalismo online produziu um conjunto de mudanas em muitos dos factores que aqui analisamos e que passamos a recensear atravs de algumas notas. Gatekeeping no webjornalismo e no jornalismo colaborativo O aparecimento das mudanas tecnolgicas deu uma considervel mudana aos estudos de gatekeeping. Com efeito, a Web no um mdium nito e concreto; antes a sua forma uida e global e fortemente individualista (Singer, 2001). Lentamente, a discusso sobre a crise do gatekeeping tornouse uma reexo sobre o papel de mediao do jornalista. De uma forma geral parece haver um consenso em torno dos pesquisadores sobre a permanncia de formas de mediao. Porm, as funes de mediao sero diferentes: em vez de se limitar a decidir o que publicado, trata-se de assinalar a informao mais importante. A teoria do Gatekeeping pode oferecer uma base de estudo valiosa para o estudo neste novo ambiente. O que acontece quando o gatekeeper desaparece no a nica questo para ser colocada. Pode nem sequer ser a melhor questo. Apesar de poucos estudos publicados se referirem explicitamente ao gakeeping no ambiente online h alguns sinais que indicam que os jornalistas consideram que esta funo se est a desenvolver e adaptar em vez de desaparecer. Os estudos existentes indicam que as pessoas nas redaces esto a modicar a sua denio de gatekeeper para incorporar noes de controlo de qualidade e produo de sentido. Particularmente, vm o seu papel como intrpretes credveis de um volume disponvel de informao sem precedentes como algo de fundamental para o a sua valorizao e at para a sua sobrevivncia num novo ambiente meditico (. . . ) os jornalistas continuam a ver o seu papel

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primrio como intrpretes do que como meros colectores e disseminadores de informao. (Singer, 1998) Elias Machado (2000) tambm reconhece: O jornalismo digital, aproveitando-se da descentralizao generalizada da produo de conhecimento entre os membros de uma comunidade, faz com que a funo do jornalista se estenda cada vez mais a aspectos de uma actividade de moderao e hierarquizao de factos gerados nos mais distintos pontos da rede. Este tipo de observaes recorda a emergncia recente do conceito de gatewatcher. O livro de Alex Bruns Gatewatching. Collaborative online news production (2005) leva a efeito um conjunto de estudos de caso em Slashdot, Indymedia, Meda Channel, Plastic e Kuro5hin averiguando a participao do pblico nas vrias fases de produo noticiosa: recolha, publicao e comentrio. Segundo Bruns (2005), no ambiente online, no se vericam restries de espao e a capacidade de espao de armazenamento electrnico a baixo custo possibilita o constante alimentar das pginas web. As consideraes espaciais e temporais dos media deixam de ser o factor impulsionador que se encontrava em larga medida por detrs da lgica de gatekeeping. No cibertexto, atravs da navegao por enlaces ou vnculos (hyperlinks), a possibilidade tcnica de conduzir as audincias directamente fonte online que originou uma notcia, reduzindo a necessidade dos jornalistas colocarem no seu site toda a informao contida nas suas reportagens. Alm do mais, a informao poder at constituir-se numa simples leitura introdutria a partir da qual as audincias pelos vnculos adicionais podem obter mais informaes, e at contrastarem os diversos pontos de vista e perspectivas acerca da mesma notcia (Bruns, 2005: 18). O grande interesse de Burns dirige-se nomeadamente para os sistemas que seguem uma lgica participativa (wiky) cuja caracterstica identicativa permitir a edio de pginas por qualquer utilizador, sem conhecimentos informticos exigentes. Neste contexto, o novo conceito gatewatching fez a sua apario, tendo como contedo semntico algumas das novas funes aqui atribudas ao jornalista: o gatewatching traduz-se numa modicao das estruturas de poder do jornalismo, deslocando a nfase da estrita seleco
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das notcias que devem ser publicadas, para passar antes a alertar os leitores para o fornecimento de informao sobre o contedo disponvel (sem, todavia, limitar a disponibilidade do contedo aos utilizadores). Nesta perspectiva, o jornalista editor ser transformado no que denomina de librarian (literalmente, o bibliotecrio), cuja funo ser agregar, organizar o mximo de informao, direcionar o pblico para o que mais pertinente e atender s suas necessidades especcas. Bruns chama isso de publicizing, opondo este conceito de publish (2005, p. 7). Esta funo de publicizing traduzir-se- no acto de observar os portes de sada (de publicao e disseminao de contedos) de fontes noticiosas, identicando, organizando e ordenando a partir de novas informaes relacionadas, o material mais importante e relevante. Considera-se, assim, que, devido quantidade de informao circulando nas redes, cria-se a necessidade de avali-la, mais do que rejeit-la. No se torna mais necessrio rejeitar notcias devido falta de espao, porque se pode public-las todas. Porm, continua a ser preciso entrevistar as fontes e analisar dados. Neste caso, a maioria dos prossionais que operam nestas formas de jornalismo acabam por assumir ambos os papis. Este novo jornalista, que combina as funes de reprter e de bibliotecrio, um gatewatcher. A polmica sobre o papel do gatekeeper prolonga-se, todavia em opinies que seguem o sentido contrrio. No mbito do jornalismo, a Wikinews dene trs critrios de publicao: a citao de fontes; a no-violao de direitos de autor e a creditao dos reprteres. A citao de fontes vericveis feita publicando-se vnculos (links) para os documentos usados que estejam disponveis no ciberespao. Quanto certicao dos reprteres, depende de uma votao pelos colaboradores do projecto. Outros projectos de jornalismo colaborativo como Ohmynews, IMC e Slashdot, continuam a manter sistemas de gatekeeping de maneira a garantir e assegurar a credibilidade. No caso do Ohmynews, os cidados reprteres enviavamm os textos a uma redaco de jornalistas prossionais que conrmam os factos e editam o texto da notcia. No Slashdot, qualquer utilizador pode enviar textos mas estes so seleccionados por um grupo editorial. J o Indymedia permite a publicao automtica mas os textos que infringem a poltica editorial so eliminadas ou modicados pelos colectivos editoriais. Mesmo nos casos limite, isto que atribuem maior poder de iniciativa ao utilizadores no envio de notcias, a exigncia de uso de fontes citveis e veriwww.livroslabcom.ubi.pt

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cveis reproduz, na prtica, toda a cadeia de gatekeeping das agncias de notcias e jornais que serviram como fonte. Neste sentido, uma teoria complexa da seleco noticiosa ser sempre necessria. Assim, o gatekeeping como um processo de mediao complexo continuar a existir com nova conguraes no contexto das tecnologias digitais e do webjornalismo. Novos jornalismos: Novas rotinas? Novas teorias? Apesar das modicaes trazidas pelo webjornalismo, Jane Singer (1998) sugere abordagens que podem propiciar pesquisas fundamentadas teoricamente na rea de estudo da sociologia da produo noticiosa e da identicao das rotinas. A pesquisa articulada nomeadamente por Gaye Tuchman fundada na ideia de construo social da realidade coloca questes que continuam pertinentes. As diferenas introduzidas na redaco enquanto comunidade, a anlise das rotinas e das normas prossionais so alguns dos percursos sugeridos para o contributo da sociologia da produo noticiosa no caso do webjornalismo ou jornalismo online. Jane Singer (1997) conduziu uma das primeiras observaes das rotinas na produo de notcias online, mas centrou-se especialmente na atitude dos jornalistas face aos novos media. Observou durante uma semana trs redaces online dependentes de jornais tradicionais e entrevistou sessenta seis reprteres e editores das verses impressas e online, tentando estabelecer um confronto entre as utopias que proliferavam em torno da Internet e a percepo efectiva que os jornalistas tinham das suas rotinas especcas. A ideia geral retirada apontou para uma redenio da mediao jornalstica, nomeadamente do processo de Gatekeeping. Com efeito, os jornalistas pareciam supor que o seu trabalho consistia mais em ajudar a digerir a vastssima quantidade de informao j disponvel na Internet do que em seleccionar acontecimentos para os transformar em notcias. Ou seja, tratava-se mais de um trabalho de interpretao do que de seleco, tendo como objectivo fundamental garantir a qualidade. Os jornalistas entrevistados consideram que os seus valores ticos e prossionais continuavam perenes no novo contexto e eram um factor crucial para o estabelecimento de diferenas em relao a propostas marcadas pela ausncia de prossionalismo. Making Online News: The Ethnography of News Production (Paterson e
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Domingo, 2008) parece ser obra que mais expressamente aplica a traduo da sociologia da produo noticiosa e ao jornalismo online. constitudo por uma coleco de abordagens etnogrcas de redaces online em pases como os Estados Unidos, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Argentina, Austrlia e China, usando a etnograa para compreender o papel da cultura prossional, do contexto organizacional, da competncia dos jornalistas e da sua imagem da audincia na congurao das notcias online. Um dos trabalhos feitos em Espanha por David Domingo a sua tese doutoral (2006), a qual analisa o modelo de jornalismo digital desenvolvido em meios de tradies diferentes: um meio impresso de um grande grupo (elPeriodico.cat); um portal de uma televiso pblica propriedade da Generalitat (Governo) da Catalunha ccrtv (3cat24.cat), um dirio local (DiarideTarragona.com) um portal de notcias digitais (aMalla.net) (p. 24). A anlise de caso foi baseada na observao etnogrca de redaces online com entrevistas em profundidade com reprteres, editores, evocando expressamente a inuncia de GayeTuchman na anlise da cultura prossional e das rotinas de trabalho atravs da observao etnogrca. O autor alerta para o facto de que a adopo de prticas de jornalismo online continua a ser a consequncia de decises levadas efeito em redaces especcas em circunstncias concretas por jornalistas que tm uma cultura prossional, conhecimentos e expectativas sobre a Internet enquanto mdium noticioso (Domingo, 2006, p. 19). Por isso, o contexto de denio e negociao de prticas online recomenda fortemente o uso destas metodologias etnogrcas. O ensaio citado sublinha a existncia de um mito da interactividade emergente do discurso dos jornalistas no ambiente digital (Domingo, 2006, pp. 78-85). Lembra a formao de um discurso crtico sobre o jornalismo tradicional o qual lamenta a mistura de informao e entretenimento e a natureza auto-referencial da produo noticiosa cada vez mais afastada dos problemas dos pblicos (Domingo, 2006, p. 56). Mostra como a Internet e a sua natureza no-hierrquica em rede foram entendidos como uma oportunidade para uma transformao fundamental do jornalismo no sentido do regresso a uma racionalidade orientada para o servio pblico. Por outro lado, recorda que cada elemento relacionado com uma inovao tecnolgica (pessoa, instituies, artefactos materiais) intervm no processo de denio dessa inovao, podendo os actores participantes limitar o especwww.livroslabcom.ubi.pt

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tro de denies possveis com as suas limitaes concretas (Domingo, 2006, pp. 175-176). Assim, as anlises dos media, apesar da vasta difuso dos mitos do jornalismo online, mostram que a lgica real das companhias mediticas tm a ver mais com a comunicao de massa do que com a partilha horizontal de conhecimento. Domingo destaca vrios exemplos que integram o que ele considera serem os mitos associados ao jornalismo online: a) a interactividade como o poder do utilizador para controlar o uxo comunicativo ou at alterar a mensagem enviada pelo produtor; b) O feedback da audincia conseguido, nomeadamente, pela publicitao dos endereos de e-mail dos reprteres e a consequente possibilidade de transformar leitores e espectadores em comentadores, crticos ou colaboradores; c) a promoo do debate cvico e a criao de comunidades virtuais em torno de websites que permitam aos jornalistas aproveitar o contedo gerado nos debates para decidir novos temas, explorar novos tpicos; d) a potencial transformao dos cidados em jornalistas de acordo com as propostas do jornalismo cidado apresentadas por Gillmor (2004) e Bowman & Willis (2003). Por outro lado, constata que as sondagens demonstram que os jornalistas online aderem fortemente ao mito da interactividade. A investigao permitiu concluir que, apesar de a interactividade constituir a palavra-chave nas entrevistas com os jornalistas online, quando se discutiam as diferenas entre a Internet e os meios tradicionais nas rotinas dirias, vericava-se uma tendncia para reproduzir os modelos dos meios de massa. Durante a pesquisa, descobriu-se que os jornalistas continuam a ser vistos como produtores e os utilizadores como consumidores passivos (Domingos, 2006, p. 506-507). Nas redaces online ligadas a meio tradicionais, o valor mais invocado era o imediatismo e a publicao de histrias o mais rpido possvel. Com efeito, as rotinas nas redaces online analisadas precisam privilegiar os critrios prossionais como a principal referncia para produzir um juzo de noticiabilidade, em vez das preferncias dos utilizadores. Apesar de os jornalistas do jornal regional online terem o hbito de olharem para as estatsticas um par de vezes por dia a m de vericarem quais as notcias mais vistas, os editores defendiam que os tradicionais critrios de noticiabilidade deviam prevalecer. Embora a personalizao fosse desenvolvida nas redaces online, o editor chefe considerava que esta no era uma estratgia adequada, fazendo sentido apenas para media especializados. Embora em termos abstractos, o feedback da audincia fosse valorizado
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positivamente, o hbito de o direcionar para o jornalista s se vericava no portal online que no estava ligado a nenhuma redaco tradicional. O facto de as prticas interactivas serem signicativamente diferentes no portal exclusivamente online era visvel no apenas por publicitarem os e-mails individuais dos jornalistas em cada histria mas tambm por integrarem os comentrios a seguir a cada histria como nos blogues. No portal exclusivamente online, os reprteres visitavam as suas histrias vrias vezes ao dia para observar os comentrios e envolviam-se em pequenos dilogos na rea dos comentrios. A participao nestes micro-fruns anexados s notcias era completamente aberta e os utilizadores podiam escrever sem necessidade de revelarem os seus verdadeiros nomes. A experincia era radicalmente diferente nos pginas online dos media tradicionais que requeriam o registo prvio do utilizador antes da colocao de uma mensagem. Nestes casos, a interaco com os utilizadores tendia a ser concentrada num nmero reduzido de pessoas. Os reprteres raramente acediam aos fruns e as discusses entre os utilizadores no tinha efeito na produo de contedos. A moderao de fruns chegava a ser vista quase como um pesadelo chegando a ser considerada (no caso do jornal regional online) um das tarefas mais maadoras (Domingo, 2006, pp. 513-514). No que respeita transformao dos utilizadores em produtores, o nico projecto que fez esforos para oferecer aos utilizadores a possibilidade de participarem na produo de contedos foi o portal online. Apesar disso, o editor fazia questo em distinguir a produo noticiosa da produo feita pelos utilizadores. De facto, muitas das propostas do portal direccionadas para utilizadores no eram relacionadas com a cobertura de acontecimentos: havia um espao literrio para contribuies ccionais e poticas, um lbum de fotos solicitava os utilizadores a mandarem fotos de festas e, no aniversrio de acontecimentos histricos, os utilizadores eram convidados enviar as suas memrias. Domingo conclui que h factores culturais e organizacionais que funcionam como travo ao desenvolvimento da interactividade: o tamanho reduzido das redaces online torna impraticvel aprofundar oportunidades de participao extensa quando a prioridade publicar as notcias o mais depressa possvel. Daz Noci e Palcios (2007, pp. 93 94) tambm oferecem uma sntese alargada dos mtodos e tcnicas mais utilizados em Brasil e Espanha para um estudo dos ciberjornalistas (perl sociolgico, condies laborais e prossiwww.livroslabcom.ubi.pt

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onais) bem como das suas rotinas de trabalho, expondo diversos contributos que centram a sua ateno na anlise da incidncia da Internet na prtica prossional. Entre os primeiros contributos contam-se a realizao de sondagens para anlise do perl dos prossionais de informao levadas a efeito em Catalunya, Paiz Vasco e Galicia. Alguns destes trabalhos em Catalunya continham informao sobre a situao laboral e prossional do jornalista digital e expunham os problemas que o afectavam e deniam o respectivo perl enquanto na Galicia e no Paiz Vasco se debruavam sobre as atitudes prossionais e as condies de trabalho dos primeiros jornalistas inseridos no novo ambiente. J a pesquisa das rotinas prossionais dos jornalistas digitais mais limitada. Entre os muitos trabalhos citados pelos autores conta-se o do Grup de Recerca dInteraccions Digitals (GRID), da Universidade de Vic (2006) em que se conclui que numerosas guras prossionais experimentaram mudanas nas competncias que tradicionalmente as caracterizavam. No Brasil, Nlia Del Bianco (2004 citada por Daz Noci e Palcios, 2007, p. 94)) estudou o impacto da internet em duas rdios de So Paulo Jovem Pan AM e Bandeirantes AM concluindo que a mesma estaria integrada em todas as fases de produo jornalstica. So ainda citados (Daz Noci e Palcios, 2007, p. 94) trabalhos de Masip (2003, 2005) e Soriano (2005) sobre o impacto da internet nas rotinas dos meios tradicionais, observando-se que embora a mesma esteja presente no dia a dia no alterou completamento as rotinas tradicionais. Um assunto explorado a acelerao do ciclo informativo, sendo referido um trabalho de Brando (1999) que introduz o conceito de turbina da informao, graas ao uxo contnuo de produo. Assim, a capacidade de emitir rapidamente uma notcia refora-se como um critrio de noticiabilidade (Bianco, 2000) (ambos citados por Daz Noci e Palcios, 2007, p. 95). Destacam-se ainda trabalhos de Zlia Adghimi (2001; 2002;2004), sobre a precariedade laboral e as imposies do tempo real no webjornalismo; de Fbio Pereira (2004) que analisa as rotinas produtivas das publicaes regionais; de Susana Barbosa (2003) sobre os portais regionais UAI e iBAHIA, baseado em rotinas de funcionamento baseadas no reaproveitamento, e de Thais de Mendona Jorge (2007 citado por Daz Noci e Palcios, 2007, p. 95) segundo o qual o trabalho online de busca, comprovao e seleco de fontes se traduz na rotinizao e estandardizao da produo jornalstica (todos citados por Daz Noci e Palcios, 2007, p. 95).

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Um novo terreno de debate a questo das fontes e, consequentemente, das novas modalidades de processamento, recolha, circulao e disseminao de contedos informativos. A informao em rede exige cada vez mais discernimento crtico, em face da possibilidade completamente democratizada de indivduos e instituies poderem colocar online, com relativa facilidade, dados e informaes de valor extremamente desigual. Em face da crise do papel da mediao jornalstica, tornou-se possvel ao cidado comum ter acesso informao no editada ao mesmo tempo que os jornalistas. Por outro lado, assiste-se a uma dispensa cada vez mais generalizada do papel de editores de informao. Para alm dos discursos mticos sobre a transparncia e a interactividade que alimentam estes novos cenrios ser necessrio todavia estar atento aos riscos envolvidos. Nenhuma fonte ir tornar pblico aquilo que se possa vir a revelar inconveniente para os seus interesses ou imagem. Nenhuma far o trabalho de pesquisa de informaes no publicitadas, de confrontao de dados e perspectivas para os colocar sem restries de acesso ao dispor de qualquer interessado. Assim, quem realizaria essa magna e nunca acabada tarefa de procura, tratamento, seleco e organizao de informao, a partir de projectos editoriais e de ngulos de abordagem diversos, tarefa to mais necessria quanto cresce e continuar a crescer a avalanche informativa? (Pinto, 2000, pp. 188-189) Manuel Pinto acrescenta um aspecto novo ao problema: o assunto no diz respeito apenas s fontes de informao dos jornais mas, igualmente s fontes dessas fontes (cada vez mais institucionalizadas e pautadas por uma lgica de aco estratgica) e, no menos importante, s fontes do pblico. O problema das fontes de informao do pblico adquire, de facto, uma pertinncia acrescida, quer pela multiplicao das fontes, quer pelos novos tipos de assimetria e desigualdade no acesso a elas e respectiva utilizao, quer ainda pelos modos social e culturalmente diferenciados de interaco com estas novas realidades (Pinto, 2000, p. 290)
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Elias Machado (s/d, p. 4) realizou uma anlise das perspectivas abertas pelas redes digitais na produo informativa ao nvel das relaes com as fontes. A estrutura descentralizada do ciberespao complica o trabalho de apurao dos jornalistas nas redes devido a multiplicao das fontes sem tradio especializada no tratamento de notcias, espalhadas agora em escala mundial. Nos sistemas convencionais de jornalismo a preferncia pelas fontes ociais representa uma estratgia dos prossionais para obter dados dedignos de personalidades reconhecidas, respaldadas pelo exerccio de uma funo pblica. (. . . ). Na medida que a arquitetura descentralizada do ciberespao desarticula o modelo clssico, o exerccio do jornalismo nas redes telemticas depende do estabelecimento de critrios capazes de garantir conabilidade do sistema do apurao dentro de um entorno com as especicidades do mundo digital. No Ciberespao, os movimentos sociais adquirem um novo espao, podendo sem impedimentos colocados pela tecnologia necessria para manter os meios convencionais, contribuir para a constituio de um espao pblico democrtico (Machado, s/d, p. 4). O autor d o exemplo do MST (Movimento dos Sem Terra) como um exemplo de movimentos sociais agora transformados em difusores para o conjunto da esfera pblica comum de uma agenda temtica que, desligada da realidade imediata dos demais sectores, normalmente s merece destaque dos meios convencionais quando aparece associada a momentos de conito (Machado, s/d, p. 5). Outra alterao regista por Machado (s/d, p. 8) consiste na inverso no processo tradicional de produo de notcias. Com efeito, o reprter, agora, antes de sair em perseguio de uma personalidade qualquer para recolher uma declarao sobre um determinado facto, deve empreender um levantamento dos dados necessrios para elaborar a notcia ou reportagem. Enquanto no jornalismo convencional a notcia consiste na prpria declarao, o jornalismo nas redes possibilita que a declarao seja apenas um dos elementos que refora a credibilidade da notcia. Tal inverso no signica a substituio dos postos clssicos de cobertura como sejam os detentores tradicionais de poder poltico (cmaras, assemLivros LabCom

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bleias, governos, senado federaes empresariais e sindicais) pelas variadas fontes independentes acessveis no ciberespao. Trata-se, antes, de uma posio mais activa do jornalista que no se limita a aguardar pela declarao dos denidores melhor colocados na hierarquia de credibilidade para, ele prprio, proceder, investigao. Os exemplos sugeridos parecem indiciar a possibilidade de uma maior contextualizao e, consequentemente, de uma atitude menos passiva perante as fontes explorando as possibilidades de memria agora abertas (Machado, s/d, p. 8). A questo das fontes foi recentemente interpelada de uma forma poderosa por WikiLeaks, uma organizao internacional sem ns lucrativos, propriedade da Sunshine Press, sedeada na Sucia, que publica, na sua pgina, postagens de fontes annimas, documentos, fotos e informaes condenciais, sobre governos ou empresas, acerca de assuntos polmicos. No se declaram como jornalistas mas como um servio pblico que protege jornalistas e activistas que tm materiais sensveis para comunicarem ao pblico. Em suma, WikiLeaks tem como objectivo ajudar pessoas que pretendam fazer denncias mas tm medo de ser identicadas. Revelam-se claramente favorveis ao princpio do escrutnio pblico dos governos e citam como inspirao a famosa publicao dos Pentagon Papers durante a Guerra do Vietnam. A ferramenta informtica inspirada no conceito da Wikipedia e, segundo os seus autores, dirige-se essencialmente a pases onde prevalece a censura. No entanto, a sua pgina estar acessvel a utilizadores de qualquer nacionalidade. A WikiLeaks utiliza um sistema de criptograa. Normalmente, possvel conhecer a origem de uma informao na rede atravs do seu IP (endereo de protocolo de Internet). Para evitar isso, a WikiLeaks utiliza um protocolo conhecido como TOR (The Onion Router), que envia os dados recebidos a um servidor no qual a criptograa utilizada, para esconder a origem da informao. Uma das preocupaes relacionadas com a divulgao de contedo pelos utilizadores est na veracidade daquilo que publicado, j que a ferramenta poder ser utilizada por pessoas de m f para apresentar documentos falsos. Quanto a esta questo, os responsveis pela WikiLeaks armam que os comentrios divulgados podem indicar se as informaes l colocadas so ou no verdadeiras. Um frum envolve o potencial para abuso, mas algumas medidas podem ser tomadas para minimizar o possvel mal. A mais simples e ecaz delas est baseada na comunidade de utilizadores informados e editores que pode examinar e discutir os documentos publicados. Aswww.livroslabcom.ubi.pt

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seguram que at agora nenhuma das fontes de Wikileakes foi descoberta. Muitos dos sumrios das histrias que so anonimamente fornecidas a WikiLeakes so feitos por Julian Assange, um dos seus rostos mais conhecido. (ver http://wikileaks.org/wiki/WikiLeaks:About). WikiLeaks recebeu vrios prmios para novos media, incluindo o New Media Award 2008 da revista The Economist, e, em Junho de 2009, a WikiLeaks e Julian Assange ganharam o Media Award 2009 (categoria "New Media"), da Amnistia Internacional pela publicao de Kenya: The Cry of Blood Extra Judicial Killings and Disappearances. As suas actividades tornaram-se mundialmente conhecidas depois da divulgao de 92 mil documentos secretos do exrcito dos Estados Unidos, sobre a ocupao militar do Afeganisto que abrangem o perodo de Janeiro de 2004 a Dezembro de 2009. Nomeadamente, os documentos relatam a morte de civis e a colaborao dos servios secretos paquistaneses com os Talibs e com a Al Queda. Os documentos foram entregues ao The New York Times, The Guardian e Der Spiegel e divulgados na pgina da organizao. Julien Assange fez declaraes assegurando a abilidade dos documentos e das organizaes. Declarou, nomeadamente, que os membros da sua organizao so peritos em conrmar a abilidade e validade do documentos e acrescentou que so igualmente peritos em no conrmarem nem vericarem as fontes. A questo torna-se profundamente interessante. No se armando como uma organizao jornalstica, a sua rea de trabalho claramente coincide ou se sobrepe com as de organizaes jornalsticas. Funciona, simultaneamente, como fonte das mesmas organizaes e usa uma metodologia que claramente contrria prtica jornalstica tradicional: a preservao da fonte passa pelo desconhecimento da sua identidade. Por outro lado, funciona como gatekeeper (pelo menos neste caso) pois serviu de avaliador e ador da credibilidade da informao fornecida aos outros jornais. A Economia da imprensa online A situao actual na imprensa online em termos econmicos tambm d origem a diagnsticos muito diferenciados. O sentido da integrao do trabalho jornalstico no processo produtivo em ambiente digital no identica uma funo central exercida por um s
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prossional. A gura do editor, por vezes chamado de gestor de contedo, no se distingue do redactor excepto na medida que coordena a equipa e responsvel pelas informaes publicadas. As equipes de trabalho so reduzidas e formadas frequentemente por estagirios. Constata-se a exibilidade do trabalho e a tendncia ao apagamento das diferenas entre especialidades jornalsticas com o reprter exercendo, por exemplo, a funo de fotgrafo. H um esvaziamento das actividades jornalsticas em detrimento de uma relevncia crescente de competncias informticas que passam a fazer parte das ferramentas intelectuais dos jornalistas. O custo de produo e difuso das notcias reduzido. A produo integrada com outros sectores com sectores como a rdio, a televiso e o jornal, pois no h retorno imediato dos altos investimentos. A oferta de contedo jornalstico na rede tem baixa rentabilidade pois os anunciantes ainda possuem certo receio em anunciar os seus produtos na Internet, o que impede o jornalismo online de alcanar os seus objectivos de competitividade com o meio tradicional. Vericam-se fuses entre as empresas, com a criao de companhias que abrange os sectores editorial, imprensa, rdio televiso e online. Acentua-se a concentrao de poder nas mos de um pequeno nmero de grandes empresas (Sousa citado por Bolao, 2006). Uma perspectiva mais optimista desenvolvida por John H. McManus (2009, p. 218- 230). Segundo ponto de vista deste autor, a quebra do modelo mainstream de negcio, a rpida expanso da banda larga e o desenvolvimento de equipamento de transmisso digital barato cria uma oportunidade entusiasmante para estabelecer media noticiosos de baixo custo por trs factores: a) elimina a necessidade de rotativa dispendiosas, de papel cada vez mais caro e de frotas de transportes para entrega que constituem dois teros dos custos mdios dos jornais; b) reduz os custos da transmisso e disseminao de udio de vdeo; c) reduz os custos da recolha e apresentao de notcias. Polticas do online: emergncia ou decepo do pblico O jornalismo colaborativo ou do cidado ganhou especial realce com as formas de participao digital facilitadas pela Internet. Apesar da diversidade das suas designaes como sejam wiki journalism, jornalismo participativo ou user-driven journalism, networked journalism, grassroots journalism, jornalismo colaborativo possvel discernir uma denio colectiva possvel: actividade pelo qual o cidado ou grupo de cidados desempenha um papel acwww.livroslabcom.ubi.pt

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tivo no processo de reunio, anlise e disseminao de notcias e informao (Browman e Wiilis, 2003, p. 9). Segundo os argumentos dos seus defensores, o jornalismo cidado autoriza as seguintes vantagens: Permite o acesso de muitas pessoas produo e divulgao pblica de mensagens o que constitui uma bvia vantagem comparativa por parte de grupos de cidados que queiram constituir-se como pblicos e que se encontram numa situao perifrica. Est menos dependente de dilemas ticos que so colocados aos media tradicionais confrontados com a necessidade de refrear as suas crticas pelo receio de perderem dinheiro da publicidade ou o acesso aos nveis mais elevados de deciso poltica. Permite a cobertura de notcias que os media tradicionais no acham rentveis. Autoriza, graas s suas caractersticas interactivas (incluindo a possibilidade de adicionar comentrios aos artigos), uma discusso mais substancial dos acontecimentos da actualidade de uma forma que os media tradicionais jamais poderiam permitir (Joyce, 2007, p. 3). A propsito do jornalismo do cidado construiu-se todo um conjunto de possibilidades que remetem inclusivamente para a possibilidade de contraagendamento, ou seja um agendamento que poderia ser ditado por movimentos da periferia geralmente afastados do centro do sistema meditico. Neste sentido, a fora determinista de muitos factores que contribuiriam para a congurao das notcias deixaria de se fazer sentir: ou seja, o m do papel do jornalista como mediador que, no caso do jornalismo do cidado, , frequentemente, exaltado; o m do gatekeeping; a alterao das rotinas tradicionais; a relativizao da capacidade de agendamento dos media e das fontes mais poderosas junto dos media; a dinamizao do comentrio e, em ltima instncia, a dinamizao da esfera pblica e da sociedade civil. Vrios autores que tm confrontado as utopias associadas ao jornalismo colaborativo com as suas rotinas e prticas efectivas (Jane Singer, 1997; Domingo, 2006) demonstram que as rotinas instaladas e as lgicas prprias dos
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media de massa impedem a realizao de muitas das utopias insistentemente propaladas. Alm destas, h muitas crticas que tm sido oportunamente formuladas: Uma parte substancial da ideologia formulada em torno da defesa e promoo do jornalismo cidado ou participativo comete o equvoco de se apontar um confronto entre ns (os cidados sensibilizados para a comunicao livre e sem restries) e eles (os jornalistas enquanto adversrios ou obstculos a essa liberdade). Os partidrios do jornalismo cidado concentram-se nas possibilidades de quebra da hegemonia da prosso de jornalista como gatekeeper diante de uma audincia capaz de criar e disseminar notcias e informaes. O seu elogio concentra-se no confronto entre os jornalistas (connados a procedimentos rgidos e orgulhosos de seu privilgio como detentores da informao) e o pblico (isto , a audincia), desinteressado, ansioso pela verdade e agora possuidor dos meios para obt-la e revel-la. Ao centrar a questo em torno da mediao prossional e dos alegados privilgios associados mesma, gera-se um discurso em que a ausncia dessa mediao , no limite, sinnimo de participao democrtica, esquecendo-se outras formas de poder que tambm intervm no processo (Moretzsohn, 2007, p. 261). Uma parte importante desta euforia por sua vez produto de uma outra euforia que se desenvolve em torno da tcnica. O equvoco est em no perceber que nenhuma tecnologia capaz de, por si, alterar as relaes sociais; pelo contrrio, so as relaes sociais, a luta poltica, os conitos e contradies historicamente determinados que vo conformar a utilizao dessa tecnologia. Signica dizer que os novos ambientes tecnolgicos reproduzem as relaes de fora que esto na sociedade (Moretzsohn, 2007, p. 258). O esprito wiki que envolve uma parte signicativa deste jornalismo desconsidera o carcter especco da mediao jornalstica, que o que legitima socialmente esse tipo de informao. Todavia, ao mesmo tempo impe procedimentos necessrios para que se lhe exija a indispensvel credibilidade. Com efeito, se os no-prossionais seguirem os mesmos procedimentos e critrios que lhes autoriza a atribuio de credibilidade, acabam por se comportar como se fossem prossionais, s que agindo num contexto de prossionalismo independente ou free-lancer.
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Como a crtica dirige-se necessariamente ao poder dos jornalistas sendo escassamente referida a questo da propriedade ou dos contextos polticos , a concluso lgica a inverso dos procedimentos inerentes publicao: a ordem das coisas nos media tradicionais ltrar depois publicar, logo a ordem das coisas ao nvel do jornalismo cidado ser publicar e depois ltrar (Shirky citado por Bowman and Willis, 2003, p. 12), o que, no limite, abre as portas possibilidade de encomendar notcias e permitir a generalizao de rumores.

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Captulo 4

O Prossionalismo Jornalstico
4.1 A problemtica do prossionalismo jornalstico

Durante dcadas, o jornalismo foi entendido como uma simples prtica prossional (uma ocupao), que poderia existir sem a necessidade de uma formao especializada. Gerou-se, deste modo, um dilema expresso de diversas formas (ensino prossionalizante versus saber universitrio, teoria versus prtica, capacidades reexivas versus competncias performativas) que esteve presente em muitos dos debates sobre as necessidades formativas do jornalismo e acabou por se relacionar directamente com o questionamento sobre a natureza da prosso. A problemtica da estandardizao de uma base cognitiva comum para a formao de prossionais no est concluda e, por isso, continuam-se a formular e a renovar certas perguntas. O que jornalismo? Em que consiste o trabalho fundamental do jornalista? O que que um jornalista precisa de saber para poder desempenhar a sua funo? Que teoria do jornalismo existe, ou deveria ser desenvolvida, que possa servir de base ao ensino prossional desta disciplina? Que tipo de formao a mais adequada para proporcionar esta aprendizagem? Acadmica ou prossional/vocacional? Que outras disciplinas acadmicas podem contribuir para o ensino do jornalismo? Como se articulam essas

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disciplinas com a matria central do jornalismo? (French, 2006, p. 464) Apesar do papel central conferido aos jornalistas pela teoria da democracia, bem identicada na clebre metfora do Quarto Poder, o jornalismo tem sido, historicamente, uma prosso pouco prestigiada (Traquina, 2004, p. 27). Para esse facto, contribuiu certamente a antiga aura de uma prosso que funcionava de recurso para pessoas que no tinham conseguido vingar noutros ofcios, em regime de duplo emprego ou que era olhada como um passo para atingir um cargo poltico, no dispondo, por isso, de uma imagem de uma prosso por direito prprio (Traquina, 2004, pp. 28-30). A diversidade de circunstncias e a indeterminao que percorre o acesso prosso deve-se a um particular desenvolvimento e autonomia do campo jornalstico, o qual foi incapaz de uniformizar, ao contrrio do que se vericou noutras prosses, os caminhos que permitem aceder ao seu desempenho. A denio do jornalista prossional como algum que desempenha esta actividade como ocupao principal, a tempo inteiro e remunerada em publicaes peridicas, retirando da o essencial dos seus recursos uma denio surgida na Franca e vigente em Portugal faz com que o jornalismo no se identique com o desempenho de determinadas competncias mas pelo exerccio da actividade num jornal: jornalista quem obtm emprego numa organizao jornalstica. Assim, os mecanismos de acesso prosso transferem-se do ambiente cultural, cientco e prossional para o mbito socioeconmico (Fidalgo, 2008, p. 73).

4.2

O estudo do jornalismo e a sociologia das prosses

O campo dos estudos jornalsticos e o subcampo da sociologia que analisa as prosses coexistiram em completa indiferena ao longo dos anos. Inicialmente, a sociologia das prosses foi hegemonizada por um ponto de vista cujas tendncias normativas deniam uma prosso como um modelo de autonomia ocupacional e de auto-regulao que se considerava como merecedor de imitao: a medicina e o direito eram o exemplo em que assentavam essas abordagens. Assim, isolavam-se certas caractersticas prossionais e
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media-se o grau em que as vrias ocupaes preenchiam os requisitos para serem considerados uma prosso: trabalho baseado num conhecimento cientco e sistemtico, educao formal, associaes autnomas, cdigos de tica, relao de conana entre o prossional e o cliente, existncia de barreiras legais para o acesso prosso e reconhecimento do estatuto social. A anlise das prosses intervm nesta matria dando origem a um importante corpo de estudos. A legitimidade prossional necessria para a armao social e para a armao do monoplio do mercado prossional exige dois requisitos: 1) que um conjunto de conhecimentos esotricos e sucientemente estveis relativamente tarefa prossional seja ministrado por todos os prossionais; 2) que o pblico aceite os prossionais como sendo os nicos capazes de fornecer os servios prossionais (Solosky, 1993, p. 93). No caso especco do jornalismo, contrariamente ao direito e medicina, a classe no exerce na maior parte dos casos o controlo da educao prossional necessria para o exerccio da prosso, pelo que esta , em grande parte, efectuada no mbito das organizaes. Segundo a orientao tradicional dos tericos da prossionalizao, a questo identicar os marcadores sociais que permitem a passagem de uma ocupao para um projecto prossional. Os grupos que lutam pelo estatuto social tm que se organizar para obterem um mercado para os seus servios. Tal implica treino e formao especcas e a obteno da sano estatal atravs da obteno de uma a licena e de um diploma (1977, p. 15). Andrew Abbott (1988) em The System of the Professions arma que o aspecto principal da armao prossional a luta pela jurisdio, a luta pelo vnculo entre conhecimento e trabalho. Abbott considera o campo prossional como um terreno de competio em torno da jurisdio legtima. Mdicos e advogados no apenas reclamam jurisdio sobre especcas reas de trabalho mas tambm ganham direitos legais resultantes da interveno estatal. Porm, estabelecer uma jurisdio prossional no uma mera questo de trabalho. Tem a ver como o modo como uma prosso dissemina e concretiza o seu correspondente corpo de conhecimentos abstractos. Com feito, o que distingue um conhecimento prossional de um conhecimento ocupacional um sistema de conhecimento governado por abstraces, um sistema que pode redenir problemas e tarefas redimensionando os problemas (p. 93). Nesse sentido, refere-se a um conjunto de estratgias que a prosso desenLivros LabCom

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volve para manipular os seus sistemas de conhecimento abstracto de um modo de um modo que permite abordar os vrios problemas que possam cair sob a sua jurisdio. Ora, a prpria noo de percia jornalstica torna o jornalismo um caso problemtico dentro da anlise das prosses. Por um lado, comeam a aparecer segmentos de prosso jornalstica que no so exercidos de forma exclusiva. Por outro lado, os conhecimentos jornalsticos no so conhecimentos abstractos. De acordo com estas perspectivas, os socilogos classicam um determinado grupo ocupacional como uma prosso quando esse grupo exibe uma combinao de aptides, autonomia, aprendizagem e educao, organizao, cdigos de conduta, orientaes e autorizaes em termos de prestar um servio (Moore, 1970, citado por Zelizer, 2002, p. 34).

4.3

O jornalismo como comunidade interpretativa, campo ou sistema

Rejeitando especicamente o uso exclusivo do paradigma da prossionalizao, Barbie Zelizer (1992; 2000) considera que as actuais anlises actuais do jornalismo como prosso so uma forma demasiado restritiva para explicar a prtica e a comunidade jornalstica. Tal no signica que a colectividade designada por prosso esteja ausente de entre os jornalistas. Simplesmente, um quadro que no fornece uma explicao suciente para as suas dinmicas internas. Desde que os jornalistas americanos comearam a ser identicados como grupo em ascenso social, a academia olhou para estes como fazendo parte de uma prosso ou de um colectivo prossional. Ver o jornalismo como colectivo prossional pode ter constitudo uma limitao nossa compreenso da prtica jornalstica, levando-nos a considerar apenas as dimenses do jornalismo postas em evidncia pelo enquadramento (frame) atravs do qual escolhemos observ-los. (Zelizer, 2000, p. 33) Assim, a autora prope explicitamente uma forma suplementar de conceber a existncia de uma comunidade que no passa pelo quadro de uma proswww.livroslabcom.ubi.pt

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so. Identica os jornalistas como uma comunidade interpretativa cuja autoridade provm de fontes discursivas operando simultaneamente fora e dentro da esfera prossional. Segundo esta perspectiva, os jornalistas desenvolvem uma forma especca de narrativas para fortalecer as suas posies como uma comunidade interpretativa dotada de autoridade, consolidando assim a sua posio face a outras comunidades interpretativas (Zelizer, 1992, p. 197). Zelizer enfatiza que o processo de legitimao jornalstico primariamente retrico. A sua autoridade funda-se no no que eles sabem mas no modo como representam o que sabem (Idem, p. 34). As anlises formais do jornalismo enquanto prosso tero assim descurado a rede informal que se estabelece entre os reprteres, a sua forma distinta de sentirem enquanto colectividade posta em destaque pela sociologia da produo noticiosa, a particular importncia que nessa forma ganha a interaco horizontal entre pares relativamente interaco vertical bem como a autoridade colegial relativamente autoridade hierrquica (Zelizer, 2000, p. 35). Ao contrrio, a abordagem do jornalismo como comunidade interpretativa enfatiza como os jornalistas delimitam a suas fronteiras, interiorizam as suas normas e avaliam as suas aces em interaco uns com outros. A noo de comunidades interpretativas permite analisar como certas colectividades produzem interpretaes compartilhadas da realidade e desenvolvem padres comuns de autoridade, memria e comunicao que no resultam necessariamente de padres rgidos de aprendizagem e de formao mas antes da partilha de sentidos. Por detrs de toda esta concepo, est claramente uma viso culturalista das notcias em que ressoam as intuies de Park sobre as notcias como forma de conhecimento, a concepo ritualista da comunicao pensada por Carey (1989) e os estudos de Schudson acerca do modo como os jornalistas dependem da imagem que constroem de si prprios (1988). Nesta abordagem, as notcias so vistas como resultado de processos de interaco social no entre jornalistas e fontes mas tambm entre os prprios jornalistas como membros de uma comunidade prossional. Esta interaco faz parte de um processo decisivo de formao de consenso e de consolidao de laos que inuenciam o trabalho jornalstico atravs da partilha de hbitos mentais comuns (Traquina, 2002, p. 126; Traquina, 2004, p. 12). 18). Os jornalistas so assim um grupo unido pelas suas interpretaes partilhadas da realidade (Zelizer citado por Traquina, 2004, p. 19).

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H, assim, uma particular insistncia do jornalismo na sua particular maneira de ver, que compatvel com outras teorias como a teoria do campo de Bourdieu e a teoria dos sistemas de Luhmann. Uma possibilidade que tem vindo a ser estudada a de repensar o jornalismo como um campo. Bourdieu descreve a sociedade como um composto de diferentes esferas, altamente diferenciadas, cada uma delas relativamente autnoma e operando de acordo com uma lgica prpria. Estes domnios incluiriam os domnios da arte, poltica, academia e jornalismo. Nesta linha, incorporam-se Rodney Benson and Eric Neveu (2005) na aplicao do conceito de campo aos estudos do jornalismo. Os jornalistas interiorizariam uma srie de assumpes e crenas partilhadas, desenvolvendo estruturas cognitivas, perceptivas e avaliativas (Bourdieu, 1998, cit. in Traquina, 2004, p. 19). A constituio de uma categoria socialmente distinta de prossionais signica autonomia porque a especializao signica autoridade (Traquina, 2004, p. 16). O campo dos media transforma-se num discurso fechado sobre si prprio cortado da referncia ao campo da produo denindo a sua legitimidade como instituio produtora do nico cdigo discursivo legtimo. Tambm a interveno de Niklas Luhmann no mbito da anlise dos media e do jornalismo surgiu na sequncia da contribuio do autor na anlise de subsectores sociais (subsistemas) to diverso como a moral, o direito, a poltica, a arte, a economia, a famlia, entre outros. Graas complexidade societria, as sociedades modernas so caracterizadas por uma multiplicidade de sistemas e de subsistemas diferenciados no de modo vertical mas horizontalmente em funo das suas actividades e domnios prprios. Pode-se descrever uma sociedade como funcionalmente diferenciada a partir do momento em que ela forma os seus subsistemas principais na perspectiva de problemas especcos que devem ser resolvidos no quadro de cada sistema funcional correspondente. (Luhmann, 2000: 44) De acordo com esta teoria da diferenciao funcional, os mass media so, como todos os outros, um sistema que atende a uma funo da sociedade moderna (Luhmann, 2000, p. 12).
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Cada sistema social tem um cdigo prprio com que ltra, processa e constri comunicao. Tal como o sistema legal funciona de acordo com um cdigo binrio centrado no justo ou no injusto, ou como o sistema poltico funciona de acordo com uma oposio entre o que diz respeito ao poder e o que no diz respeito ao poder, o sistema dos mass media uma galxia de comunicao semelhante aos restantes sistemas dotada de um cdigo prprio: o que se pode considerar ou no digno de ser trabalhado como informao pelos media de massa. Esta binariedade do cdigo impe aos mass media uma selectividade que os obriga a ir conformando critrios que lhe permitam seleccionar entre o que publicvel e o que no publicvel. A necessidade de ter em conta estes elementos de seleco implica estandardizar e restringir as possibilidades de realizao dos mass media. No sistema dos mass media, existem trs campos programticos a informao, o entretenimento, a publicidade. A busca dos critrios que permitem ao campo programtico da informao seleccionar o que pode ser publicado no fundo, a procura de critrios de noticiabilidade. Assim, a informao acaba por se constituir como um subsistema dotado de uma lgica auto-referencial e autnoma e de critrios de seleco prprios.

4.4

Os valores jornalsticos e a norma da objectividade

Uma parte substancial do prossionalismo implica a partilha de valores que contribuem para o modo como os prossionais se vm a si prprios. Os jornalistas ocupam uma posio particular no contexto das outras prosses intelectuais, as quais, muitas vezes esto associadas com determinados valores fundamentais: a medicina com a vida e a morte, o direito com a justia. No caso dos jornalistas, o valor especco mais citado o compromisso com a verdade o qual suscita a referncia objectividade (Schudson, 1978). A relao com estes valores objecto de uma crtica insistente. Desta orientao prossional, seguiu-se que nenhuma investigao sobre assuntos de jornalismo deixou de colocar a questo da objectividade. Kapplan (2002) ofereceu uma das mais completas panormicas da histria social da imprensa, apresentando vrias narrativas sobre a emergncia da objectividade.
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Segundo uma primeira abordagem, a imprensa moveu-se inevitavelmente para a diferenciao social, autonomia ocupacional e liberdade prossional. De acordo com este relato, a objectividade serve como um ideal normativo fortalecido pela modernizao, pela diferenciao crescente entre jornalismo, poltica e negcios. A maior parte dos relatos histricos acerca da emergncia da objectividade aponta a apario da imprensa popular por volta dos anos 30 do sculo XIX como o desenvolvimento mais signicativo. Ter sido durante esta dcada que o domnio da imprensa partidria com as suas notcias fortemente politizadas foi substitudo por uma imprensa alinhada com os imperativos comerciais. At a, os jornais apresentavam quase sempre uma congurao publicista e doutrinria, resultante, em grande parte, da actividade de um intelectual que desempenhava uma misso de divulgao das ideias com que ele se identicava (Schudson, 1978, p. 16). Nos EUA, o New York Sun, que apareceu em 3 de Setembro de 1833, geralmente olhado como o primeiro representante da imprensa popular (Schudson, 1978, p. 43). Segundo Edwin Emery (citado por Oliveira da Silva, 2006, p. 14) s a partir de 1865 que se inicia a verdadeira revoluo na imprensa com o surgimento do jornalismo imparcial e objectivo, consolidada por Adolfo S. Ochs. Este deniu como princpio editorial para o New York Times que as notcias fossem dadas com imparcialidade, sem medo, nem favor, nem considerao para nenhum partido, credo ou interesse envolvidos. Em Frana, as primeiras manifestaes dessa imprensa popular surgiram com mile Girardin empresrio e jornalista que lanou La Presse, Le Sicle, Le Journal des Conaissances Utils, procedendo a uma verdadeira revoluo industrial da imprensa, como lhe chamou Tengarrinha (1986, p. 214). Em Inglaterra, assiste-se ao desenvolvimento desta forma de jornalismo, em especial ao Domingo: Sunday Times, Sunday Monitor e o Lloyds Weekly News que far a cobertura do caso de Jack, O Estripador. Em Portugal, foi o Dirio de Notcias fundado em 1865 por Eduardo Coelho que seguiu o modelo dito supraclassista e partidrio (Tengarrinha, 1986, p. 215). O contorno da esfera pblica foi completamente redesenhada por este tipo de jornal que se designava a si prprio como a voz do povo numa era de intensa democratizao. O ambiente positivista do sculo XIX e a inveno e divulgao da fotograa reforavam a ideia de um retrato el dos factos. O jornalismo industrial emergiu claramente associado aos regimes de verdade marcados pela generalizao do capitalismo e das utopias industrialistas
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que esto na gnese do positivismo. Uma das imagens de marca dos novos tipos de enunciados emergentes no sculo XIX a objectividade como relao com o facto servida por uma tcnica ou conjunto de tcnicas que se idealizam como as mais adequadas descrio desse facto no se pode dissociar do optimismo triunfante de uma poca em que o progresso surge enfatizado pela capacidade da razo poder averiguar tudo sobre o mundo exterior: Os reprteres deveriam relatar as notcias como tinham acontecido como mquinas, sem preconceitos nem colorao (. . . ) Qualquer sinal de personalidade que emergisse nos relatos deveria ser suprimido (Tuchman, 1978, p. 159). Ao empregar o daguerretipo como metfora, os jornalistas construam a imagem do espelho e da cpia. Os jornais apresentaram-se como produzindo uma fotograa diria da vida nacional (Schiller, 1979, p. 49). Para o jornalista Isaac Pray, um reprter deve ser uma mquina de repetir (Schiller, 1979, p. 50). Uma outra narrativa acentua os mecanismos de desenvolvimento capitalista (Kaplan 2002, p. 8) que originaram um jornalismo que v os participantes do pblico como consumidores em vez de cidados. Graas sua fundamentao no mercado, muito mais dirigido para as vendas e para a obteno de publicidade, a imprensa popular forneceu aos leitores produtos mais baratos e mais acessveis nomeadamente sob o ponto de vista temtico. Muitos destes jornais se proclamaram no apenas politicamente neutrais como se revelaram indiferentes aos assuntos da esfera pblica (Schudson, 1978, p. 21). A objectividade entendida como um relato factual parece conviver com uma despolitizao que se faz acompanhar da crise da imprensa partidria. Em todos os pases, na mesma altura, regista-se a convivncia fcil entre a adopo desta objectividade e a preferncia por um registo sensacionalista: Prefere-se cada vez mais a informao objectiva discusso e opinio, as notcias sensacionais aos editoriais reectidos (Tengarrinha, 1986, p. 219). Uma outra linha de investigao aponta para a existncia de razes tecnolgicas para o aparecimento da objectividade. Esta seria uma forma literria fortalecida pelos desenvolvimentos tecnolgicos entre os quais se destaca a introduo do telgrafo. As novas convenes de um servio noticioso distncia deixaram a sua marca numa seca linguagem factual, de onde se eliminaram os traos individuais reveladores da subjectividade individual ou de

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quaisquer preferncias editoriais, destinada a agradar a todos os clientes das agncias (Allan, 1997, p. 306). Uma quarta narrativa comea com a obra j citada de Schudson, Discovering the News (1978), relacionando a emergncia do prossionalismo com questes de coeso de grupo, poder prossional e a ressonncia cultural de pretenses de autoridade prossional. Schudson distingue as crenas jornalsticas do sculo XIX, fundadas no empirismo ingnuo e na f nos factos de uma concepo mais moderna, formulada no sculo XX que encarara as normas da escrita objectiva como um conjunto de estratgias defensivas contra o ambiente de cepticismo e desapontamento que consideravam a objectividade como impossvel. O aparecimento de assessores de imprensa levou consolidao da preocupao com o relato objectivo. Com a introduo das relaes pblicas por Ivy Lee, o exclusivo e a primeira-mo comearam a ser ameaados pelos press release e pela comunicao institucional. Este conjunto de circunstncias tornava-se uma ameaa para a prpria razo de ser do jornalismo. Finalmente, durante a I Guerra Mundial, a propaganda de guerra mostrou a sua eccia na mobilizao da opinio para apoiar a participao dos Estados Unidos ao lado dos Aliados (Schudson, 1978, p. 141-142). Assim, quanto mais se ganhava a conscincia da subjectividade, mais importncia se dava a um conjunto de conhecimentos a que se dava o nome genrico de objectividade. Generaliza-se todo um movimento em defesa de um novo modo de prossionalismo mas consciente acerca das consequncias da subjectividade no relato jornalstico (Schudson, 1978, p. 153). A pesquisa acadmica pe em questo o estabelecimento deste lao entre objectividade e prossionalismo. A objectividade no pode ser encarada como a nica norma prossional e, muitas vezes, nem sequer como a mais importante. Muitos trabalhos sobre jornalismo fora do Ocidente nem sequer incluem a objectividade como caracterstica do trabalho noticioso. O trabalho de Patterson sobre os jornalistas italianos, suecos britnico, alemes e americanos compreendeu as diferenas entre europeus e americanos no seu compromisso com a objectividade. Por exemplo, os jornalistas americanos quase sempre armam que os sus pontos de vista no tm relaes com o ponto de vista dos seus empregadores, enquanto italianos e a alemes dizem que os seus pontos de vista polticos esto prximos das posies editoriais dos seus jornais. Por sua vez, Hallin e Mancini (2004) repudiam a relao entre objectiviwww.livroslabcom.ubi.pt

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dade e prossionalismo no universo jornalstico. Na sua perspectiva, o prossionalismo menos denido em termos de barreiras educacionais ao acesso, a falta de regulao estatal ou o ideal da objectividade; visto antes, em termos de um maior controlo sobre o prprio processo produtivo (Hallin e Mancini, 2004, p. 34), a presena de normas prossionais distintas (p. 35), e uma orientao dirigida para o servio pblico (p. 36). Os diferentes sistemas variam em funo do grau de prossionalismo. O modelo mediterrnico de jornalismo mantm um nvel relativamente fraco de prossionalizao; o modelo norte-atlntico (americano e britnico) e o modelo do Norte e Centro da Europa so ambos altamente prossionalizados. Todavia, ser um prossional no signica necessariamente ser comprometido com a objectividade ou ser livre de relaes com os partidos polticos. Por exemplo, os jornalistas do Norte da Europa consideram que a autonomia jornalstica compatvel com a interveno poltica. Nestes termos, os jornalistas alemes so to prossionais como os americanos mas as bases sociais do prossionalismo e o contedo especco dos valores muito diferente.

4.4.1

A Controvrsia da objectividade

A objectividade foi objecto de apreciaes por parte de um criticismo insistente que provm das correntes inuenciadas pelo neo-marxismo e pelo psestruturalismo (Foucault, 1971), pelos estudos culturais (Hall, 1993), pelas sociologias crticas (Gitlin; Bourdieu, Halimi), e pela sociologia da organizao jornalstica (Epstein, 1975). Procedendo a uma arrumao conceptual simplicada possvel localizar duas posies fundamentais que se confrontam no domnio daquilo a que se poderia designar por abordagem epistemolgica do jornalismo: objectivismo e construtivismo (Mesquita, 2003; Sousa, 2000; Montero, 1993). Na perspectiva objectivista, a realidade social surge como um dado a priori que o jornalista deve observar de forma a reconstituir elmente. Na ptica construtivista, a realidade e a informao so entendidas como construes sociais e no como um conjunto de dados preexistentes. Enquanto ideal, a objectividade desempenha uma funo social na coeso da comunidade prossional. Porm, enquanto modelo de explicao das relaes entre factos e enunciados, resiste dicilmente s crticas que lhe so

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formuladas. Eis algumas objeces de fundo posio objectivista que passamos a resumir: 1. A defesa da objectividade enquanto capacidade de os enunciados reectirem a realidade no constitui, pelo menos hoje, uma posio epistemolgica de fundo mas antes uma co fundadora que confere razo de ser prosso. A objectividade , antes de mais, um mtodo prtico de aproximao dos factos e dos acontecimentos que fazem a actualidade, explicitado num vasto conjunto de regras de procedimento, pronturios e normas que auto-legitimam a sua actividade: a condio de possibilidade da techn a que se dedica, o mtodo que, supostamente, o transporta at verdade dos factos (Mendes, 2001: 392). Para autores como Schiller (1979), Tuchman (1978) ou Hackett (1993), a crena no relato noticioso como espelho da realidade tem os seguintes objectivos principais: a) A armao da legitimidade dos prossionais de jornalismo. Pretendese transmitir a ideia de que existe uma prosso especializada no relato da verdade acerca do mundo social, que essa prosso depende de um saber estabelecido e que a aplicao desse saber origina relatos competentes sob o ponto de vista da sua adequao realidade. b) A proteco dos prossionais contra situaes atentatrias da sua integridade prossional. Se existe uma parcela da realidade que pode ser relatada desde que se observem determinados procedimentos, ento o seu cumprimento assegura que o jornalista car salvaguardado contra situaes desagradveis como julgamentos, processos de difamao e calnia, etc. (Tuchman, 1993, p. 83). 2. A defesa da objectividade tal como aqui apresentada no corresponde, pois, armao de uma posio epistemolgica no mbito de uma controvrsia sobre a natureza dos factos e da verdade das suas descries, a no ser no mbito de posies empiristas muito ingnuas. A defesa
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da sacralidade dos factos merece da parte de Urabayen a aluso a um texto de Claude Bernard em que este arma que todo o facto uma abstraco. Com esta frase, recorda-se que o observador quem determina uma parcela da realidade, para isol-la debaixo da denominao de facto (Urabayen, 1993, p. 23). Igualmente, possvel invocar as posies de Weber segundo as quais h uma minscula parte da realidade individual considerada em cada caso que colorida pelo nosso interesse, condicionada por ideias de valor, e s essa parte que tem para ns signicado (Weber, 1995, 624). As reexes em torno da linguagem enquanto produto histrico e cultural contriburam para esta viso crtica da objectividade. O estudo do discurso permitiu compreender que a linguagem no se esgota na sua funo referencial. Foi possvel equacionar a existncia de diferentes gneros de discurso que vo abordar a realidade de maneiras diferentes assim como ter em conta a diversidade de auditrios a que se dirigem esses discursos. As contribuies da cincia cognitiva colocaram diculdades concepo ingnua e positivista de objectividade. A objectividade como capacidade de reproduzir exactamente a realidade no deixa qualquer capacidade interpretativa na formao do conhecimento. S pode ser sustentada enquanto tal se for teoricamente relacionada com os modelos transmissivos da informao, centrados na difuso unilateral de dados codicados por um emissor atravs de um canal at um receptor que os descodica e os envia ao destinatrio. Ora, sabe-se que o crebro humano no se limita a reproduzir um saber mas a recri-lo, a reproduzi-lo e a reinterpret-lo num processo complexo em que intervm esquemas de interpretao, informaes prvias e em que a prpria emoo (Damsio, 1995), anteriormente reduzida ao papel de rudo no modelo emissor-receptor tambm intervm de forma imprescindvel (Meditsch, 2002, pp. 12-13). interveno do equipamento cognitivo dos indivduos na produo e reproduo do conhecimento soma-se o papel desempenhado pelas instituies e pelas tecnologias intelectuais disponveis em cada sociedade e cultura, graas s mutaes que desenvolvem em torno das formas de conhecer e de pensar (Goody, 1988; Ong, 1982; Lvy, 1994 citados por Meditsch, 2002, p. 14). 3. A crena num olhar jornalstico desenraizado do contexto de produo
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noticiosa desmentido pelas observaes praticadas no mbito da pesquisa de sociologia da produo noticiosa (newsmaking) Estes estudos realam que os contextos prossionais, organizativos e burocrticos circundantes fazem incidir uma inuncia decisiva nas escolhas por parte dos diversos elementos que participam na produo noticiosa. Nas diversas fases da actividade de recolha, distribuio e produo de notcias, a aco mediadora do jornalista exerce-se no contexto de diversos factores constitutivos de uma rede complexa de condicionalismos e constrangimentos que, no termo do processo, fazem com que as notcias tenham um determinado contedo, uma determinada forma. As notcias so assim encaradas como um resultado de interaco entre factores de natureza pessoal, social cultural, ideolgica, econmica, poltica, entre outras. 4 Apesar de tudo considera-se que a objectividade pode funcionar como uma espcie de compromisso orientador com uma ambio de ser preciso e rigoroso. Por um lado, em face da bvia paralisia que constituiria a interrogao permanente sobre o estatuto epistemolgico dos factos com que lida, o sistema conceptual positivista e empirista permite realizar o trabalho. Apesar de ele no poder ser objectivo, o destinatrio da mensagem jornalstica, independentemente das reexes epistemolgicas, confrontar sempre o jornalista e, sobretudo, o reprter, com a exigncia que se traduz, na linguagem do senso comum, em dizer as coisas como elas so. Mesmo que se saiba que essa transparncia no possvel, que a percepo, a linguagem, a grelha cultural o limitam na pretenso de reconstituir os acontecimentos, mesmo que se saiba que os factos, no dizer de Paul Veiyne, so aquilo que ns os fazemos ser, o prossional de jornalismo confronta-se com a necessidade externa, social, comunitria, de mobilizar, nas palavras de Ricoeur uma subjectividade que seja precisamente apropriada objectividade visada pelo historiador ou, acrescentamos ns, pelo jornalista. (Mesquita, 2003, p. 47) A adequao entre os enunciados e os factos, pensada de uma forma ingnua e positivista, no existe. Todavia, nenhuma das observaes relativas s
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cautelas a ter com a noo de objectividade tem necessariamente de implicar o menor afastamento do rigor no relato ou uma espcie de licena para mentir ou para ccionar. Assim, o jornalismo no apenas assume com o consumidor de notcias a obrigao de ser veraz mas tambm o compromisso de usar de todos os recursos possveis para evitar o engano ou erro (Gomes, 2009, p. 11). Deste modo, a crtica de uma noo ingnua de objectividade (como aquela em que se acredita que a notcia seja o espelho da realidade) no signica que se desista de ultrapassar os obstculos que impedem um relato srio e rigoroso.

4.5

Os saberes comuns

Alm de um corpo de valores, necessria a existncia de um corpo de saberes sucientemente estruturado para que se possa falar de uma identidade prossional. Ericson, Baranek e Chan estabeleceram a ideia de um saber de reconhecimento, de um saber de procedimento e de um saber de narrao. O saber de reconhecimento como localizar um evento est ligado capacidade de identicar os factos e acontecimentos que merecem ser tratados por notcia graas a determinados hbitos mentais que se consolidam na prosso: a focagem no conito e a estruturao em plos opostos geralmente dramatizados, a insistncia no acontecimento como unidade mnima em detrimento do tema e o imediatismo e a instantaneidade. Aqui, o jornalista recorre a um conjunto de valores notcia e a sua perspiccia noticiosa metaforicamente denida como faro e que seria uma competncia que o distinguiria das restantes pessoas (Traquina, 2004, p. 80). O saber de procedimento como desenvolver um tema, que fontes ouvir, que mtodos usar para as interrogar e escutar, como gerir o tempo est ligado ao conjunto de actos que se consideram adequados ao processamento de informao, ou sejam os conhecimentos precisos que orientam os passos a seguir na recolha de dados para a elaborao da notcia (Traquina, 2004, p. 80). O jornalista vocacionado para uma orientao pragmtica e segue uma postura epistemolgica em que emana uma prioridade da aco sobre a reexo. Com efeito, o processamento das notcias no deixa tempo livre para

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o processamento epistemolgico para uma anlise epistemolgica reexiva (Tuchman, 1993, p. 76). O saber de narrao como apresentar um dado de uma forma jornalstica implica o domnio minucioso de uma forma de escrita determinada: a clareza, a brevidade e a conciso, a capacidade de produzir pargrafos e perodos claros e sugestivos, a insistncia numa frmula gramatical ideal com frases estruturadas em sujeito-predicado-complemento directo, a economia narrativa, a escrita abreviada, a supresso dos advrbios de modo, a rapidez de identicao e de construo do lead, a descrio dos detalhes particulares, o recurso aos verbos na voz activa, a capacidade de reactivar um inventrio discursivo, aplicvel a notcias semelhantes. Em suma, o jornals reala o concreto, o particular, o individual em oposio ao estrutural ao abstracto, ao universal. Nesse sentido, se compreende esta observao: Na sua melhor forma, o jornals exprime-se de uma forma viva atravs da voz activa e caracteriza-se pela conciso, pelo realismo grco e pela criao de ambientes. Os jornalistas utilizam palavras concretas e a descrio detalhada para transmitir a sensao de que se est ali: o realismo grco a marca distinta do jornals. O realismo jornalstico baseia-se na preciso dos pormenores e das particularidades concretas (. . . ) Para atingir este objectivo, o reprter interpreta a aco humana atravs da seleco de detalhes dela extrados, em vez de tecer comentrios acerca da mesma (Phillips, 1993, p. 328). A diminuio do nmero de pargrafos, a organizao dos elementos da notcia, por uma ordem de importncia decrescente, a universalizao do pargrafo chamado lead, a insistncia nos verbos no pretrito perfeito, as exigncias colocadas para assegurar o apelo do relato com a utilizao da frase curta e concisa, de preferncia com no mais do que vinte palavras, a ordenao das palavras de acordo com uma critrio que enfatiza o quem e o quando, a necessidade de evitar abusar dos advrbios de modo, por dicultarem a leitura, o recurso aos verbos na voz activa que conferem ao jornalismo uma personalidade prpria, um estilo nervoso que reicta a urgncia da actualidade so algumas das caractersticas deste saber de narrao (Tuchman, 1978, p. 133).
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Os critrios de noticiabilidade

O saber de reconhecimento est inevitavelmente relacionado com os valoresnotcia. Logo, os jornalistas adquirem, como uma parte do seu prossionalismo, em grande parte atravs do treino, da presso exercida pelos seus pares e na sala de redaco, um saber instintivo que lhes permite identicar e hierarquizar a multiplicidade de acontecimentos que acontecem no mundo real. Segundo Galtung e Ruge (1993, p. 63), o mundo pode ser comparado a um enorme conjunto de estaes radiodifusoras, cada uma a emitir o seu sinal ou o seu programa no seu prprio comprimento de onda. A emissora contnua, correspondendo ao axioma que est sempre a acontecer algo a qualquer pessoa no mundo. O conjunto de acontecimentos mundiais, ento, como a cacofonia que se obtm quando se procura obter um posto num receptor de rdio e, sobretudo, se isso for rapidamente em onda mdia ou onda curta. bvio que esta cacofonia no faz sentido, e s pode ser inteligvel se um posto for sintonizado e escutado durante algum tempo antes de passar para o seguinte. Tal conceito de noticiabilidade implica a existncia de critrios pelos quais essa qualidade a noticiabilidade reconhecida: os valores notcia. Galtung e Ruge enumeraram doze valores-notcia: Frequncia A frequncia respeita existncia de uma espcie de sintonia entre a frequncia do acontecimento e a periodicidade jornalstica. possvel publicar um assassinato que se d entre duas edies de um jornal, mas no possvel dar conta de uma morte especca que se desenvolve durante uma batalha em que h, pelo menos, um morto em cada minuto, tal como no possvel descrever minuciosamente a construo de uma barragem. Amplitude Critrio que se refere dimenso e intensidade de um acontecimento. Assim, quanto maior a amplitude de um acontecimento, mais provvel ser a sua divulgao.
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Clareza (ou falta de ambiguidade) O acontecimento a noticiar ter de ser unidimensional, apenas com um signicado. Quanto menos dvidas houver em relao ao signicado de um acontecimento, maiores so as probabilidades de ser noticiado. Quanto mais claro e inequvoco for o sinal, mais provvel a audio dessa frequncia. Para usar o termo associado rdio, quanto menor o rudo mas audvel se tornar o sinal. Signicncia (de proximidade e relevncia) Critrio que resulta da juno de duas interpretaes: proximidade e relevncia. O acontecimento ter mais impacto quanto maior for a proximidade cultural com a audincia e tem de ser relevante. Quanto mais signicativo for o sinal, mais provvel ser a audio dessa frequncia. O termo signicativo associa-se ideia de ser interpretvel dentro da estrutura de signicados do ouvinte, remetendo para uma certa proximidade cultural. Consonncia A capacidade de inserir uma nova aco numa velha denio. Quanto mais consonante for o sinal com a imagem mental do que se espera encontrar, mais provvel ser a audio dessa frequncia. O valor notcia da consonncia est ligado com uma pr-imagem mental. Os acontecimentos que se desviarem muito das expectativas existentes no sero registrados. Inesperado Dentro do conjunto dos acontecimentos candidatos a notcia, o mais inesperado tem maior probabilidade de ser escolhido O carcter inesperado do acontecimento um critrio que parece corrigir os restantes. o inesperado dentro dos limites do signicativo e do consonante. Continuidade Logo que algum acontecimento atinja os cabealhos e seja denido como notcia, ento continuar a ser denido como notcia durante algum tempo, mesmo que a amplitude seja drasticamente reduzida. Composio Os acontecimentos so escolhidas de modo a constituir um todo equilibrado. Quanto mais um sinal for sintonizado, mais valer a pena sintonizar um sinal de tipo diferente da prxima vez. No fundo, se houver um nmero muito elevado de notcias do estrangeiro, o valor de noticiabilidade de notcias domsticas ser mais elevado.

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Enquanto estes oito primeiros valores parecem variveis independentes da cultura em que se vericam, h factores que inuenciam a transio dos acontecimentos para as notcias e que so culturalmente determinados. Referncia a naes de elite Quanto mais um acontecimento diga respeito s naes de elite mais existe a possibilidade de ser representado. Referncia a pessoas de elite Valor-notcia da proeminncia do actor do acontecimento enquanto pessoa de elite, uma vez que as aces de elite so geralmente mais importantes do que as actividades dos outros. Personicao (referncia s pessoas envolvidas) As notcias tm tendncia para apresentar os acontecimentos como protagonizados por um sujeito, uma determinada pessoa ou colectividade composta por algumas pessoas, e o acontecimento ento visto como uma consequncia da aco dessas pessoas. Negatividade (bad news is good news) As ms notcias tendem a ter mais impacto perante a audincia. Quanto mais negativo for o acontecimento, mais provvel a sua transformao em notcia (Galtung e Ruge, 1993, p. 63-69).

4.6.1

Valores-notcia (2): tipologia de Ericson, Baranek, e Chan, Mauro Wolf e Nelson Traquina

Para alm da clssica arrumao de Galtung e Ruge tambm Ericson, Baranek e Chan (1967: 165), Mauro Wolf (1987) e Nelson Traquina (2004) apresentaram uma tipologia de valores-notcia (critrios de noticiabilidade). Os primeiros indicaram os seguintes: a) a simplicao entendida como ausncia de polissemia e de ambiguidade; b) a dramatizao, isto a possibilidade de ser reconhecido como um elemento que induz interesse emocional; c) a continuidade, ou seja a existncia de enquadramentos pr-estabelecidos que permitam identicar o item especco; d) a consonncia, valor que se articula consideravelmente com o anterior e que tem que ver com caractersticas que sejam facilmente reconhecveis; e) o inesperado, em especial aquele que se reveste de uma tonalidade negativa e, f) a infraco, importante valor notcia associado norma e ao desvio.
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A classicao de Wolf (1987) no procedeu a uma alterao da teoria dos valores-notcia. Antes tentou uma arrumao nova de vrias tipologias de valores notcia j existentes, dividindo-os em cinco categorias: a) as caractersticas da notcia ou o seu contedo; b) a disponibilidade do material; c) as caractersticas relativas ao produto; d) as caractersticas relativas ao pblico; e) as caractersticas relativas concorrncia. Quanto aos critrios substantivos, identicou os seguintes: a) grau e nvel hierrquico dos protagonistas envolvidos no assunto, sejam indivduos ou instituies; b) impacto sobre a nao ou interesse nacional; c) quantidade de pessoas que o acontecimento envolve; d) relevncia e signicao de um acontecimento quanto evoluo futura de uma dada situao. Relativamente aos critrios respeitantes disponibilidade de materiais, dizem respeito ao quanto os acontecimentos so susceptveis de serem tratados nas formas tecnicamente disponveis, quo acessvel so para os jornalistas, quo estruturveis esto de modo a serem facilmente cobertos, quo mais ou menos exigente so em termos de disponibilidade de meios (Elliott e Golding, 1999, p. 44 citado por Wolf, 1987, p. 182). No que toca s caractersticas do produto salientam-se: a) a brevidade, isto a exposio sucinta; b) o carcter negativo; c) o carcter inslito que se traduz no privilgio relativo dado ruptura, descontinuidade no uxo regular dos acontecimentos; d) a actualidade; e) o ritmo, entendido no sentido em que um acontecimento aborrecido e ritualista pode ser apresentado com tcnicas de exposio ou apresentao que o tornem atraente; f) o seu carcter exaustivo, ou seja apresentao dos pontos de vista contraditrios, a clareza e o respeito pelos padres tcnicos mnimos. Quanto aos critrios relativos ao pblico, Wolf comenta os pressupostos implcitos acerca do que o pblico deseja: os critrios relativos estrutura narrativa, a capacidade de atraco do material que acompanha a notcia, o entretenimento e a importncia da notcia. No que diz respeito aos critrios resultantes da concorrncia, assinala-se que a competio pelos exclusivos obriga a duas tendncias: o centramento em personagens de elite e na informao institucional que acabam por se tornar responsveis por processos de distoro involuntria; a criao de expectativas recprocas que fazem com que uma notcia acabe por ser publicada pelo simples facto de ser plausvel que o concorrente o faa. As expectativas recprocas adicionam um factor de desencorajamento da inovao que se
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traduz, nomeadamente, na existncia de semelhanas entre os vrios rgos noticiosos. Nelson Traquina (2004, pp. 108 e seguintes) considerou a existncia de dois tipos de critrio, designadamente valores-notcia de seleco, os quais podem ser substantivos ou contextuais, e os valores notcia de construo. Nos valores-notcia de seleco substantivos indicou os seguintes: a) a morte que surge como o valor mais elevado de qualquer sistema de relevncias; b) a notoriedade, na medida em que os acontecimentos que dizem respeito s pessoas de elite sejam mais facilmente registados; c) a proximidade, seja em termos geogrcos seja em termos culturais; d) a relevncia entendida como a necessidade de informar o pblico dos acontecimentos que se acredita serem importantes porque tm impacto na vida das pessoas; f) a novidade: g) o tempo no sentido em que uma data pode servir de pretexto (de news peg, literalmente um cabide para a notcia) para originar uma notcia como acontece com a efemride: vejam-se as notcias sobre os aniversrios do 11 de Setembro ou da queda da Ponte de Entre-os-Rios; h) a notabilidade, isto a qualidade de ser visvel, de ser tangvel (Traquina, 2004, p. 110) i) o inesperado, j) o conito ou a controvrsia especialmente apreciados se atingirem a violncia em domnios institucionais em que esta tradicionalmente interdita; 10) o escndalo, profundamente ligado infraco. Seguidamente, esta classicao indica os seguintes valores contextuais de seleco: a) A disponibilidade, isto , a facilidade com que possvel fazer a cobertura do acontecimento (Traquina, 2004, p. 115); b) o equilbrio, ou seja a preocupao com a existncia de matrias diversicadas e, consequentemente, a preocupao de evitar notcias em quantidade excessiva sobre o mesmo tema; c) a visualidade, isto a existncia de material disponvel de qualidade que ajude a tornar a notcia mais interessante e atractiva; d) a concorrncia, a procura do scoop (da cacha), tendncia para exercer uma vigilncia sobre os restantes membros da prosso, a qual origina o pack journalism, isto a tendncia para um funcionamento de grupo; e) a adequao s rotinas temporais das organizaes noticiosas. Em terceiro lugar, indicam-se os valores-notcia de construo: a) a simplicao j que quanto menos ambgua e mais directa, mais possibilidades tem a notcia de ser publicada; b) a amplicao j que quanto mais amplicado o acontecimento mais possibilidades tem de ser seleccionado; c) a relevncia a qual se deve tornar manifesta; d) a personalizao, a qual permite
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um contacto mais directo com o pblico leigo; e) a dramatizao, entendida como o reforo dos aspectos crticos, dramticos e conituais.

4.7

Novos problemas

Apesar do reconhecimento dos saberes jornalsticos, novos problemas surgem. Identicamos aqui trs tipos de problemas colocados pelos desenvolvimentos recentes do jornalismo: a) as questes relativos ao prossionalismo e legitimidade da prosso; b) as questes relativas aos valores jornalsticos, nomeadamente objectividade; e c) as questes relativas aos saberes de reconhecimento, procedimento e narrao. Quanto s questes relacionadas ao prossionalismo e legitimidade da prosso jornalstica, um dos problemas que urge ter em conta a possibilidade de as recentes transformaes decorrentes do jornalismo online gerarem movimentos de desprossionalizao e de proletarizao do exerccio do jornalismo. A desprossionalizao, segundo Marie Haug (citada por Fidalgo, 2008: 53) resultaria do conjunto de factores como sejam a evoluo tecnolgica que torna mais acessvel e difundido o conhecimento (j no s aos iniciados mas tambm aos leigos o que manifestamente visvel em movimentos como o jornalismo cidado); a revalorizao progressiva dos saberes empricos, susceptveis de serem aprendidos por pessoas sem formao acadmica; a crescente especializao dos domnios prossionais; a crtica crescente, por parte dos consumidores ao elitismo, impunidade e mercantilizao de muitos prossionais e as reivindicaes progressivas de clientes no sentido de uma maior participao nas decises dos prprios prossionais. Numa relao verdadeiramente prossional, o trabalhador, porque possui o background terico, dispe do monoplio na formao do juzo e o cliente no pode fazer o diagnstico nem propor a soluo para o seu problema. Quando uma ocupao caminha na direco da prossionalizao, uma das suas aspirao adquirir este monoplio. Entre os poderes associados ao exerccio de formao est o exerccio do controlo sobre os mecanismos que se associam aquisio das competncias que permitem exercer o seu juzo e o seu parecer, aplicar o seu saber em condies de monoplio (Traquina, 2004, p. 46). Neste sentido, uma das propostas de reforma do jornalismo que recentemente tem adquirido adeptos o Jornalismo do Cidado pode ser a expresso prtica e intelectual
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de tendncias que promovem a desprossionalizao. Gillmor (2004) assume a existncia de uma dicotomia entre a passividade do pblico no modelo tradicional do broadcast (one-to-many), e o modelo de thinking network (manyto-many) caracterstico dos blogs e outras manifestaes prprias da Internet. Daqui surge o conceito de prossumidor, hbrido de produtor e consumidor. Assim, considera-se que, com a Internet e o jornalismo cidado a prosso de jornalista encontra-se num momento raro da sua histria no qual, pela primeira vez, a sua hegemonia como gatekeeper de notcias est ameaada no apenas por novas tecnologias e novos concorrentes mas, potencialmente, pela prpria audincia a que serve (Bowman e Willis, 2003: 7). As linhas de fronteira entre prossional e no e prossional, jornalista e autor de um blogue esto a tornarem-se mais difusas. Autores ou responsveis de blogues, antes vistos como intrusos cujas pretenses jurisdio jornalstica eram rejeitadas pelo jornalismo tradicional, recebem agora credenciais de imprensa para grandes eventos. Grande nmero de amadores com cmaras incorporadas nos telemveis esto espalhadas por todo o mundo, ultrapassando em nmero os prossionais disponveis e tm acesso imediato a acontecimentos, como aconteceu nas bombas do metro de Londres publicadas pela imprensa tradicional de todo o mundo. Por outro lado, outros desenvolvimentos na transmisso de informao alteram o carcter da forma como a pretenso de autoridade do jornalista se exprime. Na televiso, o crescente uso do directo entre um apresentador no estdio e um reprter localizado no campo conduziu a um grau de informalidade no discurso que conduz a um distanciamento na factualidade. Montgomery (2006), num estudo sobre a BBC vericou como os reprteres usam cada vez mais termos como provavelmente, talvez , penso que, ou o meu instinto diz-me que. . . , introduzindo um estilo mais pessoal do que institucional no discurso das noticias. Outro movimento seria a proletarizao, um processo em que as condies de trabalho conduzem numerosas prosses condio de assalariados, e que se vericaria nas prprias prosses estabelecidas exercidas em regime liberal (mdicos, engenheiros, advogados). Esta proletarizao implica o declnio de competncias e qualicaes dos prossionais e da sua autonomia de trabalho, graas a um processo em que pela fragmentao, desqualicao e rotinizao das actividades prossionais, os trabalhadores tornar-se-iam cada vez mais meros executantes (Fidalgo, 2008, p. 56).
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Estas tendncias seriam particularmente visveis no campo dos jornalistas, prolongando debates h muito travados no seio desta prosso. A evoluo tecnolgica permitiu o surgimento de actividades parajornalsticas, ferindo o tradicional monoplio jornalstico, no tratamento, recolha e difuso de informao noticiosa sobre a actualidade. Simultaneamente generalizaram-se as situaes em que as fontes se dirigem directamente ao pblico, prescindindo da intermediao dos jornalistas e as situaes em que o pblico acede, ele prprio directamente, s fontes (Fidalgo, 2008, p. 60). Quanto ao corpo de valores, h hipteses que indiciamos no jornalismo no mundo digital (ou, pelo menos nalgumas das suas formas) de pensar a objectividade de outro modo. Dan Gillmor (2005) pensa que altura de dizer adeus objectividade jornalstica, uma construo recente que considera relacionada com a consolidao dos jornais e da televiso em modelos oligopolistas e monopolistas. Curiosamente, Gillmor prope a sua substituio por quatro valores fundamentais: profundidade, exactido, equidade (fairness) e transparncia. Profundidade signica uma maior diversidade e exigncia na escuta de pontos de vista, no apenas de fontes mas tambm de leitores. Exactido (accuracy) signica ir directo aos factos o que no nos parece uma reexo particularmente sosticada por parte do famoso reprter. A denio mais promissora quando ele sugere que o reprter deve dizer no apenas o que sabe mas tambm admitir o que no sabe, e convidar o leitor ou o ouvinte, a preencher as lacunas caso tenha conhecimentos para isso. A equidade implica estar disponvel no apenas para escutar os vrios pontos de vista implicados mas, sobretudo, o ponto de vista alheio e diferente. A transparncia sugere a possibilidade de os jornalistas exporem no apenas conitos de interesse que possam ter mas a exposio de elementos relacionados com a obteno dos elementos que originaram a histria. Outros trabalhos no despedem a objectividade mas sugerem, antes, que o grau de objectividade que um conhecimento pode alcanar reside na maior diversidade de perspectivas que ele pode acolher. o caso da concepo de Resoluo Semntica nos estudos sobre jornalismo digital, apresentada por Antnio Fidalgo. Para explicar o que seria o conceito no jornalismo digital, o autor assinalou que um determinado evento ter uma melhor abordagem quanto maior for a resoluo semntica. Esta constituda pela pluralidade e diversidade de notcias sobre o mesmo acontecimento, assim como pela participao dos utilizadores no processo informativo. Segundo Fidalgo, depenwww.livroslabcom.ubi.pt

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dendo da importncia e do interesse do acontecimento relatado, as notcias aumentaro em nmero e em detalhe, tal como uma imagem digital aumenta de qualidade com o aumento da resoluo grca nmero de pixels por centmetro quadrado , permitindo desse modo uma viso mais em pormenor do acontecimento (2007, p. 101). Tal corresponderia a uma maior objectividade. Uma notcia no jornalismo digital pode construir-se, inicialmente, apenas por uma curtssima informao: no online, tal como ocorre na rdio e na televiso, as primeiras notcias, ou as notcias de ltima hora, so dadas de forma extremamente lacunar, deciente mesmo, que s as notcias posteriores vm no s completar, mas tambm modicar e corrigir (idem, p. 102). Depois, sucedem-se os detalhes e medida que forem chegando notcias subsequentes a notcia do que ocorreu vai ganhando forma, ou seja, aumenta a sua resoluo semntica (idem, p. 102). Esta abordagem permite relacionar o conceito de interactividade com o conceito de objectividade. Um outro aspecto que o conceito de resoluo semntica recobre bastante bem o da interactividade que permite aos leitores participar no processo informativo. As adendas, conrmaes, correces e os comentrios feitos pelos leitores emprestam uma maior densidade semntica s notcias a que reagem desse modo. Alis, onde mais se verica a pertinncia do conceito de resoluo semntica no jornalismo de fonte aberta, tal como levado a efeito no slashdot.org. De tal modo importante a participao da comunidade de leitores que justamente essa participao e o correspondente grau de resoluo semntica que determina a importncia ou o destaque da notcia. O caso limite do aumento da resoluo semntica, como meta a atingir no innito, ser o da saturao semntica, o estado em que todas as informaes sobre o evento estariam disponveis. Segundo o modelo de resoluo semntica uma notcia tanto mais objectiva quanto os seus traos ou dados informativos so conrmados, e eventualmente complementados, pelo incremento da resoluo semntica. Ser tanto menos objectiva na medida em que for alterada, corrigida ou negada pela progresso da resoluo semntica (Fidalgo, 2007, pp. 102-103).
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Um aspecto que tem que ser reservado nesta hiptese a de ela se aplicar ao jornalismo sobre base de dados, similar ao que ocorrem slashdot.org, onde se procede ao enamento das notcias pertencentes ao mesmo tema ou subtema e em que os reparos comentrios e crticas so includos no mesmo campo (Fidalgo, 2007, p. 105). Em base de dados existe uma possibilidade de classicao muito mais rica, que pode esgotar idealmente todas as possibilidades de a classicar, suscitando inclusive cruzamentos, remisses e sucessivas contextualizaes. Permite, por exemplo, atravs da classicao externa, evidenciar novos contextos (geogrcos, histricos, sociais, culturais, econmicos, espirituais) e tornar manifestas as relaes de uma notcia com outras notcias (Fidalgo, 2007, p. 108). As investigaes produzidas indiciam que h saberes de narrao, procedimento e reconhecimento que tm de ser treinados em funo de um ambiente online. Os trabalhos de Domingos (2006) indiciam a necessidade de reformular o saber de procedimento ao nvel das fontes e das rotinas da redaco. Ao nvel organizacional, prevem-se alteraes signicativas em relao identidade do prossional de jornalismo, a sua relao com o contexto organizacional em que se encontra inserido, novos tipos de relao com as fontes onde se levantam questes de credibilidade e de identidade, alterao de normas de socializao interna e formas de interaco com os restantes jornalistas e, ainda, dos modos de gesto dos constrangimentos associados ao espao e ao tempo. Um dos elementos que parece poder acentuar-se a relao com o tempo a cronomentalidade por parte dos jornalistas: devido possibilidade constante de actualizao constante do noticirio, os prazos tendem a concretizar-se no imediatismo. Vericar-se-o, provavelmente, tambm alteraes quanto ao modo e circunstncias em que se processa a gesto no acesso ao espao pblico, uma funo tradicionalmente atribuda ao jornalista. Aos jornalistas continuar a estar destinado uma actividade de seleco, hierarquizao, descodicao, contextualizao e construo de sentido que continua a ser essencial. Porm, o poder que os jornalistas possuam na circulao de informao no espao pblico ser transformado. Em confronto com outras vozes que tem possibilidade de fazer a difuso de informao com recursos que antes s se encontravam praticamente disponveis para o campo jornalstico tradicional. Muitas das hipteses colocadas pelos trabalhos de Singer (1998), Bruns
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(2005), Domingos (2006) identicam novas exigncias para o saber de reconhecimento, o qual um saber que est inelutavelmente relacionado com a denio de noticiabilidade. A tenso entre a participao e a interactividade e o imediatismo (que, anal, um critrio que se coaduna com os valores notcia clssicos) reecte o relacionamento com critrios de noticiabilidade. O que que prevalece: a participao dos utilizadores ou a armao do news judgment tradicional? Quanto ao futuro do saber de narrao, parece ser a questo qual a pesquisa parece dar maior ateno. Hoje conhecem-se mais detalhadamente as hipteses que resultam da natureza multimeditica e interactiva nos novos media. Um jornal online que desenvolva todas a possibilidades do mundo digital conduz integrao de novos tipos de informao (textual, icnica e sonora), com maior capacidade de resposta e de personalizao. Ao nvel estilstico e narrativo, a introduo do multimdia transporta novas possibilidades. Ao nvel da escrita digital emergiu uma cultura que parece conviver com a busca de uma nova forma de expresso centrada na convergncia e nas possibilidades de remisso permanente entre textos, imagens e sons, enquanto elementos de um discurso coerente. A retrica especca do jornalismo online est a ser construda: textos, som, imagem xas ou em movimento, infograa, grcos ou animao em trs dimenses. Assim, mais do que o tamanho dos textos poder-se- falar da sua profundidade. O jornalismo tradicional espelha uma cultura hierrquica, sequencial e cronolgica. O hipertexto uma informao legvel por seres humanos vinculados entre si de uma maneira no obrigatria, j que cada um vai seleccionar os vnculos ou enlaces (links) que considera mais relevantes ou atractivos. Uma questo que se prende com a produo destes novos contedos noticiosos a possibilidade de todos as peas inclusivamente as mais simples poderem remeter para contextos de documentao muito vasta e aprofundada, como uma possibilidade aberta ao receptor. Hoje a remisso para documentos udio e audiovisuais tornou-se algo muito frequente. Assim, o encurtamento de textos no implica necessariamente reduo dos nveis de aprofundamento dos temas.

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Captulo 5

Os Efeitos das notcias


5.1 A importncia da Teoria dos Efeitos

A importncia da teoria dos efeitos enquanto elemento ordenador da sociologia da comunicao marcou a constituio deste campo. Nomeadamente, proporcionou a formulao de propostas tericas e metodologias originais, gerou novas tcnicas de anlise e permitiu o desenvolvimento de vrias pesquisas (Esteves, 2009, p. 15). A importncia concedida ao jornalismo nesta rea de pesquisa justica uma referncia detalhada na Teoria da Notcia. Apesar de no existir uma classicao completamente consolidada da teoria dos efeitos, nem uma sistematizao abrangente dos resultados do inmero volume de pesquisas que foram desenvolvidas ao longo dos anos, possvel expor coerentemente algumas linhas de investigao fundamentais para uma anlise dos efeitos sociais dos meios jornalsticos. Intui-se que a comunicao jornalstica um elemento importante na organizao da vida quotidiana. Kraus e Davis (1976) consideram que a investigao sobre os meios de comunicao na sociedade passou no sculo XX, por trs etapas fundamentais: 1920-1940, uma etapa em que se vericaria uma crena no poder omnipotente dos media; as dcadas de 1940-1960 corresponderiam a poca de crena num poder de persuaso muito restringido dos media; 1960 em diante caracterizar-se-ia por uma revalorizao da importncia dos media, em especial do jornalismo.

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Severin e Tankard (1979) enunciam quatro etapas: A primeira fase coincidiria com a teoria da magic bullet e equivaleria pesquisa efectuada durante as dcadas de 20 a 40. A segunda coincidiria com a etapa dos efeitos limitados coincidentes com as dcadas de 40 a 60 e culminaria com a obra de Klapper, The Effects of Mass Communication, espcie de smula dos trabalhos efectuados durante o perodo de hegemonia dos trabalhos inuenciados por Lazarsfeld, apesar de a inuncia do paradigma dominante ter prosseguido durante mais de uma dcada. A terceira etapa equivaleria a anos de viragem em que ainda se sente a inuncia acadmica dos efeitos limitados mas em que j se antev a busca de novas teorias e hipteses. Finalmente, num quarto perodo de pesquisa, assistir-se-ia a uma revalorizao dos efeitos dos media, apoiada em trabalhos como os de NoelleNeumann, McCombs e Shaw, etc. Autores como Enric Saperas (1993) consideraram que esta ltima etapa no coincide apenas com uma maior crena na intensidade dos efeitos mas com uma deslocao das anlises desde a persuaso a curto prazo para efeitos de longo prazo centrados na cognio. No possvel desligar a pesquisa sobre os efeitos do seu contexto histrico, designadamente ao perodo entre as duas guerras mundiais, marcado por uma crise sistmica, a revoluo comunista, a disseminao dos regimes totalitrios na Europa, conjuntamente com uma vibrante expanso tecnolgica e industrial dos meios de comunicao de massa (Esteves, 2009, p. 16-17). Nesse sentido, sugeriu-se a integrao de teorias sobre os efeitos culturais e ideolgicos dos media, como sejam os modelos da sociedade de massa da Escola de Frankfurt, o funcionalismo e os modelos centrados na ideologia e hegemonia, designadamente os percursos efectuados no mbito dos Cultural Studies, em Glasgow e Birminghan (Adoni e Mane, 1984). As oposies que se repercutem na teoria dos efeitos correspondem a tradies que, durante uma parte signicativa do sculo XX, conheceram destinos bem diversos: enquanto nos Estados Unidos a investigao incidiu principalmente sobre o efeito da propaganda, da rdio e da imprensa na opinio pblica, na Europa, uma parte considervel da gnese destes estudos possui uma matriz marxista e weberiana estando sobretudo ligada explicao da estrutura social, econmica e tecnolgica dos meios e s consequncias sociais e culturais dos mesmos.
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Muitas das reexes efectuadas no mbito da pesquisa dos efeitos mantiveram -se durante um perodo de tempo considervel de costas voltadas. A tradio da investigao positivista ops s abordagens provenientes da teoria crtica objeces relativas falta de garantias que comprovassem as suas armaes, ao seu subjectivismo e, consequentemente, falta de dados veis nos quais se pudessem fundamentar para alm das suas posies ideolgicas. Por seu lado, os tericos de Frankfurt rechaavam qualquer crtica positivista, ao negarem rotundamente a validade deste mtodo, o qual, na sua perspectiva, se limitava a reduzir o pensamento a uma tarefa passiva de reconhecimento dos factos. Assim, apresentavam-se duas posies opostos: uma oferecia uma denio demasiado rgida e precisa dos efeitos sociais dos meios, sem oferecer dados que comprovassem que a realidade correspondia descrio efectuada. A outra debruava-se demasiado sobre a determinao de cada varivel a m de denir exactamente qual a sua repercusso de um modo que fazia lembrar a investigao levada a efeito na fsica ou na qumica, sem cuidar da especicidade do seu objecto. Hoje, a distino cortante entre pesquisa administrativa e pesquisa crtica foi minimizada. Os estudos empricos americanos ganharam adeptos e estenderam-se pela Europa, sendo mesmo objecto de apropriao por algumas reexes de natureza crtica enquanto algumas tradies de raiz europeia, mais dirigidas reexo ou crtica, normalmente originrios da Alemanha, da Frana ou de Itlia conhecem uma divulgao e uma aplicao bastante interessante nos Estados Unidos.

5.2

Abordagens clssicas

O nascimento da reexo da investigao sobre os efeitos dos meios de massa e, em especial, do jornalismo recua ao sculo XIX, designadamente s transformaes vericadas nos processos de urbanizao e de massicao que originaram as grandes cidades e a consequente destruio dos laos comunitrios que estariam ligados aos referidos processos. A crtica aos meios de massa surge substancialmente relacionada com a convico partilhada pelos tericos crticos (de direita e de esquerda) que a homogeneizao da cultura se vericava em correlao directa com a dissoluo dos laos comunitrios
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e a perca da capacidade socializadora dos grupos primrios. Por outro lado, conheceu um enorme recrudescimento logo a seguir I Guerra Mundial e no perodo entre as duas guerras, durante o qual os governos alm de terem mantido uma atitude censria sobre a imprensa e a rdio, se serviram delas como mecanismo de propaganda e de contra-informao.

5.2.1

Teoria Crtica e cultura de massa

Este tipo de abordagens foi frequentemente desenvolvido de uma forma que estabelece uma relao entre processos comunicacionais e os processos de dominao nomeadamente nos estudos de raiz marxista e neo-marxista da escola de Frankfurt. Esta acolheu autores com uma importncia relevante para reexes com impacto na rea: Horkheimer, Adorno, Benjamin, Marcuse, Lwenthal entre outros. Apesar de no se tratarem de estudiosos do jornalismo, a Escola de Frankfurt deu um importantssimo contributo para o estudos dos media que se repercutiu no jornalismo. Para os tericos reunidos em torno da Teoria Crtica da Escola de Frankfurt, a massa armava-se como uma multiplicidade de consumidores annimos, submetidos aos ditames da irracionalidade vigente na sociedade e transmitida pela indstria cultural. Deste modo, na forma de sociabilidade chamada de massa, a comunicao pblica hierarquizada, dirigista e estraticada, sendo muito menos os produtores do que os receptores de opinies; a resposta imediata impossvel; a transformao da opinio em aco apenas se realiza de modo heternomo, atravs da penetrao na massa, de agentes da instituio revestidos de autoridade (Therborn, 1994). Ou seja, existe pouca interaco ou troca de experincia entre os respectivos membros que a integram. Neste sentido, a massa constitui-se em um conjunto de indivduos que so diferentes, independentes e annimos e que actuam em resposta s suas prprias necessidades. A forma de cultura dominante analisada pelos crticos da Escola de Frankfurt adequa-se ao tipo de sociabilidade designado por massa que implementa e refora formas de interaco que favorecem o conformismo, a apatia, o isolamento e a privacidade atomista do anonimato gregrio que lhe prprio. Trata-se da produo organizada de uma cultura que apela s emoes e desejos primrios dos indivduos, dirigindo os seus destinatrios para um conformismo que conduziria ao apagamento de qualquer voz discordante.
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Cultura e Instrumentalismo A Teoria Crtica pressupe, como premissa geral para a existncia do capitalismo moderno, a burocratizao expressa na contabilidade racional do capital como norma para todas as grandes empresas lucrativas. De acordo com esta concepo weberiana, o capitalismo fundamenta-se numa modalidade da razo dirigida. Esta modalidade da razo, tpica do capitalismo, apoia-se no desenvolvimento de operaes susceptveis de serem contabilizadas, abrangendo todos os escales das esferas de negcios. O universo meditico aparece aos olhos dos seus crticos como o lugar onde a cultura, de modo mais evidente, atingida pelo triunfo da racionalidade administrativa enquanto modalidade de organizao social. Nesse sentido, a exigncia da administrao em relao cultura surge como algo tensional em relao a esta, na medida em que o que cultural passa a ser medido por critrios alheios cultura. Na indstria cultural, nomeadamente no jornalismo, encontram-se presentes tendncias homogeneizantes, ligadas estrutura burocrtica das organizaes que se ocupam dos media como, por exemplo, os jornais. Deste modo, a frmula da linha de montagem trazida para o interior da cultura: Time e Newsweek levaram a sua especializao ao extremo; os seus escritores nem sequer assinam os seus artigos que, de facto nem so, propriamente, seus pois a reunio de dados feita por um corpo especializado de pesquisadores e correspondentes e o artigo nal, muitas vezes, tanto resulta do lpis azul e da reformulao do director, quanto dos esforos originais do autor. (McDonald, 1973: 84) O termo indstria cultural foi utilizado pela primeira vez por Adorno e Horkheimer na Dialctica do Iluminismo, substituindo o termo cultura de massa ainda utilizado nas notas preparatrias do livro. O objectivo foi precisamente evitar qualquer interpretao que conotasse este fenmeno com uma cultura que orescesse espontaneamente a partir das massas. Nesta perspectiva, a indstria cultural a integrao deliberada a partir do alto dos seus consumidores (Adorno, 1987, p. 287). Marcuse, na mesma linha, destaca como a racionalizao cientca e tecnolgica se manifesta atravs da unidimensionalidade da linguagem meditica. Esta linguagem vista como destituda de poder crtico, assumindo uma
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dimenso ritualista e armativa, gerando uma frmula quase hipntica que se traduz numa espcie de sintaxe do poder marcada pela repetio estratgica de frases estereotipadas que se assemelham a palavras de ordem. A ideia j fora apresentada por Walter Benjamin, a propsito do jornalismo em contraposio com a narrao. Benjamin recorda que a linguagem da informao tem que ser plausvel e explicativa, compreensvel por si prpria, algo que se comprova de imediato, por oposio narrao: quase nada nos chega sem que esteja impregnado de explicaes, comenta (Benjamin, 1987, p. 125). A massicao da audincia Sob o pano de fundo da reexo terica da Escola de Frankfurt zeram-se trabalhos que se referiam explicitamente ao jornalismo. Atravs da ideia de indstria cultural, o esquema organizador da linha de montagem trazido para o interior da anlise da produo noticiosa. Chama-se a ateno para a perda de criatividade e estandardizao das narrativas em funo das necessidades organizacionais e empresariais. A necessidade de obteno de retornos rpidos do investimento efectuado conduz criao macia de produtos baseados na explorao fcil da emoo seguindo frmulas simplistas e seleccionados, apresentados e distribudos segundo critrios de rentabilidade. Os assuntos polticos, econmicos e sociais, as causas mobilizadoras so substitudas pelos fait divers, pelas notcias de rosto humano, eventos sociais, acidentes, corrupo, entretenimento. A tendncia para a homogeneizao das mercadorias reforaria a integrao ideolgica dos agentes sociais. As audincias so reduzidas a um a papel de recepo passiva e de concordncia conformista limitando-se a reproduzir da forma regulamentar os esteretipos criados pela indstria cultural. A interveno meditica traduz-se na reduo da capacidade crtica e em formas de alienao e de apatia colectivas. A sociedade administrada e a sua indstria cultural geram o m do indivduo e encoraja a conformidade; onde a cultura outrora cultivou o indivduo, a produo em massa das indstrias culturais erradica a individualidade, isto , minimiza a autonomia e a racionalidade individuais e produz uma sociedade que s tolera a pseudo individualidade (Marcuse, 1984).

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5.2.2

Os estudos culturais

O projecto do Cultural Studies Center de Birminghan ser apresentado em 1964. Stuart Hall, indicado para Director conferiu uma orientao que em grande parte foi inuenciada pelo pensador italiano Antnio Gramsci e que deu uma parte considervel da sua ateno criao de sentido no interior de uma sociedade ou de uma comunidade dada. Cultura e sociedade so olhadas como interagindo uma com a outra de uma forma dinmica e que privilegia a anlise da produo, formao e circulao de bens culturais. Os Estudos Culturais desenvolvem-se como uma viso crtica dos processos de dominao implcitos aos fenmenos comunicacionais em que todavia se reconhece uma mais ampla viso conitual no que respeita disputa pela conquista do poder simblico agora designado por hegemonia. Os estudos culturais denem cultura como o processo contnuo que produz sentidos da nossa experincia social. (Fiske apud McQuail, 2003, p. 94). Em concordncia com esta abordagem, desenvolveram uma abordagem do processo comunicacional que analisa o modo com os usos dos media e a sua recepo so integrados e adaptados de acordo com a experincia social e o meio cultural circundante Apesar de se identicarem com muitos pressupostos da Escola de Frankfurt, os estudos culturais do bastante mais ateno a processos de recepo diferenciados negando uma viso unilateral da ideologia, em que se denota a inuncia de Gramsci. A herana gramsciana H trs conceitos essenciais de Gramsci que zeram a sua apario dentro dos Estudos Culturais: ideologia, hegemonia e sociedade civil. A ideologia integra os recursos simblicos que so utilizados pelas diferentes classes na luta pela obteno da hegemonia. O conceito de hegemonia caracteriza a liderana cultural e ideolgica de uma classe sobre as outras. Para Gramsci, na luta pela obteno da hegemonia, os agentes sociais recorrem ideologia para se alcanar um consenso reordenador das relaes sociais. Os signicados, representaes e actividades quotidianas so organizados e dados a entender de modo a misticar as estratgias de um bloco social hegemnico como sendo do interesse geral. Gramsci distingue ainda duas esferas ao nvel social. Uma delas a sociedade poltica, conjunto de mecanismos atravs dos

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quais a classe dominante detm o monoplio legal da represso e da violncia e que se identica com os aparelhos de coero sob controlo dos grupos burocrticos ligados s foras armadas e policiais e aplicao das leis. A outra a sociedade civil a qual designa o conjunto das instituies responsveis pela elaborao e/ou difuso de valores simblicos e de ideologias, compreendendo o sistema escolar, os partidos polticos, as corporaes prossionais, os sindicatos, os meios de comunicao, as instituies de carcter cientco e cultural, etc. Enquanto a sociedade poltica tem seus portadores materiais nos aparelhos coercivos de Estado, na sociedade civil operam os aparelhos privados de hegemonia (organismos relativamente autnomos em face do Estado em sentido estrito, como a imprensa, os partidos polticos, os sindicatos, as associaes, a escola privada e a Igreja). Tais aparelhos esto empenhados em obter o consenso como condio indispensvel dominao. Por isso, prescindem da fora, da violncia visvel do Estado, que colocaria em perigo a legitimidade de suas pretenses (Gramsci, 1977, p. 2010). Nesta abordagem, a hegemonia no uma construo monoltica, e sim o resultado do jogo de foras entre blocos sociais actuantes na sociedade civil em determinado contexto histrico. Lugar de luta simblica, o domnio da sociedade civil opera sem sanes e sem obrigaes taxativas, mas no deixa de exercer uma presso colectiva e obter resultados no plano dos costumes, do modo de pensar e de agir, da moralidade, etc. (Gramsci, 1977, p. 1566). Os estudos culturais recorreram aos conceitos gramscianos e aplicaram-nos para alm da sua origem associando-os a fenmenos de dominao que dizem respeito a mltiplos referentes identitrios como sejam o gnero, a raa e a etnia (Hartley, 2004, p. 130). Recepo activa Os estudos culturais, na sua verso mais conhecida, valorizaram a inuncia de Gramsci, nomeadamente ao enfatizarem o estudo da ideologia na cultura meditica, de um modo que parece absorver os elementos dinmicos e conituais que claramente permitem a distino em relao Escola de Frankfurt (McQuail, 2003, p. 99). Esta inexo reecte-se, por exemplo, na importncia conferida signicao da cultura dos media para a experincia dos grupos particulares na sociedade. A investigao levada a efeito pelos autores que se identicaram com eswww.livroslabcom.ubi.pt

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tes pressupostos tericos foi realizada em grande parte no Centro de Estudos Contemporneos da Universidade de Birmingham nos anos 70. A abordagem crtica que lhe est associada deslocou-se progressivamente do carcter exterior e coercivo da ideologia para a forma como ela lida e descodicada pela sua audincia. No texto Encoding/Decoding (2002) props um modelo de codicao/ descodicao dos discursos dos media, referindo-se expressamente s notcias. Segundo a proposta apresentada naquele ensaio, o texto dos media localiza-se entre os seus produtores que lhe denem o sentido, e a audincia que o descodica. Quer a codicao quer a descodicao do texto meditico se desenvolvem de acordo com as diferentes situaes de natureza social e cultural que circundam seja produtores seja a audincia, emergindo, consequentemente, diversos quadros de interpretao possvel. (Stuart Hall, 2002, pp. 51-52). Por isso, uma das questes que insistentemente colocada pelos estudos culturais a de conhecer a forma como o sistema dos mass media se articula com outras estruturas e instituies sociais. Segundo Hall, no processo de construo de sentido podem vericar-se trs situaes: a) A posio hegemnica dominante, em que o receptor adquire o signicado conotado de um modo directo e linear, descodicando a mensagem em sintonia com o cdigo de referncia com que a mesma foi construda. Neste caso, o cdigo hegemnico construdo pelas elites que denem a viso do mundo dominante. H um cdigo prossional que diz respeito s especicidades tcnicas dos processos de representao do mundo que dispe de uma autonomia relativa e h um cdigo ideolgico exercido por outras elites assim denidas pela especial posio institucional que ocupam. Hall distingue entre os valores notcia formais, pautados por ideologias e saberes prossionais acerca da forma como os prossionais devem relatar uma pea, e os valores-notcia ideolgicos. Esta duplicidade aponta para a coexistncia de dois discursos sociais, o discurso prossional e os seus imaginrios de experincia, por um lado, e um discurso latente, poltico e moral que recorda os valores profundos da ordem estabelecida; b) A posio negociada. Enquanto a codicao na verso dominante
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pressupe os processos de construo dos signicados que permite a legitimao da situao social como um todo, na posio negociada verica-se uma mistura de elementos hegemnicos e oposicionais. As denies que dizem respeito ao cdigo hegemnico e dominante indicam um universo de signicados possveis ou o conjunto de relaes sociais respeitantes a um determinado sector, mas verica-se tambm, a adopo de signicados alternativos ao nvel mais restrito ou localizado. Os cdigos negociados operam ao nvel de lgicas locais resultantes de relaes diferenciadas com o poder; c) A posio contestatria ou oposicional: neste caso, o receptor descodica a mensagem de uma forma completamente contrria ao cdigo dominante. o que se passa com os processos de recepo em que se l nas entrelinhas. Por exemplo, um espectador assiste a uma comunicao de um Primeiro-Ministro e cada vez que este refere o interesse nacional, o espectador identica esta armao com os interesses das empresas. Em suma, nas leituras dominantes, o pblico apropria-se dos textos que reproduzem os interesses da classe dominante, adoptando as suas intenes ideolgicas; uma leitura contestatria passa pela apropriao do texto por parte do pblico. Atravs do uso que faz do conceito gramsciano de hegemonia, Hall disponibiliza um enquadramento em que a interveno dos mass media na sociedade entendida como uma srie de momentos articulados, sendo que o termo articulados ganha a dupla signicao de publicamente expressos e de mutuamente implicados. Nenhum desses momentos objecto de uma sobredeterminao coesiva, no podendo por isso garantir qual o momento seguinte com o qual ir ser articulado. Cada um destes momentos um ponto de negociao ou de luta cultural pela denio do signicado. Neste modelo simples, reconhece-se que a ideologia enviada no a mesma que a ideologia recebida. Embora possam existir descodicaes preferenciais construdas a partir de cima, elas podem ser entendidas como propaganda, enfrentando, por isso, resistncias e diculdades na sua divulgao.

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Descodicao aberrante A grande inuncia que conduziu o Centro de Estudos Culturais neste processo de identicao dos processos activos de recepo foi a divulgao atravs de um ensaio de Umberto Eco (1972) do conceito de descodicao aberrante. A descodicao aberrante era uma excepo expectativa dos produtores de cultura de que as suas audincias percebessem aquilo que procuravam signicar. Eco identicou quatro situaes: a) Pessoas que no conheciam a lngua; b) pessoas de geraes futuras; c) pessoas de sistemas de crenas diferentes; d) pessoas de culturas diferentes. A importncia do conceito reside no facto de que Eco sustentou a posio segundo a qual os media contemporneos, como a televiso, trabalham com cdigos em que a descodicao aberrante a regra e no a norma. O artigo de Eco foi publicado na Revista do Centro de Estudos Culturais de Birmingham, Working Papers in Cultural Studies, e transformou-se numa fonte de inuncia fundamental para o ensaio de Hall Encoding/Decoding. Esta abordagem do processo comunicativo levou proliferao de investigaes sobre descodicao diferenciada com vista, em especial, a encontrar evidncias da resistncia de minorias sociais s mensagens dominantes dos meios. Escritores como Fiske (1987) e Morley (1992) tentaram demonstrar que observar textos mediticos era um processo de negociao entre um texto, uma dada audincia e as ideologias, as crenas e os valores que esses grupos traziam ao processo de negociao. Nalguns casos, conduziu descoberta de inuncias sociais e culturais que inuenciam a experincia meditica (Hartley, 2004, p. 97). Nesse sentido, a Escola de Birminghan diferenciar-se-ia da Escola de Frankfurt por dois motivos essenciais: a) a necessidade de proceder distino entre os processos de codicao e de descodicao dos media, reconhecendo que um pblico activo frequentemente produz os seus prprios signicados e usos para os produtos da indstria cultural; b) ausncia de uma crtica da cultura de massa tendo por referncia a cultura superior ou erudita e, consequentemente, a anlise da cultura como um espectro diferenciado de prticas sociais simblicas, identicamente merecedoras de anlise (Kellner, 2001, p. 45).

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A presena das teorias funcionalistas na mass communication research

O funcionalismo foi a base terica sobre a qual se ergueu uma parte importante dos estudos comunicacionais nos Estados Unidos. Nessa abordagem, d-se uma maior relevncia ao conceito de sistema enquanto conjunto integrado e relativamente coerente de relaes de interdependncia entre factores diversos. A interaco dos actores sociais desenvolve-se em condies tais que possvel mesmo considerar o processo de interaco como um sistema, submetendo-o ao mesmo tipo de anlise terica que foi aplicada noutras cincias como a Biologia. Assim, os funcionalistas, tendo como pano de fundo as relaes com a Ciberntica, a Biologia, a Antropologia Social e a Lingustica aceitaram como premissa que um sistema aberto se dena como um todo organizado formado por elementos interdependentes, rodeado por um meio exterior (environment), com o qual interage atravs de trocas de energia e/ou informao designadas por input ou output. O sistema total emerge como a expresso de todas as partes e relaes necessrias concretizao do seu objectivo, incluindo as restries do seu funcionamento. A ordenao das partes e das relaes estabelecida em funo das necessidades do sistema, enquanto as suas fronteiras so denidas pelas restries da informao. Este modelo apareceu profundamente associada ideia de equilbrio sistmico presente na obra de Talcott Parsons. O funcionalismo de Parsons debrua-se sobre uma questo que considera central: a coordenao da pluralidade de ns perseguidos pelos diversos sujeitos, continuando a manter a ordem social. O esforo de resposta a esta questo traduz-se, em larga medida, na reduo da aco social a um processo no interior do qual garantido que as interaces tendem a restabelecer a harmonia e o consenso, proporcionando a integrao no sistema (Parsons, 1974, p. 11).

5.3.1

O Funcionalismo e os media

No ambiente das primeiras investigaes desenvolvidas no mbito da Ciberntica e da Teoria dos Sistemas Sociais, Harold Lasswell desenvolveu uma teoria sugerindo que o sistema poltico no seu funcionamento pode ser comparada a um organismo que tende a manter um equilbrio interno e a reagir s mudanas de ambincia, de forma a manter o equilbrio. O processo de reaco
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aos estmulos do meio exige maneiras especializadas de organizar as partes do todo de modo a manter uma aco harmoniosa (Lasswell, 2009, pp. 51-52). Os media desempenham o papel de sentinelas, cando como observadores e manifestando-se sempre que alguma mudana alarmante ocorre nos arredores. Deste modo, Lasswell referiu a existncia de trs funes principais, claramente relacionveis com o modelo sistmico: 1) a vigilncia sobre o meio ambiente; 2) a correlao dos elementos da sociedade na resposta ao meio ambiente; (3) a transmisso da herana social de uma gerao para a seguinte (Lasswell, 2009, p. 52). Reectindo o optimismo tpico de algumas correntes da Ciberntica da primeira gerao, Lasswell defende a necessidade de uma comunicao eciente como aquela que permite ao sistema poltico produzir decises racionais. Identica a comunicao essencialmente com a funo informativa dos media, precisando que h elementos, como a censura, que so um obstculo produo dessa comunicao eciente. Por seu lado, Merton e Lazarsfeld subscreveram textos sobre os media na qual se detectam as respectivas funes (reproduo de normas, atribuio de prestgio e reproduo da memria cultural) e as respectivas disfunes, designadamente a disfuno narcotizante (Lazarsfeld e Merton, 1987, pp. 230 e seguintes). De acordo com a disfuno narcotizante, os media tendiam a fazer com que as pessoas confundissem o consumo da informao acerca dos assuntos pblicos com a interveno cvica efectiva. Numa palavra, o cidado considera o seu contacto secundrio com a esfera da realidade pblica, os seus contactos, os seus programas de rdio, as suas reexes como um desempenho substitutivo (Lazarsfeld e Merton, 1987, p. 241).

5.4

A eccia dos efeitos

A pesquisa comunicacional de origem americana teve, todavia, a sua repercusso mais incisiva em torno de um conjunto de estudos que colocaram a sua nfase no impacto social dos media.

5.4.1

Os efeitos totais

A primeira etapa de investigao correspondeu aceitao de um modelo hipodrmico de inuncia social dos media, a qual acreditava na capacidade de
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introduzir na sociedade uma mensagem que suscitaria uma resposta condicionada. Os media teriam um poder de aco directa e seriam um agente poderosssimo de controlo e de propaganda. Com base nesta hiptese, levou-se a efeito uma enorme quantidade de experincias de laboratrio que se centravam em temas como o de saber se um meio oral era mais poderoso do que um meio escrito, se uma argumentao mais contundente era mais ecaz do que uma argumentao menos contundente, se a contundncia da mensagem variava consoante a delidade ao enunciador entre muitas outras variveis que eram tidas em conta. A postura dos investigadores, na maior parte dos casos, respondia a uma ampla base de experincias e de ideias vigentes que convergiam numa tese central sobre o extremo poder dos media, reforada pela tese da sociedade de massas que conhecia amplo vigor na poca. Os principais pressupostos da teoria eram: a) a imagem de uma massa atomizada de milhes de eleitores, espectadores, etc. que recebiam as mensagens; b) em segundo lugar, a congurao da mensagem como um estmulo directo e poderoso que podia dar origem a respostas imediatas. Este tipo de estudos insere-se numa investigao mais geral sobre os actos de comunicao cujo primeiro enquadramento terico sistemtico foi feito por Lasswell atravs de cinco questes: Quem diz o qu? A quem? Porque canal? Com que efeitos? Segundo Lasswell, o estudo cientco do processo comunicativo tende sempre a centrar-se numa ou noutra destas interrogaes. Esta primeira tentativa de produzir uma observao cientca sobre os processos de comunicao evidencia uma preocupao unilateral com os efeitos produzidos, resultante, alis, de um conjunto de preocupaes epocais com os efeitos da propaganda. Intui-se uma inquietao envolta por um clima de terror e de certo mistrio, mas tambm de uma profunda ignorncia quanto aos meandros mais secretos do funcionamento dos novos meios de comunicao e aos limites do seu poder (Esteves, 2009, p. 17). Curiosamente, o rigor e a consistncia dos trabalhos de Lasswell contriburam para a demonstrao que os efeitos totais produzidos pelos media sobre os indivduos isolados no se manifestavam. A ironia do trabalho de Lasswell reside no facto de ele surgir simultaneamente como o representante mais esclarecido de uma fase da mass communication research conhecida como teoria dos efeitos totais, sendo simultaneamente, um dos primeiros responsveis pela superao do modelo de cuja formulao mais consistente era o responsvel.

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De uma forma geral os modelos de efeitos totais tinham como implcito um conjunto de premissas: a) Os processos comunicacionais so assimtricos com um emissor activo que produz um estmulo e uma massa passiva de destinatrios que, uma vez atingida pelo estmulo, reage; b) A comunicao intencional e tem por objectivo produzir um efeito observvel e susceptvel de ser avaliado na medida em que gere um comportamento que pode de certa forma associar-se a esse objectivo; c) Os papis de comunicador e destinatrio surgem isolados, independentes das relaes situacionais e culturais em que os processos comunicativos se realizam mas que o modelo no contempla: os efeitos dizem respeito a modelos atomizados, isolados (Schutz, 1982 citado por Wolf, 1987, p. 25). Neste sentido, a histria deste ramo da pesquisa identica-se em grande medida com a teoria dos efeitos, resultado da conuncia entre uma concepo atomstica da sociedade de massa e uma psicologia comportamentalista (behaviorista) que moldava o processo de comunicao luz do modelo estmulo resposta. A concepo atomstica do pblico nas comunicaes de massa (tpica da teoria hipodrmica) correlacionou-se com a disciplina que liderava a primeira fase dos estudos comunicacionais, ou seja, a psicologia behaviorista que privilegiava os comportamentos dos indivduos.

5.4.2

Os efeitos limitados: Lazarsfeld e a emergncia do paradigma dominante

Em 1932, o cientista poltico austraco Paul Lazarsfeld emigrou para os Estados Unidos para liderar como Director de Pesquisa o Rdio Research Project, a convite da fundao Rockefeller. O projecto foi desenvolvido na Universidade de Princeton, no Centro de Pesquisa designado por Princeton Ofce of Rdio Research, para o qual Lazarsfeld convidaria Theodor Adorno a m de dirigir a componente musical. O projecto recebera a quantia invulgar de 67 mil dlares da Fundao Rockefeller e era presidido por Hadeley Cantril, que se destacou em projectos sobre a psicologia da audincia radiofnica e Frank
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Stantom, Research Director da Columbia Broadcasting System. Lazarsfeld era um excelente acadmico e possua capacidades de gesto que lhe permitiam inserir-se de modo perfeito no novo esprito universitrio que inclua uma colaborao activa entre as Universidades e as empresas (Wiggerhaus, 2002, p. 266; Esteves, 1998, p. 80). Posteriormente, ao longo de 17 anos, no Bureau of Applied Social Research da Universidade de Columbia, juntamente com outros investigadores, como Berelson, Gaudet, McPhee e, em especial, Elihu Katz foi um dos principais inspiradores de uma hiptese o uxo da comunicao em duas etapas que se tornaria o elemento estruturante de vrias dcadas de pesquisa emprica centrada nos efeitos dos media (Katz, 2009, pp. 63- 69). Da presena de Paul Lazarsefeld no panorama acadmico americano resultaram, ente outras importantes investigaes: The peoples choice how the voter makes up his mind in a presidential campaign (1944), resultante do seu trabalho conjunto com Berelson e Gaudet que resultou de um estudo cientco destinado a averiguar a inuncia da imprensa e da rdio sobre a deciso de voto dos cidados de Erie County, Ohio; o livro Voting: A Study of Opinion Formation During a Presidential Campaign, do qual foi co-autor com Berelson e William McPhee e Personal Inuence the part played by the people in the ow of mass communication (1955), onde trabalhou com Eliuh Katz. No primeiro estabeleceu-se que a inuncia do jornalismo nas atitudes polticas durante a campanha eleitoral seguia um percurso em duas etapas, mediado pelos lderes de opinio. Os resultados no conseguiram identicar efeitos directos signicativos das principais rdios e jornais na votao e na opinio e minaram a crena at a divulgada no modelo estmulo resposta. Os autores concluram que as ideias em muitas vezes da rdio e da imprensa para os lderes de opinio e destes para a populao. Por outro lado, em 1955, Katz e Lazarsfeld desenvolveram de forma mais renada a hiptese, tendo em conta que os lderes nem sempre se encontram numa posio de hegemonia piramidal, sendo a sua principal caracterstica um interesse mais activo por aquilo que dizem os meios de comunicao social. Justamente por no se encontrarem numa posio de igualdade, haveria mltiplos nveis de inuncia em que alguns lderes de opinio funcionariam como gatekeepers relativamente a outros. Nem todos os componentes da audincia potencial de um meio de comunicao atendem com o mesmo interesse. Uma audincia apresenta de antemo uma classicao de indivduos mais
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importantes do que outros e uma hierarquia diferenciada de lderes de opinio. Porm, a ideia fundamental que o jornalismo desempenhava um papel menos importante na congurao das atitudes pblicas do que aquele que fora pensado pelo modelo da agulha hipodrmica. O modelo do uxo de comunicao em duas etapas envolveu os seguintes pressupostos essenciais: 1. Os indivduos no esto socialmente isolados, fazendo parte de grupos sociais no interior dos quais interagem com outras pessoas. 2. As respostas a uma mensagem meditica no so directas e imediatas. So mediadas e inuenciada pelas relaes interpessoais travadas no interior do grupo. O resultado global no pode ser atribudo aos indivduos isoladamente. Deriva, pelo contrrio, da rede de interaces que se vericam entre as pessoas. Os efeitos dos mass media so resultado de um processo mais complexo que o da inuncia pessoal. 3. Os indivduos no so todos iguais perante as campanhas mediticas. Podem ser mais activos na recepo e difuso das mensagens dos media ou mais dependentes de contactos sociais no interior do grupo. Resumindo: segundo este modelo, os mass media no operam num vazio social, so um input numa teia complexa de relaes sociais onde competem com outras fontes de ideias e de conhecimento. Como no raro acontece, os modelos iniciais foram conhecendo um desenvolvimento crescente. Na sequncia desses trabalhos, Wilbur Schramm (1963) fez notar que muitas vezes os prprios lderes de opinio recebiam informaes mediatizadas por outros lderes de opinio. Lazarsfeld admitiu, por usa vez, que, ao contrrio do que argumentava em The Peoples Choice, os lderes de opinio nem sempre se encontravam no topo da pirmide social, pois o que tinham em comum era unicamente o seu maior interesse pelo que diziam os meios de comunicao.

5.4.3

Os efeitos vericados: activao, reforo e converso

As avaliaes produzidas no interior deste sector da pesquisa acreditaram ter desmentido de forma categrica, a hiptese dos efeitos totais. Os dados empricos no conrmavam a existncia de um nico efeito mas de vrios:
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reforo, activao e converso. Como o nico que considerado efectivamente como estando correlacionado com o poder dos meios de comunicao de massa o efeito de converso, o facto de o mesmo se vericar raramente apenas demonstra que os efeitos no so totais, mas antes efeitos limitados. Gerou-se uma nova ortodoxia que Joseph Klapper resumiria num texto hoje clssico: Um largo nmero de estudos, alguns levados a efeito em laboratrio outros no mundo social indicam que a comunicao de massas persuasiva funciona mais frequentemente como agente de reforo do que como agente de mudana. Dentro de uma dada audincia exposta a comunicaes especcas, o reforo ou, pelo menos, a constncia de opinio tipicamente descoberta como o efeito dominante; a pequena mudana, como seja a pequena mudana na intensidade da opinio, o segundo efeito mais comum; e a converso tipicamente o efeito mais raro. (Klapper, 1960, p. 15) Numa dinmica global de formao das atitudes que passa pela interveno das relaes interpessoais de grupo, o efeito global das mensagens procede em trs direces: um efeito de activao (que transforma as tendncias latentes em tendncias efectivas), um efeito de reforo (que preserva as decises tomadas, evitando mudanas de atitude) e um efeito de converso (limitado, no entanto, pelo facto de que as pessoas mais atentas e expostas s mensagens de campanha eleitoral serem tambm as que tem atitudes mais estruturadas enquanto as mais indecisas so as que menos consomem as mensagens). The Peoples Choice foi o primeiro estudo a estabelecer o que Klapper resumiria cerca de dcada e meia de pesquisa depois: os efeitos de reforo prevalecem sobre os efeitos de converso. Voting: A Study of Opinion Formation During a Presidential Campaign no s conrmaria a lei da exposio selectiva e a inuncia dos lderes de opinio como vericaram a existncia do outro mecanismo de resistncia persuaso, a percepo selectiva, pois os eleitores estudados pareciam mais receptivos s posies que reforavam e raticavam as suas prprias ideias. Finalmente, Personal Inuence: The Part Played by People in the Flow of Mass Communication identicaria ainda a lei da memorizao selectiva: as pessoas no s se expunham aos contedos dos meios de maneira selectiva, como tambm os percepcionavam de
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maneira selectiva e tendiam a memorizar essencialmente a informao que mais se adequava s suas ideias. A exposio selectiva pretende to simplesmente referir isto: A tendncia das pessoas para se exporem comunicao de massas de acordo com as suas exposies e interesses, evitando material com o qual discordam decididamente foi largamente demonstrada (Klapper, 1960, pp. 10-11). A percepo selectiva demonstra apenas que os indivduos esto especialmente predispostos para percepcionarem aquilo a que esto acostumados ou percepcionarem ou o que lhes for mais conveniente em termos da obteno de alguma graticao social ou fsica. Com efeito, os elementos do pblico no se expem rdio, televiso ou ao jornal num estado de nudez psicolgica; pelo contrrio apresentam-se revestidos e protegidos por predisposies j existentes, por processos selectivos e outros factores (Klapper, 1960, p. 247). Quanto memorizao selectiva, Kappler admite ser difcil de distinguir da percepo selectiva pois tornava-se relativamente bvio que o esquecimento ou a memorizao da parte ou todo da mensagem dizia respeito s predisposies adquiridas. Levine e Murphy (1940) apresentaram um estudo muito simples que consistia no seguinte. Distribuam material classicado como pr-comunista a cinco colegas de tendncias comunistas e a cinco colegas de tendncias anti-comunistas. Durante o perodo que se seguiu ao contacto com os documentos procedeu-se a vrios testes. Vericou-se que aqueles que tinham uma posio mais desfavorvel esqueciam cada vez mais rapidamente o que haviam lido enquanto os que mantinham uma posio concordante com os textos demoravam mais a esquecer (citado por Kappler, 1960, p. 26). A partir dos anos 60, sob o pano de fundos efeitos limitados, j se localizavam alguns modelos mais complexos de anlise. Kraus e Davis (1976, pp. 116-131) do conta de elementos de investigaes que pretendem estabelecer pesquisas mais complexas dos diferentes passos dados por uma mensagem, ao estilo do proposto no two-step-ow. Tais investigaes adicionam a possibilidade que a mensagem possa inuenciar do mesmo modo a audincia e o seu lder; consideram a hiptese que outras informaes sejam dadas atravs de outros passos que competem com a inuncia do lder; introduzem a necessidade de se ter em conta tipos de liderana diversas, entre as quais se encontram lderes abertos inuncia dos seus seguidores; e argumentam
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com o facto de que no possvel construir um modelo de two-steps ow vlido para todos os tempos e lugares mas antes diversicado de acordo com as circunstncias sociais concretas. O trabalho de Lazarsfeld tornou-se um paradigma dominante, respondendo a um conjunto de necessidades prticas determinadas pelo sistema meditico norte americano e a necessidade de descobrir a melhor forma de comunicar que respondesse eccia econmica dos meios de comunicao (Esteves, 2009, p. 23).

5.4.4

Os usos e graticaes

A teoria dos usos e graticaes de entre as teorias que na tradio norteamericana de pesquisa rejeitam os efeitos totais, uma das que revelou uma maior sistematizao. J no se pretende apenas descobrir o efeito simples e directo do meio sobre a audincia, seno antes as necessidades que as pessoas conseguem satisfazer com a utilizao desse mesmo meio. Ou seja, pretendese identicar o tipo e grau satisfao alcanado por um determinado meio de comunicao e as consequncias que este representa para os valores e as condutas desse grupo. Com efeito, a principal mudana de perspectiva a que se assistiu com os usos e graticaes consiste no pressuposto segundo o qual mesmo a mensagem do mais potente dos mass media no pode inuenciar um indivduo que no faa uso dela no contexto scio-psicolgico em que vive (Katz, 1959 citado por Wolf, 1987, p. 61). Esta teoria pretende realar a forma como a recepo das mensagens produzida de acordo com as necessidades do receptor e no apenas de acordo com os desejos do emissor. Por isso, aponta como um elemento essencial dos seus pressupostos uma percepo da audincia como um conjunto activo e diversicado, que tem capacidade de escolha e de interpretao das mensagens, de acordo com necessidades e desejos particulares que espera satisfazer atravs dos meios de comunicao. Trata-se de um modelo que refuta a hiptese informacional protagonizado pela transmisso unilateral de dados. Entre os trabalhos que fazem parte do acervo terico deste tipo de anlise contam-se alguns clssicos importantes. Num plano inaugural, usual referir-se um estudo de Waples, Berelson e Bardshaw (1940 citado por Wolf, 1987, p. 64) sobre a funo e efeitos da leitura Considera-se o estudo de Bertha Herzog que revelou que as nowww.livroslabcom.ubi.pt

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velas dirias servem para responder a alguns dos problemas quotidianos das mulheres sugerindo padres de comportamento adequados (Herzog, 1944). Destaca-se o trabalho de Berelson, realizado durante uma greve de um jornal nova-iorquino, em que se identicam funes desempenhadas pelos jornais na perspectiva dos leitores como sejam a) interpretar e fornecer explicaes sobre os comportamentos; b) constituir um elemento central na vida quotidiana; c) ser uma fonte de descontraco d) constituir prestgio social e) ser um instrumento de contacto social; f) ser um ritual da vida quotidiana (Berelson, 1949). Cita-se frequentemente um estudo de Katz e Peled (1974 citado por Wolf, 1987, p. 65) sobre os usos da televiso durante a Guerra do Yom Kippur que mostrou que a rdio era a principal fonte usada para obter informao enquanto a televiso desempenhava um papel de reduo de tenses, competindo aos jornais interpretar e contextualizar a informao dos outros mass media. O recente estudo de Zelizer e Allan sobre a enorme dependncia demonstrada em relao aos media no sentido de conseguirem extrair um sentido para acontecimentos desmesurados do 11 de Setembro acaba por conrmar algumas das hipteses levantadas nomeadamente por Katz em relao aos usos da televiso por determinadas comunidades como sucedeu com Israel em relao Guerra do Kippur. Um reprter do New York Times especulou sobre o pesadelo que teria sucedido se a transmisso noticiosa, nomeadamente por televiso, tivesse sido afectada (Zelizer e Allan, 2003, pp. 4-5). Por outro lado, os atributos tericos despertados pela hiptese de usos e graticaes apontam para uma certa tipologia de necessidades que os media satisfazem: a) necessidades cognitivas relacionadas com a aquisio e reforo de conhecimentos e de compreenso; b) necessidades afectivas e estticas relacionadas com a experincia esttica, subjectiva e emotiva; c) necessidades de integrao e de consequente incremento da estabilidade emotiva, da segurana e da credibilidade social; d) necessidades de integrao social; e) necessidades de evaso e de abrandamento dos conitos e tenses (Katz, Gurevitch e Haas, 1973 citado por Wolf, 1987, pp. 63). Apesar das possibilidades demonstradas, surgiram dvidas de natureza terica por vezes suscitadas pelos prprios criadores da teoria. Katz, Blumer e Gurevitch (1974, p. 30) admitiram, com efeito, a possibilidade de os media serem responsveis pela criao das necessidades que satisfazem. Dito de outra forma, ser possvel questionar se os meios jornalsticos no determinaro
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de antemo a gama de satisfaes e de gostos entre as quais a audincia poder escolher posteriormente. Nesta caso, o facto de um entrevistado por uma sondagem declarar que uma determinada necessidade foi satisfeita no indica o verdadeiro grau de funcionalidade do meio na sua capacidade de responder a uma necessidade.

5.4.5

Crtica do paradigma dominante e emergncia de novas tendncias da pesquisa

A crtica do modelo dos efeitos limitados como paradigma dominante da Mass Communication Research demorou a fazer o seu percurso apesar das limitaes que o modelo evidenciava. Desde logo, h a ressalvar um determinado nmero de limitaes metatericas. A pesquisa resultava de uma colaborao estreita entre as universidades e as empresas. Trata-se de uma pesquisa que serviu os interesses corporativos da indstria da comunicao que por isso condicionava a prpria escolha do objecto. S assim se compreende que tendo considerado a inuncia da comunicao meditica como quase irrelevante e a inuncia da comunicao inter-pessoal como altamente signicativa, tenha continuado a fazer incidir os seus estudos sobre a primeira. Noelle Neuman (2009, p. 155) relata uma conversa pessoal com Paul Lazarsfeld em que este lhe condenciou que passara da sociologia dos meios de comunicao para o estudo da sociologia matemtica porque no suportava a presso que os meios de comunicao exerciam sobre os investigadores. A estes limites metatericos haveria a aduzir limites cientcos. Desde logo, critica-se a transposio de resultados obtidos em certas comunidades para a formulao de um espcie de lei universal dos efeitos limitados. No lquido que os resultados vericados em Erie County (Peoples Choice) e Decatur (Personal Inuence) fossem igualmente vericados em Boston e New York. Desde logo, a justicao do carcter limitado dos efeitos de comunicao decorre da permanncia de uma rede comunitria de relaes interpessoais estveis e duradouras, susceptvel de ser encontrada nas comunidades tradicionais do Middle-West americano mas dicilmente articulvel com as formas de vida das sociedades mais urbanas e terciarizadas (Esteves, 1998, p. 89). Parece ter existido uma ausncia de diferenciao e de considerao activa dos receptores da informao, elemento que, todavia, se articula com o cerne da teoria. Pode, deste modo,

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identicar-se uma ausncia de relao entre as realidades sociais constatadas empiricamente pela investigao (Dader, 1983, pp. 221 e seguintes). Por outro lado, a teoria dos efeitos limitados teria de ser repensada em termos da sua validade temporal, j que necessrio se tornaria pelo menos repensar algumas das concluses obtidas designadamente graas ao aparecimento da televiso e sua consolidao como meio de comunicao social hegemnico nos pases de capitalismo avanado. Com efeito se compreensvel que Peoples Choice e Personal Inuence reectissem o carcter hegemnico da rdio e a escassa importncia da televiso torna-se menos compreensvel que os investigadores dos efeitos limitados no tivessem produzido qualquer espcie de memria actualizada que repensasse a hiptese dos efeitos limitados luz da importncia da televiso (Esteves, 1998, pp. 88-89; Saperas, 1993, pp. 30- 31). Desde logo, uma hiptese to importante para a teoria dos efeitos limitados como foi a hiptese da percepo selectiva ter que ser repensada em funo da televiso muito mais centrada na seduo, na emoo e na personalizao do que a imprensa e a rdio (Saperas, 1993, p. 45). Sob o ponto de vista terico registaram-se outras alteraes de monta. Vericou-se uma deslocao do objecto de estudo que deixou de car exclusivamente centrado na persuaso em favor de uma maior focalizao na transmisso e na disponibilizao de conhecimentos. Na teoria dos efeitos limitados, a avaliao dos contedos de comunicao eram avaliados exclusivamente em funo de um processo de persuaso que produzisse impacto nas atitudes das audincias. Questes como o agendamento de temas, a discriminao na ateno em funo da multiplicao dos plos de interesse ganharam uma ateno crescente em detrimento da fora persuasiva das mensagens que monopolizou a ateno daquilo que se designou, parafraseando Schaffe, como efeitocentrismo (effects centric approach) (Saperas, 1993, p. 39). Alm disso, a Teoria dos Efeitos Limitados centrou-se exclusivamente nos efeitos de curto prazo e na inuncia directa quando a investigao posterior veio demonstrar que certo tipo de efeitos se desenvolvem a mdio e longo prazo, resultando muito mais de uma inuncia indirecta, resultante da concentrao da informao em determinados temas, da estereotipizao das mensagens de modo a fazer com que estas se adequam imagem que o pblico j tem da realidade, ou da sua dramatizao de molde a provocar uma maior chamada de ateno (Saperas, 1993. p. 46). Apesar de tudo, Noelle Neuman (2009, pp. 154-55), alerta para o facto
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de que, mesmo nos anos de ouro dos efeitos limitados se vericaram estudos que refutavam essa hiptese. A propsito cita um estudo de Berelson de 1960 que provou que no se devia subestimar a inuncia dos meios de comunicao de massa; uma pesquisa de Lang e Lang (1968) sobre a criao de uma pseudo-realidade na televiso em volta do regresso do General McArthur e um livro de Blumer e McQuail (1968) que demonstra a inuncia da televiso nas atitudes das pessoas em relao aos partidos polticos no Parlamento ingls.

5.4.6

A evoluo da Pesquisa

As tendncias da mass communication research evoluram no sentido da substituio da persuaso entendida como uma mudana pontual de atitude que constitua a unidade discreta de anlise, pelos efeitos cognitivos indirectos e de longo prazo. Os efeitos passaram a ser encarados como indirectos, centrados na percepo do mundo, cumulativos e de longo prazo. Por outro lado, houve um centramento mais directo no jornalismo. Entre as consequncias que advm dos novos horizontes de pesquisa ter de se ter em conta o facto de que se deixou de observar e avaliar as mudanas de atitudes e de opinio para se passar a reconstruir o processo pelo qual o indivduo modica a sua prpria representao da realidade social. A Tematizao Entre as novas tendncias fortemente representativas da investigao haver a salientar a abordagem de Luhmann, nomeadamente a emergncia da teoria da tematizao fundada numa expressiva deslocao das opinies para os temas que regulam as opinies (ver em especial os textos Complexidade societal e Opinio pblica). A teoria da tematizao de Niklas Luhmann analisa a capacidade de os meios de comunicao canalizarem os temas de um modo que contribua para diminuir a complexidade enfrentada pelo sistema poltico. Segundo Luhmann (2009, p. 170) a complexidade do sistema poltico, ou seja o nmero e a variedade das possibilidades de experincia a aco nele realizveis, est efectivamente relacionada com a sua capacidade temtica, isto com a estruturao temtica dos seus processos de
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comunicao. A complexidade condiciona a capacidade temtica e vice-versa. Os temas no servem directamente para determinar o contedo da opinio mas, em primeiro lugar, e sobretudo, para captar a ateno. Eles indicam aquilo que no processo poltico de comunicao se supe possa ter ressonncia e possa exigir capacidade de resposta (Luhmann, 2009, p. 171). Logo, para Saperas, a tematizao denida como o processo de denio, estabelecimento e reconhecimento pblico dos grandes temas, dos grandes problemas polticos que constituem a opinio pblica atravs dos meios de comunicao social (Saperas, 1993, p. 88). A opinio pblica manifesta-se antes como uma estrutura formada por temas institucionalizados, em obedincia a uma avaliao da sua relevncia relativa pelos meios de comunicao de massa em funo das necessidades do sistema poltico. Esta anlise da Opinio Pblica comeara em meados dos anos 70 e 80, quando Luhmann se props reconstruo do conceito de opinio pblica analisando-a em termos do funcionamento do sistema social, excluindo qualquer relevncia forma como os agentes sociais pessoas opinam, pensam, dirigem a sua ateno ou recordam (1992, p. 69). A m de reduzir a complexidade do mundo envolvente, os sistemas deveriam seleccionar as suas relaes de troca, diferenciar as suas funes, auto-programar-se segundo os seus prprios critrios, desenvolver cdigos binrios e apresentar-se como mundos auto-referencialmente fechados. Como os ambientes dos sistemas oferecem sempre mais possibilidades do que qualquer sistema possa explorar, os sistemas sociais constituemse sempre atravs de processos de auto-seleco. Quer a sua formao inicial quer a sua sobrevivncia pressupem a diminuio de todas as coisas que podem em princpio ser possveis, isto a reduo da contingncia. Luhmann adverte que o seu objecto de anlise a complexidade, como excesso de possibilidades, como presena de mltiplas alternativas que se prope controlar. A eccia da comunicao medida em funo da capacidade de regularizar e estabilizar a vida social. O problema da improbabilidade da comunicao em si e o conceito de sistema diferenciado convergem, uma vez que todo o sistema representa a transformao da improbabilidade da comunicao em comunicao (1992, p. 51). Est-se, pois, diante de um processo auto-regulativo. A informao concebida como uma seleco e processamento das vrias alternativas, em ordem ao controlo da complexidade. Os
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meios de comunicao desempenham uma generalizao simblica que visa o estabelecimento de identidades no uxo de vivncias e ordenar esse uxo de modo coerente. O sucesso da comunicao, ou seja, a reduo da improbabilidade passa pelo controlo das inuncias exteriores que perturbam a sua capacidade selectiva. Porm, reconhece-se a contingncia na medida em que existe o constante desao da pluralidade, da improbabilidade e da instabilidade, e a consequente eminncia de dizer de modo diverso. A contingncia, entendida no sentido de ser possvel de um outro modo, tornada uma caracterstica das sociedades modernas, exige uma interveno da opinio pblica no sentido da denio de pressupostos temticos que limitem a discricionariedade do que polticamente possvel. Em suma, a opinio pblica reduzida a um mecanismo de tematizao e a democracia igualada a uma tentativa de resposta complexidade do sistema. Se se considerar que a comunicao se deve produzir com um potencial mnimo de ateno consciente (. . . ) torna-se evidente que tal comunicao tem de estabelecer pressupostos, tem de estar j na posse de temas possveis. Aquilo que se designa por opinio pblica parece residir no domnio desses temas da comunicao que, enquanto pressupostos, limitam a discricionariedade do que polticamente possvel. (Luhmann, 2009, p. 167) E prossegue: Os temas so complexos de sentido mais ou menos indeterminados e susceptveis de desenvolvimento, sobre as quais se pode conversar ter opinies iguais mas tambm diferentes: o tempo, o novo automvel do vizinho, a reunicao da Alemanha, o rudo do motor da mquina de cortar relva, o ministro Strauss. Semelhantes temas constituem a base estrutural de qualquer comunicao, sendo esta conduzida como a interaco entra vrios parceiros. Eles tornam possvel a referncia comum a um signicado idntico e impedem que as pessoas falem sem se entenderem. (Luhmann, 2009, p. 168)

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Agendamento Uma importante tendncia de pesquisa surgiu em torno da teoria do agendamento (Agenda setting) como uma perspectiva que parte da constatao do poder que os meios de comunicao de massa exercem para inuenciar o grau de ateno que o pblico dedica a determinados temas expostos ateno e ao interesse colectivo. A compreenso do efeito de agenda j remonta a Tarde e a Lippmann que anteciparam o papel decisivo que a imprensa viria a ter na formulao do debate pblico. A teoria do agendamento procura explicar um certo tipo de efeitos cumulativos a curto prazo que resultam da abordagem de assuntos concretos por parte da comunicao social. O agendamento um processo pelo qual os mass media apresentam certos assuntos de tal forma que largos segmentos do pblico os percepcionam como mais importantes do que outros. (Coleman, McCombs, Shaw e Weaver, 2009, p. 147) Apresentada por McCombs e Shaw (1972) e elaborada a partir do estudo da campanha eleitoral para a Presidncia dos Estados Unidos de 1968, esta teoria destaca que os meios de comunicao tm a capacidade no intencional de agendar temas que so objecto de debate pblico em cada momento. Como McCombs salienta, no representa nenhum plano maquiavlico para o controlo do pblico mas to s um produto da necessidade de nos concentrarmos em determinados temas (McCombs, 2004, p. 19). Ou seja, jornais, revistas, rdios e rdios tem uma quantidade limitada de espao e de tempo, pelo que s uma fraco das notcias do dia acaba por ser publicada. o processo de edio orientado pelos valores notcia que acaba por fazer com que a ateno do pblico seja orientada e convocada para certos assuntos considerados como sendo de maior importncia. O modelo de anlise foi exposto sistematicamente pela primeira vez em 1972 num artigo na Public Opinion Quarterly onde os autores reectiram, de forma ento inovadora, sobre a importncia que os media e a televiso tinham no estabelecimento de uma agenda de temas a discutir na campanha eleitoral (McCombs e Shaw, 2000, pp. 47-48). O artigo produzia uma nova orientao: o que interessava no eram os efeitos a curto prazo da persuaso mas os efeitos na percepo do mundo resultantes da disponibilizao da informao.
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Por isso, citava-se a sucinta frmula de Cohen produzida em 1963: embora a imprensa no possa ser muito ecaz no modo como dizem aos seus leitores como pensarem, espantosamente ecaz a dizer aos seus leitores sobre o que pensar (Cohen citado por McCombs e Shaw, 2000, p. 49). McCombs e Shaw, no seu estudo inaugural, pediram a 100 entrevistados de Chappell Hill, durante a campanha presidencial de 1968 que indicassem quais os trs temas que consideravam prioritrios, independentemente do que os candidatos referiam. Paralelamente realizao das entrevistas foram reunidos os media que cobriam os cinco distritos que abrangiam o estudo. As respostas dos entrevistados e as notcias e editorais surgidos durante a campanha foram abrangidos em 15 categorias que representavam as questes-chave da campanha e outro tipo de notcias relacionadas com a mesma. O contedo noticioso foi dividido em mais importante e menos importante de modo a vericar se havia diferenas substanciais na nfase conferida ao assunto pelos meios de comunicao social. Na imprensa esta diviso tinha a ver com o espao e a posio ocupada; na televiso tinha a ver com a posio e com o tempo ocupado. Os dados sugeriram a existncia de uma forte correlao entre a nfase colocada nas diferentes questes da campanha pelos media (que, por sua vez, reectem acentuadamente o realce dado pelos candidatos) e a avaliao dos eleitores no que diz respeito relevncia e importncia dos vrios tpicos da campanha. O artigo lanava um argumento importante contra os efeitos limitados: a correlao entre os eleitores e as notcias e opinies sobre o seu prprio partido eram mais frgeis do que as correlaes totais entre os eleitores e o contedo total dos media. Ora, isto desmentia a hiptese da percepo selectiva. Seguiram-se vrios projectos (Charlotte, Carolina do Norte, eleio presidencial de 72; e a anlise da cobertura de todo o ano eleitoral de 76 em trs cidades). Um dos fenmenos mais intrigantes destes estudos consistiu no facto de se vericar uma forte correspondncia entre os resultados dos diferentes media. Jornais, TV e revistas davam todos ateno aos mesmos temas. Isto levantou a hiptese do agendamento inter-meditico e demonstrou a importncia dos media de elite na inuncia sobre outros media. Neste momento, a proliferao de media atravs de cabo e de Internet sugere um adensamento dos estudos de agendamento intra-meditico. O aparecimento desta teoria representa uma ruptura com o modelo de efeitos limitados dos meios de comunicao. Mostrava a existncia de efeitos sociais directos pelo menos quando determinados assuntos eram abordados e
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estavam reunidas um certo nmero de circunstncias. Quanto maior fosse a nfase dos media sobre um tema e quanto mais continuada fosse a abordagem desse tema maior seria a importncia que o pblico lhe atribuiria na sua agenda (McCombs e Shaw, 2000). Mais tarde, McCombs, em 1976, inclui uma nova varivel: quanto maior fosse a mediao da comunicao interpessoal, ou seja, quanto mais intenso e alargado fosse o debate pblico acerca de um tema, menos relevante seria a inuncia dos meios jornalsticos (Kraus e Davis, 1976, p. 196). Um dos temas que se tornou decisivo na pesquisa sobre agendamento foi a existncia de um segundo nvel. Enquanto o primeiro nvel se centrava na quantidade de cobertura meditica que um assunto recebe, o segundo nvel refere-se ao modo como os media discutem esses assuntos ou temas de discusso como, por exemplo, guras pblicas. O argumento geral o mesmo: os atributos e tons que os media usam na descrio so os mesmos atributos e tons acolhidos pelo pblico. O primeiro nvel de agendamento relaciona-se com a inuncia dos media na denio dos objectos e temas merecedores de ateno. A anlise debrua-se agora sobre o modo como as pessoas compreendem aquilo que capturou a sua ateno. O segundo nvel apresenta duas dimenses: substantivas e afectivas. As dimenses substantivas dos atributos ajuda as pessoas a discernir os vrios aspectos dos tpicos e numa campanha eleitoral inclui as ideologias, qualicaes e personalidades. Porm, dentro destas caractersticas substantivas, cada uma delas pode tomar uma qualidade emocional, uma tonalidade afectiva, positiva, negativa ou neutral. McCombs, Lopes Escobar e Llamas (2000) encontraram um segundo nvel de agendamento na anlise das imagens dos candidatoss eleies espanholas de 1996. Este tema tem levado a numerosas controvrsias sobre a existncia de uma distino entre o segundo nvel de agendamento e framing. Outra questo que atravessa a pesquisa a explorao dos factores que contribuem para o agendamento, nomeadamente os factores relacionados com a audincia e os factores relacionados com a natureza dos media. Coleman, McCombs, Shaw e Weaver (2009) destacaram, quanto audincia, a necessidade de orientao e o contacto com os temas. A necessidade de orientao um conceito psicolgico que descreve as diferenas entre as pessoas no seu desejo para entender um novo ambiente ou situao. A necessidade de orientao denida por sua vez em duas ordens de conceitos: relevncia e incerteza. A relevncia signica que um assunto
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social e pessoalmente importante. A incerteza registe quando a quando as pessoas sentem que no tem toda a informao que necessitam acerca de um tpico. Assim, debaixo de condies de elevada incerteza e alta relevncia, a necessidade de orientao alta e o efeito de agenda tende a ser forte. Outro factor que se tem em conta a natureza dos temas, nomeadamente se so ou no temas acerca dos quais pessoas tm experincias pessoais. Quando verica a existncia de experincia pessoal, diminui o efeito de agendamento. Por exemplo, algum que esteja desempregado no necessita tanto dos media para obter informao sobre o desemprego. Os assuntos dos quais as pessoas no tm experincia directa so aqueles que se tornam mais importantes para as pessoas pelo facto de serem objecto de um agendamento intensivo. Por outro lado, existem estudos que dizem respeito a diferentes media. A capacidade de agendamento dos temas diferir de meio para meio. Palmgreen e Clarke (1976) concedem imprensa um maior poder de agendamento dos temas de importncia local e televiso um maior poder de agendamento nos temas de importncia nacional ou internacional. Outros investigadores concedem televiso um maior poder de agendamento (Zucker, 1978). Outros ainda armaram que a imprensa tem uma maior capacidade de agendamento a longo prazo, enquanto a capacidade de agendamento da televiso a curto prazo seria maior (McCombs, 1977). Existem ainda trabalhos sobre efeitos visuais de agendamento. Coleman e Bannings (2006) examinaram os efeitos de segundo nvel das imagens televisivas dos candidatos encontraram correlaes signicativas entre o enquadramento visual televisivo de W. Bush e Gore nas impresses afectivas do pblico nas eleies de 2000. Outro conceito que tem vindo a merecer ateno crescente a fuso de agendas, um fenmeno em que as audincias procedem a uma combinao de agendas de vrios media: as pessoas usam a televiso, a rdio mas tambm recorrem a websites ou outras fontes noticiosas para complementarem a imagem inicial. O segundo nvel de agendamento signica que os tericos do agendamento acreditam que as notcias tambm nos dizem o que pensar. Na verdade, desde logo se tornou visvel que o poder de agendar se no resumia capacidade de conferir salincia a este ou aquele aspecto do ambiente circundante. Esta dimenso da teoria tornou-se cada vez mais explcita.

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Espiral do Silncio NoelleNeumann considera que os meios de comunicao tm um efeito decisivo na concepo que as pessoas fazem da realidade Arma mesmo que a hiptese dos efeitos limitados constituiu um erro cientco, pois quanto mais distantes as pessoas esto dos acontecimentos maior o seu interesse na cobertura dos mesmos e menor a dependncia de pressuposies e atitudes previamente estabelecidas (Noelle Neuman, 2009, pp. 153-154). A teoria porque mais conhecida espiral do silncio parte da premissa de que as pessoas temem o isolamento e buscam a integrao social, prestando ateno e aos comportamentos maioritrios. Considera-se a existncia de dois tipos de opinio: a) as estticas, que decorrem, por exemplo, do costume; e b) as dinmicas que defendem pontos de vista transformadores decorrentes de uma losoa da aco. Em relao s primeiras, os agentes sociais posicionar-se-iam por aproximao ou afastamento. Porm, em relao s opinies e atitudes conguradoras de mudana, os indivduos, desejosos de popularidade e com o objectivo de no se isolarem, seriam cautelosos. Assim, se a mudana se estivesse a dar no sentido das suas opinies e se sentissem que haveria receptividade pblica para a expresso dessas opinies, as pessoas no hesitariam em exp-las. Contudo, se as mudanas estivessem a decorrer em sentido contrrio ou se as pessoas sentissem que no haveria receptividade pblica para a exposio das suas opinies, tenderiam a silenciar-se. O resultado um processo em espiral que incita os indivduos a perceber as mudanas de opinio e a segui-las at que uma opinio se estabelece como a atitude prevalecente, enquanto que as outras opinies so rejeitadas ou evitadas por todos, excepo dos duros de esprito, que persistem na sua opinio. Propus o termo espiral do silncio para descrever este mecanismo psicolgico. (Noelle-Neumann, 1977, p. 144) Assim, a opinio pblica no seu sentido de espao de controvrsia seria claramente objecto de uma distoro. Os meios de comunicao tendem a silenciar as opinies que julgam minoritrias pela ausncia de referncia, consagrando mais espao s opinies dominantes, reforando as opes que so ou parecem dominantes. Neste sentido, pode haver uma minoria que passe por

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maioria e vice-versa, pelo facto de os meios silenciarem o que lhes parece minoritrio e amplicarem o que lhes parece maioritrio (Noelle-Neuman, 2009, p. 152). A teoria da diferenciao de conhecimento A teoria da diferenciao de conhecimento foi proposta primeiro por Tichenor, Donohue e Olien na Universidade de Minnesota nos anos 70. Estes pesquisadores acreditam que o aumento da informao na sociedade no distribudo igualmente por todos os sus membros, pois as pessoas com o estatuto econmico mais elevado tm mais competncias para adquirir informao. A diferenciao do conhecimento resulta num fosso crescente entre pessoas de estatuto socioeconmico mais e menos elevado. A exposio aos media tem o efeito de aumentar o fosso entre membros de classes sociais diferentes. Em suma, a hiptese que a teoria levanta a de que entre os principais efeitos da comunicao social a longo prazo se inscreve a capacidade de diferenciar classes sociais em funo do conhecimento. As pessoas educacionalmente mais favorecidas tm melhores condies para absorver mais informao e para melhor integrar essa informao nas suas estruturas cognitivas. Se essas pessoas tivessem capacidade econmica para terem igualmente um acesso regular a nova informao, ento o seu nvel de conhecimento, a longo prazo, tenderia a afastar-se signicativamente do nvel de conhecimento das classes educacional e economicamente menos favorecidas. Ora, quanto mais conhecimento as pessoas mais favorecidas obtivessem, mais informao conseguiriam igualmente integrar nas suas estruturas cognitivas, pelo que se entraria num crculo vicioso. Quando a introduo de informao dos meios de comunicao de massa num sistema social aumenta, os segmentos da populao de estatuto socioeconmico mais elevado tendem a adquirir esta informao a um ritmo mais rpido do que os segmentos socioeconmicos de nveis mais baixos, pelo que a diferena de conhecimentos entre estes segmentos tende a aumentar em vez de diminuir. (Tichenor, Donohue e Olien, 2002, p. 79) Precisando melhor, tal no signica que os segmentos populacionais de estratos mais baixos e que os mais pobres em conhecimento se tornem ainda
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mais pobres em termos absolutos. O que se demonstra que o crescimento do conhecimento relativamente maior nos segmentos de estatuto mais elevado. As pessoas educacionalmente mais favorecidas renem melhores condies para absorver a informao e estrutur-la cognitivamente. A longo prazo, se mantiverem acesso regular a informao, tendem a afastarem-se das classes econmica e culturalmente menos favorecidas. A funo informativa e educacional tenderia sempre a favorecer as pessoas que j se encontravam partida mais favorecidas, no sentido em que se diferenciam positivamente dos restantes, acentuando em relao a estes o respectivo fosso informativo, educacional e cognitivo. Em face deste aumento de diferencial, pode admitirse a possibilidade de que a melhoria do padro dos nveis de instruo e de circulao de informao se traduza, de forma aparentemente paradoxal, na desqualicao cultural relativa dos estratos menos favorecidos em relao mdia. Nesta situao, pode vericar-se e verica-se, frequentemente que as diferenas relativas aumentem quando aumenta o uxo de informao. A hiptese do diferencial de conhecimento foi observada pelos autores em assuntos pblicos e em assuntos de natureza cientca. Tal pode acontecer, pois, numa campanha poltica onde, provavelmente, as pessoas com mais interesse e informao apresentariam maiores taxas de exposio. So apresentados cinco factores explicativos: a) O primeiro teria a ver com as competncias comunicacionais j que os indivduos com uma maior educao formal tm uma maior capacidade de leitura e de compreenso necessria para a aquisio de conhecimentos sobre cincia e assuntos polticos; b) um segundo factor seria a informao armazenada o que signica que as pessoas que dispem de mais informao j esto melhor preparadas para compreender um tema quando este aparece nos media; c) um terceiro factor diz respeito ao contacto social relevante, j que se considera j que se considera que um grau de instruo maior determina uma esfera mais ampla de acesso a grupos de referncia e a contactos interpessoais, incentivando o debate; d) um factor adicional diz respeito chamada exposio, ateno e reteno selectivas, j que o grau de selectividade resulta no tanto de atitudes mas do grau de educao; e) um factor nal diz respeito natureza dos sistemas de comunicao utilizados. No caso da cincia e dos assuntos pblicos estes tenderiam a ser mais focados pela imprensa vericando-se que os meios de comunicao impressos so mais orientados para os estratos mais elevados da populao (Tichenor, Donohue e Olien, 2002, pp. 81-82).
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A teoria bastante sensvel problemtica da inuncia e do poder. partida a distribuio da informao j estaria limitada por trs mecanismos de controlo do conhecimento que levavam a que este pudesse ser melhor distribudo e aproveitado pelas pessoas com maiores nveis educativos e socioeconmico-culturais, no sentido da manuteno da sua liderana social: a) a cobertura concentra-se nos agentes de poder e nas pessoas de mais elevado estatuto social; b) o controlo da estrutura empresarial meditica feito por pessoas com o acesso j por si mais facilitado aos media; c) as diferenas de conhecimento dos receptores que se traduziram em diferentes capacidades de interpretao e descodicao (Saperas, 1993, p. 10). Uma das questes que actualmente tem sido investigada no campo da teoria do Gap Hipotesis reside na sobrecarga de informao gerada pelos novos meios. Aqueles que no s tiverem acesso informao e aos novos meios mas tambm que saibam gerir essa informao sero os mais beneciados e os desnveis de conhecimento podero, assim, acentuar-se. A construo social da realidade Nos estudos sobre jornalismo, tem sido referida a existncia de uma viso da notcia que enfatiza o seu papel na construo da realidade. Este tipo de abordagem permite, nomeadamente, indicar como a actividade jornalstica no se limita a reproduzir a realidade mas intervm na construo social da mesma. Nesta perspectiva, mais do que simples espelhos de uma realidade prexistente, os jornalistas e, consequentemente, os enunciados por eles produzidos intervm activamente na construo das condies e do modo em que a realidade percepcionada. Assim, impossvel estabelecer uma distino radical entre a realidade e os media que devem reectir essa realidade, porque as notcias ajudam a construir a prpria realidade (Traquina, 2001, p. 28). Os factos no existem em si prprios, dotados de uma evidncia e de uma espessura ontolgica auto-suciente de que os enunciados jornalsticos seriam puros reexos. So produto de um encontro entre os factos e os seus relatos, sem os quais, alis, no existiriam como factos jornalsticos. A realidade no pode ser algo completamente autnomo e distinto do modo como os actores a interpretam, a interiorizam, a reelaboram e redenem histrica e culturalmente (Grossi citado por Rodrigo Alsina, 1996, p. 29). Este corpo terico lia-se por isso, numa tradio da losoa das cincias
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sociais que engloba a obra de Alfred Schutz, e dos seus continuadores, Peter Berger e Thomas Luckmann em torno do conceito de construo social da realidade. A anlise desta obra demonstra-nos uma especial ateno intersubjectividade na constituio do sentido comum dos actos sociais. Neste sentido, a comunicao constituinte e estruturante da prpria sociabilidade. A ordem social e a prpria atribuio recproca de signicados que lhe inerente implica que haja um entendimento mnimo em que todos os actores possam criar uma clara disposio para perceberem os signicados atribudos a outrem de uma maneira relativamente idntica. A linguagem permite os processos de institucionalizao da sociedade como realidade objectiva. A realidade quotidiana s se manifesta como presente graas linguagem e a possibilidade que esta constitui de uma comunicao contnua com a alteridade. A informao jornalstica pode ser vista como construo social da realidade uma vez que se trata de um projecto de objectivao regido por prticas institucionalizadas, como sejam as tipicaes e as rotinas. Neste sentido, a prtica informativa no pode ser considerada como simples aco selectiva mas uma aco que intervm directamente na construo de signicados intersubjectivamente partilhados. Assim, os conceitos utilizados neste corpo de teorias sublinham que os homens e as mulheres constroem activamente signicaes sociais comuns e partilhadas. A construo da realidade, no sector da investigao comunicativa, traduz-se no caso da informao jornalstica, na produo de sentido atravs da aco e das rotinas que organizam a prosso jornalstica (Grossi, citado por Saperas, 1993, p. 141). A aplicao ao domnio dos media informativos da teoria da construo social da realidade sublinha a importncia da cultura jornalstica, a ideologia dos membros da comunidade, as rotinas e procedimentos que os prossionais utilizam para levar a cabo seu trabalho (Traquina, 2002, p. 99). Verica-se, hoje, um certo consenso cientco na aceitao da ideia de que as notcias no reectem a realidade social, antes activamente a constroem. Saperas (1993, p.:139) defendeu o estudo da notcia como forma de construo da realidade social como uma clara e ecaz possibilidade para se introduzir uma nova perspectiva no estudo da prosso jornalstica. Altheide (1985: 10) identicou uma linha de investigao desenvolvida sob a inuncia do interaccionismo simblico, da fenomenologia e da etnometodologia que enfatiza como o mundo social construdo atravs da comuLivros LabCom

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nicao. Se em sculos anteriores os media reectiam a fora das instituies dominantes, na era moderna so a fora dominante qual outras instituies se conformam (Altheide e Snow, 1979 citado em Hakett, 1993, p. 108). Da mesma forma, Tuchman (1978, p. 184) acredita que as notcias no espelham a sociedade mas, antes, ajudam a deni-la como um fenmeno social partilhado, dado que no processo de descrio de um acontecimento, denem e moldam esse acontecimento. Molotch e Lester (1993, p. 40) repudiam explicitamente a concepo dos jornalistas como reprteres-reectores de uma realidade objectiva, de acontecimentos reconhecidamente importantes no mundo e consideram que acontecimentos so aquilo a que prestamos ateno. Logo, na abordagem dos meios de comunicao de massa no se procura a realidade mas os propsitos que esto subjacentes s estratgias de criao de uma realidade em vez de outra (Idem, p. 50). Do mesmo modo, Hall (1982 citado por Hackett, 1993, p. 109) considera que a realidade no pode ser entendida como uma dada srie de factos: Isso implica o trabalho activo de seleccionar, apresentar, de estruturar e dar forma: no apenas a transmisso de um signicado j existente, mas o trabalho mais activo de dar signicado s coisas. Finalmente, para Benett (citado por Hackett, 1993: 109-110) urge eliminar fundamentalmente a distino entre o domnio da realidade social e o domnio das representaes, um ponto que se aplica no s aos media mas tambm linguagem. A signicao um processo activo que se constri activamente, no se limitando a reectir uma realidade pr-existente. Alm do conceito de tipicao e da ateno s rotinas, a noo de atitude natural desenvolvida pela sociofenomenologia encontra-se entre aquelas que de modo mais profcuo e persistente originou concluses no campo dos estudos jornalsticos. O estilo cognitivo do mundo na vida quotidiana a atitude natural a qual evoca um interesse pelo mundo de natureza pragmtica e utilitria (Schutz, 1976, p7. 2). A atitude natural trabalha com a "certeza"dos agentes, operando pragmaticamente na relao com o mundo social. caracterizada por um realismo e pragmatismo em o indivduo se encontra diante do objecto sem se interrogar e aceitando-o na sua evidncia. O jornalismo insistentemente objecto de problematizao porque reproduz traos que podem ser associados atitude natural. Na sua pratica quotidiana, a linguagem jornalstica adopta frequentemente uma intencionalidade pragmtica, prescindindo da abstraco e da reexo.
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A atitude do jornalista na sua relao com a realidade e com o conhecimento no uma atitude reexiva mas antes eminentemente prtica: Como forma de conhecimento as notcias no so tericas, no sentido em que no so nem formais, nem sistemticas nem abstractas (Phillips, 1993, p. 328). Os jornalistas prescindem de uma atitude teortica para armarem, em seu lugar uma postura pragmtica que opera por razes prossionais, de acordo com algumas evidncias adquiridas, prticas organizacionais burocratizadas, rotinas solidicadas pela experincia e necessidade de organizar o mundo de acordo com necessidades espaciais e temporais. Os temas exigem explicaes analticas do mundo quotidiano enquanto experincia socialmente estruturada. Temas como o racismo ou o sexismo implicam uma descrio de processos sociais que envolvem relaes entre instituies e problemas sociais enquanto o trabalho jornalstico enfatiza o individual, o acontecimento discreto susceptvel de ser descrito em termos de princpio, meio e m (Tuchman, 1978, p. 134). Um elemento tpico da atitude natural a simplicao: a notcia tem que ser facilmente assimilada e facilmente compreendida por leitores com competncias muito diversicadas. A simplicao responde como uma adaptao s necessidades percebidas da audincia que tendem a dicotomizar a realidade, facilitando a apresentao dos acontecimentos de um modo dramtico e personalizado. Outros conceitos importantes so o de reexividade e indexicalidade (Tuchman, 1978, p. 188). Analisando de forma detalhada os processos de objectivao, um dos elementos fundamentais a ter em conta consiste no esquecimento do modo como determinado signicado foi produzido, nomeadamente das circunstncias histricas, sociais, existenciais e culturais que estiveram na sua origem. A reexividade explica que os relatos dos acontecimentos esto inseridos na mesma realidade que eles prprios caracterizam, registam e estruturam. Designa um fenmeno natural ligado linguagem que resulta na impossibilidade de descrever uma aco sem que possam ser fornecidos os elementos do quadro de aco onde ela ocorre. A indexicalidade surge de certo modo como o reverso deste processo de construo do conhecimento na medida em que os actores sociais que construram signicados tendo em vista a realidade em que esto inseridos podem utilizar tais relatos noutros contextos, atribuindolhes signicados independentemente dos contextos em que foram criados e
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processados, criando uma atribuio indexical de sentido. As explicaes que os actores sociais elaboram de suas condutas sociais (accounts) so expresses indicativas (indexical expressions), o que quer dizer que apenas ganham seu pleno sentido quando relacionadas a informaes contextuais obtidas no pleno curso da interaco como as biograas, o propsito do enunciador, o curso anterior da relao de interaco, as circunstncias da enunciao, a relao nica do locutor com seu ouvinte. Desse modo, os signicados sociais esto em constante construo e reconstruo, ao mesmo tempo que se reportam a regras tcitas de comunidades de sentido e a acordos compartilhados. As notcias, apesar da sua reexividade, ou seja, de estarem implantadas no contexto da sua produo, so apresentadas de forma indexical, ou seja, divorciadas do seu contexto de produo. Por exemplo, o jornalista pode citar a fonte sem indicar como uma certa pergunta provocou a resposta da fonte. Este processo est de certa maneira presente na construo de toda a informao pblica. O relato noticioso de um acontecimento especco (um escndalo, um assassinato, um motim) d forma a noes pblicas e partilhadas por todos acerca de todos os acontecimentos do mesmo tipo ou semelhantes. No processo de transformao do acontecimento em notcia, verica-se um processo de abstraco selectiva, onde se podem descurar pormenores e detalhes daquele motim particular e atribuir relevo a outros. A utilizao das notcias sem referncia ao contexto da sua produo funda-se no seu carcter indexical, isto na sua descontextualizao em relao realidade social em que o enunciador estava inserido (Tuchman, 1978, pp. 190-191). Neste sentido, pode dar-se uma codicao dos signicados margem dos contextos em que foram originalmente produzidos, originando-se um processo em que as notcias surgem como a-histricas e desligadas do seu contexto situacional concreto, fechadas numa positividade que recusa a relao com a histria. Assim, um reprter pode identicar um facto sem explicar como aquele facto foi produzido. A indexicalidade das notcias est presente, simultaneamente, quer na a-historicidade das notcias, quer na sua lgica do concreto, a insistente recusa dos jornalistas em apresentarem as notcias no seu contexto situacional a recusa em analisarem a relao entre ontem, o hoje e o amanh (Tuchman, 1978, p. 192).

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O regresso do pblico Ao invs do que acontece na forma atomista e carente de interaco conhecida por massa descrita pela Escola de Frankfrt, existe em torno da forma de sociabilidade denida por pblico um rol de posies de tendncia geralmente positiva que se identicam com a possibilidade de recepo crtica das mensagens. A esfera pblica, descrita ao longo de Mudana Estrutural da Esfera Pblica (1984) uma instncia em que os sujeitos so vistos como capazes de gerar uma vontade colectiva atravs de uma comunicao tendencialmente racional e livre de constrangimentos. Inicialmente, Habermas descreve a Europa, em especial a Inglaterra, do sculo XVIII, na qual a esfera pblica entre a sociedade e o Estado, e o pblico, com o auxlio dos jornalistas, se organizava a si prpria como rbitro da opinio pblica. Porm, acaba por concluir que isto j no se verica mais. Com efeito, o jornalismo j no pode efectivamente despertar uma opinio pblica racional porque est em interpenetrao com a publicidade comercial e o entretenimento, provocando esta mistura o declnio da prpria opinio publica. Mais recentemente, a esfera pblica passou a ser entendida como uma rede multiforme de espaos de comunicao, de informao e de trocas de pontos de vista e retoma a sua importncia como uma esfera de identicao, deteco e tematizao de problemas, cuja inuncia se deve continuar a reectir no posterior tratamento das questes que, seguidamente, tem lugar no interior do sistema poltico. Os media so um elemento de ordenao cultural que impedem que o ideal democrtico alargado a todos os participantes da comunidade poltica no que reduzido s elites (Habermas, 1996, p. 362). Para alm do trabalho desenvolvido por Habermas, h uma tradio americana que encontra em John Dewey a sua mais vigorosa expresso e que enfatiza a importncia da leitura da imprensa na transformao da democracia, designadamente ao permitir aos cidados a possibilidade de ascenderem conversao informal sobre assuntos de interesse colectivo (Friedland, 2000, pp. 121-123; Rosen, 1999, pp. 24; 43; Christians, 1999, pp. 68). Ambas as tradies inunciaram decisivamente uma escola de jornalismo recente designada por jornalismo pblico. O jornalismo pblico resulta da vontade de organizaes cvicas e organizaes jornalsticas em revitalizar uma forma de jornalismo mais prximo dos seus pblicos que encontrar em
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organizaes informais da sociedade civil os interlocutores que chamam a ateno para questes quotidianas por vezes esquecidas pelos media. A primeira tarefa invocada pelos partidrios desta forma de jornalismo tomar a responsabilidade de estimular o dilogo em assuntos que sejam objecto de uma preocupao comum no que diz respeito a um pblico democrtico (Pauly, 1994: xx). Enquanto o jornalismo tradicional reconhece a objectividade e a distanciao como uma fundao losca e moral para a prtica do Jornalismo, o jornalismo pblico representa uma tentativa de relacionar os jornalistas com a comunidade em que estes operam (Esterowikz e Roberts, 2000: xiii; 3). O jornalismo pblico espera armar-se como um jornalismo mais conversacional e dialgico, dando voz a audincias mltiplas e aprofundando o respeito pela diversidade. Nesse sentido, deve-se buscar uma orientao cooperativa no sentido de dar voz a franjas da sociedade afastadas da visibilidade meditica. De acordo com esta, existem metodologias que devem ser utilizadas pelos prprios jornalistas para alterar e melhorar o debate poltico As primeiras experincias, conduzidas em jornais de dimenso regional, envolveram um conjunto de estratgias de auscultao do pblico e a promoo de iniciativas que fomentassem o seu envolvimento na vida comunitria. As principais tarefas do processo de produo de notcias, como a denio da agenda e do tipo de cobertura noticiosa, foram reformuladas, visando um maior envolvimento da comunidade, assumindo ainda os media informativos um papel activo na promoo do debate e da deliberao entre os cidados. Exemplos dessa reorientao do trabalho jornalstico para o pblico so a criao da agenda dos cidados, integrando os assuntos que, atravs de sondagens, as comunidades identicam como prioritrios; o tratamento noticioso em profundidade desses temas; a criao de grupos de foco e de painis de cidados para acompanhar e criticar o trabalho dos media e a organizao de reunies de cidade para debater os assuntos e deliberar sobre possveis solues. Como bvio, luz de uma proposta deste gnero, h um questionamento dos efeitos que feito a partir dos prprios media: independentemente do cepticismo com que a proposta seja acolhida, ela manifesta o desejo de, sem prescindir nunca da mediao jornalstica, transpor uma parte do processo de agendamento para os prprios pblicos das comunidades envolventes dos jornais.
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Novos desaos do futuro: algumas notas exploratrias sobre as teorias dos efeitos Terminamos com uma breve abordagem das teorias mais recentes, luz das recentes transformaes nomeadamente tecnolgicas que se tm vindo a vericar. A abordagem motivacional dos usos e graticaes encontrou um espao natural na pesquisa dos novos meios, dado que a liberdade, autonomia e perspectiva individual que o caracterizam parecia associar-se de forma adequada ao estilo e pressupostos epistemolgicos e metodolgicos da teoria. Consequentemente, o uso da teoria dos usos e graticaes foi um dos primeiros enquadramentos tericos a ser usado quando o novo meio foi introduzido na nossa sociedade (Rafaeli, 1986; Morris & Ogan, 1996). Assim, foram levados a efeito muitos estudos de usos e graticaes para obter uma perspectiva mais aprofundada dos usos que as pessoas davam aos novos media. O mesmo j se havia passado com outro tipo de suportes mediticos que implicavam alguma espcie de escolha individual como sucedeu com os gravadores de vdeo e a televiso por cabo e mais recentemente com telemveis. A difuso rpida da internet e da Web ganhou a ateno da comunidade de pesquisadores (Morris & Ogan, 1996) e foi necessrio considerar a possibilidade de novos usos, necessidades e graticaes, o que se vericou logo nos primeiros anos de difuso dos novos meios (Lee, 2004). Inversamente, pensou-se que o agendamento seria uma das teorias que sofreria um dos golpes mais duros da apario da Internet. Uma das premissas bsicas da teoria era de que as pessoas que no recebessem informao em primeira mo por percepo directa ou em segunda mo atravs do testemunho de outros cariam dependentes da orientao meditica, no que respeita importncia dos assuntos. A questo que se colocou foi a de saber se os novos meios no constituam uma oportunidade para ultrapassar a capacidade de agendamento e para buscar apenas a informao que interessasse, o que explicaria a ateno conferida a uma teoria como os usos e graticaes. Porm, j se vericou que o processo de agendamento cou longe de ser algo de irrelevante. Na verdade, quando a pessoas vo para a internet em busca de notcias dirigem-se para pginas de media tradicionais. Um estudo de Marcus Messner e Marcia Watson Distaso (2008) rearmou a importncias dos media tradicionais na blogosfera, mas tambm o contrrio,
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ou seja a inuncia crescente dos blogues no relato jornalstico tradicional. Os blogues dependem bastante da imprensa tradicional para recolha da informao. Por sua vez, os jornalistas lem os blogues para se aperceberem um pouco do que se vai dizendo, sendo certo que os blogues tambm captam cada vez mais a ateno dos jornalistas. Os autores assinalam um aumento signicativo do nmero de vezes que o Washington Post e o New York Times usaram blogues como fontes noticiosas indicando que eles so cada vez mais uma fonte inuente e credvel. Por outro lado, quando vericaram as fontes de 120 produtores de blogues concluram que 73% das fontes vinha de outros media. Os autores usaram a hiptese do agendamento inter-mditico para responder questo de saber quem estabelece a questo da agenda dos media. Este estudo tambm demonstrou que a hiptese do agendamento tradicional com os media a determinarem a relevncia do assunto na opinio pblica podia ser mais complexa, voltando-se para as relaes entre a imprensa, a audincia, e as fontes e, provavelmente, de entre cada um destes elementos dentro de si. Numa era de convergncia e de crescimento de canais de informao, faz sentido perceber as relaes que um tema gera durante o processo da sua divulgao e recepo, ao longo de vrios tipos de media. Em relao ao mundo digital, a questo da espiral do silncio parece ter algum impacto na literatura europeia sobre opinio pblica e sobre o modo como esta se constitui. Basicamente, para alguns autores a internet limita os factores que implementam o receio de isolamento social que est na base da hiptese da espiral do silncio: nesse sentido, pode ser uma hiptese interessante de estudo do universo dos fruns e dos comentrios e outros elementos de interactividade de leitores e utilizadores associado a formas de jornalismo online. Numa perspectiva mas optimista, ao reduzir a referncia concreta a pistas relativas ao estatuto social e ao possibilitar o anonimato, a nnternet esbate alguns dos elementos que esto na base da necessidade de conformidade inerente ao estudo deste efeito. Por outro lado, alguns autores reconhecem e uma tendncia para a conformidade que se observa no facto de que as pessoas preferirem formar grupos com aqueles com quem concordam, num fenmeno que designam como homolia dos grupos primrios que caracteriza o facto de os indivduos interagirem preferencialmente com outros que lhes so ideologicamente prximos. Anal, muitos utilizadores demonstram um forte sentido de grupo, evidenciando uma larga generalidade das mensagens maniwww.livroslabcom.ubi.pt

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festaes de adeso a uma certa liao poltico-partidria, traduzindo-se no apoio a um candidato poltico, a uma ideologia ou deciso poltica (Wilhelm, 1999, p. 161). Outro aspecto prende-se com o uso do anonimato e o seu alegado efeito desinibidor. Dahlberg (2001) atribui a prtica do designado aming ao efeito desinibidor da CMC que motiva os indivduos a sentirem-se livres para se expressarem como quiserem, devido ausncia de referncias socialmente identicadoras. Nestes casos detecta-se o contrrio: uma desinibio formada por manifestaes de violncia verbal, intimidadoras e desencorajadoras da participao alheia que funciona, tambm ela, como uma forma de presso para a conformidade. Este tipo de temas pode ser facilmente extensvel a outros dois tipos de teorias que se relacionam com os efeitos dos media: a tematizao de Luhmann e o conjunto de algumas teorias que se agrupam em funo em torno do conceito de deliberao, sustentando a internet como nova esfera pblica e o jornalismo do cidado como uma espcie de expresso da cidadania universal, com ou sem invocao expressa de Habermas. A hiptese da tematizao a ideia de que os media favorecem a constituio de temas sobre os quais incide a ateno surge precisamente como o oposto da ideia de participao e cidadania universais bem como a ideia da possibilidade de abertura universal do espao pblico. A primeira (tematizao) compatvel com aqueles estudos que chamam a ateno para as possibilidades do jornalismo online agregar e especializar temas, leitores e, consequentemente, induzirem a formatao dos fruns de utilizao dos comentadores e utilizadores. A hiptese contrria a criao de uma esfera pblica ampliada alimentada pelos que vm na internet e no jornalismo online, a possibilidade de formao de uma cidadania e de uma participao activa e tendencialmente ilimitada, onde tudo pode ser discutido e qual todos tm, idealmente, acesso. Em ambos os casos, tratam-se de vises opostas dos efeitos dos media sobre a opinio pblica.

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