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Ciencias Da Comunicacao. E-Books. Comunicação Publica KUNSCH PDF
Ciencias Da Comunicacao. E-Books. Comunicação Publica KUNSCH PDF
(org.)
Comunicao pblica
interlocues, interlocutores e perspectivas
2012 Heloiza Matos
Catalogao na Publicao
Servio de Biblioteca e Documentao
Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo
Parte 1
Interlocues da Comunicao Pblica
Comunicao pblica: direitos de cidadania, fundamentos e prticas 13
Margarida M. Krohling Kunsch
Parte 2
Interlocutores na Sade Pblica
Quem o cidado na comunicao pblica? 141
Patrcia Guimares Gil e Heloiza Matos
3
A (i)legitimidade do profissional de sade nas aes
de comunicao pblica 195
Mnica Farias dos Santos
Parte 3
Outras Perspectivas
Comunicao pblica nas redes sociais digitais 289
Lebna Landgraf do Nascimento
4
Prefcio
5
do Direito do Jornalismo e da Comunicao Organizacional, pela
observao das interaes e conflitos nesses campos, no s na
prtica efetiva como tambm nas interseces entre os conceitos de
comunicao governamental e a comunicao pblica, pontuados a
partir da noo de Estado em relao ao Governo. Este um diferencial
dessa parte da obra que prope uma reviso e ampliao do conceito,
oferecendo novas vises para o campo da comunicao pblica.
Sob esta perspectiva, incluo o artigo da Marina Koouski, por
oferecer mais do que uma reviso dos estudos anteriores na rea,
apresentando caminhos novos e originais para a comunicao pblica,
seja pela articulao dos fundamentos tericos no campo do direito ou
em Bernardo Toro e Jaramillo, que oferecem potencial para enriquecer
as pesquisas sobre a comunicao pblica.
O artigo de Margarida M. K. Kunsch percorre um caminho no
qual a fuso entre comunicao pblica e organizacional torna-se
uma possibilidade real, oferecendo como suporte o desenvolvimento
j consolidado de inmeras publicaes sobre comunicao
organizacional, especialmente por meio da ABRACORP.
O artigo de Maria Jos de Oliveira d continuidade
discusso citada anteriormente, abordando as questes tericas e
as convergncias e conflitos decorrentes da atuao conjunta da
comunicao pblica e organizacional, tomando como referncia os
temas sade e sustentabilidade.
O artigo de Maringela Haswani discute a questo da
obrigatoriedade da publicao das leis, normalmente caracterizada por
um texto tcnico e pouco compreensvel para o cidado comum, e os
problemas decorrentes desta discrepncia. E oferece, como exemplo,
um estudo exploratrio realizado junto a trabalhadores de call centers
a respeito da interpretao do instrumento legal que dispe sobre as
chamadas LER leses por esforos repetitivos.
O texto de Liliane Moiteiro Caetano analisa o contexto em que a
lei de acesso informao foi promulgada uso intenso das tecnologias
6
da informao e o ambiente das conversaes cotidianas dos cidados.
Para a discusso terica, a autora aponta o cenrio da comunicao
pblica sob a tica de reviso de parte das teorias da esfera pblica
poltica em Habermas.
Encerrando a primeira parte da coletnea, o artigo de Luciana
Moretti utiliza o conceito de capital social negativo para discutir a
violncia endmica nos centros urbanos e no ambiente de precariedade
do sistema carcerrio no Brasil, destacando os desdobramentos da
politizao da violncia na comunicao poltica.
A segunda parte do livro merece um esclarecimento sobre
a incluso dos interlocutores da comunicao pblica no campo
da sade. Tal escolha deve-se ao acolhimento da opo de vrios
pesquisadores do Grupo de Pesquisa que, ao analisar polticas pblicas
como elementos agregadores das noes de comunicao pblica,
acabaram observando as vozes dos diferentes interlocutores, tais como
as instituies pblicas de sade, pacientes e, nesta categoria, mulheres
portadoras de cncer de mama, idosos, mdicos, e profissionais da
sade. E, tambm as vises de candidatos sobre o atendimento s
necessidades da sade pblica, na campanha eleitoral de 2012 para a
prefeitura de So Paulo.
Esta sesso tem inicio, assim, com o artigo de Patrcia Gil e Heloiza
Matos com a seguinte questo: Quem o cidado da comunicao
pblica? O texto apresenta uma sntese da comunicao governamental
no Brasil no perodo de Getlio Vargas a Lula. O rtulo de comunicao
governamental o recurso usado pelas autoras para ressaltar os
traos personalistas dos governantes, bem como o uso recorrente da
propaganda ideolgica, mesmo no perodo da redemocratizao. As
campanhas de sade pblica so invocadas como exemplo da viso
dos governos analisados em relao ao cidado.
Em Dinamismo eleitoral sob o prisma da sade: eleies em So
Paulo 2012, Roberto Gondo e Victor Corte Real analisam estratgias de
marketing poltico e as propostas de polticas pblicas relacionadas
7
sade na campanha eleitoral de 2012, pelos candidatos majoritrios na
disputa pela Prefeitura da cidade de So Paulo. A oferta de proposies
para o setor da sude fica evidenciada na repetio das promessas no
cumpridas e a tentativa de conquistar o voto de parcelas vulnerveis do
eleitorado por meio de promessas e compromissos de atendimento no
campo da sade pblica.
Mnica Faria dos Santos contribui com um artigo confrontando
o no reconhecimento ou ilegitimidade do profissional da sade,
especialmente no desenvolvimento de programas e polticas pblicas
de sade, quando so mal representados ou ignorados pela mdia,
diante de uma matria no campo da sade. A autora toma como
referencial terico o capital social, a teoria do reconhecimento e os
conceitos de representaes sociais de Moscovici.
Na mesma perspectiva, o artigo de Simone Carvalho, sob a tica
do capital social, discute a noo de relaes humanizadas na sade
pblica, tomando como base o conceito de humanizao e suas
aplicaes em pacientes usurios de hospitais pblicos.
Devani Salomo, pesquisadora especializada em sade de idosos,
apresenta uma pesquisa realizada com pacientes na cidade de So
Paulo, atendidos pelo ambulatrio do servio de geriatria do Hospital
Francisco Morato de Oliveira, abordando questes relacionadas
percepo dos idosos sobre conceitos como: qualidade de vida, respeito
e reconhecimento.
Finalizando a segunda parte do livro, o artigo de Vanderli Duarte
prope analisar, com a metodologia do sujeito coletivo, o relato das
experincias no tratamento de mulheres com cncer de mama e suas
percepes sobre a doena e seu tratamento e o relacionamento com
mdicos, enfermeiros e tcnicos na rea da sade. No artigo, o foco,
mais do que as polticas pblicas, o preparo dos profissionais da
sade para lidar com as pacientes portadoras de cncer de mama a
partir do entendimento das percepes e da busca de compreenso do
tratamento por parte das mulheres portadoras da doena.
8
Na terceira parte do livro, Outras perspectivas, procurei incluir
no debate os impactos das redes digitais na comunicao das empresas
pblicas e seus pblicos, tema abordado no artigo de Lebna Landgraf
do Nascimento em Comunicao pblica nas redes sociais digitais, que
desenvolve uma anlise do perfil corporativo da Embrapa no Twitter, e
das prticas comunicativas adotadas pela empresa a partir dos dados
obtidos na pesquisa mencionada, bem como o artigo de Joo Robson
sobre o uso do programa Cultura Viva, do MINC, para a interao entre
cidados envolvidos na busca de direitos socioculturais por meios das
TICs.
O artigo de Maria Fernanda Moura Reis, Democratizao na
ustria: poltica, educao e capital social, abordou uma experincia
singular no campo da educao, apontando indcios de marcadores
da presena do capital social como fator agregador do projeto de
nascimento de um pas- a ustria, depois da separao como Imprio e
no processo de construo de um estado democrtico.
Esta seo inclui tambm um estudo de Guilherme Frguas
Nobre, na interface entre comunicao poltica e tecnologia lingustica,
no qual descreve a relao entre a competncia do usurio da lngua e
a compreenso do cidado por parte dos atores polticos.
Ressalto a intensa produo de conhecimento coletivo que
permeou as atividades do Grupo de Pesquisa e cujo resultado parcial
a presente obra. As discusses acerca de conceitos e prticas dos
pesquisadores, alm do trabalho srio e dedicado de cada um dos
membros do Grupo, desde 2006, que tem gerado produo acadmica
de qualidade. Nosso carinho especial para a ngela Marques, (agora
mame do Fernando), pesquisadora que muito contribuiu e que
mesmo estando em outra instituio, continua nos inspirando na busca
do conhecimento no campo da comunicao.
Agradeo tambm o apoio incondicional das minhas filhas e s
instituies brasileiras de fomento pesquisa, aqui materializadas pelo
CNPq atravs da minha bolsa produtividade.
9
Finalmente, preciso agradecer o acolhimento de nosso grupo
de pesquisa pelo CECORP - Centro de Estudos de Comunicao
Organizacional e Relaes Pblicas, o que vivenciamos como uma
possibilidade de ampliao da interlocuo com o CRP e demais grupos
da ECA (Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo).
10
Parte I
Interlocues da
comunicao pblica
Comunicao pblica
Resumo
A comunicao no contexto das instituies pblicas, privadas e do terceiro
setor vivenciou uma verdadeira revoluo em todos os sentidos nas ltimas dcadas.
1 Para maiores detalhes sobre esse tema, consultar Kunsch (2007, p.59-77).
3 Para maiores detalhes sobre os estudos que essa autora vem desenvolvendo, consultar sua tese de doutorado
(Haswani, 2010), defendia na Universidade de So Paulo (USP), sob minha orientao. Na tese Haswani apresenta
uma reviso bibliogrfica bastante abrangente sobre os conceitos de comunicao pblica da produo nacional
e internacional, sobretudo da italiana, que se destaca como uma das principais referncias no panorama mundial.
4 Sobretudo o italiano Paulo Mancini, autor do Manuale di comunicazione pubblica (5.ed., Bari: Laterza, 2006).
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
Comunicao organizacional e
comunicao pblica
Interaes, convergncias e conflitos em aes
voltadas sade pblica
Maria Jos da Costa Oliveira
Resumo
Este artigo busca analisar as interaes, convergncias e conflitos entre as
noes e prticas de comunicao organizacional e pblica no Brasil, identificando
aes desenvolvidas por empresas voltadas sade pblica, tendo por base a pesquisa
bibliogrfica em torno de conceitos tericos e mtodos, assim como a pesquisa
emprica, para avaliar suas aplicaes, identificando as articulaes e impactos entre
tais conceitos.
1.Introduo
As organizaes privadas se inserem na esfera pblica, sendo
impactadas e gerando impacto nos demais elementos constituintes
de tal esfera, sejam eles organizaes governamentais, organizaes
da sociedade civil, grupos que defendem interesses diversos e mesmo
indivduos/sujeitos.
2. Pressupostos tericos
Para tratar do tema em questo, importante buscar a referncia
de autores que analisam e discutem questes sobre espao pblico,
esfera pblica, democracia, participao e deliberao, bem como a
influncia dos meios de comunicao nesse processo, afinal, ao focalizar
a interface entre comunicao organizacional e comunicao pblica,
tais questes se revelam como base para a abordagem a se realizar.
No caso do Sabin, por ser uma empresa que atua com servios de
sade, suas aes muitas vezes so relacionadas aos servios que presta,
como o caso do programa Eu cuido dos meus pais, que permite a
cada funcionrio, no ms de seu aniversrio, oferecer um check-up de
sade completo aos pais, sem custo.
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
Resumo
O conhecimento das leis pelos cidados condio indispensvel para
a realizao da democracia e para garantia dos direitos fundamentais e sociais
constantes nas constituies dos Estados democrticos de direito. O artigo discute
a discrepncia entre a obrigatoriedade de publicao das leis e o discurso truncado,
tcnico e incompreensvel dos textos legais. Apresenta, nesse sentido, um estudo
exploratrio desenvolvido entre agosto e novembro de 2011, tendo como objeto os
termos legais que definem as Leses por Esforos Repetitivos (LER) e sua interpretao
por trabalhadores de call centers, um dos pblicos com maior incidncia da doena.
do setor de higiene.
Quadro 1
Doenas do sistema nervoso relacionadas com o trabalho
Posies foradas e gestos
(Grupo VI da CID-10)
repetitivos (Z57.8)
Mononeuropatias dos Membros Superiores (G56.):
Sndrome do Tnel do Carpo (G56.0); Outras Leses
do Nervo Mediano: Sndrome do Pronador Redondo
(G56.1); Sndrome do Canal de Guyon (G56.2); Posies foradas e gestos
Leso do Nervo Cubital (ulnar): Sindrome do Tnel repetitivos (Z57.8)
Cubital (G56.2); Leso do Nervo Radial (G56.3);
Outras Mononeuropatias dos Membros Superiores:
Compresso do Nervo Supra-escapular (G56.8)
Mononeuropatias do membro inferior (G57.-): Leso Posies foradas e gestos
do Nervo Poplteo Lateral (G57.3) repetitivos (Z57.8)
Fonte: Ministrio da Sade Cadernos de legislao em sade do
trabalhador.
Concluso
Referncias bibliogrficas
Marina Koouski
Resumo
No Brasil, o conceito de comunicao pblica ainda recente e a bibliografia
sobre o tema, escassa. Alguns autores nacionais tm se destacado, desde meados da
dcada de 1990, em estudos sobre o tema: Elizabeth Pazito Brando (2009), Heloiza
Matos (2009), Jorge Duarte (2009), Maria Jos da Costa Oliveira (2004); Eugnio Bucci
(2008); Luiz Martins da Silva (2010) e Maringela Furlan Haswani (2010).
Este artigo aborda a conceituao de comunicao pblica (CP) a partir dos trs
autores estrangeiros citados e da maneira como o conceito vem sendo desenvolvido
no Brasil. Alm disso, destaca o papel do Estado na comunicao pblica. Ao final,
propomos uma nova definio para o termo.
1 Usaremos comunicao pblica (entre aspas) sempre que o termo for usado de uma forma genrica, que no
corresponda ao conceito que pretendemos desenvolver.
Quadro 1
As dez regras de ouro: carta de comunicao pblica
Figura 1
Modelo de participao crescente.
(Arena, 1995 apud Mancini, 2008, p.x) ou public affairs. Mancini aponta
que os interesses gerais so aqueles que dizem respeito comunidade
como um todo, que produzem efeitos, antes de tudo, sobre as interaes
entre os diversos subsistemas sociais nos quais a comunidade se
articula e, mais adiante, sobre as esferas privadas consequentemente
envolvidas. Para ele: a identificao dos assuntos de interesse geral
no obviamente coisa fcil mesmo porque as dimenses do pblico
e do privado tendem a confundir-se sempre mais frequentemente e a
conjugarem-se em base a combinaes sempre novas (Mancini, 2008,
p.x).
4 Art. 223. Compete ao Poder Executivo outorgar e renovar concesso, permisso e autorizao para o servio
de radiodifuso sonora e de sons e imagens, observado o princpio da complementaridade dos sistemas privado,
pblico e estatal.
Figura 2
Gradao das intenes do agente de comunicao pblica.
Quadro 2
A comunicao pblica a partir dos atores.
Referncias bibliogrficas
Resumo
O texto apresenta a hiptese de que a Lei de Acesso a Informao (2011)
promulgada num cenrio de mudanas paradigmticas em dois aspectos: o perfil
dos indivduos frente intensa utilizao das novas tecnologias de comunicao,
principalmente celulares e computadores; e os reflexos polticos das relaes entre
esses indivduos, considerando suas conversaes cotidianas. Para a construo da
hiptese foram usados trs eixos conceituais: comunicao pblica, as caractersticas
do cidado como usurio e a esfera pblica poltica habermasiana.
1 Cf. <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp95.htm>.
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
Resumo
Este artigo trata das condies que contribuem para a gerao de capital
social de efeitos negativos nos presdios de So Paulo e de como o acmulo desse
recurso, que reside nas relaes entre as pessoas, pode produzir consequncias que
violam a democracia e o bem comum. Mais especificamente, o texto discute como
essas condies possibilitam a construo e fortalecimento de poderes paralelos e de
uma tica segundo a qual os fins justificam os meios, retroalimentando-se quando a
suspeita antecede confiana e a reciprocidade passa a ser pautada pela autodefesa.
Considerando a violncia como aquilo que arrebata ao ser humano a possibilidade
de confiar no outro, discute-se como as polticas pblicas de encarceramento em
massa no tm oferecido solues suficientes nem efetivas para as mazelas do sistema
carcerrio e para o controle da criminalidade.
1 Os dados sobre violncia no Brasil no so coletados, reunidos ou publicados de acordo com os mesmos
critrios. O bito por causa externa classificado sob a categoria Homicdio conforme os critrios CID-10,
captulo XX (causas externas de morbidade e mortalidade), ser utilizado aqui como indicador da violncia por
representar violao mxima contra a pessoa (violncia letal) e porque os dados sobre homicdios podem ser
obtidos do Subsistema de Informao sobre Mortalidade, que informa o local e a causa do bito, alm de dados
demogrficos.
3. Os crimes de maio
O crescimento da populao encarcerada no pas acompanhou
o aumento da violncia nos ltimos trinta anos. Em So Paulo, a partir
de 1995, o governo do Estado investiu no encarceramento em massa
como medida de controle da criminalidade, o que contribuiu para
a superlotao dos presdios, e em medidas de isolamento por meio
da criao de unidades penitencirias especiais e de dispositivos
como o Regime Disciplinar Diferenciado, integrando uma poltica de
endurecimento de castigos.
4. Precedentes
Precedentes dos acontecimentos de maio podem ser
identificados nas sucessivas ondas de rebelies que ocorreram no
sistema penitencirio de So Paulo e Rio de Janeiro desde a dcada de
1990 (Adorno e Salla, 2007, p.11). Salla agrupa a histria das rebelies
prisionais no Brasil em trs momentos: antes de 1980, quando as
rebelies estavam associadas principalmente a protestos contra as
ms condies de encarceramento; de 1980 at 1992, o Massacre do
Carandiru, quando a poltica de redemocratizao imps a humanizao
das prises, encontrando resistncia por parte da administrao
penitenciria e da polcia e de 1992 at os dias atuais, nos quais as
124 Interlocues, interlocutores e perspectivas
Comunicao pblica
Fico com Costa (2007, p.6) e com a ideia proposta por ele de
que violncia tudo aquilo que nos faz perder a confiana no Outro e,
portanto nos impede de exercer o poder de prometer e perdoar. Perdo
e promessa no esto revestidos, aqui, de nenhum atributo excepcional.
O perdo serve para que nos tornemos responsveis pela liberdade
que exercemos no passado e a promessa para que possamos nos
responsabilizar pela liberdade no futuro. So pontes para a confiana e
reciprocidade to caras e necessrias para o bem comum.
Interlocues, interlocutores e perspectivas 135
Comunicao pblica
Referncias bibliogrficas
Resumo
O artigo apresenta uma sntese crtica do percurso da comunicao
governamental brasileira entre as eras Vargas e Lula. A partir de um olhar histrico,
pontuam-se modelos de comunicao poltica cuja caracterstica tem sido o
personalismo dos governantes em traos de propaganda ideolgica sob o rtulo de
comunicao governamental. Os tons predominantes em cada perodo se confirmam
nas campanhas de sade veiculadas ento, ressaltando a viso desses governos sobre
o cidado como agente comunicativo. O referencial terico visa, por um lado, recuperar
textos fundamentais sobre o populismo no Brasil, pesquisas sobre o perodo militar
e o processo de redemocratizao, bem como as contribuies mais recentes sobre
comunicao pblica.
1. Introduo
A tentativa de compreenso dos conceitos e das prticas de
comunicao pblica no Brasil requer um recuo no tempo. A histria
reserva as marcas de uma cultura poltica que continua a alimentar
vcios de contedo, de forma, de fluxo e, especialmente, de enunciao.
Com isso queremos colocar no centro dessa anlise uma questo que
fundamental no modelo de comunicao pblica forjado no pas ao
longo dos ltimos setenta anos: o problema do sujeito da orao, do
enunciador que evoca (ou no) o direito ao verbo e ao.
Desde o fim dos anos 1980 e incio dos 1990, as campanhas entram
numa terceira fase em que seu contedo central o da promoo da
sade.
7. Papel do Estado
Para que a comunicao pblica se efetive rumo ao
reconhecimento dos diferentes agentes e, numa fase alm, rumo
deliberao, preciso empoderar a sociedade para a participao.
Um caminho possvel a construo de vnculos entre projetos de
reduo de desigualdade (de renda, por exemplo) e experincias de
exerccio poltico, como a prtica da cidadania, como forma de buscar
a paridade da participao de todos os interessados. O processo deve
ser educacional, cultural e econmico, e necessariamente contnuo.
Uma poltica pblica de longo prazo especfica para a comunicao
torna-se, ento, fundamental. A comunicao pblica deve
necessariamente partir do esprito pblico, na medida em que tenha a
inteno de colaborar com a vida em comunidade, de forma consciente
e programada, buscando, como resultado final, a promoo e a defesa
do que pblico (Nobre, 2011). A ideia que norteia o conceito de
comunicao pblica deve incluir, necessariamente, (todos) os atores
sociais que integram a esfera pblica para debater e formular propostas
de aes ou de polticas que beneficiem (toda) a sociedade (Nobres
apud Matos, 2011, p.45).
Referncias bibliogrficas
<http://www.consocial.cgu.gov.br/uploads/biblioteca_arquivos/274/
arquivo_f4176c9563.pdf>. Acesso em: 7 out. 2012.
<http://w w w.bdtd.ufscar.br/htdocs/tedeSimplificado/tde_
arquivos/22/TDE-2012-04-02T155847Z-4264/Publico/4165.pdf>.
Acesso em: 7 out. 2012.
PINTO, Celi Regina Jardim. Com a palavra o senhor presidente. In: PINTO,
Celi Regina Jardim. Com a palavra o senhor presidente Jos Sarney: O
discurso do Plano Cruzado. So Paulo: Ed. Hucitec, 1988.
Resumo
Um planejamento de campanha eleitoral envolve uma srie de elementos
norteadores para que seu resultado possa ser exitoso. Um desses fatores o
desenvolvimento de um Plano de Governo que ampare as principais necessidades
apontadas pela regio contemplada pelo pleito eleitoral. Nesse sentido, a pesquisa
direciona seu recorte para a rea da sade, considerada uma das vertentes mais
discutidas e relevantes no cenrio eleitoral e governamental. Analisa para esse fim a
eleio municipal de 2012 na cidade de So Paulo, tendo como atores de estudo os
quatro primeiros colocados nas pesquisas eleitorais de primeiro turno. O artigo
fundamentado sob o prisma da comunicao poltica e eleitoral, bem como envolve
premissas apresentadas pelos candidatos em dois momentos: nas propostas dos
respectivos Planos de Governo e em debates eleitorais, que no caso teve como base o
realizado pelo grupo Folha e, promovido pelo portal eletrnico UOL.
1. Introduo
O campo da sade no contexto social sempre foi uma das reas de
maior repercusso no que tange promoo de maiores investimentos
em polticas pblicas e melhoria na qualidade do gerenciamento das
estruturas e recursos.
Tabela 1
Propostas para a sade apresentadas no debate
Intenes
Candidatos Propostas
de Votos
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
O texto a seguir resultado de um olhar ainda inicial para a questo sob esta
nova perspectiva, mas que, acreditamos, j apresenta novas possibilidades para a
compreenso dessa observada invisibilidade do enfermeiro perante os meios de
comunicao.
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
Resumo
A sade pblica no Brasil uma questo complexa, pois observamos, dentre
outros fenmenos, o acrscimo significativo na expectativa de vida, alimentao
questionvel e polticas pblicas descontinuadas nos investimentos em sade. Nessa
rea, h alguns anos, podemos observar a crescente preocupao com a questo da
humanizao nos servios oferecidos, que deve ser pensada tanto do lado do paciente,
usurio do servio de sade pblica, quanto do profissional, que atende o paciente em
diversos setores. Alm disso, ela est ligada aos conceitos de capital social e comunicao
pblica. Apresentaremos neste artigo breve histrico sobre a sade pblica no Brasil,
seguido das concepes sobre humanizao, a importncia da comunicao pblica e
do capital social para que seja possvel humanizar os servios pblicos de sade, bem
como propomos reflexes sobre o tema.
1. Introduo
A preocupao com a sade pblica no mundo tem suas origens
nas ordens religiosas, pois, segundo Pessini (2006), inicialmente
relacionava-se ao cuidado de pessoas carentes e moribundas, que
no tinham apoio socioeconmico dos demais organismos sociais. No
Ocidente, com os primeiros hospitais destinados a zelar por pessoas
abandonadas e enfermas sem perspectivas de cura, surge o conceito de
humanizao. Esses hospitais, normalmente ligados a ordens religiosas,
tinham como objetivo proporcionar necessidades bsicas, como
alimentao e higiene.
3. Conceitos de humanizao
A preocupao com o tratamento humanizado do paciente data
da Idade Mdia na Europa e da Dinastia Hang (200 a.C. 220 d.C.) no
Oriente (Mezzomo, 2010). Na Europa, aps o perodo do Renascimento,
a administrao dos hospitais transferida das ordens religiosas para as
prefeituras, originando o interesse pelo lucro possvel com os servios
de sade, mas os doentes incurveis, seja pela doena ou pela falta de
posses, continuavam dependendo dos abrigos religiosos.
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
Resumo
Este artigo ambiciona avaliar a qualidade de vida de idosos que utilizam o servio
de sade pblica, na cidade de So Paulo, especificamente aqueles que so atendidos
no ambulatrio do Servio de Geriatria do Hospital Francisco Morato de Oliveira, na
zona sul de So Paulo. Procurou-se perceber as experincias dessa populao, no
que se refere s questes de sade, moradia, educao, padro socioeconmico,
transporte e lazer, indicadores da qualidade de vida das pessoas. Abordamos tambm
os preconceitos quanto ao cidado velho, que se traduzem em comportamentos
desrespeitosos, ignorando-se seu capital social e contribuies que foram dadas, nos
grupos primrios e secundrios, e continuam a ocorrer na velhice.
1. Introduo
Existe uma preocupao mundial quanto ao fato do aumento da
populao, evento que foi inclusive motivo de estudo elaborado pelo
Fundo das Naes Unidas para a Populao (UNFPA) e pela organizao
HelpAge Internacional, publicado em outubro de 2012, alertando os
Estados a melhorarem os seus sistemas de sade direcionados para
os idosos. Atualmente, aproximadamente 66% populao acima de
60 anos vive em pases desenvolvidos. Em 2050, essa proporo subir
para 80%.
3. A promoo da sade
A reflexo sobre qualidade de vida est ligada promoo da
sade. Por isso, o processo de envelhecimento deve ser analisado no
s atravs das mudanas no estado de sade dos idosos, mas tambm
no seu contexto sociocultural, j que influi na qualidade de vida.
Segundo Neri (2000), os nveis da qualidade de vida variam de acordo
com os fatores fsicos, biolgicos e sociais, projetados para a populao
humana, visando prolongar o perodo de vida e prevenir os agravos
que impeam a promoo do pleno exerccio da capacidade funcional.
A interao de medidas objetivas e subjetivas compe o levantamento
da qualidade de vida de determinada comunidade.
7. O locus da pesquisa
Em maio de 2010, entrevistei 52 idosos que utilizam o servio
de geriatria ambulatorial do Hospital do Servidor Pblico Estadual
Francisco Morato de Oliveira, pertencente ao Instituto de Assistncia
Mdica ao Servidor Pblico Estadual, uma entidade autrquica
autnoma, sem fins lucrativos, com personalidade jurdica e patrimnio
prprio. Atualmente, est vinculado Secretaria de Gesto Pblica do
Estado de So Paulo. finalidade desse instituto: Prestar assistncia
mdica e hospitalar, de elevado padro, aos seus contribuintes e
beneficirios.
1 A Avaliao Funcional Breve, descrita por Loureno et al. (2005), composta de onze itens que avaliam viso,
audio, funo de membros superiores e inferiores, continncia urinria, nutrio, estado mental, distrbios de
afeto, atividades da vida diria, ambiente domiciliar e rede de suporte social.
8. A investigao
Tivemos como objetivo desta averiguao perceber as
experincias de tal populao, no que se refere s questes de sade,
moradia, educao, padro socioeconmico, transporte e lazer,
indicadores da qualidade de vida das pessoas.
Grfico 1
Grfico 2
Grfico 3
Grfico 4
Grfico 5
H desprestgio pela sociedade por no estar 81% disseram que no e 19% que
trabalhando formalmente? sim.
Acredita que as lutas dos idosos por seus 58% creem que sim, 31% que no;
direitos daro resultados? 11% tm dvidas.
Grfico 6
Grfico 7
Grfico 8
Grfico 9
Existe uma alta credibilidade dos bons resultados das lutas pelos
direitos dos idosos, apesar de 22 deles no acreditarem nesses efeitos
ou terem dvidas sobre isso. A maioria dos idosos no acredita que a lei
cumprida nos casos em que os idosos so vtimas de discriminao e
opresso.
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
BOULT, C. et. al. Screening elders for risk of hospital admission, Journal
of the American Geriatrics Society, 41.ed., 1993, p.811-817.
Resumo
A questo relacional na rea da sade envolve o imaginrio sociocultural. Nos
casos de mulheres com cncer de mama, denota um carter emergencial em virtude
do elevado nmero de ocorrncias e pelo desconhecimento e/ou falta de percepo
feminina da doena, o que dificulta a preveno e o tratamento em tempo hbil. O
entendimento do processo comunicacional, relacionado, em particular, s informaes
de preveno do cncer de mama, apesar de amplamente abordado pela mdia,
ainda incipiente nas aes prticas a partir da constatao do diagnstico, tanto por
parte do Estado e de seus rgos ao no contemplarem polticas de comunicao
que privilegiem aspectos da informao, da orientao e do esclarecimento para
as pacientes, suas famlias e para toda a sociedade , como tambm na ausncia de
capacitao e desenvolvimento das equipes de profissionais de sade enquanto agentes
multiplicadores destas mesmas informaes. Na comunicao entre profissionais da
sade e pacientes, a relao unidirecional est associada ao ensino da medicina baseado
no modelo biomdico, fator que impede que se estabelea uma relao interpessoal
satisfatria. Este trabalho reflete uma inquietao que vem se transformando em
objeto de estudo da comunicao e sade e reas interdisciplinares, como a educao
e a sociologia, tanto do ponto de vista prtico quanto terico. Ao direcionar um olhar
mais atento s prticas discursivas (analisadas a partir de relatos de pacientes com
cncer de mama e de alguns profissionais de sade), procuramos analisar os problemas
comunicacionais existentes na relao profissionais da sade versus pacientes. Nesse
sentido, tambm avanamos na direo de um dilogo com a comunicao em sade,
para ressaltar a importncia da educao como uma rea que possibilita que se forme
uma trade importante no cenrio atual: educao, comunicao e sade.
1. Introduo
Focada no cncer de mama feminino, este artigo abordou a
doena em duas perspectivas: a da equipe multiprofissional que cuida
de pacientes com essa patologia e a das mulheres que estavam em
tratamento em decorrncia da doena. Estudos revelam que construes
culturais, no que se refere ao diagnstico da doena, induzem a mulher
a assumir o papel de doente, com drsticas implicaes em sua rotina
de vida.
1 Este trabalho reflete e amplia a discusso da tese de doutorado defendida pelo Programa de Ps-Graduao
em Comunicao da Universidade Metodista em 2011 sob a orientao da Prof. Dr. Elizabeth Moraes Gonalves.
O trabalho Relatos pessoais de mulheres com cncer de mama e profissionais da sade est disponvel no site
<http://www.metodista.br>.
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
Resumo
O texto analisa o perfil corporativo de quatro organizaes pblicas no
microblog Twitter e avalia as prticas de comunicao adotadas por elas. A metodologia
de anlise de contedo possibilitou a criao de categorias para descrever diferentes
prticas de comunicao. Os resultados mostram que foi predominante, com 81,6% das
postagens, a divulgao de informaes institucionais. Por outro lado, apenas 1% das
postagens utilizou a conversao on line, que pressupe um processo de comunicao
horizontal baseado na parceria e no estmulo ao engajamento da sociedade. Portanto,
verifica-se que o Twitter pode ser um instrumento que proporciona nveis diferenciados
de utilizao do dilogo entre as organizaes e seus pblicos. Mesmo se apropriando
dessa mdia social com potencial para promover interatividade , as organizaes
analisadas preferiram o modelo tradicional de comunicao descendente, tendo o
governo como emissor e o cidado como receptor.
1 Cf. <https://www.governoeletronico.gov.br/acoes-e-projetos/redes-sociais>.
294 Interlocues, interlocutores e perspectivas
Comunicao pblica
5. Procedimentos metodolgicos
Este estudo utiliza como amostra quatro organizaes pblicas
brasileiras com perfis corporativos no Twitter: Ministrio do Meio
Ambiente, Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos
Naturais Renovveis (Ibama), Ministrio da Agricultura, Pecuria e
Abastecimento (Mapa) e Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuria
(Embrapa). As instituies escolhidas tm sua rea de atuao ligada
ao meio ambiente e pesquisa agropecuria, temticas debatidas na
Conferncia das Naes Unidas sobre Desenvolvimento Sustentvel
Rio + 20. Por isso, o perodo escolhido para a coleta de dados coincidiu
com a realizao do evento mencionado. A coleta de dados foi feita
a partir da Public Timeline, de atualizaes postadas entre 10 e 20 de
junho de 2012 nos perfis corporativos das referidas instituies.
Quadro 1
Seguindo 97 28 147 13
Tweets
entre 10 e 182 64 284 21
20/06
Quadro 2
ATUALIZAES/TWEETS
Ministrio
Modelo Modelo Catego-
Mapa Embrapa do Meio Ibama TOTAL
Grunig Kondo rias
Ambiente
Pro-
Agncia de moo/
0 0 0 0 0
Imprensa Propa-
ganda
Divulga-
Informa- Informa- o 150 27 252 21 450
o Pblica o Institu- (82,4%) (42,18%) (88,7%) (100%) (81,6%)
cional
Assimtri-
32 32 31 95
co de Duas Consulta Retweets 0
(17,5%) (50%) (10,9%) (17,2%)
Mos
Simtrico Par-
Respos- 5 1
de Duas ticipao 0 0 6 (1%)
tas (7,8%) (0,3%)
Mos Ativa
Total por
182 64 284 21
empresa
551
Concluso
Referncias bibliogrficas
BOYD, D.; GOLDER, S., & LOTAN, G. Tweet tweet retweet: Conversational
aspects of retweeting on Twitter. Proceedings of HICSS-42. 2010.
Disponvel em < http://www.danah.org/papers/TweetTweetRetweet.
pdf>. Acesso em: 29 jun. 2012.
RAO, L. Twitter added 30 million users in the past two months. Tech
Crunch. Disponvel em: < http://techcrunch.com/2010/10/31/
twitter-users>. Acesso em: 29 jun. 2012.
TWITTER. A forma mais rpida e simples de ficar perto de tudo que voc
gosta. Disponvel em: <https\\twitter.com/about.> Acesso em: 14
jun. 2012.
Resumo
Nosso objetivo neste artigo situa-se na realizao de um exerccio reflexivo a
partir do Programa Cultura Viva, do Ministrio da Cultura (MinC), explorando alguns
aspectos contemporneos da interao entre polticas pblicas culturais e tecnologias
de informao e comunicao (TICs), relacionados principalmente ampliao dos
direitos socioculturais por meio de processos deliberativos. Neste sentido, observa-
se o aparecimento de novas estratgias polticas governamentais para dar forma e
significado cultura e s artes, relacionadas a lgicas prprias de nosso contexto
histrico.
1. Introduo
A centralidade da cultura em relao a diversas dimenses da
vida social contempornea tem se intensificado com os novos efeitos
da globalizao acelerada, mas as formas como ela experimentada,
compreendida e atribuda de valor so profundamente modificadas por
novas estratgias poltico-econmicas de legitimao. A reformulao
do papel do Estado em relao s polticas culturais na primeira gesto
do governo Lula, e do ministro da Cultura Gilberto Gil (2003-2006),
revela um posicionamento indito em relao poltica cultural e s
TICs que se insere a esse mesmo contexto global.
4. A cultura digital
O otimismo muitas vezes presente nas prticas de incluso digital
costuma no considerar que as tecnologias no so instrumentos de
mudana por si s, cujas possibilidades esto intimamente relacionadas
aos elementos sociais e culturais que contextualizam sua apropriao.
Segundo Manuel Castells (2003), a correlao entre sociabilidade fsica
e virtual gera um efeito cumulativo: possibilita a potencializao da
sociabilidade de base comunitria e o alargamento das possibilidades
de acesso a uma multiplicidade de contextos culturais. A internet o
componente estrutural que permite a interconexo global e as trocas
de documentos e arquivos, mas a capacidade reflexiva para utiliz-la o
elemento de diviso social mais importante que a prpria conectividade
tcnica, por condicionar em diferentes nveis a organizao das
atividades econmicas e sociais (Castells, 2003).
6. Consideraes Finais
Contemporaneamente h um significativo crescimento da
organizao social estratgica e das possibilidades de manifestao e
intercmbio cultural nos espaos formados pelos fluxos de informao
e comunicao em temas de interesse pblico por meio de
conferncias, fruns, ouvidorias e mesas de dilogo , conferindo um
ambiente cada vez mais favorvel para a deciso conjunta acerca de
temas prioritrios para a elaborao, implementao e avaliao de
projetos sociais e grandes polticas pblicas. Contudo, o contexto social
nacional ainda marcado por elevada excluso sociocultural e baixos
nveis de engajamento na criao e fruio de bens culturais, sobretudo
nas regies menos desenvolvidas e em relao a indivduos e famlias
com extratos de renda mais baixos resultante de um processo histrico
de apropriao desigual dos bens econmicos e culturais.
Referncias bibliogrficas
Resumo
Neste artigo analisamos a reforma poltica austraca do ps-guerra, que teve
como um dos fundamentais pilares a educao. Conceituamos alguns pontos da Escola
Nova, movimento de renovao do ensino presente em diversos pases e que teve
importante impacto neste momento de transformao pelo qual a ustria passava.
Abordamos o incio da Reforma Escolar, dirigida por Otto Glckel, que teve como objetivo
reformular a educao para a nova repblica e preparar os alunos para a democracia
que surgia naquele momento. Expomos alguns trabalhos sobre psicologia infantil de
Karl Bhler, um dos principais tericos desse processo. Esse perodo de transformao
foi marcado tambm pela participao mundial de importantes personalidades da
pedagogia, como o pensador e educador suo Robert Dottrens, que descreve e analisa
o processo histrico do movimento de renovao escolar. Relacionamos o capital social
com a reforma educacional, pois seu conjunto de normas regula a reciprocidade, facilita
a comunicao e o fluxo de informaes, bem como amplia as redes de empenho cvico
propondo novas aes da comunidade que modificaro a sociedade.
1. Introduo
Contemplamos neste artigo1 a reforma poltica austraca,
ocorrida ao final da Primeira Guerra Mundial e que teve como um dos
principais pilares a reforma educacional. Com a derrota do Imprio
Austro-Hngaro, o mapa poltico europeu foi redesenhado e a ustria
teve redefinidas as suas novas fronteiras polticas, formando um
verdadeiro mosaico de etnias, idiomas e religies. O pas ainda teve de
arcar com uma triste herana: todas as calamidades e misrias deixadas
pelo extinto imprio e pela derrota na guerra. Com as novas fronteiras,
a ustria perdeu suas zonas mais ricas. A produo rural era bastante
escassa e desordenada, o que provocava fome e misria na populao.
Em suma, o pas estava desfeito e desorganizado.
1 Essa pesquisa faz parte da minha investigao e dissertao de mestrado, defendida na Faculdade de Educao
da USP, em 2010 e intitulada O dicionrio para escolas primrias de Ludwig Wittgenstein e a virada lingustica.
2 O termo Escola Tradicional empregado para denominar as ideias pedaggicas que antecedem o movimento
da Escola Nova e traz em seu bojo uma representao da pedagogia tradicional cunhada pela crtica como forma
de justificar a necessidade de renovao e marcar sua contraposio.
3 Um dos mais importantes e influentes filsofos austracos do sculo XX a tematizar sobre a cincia
4 Importante historiador austraco e filsofo da cincia. Socialista, preocupou-se com questes relacionadas
educao, tendo atuado inclusive como professor secundrio.
5 Gostaramos de chamar especial ateno para a importncia da associao de pais e mestres como facilitador
do capital social, como explica Hanifan (1916). Segundo a autora, o capital social pode ser gerado com a
participao das pessoas em grupos ou associaes.
7 Ainda que o acesso a bens imateriais e materiais seja limitado pelas condies geogrficas e socioeconmicas
de um pas, a democracia deve permitir igual acesso a esses bens para todos os cidados. Assim, especificamente
no mbito da educao, preciso primeiro pensar em ampliar o alcance da escola para todos os estudantes. No
aspecto do ensino, o autor cr que no se democratiza o ensino, reservando-o para uns poucos sob pretextos
pedaggicos. A democratizao da educao irrealizvel intramuros, na cidadela pedaggica; ela um
processo exterior escola, que toma a educao como uma varivel social e no como uma simples varivel
pedaggica (Azanha, 1987, p.41).
1. o princpio do trabalho;
2. o princpio do meio que nos rodeia;
3. o princpio da concentrao8.
O princpio do trabalho surgiu a partir de expresses j conhecidas
como Arbeitschule e escola ativa. Parte-se do pressuposto de que a
8 Este princpio j aparece na pedagogia de Herbart, e era uma resposta necessidade de colocar todo o
processo educativo a servio da formao do carter moral (Larroyo, 1974). A disciplina deveria trabalhar a
vontade do educando, pretendendo formar o carter atravs de uma conduta moralmente valiosa. Para chegar
intimidade do aluno e atingir os objetivos que se prope a formao disciplinar, seria preciso levar em conta
as disposies naturais e o tipo de vida do aluno. J para os reformistas austracos, o Princpio da Concentrao
estaria mais prximo do Princpio do Interesse de Dewey. De maneira bastante sucinta, pode-se dizer que para
Dewey o interesse o que faz a ligao entre a criana e o que ela vai aprender. Ele diz que, como a criana
tem interesses, ela ir demandar esforo para conseguir o objeto de seu interesse. O interesse latente a todo
indivduo, que busca atingir um determinado fim (Dewey, 1978) e, portanto, a criana interessada no que faz ir
naturalmente manter-se concentrada.
Interlocues, interlocutores e perspectivas 351
Comunicao pblica
criana um ser que busca, pergunta, cria e s vezes destri, mas mesmo
neste ltimo caso, aparentemente com conotao negativa, ela s o
faz por curiosidade, quando, por exemplo, quebra algum objeto com
inteno de conhecer o seu interior ou o seu funcionamento. O erro
na educao consiste, segundo os reformistas, em insistir que o aluno
reproduza ao invs de criar de acordo com a sua vontade e inteligncia.
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
Patrcia Fino
Resumo
Considerando que as estncias so a principal poltica pblica do estado
de So Paulo e que a teoria do capital social tem sido um importante indicador de
participao poltica, objetivou-se com este trabalho verificar como ocorreu o processo
de transformao de um municpio em estncia turstica pelo vis do capital social. Para
alcanar esse propsito foram utilizados os seguintes procedimentos metodolgicos:
reviso bibliogrfica e levantamento documental (processo oficial de transformao
e matrias jornalsticas). Considerando que o turismo deve ser pensado e planejado
desde antes de sua concepo optou-se por iniciar as pesquisas pela sua idealizao,
registrada com a criao do projeto de lei, at os anos posteriores sua transformao,
totalizando treze anos de anlise. Como resultado verificou-se ausncia de capital social
em todas as etapas pesquisadas, fator que contribuiu com a estagnao do turismo no
municpio, mesmo este sendo uma estncia turstica.
1. Introduo
Uma das principais premissas dos autores que trabalham com
polticas pblicas de turismo e planejamento de destinos tursticos
a importncia da participao dos moradores locais no processo de
desenvolvimento turstico.
2. Capital social
O conceito de capital social tem sido utilizado de maneiras
diversas dependendo da perspectiva terica utilizada. A prpria noo
de capital social ainda no um conceito unnime, pelo menos para a
maioria dos que com ele trabalham (Baquero, 2004, p.5).
1 Para compreenso detalhada dessas irregularidades ver a dissertao de mestrado de Fino (2009).
teve, pelo menos, todo o ano de 2000 para desenvolver projetos que
objetivasse a melhoria e o desenvolvimento do turismo no municpio.
Veja-se o trecho abaixo publicado no jornal dois meses antes dessa
justificativa do prefeito.
De uma forma geral, a maioria das crticas ocorre por causa das
condies dos atrativos. O estado dos pontos tursticos descrito durante
o perodo em que Salto ainda no era Estncia repetiu-se por diversas
vezes e, infelizmente, com gravidade igual ou pior do que os relatados
na poca.
Consideraes finais
Referncias bibliogrficas
_____. Tcnica veio avaliar potencial turstico de Salto. 21 nov. 1998, p.7.
_____. Vereador foi ver o que Salto ganha com a estncia. 11 set. 1999,
p.3.
Resumo
A possibilidade de comunicar entendida como a sintonia formal das
expresses dirigidas ao interlocutor frente sua competncia lingustica prvia. J a
comunicao poltica compreendida como um caso especial de comunicao, a do
tipo que procura influenciar a ao do interlocutor. Enquanto a comunicao busca o
entendimento mtuo, a comunicao poltica empiricamente intencionada procura
interferir sobre a conduta alheia.
1. Tecnologia comunicacional
A tecnologia comunicacional o uso tcnico que se faz da
invariante comunicacional: a lngua natural.1 Portanto, o uso
tcnico que se faz da lngua natural com o objetivo de incrementar a
comunicabilidade. No propriamente a lngua, mas o seu uso.
1 Lngua Natural a que utiliza o alfabeto, e tem como normas de fundo o dicionrio e a gramtica.
2 Tecnologia lingustica , aqui, o uso estatstico que se faz das atualizaes lingusticas de determinado
interlocutor.
3 Quando a mensagem est orientada para (tentar influenciar) o destinatrio, trata-se a da funo conativa.
(A) funo ser ftica (se o) objetivo (da) mensagem testar o canal, () prolongar, interromper ou reafirmar a
comunicao, no no sentido de, efetivamente, informar significados (Chalhub, 1999, p.22, 28).
4 (A) tcnica diz respeito apropriao social da natureza, ao fazer. (A) cincia pode ser definida como sendo
o saber-formal (isto , o saber tout court) e a tecnologia como a materializao deste saber, sob a forma de um
savoir faire (Benakouche, 1984, p.37-41)
Asunidadesfinitasdalnguasejustapem,formandoencadeamentos
de extenso e comunicabilidade variveis. A comunicabilidade tende a
aumentar com a sintonia formal destes encadeamentos frente aos arranjos
executados por determinado interlocutor. Ou seja, a comunicabilidade
funo (da competncia lingustica) do indivduo. Se e quando esse
arranjo de letra aps letra, palavra aps palavra, puder ser reconhecido5
por determinado interlocutor, ento haver ali um comunicado. Cabe
tecnologia da comunicao, a partir do histrico de atualizaes lingustica
de um interlocutor especfico, apresentar arranjos que, obedecendo aos
padres lxicos e sintticos da base de dados, sejam significativos para o
interlocutor em questo.
5 No se trata somente de inteligibilidade, mas de harmonia formal que inclui a semntica e a pragmtica.
6 A simpatia, secundando a empatia, necessariamente narcsica. medida que percebe crescente sintonia
formal entre a competncia expressiva do poltico e sua competncia impressiva, o indivduo se reconhece, se
identifica, gosta do que v. E se gosta, gosta do que parecido consigo, do que lhe similar; e gostaria ainda
mais se fosse idntico a si. Afinal, ... s podemos amar aqueles que merecem o nosso amor. E quem o merece
seno aquele que to semelhante a mim, que posso amar a mim mesmo nele, ou que seja melhor, para que eu
possa amar o ideal do meu prprio eu nele? (Freitas, 1992, p.26)
7 Identificao, segundo Freud, a mais originria forma de lao emocional, procedendo, assim, daquilo que
deve ter sido a mais funda forma de amor (Freitas, 1992, p.36).
8 Quando o locutor lana um registro da lngua, ele age segundo sua competncia expressiva. Quando o
interlocutor recebe o registro, depende de sua competncia impressiva o processamento de tal informao.
9 A comunicao ltima um fenmeno entimemtico. Um argumento entimemtico aquele cuja compleo
se faz na mente do interlocutor (Halliday, 1988, p.128).
10 Locutor quem dirige a palavra. Interlocutor quem recebe a palavra. O observador quem analisa as trocas.
11 Ethos, escrita com vogal longa, significa costume; porm, escrita com a vogal breve, significa carter, ndole
natural, temperamento, conjunto das disposies fsicas e psquicas de uma pessoas. Nesse segundo sentido,
ethos se refere s caractersticas pessoais de cada um que determinam quais virtudes e quais vcios cada um
capaz de praticar. Referem-se, portanto, ao senso moral e conscincia tica individuais (Chaui, 1999).
12 Varivel aproximativa que, na ausncia da varivel exata, serve como parmetro de conduo da descrio,
anlise e interpretao.
Concluso
A eleio da face formal da lngua para veculo da comunicao
tornou desnecessrio pensar em comunicao a partir do contedo
dos enunciados. Pelo contrrio, convidou a pensar em comunicao
como a instituio das regras formais que regulam a navegao dentro
das competncias lingusticas individuais (num dilogo a dois): dado
um interlocutor, a comunicao com ele se d pelo respeito sua
estrutura e dinmica lingustica. Portanto, o conhecimento possvel
acerca do interlocutor deixou de estar no contedo de suas expresses
lingusticas (como no caso de respostas a perguntas de sondagens de
opinio), passando a se localizar nas relaes estatsticas das formas
dessas mesmas expresses.
Referncias bibliogrficas
408
Comunicao pblica