Treinamento e desenvolvimento: reflexes

sobre suas pesquisas cientficas

Jairo Eduardo Borges-Andrade

Gardnia Abbad de Oliveira-Castro

o treinamento de pessoal caracterizado pelo esforo dspenddo
pelas organizaes para propiciar oportunidades de aprendizagem aos
seus integrantes. Entre os propsitos mais tradicionais do treinamento
esto aqueles relacionados identificao e superao de deficincias
no desempenho de empregados, preparao de empregados para novas
funes e ao retreinamento para adaptao da mo-de-obra introdu-
o de novas tecnologias no trabalho.
O desenvolvimento pode ser compreendido como um conceito mais
abrangente, que se refere s aes organizacionais que estimulam o
crescimento pessoal de seus integrantes, sem necessariamente visar
melhoria no seu desempenho atual ou futuro (Nadler, 1984).
Treinamento e desenvolvimento (1&0) tm se revestido de crescente
importncia na atualidade, devido s rpidas e vertiginosas mudanas
tecnolgicas, econmicas e sociais que caracterizam o cenrio interna-
cional nas ltimas dcadas.
No Brasil, a rea de T&O teria grande relevncia e a consolidao da
pesquisa poder trazer bons frutos. Aqui, o desafio talvez seja muito maior
do que aquele enfrentado por pesquisadores e prticos de paises desenvol-
vidos, j que grande parte da mo-de-obra disponvel no mercado de traba-
lho tem baixo nvel de escolaridade ou nenhuma escolarizao e o Pas,
para se desenvolver e disputar mercados consumdores com os pases de-
senvolvidos, ter de introduzir e desenvolver novas tecnologias.
Corno introduzir novas tecnologias, vitais para o desenvolvimento
econmico, e qualificar a mo-de-obra disponvel? Como desenvolver
programas de treinamento teis, eficazes e economicamente viveis?
Como a pesquisa em T&O poder auxiliar no provimento de algumas
das respostas para essas questes? Quais as linhas de pesquisas mais
importantes e que podero, estrategicamente, facilitar o desenvolvimento
social e econmico brasileiro?
Essa linha de questionamentos sugere a necessidade de produo de
conhecimentos e tecnologias para dar suporte a T&O. Confiar na trans-
ferncia pura e simples daquilo que a pesquisa internacional tem produ-
zido pode ser perigoso, considerando as especificidades nacionais. Pior "
ainda seria manter uma poltica de importar pacotes de treinamento.
Este texto tem por base documento preparado para
o Grupo de Trabalho Uma Agenda de Pesquisa
para a Psicologia Organizacional e do Trabalho,
apresentado e discutido em maio de 1994 no V
Simpsio Brasileiro de Pesquisa e Intercmbio
Cientfico, organizado pela Associao Nacional de
Pesquisa e Ps-Graduao em Psicologia
(ANPEPP).
Recebida em agosto/94
2 verso em setembro/95
Jairo Eduardo Borges-Andrade, Bacharel em
Psicologia e Psiclogo pela Universidade de
Braslia, M.Sc. e Ph.D. em Sistemas Instrucionais
pela Florida State University- Tallahassee,
Professor Titular no Departamento de Psicologia
Social e do Trabalho do Instituto de Psicologia da
Universidade de Braslia.
Fax: (061) 273-8259
E-mail: jeborges@guarany.cpd.unb.br
Gardnia Abbad de Oliveira-Castro, Bacharel em
Psicologia, Psicloga, Mestre em Psicologia e
Doutoranda pela Universidade de Braslia,
Professora Assistente no Departamento de
Psicologia Social e do Trabalho do Instituto de
Psicologia da Universidade de Braslia.
Fax: (061) 273-8259
.. E-mail: gardenia@guarany.cpd.unb.br

112
Revista de Administrao, So Paulo v.31 , n.2, p.112125, abril/junho 1996

--- AI

Alm de pesquisas, os T&D nacionais precisam de
intencionalidade nas mesmas. Um programa de investi-
gao, para ser levado a bom-terrno, exige diagnstico
baseado no que j foi realizado no Brasil. mantendo-se a
perspectiva do que foi feito no exterior. A partir disso po-
dem ser defindas linhas de pesquisa a serem seguidas pelos
pesquisadores. Esses so os objetivos que se pretende per-
seguir neste texto. Para alcan-los, primeiramente reali-
zou-se um levantamento do que j foi publicado em revistas
nacionais, o que ser descrito no prximo tpico.
Recomenda-se, para o leitor interessado em conhecer
os avanos recentes da pesquisa internacional sobre T&D,
a consulta aos artigos de Bastos (1991), Goldstein (1991)
e Tannenbaum & Yukl (1992). Embora tendo sido
mantidas em perspectiva, para a redao deste texto, as
informaes neles existentes no sero aqui apresenta-
das, devido s limitaes de espao.
LEVANTAMENTO DA PRODUO NACIONAL
Com a finalidade de levantar a produo nacional de
pesquisas na rea de T&D(l), definiu-se o periodo de 1980
a 1993 como o intervalo de tempo a ser considerado
para a busca.
bom lembrar que 1980 representou um marco im-
portante para a rea no Brasil, pois nesse ano foi editado
o Manual de Treinamento e Desenvolvimento da Asso-
ciao Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento
(ABTD, 1980). Esse Manual reuniu 32 artigos de vrios
estudiosos e profissionais dedicados rea. agrupados
em sete sees: a funo de treinamento e desenvolvi-
mento; o processo de treinamento; mtodos. tcnicas e
recursos de treinamento; treinamento e sua clientela; sis-
temas formadores de mo-de-obra; treinamento e seu
relacionamento com processos afins; aspectos gerais de
treinamento. A segunda edio desse Manual acaba de
ser publicada (Boog, 1994).
Alm disso, na metade de 1980 foi realizado o primei-
ro e nico congresso mundial de T&D sediado no Brasil,
no Rio de Janeiro. Portanto, seria de se esperar algumas
mudanas na pesquisa nacional, como resultado de tais
eventos.
Para comear a busca de material referente pro-
duo nacional de pesquisa, definiu-se que o ponto de
partida seria os peridicos cientficos, ao invs daqueles
institucionais e dos exclusivamente destinados a pblico
de profissionais (como, por exemplo, as revistas Ser Hu-
mano e Executivo). Considerou-se, para escolher tais
peridicos, que eles deveriam de algum modo represen-
tar as reas de Administrao, Educao e Psicologia, tra-
dicionais fontes de inspirao terica ou prtica para T&D.
Assim, selecionou-se respectivamente: a Revista de
Administrao da Universidade de So Paulo (USP); a
Revista de Administrao, So Paulo v.31 , n.2, p.112-125, abrilf]unho
2\
TREINAMENTO E DESENVOL VIMENTO: REFLEXES SOBRE SUAS PESQUISAS CIENTIFICAS
Tecnologia Educacional da Associao Brasileira de
Tecnologia Educacional (ABT), com sede no Rio de Ja-
neiro; os Arquivos Brasileiros de Psicologia da Funda-
o Getlio Vargas (FGV) do Rio de Janeiro e depois da
Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ); e a revis-
ta Psicologia: Teoria e Pesquisa da Universidade de
Braslia (UnB). Evidentemente, a escolha desses peridi-
cos pode ter se constitudo em fonte de vises para as
anlises que se seguiro.
. o de
. de avalIa nto
Os nveIS de treinarne
'dades se
necesS~enefjciararn esquisa.
. ualmente da :correrarn
deslg avanos d tarefas,
Mai~res de anlise ~ rnuito
nO nlvel uanto hOuv 0l9icO
( ..,) enq o teCn
rogreSS '/ise
pouco p 'vel de ana,
no nl 'zaciona .
organl
Decidiu-se, inicialmente,levantar todas as publicaes
feitas nos peridicos selecionados. Foram encontrados
30 artigos sobre treinamento e desenvolvimento. Com
vistas a alargar a amostra, consultou-se as bibliografias e
referncias bibliogrficas existentes nesses 30 artigos.
Nesta etapa foi considerada qualquer publicao nacio-
nal, incluindo-se os peridicos institucionais e os destina-
dos ao pblico profissional, o que ampliou consideravel-
mente o leque de peridicos representados na amostragem
de publicaes. Aps a busca nas bibliotecas(2), com base
nas citaes daqueles 30 artigos, conseguiu-se aumentar
o nmero para 55.
No quadro 1 consta o resumo de algumas das caracte-
rsticas desses artigos. De acordo com os dados levanta-
dos, os peridicos que mais publicaram sobre T&D fo-
ram Tecnologia Educacional (44%), em primeiro lugar,
e Revista de Administrao da USP (15%). Fica assim
demonstrado que a Psicologia, apesar de ser uma das
matrizes tericas de produo da rea de T&D, no aco-
lhe ou no procurada para a divulgao da produo da
rea. Esta situao , provavelmente, parte de um fen-
meno maior que ocorre com a Psicologia Organizacional
e do Trabalho, considerada o lobo mau da Psicologia
brasileira (ver Codo. 1984).
Os anos mais produtivos do perodo analisado estive-
ram entre 19~2 e 1989, tendo ocorrido grande queda de
produo nos seguintes. Quanto formao dos auto-
res, predomnam Psicologia e Educao, fortalecendo a
1996 113
 notas & comunicaes

Quadro 1

Caractersticas Gerais dos Artigos

Nomes dos Peridicos

Tecnologia Educacional 24
Revista de Administrao (USP) 8
Revista de Administrao Pblica (FGV) 4
Cadernos de Difuso de Tecnologia 4
INEP-MEC 3
Srie Documentos - Embrapa 3
Srie Estudos e Pesquisas (ABT) 2
Dilogo (IICA - Uruguai) 2 Origem Institucional dos Autores
Executivo 2
Arquivos Brasileiros de Psicologia 1 Embmpa 22
Psicologia, Cincia e Profisso 1 Outras Instituies de C&T 2
Revista de Economia Rural 1 Consultoria 6
UnB 5
Anos das Publicaes Outras Instituies de Ensino Superior 6
1980-1981 7 Outras Instituies Estaduais de Governo 5
1982-1983 10 Empresas Fedemis de Telecomunicaes e.Energia 4
1984-1985 8 FUNCEP/ENAP 2
1986-1987 9 MEC 2
1988-1989 13 Banco Central 1
1990-1991 2
1992-1993 Cidade de Residncia dos Autores
2
Braslia 31
Rio de Janeiro 4
Salvador 3
Belo Horizonte 1
Campo Grande 1
Curitiba 1
Lavras 1
Porto Velho 1
So Paulo 1
Sem Informao 12

constatao anterior referente migrao da primeira em
direo Administrao. Os ps-graduados so os auto-
res mais freqentes.
A principal instituio de origem dos autores a Em-
presa Brasileira de Pesquisa Agropecuria (Embrapa) [39%
do total). Verifica-se, no geral, presena muito pequena
de instituies de ensino superior e participao micros-
cpica de organizaes privadas. Constata-se que 75%
dos autores residem em Braslia.
Os artigos foram analisados com base em um sis-
tema de categorias, para garantir homogeneidade
comparabilidade.Essas categorias, no que concerne a
aspectos de contedo. foram definidas a partir de con-
sulta s mais recentes revises de pesquisas sobre T&D
(publicadas por Tannenbaum & YukI, 1992 e Latham,
1988) e sob o referencial de tecnologia de treinamento
proposto por Borges-Andrade (1986) e Goldstein (1991).
Deve-se registrar que estes dois autores esto claramente
vinculados abordagem de sistemas e bastante nfluen-
ciados pela Psicologia Instrucional (de referencial terico
cognitivista) .
No que tange a caractersticas metodolgicas, as
categorias foram definidas com base nos princpios e
mtodos para pesquisa em Psicologia Organizacional e
e do Trabalho propostos por Drenth (1984). Nas catego-
rias de anlise predominam as vises cientfica e sistmco-
instrucionaI. ~s dez categorias utilizadas para anlise so
apresentadas no quadro 2.

114

1
Revista de Administrao, So Paulo v.31, n.2, p.112-125, abril/junho 1996
 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: REFLEXES SOBRE SUAS PESQUISAS CIENTiFICAS

as duplas reuniram-se para comparar esses resultados e

Quadro 2 calcular os ndices de concordncia (porcentagem de con-
cordncias sobre o total das classificaes possveis)4).
Categorias de Anlise dos Artigos Nacionais Os ndices de concordncia (por dupla) calculados cons-
tam na tabela abaixo.
Aps esse clculo, as duplas de juzes discutiram as
classificaes em que existiam discrepncias de anlise,
1. Definio e Funo de T&D at chegar a um acordo. O produto desse consenso pode
2. Avaliao de Necessidades de Treinamento ser observado nos quadros 3 e 4 mais adiante.
3. Projeto de Treinamento Finalmente, as referidas duplas identificaram e sepa-
4. Mtodos de Treinamento Citados raram, em conjunto, os artigos que, a seu juzo, descre-
5. Contextos de Treinamento Enfocados viam produo de tecnologia (11 artigos) e/ou co-
6. Clientela Especfica Tratada nhecimento sistematicamente produzido (10 arti-
7. Validao e Avaliao de Treinamento gos). Foram encontrados 17 desses artigos, corres-
8. Enfoque Geral pondendo a 31% da amostra analisada ou uma mdia de
9. Natureza do Processo de Coleta de Dados pouco mais do que um por ano. A grande maioria deles
10. Natureza do Processo de Anlise de Dados foi publicada por:
Associao Brasileira de Tecnologia Educacional (ABT)
_ 5 artigos - , em sua revista ou sua srie especial;
Revista de Administrao da USP (RAUSP) - 4 arti-
A fim de aumentar a confiabilidade e a objetividade
gos; e
dessa anlise, foram utilizados 22 juzes, alunos da disci- peridicos (Cadernos de DifusO de Tecnologia. srie
plina de ps-graduao "Treinamento e Desenvolvimen- "Documentos" e Revista de Economia Rural) direta
to" oferecida pelo Departamento de Psicologia Social e ou indiretamente vinculados ao sistema Embrapa - 5
do Trabalho da Universidade de Braslia no primeiro se-
artigos.
mestre de 1994(3). Os autores dos 17 artigos.esto, com exceo de qua-
Esses juzes foram distribudos em onze duplas. Para tro. vinculados rea de recursos humanos da Embrapa,
cada uma foram entregues, aleatoriamente, cinco artigos na sua sede em Braslia (14 autores)(5), ou de Psicologia
e um roteiro detalhado baseado no quadro 2. Solicitou-se da UnB (7 autores). Neste segundo caso, exceto por dois
a cada membro da dupla que realizasse leitura indepen- artigos independentes, as co-autorias so entre pessoas
dente dos artigos, classificando-os e quantificando-os quan- dessas duas instituies. Isto indica a existncia de um
to s caractersticas descritas no roteiro. Posteriormente,
ndices de Concordncia por Categoria e Dupla de Juzes

85 95 100 75
100 60 100 100
60 75 75 45
C1 72 92 100
100 88 100 100
64 56 96 69
C2 82 82 96
82 76 96 73
65 65 90 82
C3 100 96 90 100
58 98 100 100 100
C4 98 96 65
92 100 80 84
60 88 96 80 68
C5 100 100 100 91
98 100 93 100 78
69 62 84
C6 89 91 93 51
69 93 100 75 96
C7 76 O 90
100 100 90 90
50 60 100 100 80
C8 93 100 100 100
100 100 60 100 71
93 100 83
C9 67 91 94 89
77 91 71 57 97
C10 91 <, 91 89 72
86 79 98 89 92
73 67 94
ndices Globais
Nota: (*) A seqncia de categorias (C) utilizada para elaborar esta tabela idntica quela apresentada no roteiro de anlise dos artigos do quadro 2.

115
Revista de Administrao. So Paulo v.31. n.Z, p.112-125, abril/junho 1996
 notas & comunicaes
--------~------~----------~----------
grupo - e no de dois - de pesquisa em Braslia, res-
ponsvel por aproximadamente 75% da produo de co-
nhecimentos e tecnologias na amostra de artigos aqui
analisada. Essa produo foi igualmente divulgada pelos
trs veculos ou sistemas de publicao anteriormente
citados.
A partir de 1990, por deciso institucional, os autores
da Embrapa voltaram-se para questes mais macro, pas-
sando a dar prioridade a estudos organizacionais. Como
resultado, j verificado no quadro 1, ocorreu a queda brus-
ca de publicaes sobre T&D aps o perodo produtivo
de 1982 a 1989. Comparando ainda esses dados com os
do quadro 1, nota-se que os artigos divulgados pela ABT
so 47% do total levantado, mas somente 29% dos que
produziram conhecimentos e tecnologias, representando
reduo muito significativa. Esta reduo pode ser uma
evidncia de que os peridicos da ABT seriam menos
voltados para a divulgao de pesquisas do que se imagi-
nou inicialmente.
Os resultados obtidos sero discutidos a seguir, obe-
decendo seqncia disposta nos quadros 3 e 4. Quan-
do apropriado, sero citados alguns artigos nos quais foi
identificada a produo de conhecimentos ou de
tecnologasw' .
ANLISE DA PRODUO NACIONAL
Em uma anlise da produo nacional de pesquisa,
importante sua comparao com a realidade de T&D nas
organizaes. A dificuldade para tal deve-se inexistncia
de levantamentos abrangentes nacionais sobre o uso de
T&D,como aqueles feitos periodicamente nos Estados
Unidos. Foi encontrado e utilizado, aqui, um levantamento
recente efetuado por Rabelo, Brescan Filho & Oliveira
(1995), o qual poder auxiliar nessa comparao. Deve-
se alertar, no entanto, para O fato de que a amostra desse
levantamento se restringiu aos fabricantes de autopeas.
Aspectos de contedo
Os aspectos de contedo dos artigos nacionais sobre
T&D analisados (quadro 3) so discutidos a seguir.
Definio e funo de T&D
Observa-se, nos nmeros relativos primeira catego-
ria apresentada no quadro 3, quanto a definies ou
explicitaes de funo, que somente em oito dos
artigos houve preocupao com questes de legislao.
Talvez este seja um assunto superado na rea (na dcada
de 70 ele recebeu ateno maior) ou, ento, no seja
visto pelos estudiosos de treinamento e desenvolvimento
l como prioritrio ou merecedor de ateno .
.__ 1, 116
_ Revista de Administrao,
Receberam mais ateno, por outro lado, os assun-
tos ligados a definio e funes de T&D (29% dos arti-
gos); suas polticas e implantao (44%); e questo do
papel da rea e do seu profissional (56%). Os textos pro-
duzidos por Mendona (1984a) e Bastos (1991) so bons
exemplos da preocupao com a definio de conceitos.
Os dados indicam claras preocupaes da rea de T&D
com a ocupao de espaos nas organizaes e com a
busca de legitimao por meios que no os legalistas.
Contudo, como concluem Rebelo, Bresciani Filho & Oli-
veira (1995), questionvel "at que ponto as empresas
consideram o treinamento uma atividade estratgica".
Avaliao de necessidades de treinamento
A avaliao de necessidades de treinamento via
diagnstico organizacional ocupou a ateno em 36%
dos artigos, apesar de somente em seis deles terem
sido efetivamente tratados os instrumentos para realiz-
lo. Em outras palavras, a maioria dos autores insistiu
na importncia desse diagnstico, mas pouco contri-
buiu para v-lo realizado. Mesmo assim, esse foi um
dos assuntos para o qual se encontrou maior produ-
o nacional de conhecimentos e de tecnologias. Infe-
lizmente, parece que esses conhecimentos e tecnologias
no esto sendo utilizados, pois menos da metade das
empresas pesquisadas por, Rabelo, Bresciani Filho &
Oliveira (1995) realizaram levantamentos formais de
necessidades de treinamento.
Apesar de em somente 22% dos artigos ter sido trata-
da a questo da avaliao de necessidades no nvel de
anlise de tarefas, em todos houve preocupaes meto-
dolgicas, o que um fator surpreendentemente positivo.
para o avano desse nvel de avaliao. Em igual nmero
de publicaes foi tratado o nvel de comportamento in-
dividual na avaliao de necessidades. Entretanto, somente
na metade houve a preocupao com instrumentos de
diagnstico.
Os nveis de avaliao de necessidades de treinamen-
to beneficiaram-se desigualmente da pesquisa. Maiores
avanos ocorreram no nvel de anlise de tarefas, apesar
de ele no ter sido objeto da maior quantidade de cita-
es, enquanto houve muito pouco progresso tecnolgico
no nvel de anlise organizacional. Rabelo, Brescan Fi-
lho & Oliveira (1995), coincidentemente, relataram que
de 19 empresas consultadas somente uma levantava ne-
cessidades de treinamento com base em anlise de pla-
nos de negcios (equivalente ao nvel de diagnstico
organizacional) e somente cinco com base em avaliao
de desempenho (equivalente ao nvel de anlise de tare-
fas). Segundo esses autores, proliferam os procedimen-
tos informai~nitidamente reativos, baseados em solicita-
es de funcio~rios e gerentes de linha.
So Paulo v.31 , n.z, p. 112-125, abrilljunho 1996
 TREINAMENTO E DESENVOL VIMENTO: REFLEXES SOBRE SUAS PESQUISAS CIENTFICAS

Quadro 3

Aspectqs de Contedo dos Artigos Nacionais sobre T&D

N~me.o de"
:i~"""'-$"~"")'jP~~"'I-~"="47"' ~'"'~"" ~~~~~ ="...~ ""~..," ,,"'c'<"'" ~ "";J..:" ", ~'~'*';'::'''''~ ""''''~'<tC';;:;~-'''''I,,~;;', '7 ~ '" ~ '. ~ v ,~-". < _ ~ T_" U

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.. , Artiggs, ' .:;, J

Definio e Funo de T&D Mtodos Cornportamentals

Modificao ele Comportamento 3
Delm!aoiFunao oe TE~D 16 Mocteiao de Papis Comportarnentais 2
8
31 Processos Sociais
e sua Impian!taflO Sensibilizao 5
Dramatizao e Dinmica 2
Avaliao de Necessidades de Treinamento
Recursos Tecnolgicos
Diagnstico Organizacional 20 Alta Tecnologia 2
Instrumentos de Diagnstico Organizacional 6 Por Computador 5
Metodologia de Anlise de Tarefas 12 Recursos Audiovisuais 6
Dinmica Comportamentallndividual 12
lnstrumentos de Diagnstico do Contextos de Treinamento Enfocados
CompOrtamento Individual 6
Ambiente Pr e Ps 8
Instalaes de Treinamento 6
Projeto de Treinamento

Clientela Especfica Tratada,

Objetivos do Treinamento 27
Estratgias de Ensino e Aquisio 23 Pesquisadores 12
Escolha de Mtodos e Tcnicas 20 Desenvolvimento Gerencial 9
Alocao de Recursos Financeiros 8 Equipes 4
Novos Funcionrios 4
Categorias de Aprendizagem Abordadas Professores 4
Profissionais de Treinamento 4
Aprendizagem Afetiva 9 Estagirios 2
Aprendizagem Psicomolora 6 Pessoal de Segurana 1
Aprendizagem Cognitiva Supervisores 1
18
Validao e Avaliao de Treinamento
Caractersticas dos Treinados
Modelos 15
Habilidade 11 Instrumentos e Procedimentos 15
Motivao 13 Resultados 17
Atitudes 11 Tipos de Relatrios e Bancos de Dados 3
Expectativas ou Interaes entre
Processos e Mtodos 12 Nvel de Avaliao de Treinamento

Mtodos de Treinamento Citados Avaliao de Reao 10

Avaiiao de Aprendizagem 14
Aproximao da Realidade Avaliao de Desempenho no Cargo 7
Avaliao de Mudana Orqanizacionat 9
Simulao e ,Jogos 2 Avaaco ele Valor Final
, "-
8
Em Servio 6
Estudo de Caso 3 Total de Artigos'Analisados 55

Revista de Administrao, So Paulo v.31 , n.2, p.112-125, abril/junho 1996 117

notas & comunicaes
Procedimentos modernos de anlise de dados, como
os multivariados. foram encontrados nos relatos de pes-
quisas feitas no Brasil. H relatos sobre o desenvolvimen-
to de duas metodologias no nvel de anlise de tarefas,
feitos por Nogueira (1982) e Borges-Andrade & Lima
(1983). Testando esta segunda metodologia, pesquisas
foram realizadas e descritas em artigos posteriores.
Projeto de treinamento
A elaborao de um projeto de treinamento obe-
dece a uma seqncia que tem incio com a formulao
de objetivos. seguida da definio de estratgias de ensi-
no, escolha de mtodos e, finalmente, alocao de recur-
sos. Curiosamente, a produo de artigos que tratam de
cada um desses passos decresce medida que se avana
na seqncia (ver quadro 3). Os passos que exigem maior
abstrao (objetivos e estratgias) foram mais freqen-
temente tratados (27 e 23 artigos, respectivamente) do
que os mais operacionais (20 e 8, respectivamente para
mtodos e tcnicas e recursos financeiros).
No se sabe. entretanto, se a razo para isso est
relacionada a uma preferncia, entre os estudiosos, pelo
imaginrio ou pelos aspectos de planejamento para os
quais existe maior riqueza terica disponvel: a anlise do
comportamento e as abordagens cognitivistas tm muito
do que falar. quando se trata de discutir ou desenvolver
objetivos e estratgias de ensino e aprendizagem. No h
igual disponibilidade de teorias quando so abordadas
questes relacionadas a mtodos e tcnicas e, principal-
mente, a recursos financeiros.
No foram encontradas publicaes especficas de
produo de conhecimentos e de tecnologias, no que
concerne aos passos do projeto de treinamento. Neste
aspecto, h completa estagnao e total dependncia do
que foi produzido fora do Pas. Alguns pequenos avan-
os, em termos de conhecimentos produzidos, foram
notados no contexto dos artigos que trataram de avalia-
o de treinamento. Mesmo no exterior, durante esses
14 anos, houve pouco interesse pelos passos do projeto
de treinamento. Neste caso, talvez a pletora de pesquisas
sobre objetivos de ensino nas dcadas de 60 e 70, so-
mando mais de mil artigos, tenha contribudo para isso
nos anos seguintes.
Categorias de aprendizagem abordadas
A preocupao com diferentes categorias de apren-
dizagem emergiu na rea de T&D com a taxonomia de
objetivos proposta por Bloom et a/ii (1956) e Krathwohl,
Bloom & Masia (1964), que atualmente disputa espao
no Brasil com a taxonomia de aprendizagem proposta
por Gagn (l977). Expandiram-se, sobremaneira, os es-
118
tudos sobre comportamentos humanos mais complexos
do que os geralmente estudados em laboratrio. Concei-
tos advindos de teorias cognitivistas de aprendizagem e
memria foram adotados para a melhor compreenso da
competncia do ser humano em seus diversos contextos
(de trabalho, educacional etc.).
fato atualmnte pouco contestado que diferentes ti-
pos de objetivos ou desempenhos, independentemente
da questo de contedo, exigem condies de aprendza-
gem especficas, sustentando-se em processos cognitivos
de natureza distinta. Isto, alis, tornou-se pea essencial
da argumentao pela criao da Psicologia Instrucional,
feita por Glaser (1978). Deste modo, torna-se relevante
verificar como a produo nacional tem privilegiado as
diferentes categorias de aprendizagem.
Por ser a primeira e mais conhecida, utilizou-se a
taxonomia de Bloom et a/ii (1956) e Krathwohl, Bloom
& Masia (1964) para analisar os artigos. Como pode ser
observado no quadro 3, a aprendizagem cognitiva tem
ocupado maior espao (33% dos artigos), seguida da afetiva
(16%) e da psicomotora (11%). Estas categorias no so
mutuamente exclusivas. comum, em um mesmo artigo,
haver a citao de mais de um tipo de aprendizagem. A
soma das porcentagens dos casos identificados no ultra-
passa 60%, pois em quantidade expressiva dos textos no
ocorreu o tratamento especfico dessa questo, havendo
a opo por tratamento no-diferenciado dos aspectos
de T&D.
No foram encontradas investigaes sobre catego-
rias de aprendizagem propriamente ditas em T&D, ou
condies para seu ensino. bem provvel que, nesses
aspectos, os conhecimentos produzidos em educao for-
mai ou de crianas sejam os nicos disponveis no Brasil,
o que oferece suporte para as crticas feitas pelos autores
identificados com o enfoque andraggico.
Caractersticas dos treinandos
Com a proposta clssica de Cronbach & Snow (1977)
de que a pesquisa deveria se centralizar na investigao
de interaes entre aptides e tratamentos, em vez de
simplesmente testar diferentes mtodos, tornou-se muito
importante incorporar a verificao das caracteristicas
dos treinandos. Na literatura especializada nacional,
como mostram os dados do quadro 3, a citao de habi-
lidades, motivao, atitudes e expectativas ou interaes
entre processos e mtodos ocorreu em 20% a 24% das
publcaes, havendo pouca diferenciao entre essas
caractersticas.
Essa proposta, alis, teve repercusso mnima na pro-
duo nacional de pesquisa em T&D. Nos artigos h al-
guma preocspao com as caractersticas individuais de
treinandos, mas no so testadas hipteses de interao
Revista de Administrao, So Paulo v.31 , n.2, p.112-125, abril/junho 1996

entre elas e os mtodos ou as condies de ensino. No
se pode afirmar, entretanto, que o assunto concernente
investigao de interaes seja estranho rea de
Psicologia Organizacional. H muito ele objeto de
discusso quando so enfocadas, por exemplo, as ques-
tes relativ~s a estresse organizacional e a liderana
situacional.
Mtodos de treinamento citados
Os mtodos de treinamento foram agrupados,
para fins de organizao e tentativa de compreenso,
em quatro subcategorias. Contudo, como pode ser
observado no quadro 3, tal atitude no possibilitou
esclarecer melhor os padres de produo que pudes-
sem estar subjacentes. Alguns mtodos foram ligeira-
mente mais abordados que outros, como os treina-
mentos em servio, de sensibilizao, por computador
e utilizando audiovisuais. Nota-se, nas recentes revi-
ses internacionais, grande preocupao com a alta
tecnologia em T&D.
A subcategoria menos citada foi a dos mtodos
comportamentais, embora a teoria que os sustente tenha
forte presena nos cursos e na pesquisa bsica em Psico-
logia no Pas. Sua ocupao de espao na pesquisa em
T&D foi e insignificante. Seria interessante levantar as
razes de tal situao. De qualquer modo, no cenrio
internacional essa subcategoria praticamente desapare-
ceu das revises de pesquisa na entrada dos anos 80.
Em geral, feita pouca meno a mtodos de treina-
mento. Quando isso acontece, no mximo resume-se
descrio de caracteristicas dos mtodos ou de seu uso
prtico. Testes empricos, entre mtodos (mesmo contra-
riando a proposta de Cronbach & Snow), no foram en-
contrados. No Brasil. a pesquisa sequer chegou tradi-
o de realizar comparaes cientficas entre mtodos,
comum na literatura norte-americana mesmo antes da
dcada de 70. Fora do Pas a pesquisa tem se dedicado
mais a questes moleculares relativas a esses mtodos.
estudado como cada componente instrucional afeta a efi-
ccia do treinamento.
A alta freqncia, no Brasil, de variados grupos for-
mados em psicodrama, dinmica de grupo e anlise
transacional, atuando com desembarao narea de T&D,
no resultou em equivalente produo de textos, muito
menos em artigos de pesquisa. Tampouco tm ocorrido
relatos de experincias ou estudos de caso. A menos que
o presente levantamento no tenha conseguido alcan-
ar os meios nos quais esses grupos divulgam o que
fazem, foroso e embaraoso perguntar: O que fa-
zem esses grupos na rea? Com qual base emprica?
Por que no divulgam o que fazem? Que impacto tem
provocado seu trabalho?
Revista de Administrao, So Paulo v.31 , n.2, p.112-125,
TREINAMENTO E DESENVOL VIMENTO REFLEXES SOBRE SUAS PESQUiS4S CIENTiFICAS
Contextos de treinamento enfocados
A citao e a discusso dos contextos de treina-
mento, em termos de ambiente pr e ps-treinamento,
de instalaes de treinamento, de atividades ps-treina-
mento, de relaes com carreira e de transferncia e im-
pacto no trabalho, so pouco freqentes. Cada uma des-
tas subcategorias, no mutuamente exclusivas, apareceu
em de 11% a 16% das publicaes. A maior parte do
conhecimento sobre o assunto produzida, na literatura
nacional, quando so realizadas avaliaes de treinamen-
to (ver, por exemplo, Lima et a/ii, 1988).
Clientela especfica tratada
A clientela especifica de treinamento mais estuda-
da ou citada nos artigos nacionais analisados a de pesqui-
sadores (22% dos textos). seguida pela clientela de desen-
volvimento gerencial (16%). O motivo desta distoro, visto
que os pesquisadores so parcela extremamente pequena
da populao de trabalhadores, o volume de publicaes
do grupo de recursos humanos da Embrapa. qual natural-
mente interessaria estudar questes de treinamento de pes-
quisadores. Esta constatao pode tornar problemtica a
generalizao dos resultados da pesquisa nacional para
outras clientelas. A grande quantidade de artigos preocupa-
dos com pesquisadores pode ser o fator responsvel pela
predominncia da categoria de aprendizagem cognitiva,
como demonstrado anteriormente.
Quanto aos gerentes (atuantes ou em potencial), sua
citao nos artigos pode ser elevada para 18% se tam-
bm forem considerados os supervisores. Este fenmeno
era esperado, pois muito grande o volume de estudos
envolvendo tal segmento na literatura cientfica interna-
cional. Esta situao . provavelmente, reflexo da impor-
tncia maior dada pelas instituies ao desenvolvimento
gerencial. podendo ele ter efeitos comporta mentais
multiplicadores rapidamente observveis. A nfase na
formao de gerentes foi confirmada por Rabelo, Bresciani
Filho & Oliveira (1995) quando demonstraram que as
empresas brasileiras por eles pesquisadas tinham investi-
do considervel montante de recursos e esforos no trei-
namento gerenciaL
Validao e avaliao de treinamento
A questo da avaliao de treinamento trata-
da em 27% a 31% dos artigos analisados. Modelos,
instrumentos e procedimentos e resultados so igual-
mente cobertos pelos autores. comum, nestes ca-
sos, a abordagem simultnea desses trs aspectos. Por
serem mais especializados, relatrios e bancos de da-
dos so raramente citados.
abriVjunho 1996
_~..__.__ 119
J

notas & comunicaes
----------------------------------------
Um modelo de avaliao somativa de produtos
instrucionais foi proposto por Borges-Andrade (1982),
contendo cinco componentes: ambiente, insumo, proce-
dimentos, processo e resultados. A concepo desses
componentes foi fortemente nflnencada pelo modelo
CIPP (Contexto, Insumo, Processo e Produto) de
Stufflebeam (1984), muito citado na literatura internacio-
nal sobre avaliao, que no Brasil tambm foi utilizado
por Rodrigues Jr. (1993). Outro modelo foi proposto por
Lorenz (1980). em artigo pequeno e muito til, que deli-
neou os tipos de avaliao que uma instituio patrocina-
dora ou executora de treinamentos deve realizar. Os ti-
pos sugeridos foram: desempenho dos participantes,
implementao e impacto.
Considerando-se as etapas usualmente includas na
tecnologia de treinamento, observa-se que a avaliao de
necessidades e o projeto (objetivos, estratgias e escolha
de mtodos) so mais citados do que a avaliao de trei-
namento (ver quadro 3). Contudo, verifica-se dispor esta
ltima de quantidade muito maior de estudos nacionais
que efetivamente produziram conhecimentos ou tecno-
logias. Estes conhecimentos e tecnologias, todavia, pare-
cem no estar sendo incorporados aos modos de opera-
o das empresas, como indicaram Rabelo, Bresciani Fi-
lho & Oliveira (1995). Aqui, no entanto, pode haver ra-
zo para futuro otimismo, pois, segundo os autores, al-
gumas "j introduziram formas mais elaboradas de ava-
liao de eficcia de treinamento".
A razo para essa maior produo efetiva de conheci-
mentos e tecnologia est relacionada ao fato de que na
maioria das organizaes de trabalho, apesar de no
existerem recursos destinados especificamente para pes-
quisas em T&O. esses recursos podem ser liberados se
estudos de avaliao de treinamento forem propostos.
Cabe aos pesquisadores da rea utilizarem estrategica-
mente esse fato. transformando as demandas de avalia-
o em oportunidades para a produo de conhecimen-
tos e tecnologias. Foi desta maneira que o grupo instala-
do na Embrapa conseguiu se estabelecer e se tornar pro-
dutivo.
Nvel de avaliao de treinamento
A avaliao de treinamento pode ocorrer nos nveis
de reao, aprendizagem, desempenho no cargo, mu-
dana organizacional e valor final, segundo a conhecida
proposta de Hamblin (1978), adaptada do modelo de
Krkpatrick (1976). Predominou, na amostra aqui utiliza-
da, a referncia mensurao de aprendizagem (ver qua-
dro 3). Contudo. pesquisas efetivas tm geralmente utili-
zado medidas de reao e de desempenho no cargo. Das
19 empresas brasileiras pesqusadas por Rabelo, Bresciani
Filho & Oliveira (1995), trs utilizavam testes (nvel de
120
-------------------------
~.
aprendizagem), cinco realizavam avaliaes formais ime-
diatamente aps o treinamento (nvel de reao) e quatro
alguns meses depois do treinamento (nvel de desempe-
nho no cargo).
Lima & Borges-Andrade (1984), Quirino, Borges-
Andrade & Pereira (1980), Lima (1989) e Borges-
Andrade, Lima & Reis (1989) utilizaram em seus traba-
lhos medidas de reao. Stal & Souza Neto (1987) reali-
zaram avaliao nos nveis de desempenho no cargo e de
mudana organizacional. Outra investigao, feita por
Lima, Borges-Andrade & Vieira (1989), foi igualmente
concebida para o nvel de avaliao de desempenho no
cargo. vila et alii (1983), adaptando metodologia pro-
veniente da Economia, realizaram avaliao no nvel de
valor final.
As diversas pesquisas realizadas pelo grupo da Embrapa
contriburam no sentido de demonstrar as possibilidades
de avaliar treinamentos nos nveis de reao, desempe-
nho no cargo e valor final. Alm disso, uma anlise das
mesmas sugere que os autores tiveram claros fios condu-
tores, no que concerne aos referenciais tericos adotados,
metodologia de pesquisa utilizada e persistncia em
certas linhas de investigao baseadas em alguns mode-
los e mtodos, O que levou consolidao de resultados
teis.
Apesar disso, no foi realizada integrao entre esses
nveis. Uma integrao, alm de ser instrumento podero-
so para a tomada de decso nas instituies, poderia
resultar no desenvolvimento de modelos tericos estimu-
lantes. Felizmente, foi feita recentemente uma tentativa
de promover essa integrao, no trabalho realizado na
Telebrs por Alves & Tamayo (1993). Resta aguardar para
verificar se a proposta desses dois autores resultar em
estudos que integrem os referidos nveis.
Caractersticas da metodologia de pesquisa
Encerrada a discusso dos itens relativos aos aspectos
de contedo dos artigos nacionais sobre T&D pesquisados,
aborda-se a seguir as caractersticas metodolgicas des-
ses estudos (quadro 4).
Enfoque geral
A rea de T&D internacional, enquanto campo de
aplicao, tem sido dominada por dois enfoques: o de
sistemas (ver, por exemplo, Gagn & Briggs, 1979 e
Goldstein, 1991) e o humanstico-andraggico (ver, por
exemplo, Nadler, 1984). Nos artigos aqui analisados, iden-
tificou-se a presena do enfoque de sistemas em 55%
dos casos e do humanstico-andraggico em 20% deles,
conforme pode ser constatado no quadro 4. O primeiro
est presente-nos estudos do grupo da Embrapa e da
Revista de Administrao, So Paulo v.31 , n.2, p.112-125, abril/junho 1996

Quadro 4
Caractersticas da Metodologia de Pesquisa
Relatada nos Artigos Nacionais sobre T&D
Coleta de Dados
No-Estruturada
Estruturada
Dados Secundrios
No Houve
Apresentao de Resultados Descritivos
Qualitativos
Quantitativos
Total de Artigos Analisados
UnB (ver Borges-Andrade, 1986), embora tambm apa-
rea em outros artigos publicados principalmente pela
Tecnologia Educacional, muitos deles influenciados pe-
las idias que circularam no Instituto de Pesquisas Espa-
ciais (INPE), como o de Bastos & Bandeira (1981).
O segundo enfoque dominante nesse campo de apli-
cao no dispe de um grupo que tenha desenvolvido
uma tradio de pesquisa no Brasil, embora esteja pre-
sente em textos que apresentam propostas ou defendem
uma filosofia de desenvolvimento pessoal de interven-
o organizacional. Por isso, mostra-se mais disperso.
preciso deixar aqui registrado que, neste caso, propor-
o significativa dos artigos s foi identificada depois que
a busca de material publicado foi ampliada pelas refern-
cias bibliogrficas dos artigos j localizados e incluiu re-
vistas destinadas a profissionais de administrao e trei-
namento.
Importante texto, que representa bem esse segundo
enfoque no Brasil, foi escrito por Mattos (1982). O rnes-
Revista de Administrao, So Paulo v.31, n.2, p.112-125,
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO. REFLEXES SOBRE SUAS PESQUISAS CIENTiFICAS
mo autor prosseguiu, em livros e em outro artigo (Mattos,
1984), propondo e expandindo o enfoque humanstico-
andraggico e seus concetos no Pas, tornando-se a re-
ferncia principal para outros autores e muitos profissio-
nais de T&D. Mendona (1984b) outra referncia im-
portante para a compreenso desse enfoque no Brasil.
Nota-se que em 55% dos textos foram apresentados
propostas, filosofias, enfoques ou modelos e que em 53%
foram descritas experincias.
Coleta de dados
Constatou-se que em 51% dos artigos no houve re-
ferncia a coletas de dados. So artigos nos quais os au-
tores discutem ou prescrevem aes ou procedimentos,
sem contudo realizar algo que sustente suas propostas ou
4 confirme as experincias relatadas. Esta constatao tam-
16 bm explica a pequena produo nacional de conheci-
7 mentos e tecnologias na rea de T&D, quando compara-
28 da ao nmero relativamente maior de artigos publicados.
Nos casos em que existiu coleta de dados, em mais da
metade ela foi estruturada em procedimentos variando
19 de entrevistas aplicao de questionrios com respostas
19 padronizadas. O uso de dados secundrios, recurso co-
mum na Economia e na Sociologia, foi pouco utilizado.
Isto pode estar relacionado influncia da Psicologia, dis-
ciplina que pouco utiliza a anlise de. dados secundrios.
Por outro lado, mesmo que se quisesse faz-la, primeira-
mente os dados precisariam ser coletados e isto necessi-
taria ser feito de maneira estruturada, para registro e com-
55 preenso posteriores.
Apresentao de resultados descritivos
Verificou-se equilbrio entre os estudos que apresenta-
ram resultados descritivos qualitativos e quantitativos. Cada
um destes tipos de resultados mostrou-se presente em
35% dos artigos.
Apresentao de resultados inferenciais
Quando se busca identificar publicaes que apresen-
tem resultados de anlises inferenciais, a quantidade de
casos cai de forma considervel, certamente como efeito
da pouca sofisticao metodolgica da rea de T&D como
um todo.
Enquanto em 23 textos foram apresentados dados
secundrios ou coletados de forma estruturada, somente
em de 5 a 9 (9% a 16% do total) foram descritos estudos
experimentais, correlacionais ou usando anlises
rnultvaradas.Decorre tambm deste fato a pequena pro-
duo efetiva de conhecimentos e tecnologia. Apesar de
ser possvel realizar esta produo sem anlises sofstica-
abrilfjunho 1996 121
 notas & comunicaes
-------------------~----------------
das de dados, ela raramente ocorre sem elas, muito me-
nos se. boa parte do que escrito refere-se a relatos
impressionistas de casos ou a propostas no seguidas de
verificao cientfica.
Nota-se ser o nmero de estudos experimentais quase
a metade do de estudos correlacionais ou multivariados.
A pequena quantidade de estudos experimentais explica,
provavelmente, a ausncia de testes de mtodos de trei-
namento, como discutido anteriormente. bastante dif-
cil realizar tais estudos em T&D, principalmente se a al-
ternativa preferida for a pesquisa de campo e no a de
laboratrio. Raramente as organizaes formais brasilei-
ras e seus grupos sociais internos permitem a montagem
de experimentos, pois estes exigiriam procedimentos de
controle considerados culturalmente inadmissveis e que
promoveriam distribuio desigual de benefcios (treina-
mentos). Quando os experimentos podem ser realizados,
h sempre srias dvidas sobre a comparabilidade entre
os tratamentos experimentais. A opo para contornar
esses problemas tem sido, ao que parece, a realizao de
pesquisas correlacionais ou multivariadas.
UMA AGENDA PARA A PESQUISA NACIONAL
Uma primeira reflexo a ser feita, baseada no que foi
exposto, refere-se ao fato de que mesmo a pequena pro-
duo nacional de conhecimentos e tecnologias parece
estar sendo pouco incorporada s atividades de T&D nas
empresas. Este divrcio entre a pesquisa e a ao pode
ter vrias explicaes:
os profissionais de treinamento no tomam conheci-
mento da produo divulgada e no buscam atualiza-
o nos centros de produo de conhecimento;
a falta, da parte dos pesquisadores, de maior
proatividade na difuso de sua produo junto s em-
presas;
a produo nacional ocorreu, em sua maioria, em insti-
tuies pblicas sediadas em Braslia, nas quais teria
havido incorporao de seus resultados, mas no inicia-
tivas no sentido de torn-los generalizveis para os de-
mais setores da economia nacional;
Uma combinao das explicaes anteriores.
A proposta a ser apresentada a seguir est organi-
zada em cinco partes: avaliao de necessidades, pro-
jeto, contextos, avaliao de treinamento e delinea-
mentos de pesquisa. Optou-se pela agregao em so-
mente cinco categorias para evitar as repeties que
ocorrem nas revises, decorrentes da excessiva subdi-
t viso da rea.
I
As sugestes feitas aqui emanam da anlise das pro-
dues verificadas tanto dentro quanto fora do Brasil. As
do primeiro caso foram elaboradas com base nos dados
122
do tpico anterior. As do segundo, com base nas revises
publicadas por Latham (1988). Tannenbaum & Yukl(1992)
e Wexley (1984).
A pesquisa em avaliao de necessidades de trei-
namentodeve, n nvel organizacional. visar ao desenc
volvmento de metodologias de identificao de necessi-
dades, centrando-se essencialmente na definio de vari-
veis relevantes e de procedimentos e instrumentos para
colet-las. O mesmo poderia ser dito para as anlises
demogrficas e no nvel de individues.
As anlises demogrficas devem incorporar viso es-
tratgica e ser fortemente influenciadas por referenciais
da Sociologia e da Economia. Sua realizao dificilmente
ocorreria atravs das organizaes de trabalho. Deveriam
ser um mandato de instituies como Ministrio do Tra-
balho, IBGE, Senac, Senai e Deese.
No nvel de anlise das tarefas, as metodologias de
avaliao de necessidades existentes precisam ser expan-
didas para incluir habilidades. conhecimentos e atitudes.
Estas ltimas tm sido objeto de pouqussimos estudos,
como o de Nogueira (1982). Comparaes entre auto e
heteroavaliaes e entre diferentes tipos de avaliadores
precisam ser realizadas, bem como a identificao de va-
riveis antecedentes relacionadas aos dados obtidos nes-
sas formas de avaliao.
As necessidades encontradas precisam ser transfor-
madas em variveis dependentes ou variveis-critrio,
para se produzir conhecimento sobre as condies de
contexto que as determinam. preciso desenvolver
treinamentos de avaliadores de necessidades e verif-
car como esses treinamentos modificariam as avalia-
es realizadas. Considerando-se j existirem algumas
tecnologias de avaliao de necessidades desenvolvi-
das, preciso torn-las parte dos programas de for-
mao profissional de treinamento, para que fique
garantida a sua multiplicao e que sejam incorpora-
das s aes realizadas nas empresas.
Visando ampliao dos conhecimentos e das
tecnologias sobre projetos de treinamento, deve-se
estudar, sistematicamente, estratgias instrucionais
adequadas para adultos. Caractersticas especficas
desse tipo de clientela, como suas vises do trabalho,
da organizao e da sua carreira, alm de aspectos
concernentes aos seus processos cognitivos, provvel-
mente so moderadoras da eficcia de estratgias
instrucionais. preciso investigar as questes de moti-
vao no treinamento, realizando a importao princi-
palmente de teorias organizacionais de motivao,
como as de expectncia, as de eqidade e as de auto-
realizao.
Essas so, claramente, sugestes para uma pesquisa
de ponta, j que os projetos de treinamento implemen-
tados atualmente no Brasil ficam muito aqum do mni-
Revista de Administrao, So Paulo v.31. n.2, p. 112-125, abril/junho 1996
 TREINAMENTO E DESENVOL VIMENTO: REFLEXES SOBRE SUAS PESQUISAS CIENTIFICAS
mo aceitvel. Esta uma observao pessoal dos auto-
res, baseada em suas experincias profissionais, pois se-
quer existem levantamentos da realidade nacional que
cubram aspectos tcnicos relativos especificamente a esse
assunto. Mesmo Rabelo, Bresciani Filho & Oliveira (1995),
em seu importante trabalho, ignoram completamente
todos os aspectos relativos ao planejamento instrucional
de treinamento.
Os mtodos de T&D no devem ser comparados quan-
to a suas macrodiferenas nos resultados. Sua eficcia
deve ser estudada em termos de interaes com caracte-
rsticas da clientela e com distintos tipos de competncias
propostos pelas taxonomias de aprendizagem j existen-
tes. Paradoxalmente, as empresas brasileiras parecem
ignorar at mesmo a escolaridade de seu pessoal. "Isso
grave, medida que informaes sobre escolaridade so
um elemento bsico para alimentar um programa de trei-
namento" (Rabelo, Bresciani Filho & Oliveira 1995).
difuso
rn T&O e sua o/ticO e
A pesquiSa ede suportes ~bliCO e
necessit~m doS setore~ a oferta de
f"nancelro
I para a
umenta
~ s
privado soluoe "
So necessrias pesquisas que atomizem os mtodos
de treinamento, isolando seus componentes instrucionais
realmente efetivos, dando-lhes, assim. significado teri-
co. Os tipos de competncia includos nas taxonomias
precisam ser investigados, em contextos de treinamento,
para que haja a definio de eventos instrucionais espec-
ficos a serem prescritos para sua aprendizagem.
Por causa da falta de recursos, os estudos de clientelas
especficas dependero, naturalmente, das organizaes
de trabalho que efetivamente os apoiarem. Urge diversi-
ficar clientelas e instituies. Os resultados encontrados
com clientelas de pesquisadores precisam ser generaliza-
dos, por meio de replicaes, de modo que a distoro
encontrada no cenrio nacional, beneficiando grupos to
restritos, seja contrabalanada.
Questes a respeito de treinabilidade da clientela
de T&D, assunto muito tratado na literatura internacio-
nal recente, precisam ser foco de alguma ateno no Brasil,
tanto em termos de desenvolvimento de instrumentos de
medida quanto em termos de seus efeitos na organizao
e no treinamento.
A necessidade de aumento do nvel de escolaridade
formal da mo-de-obra, apontada por Rebelo, Bresciani
Filho & Oliveira (1995), precisa ser levada em considera-
o pela pesquisa em T&D.
Revista de Administrao. So Paulo v.31 , n.2, p.112-125, abril/junho 1996
Caractersticas das clientelas, como auto-eficcia e
locus-de-controle, bem como outras advindas da Psicolo-
gia Social, devem ser investigadas nos contextos de T&D.
Os diversos componentes dos projetos de treinamen-
to devem, em suma, ser pesquisados com a introduo
efetiva de quadros referenciais cognitivistas, provenien-
tes das Psicologias Instrucional e Social.
Nos contextos de treinamento, as influncias dos
ambientes pr e ps-treinamento necessitam ser explora-
das em estudos empricos. Seria muito proveitoso utilizar
a definio operacional de suporte organizacional, ofe-
recida por Latham (1988), para construir instrumentos
de anlise das influncias desses ambientes. O impacto
de atividades de T&D no trabalho precisa ser verificado
com relao a distintos grupos sociais (pares e chefes,
por exemplo), bem como a influncia destes sobre a trans-
ferncia do aprendido pelo treinando.
O clima de transferncia do treinamento para o traba-
lho precisa ainda ser melhor compreendido, com base
em dados de pesquisas. Depois, ser necessrio desen-
volver teorias sobre esse clima. As relaes entre restri-
es ambientais e impacto do treinamento devem ser foco
da ateno dos pesquisadores.
No que se refere avaliao de treinamento,
urgente integrar os nveis de avaliao (de reao, apren-
dizagem, comportamento n cargo, mudana organi-
zacional e valor final) e ir alm da verificao das correla-
es entre eles. Deve-se buscar explicaes para o fato
dessas correlaes serem pequenas, elaborando e testan-
do modelos preditvos para cada um desses nveis. Estes
modelos incluiriam o nvel anterior como varivel
explicativa, bem como amplo leque de variveis do indiv-
duo e dos contextos de treinamento e organizacionais.
Seria ideal que essa integrao de nveis se desse pelo
desenvolvimento conjunto e organizado de procedimen-
tos de coleta de dados, reunidos em sistema nico, como
o que foi recentemente proposto para a Telebrs. Esse
sistema s ser promissor, para a produo de conheci-
mentos e tecnologias, se for utilizado para a avaliao e a
pesquisa ou, melhor ainda, para a pesquisa de avaliao.
Os estudiosos da rea necessitam, ainda, tornar mais
adequados seus critrios e medidas de avaliao. Seria
altamente recomendvel manter em utilizao os proce-
dimentos estatsticos multivariados, uma caracterstica
nacional que antecipou recomendao feita nas recentes
revises internacionais. Mais importante do que qualquer
outra coisa, pois toda a rea de T&D beneficiar-se-ia,
seria o uso estratgico de oportunidades de avaliao para
realizar pesquisas.
Finalmente, os delineamentos de pesquisa devem
privilegiar cole'tas estruturadas de informao para for-
mar grandes bancos de dados, a serem usados em diver-
sas pesquisas, a fim de reduzir custos e permitir a abertu-
123
notas & comunicaes
---------------------------------------------------.
ra de linhas de pesquisa duradouras. O acesso a tais ban-
reducionista e mecanicista) que a maioria das pessoas tem
cos seria tambm garantido a estudantes de ps-gradua- sobre o que fazer pesquisa.
o, para a realizao de pesquisas e teses. Tal procedi-
A pesquisa em T&D e sua difuso necessitam de su-
mento seria uma inovao em todo o campo de pesquisa
portes poltico e financeiro dos setores pblico e privado
da Psicologia, que dificilmente lana mo de dados se-
para aumentar a oferta de solues. t preciso lembrar
cundrios para realizar investigaes.
que os dados obtidos por Rabelo. Bresciani Filho & Oli-
A anlise multivariada, como substituta para experi-
veira (1995) demonstraram, claramente, que as empre-
mentos impossveis ou pouco realistas nos contextos
sas melhor avaliadas quanto gesto da qualidade so
organizacionais, seria outra forma de revolucionar a no-
tambm as que recebem melhores pontuaes quanto
o (geralmente manipulvel, artificial, arbitrria,
aos seus esforos voltados para o treinamento .

C/)

s
O
(1) Os autores agradecem a Elizabeth Soares
Gondim, na ocasio aluna do Mestrado em Psi-
j que alguns de seus artigos estavam entre os
que seriam analisados. o primeiro autor ausen-
cologia da Universidade de Braslia (UnB), pelo
<: importante apoio na identificao e na coleta
tou-se do Pas nesse perodo, sendo os traba-
lhos de anlise coordenados pela segunda au-
de artigos.
tora.

(2) Os autores agradecem ao Centro Nacional de

(5) O primeiro autor deste trabalho pertenceu a esse
Treinamento da Telebrs, pelo empenho espe-
grupo; razo pela qual optou por um sistema
cial principalmente para recuperar alguns tex-
mais objetivo de anlise da produo cientifica,
tos publicados em nmeros de peridicos desa-
baseado no julgamento de duplas, que pudesse
parecidos das bibliotecas consultadas.
reduzir a influncia de sua prpria opinio so-
bre a referida anlise.
(3) Os autores agradecem aos referidos alunos de
ps-graduao, pelo apoio entusiasmado.
(6) Os resumos desses achados encontram-se no
documento do qual foi extrado este texto: "Uma
(4) Por providencial coincidncia, considerando pos-
Agenda de Pesquisa para a Psicologia
sveis problemas de objetividade de julgamento
Organizacional e do Trabalho". Por limitaes
decorrentes de sua presena nesse momento,
de espao, eles no sero descritos aqui.

ABTD. Manual de treinamento e desenvolvimento. So Paulo,

BLOOM, B.S.; ENGELHART, N.D.: FURST, E.J.; Hlll, W.H.;
McGraw-HiII do Brasil, 1980. 503 p.
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