Prof Rogrio Tavares

Administrao Por Objetivos - APO

A partir da dcada de 1950, a Teoria Neoclssica deslocou

a ateno antes fixada nas chamadas atividades meios
para os objetivos ou finalidades da ordem organizacionais.

O foco no como administrar passou para o por que administrar.

 A Administrao por Objetivos(APO) ou
Administrao por resultados constitui o modelo
administrativo identificado com esprito
PRAGMTICO e DEMOCRTICO da Teoria
Neoclssica

Em 1954 com a origem da publicao de um livro por Peter

Drucker e o capitalismo sofria intervenes governamentais e
os lucros dos empresrios sofriam quedas surgiu a
necessidade de administrar de acordo com os objetivos
organizacionais.
Administrao Por Objetivos - APO

Peter Drucker

A prtica da Administrao de Empresas (1954)

poca de turbulncia???

Empresa se preocupar menos com os fins e mais com as

atividades desenvolvidas para ating-los.
 Drucker
Definir objetivos e cobrar resultados nas
reas estratgicas
Participao no mercado
Inovao
Produtividade
Recursos fsicos e financeiros
Rentabilidade
Desempenho e aprimoramento gerencial
Desempenho e atitudes dos trabalhadores
Responsabilidade pblica
 APO
A APO um processo pelo qual os
gerentes, superior e subordinado, de uma
organizao identificam os objetivos
comuns, definem reas de
responsabilidade de cada um em termos
de resultados esperados e usam esses
objetivos como guias para a operao dos
negcios. (CHIAVENATTO,
Idalberto.;1983,p.242)
 APO
A base da APO o processo do qual participam o
chefe e sua equipe (ou um subordinado em
particular). Esse processo participativo substitui o
processo hierrquico, no qual o chefe
simplesmente define os objetivos e os transmite
pela cadeia de comando abaixo, para depois
avaliar o desempenho da equipe.
Fez muito sucesso nos anos 60 e 70, mas
declinou nos anos seguintes. No final dos anos
90, quando os mtodos participativos esto
substituindo os hierrquicos, a essncia da APO,
tornou-se redundante. (MAXIMIANO, 2000, pg. 189).
 APO
Princpios bsicos da APO:

1 - Objetivos especficos: Identificar as reas

principais de resultados e estabelecer objetivos
especficos e mensurveis.
Ex. Equipe de vendas
reas principais: volume de vendas e n de
contatos.
Objetivo mensurvel e especfico: aumentar
as vendas em 7% ou conseguir uma venda em
pelo menos a cada 10 contatos.
 APO
Princpios bsicos da APO

2 Tempo definido: define-se um

prazo especfico para a realizao de
cada objetivo, com prazos
intermedirios para verificao de
desempenho da equipe.
 APO
Princpios bsicos da APO:

3 Feedback sobre desempenho: No decorrer

do prazo de realizao dos objetivos, a equipe
avaliada. No final do prazo, um novo plano de
ao definido, para o prximo perodo. Caso o
desempenho da equipe tenha ficado abaixo do
esperado, deve-se complementar o plano de ao
com aes corretivas.
O Processo Participativo e Democrtico da
APO

Gerente Ao Individual
do Gerente:
Proporcionar Avaliao
apoio, direo
Formulao e recursos conjunta do
Conjunta de alcance dos
Objetivos de objetivos e
Desempenho Ao Individual reciclagem
do Subordinado: do processo
de APO
Desempenhar
as tarefas e
Subordinado alcanar objetivos
O Ciclo Contnuo da APO
Fixao dos objetivos
globais da empresa

Elaborao do
planejamento
estratgico

Fixao dos objetivos

departamentais para o
Avaliao dos resultados ano Elaborao do plano ttico do
alcanados em comparao departamento
com os objetivos
departamentais

Reviso nos planos ou Desdobramento do plano

alterao nos objetivos ttico em planos operacionais
departamentais

Avaliao dos resultados

alcanados em comparao
com os objetivos
departamentais
 CARACTERSTICAS DA APO
um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns,
definem as reas de responsabilidade de cada um em termos de resultados
esperados

Estabelecimento conjunto nfase na mensurao e

de objetivos entre o
executivo e seu superior.
Estabelecimento de
objetivos para cada
departamento ou cargo.
Interligao entre os
vrios objetivos
departamentais.
no controle dos resultados
Contnua avaliao,
reviso e reciclagem dos
planos
Participao atuante das
gerncias
Apoio intensivo do staff
 FIXAO DOS OBJETIVOS E SUA IMPORTNCIA

Os objetivos proporcionam uma diretriz ou finalidade comum

Permitem o trabalho em equipe

Servem de base para avaliar planos e evitam erros de omisso

Melhoram as possibilidades de previso do futuro

Quando os recursos so escassos, os objetivos ajudam a orientar e prever sua

distribuio criteriosa.
 CRITRIO DE ESCOLHA DOS OBJETIVOS

CRITRIO DE ESCOLHA DOS OBJETIVOS

Procura atividades que tm maior impacto sobre os resultados;

O objetivo deve ser especfico, mensurvel, claro e ser concreto;

Focalizar objetivos na atividade e no na pessoa;

Detalhar cada objetivo em metas subsidirias;

Usar linguagem objetiva para os gerentes;

Concentrar se nos alvos vitais do negcio;

O objetivo deve indicar o resultado a atingir sem limitar a liberdade de

escolha dos mtodos;

Deve ser difcil de ser atingido, mas no impossvel;

Deve estar ligado ao plano de lucros da empresa

 Conceito de Objetivo:

Um objetivo um enunciado escrito sobre

resultados a serem alcanados num
perodo determinado, os objetivos devem
ser quantificveis, difceis, relevantes e
compatveis, so nmeros que orientam o
desempenho dos gerentes para um
resultado mensurvel.
 Fontes de Objetivos

Meio Externo

Expectativas
Fontes dos Objetivos
dirigentes

A prpria organizao
 HIERARQUIA DOS OBJETIVOS

Estratgicos: So os objetivos amplos que atingem toda a organizao como uma

totalidade amplo e de longo prazo

Tticos: So os objetivos departamentais possui ligao com cada departamento e de

mdio prazo.

Operacionais: So os objetivos referentes de cada atividade ou tarefa so detalhados e de

curto prazo
 A Hierarquia de Objetivos
Retorno sobre o
Investimento Empresarial

Aumento do Reduo do
Objetivos
Retorno Investimento
Organizacionais

Aumento do Reduo de Objetivos

Faturamento Custos Departamentais

Utilizao
Eficiente Aquisio Objetivos
dos Atuais de Recursos Operacionais
Recursos Adicionais

Manuteno dos Aquisio de novos equipamentos

Equipamentos Programas de captao de recursos
Melhoria dos Recrutamento e seleo de novos empregados
Equipamentos
 A APO fundamenta-se no planejamento
estratgico da empresa e nos planos tticos dos
departamentos ou unidades.
FASES DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

Formulao dos objetivos organizacionais: A organizao define os objetivos globais

que pretende alcanar a longo prazo e os prioriza

Anlise interna das foras e limitaes da organizao:

Recursos (financeiros, humanos, matria-prima, tecnologia)
Estrutura organizacional
Avaliao do desempenho da organizao (lucratividade, produo, produtividade,
inovao, crescimento etc)

Anlise externa do meio ambiente:

Mercados abrangidos, concorrncia, fatores externos (conjuntura econmica,
tendncias polticas, sociais, legais)
As Bases do Planejamento Estratgico

Formulao dos Objetivos

Organizacionais

Anlise Externa do Anlise Interna da

Ambiente Empresa

O que h no O que temos na

ambiente? Formulao de Alternativas empresa?

Estratgicas
Condies Pontes fortes e pontos
externas, O que fazer? fracos, recursos
oportunidades, disponveis,
ameaas, desafios capacidades e
e restries. habilidades.
Como
compatibilizar as
variveis
envolvidas?
BENEFCIOS DA APO
Aclaramento dos objetivos
Melhoria do planejamento
Padres claros para controle
Aumento da motivao do
pessoal
Avaliao mais objetiva
Melhoria da moral
PROBLEMAS DA APO
Coero sobre subordinados
Aprovao de objetivos
incompatveis
Papelrio em excesso
Focalizao sobre resultados mais
facilmente mensurveis do que
sobre resultados mais importantes
Perseguio rgida de objetivos que
poderiam ser abandonados
A ADMINISTRAO ANTES DA APO A ADMINISTRAO PS APO

Administrao do cotidiano Focalizao no futuro

Visualizao para dentro Visualizao para fora

Orientao para produtos

Orientao para pessoas
Orientao para a organizao
Orientao para clientes
Orientao para as atividades
Orientao para resultados
Administrao da rotina

nfase no como Criao de inovaes

nfase no dinheiro, mquinas e materiais nfase no para que

Controle centralizado, funcional e tecnocrtico

nfase em pessoas, mentalidade e tempo
Estilo autoritrio
Iniciativa descentralizada dos subordinados
Diretrizes e superviso
Estilo participativo
Individualismo

Delegao e responsabilidade

Trabalho em equipe
 Afinal, o que APO na Metrpolis?
Joo Augusto sempre trabalhara em empresas
tradicionais, nas
quais o seu cargo e as responsabilidades inerentes a ele
eram o tema principal. Agora que acabara de ingressar
na Metrpolis, uma empresa inovadora e avanada.
Joo Augusto foi chamado pelo seu diretor para
traarem juntos os objetivos e metas que deveriam
alcanar. Isso soava estranho aos seus ouvidos. Nunca
havia ouvido nada a respeito de objetivos. O diretor
foi logo dizendo que a empresa adota a APO.
O que voc contaria a Joo Augusto se estivesse no
lugar do diretor?
pg. 230.
 E como traar objetivos na Metrpolis?
Mas, as dificuldades de Joo Augusto no ficaram
por ai. O diretor queria mesmo que juntos
traassem os objetivos e as metas que ambos
deveriam alcanar.
Joo Augusto ignorava o assunto. O diretor falou
inicialmente de objetivos operacionais, depois
assinalou os objetivos tticos e, por fim, os
objetivos estratgicos para mostrar uma
hierarquia de objetivos da Metrpolis.
O que voc acha que Joo Augusto deveria saber
sobre fixao de objetivos?
pg. 230.