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O QUE FRANQUIA?
NDICE
APRESENTAO 4
PBLICOS ALVO 4
ANEXOS
Lei de Franquias 8955/94 24
A ABF Associao Brasileira de Franchising 27
SINCEROS AGRADECIMENTOS
ESPECIALMENTE
Braslia-DF/Dezembro/2006.
APRESENTAO
PBLICOS ALVO
Primeira Gerao
Segunda Gerao
Um grande passo evolutivo foi dado quando algumas redes perceberam que os
franqueados assistidos em suas necessidades de gesto de sua franquia eram mais
bem sucedidos que outros que no o eram. Esses franqueadores rapidamente
deram conta que seu negcio tambm ganhava muito com isso.
Esse grupo de franquias tem em comum, como o prprio nome diz, o formato do
negcio integral, mas ao mesmo tempo como o negcio de cada rede diferente
dos demais, cada uma das redes de franquias tem que desenvolver seus prprios
padres de trabalho a partir de experincias bem sucedidas. Como estamos falando
tambm de padres relacionados gesto de um negcio que exige dinamismo pela
necessidade competitiva inerente ao sistema, esses mesmos padres tambm
devem evoluir continuamente, o que exige que o franqueador seja bastante ativo em
identificar lacunas e oportunidades evolutivas em seu sistema de franquias.
Para fazer isso funcionar, alm de criar padres de trabalho em sintonia s suas
crenas,(e que deu muito certo), ele desenvolveu mtodos para multiplicar esses
mesmos padres atravs de uma rede de lanchonetes com a mesma qualidade.
Para isso funcionar, investiu muito em estrutura para possibilitar apoio, suporte e
orientao contnuos e consistentes para a rede, sempre buscando a padronizao
e a evoluo da operao da rede. O empreendimento passou a ser encarado como
o produto, e a franquia e franqueados como os mais importantes clientes.
Globalizao.
80 Surge a ABF - Associao Brasileira de Franchising.
O sistema de franquias "explode" no Brasil.
Fundo de Propaganda :
um fundo em que todos os franqueados de uma determinada rede contribuem
especificamente para viabilizao de aes de marketing e publicidade da rede que
sejam comuns a todos. Esse fundo administrado pelo franqueador, podendo ter
tambm a participao representantes dos franqueados.
Conceitos
Caractersticas
Seleo dos Critrios objetivos de Critrios objetivos Critrios de escolha Critrios de escolha pr-
candidatos escolha pr-definidos de escolha pr- pr-definidos definidos
definidos
Personalidade Pessoa fsica e Pessoa jurdica Pessoa fsica e jurdica Pessoa fsica e jurdica
jurdica
Divulgao das Publicidade plena Publicidade plena Publicidade restrita das Negociao entre as
informaes das regras do das regras do regras do negcio partes
negcio prvia ao negcio prvia ao prvia ao processo
processo seletivo processo seletivo seletivo
02.01. ETAPAS
Em relao ao negcio:
Em relao ao franqueado:
O primeiro passo para quem deseja adquirir uma franquia conhecer vrias
franquias e buscar as que mais se identificam com os hbitos. Muitas pessoas
sonham em ter um negcio prprio franqueado mas no concretizar este sonho.
Alguns, por insegurana na escolha do negcio outros por falta de orientao.
Tanto em web sites como nas revistas ou livros, o candidato vai encontrar matrias
sobre franquias de sucesso, problemas entre as redes, alm da divulgao das
oportunidade de negcio. O importante comear entender sobre as vantagens e
desvantagens dessa forma de fazer negcio.
03.02. AUTO-ANLISE
Identificar os negcios nos segmentos que mais se identificam com seu perfil;
Definir em que regio, cidade ou municpio pretende instalar o negcio;
Selecionar algumas franquias e iniciar a busca de informaes, conhecendo
as empresas franqueadoras, a estrutura dessas empresas, quantos anos de
mercado, a imagem e o conceito da marca e as franquias instaladas etc...;
Pedir informaes sobre investimentos necessrios e detalhes do sistema de
franquia de cada franqueadora selecionada;
Conhecer com profundidade os nmeros do negcio. Fazer as simulaes de
resultados investimento, prazo de retorno, lucratividade mdia, capital de
giro necessrio etc...;
Conhecer alguns franqueados e ex-franqueados e entrevist-los para obter
informaes sobre o negcio;
Analisar a Circular de Oferta de Oferta de Franquia e o Contrato de Franquia;
preferencialmente com o apoio de especialista no sistema de franquias
Envolver a famlia no processo de deciso.
Perfil de franqueado
Quais os principais desafios do negcio
Quais as unidades prprias em funcionamento e h quanto
tempo operam
Estrutura da franqueadora
Estrutura para crescimento/expanso
Raio de atuao da franquia: mnimo para colocar outra unidade prxima
Exigncia de dedicao do franqueado
Nvel de autonomia do franqueado para inovaes
Tipo de assistncia e suporte (aprovao de ponto/ tempo de treinamento/
manuais operacionais/conselho de franqueados)
Em quanto tempo se instala a loja
Suporte dado pelo franqueador para inaugurao
Freqncia de visitas unidade franqueada pelos delegados do franqueador
Fundo de propaganda: como aplicado
Existncia de comrcio eletrnico (e-commerce)
Dimensionamento de equipe quantidade de turnos
Projeo de faturamento mensal mdio
Previso de Pr-labore
Informaes para fazer projees de resultados da franquia
Boa Sorte!!!
Referncias Bibliogrficas
ANEXOS
Art. 2 - Franquia empresarial o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de
uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuio exclusiva ou semi-exclusiva de
produtos ou servios e, eventualmente, tambm ao direito de uso de tecnologia de implantao e
administrao de negcio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador,
mediante remunerao direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vnculo
empregatcio.
I - histrico resumido, forma societria e nome completo ou razo social do franqueador e de todas as
empresas a que esteja diretamente ligado, bem como os respectivos nomes de fantasia e endereos;
III - indicao precisa de todas as pendncias judiciais em que estejam envolvidos o franqueador, as
empresas controladoras e titulares de marcas, patentes e direitos autorais relativos operao, e
seus subfranqueadores, questionando especificamente o sistema da franquia ou que possam
diretamente vir a impossibilitar o funcionamento da franquia;
IV - descrio detalhada da franquia, descrio geral do negcio e das atividades que sero
desempenhadas pelo franqueado;
V - perfil do "franqueado ideal" no que se refere a experincia anterior, nvel de escolaridade e outras
caractersticas que deve ter, obrigatria ou preferencialmente;
VIII - informaes claras quanto a taxas peridicas e outros valores a serem pagos pelo franqueado
ao franqueador ou a terceiros por este indicados, detalhando as respectivas bases de clculo e o que
as mesmas remuneram ou o fim a que se destinam, indicando, especificamente, o seguinte;
a) remunerao peridica pelo uso do sistema, da marca ou em troca dos servios efetivamente
prestados pelo franqueador ao franqueado ("royalties") ;
b) aluguel de equipamentos ou ponto comercial;
c) taxa de publicidade ou semelhante;
d) seguro mnimo; e
e) outros valores devidos ao franqueador ou a terceiros que a ele sejam ligados;
XII - indicao do que efetivamente oferecido ao franqueado pelo franqueador, no que se refere a:
a) superviso de rede;
b) servios de orientao e outros prestados ao franqueado;
c) treinamento do franqueado, especificando durao, contedo e custos;
d) treinamento dos funcionrios do franqueado;
e) manuais de franquia;
f) auxlio na anlise e escolha do ponto onde ser instalada a franquia; e
g) "layout" e padres arquitetnicos nas instalaes do franqueado;
XIII - situao perante o Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI das marcas ou patentes
cujo uso estar sendo autorizado pelo franqueador;
a) "know how" ou segredo de indstria a que venha a Ter acesso em funo da franquia; e
b) implantao de atividade concorrente da atividade franqueador;
Art. 4 - A Circular Oferta de Franquia dever ser entregue ao candidato a franqueado no mnimo 10
(dez) dias antes da assinatura do contrato ou pr-contrato de franquia ou ainda do pagamento de
qualquer tipo de taxa pelo franqueado ao franqueador ou a empresa ou pessoa ligada a este.
Art. 5 - (Vetado).
Cartilha - O Que Franquia? 25
Frum Setorial de Franquia
Art. 6 - O contrato de franquia deve ser sempre escrito e assinado na presena de 2 (duas)
testemunhas e ter validade independentemente de se levado a registro perante cartrio ou rgo
pblico.
Art. 7 - A sano prevista no pargrafo nico do art. 4 desta Lei aplica-se, tambm ao franqueador
que veicular informaes falsas na sua Circular de Oferta de Franquia, sem prejuzo das sanes
penais cabveis.
Art. 8 - O disposto nesta Lei aplica-se aos sistemas de franquia instalados e operados no territrio
nacional.
Art. 9 - Para os fins desta Lei, o termo franqueador, quando utilizado em qualquer de seus
dispositivos, serve tambm para designar o subfranqueador, da mesma forma que as disposies que
se refiram ao franqueador aplicam-se ao subfranqueado.
Art. 10 - Esta Lei entra em vigor 60 (sessenta) dias aps sua publicao.
Atuao
Misso
Operao no Brasil
Objetivos da ABF