Business Model Canvas

Criando modelos de negcio inovadores

Matheus Haddad
Matheus Haddad
Empreendedor, professor, consultor e palestrante
internacional nas reas de gesto de projetos e engenharia
de software.

Scio-fundador daWebgoal, empresa que desenvolve

software para melhorar a gesto dos negcios de pequenas
e mdias empresas.

+10 anos de experincia no desenvolvimento de software e

na gesto de projetos.

5 anos trabalhando com mtodos geis e com processos de

criao de novos produtos.

MBA em Gesto Empresarial na FGV, Mestre em Engenharia

Eltrica na rea de Inteligncia Artificial pela FEI, Ps-
graduado em Anlise de Sistemas pela FASP e Bacharel em
Cincia da Computao pela UNIFENAS.

Professor de cursos de graduao, ps-graduao e MBA

nas reas de tecnologia da informao e negcios.
Nenhum plano de negcio
resiste ao primeiro cliente.
Steve Blank
 Business Model Canvas

Uma linguagem compartilhada para descrever,

visualizar, avaliar e mudar modelos de negcio.
 9 blocos de construo
de um modelo de negcio
1. Segmentos de Clientes
1. Quem o 2. O que ele 3. Atributos 4. Padro de
cliente? busca? preferidos? consumo?
Para quem queremos criar valor?
Quem sero os nossos clientes mais importantes?

JAM, Business Model Generation

2. Proposta de Valor
1. Qual sua 2. Que valor 3.
oferta? agrega? diferente?
O que iremos oferecer para os nossos clientes?
Quais problemas
novidade,
performance,
estamos
resolve um
problema?
ajudando a
mais barato ou
melhor que
resolver?
design, status, satisfaz um desejo? concorrentes?
convenincia, etc.

JAM, Business Model Generation

3. Canais de Distribuio
1. Como eles 2. Como eles 3. Como
sabem que chegam a voc entrega
Quais canais de comunicao,
voc existe? voc? distribuio
o produto? e venda
usaremos para entregar a proposta de
fsico, virtual? foravalor?
de vendas, canais,
distribuidores?

JAM, Business Model Generation

4. Relacionamento com o Cliente
1. Como 2. Como
engaj-los? fideliz-los?
Que tipo de relacionamento queremos manter com os clientes?
Como este relacionamento
auto-servio,
individualizado,
est integrado ao modelo de negcio?
assistncia tcnica,
manuteno, et.
consultivo, etc.

JAM, Business Model Generation

5. Fluxo de Receitas
1. Quais so 2. Qual a 3. Qual o
as fontes de dinmica de valor de um
Quanto os clientes
receita? querem pagar pela
preos? nossa
cliente? proposta de valor?
Como os nossos clientes
venda de produto, preferem
por segmento, por pagar?
a receita
assinatura, aluguel, volume, tabelados, recorrente?
licenciamento, negociados, etc.
publicidade, etc.
6. Recursos-chave
1. Quais so
os recursos
Quais recursos so
crticos? necessrios
a. pessoas?
para fazer negcio
b. ativos?
funcionar?
c. tecnologia?

Quais so os ativos mais importantes para o modelo de negcio?

7. Atividades-chave
1. Quais so
as atividades
Quais so as atividades
principais? importantes para negcio funcionar?
O que precisa serdefeito para
aual o processo que
auais so os o negcio opere com sucesso?
processos
execuo e gerenciais, que visam
transformao dos garantir a execuo dos
produtos e servios? planos?
8. Parceiros-chave
1. Quem so 2. Quem so
os os parceiros
Quais as parcerias
fornecedores?necessrias
estratgicos? para criar e entregar a proposta
de valor ao cliente?
9. Estrutura de Custos
Quais so os custos mais importantes relacionados a operao
do modelo de negcio?
 Business Model Canvas
Parceiros Atividades Proposta Relacionamento Segmentos
chave chave de valor com o cliente de clientes

Recursos Canais de
chave distribuio

Estrutura da custos Fluxo de receitas

Google Anuncie para quem busca por assuntos
relacionados ao seu negcio.

Parceiros Atividades Proposta Relacionamento Segmentos

chave chave de valor com o cliente de clientes

Dev. de
Plataforma
software e
AdWords
manuteno

Dev. de novos Anncios

iGoogle Anunciantes
algoritmos direcionados

Blog e outros
sites Recursos Canais de
chave distribuio
Busca Usurios de
gratuita internet
Plataforma de
busca de
anncios
Google.com
Algoritmo de
busca

Estrutura da custos Fluxo de receitas

Comisso
Manuteno Leilo de
Dev. Software blogueiros Gratuito
plataforma palavras-chave
e sites
App Store Arquivos para turbinar sua experincia
com os aparelhos da Apple.

Parceiros Atividades Proposta Relacionamento Segmentos

chave chave de valor com o cliente de clientes

Dev. de
Acesso a um Apple ID
software e
manuteno grande nmero Consumidores
de produtos
digitais

Recursos Canais de
Acesso a Editoras,
chave distribuio
consumidores Gravadoras
de produtos e Desenv.
digitais

iPad, iPhone,
Plataforma
iPod, Apple TV,
Marca
Macbook

Estrutura da custos Fluxo de receitas

Repasse as
Dev. de Percentual
editoras,
software e Equipe sobre as
gravadoras
manuteno vendas
e desenv.
Mercado Livre Encontre uma incrvel variedade
de produtos.

Parcerias Atividades Proposta Relacionamento Segmentos

chave chave de valor com o cliente de clientes

Dev. de
software e
manuteno Acesso a um Perfil online
grande nmero
Garantias Consumidores
Controle de de produtos
fraude

Hospedagem
Conectar
Recursos Canais de
consumidores
chave distribuio
e vendedores Vendedores

Plataforma mercadolivre
Acesso a
Marca .com.br
consumidores

Estrutura da custos Fluxo de receitas

Dev. de Percentual Taxa de

Mercado
software e Equipe sobre as publicao
Pago
manuteno vendas dos produtos
Granatum Controle financeiro online para micro e
pequenas empresa.

Parceiros Atividades Proposta Relacionamento Segmentos

chave chave de valor com o cliente de clientes

Desenv. de
software
Atendimento
Manuteno
personalizado
infraestrutura
Gateway de Divulgao Central
pagamento de Ajuda
Atendimento Controle
financeiro Micro e
online simples pequenas
Recursos de usar e fcil Canais de empresas

chave de aprender distribuio

Hosting

Equipe
Web app
granatum
.com.br Mobile app

Estrutura da custos Fluxo de receitas

Assinaturas
mensais,
Equipe Infraestrutura Propaganda
semestrais e
anuais
Nespresso O melhor caf espresso, sem trabalho
nem sujeira, dentro da sua casa

Parceiros Atividades Proposta Relacionamento Segmentos

chave chave de valor com o cliente de clientes

Fabricao
de cpsulas Nespresso
Fbrica Club Pessoas de
Patentes
chinesa alto padro
Logstica
(mquinas) social
O melhor caf
espresso
dentro da
Recursos sua casa
Canais de
chave distribuio
Produtores Pessoas
de caf tecnolgicas

Fbrica de Nespresso.com
cpsula Lojas Nespresso
Propaganda Varejos parceiros

Estrutura da custos Fluxo de receitas

Venda com Venda com

Marketing Fabricao Logstica baixa margem altas margem
das mquinas das cpsulas
Nespresso O melhor caf espresso, sem trabalho
nem sujeira, dentro da sua casa
Um modelo de negcio
descreve a lgica de como
uma organizao cria,
entrega e captura valor.
Alexander Osterwalder
Obrigado!

Matheus Haddad
matheus@webgoal.com.br
@mhaddad

matheus.haddad