2016

O Gestor de Projeto
AS COMPETNCIAS DE UM GESTOR DE PROJETO
ndice

Recrutamento de Gestores de Projeto ......................................................................................... 2

PMO Officers ................................................................................................................................. 3
Aptides exigidas ao Gestor de Projeto ........................................................................................ 4
Alinhamento do projeto com o negcio: ......................................................................... 4
Planeamento estratgico e ttico do projeto:................................................................. 4
Construo de parcerias com o cliente: ........................................................................... 5
Gesto do projeto: ............................................................................................................ 5
Liderana da equipa de projeto: ...................................................................................... 5
Sistemas de certificao de gestores de projeto .......................................................................... 6

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Recrutamento de Gestores de Projeto

Uma importante funo do Project Management Office satisfazer as necessidades da

organizao em gestores de projeto que sirvam os interesses da organizao e possuam a
adequada combinao de aptides tcnicas e de gesto. Contudo o PMO deve ser igualmente
capaz de identificar as aptides pessoais necessrias para o trabalho. O trabalho exige algum
com capacidades de liderana comprovadas? O candidato deve possuir capacidades negociais?
So necessrias aptides de calendarizao e oramentao de projetos?

A pesquisa sugere que os melhores gestores de projeto possuem a maioria das seguintes
aptides (se no todas):

Capacidade em compreender as necessidades das pessoas;

Boa cabea para detalhes;
Forte comprometimento para com o projeto e uma vontade de fazer tudo aquilo que
for preciso para realizar o trabalho;
Capacidade em lidar com ambiguidades, com revezes e desiluses;
Conscincia dos objetivos da organizao;
Orientao para os resultados;
Slida conscincia de gesto;
Boa capacidade negocial;
Habilidade poltica (saber como influenciar os outros).

Os gestores das organizaes modernas esto constantemente comprometidos com decises

de fazer ou adquirir. Nas suas tentativas de recrutar gestores de projeto, os PMO tm de seguir
o mesmo processo de deciso. Devem ser obtidas respostas para questes como: A nossa
organizao deve desenvolver internamente os seus gestores de projeto?; Devemos
recrutar gestores de projeto experientes formados em outras empresas?; Devemos
simplesmente entregar o trabalho de gesto de projetos a empresas de consultoria, em
regime outsourcing?.

Cada uma destas abordagens tem pontos fortes e pontos fracos. Ao formar internamente os
gestores de projeto, a organizao cria um grupo de profissionais que desenvolve aptides e
capacidades no contexto da prpria organizao. Isso bom. Por outro lado, estes profissionais
precisaro de vrios anos antes de se transformarem em gestores de projeto experientes e
valiosos.

Se recrutar gestores de projeto experientes, a organizao pode admitir profissionais

qualificados de uma forma rpida. No entanto, no incio a sua experincia pode no ser
inteiramente relevante para o contexto especfico da organizao. Para alm disso, se a
organizao espera contratar os melhores profissionais, tem de estar preparada para oferecer
elevados salrios e manter esses nveis salariais no futuro.

Finalmente, ao contratar atividades de gesto de projetos a um fornecedor externo, a

organizao pode ter uma abordagem flexvel na aquisio de quem necessita. No entanto, estas
pessoas podem no ser totalmente adequadas para o contexto especfico da organizao e
sero certamente caras. Para alm disso, a dependncia de terceiros pode conduzir a um dfice
das aptides nucleares da organizao.

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PMO Officers

Os PMO Officers devero ter um background em Science, Technology, Engineering and

Mathematics (STEM), idealmente uma licenciatura ou mestrado em engenharia, e uma
especializao em gesto de projetos, de forma a garantir as competncias de conhecimento
em reas elementares, como a gesto de mbito, tempo, custo, qualidade, risco, comunicao,
recursos humanos, stakeholders, aquisies e integrao. Alm disso, devem ter as seguintes
competncias pessoais:

Orientao aos resultados (orientao realizao, preocupao pela organizao,

qualidade e rigor, e capacidade de iniciativa);
Orientao satisfao dos stakeholders;
Capacidade de influncia (conhecimento organizacional, entendimento interpessoal,
construo de relaes);
Capacidade de gesto (cooperao e trabalho de equipa, capacidade de direo e
assertividade);
Eficcia pessoal (flexibilidade, autoconfiana, autocontrolo e comprometimento com a
organizao);
Pensamento analtico e conceptual.

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Aptides exigidas ao Gestor de Projeto

O gestor de projetos responsvel por coordenar e integrar atividades, ao longo de linhas

funcionais mltiplas.

As principais aptides que um gestor de projeto do sculo XXI necessita de ter so:

Um conhecimento do negcio a que o projeto respeita;

Fortes capacidades interpessoais e de comunicao;
Saber gerir os riscos;
Possuir um conhecimento geral da tecnologia a ser utilizada;
Ser um bom integrador.

Para ser um bom gestor de projeto, um indivduo necessita possuir um misto de aptides
tcnicas e de gesto, em virtude de ser chamado a realizar uma variedade de funes e tarefas:

Alinhamento do projeto com o negcio:

- Gerir em sintonia com vises e valores;

- Fazer uma adequada interface com os sistemas e processos empresariais;

- Planear os impactos sobre os sistemas/ departamentos relacionados, para alcanar o mximo

de eficincia;

- Compreender as necessidades, timings e presses de custos do negcio;

- Manter-se ao corrente sobre os desenvolvimentos empresariais e tecnolgicos da

concorrncia;

- Alinhar o projeto com as prioridades e direo organizacionais e do negcio.

Planeamento estratgico e ttico do projeto:

- Desenvolver um estudo preliminar com a equipa de projeto, identificando os problemas de

negcio, requisitos, mbito e benefcios do projeto;

- Identificar os resultados e os marcos do projeto (Milestones);

- Desenvolver o plano do projeto e a Work Breakdown Structure (WBS) e comunicar ao cliente e

equipa;

- Determinar as necessidades de recursos, incluindo o envolvimento do cliente;

- Estimar custos e prazos;

- Influenciar a seleo dos membros da equipa;

- Atribuir responsabilidades no projeto, com base na avaliao das aptides e necessidades de

desenvolvimento individuais;

- Definir papis individuais claros e objetivos de desempenho;

- Estabelecer critrios de aceitao (do cliente) para o projeto;

- Determinar a abordagem tecnolgica adequada.

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 Construo de parcerias com o cliente:

- Envolver o cliente na definio dos objetivos e resultados-chave do projeto;

- Trabalhar com o cliente para garantir o alinhamento do projeto com os objetivos globais do
negcio;

- Escutar e responder ativamente, documentar as necessidades, alteraes e exigncias do

cliente;

- Implementar procedimentos para gerir e controlar alteraes aos requisitos;

- Desenvolver a compreenso do cliente relativamente ao sistema e trein-lo na respetiva

utilizao;

- Apresentar relatrios ao cliente, de forma peridica;

- Estabelecer linhas de responsabilidade no cliente.

Gesto do projeto:

- Avaliar continuamente a situao do projeto;

- Rever o trabalho realizado, com base em critrios definidos;

- Usar um mtodo sistemtico de registo da situao do projeto, com verificao face ao

planeado;

- Usar procedimentos de controlo dos pedidos de alteraes;

- Usar as reunies de situao do projeto para medir o progresso face ao plano, bem como para
comunicar alteraes e problemas;

-Avaliar a documentao necessria para as reunies, trabalho e decises;

- Medir a qualidade atravs de testes face aos requisitos;

- Conduzir revises do projeto e orientaes (com adequado envolvimento do cliente).

Liderana da equipa de projeto:

- Envolver a equipa no planeamento;

- Usar mtodos formais e informais para monitorizar a situao do projeto;

- Reconhecer os resultados individuais e da equipa;

- Gerir os problemas de desempenho de uma forma oportuna;

- Delegar tarefas de modo eficaz, com base na compreenso dos pontos fortes e fracos dos
indivduos;

- Estabelecer objetivos de desempenho e desenvolvimento para os membros da equipa.

Fonte: Gesto Moderna de Projetos, Melhores tcnicas e prticas, 7Ed.2013.

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Sistemas de certificao de gestores de projeto

A IPMA uma organizao internacional que certifica gestores de projeto, atribui prmios a
equipas de projeto e pesquisadores de sucesso e edita diversas publicaes. O programa de
certificao da IPMA tem quatro nveis e baseado no conceito de competncia e proporciona
standards para a medio do desempenho em gesto de projetos. O documento denominado
IPMA Competence Baseline (ICB) constitui a base para o sistema de certificao.

O conhecido olho da competncia da ICB representado nas figuras seguintes representa a

integrao de todos os elementos da gesto de projetos, como visualizada pelos olhos dos
gestores de projetos ao avaliarem uma situao especfica.

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Os quatro nveis de certificao por ordem descendente de complexidade e importncia so os
seguintes:

Nvel A Certified Projects Diretor;

Nvel B Certified Senior Project Manager;

Nvel C Certified Project Manager;

Nvel D Certified Project Management Associate.

Na figura seguinte mostra-se como so atribudos os nveis de certificao.

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Concluso

Em suma, elevam-se as seguintes questes:

Quais as competncias-chave de GP que os gestores de projetos devem ter?

Essas competncias variam em funo do tipo de projeto que esto a gerir?

Prope-se um desafio bysteel: priorizar as competncias acima apresentadas, ou seja,

identificar o grupo de competncias que influencie o sucesso dos projetos.

Posteriormente, encontrar uma correlao entre as competncias-chave e tipo de

projetos/funo a desempenhar, ser mais fcil identificar que competncias devem ser
desenvolvidas nos gestores de projetos responsveis por um determinado tipo de projetos.

Assim, a organizao ser capaz de melhorar:

O seu processo de seleo de gestores de projetos;

A avaliao dos gestores de projetos;
O desempenho e o processo de reviso de desempenho;
A autoavaliao e o desenvolvimento dos gestores de projetos;
A base para formao;
A construo de uma equipa de sucesso;

De acordo com um estudo realizado em 2013 pode-se observar a realizao deste mesmo
exerccio.

Nos tipos de projetos tem-se, em relao rea de aplicao, cerca de 40% de projetos em
Engenharia & Construo, 34% de projetos em Mudanas organizacionais, e 26% de projetos em
Informao, Comunicao & Tecnologia.

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 Denota-se uma predominncia de competncias comportamentais, seguidas pelas
competncias tcnicas. Apenas uma competncia contextual assinalada para pertencer ao
conjunto de competncias que mais influenciam o sucesso dos projetos independentemente do
tipo destes.