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2009 1 Fabricio PDF
2009 1 Fabricio PDF
Aprovada por:
________________________________________________
Prof. Eduardo Breviglieri Pereira de Castro, D Sc.
________________________________________________
Prof. Mrcio de Oliveira
________________________________________________
Prof. Marcos Martins Borges, D Sc
1. Ergonomia. 2. Postura.
3. Produtividade. I. Titulo
CDU 005.961:005.336.1
iii
AGRADECIMENTOS
Aos professores Eduardo Breviglieri, Marcio de Oliveira e Marcos Borges pela colaborao
durante a realizao deste trabalho.
iv
Junho/2009
Resumo: Diante da acirrada concorrncia atual, as empresas devem se preocupar cada vez
mais com a sade de seus colaboradores, para que estes produzam mais e melhor. Nesse
contexto, a ergonomia se enquadra como participante do processo, ao adequar o trabalho
ao ser humano atravs de diversos mtodos, como os de anlise postural. Ao oferecer
melhores condies de trabalho, a ergonomia reduz a fadiga e o stress e
consequentemente promove o aumento do bem-estar e da produtividade dos colaboradores.
Um mtodo ergonmico de registro e anlise postural foi aplicado no setor de pr-impresso
digital de uma indstria grfica, onde so desenvolvidas atividades com computadores,
impressoras e dobra e corte de papel. Durante uma jornada de trabalho, os operadores
podem assumir inmeras posturas diferentes e demandar esforos musculares que, no
futuro, podem causar doenas ocupacionais. No decorrer da presente monografia, foi feita
uma coleta de dados, para identificar e registrar as ms posturas no trabalho. Foi entregue
um questionrio aos funcionrios a fim de que fossem avaliadas as condies do posto de
trabalho. Foram observados os tempos de permanncia de diferentes combinaes das
posies do dorso, braos e pernas. No final foram propostas medidas de correo postural
e de adequao do posto de trabalho ao operador.
June/2009
Abstract: Faced of the fierce current competition, companies must concern increasingly with
the health of their employees, to produce more and better. In this context, ergonomics is a
participant of this procedure, when it adapts works for humans through various methods,
such as the ones of postural analysis. To offer better working conditions, ergonomics
reduces fatigue, stress and consequently promotes the increase of well-being and
productivity of the employees. An ergonomic method of registration and postural analysis
was applied in the sector of digital pre-printing of a graphic industry, where activities are
developed with computers, printers and folding and cutting of papers. During a working day,
operators may take many different positions and use muscle efforts which, in the future, may
cause occupational diseases. Along this monograph, it will be made a collection of data to
identify and register the poor postures at work. It was delivered a questionnaire to the
employees in order that conditions of the workstation are evaluated. It were observed the
times of permanence of different combinations of the positions of trunk, arms and legs. At the
end, measures of postural correction and adequacy of workstation were suggested to the
operator.
SUMRIO
CAPTULO I INTRODUO............................................................................... 11
1.1. Apresentao............................................................................................ 11
1.2. Objetivos.................................................................................................... 11
1.3. Justificativas............................................................................................. 12
1.4. Condies de contorno............................................................................ 12
1.5. Metodologia............................................................................................... 13
1.6. Estrutura do trabalho................................................................................ 13
CAPTULO V CONCLUSES............................................................................... 48
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS........................................................................ 49
LISTA DE FIGURAS
NR Norma Regulamentadora
OS Ordem de servio
LISTA DE QUADROS
Captulo I
INTRODUO
1.1. Apresentao
Verifica-se que, num mercado cada vez mais competitivo, as empresas devem se
preocupar com a sade de seus colaboradores, para que estes possam produzir tanto com
eficincia quanto com melhores condies de trabalho. Nesse contexto, a ergonomia se
apresenta como participante do processo, ao adequar o trabalho ao ser humano atravs de
mtodos como os de anlise postural e adaptao do posto de trabalho. Ao oferecer
melhores condies de trabalho, a ergonomia reduz fatores como a fadiga e o stress e,
conseqentemente, promove o aumento do bem-estar e da produtividade dos funcionrios.
1.2. Objetivos
Este trabalho tem como objetivo principal fazer uma avaliao ergonmica dos
postos de trabalho do setor de Pr-impresso Digital de uma indstria grfica e propor
12
1.3. Justificativas
1.5. Metodologia
O Captulo III apresenta a situao do setor grfico, o processo grfico, uma breve
descrio da empresa e o processo de pr-impresso desta organizao.
Captulo II
ERGONOMIA E PRODUTIVIDADE
2.1 A Ergonomia
Frank B. Gilbreth foi outro engenheiro que acompanhou Taylor no seu interesse
pelo esforo humano como meio de aumentar a produtividade. Segundo Robbins (2005),
Gilbreth fez experimentos no projeto e uso de ferramentas e equipamentos adequados para
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trabalho e das condies de vida, tanto dos trabalhadores, como da populao em geral
(DUL; WEERDMEESTER, 2004).
De acordo com Iida (2002), para atingir o seu objetivo, a ergonomia estuda diversos
aspectos do comportamento humano no trabalho e outros fatores importantes para o projeto
como:
Estudos sobre esse fator demonstram que h pelo menos dois tipos diferentes
entre si: os matutinos e os vespertinos. Os matutinos so aqueles que acordam de manh
com mais facilidade, apresentam melhor disposio na parte da manh e costumam dormir
cedo. A sua temperatura sobe mais rapidamente a partir das 6 horas e atinge o mximo por
volta das 12 horas. Os vespertinos so mais ativos tarde e no incio da noite. A
temperatura sobe mais lentamente na parte da manh e aquela mxima s ocorre por volta
das 18 horas. Esto menos dispostos na parte da manh, mas em compensao, so mais
facilmente adaptveis ao trabalho noturno (IIDA, 2002).
2.2.1 Monotonia
2.2.2 Fadiga
Iida (2002) cita que a fadiga pode ser tambm analisada atravs de dois aspectos:
psicolgico e fisiolgico. Para esta monografia, o primeiro mais relevante, pois se
destacam como sintomas da fadiga psicolgica, alm da sensao de cansao geral,
desinteresse e maior sensibilidade a estmulos como m postura. Esse ltimo objeto da
presente dissertao.
2.2.3 Motivao
Cada ser humano possui uma fora que o ajuda a perseguir seus objetivos. O
processo pelo qual essa fora ativada denomina-se motivao. O funcionrio motivado
produz mais e melhor e sofre menos as conseqncias da monotonia e da fadiga. H duas
vertentes que tentam explicar a motivao: as teorias de processo e as teorias de contedo.
A teoria de processo mais comum a da expectncia-valncia, a qual defende que o
comportamento do ser humano dependeria de uma avaliao subjetiva da expectncia e da
valncia de determinada tarefa. A expectncia uma avaliao subjetiva da probabilidade
de sucesso na realizao de uma tarefa, antes de inici-la. Ela se relaciona a quantidade de
esforo demandado a fim de se atingir uma meta. A valncia se relaciona ao significado do
resultado. como uma combinao de razes e recompensas pelas quais vale a pena
realizar alguma atividade (IIDA, 2002).
sugere que o funcionrio deva se sentar bem, numa cadeira ergonomicamente bem
projetada e numa relao cadeira-acessrios tambm adequada. Um dos maiores
problemas a priorizao no projeto de cadeiras visando o status que ela fornece. A figura
03 exemplifica a posio de um trabalhador em um posto de trabalho com computadores.
cabea inclinada para a frente durante as atividades no computador, o que exige contrao
contnua dos msculos dos ombros e do pescoo, gerando alto grau de fadiga muscular.
Uma boa postura definida como a posio do corpo que envolve o mnimo de
sobrecarga das estruturas, com o menor gasto energtico para o mximo de eficincia do
corpo, conforme anlise de Santos (1996) apud Baslio (2008). Malchaire (1998) apud
Vilagra (2002) identifica posturas estticas ou de grande variao de amplitude de
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A posio sentada possui vantagens sobre a postura ereta. O corpo fica mais bem
apoiado em diversas superfcies: piso, assento, encosto, braos da cadeira, mesa. Portanto,
a posio sentada menos cansativa que a de p. Entretanto, deve-se evitar a permanncia
por longos perodos na posio sentada. Muitas atividades manuais, executadas quando se
est sentado, exigem um acompanhamento visual. Isso significa que o tronco e a cabea
permanecem inclinados para frente. O pescoo e as costas ficam submetidos a longas
tenses, que podem provocar dores. As tarefas manuais geralmente so feitas com os
braos suspensos, sem apoio, o que causa dores nos ombros (DUL; WEERDMEESTER,
2004).
De acordo com Wilson (2005) um dos mais recentes mtodos de postura global
com sistema de cdigos. Foi desenvolvido na Finlndia em 1992 para investigar posturas de
trabalho na indstria do ao, por uma empresa denominada Ovako Oy e o Instituto
Finlands de Sade Ocupacional. O cdigo OWAS (Ovako Working Posture Analysing
System) compreende a postura, a carga e a fora utilizada. Iida (2002) cita que trs
pesquisadores (Karku, Kansi e Kuorinka) comearam a fazer anlises fotogrficas das
principais posturas tpicas da indstria pesada. Foram catalogadas 72 posturas que
resultaram de diferentes combinaes das posies do dorso (4 posies tpicas), braos (3
posies tpicas) e pernas (7 posies tpicas). Vrios analistas treinados, ao observar o
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Esse mtodo procura identificar posturas nas quais tenses no corpo podem ser
perigosas. O mtodo consiste no seguinte procedimento: em cada etapa do trabalho devem-
se registrar em uma planilha, as posies e os pesos ou foras nos braos, pernas e costas.
Para os braos, o mtodo apresenta 3 posies, para as pernas, 7 e para as costas, 4
posies (Figura 05). Em relao s cargas, tem-se 10 kg ou menos, maior que 10 kg e
menor que 20 kg e por ltimo uma fora que exceda 20 Kg. Atravs de um cruzamento das
posturas dos segmentos do corpo e das foras realizadas na planilha, o resultado indica
quando devem ser adotadas as medidas corretivas (WILSON, 2005). Essas medidas esto
relacionadas de acordo com o quadro 02.
Captulo III
A EMPRESA A E OS POSTOS DE TRABALHO AVALIADOS
3.2 A EMPRESA A
3.3.1 Recepo
designer permite ultrapassar alm da marca de corte. O prximo passo o refinamento dos
arquivos (passam pela configurao do sistema - por exemplo, se o programa Apogeex
detectar imagens em RGB, automaticamente ela retirada), e ento criado o Pagelist que
serve para seqenciar as pginas corretamente. Aps a concluso dessas tarefas,
enviada a prova virtual ao cliente (que o arquivo de acordo com o padro da grfica) ou a
heliogrfica (prova impressa caso o cliente queira). Assim, o checklist e a OS podem ir para
a prxima etapa do processo. O anexo III ilustra essa etapa por meio de um fluxograma.
3.3.2 Montagem/Sada
Yellow e Black). Cada chapa pode ser gravada uma nica vez e em uma nica cor. Os
impressores verificam qual a cor da chapa e as colocam nos respectivos castelos das
mquinas impressoras. Castelos so cada uma das partes que imprimem cada uma das 4
cores nas mquinas offset. Atravs de um arquivo enviado pela rede, chamado CIP3 (que
informa a tonalidade das cores), e da prova de cor, o impressor, realiza o acerto de mquina
com a mxima fidelidade das cores que o impresso deve conter. As mquinas impressoras
da Produo lem essas chapas e se inicia o processo de impresso em papel
propriamente dito.
Captulo IV
ANLISE DAS ATIVIDADES E RESULTADOS
de respostas cujo valor seja 1. A seguir dividi-se esse nmero pelo total de questes do
item, resultando no percentual procurado. Os resultados so apresentados no quadro 04. O
valor mostrado representa a mdia das respostas dos operadores divididos por turno e a
mdia geral. Os resultados esto em porcentagem.
Postura 03;
durao:3s
Postura 1; Postura 4;
durao: 11s durao: 4s
Postura 2; Postura 5,
durao: 43s durao: 4s
Postura 3, Postura 6,
durao: 6s durao: 31s
7 Atividade 03 (postura 5) X
Fonte: o autor
Os resultados obtidos por meio do RULA mostram que nenhuma postura assumida
nas atividades estudadas obteve pontuao de 1 ou 2, ou seja, no houve nenhuma postura
que fosse plenamente aceitvel caso fosse mantida por longos perodos. Desta forma, todas
as posturas relataram resultados que merecem investigao. As intervenes que sero
propostas visam, assim, minimizar as inadequaes correspondentes s ms posturas e ao
posto de trabalho.
A cadeira teve, em mdia, uma avaliao razovel dos funcionrios. Para melhorar
as condies ergonmicas, prope-se um apoio para o dorso da cadeira que possua
regulagem de altura, a fim de acomodar tanto pessoas altas como pessoas altas. O ngulo
entre o assento e o apoio dorsal deveria ser regulvel; caso no o seja, assento e encosto
devem estar posicionados num ngulo de 100 graus.
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O item interao e leiaute tambm foi avaliado em mdia, como tendo razovel
condio ergonmica e merece algumas modificaes. As tomadas deveriam estar acima de
75 cm do cho e os operadores de recepo que so os que atendem os telefonemas de
clientes, poderiam trabalhar com head-sets. Alm disso, a avaliao do sistema de trabalho
resultou numa mdia razovel. Recomenda-se ento, para a ergonomia do sistema de
trabalho, pausas de 5 a 10 minutos a cada hora de trabalho, mesmo que o operador esteja
motivado para continuar trabalhando.
Aquisio de porta-
documentos
2 Posio inadequada dos braos Treinamento da equipe
Bancada Bancada com regulagem de
3
altura
Posio sentada por longos perodos Treinamento da equipe
Aquisio de apoio para os
ps
Cadeira Apoio para o dorso com
regulagem de altura e
4 ngulo entre o assento e
apoio dorsal regulvel
Teclado Apoio para os punhos
Monitor Regulagem de altura
Aquisio de porta-
documentos
Fonte: o autor
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Captulo V
CONCLUSES
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:
DUL, J., WEERDMEESTER, B. Ergonomia Prtica. Traduo de Itiro Iida. 2. ed. So Paulo.
Edgard Blcher, 2004.
IIDA, Itiro. Ergonomia, projeto e produo. So Paulo: Edgard Blucher LTDA, 2002.
LUEDER, Rani. A Proposed RULA for Computer Users. In: Proceeding of the Ergonomics
Summer Workshop, UC Berkeley Center for Occupational & Enviromental Health Continuing
Education Program, San Francisco, 1996.
STANTON, N. Handbook of Human Factors and Ergonomics Methods. CRC Press, 2005.
ANEXO I
CHECKLIST PARA ANLISE DAS CONDIES DO POSTO DE TRABALHO AO
COMPUTADOR
Avaliao da Cadeira
Interpretao:
* Tais como regulagem fcil da profundidade do encosto, modelo mais largo para pessoas
de dimenses maiores, regulagem da largura de braos.
1 o tipo de mvel mais adequado para a funo que exercida? * No (0) Sim (1)
2 Altura apropriada? No (0) Sim (1)
3 Permite regulagem de altura para pessoas muito altas ou muito No (0) Sim (1)
baixas?
4 Borda anterior arredondada? No (0) Sim (1)
5 Dimenses apropriadas considerando os diversos tipos de trabalho No (0) Sim (1)
realizados pelo trabalhador? (possibilita abrir espao suficiente para
escrita, leitura, consulta a documentos segundo a necessidade?)
6 Material no reflexivo? Cor adequada, para no refletir? No (0) Sim (1)
7 Espao para as pernas suficientemente alto? No (0) Sim (1)
8 Espao para as pernas suficientemente profundo? No (0) Sim (1)
Interpretao:
OBSERVAO: Quando houver mais de uma mesa no posto de trabalho, aplicar o checklist
acima em cada uma, em separado.
Avaliao do Teclado
Percentual
Interpretao:
8 - Nos monitores com tubo de imagem (CRT) a freqncia de renovao No (0) Sim
(1)
de imagem (screen refresh rate) pode ser ajustada?
9 O monitor de vdeo fosco? No (0) Sim
(1)
10 - O monitor de vdeo plano? No (0) Sim
(1)
Soma dos pontos:
Percentual
Interpretao:
Interpretao:
1 Caso o trabalho envolva uso somente de computador, existe pausa No (0) Sim
(1)
bem estabelecida de 10 minutos a cada 50 minutos trabalhados?
2 No caso de digitao, o nmero mdio de toques menor que 8.000 No (0) Sim
(1)
por hora? Ou no caso de ser maior que 8.000 por hora, h pausas de
No se aplica
compensao bem definidas? (1)
3 - H pausa de 10 minutos a cada duas horas trabalhadas? Ou verifica-se No (0) Sim
(1)
a possibilidade real de as pessoas terem um tempo de descanso de
aproximadamente 10 minutos a cada duas horas trabalhadas?
Soma dos pontos:
Percentual
Interpretao:
Critrio de Interpretao
Em cada um dos itens pesquisados, e tambm para o total de itens deste checklist
considera-se:
91 a 100% dos pontos condio ergonmica excelente
71 a 90% dos pontos boa condio ergonmica
51 a 70% dos pontos condio ergonmica razovel
31 a 50% dos pontos condio ergonmica ruim
menos que 31% dos pontos condio ergonmica pssima
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ANEXO II
FOLHA DE AVALIAO RPIDA DOS MEMBROS SUPERIORES (RULA)
Disponvel em http://ergo.human.cornell.edu
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ANEXO III
FLUXOGRAMA DA ETAPA DE RECEPO
58
ANEXO IV
FLUXOGRAMA DA ETAPA DE MONTAGEM
59
ANEXO V
FLUXOGRAMA DA ETAPA DE CONFERNCIA
60
ANEXO VI
EXEMPLO DA PLANILHA RULA PREENCHIDA