3.

OBSERVANDO A SÉTIMA ARTE

3.1 Percepção como mediador para cada situação disposta nos trechos de
vídeos e filmes abaixo

a) Esposa de mentirinha:

Na cena do filme "Esposa de Mentirinha" em que Danny Maccabee

barganha com os filhos de sua secretária para que eles finjam ser seus
filhos, podemos observar uma negociação que envolve interesses
distintos e a necessidade de encontrar um acordo satisfatório para
ambas as partes. Vamos analisar essa cena sob a perspectiva de
mediação:

1. Identificação das partes: Na negociação, temos Danny Maccabee e

os filhos de sua secretária como as partes envolvidas. Cada parte
possui interesses e necessidades específicas.

2. Interesses em jogo: Danny Maccabee está interessado em

conquistar a mulher por quem está apaixonado, mas como ele
mentiu dizendo que tem filhos, ele precisa sustentar a mentira. Os
filhos da secretária estão interessados em conseguir o que desejam
em troca da sua colaboração, dinheiro, curso de teatro, viagens e
passeios.

3. Comunicação e empatia: Se no caso pudéssemos agir com

mediador de conflitos buscaria garantir que a comunicação entre as
partes fosse clara e que haja espaço para que cada parte expresse
seus sentimentos e necessidades. A empatia seria crucial para que
as partes se sintam ouvidas e compreendidas.

4. Identificação de interesses comuns: Se no caso pudéssemos agir

com mediadora procuraria identificar interesses comuns entre as
partes, como a busca por um relacionamento familiar mais próximo, o
 que poderia ajudar a construir uma base para um acordo
mutuamente benéfico.

5. Alternativas para um acordo: Também seria importante o mediador

incentivar a criatividade na busca por alternativas que atendam aos
interesses de ambas as partes. Como ocorreu com a oferta de
benefícios para os filhos da secretária em troca de sua colaboração,
por exemplo.

Em resumo, a cena do filme mostra uma negociação que, apesar de envolver

uma situação fictícia e cômica, ilustra alguns aspectos importantes da
negociação e da mediação de conflitos, como a necessidade de comunicação
eficaz, empatia, identificação de interesses comuns e busca por um acordo
mutuamente benéfico.

b) Eu sou um campeão (I am a Champion)

Nesse trecho percebi algumas características importantes na fala do treinador,

entre elas listei as seguintes:

Motivação e inspiração: O treinador parece estar usando uma abordagem

motivacional para inspirar os jogadores antes do jogo. Ele enfatiza a
importância da mentalidade positiva e da autoconfiança, incentivando os
jogadores a se verem como campeões.

Construção da identidade: Ao repetir a pergunta "Quem somos?", seguida da

resposta "Campeões!", o treinador está ajudando os jogadores a construir uma
identidade coletiva forte, baseada na autoconfiança e na determinação.

Reforço positivo: A repetição da afirmação de que são campeões pode servir

como um reforço positivo, aumentando a autoestima dos jogadores e
preparando-os mentalmente para o desafio que enfrentarão.
Resiliência e superação: O discurso do treinador também pode estar
enfatizando a importância da resiliência e da capacidade de superar desafios,
elementos essenciais em situações de conflito e adversidade.

Coesão e trabalho em equipe: A abordagem do treinador pode contribuir para

fortalecer a coesão do time e promover um ambiente de trabalho em equipe,
elementos fundamentais para o sucesso em qualquer empreendimento
coletivo.

Em resumo, o vídeo "Eu Sou um Campeão" parece transmitir mensagens de

motivação, autoconfiança e trabalho em equipe, aspectos que podem ser úteis
em situações de conflito ao promover uma mentalidade positiva e a construção
de identidades coletivas fortes.

c) O poder do rapport

O Poder do Rapport" foi o filme que mais gostei dos sugeridos para
analisar, o filme demonstra no seu enredo a importância do rapport, que
é a capacidade de criar uma relação de confiança e empatia com as
pessoas. O validador de estacionamento, validava as pessoas, e
podemos aprender com ele as seguintes questões que irão nos ajudar
na mediação:

Rapport e confiança: O validador de estacionamento, ao validar as

pessoas, cria uma conexão positiva com elas, o que leva a um aumento
da confiança, muitos o procuram para serem validados. No contexto da
mediação de conflitos, a construção de rapport é fundamental para
estabelecer um ambiente onde as partes se sintam confortáveis para
compartilhar suas preocupações e necessidades.

Reconhecimento e valorização: Ao validar as pessoas, o validador

reconhece e valoriza sua presença e contribuição, o que pode ter um
impacto positivo em sua autoestima e autoconfiança. Na mediação,
reconhecer e validar as emoções e perspectivas das partes pode ajudar
a criar um ambiente propício para a resolução de conflitos.

Procura pela validação: O fato de as pessoas começarem a procurar o

validador para validar seus tickets sugere que elas valorizam a
experiência de serem validadas. Isso ressalta a importância do
reconhecimento e da validação das pessoas em qualquer interação
humana, incluindo situações de conflito.

Comunicação e empatia: O validador de estacionamento

provavelmente desenvolveu habilidades de comunicação e empatia para
criar um rapport tão forte com as pessoas. Essas habilidades são
essenciais para mediadores de conflitos, que precisam ser capazes de
se comunicar de forma eficaz e demonstrar empatia com as partes
envolvidas.

Transformação positiva: A história do validador de estacionamento

sugere que o simples ato de validar as pessoas teve um impacto positivo
não apenas nelas, mas também na dinâmica do estacionamento como
um todo. Da mesma forma, na mediação de conflitos, pequenas ações
positivas podem levar a transformações significativas nas relações e na
resolução de conflitos.

Em resumo, "O Poder do Rapport" destaca a importância de construir

rapport e validar as pessoas, mostrando como essas ações podem ter
um impacto positivo nas relações interpessoais e na resolução de
conflitos.