UNIVERSIDADE UNIGRANRIO

TEREZA RAQUEL VIEIRA CRUZ BEZERRA - 2038836

A arte da negociação

DUQUE DE CAXIAS, 2022.

RESPOSTA QUESTÃO (1)

São considerados bons negociadores aqueles que são capazes de alcançar os

resultados, sem o uso da força ou artifícios ilegais ou antiéticos. Para que um bom
comunicador consiga facilmente concluir uma negociação, a comunicação entre o
receptor e o emissor deve ser eficaz. Dessa forma é fundamental que os dois lados
tenham compreensão dos significados dos termos utilizados nas mensagens. Além
disso, o fator interpretação também possui grande influência pois o que é dito pode
ser interpretado de diversas formas diferentes, pois várias coisas podem afetar a
percepção do que foi dito. Portanto, ser um bom negociador é necessário dominar os
conceitos de comunicação, entender os estilos das partes envolvidas e saber de que
forma será conduzida a negociação, para que assim se tenha um bom resultado ao
final do processo, resultado esse que, de preferência, atenda às necessidades de
ambas as partes envolvidas.

RESPOSTA QUESTÃO (2)

O vídeo em questão se trata de uma palestra chamada de “A arte da Negociação”

ministrada por Diego Faleck sob uma perspectiva de resolver problemas e mediar
conflitos.

No decorrer da palestra, o autor discorre sobre os elementos essenciais que englobam

a arte da negociação, explicando cada um dos cinco elementos e seus aspectos de
forma simples e em situação do cotidiano de forma a mostrar como podemos nos
posicionar diante de diferentes situações.

O primeiro elemento é o foco, onde ele explica que numa negociação existem três
tipos de foco: o foco da força, onde você consegue seu objetivo utilizando-se de força,
o foco do conhecimento, onde você utiliza de conhecimento para convencer o outro
lado a ceder e conseguir o que quer, e o foco do objetivo, onde você consegue aquilo
que você almeja. Todos esses pontos são utilizados no foco de uma só vez para que
você alcance seu objetivo.

O segundo elemento é você mesmo, como você se apresenta, sua reputação, suas
características, sua competência, tudo aquilo que faz que você tenha credibilidade e
a forma como você se porta durante as negociações.

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O terceiro elemento é a empatia que se resume em se colocar no lugar do outro,
demonstrando a outra pessoa que você também entende o lado dela, e que você vai
buscar a melhor forma de atender a ambos os lados da relação.

O quarto elemento é a logica pois você deve fundamentar cada ideia e pensar em
cada argumento que possa ser levantado a respeito de suas ideias.

O último elemento é o processo, em que você se prepara para todos os cenários

possíveis da negociação e é na prática que você vai conseguir se aprimorar e melhorar
suas práticas colaborativas.

A palestra no geral é clara e objetiva, onde o palestrante consegue em pouco tempo

nos mostrar na prática que o negociador se aprimora com o tempo e que existem
várias formas e caminhos de se tornar um bom negociador. Para isso, basta que você
se dedique e explore ao máximo os recursos que lhe são apresentados em cada caso.

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REFERÊNCIAS

https://www.youtube.com/watch?v=8PDLTvJf46g