A BASE DAS NEGOCIAÇÕES DE SUCESSO

RESPOSTA CORRETA

As negociações são constantes no mundo dos negócios, nos relacionamentos

001 diários e em tantas outras situações que nem se percebe a importância desse
processo. Identifique a melhor alternativa que conceitue negociação:

pressupõe que a busca pelo atendimento das necessidades e desejos de uma das
A)
partes, deve sobrepor aos interesses coletivos.

B) é um processo de interação entre as partes, na defesa dos objetivos individuais.

é um processo de aproximações sucessivas, para criar uma convergência entre

x C)
interesses contrários para uma posição comum.

é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo favorável a uma

D)
das partes

E) é o uso da informação e do poder com o fim de persuadir a outra parte.

“Dentro de limites razoáveis, você é capaz de conseguir tudo aquilo que desejar, se
estiver ciente de suas opções, se testar suas suposições, se corre os riscos
002 calculados e baseados em informações sólidas e acreditar que tem poder”.

O que representa o poder dentro das negociações?

A) ser respeitado e ouvido pela postura.

x B) liderar a negociação.

C) gerar medo através da postura, fala e conduta.

D) capacidade de decidir.

E) conquistar resultado pela força.

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 Capacidade estrutural de um negociador é proporcional ao quanto ele aguenta
tensão, para suportar tensão é necessário desenvolver uma habilidade que ajuda a
lidar com as emoções, qual é essa habilidade?

A) Tolerância

B) Argumentação

C) Assertividade

x D) Autocontrole

E) Percepção

A informação é a questão central. Ela pode abrir a porta do sucesso e afetar a

avaliação da realidade e as decisões a serem tomadas durante uma negociação.
004
Informação é poder. Identifique a afirmação que demostra que a informação é
poder.

durante o estágio preliminar da negociação não é relevante revelar algumas

A)
informações com o objetivo de criar um clima de confiança mútua.

o oponente pode “blefar” e as informações que se tem a respeito dele serão

B)
colocadas em “xeque” e de nada valerá as informações adquiridas previamente.

durante o evento da negociação, é uma estratégia comum uma das partes ou

ambas ocultarem informações, a fim de revelar em um momento oportuno, ou até
C)
mesmo não revelar, o que demonstra que não é essencial buscar informações
previamente.

a informação é importante para o alcance de melhores resultados, mas não é

D)
determinante para gerar vantagem.

pesquisar, conversar, relacionar fatos, criar o maior portfólio de informações

x E) possíveis sobre quem é a outra parte, é essencial para que se apresente
exatamente o que ela deseja ou necessita.

Herb Cohen, um dos mais reconhecidos estudiosos sobre negociação, criou uma
005 formula para sintetizar os fatores que influenciam o sucesso de uma negociação,
que consiste em:
A)
articulação, Tempo e Poder.

B) informação, Tempo e Persuasão.

C) informação, Oportunidade e Persuasão.

D) articulação, Oportunidade e Persuasão.

x E) informação, Oportunidade e Poder.

Durante uma negociação de compra e venda de um imóvel, o Sr. Antônio Brito

precisou ter uma boa desenvoltura para apresentação do objeto da negociação a
Sra. Ana Chaves, interessada na compra, pois ela era questionadora e detalhista,
além do imóvel não contar com uma localização privilegiada, que era um dos
006 anseios da possível compradora. Para convencê-la de que o imóvel era ideal para
sua família, e que possuía as características necessárias para conforto e segurança
dos seus filhos, o Sr. Antônio usou uma habilidade essencial no modelo de
competências do negociador capaz de influenciar na decisão da compradora.

Marque qual a opção que apresenta essa habilidade.

x A) argumentação.

B) autocontrole.

C) assertividade.

D) criatividade.

E) persuasão.

Não existe um único modelo de competências do negociador, porém existem

habilidades decisivas para o sucesso das negociações, que sem elas a negociação
007 pode ser fracassada.

Marque a opção que contém as competências que são essenciais a um bom

negociador.

A)
percepção, assertividade, tolerância, autocontrole, argumentação, persuasão.
 x B) percepção, assertividade, liderança, autocontrole, argumentação, persuasão.

C) percepção, assertividade, criatividade, autocontrole, argumentação, persuasão.

D) percepção, assertividade, iniciativa, autocontrole, argumentação, persuasão.

E) percepção, assertividade, energia, autocontrole, argumentação, persuasão.

Segundo Roger Fisher, “uma negociação possui sete ingredientes fundamentais”,

008
marque a alternativa que não corresponde a um desses ingredientes.

A) comunicação eficaz.

x B) elaborar o acordo ideal e fechar neste acordo.

C) bom relacionamento.

D) descobrir o interesse da outra parte.

E) convencer a outra parte.


Olá MARCOS DE SOUZA,
segue abaixo o resultado do seu exercício:

Você acertou 5 questões de 8 questões.

Continue estudando através do seu caminho do conhecimento.

A BASE DAS NEGOCIAÇÕES DE SUCESSO

 A BASE DAS NEGOCIAÇÕES DE SUCESSO

 EXERCICIO - A BASE DAS NEGOCIAÇÕES DE SUCESSO

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Exercício Concluído

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