Curso Técnico Profissional em ADMINISTRAÇÃO

NEGOCIAÇÃO E VENDAS
2º TRIMESTRE - 2023
AULA CONTEÚDO DA AULA
NIV1 NIVELAMENTO DE CONTEÚDOS

1) Defna negociação Segundo Stoner e Freeman (1999, p. 400).

Negociação é o uso de habilidades de comunicação e barganha para administrar conflitos e chegar

a resultados multuamente satisfatórios.

2) O conceito de vendas não pode ser definido especificamente de uma única maneira, vários
autores têm uma visão particular dessa ação. Escreva uma das definições que você aprendeu na
aula de hoje.
Que a negociação é sobre conversar com os colegas e todos chegarem em uma decisão que todos
gostam e acham certo, um resultado satisfatório.

3) Quais são os sete princípios universais da negociação?

Comunicação eficaz, bom relacionamento, descobrir interesses da outra parte, elaborar os
diversos acordos possíveis, convencer a outra parte de que está sendo tratada com justiça, definir
quais são as opções para o acordo, chegar a um acordo final.

4) Os bons negociadores devem articular de forma balanceada a _________ e a ________.

a) ( ) Razão e tempo
b) ( ) Razão e cambio
c) ( X ) Razão e emoção
d) ( ) Razão e televisão
e) ( ) Razão e audição

5) Quais são as quatro formas de personalidade das pessoas, e qual a função delas?
Otimista: é ter atitudes seguras, aos problemas sociais, e considera-los passíveis de uma solução
positiva;
Pessimista: é aquela que que prefere acreditar que tudo vai dar errado, ou seja, vê dificuldades
nas oportunidades e na maioria das situações;
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 Confiante: é a capacidade de acreditar em si memo acima de tudo
Invejosos: é remover ou destruir a fonte que o faria se sentir rejeitável, redirecionando o ódio
contra outro.

6) O perfil de acordo com matriz de Estilos e personalidades de Julio (2003) demostra quantos estilos
e personalidade?
a. ( ) Um
b. ( ) Dois
c. ( X ) Quatro
d. ( ) Oito
e. ( ) Doze

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