Um resultado relativamente positivo é o facto de 65 por cento dos inquiridos

afirmarem que para realizarem uma compra preferem poupar primeiro.

Em contrapartida, 26 por cento reconhecem que “às vezes” recorrem ao
crédito, sendo que 8 por cento admitem mesmo que já recorreram a crédito II
para comprar algo desnecessário.
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O planeamento das despesas e a constituição de poupança estão direc-

Destaques do Inquérito
tamente relacionados com a idade, sendo os mais idosos, em particular
os que estão aposentados, os que apresentam resultados mais positivos.
As mulheres destacam-se igualmente pela positiva quanto a estas atitudes
e comportamentos.

Escolha de produtos bancários

A complexidade e a grande diversidade da oferta de produtos bancários A maioria lê

no mercado tornam especialmente importante que a escolha do produto a informação
a adquirir se baseie em critérios rigorosos, para que este seja o mais pré-contratual e
adequado às necessidades e perfil do consumidor. A informação pré- contratual…
-contratual padronizada, que é facultada ao consumidor previamente à
aquisição dos produtos bancários, permite fazer a avaliação e comparação
dos respectivos custos e benefícios.

Os resultados do Inquérito revelam uma grande confiança dos clientes no

aconselhamento dado pelas instituições de crédito. Indicam ainda que a
maioria dos indivíduos (83 por cento) analisa a informação pré-contratual
que lhes é disponibilizada pelas instituições; todavia, a mesma não é usada
para efectuar uma comparação com outras alternativas (apenas 8 por
cento afirmam fazê-lo).

Este comportamento revelador de alguma passividade na aquisição de … mas não

produtos bancários é mais uma vez comprovado pelos 56 por cento dos existe um hábito
inquiridos que não comparam taxas de juro antes de fazerem uma aplicação generalizado de
num depósito a prazo ou noutro produto de poupança e pelos 40 por comparação de
cento que não comparam taxas de juro na contratação de empréstimos. custos
A percentagem mais baixa dos que não comparam as taxas de juro dos
empréstimos parece revelar uma maior preocupação dos inquiridos com
os encargos assumidos com créditos do que com o retorno da poupança.

O recurso ao banco usual como critério de escolha do(s) produtos bancário(s)

é apontado por 28 por cento dos detentores de crédito à habitação e por
26 por cento dos que têm crédito ao consumo.

No caso do crédito ao consumo, 23 por cento referem como mais rele-

vante a comodidade da obtenção de empréstimo no local de aquisição
do produto, o que revela a importância dos “pontos de venda” na inter-
mediação do crédito.

No que respeita às razões da escolha de produtos bancários, os conselhos

obtidos ao balcão do banco (54 por cento) ou de familiares ou amigos
(25 por cento) merecem maior destaque.