204.0071.04-Manual de Operação Do Dmview

DMVIEW
MANUAL DE OPERAÇÃO DO DMVIEW

204.0071.04 rev. 04 07/05/08
204.0071.04-Roteiro-Operacao-DmView - Página 1 de 64
GARANTIA
Este produto é garantido contra defeitos de material e fabricação pelo período especificado na nota fiscal
de venda.
A garantia inclui somente o conserto e substituição de componentes ou partes defeituosas sem ônus para
o cliente. Não estão cobertos defeitos resultantes de: utilização do equipamento em condições
inadequadas, falhas na rede elétrica, fenômenos da natureza (descargas induzidas por raios, por
exemplo), falha em equipamentos conectados a este produto, instalações com aterramento inadequado
ou consertos efetuados por pessoal não autorizado pela DATACOM.
Esta garantia não cobre reparo nas instalações do cliente. Os equipamentos devem ser enviados para
conserto na DATACOM.
Sistema de Gestão da Qualidade
certificado pela DQS de acordo
com ISO9001 Nº de registro (287097 QM)
Apesar de terem sido tomadas todas as precauções na elaboração deste documento, a empresa não
assume qualquer responsabilidade por eventuais erros ou omissões, bem como nenhuma obrigação é
assumida por danos resultantes do uso das informações contidas neste manual. As especificações
fornecidas neste manual estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e não são reconhecidas como
qualquer espécie de contrato.
CONTATOS
Para contatar o suporte técnico, ou o setor de vendas:
• Suporte:
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• Internet
o www.datacom.ind.br
• Endereço
o DATACOM
o Av. França, 735 - Porto Alegre, RS - Brasil
o CEP: 90230-220
CONVENÇÕES
Para facilitar o entendimento, foram adotadas, ao longo deste manual, as seguintes convenções:
hyperlink - Indica um endereço na internet ou um endereço de e-mail.
Comando ou Botão - Sempre que for referido algum comando, botão ou menu de algum software,
esta indicação estará em itálico.
# Comandos e mensagens de telas de terminal são apresentados como texto
sem formatação, precedidos de # (sustenido).
As notas explicam melhor algum detalhe apresentado no texto.
Esta formatação indica que o texto aqui contido tem grande importância e há risco de danos. Deve ser
lido com cuidado e pode evitar grandes dificuldades.
Indica que, caso os procedimentos não sejam corretamente seguidos, existe risco de choque elétrico.
Indica presença de radiação laser. Se as instruções não forem seguidas e se não for evitada a exposição
direta à pele e olhos, pode causar danos à pele ou danificar a visão.
Indica equipamento ou parte sensível à eletricidade estática. Não deve ser manuseado sem cuidados
como pulseira de aterramento ou equivalente.
Indica emissão de radiação não-ionizante.
ÍNDICE
1. Instalação...................................................................................... 7
1.1. Software e hardware requeridos pelo DmView................................................... 7
1.2. Softwares Complementares............................................................................... 8
1.3. Instalando o DmView.......................................................................................... 9
1.4. Licenciamento do DmView............................................................................... 11
1.5. Arquivo nms.conf.............................................................................................. 12
1.6. Iniciando os serviços do DmView..................................................................... 14
2. Login Window............................................................................. 15
2.1. Controle de Concorrência................................................................................. 15
3. Configuração do Sistema............................................................ 17
3.1. Application Configuration.................................................................................. 17
3.2. Management Protocol Configuration................................................................ 21
3.3. Maintenance Advisor........................................................................................ 22
3.4. Polling Status View........................................................................................... 25
3.5. Test Connection............................................................................................... 26
4. Gerenciamento de usuários........................................................ 28
4.1. Configuração de Segurança do DmView.......................................................... 28
4.2. Níveis de acesso.............................................................................................. 29
4.3. Adicionando grupos.......................................................................................... 31
4.4. Editando Grupos............................................................................................... 32
4.5. Removendo Grupos......................................................................................... 32
4.6. Adicionando usuários....................................................................................... 32
4.7. Editando usuários............................................................................................. 33
4.8. Removendo usuários........................................................................................ 33
4.9. Active Users..................................................................................................... 34
5. Network Manager........................................................................ 35
5.1. Barra de Ferramentas....................................................................................... 36
5.2. Adicionando Localidades.................................................................................. 36
5.3. Adicionando Elementos.................................................................................... 37
5.4. Adicionando Links............................................................................................ 37
5.5. Remoção de localidades, equipamentos e links............................................... 38
5.6. Movimentação de elementos e localidades...................................................... 39
5.7. Navegação e abas............................................................................................ 39
5.8. Preferências do usuário.................................................................................... 39
5.9. Favoritos (Bookmarks)...................................................................................... 40
5.10. Barra de Endereços........................................................................................ 40
5.11. Highlight Rápido de Circuitos.......................................................................... 40
6. Tools – Configuration Backup..................................................... 41
6.1. Backup Scheduler............................................................................................ 41
6.2. Device Configuration Backup........................................................................... 42
7. Tools – Events............................................................................. 44
7.1. Events Devices................................................................................................. 44
7.2. Events Circuits.................................................................................................. 47
7.3. Exportação de Eventos.................................................................................... 49
8. Tools – Firmware update............................................................. 51
9. Tools - Provisioning..................................................................... 53
9.1. Cadastrando Clientes....................................................................................... 53
9.2. Configuração de Prioridades............................................................................ 54
9.3. Provisionamento no DmSTM-1......................................................................... 55
9.4. Provisionamento no DM705 SUB CPU64......................................................... 55
9.5. Circuitos Nx64K................................................................................................ 55
9.6. Circuitos NxVC-12............................................................................................ 56
9.7. Criando Circuitos.............................................................................................. 56
9.8. Importando Circuitos........................................................................................ 57
10. Tools – Reports......................................................................... 59
10.1. Relatórios....................................................................................................... 60
10.2. Favoritos......................................................................................................... 61
10.3. Scheduler....................................................................................................... 61
11. Backup e Restore do Banco de dados...................................... 62
11.1. Backup........................................................................................................... 62
11.2. Recuperação de Backup(Recover)................................................................. 63
1. INSTALAÇÃO
Este capítulo lhe auxiliará a instalar o DmView em computadores que utilizam o sistema operacional
Solaris 10, Windows XP, Windows 2000 e Windows 2003.
Há seis tarefas a serem executadas durante o processo de instalação:
• Software e configuração mínima de hardware requerido pelo DmView;
• Software complementares;
• Instalando o DmView;
• Licenciamento do DmView;
• Configurar o arquivo nms.conf;
• Iniciando o DmView.
Depois de seguidos estes passos, O DmView estará apto a ser executado no computador onde foi
instalado.
1.1.Software e hardware requeridos pelo DmView

Esta seção contém informações a respeito dos sistemas operacionais em que é possível utilizar o
DmView, software necessários (Banco de Dados e Java) e a especificação de hardware de servidor para
diferentes tamanhos de redes.
Sobre os sistemas operacionais, o DmView é homologado nas seguintes versões:
• Servidor:
o Windows XP (SP2);
o Windows 2000;
o Windows 2003.
o Solaris 10.
• Console:
o Windows XP (SP2);
o Windows 2000;
o Windows 2003;
o Solaris 10.
Os softwares adicionais requeridos pelo DmView são os listados abaixo:
o Banco de Dados
o Firebird 1.5 (incluído na instalação do DmView);
o Oracle 10g (não incluído na instalação do DmView);
o Java
o SUN JSDK 1.6.0_03.
De acordo com o número de elementos a serem gerenciados, existe uma especificação mínima de
hardware onde o DmView será instalado. Esta relação está especificada na tabela abaixo:
Elementos gerenciados Hardware

Redes de até 50 NE's , s em cons ole Pentium IV 3.0Ghz, 1GB RAM, 40GB HD
Redes de 50 até 500 NE's , com cons ole Xeon 3.0Ghz, 2GB RAM, 80GB HD
Redes acim a de 500 NE's , com cons ole Dual Xeon 3.0Ghz, 4GB RAM, 80GB HD
Tabela 1.Especificação de Hardware para Servidor
1.2.Softwares Complementares
Além dos softwares da seção anterior, o DmView requer outros para a correta instalação/utilização. Eles
devem ser instalados antes de iniciar a instalação do DmView:
o Protocolo TCP/IP;
o Microsoft SNMP Agent;
o Web Browser;
o Microsoft Terminal Service (opcional).
1.2.1.Protocolo TCP/IP
O protocolo TCP/IP deve ser instalado antes do DmView. Para tanto, devem ser executados os seguintes
passos:
1. Clicar no botão Iniciar da barra de tarefas, selecionar Configurações:Painel de Controle;
2. No Painel de Controle, dar um duplo clique em Conexões de Rede;
3. Em Conexões de Rede, clique com o botão direto do mouse sobre a interface que será
utilizada pelo DmView, depois em Propriedades e verifique a lista de itens referente à
interface de rede. Se Internet Protocol (TCP/IP) não estiver aparecendo, siga os passos
abaixo:
a. Clique no botão Instalar;
b. Clique sobre o item Protocolo;
c. Clique em Adicionar;
d. Selecione Internet Protocol (TCP/IP) e depois em OK.
4. Se for solicitado, insira o CD do Windows e clique em OK;
5. Nas propriedades da interface de rede selecionada, selecione Internet Protocol (TCP/IP) e

clique em Propriedades;
6. Nas propriedades do Internet Protocol (TCP/IP), verifique/preencha os seguintes itens:
a. Selecione a opção Usar o seguinte endereço IP e especifique um endereço IP

válido;
b. Especifique o endereço da máscara em Máscara de sub-rede;
c. Em Gateway padrão, preencha com o valor apropriado.
1.2.2.Microsoft SNMP Agent
O serviço de SNMP do Windows deve estar instalado no servidor antes de iniciar a instalação do
DmView, para tanto, deve-se seguir os seguintes passos:
1. Clicar no botão Iniciar da barra de tarefas e selecionar Configurações:Painel de Controle;
2. No Painel de Controle, selecione Adicionar/Remover Programas;
3. Em Adicionar/Remover Programas, selecione Adicionar/Remover Componentes do Windows;
4. Em Componentes do Windows, selecione Management end Monitoring Tools. Clique em Details

e selecione Simple Network Management Protocol;
5. Clique no botão OK;
6. Quando solicitado, insira o CD de instalação do Windows e clique em OK;
7. O próximo passo, basta clicar em Finalizar nos Componentes do Windows.
1.2.3.Web browser
O Web browser deve ser instalado, pois os relatórios do DmView são gerados a partir dele. Abaixo a
relação de Web browser que podem ser utilizados:
o Internet Explorer 6.0;
o Mozilla Firefox 1.5.
1.2.4.Microsoft Terminal Service (opcional)

O Microsoft Terminal Service é um componente opcional do Windows. A instalação deve ser feita se for
feita uma conexão ao DmView através de Terminal Service a partir de um computador remoto através de
um Terminal Service Client.
1. Clicar no botão Iniciar da barra de tarefas e selecionar Configurações:Painel de Controle;
2. No Painel de Controle, dê um duplo clique sobre Adicionar/Remover Programas;
3. Em Adicionar/Remover Programas, selecione Adicionar/Remover Componentes do Windows;
4. Em Componentes do Windows, selecione Terminal Server Services;
5. Clique em OK;
6. Clique Next e finalize a instalação.
1.3.Instalando o DmView
O software pode ser disponibilizado através de um link para download ou pode ser fornecido em mídia de
CD. Para iniciar o processo de instalação, basta dar um duplo clique sobre o arquivo instalador.
Serão feitas as verificações da instalação do Java e do Microsoft SNMP Agent. Se alguma não estiver
instalada, ou com versão diferente da especificada, a instalação do DmView será abortada, senão será
iniciada.
Depois de ler o termo de licenciamento, deve-se especificar o path onde o Software de Gerência será
instalado. Após, serão disponibilizados dois tipos de instalação, Servidor ou Console, conforme figura
abaixo:
Figura 1.Seleção do tipo de instalação
A escolha desta opção deve ser baseada na função que a estação onde está sendo instalado o DmView
executará, Servidor ou Console da Aplicação.
Para finalizar, deve-se reiniciar o computador.
1.3.1.Hierarquia de diretórios
O DmView é composto pela seguinte hierarquia de diretórios:
Figura 2.Diretórios
Em que:
Diretório Descrição
/activemq Binários e configuração do servidor de mensagens.
/backup Backups do Firebird e arquivos da exportação de eventos.
/bin Binários da aplicação e scripts que interagem com binários.
/conf Configurações de logs e serviços.
/data Diretório em que reside a base de dados do Firebird.
/doc Documentação.
/firebird Servidor de banco de dados.
/lib Bibliotecas utilizadas.
/log Arquivos de log do Dm View.
/temp Arquivos temporários criados pelo Dm View.
/tomcat Servidor Web utilizado para disponibilizar os relatórios.
/uninstall Arquivos necessários para desinstalação da aplicação.
/xml-rpc Biblioteca para xm l-rpc .
Tabela 2.Descrição dos diretórios
1.4.Licenciamento do DmView
Inicialmente, o DmView é disponibilizado com uma licença para até 15 elementos de rede e 5 acessos
remotos através do DmView Console. A funcionalidade de Provisionamento não está disponível na
licença demo.
Para as consoles a serem utilizadas, não é necessário licença.
Para utilizar a funcionalidade de Provisionamento no DmView, aumentar o número de elementos a serem

gerenciados e aumentar o número de acessos remotos, deve ser gerada uma licença para este fim. Para
tanto, os seguintes passos são necessários:
• Salvar o arquivo contendo os dados da licença e enviar para a DATACOM;
• Importar o arquivo disponibilizado pela DATACOM.
O número de elementos a serem gerenciados, o número de acessos remotos e a funcionalidade de Provi-

sionamento devem ser previamente negociados com o Departamento Comercial da DATACOM.
1. Salvar arquivo com dados da licença
Clicar em Iniciar:Programas:DmView:DmView Enterprise<versão>:DmView About, então abrirá a

janela About do DmView.
Na janela About, deve-se clicar em Save Info, a qual irá gerar um arquivo contendo as
informações selecionadas anteriormente.
O arquivo gerado deverá ser enviado a DATACOM para ser liberada a licença.
2. Importando o arquivo disponibilizado pela DATACOM
A DATACOM deve disponibilizar o arquivo da licença, o qual deve ser salvo em

$dmview$\DmView<versão>\, com o nome de license.dat
Depois basta conferir o número de elementos que podem ser gerenciados através de
Iniciar:Programas:DmView:DmView Enterprise<versão>:DmView About na seção Managed
Devices e as funcionalidades licenciadas através de Feature Details, conforme figura abaixo:
Figura 3.Features disponíveis
1.5.Arquivo nms.conf
O DmView possui um arquivo chamado nms.conf onde podemos especificar alguns parâmetros
importantes à gerência. Este arquivo encontra-se em $dmview$\DmView <versão>\.
Esta seção irá mostrar a estrutura do arquivo, os parâmetros que podem ser configurados e seus
possíveis valores.
O início do arquivo é composto pela seção General, conforme vemos abaixo:

#General
Version=Enterprise-6.3
UseTrapd=nmsExtTrapdW32
LicenseType=Enterprise-Server
• Version: é um parâmetro informativo, contendo a versão do DmView;
• UseTrapd: Indica o tipo de serviço recebedor de trap. Possíveis valores:
• nmsExtTrapdW32 -> indica que o serviço de interceptação de traps do Windows será

utilizado.
• internalTrapd -> indica que será utilizado um interceptador de traps em java do

DmView.
Vale notar, que nesse caso o serviço interceptador de traps do Windows deverá estar
desligado.
• LicenseType: especifica se a aplicação é o servidor do DmView ou Console [enterprise-server /

enterprise-console].
A próxima seção é a Server NMS.

#Server NMS
Server=10.10.10.1
RmiRegistryPort=5555
TrapdPluginPort=5561
• Server: Nome ou IP do servidor de aplicação do DmView;
• RmiRegistryPort: Indica a porta na qual o servidor RMI deverá escutar. A porta utilizada como
default é a “5555”;
• TrapdPluginPort: Porta em que o processador de traps escutará o interceptador de traps em

Java. A porta utilizada como padrão é a “5561”.
Na seqüência, temos Server Database.
#Server Database
DatabaseType=firebird
JdbcUrl=jdbc:firebirdsql://localhost/C:/DmView/DmView-Enterprise-
6.1/data/nms.gdb
SecurityJdbcUrl=jdbc:firebirdsql://localhost/C:/DmView/DmView-Enterprise-
6.1/firebird/security.fdb
• DatabaseType: SGBD utilizado [oracle/firebird];
• JdbcUrl: URL que descreve a localização do banco de dados a ser utilizado. Se a base de dados
fosse Oracle o valor seria:
o jdbc:oracle:thin:@localhost:1521:datacom;
• SecurityJdbcUrl: Descreve qual banco será utilizado quando é necessário editar usuários do
bando de dados. Quando o SGBD utilizado for o Oracle, este parâmetro não é necessário.
#Fault
KeepAlive=disable
IntegratedFaultSystems=10.10.10.2|162
KeepAliveRate=20
• KeepAlive: Habilita serviço interno que envia uma trap para sistema de falhas de nível superior a
cada “KeepAliveRate” segundos informando que serviços do DmView estão operando
corretamente. Usar em conjunto com “KeepAliveRate” [disable/enable].
• IntegratedFaultSystems: Nome(s) ou IP(s) e porta TCP dos sistemas de falhas de nível superior
para onde DmView deve encaminhar traps recebidas [ex.: 192.168.0.1|162|192.168.0.2|162]
• KeepAliveRate: Tempo em segundos entra cada envio de trap do DmView informando sua
correta operação. Usar em conjunto com “KeepAlive”.
Seção High Availability (H.A.)

#High Availability
HaMgmtIp=COLOCAR O IP COMPARTILHADO AQUI
HaPeerIp=COLOCAR O IP DA 2A MAQUINA AQUI
PollerAgentPort=5565
GuardianPort=5566
GuardianJmxPort=5567
A alta disponibilidade H.A. no DmView entrou na versão 6.3.
• HaPeerIp - IP do servidor que fará par com o servidor configurado.
• HaMgmtIp - IP que será compartilhado com os 2 servidores. (em geral as consoles devem
apontar para esse IP).
• PollerAgentPort - Porta na qual o agente H.A. do serviço Nms Poller irá se conectar.
• GuardianPort - Porta na qual o serviço Nms Guardian irá escutar.
• GuardianJmxPort - Porta na qual é iniciado um servior RMI exclusivo para o gerenciamento via
JMX.
Seção Web.
#Web
Browser=C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore
ServerWWW=http://10.10.10.1:8080/NMS Web Portal/
• Browser: Arquivo executável que deverá ser chamado para invocar um navegador
• Server WWW: Endereço http base para serviço NMS Apache Tomcat.
1.6.Iniciando os serviços do DmView

Depois de instalado e configurado, conforme as seções anteriores, basta iniciar o DmView através de
Iniciar:Programas:DmView:DmView Enterprise<versão>:Services:Start Services.
Os serviços instalados pelo DmView são os seguintes:
• NMS Apache Tomcat: é o servidor Web, utilizado para fazer a interface entre o Web browser do
usuário e o DmView, a fim de serem gerados os relatórios;
• NMS Event e NMS External Trapd for Win32: Serviços utilizados para recebimento de traps dos
elementos;
• NMS JMS: Servidor de mensagens do DmView;
• NMS DCB:Serviço de backup de configuração.
• NMS Poller: Serviço responsável pelo Polling nos equipamentos;
• NMS Probe: Serviço que faz a coleta de dados de performance dos equipamentos SDH;
• NMS RMI: Serviço que gerencia os Logins do DmView;
• NMS XML-RPC: Serviço possibilita integração de outras ferramentas de gerência com o DmView
através de Web Services.
• NMS Guardian: Serviço que implementa o H.A. no DmView.
Na versão para Solaris é possível iniciar o pseudo-serviço Nms AllServices que inicializa os serviços
Iniciando o NMS Poller, os serviços NMS JMS, NMS RMI, NMS Event e NMS External Trapd for Win32
serão iniciados.
Iniciando o NMS Guardian, os serviços do NMS AllServices serão inicializados.
Se for necessária a coleta de dados de performance de equipamentos SDH, deve ser iniciado
manualmente o serviço NMS Probe. Da mesma maneira, se for utilizado o recurso de relatórios, o serviço
NMS Apache Tomcat deve ser iniciado manualmente.
2. LOGIN WINDOW
Para abrir a janela Login Window através de Iniciar:Programas:DmView:DmView

Enterprise<versão>:DmView Login, os serviços do DmView já deve estar iniciados, conforme capítulo
anterior. Para logar-se, basta fornecer um Username e Password válidos e clicar em Login. Este
procedimento fará com que a janela Network Manager seja aberta, maiores detalhes sobre este tópico
serão abordados neste documento.
Quando o DmView é instalado, um usuário administrator com senha administrator é criado. Depois de
logar-se pela primeira vez, é recomendada a troca da senha para garantir a segurança no uso da
gerência.
A figura abaixo mostra a janela Login Window depois do login ser realizado com sucesso:
Figura 4.Login no DmView
Pode-se observar na barra de status a mensagem contendo a informação a respeito do último login do
usuário, como data/hora e o IP do computador de onde o login foi feito. Caso a informação de conta ou
senha estejam inválidas, será apresentada a mensagem “Username or password incorrect.”
2.1.Controle de Concorrência
O DmView possui um mecanismo de controle de concorrência implementado para garantir a integridade
da base de dados e dos equipamentos. Este mecanismo, denominado “lock/unlock”, visa garantir que
apenas um usuário tenha direito de acessar um equipamento ou área do DmView com direito de escrita
por vez.
Todas as janelas que possuem alguma função de escrita no banco de dados ou nos equipamentos
utilizam o mecanismo “lock/unlock”.
Este mecanismo consiste na obtenção de um lock (bloqueio) de um dispositivo para um determinado

usuário que tenha poderes para manipular tal equipamento. Desta forma, somente o dono do lock terá
permissão de realizar operações que envolvam alteração no dispositivo bloqueado. Enquanto o dono do
lock estiver com alguma janela que requer lock aberta, nenhum outro usuário conseguirá escrever nesse
dispositivo.
O funcionamento é realizado do seguinte modo:
A janela é aberta pelo usuário. Se esta janela possui operações de escrita em algum dispositivo
e o usuário que está logado tem permissão para tal, então o mecanismo tenta obter o lock deste
dispositivo. Se o dispositivo já não estiver bloqueado por outro usuário, o lock é concedido e o
usuário terá permissões de escrita. Caso contrário, o usuário terá acesso somente de leitura.
O estado da permissão de escrita (lock/unlock) é representado por meio de ícones na barra de status à
direita de cada janela, como mostra a figura abaixo.
Figura 5. Janela com permissão de escrita
Os ícones utilizados para fazer esta representação são:
Indica que a janela faz alguma alteração em nível de aplicação e o usuário que está logado
tem pleno acesso a todos os recursos oferecidos pela janela, inclusive de escrita.
Indica que a janela faz alguma alteração em nível de gerência e o usuário que está logado
tem pleno acesso a todos os recursos oferecidos pela janela, inclusive de escrita.
Indica que a janela faz alguma alteração em nível de gerência, mas o usuário que está logado
não tem permissão para escrita, ou seja, tem acesso somente de leitura das informações que
a janela apresenta. O motivo da restrição é a não obtenção do lock.
Indica a permissão View no modelo de equipamento aberto. O usuário logado só terá
permissão para visualizar o estado do equipamento e as configurações, não podendo fazer
nenhuma alteração.
3. CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA
Este capítulo é dedicado às funcionalidades e opções de configurações disponíveis no DmView. Serão

abordadas as funcionalidades Application Configuration, Management Protocol Configuration, Polling
Status View e Test Connection.
3.1.Application Configuration
Para acessar esta janela, em Login Window clicar em Application:Application Configuration.
Nesta janela, o parâmetro que pode ser configurado, é o controle do DmView durante a configuração de
equipamentos DM16E1 e DM4E1 em anéis. Este controle é feito de modo a impedir que a configuração
de um equipamento seja ativada no equipamento se ela acarretar em um tributário sendo compartilhado
por mais de dois equipamentos no anel. Os níveis de controle oferecidos são: não permitir ativar
configuração se ela resultar em compartilhamento por mais de duas interfaces, permitir a configuração
desde que o usuário confirme a operação ou permitir ativar a configuração sem fazer verificação.
Através desta janela, também podem ser configurados os seguintes parâmetros:
• Email:SMTP Settings.
• Events:Configure Device Events;
• Events:Configure NMS Events;
• Language:Change Language.
3.1.1.Email - SMTP Settings

A configuração de um servidor SMTP deve ser utilizada, para poder ser enviados relatórios via e-mail ou
então quando é configurada alguma ação de Email conforme seção 3.1.2.
A configuração é análoga a qualquer cliente de email, onde o usuário deve informar o nome do servidor,
porta, nome para exibição, endereço de email, login e senha.
Os campos a serem preenchidos são os seguintes:
- Name Server: endereço do servidor SMTP para envio de email;
- Port: número da porta para conexão com o servidor. A porta padrão é a 25;
- My server requires authentication: necessário quando o servidor de email

requer autenticação de senha do usuário;
- Name: nome do usuário. Essa informação aparecerá como remetente para

todos os destinatários;
- Email: endereço de e-mail da conta do servidor SMTP;
- Login: login do usuário para se conectar ao serviço de e-mail;
- Password: senha do usuário para se conectar ao serviço de e-mail.
Figura 6.Configuração do servidor de Email
Se estas informações não forem preenchidas corretamente, os serviços que utilizam o envio de emails
não funcionarão corretamente.
3.1.2.Events - Configure Device Events

Para que seja gerada uma ação a partir de um evento de Device ou de Circuit, é necessário criar uma
regra que irá filtrar os eventos que são recebidos. As regras podem ser criadas, alteradas ou removidas a
partir da janela Events Rules. Esta funcionalidade está acessível através da janela Application
Configuration, menu Events:Configure Devices Events.
A janela é dividida em duas partes, a superior diz respeito às regras para as ações dos alarmes
originados pelos equipamentos e a parte inferior para os alarmes originados pelos circuitos.
Figura 7.Events Rules
• Criando uma Nova Regra
o Clicando no botão "New" correspondente ao tipo de evento desejado na janela "Events

Rules", abre-se uma nova janela onde o usuário deve digitar o nome que será atribuído
à regra em questão. Logo abaixo do nome da regra, tem uma opção de filtrar um evento
quando ele se encaixa em todos os filtros abaixo, ou então, quando o evento for filtrado
por pelo menos um dos filtros abaixo. O usuário poderá ter quantos filtros forem
necessários para cada regra. Utilizando o botão "Add" e o "Remove", serão adicionados
e removidos respectivamente os filtros para a regra que está sendo adicionada. O
usuário deve então ajustar os filtros individualmente, não sendo permitidos filtros com
campos em branco. Não pode existir regra sem que exista pelo menos uma ação
atribuída a ela.
• Editando uma Regra
o Para editar uma regra, deve-se selecionar uma regra existente e clicar no botão "Edit"
correspondente. Uma janela se abrirá exibindo as configurações da regra. É possível
adicionar, remover ou alterar filtros e/ou ações conforme a preferência do usuário.
• Removendo uma Regra
o Para remover uma regra, deve-se selecionar uma regra existente e clicarno botão
Remove correspondente.
• Ações
o Para cada regra existente, deverá haver pelo menos uma ação atribuída a ela. As
ações podem ser de execução de um script, envio de e-mails ou execução de algum
arquivo de som.
- Script: Para executar algum script, deve-se selecionar a opção script e

adicionar a linha de comando no respectivo campo. A execução de scripts
ocorre apenas no servidor. É recomendado digitar todo o caminho do arquivo
que se deseja executar;
- Sound: Para adicionar a ação de tocar som a uma regra, deve-se selecionar a
opção sound e clicar sobre o botão de Choose. Uma janela de navegação para
escolha do arquivo será aberta, sendo que ao clicar num arquivo, é feito um
previewer do mesmo. A execução de sons ocorre apenas através das
consoles. O arquivo de som escolhido será automaticamente copiado para o
diretório $dmview$\lib\sounds. Cada usuário que quiser executar sons na sua
console, deverá ter esse arquivo no diretório $dmview$\lib\sounds da sua
console. Para a execução de sons, basta que o usuário esteja logado e com o
seu login habilitado a ouvir sons. Quando o usuário efetua o login, a janela
exibe a direita da barra de status um ícone indicando que o usuário está
habilitado a ouvir sons quando chegarem novos eventos. A alteração dessa
propriedade do usuário pode ser feita pelo administrador ou por usuários que
possuem privilégios de administrador através da janela de edição de usuários
que será abordado no próximo capítulo.
- Email: Para enviar e-mails, deve-se selecionar a opção Email e digitar os

respectivos endereços dos destinatários separados por ‘;’ ou ‘,’. O envio de
email está condicionado ao servidor ter acesso à internet, existir uma consta
SMTP para envio e adicionar as configurações necessárias na janela Mail
Configuration abordada anteriormente. O envio de e-mails ocorre apenas
através do servidor.
Figura 8. Editando a regra
3.1.3.Events - Configure NMS Events

O DmView possui alarmes internos, os quais podem ser habilitados/desabilitados para que sejam
reportados através da Events Browser ou Events Correlations. A lista completa com todos eventos pode
ser visualizada através da janela Application Configuration Events:Configure NMS Events.
Figura 9.Eventos gerados pelo DmView
Para que um determinado alarme seja habilitado/desabilitado, basta marcá-lo/desmarcá-lo.
3.1.4.Language – Change Language

A opção Change Language é utilizada para trocar a linguagem do DmView. Para acessar esta opção, na
janela Application Configuration deve-se clicar em Language:Change Language. Serão exibidas as
opções de linguagem disponíveis, as quais são: English (United States) e Italian (Italy).
Figura 10.Seleção de linguagem
Basta selecionar a linguagem que se deseja e clicar em Change. O DmView deve ser reiniciado para que
esta configuração seja utilizada.
3.2.Management Protocol Configuration

As comunidades SNMP são necessárias para acessar e alterar as configurações de cada equipamento
gerenciado via SNMP, bem como as comunidades NMS, necessárias para acessar e alterar as
configurações dos equipamentos SDH DATACOM. As comunidades HTTP são necessárias para
recuperar as configurações do DmSwitch.
Figura 11.Comunidades SNMP, NMS e HTTP
Na seção Default, serão configuradas as comunidades, timeout e retries para todos equipamentos. Caso
algum equipamento da rede possua valores diferentes destes configurados, pode-se especificar
comunidades e parâmetros específicos para ele, através da seção Specific Configuration na janela
Management Protocol Configuration.
As comunidades devem ser as mesmas tanto no equipamento como no DmView, caso contrário o
equipamento não poderá ser gerenciado através do aplicativo de gerência.
3.3.Maintenance Advisor
A janela Maintenance Advisor é a ferramenta de manutenção do DmView. Esta janela somente está
disponível para usuários com privilégios de administrador. Através dela é possível monitorar diversos
aspectos do DmView, de modo a saber quando deve ser tomada alguma ação de manutenção.
Em conjunto com a janela, há os avisos periódicos de manutenção, os quais são emitidos pelo DmView
no momento do login de um usuário administrador. A freqüência destes alarmes é configurável, sendo
que o padrão é de sete dias. Depois de sete dias da última manutenção, a cada login de usuário
administrador é apresentado um aviso de que deve ser feita a manutenção do sistema.
A janela é apresentada em abas, de modo que cada uma contém informações sobre uma determinada
parte do sistema, correspondendo a uma tarefa de manutenção. Em geral, a janela apenas apresenta as
condições do sistema, sem oferecer ações de manutenção. Porém, em alguns casos, algumas ações de
manutenção podem ser executadas diretamente nesta janela.
Todas as abas correspondentes a tarefas de manutenção possuem, um botão Ready, o qual serve para
indicar que uma determinada manutenção foi feita. Sempre que a janela é aberta, o usuário poderá
indicar nesses botões que tomou as ações referentes à manutenção. O sistema registrará uma
manutenção no momento que um usuário fecha a janela, e somente quando o usuário pressionar o botão
Ready de todas as abas de manutenção.
A ferramenta possui uma janela de configuração, onde são informados os valores limite para que se
considere necessária alguma ação de manutenção. Esta janela de configuração permite ainda habilitar ou
desabilitar as indicações das tarefas de manutenção, além de permitir habilitar ou desabilitar os avisos de
manutenção no momento do login.
3.3.1.Tarefas de Manutenção
A janela está acessível através do menu Application:Maintenance Advisor. A aba Advisor é a visão
principal da janela de manutenção. Ela apresenta um resumo do estado das tarefas de manutenção. Para
cada tarefa de manutenção, há uma indicação colorida do estado de determinada parte do sistema. Além
disso, há uma indicação textual informando se uma determinada tarefa de manutenção foi feita ou não
desde que a janela foi aberta. Esta aba apresenta ainda:
- Data da última manutenção;
- Usuário que realizou a última manutenção;
- Data do próximo aviso de manutenção.
Figura 12.Aba Advisor da janela Maintenance Advisor
• Database
Aba que contém detalhes sobre a manutenção do banco de dados.
Para banco de dados Oracle, três fatores são determinantes para o estado do banco de
dados: a existência de backups atualizados, a ocupação das tablespaces e a fragmentação das
tabelas do banco de dados. Para banco de dados Firebird, somente a existência de backups
atualizados é considerada. O estado da manutenção pode ser normal, major ou critical, de
acordo com o pior estado dentre as três condições anteriores. A função desta aba é monitorar o
estado do banco de dados, e qualquer ação de manutenção que for necessária deverá ser
executada em separado (como por exemplo, o backup do banco de dados e a desfragmentação
das tabelas no banco de dados Oracle).
A aba apresenta as seguintes informações:
- Backup de banco de dados:
1. Número de backups armazenados;
2. Tempo do último backup;
3. Data do último backup;
4. Tamanho do último backup.
- Tablespaces (somente Oracle):
1. Tamanho total;
2. Espaço livre;
3. Percentual de utilização.
- Fragmentação (somente Oracle):
1. Indica se o banco de dados está ou não muito fragmentado. Há

também um botão Details, que apresenta uma janela com a
fragmentação de todas as tabelas, para permitir uma análise
detalhada.
- Botão Advanced (somente Oracle):
1. Abre uma janela com informações de sistema do Oracle como

número de sessões, número de processos, estatísticas de
desempenho, informações sobre o servidor compartilhado, sobre as
sessões ativas e sobre seções que bloqueiam outras sessões.
O diretório onde os backups da base de dados são armazenados pode ser configurado
na janela de configuração da manutenção.
• Events
Aba de detalhes do histórico de eventos armazenados.
Nesta aba são apresentadas duas seções semelhantes, uma referente ao histórico de
eventos de dispositivo e outra referente ao histórico de eventos de circuitos. O estado da
manutenção dos eventos é dado pela quantidade de eventos armazenada no histórico, e pode
ser normal, major ou critical.
Tanto para os eventos de dispositivo quanto de circuito tem-se as seguintes

informações:
- Tamanho do log (quantidade de eventos do histórico);
- Data do evento mais antigo;
- Botão View Details, o qual abre uma janela com uma lista com os 10
dispositivos (ou circuitos) que mais geraram eventos.
Esta aba oferece a possibilidade de tomar algumas medidas de manutenção, através da

exportação e da remoção de eventos do histórico. No caso da exportação, os eventos são
armazenados em formato CSV em arquivos localizados no diretório de backup do DmView,
organizados por data.
Tanto para exportação quanto para remoção de eventos pode-se usar filtros por data e
por nome.
• Configuration Backup
Aba de informações dos backups de configuração.
Nesta aba são apresentados os detalhes dos DCBs armazenados, de modo que se
possa ter um controle sobre DCBs que vão se tornando antigos. O estado da manutenção é
dado pela quantidade de DCBs que são mais velhos que uma determinada quantidade de dias
(configurável), podendo ser normal, major e critical.
Informações desta aba:
- Número de DCBs armazenados;
- Número de DCBs mais velhos que o número de dias determinado;
- Tabela com um resumo das informações dos DCBs antigos.
• Audit Log
Aba de detalhes dos logs de auditoria.
Nesta aba tem-se informações sobre a quantidade de audit logs armazenados no banco
de dados. O estado da manutenção é dado pela quantidade de logs armazenados, e pode ser
normal, major ou critical.
Nesta aba existem as seguintes informações:
- Tamanho do audit log (entradas armazenadas);
- Data do audit log mais antigo.
Pode-se efetuar a manutenção dos audit logs nesta aba, através da exportação e/ou da
remoção de logs do banco. No caso da exportação, os audit logs são armazenados em formato
CSV em arquivos localizados no diretório de backup do DmView, organizados por data.
Tanto para a exportação quanto para a remoção de eventos pode-se usar filtros por
data e por nome do usuário. Porém, somente podem ser removidos audit logs mais velhos que
um determinado número de meses (configurável).
• Users
Aba de informações dos usuários e datas de login.
Esta aba contém as informações a respeito dos usuários armazenados no sistema. O

estado da manutenção de usuários é dado pela data do último login dos usuários habilitados. Se
houver um ou mais usuários habilitados cuja data do último login seja anterior a um determinado
número de dias (configurável), o estado da manutenção é critical. Caso contrário, é normal.
As informações desta aba são:
- Número total de usuários;
- Número de usuários com privilégios de administrador;
- Número de usuários que não possuem privilégios de administrador;
- Número de usuários desabilitados;
- Tabela com as informações de login dos 10 usuários que há mais tempo não
fazem login no sistema.
• Miscellaneous
Aba de informações gerais do DmView.
Esta aba contém o estado de configurações do DmView. O estado desta aba é dado
pelo estado das configurações.
A informação desta aba consiste do estado da configuração de SMTP do DmView. Se o

servidor SMTP está configurado, o estado é normal. Caso contrário, o estado é critical.
3.3.2.Configuração
Através da janela de configuração da manutenção (menu Advisor, dentro da janela Maintenance Advisor)
podem ser configurados todos os parâmetros e limites para cada manutenção. Todos os parâmetros são
descritos por um tooltip, de modo que sua finalidade é esclarecida na própria janela.
Cada manutenção tem associado um checkbox na janela de configuração, que habilita ou não a indicação
do estado da manutenção. Caso a indicação seja desabilitada, o estado da respectiva manutenção será
mostrado em cinza na janela Maintenance Advisor.
Na janela de configuração é possível desabilitar os avisos sobre a necessidade de manutenção periódica

que são apresentados no login. Além disso, é possível a configuração da freqüência dos avisos. Estas
operações são feitas na seção Advisor da janela de configuração.
3.3.3.Exportação das informações

As informações de manutenção podem ser exportadas, através da janela de exportação da manutenção
(acessível através do menu Advisor, dentro da janela Maintenance Advisor). Essa janela reúne em
formato texto todas as informações de todas as tarefas de manutenção, permitindo realizar a exportação
de duas formas:
- Copiando para a área de trabalho e colando em qualquer editor de texto;
- Salvando diretamente para um arquivo de texto. Nesse caso, o padrão é

salvar no diretório de logs do DmView um arquivo em cujo nome há a
indicação da data e hora da exportação. Tanto o nome do arquivo quanto o
diretório podem ser alterados.
3.4.Polling Status View

A janela Polling Status View pode ser utilizada para verificar o status dos pollings nos equipamentos da
rede. Os filtros que podem ser aplicados são os seguintes:
• Dev ID;
• Serial No.:
• Model;
• Hostname;
• Polling Status.
O resultado da pesquisa, além das informações do equipamento, traz o último polling feito com sucesso, o
último polling que falhou e, caso esteja ocorrendo um polling no elemento, o andamento do polling atual.
O resultado desta pesquisa também pode mostrar somente os pollings em execução, basta marcar a
opção Only devices with polling in progress.
Figura 13.Ferramenta mostrando pollings em execução
Através desta janela, também é possível pedir um polling no equipamento desejado através da opção
Request Update.
3.5.Test Connection
É possível através do DmView testar a conectividade dos elementos de rede.
Na janela Login Window em Application:Test Connection estão três modos de realizar os testes:
• Specific: quando clicado com o botão direito do mouse em um elemento a partir da Network
Manager e pede-se Test Connection, a janela é aberta nesta seção. Nela os testes feitos são se
o elemento está respondendo a ping, SNMP, HTTP e HTTPS e o protocolo de gerência da
DATACOM;
• General: na seção General, é possível especificar o hostname do elemento a ser testado e a

comunidade SNMP de leitura. Também podem ser selecionados os testes a serem feitos, basta
selecioná-los entre Ping, SNMP, HTTP e Management Protocol. Depois disso é só selecionar
Contact para realizar o teste. A 3.5 ilustra os testes de SNMP e Management Protocol do
hostname 192.168.0.230;
T
• raceroute: para realizar o teste de traceroute, deve-se especificar o hostname do
elemento e clicar em Contact. Na seção Tracing Route pode-se acompanhar os saltos
até chegar ao destino desejado.
O teste do Management Protocol é aplicável a equipamentos SDH DATACOM. Se testado nos demais
equipamentos, sempre retornará Error como na figura que segue.
Figura 14.Test Connection
4. GERENCIAMENTO DE USUÁRIOS
Depois de logado no DmView com um usuário que tenha privilégios de Administrador, o usuário pode
adicionar novas contas, editar as que já existem, remover, ver os usuários que estão ativos naquele
instante e alterar os parâmetros de segurança da aplicação.
4.1.Configuração de Segurança do DmView

A janela representada pela 4.1, permite personalizar os parâmetros de segurança do DmView. Qualquer
alteração feita vale para todas as contas de usuário. Para ter acesso a ela, na janela Login Window, clicar
em Security;System Config.
Figura 15.System Config
Os parâmetros que podem ser alterados são os seguintes:
• Min. username length: mínimo de caracteres para nome de usuário;
• Max. username length: máximo de caracteres para nome de usuário (limite de 30);
• Min. password length: mínimo de caracteres para senha;
• Max. password length: máximo de caracteres para senha (limite de 38);
• Change password on first login: cada conta criada, terá de alterar sua senha no primeiro login;
• Block account if password is typed wrong: permite bloquear a conta se durante o login a senha
for digitada errada mais do que X vezes (definido pelo usuário);
• Password aging: quando habilitada, esta opção permite a configuração de envelhecimento de
senha. Dessa maneira, irá obrigar os usuários a trocarem a senha em X meses a partir do
momento que opção for habilitada.
Restrições de Senha no Oracle: A senha só pode conter letras, número e os símbolos “#”, “_” e “$”; a se-
nha só pode começar por letra; o tamanho máximo da senha é de 30 caracteres.
Restrições de Senha no Firebird: - O Firebird leva em consideração somente os oito primeiros caracteres
da senha. Logo se um usuário coloca como senha 'administrador' então serão aceitas todas as senhas
que comecem com 'administ'...
4.2.Níveis de acesso
O DmView possui diferentes níveis de acesso para usuários cadastrados. O nível de acesso de cada
usuário é atribuído durante o seu cadastro, como apresentado na seção referente à inclusão de usuários.
Ao adicionar um novo usuário, devem ser atribuídos os níveis de acesso a ele. Estas permissões estão
divididas em três tópicos: User, Device e Location.
As opções referentes a User compreendem funções que dizem respeito à conta do usuário no DmView,
tais como:
• Access NMS Web Portal: Se marcado, permite ao usuário acesso a ferramenta web de geração
de relatórios;
• Ack Events: Se marcado, permite ao usuário reconhecer os eventos de equipamento e circuito;
• Change Management Protocol Communities: Se marcado, permite ao usuário trocar as

comunidades padrões dos equipamentos;
• Configure Backup: Permite ao usuário criar backups de configuração dos elementos de rede;
• Configure Cross Connect: Habilita/Desabilita a abertura da janela de Cross Connect para o

usuário que está sendo criado;
• Open Network Manager: Se marcado, quando o usuário se logar, a janela contendo o mapa será
aberta;
• Provisioning: Permite ao usuário utilizar a facilidade de provisionamento;
• Update Firmware: Se marcado, usuário poderá fazer atualização de firmware através do

DmView;
• View Events: Se marcado, usuário poderá visualizar eventos através da Event Correlation
(Devices/Circuits);
As funcionalidades referentes aos Devices possuem a finalidade de dizer se o usuário que está sendo
criado/editado terá permissão de Manage, View ou nenhuma permissão em um determinado modelo de
equipamento.
Usuários com nível de acesso Manage tem acesso irrestrito aos equipamentos, podendo visualizar,
realizar testes e alterar qualquer configuração nos equipamentos do modelo selecionado. Usuários com
nível de acesso View podem somente visualizar informações dos equipamentos, abrir configurações, mas
não alterar nada. Se o usuário não for Manage nem View de um determinado modelo, não poderá nem
abrir a bayface deste tipo de equipamento.
Em Location serão definidas as permissões dos usuários em relação às localidades no mapa. Nesta
seção, o usuário poderá ter privilégios de Manage, View, ou nenhuma permissão.
Quando um usuário for Manage de uma determinada localidade, poderá criar localidades dentro dela,
trocar a figura de fundo, renomear a localidade e acessar os elementos desta Location. Se tiver a
permissão de View, estará restrito a somente visualizar a estrutura da localidade e poderá acessar os
elementos dela.Se não for Manage nem View desta localidade, não poderá abrir bayface dos elementos
nesta localidade.
As permissões configuradas para uma Location, não são propagadas para seus filhos, isto é, se na
Location ‘A’ um determinado usuário tiver permissão de Manage, isso não quer dizer que ele será
Manage em seus sub-mapas. Uma maneira fácil de atribuir uma permissão e propagar para outras
Locations é utilizar a seção Propagate da janela Set User Permissions:Location. Esta janela é mostrada
na figura abaixo.
Figura 16.Set User Permissions
As opções são as seguintes:
• Permission:
o Manage;
o View;
• Propagate:
o Bottom -> Up: utilizando a 16 como exemplo, se fosse selecionada a localidade Anel
B.c, uma permissão (Manage ou View) e Bottom -> Up, esta permissão será aplicada
para o Anel B.c, Anel B e Root;
o Top -> Down: se selecionarmos a Location root, uma das permissões e Top -> Down,
esta permissão será aplicada para a localidade root e seus sub-mapas, isto é, todas
Locations que estiverem abaixo dele;
o Do not propagate: selecionando esta opção, as permissões configuradas serão

aplicadas somente para a Location selecionada.
• Locations: deve-se selecionar a Location sob a qual serão aplicadas as permissões;
• Allowed location(s): lista as localidades e a permissão.
Quando houver permissões diferentes entre um equipamento e sua localidade, a permissão mais baixa é
que prevalece. Por exemplo, se o usuário logado possuir permissão de Manage para um determinado
equipamento e tiver permissão de View para a localidade onde possui um elemento desse modelo, só
poderá visualizar a configuração deste equipamento nesta localidade.
4.3.Adicionando grupos
Para poder adicionar um novo grupo de usuários no DmView, o usuário ativo deve ter permissão de
Administrator Privilege.
Na janela Login Window, basta clicar em Security:Group:Add Group.
Figura 17.Group Manager
Deve ser informado o nome do grupo que está sendo criado e em seguida clicar em Set Permissions para
fazer a personalização deste grupo.
Figura 18.Configurando permissões
Depois de selecionar os níveis de acesso, deve-se clicar no botão OK da janela Set Permission e em
Add Group na janela Group Manager.
4.4.Editando Grupos
Para editar um grupo de usuários no DmView, deve-se clicar em Security:Group:Edit na janela Login
Window. Depois basta alterar as permissões desejadas através do botão Change Permissions. Para
finalizar é necessário clicar em Update Group.
4.5.Removendo Grupos
Para remover um grupo, basta selecioná-lo e depois clicar em Remove Group.
4.6.Adicionando usuários
Para poder adicionar uma nova conta de usuário no DmView, o usuário ativo deve ter permissão de
Administrator Privilege, conforme a seção 4.2.
Na janela Login Window, basta clicar em Security:User:Add User. As informações necessárias para
adicionar o novo usuário são:
• Username: nome que usuário será identificado no DmView. Deve seguir o padrão definido em
System Config, conforme seção 4.1;
• Password: senha utilizada pelo usuário para acesso ao DmView. Se a conta tiver acesso aos
relatórios web, esta mesma senha será utilizada. Deve seguir o padrão definido em System
Config, conforme seção 4.1;
• Confirm Password: para segurança a senha deve ser confirmada;
• Name: campo dedicado ao preenchimento do nome do usuário;
• Phone Number: número de telefone do usuário;
• E-mail: e-mail de contato do usuário;
• Enable sound for event rules: permite executar arquivos de som na console em que o usuário
estiver logado, caso exista alguma regra configurada para este fim, conforme seção 3.1.2
• Disable Account: Se marcado, conta do usuário estará desabilitada;
• Administrator Privilege: Se marcado, usuário terá permissão de adicionar novos usuários,

remover usuários (que não seja a conta ADMINISTRATOR), editar usuários, ver os usuários
ativos naquele instante no DmView, alterar parâmetros de segurança.
• Change Password On Next Login: Se marcado, usuário terá de trocar a senha no próximo login.
• Automatic Expire Account On: Pode ser configurado para bloquear acesso de uma conta, a partir
de uma determinada data;
• Permissions: Se o usuário pertencer a um grupo que já tenha suas permissões definidas, basta
associá-lo ao grupo desejado, senão as permissões podem ser atribuídas individualmente a este
usuário através do botão Set Permissions.
Figura 19.Níveis de acesso do usuário que está sendo criado
Depois de preenchias as informações, deve-se clicar no botão Add para efetivar adição.
4.7.Editando usuários
É possível editar as informações de usuários através da janela Edit User. Para modificar as informações,
deve-se selecionar o usuário que será editado, alterar os campos desejados e clicar em Update. Deve-se
clicar em Permissions para alterar os níveis de acesso, ou em Password para alterar a senha do usuário.
Apenas usuários com privilégio de administrador podem editar outros usuários. Se o usuário que está
acessando esta funcionalidade não tiver esta permissão, só poderá trocar seus dados de cadastro (nome,
telefone, e-mail) e sua senha.
4.8.Removendo usuários
A janela Remove User é utilizada para remover um usuário do sistema. Deve ser selecionada a conta que
será excluída e depois clicar no botão Remove.
Um usuário não pode remover a si mesmo e apenas usuários com privilégio de administrador podem
remover contas da aplicação.
4.9.Active Users
Na janela Login Window, clique em Security:Active Users para ver os usuários ativos no DmView.
Aparecerá uma lista com as seguintes informações:
• User: é o nome da conta do usuário;
• Name: nome do usuário;
• Administrator: se possui privilégio de administrador, estará marcada;
• Login Date: data em que foi feito o login;
• Session: IP do computador a partir de onde usuário está se conectando ao DmView.
Esta janela permite verificar quantos usuários estão conectados ao servidor, bem como efetuar logoff de
alguma conta. Por exemplo, se o lock de algum equipamento está com um usuário que se esqueceu de
fechar a bayface do equipamento após realizar suas atividades, um usuário com privilégios de
administrador pode fechar a sessão do usuário que está com direito de escrita naquele determinado
equipamento.
5. NETWORK MANAGER
É possível gerenciar a rede através de mapas topológicos hierárquicos. Esta ferramenta permite organizar
os equipamentos em localidades, os quais podem ser criados livremente. Desta forma, é possível
construir a representação geográfica da área de abrangência da rede DATACOM.
As localidades podem ser formadas por um grupo de equipamentos e outras localidades, organizadas de
maneira hierárquica formando uma árvore. Graficamente, uma localidade é representada por um nodo no
mapa ascendente e por um mapa contendo as conexões e os nodos relativos a seus descendentes. Na
barra de título da janela irá constar a localidade dentro do mapa em que o usuário encontra-se.
As conexões físicas entre os equipamentos são representadas através de links, juntamente com um nome
e o estado operacional das portas que as compõem.
Toda vez que um link é criado entre dois equipamentos que não se encontram na mesma localidade, são
criados atalhos nos mapas de cada um dos equipamentos. Os atalhos levam para a localidade do outro
equipamento. Em um mapa é permitida a existência de um único atalho para uma determinada localidade.
O estado operacional dos equipamentos também é monitorado, atualizado e exibido pelos mapas
topológicos. O sistema avalia a operação dos equipamentos e links, e propaga esta informação através
de cada grupo até o mapa inicial da ferramenta.
Estas características tornam o sistema capaz de representar de forma mais fiel a organização dos
equipamentos e links em cada localidade, bem como facilita a identificação e localização de falhas
existente na rede.
À esquerda do mapa existe um painel com uma árvore de navegação contendo localidades e
equipamentos. Abaixo do mapa foi introduzido um painel contendo uma tabela de eventos. É possível
mudar o tamanho desses painéis movendo-se a divisória que os separa do mapa. Também é possível
esconder/restaurar esses painéis através dos pequenos ícones localizados nessa divisória.
Por default, tanto o painel contendo a árvore de navegação quanto o que possui os alarmes da localidade
são habilitados. Se o usuário desejar, pode desabilitá-los através do menu View:Show View:Show Tree
View ou View:Show View:Show Events View
Através da árvore de navegação é possível navegar entre as localidades selecionando na árvore a
localidade desejada. Ao selecionar um equipamento na árvore, o equipamento será selecionado no mapa.
A árvore, por sua vez, também irá refletir as mudanças de localidade realizadas através do mapa. Além
da navegação, a única funcionalidade disponível na árvore é a abertura de bayface de equipamentos, que
pode ser realizada dando-se um duplo clique no equipamento.
A tabela de eventos exibe apenas os eventos gerados pelos equipamentos presentes na localidade
corrente. Os eventos são apresentados em ordem cronológica, ficando o evento mais atual no topo da
tabela. Essa tabela não apresenta correlações existentes entre os eventos.
Figura 20.Network Manager
5.1.Barra de Ferramentas
A barra de ferramentas da janela Network Manager possui botões que facilitam a navegação no mapa e a
busca por elementos, links e circuitos.
Utilizado para voltar para localidade onde estava anteriormente. Tem a mesma função que o
botão BACK de qualquer navegador web;
Utilizado para ir para localidade onde estava anteriormente. Tem a mesma função que o botão
FORWARD de qualquer navegador web;
Utilizado para ir para localidade pai da localidade onde se está;
Utilizado para recarregar o mapa;
Utilizado para ir até a localidade raiz do mapa;
Utilizado para localizar elementos;
Utilizado para localizar links;
Utilizado para localizar circuitos;
5.2.Adicionando Localidades
Inicialmente o mapa abre vazio na localidade raiz. Novas localidades e equipamentos podem ser
adicionados através do item do menu Edit:Add Location. Clicando com o botão direito do mouse esta
opção também é habilitada.
Basta especificar o nome da localidade que está sendo criada e depois clicar no botão OK.
Esta localidade é criada vazia e com a cor azul. Na medida que elementos forem adicionados à ela, seu
status refletirá o pior estado dos elementos existentes dentro dela. Conforme a 5, podemos verificar que
existe pelo menos um elementos em estado Critical na localidade Sudeste.
5.3.Adicionando Elementos
Estando na localidade onde se deseja adicionar o elemento, basta clicar no menu Edit:Add Devices, ou
clicar com o botão direito do mouse que esta opção também estará disponível.
Na seção Device Information no campo Hostname, o usuário deve colocar o IP do equipamento que está
adicionando e depois clicar em Contact. Se o elemento estiver com conectividade, seus dados irão
aparecer na seção Devices Found, senão uma mensagem será apresentada que não foi possível o
contato com o elemento.
Caso as comunidades configuradas nele sejam diferentes das cadastradas no DmView, na seção
Communities devem ser especificados estes parâmetros para que o elemento possa ser contatado e
depois cadastrado.
Antes de adicionar o elemento no mapa, o usuário pode cadastrar algumas informações de identificação
do equipamento. Esta ação pode ser feita preenchendo os campos Shelf, Room, Station, City, State,
Country e Notes da seção Device Properties.
Para finalizar, basta selecionar o elemento em Devices Found e clicar em Add.
Figura 21.Adicionando Elementos
5.4.Adicionando Links
Para que o usuário tenha uma melhor visualização da topologia de rede em que os elementos estão
inseridos, ele deve criar links entre os equipamentos.
Esta operação pode ser realizada através do menu Edit:Add Link, ou então devem ser selecionados os
dois elementos que fazem parte deste link, clicar com o botão direito do mouse e selecionar a opção Add
Link.
Figura 22. Adicionando Link
Na seção Link, deve ser especificado o nome do Link e o tipo. O campo Type pode assumir os seguintes
valores:
• STM1;
• E3;
• E1;
• DSL;
• V35;
• V28;
• G64;
• MBB;
• E&M;
• ETHERNET.
De acordo com o tipo do link selecionado, automaticamente no campo Slots estarão disponíveis as
interfaces que podem ser utilizadas para criação deste tipo de link.
Após o usuário deve escolher o Slot e Port através do qual os equipamentos estão conectados e clicar em
Save. Depois disso, o link entre os elementos estará visível no mapa, com o pior estado das portas a que
ele pertence.
A 5 ilustra os links entre os elementos Site B e Site C, entre Site B e um elemento que está dentro da
localidade Sul e entre Site C e um elemento que está dentro da localidade Sul.
5.5.Remoção de localidades, equipamentos e links

Localidades, equipamentos e links só podem ser removidos nas seguintes situações:
• Localidades vazias;
• Equipamentos sem links e sem circuitos;
• Links sem circuitos.
Para remover qualquer um destes componentes, basta selecioná-lo e clicar no menu Edit:Delete. Se
satisfizer as condições acima, a remoção será feita.
5.6.Movimentação de elementos e localidades

Existem dois tipos de movimentação de elementos e localidades: movimentação dentro da mesma
localidade e movimentação entre localidades. Para ambos os tipos de movimentação, é necessário que o
item Lock Nodes no menu View esteja desmarcado. Também é necessário que o usuário possua as
permissões necessárias.
5.6.1.Movimentação de elementos e localidades dentro da mesma localidade

Equipamentos, localidades e atalhos podem ter sua posição alterada dentro da localidade. Para tanto,
basta que sejam arrastados através do mouse. Além de o item Lock Nodes precisar estar desmarcado,
também são necessárias as seguintes permissões:
• Equipamentos e localidades: permissão de Manager sobre a localidade corrente e permissão de

manager sobre o equipamento ou localidade que esteja sendo movido;
• Atalhos: apenas permissão de Manager sobre a localidade corrente.
As coordenadas podem ser salvas através do item Save Coordinates do menu View. Sair da localidade,
fechar a aba ou fechar a Network Manager dispara uma janela de confirmação para o salvamento das
coordenadas.
5.6.2.Movimentação de elementos e localidades entre localidades

Existem três maneiras para se mover equipamentos e localidades entre localidades:
• Utilizar a opção Cut e Paste do menu View;
• Em um mesmo mapa, arrastar os elementos ou localidades a serem movidos, para cima da

representação da localidade;
• Arrastar os elementos ou localidades para cima de outra janela da Network Manager.
Em qualquer um dos três casos, é preciso que o item Lock Nodes esteja desmarcado, além de permissão
de Manager na localidade origem, nos equipamentos e localidades que estão sendo movidos e na
localidade destino.
5.7.Navegação e abas
O usuário pode navegar para uma localidade através dos itens Open, Open in New Window e Open in
New Tab através de um clique com o botão direito do mouse sobre a localidade. Um duplo clique sobre
uma localidade produz o mesmo efeito que o item Open. Um duplo clique sobre o mapa produz o mesmo
efeito que o item Up.
Selecionando a opção Open in New Windows, a localidade será aberta em uma nova janela da Network
Manager.
Clicando com o botão do meio do mouse sobre uma localidade, produz o mesmo efeito que o item Open
in New Tab, o qual abrirá uma aba na Network Manager com a localidade desejada.
5.8.Preferências do usuário
Cada usuário pode definir alguns parâmetros para uso da Network Manager, os quais são:
• Background Color: através desta opção é possível escolher a cor de fundo do mapa;
• Background Image: através desta opção é possível escolher uma imagem para o plano de fundo
da localidade corrente;
• No Background Image: utilizada para não visualizar uma imagem de plano de fundo na
localidade corrente;
• Grid: habilitando esta opção, o plano de fundo do mapa será preenchido por pontos.
5.9.Favoritos (Bookmarks)
Localidades podem ser adicionadas a uma lista de favoritos (bookmarks) através do item 'Bookmark
Location' do menu 'Bookmarks' e do menu de contexto. A lista de favoritos pode ser vista também através
do menu 'Bookmarks'. Através dos itens 'Open' e 'Remove' do sub-menu de cada favorito é possível
navegar para a localidade ou remover o favorito respectivamente.
5.10.Barra de Endereços
Ao lado da barra de ferramentas, encontra-se a barra de endereços. Através dela é possível navegar para
uma localidade digitando o caminho completo da localidade e clicando Enter. Também é possível
selecionar a localidade desejada a partir de uma lista. Esse componente conta ainda com a facilidade do
autocompletar que ajuda na digitação do caminho.
5.11.Highlight Rápido de Circuitos

Ao lado da barra de endereços, encontra-se a barra para highlight rápido de circuitos. Essa funcionalidade
foi introduzida para agilizar o processo de highlight. Para ativar o highlight de um circuito, o usuário deve
digitar nessa barra uma substring do nome do circuito e clicar Enter. Caso exista mais de um nome de
circuito contendo essa substring, será apresentada uma lista para que o usuário escolha o circuito
desejado. Para desativar o highlight e voltar à visualização normal do mapa, o usuário deve acionar o
botão que se localiza ao lado dessa barra (a mesma ação também está disponível através do item 'Clear
Circuit Highlight' do menu 'View' e através de tecla de atalho).
6. TOOLS – CONFIGURATION BACKUP
A ferramenta Device Configuration Backup tem a função de realizar e gerenciar o backup da configuração
dos equipamentos gerenciados pelo DmView.
A seguir, são fornecidas algumas das principais características desta ferramenta:
• Criar jobs personalizados para executar o backup;
• Permite pesquisar os backups realizados com sucesso;
• Restaurar o backup, tendo a possibilidade de visualizar e alterar esta configuração antes de

ativá-la/salvá-la no equipamento;
• Restaurar o backup da configuração de um equipamento em outro (desde que tenham o mesmo

modelo e disposição das interfaces utilizadas).
6.1.Backup Scheduler
Para realizar o backup da configuração dos equipamentos gerenciados, é necessário criar pelo menos um
job, especificando o nome, a freqüência que ele será executado e quais equipamentos serão feitos o
backup.
Para criar um job, é necessário acessar Tools:Configuration Backup:Configuration Backup. Na janela

Device Configuration Backup, clicar em Scheduler:Schedule Backup.
Na barra de ferramentas, temos as seguintes opções:
Utilizado para criar um novo job;
Utilizado para editar um job;
Utilizado para copiar um job;
Utilizado para apagar um job;
Utilizado para executar um job, por mais que esteja pré-configurado com data e hora.
O menu Job da janela, possui as mesmas funções dos ícones da barra de tarefas.
P ara criar um novo Job, o usuário deverá clicar no ícone correspondente da barra de tarefas da
janela Backup Scheduler, ou em Job:New.
Criando um novo job, é necessário definir três parâmetros: nome, periodicidade e equipamentos.
• Nome: usado para especificar o nome do job;
• Periodicidade: possui as seguintes opções de freqüência:
o On demand: Job será executado somente quando clicado sobre Start Jobs na janela
Backup Scheduler;
o Once: será configurado para ser executado uma única vez, tendo de especificar a hora
e data;
o Daily: Job será executado todos os dias, na hora que for especificado;
o Weekly: Job será executado uma vez por semana, tendo se escolher a hora e o dia da
semana a ser executado;
o Monthly: Job será executado uma vez por mês, onde o usuário deve escolher o dia do
mês e a hora a ser executado.
Em qualquer uma das opções, se a flag Suspended estiver marcada, o Job não será executado.
• Equipamentos: na seção Devices, o usuário possui três opções:
o Backup all Devices: O job que está sendo criado, fará backup da configuração de todos
elementos do DmView;
o Backup by device models: Usuário deve selecionar o(s) modelo(s) de equipamento(s) a

ser feito o backup;
o Custom device selection: Através desta opção, usuário pode escolher os elementos que
ele quer fazer o backup, independente de modelo. Para tanto, basta selecionar os
elementos desejados na seção Suported Devices, depois clicar em Add para irem para
seção Selected Devices.
Abaixo, um exemplo da janela Backup Scheduler, com dois Jobs criados:
Figura 23.Backup Scheduler
O primeiro foi configurado para ser executado diariamente às 04:00hs e o segundo só é executado
quando o usuários clicar em Start Job.
6.2.Device Configuration Backup

Através da janela Device Configuration Backup é possível ver os backup executados com sucesso,
exportar as configurações para arquivo, importar a configuração a partir de um arquivo, restaurar a
configuração de um elemento e remover os backups que não são mais necessários.
A figura abaixo mostra a janela Device Configuration Backup.
Figura 24.Device Configuration Backup
6.2.1.Restore
Para restaurar um backup de configuração em algum elemento, deve-se selecionar o backup e em
seguida clicar no botão Restore.
É possível restaurar a configuração de um equipamento em outro, desde que as interfaces e sua

disposição no rack sejam as mesmas.
Se a versão de firmware do backup for anterior a do equipamento em que estará sendo restaurado, as
configurações que o backup não conhece, ficarão como estava no equipamento. Se a versão de firmware
do backup for maior que a do equipamento, será mostrada uma mensagem avisando que algumas
configurações não serão ativadas.
As configurações a serem restauradas são divididas em:
• Device Configuration;
• IP/Router Configuration;
• SNMP Configuration.
O usuário deve selecionar uma delas que será restaurada, em seguida poderá conferir ou alterar a
configuração. Para finalizar, deve ser selecionar em qual elemento a configuração será ativada.
Enquanto a configuração é conferida/editada, a mensagem em vermelho na barra de status “Backup

Configuration” indica que a configuração aberta é um backup.
7. TOOLS – EVENTS
Quando um evento é recebido pela aplicação, duas ações podem ser tomadas:
• Caso o evento não esteja relacionado a nenhum evento recebido anteriormente, então uma nova
correlação é criada;
• Caso o evento esteja relacionado a alguma correlação pré-existente, essa correlação é

atualizada de modo a conter o novo evento.
Diz-se que dois eventos estão correlacionados quando são provenientes da mesma interface de um
mesmo equipamento e pertencem ao mesmo grupo, ou quando são provenientes do mesmo circuito. Um
novo grupo de eventos é formado por eventos relacionados a um mesmo parâmetro de gerenciamento da
interface. Normalmente os grupos de eventos possuem eventos indicando falha e eventos indicando a
normalização dessas falhas.
Uma correlação é dita normalizada (cleared) quando o último evento adicionado a ela corresponde a um
evento de normalização.
O DmView possui duas ferramentas de correlação de eventos, uma de Devices e outra de Circuits. Elas
tem a função de exibir ao usuário as traps correlacionadas geradas pelos equipamentos ou pelos
circuitos, apresentando informações como severidade, data e hora do alarme, descrição, dentre outras.
7.1.Events Devices
A ferramenta Events Devices pode ser acessada através do menu Tools:Events:Events Devices. Ela pode
apresentar várias views, que são maneiras customizáveis de visualizar os eventos, sendo que cada view
apresenta uma lista de correlações de acordo com o filtro ativo nela.
Uma view é uma janela interna à janela principal que possui um nome (visível no topo da janela) e um
filtro associado. Os filtros são utilizados para selecionar quais eventos serão visualizados nesta view.
Inicialmente a ferramenta possui somente uma view com o filtro <none> aplicado, que pode ser alterado
para um dos seguintes filtros:
• Critical and not cleared: lista todas correlações com severidade Critical e que ainda não foram
normalizadas;
• Major and not cleared: lista todas correlações com severidade Major e que ainda não foram
normalizadas;
• Minor, Warning or Info and not Cleared: lista todas correlações com severidade Minor, Warning
ou Info e que ainda não foram normalizadas;
• Cleared and not ack: lista todas correlações que já foram normalizadas mas que ainda não
receberam o ack.
Os campos exibidos em cada view são os seguintes:
• Ack: abreviação para acknowledged, indica se o evento listado já foi adequadamente percebido
pelo usuário ou não. O usuário, ao perceber e tratar o evento adequadamente, pode marcar o
mesmo como acknowledged clicando sobre a check box presente nas células desta coluna;
• Severity: severidade do evento. Pode assumir os valores Critical, Major, Minor, Warn e Info em
ordem decrescente de severidade;
• Link ID: identificador do link afetado pelo evento;
• Event Time: data e hora em que o evento foi recebido pelo serviço;
• Description: descrição do evento;
• Device ID: label do elemento no mapa que gerou a trap;
• Hostname: hostname do agente através do qual a trap foi enviada;
• Dev. No.: número ou local id do equipamento que gerou a trap. Utilizado para diferenciar os
equipamentos quando vários são gerenciados através de um mesmo agente;
• Model: modelo do equipamento que gerou a trap.
• Interface: interface do equipamento na qual ocorreu o evento. Pode conter informação de placa,
porta, slot, etc, de acordo com o tipo de equipamento.
De acordo com a necessidade, o usuário pode criar novos filtros ou editar os existentes, bem como, criar
várias views para visualizar filtros diferentes. Abaixo um exemplo da ferramenta com vários filtros abertos.
Figura 25. Events Devices com três views abertas
Neste exemplo, a ferramenta Events Devices está aberta com três views. Uma mostrando os alarmes do
filtro Major and not cleared, outra mostrando os alarmes do filtro Critical and not cleared e outra
mostrando todos os alarmes.
7.1.1.Criando uma View

As views podem ser criadas através da opção Create View, no menu superior da janela Events Devices,
opção Filter. Deve ser definido um nome para a view, o qual aparecerá na barra superior, bem como o
filtro a ser usado na mesma.
7.1.2.Criando um Filtro
As listas de correlações de cada view podem ser filtradas tendo como base os parâmetros das mesmas.
Um conjunto básico de filtros é oferecido na inicialização da ferramenta e pode ser visto no campo Filter
das views.
Novos filtros podem ser criados através da opção Create Filter do menu Filter da janela principal. No
mesmo menu, os itens Edit Filter e Remove Filter podem ser utilizados para editar ou remover um filtro já
existente.
A janela Filter View é utilizada para criação e edição de filtros. Através dessa janela é possível configurar
os diversos parâmetros do filtro selecionando-os de acordo com a necessidade.
O filtro que está sendo criado/editado pode ser ativado através do check box Activate filter. O item Filter
Semantics define se o filtro irá incluir os eventos com os parâmetros indicados ou excluir os mesmos. O
check box Open view with this filter na parte inferior da janela determina se uma nova View deve ser
criada a partir do filtro.
Após a criação de um novo filtro, ele passa a ficar disponível no campo filter e pode ser aplicado nas
views existentes.
Figura 26. Filter View
No exemplo acima, está sendo criado um filtro, onde um dos parâmetros é a severidade, em que serão
exibidos os alarmes Critical e Major.
7.1.3.Editando um filtro
Para editar um filtro existente, basta acessar a opção Edit Filter... no menu Filter. Depois se deve
selecionar o filtro que se deseja alterar. Depois clicar em OK.
Para ser editado, um filtro não pode estar sendo utilizado por nenhuma view ativa.
7.1.4.Removendo um filtro
Para remover um filtro existente, basta acessar a opção Remove Filter... no menu Filter e selecionar o
filtro a ser excluído. Depois basta clicar OK.
Para ser removido, um filtro não pode estar sendo utilizado por nenhuma view ativa.
7.1.5.Reconhecendo correlações
Uma correlação pode ser marcada como reconhecida através dos check boxes da coluna Ack. Quando
uma linha da correlação é marcada como reconhecida, todos os seus eventos são considerados
reconhecidos. Se este alarme estiver normalizado e é dado um ack, ele é removido da lista de eventos
ativos.
Correlações normalizadas são apresentadas com o fundo verde claro e correlações reconhecidas não
normalizadas são apresentadas com fundo marrom claro. Correlações não reconhecidas e não
normalizadas são apresentadas com fundo branco.
Figura 27. Eventos reconhecidos
7.2.Events Circuits
A ferramenta Events Circuits pode ser acessada através do menu Tools:Events:Events Circuits. Nela
serão apresentados os alarmes referentes aos circuitos configurados nos elementos.
Ao abrir esta janela, todos eventos de circuitos serão exibidos.
Os campos exibidos nesta janela são:
• Ack: abreviação para acknowledged, indica se o evento listado já foi adequadamente percebido
pelo usuário ou não. O usuário, ao perceber e tratar o evento adequadamente, pode marcar o
mesmo como acknowledged clicando sobre a check box presente nas células desta coluna;
• Severity: severidade do evento. Pode assumir os valores Critical, Major, Minor, Warn e Info em
ordem decrescente de severidade;
• Event Time: data e hora em que o evento foi recebido pelo serviço;
• Description: descrição do evento;
• Circuit Name: nome do circuito afetado;
• Circuit Priority: prioridade do circuito;
• Customer: cliente afetado;
• Customer Priority: prioridade do cliente afetado.
7.2.1.Criando Filtros
Da mesma maneira que a Events Devices, a Events Circuits permite a criação de filtros. Para tanto, basta
acessar o menu Filters:Create Filter.
Figura 28. Circuit Filter Configuration
Este filtro está sendo criado para mostrar todos os alarmes de 23/05/2006 às 00:00hs até 23/05/2006 às
23:59hs.
Depois de selecionar todos os parâmetros do filtro, basta clicar em Use para que ativá-lo.
Todos filtros existentes estão disponíveis no campo Filter Name no lado superior direito da janela Circuits
Correlation. Para ativar um diferente do que está sendo exibido, basta selecioná-lo e clicar em Activate
Filter. Quando não é mais necessário visualizar as correlações deste filtro, basta clicar em Deactivate
Filter.
7.2.2.Editando Filtros
Para editar um filtro existente, basta acessar a opção Edit Filter no menu Filters. Depois se deve
selecionar o filtro que se deseja alterar. Depois clicar em OK.
7.2.3.Removendo um filtro
Para remover um filtro existente, basta acessar a opção Delete Filter no menu Filters e selecionar o filtro a
ser excluído. Depois basta clicar OK.
7.2.4.Reconhecendo Correlações
Como a Events Devices, na ferramenta Events Circuits uma correlação pode ser marcada como
reconhecida através dos check boxes da coluna Ack. Quando uma linha da correlação é marcada como
reconhecida, todos os seus eventos são considerados reconhecidos. Se este alarme estiver normalizado
e é dado um ack, ele é removido da lista de eventos ativos.
Correlações normalizadas são apresentadas com o fundo verde claro e correlações reconhecidas não
normalizadas são apresentadas com fundo marrom claro. Correlações não reconhecidas e não
normalizadas são apresentadas com fundo branco.
7.3. Exportação de Eventos
7.3.1.Ferramenta Events Exporter

A ferramenta Events Exporter exclui eventos do histórico da base de dados e gera arquivos no formato
CSV (Comma Separated Values). Os arquivos gerados ficam na pasta NMS_HOME/backup/events e
podem ser carregados em uma ferramenta de planilha para consultas futuras. A execução periódica
dessa ferramenta é recomendada para impedir o crescimento excessivo da base de dados da gerência.
Para realizar a exportação, basta executar o script RunEventsExporter.bat que fica na pasta
NMS_HOME/bin. Esse script irá exportar da tabela de histórico todos os eventos com mais de 30 dias que
fazem parte de correlações terminadas. Existem quatro situações em que uma correlação é terminada:
● Quando o usuário realiza o reconhecimento (ack) de uma correlação normalizada através da

ferramenta Events Correlation (Events Devices).
● Quando o usuário termina uma correlação através do menu de contexto da ferramenta Events
Correlation.
● Correlações normalizadas a mais de 24hs são terminadas automaticamente pelo serviço

recebedor de eventos.
● Todos os eventos da base podem ser terminados pela ferramenta Events Exporter através da
opção "-t".
Uma vez exportados, os eventos não aparecerão mais nas ferramentas de visualização de eventos
(mapa, Events Correlation e Events Browser) nem nos relatórios do portal Web. O script pode
opcionalmente ser editado, sendo que a ferramenta aceita as seguintes opções:
● -t : termina todos os eventos da base de dados.
● -e <número_de_dias> : exporta os eventos recebidos a mais de <número_de_dias> dias que

fazem parte de correlações terminadas.
Por exemplo, para terminar e exportar todos os eventos da gerência:
java -Dnms.initModule=eventsExporter nms.Main -t -e 0
8. TOOLS – FIRMWARE UPDATE
A ferramenta Firmware Update é utilizada para fazer a atualização de firmware dos equipamentos
gerenciados.
A utilização desta ferramenta é bastante simples, sendo feita através de uma interface gráfica similar às
demais funcionalidades do DmView. Ela pode ser acessada através do menu Tools:Firmware
Update:Firmware Update.
A janela da ferramenta pode ser vista na figura abaixo:
Figura 29. Ferramenta para atualização de firmware
Na opção Model, o modelo do equipamento deve ser selecionado. A tabela Current Devices vai
apresentar todos elementos deste modelo de equipamento gerenciados pelo DmView. As colunas Host e
Agent FW Version serão preenchidas automaticamente. As colunas Device FW Version e FW Release
Date, por sua vez, não serão preenchidas imediatamente. As informações destas colunas exigem que
sejam feitas consultas nos equipamentos, o que pode levar alguns segundos e só é feito mediante
solicitação do usuário. Quando o usuário desejar obter estar informações, o botão Get Devices Version
deve ser pressionado.
O botão Save List permite salvar a lista de equipamentos e as informações presentes na tabela Current
Devices em um arquivo texto.
Para fazer a atualização do firmware de equipamentos, o caminho para o arquivo do firmware deve ser
colocado no campo File, os equipamentos a serem atualizados devem ser selecionados na tabela Current
Devices e o botão Send FW to Selected Device deve ser pressionado. O número máximo de atualizações
simultâneas pode ser configurado no campo Max. Simult. Uploads, variando de 1 até 10.
A seção Log, na parte inferior da janela, vai mostrar os equipamentos sendo atualizados e o resultado do
upload. O botão Save Log pode ser utilizado para salvar o log apresentado em um arquivo texto.
9. TOOLS - PROVISIONING
O provisionamento consiste na funcionalidade de criação de circuitos, links, clientes e serviços de usuário

no DmView. Através do provisionamento, o usuário possui as seguintes facilidades:
• Cadastramentos de circuitos, links e clientes;
• Relatórios customizáveis de circuitos e clientes;
• Facilidade de criação, alteração e remoção de circuitos em módulo específico e independente da

configuração do elemento;
• Proteção das configurações pertinentes aos circuitos, com exibição na configuração de elemento
e controle para alterações sobre as mesmas;
• Opções de configuração de circuitos com descoberta automática de recursos no caminho do

mesmo;
• Gerência de falhas e eventos de circuito, com funcionalidades de correlação;
• Highlight dos circuitos nos mapas topológicos do DmView;
• Alteração de topologias anel e linha SHD, com a possibilidade de inserir e remover

equipamentos, sendo que circuitos já existentes na topologia em questão são reconfigurados
pela gerência;
• Importação de configurações já efetivadas na rede de equipamentos para a base de dados do

DmView, em forma de circuitos idênticos aos criados na gerência
O provisionamento do DmView está baseado nos seguintes conceitos:
• Link: link físico entre duas interfaces em dois equipamentos;
• Cliente: proprietário do Circuito;
• Circuito: conjunto de dados trafegando através de equipamentos e links, com taxa de velocidade
específica;
• End: o End é a “ponta” do circuito, ou seja, o início ou o fim dos dados transmitidos. Um circuito é
sempre composto de dois Ends, denominados “A-End” e “Z-End”.
A criação de um circuito na gerência DmView poderá ser feita em um equipamento apenas, entre duas
interfaces, ou entre equipamentos distintos, conectados através de links. A configuração de um circuito
em cada equipamento no seu caminho se reflete em cross-conexões e configurações de porta.
9.1.Cadastrando Clientes
É possível associar um circuito ao um determinado cliente, para tanto deve-se cadastrá-lo através da
janela Tools:Provisioning:Customer Configuration.
Ao abrir a janela, deve-se clicar em New para poder preencher os campos necessários.
Figura 30. Cadastro de Cliente
Quando estiver devidamente preenchido, basta clicar em Save. Depois disso, já podem ser criados
circuitos, associando-os ao cliente cadastrado.
Há opções de remover e editar os clientes cadastrados através desta mesma janela.
9.2.Configuração de Prioridades
As prioridades, tanto de circuitos quanto dos clientes, podem ser configuradas através de
Tools:Provisioning:Priority Configuration.
Figura 31. Priority Configuration
Estas informações serão utilizadas quando um circuito for criado, conforme será visto ainda neste
capítulo.
9.3.Provisionamento no DmSTM-1
No DmSTM-1 é possível criar circuitos NxVC-12 e NxVC-3, internos no equipamento ou tendo como
caminho um anel/linha SDH com outros DmSTM-1 ou com DM705 SUB CPU64. A criação pode se dar de
forma automática ou interativa, na qual o usuário escolhe qual slot de agregado e KLM’s serão utilizados
para que os dados do circuito entrem no anel/linha.
9.3.1.Interfaces
As seguintes combinações como Ends de circuito são possíveis:
• Circuito interno:
o KLM(s) de agregado x qualquer outra interface tributária;
• Circuito tendo como caminho um anel ou linha SDH:
o KLM(s) de TR-STM1 x qualquer interface tributária;
o TR-24E1 x TR-24E1;
o TR-E3 x TR-E3;
o TR-Ethernet x TR-Ethernet.
Há quatro opções de proteção de circuitos:
• None: configura os mapeamentos SDH sem proteção;
• SNC: configura com proteção SNC;
• SNC with LCAS: com proteção SNC e LCAS habilitado nas interfaces TR-Ethernet;
• LCAS: nesse caso, o usuário pode configurar outro parâmetro, LCAS Balancig, para definir
quanto de taxa vai para cada lado do anel.
As duas últimas opções só são permitidas quando uma das pontas do circuito é um TR-Ethernet. Numa
topologia em linha, nenhum circuito com proteção pode ser criado.
9.4.Provisionamento no DM705 SUB CPU64

O DM705 SUB CPU64 é um equipamento utilizado tanto em redes de acesso quanto de transporte. Desta
forma, é possível criar, passando por um DM705 SUB CPU64, circuitos de dois diferentes tipos de dados:
Nx64K e NxVC-12.
Na configuração de circuitos Nx64K, a descoberta do caminho inicialmente se dará apenas de forma

interativa, ou seja, o usuário, após escolher as pontas do circuito, é responsável por escolher as portas de
uma ponta até a outra do circuito, não havendo descoberta automática de caminho.
Nos circuitos NxVC-12, haverá as opções interativa e automática, já que o caminho desses circuitos será
um anel ou linha.
9.5.Circuitos Nx64K
Os circuitos Nx64K do DM705 SUB CPU64 tem como Ends as portas Nx64K do equipamento, sendo
essas as interfaces tributárias e os E1’s de conexão. Estas interfaces podem ser divididas em três grupos
no ponto de vista do provisionamento:
• Portas de entrega de dados Nx64K: entregam circuitos ao cliente final. Estas portas só podem
ter um circuito configurado, um link que contenha uma dessas portas não pode ser utilizado
como caminho para um circuito;
• Portas de transmissão de dados Nx64K: transportam circuitos através da rede de acesso. Estas
portas podem ter vários circuitos configurados, e links que contenham ambas as portas desse
tipo podem ser utilizados como caminho para o circuito.
• Portas de mapeamento entre redes de nível diferente: servem como ponte entre essas duas
redes, podendo ter configurados circuitos Nx64K, tendo como par uma porta tributária, e circuitos
de outros níveis, tendo como par portas lógicas de agregado. Quando configuradas para
Unframed, estas portas podem ter um circuito configurado, e quando Framed, vários circuitos.
A seguinte tabela divide os modelos existentes no DM705 SUB CPU64 nos grupos descritos acima:
Acesso Transmissão Mapeamento entre redes

E1 (Unfram ed) E1 (Fram ed) HS-STM1
E1 Q (Unfram ed) E1 Q (Fram ed) HS-E3
FO (Unfram ed) FO (Fram ed) FO HW3
(6) V35 (6) V35 Framed
V35 X50 DSL1
MBB DSL2
G64
FXO
FXS
E&M
Wan
Switch - Wan
HK
Tabela 3. Modelos de interface
9.6.Circuitos NxVC-12
Os circuitos NxVC-12, configurados em um ou mais DM705 SUB CPU64, terão um ou dois Ends sendo
E1s de conexão. As seguintes combinações de interfaces são permitidas:
• Circuito interno:
o E1 de conexão x KLM de agregado;
• Circuito tendo como caminho um anel ou linha SDH:
o E1 de conexão x E1 de conexão;
o E1 de conexão x interface TR-24E1 de DmSTM-1;
o E1 de conexão x interface TR-STM1 de DmSTM-1.
9.7.Criando Circuitos
A configuração de circuitos, remoção e alteração pode ser realizada através de Tools:Provisioning:Circuit
Configuration.
Nesta janela, o usuário deve definir as propriedades do circuito:
• Nome;
• Cliente;
• Tipo;
• Taxa de transmissão;
• Proteção;
• Balanceamento de taxa, no caso de proteção LCAS;
• Prioridade;
• Ends;
• Path Trace (para circuitos NxVC-12);
• Comentários.
O usuário também define se quer que a escolha dos recursos a serem utilizados no caminho se dê de
forma automática ou interativa. Na opção interativa, após clicar em Save, deve escolher entre os recursos
disponíveis no caminho do circuito.
Figura 32. Criando Circuitos
Depois de selecionar o nome, cliente, tipo, proteção e prioridade na aba General, na aba Path o usuário
deve informar se a configuração será de modo interativo ou automático em Path Configuration e em A-
End e Z-End Slot e Port. Pode ainda fazer configurações em Path Trace e Comments. Depois basta
salvar o circuito, para que o mesmo seja ativado no elemento.
9.8.Importando Circuitos
A ferramenta Circuit Import pode ser utilizada para gerar circuitos a partir de configurações (mapeamentos
SDH, cross-conexões) existentes em um determinado equipamento. Para acessá-la, basta clicar em
Tools:Provisioning:Circuit Import.
A janela possui duas abas. Em uma delas deve-se definir quais elementos serão utilizados e na outra os
dados de identificação dos circuitos que serão gerados.
Em Import há as seguintes opções:
• All Devices: será feita uma pesquisa em todos elementos para verificar se existem mapeamentos
que não fazem parte de circuitos;
• Device Models: a pesquisa será feita somente nos modelos de equipamentos selecionados;
• Custom Device Selection: usuário pode escolher os equipamentos, independente de modelo e

localidade;
• Device Locations: pesquisa será feita somente nos equipamentos pertencentes a localidade
selecionada.
A aba Identification possui as seguintes seções:
• Name Generation;
• Identification;
• Configuration;
• Comments.
Depois de definir os parâmetros da importação, basta clicar em Import. Se tiver algum mapeamento que
não seja um circuito, serão exibidos na janela Circuit Imported já com um nome pré-configurado,
conforme mostra a figura abaixo:
Figura 33. Importando Circuitos
Neste caso, foram localizadas quatro configuração. Para torná-las circuito, basta clicar em Import. Se o
usuário não deseja fazer a importação de alguma das configurações, basta desmarcar na coluna Import o
check box correspondente.
10.TOOLS – REPORTS
NMS Web Portal é uma solução completa para gerência dos recursos da rede, consolidando e
organizando diversas informações para dar suporte aos processos de análise e planejamento da rede. O
sistema disponibiliza vários relatórios que podem ser gerados no formato PDF, HTML e CSV. Todos os
relatórios podem ser filtrados para facilitar a localização da informação desejada.
Ao selecionar o menu Tools:Reports:Web, será aberto o navegador na URL configurada no arquivo

nms.conf (conforme capítulo 1). O usuário deve informar seu username e senha para poder utilizar a
ferramenta. Depois de acessá-la, deve selecionar o relatório a ser gerado.
Para ter este acesso, o usuário deverá ter permissão para utilizar o NMS Web Portal, conforme a seção
4.2.
Figura 34. NMS Web Portal
10.1.Relatórios
Através do menu Report os relatórios estão subdividos em:
o Audit;
o Circuit;
o Customer;
o Device;
o Event;
o User.
Basta selecionar a categoria e depois o relatório que será gerado.
Para gerar um relatório de Inventário de Devices, no NMS Web Portal o usuário deve clicar em
Report:Device, depois selecionar Device Inventory. Será apresentada uma janela onde podem ser
aplicados filtros à pesquisa, conforme figura abaixo:
Figura 35. Filtro para gerar Relatório de Inventário de Device
Depois de preencher os campos com os dados desejados, basta gerar o relatório, o qual pode ser em
CSV, HTML ou PDF.
Figura 36. Relatório de Device Inventory
Para gerar qualquer relatório disponível, basta seguir os passos exemplificados nesta seção.
10.2.Favoritos
10.2.1.Adicionando Favoritos
Para adicionar um favorito, o usuário precisa entrar no relatório que ele deseja, aplicar os filtros desejados
e clicar no ícone que se encontra no canto inferior direito:
Figura 37. Adicionando favoritos
Ao clicar no ícone aparecerá uma caixa de texto para identificar o favorito, sendo que não é permitido dois
favoritos com o mesmo nome. Após isso basta clicar no botão Add.
10.2.2.Removendo Favoritos
Para remover um favorito, o usuário necessita apenas entrar na página dos favoritos em My
Portal:Favorites e clicar no ‘x’ sobre o favorito que deseja remover.
10.2.3.Interação
Para entrar em um relatório favorito, o usuário necessita apenas entrar na página dos favoritos em My
Portal:Favorites e clicar sobre o ícone do favorito desejado.
10.3.Scheduler
O Scheduler é o responsável pelo agendamento de tarefas que serão executadas pelo NMS Web Portal.
As tarefas podem ser configuradas para rodar apenas uma vez (ONCE), uma vez por dia (DAILY), uma
vez por semana (WEEKLY) ou uma vez por mês (MONTHLY).
10.3.1.Favorite Job
Através desta tarefa, é possível agendar relatórios favoritos para que possam rodar em determinadas
datas e assim que concluídos, enviados por email para os emails configurados na tarefa. Outra opção
possível é escolher se o relatório será ou não compactado antes de ser enviado.
11.BACKUP E RESTORE DO BANCO DE DADOS.
Neste capítulo é descrito como deve ser feita a configuração dos recursos de Backup e Restore do banco
de dados utilizado pelo NMS. A configuração aqui descrita considera o uso de um Sistema Gerenciador
de Banco de dados Oracle rodando sobre plataforma Windows.
11.1.Backup
11.1.1.Definições
Para configurar o backup do banco de dados (Oracle) do Dmview é necessário que se especifique os
diretórios que serão utilizados no processo:
<script_dir> - Diretório que irá conter o script de backup e arquivos para configuração.
<bkps_dir> - Diretório onde serão armazenados os arquivos resultantes do backup.
<logs_dir> - Local para armazenar os logs de registro de cada operação de backup.
1. Escolher ou criar um diretório para instalação do script de backup: <script_dir>;
2. Escolher ou criar os diretórios onde serão armazenados os arquivos de backup e logs de

backup, respectivamente: <bkps_dir> e <logs_dir>;
3. Copiar para o <script_dir> os arquivos "oracle_dmview_backup.bat" e

"oracle_dmview_backup.par"
4. Editar o arquivo "oracle_dmview_backup.bat", procurar no final do arquivo pelas linhas contendo

"SET CAMINHO_ARQUIVO_BACKUP=" e "SET CAMINHO_ARQUIVO_LOG=". Atribuir os
diretórios escolhidos no passo 2, <bkps_dir> e <logs_dir>, respectivamente. Seguindo as
instruções contidas no arquivo.
5. Após salvar o arquivo modificado, criar uma tarefa agendada do windows: Menu Iniciar-
>Programas->Acessórios->Ferramentas do sistema->Tarefas Agendadas e Adicionar Tarefa
Agendada.
6. Clicar no botão procurar e escolher o arquivo "oracle_dmview_backup.bat" que foi copiado para
o diretório <script_dir>.
7. Escolher a periodicidade de execução do backup, definir a senha do usuário que irá executar o
script. Depois escolher o botão Concluir.
Observação: O arquivo "oracle_dmview_backup.par" contém uma linha iniciada com "userid=". Nessa
linha é definida a identificação do usuário SYSTEM e sua senha. Modifique o conteúdo dessa linha para
conter a senha corresponente do sue banco de dados.
O Formato da linha é mostrado abaixo:

userid=<user>/<senha>
Aqui o usuário deve sempre ser configurado como "system" seguido de uma barra com a senha ao final.
Sem espaços de separação entre nenhum ítem.
11.2.Recuperação de Backup(Recover)
Em caso de necessidade de recuperar um backup são realizadas as seguintes operações:
1. Editar o arquivo "recover.bat". Devem ser preenchidas corretamente as senhas do usuário

System e do usuário dono do banco nos campos indicados.
2. O arquivo "oracle_dmview_recover.par" deve ser editado para conter o caminho para o arquivo
de backup que será usado na recuperação. Os ítens "log" e "file" devem indicar,
respectivamente, o arquivo de log que será gerado durante o recover e o arquivo de backup de
onde serão importados os dados.
11.2.2.Execução
Após a configuração descrita na seção anterior, para executar o processo de recover, basta executar o
arquivo "recover.bat".
Caso o processo tenha sido executado sem problemas, o banco de dados estará restaurado. Cabe
observar que após a recuperação, os usuários tem suas senhas equivalentes ao seu próprio username.
Para investigar possíveis problemas durante a recuperação, o log indicado no ítem 2 da configuração
pode ser verificado.
Fone: +55 51 3358-0100
Suporte: +55 51 3358-0122
Fax: +55 51 3358-0101
www.datacom.ind.br

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DMVIEW

MANUAL DE OPERAÇÃO DO DMVIEW

Sistema de Gestão da Qualidade

certificado pela DQS de acordo

com ISO9001 Nº de registro (287097 QM)

o Fone: +55 51 3358-0122

o Fax: +55 51 3358-0101

o Fone: +55 51 3358-0100

o Fax: +55 51 3358-0101

o Av. França, 735 - Porto Alegre, RS - Brasil

hyperlink - Indica um endereço na internet ou um endereço de e-mail.

As notas explicam melhor algum detalhe apresentado no texto.

Indica emissão de radiação não-ionizante.

Há seis tarefas a serem executadas durante o processo de instalação:

• Software e configuração mínima de hardware requerido pelo DmView;

• Configurar o arquivo nms.conf;

1.1.Software e hardware requeridos pelo DmView

Sobre os sistemas operacionais, o DmView é homologado nas seguintes versões:

Os softwares adicionais requeridos pelo DmView são os listados abaixo:

o Firebird 1.5 (incluído na instalação do DmView);

o Oracle 10g (não incluído na instalação do DmView);

o SUN JSDK 1.6.0_03.

Elementos gerenciados Hardware

Tabela 1.Especificação de Hardware para Servidor

o Microsoft SNMP Agent;

o Microsoft Terminal Service (opcional).

1. Clicar no botão Iniciar da barra de tarefas, selecionar Configurações:Painel de Controle;

2. No Painel de Controle, dar um duplo clique em Conexões de Rede;

a. Clique no botão Instalar;

b. Clique sobre o item Protocolo;

d. Selecione Internet Protocol (TCP/IP) e depois em OK.

4. Se for solicitado, insira o CD do Windows e clique em OK;

5. Nas propriedades da interface de rede selecionada, selecione Internet Protocol (TCP/IP) e

6. Nas propriedades do Internet Protocol (TCP/IP), verifique/preencha os seguintes itens:

a. Selecione a opção Usar o seguinte endereço IP e especifique um endereço IP

b. Especifique o endereço da máscara em Máscara de sub-rede;

c. Em Gateway padrão, preencha com o valor apropriado.

1. Clicar no botão Iniciar da barra de tarefas e selecionar Configurações:Painel de Controle;

2. No Painel de Controle, selecione Adicionar/Remover Programas;

3. Em Adicionar/Remover Programas, selecione Adicionar/Remover Componentes do Windows;

4. Em Componentes do Windows, selecione Management end Monitoring Tools. Clique em Details

5. Clique no botão OK;

6. Quando solicitado, insira o CD de instalação do Windows e clique em OK;

7. O próximo passo, basta clicar em Finalizar nos Componentes do Windows.

o Internet Explorer 6.0;

o Mozilla Firefox 1.5.

1.2.4.Microsoft Terminal Service (opcional)

1. Clicar no botão Iniciar da barra de tarefas e selecionar Configurações:Painel de Controle;

2. No Painel de Controle, dê um duplo clique sobre Adicionar/Remover Programas;

3. Em Adicionar/Remover Programas, selecione Adicionar/Remover Componentes do Windows;

4. Em Componentes do Windows, selecione Terminal Server Services;

6. Clique Next e finalize a instalação.

Para finalizar, deve-se reiniciar o computador.

Para as consoles a serem utilizadas, não é necessário licença.

Para utilizar a funcionalidade de Provisionamento no DmView, aumentar o número de elementos a serem

• Salvar o arquivo contendo os dados da licença e enviar para a DATACOM;

• Importar o arquivo disponibilizado pela DATACOM.

O número de elementos a serem gerenciados, o número de acessos remotos e a funcionalidade de Provi-

1. Salvar arquivo com dados da licença

Clicar em Iniciar:Programas:DmView:DmView Enterprise<versão>:DmView About, então abrirá a

2. Importando o arquivo disponibilizado pela DATACOM

A DATACOM deve disponibilizar o arquivo da licença, o qual deve ser salvo em

O início do arquivo é composto pela seção General, conforme vemos abaixo:

• UseTrapd: Indica o tipo de serviço recebedor de trap. Possíveis valores: