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CONSTRUÇÃO CIVIL
Taylorismo e Fordismo:
Aumentou a produção
Barateou o produto
Mas e a qualidade?
HISTÓRIA DA QUALIDADE
Estudiosos da qualidade:
O celular deve
atender os requisitos
estabelecidos para
aquele modelo, tirar
fotografias com
determinada
qualidade, ter uma
determinada cor,
tamanho, etc.
HISTÓRIA DA QUALIDADE
ISHIKAWA “O MAIS ECONOMICO, O MAIS ÚTIL E
QUE SEMPRE SATISFAÇA O
CONSUMIDOR”
Qualidade
Trabalhador Definir: especificações
Segurança Obter: processos, equipes
Higiene Controlar: inspeções, ensaios
Salubridade Documentar: registros, arquivos
Demonstrar: planilhas, gráficos
Produtor
Economia
Certificar (3º parte)
Produtividade
Manter
Lucro
Mercado
CONCEITO DE QUALIDADE
• Na busca da qualidade vale mais a pena fazer o
controle da produção ou o controle do produto
acabado?
OS 14 PRINCÍPIOS DE DEMING
OS 14 PRINCÍPIOS DE DEMING
OS 14 PRINCÍPIOS DE DEMING
OS 14 PRINCÍPIOS DE DEMING
• 1º princípio: Estabeleça constância de propósitos
para a melhoria do produto e do serviço,
objetivando tornar-se competitivo e manter-se em
atividade, bem como criar emprego;
Falta de
qualidade na
obra
• http://www.datalyzer.com.br/site/suporte/administrador/info/arquivos/info80/80.html
• http://www.portal-administracao.com/2014/06/os-14-principios-de-deming-analise.html
• http://monografias.poli.ufrj.br/monografias/monopoli10007900.pdf
• http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/169/1/Douglas%20Barcelos%20Luiz.pdf
• http://5s.com.br/1/1b/editorial-viver-5s_333.php