DESENVOLVIMENTO & TREINAMENTO:

PASSO A PASSO PARA TORNÁ-LO EFICIENTE

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Introdução 03

Por que sua empresa precisa investir em treinamentos 06

Capítulo 1

Quais devem ser as etapas de um treinamento 10

Capítulo 2

Quais erros devem ser evitados 16

Capítulo 3

Conclusão 20

Sobre a Solides 24
INTRODUÇÃO

3
 Introdução

Empresários e gestores confirmam a importância do capital humano para a longevidade e o sucesso dos
negócios, independentemente do porte ou da área de atuação da empresa. Profissionais competentes
e equipes de alta performance são, de fato, um grande diferencial competitivo. Diante de um mercado
cada vez mais exigente, a busca por produtividade e por criatividade, também está entre as prioridades
do universo corporativo. Assim, uma gestão eficiente e enxuta depende de estratégias capazes de atrair
e reter talentos, de desenvolver e alocar corretamente os colaboradores, de modo a construir times mais
fortes e prontos para superar novos desafios.

Neste sentido, uma das estratégias mais eficazes é o investimento no treinamento da

equipe. Porém, para que seja realmente efetivo, é fundamental elaborar um planejamento
completo, baseado nas reais necessidades da empresa e na análise de perfil de cada
profissional. Desta forma, é possível identificar aptidões, características pessoais e
limitações que servem para a definição de um plano de desenvolvimento individual,
visando potencializar habilidades e corrigir fraquezas de acordo com os conceitos de
gestão por competências.

4
Introdução

O planejamento de treinamento direcionado às competências produz

efeitos muito positivos. Porém, é preciso considerar também uma
série de fatores relacionados às demandas da organização, como
a chegada de novas tecnologias, operações e processos críticos,
lacunas ou monopólios internos de conhecimento, reciclagens sobre
normas técnicas e mudanças nas legislações. Todas essas questões
interferem diretamente na competitividade do negócio a curto, médio
e longo prazos. Por isso, é essencial contar com equipes treinadas e
capacitadas. Mas vale lembrar que os programas de treinamento e
desenvolvimento servem também para adequar as equipes a cultura
corporativa, para retificar atitudes, padronizar procedimentos, além
de otimizar processos e reduzir custos.

Neste e-book, vamos falar sobre a importância do capital humano,

dos treinamentos e da capacitação com foco em resultados, além de
etapas do programa e dos erros que devem ser evitados.

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POR QUE SUA EMPRESA PRECISA
INVESTIR EM TREINAMENTOS

6
Por que sua empresa precisa investir em treinamentos

Equipes preparadas são capazes de conquistar altos

índices de desempenho, alterando significativamente
a produtividade e a qualidade das operações. Na
verdade, o treinamento tem poder transformador,
levando equipes e gestores a um outro patamar
de atuação através do conhecimento, do know-
how e da experiência. Profissionais capacitados
são responsáveis pelo progresso de indicadores
importantes, como qualidade das entregas,
obediência aos cronogramas, incidência de
falhas, satisfação dos clientes, volume de vendas
e faturamento. Neste caso, é preciso lembrar
que um ambiente de trabalho sadio, onde exista
incentivo à participação e à colaboração, também
é determinante para o aumento da produtividade
individual e coletiva.

7
 Por que sua empresa precisa investir em treinamentos

Através da qualificação, é possível formar times mais críticos e inovadores, capazes de encontrar soluções
para problemas atuais, como gargalos, atrasos e atividades que não agregam valor. O conhecimento
amplia os horizontes e cria novas possibilidades para otimização, redução de custos e desperdícios, por
meio de processos mais eficientes. Para tanto, é importante investir também na comunicação direta com
os profissionais, para manter as equipes sempre atualizadas.

O compartilhamento de informações sobre a empresa, mercado e concorrentes, a

distribuição de matérias e artigos relevantes, o acesso a palestras, conteúdos online e
o brainstorming são apenas algumas iniciativas que favorecem a criatividade através da
capacitação.

Além disso, colaboradores treinados com um plano de desenvolvimento individual são mais motivados
e comprometidos, pois percebem que existe reconhecimento e valorização do indivíduo, de suas
competências e talentos. Esse tipo de iniciativa ajuda a solidificar a relação de confiança e colaboração,
entre a empresa e seus profissionais.

8
 Por que sua empresa precisa investir em treinamentos

Um outro aspecto que reafirma a necessidade do investimento em treinamentos é a própria estratégia

para atração e a retenção de talentos. Esses profissionais costumam analisar as propostas de emprego,
considerando fortemente as possibilidades de desenvolvimento e aprendizado.

Paralelamente a isso, a construção de uma cultura com foco em treinamento e capacitação muda a
imagem e a reputação da empresa, interna e externamente. E essa reputação por si só já é capaz de
atrair diversos potenciais candidatos, facilitando muito os futuros processos de recrutamento e seleção.

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QUAIS DEVEM SER AS ETAPAS
DE UM TREINAMENTO

10
 Quais devem ser as etapas de um treinamento

Para elaborar um programa de treinamento efetivo, é preciso cuidar de

algumas etapas, tanto de planejamento como de execução. Conheça
agora o passo a passo:

DEFINIR METAS E OBJETIVOS

O primeiro passo é realizar o levantamento das necessidades da empresa,

separadas por departamento e categoria – técnico, operacional ou
comportamental. Questões que envolvam novos projetos e tecnologias
ou alterações em legislações não podem ser negligenciadas, sob risco
de causar atrasos e prejuízos ao negócio. Além disso, uma análise de
perfil comportamental deve ser conduzida junto às equipes, de modo
a mapear as competências a serem desenvolvidas individualmente.
Com todas essas informações, é possível então decidir metas para o
programa de treinamento. Porém, o objetivo maior deve ser o aumento
da produtividade e a melhora do desempenho dos times.

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 Quais devem ser as etapas de um treinamento

DESENHAR UM PLANO DE AÇÃO

A próxima etapa é elaborar um plano de ação. Neste caso, é essencial avaliar quais treinamentos serão
realizados internamente e quais serão comprados de consultorias especializadas, de acordo com a verba
disponível e com a complexidade de cada tema. Para os internos, é preciso preparar o material e o instrutor,
que será responsável por ministrar os cursos. Além disso, é importante listar os recursos necessários,
além de incluir um cronograma e a relação de profissionais convidados para cada treinamento. Uma
recomendação é iniciar o programa com algumas turmas piloto para avaliar a efetividade da proposta e
também realizar os ajustes necessários antes da implementação definitiva.

ADQUIRIR RECURSOS PARA REALIZAR O TREINAMENTO

Ainda durante o planejamento, é essencial atentar para os recursos necessários para a realização do
programa. A aquisição de softwares, equipamentos, cursos online, apostilas e livros deve ser feita com
antecedência. Em alguns casos, também é preciso acrescentar meios complementares, como estruturas
de áudio e vídeo, flip charts e material de escritório.

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 Quais devem ser as etapas de um treinamento

CONSIDERAR AS PARTICULARIDADES DE CADA MEMBRO DA EQUIPE

Para que o programa seja verdadeiramente eficiente, é preciso considerar as particularidades de cada
membro da equipe. Neste sentido, o mapeamento de perfil comportamental se torna essencial pois, através
dos dados coletados nesta análise, é possível preparar um programa de aprimoramento individualizado
e consequentemente, muito mais assertivo. Considerando as aptidões, valores e ambições pessoais, o
treinamento pode ser direcionado a potencializar as competências mais importantes do ponto de vista
do negócio. Com essa prática, a empresa consegue melhorar os indicadores de gestão através da
capacitação personalizada.

IMPLEMENTAR AS INICIATIVAS DE TREINAMENTO

A fase de implementação é quando o programa ganha vida e, por isso, é fundamental contar com agendas
organizadas, recursos disponíveis e instrutores (ou consultores) devidamente preparados. A confirmação
prévia dos convidados serve para a correta montagem do ambiente. Pontualidade e disciplina também
são mandatórias.

13
 Quais devem ser as etapas de um treinamento

MENSURAR E AVALIAR O PROGRESSO

O programa de treinamento deve ser monitorado continuamente, e os resultados devem ser analisados
com frequência através de avaliações de eficácia preparadas pelos gestores e do acompanhamento dos
KPIs (Key Performance Indicators). Assim, é possível corrigir falhas e aprimorar as ações.

DAR FEEDBACK

Cabe ao RH conduzir encontros com os empregados para obter um feedback mais completo. É o momento
de capturar percepções e identificar os pontos forte e fracos do programa. O ideal são reuniões particulares,
de modo que cada colaborador se sinta confortável para contribuir com suas opiniões.

APLICAR AS NOVAS HABILIDADES NAS ATIVIDADES DA EMPRESA

Após o treinamento, os profissionais devem aplicar as novas habilidades em suas rotinas de trabalho. Para
tanto, os gestores precisam atuar como facilitadores, oferecendo condições, incentivando e apoiando.

14
 Quais devem ser as etapas de um treinamento

Vale ressaltar que iniciativas

isoladas não bastam, por isso, o
treinamento deve ser um hábito
reforçado pela cultura da empresa.
Por isso, é determinante que o
planejamento conte com cursos
frequentes, de forma a reforçar
conceitos e aprimorar cada vez
mais as competências.

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QUAIS ERROS DEVEM SER EVITADOS

16
 Quais erros devem ser evitados

Os programas de treinamento também estão sujeitos a erros de gestão, que limitam os resultados ou que
o desqualificam perante as equipes. Confira quais são esses erros e reavalie o seu programa:

ASSUMIR QUE TODOS APRENDEM DA MESMA FORMA

Muitos programas não consideram que os profissionais são, antes de tudo, indivíduos e, por isso, possuem
características e preferências diferentes. Assim, é preciso fugir das padronizações e considerar diversas
técnicas de ensino, desde a tradicional sala de aula até as vivências, simulações e as plataformas virtuais
para compartilhamento de conteúdo.

SOBRECARREGAR AS EQUIPES

Outro fator importante é observar a agenda dos profissionais para que não haja uma sobrecarga. Afinal, em
linhas gerais, os compromissos e responsabilidades diários não podem ser adiados. Dias de treinamento
afetam diretamente a rotina dos colaboradores e, sem um bom planejamento, prejudicam o desempenho
e a qualidade das entregas.

17
 Quais erros devem ser evitados

NÃO PRIORIZAR A VERBA DESTINADA AO TREINAMENTO

Ainda existem empresas que não priorizam a verba destinada

ao treinamento, realizando cortes que inviabilizam muitas
ações. Isso acontece quando não há uma cultura com foco
em capacitação. Essas alterações afetam a credibilidade do
programa, a motivação dos colaboradores, além de limitarem
os resultados.

NÃO DIRECIONAR OS TREINAMENTOS A REALIDADE

Muitos profissionais não aprovam os treinamentos, questionando

a aplicabilidade do conteúdo no dia a dia. Deste modo, o
programa está fadado ao fracasso. Somente através de cursos
voltados a realidade das equipes será possível conquistar o
engajamento e promover a melhora no rendimento de todos.

18
 Quais erros devem ser evitados

DISPENSAR O ACOMPANHAMENTO

O acompanhamento é uma etapa essencial ao programa. É preciso mensurar a evolução do profissional

após o treinamento por meio de avaliações e feedbacks dos gestores, que são bastante úteis para essa
medição, bem como os próprios indicadores de performance.

NÃO MOTIVAR OS COLABORADORES

A motivação é um fator importante para que o profissional busque o desenvolvimento. Assim, é preciso
contar com políticas integradas, capazes de incentivar um desempenho diferenciado. Premiações especiais
conforme metas atingidas são um bom exemplo de iniciativa que vincula o aprendizado e a produtividade.

19
CONCLUSÃO

20
Conclusão

Estratégias para o desenvolvimento e treinamento

dos profissionais devem estar sempre entre as
prioridades do universo corporativo. Somente com
equipes competentes e preparadas as empresas
podem enfrentar situações adversas, momentos
de crise, bem como localizar novas oportunidades
de mercado com criatividade e inovação. Por isso
é importante investir em uma gestão de pessoas
inteligente, com foco na atração e retenção de
talentos, na qualificação do capital humano e na
formação de equipes de alto desempenho.

Um programa de treinamento eficiente é capaz

de promover diversas mudanças estruturais e
comportamentais na empresa. Alguns aspectos
importantes, como a capacitação antecipada das

21
 Conclusão

equipes para novos projetos, a multiplicação do conhecimento, a redução de despesas com desperdícios
e falhas internas, a diminuição das burocracias e a otimização dos processos podem ser trabalhados por
meio do planejamento e do aprendizado.

Além disso, as competências comportamentais também podem ser desenvolvidas para assegurar a
formação de verdadeiras equipes. O incentivo à coletividade e ao respeito pelas diferenças é essencial
para um ambiente colaborativo.

Entretanto, cabe às empresas a elaboração de programas de treinamento direcionados não apenas para
as necessidades imediatas, mas para o médio e longo prazos. E neste contexto, é preciso lembrar ainda
que a nossa sociedade vive uma época de transformação, principalmente por conta do avanço tecnológico
e do acesso a informação que, por sua vez, impactam diretamente no comportamento e nos hábitos
de consumo. Vários outros elementos compõem o cenário atual, como o crescimento da consciência
ambiental, a preocupação com o bem-estar e com a saúde, o voluntariado e o apoio as causas sociais,
e ainda os fatores econômicos, como a inflação, a variação do câmbio, o desemprego, a limitação ao
crédito e a redução do poder aquisitivo da população.

22
Conclusão

Todas essas informações precisam ser analisadas, pois a competitividade e a própria

sobrevivência dos negócios estão intimamente relacionadas ao entendimento de todos
esses fatores e à reação da empresa perante as dificuldades e as oportunidades. Assim,
programas de treinamento são essenciais para capacitar as equipes e torná-las aptas a
superar os obstáculos, buscar soluções e atingir metas, através do conhecimento e do
comprometimento.

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A Solides é especialista em software para identificação de perfil
comportamental usado em milhares de empresas em processo
de contratação, gestão e desenvolvimento de pessoas feito
para Profissionais de RH, Coach, Educadores e Treinadores.
Os principais benefícios gerados são aumento de produtividade
através do ajuste adequado de perfil e função e a redução dos
custos com a Rotatividade.

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