À:

Telecomunicações de Moçambique- TDM

Assunto: Pedido de esclarecimentos a respeito de falha de serviços de

comunicação por voz

Ref.32/ATL/ADM/2018

Em relação ao assunto em pauta, a empresa Hotel Atlantis, SA com sede na Avenida 24 de

Julho, 1663 e sua sucursal na Avenida Paulo Samuel Kankhomba, subscritora dos serviços de
comunicações de voz, vem por este meio pedir esclarecimentos a respeito de falhas registadas
no dia 15 de Setembro durante todo o dia em que não se podia efectuar nem receber chamadas
o que comprometeu sobremaneira o normal funcionamento dos serviços hoteleiros no que
tange às comunicações com os nossos clientes que não podiam entrar em contacto connosco
muito menos da nossa parte para com eles.

Sendo assim, exigimos, como consumidores dos vossos serviços, que se pronunciem a
respeito.

Sem mais do momento, endereçamos votos de uma óptima tarde laboral.

Saudações!

Maputo, 17 de Setembro de 2018

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(Hotel Atlantis)