EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO ___ VARA DO

JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE CONGONHAS/MG.

XXXXXX, brasileiro, dentista, portador da cdula de identidade ........ e

C.P.F. sob o n ......, residente e domiciliado na rua...., n......., bairro.....,
nesta cidade de Congonhas/MG CEP: ....., vem, por meio de sua
advogada in fine, respeitosamente a presena de Vossa Excelncia, com
fulcro nos Art. 12 e 18 e ss do CDC propor a presente AO DE
OBRIGAO DE FAZER C/C DANOS MATERIAIS E MORAIS E PEDIDO DE
TUTELA ANTECIPADA em face de XXXXXXXX, pessoa jurdica de direito
privado inscrita no CNPJ sob o n. XXXXX com endereo na Av. XXXXXXX,
n. XXXXX, XXXXXXl, Rio de Janeiro/RJ, CEP: XXXXX,
eXXXXXXXXX LTDA., pessoa jurdica de direito privado inscrita no CNPJ sob
o n XXXXXXX, estabelecida na Rodovia XXXXXXXX, XXXXXXX/MG, CEP:
XXXXXXXX.

PRELIMINARMENTE

DA TUTELA ANTECIPADA

Preenchidos os requisitos do art. 273 do Cdigo de Processo Civil, fumus

boni iuri, periculum in mora e em especial a verossimilhana e prova
inequvoca, requer desde j seja concedida a titulo de tutela antecipada,
a imediata substituio do veculo defeituoso j que o mesmo se encontra
na oficina da 1 R desde 07 de outubro do presente ano, impossibilitando
a autora de trabalhar.

DOS FATOS:
A autora uma pequena empresa familiar (loja de xxxxx) localizada no
carente bairro de xxxxxl.
Em 30/01/13 a Autora com muito custo (j que teve de financiar em
diversas vezes) adquiriu junto a 1 R, um caminho ZERO
QUILMETRO de fabricao da 2 R, Chassi n.xxxxxx, ano de
fabricao/modelo: xxxx, RENAVAN: xxxxx (xxxx, conforme nota fiscal)
modelo xxxxxxxx (Cabine Simples), e uma carroceria de madeira aberta
que foi no ato da compra instalada sobre o caminho, conforme notas
fiscais em anexo.
A aquisio, embora muito dispendiosa para as posses da Autora que teve
de fazer um enorme esforo e se comprometer com um longussimo
financiamento em dezenas de parcelas (conforme documento anexo cuja
ltima parcela ser quitada apenas no ano de 2018), se tornara
indispensvel para ela, vez que intentava incrementar seus negcios
fazendo entrega de materiais mais pesados (como tijolos e cimento) do
que as costumeiras pequenas vendas que faz.

Ocorre que, em meados de maro de 2013, com menos de 02 (dois)

meses de uso e aproximadamente 200 km rodados o caminho comeou
a apresentar defeito. Em 20/05/2013 e nfimos 844Km(oitocentos e
quarenta e quatro quilmetros) rodados, o caminho foi levado 1r
pois apresentava rudos e defeitos que teriam sido identificados pela 1
R como defeito referente a roda do lado direito agarrando quando
extersada conforme documento anexo. Estes defeitos tornaram o
caminho imprestvel ao fim que se destinava, j que o mesmo teve que
voltar diversas vezes para oficina a despeito de ter sido comprado ZERO
QUILMETRO.
Desta forma, em 20/05/2013 pela primeira vez o caminho deu entrada
na oficina das Rs para o reparo, nesta oportunidade no foi oferecido
nenhum documento de atendimento, mas h carta da 1 R mencionando
o assunto conforme anexo.
Aps alguns dias na oficina o caminho foi devolvido, mas continuava a
apresentar os defeitos.

Indignado e entregue a conduta das rs, pois o caminho apresentou mais

um grave defeito em seu funcionamento, onde durante a ida a uma
entrega, em uma subida ele perdeu totalmente sua fora causando
perigo de coliso ao condutor de nome xxxxxxxxx, pois o caminho
passou a no mais subir ladeiras e promovendo um grande susto ao
condutor, pois este teve que descer de r por uma ladeira em um
caminho que no o dava segurana de dirigir, fato este que causou total
incerteza no uso do veculo, e s devido experincia do condutor que se
foi evitado um acidente.
Assim que no o dia 07/10/2013 o caminho voltou para oficina das Rs
pela segunda vez sem que houvesse qualquer prazo para soluo do
problema.
Assim, a sr xxxxxxxx, preposta da empresa autora, telefonou para a 1 R
e no teve soluo nem resposta de quanto teria seu caminho devolvido,
assim nos seguintes dias 07/10/2013 (falou com Charles), 08/10/2013
(falou com Alison e Galvo), dia 09/10/2013 (falou com Rafael, Fabio e
Peter), no dia 10/10/2013 (falou com Fabio e Charles), dia 11/10/2013
(falou com Fabio), dia 14/10/2013 (com Paulo), e dia 15/10/2013 (com
Paulo), mas s dia 18/10/2013 o caminho foi levado at a autora, sem
sequer ser comunicada, mas como a autora necessitava muito utilizar este
bem para suas entregas ficou at feliz com a surpresa.

Contudo, apesar de o caminho ter sido liberado da oficina para a Autora

no dia 18/10/2013, surpreendentemente, V. Exa., continuava a
apresentar os mesmos defeitos de barulhos assustadores nas rodas e
falhas de fora, alm de MAIS DOIS PROBLEMA SURGIREM, o caminho
passou a ter um enorme barulho na parte de baixo do veiculo ao atingir
a velocidade de 60km/h, que inicialmente foi detectado pelo perito da
1 R como defeitos no rolamento do diferencial e passou a apresentar
um desprendimento (descolou) da borracha que as Rs colam na cabine,
ASSIM VOLTOU NO MESMO DIA PARA OFICINA, onde o Sr Roberto (tel:
(21) xxxxxxx) preposto das Rs avaliou o veculo e onde permanece at
a data da distribuio da presente demanda.
A autora, por meio de sua representante sr xxxxxxx protocolou diversos
pedidos de esclarecimento e reclamaes perante as Rs conforme
documentos anexos, tendo sido gerado o protocolo nico de n.
xxxxxxx sem, entretanto ter tido resposta satisfatria ou resoluo do
problema at o momento da distribuio desta.
Por outro lado, a autora vem sofrendo prejuzos (lucros cessantes) j que
por no ter como entregar os materiais, teve que cancelar diversas
vendas no perodo em que o caminho permanece parado, alm de toda
a m fama que vem adquirindo junto aos seus clientes j que no
consegue cumprir o avenado junto a estes.
DO DIREITO:
DANOS MORAIS E MATERIAIS/ DA APLICABILIDADE DO CDC:
Para perfeita avaliao do caso h que se admitir que o litgio em
apreciao tenha por causa de pedir uma relao de consumo, antecipada
como tal nos Artigos 2 3 1, da Lei n 8.078/90 - Cdigo de Defesa do
Consumidor[1]. A Autora adquiriu o caminho como destinatria final do
bem, e pretendia us-lo normalmente para efetuar entregas de materiais.

Uma vez presentes os requisitos subjetivos (consumidor e fornecedor -

artigos 2 e 3 da Lei) e objetivos (produtos e servios - art. 3, 1 e 2),
so inteiramente aplicveis ao caso s normas previstas na legislao
consumerista, inclusive quanto inverso do nus da prova, conforme
autoriza o art. 6, VIII do CDC, as quais so de ordem pblica e observncia
obrigatria, levando em considerao a verossimilhana das alegaes
ou/e a hipossuficincia tcnica da parte autora segundo as regras
ordinrias de experincia.
Como se sabe, este Cdigo tem a pretenso de tornar efetiva uma garantia
fundamental consagrada no artigo 5, XXXII, da Constituio da Repblica,
ou seja, a defesa do consumidor, que, em ltima anlise, decorre dos
prprios fundamentos do Estado Democrtico de Direito. Neste sentido,
o Cdigo de Defesa do Consumidor reconheceu a vulnerabilidade deste e
garantiu-lhe a proteo e o respeito sua dignidade e honra.
O CODECON no deixa dvida quanto responsabilidade das Rs:

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no

durveis respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou
quantidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que
se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles
decorrentes da disparidade, com as indicaes constantes do recipiente,
da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitria, respeitadas as
variaes decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a
substituio das partes viciadas. 3 O consumidor poder fazer uso
imediato das alternativas do 1 deste artigo sempre que, em razo da
extenso do vcio, a substituio das partes viciadas puder comprometer a
qualidade ou caractersticas do produto, diminuir-lhe o valor ou se tratar
de produto essencial.
Ademais os problemas apresentados pelo caminho passados pouco
mais de cinco meses de uso, caracterizam a tpica hiptese de vcio
oculto, ainda mais considerando tratar-se de um bem ZERO
QUILMETRO. Logo, no h que se falar em decadncia, pois de acordo
com o art.26, II, 3, do CDC, o prazo decadencial de 90 dias s comea a
fluir quando constatado o defeito, ou seja, em maio de 2013, tendo a
autora imediatamente levado o veculo oficina para reparo.
Citamos o posicionamento da Jurisprudncia em casos anlogos:
CONSUMIDOR. VICIO DO PRODUTO. MOTOCICLETA. VCIO OCULTO EM
COMPONENTE DO MOTOR. VAZAMENTO. AFASTADA PRELIMINAR DE
ILEGITIMIDADE PASSIVA DO COMERCIANTE (ART. 18 DO CDC). NO
VERIFICADA A DECADNCIA DO DIREITO, COM BASE NO ART. 26 DO CDC.
R QUE NO SE DESINCUMBIU DO NUS DE COMPROVAR A ADEQUAO
DO SERVIO E DO PRODUTO OU CULPA EXCLUSIVA DO CONSUMIDOR.
DIREITO SUBSTITUIO DO PRODUTO. PRERROGATIVAS DO ART. 18,
1, I, E 3 DO CDC. SENTENA MANTIDA. RECURSO IMPROVIDO. (Recurso
Cvel N 71003106440, Terceira Turma Recursal Cvel, Turmas Recursais,
Relator: Carlos Eduardo Richinitti,...(TJ-RS - Recurso Cvel: 71003106440
RS, Relator: Carlos Eduardo Richinitti, Data de Julgamento: 27/10/2011,
Terceira Turma Recursal Cvel, Data de Publicao: Dirio da Justia do dia
01/11/2011).
APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE CIVIL. DIREITO DO CONSUMIDOR.
VCIO DO PRODUTO. MOTO. PROBLEMAS NO MOTOR. RESSARCIMENTO.
DANOS MORAIS. CONFIGURAO. 1. luz das normas que regem o direito
do consumidor, a responsabilidade por vcio do produto, consoante seu
art. 18 do CDC, tambm do comerciante, porquanto se enquadra no
conceito de fornecedor previsto no art. 3 do CDC. Assim, no h que se
falar em ilegitimidade passiva do comerciante, o qual responde
solidariamente com os demais integrantes da cadeia de consumo. 2. A
propriedade dos bens mveis transmite-se pela tradio, de modo que,
embora a moto no estivesse registrada no nome do autor, ele seu
legtimo proprietrio, por estar na posse do bem desde que firmou o
contrato de gaveta com a anterior proprietria. 3. Tendo a moto adquirida
pelo autor apresentado problemas que geravam barulhos no motor,
posteriormente sequer servindo para o uso, pelo que foi obrigado o
demandante a ir inmeras vezes at a oficina para tentar reparar o
problema, de se constatar o vcio no produto, ressarcindo o consumidor
dos danos materiais e morais decorrentes. 4. Valor da indenizao a ttulo
de danos morais reduzido. PRELIMINARES REJEITADAS. APELO
PARCIALMENTE PROVIDO. (Apelao Cvel N 70035189554, Nona Cmara
Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Marilene Bonzanini Bernardi,
Julgado em 01/09/2010).
Alm disso, no admissvel que um caminho novo apresente toda
sorte de problemas como se verificou, tendo a autora se direcionado
assistncia por diversas vezes! Os documentos juntados confortam a
verso de que as Rs no foram capazes de solucionar o problema, a
despeito do bem estar coberto pela garantia.
 eivado de defeito o produto quando no oferece a segurana que dele
legitimamente se espera (CDC 1 do Art. 12), como no caso narrado.
No se pode olvidar ser a hiptese de responsabilidade objetiva, sendo
desinfluente para o deslinde da presente demanda a caracterizao da
culpa das Rs na produo do evento danoso, consoante o disposto no
artigo 18 do CDC.
Assim, como as Rs no logram xito em solucionar adequadamente, e em
tempo hbil, os defeitos no caminho, ou culpa exclusiva do usurio,
responsvel perante a consumidora que faz jus s prerrogativas do
art. 18, 1, I, II e III e 3 do CDC.
fato inconteste que, de acordo com os documentos acostados, os rus
efetivamente venderam um bem defeituoso (vcio oculto) e no foram
capazes de solucionar o defeito at o momento.
Alm disso, como decorre da dogmtica do CDC, que consagra a
presuno de boa-f do consumidor e o dever de informar por parte do
fornecedor de produtos e servios, imperioso que os fatos narrados na
inicial sejam presumidos como verdadeiros, verificando-se, assim, o vcio
na qualidade do produto (caminho que no anda adequadamente).
Verifica-se que os fatos narrados na inicial evidenciam a abusividade da
conduta das Rs.
Restou, portanto, caracterizado o vcio de vcio na qualidade do produto,
estando demonstrado o nexo causal pelo que deve a empresa prestadora,
responder pelos prejuzos causados a Autora.
DO VCIO REDIBITRIO:
Indubitavelmente, os vrios defeitos que apresentam os caminhes
preexistiam desde quando adquirido novo, ZERO QUILMETRO,
em 30/01/13, conforme nota fiscal anexa.
E esses defeitos vieram desde sua fabricao pela 2 R tornando o
caminho imprprio para o uso a que lhe destinado pela autora de
transportar, materiais de construo que a mesma vende em seu pequeno
negcio, em percursos mdios por viagem de aproximadamente apenas
02 (dois) Km num terreno urbano no prprio bairro.

In casu, embora prudente, a Autora no pode descobrir quando da

recepo do caminho os defeitos do produto adquirido, s os verificando
esses vcios ocultos aps colocados em funcionamento nas suas atividades
rotineiras que se destinam de transportar materiais como cimento e
tijolos.
Presentes, destarte, os requisitos bsicos para o exerccio da do direito
previsto no Art. 18 1 e seus incidos c/c com 3 do Art. 26 do Cdigo
de Defesa do Consumidor quais sejam:
- os vcios e defeitos ocultos apresentados pelos caminho no eram de
conhecimento do compradora-autora;

- esses vcios ocultos de fabricao preexistiam no momento da compra

do caminho e s foram descobertos com o uso dos caminho e,

- esses vcios ocultos tornaram o caminho imprprios ao uso do seu

destino, e, alternativamente, lhe diminuem o valor, de tal forma, que a
autora no os teria adquirido ou teria dado por eles o preo combinado,
se conhecesse esses defeitos.

Subsistindo a possibilidade da autora rejeitar a coisa adquirida rescindindo

o contrato de compra e venda ou reclamando por substituio do produto
ou ainda abatimento do preo, com ressarcimento dos valores pagos mais
as indenizaes de perdas e danos.

Bom frisar que o caminho ainda se encontram acobertado pela clusula

de garantia de 12 (doze) meses (CC, art. 446), que abrange defeitos de
material, fabricao e projeto e o conhecimento definitivo da
imprestabilidade do veculo. S nesse ms de outubro veio a ser
definitivamente de conhecimento da autora, ao verificar a persistncia
dos defeitos.
Ademais, o Cdigo Civil em sua leitura vigente consagrou a boa-f como
marco das relaes obrigacionais, o que se sobressai no art. 422, in verbis:
os contratantes so obrigados a guardar, assim na concluso do contrato,
como em sua execuo, os princpios de probidade e boa-f.
Significa dizer que a responsabilidade do fabricante por vcios ocultos
objetiva, mesmo que esteja de boa-f, muito se aproximando do art. 18
da Lei Consumerista, como preleciona o Prof. Slvio Rodrigues:

princpio informador do direito contratual que os negcios devem se

processar em clima de boa-f. Da decorre que ao vendedor cumpre fazer
boa a coisa vendida. Ou seja, ele responde pela coisa que aliena, a qual
deve corresponder justa expectativa do comprador. Evidentemente, a
coisa pode ser portadora de defeitos... O comprador no pode esperar que
o objeto comprado apresente um defeito oculto, que o torne intil a seu
fim, ou lhe diminua sensivelmente o valor. De modo que a lei confere ao
ao prejudicado para defender-se, visto que responsabiliza o
alienante(Direito Civil, Saraiva, 22. Ed., vol.3, p.105)
Subsidiariamente lembre-se que a legislao civil no mesmo ritmo da lei
consumerista avanou no tratamento da responsabilidade objetiva ao
dispor no art. 931 que os empresrios individuais e as empresas so
responsveis pelos danos causados pelos produtos que colocam em
circulao, independentemente de culpa. Essa a clssica definio da
responsabilidade objetiva.
Comenta MARIA HELENA DINIZ que o art. 931 ter aplicao nas
hipteses que no configurarem relao de consumo. Assim, esse
dispositivo consagra a responsabilidade civil objetiva de empresa ou
empresrio pelo risco advindo da atividade empresarial, p. Ex., a terceiro,
lesado pelo seu produto posto em circulao (Cdigo Civil Anotado,
Saraiva, 9. Ed., p.583).
Portanto, direito inarredvel da Autora pleitear a resciso do contrato
de compra e venda ou requerer o abatimento do preo pago (CC, art. 445),
valendo-se das teorias da boa-f e da responsabilidade dos fabricantes
que regulam tanto o Cdigo de Defesa do Consumidor quanto o Cdigo
Civil (CC, art. 931), atrelado aplicao primria do Cdigo de Defesa do
Consumidor (Lei 8.078/90, arts. 12 e 18).
O repertrio jurisprudencial nico, agasalhando as pretenses da
autora, sobremaneira do colendo TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE
MINAS GERAIS-TJMG e do SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIA-STJ:

AO ORDINRIA - RESCISO DE CONTRATO C/C PERDAS E DANOS -

VECULO - CAMINHO - DEFEITO DE FABRICAO - RESPONSABILIDADE
OBJETIVA - CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - APLICAO - NUS
PROBATRIO - INVERSO.
Estabelece o art. 12, 3 do Cdigo do Consumidor a responsabilidade
objetiva do fabricante, construtor, produtor ou importador, pelos defeitos
do produto, os quais, para se eximirem da responsabilidade, tm o nus de
comprovar uma das causas excludentes ali referidas.
Cabe indenizao por perdas e danos se o autor comprova o nexo causal
entre o ato ilcito e os gastos tidos com a substituio do veculo para o
transporte de mercadorias.
Como fartamente demonstrado nos autos - notadamente pelo laudo
pericial, ofertado s f. 406/435, os inmeros e sucessivos defeitos
detectados no caminho adquirido pelo autor, tratavam-se, na verdade,
de evidentes vcios de fabricao, o que culminou na imprestabilidade do
veculo para o fim desejado, bem como nas inmeras idas e vindas do autor
s concessionrias e a outros tcnicos credenciados e, ainda, nos gastos
com fretes para substituio do transporte por terceiros para continuidade
da sua atividade comercial. (TJMG-15 Cmara Cvel, Apel. Cvel n.
455.502.2, comarca de Jequeri, j.12.05.2005)
Fundio do motor logo aps a venda. Vcio Redibitrio. Indenizao
devida. Na compra e venda de veculo usado, se este funde, o motor cerca
de 40 dias depois da realizao do negcio, e se constata que a causa foi
o acmulo de sujeira do crter, devido m qualidade do leo lubrificante
que foi usado, deve o comprador ser indenizado pelo valor gasto para o
conserto do motor. Tal defeito insere-se na categoria de vcio redibitrio,
porque, se aparente a fragilidade do motor, o negcio certamente no
seria realizado(TJMG- 9 Cmara Cvel, Apel. Cvel n. 492.559.1, rel. Des.
Antonio de Pdua, j. 07.06.2005)
Ocorrendo danos em motor de veculo, resultantes de defeito de
fabricao, responde a revendedora perante o usurio (TAMG- 4 Cmara
Cvel, apel.211.127.7, rel. Jarbas Ladeira, j.20.03.1996)
AO ORDINRIA DE INDENIZAO - APELAO - VECULO ADQUIRIDO
COM DEFEITO DE FABRICAO - ARTIGO 18 DO CDC -
O consumidor, que recebeu produto imprprio ao fim a que se destina,
consoante determina o artigo 18 do Cdigo de Defesa do Consumidor,
passados trinta dias da reclamao procedida contra a empresa
fornecedora, pode exigir sua substituio por outro da mesma espcie,
restituio da quantia paga, atualizada e sem prejuzo das perdas e danos
ou abatimento proporcional do preo (TJMG- Apelao Cvel n
1.0024.04.495507-8/001, Rel. Otvio Portes.
j. 07.06.2006, unnime, Publ. 30.06.2006).

AO DE INDENIZAO - VECULO - DEFEITO DE FABRICAO -

DECADNCIA - INOCORRNCIA - LEGITIMIDADE - RESPONSABILIDADE
SOLIDRIA - FABRICANTE - CONCESSIONRIA - DEVER DE INDENIZAR.
Tanto o fabricante do bem, como aquele que o comercializa, respondem
pelo vcio do produto, podendo o consumidor, no sistema do CDC, escolher
a quem demandar. As regras do art. 18, do CDC, se aplicam de acordo
com as peculiaridades do caso concreto e respeitando-se os princpios da
proporcionalidade e da razoabilidade do provimento jurisdicional. A
reparao do dano material deve ser na justa medida dos prejuzos
causados. Verificado o dano moral necessria a reparao, no se
cogitando de prova do prejuzo.(TJMG- Apelao Cvel n
1.0479.99.008589-2/001, 12 Cmara Cvel, Rel. Alvimar de vila. J.
26.04.2006, unnime, Publ. 10.06.2006).
APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE PELO FATO DO PRODUTO. CDC.
DEFEITOS. VECULO QUE NO OFERECE A SEGURANA ESPERADA.
SENTENA MANTIDA.
Segundo disposto no artigo 12, do Cdigo de Defesa do Consumidor,
responde o fabricante, independentemente da existncia de culpa, pela
reparao dos danos causados ao consumidor por defeito decorrente de
projeto, fabricao, construo, montagem, e outros, sendo o produto
considerado defeituoso, nos termos do 1, da mesma norma, "quando
no oferece a segurana que dele legitimamente se espera". Certo que,
ao caso em tela, se aplica, perfeitamente, referida disposio, vez que
evidenciado nestes autos a fabricao pela r de produto defeituoso, o
qual, conforme laudo oficial e inmeros documentos colacionados, no
oferecia a segurana dele esperada, desservindo ao fim para o qual foi
disponibilizado no mercado, obrigando diversos reparos
mecnicos.(TJMG- Apelao Cvel n 1.0210.01.002846-7/001, 16
Cmara Cvel, Rel. Mauro Soares de Freitas. J. 19.04.2006, unnime, Publ.
05.05.2006).
VECULO - DEFEITO DE FABRICAO - CONCESSIONRIA - SOLIDARIEDADE
-
Tratando-se defeito de fabricao de veculo, a concessionria responde
solidariamente com o fabricante pelos danos experimentados pelo
consumidor. O consumidor no est impedido de utilizar o bem adquirido
enquanto pendente a apreciao de sua pretenso de desfazimento do
negcio.(TAMG- Apelao Cvel n 440.815-1, 2 Cmara Cvel, Rel.
Alberto Aluzio Pacheco de Andrade. J. 22.02.2005, unnime).
AO DE INDENIZAO - VECULO COM DEFEITO DE FABRICAO -
RELAO DE CONSUMO CARACTERIZADA - RESPONSABILIDADE OBJETIVA
- DANOS MORAIS - OCORRNCIA - Tanto o fabricante do bem, como aquele
que o comercializa, respondem pelo vcio do produto, podendo o
consumidor, no sistema do CDC, escolher a quem demandar.
Caracterizada a relao havida entre o autor da ao e o fabricante
requerido, como de consumo, por se encaixar perfeitamente nos ditames
dos arts. 2 e 3, 1 do Cdigo de Defesa do Consumidor, uma vez que
este ltimo caracteriza-se como autntico fornecedor de produtos, deve
sua responsabilidade ser decidida sob o abrigo da responsabilidade civil
objetiva, nos termos do art. 12, do mesmo diploma legal. O gravame moral
suportado pelo consumidor, ao adquirir produto com defeito de
fabricao, passvel de indenizao por danos morais, com base na
disposio contida na Carta Magna, visando propiciar uma compensao
pecuniria reparatria do dano moral que inegavelmente fora submetido,
cujo valor, fixado pela sentena impugnada, demonstra-se adequado
hiptese ftica. (TAMG- Apelao Cvel n 0425319-8, Rel. Juiz Saldanha
da Fonseca. J. 25.08.2004, unnime).
24.1: SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIA

O defeito apresentado, mormente por tratar-se de veculo zero

quilmetro j com sucessivas idas oficina, diminuiu o valor e
comprometeu a qualidade do produto, alm de impossibilitar a
utilizao do bem... No presente caso, o veculo foi entregue ao
adquirente com defeito de fbrica que impossibilitava o seu uso, o que
ocasionou vrias idas oficina, sem que fosse sanado o vcio(STJ-
AgRgAg n.350.590/RJ, DJ 07.05.2001)
Compra de veculo novo com defeito de fbrica. Responsabilidade do
fabricante. Comprado veculo novo com defeito de fbrica,
responsabilidade do fabricante entregar outro do mesmo modelo, a teor
do art. 18, 1, do Cdigo de Defesa do Consumidor(STJ- Resp
195.659/SP, j.27.04.2000)
AO REDIBITRIA - CARRO ZERO QUILMETRO COM DEFEITOS DE
FABRICAO - PROCEDNCIA DA AO - APELAO DAS REQUERIDAS
CONCESSIONRIA E MONTADORA - EXORDIAL CLARA E PRECISA -
AGRAVOS DESPROVIDOS.
Clara a causa de pedir da ao redibitria fundada no art. 18 do Cdigo
de Defesa do Consumidor, quando o autor aponta os defeitos reclamados
concessionria de veculos requerida, os quais no restaram
consertados, sendo a razo do ajuizamento da demanda. Estando a inicial
com pedido e causa de pedir delimitados, improspervel a alegada inpcia
da exordial.
VCIOS DO VECULO NO SANADOS - PERCIA JUDICIAL APONTANDO OS
PROBLEMAS PERSISTENTES - VCIO DE QUALIDADE QUE TORNA O
PRODUTO INADEQUADO - RESSARCIMENTO DO VALOR DO CARRO
POCA DA AQUISIO ACRESCIDO DE JUROS E CORREO MONETRIA
COM A CONSEQENTE DEVOLUO DO AUTOMVEL - APLICAO DO
ART. 18, 1, DO CDC - PROCEDNCIA DO PEDIDO REDIBITRIO MANTIDA.
"Ao consumidor adquirente de veculo automotor zero quilmetro
assegurado o direito de restituio da quantia paga pelo bem,
monetariamente atualizada, quando, aps reiterados consertos em oficina
de concessionria autorizada, persistem os defeitos no automvel" (AC n
2003.004159-1, Balnerio Cambori. Rel. Des. Luiz Carlos Freyesleben).
FRUSTRAO E DESCONTENTAMENTO COM O BEM ADQUIRIDO -
DIVERSAS IDAS CONCESSIONRIA PARA CONSERTO DO AUTOMVEL -
DANO MORAL EXISTENTE - O dano moral no compreende to-somente o
prprio passado por aquele que sofre algum tipo de dano perante outrem,
mas tambm pode ser traduzido na sensao de impotncia diante de uma
situao em que no se consegue ter um automvel em plena e completa
condio de uso, ou seja, um veculo que no apresente defeito de
fabricao. Tal sentimento que sofreu o autor, trouxe muitos incmodos e
desgostos quele, por no poder utilizar seu bem conforme esperava. A
compra de um carro, como no caso em tela, para todos um momento de
grande alegria e satisfao, que quando apresenta oposio expectativa,
gera o to chamado dano moral. E mais, no caso em tela o dano moral no
traduzido simplesmente pela ocorrncia de defeitos no veculo adquirido
pelo autor, mas em razo das diversas vezes que teve que se dirigir
concessionria em busca do to almejado conserto do veculo. A regra da
efetiva demonstrao do dano moral tem se fragilizado ao longo do
tempo, de modo que, na sistemtica processual vigente, no mais se exige
a efetiva demonstrao do prejuzo suportado, bastando, sua
configurao, a conscincia de que determinado comportamento atinge a
moralidade do indivduo. o que acontece com o produto defeituoso no
caso em tela.(TJSC- Apelao Cvel n 2005.026712-4, 1 Cmara de Direito
Civil do TJSC, Rel. Srgio Roberto Baasch Luz. Unnime, DJ 06.04.2006).
APELAO CVEL - AO ORDINRIA DE REPARAO DE DANOS - DEFEITO
DE FABRICAO - MONTADORA DE VECULOS - RESPONSABILIDADE
OBJETIVA - HIPOSSUFICINCIA DO AUTOR EVIDENTE - INVERSO DO NUS
DA PROVA OBRIGATRIA - ART. 6, VIII, DO CDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR - DECISO EQUIVOCADA - RECURSO PROVIDO.
notrio que a situao do fabricante de evidente vantagem, pois
somente ele tem pleno conhecimento do projeto, da tcnica e do processo
utilizado na fabricao do veculo e, por isso, est em melhores condies
de mostrar a inocorrncia do vcio de fabricao. A situao do consumidor
de manifesta vulnerabilidade. A exonerao de responsabilidade
depende de prova a ser produzida pelo fornecedor imputado e no
comprovao pelo autor dos fatos alegados.(TAPR- Apelao Cvel n
0262283-9 (19165), 7 Cmara Cvel, Curitiba, Rel. Prestes Mattar. J.
30.06.2004, unnime)
Dentro desse enredo, patente o direito da Autora buscar a substituio do
bem defeituoso ou a devoluo quanti minoris do valor pago.
CARACTERIZAO DO DANO MORAL PESSOA JURDICA
Para o caso em apreo os danos morais restaram caracterizados, in re
ipsa. De fato, a Autora permaneceu sem poder utilizar seu prprio
caminho para honrar os compromissos mais essenciais junto aos seus
clientes. No se pode negar que a Autora sofreu ofensa ao seu nome, a
sua reputao que nas relaes comerciais alcanam acentuadas
propores em razo da influncia do conceito que exerce no bairro
onde empreende. Em anexo, seguem documentos que demonstram
apenas alguns dos vrios compromissos que a Autora no pode honrar
junto aos seus clientes, j que no podia contar com o caminho para fazer
a entrega dos produtos.
Os abalos na reputao sofridos pela Autora no podem, evidncia,
serem considerados banais ou triviais, sendo passveis de indenizao,
consoante o disposto no artigo 5 da Constituio Federal. Lembre-se
ainda que o Cdigo Civil, em seu artigo 186, estabelece que:
Art. 186 Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou
imprudncia, violar direito, ou causar prejuzo a outrem, ainda que
exclusivamente moral, comete ato ilcito.

Resta claro que a consequente ofensa ao seu nome, a sua reputao,

diante da ausncia de informao sobre a situao da devoluo do
caminho sem poder garantir aos seus clientes a entrega dos produtos
comercializados. Assim, as incertezas e transtornos decorrentes da
sequncia de diligncias e inmeros telefonemas, a intranquilidade e
desconfiana na utilizao do servio/ produto prestados pelas Rs, a
frustrao causada, bem como os graves abalos esfera da honra
objetiva da Autora, caracterizam a ocorrncia do dano moral.
Segundo o ilustre Desembargador Srgio Cavalieri Filho:

o dano moral leso de bem integrante da personalidade, tal como a

honra, a liberdade, a sade, a integridade psicolgica, causando dor,
sofrimento, tristeza, vexame e humilhao vtima[2].
O Superior Tribunal de Justia j editou smula onde reconhece a ofensa
a honra objetiva das pessoas jurdicas:
Smula 227 STJ A pessoa jurdica pode sofrer dano moral.
O ministro WALDEMAR ZVEITER, da Terceira Turma do STJ no julgamento
do REsp161739 PB, julgado em 16/06/1998, DJ 19/10/1998) que precedeu
a supracitada smula, citando Rui Stoco, in 'Responsabilidade Civil e sua
interpretao Jurisprudencial', editora Forense, Rio, 3 edio, n. 272,
assim se pronuncia:
A Constituio Federal, ao garantir indenizao por dano moral no fez
qualquer distino entre pessoas fsicas ou jurdicas, no se podendo
deslembrar da parmia no sentido de que onde a lei no distingue no
cabe ao intrprete distinguir. E mais, deixou a Carta Magna palmar no
artigo 5, inciso U e X, que a ofensa moral est intimamente ligada s
agresses e danos causados intimidade, vida privada, honra,
imagem das pessoas e outras hipteses. No de pode negar que a honra e
a imagem estilo intimamente ligadas ao bom nome das pessoas (sejam
fsicas ou jurdicas); ao conceito que projetam exteriormente. Do que se
conclui que no se protegeu a dor ou os danos da alma. A verdadeira
questo no est em adrede incluir ou excluir pessoas jurdicas da
reparao por dano moral mas verificar, caso a caso, os efeitos e
consequncias dessa ofensa.
Mais adiante o ministro indica que o autor conclui:

Ningum poder negar que a ofensa se converter em prejuzo

econmico, na medida em que a imagem ruim se reflete no s nas vendas
como no relacionamento com os fornecedores. A (REsp161739 PB, Rel.
Ministro WALDEMAR ZVEITER, TERCEIRA TURMA, julgado em 16/06/1998,
DJ 19/10/1998).
No se pode negar, a possibilidade de ocorrer ofensa ao nome da
empresa, a sua reputao, que, nas relaes comerciais, alcanam
acentuadas propores em razo da influncia que o conceito da empresa
exerce.

A pessoa jurdica, criao da ordem legal, no tem capacidade de sentir

emoo e dor, estando por isso desprovida de honra subjetiva e imune
injria. Pode padecer, porm, de ataque honra objetiva, pois goza de
uma reputao junto a terceiros, passvel de ficar abalada por atos que
afetam o seu bom nome no mundo civil ou comercial onde atua.

Esta ofensa pode ter seu efeito limitado diminuio do conceito pblico
de que goza no seio da comunidade, sem repercusso direta e imediata
sobre o seu patrimnio. Assim, trata-se de verdadeiro dano
extrapatrimonial, que existe e pode ser mensurado atravs de
arbitramento.

certo, que, alm disso, o dano reputao da pessoa jurdica pode

causar-lhe dano patrimonial, atravs do abalo de crdito, perda efetiva de
chances de negcios e de celebrao de contratos, diminuio de
clientela, etc., donde conclui-se que as duas espcies de danos podem ser
cumulativas, no excludentes.

No Brasil, est hoje assegurada constitucionalmente a indenizabilidade do

dano moral pessoa (art. 5, X, da CR). Para dar efetiva aplicao ao
preceito, pode ser utilizada a 'regra exposta pelo art. 1.553 do Cdigo Civil,
segundo o qual, 'nos casos no previstos nestecaptulo, se fixar por
arbitragem a indenizao'. Esta disposio permite a indenizao dos
danos morais e constitui uma clusula geral dessa matria' (Clvis do
Couto e Silva, 'O Conceito de dano no Direito brasileiro e comparado', Rev.
Dos Tribunais, 667/7).
O mesmo dano moral, de que pode ser vtima tambm a pessoa jurdica,
reparvel atravs da ao de indenizao, avaliado o prejuzo por
arbitramento. (REsp134993 MA, Rel. Ministro SLVIO DE FIGUEIREDO
TEIXEIRA, QUARTA TURMA, julgado em 03/02/1998, DJ 16/03/1998).
imperioso admitir que fatos narrados na inicial traduzem lesividade a
honra objetiva da empresa autora, j que a conduta reprovvel da Rs
gerou para a Autora uma leso, por ter frustrada sua legtima expectativa
de ter o bem que adquiriu em perfeitas condies de uso normal a que se
destinava o que de fato nunca ocorreu, ficando cabalmente comprovada
a existncia do dano moral no caso em tela.

Por essa razo, deve-se, assegurar a Autora ampla indenizao por danos
morais. Neste diapaso, pelo manifesto dano, de se impor a devida e
inevitvel condenao. Dessa forma, a reparao pelos danos causados
mostra-se mister.
Do Quantum pelo dano moral:
A compensao pelos danos morais deve se ater ao princpio da
proporcionalidade, pois o montante no pode ser excessivo, nem
representar enriquecimento indevido, bem como deve considerar o
carter reparador, punitivo e pedaggico da responsabilidade civil, a
gravidade e extenso do dano, a culpabilidade do agente, a condio
financeira das partes envolvidas, o valor do negcio e as peculiaridades do
caso concreto.

Tais critrios, por evidente, revestem-se de inegvel grau de subjetividade

na fixao da importncia indenizatria justa, hbil a desencorajar a
reiterao do ato ilcito sem provocar o enriquecimento indevido da
vtima.

Neste diapaso entende-se que, atentando para condies financeiras das

partes, a reprovabilidade da conduta, o valor do bem, as circunstancias
fticas que causaram a Autora/vtima abalo em sua honra objetiva que nas
relaes com erciais alcanam acentuadas propores em razo da
influncia do conceito que exerce razovel a quantia mnima de
R$xxxx.000,00 (xxxx mil reais).

DO PEDIDO:
Ex positis, a autora requer:
a. O deferiemento da tutela antecipada para a imediata substituio do
bem defeituso, ja que autora est prejudicada em trabalhar, pela falta do
mesmo, sob pena de multa diria de R$xx00,00 (xxxx reais);
b. Seja JULGADA PROCEDENTE A PRESENTE AO para substituir,
trocando o caminho adquirido pela autora junto s Rs, identificado na
nota fiscal nmero xxxxx, por outro semelhante, de igual ano/modelo,
assim como, arcarem com os custos de tal transao;
d. Sucessivamente, acaso desacolhido o pedido anterior, o que se admite
em homenagem ao princpio da eventualidade, sejam CONDENADOS os
rus a solidariamente a consertarem definitivamente o caminho em 30
dias sob pena de desfazimento do negcio e devoluo do valor pago pelo
caminho, assim como arcarem com os custos de tal transao;
e. a condenao solidria dos rus ao pagamento dos DANOS MORAIS a
ser prudentemente arbitrado por V. Exa. em valor no inferior a quantia
de R$xxx.000,00 (xxxx mil reais);
f. a condenao das rs ao pagamento de indenizao por danos
materias sofridos pelo autora at o momento no valor de R$xxxx xxxxxx
reais e vinte e cinco centavos), (conforme as pedidos/vendas canceladas
em anexo) assim como os lucros cessantes a serem averidos em sentena,
por documentao superveniente.
g. condenao solidria dos rus ao pagamento das custas processuais,
incluindo as despesas com assistentes tcnicos;
h. condenao solidria dos rus ao pagamento dos honorrios
advocatcios no percentual de 20% (vinte por cento) sobre o quantum
total da condenao;
i. a citao dos rus, nos endereos registrados no prembulo, com a
observao do art. 285 do CPC, para, querendo, contestar, sob pena de
revelia;
j. a inverso do nus da prova em favor da Autora, dada a sua condio
de consumidora tecnicamente hipossuficiente;
k. a produo de provas documental, documental superveniente,
testemunhal, e, especialmente, o depoimento pessoal dos representantes
legais dos rus, sob pena de confisso.
l. fazer constar na capa dos autos o patrocionio da Dr xxxxxxxxx OAB/RJ
xxxxxxx como patrona do autor, para receber devidas publicaes e
comunicaes.
D-se a causa o valor de R$ xxxxxxxxx

Termos em que

Pede deferimento.

Rio de Janeiro, 21 de outubro de 2013

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advogado