CELULAR NO TRABALHO

BETO SOARES/ESTÚDIO BOOM

40 REVISTA
40 REVISTA PROTEÇÃO
PROTEÇÃO JULHO // 2017
JULHO 2017
GERAÇÃO
SMARTPHONE
Conectados quase que 24 horas por dia e aproveitando
as facilidades das novas tecnologias, é necessário que
usuários e empresas avaliem os riscos que elas
oferecem para a saúde física e mental dos colaboradores
Reportagem de Raira Cardoso

A fila do banco, da loja, do restaurante. O em tradução literal, vêm ganhando o mundo

rádio, a televisão, o computador, a câmera
fotográfica e até mesmo a roda de amigos.
Consegue imaginar um único substituto para
todos estes objetos e situações tão distintas?
Os smartphones comercializados atualmente
fazem isso e muito mais. De repente, um
mundo de possibilidades está a apenas a um
click ou aplicativo de distância.
A evolução tecnológica dos celulares
impressiona quando comparada com o
primeiro aparelho que chegou no Brasil na
década de 90. O Motorola PT-550, que ficou
mais conhecido como ‘tijolão’, tinha como
diferencial uma agenda integrada e o fato
de identificar ligações e era item de difícil
aquisição devido ao preço alto. Hoje essa
realidade mudou e os telefones inteligentes,
e só no Brasil, de acordo com a 28ª Pesquisa
de Administração e Uso de Tecnologia da
Informação nas Empresas, há 198 milhões
de smartphones em circulação. A estimativa
do estudo realizado pela Fundação Getúlio
Vargas de São Paulo é que esse número
cresça e até outubro desse ano a quantidade
dos aparelhos deve alcançar o mesmo
número de brasileiros: 208 milhões.
Agora, toda essa inovação traz novos
desafios. Não é difícil encontrar pedestres
ocupados demais com o celular para olhar
para a rua enquanto a atravessam ou, até
mesmo, motoristas que trocam mensagens
ou fazem ligações enquanto dirigem. Um
agravante é que essas práticas têm sido
trazidas para dentro do ambiente laboral.

JULHO / 2017 REVISTA PROTEÇÃO 41

 CELULAR NO TRABALHO
Híbridos do celular e do computador,

VALDIR LOPES

ARQUIVO PESSOAL
os smartphones englobam algumas das
principais tecnologias de comunicação,
além de possuírem aplicativos que au-
xiliam o usuário nas tarefas mais inusi-
tadas, deixando, muitas vezes, a capaci-
dade de realizar e receber chamadas em
segundo plano.
Segundo estudo realizado anualmente
pelo Google juntamente com a empresa
de pesquisas Kantar TNS intitulada Goo-
gle Consumer Barometer, o uso crescente
dos aparelhos vem afetando o comporta-
mento das pessoas. Em 2016, a pesquisa
contabilizou que o uso do telefone começa
já pela manhã, uma vez que a ferramen-
ta serve como despertador para 65% dos
usuários. No decorrer do dia, a utilização Márcia: revolução Ferreira: forma de uso
do aparelho só aumenta, visto que 59%
dos brasileiros conectam-se à internet veis, tanto para o bem quanto para o mal. ça e Saúde do Sesi de Santo André, Fábio
principalmente nos smartphones, para Alexandre Dias, destaca a importância da
acessar suas redes sociais, escutar músi- CENÁRIO tecnologia que colabora com a manuten-
cas, fazer compras e transações bancárias, Os dispositivos móveis de comunicação ção da competitividade da indústria brasi-
entre outras tarefas. Do total de entre- já fazem parte do ambiente profissional há leira no mundo. “Existem rotinas de traba-
vistados, 73% afirma que não sai de casa algum tempo, mas seu uso se intensificou lho em que tanto os smartphones quanto
sem o aparelho e, segundo levantamento na última década. “Se há 30 anos os pro- os notebooks trazem contribuições vitais
da Mobile Time com a Opinion Box, que fissionais de saúde e de vendas usavam para o processo”, avalia.
realiza periodicamente pesquisas sobre pagers para se comunicar, podemos dizer No entanto, ele constata que, em al-
o mercado de conteúdo e serviços mó- que a revolução tecnológica veio mesmo gumas tarefas, a utilização do aparelho é
veis no Brasil, o aplicativo de mensagens com os smartphones que, além de servi- prejudicial, principalmente em atividades
WhatsApp é o mais utilizando, estando rem para a comunicação direta por telefo- que necessitam da atenção e da concen-
presente em 98% dos celulares. ne, ainda propiciam acesso a emails, redes tração do funcionário. Como exemplo, o
Ocupando um espaço considerável no sociais, aplicativos e internet”, pondera a higienista cita um trabalhador que utiliza
dia a dia das pessoas, os smartphones médica do Trabalho Márcia Bandini, que é equipamentos semiautomáticos em que
chegaram também ao meio ambiente de também presidente da Associação Nacio- uma pequena distração devido a um ‘bip’
trabalho. Mas e a sua contribuição para as nal de Medicina do Trabalho. Segundo ela, do smartphone pode gerar um acidente
atividades desenvolvidas tem sido positiva o aparelho pode ser uma boa ferramen- laboral e até mesmo a perda de mão de
ou negativa? Será que o seu uso tem afe- ta de trabalho, facilitando o acompanha- obra devido a consequências permanen-
tado a saúde e a segurança dos trabalha- mento de projetos, trabalhos e eventos. tes. Diante disso, Bandini afirma que o
dores de alguma forma? O assunto ainda Dentro do ambiente industrial, o higie- aparelho vem testando os limites do que
é novo, mas as repercussões já são notá- nista Ocupacional da Unidade de Seguran- é trabalho e do que é vida social, sendo
necessário que os colaboradores deixem
FREEPIK

de lado a vida pessoal e as redes sociais

durante o trabalho para evitar as distra-
ções que podem ser fatais.
De acordo com o psicólogo do Traba-
lho Mário César Ferreira, pós-doutor em
Ergonomia Aplicada à Qualidade de Vida
no Trabalho, o que vai definir se o smart­
phone e demais tecnologias auxiliam ou
prejudicam as atividades dentro do am-
biente organizacional é justamente a for-
ma de uso. Além do uso do telefone para
facilitar a execução das tarefas laborais e
da utilização do smartphone pessoal du-
rante a realização da atividade de traba-
lho de forma concomitante e, dependo da
situação, insegura, ele cita também os ca-
Prós e contras do uso do celular no trabalho devem ser avaliados sos em que as tecnologias são utilizadas

42 REVISTA PROTEÇÃO JULHO / 2017

 CELULAR NO TRABALHO
no sentido de intensificação do trabalho,
DIVULGAÇÃO ABRAMET
o que também pode acarretar consequên-
cias negativas para a saúde e segurança
dos colaboradores.
DIREÇÃO VEICULAR
Uma das atividades em que a falta de
atenção devido ao uso do smartphone ou
eletrônicos similares pode e tem gerado
graves acidentes no cotidiano das pessoas
é a direção veicular e, segundo o diretor
do Departamento de Medicina de Tráfego
da Abramet (Associação Brasileira de Me-
dicina de Tráfego), Dirceu Alves Junior,
essa realidade também pode ser observa-
da no contexto do motorista profissional.
Conforme explica o especialista em Me-
dicina do Trabalho e Medicina de Tráfe-
go, três funções essenciais para a prática
segura da direção veicular são compro-
metidas pela distração produzida, não só
pelos smartphones, mas também pelos
aparelhos GPS, televisões e rádios co-
municadores, muito comuns em carros e
transportes públicos. A primeira é a fun-
ção cognitiva, que engloba a atenção, con-
centração, raciocínio, vigília e percepção.
Em seguida, ele cita a função motora, res-
ponsável por enviar informações do Sis-
tema Nervoso Central para os músculos e
glândulas, fazendo-os funcionar de acordo
com o que foi visto ou ouvido. Por último,
há a função sensório-perceptiva, encarre-
gada pela sensibilidade do tato, da visão
e da audição.
“Quando recebemos uma mensagem
A ERA DOS HIPERCONECTADOS
A tecnologia hoje está ligada a quase tu-
do e não é incomum as pessoas acessarem
seus telefones diversas vezes por dia para
checarem seus e-mails, redes sociais, tro-
car mensagens em aplicativos de conver-
sas, tirarem fotos, fazerem leituras, com-
pras, entre tantas outras coisas. Conforme a
médica do Trabalho e presidente da Anamt,
Márcia Bandini, é exatamente por oferece-
rem muito mais serviços do que simples-
mente uma ferramenta de comunicação que
os smartphones criaram a necessidade de
os usuários viverem 'conectados', sempre
em rede, interagindo com outras pessoas.
“Atualmente não é difícil vermos as pesso-
as digitando enquanto andam ou dirigem,
o que demonstra que para ser manter co-
nectadas elas acabam assumindo compor-
tamentos de risco. Obviamente, isso não é
bom”, constata.
Essa prática de estar quase que o dia to-
44 REVISTA PROTEÇÃO
Alves Jr: funções comprometidas
ela vai para um local do cérebro chama-
do hipotálamo, depois para o lobo frontal,
que filtra essa informação e manda para
o córtex cerebral o que importa. Ou seja,
no momento em que se voltou para o ce-
lular, o trabalhador se desliga do ambiente
laboral. Ele vai ler ou escutar o que rece-
beu, pensar para dar uma resposta, tudo
isso desconectado da atividade que está
desenvolvendo. O trabalhador vai mexer
no maquinário de maneira imprudente e
depois que desligar o smartphone não sa-
berá te informar o que aconteceu porque
o cérebro dele não armazenou tal infor-
mação, ele estava ausente do que estava
fazendo primariamente”, explica.
Além disso, o operador e/ou motorista
do em função do celular, segundo o psiquiatra
do Trabalho Duílio Antero de Camargo, po-
de afetar de maneira grave a saúde mental
do trabalhador tanto na empresa quanto em
sua vida pessoal, podendo vir a gerar uma
dependência. “Podemos pensar em uma pes-
soa que é dependente de álcool ou drogas,
por exemplo, onde tudo na vida dela passa a
estar ligado ao objeto do seu vício. O mesmo
pode ocorrer em relação aos smartphones,
quando o usuário tem toda a sua rotina cen-
trada no aparelho. De repente suas ativida-
des passam a ser feitas pela metade, não há
muita interação fora do aparelho, suas fun-
ções mais básicas são afetadas. Ele perde a
liberdade”, explica.
Diante disso, na ausência do objeto, seja
porque o smartphone ficou sem bateria, que-
brou, etc., Camargo ressalta que a pessoa
acaba entrando em um estado de abstinência.
O fenômeno já ganhou até nome próprio: no-
perde a perspectiva do todo, ficando com
uma visão tubular, ou seja, sem uma per-
cepção periférica. Levando pelo menos de
três a quatro segundos para pegar o te-
lefone que toca e com sua atenção volta-
da para a tela do aparelho, um motorista
que está a 100 km/h terá se movido cer-
ca de 110 metros sem olhar para frente,
dirigindo no ‘piloto automático’, uma vez
que seus movimentos não estavam sendo
comandados pelo córtex cerebral. “Ape-
nas 2% da população é capaz de executar
duas ou mais atividades simultaneamente.
Para o restante, as tarefas feitas não serão
bem-feitas e a possibilidade de acidente é
muito maior”, avalia.
PERIGOS
Na construção civil, a execução de ta-
refas também exige cautela e atenção e
o uso de aparelhos eletrônicos pode ser
danoso e até fatal. “O uso do smartphone
no canteiro de obras é um fator que traz
muita insegurança ao trabalhador, que
pode cair em um buraco, não perceber
que a laje acabou e sofrer a queda de um
prédio em construção ou não perceber
um caminhão que está dando a ré, por
exemplo”, pontua o presidente do Sin-
dicato dos Trabalhadores nas Indústrias
da Construção e do Mobiliário de Brasí-
lia/DF, Raimundo Salvador. Percebendo
esses riscos, a STICMB, juntamente com
o Sinduscon-DF (Sindicato da Indústria
da Construção Civil do Distrito Federal)
fecharam acordo pioneiro e incluíram
mofobia. A expressão adveio do termo inglês
“no-mobile fobia”, e se refere ao mal-estar
apresentado quando os usuá­rios não estão
com os seus celulares disponíveis para uso.
“Então ela vai começar a ter sintomas emo-
cionais de ansiedade, alterações do sono,
irritabilidade, podendo até gerar sintomas
de depressão e isolamento social. Isto tam-
bém vai refletir no ambiente de trabalho em
que a pessoa poderá ficar desatenta, terá
dificuldade para se relacionar, perderá pro-
dutividade”, aponta o especialista.
Para evitar o adoecimento, ele aponta a
necessidade de acompanhamento constante
da Medicina do Trabalho e o desenvolvimen-
to de programas que atendam às questões
de saúde mental. “Essas pessoas precisam
ser orientadas, entender os riscos que esse
uso abusivo oferece e entender como essa
ferramenta pode ser usada de uma maneira
adequada e saudável”, completa.
JULHO / 2017
 CELULAR NO TRABALHO
USAR CELULAR PODE
CAUSAR CÂNCER?
No ano de 2011 a OMS (Organização
Mundial da Saúde) e a IARC (Agência In-
ternacional para Pesquisa em Câncer) divul-
garam a possibilidade de o uso de celulares
causar câncer cerebral. Desde então, diver-
gências sobre o assunto crescem entre os
cientistas e ainda não há um veredicto final
sobre o assunto.
O NTP (National Toxicology Program), do
governo dos Estados Unidos, chegou a di-
vulgar no ano passado um estudo em que,
após exporem camundongos à radiação pro-
duzida pelos celulares, desde a gestação até
a vida adulta, foi observado um leve aumento
na incidência de dois tipos de tumores nos
animais do sexo masculino. A descoberta
identificou nos camundongos as mesmas
doenças detectadas pela pesquisa de 2011
nos usuários mais frequentes dos aparelhos:
o glioma (tumor cerebral que atinge células
que protegem os neurônios) e schwanno-
mas do coração (tumores que afetam os
nervos periféricos). Em contrapartida, uma
pesquisa australiana divulgada também em
2016 constatou o oposto: o grupo de cientis-
tas da Universidade de Sidney cruzou dados
da incidência de câncer cerebral entre 1982
e 2013, avaliando o quadro clínico de qua-
se 20 mil homens e mais de 14 mil mulhe-
res, concluindo que não houve aumento da
incidência de tumores cerebrais em virtude
do uso do celular.
Entendendo que são muito comuns essas
divergências no meio científico, o engenhei-
ro em Segurança do Trabalho e mestre em
Química e Ecotoxicologia Ambiental, Antonio
Carlos Vendrame, acredita que os celulares
não oferecem tal risco aos seus usuários.
“Os baixos níveis de energia de radiofre­
quên­cia emitidos pelos aparelhos em uso
estão na faixa de microondas. Considerando
que níveis elevados de RF podem produzir
os efeitos para a saúde (por aquecimento
do tecido), a exposição a RF de baixo nível
não causa efeitos adversos conhecidos so-
bre a saúde”, afirma.
FREEPIK
Pesquisas não são conclusivas
46 REVISTA PROTEÇÃO
uma cláusula na convenção de trabalho
que trata da questão. Saiba mais a partir
da página 53.
Trabalhos desenvolvidos em indústrias
químicas também podem ser afetados de
maneira negativa em consequência do uso
do smartphone. Segundo a química Yáska-
ra Barrilli, assessora técnica da Abiquim
(Associação Brasileira da Indústria Quí-
mica), na execução das atividades consi-
deradas críticas, tais como trabalhos em
altura, entradas em espaços confinados,
serviços à quente, que exigem um grau
de atenção maior, os aparelhos podem ser
um fator de distração e contribuir para a
ocorrência de acidentes. Ainda mais do
que isso, o uso de celulares oferece risco
maior nas áreas industriais cuja classifica-
ção se enquadra como explosiva.
As chamadas áreas classificadas, se-
gundo ela, são aquelas em que há produ-
tos inflamáveis que podem gerar riscos
de fogo ou explosão, como tanques ou
equipamentos que armazenam ou geram
produtos inflamáveis. “Em processos in-
dustriais, especialmente em petroquími-
cas e indústrias químicas, a presença de
produtos inflamáveis pode favorecer a
formação de mistura de gases, vapores ou
poeiras com o ar que, em determinadas
concentrações, formam uma atmosfera
potencialmente explosiva. Nessas áreas
são permitidos apenas equipamentos e
instrumentos intrinsicamente seguros, o
que não se aplica ao celular”, explica. Isso
porque o celular pode ser uma potencial
fonte de ignição com energia suficiente
para causar a combustão dessa atmosfe-
ra. “O princípio é o mesmo no caso do uso
dos smartphones nos postos de combus-
tíveis, por exemplo, uma vez que o local
de abastecimento pode ter uma atmosfera
explosiva quando da operação de recebi-
mento e descarregamento de combustí-
veis e até mesmo ao encher o tanque do
carro”, complementa a química.
SAÚDE
Além do risco de acidentes de trabalho,
dependendo da atividade em questão e o
local em que ela está sendo desenvolvida,
o uso de smartphones pode afetar a saú-
de de seus usuários. Um dos agravantes
é a postura adotada durante a utilização
dos aparelhos. A curvatura excessiva e
prolongada do pescoço pode causar do-
res e problemas musculoesqueléticos. O
médico do Trabalho Hudson de Araújo
Couto também chama a atenção para a
má postura exigida no uso do tablet, que
não possui um suporte para ser segura-
do, exigindo esforços estáticos das mãos,
com a ocorrência de dor se usado duran-
te muito tempo. “Esse desconforto ocorre
devido ao acúmulo de uma substância, o
ácido láctico, decorrente do metabolismo
anaeróbico. O ácido é um potente irritante
das terminações nervosas”, conta.
O ato de digitar nos smartphones tam-
bém é apontado por ele como uma possí-
vel causa de lesões quando se digita com
os polegares segurando o aparelho com os
demais dedos das mãos. “Nessa situação,
os dois tendões existentes na base dos
polegares, que passam juntos por meio
de um sulco na cabeça do osso rádio, irão
se atritar, podendo desenvolver inflama-
ção local muito dolorosa conhecida como
tendinite de De Quervain”, revela Couto.
A luminosidade da tela dos smartpho-
nes também pode afetar a visão dos usuá-
rios, causando problemas oftalmológicos,
assim como forçar os olhos para fazer a
leitura nos celulares, causando fadiga vi-
sual. Alves Junior lembra ainda dos pro-
blemas que podem ser desenvolvidos nos
colaboradores que laboram escutando
música nos fones de ouvido em volume
muito alto. “Essa prática pode produzir o
que nós chamamos de tinnitus, ou zum-
bido. Levando em consideração o tempo
de exposição e o estado do aparelho au-
ditivo do indivíduo, esse zumbido poderá
evoluir para uma redução da audição e
até mesmo para uma perda auditiva to-
tal”, afirma o especialista em Medicina do
Trabalho da Abramet.
Além das consequências físicas, Mário
César ressalta os riscos psicossociais do
excesso de uso dos smartphones e asse-
melhados que pode comprometer a saúde
mental dos colaboradores. “Algumas pes-
quisas já estão falando de trabalhadores
que não conseguem se desligar desses
aparelhos. Com isso há um crescimento
nos quadros de ansiedade, depressão, sín-
drome de burn out, esgotamento físico e
mental”. Outra recente doença desenca-
deada pelo celular é a chamada nomofo-
bia. Saiba mais no quadro da página ante-
rior, A era dos hiperconectados.
Tudo dependerá do tempo que o traba-
lhador emprega no uso dessas tecnologias
e dos momentos que ele escolhe para isso.
O uso concomitante com atividades que
exigem atenção e de maneira excessiva
oferecem riscos para saúde física e men-
tal dos colaboradores.
JULHO / 2017
Possibilidade de escolha
Cabe à empresa definir se as tecnologias podem ser utilizadas no trabalho
Toda atividade laboral oferece algum
risco ao trabalhador, seja ele físico ou
mental, moderado ou grave e iminente.
E é justamente para controlar esses ris-
cos e proporcionar um ambiente de tra-
balho seguro e saudável que a Portaria
nº 3.214/78 aprovou as 28 Normas Re-
gulamentadoras, que atualmente já são
36. Desde então elas são alteradas sem-
pre que os integrantes das comissões tri-
partites julgam necessário. Mas confor-
me informa o procurador do Trabalho da
6ª Região (PE), Leonardo Osório, que é
coordenador nacional da Coordenadoria
de Defesa do Meio Ambiente de Traba-
lho, não foi feita nenhuma atualização
nas NRs vigentes ou qualquer outra le-
gislação que aborde especificamente so-
bre a questão do uso de smartphones e
similares em ambientes de trabalho em
nível nacional.
O que existe são iniciativas isoladas,
como a Lei nº 13.440/2002, vigente na
cidade de São Paulo/SP, que proíbe o
uso de aparelhos de telefonia celular nos
JULHO / 2017
postos de gasolina. Conforme explica a
química Yáskara Barrilli, assessora téc-
nica da Abiquim (Associação Brasileira
da Indústria Química), grande parte das
indústrias químicas e petroquímicas tam-
bém acaba adotando a proibição do uso
de celulares nas áreas industriais, por
meio de regimento interno, entendendo
que há risco em locais cuja classificação
de áreas se enquadra como explosiva.
Embora não seja explícita, a NR 20 (Se-
gurança e Saúde no Trabalho com Infla-
máveis e Combustíveis), no item 13, tra-
ta das fontes de ignição, entre as quais
o celular se enquadra, definindo que “o
empregador deve sinalizar a proibição
do uso de fontes de ignição nas áreas
sujeitas à existência de atmosferas ex-
plosivas”.
No caso da direção veicular dos opera-
dores de máquinas, o diretor do Departa-
mento de Medicina de Tráfego da Abra-
met (Associação Brasileira de Medicina
de Tráfego), Dirceu Alves Junior, afirma
que não há condições de se adotar o uso
do smartphone dentro do pátio da em-
presa e que cabe à equipe do SESMT e
do Departamento de Medicina de Tráfe-
go fazer essa fiscalização. Embora haja a
restrição no Código de Trânsito Brasilei-
ro, Artigo nº 252, proibindo a utilização
do celular ao volante, ele considera que
a fiscalização fica mais difícil no caso dos
motoristas profissionais. Além disso, ele
ressalta que até mesmo as tecnologias
que fazem parte do veículo de transpor-
te acabam provocando uma direção in-
segura. “Interessante que os ônibus de
viagem, por exemplo, possuem compu-
tador de bordo, comunicação via rádio.
Muitas vezes, a central da empresa ainda
acaba fazendo contato enquanto o moto-
rista está dirigindo para passar rota ou
outra informação, o que acaba tirando a
atenção do trabalhador”, critica.
POSICIONAMENTO
A falta de uma orientação geral sobre
o uso de smartphones e afins no trabalho
deixa a questão em aberto. Segundo de-
fende Osório, o ideal mesmo é que cada
empresa avalie os riscos das atividades
desenvolvidas em sua planta e use o seu
poder diretivo para restringir ou não o
uso dessas tecnologias. “Me parece que
REVISTA PROTEÇÃO 47
 CELULAR NO TRABALHO
não seria adequado em uma atividade
sem risco você simplesmente proibir o
uso do celular. Mas, ao mesmo tempo, a
gente tem que lembrar que o colabora-
dor, durante a sua jornada laboral, coloca
a sua força de trabalho à disposição da
empresa e ao dedicar parte desse tem-
po para o Facebook ou WhatsApp, por
exemplo, não conseguirá produzir aquilo
que é esperado dele”, pondera. Além do
baixo rendimento na execução de suas
tarefas, a engenheira de Segurança do
Trabalho da FIEP (Federação das Indús-
trias do Estado do Paraná) Alessandra
Rolim Pescosolido cita ainda a neces-
sidade de retrabalho em alguns casos e
uma questão que foge da área de Saúde
e Segurança no Trabalho. “O maior pro-
blema que as empresas têm relatado é o
uso de celulares que possuem câmeras
de alta tecnologia e filmadoras pelos em-
pregados, visto que elas acabam ficando
vulneráveis quanto às questões de segre-
dos industriais”.
Mais do que avaliar as chances de ocor-
rência de acidente de trabalho ou ado-
ecimento para averiguar se a utilização
do smartphone concomitante à atividade
laboral deve ser permitida, o advogado
Luís Gustavo Nicoli, especialista em Di-
reito Trabalhista, destaca que o empre-
gador precisa se fazer a seguinte pergun-
ta: ‘essa ferramenta é necessária para a
execução do trabalho? ’.
Como exemplo ele cita o caso de uma
empresa para quem presta consultoria
em que uma funcionária que trabalha
executando vendas via WhatsApp, por
meio do celular corporativo da empre-
sa, passou a dedicar muito tempo ao seu
ASCOM/PGT
MANTOVANI FERNANDES
Osório: avaliar os riscos
48 REVISTA PROTEÇÃO
telefone pessoal durante o expediente.
“Nesse caso nós tivemos que chamar es-
sa funcionária para conversar e estabe-
lecemos a regra de que ela não poderia,
enquanto estivesse vendendo eletronica-
mente, acessar seu aparelho particular,
para não desviar sua atenção do traba-
lho”, relata.
Mas de maneira geral, sem levar em
consideração as atividades que adotam
os smartphones como ferramentas de
trabalho, o advogado trabalhista orienta
Nicoli: proibição para evitar problemas
que as empresas proíbam o uso do celu-
lar. “Nas repartições públicas, por exem-
plo, é muito comum você encontrar os
funcionários da limpeza escutando músi-
ca com os fones nos ouvidos. Que neces-
sidade eles têm de fazer isso? Nenhuma.
Inclusive, eles ficam desatentos, não per-
cebem as pessoas a sua volta e se alguém
escorregar no chão molhado eles sequer
irão ouvir”, argumenta.
Mesmo nas indústrias em que há seto-
res que oferecem realidades diferentes,
como escritórios e linhas de produção,
ele recomenda que a orientação seja a
mesma, a de proibição, para evitar pro-
blemas futuros. Nesses casos, ele des-
taca que é importante que o emprega-
dor forneça um outro telefone em que o
funcionário possa fazer ou receber cha-
madas em situações emergenciais. “Até
nas atividades em que os aparelhos são
utilizados, o ideal é que a empresa ofe-
reça um telefone corporativo e restrinja
o acesso a redes sociais, entre outros. A
funcionária que faz vendas pelo Whats­
App, por exemplo, não possui acesso ao
Facebook”, complementa.
JUSTIÇA DO TRABALHO
Ainda não são muitos os processos na
Justiça sobre o tema e a questão da cul-
pabilidade em caso de acidentes de tra-
balho ocasionados pelo uso do smartpho-
ne também é um pouco nebulosa. O pro-
curador do Trabalho da 5ª Região (BA),
Pedro Lino, cita uma ocorrência recente
em que o Tribunal Superior do Trabalho
julgou uma empregada de empresa de ge-
renciamento de resíduos industriais que
teve sua mão prensada em uma máquina
no momento em que utilizava seu celu-
lar e esse tombou por cima da máquina.
“Ela tentou recuperar o aparelho e o aci-
dente ocorreu. Havia na empresa regra
proibitiva quanto ao uso de aparelhos ce-
lulares e a empregada ignorou-a”, relata.
Na ocasião, o pedido de indenização da
trabalhadora foi julgado improcedente,
pois o Judiciário reconheceu sua culpa
exclusiva pelo evento danoso.
A falta de atenção também foi o argu-
mento que isentou a responsabilidade de
uma empresa em um acidente de traba-
lho que decepou três dedos da mão de
um colaborador. Nesse caso, segundo Ni-
coli, ficou comprovado que o trabalhador
foi atender o seu celular enquanto con-
tinuava suas funções na máquina. “Ain-
da que o empregado trabalhasse em um
JULHO / 2017
 CELULAR NO TRABALHO
maquinário que oferecia riscos, ele era
um profissional gabaritado e já estava há
oito anos na empresa. Às vezes é até isso
que acaba causando o acidente, o exces-
so de confiança”, avalia.
Para o coordenador nacional da Code-
mat, entretanto, essa discussão é mais
profunda visto que são raras às ocorrên-
cias em que a culpa é exclusiva do cola-
borador. “Me parece que se o trabalha-
dor, mesmo usando o smartphone, sofre
um acidente em uma máquina porque ela
não tinha, por exemplo, um sistema de
intertravamento, há um caso de violação
da NR 12 e o celular se torna um agra-
vante. Então, a empresa teria a obriga-
ção de indenizar o colaborador”, pondera
Osório. Nesses casos, ele ressalta que é
sempre necessário se analisar o conjunto
50 REVISTA PROTEÇÃO
de fatores que levou ao acidente laboral.
CONSEQUÊNCIAS
Fato é que, havendo um regimento
in­terno ou cláusula de trabalho que res-
trinja ou proíba o uso de smartphone no
ambiente laboral, a empresa tem todo o
direito de cobrar o cumprimento dessas
orientações por parte dos colaboradores
e o descumprimento pode, sim, gerar de-
missão por justa causa. Entretanto, Lino
ressalta que a dispensa por justa causa é
a última alternativa a ser adotada. “Mes-
mo porque a aplicação de penalidade dis-
ciplinar dessa magnitude há de ser pro-
porcional à gravidade da conduta”, avalia
o procurador do Trabalho.
Fazendo analogia a um pai educando
o seu filho, Nicoli afirma que primeiro se
coloca de castigo e retira o brinquedo pa-
ra depois se tomar medidas mais drásti-
cas. “Primeiro você adverte verbalmen-
te, explicando o porquê da proibição.
Não surtiu efeito? Dá uma advertência
por escrito. Voltou a cometer a infração?
Faça uma segunda advertência. Se nova-
mente houver reincidência, suspenda o
funcionário por um ou dois dias. Se nada
disso resolveu, demita por justa causa.
Dificilmente essa rescisão de contrato
será revertida na Justiça”, aponta o ad-
vogado trabalhista.
No caso de uma justa causa aplicada
a um serralheiro que, mesmo advertido
várias vezes, não acatou regra de segu-
rança da empresa que proibia a utilização
do telefone celular durante o horário de
expediente, o Tribunal Regional do Tra-
balho da 9ª Região manteve a decisão da
empregadora, entendendo que “a inter-
ferência na concentração gera, não ape-
nas uma interrupção dos serviços, mas
também pode provocar acidente de tra-
balho, pondo em risco a integridade física
dos trabalhadores envolvidos na tarefa”.
Entre as atividades prestadas pelo traba-
lhador constavam a manipulação de má-
quinas de corte, de polimento e soldas,
além de produtos químicos com algum
grau de toxicidade.
DESCONEXÃO
Nos tribunais, as discussões envolven-
do o uso dos smartphones, segundo Lino,
estão mais focadas nos casos em que o
trabalhador porta o celular e se coloca à
serviço da empresa fora do ambiente la-
boral e de sua jornada de trabalho habi-
tual, quase sempre em relação à valida-
de ou não do pagamento de horas extras.
Para o procurador do Trabalho Leonar-
do Osório, a situação fere o direito do
colaborador a se desconectar do traba-
lho. “Essa situação pode sim gerar inde-
nizações por dano moral e pagamentos
de horas extras. A empresa precisa res-
peitar a carga horária da jornada do seu
funcionário”, afirma.
Abordando essa situação, estudos rea-
lizados na França revelaram que 12% dos
trabalhadores do país sofrem de esgota-
mento no trabalho, muito conhecido co-
mo síndrome de burn out. Os casos mais
registrados durante a pesquisa foram de
colaboradores que reclamavam de serem
importunados com e-mails excessivos,
telefonemas e mensagens nos finais de
semana. Para combater o problema e pre-
JULHO / 2017
 CELULAR NO TRABALHO
venir adoecimentos, entrou em vigor em

DIVULGAÇÃO/PETROBRAS
janeiro desse ano uma lei que assegura
no país o direito à desconexão. Nela está
previsto que toda empresa com mais de
50 funcionários deve abrir negociações
entre as partes para chegar a um acordo
para conter eventuais abusos.
“No caso do Brasil, a própria Consti-
tuição Federal de 1988 oferece subsí-
dios à vedação desses excessos, como
o próprio direito de lazer assegurado no
rol dos direitos fundamentais. Mesmo
porque, além da sua violação, a conduta
do empregador que não respeita tais li-
mites pode significar agressões à esfera
íntima e personalíssima do empregado,
capaz de agredir direitos de sua perso-
nalidade”, pontua Osório.
A médica do Trabalho Márcia Bandini
observa que em muitos países desenvol-
vidos não há essa lei de restrição do uso Em geral é proibido celular nas áreas industriais

fora do ambiente de trabalho pelo sim-
ples motivo de que, culturalmente, as
pessoas se ‘desconectam’ a partir de um
determinado horário e respeitam o pe-
ríodo de descanso um do outro. Existe
um entendimento de que um trabalhador
produtivo é aquele que descansa, se di-
verte e faz outras atividades para além
do trabalho. “No Brasil, nossa cultura
permite invasões que não seriam tole-
radas em outros países. Por isso, quan-
do vejo uma lei que confere o direito de
não responder e-mails fora do horário de
trabalho, meu sentimento é conflituoso.
Por um lado, parece-me justo que este
direito seja preservado por lei; de outro,
é triste perceber que ainda dependemos
de leis para que o bom senso prevaleça”,
avalia a presidente da Anamt (Associa-
ção Nacional de Medicina do Trabalho).

Uso consciente
O equilíbrio saudável pode ser alcançado com diálogo e capacitação

As inovações tecnológicas acontecem ter um ‘funcionário conectado’ não está

hoje de uma maneira muito rápida. To-
dos os dias são lançados novos modelos
de smartphones, tablets, notebooks, com
cada vez mais funcionalidades, e fica difí-
cil acompanhar. Mais complicado ainda é
fazer com que a prevenção acompanhe es-
se desenvolvimento e as empresas possam
manter seus colaboradores seguros de to-
dos os possíveis riscos a que eles possam
se expor ao utilizarem estes aparelhos.
Para o psicólogo do Trabalho Mário Cé-
sar Ferreira, pós-doutor em Ergonomia
Aplicada à Qualidade de Vida no Traba-
lho, o primeiro passo a ser tomado pelos
empregadores é fazer o diagnóstico. Ve-
rificar se o uso dos celulares particulares
pelos funcionários tem sido um problema
para a produtividade da empresa e se re-
presenta risco para a sua saúde e segu-
rança. Sem esquecer do caso contrário,
avaliando se a demanda da empresa em
52 REVISTA PROTEÇÃO
interferindo em sua qualidade de vida.
“Com base nesse diagnóstico é que serão
promovidos ações e projetos que devem
ser implantados em função daquele con-
texto”, aponta.
A médica do Trabalho Márcia Bandini
também percebe a necessidade de cada
empresa avaliar suas particularidades,
ressaltando a necessidade de um diálogo
aberto com os trabalhadores, para que,
juntos, encontrem um equilíbrio saudável.
“Restrições ao uso e limitações de horá-
rios podem tranquilamente ser acordados
entre todos para um bom convívio. Todos
precisamos de trabalho e de diversão –
um não deveria eliminar, nem atrapalhar
o outro. Precisamos estimular o uso cons-
ciente”, afirma.
COMUNICAÇÃO
Definido se haverá ou não restrição no
JULHO / 2017
uso do smartphone e similares em deter-
minado cargo ou função, se será estabe-
lecido um momento específico para o uso,
entre outras combinações, a próxima eta-
pa é passar essa informação para os cola-
boradores. “O diálogo e a conscientização
se constituem na melhor ‘arma’ para con-
ter abusos e excessos. Para tanto, é fun-
damental que sejam realizados palestras e
cursos com esse propósito, nos quais será
possível orientar os empregados quanto à
adequada utilização desses instrumentos
tecnológicos”, observa o procurador do
Trabalho da 5ª Região (BA), Pedro Lino.
Entre as medidas que podem ser adota-
das pela empresa ele cita, se for o caso, a
possibilidade de bloqueio a determinados
sítios, canais de relacionamentos, redes
sociais, e mesmo a hipótese de monito-
ramento do e-mail corporativo, como me-
canismo de inibição a eventuais desvios
funcionais. Mas, para tanto, ele enfatiza
que é essencial que estas diretivas cons-
tem no regulamento da empresa ou ma-
nual de conduta, ou até mesmo enquanto
cláusula do contrato de trabalho. “Os em-
pregadores devem, de maneira objetiva,
transparente e com ampla publicidade,
informar aos empregados, quando da sua
admissão, preferentemente, acerca dos
JULHO / 2017
procedimentos para o uso das referidas
tecnologias”, pontua Lino.
Junto com as orientações, é importan-
te que o empregador explique para os
colaboradores o porquê da sua determi-
nação, informando os riscos a que o uso
irrestrito dessas tecnologias os expõem.
O médico e psiquiatra do Trabalho Duílio
Antero de Camargo complementa que as
campanhas informativas também devem
abordar a questão do uso correto dos apa-
relhos, tanto para evitar algum problema
físico, postural, oftalmológico, quanto o
aspecto emocional disso. “É importante
que o trabalhador saiba dividir o espa-
ço de trabalho e, no caso de ele utilizar o
smartphone para desenvolver sua ativi-
dade laboral, saber separar as questões
sociais da questão do próprio trabalho”.
INICIATIVA
Algumas empresas e entidades já de-
senvolvem formas de gestão para o uso
de smartphones e similares dentro do
ambiente de trabalho. Dentre eles, um
acordo entre o Sindicato da Indústria da
Construção Civil do Distrito Federal e o
Sindicato dos Trabalhadores nas Indús-
trias da Construção e do Mobiliário de
Brasília restringiu o uso de telefone ce-
lular, smartphone, tablet e dispositivos
similares em todos os canteiros de obras
do estado. Conforme relembra o presi-
dente da STICMB, Raimundo Salvador,
essa discussão teve início em 2012, de-
pois de terem acontecido alguns aciden-
tes de trabalho devido à desatenção dos
operários. “Percebíamos a necessidade de
restrições quanto ao uso dos eletrônicos
nas obras. Inicialmente entendíamos que
cabia a cada empresa produzir o seu pró-
prio regimento interno, mas o Sinduscon
argumentava que na convenção as regras
teriam uma força maior. Então, junto ao
sindicato patronal, criamos algumas nor-
mas mínimas”, relembra o sindicalista.
Instituído por meio de cláusula incluí-
da na Convenção Coletiva de Trabalho de
2014, o acordo proíbe o uso dos aparelhos
durante o horário de trabalho, seja para
acesso à internet, redes sociais, aplicati-
vos de mensagens, músicas ou qualquer
outro uso que não seja ligação de voz. E
mesmo no caso de o trabalhador precisar
atender ou realizar uma ligação ele deve
interromper o que está fazendo e se dirigir
para uma área segura, que deve ser deli-
mitada pelo empregador, para a utilização
do dispositivo. O uso é liberado nos inter-
valos de descanso. A partir dessas regras,
REVISTA PROTEÇÃO 53
 CELULAR NO TRABALHO
as empresas podem criar outras orienta-

DIVULGAÇÃO/SUPERA ENGENHARIA
ções, conforme entendam ser necessário.
Desde que a restrição entrou em vi-
gor, o diretor de Política e Relações Tra-
balhistas do Sinduscon/DF, Izídio Santos
observou que há maior conscientização
nos canteiros. “Somos muito procurados
pelas empresas que querem entender
como os procedimentos devem ser ado-
tados, pedindo indicações de locais que
podem ser definidos como 'área segura'
dentro do canteiro”, comenta. Em 2015
mais duas cláusulas foram adicionadas
na CCT, tornando obrigatória a realização
de campanhas educativas periódicas nos
canteiros tratando sobre o uso responsá-
vel do celular, além da fixação de avisos
referentes à proibição em locais visíveis
da obra, juntamente com a informação
dos horários e locais em que o acesso aos
Na Supera há local específico para uso do celular
aparelhos é permitido.
de negro de fumo (material produzido
CANTINHO DO CELULAR pela combustão incompleta de deriva-
No mercado desde 2003, a Supera En- dos de petróleo) no Polo Petroquímico
genharia atua no ramo da construção civil de Capuava, em Mauá/SP, os riscos que
do Distrito Federal e não possuía regimen- os aparelhos eletrônicos oferecem são
to interno que regulasse o uso de smart­ diferentes e, segundo o gerente de Saú-
phones nos canteiros. De acordo com o de, Segurança e Meio Ambiente para a
engenheiro de Segurança do Trabalho da América do Sul Carlos Barbeiro essas
empresa, Rogério Furtado de Oliveira, o particularidades são levadas em consi-
assunto costumava ser abordado durante deração para elaborar um regulamento
os Diálogos Diários de Segurança antes do que atenda a todos. “Quando o trabalha-
início das atividades na obra, quando era dor está caminhando pela área industrial
orientado que os operários não utilizas- sua atenção deve estar focada nos peri-
sem aparelhos eletrônicos durante certas gos inerentes de cada área como desní-
atividades que exigiam um grau maior de veis de pisos, manutenções que estejam
atenção, como nos trabalhos realizados ocorrendo ao redor, entre outros. Um
em altura, em espaços confinados e no perigo muito específico, mas de grande
transporte de materiais e pessoas. impacto, caso ocorra um acidente, é o
“Encaramos a notícia da inserção da princípio de incêndio que pode ser pro-
cláusula na CCT de forma positiva e pas- vocado pelo uso de equipamentos elétri-
samos, então, a adotar um local específi- cos não adequados às áreas classificadas.
co para o uso dos aparelhos dentro das Os aparelhos celulares não foram proje-
obras. Hoje, para atender ou realizar uma tados especialmente para o uso nesses
ligação em caráter emergencial durante o locais. Portanto, não temos garantias de
expediente, o trabalhador precisa parar o que não são fontes de ignição”, explica.
que está fazendo e ir para o que apelida- Diante disso, a empresa opta por per-
mos de ‘Cantinho do Celular’. Entende- mitir o uso dos smartphones e simila-
mos que o uso do smartphone é unânime res somente nas áreas administrativas.
na sociedade moderna, mas a construção Os trabalhadores que possuem celular
civil possui um cotidiano atípico, que pede da empresa também estão proibidos de
esse cuidado”, avalia. A empresa também utilizá-los enquanto dirigem, seja veícu-
adota o recurso da sinalização e as capa- lo próprio ou da Cabot. “Todas as infor-
citações aos colaboradores. Para o enge- mações são difundidas e passadas aos
nheiro de segurança, a medida aumentou funcionários e terceiros em integração
a segurança nos canteiros e o índice de de segurança e treinamentos rotineiros”.
produtividade dos trabalhadores.
Na Cabot Corporation, indústria quími- ATITUDE SEGURA
ca multinacional que possui uma fábrica Além de terem se tornado facilitadores

56 REVISTA PROTEÇÃO JULHO / 2017

 CELULAR NO TRABALHO
no dia a dia de seus usuários, os smart­
DIVULGAÇÃO/JOHNSON&JOHNSON
phones também são aproveitados nos am-
bientes de trabalho, seja agilizando a co-
municação ou por meio de algum aplicati-
vo específico. Para muitos profissionais as
novas tecnologias se tornam ferramentas
de trabalho essenciais e isso torna ainda
mais necessária uma gestão adequada
que mantenha os colaboradores seguros
e saudáveis. Nos escritórios da Johnson
& Johnson em São Paulo/SP, por exem-
plo, os computadores dos funcionários
foram trocados por notebooks, que eles
carregam com liberdade, levando-os para
as reuniões de equipe. “Há mais de cinco
anos nós trabalhamos em um programa
chamado Escorregões, Tropeções e Que-
das no qual abordamos desde a questão
do uso do celular ao do salto alto e tínha-
mos conquistado uma cultura forte de
prevenção entre os funcionários. Mas re-
centemente mudamos de prédio e é co-
mum encontrarmos pessoas caminhando
e respondendo e-mails, digitando enquan-
to descem as escadas, sem prestar aten-
ção, voltadas totalmente para seus smart­
phones”, conta a técnica de Segurança de
Trabalho Solange Barros.
No local não há a proibição do uso dos
eletrônicos, segundo ela, mas é exigido de
58 REVISTA PROTEÇÃO
Johnson & Johnson estimula uso seguro
todos os funcionários uma atitude segura.
Por isso, além de relembrar as medidas
preventivas a cada seis meses por meio
de campanhas e treinamentos online, a
empresa instrui os integrantes da CIPA a
alertarem os colaboradores que encontra-
rem nos corredores utilizando os eletrôni-
cos enquanto caminham ou descem esca-
das, explicando sobre os perigos de suas
ações. “Antes de começar qualquer reu-
nião também fazemos o Minuto da Segu-
rança, em que passamos um vídeo sobre
como a distração pode gerar acidentes. E,
recentemente, alguns diretores implanta-
ram algumas regras durante as reuniões
para que as pessoas não acessem o celu-
lar durante os encontros. Uma delas é que
quem fizer isso durante a reunião pagará
o café para todos no próximo encontro.
Não podemos proibir, até porque usamos
o WhatsApp para fins profissionais, mas
acabamos nos policiando mais”, pondera.
A realidade já é um pouco diferente na
fábrica da companhia. “Devido aos riscos
de prensamentos e amputações, entre ou-
tros, o uso dos smartphones, celulares e
fones de ouvido não é permitido na linha
de produção nem na operação de máqui-
nas e equipamentos no pátio e entorno”,
informa a TST. A proibição já é adotada
há cerca de três anos e é transmitida pa-
ra os funcionários por meio de treinamen-
tos anuais.
ADAPTAÇÃO
Embora a discussão sobre benefícios e
prejuízos que o uso de smartphones e si-
milares oferece para o ambiente laboral
esteja apenas começando, é perceptível
para a maioria que a tecnologia ganha, a
cada dia, mais espaço e sentido na vida
das pessoas. Para o higienista ocupacio-
nal da Unidade de Segurança do Sesi de
Santo André/SP, Fábio Alexandre Dias,
criar espaços que possibilitem o acesso a
essas tecnologias, disponibilizando rede
Wifi em locais que não ofereçam riscos
para os funcionários pode, inclusive, re-
duzir os índices de absenteísmo, ao favo-
recer as rotinas cotidianas do trabalhador.
Alessandra Rolim Pescosolido, enge-
nheira de Segurança do Trabalho da FIEP
(Federação das Indústrias do Estado do
Paraná) pondera que uma lei que regu-
lamentasse o assunto tornaria o contro-
le dentro das empresas muito mais fácil.
O procurador do Trabalho da 5ª Região
(BA), Pedro Lino, coordenador Regional
da Coordenadoria Nacional de Combate às
Fraudes nas Relações de Trabalho, perce-
be a seriedade da questão em seu cunho
social, em que o abuso da utilização dos
smartphones e a dependência gerada che-
ga a ser uma questão de saúde pública.
No trânsito, Dirceu Alves Junior, re-
conhece que já existe uma doença epi-
dêmica e fatal. “No ano passado foram
contabilizadas 3,6 milhões de pessoas
com dengue, mas morreram 583 porque
o Ministério da Saúde realizou uma gran-
de campanha preventiva. Nesse mesmo
período o trânsito matou 43 mil pessoas.
Precisamos combater o uso do celular no
volante, assim como o uso de psicotrópi-
cos e o excesso de velocidade. Só assim
vamos diminuir o número de mortos e se-
quelados”, conclui.
Passamos agora por um momento de
grande adaptação. O que não significa
que todas atividades devam incorporar
essas novas tecnologias ou mesmo que os
empregadores devam permitir o seu uso
sem estabelecer alguma forma de contro-
le. O essencial neste momento é que as
empresas e os profissionais de SST pri-
meiro se informem, façam uma avaliação
ambiental quanto aos riscos oferecidos e
tracem planos de ação visando promover
o uso seguro e saudável dos smartphones
e afins, aproveitando todos os seus benefí-
cios e evitando adoecimentos e acidentes
no trabalho. Também se faz importante
que os colaboradores avaliem seus hábi-
tos e definam limites, abandonando prá-
ticas que possam interferir em sua saúde
física e mental.
JULHO / 2017