Titulo

Planejando uma campanha de marketing digital bem-sucedida – Parte 01

Subtítulo
Seis etapas para planejar suas campanhas de marketing digital
Introdução

Embora a palavra "planejamento" não pode despertar o entusiasmo da maioria

das pessoas, está se tornando uma característica cada vez mais efetiva em
campanhas de marketing digital de sucesso.

Executar uma campanha de marketing digital sem um plano pode ser

comparado você em seu carro sem um destino definido ou quaisquer direções
de sua rota. Embora isso possa ser divertido e talvez emocionante, é altamente
improvável que você chegue em seu destino pretendido.

No marketing digital, há o desafio adicional de que a viagem para o seu destino final
muitas vezes não é clara.

Processo de Planejamento da Campanha de Marketing

Digital efetivo.

Fazer um Diagnóstico da empresa em relação

ao marketing digital
Antes de qualquer coisa não existe a possibilidade de fazer um planejamento efetivo sem
saber como realmente esta a situação da sua empresa em relação ao marketing digital
caso já tenha algo em funcionamento.

Devemos avaliar cada etapa do planejamento, vejamos a seguir as etapas:

Etapa 01 – Visitantes

- Minha empresa tem um site?

- qual é a fonte de trafego para o site? (blog, facebook, anúncios pagos ou orgânicos).
- qual o número de visitantes mensais?
- quantos seguidores temos nas mídias sociais?
- minha empresa tem um blog? Em qual frequência postamos novos conteúdos?
Etapa 02 – Captação de Leads (contatos dos possíveis clientes)

- Usamos Landing Pages para disponibilizar ofertas?

- Se sim, como estão as taxas de conversão nelas?
- As promoções em banners (calls-to-action) no site e mídias pagas (Google Adwords,
Facebook Ads) direcionando para essas páginas estão trazendo resultado?
- Em quanto está o Custo por Lead?

Etapa 03 – Oportunidades (como sua empresa está gerando oportunidades)

- Estamos usando e-mail marketing para nos relacionar com a base de Leads?
- Como está o relacionamento com os seguidores nas mídias sociais?
- Temos fluxo de Automação de Marketing?
- Como está o alinhamento entre os times de marketing e vendas?
- Estamos usando bem o Lead Scoring?
- Há conversas de feedback para melhorias no processo?

Etapa 04 – Clientes (como sua empresa está gerando oportunidades)

- Os Leads trabalhados pelo marketing estão se tornando clientes?

- O processo de vendas está bem definido?
- Como anda o CAC (Custo de Aquisição de Clientes)? Abaixo ou acima do mercado?
- As metas de venda estão sendo alcançadas?

Dica de leitura:

Caso sua empresa nunca tenha feito uma campanha de marketing digital ou até
mesmo se quer já ouviu falar sobre isso, eu sugiro ler nosso E-book: Saiba como
obter clientes para sua empresa com o marketing digital

Devemos fazer algumas perguntas para sabermos exatamente como estamos

em cada etapa do planejamento

"lições aprendidas". Evite seus erros anteriores e para saber quais foram,
basta fazer uma simples avaliação dentro de cada parte da campanha e
ajusta-las, certamente sua campanha será muito mais efetiva.

“ Erros típicos incluem a escolha do canal de marketing errado ou não dedicar um

orçamento suficiente para a sua campanha. “
Enquanto isso, sucessos passados podem levar ao entendimento do que
realmente funcionou em suas campanhas de marketing digital, podemos
também fazer uma simples avaliação sobre por exemplo o seu marketing de
conteúdo, se realmente tudo que foi elaborado alcançou o púbico alvo se
através dele você gerou potenciais clientes podemos também avaliar quais
foram os canais de comunicação mais viável para alcançar o seu público alvo,
são inúmeras avaliações que podemos fazer para ter uma campanha de
marketing digital efetiva. Recomendamos sempre manter os registros das
lições aprendidas, isso irá ajudá-lo em campanhas posteriores.

2). Defina seus objetivos do seu negócio

Com o seu objetivo de negócio definido você conseguirá saber se suas

campanhas estarão alinhadas com seus objetivos.

Durante os estágios iniciais do planejamento de uma campanha, é importante

pensar além do digital ou do marketing, para que você possa se concentrar em
resultados de negócios.

Seus objetivos de negócios podem incluir: aumentar a taxa de retenção de

clientes ou aumentar sua base de clientes em um setor específico.

3) formular os objetivos da sua campanha

Depois de ter decidido sobre seus objetivos comerciais relevante, você deve
transformar este objetivo em um ou mais objetivos para que você consiga
alcançar durante a sua campanha de marketing digital.

Se o objetivo de seu negócio é "melhorar a taxa de retenção de clientes", os

objetivos da campanha podem ser "produzir três partes úteis de conteúdo por
semana que atendam aos problemas de seus clientes" e "enviar um e-mail de
atualização mensal para sua base de clientes existente, outros serviços
oferecidos pela sua empresa e apresenta um código de desconto se eles
fizerem um pedido com você como recompensa por sua lealdade.

É fundamental que os objetivos da campanha são SMART (específicos, mensuráveis,

atingíveis, realistas e Time-Based).
Se eles não são SMART, será incrivelmente desafiador para acompanhar o seu
progresso e avaliar os resultados que sua campanha oferece. Geralmente,
entre três e cinco objetivos serão suficientes para a grande maioria das
campanhas.

4) Desenvolver uma estratégia de campanha

Agora você sabe quais objetivos de negócios você está direcionando com sua
campanha e quais são os objetivos de sua campanha. O foco de seu planejamento
deve agora se voltar para a execução. Nesta fase, você está abordando a
importante questão: "como vou alcançar meus objetivos de campanha?"

Para resolver isso, você precisa desenvolver sua estratégia. Sua estratégia é o seu
plano e abordagem aos elementos operacionais de sua campanha. Uma boa
estratégia funcionará como um guia definitivo para as atividades do dia-a-dia.

Cada estratégia de campanha é diferente, no entanto, todos eles incluem alguns

dos seguintes elementos de uma forma ou de outra:

 Definição de abordagem - que define como e quando suas atividades de

marketing digital serão realizadas
 Objetivos da campanha - para ajudar a medir o sucesso de sua campanha
(felizmente para você, você será capaz de usar seus objetivos a partir da
etapa três)
 Principais mensagens - estas são as mensagens mais importantes que você
deseja transmitir ao seu público-alvo
 A seleção de canais - explicando quais os canais de marketing digital que
você irá usar para entregar suas mensagens-chave para o seu público-alvo
(por exemplo, e-mail marketing e pagar por clique (PPC) de marketing)
 Ativos de campanha - este é o conteúdo (principalmente texto e imagens)
que você vai usar todos os seus canais de marketing selecionados
 Medição de marketing - um plano que detalha as métricas de medição que
você usará para avaliar o sucesso de sua campanha (vou ajudá-lo a decidir
sobre isso durante a próxima etapa do processo)
5) Formular e finalizar o seu plano de medição de marketing

A etapa final antes do lançamento é importante para decidir como você vai
medir o sucesso de sua campanha. Há dois elementos que você deve decidir
sobre.

 O que você constitui como um sucesso? (Estes se tornarão suas

métricas de medição)
 Como você vai medi-los? (Estas são suas plataformas de medição)

No caso do primeiro, suas métricas dependerão dos canais de marketing

selecionados.

Se um dos objetivos da sua campanha é aumentar o seu envolvimento com as

redes sociais, suas métricas podem ser curtidas, compartilhamentos,
seguidores ou retweets.

Enquanto sua plataforma de medição é provável que seja Facebook Insights,

Twitter Analytics ou talvez HootSuite.

Independentemente das métricas de medição e das plataformas de medição,

certifique-se de configurá-las e testá-las antes do lançamento da campanha. A
partir do momento em que você pressiona o botão ir, lembre-se de que você
deseja coletar dados valiosos da campanha.

6) Inicie a sua campanha

É a hora da etapa mais emocionante e final do processo: o lançamento de sua

campanha. Nesta fase, o seu planejamento será concluído e você estará, sem
dúvida, ansioso para continuar com o lançamento. Excitação de lado, é importante
lembrar que, longe de ser o fim do trabalho, é de fato apenas início. Você não pode
simplesmente deixar sua campanha funcionar depois de ter investido tanto tempo
planejando para seu sucesso.

A avaliação contínua e as melhorias incrementais são fundamentais ao longo da

vida da sua campanha.

Certifique-se de que utiliza os dados recolhidos pela plataforma de medição de

marketing selecionada para orientar as melhorias incrementais. Há algumas
informações fantásticas úteis sobre a sua campanha lá para você usar. Se essas
informações forem usadas de forma eficaz, você será capaz de maximizar o ROI da
sua campanha e continuar seu progresso no sentido de atingir seus objetivos de
negócios.