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O que deve fazer é esperar calmamente sem se irritar e, jamais ouse passar à frente de
ninguém. Não suspire ou fale para dentro em sinal de desagrado, porque esta expressão sonora
não o leva a lugar algum. Além disso, pelo facto de se encontrar irritado, escusa de estar colado,
literalmente falando, à pessoa que está à sua frente. Certamente, isso lhe causará problemas.
Criticar a pessoa que o atende, não leva a lado algum. Um leve sorriso em sinal de
satisfação do atendimento, fica sempre bem. A rapidez com que se expõe a situação, deve ser
tida em conta. A fila “andará” mais rápido e, o trabalho será mais produtivo.
Nos restaurantes
No cabeleireiro
O barulho ensurdecedor do secador faz falar em voz alta, mas este elevar do timbre é
bastante indelicado e imprudente. Deve ainda ter em atenção que, não é educado nem correcto,
falar do motivo porque se deslocou ao cabeleireiro. Imagine que, é porque vai a um jantar de
gala ou a uma festa. As pessoas podem achá-la prepotente e snob, por mencionar o sítio onde
vai, ainda por cima se for para ir a um sítio fino, e que exija traje a rigor.
Comportamentos corretos
A linguagem e o comportamento são essenciais, para que retenham de si uma boa imagem.
Em nosso cotidiano, há várias ocasiões em que podemos por em prática as boas maneiras. São
atitudes simples que realmente fazem a diferença no dia-a-dia:
Diga por favor: Quando pedir ou precisar de algo, seu pedido deve ser gentil e sempre vir
acompanhado de um "por favor". Dessa maneira, você estabelece uma relação respeitosa. Você
demonstra que o tempo da pessoa é valioso.
Diga obrigado: Sempre quando receber algo, agradeça dizendo "obrigado". Agradecer o caixa
do supermercado é um bom exemplo e que muitas pessoas esquecem de fazer ou simplesmente
não dão valor.
Peça desculpas: Caso você atrapalhe alguém, mesmo que seja sem querer, ou caso você esbarre
em alguém, peça desculpas imediatamente. Isto manterá um ambiente saudável e sem conflitos.
Segure a porta: Caso alguém vá utilizar a mesma porta que você, você pode segurar a porta para
que a pessoa possa passar primeiro. Lembrando que não são só os homens que podem fazer este
gesto. É uma questão de respeito, não de gênero.
Peça licença: Caso queira interromper alguém por um assunto importante, a maneira mais
educada de fazer é pedir "com licença" e, caso seja lhe dado permissão, só então falar sobre o
assunto pretendido.
Fale de forma educada: Procure manter um tom de voz adequado para o ambiente que você está,
não fale alto ou baixo demais e não interrompa as pessoas enquanto estiverem falando, ouça o
que a pessoa tem a dizer e aguarde sua vez de falar.
Identifique-se no telefone: Caso você ligue para alguém, é a sua obrigação se identificar
primeiro. Não ligue para alguém e pergunte quem está falando, primeiro se identifique e depois
peça para falar com a pessoa pretendida.