Fluxo de processos - pmbok® - 4a edição

iniciação PLANEJAMENTO
Integração Comunicação Integração Escopo Escopo Escopo
Desenvolver o termo Identificar as partes Desenvolver o plano de
4.1 de abertura do projeto 10.1 interessadas 4.2 gerenciamento do projeto 5.1 Coletar os requisitos 5.2 Definir o escopo 5.3 Criar a EAP
Entradas Entradas Entradas Entradas Entradas Entradas
1. Declaração do trabalho do projeto 1. Termo de abertura do projeto 1. Termo de abertura do projeto 1. Termo de abertura do projeto 1. Termo de abertura do projeto 1. Declaração do escopo do projeto
2. Business case 2. Documentos de aquisição 2. Saídas dos processos de planejamento 2. Registro das partes interessadas 2. Documentação dos requisitos 2. Documentação dos requisitos
3. Contrato 3. Fatores ambientais da empresa 3. Fatores ambientais da empresa Ferramentas 3. Ativos de processos organizacionais 3. Ativos de processos organizacionais
4. Fatores ambientais da empresa 4. Ativos de processos organizacionais 4. Ativos de processos organizacionais 1. Entrevistas Ferramentas Ferramentas
5. Ativos de processos organizacionais Ferramentas Ferramentas 2. Dinâmicas de grupo 1. Opinião especializada 1. Decomposição
Ferramentas 1. Análise de partes interessadas 1. Opinião especializada 3. Oficinas 2. Análise de produto Saídas
1. Opinião especializada 2. Opinião especializada Saídas 4. Técnicas de criatividade em grupo 3. Identificação de alternativas 1. EAP
Saídas Saídas 1. Plano de gerenciamento do projeto 5. Técnicas de tomada de decisão em grupo 4. Oficinas 2. Dicionário da EAP
1. Termo de abertura do projeto 1. Registro das partes interessadas 6. Questionários e pesquisas Saídas 3. Linha de base do escopo
2. Estratégia para gerenciamento das partes 7. Observações 1. Declaração do escopo do projeto 4. Atualizações dos documentos do projeto
interessadas 8. Protótipos 2. Atualizações dos documentos do projeto
Saídas
1. Documentação dos requisitos
2. Plano de gerenciamento dos requisitos Custos
3. Matriz de rastreabilidade dos requisitos Tempo
7.1 Estimar os custos
execução Tempo 6.5 Desenvolver o cronograma
Entradas
Estimar os recursos Entradas 1. Linha de base do escopo
Tempo 6.3 1. Lista das atividades 2. Cronograma do projeto
Integração Qualidade das atividades
2. Atributos das atividades 3. Plano de recursos humanos
Entradas 3. Diagrama de rede do cronograma do 4. Registro dos riscos
Orientar e gerenciar a Realizar a garantia da 6.1 Definir as atividades
4.3 execução do projeto 8.2 qualidade
1. Lista das atividades projeto 5. Fatores ambientais da empresa
2. Atributos das atividades 4. Requisitos de recursos das atividades 6. Ativos de processos organizacionais
Entradas 3. Calendários dos recursos
Entradas Entradas 5. Calendários dos recursos Ferramentas
1. Linha de base do escopo 4. Fatores ambientais da empresa
1. Plano de gerenciamento do projeto 1. Plano de gerenciamento do projeto 6. Estimativas de duração das atividades 1. Opinião especializada
2. Fatores ambientais da empresa 5. Ativos de processos organizacionais
2. Solicitações de mudança aprovadas 2. Métricas da qualidade 7. Declaração do escopo do projeto 2. Estimativa análoga
3. Ativos de processos organizacionais Ferramentas
3. Fatores ambientais da empresa 3. Informações sobre o desempenho do 8. Fatores ambientais da empresa 3. Estimativa paramétrica
Ferramentas 1. Opinião especializada
4. Ativos de processos organizacionais trabalho 9. Ativos de processos organizacionais 4. Estimativa “bottom-up”
1. Decomposição 2. Análise de alternativas
Ferramentas 4. Medições do controle da qualidade Ferramentas 5. Estimativas de três pontos
2. Planejamento em ondas sucessivas 3. Dados publicados para auxílio a estimativas
1. Opinião especializada Ferramentas 1. Análise de rede do cronograma 6. Análise de reservas
3. Modelos 4. Estimativa “bottom-up”
2. Sistema de informações do gerenciamento 1. Ferramentas e técnicas de planejar a 2. Método do caminho crítico 7. Custo da qualidade
4. Opinião especializada 5. Software de gerenciamento de projetos
de projetos qualidade e realizar o controle da qualidade 3. Método da corrente crítica 8. Software de estimativa de gerenciamento
Saídas Saídas
Saídas 2. Auditorias de qualidade 4. Nivelamento de recursos de projetos
1. Lista das atividades 1. Requisitos de recursos das atividades
1. Entregas 3. Análise de processos 5. Análise de cenário E-se 9. Análise de proposta de fornecedor
2. Atributos das atividades 2. Estrutura analítica dos recursos
2. Informações sobre o desempenho do Saídas 6. Aplicação de antecipações e esperas Saídas
3. Lista dos marcos 3. Atualizações dos documentos do projeto
trabalho 1. Atualizações dos ativos de processos 7. Compressão de cronograma 1. Estimativas de custos das atividades
3. Solicitações de mudança organizacionais 8. Ferramenta de elaboração de cronograma 2. Bases das estimativas
4. Atualizações do plano de gerenciamento do 2. Solicitações de mudança Saídas 3. Atualizações dos documentos do projeto
projeto 3. Atualizações do plano de gerenciamento 1. Cronograma do projeto
5. Atualizações dos documentos do projeto do projeto 2. Linha de base do cronograma
4. Atualizações dos documentos do projeto 3. Dados do cronograma
4. Atualizações dos documentos do projeto
Custos
RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS Tempo Tempo
7.2 Determinar o orçamento
Mobilizar a equipe do Desenvolver a equipe do Estimar as durações
9.2 9.3 6.2 Sequenciar as atividades 6.4 Qualidade
projeto projeto das atividades Entradas
1. Estimativas de custos das atividades
Entradas Entradas Entradas Entradas 2. Bases das estimativas
1. Plano de gerenciamento do projeto 1. Designações do pessoal do projeto 1. Lista das atividades 1. Lista das atividades
8.1 Planejar a qualidade
3. Linha de base do escopo
2. Fatores ambientais da empresa 2. Plano de gerenciamento do projeto 2. Atributos das atividades 2. Atributos das atividades 4. Cronograma do projeto
3. Calendários dos recursos Entradas
3. Ativos de processos organizacionais 3. Lista dos marcos 3. Requisitos de recursos das atividades 5. Calendários dos recursos
Ferramentas 1. Linha de base do escopo
Ferramentas 4. Declaração do escopo do projeto 4. Calendários dos recursos 6. Contratos
1. Habilidades interpessoais 2. Registro das partes interessadas
1. Pré-designação 5. Ativos de processos organizacionais 5. Declaração do escopo do projeto 7. Ativos de processos organizacionais
2. Treinamento 3. Linha de base do desempenho de custos
2. Negociação Ferramentas 6. Fatores ambientais da empresa Ferramentas
3. Atividades de construção da equipe 4. Linha de base do cronograma
3. Contratação 1. Método do diagrama de precedência (MDP) 7. Ativos de processos organizacionais 1. Agregação de custos
4. Regras básicas 5. Registro dos riscos
4. Equipes virtuais 2. Determinação de dependência Ferramentas 2. Análise de reservas
5. Agrupamento 6. Fatores ambientais da empresa
Saídas 3. Aplicação de antecipações e esperas 1. Opinião especializada 3. Opinião especializada
6. Reconhecimento e recompensas 7. Ativos de processos organizacionais
1. Designações do pessoal do projeto 4. Modelos de diagrama de rede de 2. Estimativa análoga 4. Relações históricas
Saídas Ferramentas
2. Calendários dos recursos cronograma 3. Estimativa paramétrica 5. Reconciliação dos limites de recursos
1. Avaliações do desempenho da equipe 1. Análise de custo-benefício
3. Atualizações do plano de gerenciamento Saídas 4. Estimativas de três pontos financeiros
2. Atualizações dos fatores ambientais da 2. Custo da qualidade
do projeto 1. Diagramas de rede do cronograma do 5. Análise de reservas Saídas
empresa 3. Gráficos de controle
projeto Saídas 1. Linha de base do desempenho de custos
4. Benchmarking
2. Atualizações dos documentos do projeto 1. Estimativas de duração das atividades 2. Requisitos de recursos financeiros do
5. Projeto de experimentos
2. Atualizações dos documentos do projeto projeto
6. Amostragem estatística
RECURSOS HUMANOS 7. Fluxogramas 3. Atualizações dos documentos do projeto
Gerenciar a equipe do Comunicação 8. Metodologias proprietárias de
9.4 projeto gerenciamento da qualidade
Riscos Riscos 9. Ferramentas adicionais de planejamento Comunicação
Entradas 10.3 Distribuir as informações da qualidade
Planejar o gerenciamento Realizar a análise
1. Designações do pessoal do projeto 11.1 11.3 qualitativa dos riscos Saídas 10.2 Planejar as comunicações
2. Plano de gerenciamento do projeto Entradas dos riscos
1. Plano de gerenciamento da qualidade
3. Avaliações do desempenho da equipe 1. Plano de gerenciamento do projeto
Entradas Entradas 2. Métricas da qualidade
4. Relatórios de desempenho 2. Relatórios de desempenho Entradas
1. Declaração do escopo do projeto 1. Registro dos riscos 3. Listas de verificação da qualidade
5. Ativos de processos organizacionais 3. Ativos de processos organizacionais 1. Registro das partes interessadas
2. Plano de gerenciamento dos custos 2. Plano de gerenciamento dos riscos 4. Plano de melhorias no processo
Ferramentas Ferramentas 2. Estratégia para gerenciamento das partes
3. Plano de gerenciamento do cronograma 3. Declaração do escopo do projeto 5. Atualizações dos documentos do projeto
1. Observação e conversas 1. Métodos de comunicação interessadas
4. Plano de gerenciamento das comunicações 4. Ativos de processos organizacionais
2. Avaliações de desempenho do projeto 2. Ferramentas de distribuição das 3. Fatores ambientais da empresa
5. Fatores ambientais da empresa Ferramentas
3. Gerenciamento de conflitos informações 4. Ativos de processos organizacionais
6. Ativos de processos organizacionais 1. Avaliação de probabilidade e impacto dos
4. Registro das questões Saídas
Ferramentas riscos RECURSOS HUMANOS Ferramentas
5. Habilidades interpessoais 1. Atualizações dos ativos de processos 1. Análise de requisitos da comunicação
1. Reuniões e análises de planejamento 2. Matriz de probabilidade e impacto Desenvolver o plano de
organizacionais 2. Tecnologia das comunicações
Saídas Saídas 3. Avaliação de qualidade dos dados sobre 9.1 recursos humanos 3. Modelos de comunicações
1. Atualizações dos fatores ambientais da 1. Plano de gerenciamento dos riscos riscos
empresa 4. Métodos de comunicação
4. Categorização de riscos Entradas
2. Atualizações dos ativos de processos Saídas
5. Avaliação da urgência dos riscos 1. Requisitos de recursos das atividades
1. Plano de gerenciamento das comunicações
organizacionais Aquisições 6. Opinião especializada 2. Fatores ambientais da empresa
3. Solicitações de mudança 2. Atualizações dos documentos do projeto
Saídas 3. Ativos de processos organizacionais
4. Atualizações do plano de gerenciamento 1. Atualizações do registro dos riscos Ferramentas
do projeto
12.2 Conduzir as aquisições
1. Organogramas e descrições de cargos
Riscos 2. Rede de relacionamentos
Aquisições
Entradas
1. Plano de gerenciamento do projeto 3. Teoria organizacional
2. Documentos de aquisição 11.2 Identificar os riscos Saídas 12.1 Planejar as aquisições
Comunicação 3. Critérios para seleção de fontes 1. Plano de recursos humanos
4. Lista de fornecedores qualificados Entradas Entradas
Gerenciar as expectativas 1. Linha de base do escopo
10.4 das partes interessadas 5. Propostas dos fornecedores 1. Plano de gerenciamento dos riscos
6. Documentos do Projeto 2. Estimativas de custos das atividades Riscos 2. Documentação dos requisitos
Entradas 7. Decisões de fazer ou comprar 3. Estimativas de duração das atividades 3. Acordos de cooperação
1. Registro das partes interessadas 4. Linha de base do escopo Riscos Planejar as respostas 4. Registro dos riscos
8. Acordos de cooperação 11.5 5. Decisões contratuais relacionadas a riscos
2. Estratégia para gerenciamento das partes 9. Ativos de processos organizacionais 5. Registro das partes interessadas aos riscos
interessadas Ferramentas 6. Plano de gerenciamento dos custos Realizar a análise 6. Requisitos de recursos das atividades
3. Plano de gerenciamento do projeto 7. Plano de gerenciamento do cronograma 11.4 quantitativa dos riscos
Entradas 7. Cronograma do projeto
1. Reuniões com licitantes 1. Registro dos riscos
4. Registro das questões 2. Técnicas de avaliação de propostas 8. Plano de gerenciamento da qualidade 8. Estimativas de custos das atividades
Entradas 2. Plano de gerenciamento dos riscos 9. Linha de base do desempenho de custos
5. Registro das mudanças 3. Estimativas independentes 9. Documentos do projeto
1. Registro dos riscos Ferramentas 10. Fatores ambientais da empresa
6. Ativos de processos organizacionais 4. Opinião especializada 10. Fatores ambientais da empresa
2. Plano de gerenciamento dos riscos 1. Estratégias para riscos negativos ou 11. Ativos de processos organizacionais
Ferramentas 5. Publicidade 11. Ativos de processos organizacionais
3. Plano de gerenciamento dos custos ameaças Ferramentas
1. Métodos de comunicação 6. Pesquisa na internet Ferramentas
4. Plano de gerenciamento do cronograma 2. Estratégias para riscos positivos ou 1. Análise de fazer ou comprar
2. Habilidades interpessoais 7. Negociações das aquisições 1. Revisões de documentação
5. Ativos de processos organizacionais oportunidades 2. Opinião especializada
3. Habilidades de gerenciamento Saídas 2. Técnicas de coleta de informações
Ferramentas 3. Estratégias de respostas de contingência 3. Tipos de contratos
Saídas 1. Fornecedores selecionados 3. Análise de listas de verificação
1. Técnicas de coleta e apresentação de 4. Opinião especializada Saídas
1. Atualizações dos ativos de processos 2. Adjudicação do contrato de aquisição 4. Análise de premissas
dados Saídas 1. Plano de gerenciamento das aquisições
organizacionais 3. Calendários dos recursos 5. Técnicas de diagramas
2. Técnicas de modelagem e análise 1. Atualizações do registro dos riscos 2. Declarações do trabalho das aquisições
2. Solicitações de mudança 4. Solicitações de mudança 6. Análise de forças, fraquezas,
quantitativa de riscos 2. Decisões contratuais relacionadas a riscos 3. Decisões de fazer ou comprar
3. Atualizações do plano de gerenciamento 5. Atualizações do plano de gerenciamento oportunidades e ameaças (SWOT)
3. Opinião especializada 3. Atualizações do plano de gerenciamento do 4. Documentos de aquisição
do projeto do projeto 7. Opinião especializada
Saídas projeto 5. Critérios para seleção de fontes
4. Atualizações dos documentos do projeto 6. Atualizações dos documentos do projeto Saídas
1. Atualizações do registro dos riscos 4. Atualizações dos documentos do projeto 6. Solicitações de mudança
1. Registro dos riscos

Monitoramento e controle encerramento

Escopo Tempo Qualidade Riscos Integração
Realizar o controle da Monitorar e controlar os 4.6 Encerrar o projeto ou fase
5.4 Verificar o escopo 6.6 Controlar o cronograma 8.3 qualidade 11.6 riscos
Entradas Entradas Entradas Entradas Entradas
1. Plano de gerenciamento do projeto 1. Plano de gerenciamento do projeto 1. Plano de gerenciamento do projeto 1. Registro dos riscos 1. Plano de gerenciamento do projeto
2. Documentação dos requisitos 2. Cronograma do projeto 2. Métricas da qualidade 2. Plano de gerenciamento do projeto 2. Entregas aceitas
3. Matriz de rastreabilidade dos requisitos 3. Informações sobre o desempenho do 3. Listas de verificação da qualidade 3. Informações sobre o desempenho do 3. Ativos de processos organizacionais
4. Medições do desempenho do trabalho Ferramentas
Integração 4. Entregas validadas trabalho trabalho
1. Opinião especializada
Ferramentas 4. Ativos de processos organizacionais 5. Solicitações de mudança aprovadas 4. Relatórios de desempenho
Monitorar e controlar o 1. Inspeção Ferramentas 6. Entregas Ferramentas Saídas
4.4 trabalho do projeto Saídas 1. Análise de desempenho 7. Ativos de processos organizacionais 1. Reavaliação de riscos 1. Transição do produto, serviço ou resultado
1. Entregas aceitas 2. Análise de variação Ferramentas 2. Auditorias de riscos final
Entradas 1. Diagramas de causa e efeito 2. Atualizações dos ativos de processos
2. Solicitações de mudança 3. Software de gerenciamento de projetos 3. Análises da variação e tendências
1. Plano de gerenciamento do projeto 2. Gráficos de controle organizacionais
3. Atualizações dos documentos do projeto 4. Nivelamento de recursos 4. Medição de desempenho técnico
2. Relatórios de desempenho 3. Fluxogramas
5. Análise de cenário E-se 5. Análise de reservas
3. Fatores ambientais da empresa 4. Histograma
6. Ajuste de antecipações e esperas 6. Reuniões de andamento
4. Ativos de processos organizacionais 5. Diagrama de Pareto
7. Compressão de cronograma Saídas Aquisições
Ferramentas 6. Gráfico de execução
8. Ferramenta para desenvolvimento do 1. Atualizações do registro dos riscos
1. Opinião especializada Escopo 7. Diagrama de dispersão
cronograma 2. Atualizações dos ativos de processos
Saídas
Saídas 8. Amostragem estatística organizacionais 12.4 Encerrar as aquisições
1. Solicitações de mudança 9. Inspeção
2. Atualizações do plano de gerenciamento 5.5 Controlar o escopo 1. Medições do desempenho do trabalho 3. Solicitações de mudança
Entradas
2. Atualizações dos ativos de processos 10. Revisão de solicitações de mudança 4. Atualizações do plano de gerenciamento
do projeto aprovadas 1. Plano de gerenciamento do projeto
Entradas organizacionais do projeto
3. Atualizações dos documentos do projeto Saídas 2. Documentos de aquisição
1. Plano de gerenciamento do projeto 3. Solicitações de mudança 5. Atualizações dos documentos do projeto
4. Atualizações do plano de gerenciamento do 1. Medições do controle da qualidade Ferramentas
2. Informações sobre o desempenho do
projeto 2. Mudanças validadas 1. Auditorias de aquisições
trabalho
5. Atualizações dos documentos do projeto 3. Entregas validadas 2. Acordos negociados
3. Documentação dos requisitos
4. Atualizações dos ativos de processos 3. Sistema de gerenciamento de registros
Integração 4. Matriz de rastreabilidade dos requisitos Aquisições Saídas
5. Ativos de processos organizacionais organizacionais
Realizar o controle Custos 5. Solicitações de mudança 1. Aquisições encerradas
Ferramentas 12.3
4.5 integrado de mudanças 6. Atualizações do plano de gerenciamento Administrar as aquisições 2. Atualizações dos ativos de processos
1. Análise de variação
7.3 Controlar os custos do projeto organizacionais
Saídas
Entradas 7. Atualizações dos documentos do projeto Entradas
1. Medições de desempenho do trabalho
1. Plano de gerenciamento do projeto Entradas 1. Documentos de aquisição
2. Atualizações dos ativos de processos
2. Informações sobre o desempenho do 1. Plano de gerenciamento do projeto 2. Plano de gerenciamento do projeto
organizacionais Comunicação
trabalho 2. Requisitos de recursos financeiros do 3. Contrato
3. Solicitações de mudança
3. Solicitações de mudança
4. Relatórios de desempenho
Processos de Gerenciamento
4. Atualizações do plano de gerenciamento do projeto
4. Fatores ambientais da empresa 3. Informações sobre o desempenho do 10.5 Reportar o desempenho 5. Solicitações de mudança aprovadas de Projetos
projeto
5. Ativos de processos organizacionais trabalho 6. Informações sobre o desempenho do Baseado no PMBOK® Guide – 4ª Edição (Versão em Português
5. Atualizações dos documentos do projeto
Ferramentas 4. Ativos de processos organizacionais Entradas trabalho Brasileiro)
1. Opinião especializada Ferramentas 1. Plano de gerenciamento do projeto Ferramentas Concepção | Ricardo Viana Vargas, MSc, IPMA-B, PMP
2. Reuniões de controle de mudanças 1. Gerenciamento do valor agregado 2. Informações sobre o desempenho do 1. Sistema de controle de mudanças no ricardo.vargas@macrosolutions.com.br
Saídas 2. Previsão trabalho contrato Copyright | Project Management Institute, Um Guia do
1. Atualizações do andamento da solicitação 3. Índice de desempenho para término (IDPT) 3. Medições do desempenho do trabalho 2. Análise de desempenho das aquisições Conhecimento em Gerenciamento de Projetos - Quarta Edição
de mudança 4. Análise de desempenho 4. Previsões do orçamento 3. Inspeções e auditorias (Guia PMBOK®) , Project Management Institute, Inc., (2008).
2. Atualizações do plano de gerenciamento 5. Análise de variação 5. Ativos de processos organizacionais 4. Relatórios de desempenho Copyright e todos os direitos reservados.
do projeto 6. Software de gerenciamento de projetos Ferramentas 5. Sistemas de pagamento
Material para esta publicação foi reproduzido com a permissão do
3. Atualizações dos documentos do projeto Saídas 1. Análise de variação 6. Administração de reivindicações
PMI.
1. Medições de desempenho do trabalho 2. Métodos de previsão 7. Sistema de gerenciamento de registros
Saídas Programação Visual | Designlândia
2. Previsões do orçamento 3. Métodos de comunicação
3. Atualizações dos ativos de processos 4. Sistemas de distribuição de informações 1. Documentação da aquisição Revisão | Wagner Maxsen e Sueli Barroso
organizacionais Saídas 2. Atualizações dos ativos de processos Nota Explicativa | O fluxo de processos representado
4. Solicitações de mudança 1. Relatórios de desempenho organizacionais é baseado nas figuras 3.5, 3.8, 3.29, 3.38 e 3.49 do
3. Solicitações de mudança Guia PMBOK®. Somente as conexões apresentadas
5. Atualizações do plano de gerenciamento 2. Atualizações dos ativos de processos nas figuras anteriores estão relacionadas no fluxo.
do projeto organizacionais 4. Atualizações do plano de gerenciamento Para as ligações detalhadas, consulte os Fluxos de
6. Atualizações dos documentos do projeto 3. Solicitações de mudança do projeto Diagrama de Dados de cada um dos processos no
Guia PMBOK® www.ricardo-vargas.com