Resumo: Ética e responsabilidade social

Licenciatura em Contabilidade Habilitação em Auditoria - 4º ano

 Resumo: Ética e responsabilidade social
Licenciatura em Contabilidade Habilitação em Auditoria - 4º ano
ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO........................................................................................................................1

2. REFERENCIAL TEÓRICO.....................................................................................................2

2.1. Conceito de Ética.............................................................................................................2

2.2. Moral................................................................................................................................2

2.3. Responsabilidade Social.................................................................................................2

2.3.1. A responsabilidade social interna...........................................................................3

2.3.2. Responsabilidade social e as organizações............................................................4

2.4. Diretrizes para implementação da responsabilidade nas empresas...........................4

3. CONCLUSÃO..........................................................................................................................6

4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................................7
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1. INTRODUÇÃO

É crescente o movimento pela ética e responsabilidade social nas organizações, tanto privada
quanto pública. Multiplicam-se os eventos nacionais e internacionais com o objetivo de discutir
conceitos, práticas e indicadores que possam efetivamente definir uma empresa ou instituição
como cidadã.

Diante do quadro de pobreza, dos sérios problemas que vivemos em termos de educação, saúde,
desemprego, violência e de ações que destroem o nosso ecossistema, é salutar que as
organizações assumam o seu papel e contribuam eficazmente para o desenvolvimento
sustentável e melhoria da qualidade de vida das sociedades. E que através deste movimento e do
exemplo dos seus líderes contribuam para resgatar a ética no relacionamento humano, nos
negócios e no serviço público.

Assim, ao iniciar um trabalho que envolve ética como objeto de estudo, é importante estruturar a
pesquisa, como segue: inicialmente apresento os conceitos de ética e moral, no capítulo seguinte
tratar da responsabilidade social e suas doutrinas e, finalmente, no terceiro e último capítulo,
tecer as considerações finais sobre o tema.

O trabalho procura levar ao conhecimento de todos, que uma empresa solidária se preocupa não
só com o bem-estar dos seus colaboradores, assim como da sociedade em geral e que atualmente
estão agregando valores éticos aos seus produtos, resultando em um significativo aumento nas
vendas. A medida que as empresas vão se conscientizando com a importância da ética e da
responsabilidade social, passam a adotar esse novo modelo para atrair os consumidores,
agregando valores aos seus produtos e ou serviços, como forma de criar diferenciais
competitivos e alcançar seus objetivos no mercado, que por sua vez, esta cada vez mais
competitivo. A globalização é outro fator que muito contribuiu com esse novo cenário.
Atualmente, as empresas investem com mais frequência em valores éticos, os quais, associados
às diversas ferramentas de marketing, podem agregar bastante valor à marca e, com isso,
alcançar resultados muito satisfatórios. Certamente, o valor ético que mais vem sendo associado
às marcas das empresas é o desenvolvimento de programas de responsabilidade social.
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2. REFERENCIAL TEÓRICO
2.1. Conceito de Ética

Conforme Maximiano (2004), a ética é a disciplina ou campo do conhecimento que trata da

definição e avaliação do comportamento de pessoas e organizações. A ética lida com o que pode
ser diferente do que é, da aprovação ou reprovação do comportamento observado em relação ao
comportamento ideal. O comportamento ideal é definido por meio de um código de conduta, ou
código de ética, implícito ou explícito.

Para Reale (1999, apud OUVIRES, 2006), afirma que a ética é a ciência normativa dos
comportamentos humanos.

Moreira (1999), define ética como o estudo geral do que é bom ou mal, para ele um dos objetivos
da ética é à busca de justificativa para as regras propostas pela moral.

2.2. Moral

Conforme Maximiano (2004), a moral é um sistema de normas, princípios e valores, segundo o

qual são regulamentadas as relações mútuas entre os indivíduos ou entre este e a comunidade, de
maneira que estas normas, dotadas de um carácter histórico e social, sejam acatadas livre e
conscientemente, por uma convicção íntima e não de uma maneira mecânica, externa ou
impessoal.

2.3. Responsabilidade Social

Conforme Maximiano (2004), Responsabilidade Social pode ser definida como sendo uma
obrigação da organização de atuar de modos que sirvam tanto aos seus próprios interesses,
quanto ao seu público externo; ou seja, é tomar decisões e ações que irão contribuir para um
melhor bem-estar, como também para os interesses da própria organização e da sociedade.

A responsabilidade social tem como base que a atividade de negócios e a sociedade estejam
interligadas. Isso cria certas expectativas na sociedade em relação ao modo como a organização
se comporta e no modo como ela gerencia seus negócios. Assim, a responsabilidade social passa
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a ser uma estratégia importante das empresas que buscam um retorno institucional a partir das
suas práticas sociais.

Responsabilidade Social, portanto, diz respeito à maneira como as empresas realizam seus
negócios: os critérios que utilizam para a tomada de decisões, os valores que definem suas
prioridades e os relacionamentos com todos os públicos, com os quais interagem, não custa
repetir.

De acordo com Passos (2012), ética nas organizações é o estudo da forma, pela qual normas
morais pessoas se aplicam às atividades e aos objetivos de uma empresa comercial. A ética nas
organizações se caracteriza como valores abstratos nem alheios aos que vigoram na sociedade;
ao contrário, as pessoas que as constituem, sendo sujeitos históricos e sociais, levam para elas as
mesmas crenças e princípios que aprenderam enquanto membros da sociedade.

A ética nas organizações significa forma de ser e modo de agir, não de maneira mecânica, mas
como fruto da reflexão em consonância com a cultura e a filosofia da organização, ou melhor, a
ética nas organizações reflete sobre as normas e valores efetivamente dominantes em uma
empresa. Interroga-se pelos fatores qualitativos que fazem com que determinado agir seja um
bom agir. De acordo com Passos (2012), essas orientações também são responsáveis pela
garantia da integridade dos indivíduos que vivem o dia-a-dia da empresa e sua saúde física e
mental. Possibilitam que eles tenham alegria com que o fazem, fortaleçam o compromisso com a
organização, renovem e coloquem em prática o poder criativo e produtivo que possuam, a
solidariedade, o estímulo, enfim, as condições necessárias à manutenção da organização.

2.3.1. A responsabilidade social interna

Uma organização só é socialmente responsável se souber harmonizar a intervenção externa com

a relação que estabelece com os seus colaboradores, fazendo com que estes se reconheçam na
instituição onde trabalham e da qual são associados, identificando-se com os seus valores e
praticas.
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Da análise do balanço social do Montepio, claramente se refere a preocupação existente na

preservação do emprego, na criação de condições de trabalho, na conciliação trabalho/família e
no investimento na formação. As políticas internas do Montepio denotam a vocalização na
pessoa e são disso exemplo os prémios ganhos em matéria de igualdade de oportunidades, o
apoio dado a associação de reformados e aos serviços sociais e a dinamização de um dos maiores
e mais alargados programas de voluntariado empresarial. Por tudo isto, podemos afirmar que,
para o Montepio, a responsabilidade social é uma trave-mestra da sua actividade e uma bússola
inspiradora que garante, em tempos conturbados, a fidelidade aos seus ideais mutualistas.

2.3.2. Responsabilidade social e as organizações

A responsabilidade Social tornou-se um fator de competitividade para os negócios. Hoje, as

empresas devem investir no permanente aperfeiçoamento de suas relações com todos os públicos
dos quais dependem e com os quais se relacionam: clientes, fornecedores, empregados, parceiros
e colaboradores. Isso inclui também a comunidade na qual atua, o governo, sem perder de vista a
sociedade em geral, que construímos a cada dia. O negócio baseado em princípios socialmente
responsáveis não só cumpre suas obrigações legais como vai além. Tem por premissa relações
éticas e transparentes, e assim, ganha condições de manter o melhor relacionamento com
parceiros e fornecedores, clientes e funcionários, governo e sociedade. Ou seja, quem posta em
responsabilidade e diálogo vem conquistando mais clientes e o respeito da sociedade.

2.4. Diretrizes para implementação da responsabilidade nas empresas

A responsabilidade social é muito mais do que um conceito. É um valor pessoal e institucional

que se reflete nas atitudes das empresas, dos empresários e de todos os seus funcionários.

Para muitas empresas exercer responsabilidade social é simplesmente fazer doações e

desempenhar ações de filantropia. Tais empresas apenas praticam ações de responsabilidade
social e, em muitos anos, de forma esporádica e casual.

Segundo o Instituto Ethos (2003) citado por Coelho, existem sete diretrizes para a implantação
da Responsabilidade Social nas organizações:
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 Adotar valores e trabalhar com transparência- Condutas e decisões cotidianas são os

resultados de valores e princípios que uma empresa tem. Ser socialmente responsável é
atender às expectativas sociais, com transparência, mantendo a coerência entre o discurso e
a prática.
 Valorizar empregados e colaboradores- As empresas que valorizam seus funcionários
valorizam, na verdade, a si mesmas. A empresa socialmente responsável procura fazer
mais, além de respeitar os direitos trabalhistas. É importante manter um contato direto com
as pessoas que fazem parte da empresa.
 Fazer sempre mais pelo meio ambiente- Gerenciar com responsabilidade ambiental é
procurar reduzir as agressões ao meio ambiente e promover a melhoria das condições
ambientais. As empresas, de um modo ou de outro, dependem de insumos do meio
ambiente para realizar suas atividades.
 Envolver parceiros e fornecedores- É importante que as empresas divulguem seus valores
pela cadeia de fornecedores, empresas parceiros e serviços terceirizados. Pode-se adotar
como critério de seleção de parceiros a exigência de que os empregados de serviços
terceirizados tenham condições de trabalho semelhantes às de seus próprios funcionários.
 Proteger clientes e consumidores- A empresa socialmente responsável oferece qualidade
não apenas durante o processo de venda, mas em todo a sua rotina de trabalho. Faz parte de
suas atribuições promover ações que melhorem a credibilidade, a eficiência e a segurança
dos produtos e serviços.
 Promover sua comunidade- A relação que uma empresa tem com sua comunidade de
entorno é um dos principais exemplos dos valores com os quais está comprometida.
Respeito aos costumes e á cultura local, contribuição em projetos educacionais, em ONG’s
ou organizações comunitárias, destinação de verbas a instituições socais e a divulgação de
princípios que aproximam seu empreendimento das pessoas ao redor são algumas das ações
que demonstram o valor que sua empresa dá à comunidade
 Comprometer-se com o bem comum- Cumprir as obrigações de recolhimento de impostos e
tributos, alinhar os interesses da empresa com os da sociedade, comprometer-se
formalmente com o combate à corrupção, contribuir para projetos e ações governamentais
voltadas para o aperfeiçoamento de políticas públicas na área sócia, etc. Importante,
entender, que todas essas ações possam contribuir decisivamente para o desenvolvimento
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da região e do país onde a empresa está inserida. Sendo assim, as ações movidas pela ética
são de longo prazo, intensamente participativas e transparentes em todos os níveis da
empresa.
3. CONCLUSÃO

Esse trabalho ressalta a questão sobre a ética, moral e a responsabilidade social que deve permear
não apenas as empresas e corporações privadas, mas também os agentes públicos em todas suas
esferas, tendo em conta não apenas a crescente economia num mercado que se globaliza, mas a
busca do bem-estar social, o que implica responsabilidade com o ecossistema e, em última
análise, com a dignidade da pessoa humana.

Parece inarredável a conclusão de que o mundo empresarial deve conscientizar-se de que a ética
é imprescindível para o seu desenvolvimento e crescimento no campo dos negócios, devendo
valorizar tanto os clientes na relação adequada com o consumidor, quanto seus empregados com
o cumprimento das obrigações trabalhistas e sociais, além de não descuidar da responsabilidade
social com o ecossistema.

Certamente há muito ainda que se investir no desenvolvimento desses valores nas instituições,
tanto públicas quanto privadas, sendo razoável presumir que apenas as que tenham níveis de
excelência na relação externa (consumidor-cidadão e ecossistema) e interna (empregador X
empregado e administração pública X funcionários públicos), poderão contar com espaço para
crescer e desenvolver-se no mundo globalizado em que vivemos. Ou seja, serão indispensáveis
apenas as instituições socialmente responsáveis interna e externamente.
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4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

COELHO, Daniela. Ética e Responsabilidade Social.2014

INSTITUTO ETHOS de empresa e Responsabilidade Social. Responsabilidade social para

Micro e pequenas empresas. São Paulo: 2003.
MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à
revolução digital. São Paulo: Editora Atlas, 2004.

MOREIRA, Joaquim Manhães. A Ética Empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira, 1999.

PASSOS, Elizete. Ética nas organizações. São Paulo: Atlas, 2012.