ATPS

ADMINISTRAÇÃO

Engenharia 1º semestre

Presencial Noturno

Professor: Demétrius

Laidson Faria de Araújo RA 2485793318

Nome
Engenharia Mecânica

Amauri Bernardo da Silva RA 2484615381

Nome
Engenharia Mecânica

Vanessa Moreira RA 9930024374

Nome
Engenharia Mecânica

Wesley Henrique Vendemiatti RA 1587728490

Nome
Engenharia Mecânica

Elaine Cristina Ferreira RA 1568214221

Nome
Engenharia Elétrica

Nillkelen RA 1575950567
Nome
Engenharia Elétrica

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 ATPS

Disciplina: Administração

Conteúdo

Empresa Metal Fixer

 Avaliação do seu fracasso atual.

 Porte da Metal Fixer
 Criação de sua Missão, Visão, Valores e Política.
 Elaboração de Campanha Motivacional aos funcionários.
 Entrevista com profissionais de planejamento estratégico.
 Definição das tarefas e quem executará.
 Criação de desenho dos cargos (Detalhes das tarefas, relações e Perfil
Profissional).
 Organograma dos departamentos horizontal e vertical, com assessoria
STAFF e Empowerment das equipes.
 Cultura elaborada para Metal Fixer
 Escolha da Direção para Metal Fixer
 Conclusão do grupo

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 Avaliação da Metal Fixer

Os dados descritos no texto e os informados na tabela mostram que a

Metal Fixer é uma empresa de médio porte e familiar onde não tinha um
bom contexto organizacional e departamental e não se planejava
estrategicamente. Adquiriu novas tecnologias a um grande custo financeiro
cuja talvez não era necessário ou não era um bom momento para efetuar
tal investimento e gerar dívidas, e que não se preparou em tirar proveito
desses novos equipamentos pelo fato talvez de não treinar, capacitar e
motivar seus colaboradores.
A Metal Fixer manteve só os antigos funcionários, o que geralmente tem
se salários mais elevados acima do piso e naturalmente maior custo.
Precisava ser filtrado e avaliado se as funções correspondem aos salários
desses funcionários.
Os dados também mostram que o faturamento vem despencando
gradativamente, isso leva a crer que a empresa não está vendendo o
suficiente talvez por problemas de concorrência em preço e ou qualidade.
Observa-se também que o quadro de funcionários que compõe a parte
comercial, que geralmente abrange vendas e marketing dos produtos é
muito pequeno em relação a possibilidade de clientes que poderiam ser
conquistados em diferentes regiões para aumentar o faturamento,
principalmente porque parafuso é um produto muito requisitado
mundialmente.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 Porte da empresa

A classificação de porte de empresa adotada pelo BNDES em faturamento e

aplicável a todos os setores está resumida no quadro a seguir:

Classificação Receita operacional bruta anual

Microempresa Menor ou igual a R$ 2,4 milhões
Pequena empresa Maior que R$ 2,4 milhões e menor ou igual a R$ 16 milhões
Média empresa Maior que R$ 16 milhões e menor ou igual a R$ 90 milhões
Média-grande empresa Maior que R$ 90 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões
Grande empresa Maior que R$ 300 milhões

Tabela fornecida pelo SEBRAE, o porte de uma empresa em relação ao

número de funcionários:

Números de Empregados
Porte da Empresa
Comércio e Serviços Indústria
Microempresa Até 9 Até 19
Empresa de Pequeno porte 10 a 49 20 a 99
Empresa de Médio porte 50 a 99 100 a 499
Empresa de Grande porte >99 >499

METAL FIXER

2011 = R$ 50.000.000 e 126 Funcionários

2012 = R$ 35.000.000 e 104 Funcionários
2013 = R$ 20.000.000 e 70 Funcionários EMPRESA DE MÉDIO PORTE

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 Missão

A Metal Fixer busca fornecer aos nossos clientes e parceiros soluções em elementos
de fixação e insumos industriais. Para isso, investe na especialização de mão- de –
obra e a inovação com tecnologia e qualidade de nossos produtos, com a expectativa
de melhor atender os mais diversos seguimentos do mercado.

Visão

Ser uma empresa de referência e reconhecimento no mercado através da satisfação e

reconhecimento de nossos clientes, parceiros e pela qualidade de nossos produtos.

Valores
 Respeito
Mantemos uma atitude prudente e que nos orienta ao crescimento com o espirito de
autocritica e reconhecimento de nossas virtudes e fraquezas.
 Confiança
Atuar com transparência e respeitar os acordos estabelecidos com os parceiros com
os quais a empresa se relaciona, promovendo vínculos duradouros e de confiança.
 Integridade
Assumimos uma conduta honesta, transparente e coerente.
 Qualidade
Empregar os mais altos padrões disponíveis de qualidade e serviço, procurando
satisfazer nossos clientes e consumidores.

Políticas

 Política de Qualidade, Ambiente e Segurança 

As atuações vão direcionadas à melhoria contínua, à criação de valor coletivo, à
prevenção da segurança e saúde, à proteção ambiental e social.
 Política de Empregados
Conseguir que os melhores profissionais desejem fazer parte da empresa e cuidar dos
seus empregados para que desejem permanecer na Empresa.
 Política de Clientes
Tratar com especial atenção os principais clientes, harmonizando o que valoriza a
Empresa e o que o cliente aprecia.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 Política de Fornecedores
Manter um núcleo estável de empresas colaboradoras.

Campanha Motivacional

Devido à empresa não poder investir, pois está com o faturamento

comprometido usaremos as seguintes formas viáveis para motivar os
funcionários no momento:

 Implantar Job rotation, onde os funcionários terão oportunidades de

aprenderem novas funções e cargos a serem conquistados.
 Organizar plano de cargos e salários, para que assim os funcionários
tenham expectativa de vivência na empresa na empresa.
 Efetuar treinamento da chefia em saber como falar ou lidar com os
funcionários com mais respeito, calma, tolerância, educação e
harmonia de modo a fazer elogios para um trabalho bem feito em
forma de feedback.
 Melhorar a ergonomia dos processos de trabalho e regularizar os
EPI’s e EPC’s para mais confortáveis e que atendam a segurança dos
colaboradores, se possível também fornecer uniformes.
 Dar mais autonomia de decisão em processos ligados diretamente a
eles “empowerment”, cuja enriquecerá sua imagem e ego fazendo se
sentirem mais importantes e agilizando a produtividade.
 Formar um ambiente mais saudável com ginástica laboral antes do
trabalho.
 Implantar plano de sugestões, para que assim os funcionários
participem das melhorias continuas da empresa e para eles mesmos.
 Ceder um período geralmente de dez minutos para café da manhã
trazido pelos próprios funcionários. A empresa também terá a
oportunidade de fornecer uma fruta pra eles.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 Entrevista com profissionais de planejamento

1- Fatores externos e internos vitais para serem considerados.

R: Fatores internos:
* Produto inovador
* Gestão e equipe motivada
* Mercado em crescimento
* Harmonia com meio ambiente
* Tecnologia de alta qualidade
* Geração de empregos
* Possibilidades de grandes cargos
Fatores externos:
* Mercado instável
* Resistencia do mercado a aceitação do produto com visão sustentavel
* Concorrência buscando as mesmas tecnologias
* Investimento curto

2- Como são estabelecidos os objetivos da empresa, e classificá-los em esforço

físico e/ou mental dos colaboradores, condição econômica e financeira da empresa,
mudança de atitude e pensamentos dos colaboradores.

R: Rotatividade de ganhos para ambas as partes, flexibilidade para cargos, autos ganhos, linha de
produção ativa e obstinada por metas, participação de lucro, funcionário comprometido pode se tornar
sócio.

3- Tratamento das prioridades em relação ao tempo (dia, semana, mês, ano).

R: As prioridades de cada funcionário, além de ganhos financeiros e o descanso, nossa empresa

prioriza as duas situações contanto que cada colaborador conquiste suas metas e objetivos.

4- plano de ação para alcance dos objetivos

R: Cada funcionário ganha conforme produz assim gera uma rotatividade de ganhos tanto para
empresa como para o colaborador, criando estratégia de motivação e desempenho, com ganhos de
viagens anuais e comissões extras com o foco de que cada colaborador trabalhe bem e determinado
a atingir suas metas.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
5- Recursos financeiros e humanos para investimento em médio prazo.

R: Quando se tem produtividade é fácil se trabalhar mais com menos investimento financeiro, já que o
prazo estipulado de um a cinco anos, ou seja, o médio prazo com o fator de recursos humanos já
estabelecemos que cada colaborador ganhará conforme as suas metas atingidas, ou seja se produz a
empresa ganha e o funcionário ganha isso já é um investimento retrativo, a aplicação financeiro será
dividido em sociedade em partes iguais 50% de investimento para cada atribuindo um valor bruto de
R$100.000,00 e 50.000,00 para cada investidor, com retorno triplicável de médio prazo isso
abordando, imposto taxas, e o balanço completo de despesas.

6- Implantação das metas, prazos e recursos junto aos colaboradores da empresa.

R: Com a implantação de novas tecnologias e o país em desenvolvimento, é mais fácil trabalhar

metas e prazos para com nossos colaboradores. O desenvolvimento da empresa vem através de
cada funcionário e já que sabemos que funcionário motivado é meta garantida, resolvemos sugerir
metas com retorno significativo para nossos funcionários, visando seu bem estar e a ideia que cada
colaborador se envolva de forma absoluta, chegando a hierarquia máxima e expandindo cada vez
mas nossas empresas com gestores de alta qualidade e que entenda do assunto, motivando aos
outros funcionários, assim como foi motivado, e em poucas décadas tornado- nos uma potencial
nacional.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
Pré desenvolvimento:

Tarefas na Metal Fixer Quem executará

Gerenciar o departamento comercial assegurando as
metas em vendas em regiões alvo.
Gerente Comercial

Promover o marketing e divulgação da empresa e produtos Assistente de Propaganda

Realizar pesquisa e mapeamento de mercado Assistente de Pesquisa
Atender os clientes, com orçamentos e fechando pedidos. Vendedor Interno
Planejar itinerários, negociar e vender os produtos. Representante de Vendas
Fazer análise para efetuar troca por garantia dos produtos
devolvidos
Assistente Técnico
Planejar o itinerário de carregamento dos pedidos
otimizando rotas das entregas e coletas de materiais.
Analista de Rotas
Separar, conferir e identificar os produtos para carga e
entrega dos produtos.
Operador de Expedição
Realizar a carga, dirigir caminhão, descarregar os produtos
na entrega aos clientes, coletar materiais em fornecedores.
Motorista

Gerir e organizar atividades de controladoria da empresa,

observando os princípios legais, práticas e diretrizes.
Gerente Administrativo
Realizar seleções, entrevistas, contratações, integrações
(treinamento) e fazer folha de pagamento de funcionários.
Analista de RH
Presta assistência na do Rh, na promoção de treinamentos
e capacitações para os funcionários, administração dos Assistente de RH
salários e benefícios oferecidos.
Realizar o balanço contábil do fluxo de caixa em contas a
pagar e a receber.
Contador
Pesquisar, negociar e comprar materiais com melhor custo
e beneficio para toda a empresa.
Comprador
Atuar com envio de faturas e boletos bancários,
renegociação e gerar notas fiscais para os clientes.
Assistente de Cobrança
Avaliar os materiais a serem utilizados para fabricar os
pedidos, controlando o almoxarife.
Analista de Planejamento
Receber, separar, armazenar e identificar materiais que a
empresa compra.
Operador de Almoxarifado
Atuar na segurança e ergonomia dos colaboradores Tec. de Segurança do Trabalho
Controlar o acesso pela portaria à empresa. Controlador de acesso
Executar a limpeza e conservação de determinados
ambientes da empresa.
Aux. de Serviços Gerais

Anhanguera Educacional

Ano

2015
Garantir os objetivos da empresa em termos de capacidade
da produção e responder pela gestão ambiental.
Gerente de Produção

Criar e desenvolver os produtos com padrões de fabricação

e seus respectivos procedimentos cumprindo as normas
Engenheiro de Fabricação

Fazer o desenho técnico dos produtos através de peças ou

croquis.
Projetista

DEPARTAMENTO PRODUÇÃO
Dar treinamento e suporte aos operadores, direcionar a
tarefas e objetivos, acompanhar o comprometimento da Supervisor Produção
equipe.
Executar operações de controle, fabricação e embalagem,
utilizando maquinas, ferramentas e materiais.
Operador de Máquinas

Elaborar testes da qualidade a serem feitos nos produtos,

investigar, descobrir e elaborar relatórios de deficiências
Analista da Qualidade

Realizar testes da qualidade conferindo os padrões por

amostragens dos produtos fabricados.
Inspetor da Qualidade

Efetuar manutenção mecânica preventiva e corretiva em

máquinas
Mecânico de Manutenção

Efetuar manutenção elétrica preventiva e corretiva em

painéis e redes elétricas.
Eletricista de Manutenção

Efetuar a manutenção de toda a parte informatizada da

empresa, Efetuar treinamentos e tirar dúvidas aos usuários Técnico TI
do sistema e demais softwares utilizados na empresa

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 CRIAÇÃO DE DESENHO DOS CARGOS

CARGO
Gerente Comercial
DEPARTAMENTO e SUB: Comercial HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Coordenar, treinar, organizar, avaliar e garantir o controle da equipe comercial, direcionar vendedores para regiões alvo, planejar e
estipular metas, atender e negociar interesses da empresa e clientes, dar suporte e condições de trabalho a sua equipe, emitir relatório
mensal das vendas, controlar e responder por gastos do seu departamento, estudar e acompanhar o mercado para elaborar estratégias
que mantenham e conquiste novos clientes, gerir o departamento comercial de modo a implantar e obter certificados ISO .

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Diretor
Interno: Gerencia toda equipe do Departamento Comercial
Externo: Clientes, Empresas transportadoras, Empresas de Comunicações (Propagandas).

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: graduação em Propaganda e Marketing ou Economia ou Comercio exterior, Inglês fluente, Espanhol Intermediário pacote
Office avançado.
Experiência Profissional: 5 anos como líder de equipe de vendas
Habilidades e conhecimentos: Habilidade de negociar, Facilidade de relacionamento, Capacidade de persuasão, Senso Crítico aguçado,
Espirito criativo, Disposição de assumir riscos e empreender, Conhecimentos de finanças e custos e produção.

CARGO
Assistente de Propaganda
DEPARTAMENTO e SUB: Comercial / Marketing HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Promover o marketing, criando propagandas e meios de divulgação para apresentar a empresa e os produtos no mercado, elaboração de
campanhas promocionais, relaciona ideias com o pesquisador e vendedores para completar a criatividade, participar de Feiras

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Comercial
Interno: Pesquisadores em campo e Vendedores
Externo: Clientes, Empresas de Comunicações (Propagandas), Empresas de embalagens, Empresas de designer, Gráficas, Feiras

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: graduação em Propaganda e Marketing, Inglês intermediário, Web designer, Corel Draw, Photoshop.
Experiência Profissional: 3 anos na área de Propaganda e Marketing
Habilidades e conhecimentos: Criatividade artística, Manutenção de site, Edição de vídeos, Boa forma de se expressar e comunicar,
Criação de catálogos e folders, Língua portuguesa atualizada.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Assistente de Pesquisa
DEPARTAMENTO e SUB: Comercial / Marketing HORÁRIO: Flexível

ATIVIDADES
Realizar pesquisa e mapeamento de mercado, apontando estatísticas necessidades e sofisticação dos clientes e onde podem ser aplicados
os produtos, qual produto mais desejado e utilizado, fazer banco de dados das pesquisas, sondar feiras e concorrentes, qual melhor forma
de anunciar os produtos e suporte de desenvolvimento de novos produtos.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Comercial
Interno: Assistente de Propaganda, Vendedores, Engenheiro de produção.
Externo: Lojas, Indústrias, Clientes, Feiras, Redes sociais, Órgãos públicos.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: graduação em Propaganda e Marketing, Administração, Engenharia ou afins, Inglês intermediário, Pacote Office, Redes sociais,
disponibilidade para viagens e horários.
Experiência Profissional: 2 anos a área de Vendas 2 anos na área de Propaganda e marketing
Habilidades e conhecimentos: Boa forma de se expressar e comunicar, Percepção psicológica das pessoas, Criatividade, Língua portuguesa
atualizada, Capacidade física para caminhar distâncias moderadas.

CARGO
Vendedor Interno
DEPARTAMENTO e SUB: Comercial / Vendas HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Atender os clientes via fone e e-mail na empresa, desenvolvendo orçamentos e agendando de visitas presenciais para um representante de
vendas, podendo também fechar pedidos direto com clientes.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Comercial
Interno: Assistente de Propaganda, Vendedores, PCP, Assistência Técnica, Engenheiro de produção.
Externo: Lojas, Indústrias, Clientes, Feiras.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico em Administração, Comercio ou afins, Inglês fluente, Pacote Office.
Experiência Profissional: 2 anos como Vendedor
Habilidades e conhecimentos: Poder de negociação, Atendimento ao publico, Boa linguagem e comunicação, Percepção psicológica das
pessoas.

CARGO
Representante de Vendas
DEPARTAMENTO e SUB: Comercial / Vendas HORÁRIO: Flexível

ATIVIDADES
Planejar itinerários, orçar, estipular prazos, condições de pagamento, vender e apresentar os produtos de modo a demonstrar aplicações,
garantia, especificações técnicas e qualidade.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Comercial
Interno: Assistente de Propaganda, Assistente de pesquisa, Atendimento ao cliente, PCP, Assistência Técnica, Engenheiro de produção,
Analista logístico.
Externo: Lojas, Indústrias, Clientes, Feiras.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico em Administração, Comércio ou afins, Inglês intermediário, Pacote Office.
Experiência Profissional: 3 anos como Vendedor ou Representante de Vendas
Habilidades e conhecimentos: Poder de negociação e persuasão, Atendimento ao publico, Boa linguagem e comunicação, Percepção
psicológica das pessoas, Organizado, Boa aparência.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Assistente Técnico
DEPARTAMENTO e SUB: Comercial / Assistência técnica HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Fazer toda análise técnica nos produtos devolvidos para efetuar troca por garantia, arquivar e apresentar relatórios e fotos de problemas a
fim de melhorar processos de fabricação, armazenamento, transporte e comprovar custos adicionais ou para também comprovar se há uso
inadequado do cliente.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Comercial
Interno: Vendedores, PCP, Analista da Qualidade, Analista de Rotas Engenheiro de produção, Motorista.
Externo: Clientes, Empresas transportadoras.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico Inspetor da Qualidade, Inglês intermediário, Pacote Office.
Experiência Profissional: 2anos como Inspetor da Qualidade
Habilidades e conhecimentos: Atendimento ao publico, Boa linguagem e comunicação, Domínio em ferramentas de medição, leitura e
interpretação de desenhos, Conhecer tipos de aço e ligas.

CARGO
Analista de Rotas
DEPARTAMENTO e SUB: Comercial / Logístico HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Planejar e emitir o itinerário com a sequência de carregamento dos pedidos otimizando rotas das entregas e coletas de materiais,
fiscalização de peso e de volumes, controlar o rastreamento e o check list de conservação dos veículos da empresa.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Comercial
Interno: Vendedores, PCP, Analista da Qualidade, Motorista, Controlador de acesso.
Externo: Clientes, Empresas transportadoras.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico em Logística, Inglês básico, Pacote Office.
Experiência Profissional: 2anos em áreas correspondentes a rotinas de transportes.
Habilidades e conhecimentos: Atendimento ao publico, Boa linguagem e comunicação, Domínio em ferramentas de medição, leitura e
interpretação de desenhos para mapas e escalas, Conhecer cálculos de custo para km x distância x tempo de percurso.

CARGO
Operador de Expedição
DEPARTAMENTO e SUB: Comercial / Logístico HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Transportar, separar, conferir e identificar os produtos acabados da produção com suas respectivas notas fiscais para carga de entrega ou
armazenar no estoque controlando o estoque mínimo, podendo ajudar no carregamento e a descarregar na entrega ao cliente ou
transportadora com o motorista de caminhão.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Analista de Rotas
Interno: Vendedores, PCP, Assistente Técnico, Analista da Qualidade, Motorista, Controlador de acesso,
Externo: Clientes, Empresas transportadoras.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: 2º grau completo, Pacote Office, desejável curso de empilhadeira.
Experiência Profissional: 1 ano como Operador de estoque, almoxarifado ou empilhadeirista.
Habilidades e conhecimentos: Metódico, Muito organizado, Jovem, Porte físico adequado a função.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Motorista
DEPARTAMENTO e SUB: Comercial / Logístico HORÁRIO: Flexível

ATIVIDADES
Realizar a carga adequadamente na sequência logística, dirigir caminhão, descarregar os produtos na entrega aos clientes, coletar materiais
em fornecedores, checar e realizar rotinas de conservação e preencher check list do veículo,

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Analista de Rotas
Interno: Operador de expedição, Controlador de acesso, Comprador, Operador de almoxarifado.
Externo: Clientes, Empresas transportadoras.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES
Requisitos: 2º grau completo, CNH D atualizada, desejável curso de empilhadeira
Experiência Profissional: 2 anos como Motorista de cargas.
Habilidades e conhecimentos: Noção de volumes em cargas, programação de GPS, Noções de Mecânica, Conhecer a região.

CARGO
Gerente Administrativo
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo HORÁRIO: 8:00 – 18:00

ATIVIDADES
Gerir e organizar atividades de controladoria da empresa, observando os princípios legais, práticas e diretrizes adotadas, para definir
formas de controle orçamentário, contábeis e financeiro, responder pelo RH e demais negociações sindicais.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Diretor
Interno: Gerencia toda equipe do Departamento Administrativo
Externo: Escritório Jurídico, Órgãos governamentais, Sindicato dos trabalhadores, Empresas de consultorias e auditorias.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: pós-graduação em Administração ou Contabilidade, Inglês fluente, pacote Office avançado.
Experiência Profissional: 5 anos como Gerente
Habilidades e conhecimentos: Conhecer Networking, Habilidade de negociar, Facilidade de relacionamento, Capacidade de persuasão,
Senso Crítico aguçado, Espirito criativo, Disposição de assumir riscos e empreender, Conhecimentos de finanças e custos e produção.

CARGO
Analista de RH
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / Pessoal HORÁRIO: 8:00 – 18:00

ATIVIDADES
Responsável por analisar, implantar e realizar políticas e procedimentos de recrutamento, seleções, entrevistas, contratações, integrações
(treinamento) e fazer folha de pagamento de funcionários, analisa os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões
e outros tipos de movimentação de pessoal, observando as normas e procedimentos aplicáveis.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Administrativo
Interno: Todas as pessoas da empresa
Externo: Escritório Jurídico, Órgãos governamentais, Sindicato dos trabalhadores, Empresas de treinamento e auditorias.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: graduação em Psicologia ou Gestão de recursos Humanos, Inglês fluente, pacote Office avançado.
Experiência Profissional: 3 anos como Analista de Rh
Habilidades e conhecimentos: Poder de observação Psicológica de pessoas Facilidade de relacionamento, Legislação trabalhista,
Conhecimentos de cálculos para folha de pagamento.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Assistente de RH
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / Pessoal HORÁRIO: 8:00 – 18:00

ATIVIDADES
Presta assistência na rotina do Analista de Rh na promoção de treinamentos e capacitações para os funcionários, administração dos
salários e benefícios oferecidos e também promove avaliações de desempenho, planejamento de carreira e otimização do tempo, sempre
prezando para o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários e pela satisfação e saúde no trabalho.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Analista de RH
Interno: Todas as pessoas da empresa
Externo: Escritório Jurídico, Órgãos governamentais, Sindicato dos trabalhadores, Empresas de treinamento e auditorias.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: graduação em Psicologia ou Gestão de recursos Humanos, Inglês intermediário, pacote Office avançado.
Experiência Profissional: 3 anos como Assistente de Rh
Habilidades e conhecimentos: Facilidade de relacionamento e entendimento do comportamento das pessoas, Legislação trabalhista,
Conhecimentos de cálculos para folha de pagamento.

CARGO
Contador
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / Financeiro HORÁRIO: 8:00 – 18:00

ATIVIDADES
Realizar o balanço contábil de contas a pagar e a receber, calcular custo de fabricação, transporte, impostos em geral para orçamentos
criando composição de preço para a venda e pagamentos de notas, elaborar relatórios para demonstrar e reter possíveis gastos
desnecessários.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Administrativo
Interno: Comprador, Assistente de cobrança, Analista de planejamento.
Externo: Escritório Jurídico, Órgãos governamentais, Bancos.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: pós-graduação em Contabilidade ou Comercio exterior, Inglês intermediário, pacote Office avançado.
Experiência Profissional: 3 anos como Contador
Habilidades e conhecimentos: Conhecer Matemática financeira, balanço patrimonial, administração de finanças, custos e fluxo de caixa e
empreendimentos de qualquer porte. Conhecimentos de cálculos para folha de pagamento, Saber lidar com estatística ligada a problemas
relacionados com a teoria e o cálculo de seguros.

CARGO
Comprador
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / Financeiro HORÁRIO: 8:00 – 18:00

ATIVIDADES
Assegurar o abastecimento dos insumos de produção e demais materiais utilizados pela empresa pesquisando materiais ou substitutos,
fornecedores, preços e negociando a compra desses materiais com melhor custo e beneficio, acompanhando o prazo de entrega
estabelecido.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Contador
Interno: Analista de planejamento e demais Gerentes
Externo: Fornecedores em geral de todas as necessidades da empresa

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: graduação em Administração, Contabilidade ou Comercio exterior, Inglês intermediário, pacote Office avançado.
Experiência Profissional: 2 anos como Comprador
Habilidades e conhecimentos: Conhecer Matemática financeira, Capacidade de persuasão, Habilidade em negociar, Senso crítico,
Conhecimentos de finanças e custos e produção, Entender de aços, suas composições e revestimentos em zinco e bicromatização.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Assistente de cobrança
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / Financeiro HORÁRIO: 8:00 – 18:00

ATIVIDADES
Responsável por atuar com envio de faturas e boletos bancários e gerar notas fiscais para os clientes e para a cobrança bancária, fazendo o
acompanhamento até seu recebimento, elaborar relatórios de controle de documentos e atendimento aos clientes, realizar cálculo de
juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso, contatar clientes para solução de pendências relacionadas
com o faturamento, renegociar com clientes a quitação de débitos, envolvendo aspectos como prazos, abatimento, juros, restituição de
mercadorias, cheques devolvidos, notas de débito, visando um acordo mutuamente satisfatório, auxiliar na realização da gestão de
ressarcimento de sinistros de cargas, esclarecimento de dúvidas de clientes e vendedores. 

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Contador
Interno: Vendedores
Externo: Clientes, Escritório jurídico, Bancos.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: graduação em Ciências Contábeis, Inglês intermediário, Pacote Office avançado.
Experiência Profissional: 3 anos como Contador ou áreas afins
Habilidades e conhecimentos: Conhecer Matemática financeira, Capacidade de persuasão, Habilidade em negociar, Senso crítico,
Conhecimentos de finanças, Língua portuguesa atualizada.

CARGO
Analista de Planejamento
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / PCP HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Avaliar os materiais a serem utilizados para fabricar os pedidos, controlando o almoxarife e estoque acabado, averiguar a necessidade do
cliente e determinar o prazo de entrega baseada na capacidade de produção, emitir a de lista de compras desses materiais com data
necessária para entrega e emitir a ordem de fabricação dos pedidos à produção.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Administrativo
Interno: Vendedores, Comprador, Operador de almoxarife, Supervisor de Produção Engenheiro de Produção.
Externo:

PERFIL E QUALIFICAÇÕES
Requisitos: graduação completa em Engenharia de Produção ou Administração, Inglês intermediário, pacote Office avançado.
Experiência Profissional: 2 anos na área de PCP
Habilidades e conhecimentos: Conceitos Lean Manufacturing, conhecimentos de programação e previsão de atividades de produção
industrial, Conhecimento do controle estatístico dos processos, Conhecer sistema SAP ou do gênero.

CARGO
Operador de almoxarifado
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / PCP HORÁRIO: 7:00 – 16:00

ATIVIDADES
Receber, separar, armazenar, identificar e fornecer materiais ou insumos para a produção ou demais departamentos.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Analista de Planejamento
Interno: todos com ordem de requisição de material feita pelo Analista de PCP
Externo: Transportadoras e Entregadores em geral

PERFIL E QUALIFICAÇÕES
Requisitos: 2º grau completo, pacote Office, Empilhadeira a gás.
Experiência Profissional: 2 anos como Operador de almoxarifado
Habilidades e conhecimentos: Porte físico adequado à função, Conceitos Lean Manufacturing, Conhecer sistema SAP ou do gênero

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Técnico de Segurança do trabalho
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / Patrimonial HORÁRIO: 7:00 – 16:00

ATIVIDADES
Selecionar quais os EPI's e EPC's adequados para cada processo na empresa, conscientizar e educar os colaboradores para o uso dos
mesmos, avaliar e investigar a segurança e ergonomia nos processos, elaborar procedimentos de segurança exigindo adequações e
proteções, garantir toda a documentação referente a segurança da empresa.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Administrativo
Interno: Todos na empresa
Externo: Escritório Jurídico, Órgãos governamentais, Sindicato dos trabalhadores, Empresas de consultorias e auditorias, Fornecedores de
EPI’s, EPC’s e recarga de extintores.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico de segurança do trabalho, CREA em dia, Inglês Intermediário, Pacote Office.
Experiência Profissional: 3 anos como Técnico de segurança
Habilidades e conhecimentos: Conhecer Normas OSHA e SESMT, Conhecer equipamentos de medição de ruídos, gases e corrosivos,
Formação de Brigada, CIPA, SIPAT, Possuir Ética profissional, Capacidade de persuasão, Senso Crítico aguçado.

CARGO
Controlador de Acesso
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / Patrimonial HORÁRIO: 6:00 – 19:00

ATIVIDADES
Controlar o acesso pela portaria à empresa identificando e anunciando clientes, fornecedores, prestadores de serviços, transportadoras e
funcionários, controlar equipamentos de vigilância, receber e direcionar correspondências.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Administrativo
Interno: Todos na empresa
Externo: todos com intenção de entrar na empresa

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Curso de Vigilância, 2º grau completo, Informática básica, inglês básico.
Experiência Profissional: 2 anos como Zelador, Vigilante, Porteiro ou afins
Habilidades e conhecimentos: Conhecer sistema de vigilância por câmeras, Ser discreto.

CARGO
Aux. De Serviços Gerais
DEPARTAMENTO e SUB: Administrativo / Patrimonial HORÁRIO: 7:00 – 16:00

ATIVIDADES
Responsável por executar a limpeza e conservação do ambiente geral da empresa exceto os setores de produção, transporte, estoque e
almoxarife, preparar café e chá para escritórios.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente Administrativo
Interno: Todos na empresa
Externo: Terceiros de jardinagens

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: saber ler e escrever
Experiência Profissional: sem necessidade
Habilidades e conhecimentos: Entender de produtos de limpeza, ser organizado,

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Gerente de Produção
DEPARTAMENTO e SUB: Produção HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Garantir os objetivos da empresa, estabelecer metas, motivar a equipe, coordenar produção e manutenção, criar padrões de operação
para treinamento dos funcionários, estabelecer plano de carreira, pesquisar melhorias de equipamentos e responder pela gestão
ambiental, Gerir o departamento de produção de modo a implantar e obter certificados ISO.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Diretor
Interno: Supervisor de Produção, Analista de Rotas, Analista de PCP, Comprador, Engenheiro de Produção,
Externo: Clientes, Empresas transportadoras.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES
Requisitos: Graduação completa em Engenharia de Produção, Mecânica ou Automação, Inglês intermediário,
Experiência Profissional: 4 anos como Gerente ou 7 anos como supervisor de Produção em Metalúrgica
Habilidades e conhecimentos:5S, Conceitos Lean Manufacturing, Gestão Ambiental, Capacidade de interagir e gerenciar pessoas,
conhecimentos de programação e previsão de atividades de produção industrial, Conhecimento do controle estatístico dos processos. 

CARGO
Engenheiro de Fabricação
DEPARTAMENTO e SUB: Produção / Desenvolvimento HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Criar e desenvolver os produtos com padrões de fabricação e seus respectivos procedimentos cumprindo as normas técnicas e composição
de matéria prima e projetar croquis dos produtos desenvolvidos em produção.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente de Produção
Interno: Supervisor de Produção, Analista da Qualidade, Analista de PCP, Comprador, Operadores de Produção.
Externo: Fornecedores e desenvolvedores de softwares, aços, revestimentos em Zinco e Bi cromatizados.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES
Requisitos: Graduação completa em Engenharia de Produção, Mecânica ou Automação, Inglês intermediário, Solid Works, Inventor ou
Auto Cad.
Experiência Profissional: 5 anos como Supervisor ou Analista da Qualidade em Metalúrgica
Habilidades e conhecimentos: Conhecer ferramentas de medição, Conhecer revestimentos Bi cromatizados e Zincagem, Conhecer aços e
ligas ,Boas praticas de fabricação, 5S, Conceitos Lean Manufacturing, Gestão Ambiental, Programação e previsão de atividades de produção
industrial, Conhecimento do controle dos processos .
 

CARGO
Projetista
DEPARTAMENTO e SUB: Produção / Desenvolvimento HORÁRIO: 8:00 – 17:00

ATIVIDADES
Fazer o desenho técnico dos produtos através de peças ou croquis, fazer a digitalização das instruções e procedimentos para fabricação
passo a passo dos produtos, tirar dúvidas dos Operadores e Supervisor de Produção e montar hardwares para desempenho de
microcomputador.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Engenheiro de Fabricação
Interno: Supervisor de Produção, Comprador, Operadores de Produção.
Externo: Fornecedores e desenvolvedores de softwares

PERFIL E QUALIFICAÇÕES
Requisitos: 2º grau completo, Técnico mecânico ou Inspetor de qualidade, Solid Works, Inventori ou Auto Cad
Experiência Profissional: 2 ano como Projetista
Habilidades e conhecimentos: Conhecimentos de Hardwares, Conhecer ferramentas de medição, Normas ABNT.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Supervisor de Produção
DEPARTAMENTO e SUB: Produção / Fabricação HORÁRIO: 7:00 –16:00

ATIVIDADES
Dar treinamento e suporte aos operadores, direcionar a tarefas e objetivos, acompanhar o comprometimento da equipe, desenvolver
melhorias nos processos, garantir diretrizes da empresa pela equipe, coordenar a Manutenção e acompanhar controles da qualidade.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente de Produção
Interno: Engenheiro de Fabricação, Projetista, Analista da Qualidade, Inspetor da Qualidade, Analista de PCP, Comprador, Operadores de
Produção, Expedição e Almoxarife, Técnicos de Manutenção.
Externo: Visitantes, Estagiários, Fornecedores, Fiscais.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES
Requisitos: Graduação completa em Engenharia de Produção, Mecânica ou Automação, Inglês intermediário, Pacote Office
Experiência Profissional: 5 anos em Liderança em chão de fabrica
Habilidades e conhecimentos: Boas praticas de fabricação, 5S, Conceitos Lean Manufacturing, Gestão Ambiental, Capacidade de interagir
e liderar pessoas, conhecimentos de programação e previsão de atividades de produção industrial, Conhecimentos em máquinas de
usinagem, Leitura e interpretação de desenho, Calculo homem x hora x máquina.

CARGO
Operador de Produção
DEPARTAMENTO e SUB: Produção / Fabricação HORÁRIO: 7:00 –16:00

ATIVIDADES
Executar operações de controle, fabricação e embalagem, utilizando máquinas de usinagem, ferramentas, materiais e procedimentos.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Supervisor de Produção
Interno: Inspetor da Qualidade, outros Operadores de Fabricação, Expedição e Almoxarifado.
Externo:

PERFIL E QUALIFICAÇÕES
Requisitos: 2º grau completo, cursos voltados à usinagem.
Experiência Profissional: 2 anos como Operador em produção
Habilidades e conhecimentos: Conhecer ferramentas de medição, Boa forma física, Proativo.

CARGO
Analista da Qualidade
DEPARTAMENTO e SUB: Produção / Qualidade HORÁRIO: 8:00 –17:00

ATIVIDADES
Elaborar testes da qualidade a serem feitos nos produtos ou protótipos, investigar, descobrir e elaborar relatórios de deficiências
apontando possíveis causas de problemas e assegurar a qualidade, revisar e complementar procedimentos de fabricação, atuar em
auditorias internas, garantir a calibração dos instrumentos de medição.

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Gerente de Produção
Interno: Engenheiro de Fabricação, Projetista, Inspetor da Qualidade, Comprador, Analista Técnico, Operadores de Produção, Expedição e
Almoxarife, Técnicos de Manutenção.
Externo: Clientes, Empresas de Calibragem de instrumentos.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico Inspetor da Qualidade, Inglês intermediário, Pacote Office avançado.
Experiência Profissional: 4 anos como Inspetor de qualidade ou Analista da qualidade
Habilidades e conhecimentos: Domínio em ferramentas de medição, leitura e interpretação de desenhos, Conhecer tipos de aço e ligas,
Ferramentas da qualidade, Normas Técnicas.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Inspetor da Qualidade
DEPARTAMENTO e SUB: Produção / Qualidade HORÁRIO: 7:00 –16:00

ATIVIDADES
Realizar testes da qualidade conferindo os padrões dos produtos fabricados, orientar operadores sobre os problemas decorrentes para
evitar erros em série, documentar erros .

RELAÇÕES
Reporta-se: ao Analista da Qualidade
Interno: Operadores de Produção, Almoxarifado, Supervisor de Produção.
Externo: Fornecedores

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico Inspetor da Qualidade, Inglês básico, Pacote Office.
Experiência Profissional: 2anos como Inspetor da Qualidade
Habilidades e conhecimentos: Domínio em ferramentas de medição, conhecer ferramentas da qualidade leitura e interpretação de
desenhos, Conhecer tipos de aço e ligas.

CARGO
Mecânico de Manutenção
DEPARTAMENTO e SUB: Produção / Manutenção HORÁRIO: 7:00 –16:00

ATIVIDADES
Efetuar manutenção preventiva e corretiva em máquinas, controlando reposição de peças, ferramentas ou equipamentos do gênero
mecânico.

RELAÇÕES
Reporta-se: Gerente de produção
Interno: Todas as pessoas na empresa.
Externo: Fornecedores de ferramentas, peças e equipamentos.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico em Mecânica com NR 12, Inglês básico, Informática, Soldagem.
Experiência Profissional: 2anos como Mecânico de manutenção
Habilidades e conhecimentos: Organizado, Soldagem mig/mag, eletrodo revestido e oxiacetileno, Domínio em ferramentas de medição,
leitura e interpretação de desenhos

CARGO
Eletricista de Manutenção
DEPARTAMENTO e SUB: Produção / Manutenção HORÁRIO: 7:00 –16:00

ATIVIDADES
Efetuar manutenção preventiva e corretiva em painéis e redes elétricas, controlando reposição de peças, ferramentas ou equipamentos do
gênero elétrico.

RELAÇÕES
Reporta-se: Gerente de produção
Interno: Todas as pessoas na empresa.
Externo: Fornecedores de ferramentas, peças e equipamentos.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico em Elétrica com NR 10, Inglês básico, Informática, Solda com estanho .
Experiência Profissional: 2anos como Eletricista de manutenção
Habilidades e conhecimentos: Organizado, Domínio de painéis elétricos, leitura e interpretação de desenhos.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
CARGO
Técnico TI
DEPARTAMENTO e SUB: Produção / Manutenção HORÁRIO: 8:00 –17:00

ATIVIDADES
Efetuar a manutenção de redes, softwares e hardwares da parte informatizada da empresa, Efetuar treinamentos e tirar dúvidas aos
usuários do sistema e demais softwares utilizados na empresa.

RELAÇÕES
Reporta-se: Gerente de produção
Interno: Todas as pessoas na empresa usuários de informática.
Externo: Fornecedores de ferramentas, peças e equipamentos.

PERFIL E QUALIFICAÇÕES:
Requisitos: Técnico em TI , Inglês Intermediário, Pacote Office Avançado.
Experiência Profissional: 1ano como Técnico TI
Habilidades e conhecimentos: Organizado, Persistente, Conhecer manutenção de impressoras, servidor e manutenção de site.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
Nova visão departamental das equipes com empowerment
dos cargos e assessoria STAFF

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 Escolha da Direção Y

Baseado em dados de eficiência e excelência no estilo de administrar na

Direção da teoria Y e de como a globalização acelera a ligação das pessoas e
demais fatores, será empregado os conceitos dessa teoria Y na empresa Metal Fixer
a fim de concretizar um ambiente mais saudável na maneira dos colaboradores se
relacionarem ou interagir uns com os outros e com seus lideres. Para isso os lideres
devem proporcionar métodos que permitam sugestões ou opiniões e maior liberdade
nas tarefas e responsabilidades dos funcionários.

Cultura elaborada para Metal Fixer

A convivência entre as pessoas deve ser de respeito e admiração onde não é

tolerado abusos, bullyngs, contatos ou gestos sexuais na empresa.
Os novatos passam por uma integração onde é feita a apresentação da
empresa para conhecer sua origem, idade, finalidades e a vida do fundador. O
fundador é apresentado como exemplo de vida, sobre sua luta em vencer na vida e
a concretização dos seus sonhos.
Na empresa, como símbolo de confraternização, os novatos devem passar
por uma espécie de ritual onde realizam uma apresentação própria e compartilham
uma cesta de frutas ou caixa de bombom com sua equipe de departamento.
A empresa realizará um período de competição entre seus colaboradores,
formada por equipes mistas e escolhida pelos integrantes que a compõe, para
apresentar e aplicar projetos ou ideias que melhorarão sua forma de trabalhar e bem
da empresa.
As pessoas promovidas ou novatos contratados para uma função passarão
por um treinamento acompanhado pelo profissional anterior ao cargo, ou seja o
colaborador que já exercia o cargo, demonstra toda a rotina e experiência de
trabalho ao novo funcionário, para isso também contará com uma cartilha com os
procedimentos e padrões de serviços cuja foram elaboradas por engenheiros e pela
experiência de funcionários que já foram especialistas na função.
Cada equipe de trabalho terá o hábito de se reunir minutos antes que comece
o trabalho, para receber o feedback do dia anterior de trabalho com elogios ou
problemas decorrentes, para sugerirem possíveis soluções ou para evita-los.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
Lemas criados para a cultura dos funcionários da Metal Fixer:

“A Imagem do funcionário é a imagem da empresa”.

“Sem segurança não há produção”.

“Produto bem feito é cliente satisfeito”.

“O respeito ambiental é o nosso compromisso”.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 Conclusão do Grupo

Observamos através das etapas feitas no ATPS como é importante realizar

organizações dentro de uma empresa, fazendo planejamento dos departamentos e
das pessoas que a constituem, levando em conta sua motivação, treinamento e sua
valorização como colaborador, pois nos dias de hoje as empresa cada vez mais
passaram a adotar a consciência de que seu verdadeiro patrimônio são as pessoas
que nela trabalham. Também não podemos deixar de fora os planejamentos
estratégicos onde interagimos com os erros passados pela empresa em exercício
“Metal Fixer” e intendemos grandeza de projetar planos táticos, operacionais e
estratégia em investir só em negócios essenciais para o crescimento da empresa.

Tivemos também a oportunidade de aprender uma fração de como é prestar

uma consultoria a uma empresa de modo à torná- la mais eficiente nos processos
administrativos como um todo, e esclarecer para os colaboradores, clientes e
fornecedores as reais intenções da empresa com sua visão, missão, valores,
políticas e de como essas organizações administrativas têm papel importante para
adquirir certificações ISO e ser reconhecida no mercado.

Anhanguera Educacional

Ano

2015
 Base de pesquisa

Perfil e Qualificações, base de informações para desenho de cargos

Jornal : 100% empregos

Site: http://www.infojobs.com.br/

Porte da empresa

Sites:

BNDES e SEBRAE

http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/
porte.html

http://www.controladoriapesqueira.pe.gov.br/products/classifica%C3%A7%C3%A3o
%20das%20empresas/

Organograma

Programa: Xmin6

Anhanguera Educacional

Ano

2015